Hauspost - Wie der Servicegedanke unser Handeln bestimmt - AUSGABE 1/2019 - Heimkehr-Hannover
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Das Mitgliedermagazin AUSGABE 1/2019 hauspost WOHNUNGSGENOSSENSCHAFT HEIMKEHR EG www.heimkehr-hannover.de Wie der Servicegedanke unser Handeln bestimmt. Wir wohnt besser.
2 VORWORT // hauspost 1/2019 INHALTSVERZEICHNIS // hauspost 1/2019 3 8 Liebe Mitglieder, Fortschritt bedeutet, unseren Zielen näher zu kommen. Nicht immer sind es die bereits ausgetretenen Pfade, die uns diese Ziele erreichen lassen. Vor allem in Zeiten großen Wandels ist es mehr als ratsam, auch nach anderen, nach neuen und besseren Wegen Ausschau zu halten. 10 Dabei kommt es darauf an, sich beständig selbst zu hinterfragen: 14 Wo wollen wir als Gemeinschaft hin? Was ist unser Antrieb? Und wie gelingt es uns, die Zufriedenheit unserer Mitglieder weiter zu steigern? 26 Es sind die Antworten auf diese entscheidenden Fragen, die uns den Weg in die Zukunft weisen – einen Weg, den wir mit voller Energie gehen wollen. Oft genügt ein Perspektivwechsel, um abseits der alten Pfade ganz neue Möglichkeiten der Verbesserung zu entdecken: Bei der Heimkehr haben wir daher eine neue Unternehmensstruktur entwickelt, die denjenigen in den Mittelpunkt aller Überlegungen stellt, dessen Wohl unser vornehmliches Interesse sein muss: unseren Kunden. FLURFUNK EIN TAG BEI DER HEIMKEHR Was genau das im Einzelnen bedeutet und wie vor allem unser Service 4 Pferdestärken und Pferstärkung 10 Immobilienkaufmann in spe davon profitiert, erfahren Sie in der aktuellen Ausgabe der hauspost. Bei der Heimkehr tut sich was! Es gibt jede Menge tolle Jan Philipp Hallbauer berichtet von seiner abwechslungs- Veranstaltungen und neue Gesichter. reichen Ausbildung bei der Heimkehr. 5 Die große Ostereier-Suche DIVERSES Ach du dickes Ei! Der Osterhase war im März zu Gast im Geibelblock – sehr zur Freude von Jung und Alt. 8 Bestandsaufnahme Die Heimkehr wächst! Auf unserer Hannover-Karte finden Sven Scriba Martin Schneider 6 Erfinder und Bewahrer Sie die neuesten Immobilien im Bestand. (Vorstand Heimkehr eG) (Vorstand Heimkehr eG) Ein Heimkehr Mitglied hat das Rad neu erfunden und in der Liebrechtstraße wurden Türen aufwendig restauriert. 12 Sprechstunde bei Dr. Oetker Die Heimkehr war wieder unterwegs! Diesmal ging es 7 Gnadenhochzeit in Vahrenwald Impressum Im Johannes-Lau-Hof gab es einen 70. Hochzeitstag zu nach Bielefeld zu einem berühmten Familienkonzern. Herausgeber | V.i.S.d.P. Wohnungsgenossenschaft Heimkehr eG Erscheinungsweise halbjährlich Fotos B&B. Markenagentur GmbH (S. 2–7, 10–11, 13, 15–18, feiern. Ein Besuch bei den Eheleuten Illing. 13 Zu Hause in der Bernhard-Caspar-Straße Martin Schneider 20–21, 28–31), Heimkehr (S. 12), Patrice Kunte (S. 20–21) Lange hat Jeremias Kraska eine Wohnung gesucht. Hildesheimer Straße 89 | 30169 Hannover Auflage Adobe Stock: Sviatoslav Kovtun (S. 1), besjunior (S. 3), TITELTHEMA Nun ist der Student fündig geworden – bei der Heimkehr. T: 0511 98096-0 10.000 Exemplare BillionPhotos.com (S. 4), gitusik (S. 5), Stanisic Vladimir (S. 27), info@heimkehr-hannover.de | www.heimkehr-hannover.de Africa Studio (S. 27) Layout 14 Neue Wege gehen 26 Der Geist in der (Wasch-)Maschine Redaktion B&B. Markenagentur GmbH, Hannover Warum der Servicegedanke so entscheidend ist – Wie smarte Roboter den Haushalt der Zukunft verändern Wohnungsgenossenschaft Heimkehr eG, B&B. Markenagentur GmbH Druck ein Gespräch mit den drei Heimkehr Prokuristen. werden – und was das für uns Menschen bedeutet. Printmedien Biewald GmbH & Co. KG, Lägenfeldstraße 8, Text 30952 Ronnenberg B&B. Markenagentur GmbH, Hannover
4 FLURFUNK // hauspost 1/2019 FLURFUNK // hauspost 1/2019 5 Flurfunk Neues aus der Heimkehr die Große Ostereiersuche AUF DIE PLÄTZE, PFERDIG, LOS! VORSORGE TREFFEN Mehr erleben im E-Paper! hauspost.heimkehr-hannover.de Am 29. September 2019 werden in Langenhagen wieder die Am 16.04. und 23.04.2019 hat Rechtspfle- Hufe geschwungen. Beim „Renntag der Wohnungswirtschaft“ gerin Dr. Dittmer zwei interessante Vorträge auf der Neuen Bult gibt es ein vielfältiges Programm für die zum Thema Vorsorgevollmacht, Patienten- ganze Familie mit vielen tollen Mitmach-Aktionen – und verfügung und Erbrecht in der Heimkehr natürlich mit spektakulären Pferderennen. Auch die Heimkehr Zentrale gehalten. Diese sind auf großes ist in diesem Jahr wieder mit einem eigenen Stand dabei und Interesse der Mitglieder gestoßen. Demnächst sponsert mit dem „Großen Preis der Heimkehr“ ein eigenes stehen Ihnen Formulare zur Vorsorgevollmacht Rennen. Mitglieder können sich in der Zentrale der Heimkehr und Patientenverfügung zum Download und in den Servicepunkten Freikarten sichern – so lange der auf www.heimkehr-hannover.de zur Vorrat reicht! ■ Verfügung. ■ Der Osterhase war da! Bereits vor seinem arbeits reichen Osterwochenende hat das spendable VERSTÄRKUNG FÜR Langohr in Hannovers Südstadt vorbeigeschaut und jede Menge bunte Eier versteckt. Am 29. März DAS TEAM HEIMKEHR kamen zahlreiche Mitglieder der Heimkehr bei Der Höhepunkt des Tages war die große Ostereier- strahlendem Sonnenschein im Geibelblock suche: Mit großem Sammlerfleiß machten sich die Die Wohnungsgenossenschaft freut sich sehr über ihre neuesten Zugänge: zusammen, um sich mit einem großen Fest auf Kinder auf die Jagd nach den gut versteckten und Adrian Rzeppa und Jörg Mehrwald, die beide als Objektbetreuer für die die bevorstehende Osterzeit einzustimmen. bunt bemalten Eiern, die sie dann eifrig in ihren Heimkehr arbeiten. Herr Rzeppa (Servicepunkt Linden) betreut die Liegen- selbst gebastelten Körben verstauten. schaften in den Stadtteilen Ricklingen und Wettbergen seit dem 1. April Die äußerst gut besuchte Veranstaltung war ein Dazu gab es von der Heimkehr 2019, Herr Mehrwald (Servicepunkt Döhren) seit dem 1. Juni in Waldheim voller Erfolg, was nicht nur den frühlingshaften Schokolade und ein Springseil für die und Kronsberg. Nach einer intensiven Einarbeitung haben sich beide Temperaturen, sondern auch den vielen kurzweiligen Kinder – und von beiden Geschenken Objektbetreuer bereits sehr gut in ihre neue Tätigkeit eingefunden. Aktivitäten zu verdanken war, die vor allem bei den wurde an diesem sonnigen Tag aus- jüngsten Besuchern großen Anklang fanden. giebig Gebrauch gemacht. Übrigens: Zum 1. August oder zum 1. September 2019 sucht die Heimkehr Ausgestattet mit Bastelscheren, Kleb- und eine/-n Auszubildende/-n als Gärtner/-in im Garten- und Landschaftsbau! Malstiften haben die Kinder ihrer Kreativität Auch den erwachsenen Besuchern Die Gärtner der Heimkehr sind Teil des Bauhofteams und kümmern sich zwischen Luftballons und Seifenblasen freien fehlte es an nichts. Während die mit viel Liebe zum Detail um die Neuanlage, die Gestaltung und Pflege Lauf lassen können und dabei viele österliche Kleinen umhertollten, gab es für die der Grundstücke in Hannover. ■ Kunstwerke hervorgebracht. Großen Kaffee, Kuchen und anregende Gespräche. Die Heimkehr bedankt Mehr unter: heimkehr-hannover.de/karriere-und-ausbildung sich bei allen Gästen und freut sich schon auf nächstes Jahr! ■
6 FLURFUNK // hauspost 1/2019 FLURFUNK // hauspost 1/2019 7 TÜRENRESTAURATION Die Restaurierung alter Architekturelemente ist eine Kunst für sich, bei der es wichtige Grundsätze zu beachten gilt. Bevor es an die handwerkliche Arbeit gehen kann, muss das zu restaurierende Objekt gründlich studiert werden, um ihm nicht etwa durch Mehr erleben im E-Paper! verfälschende Eingriffe seine Authentizität zu nehmen. hauspost.heimkehr-hannover.de GNADENHOCHZEIT Die Tischler der Heimkehr haben ihre Kunstfertigkeit in dieser Hinsicht wieder einmal auf beeindruckende Art DAS RAD NEU ERFUNDEN und Weise unter Beweis gestellt: Bei der aufwendigen Restaurierung alter Türen in der Liebrechtstraße haben sie sich bei ihrer Arbeit an alten Mustern orientiert, um Gratulation zum 70. Hochzeitstag Ein Fahrrad, das im Zug problemlos unter den Sitz die in die Jahre gekommenen Türen in einen ursprüng- passt und im Flugzeug sogar ins Handgepäck: lichen Zustand zu versetzen. Das Ergebnis kann sich Heimkehr Mitglied Karsten Bettin hat das kompakteste mehr als sehen lassen! ■ Falt-Fahrrad der Welt erfunden. Das Kwiggle-Bike des hannoverschen Maschinenbauingenieurs ist zusammen gefaltet gerade mal 55 Zentimeter hoch und kann bequem hinter sich hergezogen werden wie ein Trolley. MARGRET UND EDWIN ILLING Aufgebaut ist es in etwa zehn Sekunden. Gefahren wird das Kwiggle in einer zunächst etwas Die Gnadenhochzeit ist ein besonderes Ereignis, das nur wenigen Paaren ungewohnten, da stehenden Körperhaltung, was der vergönnt ist: Vor 70 Jahren haben sich Margret und Edwin Illing das Jawort Ursprungsidee des Rades geschuldet ist: Als Bettin gegeben. Wir haben die Eheleute in ihrer Heimkehr-Wohnung im Johannes- Anfang der 2000er-Jahre die Tour de France im Fernsehen Lau-Hof in Vahrenwald besucht. verfolgte, fuhr Lance Armstrong seinem Konkurrenten Jan Ullrich bei einer Bergetappe davon – im Stehen. Es gibt heutzutage Ehen, die keine zwei Jahre In ihrer kernsanierten Wohnung in Vahrenwald, die Der Ingenieur war davon so beeindruckt, dass er das halten. Vor allem in Niedersachsen ist ihre Zahl die Illings 2010 bezogen haben, fühlen sich beide stehende Radfahren in den folgenden Wochen trainierte, verglichen mit dem Bundesdurchschnitt erstaunlich sehr wohl. „Es ist eine schöne Wohnung mit einer was sich als effektiv, aber sehr unbequem erwies. Also hoch. Selbst das vermeintlich „verflixte siebte Jahr“ wunderbaren Aufteilung“, lobt Edwin Illing. Es gibt entwickelte er das passende Rad zu diesem Fahrstil. ■ hat statistisch betrachtet ausgedient: Heute werden keine Stufen und mit dem Rollator kommt man Ehen am häufigsten nach sechs Jahren geschieden. problemlos bis in die Dusche. „Und den ganzen Edwin Illing, der vor Kurzem seinen 95. Geburtstag Nachmittag Sonne! Das ist schon gut hier.“ Auch gefeiert hat, kann zu all dem nur den Kopf der große Geschenkkorb findet Gefallen: „Mein schütteln. „Früher hat man sich doch immer wieder lieber Mann, da haben wir ja vier Wochen lang was zusammengerauft. Gewitter gibt es immer. Aber es zu essen!“, scherzt der 95-Jährige. ■ GESCHÄFTSBERICHT 2018 kommt auch wieder die Sonne“, rät er jüngeren Ehe- WIR WERDEN Der Geschäftsbericht der Heimkehr für das Jahr 2018 ist unter dem Titel paaren. Jüngere Ehepaare – das schließt in diesem Fall allerdings auch solche ein, die gerade ihren BESSER. 2018 „Wir werden besser.“ erschienen und nimmt somit bereits in seiner Über- diamantenen oder eisernen Hochzeitstag begangen Geschäftsbericht schrift das Wesentliche seines Inhalts vorweg. Mit Neubauwohnungen haben. Margret und Edwin Illing sind seit 70 Jahren und Zukäufen konnte der Bestand erweitert werden, Instandhaltung und verheiratet. Gnadenhochzeit – eine Seltenheit! Modernisierung verliefen planmäßig und die Ertragslage wurde bei gleich- Kennengelernt haben sich die beiden bei einem bleibendem Personalstand gestärkt. Die Heimkehr hat in diesem Jahr wieder Tanzkurs in Lühnde im Jahre 1947, als im besetzten 4 % Dividende ausgezahlt. Aufgrund der hohen Nachfrage entwickelt sich die Deutschland gerade die Währungsreform vorbereitet Vermietungssituation sehr positiv. Die Heimkehr setzt weiterhin auf einen wurde. Es war eine schwierige Zeit, die Zukunft kontinuierlichen Erweiterungs- und Erneuerungsprozess des Portfolios. ungewiss. 1949, noch bevor der erste von drei Söhnen In der Zentrale sowie in den Servicepunkten liegen Exemplare des Geschäfts geboren wurde, heirateten die Katholikin und der berichts zur Mitnahme für Mitglieder aus. ■ Protestant – eine beschauliche Hochzeit im Kreise Wir wohnt besser. der Familie. Beide fanden Arbeit bei der Conti. 22.03.19 11:08
8 BESTANDSAUFNAHME // hauspost 1/2019 BESTANDSAUFNAHME // hauspost 1/2019 9 BESTANDS- AUFNAHME INVESTITIONEN IN NEUBAU Lister Kirchweg 92/94 ■ Neubauprojekt in der List UND ZUKÄUFE ■ 19 Wohnungen mit 1.595 m² Wohnfläche ■ bezugsfertig voraussichtlich Ende 2020 Die Heimkehr arbeitet ständig daran, Neubau zu generieren und ihren Bestand zu erweitern. Buchholzer Grün Das Bau- und Investitionsprogramm für die kommenden drei Jahre beträgt rund 126 Mio. €. ■ Neubauprojekt auf dem Gelände des Diese Summe wird genutzt, um ca. 428 Wohnungen zu errichten. Auf unserer Hannover-Karte ehemaligen Oststadtkrankenhauses haben wir die neuesten Projekte der Heimkehr für Sie versammelt. ■ 45 Wohnungen und 20 Reihenhäuser mit einer Wohnfläche von 2.750 m² ■ bezugsfertig voraussichtlich im Winter 2020 Robertstraße 22 ■ gekauftes Objekt in der List Große Pfahlstraße 20/21 ■ Neubauprojekt in der Oststadt ■ 11 Wohneinheiten mit einer ■ 37 Wohnungen mit einer Wohnfläche von Wohnfläche von rund 950 m² 1.707 m² Wohnfläche ■ bezugsfertig voraussichtlich Anfang 2021 Bernhard-Caspar-Straße 12 a 2019 fertiggestellter Neubau in Linden ■ Geibelplatz 4 ■ gekauftes Objekt in der Südstadt 10 Wohneinheiten (vornehmlich für ■ ■ 10 Wohnungen mit 910 m² Wohnfläche Studenten und Auszubildende) mit ■ wird zum 01.07.2019 von der Heimkehr einer Wohnfläche von 963 m² übernommen Annenstraße 2 Adolfstraße 1– 9 ■ Neubau aus 2018 in der Südstadt ■ Neubauprojekt in der Calenberger Neustadt ■ 9 Wohneinheiten auf 821 m² ■ 40 Wohneinheiten mit 3.419 m² Wohnfläche Wohnfläche ■ bezugsfertig voraussichtlich Sommer 2020 Aegidiendamm 7 Vitalquartier (Wülfeler Straße) ■ 2019 vollsanierter Altbau in der Südstadt ■ Neubauprojekt in Mittelfeld ■ 12 Wohneinheiten mit 1.262 m² Wohnfläche ■ 60 Wohneinheiten mit 4.962 m² Wohnfläche ■ bezugsfertig voraussichtlich Frühjahr 2021
10 EIN TAG BEI DER HEIMKEHR // hauspost 1/2019 EIN TAG BEI DER HEIMKEHR // hauspost 1/2019 11 24 JAN PHILIPP HALLBAUER // Ein Tag bei der Heimkehr EIN TAG BEI DER HEIMKEHR: Wie genau gliedert sich die Ausbildung? Welche Eigenschaften muss man für diesen viel A ZUB I JAN PHILIPP HALLBAUE R Die Ausbildung dauert drei Jahre, wobei man immer nach einem halben Jahr die Abteilung wechselt. seitigen Beruf mitbringen? Kontaktfreudigkeit ist eine Grundvoraussetzung Man fängt meist in der Service-Abteilung an, darauf und für die Kommunikation mit unseren Kunden folgt ein halbes Jahr Technik und Bestandsmanage- unerlässlich. Ebenso kommt es auf Genauigkeit und ment, dann ein halbes Jahr im Rechnungswesen. Sorgfalt an – auch in schwierigen Situationen muss Am Ende hat man optimalerweise insgesamt ein man immer einen kühlen Kopf bewahren können. Jahr in jeder der drei Abteilungen verbracht – zu Zudem ist ein hohes Maß an Flexibilität gefragt, JAN PHILIPP HALLBAUER // Ein Tag bei der Heimkehr unterschiedlichen Zeitpunkten, damit man im da der Beruf eben so abwechslungsreich ist. ■ Rechnungswesen zum Beispiel einmal den Jahres- abschluss mitgemacht hat. Besichtigungstermine, Wohnungsübergaben und Wohnungsabnahmen, Beratung, dazu Vergabe von Innerhalb der verschiedenen Ausbildungsphasen Instandhaltungsaufträgen, Rechnungsprüfung, gibt es dann Berufsschulblöcke, die zwischen zwei Kostenkalkulation und Vertragserstellung: und fünf Wochen am Stück dauern. Ich persönlich Die Aufgaben eines Immobilienkaufmanns sind finde diese klare Trennung sehr gut, weil man sich vielgestaltig. Wir haben uns mit Azubi Jan Philipp auf diese Weise viel besser auf die Berufsschule Hallbauer getroffen, um mit ihm über seine konzentrieren kann und in der übrigen Zeit besser Ausbildung bei der Heimkehr zu sprechen. gemeinsam planen kann. Das wäre weitaus schwie- riger, wenn man nur an bestimmten Tagen in der Herr Hallbauer, was ist für Sie das Reizvolle am Woche Berufsschule hätte. Beruf des Immobilienkaufmanns? Bei meiner Entscheidung für diese Ausbildung war für mich vor allem eines ausschlaggebend: die Abwechslung. Die Ausbildung hat sowohl einen kaufmännischen als auch einen bautechnischen Teil, man bekommt Einblicke in sehr unterschiedliche Abteilungen, ist viel unterwegs und hat sehr viel Kontakt mit Menschen, was mir große Freude bereitet. Ist die Heimkehr ein guter Ausbildungsbetrieb? Aktuelles Sparen Auf jeden Fall! Die Heimkehr ist sogar ein sehr guter Ausbildungsbetrieb, weil man hier unheimlich viele Einblicke bekommt und schon sehr früh mit eigenen Projekten betraut wird. Man kann selbstständig uc h t arbeiten, hat aber auch immer einen Ansprechpartner. e i m kehr s Die H .2019 Die Kollegen sind sehr nett und hilfsbereit, alle u m 30.11 bis z e als haben ein offenes Ohr. Es herrscht ein gutes s zu b ildend ute Au au f l e Arbeitsklima und die Hierarchien sind sehr flach, m o b ilienk 20. Im Jahr 20 was auch an der Größe der Heimkehr liegen dürfte: für das nnover.de/ Die Heimkehr ist gerade so klein, dass noch eine ehr-ha bildun g heimk nd-aus sehr familiäre Atmosphäre herrscht, aber gleichzeitig ie re -u karr EST. 2019 so groß, dass sie bedeutsame Bauprojekte umsetzen kann. Das macht es unheimlich spannend.
12 HEIMKEHR UNTERWEGS // hauspost 1/2019 EINKEHR BEI DER HEIMKEHR // hauspost 1/2019 13 EINKEHR BEI DER HEIMKEHR NEUBAU FÜR Mehr erleben im E-Paper! HEIMKEHR hauspost.heimkehr-hannover.de JUNGE MENSCHEN unterwegs Der Wohnungsmarkt für Studenten in der FÜ HR UN GEN, ULTUREN – FREMDE K Landeshauptstadt ist extrem angespannt: EINDRU CK EN DE SCHÖNE AUSFLÜGE, BE IHE SP ANNENDER V ER ANSTALTUNGEN Im Jahr 2018 kamen auf 100 Studenten nur sieben HE IM KEHR EINE RE JEDEN MONAT HÄLT DIE RE N. EIN HIGHLIGHT DER L ET ZTEN Studentenheimappartements. Die Heimkehr hat ITGL IEDE R PR OF IT IE BEREIT, VON DENEN M mit ihrem Neubau in der Bernhard-Caspar-Straße CH IN DE R DR . OE TK ER WELT IN BIELEFELD. in Linden zehn Einzimmerwohnungen für Studenten MONATE: DER BESU und Azubis geschaffen. Wir waren zu Besuch bei Jeremias Kraska. Er ist nach wie vor einer der berühmtesten Doktoren traditionsreichen Lebensmittelgiganten zu blicken. der deutschen Geschichte und ein absoluter Best- Genau diese Gelegenheit haben am 22. Mai 2019 seller – nein, die Rede ist nicht von Paracelsus und zahlreiche Mitglieder der Heimkehr ergriffen, als sie Wie bist du als Student eigentlich auch nicht von Eckart von Hirschhausen. Gemeint von der Wohnungsgenossenschaft zur Reise nach auf die Heimkehr gekommen? ist: Dr. Oetker! Das 1891 von Dr. August Oetker Ostwestfalen eingeladen wurden. Denn dort in Ich bin erst nach langer Suche auf diese Wohnung gegründete Unternehmen ist jedem Kind ein Begriff. Bielefeld befindet sich der Sitz des Unternehmens gestoßen. Ich komme aus Thüringen und habe, Tiefkühlpizza, Backpulver, Kochbücher – es gibt Dr. Oetker, das jedes Jahr einen Umsatz von bevor ich in diese Wohnung gezogen bin, schon in wohl kaum jemanden unter uns, der mit den Produkten mehreren Milliarden Euro verbuchen kann. Hannover bei Verwandten gewohnt. Da war ich auch von Dr. Oetker nicht schon seine Erfahrung gemacht Bei einer Führung durch die Dr. Oetker Welt gab schon auf der Suche nach anderen W ohnungen, hätte. Umso spannender, wenn man einmal die es viel Interessantes über die Entwicklung des vor allem nach WGs. Das hat aber alles nicht so Gelegenheit bekommt, hinter die Kulissen des Unternehmens, Wissenswertes über Produktion gut g eklappt. Am Ende war ich froh, dass ich hier und Produkte und Kurioses aus der Oetker- gelandet bin. Geschichte zu erfahren – und natürlich jede Menge Leckereien zu verspeisen! ■ Wie lange hast du denn nach einer Wohnung gesucht? Wie findest du die Lage deiner Wohnung? Für mich war es sehr schwierig, eine Wohnung Linden ist ja sehr beliebt momentan – gerade bei zu finden. Ich habe sehr lange gesucht, ungefähr Studenten. Zwei Minuten von hier hält direkt die sechs Monate. Die Wohnungen waren oft zu teuer, Straßenbahn, mit der man in die Innenstadt kommt. zu klein oder die Leute haben nicht gestimmt, Gleich gegenüber ist der Supermarkt, da bekommt gerade in den WGs, die ich mir angeschaut habe. man alles, was man braucht zum Leben. Man hat Jetzt eine Wohnung für mich alleine zu haben, hier auch viele Ansprechpartner hier. Der Hausmeister bei der Heimkehr, ist wirklich sehr angenehm für ist schnell hier, wenn man mal eine Frage hat oder mich. Ich habe diese Wohnung hier schnell, unkom- Hilfe braucht. Gleich um die Ecke ist auch der pliziert und im komplett neuen Zustand bekommen. Servicepunkt. Da kann man auch zu Fuß hingehen, Und die Wohnung ist auch gut erschwinglich für mich. dauert nicht länger als fünf Minuten. ■ KURZINFO Jeremias Kraska ist 19 Jahre alt und Student der L andschaftsarchitektur. Seit Februar 2019 wohnt der gebürtige Thüringer im hannoverschen Szeneviertel Linden – in einem kernsanierten Neubau der Heimkehr in der Bernhard-Caspar-Straße.
14 TITELTHEMA // hauspost 1/2019 TITELTHEMA // hauspost 1/2019 15 GEHEN Mehr erleben im E-Paper! hauspost.heimkehr-hannover.de WEGE NEUE Wie der Servicegedanke unser Handeln bestimmt. Jüngst durchgeführte Umfragen unter Kunden und Mitarbeitern belegen eine große Zufriedenheit mit der Heimkehr. In manchen Bereichen wird aber auch noch Potenzial für V erbesserungen gesehen. Darauf hat die Heimkehr mit einer grundlegenden Umstrukturierung reagiert, die den Kunden konsequent in den Mittelpunkt aller Überlegungen stellt. Ein Gespräch mit Markus Lieber, Anne-Kathrin Beermann und Karsten Nitschke.
16 TITELTHEMA // hauspost 1/2019 TITELTHEMA // hauspost 1/2019 17 Was wird sich ganz konkret für die Mitglieder ändern? Der Kunde hat kürzere Wege. Die Servicepunkte sind ja dort angelegt, wo die Heimkehr über große Wohnungsbestände verfügt. Deshalb auch die Verlagerung von unserer Hauptgeschäftsstelle in die Servicepunkte. Dadurch sind wir näher am Kunden und können schneller reagieren. „Ganz im Vordergrund KARSTEN NITSCHKE steht bei uns der Kunde.“ IST DER LEITER DER TECHNISCHEN ANN PROJEKTENTWICKLUNG. IM ZUGE DE R Sie arbeiten jetzt seit vier Wochen in der neuen ANNE-K ATHRIN BEERM FINANZEN & IT. NEUEN ORGANISATIONSSTRUKTUR SIND Unternehmensstruktur. Auch wenn es zu früh für LEITET DIE ABTEILUNG URIERUNG WERDEN IM ZUGE DER UMSTRUKT ein erstes Zwischenfazit ist: Wie lief der erste IKABTEILUNG EINIGE MITARBEITER AUS DER TECHN Monat ab? LISIERT. IN DEN KUNDENSERVICE GEWECHSE LT. Sie können sich sicherlich vorstellen, dass es zu VIELE PROZESSE DIGITA Anfang kleinere „Ruckeleien“ gibt, wenn Mitarbeiter innerhalb eines Unternehmens die Abteilungen Wie ist die Heimkehr die es dort vorher nicht. Bei uns liegt der Prozess des Welche Themen standen bei der wechseln. Wir merken aber bereits jetzt, dass die Umstrukturierung angegangen? Rechnungsdurchlaufs. Diesen Ablauf haben wir Umstrukturierung im Fokus? Aufgabe der nächsten Wochen verstanden ist. Die Anne-Kathrin Beermann: Zum einen haben wir vor jetzt stärker digitalisiert, damit wir die Rechnungen Karsten Nitschke: Ganz im Vordergrund steht bei Kommunikation unter den Mitarbeitern, die gegen- einigen Jahren eine Mitarbeiterbefragung durch- nicht mehr per Post durch die Stadt schicken uns der Kunde. Die Orientierung zum Kunden hin, seitige Hilfestellung für die Einarbeitung in neue geführt, die gezeigt hat, dass unsere Mitarbeiter müssen. schnellere Reaktionszeiten und das Thema „One Aufgabenbereiche und der Umgang miteinander zufrieden sind, es aber dennoch Optimierungs Face to the Customer“ stehen im Vordergrund. sind sehr positiv zu bewerten. Generell wird die potenzial gibt. Auch mit unseren Kunden führen Wieso ist es so wichtig, neue Wege zu gehen? Umstrukturierung innerhalb der Heimkehr sehr wir seit mehreren Jahren Befragungen durch, die Von außen kommt einiges auf uns zu, auf das wir Wie ist die technische Abteilung von der positiv aufgenommen. Ich bin der festen Überzeugung, ein ähnliches Bild gezeigt haben. Wir haben die reagieren wollen. Ich persönlich finde aber auch, Umstrukturierung betroffen? dass die Umstrukturierung der richtige Weg für Studien dann als Ausgangspunkt genommen und dass es ansonsten auch langweilig wird, wenn man Die ehemaligen Hausmeister, heute Objektbetreuer, die Heimkehr ist – aber jetzt nach vier Wochen mit geschaut, wie wir unsere Prozesse und Strukturen nicht mal nach rechts und links guckt, um zu sehen, sind alle aus der technischen Abteilung in den Ergebnissen aufzuwarten, das wäre verfrüht. ändern müssen, um dem Kunden bestmöglich was man noch alles Neues machen kann (lacht). Kundenservice gewechselt. Auch zwei Team-Assis- dienen zu können. Also ich stehe diesem Prozess der Umstrukturierung tentinnen sind aus meiner Abteilung in den Service- sehr offen gegenüber und freue mich drauf. bereich gewechselt. Das ist schon ein ziemlicher Wie wirkt sich das auf den Bereich Finanzen & IT aus? Einschnitt. Die Personen, die aus der technischen Wir haben das Forderungsmanagement wieder in Abteilung gewechselt sind, sind dort genau richtig das Rechnungswesen integriert, wo es aus meiner verortet, im Sinne des Kunden und im Sinne des Sicht auch hingehört. Aus bestimmten Gründen lag Servicegedankens.
18 TITELTHEMA // hauspost 1/2019 TITELTHEMA // hauspost 1/2019 19 Was waren letztendlich die Gründe für die KUNDEN- Umstrukturierung? Markus Lieber: Der Hauptansatz, warum wir unsere Organisation umgestellt haben, ist, dass wir die „Wir können jetzt ZENTRIERUNG Kundenorientierung in den Fokus stellen und erhöhen wollten. Wir haben gesagt, wir haben noch schneller, den Kunden und diesen stellen wir in die Mitte der gesamten Organisation und außen herum werden noch p rofessioneller und wir dann die Fachbereiche angliedern, die sich um den Kunden kümmern. noch kundenorientierter Die Heimkehr hat im Zuge der Umstrukturierung ein neues Unternehmens Organigramm ausgearbeitet, bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht. arbeiten.“ Wie genau wirkt sich das im Servicebereich aus „Wir stellen den Kunden in die Mitte der gesamten Organisation und außen und in welchem Ausmaß? herum werden wir die Fachbereiche angliedern, die sich um ihn kümmern. Ich würde schon sagen, dass der Service am Was bedeutet die Umstrukturierung jetzt ganz Die Abteilung Kundenservice kümmert sich um die Anliegen der Kunden und stärksten von der Umstrukturierung betroffen ist. konkret für die Mitglieder? hat das Ziel, alle Wünsche unserer Kunden in möglichst kurzer Zeit zu erfüllen. Die größte Auswirkung ist eigentlich, dass viele Für die Mitglieder bedeutet das in erster Hinsicht, Durch die neue Organisation hat der Kunde einen festen Ansprechpartner bei Kollegen, die vorher in einem anderen Fachbereich dass wir noch schneller, noch professioneller und seiner Genossenschaft.“ – Martin Schneider tätig waren, jetzt im Kundenservice tätig sind. Das noch kundenorientierter arbeiten können. Wir betrifft vor allem die früheren Hausmeister, die jetzt waren zwar auch vorher schon schnell, professionell als Objektbetreuer bei uns im Service sind. Auch und kundenorientiert, aber wir haben da eben MITGLIEDER die Team-Assistenten, die früher in der Technik noch Potenzial gesehen. Die Idee ist eben, dass abteilung waren, sind jetzt im Kundenbetreuungsteam der Kunde mit jedem Problem bei einem Heimkehr- RETERVERSAMMLUNG VERT zu finden. Mitarbeiter landen kann und dieser Mitarbeiter dann alles Weitere klärt. Wenn dieser Mitarbeiter AUFSICHTSRAT das Problem nicht selbst lösen kann, sorgt er dafür, dass es innerhalb der Heimkehr geklärt wird und D der Kunde eine schnelle und kompetente Antwort VORSTAN SBÜRO bekommt. Wir wollen mit der Umstrukturierung natürlich unserem großen Ziel und unserer Vision F I NA N Z E N & I T näher kommen, den Kunden positiv zu überraschen. ER O J EKT ENT ID E PR WI NE VO H In welcher Phase befinden Sie sich in Sachen SC CK SCH NI RS Umstrukturierung momentan? TAN LU NSERV CH N DE ÄNNISCH: MARTIN ICE NG In Prinzip sind wir noch in der Forming-Phase. KU TE D TECH Unsere Mitarbeiter gewöhnen sich gerade an die neuen Strukturen und sprechen zurzeit viel mit- NISCH: SV einander. Das ist ein Change-Prozess, in dem wir KUNDE uns gerade befinden und viel voneinander lernen. Dieser Prozess ist noch nicht abgeschlossen und AUFM M R E AR KUS L I EBE N darf auch gerne mal ein paar Wochen dauern. S K CRI ND KA KE BA Wie könnte der Kundenservice bei der Heimkehr RST TA EN N I TSCH S in fünf Jahren aussehen? R AN VO Der nächste Schritt ist die Digitalisierung von NE N AN MARKUS LIEBER bestimmten Prozessen. Beispielsweise könnte - K AT HRIN BEERM IST LEITER DES KUNDENSERVICE, eine Wohnungsübergabe digital vonstattengehen. Eine weitere Vision ist, dass ausgelöste Aufträge STABSST E L L E N DEM AM S TÄRKSTEN VON DER von Kunden, wenn beispielsweise ein Wasser- UNG UNTERNEHMENSUMSTRUKTURIER hahn tropft, direkt per SMS mit Terminangaben der Handwerker versendet werden. Das ist ein Teil BETROFFENEN BEREICH. der Digitalisierung, mit dem wir noch näher an die Kunden heranwollen. ■
20 NEUAUFSTELLUNG // hauspost 1/2019 NEUAUFSTELLUNG // hauspost 1/2019 21 SO STELLEN Die neue Organisationsstruktur der Heimkehr ist vor allem eines: kundenorientiert. Damit die Mitglieder der Wohnungsgenossenschaft sich immer auf schnellen und gewissenhaften Service verlassen können, wurden vier neue Service-Teams geschaffen, die sich um ihre Anliegen WIR UNS AUF kümmern. Die Teams befinden sich an den Standorten Döhren, Linden, Vahrenwald sowie in der Heimkehr Zentrale und bestehen jeweils aus zwei Kundenbetreuern, einer Assistenz und drei Objektbetreuern. TEAM ZENTRALE TEAM SERVICEPUNKT VAHRENWALD Martin Albrecht Andrea Krause N.N. Monika Goldyn Marco Aschemann Tanja Stobiecki Kundenbetreuer | 0511 98096-230 Kundenbetreuerin | 0511 98096-220 Team Assistent/-in Kundenbetreuerin | 0511 98096-811 Kundenbetreuer | 0511 98096-810 Team-Assistentin | 0511 98096-310 martin.albrecht@heimkehr-hannover.de andrea.krause@heimkehr-hannover.de monika.goldyn@heimkehr-hannover.de marco.aschemann@heimkehr-hannover.de tanja.stobiecki@heimkehr-hannover.de Peter Wuttke Klaus Huck Peter Grönemeyer Stefan Lange Marcus Kolbe Fredi Lambrich Objektbetreuer | 0511 98096-632 Objektbetreuer | 0511 98096-631 Objektbetreuer | 0511 98096-630 Objektbetreuer | 0511 98096-611 Objektbetreuer | 0511 98096-612 Objektbetreuer | 0511 98096-610 peter.wuttke@heimkehr-hannover.de klaus.huck@heimkehr-hannover.de peter.groenemeyer@heimkehr-hannover.de stefan.lange@heimkehr-hannover.de marcus.kolbe@heimkehr-hannover.de fredi.lambrich@heimkehr-hannover.de TEAM SERVICEPUNKT DÖHREN TEAM SERVICEPUNKT LINDEN Dennis Geißer N.N. Sonja Knop Sibel Temizel Patric Lindenberg Manuela Grabowski Kundenbetreuer | 0511 98096-840 Kundenbetreuer/-in Team-Assistentin | 0511 98096-272 Kundenbetreuerin | 0511 98096-840 Kundenbetreuer | 0511 98096-261 Team-Assistentin | 0511 98096-320 dennis.geisser@heimkehr-hannover.de sonja.knop@heimkehr-hannover.de sibel.temizel@heimkehr-hannover.de patric.lindenberg@heimkehr-hannover.de manuela.grabowski@heimkehr-hannover.de Horst Schultz Günter Thomas Jörg Mehrwald Horst Burmeister Hans-Friedrich Rathje Adrian Rzeppa Objektbetreuer | 0511 98096-634 Objektbetreuer | 0511 98096-621 Objektbetreuer Objektbetreuer | 0511 98096-620 Objektbetreuer | 0511 98096-601 Objektbetreuer horst.schultz@heimkehr-hannover.de guenter.thomas@heimkehr-hannover.de joerg.mehrwald@heimkehr-hannover.de horst.burmeister@heimkehr-hannover.de hans-friedrich.rathje@heimkehr-hannover.de adrian.rzeppa@heimkehr-hannover.de
22 DO IT YOURSELF // hauspost 1/2019 VERANSTALTUNGSKALENDER // hauspost 1/2019 23 Wir bauen ein VERANSTALTUNGS MO 1 DI 2 MI 3 DO 4 VogelhAuschen KALENDER 10 11 MI DO FR 12 SA 13 SO Lassen Sie uns ein schönes kleines Häuschen für unsere gefiederten WANN WAS WO BEMERKUNG Freunde bauen! Dafür benötigen Sie lediglich folgende Materialien: Bitte einen Salat oder Brot für die Allgemeinheit mitbringen Fr., 30.08.2019 Hofanlage Geibelblock/ – Terrakot tatöpfe verschiedener Größen 15:00 Uhr Sommerfest Südstadt Geibelstr. 5–7 Anmeldung bis 20.08.2019 ASP: Janet Lautenbach und –g emischtes Vogelfut ter für Wildvögel (Streufut ter) René Reith-Schäfer (z. B. Sonnenblumenkerne, Erdnusskerne, Hanfsaat, Haferflocken) – Kokosfet t, eine Kordel und Äste, die durch die Löcher der Töpfe passen Bitte einen Salat oder Brot für die Allgemeinheit mitbringen Fr., 06.09.2019 Hofanlage Sommerfest Vahrenwald Anmeldung bis 27.08.2019 Schmelzen Sie das Kokosfet t auf dem Herd. Sobald es flüssig ist, ziehen Sie 15:00 Uhr Johannes-Lau-Hof 2 ASP: Janet Lautenbach und es von der Herdplat te und mischen Sie mit einem Holzlöffel das Vogelfut ter René Reith-Schäfer darunter. Nehmen Sie etwa doppelt so viel Fut ter wie die Menge des Fet ts. Um eine Spende an eine soziale Lassen Sie Fet t und Fut ter abkühlen, bis es etwas fest geworden ist. Do., 26.09.2019 Wohnkultur Zentrale Einrichtung wird gebeten 18:00 Uhr mit Matthias Brodowy Hildesheimer Straße 89 Bitte im VS-Sekretariat anmelden In der Zwischenzeit nehmen Sie einen Ast zur Hand. Knoten und wickeln So., 29.09.2019 Familienrenntag Pferderennbahn je nach Ticket Sie um das obere Drit tel eine Kordel, bis diese das Loch im Topf verschließt. 13:00 Uhr der Wohnungswirtschaft Neue Bult ab 9,– € p. P. Stecken Sie Ast und Kordel anschließend durch das Loch im Terrakot tatopf. 26,– € p. P. European Cheese Do., 17.10.2019 Owiedenfeldstr. 18, Anmeldung bis 10.10.2019 Center – das große 18:00 Uhr 30559 Hannover Es stehen 6 Plätze an 3 x 2er-Tischen Käseschlemmerbuffet zur Verfügung 26,– € p. P. European Cheese Fr., 24.10.2019 Owiedenfeldstr. 18, Anmeldung bis 10.10.2019 Center – das große 15:00 Uhr 30559 Hannover Es stehen 6 Plätze an 3 x 2er-Tischen Käseschlemmerbuffet zur Verfügung Planetarium Wolfsburg 8,50,– € p. P. + Kosten für das Ast Seil Kokosfet t Mi., 13.11.2019 Uhlandweg 2, Zeitreise: vom Urknall Niedersachsenticket Terrakot tatopf 11:30 Uhr 38440 Wolfsburg gemischtes zum Menschen Anmeldung bis 01.11.2019 (beliebige Größe) Vogelfut ter Zentrale Anmeldung bis 22.11.2019 Do., 28.11.2019 Wir bauen ein Hildesheimer Straße 89, ASP: Janet Lautenbach und Der Teil des Astes, der später unten aus dem 15:30 Uhr Lebkuchenhaus Sitzungszimmer René Reith-Schäfer Topf herausschaut, dient den Vögeln als Landebahn. Räumlichkeiten Anmeldung bis 25.11.2019 Füllen Sie das Vogelfut ter in die Töpfe und Di., 03.12.2019 Weihnachtsfeier Pflegedienst CarePool, ASP: Janet Lautenbach und drücken Sie die Mischung dabei schön fest. 15:00 Uhr Vahrenwald Rotermundstr. 11 René Reith-Schäfer Bald schon werden Sie Ihre ersten gefiederten Gäste begrüßen können! Um eine Spende an eine soziale Di., 03.12.2019 Wohnkultur mit dem Zentrale Einrichtung wird gebeten 18:00 Uhr Mädchenchor Hannover Hildesheimer Straße 89 Bitte im VS-Sekretariat anmelden REGELMÄSSIGE VERANSTALTUNGEN jeden 1. und 3. Mo. PC-Sprechstunde Zentrale Aufgepasst ! im Monat („Erste Hilfe“ bei ASP: York Reith (T: 0511 22096915) Hildesheimer Str. 89 17:00 –18:00 Uhr Computerproblemen) jeden 1. Mi. Café im Freizeitheim im Monat Stricken ASP: Janet Lautenbach Vahrenwald Senden Sie uns bis zum 9. August 2019 ein 15:00 –17:00 Uhr Foto von Ihrem selbst gebauten Vogelhäuschen jeden 1. Di. Räumlichkeiten bei Facebook (facebook.com/heimkehr.eG) im Monat Klönschnack Pflegedienst CarePool, ASP: Janet Lautenbach und gewinnen Sie einen Baumarktgutschein im ab 15:00 Uhr Rotermundstr. 11 Wert von 25 €. Um eine Anmeldung wird gebeten: JANET LAUTENBACH | M: 0162 2177031 | E: janet.lautenbach@heimkehr-hannover.de Die Heimkehr übernimmt keine Haftung für etwaige Schäden, die bei der Herstellung oder durch unsachgemäße Verwendung RENÉ REITH-SCHÄFER, M: 0162 2177400 E: rene.reith-schaefer@heimkehr-hannover.de von Materialien, Werkzeugen oder der gefertigten Produkte entstehen können.
24 GENOSSENSCHAFT DER TIERE // hauspost 1/2019 NACHBARSCHAFTSORDNUNG // hauspost 1/2019 25 NACHBAR- SCHAFTS- ORDNUNG TIPPS UND TRICKS FÜR EIN BESSERES MITEINANDER. In unserer neuen Rubrik „Nachbarschaftsordnung“ werfen wir einen Blick auf jeweils einen Bereich unseres nachbarschaftlichen Zusammenlebens. In dieser Ausgabe beschäftigen wir uns mit der Ordnung im Treppenhaus. Achtsamkeit und gegenseitiger Respekt sind die Grundvoraussetzungen für das Gelingen von Nachbarschaft. Das klappt zumeist sehr gut, doch es gibt immer wieder einmal Streitfragen unter wenn die Briefkästen sowie die Mindestbreite für Nachbarn. Nicht selten betreffen diese dann einen Fluchtwege dabei frei bleiben. Schuhe, Schirmständer, Raum, der gemeinsam genutzt wird und für den Blumendekoration oder andere Gegenstände gehören alle Bewohner gleichermaßen verantwortlich sind: in die Wohnung, nicht ins Treppenhaus. Interessant das Treppenhaus. Was gilt es hier zu beachten? Die für Hundebesitzer: Im Treppenhaus besteht eine Erfahrung zeigt, dass vor allem die Sicherheit und grundsätzliche Leinenpflicht. Reinigung des Treppenhauses sowie etwaiger Lärm zu Zankäpfeln werden können. Für all diese Punkte Die Reinigung des Treppenhauses einschließlich gibt es in der Hausordnung der Heimkehr klare der Fenster und der Hauseingangstür (Erdgeschoss Richtlinien, die das Zusammenleben erleichtern. bewohner) ist im wöchentlichen Wechsel etagen weise vorzunehmen, sofern mit der Reinigung Sicherheit geht vor: Die Fluchtwege in Kellergängen des Treppenhauses keine Fachfirma durch die und im Treppenhaus sind für etwaige Notsituationen Genossenschaft beauftragt wurde. Die Treppenstufen stets freizuhalten. Kinderwagen und Rollatoren sind zu fegen und mindestens einmal wöchentlich dürfen nur im Treppenhaus untergebracht werden, feucht zu wischen. Ebenso wichtig: das Lüften im Hausflur. Doch ist hier bei niedrigen Temperaturen Vorsicht geboten und es ist darauf zu achten, dass das Treppenhaus und die angrenzenden Wohnungen dadurch nicht auskühlen. Lärm ist im Treppenhaus vor allem zu den Ruhezeiten Juchhe, im Gemüsegarten geht heute die Post ab! von 13 bis 15 Uhr sowie von 22 bis 7 Uhr sowie an Lilo Lager, Pepe Pinguin und Wilma Weinberg ernten Sonn- und Feiertagen ganztägig zu vermeiden – saftigen Salat und märchenhafte Möhrchen. dann klappt’s auch mit dem Nachbarn! ■
26 WOHNTRENDS 2030 // hauspost 1/2019 WOHNTRENDS 2030 // hauspost 1/2019 27 Haushaltsgeräte mit dem Smartphone, Musik wird auf Zuruf abgespielt und Saugroboter halten den Teppich sauber. In Zukunft erwarten uns jedoch noch viel größere Innovationen für die eigenen vier Wände. In zehn Jahren wird es weitaus filigranere und Wenn wir heute an das Jahr 2030 denken, so fällt „klügere“ Haushaltsroboter geben als heute. es schwer, dabei nicht sofort in den Kategorien Durch verbesserte Mechanik, aber vor allem auch bekannter Science-F iction-Filme zu denken. Aller- durch die Möglichkeit, eigenständig Neues zu lernen, dings ist die Technik längst dabei, die Zukunfts- werden die Haushaltshilfen uns vieles abnehmen visionen von einst nicht nur einzuholen, sondern können. Statt zig verschiedene Roboter wird es sogar zu überholen. Glaubt man den Vorhersagen wahre Multitalente geben, die für uns fast den renommierter Forscher, so werden in jenem Jahr ganzen Haushalt schmeißen könnten – vor allem die meisten Fahrzeuge auf unseren Straßen völlig natürlich die beschwerlichen Dinge. Sie werden autonom fahren können, ganze Gebäude mit 3-D- zum Beispiel schwere Einkäufe für uns schleppen Druckern hergestellt und Pakete per Drohne ins können, Essen nach unseren Wünschen zubereiten Haus rauschen. Sogar Unterwasserstädte soll es und sich anschließend auch gleich um den Abwasch im Jahre 2030 geben. kümmern. Sie werden uns die Wäsche hinlegen und dafür sorgen, dass wir nicht mehr darüber nachden- Welche Neuerungen es letztlich sein werden, die ken müssen, ob wir das Fenster oder die Haustür unser aller Zukunft prägen werden, lässt sich im geschlossen oder den Herd ausgeschaltet haben. Einzelnen natürlich nur schwer mit Sicherheit vorhersagen. Fest steht aber, dass Robotertechnik SCHÖNE NEUE WELT? zu einem immer bedeutsameren Aspekt unseres Für viele werden die kommenden Entwicklungen der Lebens werden wird. Das betrifft zum einen den Robotertechnik ein Segen sein, der ihnen den Alltag Arbeitsmarkt, zum anderen aber auch einen sehr erleichtert – aber sicherlich nicht für jeden von uns. privaten Bereich: den Haushalt. Diesen Trend Doch gerade das ist ja das Schöne am Wohnen: benennt auch der Bundesverband deutscher Wir entscheiden selbst, wie wir leben möchten. Der Bundesverband deutscher Wohnungs- und Immobilienunternehmen (GdW) Wohnungs- und Immobilienunternehmen als Haushaltsroboter oder nicht? Auch im Jahre 2030 stellt in seiner Studie „Wohntrends 2030“ 20 Thesen vor, wie das Wohnen der einen seiner „Wohntrends 2030“. liegt die Entscheidung darüber, wie viel und welche Zukunft aussehen könnte. In jeder Ausgabe der hauspost nehmen wir eine Technik wir in unseren eigenen vier Wänden haben DER GEIST IN DER (WASCH-)MASCHINE wollen, ganz bei jedem Einzelnen. ■ dieser Thesen auf und fassen für Sie die wichtigsten Erkenntnisse zusammen. Schon heute nutzen viele Menschen Technologie, Diesmal im Fokus: Robotertechnik erleichtert den Haushalt. die sich noch Anfang dieses Jahrtausends kaum jemand hätte vorstellen können. Man steuert
28 INTERVIEW // hauspost 1/2019 INTERVIEW // hauspost 1/2019 29 MSTELLUNG UM NTERNET IN Was sagen Sie den Mietern, die mit der Umstellung nicht zufrieden sind? Es ist ein extrem kleiner Anteil an Mietern, der mit der Umstellung überhaupt nicht zufrieden ist. Um genau zu sein, haben wir momentan acht schriftliche Beschwerden im Haus. Das ist bei einer Umstellung, die 3.000 Haushalte betrifft, verschwindend gering. UF AU Die Mieter haben selbstverständlich die Möglich- keit, sich grundsätzlich bei anderen Anbietern zu erkundigen und auch Internet zu beziehen. Natürlich muss auch dafür die Infrastruktur im Haus stimmen. Weiterhin sind wir mit der htp im Gespräch, an welcher Stelle nachgebessert werden kann! ■ Zum Juli 2019 werden alle Wohnanlagen der Heimkehr an das Glasfaser- TP HT netz des hannoverschen Anbieters htp angeschlossen, der ab dann die TV-Grundversorgung sicherstellen wird. Wir haben Heimkehr Vorstand Sven Scriba getroffen, um mit ihm über die Umstellung zu sprechen. Herr Scriba, um welche Umstellung geht es Dazu gehört, dass wir auch Minderheiten ganz konkret? ein heimatliches Fernsehsignal bereitstellen Wir sprechen von einer Umstellung des Fern- müssen. Nicht Aufgabe der Heimkehr ist es, sehsignals. Wir haben das Fernsehsignal in dass wir einzelne Produkte, die bestimmte der Vergangenheit bei drei Anbietern bezogen, Mieter individuell für sich in Anspruch nehmen genauer gesagt bei ANTEC Telekom, Vodafone wollen, mitverhandeln. Das können wir und htp. Da uns die htp GmbH zugesichert einfach nicht. Ziel ist es, dass wir in ein paar hat, dass bis zum 30. Juni 2019 alle unsere Jahren die sogenannten „offenen Netze“ Häuser mit Glasfasertechnik versorgt werden, haben, sodass wir als Heimkehr ein Fernseh- haben wir einen Vertrag mit htp über das signal mit einem Preis günstig für den Mieter Liefern des Fernsehsignals gemacht. verhandeln können und jeder Mieter sich egal bei welchem Anbieter das sucht, was er gerne Was war der Grund, sich für diese Umstellung haben möchte. zu entscheiden? 2016 haben wir bereits erste Teile unseres Gibt es auch alternative Anbieter für die Bestandes zusammen mit htp auf Glasfaser- Heimkehr Mieter? technik umgestellt. Damit haben wir sehr gute Von der Umstellung sind ungefähr zwei Drittel Erfahrungen gemacht. Da wir heute einfach der Mieter betroffen. Die Mieter, die ihr Internet zunehmend Pay-TV-Programme, Streaming- dienste und Ähnliches schauen, haben wir uns direkt über Kabel beziehen, können sich nur noch an htp wenden, wenn weiterhin über den Gut zu wissen dazu entschieden, unsere Genossenschaft mit Kabelanschluss Internet bezogen werden soll. Die htp-Ho tline 0800 2229111 gs der Glasfasertechnik zukunftsfähig aufzustellen, Über die Telefonleitung sind hingegen im informie rt montags bis samsta damit diese Angebote stabil und zuverlässig zu Normalfall und in Abhängigkeit der Infrastruktur zwische n 8 und 22 Uhr übe r die empfangen sind. Unsere primäre Aufgabe ist im Haus auch andere Anbieter möglich. Noch Umstellung. es, Netz in unsere Wohnungen zu bekommen. mal: Ziel sind „offene Netze“. Mehr erleben im E-Paper! Unsere zweite Aufgabe ist es, dieses Netz mit hauspost.heimkehr-hannover.de einem Fernsehsignal zu versehen.
30 GARTENLUST // hauspost 1/2019 WOHNKULTUR // hauspost 1/2019 31 e r Da umenr ? Grün n S ch c he üle e Wir su ushilf e n te n als A n! t ud er fer ie u nd S Somm ie .de/ Mehr erleben im E-Paper! fü r d r - ha n no ve r eh ung hauspost.heimkehr-hannover.de heimk n d-a usbild re- u karrie Gartenlust Unter dem Motto „Willkommen in blühender Nachbarschaft“ ist am 29. April der alle zwei Jahre stattfindende Wettbewerb „GartenLust“ gestartet. Der Wettbewerb hat das Ziel, die Freude am Verschönern der Vorgärten anzuregen und somit ein buntes Klima in der Stadt zu versprühen. Jeder kann mitmachen! Egal ob Privatperson, Hausgemeinschaft, Verein oder Firma: Bei der „GartenLust“ ist jeder Beitrag willkommen und wird in unterschiedlichen Kategorien bewertet. Bei dem Wettbewerb steht eindeutig der Spaß am Garten im Vordergrund, daneben spielen auch soziale Komponenten eine bedeutsame Rolle: Wird gemeinschaftlich gegärtnert, entsteht eine kommunikative Nachbarschaft! Da die Heimkehr LIVE-JAZZ IN DER den Wettbewerb 2017 in der Kategorie „Wohnungs- unternehmen“ gewonnen hat, fand die Auftaktver- anstaltung traditionell wie immer in einem Gewinnergarten statt. Diesmal in der Gartenanlage ZENTRALE der Heimkehr, dem Gemeinschaftsgarten im Die erste wohnKultur des Jahres 2019 hat den 70 anwesenden Korallenweg 1 und Schierferkamp 15/15a/15b. Bei Mitgliedern in der Heimkehr Zentrale einen unvergesslichen leichtem Frühlingsregen fiel der Startschuss zum Abend beschert. Am 25. April war das Knut Richter Trio zu Gast Wettbewerb in Anwesenheit von Hannovers erster in der Hildesheimer Straße – und bewies bereits nach wenigen Stadträtin und Wirtschafts- und Umweltdezernentin Takten, warum es zu den gefragtesten Ensembles der inter- Sabine Tegtmeyer-Dette und Karsten Nitschke, nationalen Jazzszene gehört. Kaum ein Fuß im Saal, der nicht Abteilungsleiter Technik bei der Heimkehr. Für die mitwippte: Das beschwingte und äußerst breit gefächerte Gäste war der Regen zwar eher unangenehm, Repertoire der hannoverschen Vollblutmusiker riss die Zuschauer für die Pflanzen hingegen kam er gerade recht. beinahe von den Stühlen. Am 4. September 2019 werden alle Beiträge, die es in die Endrunde geschafft haben, von einer Fachjury Heimkehr Vorstand Martin S chneider besichtigt und in den unterschiedlichen Kategorien bemerkte im Anschluss an die Veranstaltung, bewertet. Die Ehrung der Preisträger erfolgt am dass Hannover in fußballerischer Hinsicht 27.09.2019 im Neuen Rathaus. Die Heimkehr hat mittlerweile wohl zweitklassig sei, der Jazz auch zum aktuellen Wettbewerb einen Garten der Landeshauptstadt jedoch eindeutig zur gemeldet, diesmal die Anlage in der Posener Champions League gehöre. Straße 4–12. Wir sind gespannt! ■ Gespendet wurde im Rahmen der Veranstal- tung für die Aktion Sonnenstrahl e. V., die sich um sozial benachteiligte Kinder in der Region Hannover kümmert. Die Spenden der Gäste wurden von der Heimkehr auf 1.000 € aufgerundet. ■
Gesellschaft mit beschränkter Haltung Matthias Brodowy 26.09.19 | 18:00 Uhr Heimkehr Zentrale | Hildesheimer Str. 89 | 30169 Hannover Eintritt kostenlos. Wir bitten um Anmeldung mit Angabe von Vor- und Nachnamen, Adresse, Mitgliedsnummer und Personenzahl unter wohnkultur@heimkehr-hannover.de oder der Telefonnummer 0511 98096-115. Wir wohnt besser.
Sie können auch lesen