Gesundheitsfördernder Umgang mit Lernenden - Madlen Witzig, Projektleiterin Sensibilisierung & Verbreitung BGM Gesundheitsförderung Schweiz ...
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Gesundheitsfördernder Umgang mit Lernenden Madlen Witzig, Projektleiterin Sensibilisierung & Verbreitung BGM Gesundheitsförderung Schweiz Mittwoch, 9. Juni 2021
Friendly Work Space
Apprentice
2
Referent Vortrag
HRM Swiss online Konferenz
Peter Roos
Geschäftsführender Partner
büro a&o
“ Gesundheitsfördernder Umgang
mit Lernenden”
3
Resultate nach Altersgruppen
Job-Stress-
Index 2020
4
Ihre Ansprechpartnerin:
Madlen Witzig
Projektleiterin Sensibilisierung & Verbreitung BGM
madlen.witzig@promotionsante.ch
Ph 031 350 03 41
Gesundheitsförderung Schweiz
Wankdorfallee 5
3014 Bern
5
HRM Online Konferenz – Referat vom 9. Juni 2021 «Gesundheitsfördernder Umgang mit Lernenden» Peter Roos, Geschäftsführender Partner beim Büro für Arbeitspsychologie und Organisationberatung (www.bueroaundo.ch)
Jugendliche – die künftige
Stütze der Wirtschaft
Die 15 bis 24 Jährigen sind eine
grosse und wichtige vulnerable
Zielgruppe und bedeuten die
Zukunft für die Wirtschaft.
Nachwuchs.
2
FWS Apprentice
Lernende
2/3 der Jugendlichen machen eine Lehre.
230 Berufe.
70’000 Lehrabschlüsse pro Jahr.
70% Lernende in Unternehmen mit < 50 MA.
3
FWS Apprentice
Fachpersonen Berufsbildung
110’000 Berufsbildungsverantwortliche in den
Betrieben betreuen die Lernenden.
4
Psychische Gesundheit
bei Lernenden ist
ein wichtiges Thema
. . .
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E i n
5Themenlandschaft rund um
die Gesundheit Ihrer Lernenden
6FWS Apprentice bietet über
unterschiedliche Kanäle
Informationen und Austausch an
Werkzeugkiste App
Fallbeispiele, Good Practice und Informationen Ihre Informationsquelle
Nutzen Sie diese Werkzeugkiste, um sich über konkrete Situationen zu Bleiben Sie auf dem Laufenden und finden Sie schnell Informationen
informieren, mit denen Sie konfrontiert sind, und Anregungen rund um das zu Ihren Fragen. Tauschen Sie sich alle zwei Monate im Experten-
Thema der psychische Gesundheit von Lernenden zu finden. Chat zu relevanten Themen aus.
• auf einen Blick • mit Experten-Chat
• ohne Anmeldung • für Android & iOS
• kostenfrei • kostenfrei
Austausch Weiterbildung
Ihr Netzwerk Ihre Wissensquelle
Treffen Sie Kolleginnen und Kollegen sowie Expertinnen und Steigen Sie mit Expertinnen und Experten sowie Gleichgesinnten tiefer ins
Experten, mit denen Sie zusammen Ihre Themen Thema ein und gewinnen Sie neuste Erkenntnisse zu psychischer
besprechen können. Gesundheit von Lernenden.
• verschiedene Formate • 1 Tag
• in Ihrer Sprachregion • Weiterbildung und Referate
• kostenfrei • auf Anfrage inhouse
• kostenpflichtigEinige Punkte zum Start...
• Grundannahme: BB/PB haben Einfluss auf die Gesundheit der Lernenden
• Was ist «Psychische Gesundheit»? Welche Faktoren haben Einfluss
darauf?
• Rollenunterscheidung: HR-Fachpersonen; Berufsbildungsverantwortliche;
Praxisbildner*innen...
• Unterschied: Berufsbildung in grossen, mittleren und kleinen
Unternehmen
• Es gibt keine Patentrezepte – nur mehr oder weniger angemessene
Verhaltensweisen seitens BB/PB
8Einfluss auf die »Psychische Gesundheit» über...
...einen angemessenen Umgang mit Lernenden
• Körperlich erwachsen – sozial noch Kind
• Entwicklungsaufgaben
• Übergänge bewältigen
• Neurowissenschaftliche Erkenntnisse
• Aufgabengestaltung
• Führungsverhalten / Verhaltensrepetoire
• Wahrnehmung und Früherkennung von
Signalen resp. dysfunktionalen Entwicklungen
9Immer eine Frage der Perspektive...
«Als ich vierzehn war, war mein Vater so unwissend. Ich
konnte den alten Mann kaum in meiner Nähe ertragen. Aber
mit einundzwanzig war ich verblüfft, wie viel er in sieben
Jahren dazugelernt hatte.»
Mark Twain
1011
Begriff „Jugend“
Die Jugend beginnt mit dem Einsetzen der Pubertät
(biologisch bes8mmt), dies erfordert eine psychische
Bewäl8gung...
und endet, wenn der Jugendliche in seine gesellschaBliche
Rolle hineingewachsen ist (gesellschaBlich bes8mmt).12
Körperlich erwachsen – sozial
noch Kind
Entwicklungsbeschleunigung im historischen Vergleich führt dazu, dass
der Mensch …
• früher körperlich zum Erwachsenen heranreift
• immer später zum Erwachsenen wird, der die volle Verantwortung für
die Aufgaben in Berufswelt und Familie übernimmt
• führt zu Kluft zwischen biologischem und sozialem Erwachsensein und
einer Verlängerung des Jugendalters
• Fachbegriff: Säkulare Akzeleration
Quelle: Oerter & Montada, 2008, 6. Auflage13
Konzept der
«Entwicklungsaufgaben»
• Jede Lebensphase stellt Herausforderungen / Aufgaben an uns:
• 50 - 65?
• 25 - 35?
• 0 - 3?
• 65 - 70?
→ Wenn diese Aufgaben / Herausforderungen nicht oder ungenügend
bewältigt werden, kann sich das ungünstig auf die weitere Entwicklung
auswirken!14
Die Entwicklungsaufgaben von Jugendlichen:
«One minute puberty»Übergänge bewältigen
• Anpassungsleistungen im Übergang von der Schule zur Berufsausbildung:
o Viele neue Kompetenzen, Know-how, Selbstvertrauen, Selbstwirksamkeit,
«berufliches Selbstkonzept» usw. müssen aufgebaut werden
o Tagesstrukturen sind anders
o Neue, andere Belastungen (z.B. auch körperlich)
o neue soziale Orientierung ohne auf die bisherigen
Freundschaften aufbauen zu können
o sich in altersdurchmischten Gruppen und auch
gegenüber älteren Mitarbeiter/innen einbringen
und auch behaupten können
o herausfinden, welche Erwartungen an sie als Lernende gestellt werden und
o ob die eigenen Fähigkeiten den gestellten beruflichen Anforderungen entsprechen.
Den Übergang und die Anfangsphase angemessen gestalten: Wertschätzende
Haltung, Erwartungen kommunizieren, niederschwellige Unterstützung anbieten,
einander kennen lernen usw.
1516
Neurowissenschaftliche
Erkenntnisse I
Hormone oder Gehirnentwicklung?
• Frühere Auffassung: Typische Verhaltensmerkmale von
Puber8erenden (S8mmungsschwankungen, rebellieren,
riskantes Verhalten) v.a. aufgrund Veränderungen der Hormone
• Heu8ge Auffassung: Hormonelle Veränderungen UND
Veränderungen im Gehirn massgebend.Neurowissenschaftliche Erkenntnisse II
Aus Pauen, Sabine (2011, 3. Auflage, S.110)
1718
Gehirnentwicklung im
Jugendalter
• Entwicklung des Gehirns von hinten nach vorne
• Fertigstellung des Präfrontalhirns (Frontallappen) dauert am Längsten
(bis ca. 20. Lebensjahr)
• Präfrontalhirn hat Aufgaben wie:
o Planung
o Prioritätensetzung
o Abwägen von Konsequenzen
o Unterdrückung von ImpulsenDer Einfluss von gut gestalteten Aufgaben...
(Gesundheit, Mo;va;on, Zufriedenheit ...)
Und immer wieder: Feedback, Feedback, Feedback...
19Aufgabengestaltung
Quelle: Das Job Characteristics Model nach Hackman und Oldham
20Führungsverhalten – Führungserfolg?
§ Persönlichkeitseigenscha/en
§ konkrete Verhaltensweisen
§ Anpassung des Führungsverhaltens an die situa;ven Gegebenheiten
Aufgabenorientierung Mitarbeiterinnenorientierung Beteiligungsorientierung
Vorgesetzte sind v.a. damit Vorgesetzte nehmen ihre Vorgesetzte wollen
beschäftigt mit ihren Mitarbeitenden in ihrer Mitarbeitende mitreden und
Mitarbeitenden die Ganzheit als Menschen wahr ihre Expertise in
gesetzten Ziele zu mit Wünschen und Entscheidungen einbringen
erreichen Bedürfnissen, auf die lassen
eingegangen wird
21Kurz-Fragebogen für Screening des
Führungsverhaltens
Mitarbeiterinnen-Orientierung
• Ich frage, wie es den Lernenden geht und höre ihnen gut zu.
• Ich kenne die Bedürfnisse der Lernenden und nehme sie ernst.
• Ich sorge dafür, dass es den Lernenden gut geht (so gut wie möglich).
• Ich helfe den Lernenden, wenn sie Schwierigkeiten haben.
Aufgabenorientierung
• Ich treffe klare Zielvereinbarungen mit den Lernenden.
• Ich verstehe es, die Lernenden durch geeignete Aufgaben zu motivieren.
• Ich gebe regelmässig Feedback zu Arbeitsergebnissen der Lernenden.
• Ich unterstütze die Lernenden bei der Erfüllung schwieriger Aufgaben.
Beteiligungsorientierung
• Ich beziehe die Lernenden in Entscheidungen mit ein, wo es angemessen ist.
• Ich rege die Lernenden dazu an, selbständig zu handeln und zu entscheiden.
• Ich delegiere Pflichten und die dazugehörenden Rechte an die Lernenden.
• Wenn die Lernenden Verbesserungswünsche äussern, nehme ich diese auf.
22Situationsvariablen zur Wahl des
Führungsverhaltens - «Situativer Führungsstil»
Aufgabe
Anforderungen, Komplexität, Risiko, Beteiligte...
Rahmenbedingungen
Vorgaben, Abhängigkeiten, Dringlichkeit, Auslastung...
BB / PB selber
Gewohnheiten, eigenes Befinden, Erfahrungen, Flexibilität...
Lernende
Leistungsfähigkeit, Motivation, Erfahrung, Wille...
→ Situativ führen heisst:
Das Führungsverhalten der Situation anpassen / Auswahl aus einem
Verhaltensrepertoir!
23Komplexe Umwelt – Fokus und
Aufmerksamkeit
24Gesundheitsförderliche Führung für
Berufsbildner/innen, Praxisbildnerinnen
• Führung läuft stark über «Kommunikation» ab
• Aufbau von tragfähigen, respektvollen, professionellen Beziehungen
• Erfolgserlebnisse verschaffen: Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben mit eigenen
Entscheidungsmöglichkeiten
• Soziale Unterstützung geben: Betroffenen helfen, Belastungen zu bewältigen und
anfallende Probleme zu lösen (Hilfe zur Selbsthilfe, Ressourcen- und Lösungsorientierung!)
• Anerkennung und Wertschätzung geben
Zum Beispiel als Lob, indem man nach Meinung fragt, indem man eine verantwortungsvolle Aufgabe
überträgt, indem man konstruktiv kritisiert
• Gleitende Übergänge schaffen, wenn ein Verantwortungssprung zu meistern ist (à
situativer Führungsstil)
• Differentielle Arbeitsgestaltung gewährleisten: Raum für individuelle Leistungsunterschiede
geben
• Früherkennung und Stressmanagement zum Ausbildungsthema machen
• Vorbildfunktion wahrnehmen: Was kann man von Ihnen lernen?
25«Wahrnehmung und Früherkennung von Signalen resp. dysfunktionalen Entwicklungen» ➔ und erschliessen und leiten ab: Meinungen, Haltungen, Befinden, Motivation usw. der Lernenden – und richten unser Verhalten danach aus! ➔ das klappt häufig gut, manchmal ist das aber sehr schwierig – wir können falsch liegen mit unserer Einschätzung.
Signale/Anzeichen/Wahrnehmungen
• abwehrendes Verhalten • Stark schwankende S=mmungen
• Lustlosigkeit • Rückzug, Verschlossenheit (in sich gekehrt…)
• zunehmende Interessenlosigkeit,
• Ungeduld
Teilnahmelosigkeit, sinkende Mo=va=on
• Leistungsschwankungen, Leistungsabfall • Selbstüberschätzung
• Fehlerhäufung • Verminderung Konzentra=onsfähigkeit und
• zunehmende Kundenreklama=onen Aufmerksamkeit
• impulsives, gereiztes, aggressives Verhalten
• zunehmende Absenzen (auch unentschuldigt)
• vermehrte Müdigkeit und Schläfrigkeit
• Gesundheitsstörungen (Kopfschmerzen,
• zunehmend zwischenmenschliche Probleme
Magenprobleme, Schlafprobleme usw.)
• fehlende Köperhygiene
• plötzlicher Rückzug
• Abschiedsbriefe
• selbstabwertende Äusserungen („Ich kann
sowieso nichts“, „das schaff ich nie“, „mich mag • konkrete Äusserungen: „Das wird mir alles zu
keiner“) viel“, „Jetzt spring ich dann von der Brücke“ etc.
• Alkohol- und Drogenmissbrauch
→ Achten Sie auf „Musterwechsel“... / nicht zu schnell „dramatisieren“...
→ hilfreiche Angebote machen: zunächst selber als BB/PB, HR... externe Stellen!Besten Dank! Peter Roos, büro a&o Gesundheitsförderung Schweiz Waaghausgasse 5,CH-3011 Bern Wankdorfallee 5, CH-3014 Bern Tel+41 31 311 59 86 Tel +41 31 350 04 04 roos@bueroaundo.ch fws@promotionsante.ch
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