Market Foresights New Money - Big Data - Neue Wettbewerber und Zukunftsmarktchancen im Payment-Markt - FutureManagementGroup AG
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Market Foresights New Money – Big Data
Neue Wettbewerber und Zukunftsmarktchancen im Payment-Markt
01/2014
www.FutureManagementGroup.com
Inhalt
Einführung 01 02 03 Quellen
Zukünftige Game Changer: Zukunftsmarktchancen
Entwicklungen Wettbewerb aus im Bereich Mobile
im Payment-Markt neuen Richtungen Payment
Near Field Communication Start-ups Big Data Analytics
Bluetooth Low Energy
QR-Codes Internetkonzerne Mehrwert und
Kundennutzen
Mobile Payment Virtuelle Währungen
Mobile Wallet Datensicherheit
Fragmentierung Strategische Allianzen
und Konsolidierung
Seite 3-5 Seite 6-12 Seite 13-18 Seite 19-26 Seite 27
2
Einführung
Bis spätestens Ende 2014 werden drei Milliarden Handels sein. Der Kunde hat an jedem Ort und
Menschen weltweit online sein1, rund zwei zu jeder Zeit Zugang zum Produktangebot.
Milliarden davon mobil. Während in den Zahlreiche Innovationen sind durch Technologien
Industrieländern das Internet bereits zu einer wie Location Based Services (LBS), Mobile Wallet,
unentbehrlichen Selbstverständlichkeit geworden QR-Code-Shopping, Near Field Communication
ist, wird die Zahl seiner Nutzer auch in den (NFC) etc. zu erwarten. Voraussetzungen für
Entwicklungs- und Schwellenländern in den einen Boom im Mobile Commerce sind die
nächsten Jahren weiter stark steigen. Weltweit Optimierung der Usability und die Etablierung
werden im Jahr 2030 rund vier Milliarden sicherer und einfacher Bezahlsysteme.
Menschen einen Internetzugang haben – die
Die zunehmende Informatisierung, insbesondere
Hälfte der Weltbevölkerung.2
das Internet der Dinge, wird es ermöglichen,
Wachsende Bandbreiten in der Datenüber- dass in Zukunft selbst einfache Gegenstände mit
tragungstechnologie sowie sinkende Preise für dem Internet verbunden sind und jeder Einzelne
Datenverbindungen und Daten-Flatrates machen im Prinzip mit jedem Objekt kommunizieren und
es immer attraktiver, mobile Online-Dienste zu interagieren kann. Die "smarte" Revolution hat
nutzen. Langfristig wird dies zur sogenannten Einfluss auf nahezu alle Branchen. Internetba-
"Always-on-Gesellschaft" führen. Damit ist der sierte Unternehmen, Produkte, Dienstleistungen
Zustand gemeint, in dem annähernd jeder und Prozesse werden weiter an Bedeutung
Mensch über verschiedene mobile Endgeräte gewinnen. Dabei treten innovative Start-ups und
permanent mit Datennetzen verbunden ist. Durch etablierte Anbieter aus dem Informations- und
die zunehmende Verbreitung von Smartphones Kommunikationstechnologiebereich zunehmend
und Tablet-PCs etabliert sich Mobile Commerce in Konkurrenz zu traditionellen Anbietern. Das gilt
gerade als ernstzunehmender Absatzkanal. auch für den Payment-Markt, denn die
Bereits in naher Zukunft werden mobile Digitalisierung ermöglicht neue und vielfältigere
Anwendungen ein wesentlicher Bestandteil des Formen des Bezahlens.
3
Wie schnell sich Mobile-Payment-Lösungen im
Massenmarkt durchsetzen werden, hängt nicht
zuletzt von der Entwicklung einheitlicher
Standards ab. Bereits breiter genutzt werden
heute E-Payment-Angebote wie zum Beispiel das
Bezahlen per PayPal beim Online-Einkauf.
Unterwegs verzichtet zwar bereits jeder dritte
Deutsche lieber auf das Bargeld, doch noch
dominiert die Bezahlung per Girocard oder
Kreditkarte. Gerade einmal drei Prozent der
Bundesbürger nutzen mobile Zahldienste über
das Smartphone. Das könnte sich in den
nächsten Jahren ändern, denn immerhin jeder
Vierte geht davon aus, dass im Jahr 2030 fast
kein Bargeld mehr in Deutschland verwendet
wird.3 An der zunehmenden Dematerialisierung
des Geldes dürften auch die neuen
Bezahlverfahren beteiligt sein.
Was aber ist neu am neuen Geld? Durch die
Digitalisierung verliert das Geld zwar seine
materiellen Trägermedien (Metall, Papier etc.), es
gewinnt aber auch etwas hinzu: einen
Informationswert. Informationen in Form von
Daten werden zu einer zweiten Währung, die das
Geld in Zukunft immer begleiten werden. Das
Einführung 4
Wissen darum, wer was wo bezahlt hat, gerade und wird die Beziehung zwischen Käufer und
bezahlt oder zumindest bezahlen könnte, wird für Verkäufer nachhaltig verändern. Ob gezielte
Unternehmen zu einer immer wertvolleren Werbebotschaften, virtuelle Beratungsleistungen
Ressource. Zugang zu diesem Wissen werden vor oder individualisierte Finanzierungsangebote –
allem diejenigen haben, die neue, einfache und die Möglichkeiten, die die Verbindung von Mobile
sichere Bezahlverfahren erfolgreich auf dem Payment mit Big Data gerade im Bereich der
Markt platzieren. Das müssen nicht zusätzlichen Dienstleistungen eröffnet, scheinen
notwendigerweise die Banken sein. unerschöpflich. Sowohl Start-ups als auch
etablierten Anbietern eröffnet sich hier ein
Die wachsende Menge an und die zunehmende
großes Potenzial.
Verfügbarkeit von Daten eröffnen zahlreiche
Zukunftsmarktchancen. Umfangreiche Noch sind die Datenschutzbedenken im Bereich
Datenerhebungen und -analysen werden immer Mobile Payment, insbesondere in Deutschland,
mehr zu einem wettbewerbskritischen Faktor. groß. Dort, wo Kunden durch die Verbindung von
Standard-Datenbanken und Daten-Management- neuen Bezahlmöglichkeiten und Datenanalyse in
Tools können extrem große Datenmengen nur Form von innovativen Zusatzdienstleistungen
unzureichend verarbeiten. Neue Software- profitieren, dürftet die Hemmschwelle der
lösungen arbeiten parallel auf bis zu hunderten Nutzung jedoch kontinuierlich sinken. Kritiker, die
oder tausenden Prozessoren oder Servern und glauben, dass das Bezahlen per Smartphone und
sind in der Lage, auch in unstrukturierten Daten Co. kein Problem löse, verkennen, dass die
Muster zu erkennen. Big Data Analytics Revolution weniger im Zahlsystem an sich als im
ermöglicht es Unternehmen, sich Mehrwert der generierten Daten liegt. In diesem
Wettbewerbsvorteile zu sichern, Einspar- Report werfen wir einen Blick auf die zukünftigen
potenziale zu generieren und neue Geschäfts- Entwicklungen im Payment-Markt – und auf die
felder zu erschließen. Die Technologie liefert Bedrohungen und Chancen, die sich daraus
Echtzeit-Einblicke in Kundenströme und -profile ergeben.
Einführung 5
7
01
Zukünftige Entwicklungen
im Payment-Markt
6
Das Mobile-Payment-Ökosystem
Banken und Sparkassen Handy-Hersteller Mobilfunk-Anbieter Internetkonzerne
Anbieter von Bezahlsysteme Händler Anbieter von
Sicherheitslösungen Big Data Analytics
Kunde
7
Zukünftige Entwicklungen im Payment-Markt
Die Anzahl der Transaktionen im bargeldlosen
Zahlungsverkehr ist in den Mitgliedsländern der
EU in den letzten Jahren weiter gestiegen.
Deutschland liegt hinsichtlich Anzahl der
Transaktionen und Umsatz EU-weit auf Platz 2
hinter dem Vereinigten Königreich.4 Die
zunehmende Verbreitung von Smartphones und
der für die nahe Zukunft geplante Rollout von
Mobile-Wallet- und Mobile-Payment-Technologien
wird die Anzahl und das Volumen der
Transaktionen in den nächsten Jahren weiter
erhöhen. Dabei dürften handybasierte
Transaktionen kartenbasierte Transaktionen
teilweise substituieren. Vor allem bei den
Jüngeren stößt die Technologie auf breite
Akzeptanz. Immerhin 43 Prozent der 14- bis 29-
Jährigen in Deutschland könnten sich vorstellen,
in Zukunft im Geschäft nur noch mit dem
Smartphone zu bezahlen.5 Und obwohl viele
Händler in Mobile Payment aufgrund eventuell
höherer Transaktionsgebühren ein Risiko für ihr
Geschäft sehen, gehen 70 Prozent davon aus,
dass sich die Technologie langfristig durchsetzen
wird. Das höchste Potenzial sprechen die
befragten Unternehmen im Mobile-Payment-
8
Weltweiter Anteil von Smartphones
mit Mobile Wallet-Technologie 7
Ökosystem dabei mehrheitlich der Near-Field- Deutsche Bahn bietet mit Touch&Travel eine
(in Prozent) Communication-Technologie zu.6 Weltweit wird NFC-Ticketing-Funktion. Mpass, ein Service der
20 der Markt für Near-Field-Communication- Netzbetreiber O2, Telekom und Vodafone,
Produkte und -Anwendungen bis 2022 um fast ermöglicht das Bezahlen mit dem Handy im
neun Prozent pro Jahr auf insgesamt 16,3 Einzelhandel. Die Telekom hat zusätzlich den
Im Jahr 2018 verfügen weltweit mehr als
1,5 Milliarden Smartphones über Mobile Wallet-Funktionen.
12
10Aktion
Aufmerksamkeit auf ihr Geschäft lenken, steht vor der Frage, für welches System er sich
während der Kunde noch auf der Straße ist, entscheiden soll, und sieht sich durch eine
diesen durch den Shop navigieren, Produkt- Entscheidung dann in seinen Möglichkeiten
informationen einblenden oder über Sonder- limitiert. Mehrere Systeme gleichzeitig zu nutzen,
angebote informieren. Ihr volles Potenzial könnte dürfte nicht seine erste Wahl sein. Unabhängig
die Technologie in Verbindung mit Augmented von der eingesetzten Technologie stehen aus
Reality und sogenannten Wearables wie Smart Kundensicht Aspekte wie Convenience, Usability
Watches, Smart Glasses etc., den mobilen und Omni-Channel-Fähigkeit im Vordergrund.
Endgeräten der nächsten Generation, entfalten. Auch der stationäre Handel zögert noch mit einer
Ein ähnliches System wie Apple, bei dem der breiten Einführung der Technologie und möchte
Kunde per BLE über sein Smartphone im Laden nicht auf kurzlebige Insellösungen setzen.
erkannt wird, hat PayPal mit Beacon entwickelt. Systemstabilität, die Höhe der Gebühren und der
Wünscht der Kunde es, kann der 'Check-in' und Mehrwert der neuen Bezahlverfahren gegenüber
die Anbindung an das Kassensystem vollständig den etablierten Systemen sind ebenfalls wichtige
automatisiert erfolgen. Zum Bezahlen reicht die Entscheidungskriterien.
mündliche Bestätigung, das Handy bleibt in der
Internationale Standards, einheitlichere Lösungen
Tasche. Einen dritten Weg, bei dem die
und eine Konsolidierung des Marktes sind
Bezahlung über den Scan eines QR-Codes erfolgt,
wichtige Voraussetzungen, um dem mobilen
geht das Unternehmen PayCash.
Bezahlen zum Durchbruch zu verhelfen. Welche
Bei allen Vorteilen, die die neuen Bezahlformen Player im Mobile-Payment-Ökosystem sich
mit sich bringen, zeigt sich doch: Der Markt ist durchsetzen werden, ist noch nicht entschieden.
von einer großen Diversität geprägt. Die Vielzahl Der Zukunftsmarkt birgt für alle Beteiligten
an Technologien, Systemen und Applikationen Risiken und Chancen zugleich. Nur eines ist klar:
wirkt einer schnellen Verbreitung von Mobile Eine erfolgreiche Markterschließung wird ohne
Payment zur Zeit noch entgegen. Der Nutzer Kooperationen nicht möglich sein.
Zukünftige Entwicklungen im Payment-Markt 11In den nächsten Jahren wird sich der noch stark
fragmentierte Markt für mobile Bezahllösungen konsolidieren.
1202
Game Changer
Wettbewerb aus neuen Richtungen
13Game Changer
Mit welchen Wettbewerbern und potenziellen Smartphone zu bezahlen. Und Cashcloud belohnt
Bedrohungen sehen sich die Banken und andere die Social-Media-Aktivitäten seiner Nutzer mit
Finanzdienstleister im Bereich Mobile Payment Cashcredits, die in echtes Geld umgetauscht
konfrontiert? Und welche Anbieter werden sich in werden können. Die verschiedenen Anbieter
Zukunft auf dem hart umkämpften Markt versuchen sich mit neuen Lösungen im bargeld-
durchsetzen? losen Zahlungsverkehr und zumindest einem
Alleinstellungsmerkmal voneinander abzugren-
Zahlreiche Start-ups haben in den letzten Jahren
zen. Das sorgt für Innovationen, zumindest dort,
versucht, sich im Mobile-Payment-Markt zu
wo es sich nicht nur einfach um eine neue Front-
etablieren – mal mit mehr, mal mit weniger
End-Lösung handelt, aber auch für eine weitere
Erfolg. Unternehmen wie Square, iZettle und
Fragmentierung des Marktes. Es ist nicht auszu-
Payleven haben den Markt für mobiles Bezahlen
schließen, dass sich einige Anbieter langfristig
auf Anbieterseite aufgemischt. Seit ein paar
erfolgreich am Markt etablieren werden, der
Jahren können Händler Kreditkartenzahlungen
größte Teil der Start-ups dürfte aber mit dem
über ein kleines Kartenlesegeräte vornehmen,
wachsenden Erfolg von Mobile Payment der
das sich mit einem Smartphone oder Tablet-PC
nachfolgenden Konsolidierungswelle zum Opfer
verbinden lässt. Die Kosten für stationäre
fallen. Die innovativsten Start-ups sind zudem
Terminals entfallen. Auch teure Verträge sind
attraktive Übernahmekandidaten für größere
passé: Der Händler zahlt nur noch eine
Wettbewerber.12 Vor allem die großen Internet-
Transaktionsgebühr. Mit zunehmendem Erfolg
unternehmen haben ein Interesse daran, ihre
versuchen die jungen Unternehmen, ihr Angebot
Systeme zum Standard zu machen. Apple,
auszuweiten. So bietet Square mit dem Dienst
Google, Amazon, eBay/PayPal und Facebook sind
'Square Cash' Privatpersonen inzwischen die
bereits dabei, sich im klassischen Revier der
Möglichkeit, sich gegenseitig Geld per E-Mail zu
Finanzdienstleister zu etablieren. In Zukunft
überweisen. Das deutsche Unternehmen Paij
könnten sie die mächtigsten Player im Mobile-
ermöglicht es Fahrgästen, ihre Taxirechnung per
Payment-Markt sein.
14Während die Banken sich nicht auf einen gemeinsamen
Standard einigen können und ihnen die Zeit davon läuft, ...
?
15…ist die Internet-Generation dazu bereit,
ihre Bankgeschäfte auch mit Google, Amazon oder Apple zu tätigen. 13
162014 hat Facebook eine Banklizenz in Irland Facebook beispielsweise könnte sich zu einer
beantragt. Der Einstieg ins Bankengeschäft führenden Crowdlending und -funding-Plattform
würde es dem Unternehmen ermöglichen, eigene entwickeln. In der Sharing Economy, in der
Finanzdienstleistungen anzubieten. Nutzer immer mehr Produkte, geteilt und getauscht
könnten untereinander Zahlungen und werden, könnten eben diese Produkte auch
Überweisungen vornehmen. Auch die Einführung gemeinsam gekauft oder finanziert werden.
einer eigenen virtuellen Währung ist geplant.
Die Internetkonzerne, die Hunderte Millionen
Bereits über eine Banklizenz in Europa verfügen
Kunden und Nutzer haben, besitzen einen
Google und die eBay-Tochter PayPal. Der Anteil
enormen Wissensschatz. Kundendaten zu
der Internet-Einkäufe, die über PayPal
verknüpfen und auszuwerten, wird es ihnen
abgewickelt werden, ist in den letzten Jahren
ermöglichen, innovative Lösungen anzubieten –
stark gestiegen. In Zukunft dürften die
und zwar 'aus einer Hand'. Mit Hilfe sogenannter
Internetkonzerne ihre Aktivitäten im Payment-
Walled-Garden-Strategien versuchen die großen
Markt weiter ausweiten und dabei ihre
digitalen Ökosysteme, ihre Geschäftsmodelle
Zahlungsinfrastrukturen zunehmend von den
auszuweiten und die Bindung von Kunden,
Banken entkoppeln. Warum sollte in das Google-
Zulieferern etc. an das Unternehmen und die
Konto im Jahr 2020 neben E-Mail, Kalender,
jeweilige Plattform zu erhöhen.14 Durch die
Dokumenten und zahlreichen weiteren Services
Integration von Mobile-Payment-Angeboten,
nicht auch das Gehaltskonto integriert sein? Der
werden sie ihre Marktmacht weiter stärken
Dienst 'Google Wallet' ermöglicht es bereits
können. Die Banken entwickeln sich zu reinen
heute, in diversen Online-Shops zu bezahlen.
Abwicklungsdienstleistern, im schlimmsten Fall
Zumindest die Angehörigen der Internet-
werden sie am Mobile-Payment-Markt via
Generation, also die heute ca. 18- bis 34-
Smartphone und Co. keinen Anteil mehr haben.
Jährigen, wären dazu bereit, ihre Bankgeschäfte
auch über Google, Amazon oder Apple zu tätigen.
Game Changer: Wettbewerb aus neuen Richtungen 17Weltweit existieren heute mehr als einhundert virtuelle Währungen. Zu den bekanntesten gehören 'Bitcoin', 'Litecoin' und 'Peercoin'. Auch wenn 2014 für die Krypto-Währung Bitcoin bislang ein Krisenjahr war, der rasante Aufstieg der Währung in den letzten Jahren hat gezeigt, dass Banken hier eine weitere Bedrohung erwachsen könnte. Zumindest denkbar ist es, dass sich im Internet eine weltweite Standard- Währungseinheit entwickelt. Zahlreiche Online-Anbieter, darunter auch Square, ermöglichen es ihren Kunden, Bitcoins als Zahlungsmittel zu verwenden. Inzwischen wird die virtuelle Währung auch von immer mehr realen Geschäften als Zahlungsmittel akzeptiert. Die Kombination virtueller Währungen mit Mobile Payment dürfte die Akzeptanz beider Lösungen in Zukunft erhöhen.15 Die großen Internetunter- nehmen werden von der Einführung eigener virtueller Währungen profitieren. Amazon bietet seinen Kunden bereits die Möglichkeit an, Apps, Spiele oder In-App-Inhalte im App Store mit 'Coins' zu bezahlen. Das Ziel ist es, die Kunden noch enger an das eigene Ökosystem zu binden. Game Changer: Wettbewerb aus neuen Richtungen 18
03
Zukunftsmarktchancen
im Bereich Mobile Payment
19Zukunftsmarktchancen
Umsatz mit Big-Data-Lösungen
in Deutschland 16
Vom Datengoldrausch wird im Zusammenhang Analytics-Systemen zu wichtigen Partnern im
(in Milliarden Euro) mit Big Data Analytics oftmals gesprochen. Und Mobile-Payment-Ökosystem machen. Big Data
13,6 es stimmt: An dem Thema kommt keiner der Analytics ist die entscheidende Technologie, mit
zukünftigen Player im Mobile-Payment-Markt der es gelingen wird, einen tatsächlichen
vorbei. Die Auswertung großer Datenmengen in Mehrwert zu erzeugen und den Kundennutzen zu
6,2 Echtzeit wird völlig neue Anwendungen, erhöhen. Die schier unendliche Fülle an
insbesondere in Verbindung mit Cloud Computing Zusatzfunktionen und -diensten, die das
oder dem mobilen Internet ermöglichen.17 Bezahlen mit dem Smartphone am Point of Sale
durch den Einsatz von Big-Data-Intelligenz
An welchen Produkten ist der Kunde bevorzugt
verspricht, eröffnet zahlreiche Zukunftsmarkt-
oder tendenziell interessiert? Welche Produkte
chancen. Der eigentliche Bezahlvorgang ist dabei
2014 2016 hat er zuletzt erworben und welche
nur eine Funktion unter vielen. Vorstellbar wäre
Komplementärgüter oder Versicherungs-
beispielsweise die Anbindung an ein virtuelles
leistungen könnten ihm angeboten werden? Wie
Haushaltsbuch, das wiederum über eine Online-
lässt sich sein Einkaufserlebnis verbessern? Big
Schnittstelle zu sämtlichen Konten verfügt.
Data wird für eine Revolution im mobilen
Kassenbelege könnten automatisiert verbucht
Marketing sorgen. Per Push-Nachricht erhält der
werden und das Smartphone den Nutzer warnen,
Kunde die für ihn relevanten Informationen und
wenn er ein vorher festgelegtes Budget zu
individuell auf ihn zugeschnittenen Angebote. Er
überschreiten droht.
ist in Zukunft nicht mehr anonym, wenn er ein
Geschäft betritt, es sei denn, er will es sein. Datenschutz wird im Zusammenspiel von Mobile
Payment und Big Data eine große Rolle spielen.
Die Verknüpfung der unterschiedlichen
Entsprechende Bedenken auf Kundenseite
Informationen (Zahlungstransaktionen,
dürften den Durchbruch neuer mobiler Zahlver-
Bewegungsmuster, persönliche Daten etc.) und
fahren auf dem Massenmarkt verzögern, eine
ihre Analyse wird Anbieter von Big-Data-
grundsätzliche Hürde stellen sie aber nicht dar.
20Trends wie Self-Tracking und Quantified Self zeigen, dass immer mehr Menschen dazu bereit sind, auch sehr persönliche Daten digital zu erfassen. Die Beweggründe, die dahinter stehen, sind der Wunsch nach Kontrolle, Orientierung und Selbstoptimierung, unabhängig davon, ob dies nun das Essverhalten, die sportliche Leistungsfähigkeit oder die eigenen Vitalfunktionen betrifft. Die gleichen Bedürfnisse ließen sich auch im Bereich Mobile Payment mit entsprechenden Mehrwertangeboten abdecken. Der entscheidende Unterschied ist allerdings, dass der Kunde die Hoheit über seine Daten verliert, sie im wahrsten Sinne des Wortes preisgibt. Anbieter von Mobile-Payment-Lösungen sollten deshalb entsprechende Anreize setzen. Ein wirksamer Ansatz, den Kundennutzen zu erhöhen sind Mobile Couponing und Loyalty- Programme: Der Kunde wird für die Freigabe seiner Daten mit einem Rabatt, Bonuspunkten etc. belohnt. Bereits in wenigen Jahren könnte die Mehrheit der Verbraucher ihre persönlichen Daten freiwillig sammeln und handeln, um von Kostenersparnissen, mehr Bequemlichkeit und individualisierten Angeboten zu profitieren.18 Zukunftsmarktchancen im Bereich Mobile Payment 21
Mehrwert: Für Konsumenten muss Mobile Payment einen
erkennbaren Vorteil gegenüber bisherigen Bezahlverfahren aufweisen.
19
22Durch die Verbindung von Sicherheit und Identitätsmanagement
können Banken ihren Kunden einen echten Mehrwert liefern.
Identitäts-
Sicherheit
management
23Eine Visualisierung der Daten, durch die der für wichtig, mit dem Smartphone wirklich auf
Kunde zum Beispiel Einblick in das eigene Bezahl- allen Vertriebskanälen, also cross-channel,
und Konsumverhalten erhält, schafft bezahlen zu können.20 Ein Beispiel hierfür ist
Transparenz, baut Vertrauen auf und dürfte die Yapital, das erste bargeldlose System für Cross-
Bereitschaft erhöhen, entsprechende Systeme zu Channel-Payment in Europa. Ein weiteres Beispiel
nutzen. Die Händler umgekehrt können ist das von Swisscom initiierte Projekt Tapit, eine
Kundenströme besser analysieren und so neutrale Plattform rund um Mobile-Payment- und
beispielweise ihre Pricing-Strategien optimieren. NFC-Anwendungen, die im Prinzip allen
interessierten Service-Providern offensteht.
Das Thema Sicherheit bleibt von hoher Relevanz.
In diesem Bereich wird vor allem den Banken Noch haben die verschiedenen Akteure im
großes Vertrauen entgegengebracht. Profitieren Mobile-Payment-Ökosystem, allen voran die
werden auch Anbieter von Sicherheitssystemen Banken, Handlungsspielräume, um sich mit
und -lösungen, denen sich mit Mobile Payment geeigneten Lösungen insbesondere gegen die
ein neuer Zukunftsmarkt eröffnet. Mittelfristig ist neu in den Markt drängenden Internetkonzerne
mit einer Integration weiterer mobiler Endgeräte zu positionieren. Erfolgsentscheidend dürfte die
wie zum Beispiel Smart Watches und Smart möglichst schnelle Entwicklung einer
Glasses sowie einer Authentifizierung über bio- gemeinsamen Lösung sein. Gewinnen werden die
metrische Verfahren zu rechnen. Die Nachfrage agilsten Systeme und diejenigen Anbieter, die auf
nach einfachen und effektiven Sicherheits- strategische Allianzen, offene Schnittstellen etc.
lösungen wird steigen. setzen, anstatt ihr eigenes geschlossenes System
zu entwickeln. Bereits in wenigen Jahren wird der
Im Vordergrund aller Mobile-Payment-Strategien
Wettkampf der Systeme entschieden sein.
muss vor allem eines stehen: die möglichst
universelle Einsatzbarkeit der Lösung. So hält es
beispielsweise die Mehrheit der unter 30-Jährigen
Zukunftsmarktchancen im Bereich Mobile Payment 24Machen Sie Ihre Vision und
Strategie zukunftsrobuster!
25Inhouse-Workshop
New Money – Big Data
Impulsvortrag:
Ein Impulsvortrag zum Thema "New Money – Big Data" inspiriert Ihr
Zukunftsteam.
Kontakt
Umfeld-Entwicklungen:
Wir analysieren gemeinsam, welche konkreten Auswirkungen die
Marktentwicklungen auf Ihr aktuelles Geschäft haben.
Ihre strategischen Handlungsoptionen:
Wir entwickeln gemeinsam vorteilhafte Handlungsmöglichkeiten
für Ihr Geschäft.
Nächste Schritte:
Konkrete Schritte zur Umsetzung und weiteren Verwendung der
erarbeiteten Ergebnisse bieten Orientierung und motivieren.
Abschluss:
Wir lassen den Tag im angenehmen Miteinander ausklingen.
26Quellen
1
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16/17
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Wunsch und Wirklichkeit. Das stört die
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Accenture Survey Finds, Link,
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Veröffentlichungsdatum: 27.05.2014,
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Communication (NFC) Market - Global Forecasts 15
Syracom (2014): Syracom Trendstudie.
to 2022, Link, Veröffentlichungsdatum: Juni
Virtuelle Währungen, Wiesbaden (Link)
2014, Abrufdatum: 26.06.2014
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