Hauspost - Wie der Servicegedanke unser Handeln bestimmt - AUSGABE 1/2019 - Heimkehr-Hannover
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Das Mitgliedermagazin AUSGABE 1/2019
hauspost
WOHNUNGSGENOSSENSCHAFT HEIMKEHR EG www.heimkehr-hannover.de
Wie der Servicegedanke
unser Handeln bestimmt.
Wir wohnt besser.
2 VORWORT // hauspost 1/2019 INHALTSVERZEICHNIS // hauspost 1/2019 3
8
Liebe Mitglieder,
Fortschritt bedeutet, unseren Zielen näher zu kommen. Nicht immer
sind es die bereits ausgetretenen Pfade, die uns diese Ziele erreichen
lassen. Vor allem in Zeiten großen Wandels ist es mehr als ratsam, auch
nach anderen, nach neuen und besseren Wegen Ausschau zu halten.
10
Dabei kommt es darauf an, sich beständig selbst zu hinterfragen:
14
Wo wollen wir als Gemeinschaft hin? Was ist unser Antrieb? Und wie
gelingt es uns, die Zufriedenheit unserer Mitglieder weiter zu steigern?
26
Es sind die Antworten auf diese entscheidenden Fragen, die uns den
Weg in die Zukunft weisen – einen Weg, den wir mit voller Energie
gehen wollen.
Oft genügt ein Perspektivwechsel, um abseits der alten Pfade ganz
neue Möglichkeiten der Verbesserung zu entdecken: Bei der Heimkehr
haben wir daher eine neue Unternehmensstruktur entwickelt, die
denjenigen in den Mittelpunkt aller Überlegungen stellt, dessen Wohl
unser vornehmliches Interesse sein muss: unseren Kunden. FLURFUNK EIN TAG BEI DER HEIMKEHR
Was genau das im Einzelnen bedeutet und wie vor allem unser Service 4 Pferdestärken und Pferstärkung 10 Immobilienkaufmann in spe
davon profitiert, erfahren Sie in der aktuellen Ausgabe der hauspost. Bei der Heimkehr tut sich was! Es gibt jede Menge tolle Jan Philipp Hallbauer berichtet von seiner abwechslungs-
Veranstaltungen und neue Gesichter. reichen Ausbildung bei der Heimkehr.
5 Die große Ostereier-Suche DIVERSES
Ach du dickes Ei! Der Osterhase war im März zu Gast
im Geibelblock – sehr zur Freude von Jung und Alt. 8 Bestandsaufnahme
Die Heimkehr wächst! Auf unserer Hannover-Karte finden
Sven Scriba Martin Schneider 6 Erfinder und Bewahrer Sie die neuesten Immobilien im Bestand.
(Vorstand Heimkehr eG) (Vorstand Heimkehr eG) Ein Heimkehr Mitglied hat das Rad neu erfunden und in
der Liebrechtstraße wurden Türen aufwendig restauriert. 12 Sprechstunde bei Dr. Oetker
Die Heimkehr war wieder unterwegs! Diesmal ging es
7 Gnadenhochzeit in Vahrenwald
Impressum Im Johannes-Lau-Hof gab es einen 70. Hochzeitstag zu
nach Bielefeld zu einem berühmten Familienkonzern.
Herausgeber | V.i.S.d.P.
Wohnungsgenossenschaft Heimkehr eG
Erscheinungsweise
halbjährlich
Fotos
B&B. Markenagentur GmbH (S. 2–7, 10–11, 13, 15–18,
feiern. Ein Besuch bei den Eheleuten Illing. 13 Zu Hause in der Bernhard-Caspar-Straße
Martin Schneider 20–21, 28–31), Heimkehr (S. 12), Patrice Kunte (S. 20–21) Lange hat Jeremias Kraska eine Wohnung gesucht.
Hildesheimer Straße 89 | 30169 Hannover Auflage Adobe Stock: Sviatoslav Kovtun (S. 1), besjunior (S. 3), TITELTHEMA Nun ist der Student fündig geworden – bei der Heimkehr.
T: 0511 98096-0 10.000 Exemplare BillionPhotos.com (S. 4), gitusik (S. 5), Stanisic Vladimir (S. 27),
info@heimkehr-hannover.de | www.heimkehr-hannover.de Africa Studio (S. 27)
Layout 14 Neue Wege gehen 26 Der Geist in der (Wasch-)Maschine
Redaktion B&B. Markenagentur GmbH, Hannover
Warum der Servicegedanke so entscheidend ist – Wie smarte Roboter den Haushalt der Zukunft verändern
Wohnungsgenossenschaft Heimkehr eG,
B&B. Markenagentur GmbH Druck ein Gespräch mit den drei Heimkehr Prokuristen. werden – und was das für uns Menschen bedeutet.
Printmedien Biewald GmbH & Co. KG, Lägenfeldstraße 8,
Text 30952 Ronnenberg
B&B. Markenagentur GmbH, Hannover
4 FLURFUNK // hauspost 1/2019 FLURFUNK // hauspost 1/2019 5
Flurfunk
Neues aus der Heimkehr
die Große
Ostereiersuche
AUF DIE PLÄTZE, PFERDIG, LOS!
VORSORGE TREFFEN Mehr erleben im E-Paper!
hauspost.heimkehr-hannover.de
Am 29. September 2019 werden in Langenhagen wieder die Am 16.04. und 23.04.2019 hat Rechtspfle-
Hufe geschwungen. Beim „Renntag der Wohnungswirtschaft“ gerin Dr. Dittmer zwei interessante Vorträge
auf der Neuen Bult gibt es ein vielfältiges Programm für die zum Thema Vorsorgevollmacht, Patienten-
ganze Familie mit vielen tollen Mitmach-Aktionen – und verfügung und Erbrecht in der Heimkehr
natürlich mit spektakulären Pferderennen. Auch die Heimkehr Zentrale gehalten. Diese sind auf großes
ist in diesem Jahr wieder mit einem eigenen Stand dabei und Interesse der Mitglieder gestoßen. Demnächst
sponsert mit dem „Großen Preis der Heimkehr“ ein eigenes stehen Ihnen Formulare zur Vorsorgevollmacht
Rennen. Mitglieder können sich in der Zentrale der Heimkehr und Patientenverfügung zum Download
und in den Servicepunkten Freikarten sichern – so lange der auf www.heimkehr-hannover.de zur
Vorrat reicht! ■ Verfügung. ■
Der Osterhase war da! Bereits vor seinem arbeits
reichen Osterwochenende hat das spendable
VERSTÄRKUNG FÜR Langohr in Hannovers Südstadt vorbeigeschaut
und jede Menge bunte Eier versteckt. Am 29. März
DAS TEAM HEIMKEHR kamen zahlreiche Mitglieder der Heimkehr bei Der Höhepunkt des Tages war die große Ostereier-
strahlendem Sonnenschein im Geibelblock suche: Mit großem Sammlerfleiß machten sich die
Die Wohnungsgenossenschaft freut sich sehr über ihre neuesten Zugänge: zusammen, um sich mit einem großen Fest auf Kinder auf die Jagd nach den gut versteckten und
Adrian Rzeppa und Jörg Mehrwald, die beide als Objektbetreuer für die die bevorstehende Osterzeit einzustimmen. bunt bemalten Eiern, die sie dann eifrig in ihren
Heimkehr arbeiten. Herr Rzeppa (Servicepunkt Linden) betreut die Liegen- selbst gebastelten Körben verstauten.
schaften in den Stadtteilen Ricklingen und Wettbergen seit dem 1. April Die äußerst gut besuchte Veranstaltung war ein Dazu gab es von der Heimkehr
2019, Herr Mehrwald (Servicepunkt Döhren) seit dem 1. Juni in Waldheim voller Erfolg, was nicht nur den frühlingshaften Schokolade und ein Springseil für die
und Kronsberg. Nach einer intensiven Einarbeitung haben sich beide Temperaturen, sondern auch den vielen kurzweiligen Kinder – und von beiden Geschenken
Objektbetreuer bereits sehr gut in ihre neue Tätigkeit eingefunden. Aktivitäten zu verdanken war, die vor allem bei den wurde an diesem sonnigen Tag aus-
jüngsten Besuchern großen Anklang fanden. giebig Gebrauch gemacht.
Übrigens: Zum 1. August oder zum 1. September 2019 sucht die Heimkehr Ausgestattet mit Bastelscheren, Kleb- und
eine/-n Auszubildende/-n als Gärtner/-in im Garten- und Landschaftsbau! Malstiften haben die Kinder ihrer Kreativität Auch den erwachsenen Besuchern
Die Gärtner der Heimkehr sind Teil des Bauhofteams und kümmern sich zwischen Luftballons und Seifenblasen freien fehlte es an nichts. Während die
mit viel Liebe zum Detail um die Neuanlage, die Gestaltung und Pflege Lauf lassen können und dabei viele österliche Kleinen umhertollten, gab es für die
der Grundstücke in Hannover. ■ Kunstwerke hervorgebracht. Großen Kaffee, Kuchen und anregende
Gespräche. Die Heimkehr bedankt
Mehr unter: heimkehr-hannover.de/karriere-und-ausbildung sich bei allen Gästen und freut sich
schon auf nächstes Jahr! ■
6 FLURFUNK // hauspost 1/2019 FLURFUNK // hauspost 1/2019 7
TÜRENRESTAURATION
Die Restaurierung alter Architekturelemente ist eine
Kunst für sich, bei der es wichtige Grundsätze zu
beachten gilt. Bevor es an die handwerkliche Arbeit
gehen kann, muss das zu restaurierende Objekt
gründlich studiert werden, um ihm nicht etwa durch
Mehr erleben im E-Paper! verfälschende Eingriffe seine Authentizität zu nehmen.
hauspost.heimkehr-hannover.de
GNADENHOCHZEIT
Die Tischler der Heimkehr haben ihre Kunstfertigkeit in
dieser Hinsicht wieder einmal auf beeindruckende Art
DAS RAD NEU ERFUNDEN
und Weise unter Beweis gestellt: Bei der aufwendigen
Restaurierung alter Türen in der Liebrechtstraße haben
sie sich bei ihrer Arbeit an alten Mustern orientiert, um Gratulation zum
70. Hochzeitstag
Ein Fahrrad, das im Zug problemlos unter den Sitz die in die Jahre gekommenen Türen in einen ursprüng-
passt und im Flugzeug sogar ins Handgepäck: lichen Zustand zu versetzen. Das Ergebnis kann sich
Heimkehr Mitglied Karsten Bettin hat das kompakteste mehr als sehen lassen! ■
Falt-Fahrrad der Welt erfunden. Das Kwiggle-Bike des
hannoverschen Maschinenbauingenieurs ist zusammen
gefaltet gerade mal 55 Zentimeter hoch und kann
bequem hinter sich hergezogen werden wie ein Trolley.
MARGRET UND EDWIN ILLING
Aufgebaut ist es in etwa zehn Sekunden.
Gefahren wird das Kwiggle in einer zunächst etwas Die Gnadenhochzeit ist ein besonderes Ereignis, das nur wenigen Paaren
ungewohnten, da stehenden Körperhaltung, was der vergönnt ist: Vor 70 Jahren haben sich Margret und Edwin Illing das Jawort
Ursprungsidee des Rades geschuldet ist: Als Bettin gegeben. Wir haben die Eheleute in ihrer Heimkehr-Wohnung im Johannes-
Anfang der 2000er-Jahre die Tour de France im Fernsehen Lau-Hof in Vahrenwald besucht.
verfolgte, fuhr Lance Armstrong seinem Konkurrenten
Jan Ullrich bei einer Bergetappe davon – im Stehen. Es gibt heutzutage Ehen, die keine zwei Jahre In ihrer kernsanierten Wohnung in Vahrenwald, die
Der Ingenieur war davon so beeindruckt, dass er das halten. Vor allem in Niedersachsen ist ihre Zahl die Illings 2010 bezogen haben, fühlen sich beide
stehende Radfahren in den folgenden Wochen trainierte, verglichen mit dem Bundesdurchschnitt erstaunlich sehr wohl. „Es ist eine schöne Wohnung mit einer
was sich als effektiv, aber sehr unbequem erwies. Also hoch. Selbst das vermeintlich „verflixte siebte Jahr“ wunderbaren Aufteilung“, lobt Edwin Illing. Es gibt
entwickelte er das passende Rad zu diesem Fahrstil. ■ hat statistisch betrachtet ausgedient: Heute werden keine Stufen und mit dem Rollator kommt man
Ehen am häufigsten nach sechs Jahren geschieden. problemlos bis in die Dusche. „Und den ganzen
Edwin Illing, der vor Kurzem seinen 95. Geburtstag Nachmittag Sonne! Das ist schon gut hier.“ Auch
gefeiert hat, kann zu all dem nur den Kopf der große Geschenkkorb findet Gefallen: „Mein
schütteln. „Früher hat man sich doch immer wieder lieber Mann, da haben wir ja vier Wochen lang was
zusammengerauft. Gewitter gibt es immer. Aber es zu essen!“, scherzt der 95-Jährige. ■
GESCHÄFTSBERICHT 2018 kommt auch wieder die Sonne“, rät er jüngeren Ehe-
WIR WERDEN Der Geschäftsbericht der Heimkehr für das Jahr 2018 ist unter dem Titel
paaren. Jüngere Ehepaare – das schließt in diesem
Fall allerdings auch solche ein, die gerade ihren
BESSER. 2018
„Wir werden besser.“ erschienen und nimmt somit bereits in seiner Über- diamantenen oder eisernen Hochzeitstag begangen
Geschäftsbericht schrift das Wesentliche seines Inhalts vorweg. Mit Neubauwohnungen haben. Margret und Edwin Illing sind seit 70 Jahren
und Zukäufen konnte der Bestand erweitert werden, Instandhaltung und verheiratet. Gnadenhochzeit – eine Seltenheit!
Modernisierung verliefen planmäßig und die Ertragslage wurde bei gleich- Kennengelernt haben sich die beiden bei einem
bleibendem Personalstand gestärkt. Die Heimkehr hat in diesem Jahr wieder Tanzkurs in Lühnde im Jahre 1947, als im besetzten
4 % Dividende ausgezahlt. Aufgrund der hohen Nachfrage entwickelt sich die Deutschland gerade die Währungsreform vorbereitet
Vermietungssituation sehr positiv. Die Heimkehr setzt weiterhin auf einen wurde. Es war eine schwierige Zeit, die Zukunft
kontinuierlichen Erweiterungs- und Erneuerungsprozess des Portfolios. ungewiss. 1949, noch bevor der erste von drei Söhnen
In der Zentrale sowie in den Servicepunkten liegen Exemplare des Geschäfts geboren wurde, heirateten die Katholikin und der
berichts zur Mitnahme für Mitglieder aus. ■ Protestant – eine beschauliche Hochzeit im Kreise
Wir wohnt besser. der Familie. Beide fanden Arbeit bei der Conti.
22.03.19 11:08
8 BESTANDSAUFNAHME // hauspost 1/2019 BESTANDSAUFNAHME // hauspost 1/2019 9
BESTANDS-
AUFNAHME
INVESTITIONEN IN NEUBAU Lister Kirchweg 92/94
■ Neubauprojekt in der List
UND ZUKÄUFE
■ 19 Wohnungen mit 1.595 m² Wohnfläche
■ bezugsfertig voraussichtlich Ende 2020
Die Heimkehr arbeitet ständig daran, Neubau zu generieren und ihren Bestand zu erweitern. Buchholzer Grün
Das Bau- und Investitionsprogramm für die kommenden drei Jahre beträgt rund 126 Mio. €. ■ Neubauprojekt auf dem Gelände des
Diese Summe wird genutzt, um ca. 428 Wohnungen zu errichten. Auf unserer Hannover-Karte ehemaligen Oststadtkrankenhauses
haben wir die neuesten Projekte der Heimkehr für Sie versammelt. ■ 45 Wohnungen und 20 Reihenhäuser
mit einer Wohnfläche von 2.750 m²
■ bezugsfertig voraussichtlich im Winter 2020
Robertstraße 22
■ gekauftes Objekt in der List
Große Pfahlstraße 20/21
■ Neubauprojekt in der Oststadt
■ 11 Wohneinheiten mit einer
■ 37 Wohnungen mit einer Wohnfläche von
Wohnfläche von rund 950 m²
1.707 m² Wohnfläche
■ bezugsfertig voraussichtlich Anfang 2021
Bernhard-Caspar-Straße 12 a
2019 fertiggestellter Neubau in Linden
■ Geibelplatz 4
■ gekauftes Objekt in der Südstadt
10 Wohneinheiten (vornehmlich für
■
■ 10 Wohnungen mit 910 m² Wohnfläche
Studenten und Auszubildende) mit
■ wird zum 01.07.2019 von der Heimkehr
einer Wohnfläche von 963 m²
übernommen
Annenstraße 2
Adolfstraße 1– 9 ■ Neubau aus 2018 in der Südstadt
■ Neubauprojekt in der Calenberger Neustadt ■ 9 Wohneinheiten auf 821 m²
■ 40 Wohneinheiten mit 3.419 m² Wohnfläche Wohnfläche
■ bezugsfertig voraussichtlich Sommer 2020
Aegidiendamm 7 Vitalquartier (Wülfeler Straße)
■ 2019 vollsanierter Altbau in der Südstadt ■ Neubauprojekt in Mittelfeld
■ 12 Wohneinheiten mit 1.262 m² Wohnfläche ■ 60 Wohneinheiten mit 4.962 m² Wohnfläche
■ bezugsfertig voraussichtlich Frühjahr 2021
10 EIN TAG BEI DER HEIMKEHR // hauspost 1/2019 EIN TAG BEI DER HEIMKEHR // hauspost 1/2019 11
24
JAN PHILIPP HALLBAUER // Ein Tag bei der Heimkehr
EIN TAG BEI DER HEIMKEHR:
Wie genau gliedert sich die Ausbildung? Welche Eigenschaften muss man für diesen viel
A ZUB I JAN PHILIPP HALLBAUE R Die Ausbildung dauert drei Jahre, wobei man immer
nach einem halben Jahr die Abteilung wechselt.
seitigen Beruf mitbringen?
Kontaktfreudigkeit ist eine Grundvoraussetzung
Man fängt meist in der Service-Abteilung an, darauf und für die Kommunikation mit unseren Kunden
folgt ein halbes Jahr Technik und Bestandsmanage- unerlässlich. Ebenso kommt es auf Genauigkeit und
ment, dann ein halbes Jahr im Rechnungswesen. Sorgfalt an – auch in schwierigen Situationen muss
Am Ende hat man optimalerweise insgesamt ein man immer einen kühlen Kopf bewahren können.
Jahr in jeder der drei Abteilungen verbracht – zu Zudem ist ein hohes Maß an Flexibilität gefragt,
JAN PHILIPP HALLBAUER // Ein Tag bei der Heimkehr unterschiedlichen Zeitpunkten, damit man im da der Beruf eben so abwechslungsreich ist. ■
Rechnungswesen zum Beispiel einmal den Jahres-
abschluss mitgemacht hat.
Besichtigungstermine, Wohnungsübergaben und
Wohnungsabnahmen, Beratung, dazu Vergabe von Innerhalb der verschiedenen Ausbildungsphasen
Instandhaltungsaufträgen, Rechnungsprüfung, gibt es dann Berufsschulblöcke, die zwischen zwei
Kostenkalkulation und Vertragserstellung: und fünf Wochen am Stück dauern. Ich persönlich
Die Aufgaben eines Immobilienkaufmanns sind finde diese klare Trennung sehr gut, weil man sich
vielgestaltig. Wir haben uns mit Azubi Jan Philipp auf diese Weise viel besser auf die Berufsschule
Hallbauer getroffen, um mit ihm über seine konzentrieren kann und in der übrigen Zeit besser
Ausbildung bei der Heimkehr zu sprechen. gemeinsam planen kann. Das wäre weitaus schwie-
riger, wenn man nur an bestimmten Tagen in der
Herr Hallbauer, was ist für Sie das Reizvolle am Woche Berufsschule hätte.
Beruf des Immobilienkaufmanns?
Bei meiner Entscheidung für diese Ausbildung
war für mich vor allem eines ausschlaggebend:
die Abwechslung. Die Ausbildung hat sowohl einen
kaufmännischen als auch einen bautechnischen
Teil, man bekommt Einblicke in sehr unterschiedliche
Abteilungen, ist viel unterwegs und hat sehr viel
Kontakt mit Menschen, was mir große Freude bereitet.
Ist die Heimkehr ein guter Ausbildungsbetrieb? Aktuelles Sparen
Auf jeden Fall! Die Heimkehr ist sogar ein sehr guter
Ausbildungsbetrieb, weil man hier unheimlich viele
Einblicke bekommt und schon sehr früh mit eigenen
Projekten betraut wird. Man kann selbstständig
uc h t
arbeiten, hat aber auch immer einen Ansprechpartner. e i m kehr s
Die H .2019
Die Kollegen sind sehr nett und hilfsbereit, alle u m 30.11
bis z e als
haben ein offenes Ohr. Es herrscht ein gutes s zu b ildend ute
Au au f l e
Arbeitsklima und die Hierarchien sind sehr flach, m o b ilienk 20.
Im Jahr 20
was auch an der Größe der Heimkehr liegen dürfte: für das nnover.de/
Die Heimkehr ist gerade so klein, dass noch eine ehr-ha bildun
g
heimk nd-aus
sehr familiäre Atmosphäre herrscht, aber gleichzeitig ie re -u
karr
EST. 2019
so groß, dass sie bedeutsame Bauprojekte umsetzen
kann. Das macht es unheimlich spannend.
12 HEIMKEHR UNTERWEGS // hauspost 1/2019 EINKEHR BEI DER HEIMKEHR // hauspost 1/2019 13
EINKEHR BEI DER HEIMKEHR
NEUBAU FÜR
Mehr erleben im E-Paper!
HEIMKEHR
hauspost.heimkehr-hannover.de
JUNGE MENSCHEN
unterwegs
Der Wohnungsmarkt für Studenten in der
FÜ HR UN GEN, ULTUREN –
FREMDE K Landeshauptstadt ist extrem angespannt:
EINDRU CK EN DE
SCHÖNE AUSFLÜGE, BE IHE SP ANNENDER V ER ANSTALTUNGEN Im Jahr 2018 kamen auf 100 Studenten nur sieben
HE IM KEHR EINE RE
JEDEN MONAT HÄLT DIE RE N. EIN HIGHLIGHT DER L
ET ZTEN Studentenheimappartements. Die Heimkehr hat
ITGL IEDE R PR OF IT IE
BEREIT, VON DENEN M mit ihrem Neubau in der Bernhard-Caspar-Straße
CH IN DE R DR . OE TK ER WELT IN BIELEFELD. in Linden zehn Einzimmerwohnungen für Studenten
MONATE: DER BESU
und Azubis geschaffen. Wir waren zu
Besuch bei Jeremias Kraska.
Er ist nach wie vor einer der berühmtesten Doktoren traditionsreichen Lebensmittelgiganten zu blicken.
der deutschen Geschichte und ein absoluter Best- Genau diese Gelegenheit haben am 22. Mai 2019
seller – nein, die Rede ist nicht von Paracelsus und zahlreiche Mitglieder der Heimkehr ergriffen, als sie Wie bist du als Student eigentlich
auch nicht von Eckart von Hirschhausen. Gemeint von der Wohnungsgenossenschaft zur Reise nach auf die Heimkehr gekommen?
ist: Dr. Oetker! Das 1891 von Dr. August Oetker Ostwestfalen eingeladen wurden. Denn dort in Ich bin erst nach langer Suche auf diese Wohnung
gegründete Unternehmen ist jedem Kind ein Begriff. Bielefeld befindet sich der Sitz des Unternehmens gestoßen. Ich komme aus Thüringen und habe,
Tiefkühlpizza, Backpulver, Kochbücher – es gibt Dr. Oetker, das jedes Jahr einen Umsatz von bevor ich in diese Wohnung gezogen bin, schon in
wohl kaum jemanden unter uns, der mit den Produkten mehreren Milliarden Euro verbuchen kann. Hannover bei Verwandten gewohnt. Da war ich auch
von Dr. Oetker nicht schon seine Erfahrung gemacht Bei einer Führung durch die Dr. Oetker Welt gab schon auf der Suche nach anderen W ohnungen,
hätte. Umso spannender, wenn man einmal die es viel Interessantes über die Entwicklung des vor allem nach WGs. Das hat aber alles nicht so
Gelegenheit bekommt, hinter die Kulissen des Unternehmens, Wissenswertes über Produktion gut g
eklappt. Am Ende war ich froh, dass ich hier
und Produkte und Kurioses aus der Oetker- gelandet bin.
Geschichte zu erfahren – und natürlich jede Menge
Leckereien zu verspeisen! ■ Wie lange hast du denn
nach einer Wohnung gesucht? Wie findest du die Lage deiner Wohnung?
Für mich war es sehr schwierig, eine Wohnung Linden ist ja sehr beliebt momentan – gerade bei
zu finden. Ich habe sehr lange gesucht, ungefähr Studenten. Zwei Minuten von hier hält direkt die
sechs Monate. Die Wohnungen waren oft zu teuer, Straßenbahn, mit der man in die Innenstadt kommt.
zu klein oder die Leute haben nicht gestimmt, Gleich gegenüber ist der Supermarkt, da bekommt
gerade in den WGs, die ich mir angeschaut habe. man alles, was man braucht zum Leben. Man hat
Jetzt eine Wohnung für mich alleine zu haben, hier auch viele Ansprechpartner hier. Der Hausmeister
bei der Heimkehr, ist wirklich sehr angenehm für ist schnell hier, wenn man mal eine Frage hat oder
mich. Ich habe diese Wohnung hier schnell, unkom- Hilfe braucht. Gleich um die Ecke ist auch der
pliziert und im komplett neuen Zustand bekommen. Servicepunkt. Da kann man auch zu Fuß hingehen,
Und die Wohnung ist auch gut erschwinglich für mich. dauert nicht länger als fünf Minuten. ■
KURZINFO Jeremias Kraska ist 19 Jahre alt und Student der
L andschaftsarchitektur. Seit Februar 2019 wohnt der
gebürtige Thüringer im hannoverschen Szeneviertel
Linden – in einem kernsanierten Neubau der Heimkehr
in der Bernhard-Caspar-Straße.
14 TITELTHEMA // hauspost 1/2019 TITELTHEMA // hauspost 1/2019 15
GEHEN Mehr erleben im E-Paper!
hauspost.heimkehr-hannover.de
WEGE
NEUE
Wie der Servicegedanke unser Handeln bestimmt.
Jüngst durchgeführte Umfragen unter Kunden und Mitarbeitern
belegen eine große Zufriedenheit mit der Heimkehr. In manchen
Bereichen wird aber auch noch Potenzial für V
erbesserungen
gesehen. Darauf hat die Heimkehr mit einer grundlegenden
Umstrukturierung reagiert, die den Kunden konsequent in
den Mittelpunkt aller Überlegungen stellt. Ein Gespräch mit
Markus Lieber, Anne-Kathrin Beermann und Karsten Nitschke.
16 TITELTHEMA // hauspost 1/2019 TITELTHEMA // hauspost 1/2019 17
Was wird sich ganz konkret für die
Mitglieder ändern?
Der Kunde hat kürzere Wege. Die Servicepunkte
sind ja dort angelegt, wo die Heimkehr über große
Wohnungsbestände verfügt. Deshalb auch die
Verlagerung von unserer Hauptgeschäftsstelle in
die Servicepunkte. Dadurch sind wir näher am Kunden
und können schneller reagieren.
„Ganz im Vordergrund
KARSTEN NITSCHKE steht bei uns der Kunde.“
IST DER LEITER DER TECHNISCHEN ANN
PROJEKTENTWICKLUNG. IM ZUGE DE
R Sie arbeiten jetzt seit vier Wochen in der neuen ANNE-K ATHRIN BEERM
FINANZEN & IT.
NEUEN ORGANISATIONSSTRUKTUR
SIND Unternehmensstruktur. Auch wenn es zu früh für LEITET DIE ABTEILUNG
URIERUNG WERDEN
IM ZUGE DER UMSTRUKT
ein erstes Zwischenfazit ist: Wie lief der erste
IKABTEILUNG
EINIGE MITARBEITER AUS DER TECHN Monat ab?
LISIERT.
IN DEN KUNDENSERVICE GEWECHSE
LT. Sie können sich sicherlich vorstellen, dass es zu VIELE PROZESSE DIGITA
Anfang kleinere „Ruckeleien“ gibt, wenn Mitarbeiter
innerhalb eines Unternehmens die Abteilungen Wie ist die Heimkehr die es dort vorher nicht. Bei uns liegt der Prozess des
Welche Themen standen bei der wechseln. Wir merken aber bereits jetzt, dass die Umstrukturierung angegangen? Rechnungsdurchlaufs. Diesen Ablauf haben wir
Umstrukturierung im Fokus? Aufgabe der nächsten Wochen verstanden ist. Die Anne-Kathrin Beermann: Zum einen haben wir vor jetzt stärker digitalisiert, damit wir die Rechnungen
Karsten Nitschke: Ganz im Vordergrund steht bei Kommunikation unter den Mitarbeitern, die gegen- einigen Jahren eine Mitarbeiterbefragung durch- nicht mehr per Post durch die Stadt schicken
uns der Kunde. Die Orientierung zum Kunden hin, seitige Hilfestellung für die Einarbeitung in neue geführt, die gezeigt hat, dass unsere Mitarbeiter müssen.
schnellere Reaktionszeiten und das Thema „One Aufgabenbereiche und der Umgang miteinander zufrieden sind, es aber dennoch Optimierungs
Face to the Customer“ stehen im Vordergrund. sind sehr positiv zu bewerten. Generell wird die potenzial gibt. Auch mit unseren Kunden führen Wieso ist es so wichtig, neue Wege zu gehen?
Umstrukturierung innerhalb der Heimkehr sehr wir seit mehreren Jahren Befragungen durch, die Von außen kommt einiges auf uns zu, auf das wir
Wie ist die technische Abteilung von der positiv aufgenommen. Ich bin der festen Überzeugung, ein ähnliches Bild gezeigt haben. Wir haben die reagieren wollen. Ich persönlich finde aber auch,
Umstrukturierung betroffen? dass die Umstrukturierung der richtige Weg für Studien dann als Ausgangspunkt genommen und dass es ansonsten auch langweilig wird, wenn man
Die ehemaligen Hausmeister, heute Objektbetreuer, die Heimkehr ist – aber jetzt nach vier Wochen mit geschaut, wie wir unsere Prozesse und Strukturen nicht mal nach rechts und links guckt, um zu sehen,
sind alle aus der technischen Abteilung in den Ergebnissen aufzuwarten, das wäre verfrüht. ändern müssen, um dem Kunden bestmöglich was man noch alles Neues machen kann (lacht).
Kundenservice gewechselt. Auch zwei Team-Assis- dienen zu können. Also ich stehe diesem Prozess der Umstrukturierung
tentinnen sind aus meiner Abteilung in den Service- sehr offen gegenüber und freue mich drauf.
bereich gewechselt. Das ist schon ein ziemlicher Wie wirkt sich das auf den Bereich Finanzen & IT aus?
Einschnitt. Die Personen, die aus der technischen Wir haben das Forderungsmanagement wieder in
Abteilung gewechselt sind, sind dort genau richtig das Rechnungswesen integriert, wo es aus meiner
verortet, im Sinne des Kunden und im Sinne des Sicht auch hingehört. Aus bestimmten Gründen lag
Servicegedankens.
18 TITELTHEMA // hauspost 1/2019 TITELTHEMA // hauspost 1/2019 19
Was waren letztendlich die Gründe für die
KUNDEN-
Umstrukturierung?
Markus Lieber: Der Hauptansatz, warum wir unsere
Organisation umgestellt haben, ist, dass wir die „Wir können jetzt
ZENTRIERUNG
Kundenorientierung in den Fokus stellen und
erhöhen wollten. Wir haben gesagt, wir haben noch schneller,
den Kunden und diesen stellen wir in die Mitte der
gesamten Organisation und außen herum werden
noch p
rofessioneller und
wir dann die Fachbereiche angliedern, die sich um
den Kunden kümmern.
noch kundenorientierter Die Heimkehr hat im Zuge der Umstrukturierung ein neues Unternehmens
Organigramm ausgearbeitet, bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht.
arbeiten.“
Wie genau wirkt sich das im Servicebereich aus „Wir stellen den Kunden in die Mitte der gesamten Organisation und außen
und in welchem Ausmaß? herum werden wir die Fachbereiche angliedern, die sich um ihn kümmern.
Ich würde schon sagen, dass der Service am Was bedeutet die Umstrukturierung jetzt ganz Die Abteilung Kundenservice kümmert sich um die Anliegen der Kunden und
stärksten von der Umstrukturierung betroffen ist. konkret für die Mitglieder? hat das Ziel, alle Wünsche unserer Kunden in möglichst kurzer Zeit zu erfüllen.
Die größte Auswirkung ist eigentlich, dass viele Für die Mitglieder bedeutet das in erster Hinsicht, Durch die neue Organisation hat der Kunde einen festen Ansprechpartner bei
Kollegen, die vorher in einem anderen Fachbereich dass wir noch schneller, noch professioneller und seiner Genossenschaft.“ – Martin Schneider
tätig waren, jetzt im Kundenservice tätig sind. Das noch kundenorientierter arbeiten können. Wir
betrifft vor allem die früheren Hausmeister, die jetzt waren zwar auch vorher schon schnell, professionell
als Objektbetreuer bei uns im Service sind. Auch und kundenorientiert, aber wir haben da eben MITGLIEDER
die Team-Assistenten, die früher in der Technik noch Potenzial gesehen. Die Idee ist eben, dass
abteilung waren, sind jetzt im Kundenbetreuungsteam der Kunde mit jedem Problem bei einem Heimkehr- RETERVERSAMMLUNG
VERT
zu finden. Mitarbeiter landen kann und dieser Mitarbeiter
dann alles Weitere klärt. Wenn dieser Mitarbeiter
AUFSICHTSRAT
das Problem nicht selbst lösen kann, sorgt er dafür,
dass es innerhalb der Heimkehr geklärt wird und
D
der Kunde eine schnelle und kompetente Antwort VORSTAN SBÜRO
bekommt. Wir wollen mit der Umstrukturierung
natürlich unserem großen Ziel und unserer Vision F I NA N Z E N & I T
näher kommen, den Kunden positiv zu überraschen.
ER
O J EKT ENT
ID
E PR WI
NE
VO
H
In welcher Phase befinden Sie sich in Sachen SC CK
SCH
NI
RS
Umstrukturierung momentan?
TAN
LU
NSERV
CH
N DE
ÄNNISCH: MARTIN
ICE
NG
In Prinzip sind wir noch in der Forming-Phase.
KU
TE
D TECH
Unsere Mitarbeiter gewöhnen sich gerade an die
neuen Strukturen und sprechen zurzeit viel mit-
NISCH: SV
einander. Das ist ein Change-Prozess, in dem wir KUNDE
uns gerade befinden und viel voneinander lernen.
Dieser Prozess ist noch nicht abgeschlossen und
AUFM
M R
E
AR
KUS L I EBE
N
darf auch gerne mal ein paar Wochen dauern.
S
K
CRI
ND
KA
KE
BA
Wie könnte der Kundenservice bei der Heimkehr RST
TA
EN N I TSCH
S
in fünf Jahren aussehen?
R
AN
VO
Der nächste Schritt ist die Digitalisierung von NE N
AN
MARKUS LIEBER bestimmten Prozessen. Beispielsweise könnte
- K AT
HRIN BEERM
IST LEITER DES KUNDENSERVICE, eine Wohnungsübergabe digital vonstattengehen.
Eine weitere Vision ist, dass ausgelöste Aufträge STABSST E L L E N
DEM AM S TÄRKSTEN VON DER von Kunden, wenn beispielsweise ein Wasser-
UNG
UNTERNEHMENSUMSTRUKTURIER hahn tropft, direkt per SMS mit Terminangaben
der Handwerker versendet werden. Das ist ein Teil
BETROFFENEN BEREICH. der Digitalisierung, mit dem wir noch näher an die
Kunden heranwollen. ■20 NEUAUFSTELLUNG // hauspost 1/2019 NEUAUFSTELLUNG // hauspost 1/2019 21
SO STELLEN
Die neue Organisationsstruktur der Heimkehr ist vor allem eines: kundenorientiert.
Damit die Mitglieder der Wohnungsgenossenschaft sich immer auf schnellen und gewissenhaften
Service verlassen können, wurden vier neue Service-Teams geschaffen, die sich um ihre Anliegen
WIR UNS AUF
kümmern. Die Teams befinden sich an den Standorten Döhren, Linden, Vahrenwald sowie in
der Heimkehr Zentrale und bestehen jeweils aus zwei Kundenbetreuern, einer Assistenz und drei
Objektbetreuern.
TEAM ZENTRALE TEAM SERVICEPUNKT VAHRENWALD
Martin Albrecht Andrea Krause N.N. Monika Goldyn Marco Aschemann Tanja Stobiecki
Kundenbetreuer | 0511 98096-230 Kundenbetreuerin | 0511 98096-220 Team Assistent/-in Kundenbetreuerin | 0511 98096-811 Kundenbetreuer | 0511 98096-810 Team-Assistentin | 0511 98096-310
martin.albrecht@heimkehr-hannover.de andrea.krause@heimkehr-hannover.de monika.goldyn@heimkehr-hannover.de marco.aschemann@heimkehr-hannover.de tanja.stobiecki@heimkehr-hannover.de
Peter Wuttke Klaus Huck Peter Grönemeyer Stefan Lange Marcus Kolbe Fredi Lambrich
Objektbetreuer | 0511 98096-632 Objektbetreuer | 0511 98096-631 Objektbetreuer | 0511 98096-630 Objektbetreuer | 0511 98096-611 Objektbetreuer | 0511 98096-612 Objektbetreuer | 0511 98096-610
peter.wuttke@heimkehr-hannover.de klaus.huck@heimkehr-hannover.de peter.groenemeyer@heimkehr-hannover.de stefan.lange@heimkehr-hannover.de marcus.kolbe@heimkehr-hannover.de fredi.lambrich@heimkehr-hannover.de
TEAM SERVICEPUNKT DÖHREN TEAM SERVICEPUNKT LINDEN
Dennis Geißer N.N. Sonja Knop Sibel Temizel Patric Lindenberg Manuela Grabowski
Kundenbetreuer | 0511 98096-840 Kundenbetreuer/-in Team-Assistentin | 0511 98096-272 Kundenbetreuerin | 0511 98096-840 Kundenbetreuer | 0511 98096-261 Team-Assistentin | 0511 98096-320
dennis.geisser@heimkehr-hannover.de sonja.knop@heimkehr-hannover.de sibel.temizel@heimkehr-hannover.de patric.lindenberg@heimkehr-hannover.de manuela.grabowski@heimkehr-hannover.de
Horst Schultz Günter Thomas Jörg Mehrwald Horst Burmeister Hans-Friedrich Rathje Adrian Rzeppa
Objektbetreuer | 0511 98096-634 Objektbetreuer | 0511 98096-621 Objektbetreuer Objektbetreuer | 0511 98096-620 Objektbetreuer | 0511 98096-601 Objektbetreuer
horst.schultz@heimkehr-hannover.de guenter.thomas@heimkehr-hannover.de joerg.mehrwald@heimkehr-hannover.de horst.burmeister@heimkehr-hannover.de hans-friedrich.rathje@heimkehr-hannover.de adrian.rzeppa@heimkehr-hannover.de22 DO IT YOURSELF // hauspost 1/2019 VERANSTALTUNGSKALENDER // hauspost 1/2019 23
Wir bauen ein VERANSTALTUNGS MO 1 DI 2 MI 3 DO 4
VogelhAuschen KALENDER 10 11 MI DO FR 12 SA 13 SO
Lassen Sie uns ein schönes kleines Häuschen für unsere gefiederten WANN WAS WO BEMERKUNG
Freunde bauen! Dafür benötigen Sie lediglich folgende Materialien: Bitte einen Salat oder Brot für
die Allgemeinheit mitbringen
Fr., 30.08.2019 Hofanlage Geibelblock/
– Terrakot tatöpfe verschiedener Größen 15:00 Uhr
Sommerfest Südstadt
Geibelstr. 5–7
Anmeldung bis 20.08.2019
ASP: Janet Lautenbach und
–g emischtes Vogelfut ter für Wildvögel (Streufut ter)
René Reith-Schäfer
(z. B. Sonnenblumenkerne, Erdnusskerne, Hanfsaat, Haferflocken)
– Kokosfet t, eine Kordel und Äste, die durch die Löcher der Töpfe passen Bitte einen Salat oder Brot für
die Allgemeinheit mitbringen
Fr., 06.09.2019 Hofanlage
Sommerfest Vahrenwald Anmeldung bis 27.08.2019
Schmelzen Sie das Kokosfet t auf dem Herd. Sobald es flüssig ist, ziehen Sie 15:00 Uhr Johannes-Lau-Hof 2
ASP: Janet Lautenbach und
es von der Herdplat te und mischen Sie mit einem Holzlöffel das Vogelfut ter René Reith-Schäfer
darunter. Nehmen Sie etwa doppelt so viel Fut ter wie die Menge des Fet ts.
Um eine Spende an eine soziale
Lassen Sie Fet t und Fut ter abkühlen, bis es etwas fest geworden ist. Do., 26.09.2019 Wohnkultur Zentrale
Einrichtung wird gebeten
18:00 Uhr mit Matthias Brodowy Hildesheimer Straße 89
Bitte im VS-Sekretariat anmelden
In der Zwischenzeit nehmen Sie einen Ast zur Hand. Knoten und wickeln
So., 29.09.2019 Familienrenntag Pferderennbahn je nach Ticket
Sie um das obere Drit tel eine Kordel, bis diese das Loch im Topf verschließt. 13:00 Uhr der Wohnungswirtschaft Neue Bult ab 9,– € p. P.
Stecken Sie Ast und Kordel anschließend durch das Loch im Terrakot tatopf.
26,– € p. P.
European Cheese
Do., 17.10.2019 Owiedenfeldstr. 18, Anmeldung bis 10.10.2019
Center – das große
18:00 Uhr 30559 Hannover Es stehen 6 Plätze an 3 x 2er-Tischen
Käseschlemmerbuffet
zur Verfügung
26,– € p. P.
European Cheese
Fr., 24.10.2019 Owiedenfeldstr. 18, Anmeldung bis 10.10.2019
Center – das große
15:00 Uhr 30559 Hannover Es stehen 6 Plätze an 3 x 2er-Tischen
Käseschlemmerbuffet
zur Verfügung
Planetarium Wolfsburg 8,50,– € p. P. + Kosten für das
Ast Seil Kokosfet t Mi., 13.11.2019 Uhlandweg 2,
Zeitreise: vom Urknall Niedersachsenticket
Terrakot tatopf 11:30 Uhr 38440 Wolfsburg
gemischtes zum Menschen Anmeldung bis 01.11.2019
(beliebige Größe) Vogelfut ter Zentrale Anmeldung bis 22.11.2019
Do., 28.11.2019 Wir bauen ein
Hildesheimer Straße 89, ASP: Janet Lautenbach und
Der Teil des Astes, der später unten aus dem 15:30 Uhr Lebkuchenhaus
Sitzungszimmer René Reith-Schäfer
Topf herausschaut, dient den Vögeln als Landebahn.
Räumlichkeiten Anmeldung bis 25.11.2019
Füllen Sie das Vogelfut ter in die Töpfe und Di., 03.12.2019 Weihnachtsfeier
Pflegedienst CarePool, ASP: Janet Lautenbach und
drücken Sie die Mischung dabei schön fest. 15:00 Uhr Vahrenwald
Rotermundstr. 11 René Reith-Schäfer
Bald schon werden Sie Ihre ersten gefiederten
Gäste begrüßen können! Um eine Spende an eine soziale
Di., 03.12.2019 Wohnkultur mit dem Zentrale
Einrichtung wird gebeten
18:00 Uhr Mädchenchor Hannover Hildesheimer Straße 89
Bitte im VS-Sekretariat anmelden
REGELMÄSSIGE VERANSTALTUNGEN
jeden 1. und 3. Mo. PC-Sprechstunde
Zentrale
Aufgepasst !
im Monat („Erste Hilfe“ bei ASP: York Reith (T: 0511 22096915)
Hildesheimer Str. 89
17:00 –18:00 Uhr Computerproblemen)
jeden 1. Mi.
Café im Freizeitheim
im Monat Stricken ASP: Janet Lautenbach
Vahrenwald
Senden Sie uns bis zum 9. August 2019 ein 15:00 –17:00 Uhr
Foto von Ihrem selbst gebauten Vogelhäuschen jeden 1. Di. Räumlichkeiten
bei Facebook (facebook.com/heimkehr.eG) im Monat Klönschnack Pflegedienst CarePool, ASP: Janet Lautenbach
und gewinnen Sie einen Baumarktgutschein im ab 15:00 Uhr Rotermundstr. 11
Wert von 25 €.
Um eine Anmeldung wird gebeten:
JANET LAUTENBACH | M: 0162 2177031 | E: janet.lautenbach@heimkehr-hannover.de
Die Heimkehr übernimmt keine Haftung für etwaige Schäden, die bei der Herstellung oder durch unsachgemäße Verwendung RENÉ REITH-SCHÄFER, M: 0162 2177400 E: rene.reith-schaefer@heimkehr-hannover.de
von Materialien, Werkzeugen oder der gefertigten Produkte entstehen können.24 GENOSSENSCHAFT DER TIERE // hauspost 1/2019 NACHBARSCHAFTSORDNUNG // hauspost 1/2019 25
NACHBAR-
SCHAFTS-
ORDNUNG
TIPPS UND TRICKS FÜR
EIN BESSERES MITEINANDER.
In unserer neuen Rubrik „Nachbarschaftsordnung“
werfen wir einen Blick auf jeweils einen Bereich
unseres nachbarschaftlichen Zusammenlebens.
In dieser Ausgabe beschäftigen wir uns mit der
Ordnung im Treppenhaus.
Achtsamkeit und gegenseitiger Respekt sind die
Grundvoraussetzungen für das Gelingen von
Nachbarschaft. Das klappt zumeist sehr gut, doch
es gibt immer wieder einmal Streitfragen unter wenn die Briefkästen sowie die Mindestbreite für
Nachbarn. Nicht selten betreffen diese dann einen Fluchtwege dabei frei bleiben. Schuhe, Schirmständer,
Raum, der gemeinsam genutzt wird und für den Blumendekoration oder andere Gegenstände gehören
alle Bewohner gleichermaßen verantwortlich sind: in die Wohnung, nicht ins Treppenhaus. Interessant
das Treppenhaus. Was gilt es hier zu beachten? Die für Hundebesitzer: Im Treppenhaus besteht eine
Erfahrung zeigt, dass vor allem die Sicherheit und grundsätzliche Leinenpflicht.
Reinigung des Treppenhauses sowie etwaiger Lärm
zu Zankäpfeln werden können. Für all diese Punkte Die Reinigung des Treppenhauses einschließlich
gibt es in der Hausordnung der Heimkehr klare der Fenster und der Hauseingangstür (Erdgeschoss
Richtlinien, die das Zusammenleben erleichtern. bewohner) ist im wöchentlichen Wechsel etagen
weise vorzunehmen, sofern mit der Reinigung
Sicherheit geht vor: Die Fluchtwege in Kellergängen des Treppenhauses keine Fachfirma durch die
und im Treppenhaus sind für etwaige Notsituationen Genossenschaft beauftragt wurde. Die Treppenstufen
stets freizuhalten. Kinderwagen und Rollatoren sind zu fegen und mindestens einmal wöchentlich
dürfen nur im Treppenhaus untergebracht werden, feucht zu wischen. Ebenso wichtig: das Lüften im
Hausflur. Doch ist hier bei niedrigen Temperaturen
Vorsicht geboten und es ist darauf zu achten, dass
das Treppenhaus und die angrenzenden Wohnungen
dadurch nicht auskühlen.
Lärm ist im Treppenhaus vor allem zu den Ruhezeiten
Juchhe, im Gemüsegarten geht heute die Post ab! von 13 bis 15 Uhr sowie von 22 bis 7 Uhr sowie an
Lilo Lager, Pepe Pinguin und Wilma Weinberg ernten Sonn- und Feiertagen ganztägig zu vermeiden –
saftigen Salat und märchenhafte Möhrchen. dann klappt’s auch mit dem Nachbarn! ■26 WOHNTRENDS 2030 // hauspost 1/2019 WOHNTRENDS 2030 // hauspost 1/2019 27
Haushaltsgeräte mit dem Smartphone, Musik wird
auf Zuruf abgespielt und Saugroboter halten den
Teppich sauber. In Zukunft erwarten uns jedoch
noch viel größere Innovationen für die eigenen vier
Wände.
In zehn Jahren wird es weitaus filigranere und
Wenn wir heute an das Jahr 2030 denken, so fällt „klügere“ Haushaltsroboter geben als heute.
es schwer, dabei nicht sofort in den Kategorien Durch verbesserte Mechanik, aber vor allem auch
bekannter Science-F iction-Filme zu denken. Aller- durch die Möglichkeit, eigenständig Neues zu lernen,
dings ist die Technik längst dabei, die Zukunfts- werden die Haushaltshilfen uns vieles abnehmen
visionen von einst nicht nur einzuholen, sondern können. Statt zig verschiedene Roboter wird es
sogar zu überholen. Glaubt man den Vorhersagen wahre Multitalente geben, die für uns fast den
renommierter Forscher, so werden in jenem Jahr ganzen Haushalt schmeißen könnten – vor allem
die meisten Fahrzeuge auf unseren Straßen völlig natürlich die beschwerlichen Dinge. Sie werden
autonom fahren können, ganze Gebäude mit 3-D- zum Beispiel schwere Einkäufe für uns schleppen
Druckern hergestellt und Pakete per Drohne ins können, Essen nach unseren Wünschen zubereiten
Haus rauschen. Sogar Unterwasserstädte soll es und sich anschließend auch gleich um den Abwasch
im Jahre 2030 geben. kümmern. Sie werden uns die Wäsche hinlegen und
dafür sorgen, dass wir nicht mehr darüber nachden-
Welche Neuerungen es letztlich sein werden, die ken müssen, ob wir das Fenster oder die Haustür
unser aller Zukunft prägen werden, lässt sich im geschlossen oder den Herd ausgeschaltet haben.
Einzelnen natürlich nur schwer mit Sicherheit
vorhersagen. Fest steht aber, dass Robotertechnik SCHÖNE NEUE WELT?
zu einem immer bedeutsameren Aspekt unseres Für viele werden die kommenden Entwicklungen der
Lebens werden wird. Das betrifft zum einen den Robotertechnik ein Segen sein, der ihnen den Alltag
Arbeitsmarkt, zum anderen aber auch einen sehr erleichtert – aber sicherlich nicht für jeden von uns.
privaten Bereich: den Haushalt. Diesen Trend Doch gerade das ist ja das Schöne am Wohnen:
benennt auch der Bundesverband deutscher Wir entscheiden selbst, wie wir leben möchten.
Der Bundesverband deutscher Wohnungs- und Immobilienunternehmen (GdW) Wohnungs- und Immobilienunternehmen als Haushaltsroboter oder nicht? Auch im Jahre 2030
stellt in seiner Studie „Wohntrends 2030“ 20 Thesen vor, wie das Wohnen der einen seiner „Wohntrends 2030“. liegt die Entscheidung darüber, wie viel und welche
Zukunft aussehen könnte. In jeder Ausgabe der hauspost nehmen wir eine Technik wir in unseren eigenen vier Wänden haben
DER GEIST IN DER (WASCH-)MASCHINE wollen, ganz bei jedem Einzelnen. ■
dieser Thesen auf und fassen für Sie die wichtigsten Erkenntnisse zusammen. Schon heute nutzen viele Menschen Technologie,
Diesmal im Fokus: Robotertechnik erleichtert den Haushalt. die sich noch Anfang dieses Jahrtausends kaum
jemand hätte vorstellen können. Man steuert28 INTERVIEW // hauspost 1/2019 INTERVIEW // hauspost 1/2019 29
MSTELLUNG UM
NTERNET IN
Was sagen Sie den Mietern, die mit der Umstellung
nicht zufrieden sind?
Es ist ein extrem kleiner Anteil an Mietern, der mit
der Umstellung überhaupt nicht zufrieden ist. Um
genau zu sein, haben wir momentan acht schriftliche
Beschwerden im Haus. Das ist bei einer Umstellung,
die 3.000 Haushalte betrifft, verschwindend gering.
UF AU
Die Mieter haben selbstverständlich die Möglich-
keit, sich grundsätzlich bei anderen Anbietern zu
erkundigen und auch Internet zu beziehen.
Natürlich muss auch dafür die Infrastruktur im
Haus stimmen. Weiterhin sind wir mit der htp im
Gespräch, an welcher Stelle nachgebessert
werden kann! ■
Zum Juli 2019 werden alle Wohnanlagen der Heimkehr an das Glasfaser-
TP HT
netz des hannoverschen Anbieters htp angeschlossen, der ab dann die
TV-Grundversorgung sicherstellen wird. Wir haben Heimkehr Vorstand
Sven Scriba getroffen, um mit ihm über die Umstellung zu sprechen.
Herr Scriba, um welche Umstellung geht es Dazu gehört, dass wir auch Minderheiten
ganz konkret? ein heimatliches Fernsehsignal bereitstellen
Wir sprechen von einer Umstellung des Fern- müssen. Nicht Aufgabe der Heimkehr ist es,
sehsignals. Wir haben das Fernsehsignal in dass wir einzelne Produkte, die bestimmte
der Vergangenheit bei drei Anbietern bezogen, Mieter individuell für sich in Anspruch nehmen
genauer gesagt bei ANTEC Telekom, Vodafone wollen, mitverhandeln. Das können wir
und htp. Da uns die htp GmbH zugesichert einfach nicht. Ziel ist es, dass wir in ein paar
hat, dass bis zum 30. Juni 2019 alle unsere Jahren die sogenannten „offenen Netze“
Häuser mit Glasfasertechnik versorgt werden, haben, sodass wir als Heimkehr ein Fernseh-
haben wir einen Vertrag mit htp über das signal mit einem Preis günstig für den Mieter
Liefern des Fernsehsignals gemacht. verhandeln können und jeder Mieter sich egal
bei welchem Anbieter das sucht, was er gerne
Was war der Grund, sich für diese Umstellung haben möchte.
zu entscheiden?
2016 haben wir bereits erste Teile unseres Gibt es auch alternative Anbieter für die
Bestandes zusammen mit htp auf Glasfaser- Heimkehr Mieter?
technik umgestellt. Damit haben wir sehr gute Von der Umstellung sind ungefähr zwei Drittel
Erfahrungen gemacht. Da wir heute einfach der Mieter betroffen. Die Mieter, die ihr Internet
zunehmend Pay-TV-Programme, Streaming-
dienste und Ähnliches schauen, haben wir uns
direkt über Kabel beziehen, können sich nur
noch an htp wenden, wenn weiterhin über den Gut zu wissen
dazu entschieden, unsere Genossenschaft mit Kabelanschluss Internet bezogen werden soll. Die htp-Ho tline 0800 2229111
gs
der Glasfasertechnik zukunftsfähig aufzustellen, Über die Telefonleitung sind hingegen im informie rt montags bis samsta
damit diese Angebote stabil und zuverlässig zu Normalfall und in Abhängigkeit der Infrastruktur
zwische n 8 und 22 Uhr übe r die
empfangen sind. Unsere primäre Aufgabe ist im Haus auch andere Anbieter möglich. Noch
Umstellung.
es, Netz in unsere Wohnungen zu bekommen. mal: Ziel sind „offene Netze“. Mehr erleben im E-Paper!
Unsere zweite Aufgabe ist es, dieses Netz mit hauspost.heimkehr-hannover.de
einem Fernsehsignal zu versehen.30 GARTENLUST // hauspost 1/2019 WOHNKULTUR // hauspost 1/2019 31
e r Da umenr ?
Grün n S ch
c he
üle
e
Wir su ushilf
e n te n als A n!
t ud er fer ie
u nd S Somm
ie .de/
Mehr erleben im E-Paper! fü r d
r - ha n no ve r
eh ung
hauspost.heimkehr-hannover.de heimk n d-a usbild
re- u
karrie
Gartenlust
Unter dem Motto „Willkommen in blühender Nachbarschaft“ ist am 29. April
der alle zwei Jahre stattfindende Wettbewerb „GartenLust“ gestartet. Der
Wettbewerb hat das Ziel, die Freude am Verschönern der Vorgärten anzuregen
und somit ein buntes Klima in der Stadt zu versprühen. Jeder kann mitmachen!
Egal ob Privatperson, Hausgemeinschaft, Verein
oder Firma: Bei der „GartenLust“ ist jeder Beitrag
willkommen und wird in unterschiedlichen Kategorien
bewertet. Bei dem Wettbewerb steht eindeutig der
Spaß am Garten im Vordergrund, daneben spielen
auch soziale Komponenten eine bedeutsame Rolle:
Wird gemeinschaftlich gegärtnert, entsteht eine
kommunikative Nachbarschaft! Da die Heimkehr
LIVE-JAZZ IN DER
den Wettbewerb 2017 in der Kategorie „Wohnungs-
unternehmen“ gewonnen hat, fand die Auftaktver-
anstaltung traditionell wie immer in einem
Gewinnergarten statt. Diesmal in der Gartenanlage
ZENTRALE
der Heimkehr, dem Gemeinschaftsgarten im Die erste wohnKultur des Jahres 2019 hat den 70 anwesenden
Korallenweg 1 und Schierferkamp 15/15a/15b. Bei Mitgliedern in der Heimkehr Zentrale einen unvergesslichen
leichtem Frühlingsregen fiel der Startschuss zum Abend beschert. Am 25. April war das Knut Richter Trio zu Gast
Wettbewerb in Anwesenheit von Hannovers erster in der Hildesheimer Straße – und bewies bereits nach wenigen
Stadträtin und Wirtschafts- und Umweltdezernentin Takten, warum es zu den gefragtesten Ensembles der inter-
Sabine Tegtmeyer-Dette und Karsten Nitschke, nationalen Jazzszene gehört. Kaum ein Fuß im Saal, der nicht
Abteilungsleiter Technik bei der Heimkehr. Für die mitwippte: Das beschwingte und äußerst breit gefächerte
Gäste war der Regen zwar eher unangenehm, Repertoire der hannoverschen Vollblutmusiker riss die Zuschauer
für die Pflanzen hingegen kam er gerade recht. beinahe von den Stühlen.
Am 4. September 2019 werden alle Beiträge, die es
in die Endrunde geschafft haben, von einer Fachjury Heimkehr Vorstand Martin S chneider
besichtigt und in den unterschiedlichen Kategorien bemerkte im Anschluss an die Veranstaltung,
bewertet. Die Ehrung der Preisträger erfolgt am dass Hannover in fußballerischer Hinsicht
27.09.2019 im Neuen Rathaus. Die Heimkehr hat mittlerweile wohl zweitklassig sei, der Jazz
auch zum aktuellen Wettbewerb einen Garten der Landeshauptstadt jedoch eindeutig zur
gemeldet, diesmal die Anlage in der Posener Champions League gehöre.
Straße 4–12. Wir sind gespannt! ■
Gespendet wurde im Rahmen der Veranstal-
tung für die Aktion Sonnenstrahl e. V., die
sich um sozial benachteiligte Kinder in der
Region Hannover kümmert. Die Spenden der
Gäste wurden von der Heimkehr auf 1.000 €
aufgerundet. ■Gesellschaft mit beschränkter Haltung Matthias Brodowy 26.09.19 | 18:00 Uhr Heimkehr Zentrale | Hildesheimer Str. 89 | 30169 Hannover Eintritt kostenlos. Wir bitten um Anmeldung mit Angabe von Vor- und Nachnamen, Adresse, Mitgliedsnummer und Personenzahl unter wohnkultur@heimkehr-hannover.de oder der Telefonnummer 0511 98096-115. Wir wohnt besser.
Sie können auch lesen
