Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden - IHK ...
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KREFELD MÖNCHENGLADBACH NEUSS VIERSEN Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden International www.mittlerer-niederrhein.ihk.de
Inhalt
INHALT
1 EINLEITUNG 4
2 DIE NIEDERLANDE – VERGANGENHEIT UND GEGENWART 6
Was die Niederlande geprägt hat 7
Die Niederlande heute 14
3 NIEDERLÄNDER UND DEUTSCHE – WAS SIE VEREINT UND WAS SIE UNTERSCHEIDET 20
Kulturstandards in der Gesellschaft 21
Kulturstandards im Geschäftsleben 28
4 TIPPS FÜR DEN GESCHÄFTLICHEN UMGANG MIT NIEDERLÄNDERN 32
5 WIE TICKT DER ANDERE? 42
Interviews mit Birgit Porten, alpi Krawattenmode GmbH, 42
und Hay Hutjens, Prowise B. V. 44
6 WEBSITEGESTALTUNG: WAS IST AUS KULTURELLER SICHT ZU BEACHTEN? 46
7 QUIZ: WIE WAR DAS NOCH MAL? 50
8 GLOSSAR: EIN PAAR BROCKEN NIEDERLÄNDISCH 52
9 IMPRESSUM 59
2 Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden 3
1
„MOET KUNNEN“ …
1 Einleitung
EINLEITUNG
… ist eine in den Niederlanden beliebte Floskel. Über-
setzt bedeutet sie so viel wie „Es wird schon gut ge-
hen“ oder „Es muss möglich sein“. Die Niederländer
scheuen das Ungewisse nicht und sind davon über-
zeugt, dass sich die Zukunft sowieso nicht bis ins
letzte Detail planen lässt. Sie schätzen Flexibilität und
eine von Regeln möglichst unbeschränkte individuelle Mit dem Praxisratgeber „Interkulturell kompetent
Freiheit. Die Deutschen hingegen sind bemüht, den unterwegs in den Niederlanden“ unterstützt die IHK
Gang der Dinge zu steuern und den Eintritt unlieb- Mittlerer Niederrhein Unternehmensvertreter bei der
samer Ereignisse durch sorgfältige Planung möglichst Vorbereitung auf geschäftliche Termine in den Nie-
auszuschließen. derlanden. Ziel ist es, zu sensibilisieren, einen Über-
blick zu verschaffen und mit Wissen und Tipps wei-
Trotz unmittelbarer Nachbarschaft zeigen Niederlän- terzuhelfen. Im Fokus der Publikation stehen zunächst
der Denk- und Verhaltensmuster, die sich von denen historische Entwicklungen und aktuelle Trends, die
ihrer deutschen Nachbarn unterscheiden. Darauf muss die niederländische Gesellschaft geprägt haben bzw.
man sich einstellen, wenn man im niederländischen heute kennzeichnen. Danach macht sie anhand so-
Markt Geschäfte machen will. Das macht es erfor- genannter Kulturstandards Unterschiede, aber auch
derlich, dass man die Werte und Gepflogenheiten des Gemeinsamkeiten zwischen Niederländern und Deut-
Anderen kennt. Sonst sind Missverständnisse vor- schen sichtbar. Schließlich vermittelt sie auf typische
programmiert – und damit das Scheitern grenzüber- Geschäftssituationen gemünzte Verhaltensempfeh-
schreitender Geschäftsbeziehungen. lungen und Hinweise.
Autorin des Praxisratgebers ist die Deutsche Nina
Krockow, die seit 1997 in den Niederlanden lebt
und arbeitet. Die Sprachwissenschaftlerin und heute
selbständige Beraterin für u. a. interkulturelle Kom-
petenz arbeitete zuvor 15 Jahre für niederländische
Unternehmen auf dem deutschen Markt.
Die Erasmusbrücke vor der Rotterdamer Skyline.
4 Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden 5
2
WAS DIE NIEDERLANDE GEPRÄGT HAT
2 Die Niederlande – Vergangenheit und Gegenwart
Goldenes Zeitalter – von der hinterlassen hat. In der ersten Hälfte des 17. Jahrhun-
Welthandels- und Kolonialmacht derts beispielsweise wurden in Asien die Stadt Batavia
zum Kleinstaat (Jakarta in Indonesien), das Fort Zeelandia (gelegen im
heutigen Tainan in Taiwan), Decima (Dejima, eine
Wer sich in die niederländische Geschichte vertieft, künstliche Insel im Hafen von Nagasaki in Japan),
stößt unvermeidlich auf das goldene Zeitalter der Malakka (eine Malaiische Halbinsel) und Colombo
Niederlande im 17. Jahrhundert. Dieser Wirtschafts- (Hauptstadt Sri Lankas) erobert. Darüber hinaus wur-
aufschwung setzte bereits in der zweiten Hälfte des de die wichtige Zwischenstation Kapstadt (Südafrika)
16. Jahrhunderts ein und wurde durch den niederlän- gegründet. Die WIC lief unter anderem Neu-Amster-
dischen Schiffsbau angetrieben. Die zentrale Lage an der dam (New York), die Insel Curaçao vor der Küste Vene-
DIE NIEDERLANDE –
Nordsee und an den damals wichtigen Wasserwegen zuelas, Surinam an der Nordostküste Südamerikas und
führte vor allem in den Regionen um Amsterdam im Recife in Brasilien an.
Lauf der folgenden Jahrzehnte zur Entwicklung einer
seetauglichen Schiffsflotte – größer als die Flotten Zur gleichen Zeit herrschte der 80-jährige Unabhän-
VERGANGENHEIT
Englands, Frankreichs und Spaniens zur selben Zeit gigkeitskrieg der niederländischen Provinzen gegen
zusammen. Spanien. Der Krieg konnte 1648 durch die Unterzeich-
nung des Westfälischen Friedens in Münster beendet
1602 gründete sich die Handelsgesellschaft Vereinigte werden. Die internationale Anerkennung der Republik
UND GEGENWART
Ostindische Kompanie (VOC), die zur führenden see- der Vereinigten Niederlande aus sieben Provinzen
fahrenden Handelsmacht wurde. Der internationale wurde erstmals offiziell. Zwischen 1650 und 1672 er-
Handel mit Gewürzen, Grundnahrungsmitteln und reichte die neue niederländische Republik ihren wirt-
Luxusgütern aus asiatischen Ländern florierte. Es ent- schaftlichen Höhepunkt.
stand ein Handelsnetzwerk, das über Jahrzehnte hin-
weg große Umsätze für das Land erzielte. 1621 Das Wirtschaftswachstum wäre ohne die Zuwande-
entstand die Schwestergesellschaft Westindische rung von Fachkräften unterschiedlicher Herkunft nicht
Kompanie (WIC), die weitere Handelsrouten über die möglich gewesen. Zu den Einwanderern gehörten auch
westlichen Meere erschließen sollte. Ziele waren vor viele Deutsche, die sich aus wirtschaftlichen Gründen
allem die Ostküste des nord- und südamerikanischen eine Existenz zu erarbeiten suchten. Der Aufstieg der
Kontinents sowie die Westküste Afrikas. Für die Ent- niederländischen Wirtschaftsmacht läutete demnach
wicklung der internationalen Seehandelsrouten wur- zugleich eine gesellschaftliche und kulturelle Ver-
den strategische Handelsposten und Umschlagplätze flechtung zwischen Niederländern und Migranten ein.
in verschiedenen Ländern eingerichtet, die durch die Die Schätzungen, wie hoch der ausländische Bevölke-
niederländische Kriegsflotte vor den konkurrierenden rungsanteil in dieser Zeit war, gehen auseinander. Sie
Spaniern und Portugiesen geschützt werden mussten. liegen jedoch global zwischen fünf und acht Prozent.
Die Niederlande entwickelten sich zeitgleich zu einer Ende des 17. Jahrhunderts sank der niederländische
Kolonialmacht, die bis ins 21. Jahrhundert ihre Spuren Einfluss auf die Weltwirtschaft und es trat eine Stag-
6 Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden 7
2 Die Niederlande – Vergangenheit und Gegenwart
2 Die Niederlande – Vergangenheit und Gegenwart
nation ein. England übernahm die Vorherrschaft auf gen Belgien und Luxemburg) 1648, der Einführung der regeln der Monarchie gestalten. Er scheiterte jedoch
den internationalen Gewässern. Auch Frankreich Monarchie bis hin zur sozialen Segmentierung der Ge- unter anderem an der Mehrsprachigkeit des Volkes
konnte seine Machtposition erheblich ausbauen. Be- sellschaft im 20. Jahrhundert. und den unterschiedlichen kirchlichen Strömungen im
reits in dieser Periode gingen einige Kolonien unter der Land. Sein unter anderem autoritäres preußisch ge-
Verwaltung der WIC an die Briten und Portugiesen Die Republik der Vereinigten Niederlande konsolidierte prägtes Auftreten sorgte 1830 letztendlich für die
verloren. Hinzu kam, dass die Kriegsführung gegen sich von 1648 bis zum Einmarsch französischer Trup- Zweiteilung des Vereinigten Königreichs in das König-
Frankreich und Spanien um die Jahrhundertwende pen im Jahre 1795 unter mehreren, zeitweilig keinem reich Belgien und das Königreich der Niederlande.
eine Schwächung der niederländischen Wirtschaft zur und letztlich einem von den Provinzen gewählten
Folge hatte. Im Kampf gegen die aufkommenden Statthalter. Machtausübung und Gesetzgebung, mit Thronfolger Wilhelm II. wurde, wie zuvor sein Vater,
Großmächte entwickelte sich die einstige Welthan- bürgerlichem Mitspracherecht, unterlagen der Verwal- am Preußischen Hof ausgebildet, galt jedoch hinsicht-
delsmacht zum Kleinstaat zurück – mit einigen noch tung der jeweiligen Provinzen. Es gab unterschiedliche lich seiner Zielvorstellungen und seines Handelns als
wirtschaftsstarken Kolonien im 18. Jahrhundert. Zeitrechnungen, Münzen und Maßeinheiten innerhalb labil. So stimmte er 1848 einer Verfassungsreform des
der Republik. Konflikte mussten kompromissbereit ge- Liberalen Johan Rudolf Thorbecke zu. Mit ihr ließ er
Das Agieren als Welthandels- und Kolonialmacht, der löst werden, denn Konsensfindung war aufgrund der willentlich zu, dass die Macht vom König auf das Par-
Zusammenschluss der sieben selbstständigen Provinzen Bedrohung von außen weitaus wichtiger, als die eige- lament übertragen wurde. Damit wurde die Regie-
zur Republik und die Zuwanderung förderten Interna- ne Autonomie. Ein Einheitsstaat im politischen Sinne rungsmacht des niederländischen Königshauses auf
tionalität, Vielfalt und Handelsgeist, die die Mentalität kam unter diesen Umständen jedoch nicht zustande. eine geringfügige politische Einflussnahme reduziert
der Niederländer nachhaltig prägten. Die pragmati- und das Parlament erhielt die volle Regierungsverant-
sche Einstellung zur Zusammenarbeit im gemein- Erst unter der französischen Herrschaft Napoleons ab wortlichkeit.
schaftlichen Interesse, wie sie in der Befreiung von der 1795 erhielt die Republik 1798 eine Verfassung, in der
spanischen Besatzung, im Ausbau des wirtschaftli- das Volk souverän war und Gleichheit geschaffen wer- Diese historische Tat begründet bis heute die Funktion
chen Aufschwungs mithilfe von Fremdarbeitern sowie den sollte. Die Einwohner wurden Staatsbürger und der Monarchie. Vermittlung, Repräsentation und Nicht nur in Amsterdam feiern die Niederländer alljährlich am 27. April
in der Kompromissfindung zwischen lokaler Selbst- die Republik sollte zu einem zentralistischen Staat ge- Beratung sind Kernaufgaben des Königshauses und den Koningsdag, den Geburtstag von König Willem-Alexander.
ständigkeit und nationaler Neuorientierung zum Aus- macht werden, was aber letztlich misslang. Schließ- seiner Mitglieder, nicht etwa die politische Führung
druck kommt, tragen auch heute noch ihre Früchte. lich rief Napoleon 1806 das Königreich Holland ins des Landes. Es ist vor allem den Königinnen des „Protestanten“, „Katholiken“, „Liberale“ oder „Sozialis-
Leben, fügte der Republik die südlichen Provinzen wie- 19. und 20. Jahrhunderts – Wilhelmina, Juliana und ten“ betrachteten. Diese Einordnung und Abgrenzung
der hinzu und setzte seinen Bruder Ludwig Napoleon Beatrix – zu verdanken, dass durch ihre Volksnähe, brachten jeweils eigene moralische Regeln, Traditio-
Föderale Republik, Monarchie und als König ein. Das sollte er jedoch 1810 wieder ändern, Offenheit und ihr Engagement für die Bevölkerung aus nen und Organisationen hervor. Die Versäulung etab-
„Versäulung“ – Einheit trotz Diversität als er das selbst ernannte Königreich wieder seinem der Monarchie ein geliebtes und akzeptiertes Königs- lierte sich vor allem im Schulwesen und in der poli
französischen Kaiserreich anschloss. 1813 verlor haus wurde. tischen Parteienbildung. Trotz dieser Zersplitterung
Die Niederlande sind ein Vorbild für die Koexistenz Napoleon seine Macht und zwei Jahre später bestieg gelang es den pragmatisch denkenden Eliten der vier
verschiedener Interessen und Lebensstile innerhalb Wilhelm I. aus dem Hause Oranien den freien nieder- Ein weiteres für die Niederlande prägendes Phänomen Säulen, gemeinsam politische Entscheidungen zu tref-
einer Gesellschaft. Der Pluralismus beherrschte das ländischen Thron. in der Geschichte des Landes ist die sogenannte „Ver- fen, die sowohl die Einheit des Staates als auch die
Volk seit dem losen Zusammenschluss von Städten säulung“ der Gesellschaft, die Ende des 19. Jahrhun- Interessen der Säulen und ihrer Mitglieder im Blick
und Provinzen 1550, über die Entstehung der Republik Wilhelm I. war der Sohn des letzten Statthalters der derts einsetzte. Sie beschreibt die vertikale Teilung der hatten. Die Versäulung blieb bis in die 1960er-Jahre
der Vereinigten Niederlande 1588, der offiziellen Tren- Republik der Vereinigten Niederlande, Wilhelm V. Als Gesellschaft in vier Gruppen (Säulen), deren Mitglie- bestehen. Ihre Auswirkungen sind auch heute noch zu
nung von den südlichen Provinzen (Gebiete des heuti- König wollte er eine nationale Einheit unter den Spiel- der sich gemäß ihrer Weltanschauung entweder als erkennen.
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2 Die Niederlande – Vergangenheit und Gegenwart
2 Die Niederlande – Vergangenheit und Gegenwart
Der Zusammenhalt der niederländischen Bevölkerung auch im Zweiten Weltkrieg verschont bleiben würde. Alliierten zum Ruhrgebiet und von dort aus nach Poldermodell –
trotz unterschiedlicher Lebensanschauungen, politi- Je schlimmer die Unterdrückungsmaßnahmen im Berlin gelang. Strategie einer Kompromissgesellschaft
scher und religiöser Gesinnungen und Einstellung zur Kriegsverlauf wurden, desto größer wurde der Wider-
Monarchie basiert auf dem Wunsch nach Gleichwer- stand, auch wenn sich die Mehrheit der Bevölkerung In den folgenden Jahrzehnten herrschte eine allgemei- Die Niederlande sind das weltweit führende Wasser-
tigkeit im Sinne des liberalen Miteinanders. Die vom den Umständen entsprechend anpasste. Der Wider- ne tiefe Abneigung gegen die Deutschen und große bauland. Ein Großteil des Landes liegt unter dem Mee-
niederländischen Staat formulierten Kernwerte „Frei- stand äußerte sich nicht so sehr in gewalttätigen Aus- Sympathie für die Befreier. Von 1945 bis 1990 wurde resspiegel. Der niedrigste Punkt der Niederlande liegt
heit“, „Gleichwertigkeit“ (Ebenbürtigkeit) und „Solida- einandersetzungen, sondern vielmehr darin, dass die der Befreiung von der deutschen Besatzung durch die übrigens 6,76 Meter unter dem Meeresspiegel. Es gibt
rität“ stiften ein Einheitsgefühl, das auch vom Königs- etwa 350.000 im Land untergetauchten Menschen Alliierten im Fünf-Jahres-Rhythmus gedacht. Im Jahre Landstriche, die bereits im Mittelalter gewonnen wur-
haus unterstützt wird. Dies schätzen die Niederländer unterstützt und beschützt wurden. Unter ihnen be- 1990 wurde der Befreiungstag zum nationalen Feier- den. Die Landgewinnung wird „polderen“ genannt und
und demonstrieren ihre Verbundenheit mit der Königs fanden sich auch rund 25.000 Juden niederländischer tag erklärt und wird jährlich am 5. Mai gefeiert. die gewonnenen Regionen heißen „Polder“. Trockenle-
familie, wenn sie sich zu besonderen Anlässen in der und anderer Herkunft. gung und Trockenhaltung eines Polders kann jedoch
Farbe Orange ihres Königshauses kleiden. Jedes Jahr übernimmt dabei eine andere Provinz die nur mit vereinten Kräften der im Landstrich lebenden
Die Befreiung der Niederlande durch die Alliierten Organisation verschiedener offizieller Aktivitäten und Menschen erfolgen, unabhängig von ihrem Rang oder
Truppen verlief in den Jahren 1944 bis 1945 erfolg- Festakte. Der Ministerpräsident der Niederlande zün- ihren Individualinteressen.
Fremdherrschaft und Befreiung – reich, aber auch dramatisch. Ab 1944 zog sich die det traditionell das Befreiungsfeuer an und läutet da-
Elemente des nationalen Frontlinie quer durch das Land. Sie teilte die Nieder- mit die landesweiten Feierlichkeiten ein. Seit den Das im Jahr 1982 vereinbarte Abkommen von Wasse-
Selbstverständnisses lande in eine kleinere befreite Region im Süden und in 1980er-Jahren haben sich zahlreiche Befreiungsfesti- naar zielte im übertragenen Sinne auf Landgewinnung
den größeren weiterhin besetzten nördlichen Teil. Ein vals in verschiedenen Städten etabliert und bilden zu- durch Kooperation in Zeiten wirtschaftlicher Rezes
Die Niederlande fielen als kleine Republik über die Jahr- Zugstreik im September 1944, zu dem die niederländi- sammen den größten Musikevent der Niederlande. Das sion ab. Dieses sogenannte Poldermodell, das zu einer
hunderte hinweg immer wieder in die Hände fremder sche Regierung aus dem Exil aufrief, hatte zur Konse- „Nationale Komitee 4. und 5. Mai“ finanziert diese Veränderung in der Wirtschafts- und Sozialpolitik in
Mächte, die im Land vielerorts noch erkennbare Spu- quenz, dass Lebensmittel- sowie Kohletransporte in Feiern und ernennt jedes Jahr Musiker und Personen den Niederlanden führte, sollte dazu beitragen, die
ren hinterlassen haben. Nichts hat sich jedoch so sehr den Westen des Landes durch die Deutschen blockiert aus der niederländischen Musikszene, die als Botschaf großen Arbeitsmarktprobleme der 1980er-Jahre durch
in die niederländische Gesellschaft eingeprägt, wie die wurden. Die Folge war eine Hungerkatastrophe, die ter zum gemeinsamen Gedenken aufrufen. Neben der eine organsierte Zusammenarbeit aller beteiligten
Besatzungszeit der Deutschen während des Zweiten von einem sehr extremen Winter begleitet wurde und Befreiung von den Deutschen gedenken die Nieder Parteien (Regierung und Vertreter der Arbeitgeber-
Weltkriegs. Die Besetzung der Niederlande von 1940 etwa 20.000 Hungertote im Angesicht der nahenden länder am 4. Mai um 20 Uhr aller niederländischen und Arbeitnehmerseite) im Konsens zu lösen. Diese
bis 1945 ging vor allem ab 1942 mit der Ausbeutung Befreiung forderte. Menschen aus den Städten gingen Opfer des Zweiten Weltkriegs sowie der Toten nach Zusammenarbeit führte zu einem kleinen Wirtschafts-
der niederländischen Landwirtschaft und Wirtschaft täglich kilometerweit (Hungermärsche), um durch Konflikten und Friedensmissionen in der Folge. wunder und das Poldermodell erhielt schnell interna
einher. Hinzu kam die Unterdrückung ihrer 8,8 Millio- Tauschgeschäfte mit Bauern auf dem Land an Nahrung tionales Ansehen.
nen Einwohner, von denen viele Zwangsarbeit für das zu gelangen – und riskierten dabei ihr Leben. Dieser Seit einigen Jahren wird der Ruf nach Veränderung des
Deutsche Reich leisten mussten. Rund 1,2 Prozent der von den Niederländern „Hungerwinter“ genannte Zeit- traditionellen Befreiungsfests immer lauter. Nicht Die Komplexität der niederländischen Gesellschaft
Bevölkerung wurden deportiert. raum 1944/1945 ging in die Geschichte des Landes ein. mehr das nationale Gedenken an die Gräueltaten des („Versäulung“), das föderale staatliche System in den
Zweiten Weltkrieges, sondern die Erinnerung an Jahrhunderten zuvor sowie der gemeinsame Kampf
Dass die Deutsche Wehrmacht am 10. Mai 1940 in die Vor allem die Grenzgebiete rund um Nimwegen und Frieden und Freiheit soll den Feiertag bestimmen.
gegen das Wasser erforderten schon immer Kompro-
Benelux-Länder einfiel, war für die Niederländer ein der deutsche Niederrhein waren im letzten Kriegswin- Auch hat sich in den vergangenen Jahren die anti missbereitschaft. In diesem Sinne war das Polder
regelrechter Schock. Im Ersten Weltkrieg wurde die ter monatelangen Kampfhandlungen ausgesetzt. Die deutsche Stimmung gelegt und der Wunsch nach modell eine Fortsetzung und Integration der Kon
Neutralität des Niederländischen Königreiches noch Region war länger als ein halbes Jahr Frontzone, von freundschaftlicher Beziehung mit dem Nachbarn ist in sensstrategie in der Arbeitsmarktpolitik. Durch die
berücksichtigt und man ging davon aus, dass das Land der aus letztendlich der entscheidende Durchstoß der der niederländischen Bevölkerung gewachsen. vereinbarten Lohnabsprachen und die Verabschiedung
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2 Die Niederlande – Vergangenheit und Gegenwart
KURZ UND BÜNDIG
DIE GESCHICHTE DER NIEDERLANDE UND IHRE BEDEUTUNG
2 Die Niederlande – Vergangenheit und Gegenwart
triebszugehörigkeit aufgrund der geltenden minimalen
Lohnsteigerungen nicht bieten konnte.
Der Begriff des „polderen“ ist noch heute verbreitet, Die Niederländer waren einst eine führende seefahrende Handelsmacht.
sowohl in der Politik als auch in der Wirtschaft und Im 17. Jahrhundert bescherte das internationale Geschäft mit Gewürzen und Luxusgütern
Betriebsführung und steht im Wesentlichen für eine dem Land einen großen wirtschaftlichen Aufschwung. Es entwickelte sich zu einer Kolonial-
Kompromissfindung zwischen verschiedenen Parteien. macht, während im Inland der Aufschwung mithilfe von Fachkräften aus dem Ausland
In den Augen vieler Niederländer artet der Entschei- gestemmt wurde. Ihre kulturelle Integrationsfähigkeit und internationale Orientierung,
dungsfindungsprozess jedoch vielerorts so aus, dass ihr großer Handelsgeist und ihre Anpassungsfähigkeit sind heute noch Eigenschaften
wichtige Entwicklungen zu lange aufgeschoben, bzw. der Niederländer, die auf diese Zeit zurückzuführen sind.
keine Entscheidungen getroffen werden.
Lange Zeit waren die Niederlande ein loser Zusammenschluss von Städten und Provinzen.
Trotzdem sind die Begriffe Konsens und Kompromiss Die friedliche Koexistenz unterschiedlicher Interessen und Lebensstile änderte sich auch nicht
für Niederländer auch heute äußerst positiv behaftet durch die Entstehung der Republik und die Einführung der Monarchie. Etwa vom Ende des
und gelten seit Jahrhunderten als erstrebenswertes 19. Jahrhunderts bis in die 1960er-Jahre war die Bevölkerung in vier soziopolitische Welt
Ziel. Auch wenn nicht feststeht, ob sich das Polder anschauungen geteilt: protestantisch, katholisch, sozial oder liberal. Jede Gruppe hatte eigene
modell als nachhaltig bewiesen hat oder nicht, so gilt Moralvorstellungen und Traditionen. Um da ein friedliches Miteinander und einen Zusammenhalt
Bis heute ist die Konsensfindung für die Niederländer ein erstrebenswertes Ziel. doch anzuerkennen, dass die niederländische Gesell- in der Bevölkerung zu schaffen, brauchte es ein gewisses Maß an Toleranz, Solidaritätsgefühl,
schaft in der Lage ist, sich auf allen Ebenen zusam- Pragmatismus und Kompromissbereitschaft – noch heute typische Eigenschaften
menzufinden, um Kompromisslösungen zum Zwecke der Niederländer.
einer Mäßigung und Vereinheitlichung der Lohnent- des Allgemeinwohls zu erarbeiten.
wicklung konnte die zweithöchste Arbeitslosigkeit Was das Land seit über 100 Jahren vereint, ist die Liebe zum Königshaus. Unter König Wilhelm I.
(bis zu 10,2 Prozent in den Jahren 1983/1984) der wurde das Land geteilt – in die Königreiche Belgien und Niederlande. Unter seinem Sohn, einige
niederländischen Geschichte bekämpft und die Wirt- Jahre später, wurde die Regierungsverantwortung vom Königshaus auf das Parlament übertragen.
schaft w
ieder wettbewerbsfähig gemacht werden. Noch heute hat das Königshaus eher eine repräsentative Aufgabe und wird als solches von
den Niederländern anerkannt.
Die Arbeitslosenzahlen sanken bis zur Jahrtausend-
wende unter die Vier-Prozent-Marke und es gab Ihre Kooperationsbereitschaft haben sich die Niederländer über Jahre angeeignet.
wieder mehr Arbeitsplätze. In den 1980er-Jahren haben sie durch gemeinsame Absprachen zwischen Politik, Arbeitgeber-
und Arbeitnehmerseite ein kleines Wirtschaftswunder vollbracht. Das über die Grenzen hinaus
In den 1990er-Jahren setzte der Trend zur Teilzeit bekannt gewordene Poldermodell regelte die verworrene Lohnpolitik und sorgte für ein
arbeit ein; eine gemeinschaftliche Maßnahme mit dem drastisches Sinken der Arbeitslosenzahlen. Bis heute ist die Konsensfindung für die
Ziel, Frauen den Wiedereinstieg in das Berufsleben Niederländer ein erstrebenswertes Ziel.
neben der Familie zu ermöglichen. Zudem wurde
Job-Hopping populär, d. h. das häufige Wechseln der
Arbeitsstelle, eine moderne Form der persönlichen
Ein
kommensverbesserung, die eine bleibende Be
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2 Die Niederlande – Vergangenheit und Gegenwart
DIE NIEDERLANDE HEUTE
2 Die Niederlande – Vergangenheit und Gegenwart
Die Niederländer sind stolz auf ihr Land und ihre Ge- Umfragen zeigen aber, dass seit 2008 das Vertrauen Die Niederländer partizipieren Dabei ist zu beachten, dass 83 Prozent dieser Perso-
schichte. Sie haben ein ausgeprägtes gesundes Selbst- der Niederländer in ihre Regierung abnimmt. Man ist und gestalten mit nen außerdem einer geregelten Arbeitsbeschäftigung
bewusstsein. Durch die Erarbeitung ihrer wichtigen der Meinung, dass die Regierung zu viele Zugeständ- nachgehen.5
Position u. a. als Logistikknotenpunkt des internatio- nisse innerhalb der EU macht und den Blick wieder auf Eine der wichtigsten gesellschaftspolitischen Ent-
nalen Warenverkehrs ist ihr Minderwertigkeitsgefühl die Probleme im eigenen Land richten sollte. Zudem wicklungen der letzten Zeit ist der geplante Umbau Das Solidaritätsgefühl für Minderheiten und Bedürf-
gegenüber dem großen Nachbarn Deutschland einem vermissen viele eine Langzeitstrategie und halten die des niederländischen Staates vom Versorgungsstaat tige ist in der niederländischen Gesellschaft tief ver-
bodenständigen Selbstwertgefühl gewichen. Regierung für nicht tatkräftig genug. zu einer sogenannten Beteiligungsgesellschaft. Jeder ankert und keine neue Entwicklung. Knapp 60 Prozent
Niederländer ist dazu aufgerufen, sein Leben und di- der Bevölkerung (älter als 15 Jahre) engagiert sich
Die bereits geschilderten Charakterzüge der nieder- Dennoch sind die Niederlande keine Nation der Streiks rektes Umfeld mit eigenen Kräften zu gestalten, ohne regelmäßig ehrenamtlich in Kirche, Sport, Nachbar-
ländischen Gesellschaft gelten größtenteils heute und Arbeitsniederlegungen, denn solche Aktionen sich auf die Unterstützung des Staates zu verlassen. schaft, Politik, Kunst, Kultur oder Ausbildung und
noch. In den vergangenen Jahren gab es jedoch einige würden auf eine unerwünschte Polarisierung hinaus- Der Begriff der „Participatiesamenleving“ (Partizipati- übernimmt Aufgaben, die die Regierung aus finanzi-
Veränderungen: Die wichtigste ist der Umschwung der laufen. Anstatt die Konfrontation zu suchen, versu- onsgesellschaft) wurde im Jahre 2013 in der Thronre- ellen Gründen nicht mehr leisten kann.6 Das Engage-
Stimmung gegenüber den Deutschen und die Verar- chen die meisten Niederländer sich mit der Situation de von König Willem-Alexander erstmalig eingeführt. ment für die Gemeinschaft macht auch vor der Geld-
beitung der Geschehnisse des Zweiten Weltkriegs. Die zu arrangieren. börse nicht halt. Die Niederländer haben zwar den Ruf,
über Jahrzehnte hinweg zu beobachtende deutliche Erste Schritte in diese Richtung wurden bereits in der geizig zu sein. Dies gilt aber nicht für ihre Spenden-
Abgrenzung von allem, was deutsch ist, hat sich in Diese Genügsamkeit zeigt sich auch in der Beurteilung Arbeitsmarktpolitik getan. Seit Januar 2015 gilt ein bereitschaft. Knappe 400 Euro pro Haushalt spenden
aufrichtiges Interesse und in eine Suche nach Ge- ihrer finanziellen Situation. Der Großteil der Nieder- neues Maximum für die Laufzeit der Arbeitslosenhil- sie jährlich für den guten Zweck.7 Im Falle von Natur
meinsamkeiten gewandelt. länder beurteilt sie als zufriedenstellend, obwohl fast fe von 38 Monaten. Bis dato waren die Arbeitsjahre katastrophen wird darüber hinaus massiv gespendet.
die Hälfte der arbeitenden Bevölkerung der Meinung ohne Obergrenze ausschlaggebend. Und der Anspruch Der Pro-Kopf-Spendenbetrag bei der Tsunami-Kata
Des Weiteren hat das Vertrauen der Niederländer in ist, dass sie zu wenig verdient. soll weiter zurückgefahren werden: bis zum Jahr 2019 strophe im Jahr 2004 belief sich zum Beispiel auf
die eigene Regierung in den letzten Jahren aufgrund auf maximal 24 Monate.4 Im Ausgleich fördert die 11,25 Euro (Deutschland 6,30 Euro).8
langjähriger Rezession gelitten. Zudem bereitet die Die hohe Teilzeitbeschäftigung macht zudem den Regierung den Start in die Selbstständigkeit aus der
steigende Gewaltbereitschaft, die zunehmende Diskri- Wunsch nach einem ausgeglichenen Arbeit-Frei- Arbeitslosigkeit heraus. In den vergangenen Jahren entstanden zudem vie-
minierung und die sinkende Moral vielen Niederlän- zeit-Verhältnis deutlich. Fast 40 Prozent der berufs- le verschiedene Initiativen in unterschiedlichen Be-
dern Sorgen. tätigen Bevölkerung arbeitet nicht voll. Ein Großteil Ein weiterer Aspekt ist die Langzeitpflege. Sie wurde reichen, so zum Beispiel „Broodfonds“ (System zur
davon sind Frauen (mehr als die Hälfte aller weiblichen 2015 von der Provinzebene auf die Gemeinden über- finanziellen Unterstützung durch Unternehmer für 4
Rijksoverheid
Erwerbstätigen), allerdings arbeitet auch fast jeder tragen. Diese sollen auf lokaler Ebene unter anderem Unternehmer bei zeitweiliger Arbeitsunfähigkeit), 5
Sociaal en Cultureel
Die Niederländer sind genügsam fünfte männliche Arbeitnehmer weniger als 30 Wo- dafür Sorge tragen, dass pflegebedürftige Personen Online-Communities und -Marktplätze für Nachbar- Planbureau / Publicatie:
und glücklich chenstunden.2 Möglicherweise zählen auch deshalb so lange wie möglich zuhause selbstständig wohnen schaft und Pflege, Repair Cafés (soziale Treffpunkte Informele hulp – wie doet
er wat? 2015
die Niederlande weltweit zu den Top-10-Ländern der können. Im Allgemeinen soll die Pflege zukünftig stär- und ehrenamtliche Reparaturwerkstätten von Bürgern 6
Eurobarometer 75.2
Seit der Jahrtausendwende erlebte die niederländische glücklichsten Menschen (Platz 4 im Jahr 2012 / Platz 7 ker in den familiären Verantwortungsbereich übertra- für Bürger und gegen die Wegwerfgesellschaft) und (2011) / durchgeführt von
1
Centraal Bureau voor de TNS Opinion & Social im
Statistiek (2014-2016)
Wirtschaft mehrere leichte bis starke Rezessionen. Die im Jahr 2014).3 gen werden. 2014 waren es bereits schätzungsweise viele mehr. Man kann sagen, dass die Voraussetzun- Auftrag des Europäischen
2
OECD: Organisation for
Arbeitslosigkeit verdoppelte sich in den Jahren 2000 vier Millionen Niederländer (33 Prozent), die die Pfle- gen für den Umschwung vom Versorgungsstaat hin zu Parlaments
Economic Co-operation bis 20141 nahezu und einige Insolvenzen traditions- ge eines Familienangehörigen übernommen haben. einer Gesellschaft, in der jeder mehr Verantwortung 7
Centraal Bureau voor de
and Development (Labour Statistiek 2015
Force Statistics 2015)
reicher niederländischer Firmen sorgten für großes Davon betreuten rund 600.000 Personen (16 Prozent) für sich selbst übernehmen soll, grundsätzlich vorhan-
8
International Committee
3
World Happiness Report
Aufsehen. Erst seit dem Jahr 2015 hat sich die nieder- ein pflegebedürftiges Familienmitglied mehr als acht den sind. on Fundraising
2016 ländische Wirtschaft wieder einigermaßen stabilisiert. Stunden wöchentlich und/oder länger als drei Monate. Organizations
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2 Die Niederlande – Vergangenheit und Gegenwart
2 Die Niederlande – Vergangenheit und Gegenwart
karten aller Art. Das Thema Datenschutz spielt bei den per Drohne werden ebenfalls dort ausprobiert. Sogar
niederländischen Verbrauchern eine eher untergeord- das niederländische Kabinett setzt sich seit einigen
nete Rolle und die Nutzung von EC- und Kreditkarte, Jahren verstärkt dafür ein, das Land als Testland, aber
Paypal und anderen Online-Zahlmethoden ist bei In- auch als Innovationsland weiter v oranzutreiben.
ternetkäufen gang und gäbe. Mehr als ein Viertel aller
Internetshopper kauft übrigens auch Produkte von Die Niederlande begrüßen den modernen Fort-
Internetanbietern aus anderen EU Ländern.12 schritt und sind zugleich Keimzelle für Innovationen
z. B. in den Sektoren Agrarwirtschaft, Food, Wasser,
Die Niederlande werden zum Zwecke der Weiterent- Lifesciences und Gesundheit, Chemie, Hightech, Ener-
wicklung von Innovationen gerne als Testland einge- gie, Logistik sowie Kultur- und Kreativwirtschaft.13
setzt. Aufgrund des hohen Anteils an Internetkäufen Im internationalen Vergleich rangieren sie in Sachen
haben beispielsweise MasterCard und International Wettbewerbsfähigkeit direkt hinter Deutschland auf
Card Services dort 2015 Testläufe zum Einsatz mo- dem 5. Platz. Auf dem Gebiet der Innovationskraft der
dernster biometrischer Technologien im Zahlungs Wirtschaft erzielten sie im Jahre 2015/2016 Platz 6
Die Niederländer sind generationenübergreifend bestens mit den modernen Medien vertraut. verkehr gemacht. Die Online-Einkäufe können damit im globalen Vergleich, Deutschland Platz 3.14 Knapp
per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung bezahlt 30 Prozent der Niederländer zwischen 15 und 75
werden. Jahren verfügen über einen Hochschulabschluss
(Deutschland: 23,7 Prozent), 46 Prozent sind es sogar
Die Niederländer sind offen für Neues, Auch für andere Innovationen haben die Niederlan- bei den 30 bis 35 Jährigen (Deutschland: 32,2 Pro- In diversen Wirtschaftsbereichen sind die Niederlande
innovativ und hoch ausgebildet de bereits als „Testlabor“ hergehalten. So wählten die zent).15 eine Keimzelle für Innovationen.
deutschen Autohersteller Daimler und BMW die Nie-
Die Niederländer gehen mit der Zeit und sind selbst- derlande für Tests mit selbstfahrenden Kraftfahrzeu-
verständlich im Internet aktiv. Bereits seit vielen Jah- gen aus. Amerikanische Hersteller testen gerne Kon- Die Niederländer mögen die Deutschen n atürlich extrem pflichtbewusst. Das Schimpfwort für
ren ist dieses kleine Land an der europäischen Spitze sumprodukte zunächst in den Niederlanden, bevor sie die Deutschen lautete „Moffen“ (Muffel, Großmaul).
in Sachen Internetanschlüsse von Privathaushalten. das Produkt in anderen europäischen Ländern auf den Das Deutschlandbild der Niederländer hat im ver- Die deutsche Hörigkeit gegenüber Autoritäten ist für
Zudem weist es die höchste Internetnutzungsrate auf. Markt bringen. Apps oder der Amazon-Lieferservice gangenen Jahrzehnt eine erstaunliche Kehrtwende die Niederländer unbegreiflich.
Rijksoverheid
Derzeit besitzen 96 Prozent aller niederländischen gemacht. Bis in die 1990er-Jahre hinein war es von
13
(Topconsortia voor Kennis
Haushalte einen Internetzugang.9 Neun von zehn Per- der deutschen Besatzungszeit im Zweiten Weltkrieg Mitte der 1990er-Jahre startete die niederländische en Innovatie (TKI))
9
Eurostat 2015: House-
sonen und sogar drei Viertel aller Senioren im Alter geprägt. Die deutsche Fremdherrschaft hat bei den Regierung Kampagnen zur Aufbesserung des Images 14
Global Competitiveness
Report 2015–2016
holds – level of internet von 65 bis 75 Jahren surfen täglich im Netz.10 Die Niederländern tiefe Spuren hinterlassen. des wichtigen Wirtschaftspartners Deutschland. So
access 15
Onderwijs in Cijfers
Deutschen sind auf diesem Gebiet nicht so aktiv. 2015 wurde 1996 das Deutschland Institut in Amsterdam “Opleidingsniveau van de
10
Centraal Bureau voor de
statistiek 2015
nutzten 77,6 Prozent der Bevölkerung das Internet. In Das Deutschlandbild war lange Zeit von der niederlän- gegründet mit der Aufgabe, das Wissen der Nieder- Nederlandse bevolking” /
11
Statista 2016: Anteil der
der Generation 60+ sind es 48 Prozent, die im Netz dischen Sicht auf die militärische Geschichte Deutsch- länder über Deutschland zu verbessern. Es fungiert als Centraal Bureau voor de
Statistiek (CBS), Dienst
Internetnutzer in aktiv sind.11 Über zehn Millionen Niederländer (von lands stark geprägt. Man empfand die Deutschen als Informationszentrum und ist in den Bereichen Aus- Uitvoering Onderwijs
Deutschland in den
Jahren 2001 bis 2015
insgesamt 17 Millionen Einwohnern) kaufen ab und arrogant, autoritär, nationalistisch, perfektionistisch, bildungswesen, Wissenschaft und Gesellschaft aktiv. (DUO) und Ministerie
van Onderwijs, Cultuur
12
Centraal Bureau voor de
zu bis regelmäßig Produkte im Internet. Dabei geht es besserwisserisch, besitzergreifend, unsensibel, hier Das Institut initiiert deutsch-niederländische Netz- en Wetenschap (OCW)
statistiek 2014 größtenteils um Kleidung sowie Reisen und Eintritts- Die Niederlande gelten als „Testlabor“ für Zukunftsentwicklungen. archisch, humorlos, rundum unsympathisch und werke und fördert den Austausch, ist Ansprechpartner – 2015
16 Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden 17
2 Die Niederlande – Vergangenheit und Gegenwart
KURZ UND BÜNDIG
DIE NIEDERLANDE HEUTE
2 Die Niederlande – Vergangenheit und Gegenwart
in Deutschland sehr gesellig und ausgelassen feiern
lässt. Inzwischen werden auch in den Niederlanden
vielerorts Weihnachtsmärkte und Oktoberfeste (in
Lederhosen und Dirndl) organisiert. Das Fußballkriegs- Nach mehreren Rezessionen in den vergangenen Jahren und hohen Arbeitslosenzahlen,
beil ist schon längst begraben und 2006 war nach hat sich die wirtschaftliche Situation der Niederländer seit 2015 wieder verbessert.
Ausscheiden der niederländischen Nationalelf mehr
als die Hälfte der Fußballbegeisterten für Deutschland. Die meisten Bürger sind zufrieden mit ihrer finanziellen Situation.
Sie legen großen Wert auf ein ausgewogenes Arbeit-Freizeit-Verhältnis,
Beide Länder haben sich auf jeweils eigene Art das sie durch Teilzeitbeschäftigung erreichen.
und Weise dafür eingesetzt, die Vergangenheit zu
verarbeiten. Die seit Jahren intensivierten bilatera- Der Staat bemüht sich derzeit um eine Umstrukturierung von einem reinen Versorgungsstaat
len Beziehungen ihrer Regierungen haben ebenfalls zu einer Beteiligungsgesellschaft. In diesem Zuge wurde beispielsweise der Anspruch auf
zur gegenseitigen Wertschätzung beigetragen. Und Arbeitslosengeld auf 38 Monate beschränkt. Stattdessen wird die Existenzgründung aus der
auch die deutsche Bevölkerung hat sich erfolgreich Arbeitslosigkeit heraus gefördert. Jeder Niederländer wurde im Zuge der Umstrukturierung
bemüht, ihr Image zu verbessern. So empfinden Nie- aufgerufen sich stärker an der Gestaltung seines Umfelds zu beteiligen. Dass die Niederländer
Deutschland ist inzwischen das liebste Nachbarland der Niederländer und das Fußballkriegsbeil derländer die deutsche Aufarbeitung der Geschichte ein starkes Solidaritätsgefühl haben, kommt der Sache zugute.
zwischen den beiden Völkern ist längst begraben. des Nationalsozialismus als sehr bemerkenswert. Man
sollte sich jedoch darüber bewusst sein, dass das neue Knapp 60 Prozent von ihnen engagieren sich ehrenamtlich.
Bild der Niederländer über die Deutschen fragil ist und Zudem sind die Niederländer grundsätzlich immer offen für Neues.
für niederländische Lehrer und publiziert Lehrmate auch davon beeinflusst wird, wie sich Deutschland Zahlreiche Firmen aus dem Ausland nutzen das Nachbarland mit Vorliebe als
rial. Es fördert den Bachelor und Master Studiengang innerhalb der EU positioniert. Testland für ihre Innovationen.
„Deutschlandstudien“ an der Universität zu Amster-
dam sowie das Studium niederländischer Schulabgän- Übrigens zählt der deutsche Ausländeranteil in den In den vergangenen Jahren hat sich das Bild der Deutschen in den Niederlanden
ger in Deutschland. Die Maßnahmen tragen Früchte: Niederlanden mit knapp über zwei Prozent zu den fünf weiter verbessert. Mittlerweile ist Deutschland das liebste Nachbarland der
Die Meinung über die deutschen Nachbarn wurde im größten Bevölkerungsgruppen ausländischer Herkunft Niederländer und das beliebteste Reiseland.
Laufe der vergangenen Jahre p ositiv beeinflusst. in erster und zweiter Generation (Deutsche, Indone-
sier, Marokkaner, Surinamer und Türken). Im Gegen- In Sachen Wirtschaftsfähigkeit rangieren die Niederlande im internationalen Vergleich
Heute finden Niederländer die Deutschen äußerst satz zu nichtwestlichen Migranten sind Deutsche in dicht hinter Deutschland und sind mit einer Hochschulabsolventenrate von knapp
sympathisch und offen. In einer Umfrage (2006) be- den Niederlanden sehr gut integriert. 30 Prozent sehr gut ausgebildet.
zeichnen sie ihre Nachbarn sogar als Lieblingsnach-
barn.16 Seit 2007 ist Deutschland für die Niederländer
das beliebteste Reiseland und das nicht aufgrund der
schönen Natur oder der interessanten Städte.17 Es ist
16
Intermediair Umfrage vor allem die Gastfreundschaft, die die Niederländer
2006
an den Deutschen so schätzen. Das Vorurteil, dass
17
NBTC-NIPO Research
ContinuVakantieOnder-
Deutsche keinen Humor haben, geht auch langsam,
zoek (CVO) aber sicher verloren. Man hat festgestellt, dass es sich
18 Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden 193
KULTURSTANDARDS IN DER GESELLSCHAFT
3 Niederländer und Deutsche – was sie vereint und was sie unterscheidet
Das niederländische Königshaus stammt Gesellschaft allgemein:
aus dem französisch-deutschen Hause Umgang mit Regeln
Oranien-Nassau, in der Nationalhymne der
Niederlande wird gesungen „Ich bin von Niederländer tun sich schwer mit Geset- weggesehen, obwohl er gesetzlich verbo-
deutschem Blut“ und auch Vater und zen und Regeln. Die Bevormundung „von ten ist.
Groß
vater des heutigen Königs Willem- oben“ entspricht nicht ihrer Vorstellung
NIEDERLÄNDER UND
Alexander waren Deutsche. von Egalitarismus, Mündigkeit und per- Nach Meinung der Niederländer ist die
sönlicher Freiheit. Verhaltensaufforderun- Anzahl der öffentlichen Gebots- und Ver-
Die nachbarschaftliche Nähe und ge- gen werden in den Niederlanden daher in botshinweise in Deutschland augenfällig.
schichtlichen Verbindungen erwecken den Formulierungen verpackt, die an die Ver- Sie finden, dass sich ihre Nachbarn zu sehr
DEUTSCHE – WAS SIE
Eindruck, dass man sich im Grunde ge- nunft der Bürger appellieren. Diese er vom Staat bevormunden lassen und Vor-
nommen ähnlich sein müsste. Natürlich warten, dass die Regelungen Ausnahmen gaben allzu treu Folge leisten. Die deut-
sind sich beide Völker in manchen Dingen und Alternativen zulassen. Die Nichtbe sche Gesellschaft mit ihrer Gebotskultur,
ähnlich, das bedeutet jedoch nicht auto- folgung von Vorschriften kann durchaus deutlicheren Machtverhältnissen und Ab-
VEREINT UND WAS
matisch, dass sie auch gleich denken. Es geduldet werden, wie das Beispiel der Soft hängigkeiten empfinden die Niederländer
gibt viele feine und gravierende Unter- Drugs zeigt: Über ihren Verkauf wird hin- als hart.
schiede in den beiden Mentalitäten.
SIE UNTERSCHEIDET
Gesellschaftsstrukturen und Kulturmerk-
male verschiedener Länder werden in der
interkulturellen Forschung miteinander
vergli
chen, analysiert und kategorisiert.
Ziel ist es, Kriterien herauszuarbeiten, die
verdeutlichen, inwiefern der soziale Kon-
takt zwischen Menschen unterschiedlicher
Ausgangskultur erschwert, beeinträchtigt
oder erleichtert werden kann. Anhand die-
ser Kriterien können Ähnlichkeiten und
Unterschiede zwischen zwei Ländern ein-
facher erkannt werden. Dies führt zu
einem besseren Verständnis und erfolgrei-
cheren Umgang mit Menschen anderer
Herkunft. Kulturstandards spiegeln sich
sowohl im gesellschaftlichen als auch im
geschäftlichen Miteinander wider.
Das Nichtbefolgen von Vorschriften kann durchaus geduldet werden.
20 Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden 213 Niederländer und Deutsche – was sie vereint und was sie unterscheidet
3 Niederländer und Deutsche – was sie vereint und was sie unterscheidet
Machtdistanz:
Kontext: Erwartungen an Macht Langfristorientierung:
Wie kommuniziert wird und Hierarchien Zukunftsplanung
Die Niederlande gehören ebenso wie In der deutschen Kommunikation wird das Das Bewusstsein darüber, dass alle Men- Mit etwas abweichenden Tendenzen gehö- Grundsätzlich arbeiten deutsche und nie-
Deutschland zu den sogenannten Low- Existenzrecht einer Aussage häufig von der schen gleich sind, ist in beiden Ländern ren die Kulturen von Deutschland und den derländische Unternehmen am langfristi-
Context-Kulturen. In beiden Ländern sagt zugrundliegenden Argumentation und der stark ausgeprägt. Bei Machtdistanz geht Niederlande zur Kategorie der sogenann- gen Aufbau ihrer Marktposition und halten
man, was man denkt. Die Bedeutung des Fachkompetenz des Äußernden abhängig es um die Fähigkeit einer Gesellschaft, mit ten Langfristorientierung. Diese Kulturen das langfristige wirtschaftliche Wachstum
Gesagten wird auf den Punkt und die gemacht. In beiden Formen wird jedoch die sozialen Ungleichheiten umzugehen. pflegen für den zukünftigen Erfolg wich für wichtiger als kurzfristige Erfolge. Beide
Intention zum Ausdruck gebracht. Die
Nachricht inhaltlich spezifiziert und man tige Tugenden wie Sparsamkeit, Ausdauer, Nationen sind sehr zukunftsorientiert und
Kommunikation wird inhaltlich nicht durch fühlt sich dem anderen verpflichtet, mög- Beide Kulturen unterscheiden sich in die- Fleiß und Bildung. Sie sind außerdem von davon überzeugt, dass Ergebnisse Folge der
kulturelle Rahmenbedingungen, Regeln lichst präzise Informationen zu übermitteln. ser Hinsicht nicht wesentlich voneinander, der Fähigkeit geprägt, ihre Traditionen an eigenen Anstrengungen sind. Allerdings ist
oder Traditionen beeinträchtigt. obwohl die deutsche Gesellschaft struktu- moderne Gegebenheiten anzupassen. Die das Maß an langfristiger Orientierung in
rierter ist und Hierarchien deutlicher Bereitschaft, sich für einen Zweck unter- Deutschland deutlich ausgeprägter als in
Dennoch vermeiden die Niederländer die sichtbar sind. zuordnen, ist eine Selbstverständlichkeit. den Niederlanden.
direkte Kritik am Gesprächspartner. Mei- Im Berufsleben zählen in beiden Ländern
nungen des Anderen können zwar infrage Man geht in beiden Ländern davon aus, Bildung, Ehrlichkeit, Verantwortung und Beide Nationen sind zudem in der Gestal-
gestellt werden, es wird jedoch sehr dar- dass Hierarchie einen rein praktischen In der deutschen Kultur sind Hierarchien leichter
Selbstdisziplin. Es ist Sinn der Sache, dass tung der Zukunft sehr pragmatisch veran-
auf geachtet, dass die Harmonie gewahrt Zweck hat und demnach nicht automa- erkennbar als in der niederländischen. Geschäftsführung und Mitarbeiter die lagt, indem sie sich situationsbedingt
bleibt. Eine typische Form der Kommuni- tisch mit reiner Machtausübung einher- gleichen Ziele verfolgen. Man glaubt an schnell reorganisieren und neu ausrichten
kation ist es, die eigene Meinung mit „ja, geht. Dass Macht ungleich verteilt ist, ist nagement bezieht sich in den Niederlan- den gesunden Menschenverstand und können.
aber“ einzuführen. Man gibt dem anderen in den Niederlanden jedoch noch weniger den auf die Fähigkeit, die Mitarbeiter zu nicht an Zufall oder höhere Gewalt.
in erster Linie Recht, bevor man eigene akzeptiert als in Deutschland. Daher ist die coachen und Rahmenbedingungen zu
Anregungen in das Gespräch einbringt. Auf Hemmschwelle, an Personen einer ande- schaffen, unter denen Selbstverantwor-
diese Weise wird zum Ausdruck gebracht, ren Rangordnung heranzutreten, auch et- tung und Selbstbestimmung entwickelt
dass alle Meinungen gleichberechtigt sind. was niedriger als in Deutschland. werden können. Deutsche Mitarbeiter
Die niederländische Kommunikation ist von akzeptieren ihr Management dagegen,
einer respektvollen Wertschätzung des Für beide Länder gilt, dass Macht in Staat wenn es tatsächlich führt und fachlich
Gesprächspartners geprägt, die unabhän- und Unternehmen gerecht organisiert kompetent ist.
gig von dessen Funktion, Position oder sein sollte. In Unternehmen wünschen
fachlicher Kompetenz ist. Mitarbeiter in Entscheidungen mit Es besteht in beiden Gesellschaften der
einbezogen zu werden. Dabei ist das Bedarf an demokratischem Mitwirkungs-
Verhältnis zu Vorgesetzten in den Nie- recht und Aufgaben sollten verteilt wer-
derlanden informeller als in Deutschland, den. Die Ausübung von Macht ist zwar
Die niederländische Kommunikation ist von einer allerdings werden Mitarbeiter in b eiden grundsätzlich legitim, es wird jedoch kri-
respektvollen Wertschätzung des Gesprächspartners
geprägt, die unabhängig von dessen Funktion, Ländern nicht gerne kontrolliert. Die tisch beurteilt, ob sie konstruktiv oder de-
Position oder fachlicher Kompetenz ist. Erwartungshaltung gegenüber dem Ma- struktiv eingesetzt wird. Das Maß an langfristiger Orientierung ist in Deutschland deutlich ausgeprägter als in den Niederlanden.
22 Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden 233 Niederländer und Deutsche – was sie vereint und was sie unterscheidet
3 Niederländer und Deutsche – was sie vereint und was sie unterscheidet
Individualismus: Maskulin oder feminin:
Bedeutung von Zwischenmenschlicher Umgang Neutral oder emotional:
Selbstverwirklichung und Geltungsbedürfnis Zeigen von Gefühlen
Die Niederländer gehören zu den individu- ihren ganz persönlichen Lebensanschauun- Die niederländische Mentalität zählt zu- Im beruflichen Leben erwartet man in der
alistischsten Ländern der Welt, obwohl sie gen. Die deutsche Gesellschaft erscheint sammen mit den Verhaltensweisen in maskulinen Gesellschaft, dass insbeson
ein starkes Zusammengehörigkeitsgefühl hierdurch bunter und exzentrischer. skandinavischen Ländern zu den weltweit dere Männer bestimmt und ehrgeizig auf-
ausstrahlen. Wie wichtig persönliche Be- weiblichsten Nationen. Deutschland fällt treten. Der faire Wettbewerb unterein
dürfnisse des Einzelnen sowohl privat als Die Niederländer sind meist tolerant, offen dagegen in die Top-10-Liste der maskulin ander stellt eine gewisse Form des
auch im Berufsleben sind, wird immer wie- und solidarisch. Sie sind weltweit für ihren geprägten Kulturen. In dieser Hinsicht sind Fortschritts dar. Man hat in Deutschland
der betont und berücksichtigt. Das bedeutet Umgang mit heiklen Themen bekannt. Dazu die Unterschiede zwischen den Kulturen lieber mehr Geld als Freizeit und in den
keineswegs, dass Niederländer egoistisch zählen der Umgang mit Drogen, gleichge- dieser zwei Nachbarländer am größten. Niederlanden hat man umgekehrt lieber
sind. Die eigenen Interessen öffentlich oder schlechtlichen Ehen, Transvestiten, Sterbe mehr Freizeit als Geld.
gar konfrontierend zur Schau zu stellen, hilfe, Teilzeitarbeit oder die legale Beset- Typisch feminine Züge äußern sich vor al-
ist nämlich unerwünscht. Im Gegensatz zung von leerstehenden Gebäuden. Es gilt lem darin, dass die Gesellschaft bestrebt Leistung, Wettbewerb und Fleiß werden in Niederländer lassen sich Gefühle öffentlich nicht anmerken. Der deutsche Geist zeigt sich dagegen emotionaler.
dazu bekennen sich Menschen in Deutsch- für die Niederländer grundsätzlich die Re- ist, zwischenmenschliche Beziehungen in- Deutschland gefördert und in Schule und
land viel mehr auch äußerlich sichtbar zu gel, dass alles möglich sein sollte, solange takt zu halten. Solidarität und Unterstüt- Job belohnt. In den Niederlanden werden Der deutsche Geist zeigt sich emotionaler haltenskodex anzukämpfen, ist zwecklos.
man sich nicht gegenseitig beeinträchtigt. zung der Mitmenschen nehmen einen ho- Strebsamkeit und Genialität gemieden. als der niederländische. Das bedeutet Überschwänglichkeit in Gestik und Mimik
Eine äußerst beliebte Floskel ist „moet hen Stellenwert ein. Konflikte werden mit Der Fokus richtet sich stark auf die Schwä- nicht, dass Niederländer keine Emotionen beschränkt sich daher auch auf extreme
kunnen“ (auf Deutsch: muss möglich sein). dem Ziel verhandelt, einen von allen ge- cheren und deren Motivation zur Verbes- haben. Sie werden lediglich stärker unter- Freundlichkeit. Eine lautstarke Herzlichkeit
tragenen Kompromiss zu finden. serung, um ein durchschnittliches Gleich drückt. Sich mal so richtig gehen lassen, ist in den Niederlanden der Familie und
Das Recht auf Selbstbestimmung geht mit gewicht zu erzielen. Sich über die Maßen funktioniert in den Niederlanden am bes- den engsten Freunden vorbehalten.
dem hohen Stellenwert einher, den Freizeit In einer maskulinen Gesellschaft werden zu profilieren oder in Szene zu setzen, ist ten im Kollektiv. Denn dann fällt man
und Familienleben in den Niederlanden Konflikte auch konfrontativ ausgetragen. in einer weiblichen Gesellschaft inakzep- selbst nicht so auf. Freudengeschrei beim Im Berufsleben gilt ebenso der Wunsch,
haben. Die Wirtschaft hat sich hierauf In Deutschland ist daher ein höheres tabel. Lottogewinn oder beim Gewinn einer Kon- sich in G
esprächen nicht zu sehr den Ge-
eingestellt und ist dem Wunsch nach Teil- Aggressionsniveau Teil der Konfliktbewäl- zertkarte der Lieblingsband im Radio ist fühlen hinzugeben. Die emotionsbedingte
zeitbeschäftigung weitestgehend entge- tigung. Dies ist eine Emotion, die in den In den Niederlanden richtet sich der Fokus eine Seltenheit. Die Reaktionen sind ver- Veränderung der Lautstärke oder aus-
auf das Team und dessen Motivation.
gengekommen – denn nur ein zufriedener Niederlanden verpönt ist. Leistung und
halten und nüchtern. Übrigens schätzen drucksstarke Gestikulation werden schnell
Mitarbeiter ist ein guter Mitarbeiter. Erfolg sind in der deutschen Kultur wich- die Niederländer diese Nüchternheit an als polemisch oder launisch abgestempelt.
tig, ebenso wie materielle Errungenschaf- sich selbst sehr.
Für individualistische Länder, wie Deutsch- ten. Status und Statussymbole sind daher Im Übrigen ist die für Deutsche sehr unge-
land und die Niederlande, spielt außerdem in deutschen Augen legitim und nicht Übermaß ist in den calvinistisch geprägten wöhnliche Begrüßung mit drei Küsschen
die persönliche Unabhängigkeit von ande- verwerflich. Genau das sind sie jedoch in Niederlanden verpönt. Es gilt: „Verhalte dich in den Niederlanden kein Zeichen tiefer
ren eine große Rolle. Dabei sind die sozia- der niederländischen Wahrnehmung, denn normal, dann bist du schon verrückt ge- Zuneigung und geht auch nicht
len Verbindungen unter den Niederländern sie untergraben den Wunsch nach Gleich- nug.“ Man will im deutschen Nachbarland automatisch mit freundschaftlichen Ge-
noch lockerer als in Deutschland, wo auch heit, Gleichberechtigung und – besonders einfach nicht aus der Rolle fallen. Gegen fühlen einher. Eine falsche Interpretation
In Hilversum wurde der Toleranz ein Denkmal gesetzt. der Freundeskreis quasi zur Familie gehört. wichtig – Harmonie. diesen gesellschaftlich verankerten Ver-
kann da leicht zu Verwirrungen führen.
24 Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden Interkulturell kompetent unterwegs in den Niederlanden 25Sie können auch lesen
