Häufig gestellte Fragen zu Cisco Webex Meetings Server Version 4.0

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Häufig gestellte Fragen zu Cisco Webex Meetings Server Version 4.0

faq

Häufig gestellte Fragen zu Cisco Webex Meetings Server Version 4.0
 Cisco Webex Anwendungen herunterladen 2
 Abhalten von, Teilnehmen an und Einrichten von Meetings 2
 Gemeinsame Nutzung 4
 Persönliche Konferenz 4
 Systemanforderungen – Windows 6
 Systemanforderungen – Mac 6
 Leistungsoptimierung 7
 Cisco Webex für Mobilgeräte 7

Überarbeitet: Donnerstag, 4. Juli 2019

Cisco Webex Anwendungen herunterladen
Q. Die Webex Meetings Desktop-Anwendung wird auf der Seite „Downloads“ nicht angezeigt. Warum?
A. Ihr Administrator bevorzugt es, die Webex Meetings Desktop-Anwendung auf Ihren Desktop zu verschieben.
Q. Wie kann ich überprüfen, ob die Webex Meetings Desktop-Anwendung installiert ist?
A. Für Microsoft Windows wird die Webex Meetings Desktop-Anwendung in der Systemsteuerung angezeigt. Gehen Sie zu
Systemsteuerung > Programme > Programme und Funktionen > Cisco Webex Meetings.
Für macOS wechseln Sie zu Finder > Anwendungen > WebEx > Webex Meetings , um nach der Webex Meetings
Desktop-Anwendung zu suchen.
Q. Ich glaube nicht, dass die Webex Meetings Desktop-Anwendung bei mir installiert ist, und ich bin zu einem Cisco Webex-Meeting
eingeladen worden. Was muss ich tun?
A. Klicken Sie in der E-Mail-Einladung auf den Link Meeting beitreten, und befolgen Sie die Anweisungen, um dem Meeting
beizutreten.
Q. Mir wird nur die Option „Webex für Mobilgeräte“ auf der Downloadseite angezeigt. Warum wird die Webex Meetings
Desktop-Anwendung oder der Netzwerkaufzeichnungs-Player nicht angezeigt?
A. Ihr Administrator zieht es vor, die benötigten Webex-Anwendungen auf Ihren Desktop zu ziehen, bietet aber den Zugang zu
den Apps für Mobilgeräte an.

Abhalten von, Teilnehmen an und Einrichten von Meetings
Q. Was ist erforderlich, um Meetings abzuhalten oder ihnen beizutreten?
A. Sie müssen zunächst über die Cisco Webex Meetings-Anwendung verfügen. Wenn Sie zum ersten Mal ein Meeting starten oder
erstmals einem Meeting beitreten, wird die Anwendung automatisch auf Ihren Computer heruntergeladen. Sie können die
Anwendung auch jederzeit herunterladen, indem Sie auf Ihrer Webex-Website Downloads auswählen.
Q. Kann ich ein Meeting über Microsoft Outlook ansetzen?
A. Ja – mit Outlook für Windows. Sie können mit Outlook Meetings zeitlich ansetzen, Teilnehmer einladen und Webex Meetings
starten. Die von Ihnen eingeladenen Teilnehmer können Ihrem Meeting über ihre Outlook-Kalender beitreten.
Laden Sie zunächst die Cisco Webex Meetings Desktop-Anwendung von Ihrer Webex Downloads-Seite herunter und installieren
Sie diese.

Hinweis Sie müssen über Administratorrechte verfügen, um die Cisco Webex Meetings Desktop-Anwendung auf
Windows-Computern zu installieren.

Microsoft Outlook für Mac wird nicht unterstützt. Alternativ können Sie sich bei Ihrer Webex-Site anmelden, um Meetings zu
planen.
Q. Endet ein Meeting automatisch, wenn es die geplante Dauer überschreitet?
A. Ein Meeting kann bis zu 24 Stunden (1440 Minuten) dauern, solange sich ein Gastgeber und ein Teilnehmer im Meeting befinden.
Wenn sich nur ein Teilnehmer im Meeting befindet, erscheint alle 15 Minuten die Warnmeldung „Sie sind der einzige Teilnehmer

dieses Meetings. Das Meeting endet automatisch in:". Die Uhr ändert sich schrittweise von 2 bis 0 Minuten. Sie können Weiter
    auswählen, um das Meeting zu verlängern.
    Ein Schnellanwahl-Meeting wird fortgesetzt, bis die letzte Person den Anruf beendet oder den Online-Teil des Meetings verlässt.
    Wenn es in einem Meeting mit persönlicher Konferenznummer keinen aktiven Sprecher gibt, wird das Meeting nach 2 Stunden
    automatisch beendet.
Q. Ist es möglich, Funktionen einzuschränken?
A. Ja. Der Systemadministrator kann Funktionen wie Chat, Dateiübertragung und Freigabe aktivieren und deaktivieren.
Q. Warum wird ein Teilnehmer in der Liste der Meeting-Teilnehmer zweimal angezeigt?
A. Es könnte sein, dass der Teilnehmer dem Meeting über zwei verschiedene Geräte beigetreten ist, beispielsweise seinem iPhone
   und dem Desktop-Computer. Er könnte versehentlich demselben Meeting zweimal beigetreten sein, indem er die Cisco Webex

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Meetings Desktop-Anwendung zweimal auf dem Desktop geöffnet hat. Bitten Sie den Teilnehmer, doppelte Sitzungen zu
beenden, damit sein Name nur einmal in der Teilnehmerliste angezeigt wird.
Q. Wie viele Meetings kann ich als Gastgeber gleichzeitig starten?
A. Sie können als Gastgeber zwei Meetings gleichzeitig starten. Es wird nur eine Lizenz verwendet.
Q. Ich möchte ein Schnellanwahl-Meeting abhalten. Wie führe ich das durch?
A. Gehen Sie zu Mein Konto > Informationen zu Schnellanwahl. Füllen Sie die Vorlage gemäß Ihren
Meeting-Planungsanforderungen aus und kontaktieren Sie Ihren Administrator.
Q. Wie stelle ich die PIN für ein spezifisches Blast Dial-Meeting fest?
A. Die Gastgeber- und Teilnehmer-PINs werden bei der Erstellung einer Schnellanwahl-Gruppe an die Gastgeber bzw. Teilnehmer
per E-Mail gesendet. Sie können auch Informationen zu den Schnellanwahl-Gruppen finden, zu denen Sie eingeladen wurden,
indem Sie zu Mein Konto > Schnellanwahl-Informationen gehen.
Q. Wie trete ich dem Web-Teil eines Blast Dial-Meetings bei?
A. Beim Starten eines Schnellanwahl-Meetings erhalten alle Gastgeber und Teilnehmer eine E-Mail mit dem Link, über den sie
dem Meeting beitreten können, sowie den dazugehörigen PINs und Passwörtern.

Gemeinsame Nutzung
Q. Können kommentierte Dokumente oder Präsentationen gespeichert und offline angezeigt werden?
A. Ja. Speichern Sie das Dokument oder die Präsentation auf Ihrem Desktop, und doppelklicken Sie anschließend darauf. Das
Dokument bzw. die Präsentation wird im Webex-Dokumentenbetrachter angezeigt.

Q. Werden Animationen und Folienübergänge in Microsoft PowerPoint-Präsentationen angezeigt?
A. Ja. Die empfohlene Vorgehensweise zum Teilen von PowerPoint-Präsentationen (mit Animationen und Übergängen) in Webex
ist die Verwendung des Anwendungs- oder Bildschirmfreigabe-Programms.

Q. Warum wird Teilnehmern beim Teilen von Anwendungen manchmal ein kreuzschraffiertes Muster angezeigt?
A. Das kreuzschraffierte Muster ist der Schatten eines Fensters, das im oberen Bereich der geteilten Anwendung angezeigt wird.
Sobald Sie das Fenster schließen, verschwindet das Muster.

Q. Kann ich Chats auf einem externen Server protokollieren?
A. Nein. Sie können Ihre Chats nur lokal auf Ihrem Computer speichern.

Q. Kann ich die Anzeige während einer Präsentation auf mehr als einem Monitor ausgeben?
A. Nein. Sie können Anzeigen immer nur jeweils auf einem Monitor ausgeben.

Persönliche Konferenz
Q. Wenn ich versuche, ein persönliches Konferenz-Konto hinzuzufügen oder zu löschen oder persönliche Konferenz-Zugriffscodes
zu generieren, erhalte ich eine Fehlermeldung mit der Aufforderung: Bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten.
Versuchen Sie es später erneut. Was soll ich tun?
A. Möglicherweise gibt es ein Netzwerkproblem oder die Back-End-Verbindung ist unterbrochen. Warten Sie einige Minuten und
versuchen Sie dann, ein Konto hinzuzufügen oder zu löschen oder die Zugriffscodes neu zu generieren. Falls Sie Ihr Kennwort
vergessen haben, wenden Sie sich an den Administrator.
Q. Ich versuche, ein persönliche Konferenz-Konto zu löschen, erhalte aber eine Fehlermeldung. Was soll ich tun?
A. Wenn Sie ein persönliches Konferenz-Meeting veranstalten und das Meeting bereits läuft, warten Sie bis zum Ende des Meetings
und versuchen Sie es erneut. Wenn kein persönliches Konferenz-Meeting in Gang ist und das System ein Konto nicht löscht,

kann es an einem Netzwerkproblem liegen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Unterstützung zu erhalten.
Q. Ich versuche, Zugriffscodes für ein persönliches Konferenz-Konto erneut zu generieren, erhalte aber eine Fehlermeldung. Was
soll ich tun?
A. Wenn Sie ein persönliches Konferenz-Meeting veranstalten und das Meeting bereits läuft, warten Sie bis zum Ende des Meetings
und versuchen Sie es erneut. Wenn kein persönliches Konferenz-Meeting in Gang ist und das System den Zugriffscode für ein
Konto nicht neu generiert, kann es an einem Netzwerkproblem liegen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Unterstützung
zu erhalten.
Q. Wenn ich mich in ein persönliches Konferenz-Meeting einwähle und die Meeting-Nummer eingebe, werde ich nicht mit dem
Meeting verbunden.
A. Auch wenn Sie am Telefon aufgefordert werden, einen Teilnehmer-Zugriffscode oder eine Meeting-Kennnummer einzugeben,
sollten Sie den Teilnehmer-Zugriffscode nur für persönliche Konferenz-Meetings angeben. Die Meeting-Kennnummer wird für
Webex-Audioanrufe verwendet. Legen Sie auf und versuchen Sie erneut, sich in das persönliche Konferenz-Meeting einzuwählen,
aber geben Sie diesmal den Teilnehmer-Zugriffscode ein.
Q. Wenn ich mich in ein persönliches Konferenz-Meeting einwähle oder mit dem Online-Teil des persönlichen Konferenz-Meetings
verbinde, weil ich einen Computer mit Headset benutze, erhalte ich eine Fehlermeldung mit der Aussage, dass der
Gastgeberzugriffscode und die Gastgeber-PIN-Kombination ungültig sind.
A. Überprüfen Sie die Gastgeber-PIN und den Gastgeber-Zugriffscode, und vergewissern Sie sich, dass Sie sich bei der Webex-Site
anmelden können.
• Gehen Sie in der klassischen Ansicht zu Mein Konto und wählen Sie Persönliche Konferenz im Abschnitt Meine
Audio-Verbindungsoptionen aus. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Gastgeber-PIN und den
Gastgeber-Zugriffscode für den persönlichen Konferenz-Account eingeben, die Sie beim Planen des Meetings verwendet
haben. Falls Sie Zugriffscodes für einen Account nach dem Planen des Meetings neu generiert haben, funktioniert der alte
Gastgeber-Zugriffscode nicht mehr.
• Überprüfen Sie, ob Sie sich bei der Webex-Site anmelden können. Ihr Benutzer-Account wurde möglicherweise unabsichtlich
deaktiviert. Wenn Sie sich bei der Webex-Site anmelden können und den richtigen Gastgeber-Zugriffscode und die
Gastgeber-PIN verwenden, sollten Sie das aktuelle Meeting löschen und ein neues persönliches Konferenz-Meeting planen.

Q. Wenn ich mich als Gast in ein persönliches Konferenz-Meeting einwähle oder mit dem Online-Teil des persönlichen
Konferenz-Meetings verbinde, weil ich einen Computer mit Headset benutze, erhalte ich eine Fehlermeldung mit der Aussage,
dass der Teilnehmercode ungültig ist.
A. Rufen Sie Ihre E-Mail-Einladung für das Meeting auf und überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Teilnehmer-Zugriffscode
eingegeben haben. Wenn Sie den in der E-Mail-Einladung angegebenen Teilnehmer-Zugriffscode eingegeben haben, fragen Sie
beim Gastgeber des Meetings nach, ob der Code sich geändert hat, nachdem das Meeting angesetzt wurde. Falls der Gastgeber
die Zugriffscodes nach der Planung des Meetings neu generiert hat, muss der Gastgeber ggf. das aktuelle Meeting löschen und
ein neues persönliches Konferenz-Meeting ansetzen.
Q. Wenn ich als Gastgeber *7 auf dem Tastenfeld des Telefons drücke, erhalten Eingeladene keine E-Mail-Erinnerung für mein
persönliches Konferenz-Meeting.
A. *7 funktioniert nur, wenn Sie das persönliche Konferenz-Meeting über die Seite Ein Webex Meeting ansetzen angesetzt und
dort die Teilnehmer in das Wer -Feld eingetragen haben. Falls Sie das persönliche Konferenz-Meeting nicht über die Webex-Site

oder die Webex Meetings Desktop-Anwendung geplant haben, wird mit *7 keine E-Mail-Erinnerung an die Eingeladenen
     gesendet.

Systemanforderungen – Windows
Unterstützte Windows-Betriebssysteme
    • Windows 7 (32-Bit/64-Bit)
    • Windows 8 (32-Bit/64-Bit)
    • Windows 8.1 (32 Bit/64 Bit)
    • Windows 10 (32 Bit/64 Bit)
    • Microsoft Windows 10 Redstone 1 – auch bekannt als Windows 10 Anniversary Update (Version 1607)

Windows-Hardwareanforderungen
Intel Core2 Duo oder AMD CPU 2.XX GHz oder höherer Prozessor.
Mindestens 2 GB RAM werden empfohlen.

Unterstützte Windows-Browser
    • Microsoft Edge (nur Windows 10): 42.17134.1.0 und 44.17763.1.0
    • Microsoft Internet Explorer (IE): 11
    • Mozilla Firefox: 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65 und 66
    • Google Chrome: 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73 und 74

Integration von Microsoft Outlook
    • Microsoft Outlook 2013
    • Microsoft Outlook 2016

Cisco Jabber für Windows-Integration
Diese Version unterstützt Jabber für Windows 12.1.0, 12.1.1, 12.5.0 und 12.6.0.

Systemanforderungen – Mac
Unterstützte Mac-Betriebssysteme
    • Sierra 10.12.6
    • High Sierra 10.13.6
    • Mojave 10.14.1

6

• Mojave 10.14.2
   • Mojave 10.14.3
   • Mojave 10.14.4

Hardware-Anforderungen für Mac
CPU 2.0 GHz oder höher
Mindestens 512 MB RAM werden empfohlen.

Unterstützte Browser
   • Apple Safari: 12.0.1 (14606.2.104.1.1) und 12.1
   • Google Chrome: 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73 und 74
   • Mozilla Firefox: 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65 und 66

Cisco Jabber für Mac-Integration
Cisco Jabber unterstützt folgende Mac-Integrationen mit Cisco Webex Meetings Server-Sites, die für SAML 2.0 Single-Sign-On
(SSO) oder LDAP/Active Directory konfiguriert sind: Cisco Jabber für Mac-Version 12.1.0, 12.1.1, 12.5.0 und 12.6.0.

Leistungsoptimierung
Q. Wie kann die optimale Leistung erreicht werden?
A. Die Leistung wird u. a. von folgenden Faktoren beeinflusst:
        • Geschwindigkeit der Internetverbindung Ihres Computers
        • Datenverkehr im Internet zwischen Ihnen und dem Cisco Webex Meetings Server
        • Leistung von Firewall und Proxyservern in Ihrem Netzwerk

    So verbessern Sie die Leistung:
        • Sorgen Sie für die schnellstmögliche Internetverbindung
        • Teilen Sie Dokumente mit weniger Bildern

Cisco Webex für Mobilgeräte
Q. Welche Systemvoraussetzungen gelten für die Verwendung von Cisco Webex Meetings Server auf meinem Mobilgerät?
A. Cisco Webex Meetings Server unterstützt folgende Geräte:
        • Apple iPhone oder iPad: Apple iOS 6.0 oder höher
        • Android-Geräte: Android 2.1 oder höher

    Wir empfehlen Ihnen dringend, die Webex Meeting Mobile-Anwendung zu aktualisieren:

                                                                                                                             7

Cisco Webex Meeting Mobile 39.3 (Android)
Cisco Webex Meeting Mobile 39.3 (iOS)
Eine aktive High-Speed-Internetverbindung ist für alle Mobilgeräte erforderlich.
Q. Wie lade ich Cisco Webex Meetings auf mein Mobilgerät herunter?
A. Gehen Sie zu Ihrer Cisco Webex-Site, und wählen Sie Downloads oben rechts auf der Seite aus. Navigieren Sie zum Abschnitt
„Webex für Mobilgeräte“, und wählen Sie dann Weiter. Webex sendet Ihnen eine Aktivierungs-E-Mail.
• Apple iPhone oder iPad: Laden Sie die App aus dem Apple Store über den Link in Ihrer E-Mail herunter. Alternativ
können Sie auch den Apple App Store auf Ihrem iPhone oder iPad starten und nach „Cisco Webex Meetings“ suchen. Sie
finden diese App unter der Kategorie Meet Anywhere.
• Android-Geräte: Laden Sie die App von Google Play oder über den angegebenen Link herunter.

Hinweis Damit diese Option verfügbar ist, muss Ihr Administrator das System so konfigurieren, dass das Herunterladen von
Webex für Mobilgeräte zugelassen wird.

Q. Ich kann nicht an einem Webex Meeting über mein Apple iPhone oder iPad mit iOS 6.0 oder höher teilnehmen. Mein Administrator
hat mir eine E-Mail mit einer angehängten Zertifikatsdatei gesendet. Was muss ich damit tun?
A. Wenn Ihr Administrator Ihnen eine Zertifikatsdatei sendet, müssen Sie diese auf Ihrem Mobilgerät installieren.
• Öffnen Sie im iOS-E-Mail-Konto die E-Mail von Ihrem Administrator, und speichern Sie das Zertifikat auf Ihrem Mobilgerät.
• Tippen Sie auf der Seite „Profil installieren“ auf Installieren.
• Tippen Sie auf der Seite „Unsigniertes Profil“ auf Installieren.
• Geben Sie Ihr altes iOS-Passwort ein.
• Tippen Sie auf Weiter.
• Tippen Sie auf Fertig.

Hinweis Sie müssen für Ihr mobiles Gerät über eine aktive High-Speed-Internetverbindung verfügen.

Q. Wie aktiviere ich Cisco Webex Meetings auf meinem Mobilgerät?
A. Wählen Sie den Link in Ihrer Aktivierungs-E-Mail aus, um das Aktivierungsverfahren abzuschließen. Wenn Sie die Webex-App
noch nicht heruntergeladen haben, werden Sie im Aktivierungs-Link aufgefordert, sie von der entsprechenden Site herunterzuladen.
• Apple iPhone oder iPad: Nach dem Download der App kehren Sie zu Ihrer E-Mail zurück, und klicken Sie erneut auf den
Aktivierungslink.
• Android-Geräte: Die App startet nach der Installation automatisch. Melden Sie sich an, um den Aktivierungsvorgang
abzuschließen.

Hinweis Ihr Administrator muss die mobile Funktion für Ihre Organisation aktiviert haben, bevor Sie Webex über Ihr Mobilgerät
verwenden können.

Q. Warum kann ich die Download-Option für Webex Meetings für Mobilgeräte nicht finden?
A. Ihr Administrator hat die Cisco Webex Meetings Server Administration-Site nicht entsprechend konfiguriert, um diese
Download-Option anzuzeigen.
Q. Wie kann ich mich anmelden?
A. Es gibt mehrere Möglichkeiten, je nachdem wie Ihr System konfiguriert ist, um sich bei Webex anzumelden. Die Anwendung
führt Sie durch den Anmeldeprozess, aber hier sind ein paar Tipps dazu:
• Wenn Sie eine E-Mail zur Aktivierung Ihrer Webex-App erhalten, klicken Sie auf den enthaltenen Link, um den Dienst zu
aktivieren. Geben Sie die mit Ihrem Webex-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und Ihr Webex-Passwort ein.
• Wenn Sie aufgefordert werden, sich über die Website Ihres Unternehmens anzumelden, geben Sie die URL Ihrer Webex-Site
ein, und klicken Sie auf Weiter. Geben Sie anschließend Ihre Benutzeranmeldeinformationen ein.
• Wenn Sie Zugang zu mehreren Webex-Sites haben, werden Sie nach der Anmeldung aufgefordert, eine davon auszuwählen.

Tipp Wenn die Webex-Site für einmaliges Anmelden (Single-Sign-on, SSO) konfiguriert ist, geben Sie Ihre
Unternehmensanmeldeinformationen ein. Wenn Ihre Webex-Site nicht für SSO konfiguriert ist, geben Sie Ihre
Webex-Benutzeranmeldeinformationen ein.

Q. Wie starte ich ein Meeting?
A. Als Gastgeber können Sie über Ihr Mobilgerät ganz leicht Webex-Meetings ansetzen, starten und andere dazu einladen.
• Wählen Sie auf dem Bildschirm Meine Meetings das Symbol + in der oberen rechten Ecke des Meeting-Fensters aus.
Geben Sie Titel, Datum und Uhrzeit des Meetings ein und wählen Sie anschließend die gewünschten Teilnehmer aus.
• Wenn Sie ein Meeting für später ansetzen, tippen Sie auf Ansetzen. Anschließend werden Sie zur Ansicht Meine Meetings
zurückgeleitet.
• Wähle Sie zum Starten eines Meetings Start aus.

Hinweis Sie können ein Webex-Meeting nicht aufzeichnen, das mit einem iPhone oder iPad geplant oder begonnen wurde.

Q. Wie trete ich einem Meeting bei?
A. Auf Ihrem Mobilgerät muss die Cisco Webex Meetings-App installiert sein. Sie können einem Webex-Meeting mit einem der
nachstehenden Verfahren beitreten:
• Rufen Sie die E-Mail mit der Einladung zum Webex-Meeting auf, und klicken Sie auf den Link, um dem Meeting beizutreten.
• Melden Sie sich bei Ihrem Webex-Konto an und treten Sie über den Bildschirm Meine Meetings bei.
• Melden Sie sich bei Ihrem Webex-Konto an, und verwenden Sie die Funktion zum Beitreten nach Nummer, indem Sie die
Meeting-Kennnummer eingeben.

Tipp Sie müssen bei der Webex-App angemeldet sein, um mit Meeting-Kennnummer beitreten zu können. Andernfalls
können Sie mit Meeting-Kennnummer nur beitreten, wenn Sie sich zuvor von Ihrem mobilen Gerät aus angemeldet
haben.

Q. Warum sehe ich eine Warnung zu einer unsicheren Verbindung, wenn ich die Webex-Anwendung über mein Android-Gerät
starte?
A. Sie versuchen, eine Site mit einem selbst signierten Zertifikat aufzurufen. Wählen Sie Verbinden, um die Anwendung zu starten.
Q. Wie trete ich dem Audioteil des Meetings bei?
A. Wenn Sie einem Meeting beitreten, wählen Sie, wie Sie sich mit dem Audioteil verbinden. Sie können veranlassen, dass Sie
vom System angerufen oder über das Internet mit der Audiokonferenz verbunden werden. Wenn Sie Verbindung über Internet
auswählen, wird Sie das System sofort mit der Audiokonferenz verbinden. Beachten Sie, dass das System die erste Nummer
anruft, die auf dem Bildschirm mit den Meeting-Informationen angezeigt wird. Falls Sie eine andere Nummer bevorzugen,
klicken Sie auf Rückruf. Das System ruft Sie nun auf einer Nummer Ihrer Wahl zurück. Sie können sich auch manuell in die
Audiokonferenz einwählen, indem Sie Einwahl auswählen oder die auf dem Bildschirm mit den Meeting-Informationen
aufgelistete Einwahlnummer anrufen.
Q. Welche Audiokonferenzen werden unterstützt?
A. Integriertes Webex Audio über Internet oder Telefon.
Sie können sich in die Audiokonferenz einwählen oder veranlassen, dass das System Sie auf einer von Ihnen festgelegten Nummer
anruft.
Q. Gibt es besondere Anforderungen für die Teilnahme an der Audiokonferenz über Internet?
A. Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden und der Audiokonferenz über VoIP beitreten möchten, stellen Sie sicher, dass Sie
Android SDK 2.3 oder höher verwenden. VoIP wird unter SDK 2.1 und 2.2 nicht unterstützt.
Um die beste Audioqualität zu gewährleisten, empfehlen wir, dass Sie ein Headset verwenden. Ohne Headset wird Sie die
Anwendung standardmäßig stummschalten. Um die Stummschaltung aufzuheben, klicken Sie auf das Audio-Symbol und wählen
Sie Stummschaltung des Anrufs aufheben aus.

Hinweis Der Administrator muss die Option einer Verbindung mit der Audiokonferenz über das Internet aktivieren, bevor Sie es
verwenden können. Wenn Sie ein iPhone oder iPad verwenden, sind Sie standardmäßig stummgeschaltet, wenn Sie einer
Audiokonferenz über VoIP beitreten, unabhängig davon, ob Sie ein Headset nutzen.

Q. Kann ich kostenlos an einem Cisco Webex-Meeting über mein Mobilgerät teilnehmen?
A. Ja, das Herunterladen von Cisco Webex Meetings für Ihr Mobilgerät oder die Teilnahme an Webex-Meetings ist kostenlos.
Wenn Sie eine mobile Datenverbindung verwenden, beachten Sie, dass möglicherweise Datenverbindungsgebühren von Ihrem
Mobilanbieter anfallen.
Q. Kann ich über mein Mobilgerät Personen zu meinem Meeting einladen?
A. Ja, Sie können über den Bildschirm Meine Meetings Personen zu Ihrem Meeting einladen. Nach dem Beitritt zum Meeting ist
dies auch über die Teilnehmerliste möglich.
Q. Kann ich Videos über mein Mobilgerät teilen?
A. Ja, Sie können die vordere Kamera auf Ihrem Mobilgerät verwenden, um Ihr Video an andere Meeting-Teilnehmer zu senden.
Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn der Administrator sie aktiviert hat.
Q. Wie kann ich auf dem Mobilgerät Videos anschauen?
A. Durch Mehrkanal-Hochqualitätsvideo können Sie gleichzeitig mehrere Webcam-Videos anschauen. Teilnehmer, die ihr Video
teilen, werden auf Ihrem Bildschirm angezeigt, gefolgt von Silhouetten für Teilnehmer, die kein Video teilen. Scrollen Sie vor
und zurück, um alle Teilnehmer zu sehen. Durch sprachaktiviertes Umschalten können Sie sofort sehen, wer gerade spricht. Sie
können auch Vollbild-Video anschauen. Ziehen Sie die Finger auseinander (pinch out), um das Video zu vergrößern. Sie können
zur Präsentation zurückgehen, indem Sie den Bildschirm berühren. Berühren Sie die Schaltfläche über dem Sprechervideo, um
alle Videos zu minimieren, und sich auf die Präsentation zu konzentrieren.
Q. Wie hoch ist die Mindest-Videoauflösung auf dem iPad?
A. • Hochformat-Ansicht (3 Videobildschirme) – 90p pro Video
• Querformat-Ansicht (4 Videobildschirme) – 90p pro Video
• Einzelner aktiver Sprecher – 180p
• Vollbild - 360p

Q. Wie hoch ist die Videoauflösung auf dem Android-Gerät?
A. Android-Geräte unterstützen Folgendes:
• Bis zu 360 Pixel für eingehende Videos
• Bis zu 180 Pixel für ausgehende Videos

Q. Welche Videofunktionen werden für Cisco Webex Meetings auf Mobilgeräten unterstützt?
A. Die folgenden Videofunktionen werden unterstützt:
• Eigenes Video: Vorschau des eigenen Videos, bevor es an andere Teilnehmer gesendet wird.
• Ansicht „Videofenster“ (iPhone, iPad und Android-Tablets): Anzeige aller Teilnehmer mit aktivierter Videofunktion
(einschließlich Sie selbst). Wischen Sie nach links oder rechts, um alle anderen anzuzeigen. Drehen Sie Android-Smartphones
ins Querformat, um den Videostreifen zu sehen und um nach links/rechts wischen zu können.

• Ansicht „Aktiver Sprecher“: Sehen Sie, wer gerade spricht, sowie die Inhalte, die gleichzeitig geteilt werden (gleichzeitiges
Teilen von Videos und Inhalten nur auf dem iPad). Sie können das Bild-im-Bild-Fenster „Aktiver Sprecher“ auf iPads und
iPhones verschieben, aber nicht auf Android-Geräten.
• Ansicht „Videokonferenzsystem“: Sehen Sie im Vollbildmodus, wer gerade spricht, mit einem Bild-im-Bild von sich selbst
(unterstützt auf iPad und iPhone).

Q. Wie kann ich mit anderen Teilnehmern chatten?
A. Berühren Sie das Personensymbol oben auf dem Bildschirm, um die Teilnehmerliste anzuzeigen. Aus der Liste können Sie einen
einzelnen oder alle Teilnehmer für den Chat auswählen. Suchen Sie aus, mit wem Sie gerne chatten möchten, und geben Sie
Ihre Nachricht in das Dialogfeld ein, und wählen Sie dann Senden aus. Wenn Videos geteilt werden, können Sie direkt über
das Videokarussell chatten. Berühren Sie einen Teilnehmer und wählen Sie „Mit dieser Person chatten“ oder „Mit der gesamten
Gruppe chatten“.
Um zwischen der Präsentation und dem Chat hin und her zu wechseln, berühren Sie die Schaltfläche Abbrechen im Chatfenster;
dies bringt Sie zurück zur Präsentation.
Q. Kann ich Inhalte von meinem Mobilgerät aus präsentieren?
A. Ja, als Gastgeber können Sie Inhalte von Ihrem iPad aus präsentieren. Wenn der Gastgeber das Meeting allerdings von einem
Desktop aus gestartet hat, können Sie keine Präsentation halten. Die Präsentation des Inhalts wird auf iPhones und Android-Geräten
nicht unterstützt.
Q. Wie übergebe ich die Moderatorkontrolle?
A. Berühren Sie den Tipp „Moderatorrolle übertragen“, um ausführliche Anweisungen zu erhalten. Sie können auch auf die
Teilnehmerliste klicken, das Webex-Kugelsymbol auswählen und es per Drag & Drop auf den neuen Moderator verschieben.
Wenn Videos geteilt werden, können Sie auch den Teilnehmer auf dem Videokarussell antippen, um die Moderatorkontrolle zu
übergeben.

Hinweis Die Übergabe der Moderatorenrolle an Benutzer auf Mobilgeräten unterliegt folgenden Einschränkungen:
• Beim Starten des Meetings über ein Android-Gerät: Sie können die Moderatorenrolle an Benutzer mit einem iOS
7 iPad übertragen.
• Beim Starten des Meetings über ein iPhone: Sie können die Moderatorenrolle an Benutzer mit einem iOS 7 iPhone
übertragen.
• Beim Starten des Meetings über einen Desktop-Computer: Sie können die Moderatorenrolle nicht an Benutzer auf
Mobilgeräten übertragen.

DIE SPEZIFIKATIONEN UND INFORMATIONEN ZU DEN PRODUKTEN IN DIESEM HANDBUCH KÖNNEN OHNE VORHERIGE ANKÜNDIGUNG GEÄNDERT WERDEN.
ALLE ANWEISUNGEN, INFORMATIONEN UND EMPFEHLUNGEN IN DIESEM HANDBUCH WERDEN ALS RICHTIG ANGENOMMEN, WERDEN JEDOCH OHNE JEGLICHE
WIE AUCH IMMER GEARTETE, AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE, GARANTIE ABGEGEBEN. DIE BENUTZER TRAGEN DIE VOLLSTÄNDIGE
VERANTWORTUNG FÜR IHRE ANWENDUNG VON PRODUKTEN.

DIE SOFTWARELIZENZ UND EINGESCHRÄNKTE GARANTIE FÜR DAS BEGLEITENDE PRODUKT WERDEN IM INFORMATIONSPAKET, DAS IM LIEFERUMFANG
DIESES PRODUKTS ENTHALTEN IST, DARGELEGT UND GELTEN HIERMIT ALS BESTANDTEIL DIESER VEREINBARUNG. WENN SIE DIE SOFTWARELIZENZ ODER
BESCHRÄNKTE GARANTIE NICHT FINDEN KÖNNEN, WENDEN SIE SICH AN EINEN VERTRETER VON CISCO, UM EINE KOPIE ZU ERHALTEN.

Die Cisco Implementierung der TCP-Headerkomprimierung ist eine Adaption eines Programms, das an der University of California, Berkeley (UCB), als Teil der Public-Domain-Version
der UCB für das UNIX-Betriebssystem entwickelt wurde. Alle Rechte vorbehalten. Copyright © 1981 Verwaltungsrat der University of California.

UNGEACHTET JEGLICHER ANDERER HIERIN ENTHALTENEN GARANTIEBESTIMMUNG WERDEN ALLE DOKUMENTDATEIEN UND DIE SOFTWARE DIESER
LIEFERANTEN„ WIE BESEHEN“ UND OHNE GARANTIE AUF FEHLERFREIHEIT ZUR VERFÜGUNG GESTELLT. CISCO UND ALLE ZUVOR GENANNTEN LIEFERANTEN
ÜBERNEHMEN KEINERLEI, AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE, GARANTIEN, EINSCHLIEßLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG, DIEJENIGEN DER
MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG ODER DIEJENIGEN, DIE AUS DEM VERLAUF DES HANDELNS,
DER VERWENDUNG ODER DES HANDELSBRAUCHS ENTSTEHEN.

IN KEINEM FALL SIND CISCO ODER SEINE LIEFERANTEN HAFTBAR FÜR INDIREKTE, SPEZIELLE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER NEBENSCHÄDEN JEGLICHER
ART, EINSCHLIEßLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG, SCHÄDEN AUS ENTGANGENEM GEWINN ODER DATENVERLUST AUFGRUND DER VERWENDUNG ODER
NICHT UNFÄHIGKEIT DER VERWENDUNG DIESES HANDBUCHS. DIES GILT AUCH FÜR DEN FALL, DASS CISCO ODER SEINE LIEFERANTEN AUF DIE MÖGLICHKEIT
SOLCHER SCHÄDEN AUFMERKSAM GEMACHT WURDEN.

Sämtliche in diesem Dokument verwendeten IP-Adressen und Telefonnummern sind als Beispiele zu verstehen und beziehen sich nicht auf tatsächlich existierende Adressen und Telefonnummern.
Die in diesem Dokument enthaltenen Beispiele, Befehlsanzeigeausgaben, Netzwerktopologie-Diagramme und anderen Abbildungen dienen lediglich zur Veranschaulichung. Die Verwendung
tatsächlicher IP-Adressen oder Telefonnummern in diesem Zusammenhang ist zufällig und nicht beabsichtigt.

Für gedruckte und kopierte digitale Versionen dieses Dokuments besteht keine Gewährleistung. Die aktuelle Online-Version enthält die neueste Version.

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