HSG-Diplomprogramm Insurance Management 2022 - Branchenwissen und Managementkompetenz 17. Durchführung
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HSG-Diplomprogramm Insurance Management 2022 Branchenwissen und Managementkompetenz 17. Durchführung
Inhalt 3 Begrüssung 4 Das Wichtigste im Überblick 5 Teilnehmerkreis und Nutzen 6 Lernmethodik 7 Programm 12 Modul- und Studienleiter 14 Regelmässige Referierende 16 Das dürfen Sie erwarten 18 Institut für Versicherungswirtschaft I.VW-HSG 20 Die Weiterbildungsplattform des I.VW-HSG 21 Was Teilnehmende sagen 22 Administratives
HSG-Diplomprogramm Insurance Management Lebenslanges Lernen ist Grundvoraussetzung für nachhaltigen beruflichen Erfolg. Sie suchen als Führungskraft mit Potenzial für höhere Managementaufgaben eine massge- schneiderte Weiterbildung, welche modernes Managementwissen und spezifische, internationale Branchenerfahrung kombiniert? Dann laden wir Sie herzlich ein, das Diplomprogramm der Universität St.Gallen mit Branchenfokus Versicherung zu prüfen. Wir haben das HSG-Diplomprogramm Insuran- ce Management in intensiver Zusammenarbeit mit Praxisvertretern als Antwort auf die immer komplexeren Management-Herausforderungen in der Assekuranz konzipiert und durften bereits über 350 Führungskräfte in ihrer beruflichen Entwicklung begleiten und mit einem Weiterbildungsdiplom der Universität St.Gallen auszeichnen. Während wir die Inhalte angesichts der laufenden Entwicklungen und sich ändernden Anforderungen ständig aktualisieren, setzen wir nach fünfzehn erfolgreichen Durchfüh- rungen mit der nächsten Edition erstmals auch einige strukturelle Anpassungen um: • Ausbaufähigkeit: Als Teil unseres modularen Weiterbildungsangebots kann das HSG-Diplomprogramm Insurance Management an den Executive MBA Insurance and Financial Services (EMBA-IFS) angerechnet werden. • Reduktion der Programmdauer von 16 auf 12 Monate: Dies entspricht einem ver- mehrten Wunsch aus der Praxis und vereinfacht den möglichen modularen Ausbau zum EMBA-IFS. • Verstärkte Weiterentwicklung in Richtung «Blended Learning»: Die einzelnen Module werden vorab jeweils mit einem Remote-Auftakttag sowie einem Vorberei- tungsauftrag aufgegleist, um die Module vor Ort noch interaktiver zu gestalten. Wir hoffen, mit dieser Weiterentwicklung unseres HSG-Diplomprogramms Insurance Management auch Sie zu überzeugen und stehen Ihnen für weitere Fragen oder eine vertiefte Beratung mit Blick auf Ihre optimale Weiterbildungsplanung gerne zur Verfü- gung. Wir freuen uns, wenn das Konzept unserer Executive Education Ihr Interesse findet und wünschen Ihnen eine interessante Lektüre. Prof. Dr. Martin Eling Dr. Marco Allenspach Academic Director Studienleiter/Executive Director 3
HSG-Diplomprogramm Insurance Management Das Wichtigste im Überblick Zielsetzung Programm-Module Umfassende Darstellung der Funktionsweise eines Modul I: Strategisches Management Versicherungsunternehmens anhand einer syste- 20.–25.02.2022 matischen Bearbeitung aktueller strategischer St.Gallen (CH) Managementprobleme und -herausforderungen Modul II: Innovative Geschäftsmodelle Zielgruppe Auftakttag: 11.03.2022 Führungskräfte mit Potenzial für Topmanage- Modul: 28.03.– 01.04.2022 ment-Funktionen Schloss Hohenkammer bei München (D) Abschluss Modul III: Strategisches Prozessmanagement Weiterbildungsdiplom HSG in Insurance Manage- Auftakttag: 03.05.2022 ment / Executive Diploma HSG in Insurance Modul: 16.–20.05.2022 Management Zürich (CH) Teilnehmerzahl Modul IV: Schaffung von Kundenwert max. 30 Teilnehmende aus unterschiedlichen Auftakttag: 10.06.2022 Ländern / Versicherungsmärkten Modul: 27.06.–01.07.2022 Schloss Marbach bei Öhningen (D) Programmgebühr CHF 35 900.– Modul V: Finanzielle Führung Auftakttag: 16.08.2022 Modul: 29.08.–02.09.2022 Kartause Ittingen (CH) Modul VI: Transformation und Leadership Auftakttag: 22.11.2022 Modul: 05.–09.12.2022 St.Gallen (CH) 4
Unser Teilnehmerkreis Dieses internationale Managementseminar richtet und praxisorientierten Einblick in die Entwicklung sich an Führungskräfte mit dem Potenzial, in weni- der i nternationalen Versicherungsmärkte sowie gen Jahren verantwortungsvolle Managementfunk- die Funktionsweise von Versicherungsunterneh- tionen wahrzunehmen (HauptabteilungsleiterIn- men. Bewährte und moderne Managementkon- nen, Vorstand, Mitglied der Geschäftsleitung). zepte und -instrumente g eben dabei Antworten auf aktuelle Markt- und Führungsherausforde Angesprochen werden Spezialisten und Führungs- rungen kräfte, die folgende Kriterien erfüllen: • Fachliches, intellektuelles und soziales Potenzial für eine Senior-Management-Funktion Profilmerkmale • Mindestens dreijährige Erfahrung als Teil • Alter: ca. 30 bis 55 Jahre bereichsleiterIn in Fach- oder Supportbereichen • Ausbildung: 70 % verfügen über einen akademischen Abschluss • Universitäts- oder Fachhochschulabschluss • Industrieerfahrung: durchschnittlich 15 Jahre in der Assekuranz respektive vergleichbare nichtakademische • Position: Führungskräfte mit mehrjähriger Erfahrung in der Weiterbildungen. Funktion, idR Abteilungs-/HauptabteilungsleiterIn, teilweise Mitglieder der Geschäftsleitung Die Teilnehmenden suchen als Vorbereitung für • Funktionen: aus allen relevanten Bereichen von Versicherungs- einen nächsten Karriereschritt einen umfassenden oder Financial Services-Unternehmen • Länder/Märkte: Teilnehmende kommen mehrheitlich aus Deutsch- land, Österreich und der Schweiz Ihr Nutzen Managementfokus Networking Die systematische Verknüpfung und Bearbeitung Der Aufbau eines internationalen Netzwerkes der relevanter Managementaspekte eines Versiche- Teilnehmenden sichert den nachhaltigen Wissens rungsunternehmens qualifiziert Sie für anspruchs- transfer und einen wertvollen Erfahrungsaus- volle Führungsaufgaben. tausch über das Seminar hinaus. Aktualität und Praxisbezug Weiterbildungsdiplom International bekannte Praxisreferentinnen und Der erfolgreiche Abschluss des Programms belohnt -referenten, die Bearbeitung zahlreicher Best Sie mit einem offiziellen Weiterbildungsdiplom der Practices aus der Finanzdienstleistungsindustrie, Universität St.Gallen. das Branchenwissen des I.VW-HSG sowie die Managementkompetenz der Universität St.Gallen Kompatible Architektur garantieren Praxisnähe und Umsetzung der vermit- Unter der Voraussetzung, dass Sie über einen Uni- telten Erkenntnisse. versitäts- oder Hochschulabschluss verfügen, kann dieses Diplomprogramm mit 30 ECTS an den Internationale Markterfahrungen Executive MBA Insurance and Financial Services Die Auswahl der Referierenden und der Teilneh- angerechnet werden. menden, die Bearbeitung von Fallstudien aus unterschiedlichen Märkten sowie der Zugang zu neuesten Forschungserkenntnissen vermitteln Ihnen eine internationale Marktperspektive. 5
Lernmethodik Das HSG-Diplomprogramm Insurance Management basiert auf e iner Kombination von Vorauslektüre, interaktiven Lehrgesprächen, aktuellen Fallstudien / Best-Practice-Beispielen, moderiertem Erfahrungsaus- tausch und Exkursionen. Erfolgreiche Führungskräfte bieten als Guest Speaker Einblick in ihre unterneh- merische Praxis. Der Hauptakzent des Programms liegt auf der Vermittlung von Inhalten und Lösungsmethoden. Ebenso wird ausgewählten verhaltensorientierten Aspekten Raum gegeben, um die persönliche Weiterentwicklung (etwa im Bereich Leadership) zu fördern. Campus Learning Die Studienmodule finden auf dem Executive Campus der HSG sowie in ausgewählten Weiterbildungszentren statt, welche eine optimale Umgebung für persönliches Lernen und Teamarbeit schaf- fen. Im Vordergrund stehen Case Studies, Workshops und der Aus- tausch über neue Modelle und aktuelle Praxisbeispiele. Ergänzt wird der Präsenzunterricht durch eine digitale Lernplattform, welche die Inhalte dokumentiert und individuelle Vertiefungen ermöglicht. Auftakttage Die Module II bis VI werden 2 bis 3 Wochen vorab mit einem Remote-Auftakttag sowie einem Vorbereitungsauftrag aufgegleist. Dies ermöglicht einen effektiven Start in die eigentlichen Kursmodule mit mehr Zeit für interaktive Lernprozesse oder Company Visits. Online Sessions und Tutorials Regelmässige Online Sessions ergänzen die Präsenzmodule und för- dern den Lernprozess. Dies unterstützt den systematischen Austausch über die Zeit und ermöglicht den Teilnehmenden, periodisch eine Reflexion über den Stand des Wissens vorzunehmen. Darüber hinaus werden konzeptionelle Grundlagen und neue Management-Metho- den anhand von Videos kompakt erläutert und können so jederzeit individuell trainiert werden. Online Tests Die Studienmodule des Programms werden ergänzt durch Online Tests, welche die Teilnehmenden im Nachgang zu den einzelnen Modulen absolvieren und damit ein direktes Feedback über ihren Lernerfolg erhalten. Auch können Tests zu einer Fallstudienbearbei- tung das erlernte Wissen an einem praktischen Problem vertiefen. Diplomarbeit Die Teilnehmenden wenden einen Themenbereich des Programms auf einen konkreten Problem- oder Aufgabenbereich aus ihrem Unter- nehmen an. Dieses durch ein Faculty-Mitglied begleitete Projekt wird in Form einer Diplomarbeit ausgearbeitet. 6
Programm Das HSG-Diplomprogramm Insurance Management erstreckt sich über einen Zeitraum von 12 Monaten und gliedert sich in sechs Module mit je eigenem Fokus: Modul I Strategisches Management Fokus «Positionierungsstrategien» 20.–25.02.2022, St.Gallen (CH) Modul II Innovative Geschäftsmodelle Fokus «Wertschöpfungsstrategien» 28.03.– 01.04.2022, Schloss Hohenkammer bei München (D) Modul III Strategisches Prozessmanagement Fokus «Operational Excellence» 16.–20.05.2022, Zürich (CH) Modul IV Schaffung von Kundenwert Fokus «Customer Value» 27.06.–01.07.2022, Schloss Marbach bei Öhningen (D) Modul V Finanzielle Führung Fokus «Financial Excellence» 29.08.–02.09.2022, Kartause Ittingen (CH) Modul VI Transformation und Leadership Fokus «Transformation und Leadership» 05.–09.12.2022, St.Gallen (CH) 7
Modul 1 Modul II Strategisches Management in Innovative Geschäftsmodelle der Versicherungswirtschaft und Wertschöpfungsstrategien Im ersten Modul werden zentrale Grundlagen des Die im ersten Modul erarbeiteten Grundlagen zur strategischen Managements erarbeitet. Kernthemen Strategiearbeit werden hier weiterentwickelt, mit sind die inhaltlichen, prozessualen und kulturellen Fokus auf die Strategische Wertschöpfung. Aktuelle Anforderungen an eine effektive Strategiearbeit und Entwicklungen wie die Modularisierung und Digita- insbesondere -umsetzung. Vor dem Hintergrund aktu- lisierung der Wertschöpfungskette oder deren Erwei- eller und künftiger Branchen- und Marktentwicklun- terung in Ökosystemen werden anhand zahlreicher gen werden Geschäftsstrategien auf Ebene Geschäfts- Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Perspektiven einheit bearbeitet. Dabei helfen neue Konzepte aus beleuchtet und kritisch analysiert. Weitere Schwer- Wissenschaft und Praxis, die Komplexität unterneh- punkte bilden Auslöser, Dimensionen und Werttrei- merischer Entscheidungen besser zu verstehen und ber von Geschäftsmodellinnovationen sowie Impulse die Dynamik in den Versicherungs- und Finanzdienst- aus der InsurTech-Szene. Da die volumenmässig leistungsmärkten überschaubarer zu machen. Der bedeutendste Nichtleben-Sparte kurz- bis mittelfris- Lerntransfer wird durch eine modulübergreifende tig mit besonders vielen Veränderungsimpulsen kon- Fallstudie zur Positionierungsarbeit sichergestellt, frontiert ist, liegt ein besonderer Fokus auf der welche im zweiten Modul mit Fokus auf die Strategi- Zukunft der Motorfahrzeugversicherung. Der Lern- sche Wertschöpfung fortgeführt wird. Diverse Praxis- transfer wird wiederum durch eine wochenübergrei- beiträge ermöglichen den Kontakt mit ausgewiesenen fende Fallstudie zur Wertschöpfungsarbeit sicherge- Expertinnen und Experten der Assekuranz und bieten stellt. Die daraus resultierende Gesamtstrategie wird einen Einblick in die Strategieüberlegungen bekannter vor zwei Verwaltungsräten präsentiert und hinsicht- Versicherungsunternehmen. lich der analytischen Konsistenz sowie Praxistaug- lichkeit kritisch diskutiert. Kerninhalte • Agenda 2025: Zentrale strategische Heraus- Kerninhalte forderungen der Assekuranz • Wertschöpfungsstrategien auf Ebene Geschäfts- • Einführung in den Strategic Management einheit Navigator • Modularisierung der Wertschöpfungskette in der • Strategische Frühaufklärung: Analyse der rele Assekuranz vanten Umweltfaktoren und Wettbewerbskräfte • Transformative Technologien und Digitalisierung • Positionierungsstrategien auf Ebene Geschäfts- der Wertkette einheit • Geschäftsmodellinnovationen in der Assekuranz • Strategiekonzepte auf Corporate Ebene • Konkurrierende und komplementäre Impulse aus • Markt- und Wettbewerbsstrategien eines der InsurTech-Szene Versicherungsunternehmens • Die Zukunft der Motorfahrzeugversicherung • Die zunehmende Bedeutung des normativen • Fallstudie: Ergänzung der Positionierungsarbeit Rahmens sowie von Nachhaltigkeitsaspekten in um die Wertschöpfungsstrategie und Integration der Strategiearbeit in eine konsistente Gesamtstrategie • Fallstudie: Aufbau und Entwicklung einer Positionierungsstrategie Prof. Dr. Alexander Braun Prof. Dr. Martin Eling 8
Modul III Modul IV Strategisches Prozess Schaffung von Kundennutzen management in der und Festigung des Kunden- Assekuranz beziehung Das gleichzeitige Auftreten von Zeit- und Kosten- Als Haupttreiber der fundamentalen Veränderungen druck, der Ruf nach Kundenorientierung und nach in Versicherungsmärkten wird die Nachfrageseite, kompromissloser Qualität sowie insbesondere die also der Kunde, identifiziert. Damit steht das Thema disruptiven Auswirkungen der Digitalisierung zwin- Kundennutzen im strategischen Fokus und ist heute gen Unternehmen in der Assekuranz ihre Organisa- bei allen Versicherungsunternehmen unter den tions- und Führungsformen zu überdenken. Ein Top-3-Prioritäten zu finden. Im Mittelpunkt des konsequentes Prozessmanagement ist wichtig zur Moduls stehen die Nutzentreiber aus Sicht der Kun- Nutzung von Optimierungs- und Digitalisierungs- den: Neben der Analyse von zentralen Nutzenaspek- potenzialen, für die agilere Umsetzung von Strate- ten, Kunden-Präferenzen und systematischen Ent- gien sowie zum Auf- und Ausbau unternehmeri- scheidungsfehlern, welche die Nachfrage nach scher Kernkompetenzen – dabei handelt es sich nicht Versicherungen prägen, wird ein besonderes Augen- um eine Modewelle, sondern um eine zentrale Füh- merk auf den Einfluss digitaler Daten und Interakti- rungskompetenz. In diesem Modul e rarbeiten die onswege gelegt, welche besondere Herausforderun- Teilnehmenden gemeinsam jene Prinzipien, Kennt- gen für das Management bereithalten. Insgesamt nisse und Fähigkeiten, die für die Gestaltung versi- werden die Auswirkungen der Digitalisierung und cherungsspezifischer Prozesse in der digitalen Trans- der Automatisierung der Versicherungsindustrie auf formation unerlässlich sind. die Beziehung zwischen Versicherungsanbietern, Intermediären und Kunden reflektiert und Hand- Kerninhalte lungsoptionen mit Blick auf veränderte Rollen der • Prinzipien des strategischen Prozessmanagements Beteiligten abgeleitet. Eine Reihe praktischer Beispie- in der Assekuranz le runden diese Woche ab. • Agiles Management und prozessorientierte Füh- rung in der digitalen Transformation Kerninhalte • Identifikation von Kernprozessen und Entwick- • Kundennutzen als strategischer Fokus – Warum lung von Prozessstrategien kaufen Menschen Versicherungen? • Prozessanalyse und Prozessdesign – Neugestal- • Kundenerlebnis – Was erwarten Kunden von Ver- tung und Optimierung von Kernprozessen wie sicherungsanbietern? Vertrieb und Schadenmanagement • Kunden-Interaktionswege in einer multioptiona- • Prozess- und Umsetzungscontrolling len, digitalen und automatisierten Welt • Erfolgsfaktoren der Dramaturgie- und Wandel- • Kundennutzen & Technologie – Wie digitale arbeit Daten die Versicherungsindustrie verändern und • Praxisbeispiele zu Schadenmanagement in der wie InsurTechs Kundenbedürfnisse adressieren digitalen Transformation • Vom strategischen Marketing zur kundenzentrier- • Aktuelle Trends im Prozessmanagement ten Value Proposition • Verknüpfung kundenrelevanter Erfolgsfaktoren Dr. Mathias Müller anhand praktischer Beispiele Prof. Dr. Christian Biener 9
Modul V Modul VI Finanzielle Führung in der Transformation und Assekuranz Leadership: Versicherungs- management im Wandel Das Modul «Finanzielle Führung» zeigt das grundle- Im abschliessenden Modul werden die Erkenntnisse gende Spannungsfeld zwischen Profitabilität, Sicher- aus den vorhergehenden Modulen vernetzt und heit und Wachstum auf und erarbeitet Lösungsvor- daraus die Konsequenzen für den Transformations- schläge, wie den Interessen der verschiedenen prozess in der Versicherungsbranche abgeleitet. Die Anspruchsgruppen des Versicherers Rechnung Auswirkungen der Digitalisierung, vermehrt getragen werden kann. Zudem werden zentrale branchenfremde Konkurrenten, eine pulsierende finanzielle Kenngrössen vorgestellt und deren Aus- Startup-Szene im InsurTech-Bereich sowie funda- sagekraft analysiert. In einem Spiel auf Basis einer mentale Herausforderungen im regulatorischen und Monte-Carlo-Simulation stehen Positionierungs- wirtschaftlichen Umfeld stellen das traditionelle strategien eines Versicherungskonzerns in Hinblick Geschäftsmodell und die Branchenlogik der Asseku- auf Profitabilität, Wachstum und Solvenz im Vorder- ranz zunehmend infrage. Dies rückt die Gestaltung grund. Vertieft werden des Weiteren die IFRS-Kon- des organisationalen Wandels und die konkreten zernbilanz, risikoadjustierte Performancemasse, Anforderungen an Leadership und Innovation in Pricingstrategien und der zunehmende Einfluss der den Vordergrund. Digitalisierung auf die finanzielle Steuerung von Versicherungsunternehmen. Verschiedene Praxis- Kerninhalte beiträge, Parallelworkshops und Fallstudien ermögli- • Digitale Transformation im Unternehmen gestalten chen einen intensiven Kontakt mit ausgewiesenen • Big Data und Künstliche Intelligenz: Auswirkun- Expertinnen und Experten und liefern Einblicke in gen auf die Assekuranz die praktische Umsetzung. • Cyber Risk und Cyber Versicherung – Der Versicherungsmarkt der Zukunft Kerninhalte • Clash of Generations – Mythos oder Realität? • Finanzielle Steuerung eines Versicherungs • Leadership – Mobilisierung organisationaler konzerns Energie sowie kritische Reflexion der eigenen • Asset Liability Management, IFRS und Solvency Denk- und Führungsmuster • Risikoadjustiere Performancemessung und • Präsentation und Diskussion der Diplomarbeiten Kapitalallokation • Asset Management Prof. Dr. Martin Eling • Pricingstrategien • Aktuelle Herausforderungen in der Rückversicherung • Einfluss der Digitalisierung auf die finanzielle Führung Prof. Dr. Hato Schmeiser 10
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Modul- und Studienleiter Faculty Prof. Dr. Martin Eling Dr. Marco Allenspach Prof. Dr. Alexander Braun Dr. Mathias Müller Akademischer Direktor EMBA-IFS Executive Education Director I.VW Direktor I.VW Lehrbeauftragter HSG Martin Eling studierte BWL Marco Allenspach studierte Alexander Braun studierte Mathias Müller studierte an und VWL an der Universi- Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaftslehre an der Universität St.Gallen tät Münster, wo er auch zu mit der Vertiefung «Risiko- der Universität Mannheim mit Schwerpunkt «Kleine einer Arbeit über Hedge- Management und Versiche- und der Monash University und mittelständische Unter- fonds promovierte. Von rung» an der Universität in Melbourne, Australien. nehmungen» und promo- 2005 bis 2009 war er wissen- St.Gallen. Auf zwei Jahre als Anschliessend arbeitete er vierte zum Thema «Pro- schaftlicher Assistent und wissenschaftlicher Assistent als Senior Analyst bei Leh- zessorientierte Verände- Habilitand an der Universi- von Prof. Dr. Matthias Hal- man Brothers in London. rungsprojekte». Seit 1996 tät St.Gallen sowie Visiting ler folgten verschiedene 2011 promovierte er an der wirkt er als Dozent an ver- Professor an der University Tätigkeiten als Projekt- und Universität St.Gallen, wo schiedenen Universitäten of Wisconsin-Madison Seminarleiter sowie als Lei- ihm 2016 die Venia Legendi und Business Schools sowie (2008). Nach seiner ersten ter des Kompetenzzentrums für Betriebswirtschaftslehre bis 2005 als Professor für Professur an der Universität «Integriertes Risiko-Manage verliehen wurde. Seit 2016 Organisation an der Hoch- Ulm ist er seit November ment» am I.VW-HSG. In ist er Mitglied der Direktion schule für Technik und 2011 als Professor für Ver seiner Promotionsschrift des Instituts für Versiche- Wirtschaft Chur. 1999 grün- sicherungsmanagement an thematisierte Marco rungswirtschaft. Seine For- det er mit Partnern die der Universität St.Gallen Allenspach kritische schungs- und Beratungs- Management Support tätig. Martin Eling arbeitet Erfolgsfaktoren des Risk schwerpunkte sind Unternehmung «PRO4S & empirisch und interdiszi Consulting. Seit 2007 ist er Alternatives Kapital in der Partner GmbH», mit der er plinär in der Schnittstelle Executive Director des Assekuranz, InsurTech & auch regelmässig in Projek- Versicherungsökonomik, CIM-HSG, der Weiterbil- Digitale Innovation sowie ten der Versicherungswirt- -management und -mathe- dungsplattform des Instituts ausgewählte Themen im schaft engagiert ist. Als matik. Ein Beitrag zum für Versicherungswirt- Asset Management, Asset Lehrbeauftragter für Thema Cyber Risk erschien schaft. Seine aktuellen Pro- Pricing und in der Versiche- Betriebswirtschaftslehre zuletzt in der Fachzeitschrift jekte umfassen Beratungs- rungsökonomik. Seine und Referent in zahlreichen SCIENCE. Weitere Arbeits- und Trainingstätigkeiten in Lehr- und Forschungstätig- Managementseminaren schwerpunkte sind die der Versicherungswirtschaft keit wurde mit diversen verbinden ihn unterschied- Themen Risiko- und Perfor- sowie Lehrtätigkeiten an Awards ausgezeichnet (z.B. liche Mandate und Aktivi- mancemessung sowie sozia- der Universität St.Gallen. Harold D. Skipper Award täten mit der Universität le Sicherung. 2013, Les B. Strickler Award St.Gallen. 2014 oder CAS/ARIA Best Paper Award 2016). 12
Prof. Dr. Christian Biener Prof. Dr. Hato Schmeiser Direktor I.VW Geschäftsführender Direktor I.VW Christian Biener studierte Hato Schmeiser studierte an BWL an der Goethe-Univer- der Universität Mannheim sität Frankfurt und promo- Betriebswirtschaftslehre. vierte an der Universität Nach dem Doktorat 1997 Ulm. Als Visiting Scholar arbeitete er in der Rückver- forschte er an der Universi- sicherungsindustrie. Ab tät Mannheim sowie der 1999 war er als Wissen- University of Wisconsin- schaftlicher Assistent an der Madison in den USA und Humboldt-Universität zu habilitierte sich an der Uni- Berlin tätig und habilitierte versität St.Gallen. Christian sich dort 2003. Bis 2005 war Biener ist Assoziierter Pro- Hato Schmeiser Inhaber des fessor für Verhaltensfor- Lehrstuhls für Versiche- schung und Risikomanage- rungsmanagement an der ment an der Universität St. Universität Münster, Gallen und Mitglied der danach wechselte er an die Direktion des Instituts für Universität St.Gallen. Er lei- Versicherungswirtschaft. tet dort den Lehrstuhl für Seine Forschungs- und Bera- Risikomanagement und tungsschwerpunkte liegen Versicherungswirtschaft in der verhaltensökonomi- und fungier als Geschäfts- schen und experimentellen führender Direktor des Analyse von Entscheidun- I.VW-HSG. Seine wissen- gen unter Risiko und Unsi- schaftlichen Arbeiten sind cherheit; insbesondere im unter anderem mit dem Kontext von Versicherungs- Best Paper Award der entscheidungen. American Risk and Insurance Association ARIA und dem «Variance Award» der Casualty Actuarial Society CAS ausgezeichnet worden. 13
Regelmässige Referierende aus Praxis und Wissenschaft Prof. Dr. Matthias Brauer Dr. Bruno Ehrler Prof. Dr. Elgar Fleisch Prof. Dr. Nadine Gatzert Professor Uni Mannheim Consultant und Executive Coach Professor Uni St.Gallen und ETH Professorin Uni Erlangen-Nürnberg Professor für Strategisches Inhaber Ehrler Consulting, Professor für Informations- Ordinariat für Versicherungs- und Internationales Manage- Unternehmensberatung & und Technologiemanagement wirtschaft und Risikomanage- ment an der Universität Executive Coach. Davor lang- an der ETH Zürich und der ment an der Friedrich- Mannheim und regelmässi- jährige Erfahrung im Top Universität St.Gallen (HSG) Alexander-Universität ger Gastdozent an zahlrei- Management: bis 2005 Leiter sowie Direktor am dortigen Erlangen-Nürnberg. Aktua- chen europäischen Universi- Privatkundengeschäft und Institut für Technologie- rin DAV und Mitglied in täten. Langjährige Erfahrung Mitglied der Direktion Die management. Mitgründer mehreren Aufsichtsräten. in der Lehre sowie in der Mobiliar, bis 2012 CEO mehrerer Spin-off-Unterneh- Forschungs- und Beratungs- Durchführung von Praxis- Touring Club Schweiz, bis men und Mitglied in diversen schwerpunkte: Enterprise projekten und Inhousesemi- 2016 CEO Assura Kranken- Verwaltungsräten. Zahlreiche Risk Management, Versiche- naren. Zahlreiche Veröffentli- versicherungen. Tätigkeits- Forschungsprojekte in enger rungsmathematik, Alternati- chungen in führenden schwerpunkte: Unterneh- Zusammenarbeit mit der ver Risiko Transfer, Embed- Fachzeitschriften sowie menstransformation, Industrie, z.B. zu Technolo- ded Options in Lebensver- mehrfache nationale und Strategieentwicklung, Change- gie-induzierten Innovationen sicherungsverträgen, Reputa- internationale wissenschaft und Prozessmanagement, in der Versicherungswirt- tion Risk Management, Sol- liche Auszeichnungen. Coaching und Mentoring. schaft. vency und Regulierung. Prof. Dr. Dietmar Grichnik Dr. Sebastian Herfurth Prof. Dr. Anastasia Kartasheva Stefan Loacker Professor Uni St.Gallen Geschäftsführer Friendsurance Associate Professor I.VW Verwaltungsrat und Investor Ordinarius für Entrepre- Mitgründer und Geschäfts- Associate Professor an der Mitglied des Verwaltungsrats neurship und Direktor am führer der digitalen Ver Universität St.Gallen und der Swiss Life, der Swica Institut für Technologiema- sicherungs-Plattform Friend Senior Research Fellow an sowie der Bank Vontobel. nagement an der Universität surance. Davor Analyse der der Wharton School, Univer- Inhaber und Geschäftsführer St.Gallen. Seit 2012 Initiator Menschenrechtssituation im sity of Pennsylvania. Ver- der DELOS Management und Direktor des Center für Iran als Mitglied der Deut- schiedene berufliche Aktivi- GmbH und aktiver Business Entrepreneurship (Startup@ schen Botschaft in Teheran, täten bei der Bank für Angel mit zahlreichen Beteili- HSG) und Direktor am Glo- Jagd nach White-Collar- Internationalen Zahlungsaus- gungen an Startups. Davor bal Center für Entrepreneur- Criminals bei der Staatsan- gleich sowie der Weltbank. Corporate Development bei ship and Innovation. For- waltschaft Frankfurt, Mitar- Forschungsschwerpunkte: der Swiss Life und Leiter schungsschwerpunkte: Entre- beit in einer internationalen Versicherung, Banking, Unternehmensentwicklung preneurship, Entrepreneurial Rechtsanwaltskanzlei im Finanzintermediation, Syste- der Helvetia Gruppe, ab 2002 Finance, Decision-Making, Private Equity Team und mische Risiken, Regulierung. CFO und Leiter IT sowie Start-up-Management. zuständig für Akquisitions- Mehrfache internationale ab 2005 CEO der Helvetia finanzierung in Frankfurt wissenschaftliche Auszeich- Österreich, 2007 bis 2016 14 und Hongkong. nungen. CEO der Helvetia Gruppe.
Prof. Dr. Roman Lombriser Dr. Jens Maier Prof. Dr. Marcus Schögel Professor FHNW Dozent Uni St.Gallen und LBS Professor Uni St.Gallen Professor für Strategisches Dozent für Leadership an der Direktor am Institut für Mar- Management an der Hoch- Universität St.Gallen, Fellow keting an der Universität schule für Wirtschaft, Fach- an der London Business School St.Gallen. Experte für hochschule Nordwestschweiz (Center for Management Customer Centricity, Digitale (FHNW) und Lehrbeauftrag- Development) und Managing Transformationen sowie die ter für BWL und Corporate Director CE Convergence Entwicklung erfolgreicher Governance an der Universi- Engineers. Davor akademische Go-to-market-Strategien. tät St.Gallen. Über 25 Jahre Positionen an diversen angel- Intensive Zusammenarbeit Praxiserfahrung im Finanzbe- sächsischen Universitäten und mit zahlreichen Unterneh- reich sowie als Strategiebera- ab 1992 Leiter Management- men, insbesondere an An- ter, seit 2008 Partner und entwicklung und Vice Presi- sätzen für eine nachhaltige VR-Präsident der Strategiebe- dent Governmental Affairs bei Umsetzung von innovativen ratungsfirma Forrer, Lombri- Daimler Benz Aerospace sowie und kundenorientierten ser & Partner. Autor mehre- 1998-2003 Head Capability Unternehmensstrategien. rer Bücher zum Strategischen Development bei Zurich Management. Financial Services. Julian Teicke Prof. Dr. Fred Wagner Prof. Dr. Hans A. Wüthrich CEO wefox Group Professor Uni Leipzig Professor UniBw München Gründer und CEO wefox Direktor des Instituts für Ver- Inhaber des Lehrstuhls für Group, der Muttergesell- sicherungslehre, Universität Internationales Management schaft von wefox, einer digi- Leipzig, und Vorstand im am Institut für zukunftsfähi- talen Plattform, die Makler Institut für Versicherungs- ge Organisationen der Uni- mit ihren Kunden und Ver wissenschaften e.V. an der versität der Bundeswehr sicherern verbindet, sowie Universität Leipzig. Mitglied München sowie Privatdozent ONE, dem ersten voll digita- unter anderem im Verwal- an der Universität St.Gallen. len europäischen Versiche- tungsrat der Bundesanstalt Forschungs- und Erfahrungs- rungsträger. Julian Teicke ist für Finanzdienstleistungs schwerpunkte: Leadership Seriengründer (z.B. von aufsicht, im Deutschen Exzellenz, Experimentelles «DeinDeal» und EMPAUA), Rechnungslegungs-Standard- Management und musterbre- Investor und Mentor. Jüngs- Committee sowie im Beirat chende Managementqualifi- ter Geschäftsbereich: Nexus, des Bundesverbands deut- zierung. Verfasser mehrerer eine Vertriebsplattform, wel- scher Versicherungskauf Bücher zu Strategie, Unter- che Versicherungen mitein- leute. nehmenskultur und Führung. ander verbindet. 15
Das dürfen Sie erwarten Das HSG-Diplomprogramm Insurance Management kombiniert Branchenwissen und Praxiskontakte des I.VW-HSG mit der M anagementkompetenz der Universität St.Gallen. Top Business School dauern jeweils fünf Tage und werden ab dem Die Universität St.Gallen ist eine der führenden zweiten Modul vorab mit einem Remote-Auf- Bildungsinstitutionen für die Bereiche Wirtschaft takttag sowie einem Vorbereitungsauftrag aufge- und Recht in Europa. Vor allem die Praxisnähe gleist. Die Verlagerung von Teaching-Einheiten und die integrative Sichtweise der zu behandeln- in virtuelle Unterrichtseinheiten ermöglicht, die den Themenbereiche zeichnen die Aus- und Module vor Ort noch interaktiver zu gestalten. Weiterbildung der HSG aus. Absolventinnen Während der einzelnen Module ist mit einem zeit- und Absolventen der Universität St.Gallen nehmen lichen Aufwand von ca. 60 Stunden pro Woche überdurchschnittlich häufig höhere Führungs zu rechnen. Zwischen den Modulen liegen ein bis positionen ein. zwei Monate, in denen Sie sich auf Ihre berufli- chen Anforderungen konzentrieren können. Für Internationale Gütesiegel Vorbereitungsaufgaben und -lektüre vor den ein- Die Universität St.Gallen ist international akkredi- zelnen Modulen ist jeweils mit einem Aufwand tiert mit dem EQUIS-, AACSB- und AMBA-Quali- von etwa einem Tag zu rechnen. Eine erhebliche tätssiegel. Auch in den besonders kompetitiven zeitliche Investition erfordert das Verfassen einer Business School Rankings (z.B. der «Financial Diplomarbeit: Hierfür muss mit einem Aufwand Times») nimmt die HSG immer wieder Spitzen von 15 bis 20 Tagen gerechnet werden. Terminkol- plätze ein. Das I.VW-HSG wurde von der Inter- lisionen lassen sich nicht immer verhindern: Über national Insurance Society mit dem Label «Global das gesamte Programm werden vier Absenztage Center of Insurance Excellence» (GCIE) ausge- akzeptiert, maximal zwei in einem Modul. zeichnet. Inhalte Internationale Orientierung Im Vordergrund stehen die vernetzte Aufarbeitung Unsere Seminare schreiben wir stets international und die kritische Beurteilung aktueller und künfti- aus. Dies gibt unseren Kunden die Möglichkeit, ger Themen des Managements von Versicherungs- neue Markt- und Erfahrungsperspektiven grenz unternehmen. Die vermittelten Inhalte basieren auf überschreitend zu reflektieren. Forschungsergebnissen und Beratungserfahrungen; den Nutzen unserer Wissensvermittlung messen Ausgewählte Zielgruppe wir am Kriterium der Praxistauglichkeit. Lernen Das HSG-Diplomprogramm Insurance Manage- verstehen wir als ganzheitlichen Prozess. Neben ment spricht Personen mit mehrjähriger Führungs- dem inhaltlichen Know-how legen wir deshalb erfahrung an, denen das Potenzial für verantwor- grossen Wert auf methodische Kompetenz in der tungsvolle Managementfunktionen attestiert wird. interaktiven Zusammenarbeit. Dadurch garantieren wir eine homogene Zusam- mensetzung der Teilnehmenden bezüglich Leis- Faculty tungsnachweis und - bereitschaft. Zur Sicherung von didaktischer Qualität und Kontinuität liegt die Leitung der einzelnen Pro- Wochenmodule gramm-Module bei Verantwortungsträgern des Das HSG-Diplomprogramm Insurance Manage- I.VW-HSG resp. der Universität St.Gallen. Bei ment dauert 36 Tage, verteilt auf sechs Module der Auswahl der Referierenden achten wir auf eine über einen Zeitraum von 12 Monaten. Die Module ausgewogene Mischung von I.VW-Dozenten, 16
erfahrenen Praktikern sowie Professorinnen und Professoren der HSG und anderer Universitäten mit internationaler Ausrichtung. Coaching Der Studienleiter sowie die Modulleiter unterstüt- zen Sie während des Diplomprogramms bei Fra- gen, die sich im Zusammenhang mit dieser Weiter- bildung und insbesondere bei der Erstellung der Diplomarbeit ergeben. HSG-Weiterbildungsdiplom Die Universität St.Gallen (HSG) Nach erfolgreichem Abschluss des Lehrganges sowie der Annahme der Diplomarbeit erhalten Sie Internationalität, Praxisnähe und eine integrative Sicht ein anerkanntes «Weiterbildungsdiplom HSG in zeichnen die Ausbildung an der Universität St.Gallen Insurance Management« bzw. »Executive Diploma seit ihrer Gründung vor über 100 Jahren aus. Heute HSG in Insurance Management» der Universität bildet die HSG rund 9 000 Studierende aus knapp 90 St.Gallen. Ländern in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Rechts- und Sozialwissenschaften aus. Mit Erfolg: Die HSG ECTS-Punkte gehört gemäss aktuellen Rankings zu den führenden Das ECTS-System (European Credit Transfer and Wirtschaftsuniversitäten Europas. Für ihre ganzheitli- Accumulation System) regelt die Vergabe von che Ausbildung auf höchstem akademischem Niveau Credits (ECTS-Punkten) für Lehrveranstaltungen erhielt sie mit der EQUIS-, AACSB und AMBA-Akkre- sowie die Akkumulation und den Transfer von ditierung internationale Gütesiegel. Studienabschlüsse Credits. Ein Credit entspricht 30 Arbeitsstunden. sind auf Bachelor-, Master- und Doktorats- bzw. Das Arbeitspensum des HSG-Diplomprogramms Ph.D.-Stufe möglich. Dank einer zunehmenden Anzahl Insurance Management entspricht insgesamt 30 von Programmen in englischer Sprache ist die Univer- Credits. Diese 30 ECTS-Punkte können bei Erfül- sität St.Gallen auch für internationale Studierende lung der formalen Voraussetzungen an den modu- attraktiv. laren Executive MBA Insurance and Financial Ser- vices angerechnet werden. Die HSG wird in der Forschung und Weiterbildung massgeblich durch ihre 41 Institute, Forschungsstellen Netzwerk und Centers geprägt. Diese sind mit der Universität Das HSG-Diplomprogramm Insurance Manage- vor allem personell verbunden, bilden allerdings auto- ment bietet eine Plattform zum Aufbau und Erhalt nome, unternehmerisch geführte Einheiten, die sich von sozialen Netzwerken. Damit endet der Prozess weitgehend selbst finanzieren. nicht mit dem Erhalt des Weiterbildungsdiploms, sondern ermöglicht die Pflege langfristiger Bezie- hungen, einen nachhaltigen Austausch unter den Seminarteilnehmenden sowie einen weitergehen- den Wissenstransfer mit dem I.VW-HSG. 17
Institut für Versicherungswirtschaft I.VW-HSG Das I.VW-HSG ist eines der führenden Brancheninstitute für Versicherungen in Europa. Bekannt für seine innovative Forschungs-, Weiterbildungs- und Beratungstätigkeit im Bereich der Finanzdienstleistungen, fördert es als zuverlässiger Partner und Teil der Universität St.Gallen den Dialog zwischen Wissenschaft und Praxis. Das Team mit rund 35 Mitarbeitenden arbeitet interdisziplinär und kooperiert mit einer Vielzahl an Instituten und Universitäten im In- und Ausland. Die International Insurance Society hat 2017 erstmals 20 Universitäten weltweit gelistet, an denen herausragende Forschung und Lehre in Risikoma- nagement und Versicherungswirtschaft betrieben wird. Zu diesen sogenannten «Global Centers of Insurance Excellence» gehört auch die Universität St.Gallen mit ihrem Institut für Versicherungswirtschaft. Die wichtigsten Aufgaben umfassen Global Excellence in Research • Forschung: Wir arbeiten interdisziplinär und Das Institut für Versicherungswirtschaft gehört zu zukunftsgerichtet und sind mit unseren For- einem kleinen Kreis universitärer Forschungsein- schungsschwerpunkten ebenso in der Grundla- richtungen, welche von der International Insurance gen- wie in der angewandten Forschung aktiv. Society als «Global Centers of Excellence» für her- • Lehre: Wir sorgen für eine Vertretung und Ver- ausragende Forschung und Lehre in Risikoma- ankerung der Assekuranz an einer der führen- nagement und Versicherung gewürdigt wird. den europäischen Business Schools und sichern Zudem ist das Institut im aktuellen amerikani- der Branche den akademischen Nachwuchs. schen Business School RMI Ranking als Nummer 1 • Weiterbildung: Mit unserer Weiterbildungs- gelistet. Das internationale Renommée spiegelt die plattform CIM-HSG gehören wir zu den führen- thematische Breite und analytische Tiefe, mit dem den und international anerkannten die Faculty des I.VW-HSG aktuelle Branchenfragen Management-Development-Instituten; wir behandelt und Erkenntnisse regelmässig in zahlrei- verbinden modernes Managementwissen mit chen Studien sowie namhaften Journals veröffent- versicherungswirtschaftlichem Fachwissen. licht. • Transfer: Wir nutzen das internationale Netz- werk des I.VW-HSG für zukunftsgerichtete Weitergehende Informationen zum Institut Projekte und praxisgerechte Problemlösungen. für Versicherungswirtschaft finden Sie unter: ivw.unisg.ch 18
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Die Weiterbildungsplattform des I.VW-HSG Als Antwort auf die aktuellen Herausforderungen andererseits auf einem umfassenden, stufengerech- im Management Development wurde am ten Leistungsangebot für Führungskräfte. Die Bau- I.VW-HSG eine international ausgerichtete Weiter- steine sind so konzipiert, dass sie Fach- und Füh- bildungsplattform lanciert. Diese basiert einerseits rungskräfte im Laufe ihrer beruflichen Entwicklung auf der konsequenten Verbindung von bewährten begleiten und gezielt auf die Übernahme Managementkonzepten und Branchenwissen, anspruchsvoller Managementaufgaben vorbereiten. Das modulare Weiterbildungsangebot des I.VW-HSG Executive MBA HSG Insurance and Financial Services (75 ECTS) DAS HSG-Diplomprogramm Insurance Management (30 ECTS) CAS CAS Digital Insurance Customer Excellence in Insurance St.Galler AssekuranzForum Transformation (15 ECTS) and Financial Services (15 ECTS) (5 ECTS möglich) Kurzseminar Kurzseminar Kurzseminar Kurzseminar Generalagenten Insurance Broker Bancassurance Fit for Insurance Mit dem neuen Executive MBA Insurance and Ergänzend zur überbetrieblichen Weiterbildung Financial Services bietet das Institut ein inno führt das I.VW-HSG auch massgeschneiderte, vatives und flexibles Nachdiplomstudium an. Die- firmeninterne Weiterbildungen durch. Die Projekte ses besteht aus verschiedenen branchenspezifi- reichen von der Organisation und Durchführung schen und -übergreifenden DAS- und CAS-Lehr- von Führungskräfte-Tagungen über die Begleitung gängen, welche passend zum individuellen Anfor- von Strategieprojekten bis hin zur Einführung von derungsprofil modular zusammengestellt werden Quereinsteigern in die Versicherungswirtschaft. können. Der Transfer dieser Forschungsresultate in die Führungspraxis der Versicherungsunterneh- men stellt einen wichtigen Mehrwert in der Weiter- bildung dar. 20
Was Teilnehmende sagen «Alle relevanten und aktuellen Themenbereiche der «Das HSG-Diplomprogramm Insurance Manage Versicherungswirtschaft wurden behandelt. Ins ment war in vielerlei Hinsicht sehr bereichernd. Ein besondere die sehr gelungene Verbindung aus theo sehr guter Mix aus Know-how und Insights von retischen Modellen und Ansätzen mit der prakti Vordenkern und Vorreitern aus Wissenschaft und schen Umsetzung hat mich nachhaltig beeindruckt. Praxis, spannenden Erfahrungsberichten von Busi Darüber hinaus profitiere ich auch im Nachgang von ness Leadern sowie Austausch und gemeinsames dem Wissens-Netzwerk aus Dozenten und Kom Arbeiten mit Branchenkolleginnen und -kollegen. militonen.» Herzlichen Dank!» Jens Hasselbächer Mitglied des Vorstandes, R+V Versicherung AG Annett Kuhnert Lead HR Transformation Scout, AXA Schweiz «Das HSG-Diplomprogramm hat mir genau die Fachkenntnisse im Versicherungsmanagement ver «Das HSG-Konzept, neueste Erkenntnisse aus Lehre mittelt, welche mir helfen, meine Aufgaben noch pro und Forschung mit Best-Practices erfolgreicher Ver fessioneller zu gestalten. Der Mix aus Praxiswissen, sicherungsgesellschaften in Europa und Asien sowie Theorie und Forschung und die Sicht auf neue mit konkreten Benchmark-Beispielen aus den Gesell Märkte ist in Vielfalt und Tiefe ideal. Der Dialog mit schaften der Teilnehmer zu verbinden, ist meines Dozenten, Referenten und den Teilnehmern ist eine Erachtens einmalig. Besonderen Nutzen brachte für sehr wertvolle Bereicherung und hat meinen Hori mich auch der Aufbau eines wertvollen Netzwerkes zont enorm erweitert. Das gewonnene Netzwerk ist innerhalb der europäischen Versicherungswirtschaft. unersetzbar und die Dozenten und Referenten stehen Nicht umsonst ist die HSG eine der renommiertesten auch nach dem Programm immer für Fragen und Wirtschaftsuniversitäten Europas.» Anregungen zur Verfügung. Ich kann das Pro Dr. Gernot Reiter gramm jedem Versicherungsmanager oder Interes Stv. Vorsitzender des Vorstandes, senten in Versicherungsmanagement wärmstens Grazer Wechselseitige Versicherung AG empfehlen.» Giuseppe Branchina Leiter Kundenbetreuung, Helsana 21
Administratives Studienvoraussetzung Programmgebühr Das HSG-Diplomprogramm Insurance Manage- Die Programmgebühr beträgt CHF 35 900.–. ment ist sowohl offen für Akademiker wie Perso- nen ohne akademischen Abschluss. Angesprochen Diese beinhaltet die Dokumentationen sowie die sind Führungskräfte mit dem Potenzial, in weni- Pausenverpflegungen, Mittagessen und (bei gen Jahren verantwortungsvolle Managementfunk- Abendarbeiten) Dinner. Nicht enthalten sind tionen wahrzunehmen. Die Bewerberinnen und Kosten für An- und Abreise sowie Über- Bewerber sollten mindestens drei Jahre Erfahrung nachtungen. in einer Führungsfunktion vorweisen und ange- messene Referenzen aus dem beruflichen Umfeld Annulationsbedingungen mitbringen. Bis 3 Monate vor Seminarbeginn werden keine Kosten erhoben; danach werden bis 30 Tage vor Bewerbung Seminarbeginn 20 % des Betrages in Rechnung Die Bewerbung erfolgt schriftlich auf ivw.unisg.ch. gestellt. Wird die Teilnahme bis 15 Tage vor Beginn Relevant sind die Berufspraxis sowie die Referen- storniert, werden 50 % verrechnet; bei weniger als zen bzw. Empfehlungen. Die Teilnehmerzahl ist 15 Tagen vor Beginn ist die Kursgebühr zu 100 % auf maximal 30 Personen begrenzt. Für Fragen fällig. Es ist möglich, geeignete Ersatzteilnehmende stehen Ihnen der Studienleiter und das Seminar- zu melden. management gerne zur Verfügung. Bewerbungsschluss für die 17. Durchführung ist der 31. Dezember 2021. Auskunft Sie haben Fragen oder wünschen Sie ein Dr. Marco Allenspach Sandra Oberholzer Beratungsgespräch zu den für Sie geeigneten Studienleiter Seminarmanagement +41 71 224 79 42 +41 71 224 79 43 Weiterbildungsmöglichkeiten? Wir freuen marco.allenspach@unisg.ch sandra.oberholzer@unisg.ch uns auf Ihre Kontaktaufnahme! 22
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Bildnachweis: wenn nicht anders angegeben, Universität St.Gallen und Institut für Versicherungswirtschaft; Institut für Versicherungswirtschaft S.6 AdobeStock; S.7 istockphoto Universität St.Gallen (HSG) MITGLIED VON AKKREDITIERUNGEN Tannenstrasse 19 9000 St.Gallen / Schweiz unisg.link.das-insurance
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