LÖSUNGSÜBERBLICK ZUM LIVESTREAMING - EINE LÖSUNG FÜR LIVE-VERANSTALTUNGEN - GANZ IM SINNE DER ZUSCHAUER - Akamai
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LÖSUNGSÜBERBLICK ZUM LIVESTREAMING EMEA LÖSUNGSÜBERBLICK ZUM LIVESTREAMING EINE LÖSUNG FÜR LIVE- VERANSTALTUNGEN – GANZ IM SINNE DER ZUSCHAUER
Emotionales Erlebnis mit weltweiter Reichweite Große Liveveranstaltungen ziehen fast 10-mal mehr Zuschauer an als On-Demand- Videos.1 Dies sollte keine Überraschung sein. Nichts ist spannender als bei Wahlen, Sportveranstaltungen oder aktuellen Ereignissen live und gemeinsam einem noch offenen Ergebnis entgegenzufiebern. Dieses Erlebnis spricht die Menschen so emotional an, wie es On-Demand-Inhalte einfach niemals vermögen. Dass die Nutzer diese Veranstaltungen auch auf mobilen Geräten mitverfolgen können, führt zu einer Explosion der Möglichkeiten für eine solche Teilhabe. Die zunehmende Präferenz der Nutzer, Liveveranstaltungen im Internet mitzuverfolgen, ist ein bedeutender Trend. Internet-Live-Videoübertragungen werden bis 2021 13 % des Datenverkehrs im Internet ausmachen; es wird ein Wachstum um den Faktor 15 von 2016 bis 2021 prognostiziert.2 Die veranstaltungsbedingten Trafficspitzen im Netzwerk von Akamai sind von 2004 bis 2017 von 21 Gbit/s auf 17 Tbit/s angestiegen – eine Steigerung um das 800-Fache.3 Es handelt sich hierbei um einen Trend, von dem Content-Provider profitieren sollten. Nichtsdestoweniger ist es eine schwierige Aufgabe, diese Veranstaltungen sofort zu einem globalen Publikum zu bringen – in TV-Qualität und mit möglichst geringer Latenz. Gründe dafür sind die öffentliche Natur des Internets, die Fragmentierung der Geräte und die wachsende Menge und steigende Erwartungshaltung der Online- Zuschauer. Die Datenverkehrsspitzen bei Liveveranstaltungen haben sich seit 2004 im Netzwerk von Akamai um das 800-Fache vergrößert. Akamai verbucht eine Rekorddatenverkehrsspitze Die Spiele in von 17 Tbit/s bei einer Brasilien bedingen Liveansprache; 61 Tbit/s Die Zuschauer der 100-mal so viel des Gesamttraffics FIFA-Fußball-WM Livestreaming wie werden über das Die Zuschauer treiben den Traffic London und Sotschi, Netzwerk bereitgestellt – des Super Bowl zu Spitzenzeiten Die Zuschauer bei zweifacher eine Steigerung um XLVI treiben den auf 6,9 Tbit/s.6 der königlichen Geschwindigkeit 27 % gegenüber dem Datenverkehr zu Hochzeit treiben und dreifachen bisherigen Rekord.8 Spitzenzeiten auf den Traffic zu Trafficspitzen.7 1,4 Tbit/s.5 Spitzenzeiten auf 1,3 Tbit/s.4 2011 2012 2014 2016 2017
LÖSUNGSÜBERBLICK ZUM LIVESTREAMING Es besteht ein wichtiger Zusammenhang zwischen Videoqualität, Erwartungshaltung der Zuschauer und betriebswirtschaftlicher Performance. QUALITÄT IST DER SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG Neben dem Inhalt selbst sind es Qualitätsprobleme, die Abonnenten und Zuschauer oft davon abhalten, erstmals oder weiterhin einen Livestreaming-Service zu nutzen.9 Das Publikum von Liveveranstaltungen ist ebenso anspruchsvoll wie emotional. Auch wenn sie auf einem älteren Gerät an einem Ort mit schlechtem Empfang mit den Inhalten interagieren, sind ihre Ansprüche an ein erstklassiges Zuschauererlebnis um nichts geringer. Alles, was sie weiter weg vom Geschehen bringt – lange Ladezeiten, geringe Auflösung, der gefürchtete sich drehende Ladekreis –, führt zu weniger Interaktion, mehr Abbrüchen, schlechtem Markenimage und einer geringeren Wahrscheinlichkeit einer erneuten Nutzung. Das Thema Qualität wird zwar branchenintern schon seit einigen Jahren diskutiert. Doch wenn Sie als Content- Provider an langfristigem Erfolg interessiert sind, müssen Sie nun disziplinierter an deren Gewährleistung und Messung herangehen – es steht zu viel auf dem Spiel, als dass die Zusammenhänge zwischen Videoqualität, Zuschauererwartungen und wirtschaftlicher Performance einfach ignoriert werden könnten. UNABDINGBARE FUNKTIONEN EINER LIVESTREAMING-LÖSUNG Im vergangenen Jahrzehnt hat sich die Live- Die Livestreaming-Technologie hat Videostreaming-Technologie enorm weiterentwickelt. im vergangenen Jahrzehnt einen Liveveranstaltungen sind aber per se leider nach wie vor logistisch komplex. Das Zusammenwirken der Quantensprung vollbracht. beteiligten Mitarbeiter, Abläufe und Technologien im Doch das Streamen von Live-Events hinkt Interesse eines tadellosen Zuschauererlebnisses ist dem immer noch ein wenig hinterher. unglaublich schwierig. Glücklicherweise hat Akamai fünf unabdingbare Funktionen ausgemacht, um Liveveranstaltungen in TV- Qualität im Internet bereitstellen zu können. Dass bei diesen Funktionen alles richtig gemacht wird, sollte bei der Technologiestrategie jedes seriösen Veranstaltungsanbieters höchste Priorität haben.
LÖSUNGSÜBERBLICK ZUM LIVESTREAMING UNERLÄSSLICHE OPTIONEN FÜR LIVESTREAMING Expertenservice Maßgeschneiderte und Support rund Funktionen um die Uhr Zuverlässige, skalierbare, Hochwertige sichere Wiedergabe und Bereitstellung Analyse Monetarisierung durch dynamische, zielgruppen- orientierte Werbung AKAMAI, DER ZUVERLÄSSIGE MARKTFÜHRER BEIM LIVESTREAMING Mit einem Rekordwert von 61 Tbit/s10 an über sein Netzwerk bereitgestellten Daten ist Akamai in der Lage, jede Herausforderung zu meistern. 1. Maßgeschneiderte Funktionen Livestreaming ist etwas gänzlich anderes als die Ein hochwertiges Zuschauererlebnis klassische TV-Übertragung. In Sachen Performance und Qualität bestehen weiterhin deutliche Unterschiede beginnt mit einer zuverlässigen zwischen Onlinestreaming und klassischem TV. Bei jeder Einspeisung. live gestreamten Veranstaltung beginnt die Qualität mit der Einspeisung, wo eine signifikante Anzahl an Problemen mit Auswirkungen auf das Zuschauererlebnis auftreten kann. Tadellose Planung und Ausführung sind von wesentlicher Bedeutung für eine zuverlässige Performance und ein einheitliches Zuschauererlebnis in großem Maßstab. Auf der Grundlage von zwei Jahrzehnten an Erfahrung mit der Bereitstellung einiger der größten Livestreaming-Veranstaltungen der Welt ist unsere Lösung darauf ausgerichtet, jene Zuverlässigkeit, Einheitlichkeit und Performance zu bieten, die bei einer Livelösung notwendig sind, damit Sie Ihrem Onlinepublikum ein echtes Fernseherlebnis bieten können. Media Services Live von Akamai ist ein eigenständiger Service, der Sie bei der Einspeisung und Vorbereitung Ihrer Livestreams unterstützt, um Ihre Zuschauer mit einem reibungslosen Nutzererlebnis zu überzeugen. Zusätzlich hilft der Betrieb über die Cloud bei der Kontrolle der Kosten sowie der Komplexitäten, die mit dem Betrieb eines Livestreaming-Dienstes einhergehen. Mithilfe von Media Services Live erhalten Sie unter dem Namen liveOrigin™ verschiedene maßgeschneiderte Funktionen, die durch ihr Zusammenwirken eine Zuverlässigkeit, Einheitlichkeit und Reichweite ohne Gleichen gewährleisten. • Ingest Acceleration: Zuverlässige und sichere Video Ingest Acceleration (Einspeisungsbeschleunigung), vom Encoder bis zur Akamai Cloud. Dabei kommt das UDP-Transportprotokoll zum Einsatz. Diese Technologie besticht durch einen konsequenteren Ansatz beim Durchsatz hochauflösender Streams und beim Umgang mit schwachen Netzwerkverbindungen.
LÖSUNGSÜBERBLICK ZUM LIVESTREAMING • Unterstützung für geringe Latenz: Mit der maßgeschneiderten Architektur lassen sich Inhalte ganz wie im The Solution: klassischen FernsehenMedia Services bereitstellen, mit Live 10-sekündiger Latenz. Auch bei Online- und Liveinhalten erzielen Sie eine nahezu simultane Wiedergabe. Die Zeitverzögerung zwischen Sendesignal und Onlinestream, Key Differentiator: Ingest Acceleration herkömmlicherweise 30 Sekunden oder mehr, wird somit drastisch reduziert. Akamai- Akamai First Mile oder Fremd- Intelligent Acceleration Encoder Platform Live-Inhalte Livestream Ingest Acceleration Zuverlässig codierter UDP-Transport The Solution: Media Services Live 10-sekündige Latenz ©2017 AKAMAI | FASTER FORWARDTM Key Differentiator: Self-healing Entry Points • Selbstreparierendes Netzwerk: Ein hochgradig verteiltes Einspeisenetz- Ursprünglicher werk wird ergänzt durch ausgeklü- Akamai- Einstiegspunkt gelte Mapping-Technologie. Dabei werden die Inhalte so geroutet, dass die Encoder dynamisch mit dem Customer’s enc tream disconnects from optimalen Einspeisepunkt verknüpft Encoder Lives problematic EP Live-Inhalte werden. Zusätzlich werden die In- Livestre am Attempts reconn and gets mappe halte an mehrere geografisch ver-Ingestion Server available EP teilte Standorte verteilt, damit diePurpose built ingestion server with a Encoder recove dynamic, automated mapping system automated with Streams – selbst dann, wenn einefor routing the encoders to the most Neu disruption to vie zugewiesener ganze Region ausfällt oder überlas-appropriate entry point when an Akamai- encoder initially connects and Einstiegspunkt tet ist – reibungslos und unterbre-throughout a live broadcast chungsfrei im Netzwerk übertragen ©2017 AKAMAI | FASTER FO werden. • Verbesserte Berichte für die First Mile: Reporting nahezu in Echtzeit, wodurch die Kunden wichtige Informationen zum Status der Inhalte und der First-Mile-Einspeiseperformance erhalten. Dabei gelten individuell anpassbare Schwellenwerte, bei deren Überschreitung Warnhinweise ausgelöst werden. • TLS-Unterstützung: Inhalte können vom Encoder aus über eine TLS-Sitzung auf der ersten Meile gleichzeitig bereitgestellt werden. Außerdem werden die Inhalte auf der letzten Meile außerhalb des Akamai-Netzwerks und zum Zuschauer durch Nutzung von Adaptive Media Delivery gesichert und damit durchgängig sicher transportiert. • DVR und Archiv: Ihre Zuschauer erhalten alternative Möglichkeiten zur Kontrolle und zum Konsum von Inhalten mithilfe von Funktionen wie dem Zurückspulen von Liveinhalten – ganz wie sie es vom Fernsehen gewohnt sind. • Unterstützung führender Videoformate: Akamai unterstützt die Einspeisung sämtlicher führender Video- formate, darunter HLS, DASH, HDS und CMAF (das auf HLS- und DASH-unterstützten Geräten funktioniert). So erhalten Sie die nötige Flexibilität, um Ihr Onlinepublikum auf sämtlichen Geräten zu erreichen.
LÖSUNGSÜBERBLICK ZUM LIVESTREAMING Die Trafficspitzen bei Liveveranstaltungen haben sich in den vergangenen fünf Jahren im Netzwerk von Akamai 12-mal vergrößert. 2. Zuverlässige, skalierbare, sichere Bereitstellung Online-Zuschauer sind unberechenbar und anspruchsvoll. Sie als Content-Provider, der Liveveranstaltungen streamen möchte, müssen daher in der Lage sein, auch mit plötzlichen Ausreißern bei den Zuschauerzahlen wo auch immer auf der Welt umzugehen. Wenn Sie mit einem Partner zusammenarbeiten, der Ihnen die Sorge um Qualität, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit abnehmen kann, haben Sie bereits einen äußerst wichtigen Schritt getan, um die Erwartungen der Zuschauer mit Ihrem Service zu erfüllen. Akamai kann Sie bereits in der frühen Planungsphase unterstützen, um Ihren Erfolg sicherzustellen. Wir können Ihnen auch beim Hochskalieren helfen, wenn Sie größere und vielfältigere Zielgruppen bedienen wollen. Adaptive Media Delivery von Akamai garantiert hochwertiges Livestreaming für Zuschauer an jedem Standort, auf jedem Gerät und über die verschiedensten Arten von Netzen. Mit weltweit mehr Kapazitäten als alle anderen Content Delivery Networks (CDNs) zusammen gewährleistet Akamai schon durch seine Reichweite eine erstklassige und zuverlässige Videoqualität – dies weltweit und selbst für das größte Onlinepublikum. Adaptive Media Delivery ist außerdem ursprungsagnostisch und lässt sich mit jedem Fremdanbieter integrieren. Die Lösung von Akamai umfasst verschiedene Funktionen, mit deren Hilfe Content-Provider auf spezifische Herausforderungen bei der Bereitstellung eingehen können. • Medienbeschleunigung: Hierbei werden Übertra- »» Standard-TLS: Eine integrierte Funktion, die die gungen über QUIC bereitgestellt. So gewährleisten Bereitstellung an Kunden sichert, die weltweite Sie eine optimierte Videoqualität und einheitliche Reichweite, Performance und Flexibilität Erlebnisse auf den verschiedensten Geräten. hinsichtlich ihres Zertifikattyps benötigen, mit Unterstützung für nutzerdefinierte Domains. • Gezielte Inhaltsbereitstellung: Akamai hilft Ihnen Diese Funktion steht Kunden ohne zusätzliche als Content-Provider, einen Überblick über die Kosten zur Verfügung, um den Umstieg auf zahllosen geltenden Beschränkungen zu behalten. TLS für die gesamte Internetkommunikation zu Mit unserer Content-Targeting-Funktion können erleichtern. Standard-TLS bietet jedoch keine Sie den Zugriff auf ein Video aufgrund des geogra- physischen Sicherheitsmaßnahmen. fischen Standorts des Zuschauers beschränken. »» Erweiterte TLS: Kunden, die für ihren HTTPS- • Inhaltssicherheit: Akamai unterstützt zahlreiche Datenverkehr physische Sicherheitsmaßnahmen Maßnahmen zur Bekämpfung von Piraterie und und eine strikte PCI-Compliance benötigen, unbefugten Zugriffen wie etwa Verschlüsselung können die Option „Erweiterte TLS“ wählen, auf Sitzungsebene mit dem AES-128-Standard um ihre Medienbereitstellungsanforderungen oder Token-Authentifizierung zum Schutz vor Link- zu erfüllen. Freigaben. • Cloud-Authentifizierung: Akamai bietet sichere • Sichere Kommunikation: Angesichts der ständig Verbindungen für Kunden, die einen Anbieter wachsenden Zahl an Cybersicherheitsgefahren eines öffentlichen Cloud-Speichers als Content- hat sich Akamai auf die Fahne geschrieben, Ursprung verwenden. Wenn eine Anfrage an die Sicherheit und Vertraulichkeit der Internet- den Ursprung gesandt wird, wird diese von kommunikation zu gewährleisten. Die Kunden Akamai verwaltet, und die Inhalte werden sicher haben verschiedene Optionen zur Sicherung der abgerufen. Dadurch sinkt die Gesamtlast für die Kommunikation auf der letzten Meile, zwischen Ursprungsinfrastruktur. dem Akamai-Netzwerk und den Zuschauern, durch Bereitstellung der Inhalte über HTTPS mit TLS (Transport Layer Security).
LÖSUNGSÜBERBLICK ZUM LIVESTREAMING 3. Monetarisierung durch dynamische, zielgruppenorientierte Werbung Der Trend beim Videokonsum hin zu Online-Kanälen hat zu neuen Herausforderungen im Hinblick auf die Monetarisierung der Inhalte geführt. Sie als Content-Provider müssen einer wachsenden Vielfalt an Endnutzergeräten und einer zunehmenden Diversifizierung der Zuschauergewohnheiten Rechnung tragen. Gleichzeitig gilt es, die sich stetig wandelnde Werbeblocker-Landschaft genau zu beobachten. Um Inhalte weiterhin effektiv zu Geld zu machen, müssen Sie bei der zielgruppenorientierten Bedienung Ihrer Zuschauer und der Erwirtschaftung von Umsätzen aus den Inhalten effizienter werden. Dynamic Ad Insertion (DAI) von Akamai greift auf die marktführende Technologie von Yospace zurück, um zielgruppenorientierte Werbung auf Zuschauerebene einzuspielen. Dies führt zu einem insgesamt besseren Zuschauererlebnis und zusätzlichen Monetarisierungsmöglichkeiten. • Serverseitige Implementierung: Dadurch kann • Bedingte Sperre und bedingter Ersatz von Pro- besser mit Werbeblockern umgegangen wer- grammen: So können Sie Inhalte für bestimmte den, während zugleich auf Zuschauerebene ziel- Zielgruppen einschränken oder ersetzen, ohne gruppenorientierte Werbungen eingespielt und dass zusätzliche Codierung oder Paketerstellung anklickbare und dynamische Overlay-Anzeigen erforderlich ist. eingeblendet werden können, um den Adressaten direkter und persönlicher anzusprechen. • Analysen nahezu in Echtzeit: Eine Telemetrie-API liefert Echtzeitstatistiken zur Nutzerinteraktion, zur • Framegenaues Signal: In Kombination mit der ser- Werbeserverperformance und zu Schlüsselkenn- verseitigen Streamhandhabung werden dadurch zahlen. Diese sind wesentlich für die Optimierung nahtlose und framegenaue Übergänge zwischen der Umsätze aus Ihren Streams und entsprechen Werbung und Inhalt möglich. den IAB-Spezifikationen. Bei Dynamic Ad Insertion von Akamai handelt es sich um plattformunabhängige Middleware, die mit fremden Werbeentscheidungsanbietern kombinierbar ist. Durch eine Integration mit Adaptive Media Delivery oder Media Services Live wird eine extrem leistungsstarke Medienverteilungslösung erreicht. So können Sie ein hochwertiges Liveerlebnis anbieten und die Zuschauer zugleich in großem Maßstab zielgruppenorientiert ansprechen. 4. Hochwertige Wiedergabe und Analyse Adaptive Media Player von Akamai ist eine Erweiterung unserer Livestreaming-Lösung. Dank dieser Funktion wird die Mediaplayer-Bereitstellung vereinfacht. Sie bietet eine hervorragende Grundlage für hochwertige Erlebnisse bei der Medienwiedergabe, die geräteübergreifend optimiert sind. Dank der damit erzielten Transparenz hinsichtlich der Qualität der Videoperformance erhalten Sie wertvolle Erkenntnisse über die Auswirkungen auf das Zuschauererlebnis. Sie können die Videoqualität auf vielfältige Weise messen, wobei die primären Messgrößen – Zwischenpuffern, Ladezeit, Bitraten und Verfügbarkeit – die wichtigste Rolle spielen. Media Analytics von Akamai ist eine cloudbasierte Self-Service-Lösung, die die Online-Video-Performance, die erlebte Qualität und das Publikumsverhalten durch die Überwachung wichtiger, mediengeschäftlich entscheidungskritischer Kennzahlen transparent macht. Media Analytics besteht aus zwei Hauptmodulen, mit deren Hilfe Sie Ihrem Publikum genau den Puls fühlen können. Dies geschieht auf der Grundlage von Daten und Erkenntnissen, die kritisch für die Motivierung, Bindung, Nachverfolgung und weitere Monetarisierung Ihrer Online-Zuschauer sind. • Quality of Service Monitor bietet beim Livestreamen transparente Echtzeitinformationen zur Qualität und Performance von Videostreams. Zu den dabei gelieferten Kennzahlen zählen Ladezeit, Zwischenpufferraten, Publikumsgröße, Bitraten, Verfügbarkeit und Fehler. • Audience Analytics bietet einen umfassenden Überblick über wichtige Trends und das Publikumsverhalten bei der Interaktion mit Videoinhalten. Die individuell anpassbaren Business-Summary- und Quality-of- Service-Dashboards liefern eine Momentaufnahme der Faktoren, die das Videoerlebnis beeinflussen.
LÖSUNGSÜBERBLICK ZUM LIVESTREAMING 5. Expertenservice und Support rund um die Uhr Das Broadcast Operations Control Center (BOCC) ist eine verwaltete Lösung, die durch proaktive Überwachung, Information und Liveunterstützung rund um die Uhr eine durchgängige Transparenz linearer Livestreaming- Abläufe schafft. Die Supporttools bieten betriebliche Erkenntnisse zu Netzwerkbedingungen und Telemetrie im gesamten Videobetrieb. Dank dieser Tools sowie mithilfe von Medienfachleuten und Technikern können Sie Probleme evaluieren und rasch beheben, die bei Ihren Übertragungen potenziell auftreten könnten. Zugleich können Sie die eigentliche Ursache in Ihren Abläufen mühelos eruieren. Das Service- und Supportteam von Akamai ist praktisch eine Erweiterung Ihres eigenen Mitarbeiterstabs. Diese Experten bieten zuverlässige Beratung und Unterstützung – von der anfänglichen Bereitstellung bis hin zu regelmäßigem Support, Wartung, Überwachung und Verwaltung. Mithilfe dieser rund um die Uhr erreichbaren Ansprechpartner können Sie die Nachteile von zeitkritischen Problemen minimieren. LÖSUNG FÜR LINEARES LIVESTREAMING Broadcast Operations Control Center (BOCC) Expertenservice und Support rund um die Uhr + + Dynamic Ad Media Insertion Acceleration MAßGESCHNEIDERTES ZUVERLÄSSIGE, SKALIERBARE, HOCHWERTIGE WIEDERGABE ERFASSUNG liveOriginTM SICHERE BEREITSTELLUNG & ANALYSE Media Adaptive Adaptive Media Services Media Media Analytics Live Delivery Player QUELLEN 1–2) C isco Visual Networking Index: Forecast and Methodology, 2016–2021, Cisco, 15. September 2017 3) Interne Daten von Akamai 4–6) Akamai.com/LiveEvents 7) NBC Olympics bietet digitale Rekordberichterstattung von den Olympischen Spielen 2016 in Rio mit Unterstützung von Akamai, Pressemitteilung von Akamai, 7. September 2016 8) Der Traffic im Netzwerk von Akamai in Verbindung mit der Vereidigung des amerikanischen Präsidenten am 21. Januar 2013 erreichte einen Spitzenwert von 0,33 Tbit/s. 9) Stream it Clean: Qualität ist der Schlüssel zum Erfolg von Videoservices, New Bay Media Inc., 2016 10) Interne Daten von Akamai Als weltweit größte und renommierteste Plattform für die Cloudbereitstellung unterstützt Akamai seine Kunden dabei, ein optimales und sicheres digitales Erlebnis bereitzustellen – auf jedem Gerät, an jedem Ort und zu jeder Zeit. Die stark verteilte Plattform von Akamai weist mit über 200.000 Servern in 130 Ländern eine beispiellose Skalierbarkeit auf und bietet Kunden somit eine überragende Performance sowie einen umfassenden Bedrohungsschutz. Das Akamai-Portfolio für Website- und App-Performance, Cloudsicherheit sowie Unternehmenszugriff und Videobereitstellung wird durch einen herausragenden Kundenservice und Rund-um-die-Uhr-Überwachung begleitet. Warum führende Finanzinstitute, Onlinehändler, Medien- und Unterhaltungsanbieter sowie Behörden auf Akamai vertrauen, erfahren Sie unter www.akamai.de, im Blog blogs.akamai.com/de oder auf Twitter unter @AkamaiDACH sowie @Akamai. Unsere globalen Standorte finden Sie unter www.akamai.de/locations. Veröffentlicht: März 2018
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