MARKETINGMASSNAHMEN 2019 - Tourismus NRW e. V - Touristiker NRW
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MARKETINGMASSNAHMEN 2019 Tourismus NRW e. V. www.touristiker-nrw.de | www.dein-nrw.de
1 DEIN NORDRHEIN-WESTFALEN –
1.2 Zielgruppen und Quellmärkte
DIE MARKETINGSTRATEGIE
Dieses Themenmarketing wird zudem durch die konsequente Orientierung an Zielgruppen bestimmt. Im
Mittelpunkt aller Marketingmaßnahmen stehen definierte Zielgruppen und deren Bedürfnisse nach Qualität,
Vitalität, Effizienz und Komfort sowie nach innovativen, neuen Reiseerlebnissen.
Nordrhein-Westfalen ist das Reiseland für aufgeschlossene Entdecker, die Urlaubs
erlebnisse jenseits der klassischen Sehnsuchtsziele suchen. Wir setzen auf Span- Die wichtigsten Quellmärkte bilden national die Nielsen-Gebiete 1–3 sowie international die Märkte Benelux
nungen, die durch Brüche, Kontraste und Transformationen entstehen, und auf neue, und Großbritannien. Vor allem durch reichweitenstarke Marketingmaßnahmen (Print und Online) in den
kraftvolle Entwicklungen im Bereich touristischer Infrastruktur sowie neue Produkte genannten Märkten noch mehr Gäste für NRW zu begeistern, ist das wesentliche Ziel. Im Zusammenspiel
und Angebote. Diese zielen nach außen (»sehen«/»erleben«) und nach innen mit den Marketingaktivitäten der Regionen entsteht gleichzeitig ein starker Marketingverbund.
(»fühlen«). Das Reiseland NRW stellt für diese Entdecker seine ganz besonderen
Urlaubserlebnisse ins Schaufenster.
Die Strategie hat somit ein klares Ziel: Nordrhein-Westfalen entwickelt sich zu 1.3 Digitales Marketing
einer pulsierenden und attraktiven Kurzreisedestination mit klarem Profil.
Das crossmediale Marketing auf unserem Endkunden-
Portal www.dein-nrw.de und die Umsetzung unserer
fortgeschriebenen Digitalen Strategie stehen im
Fokus der Onlinemaßnahmen. Das Portal gehört auch
im Jahr 2019 zu den wichtigsten und effektivsten
Instrumenten im Marketing-Mix.
Die emotionale Inszenierung des Reiselandes NRW
steht im Fokus aller Aktivitäten. Aber auch Trendscou-
1.1 Die Dachmarke ting & Innovation für digitales Marketing, »Echtzeit
fähigkeit« bei der Content-Generierung und neue
Die Dachmarke DEIN NORDRHEIN-WESTFALEN steht als verbindende Klammer für das Reiseland NRW mit (virtuelle) Produkte werden eine große Rolle spielen.
seinen touristischen Regionen und starken Leistungsträgern. Sie baut auf drei Kernwerten auf:
Die qualitätsgetriebene Content-Strategie verfolgt
nach wie vor einen ganzheitlichen Ansatz und stellt
»AUTHENTISCH« »KRAFTVOLL« »ÜBERRASCHEND« den Nutzer mit seinen Bedürfnissen der Informati-
Mit konsequenter Du-An- Unter der Dachmarke Die Marke steht für die In- onsbeschaffung in den Mittelpunkt. Um diesen An-
sprache in der Endkunden- sammeln sich die qualitativ szenierung von touristischen forderungen und den damit verbundenen hohen Qua
kommunikation positioniert hochwertigen touristischen Themen und Storys in über-
litätsansprüchen gerecht zu werden, wird das
sich NRW als sympathisches Trümpfe im Schaufenster raschender Kombination
visuelle Storytelling kontinuierlich ausgebaut und
und ehrliches Reiseland. des Reiselandes NRW. mit positiv besetzten Stereo-
typen und Landmarken. stets an immer kürzere Innovationszyklen, ständig
wechselnde und hinzukommende Formate angepasst. Zu den größten Projekten auf dem Reiseportal
www.dein-nrw.de gehörte 2018 die Erstellung der sogenannten Progressiven Web-App (PWA) »Sound of
Die Dachmarke wirbt mit sieben Themen mit jeweils unterschiedlicher Ausrichtung für Urlaub in Nordrhein- #urbanana«. Tourismus NRW ist deutschlandweit die erste Landesmarketingorganisation, die diese neue
Westfalen: KULTUR, STÄDTE, AKTIV, GESUND, NATUR, GENUSS und BUSINESS. Diese führen die Technik verwendet. Die dafür neu geschaffenen Module sollen zukünftig auf dem Portal eingesetzt werden,
Präferenzthemen der Zielgruppen mit den touristischen Angeboten in Nordrhein-Westfalen in einem um auch andere Inspirationsinhalte im neuen Gewand darstellen zu können. Ebenso hat die erfolgreiche
Best-of-Ansatz zusammen. Fortführung der Kampagne #neuentdecken dazu beigetragen, die Markensympathie von »Dein Nordrhein-
Westfalen« zu stärken. Die Relevanz für den Kunden ist und bleibt der Treiber und das Maß für die Content-
Die Themen holen die Menschen bei ihren Vorlieben ab und inszenieren die besonderen Stärken des Landes Strategie.
anhand ausgesuchter Angebote für den Kurztrip, das verlängerte Wochenende oder die persönliche Auszeit
vom Alltag – das ist die gemeinsame Botschaft der Markenarchitektur. Der kontinuierliche Ausbau barriere- Um das Portal weiter zu stärken, ist Tourismus NRW dazu übergegangen, Reisethemen – auch für Journalis-
freier Angebote unterstützt dabei, das Thema Inklusion im nordrhein-westfälischen Tourismus voranzu- ten – konsequent auf dem B2C-Portal zu bündeln. So wurden bereits einige Themenspecials, die zuvor grund-
treiben und »Reisen für Alle« zu ermöglichen. sätzlich auch auf dem B2B-Portal zu finden waren, nur noch auf dem Reiseportal dargestellt – in neuer
attraktiver Optik. Zudem wird daran gearbeitet, die Seite noch nutzerfreundlicher zu gestalten, unter anderem
durch bessere Filtermöglichkeiten und eine verschlankte Navigation.
2 MARKETINGMASSNAHMEN 2019 TOURISMUS NRW E. V. 3
2 KAMPAGNEN UND PROJEKTE
2.1 Die Kampagne »One Night Stand« 2.2 Die Kampagne »Kulturpäckchen« 2.3 Die Kampagne #neuentdecken
Das Reiseland NRW startet entlang der Rad- und Wanderwege mit ein, die sich Das kulturelle Museumsangebot Die multimediale Kampagne #neuentdecken
pünktlich zur ITB Berlin als Fotospots, etwa aufgrund ungewöhnlicher und in den ländlichen Regionen NRWs wird aufgrund ihres Erfolges um ein weiteres
2019 mit einer neuen weniger bekannter Motive oder neuer Perspektiven ist heterogen. Jedoch ist jede In Jahr verlängert und erzählt weiterhin die Geschich-
Imagekampagne. Ziel der und Blickwinkel, eignen. Auch Motive und Geheim- stitution in ein Umfeld eingebettet, ten besonderer Menschen aus NRW. Durch ihre
Kampagne mit dem pro- tipps von Instagrammern, die bereits auf den das in passender Kombination zu teils kontroversen Lebensläufe und Erzählungen
vokanten Titel »One Night Wander- und Radwegen in NRW unterwegs waren, einem attraktiven Reiseanlass wer- werden bewusst Überraschungseffekte und Span-
Stand« ist es, die ausge- werden in die Kampagne integriert. den kann. Die Kampagne greift den nung erzeugt, die der Leser so auf den ersten Blick
zeichneten Wander- und Urlauberwunsch auf, konkrete nicht erwartet. Mit den Ge-
Radwege des Landes in Neuartig an »One Night Stand« ist außerdem die Tipps und Kombinationen für einen schichten genau dieser
den Fokus neuer Ziel- einheitliche Ansprache von potenziellen neuen erlebnisreichen Tag in und um den Menschen aus unserem
gruppen zu rücken und Gästen über die Internetseite des Landesverbands Kulturspot zu erhalten. Dabei geht Land möchten wir Lust
für diese neuartig zu in- sowie über die Webpräsenzen der einzelnen Partner es um Kurzreisen mit Übernachtungen oder Tages- machen, das Reiseland
szenieren. in den touristischen Regionen: Erstmals werden die ausflüge, je nach Herkunft der umworbenen Kultur- NRW wieder oder auch
Kampagneninhalte sowohl auf Landes- als auch auf touristen und den Anreisedistanzen. ganz neu zu entdecken.
Mit »One Night Stand« setzt Tourismus NRW in der Regionsebene dargestellt. Nutzer können sich auf
Umsetzung auf eine provokant auffordernde Erzähl- der Kampagnen-Landingpage so für eine bestimmte Die Kommunikationsidee der Kulturpäckchen in- Im Geleitzug dieser Geschichten werden innerhalb
weise, eine eigens konzipierte Bildsprache, kurze Region inspirieren lassen und sich grob informieren. szeniert die kulturelle Institution und setzt diese der Kampagne landesweit neue touristische Erleb-
Videos und eine gänzlich digitale Darstellung. Im Auf den Seiten der Partner kann dann eine Buchung mit umliegenden Sehenswürdigkeiten, Shopping-, nisse ebenso wie neu inszenierte Klassiker und span-
Fokus steht vor allem der Kanal Instagram, der so- eines aktivtouristischen Angebots sowie eine noch Gastronomie- und Hotelangeboten in Verbindung. nende Erlebniskombinationen kommuniziert. Die
wohl als Verbreitungsmedium als auch zur Erweite- detailliertere Information erfolgen. Dadurch entsteht unter www.dein-nrw.de/ Geschichten sind vor allem online unter
rung des Kampagnen-Contents in Form von userge- kulturland eine spannende Sammlung »Erlesener www.dein-nrw.de/neuentdecken im multimedialen
nerierten Inhalten genutzt wird. Das Keyvisual der Als Zielgruppe der Kampagne wurden insbesondere Ziele, unendlicher Entdeckungen«. Die Landingpage One-Page-Format erlebbar. So können die Leser vom
Kampagne, ein überdimensional großes weißes junge Menschen definiert, die in und außerhalb von wird wiederum mittels werblicher Omnichannel- Anfang bis zum Ende scrollen, erleben dabei Text,
Kissen, soll die Idee des »Sichniederlassens« NRW leben und denen die Möglichkeiten im Aktiv- Maßnahmen reichweitenstark in den definierten Bild, 360-Grad-Panoramen und Videos im Wechsel.
aufnehmen und wird in Bildern und Videos als und Naturtourismus in NRW noch nicht in Gänze Quellmärkten kommuniziert. Ergänzt wird die Onlinedarstellung 2019 durch eine
ein Element eingesetzt, das sich dem Nutzer bekannt sind. Darüber hinaus sollen auch Personen innovative Freizeitkarte, in der die Persönlichkeiten
einprägt. angesprochen werden, die sich für Ausflüge in über VR- und AR-Elemente zu Wort kommen und
ländliche Regionen sowie für (Outdoor-)Fotografie Print mit Online verzahnen.
Inhaltlich geht es um ausge- interessieren. Eine Affinität zum Kanal Instagram
wählte Rad- beziehungs- wird ebenfalls unterstellt.
weise Wanderwege aus
zwölf touristischen Regio-
nen des Landes sowie um
Die Kampagne wird innerhalb des von der EU ge-
förderten Projektes »Landesweite touristische In-
Nach vier Tagen
bekannte und unbekannte- novationswerkstatt« umgesetzt, das Tourismus Feriencamp im Wald
re Tipps für Erlebnisse, die
am Wegesrand der einzel-
NRW gemeinsam mit den Projektpartnern der Re-
gionen Bergisches Land, Bonn, Eifel, Neanderland,
komme ich mir immer vor,
nen aktivtouristischen Klas-
siker liegen. Die Kampagne
Ruhrgebiet, Münsterland, Niederrhein, Sauerland,
Siegerland, Teutoburger Wald sowie der IHK Köln
als käme ich vom Mond.
bindet außerdem Empfeh- umsetzt. »One Night Stand« soll als Best Practice
lungen für besondere Orte für innovatives Marketing dienen. Nationalpark Rangerin Nina Braun
4 MARKETINGMASSNAHMEN 2019 TOURISMUS NRW E. V. 5
2.4 EFRE-Projekte
Der Tourismus NRW e. V. setzt als Projektträger im NRW als Destination für Urban Lifestyle und Szene Sehnsuchtsziel Natur – Produktoptimierung Landesweite touristische Innovationswerkstatt
Rahmen der aktuellen Förderperiode des Europä
ischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) acht Der Tourismus NRW e. V. verwirklicht gemeinsam Das Projekt »Sehnsuchtsziel Natur« Nordrhein- Um die Qualität und Innovationsfähigkeit touristi-
Projekte um. Bis zum Jahr 2019 stehen dafür rund mit den Stadträumen Düsseldorf, Köln und der Westfalen zielt auf die bessere Vermarktung und scher Unternehmen zu steigern, entwickelt der Tou-
8,6 Mio. € an Fördermitteln zur Verfügung, um Metropole Ruhr das Projekt »NRW als Destination Darstellung des naturtouristischen Angebots ab. rismus NRW e. V. in Kooperation mit regionalen Tou-
Wachstum und Beschäftigung im Reiseland Nord- für Urban Lifestyle und Szene«, um mit der breit Über ein Qualifizierungs- und Schulungskonzept rismusorganisationen das Projekt »Landesweite
rhein-Westfalen zu unterstützen. aufgestellten Kreativwirtschaft des Landes Impulse werden Netzwerke gefördert, bestehende Angebote touristische Innovationswerkstatt«. Mit Workshops,
für den Tourismus zu setzen. Dazu werden nach- und Produkte optimiert und neue entwickelt. In Seminaren und Coachings sollen touristische Be-
Auslandsmarketing: Fit im Netzwerk einander die Themenfelder Design, Musikkultur, einem umfangreichen Fotoshooting werden Bilder triebe in die Lage versetzt werden, neue Trends, in-
Kunstszene, Technik, Festival und Mode in den Mittel- und Filme produziert, die den Gästen die Natur novative touristische Produkte und Serviceleistun-
Um die Attraktivität und das Image des Reiselandes punkt gerückt. Hinzu kommen ein Mikroprojektpreis NRWs näherbringen. gen zu entwickeln. Gefördert werden im Rahmen
Nordrhein-Westfalen und seiner Regionen aufzu- für touristische Projekte der Kreativwirtschaft, eine der Qualifizierung zudem Netzwerke von KMU und
werten, entwickelt der Tourismus NRW e. V. das Seminarreihe für die Tourismuswirtschaft, Fachbei- Handlungskonzept Gesundheitstourismus 4.0 lokalen Projektpartnern, die helfen, die Zukunft der
Tourismusmarketing in den nächsten drei Jahren träge für B2B-Kommunikation und eine Begleit- zahlreichen Betriebe im Tourismus sowie ihrer Be-
weiter. Neue Gäste aus dem Ausland, insbesondere studie. Die Maßnahmen dienen auch dazu, die Mit dem Projekt »Gesundheitstourismus 4.0« sollen schäftigten zu sichern. Auf die gewonnenen Ergeb-
aus den Benelux-Ländern, Großbritannien und Polen, Strahlkraft urbaner Räume und ihrer kreativen gezielt die Kompetenzen für digitale Anwendungen nisse und Erfahrungen dieses Projekts können wei-
sollen durch zielgruppenorientierte Maßnahmen Akteure auf den internationalen Reisemarkt zu und Dienstleistungen bei gesundheitstouristischen tere Unternehmen zugreifen. Von diesem Wissens-
des Programms »Auslandsmarketing: Fit im Netz- erhöhen. Über zweisprachige Magazine, Medien Anbietern in Nordrhein-Westfalen gefördert werden. transfer profitieren somit langfristig alle im Touris-
werk« angesprochen werden. Dafür entwickelt der arbeit mit Fokus auf europäische Special-Interest- Durch den Wissensaustausch zwischen Gesund- mus tätigen Unternehmen in Nordrhein-Westfalen.
Tourismus NRW e. V. zum Beispiel für die neuen und Fachmagazine, Entwicklung neuer Bilderwelten heitswirtschaft, Gesundheitstourismus und IT-Bran-
Medien innovative Werbekampagnen, fördert die und Kooperationen werden Netzwerke zwischen che sowie durch Beratung lassen sich bei kleinen Innovationsprogramm KulturReiseLand NRW
regionale Marketingkommunikation und organisiert Vertretern der Touristik und Kreativwirtschaft und mittleren gesundheitstouristischen Unterneh-
Multiplikatoren-Börsen für kleine und mittlere Unter- geknüpft. men Leistungen optimieren. Weitere Instrumente Gemeinsam mit den Landschaftsverbänden und
nehmen. Zudem werden das Wissen und die Anwen- sind Marktforschung, Marketing und Vertrieb. Be- regionalen Tourismusorganisationen startet der
dung digitaler Leitfäden zur touristischen Ver- Qualifizierungsoffensive: MICE-Markt der Zukunft rücksichtigt wird der Trend, dass immer mehr Men- Tourismus NRW e. V. mit »KulturReiseLand NRW«
marktung ausgebaut. Neben einer gesteigerten schen digitale Anwendungen beispielsweise zur das erste landesweite Förderprojekt für den Kultur-
Wettbewerbsfähigkeit sichert das Projekt Arbeits- Der Tourismus NRW e. V. will das Messe-, Tagungs- Messung von Vitalwerten für einen gesunden und tourismus im ländlichen Raum. Ziel ist es, die Kul-
plätze in den Tourismusunternehmen vor allem im und Veranstaltungsgeschäft (MICE-Meetings, In- nachhaltigen Lebensstil nutzen. Die dynamisch turinstitutionen mit den größten ungenutzten tou-
ländlichen Bereich und hilft bei der Weiterentwick- centives, Conventions und Events) vor dem Hinter- wachsende nordrhein-westfälische Tourismuswirt- ristischen Potenzialen weiterzuentwickeln. Dabei
lung naturtouristischer Angebote. grund der internationalen Konkurrenz und neuer schaft kann das daraus erwachsende Potenzial für werden die Kulturhighlights abseits der urbanen
Trends sichern und ausbauen, um die Wettbewerbs- Gesundheitsleistungen nutzen. Langfristig erhöht Zentren touristisch besser vermarktet, die Akteure,
Vermarktungsinitiative Gutes aus NRW fähigkeit des Geschäftsreiselandes Nordrhein-West- sich so neben der Wettbewerbsfähigkeit der gesund- Reiseveranstalter und benachbarte Städte stärker
genießen falen zu verbessern. Das Projekt »Qualifizierungsof- heitstouristischen Anbieter auch die medizinische vernetzt und so insgesamt die Wettbewerbsposition
fensive: MICE-Markt der Zukunft« umfasst Maß- Versorgung in den Regionen insgesamt. von Nordrhein-Westfalen als erlebnisreiches Kultur-
Die Vermarktungsinitiative »Gutes aus NRW genie- nahmen in drei Bereichen: Die Unternehmen werden reiseziel optimiert. Coachings und Leitfäden für
ßen« des Tourismus NRW e. V. erweitert die Inter- darin unterstützt, Kosten und Ressourceneinsatz zu Nachhaltigkeit sollen dabei die kulturellen Einrich-
net-Portale www.nrw-genuss.de und www.nrw-bier- minimieren, sie erhalten Ideen, Konzepte und Hand- tungen und Leitprodukte stärken. Mithilfe eines
route.de um Beiträge zu regionalen Spezialitäten. lungsempfehlungen, um sich auf die Tagungsformate kulturtouristischen Wegweisers wird die nachhal-
Dazu werden die heimischen Produzenten einge- der Zukunft einzustellen, das Marketing wird pro- tige und landesübergreifende Wirkung gesichert.
bunden, deren Produkte oder auch Produktion der fessionalisiert und durch die Plattform »Dein NRW
Gast vor Ort erleben kann. Ein besonderes Augen- Business« unterstützt. Besonders die kleinen und
merk liegt dabei auf der NRW-Bierroute, die touris- mittleren Unternehmen unter den MICE-Anbietern
tisch aufgewertet werden soll. Bei der Vernetzung können so ihre Wettbewerbssituation verbessern
und Vermarktung soll unter anderem die digitale und ihren Bestand nachhaltig sichern.
Reichweite ausgebaut werden. Damit wird es spezi-
ell kleinen und mittleren Unternehmen wie Gastro-
nomie- und Produzentenbetrieben erleichtert, mit
Gästen in Kontakt zu kommen und auf ihre Angebote
aufmerksam zu machen.
6 MARKETINGMASSNAHMEN 2019 TOURISMUS NRW E. V.
3 MARKETING-, PR- UND
VERTRIEBSMASSNAHMEN 2019
Der Tourismus NRW e. V. setzt eine Vielzahl von Maß- können. Diese sind in der folgenden Listung mit
nahmen in den Bereichen Printmarketing, Internet/ dem Kennzeichen BM versehen. Bei Interesse stehen
Onlinemarketing, Messen/Veranstaltungen, Presse/ Ihnen die Ansprechpartner des Tourismusverbands
Öffentlichkeitsarbeit und Vertrieb um. Ziel ist es, gerne zur Verfügung.
das touristische Angebot Nordrhein-Westfalens,
die Themen und die Reiseprodukte der Leistungs- Die geplanten Marketingmaßnahmen der Projekte
träger im Wettbewerb mithilfe von gezielter Touris- der EFRE-Förderphase 2016–2019 finden in dieser
muswerbung und -PR zu positionieren. Darunter Übersicht vollumfänglich Berücksichtigung. Die
fallen diverse Maßnahmen, an denen sich die touris- Maßnahmen sind mit dem Claim EFRE versehen.
tischen Partner des Tourismusverbands beteiligen
8 MARKETINGMASSNAHMEN 2019 TOURISMUS NRW E. V. 9
3.1 Print-, Hörfunk- und Out-of-home-Marketing
3.1.1 Magazine und Publikationen 3.1.2a Mediaschaltungen national
ERSCHEINUNGS- ERSCHEINUNGS-
FORMAT INHALT AUFLAGE VERTRIEB FORMAT INHALT AUFLAGE VERTRIEB
TERMIN TERMIN
Der Flyer »Wir sind Bauhausland« fasst die Januar 2019 40.000 Beilage in Gesamtauflage Eine crossmediale Medienkooperationen mit dem Januar 2019 – Werbekanäle des CIM
Aktivitäten NRWs im Rahmen des Jubiläums des art-Kunstmagazins, Fachmedium CIM Magazin bewirbt das Tagungs- Magazins
jahres zusammen und wird als Beilage im Kundenhotline & land NRW und seine Angebote über ein neuartiges
Magazin art distribuiert. Webbestellung
EFRE Format von digitalen Blogs.
Die kultur.west-Sonderbeilage »Kulturmomente« Februar 2019 35.000 Einheftung in der Komplett Kampagne in Business-Portalen zur Promotion von Januar 2019 – XING, LinkedIn, B2B-Portal
highlightet das kulturtouristische Angebot in auflage der kultur.west und EFRE Video-Selfchecks für klein- und mittelständische
den ländlichen Regionen NRWs. Beilage in der Teil-Auflage Unternehmen aus dem Tagungssektor zu den
der BLAU, Messen & Events, Themen Ressourcenminimierung, Nachhaltigkeit
EFRE Kundenhotline & und Green Meetings.
Webbestellung
Die Wanderlust-Sonderbeilage »Miniguide NRW« Februar 2019 20.000 Beilage in Abo-Auflage EFRE Ausstrahlung von Werbespots für Natururlaub in Februar und März 2019 – Kinos und ÖPNV-Screens
präsentiert die touristischen Highlights 2019 auf Wanderlust, NRW in zehn Kinos und auf hoch frequentierten
dem britischen Markt inkl. Onlineverlängerung Kundenhotline & ÖPNV-Screens in nordrhein-westfälischen Groß-
EFRE und Newsletter-Teaser. Webbestellung städten.
Das »NRW-Magazin« ist das wichtigste Print März 2019 183.000 – Beilage nationaler und EFRE Im Rahmen von Medienkooperationen mit den März und April 2019 350.000 Abonnentenversand, Kiosk
medium des Tourismus NRW e. V. und präsentiert Mai 2019 350.000 regionaler Tages- und renommierten Wochenzeitungen WamS und ZEIT, (WamS)
mit Reportagen, Interviews, Porträts und buch- Wochenzeitungen (bspw. dem Handwerksblatt, der Musikzeitschrift concerti 490.000 (ZEIT)
baren Packages die touristischen Highlights des WamS, ZEIT, FAZ), Messen & und dem Dumont Reisemagazin präsentiert das 170.000
Landes. Die Frühjahrsausgabe erscheint in einer Events, Kundenhotline & Reiseland NRW seine Naturhighlights, seine Kultur- (concerti)
Sonderedition Kultur. Webbestellung highlights und sein kulturelles Bauhauserbe über 310.000
EFRE BM
crossmediale Advertorials und Anzeigen. (Handwerks-
blatt)
Die englischsprachige Fashion Edition stellt die März 2019 25.000 Design- und Fashion-Stores,
Sondersendung des Senders Klassik Radio zum April 2019 230.000 Klassik Radio
junge, aber auch etablierte Modeszene NRWs Kulturorte und wichtige
Kulturreiseland NRW im Rahmen der Serie »Länder Zuhörer
über eindrucksvolle Modestrecken, interessante Design- und Modeveran- EFRE
dieser Erde«, flankiert durch 15 Teaser-Spots.
Interviews mit Designerinnen und Designern staltungen in NRW und
sowie Modeexpertinnen und -experten und europäischen Metropolen,
wichtige, regelmäßig stattfindende Modeveran- Kundenhotline & Out-of-home-Werbung zum Kulturreiseland Februar bis Juni 2019 – Bahnhöfe, Busse &
EFRE staltungen vor inkl. responsiver Digitalversion. Webbestellung NRW und zu Natururlaub in NRW auf Traffic Boards, Bahnen
EFRE Bahnhofsgroßflächen, in Kinos und auf hoch
frequentierten ÖPNV-Screens in nordrhein-
Die Sonderbeilage »HeimatGenuss« präsentiert März 2019 55.000 Beilage in den Magazinen
westfälischen Großstädten.
das Genussland NRW mit Fokus auf regionale Merian und Feinschmecker,
Produkte, regionale Küche, touristische Genuss Messen & Events, Kunden-
EFRE erlebnisse und porträtiert die Genussbotschafter. hotline & Webbestellung Eine crossmediale Medienkooperation mit einem Herbst 2019 – Werbekanäle des
renommierten digitalen Outdoor-Portal inszeniert Outdoor-Portals
die naturtouristischen Schätze NRWs.
Die Broschüre »Kulturschätze im ländlichen Raum« März 2019 20.000 Auslage in den ADAC-
des ADAC präsentiert die »Kulturpäckchen« des Geschäftsstellen, Messen &
Innovationsprogramms KulturReiseLand NRW mit Events, Kundenhotline &
EFRE vielen Service-Informationen. Webbestellung
Das Magazin »Reisen für Alle in NRW« präsentiert April 2019 3.000 Messen & Events, Kunden-
umfangreiche Inspirationen und Informationen hotline & Webbestellung
zu barrierefreien Reiseangeboten in Nordrhein-
EFRE
Westfalen.
In Kooperation mit dem ADAC entsteht ein Juni 2019 66.000 Abonnentenversand,
Premium-Reisemagazin mit dem Schwerpunkt Kiosk
EFRE Gesundheitsurlaub in NRW.
Die Landlust-Sonderbeilage »Besondere Gast August 2019 tba Beilage in Abo-Auflage
geber« präsentiert und porträtiert außergewöhn des Magazins Landlust,
liche Hoteliers und Gastronomen aus NRW. Messen & Events,
Kundenhotline &
(Unter Vorbehalt) Webbestellung
Das Natur-Stickerbook stellt die natur Herbst 2019 10.000 Verteilung als hoch
touristischen Big Five Nordrhein-Westfalens wertiges Give-away
vor, angereichert durch inspirierende auf Messen & Events,
Geschichten und informative Karten. Kundenhotline &
Webbestellung
Die Freizeitkarte NRW inspiriert und informiert zu September 2019 20.000 Kundenhotline &
den touristischen Sehenswürdigkeiten im Land. Webbestellung
Über Augmented-Reality-Funktionen werden die
Informationen digital angereichert und ins Web
verlängert.
10 MARKETINGMASSNAHMEN 2019 TOURISMUS NRW E. V. 11
3.1.2b Mediaschaltungen international
ERSCHEINUNGS-
FORMAT INHALT TERMIN AUFLAGE VERTRIEB
Kooperation mit dem Modelabel Grubenhelden Februar 2019 150 NY Fashion Show
zur NY Fashion Week 2019 mittels Verteilung
von #urbanana-Stadtmagazin-Bundles in
Goodie-Bags an die Gäste der Label-Fashion
EFRE
Show und begleitender Omnichannel-PR.
Medienkooperation zur Promotion der März bis Mai 2019 rund 300.000 Abonnentenversand, Kiosk
EFRE Kulturschätze im ländlichen NRW in rund (Reiskrant,
zehn Kulturmagazinen auf dem flämischen Davidsfods,
und niederländischen Markt. rekto:verso,
Duitsland
magazine,
Zin etc.)
Anzeigenschaltung im britischen Magazin März 2019 40.240 Abonnentenversand, Kiosk
Wanderlust.
EFRE
Teilnahme an der crossmedialen Kampagne ganzjährig 2019 tba Ausländische (Online-)
EFRE der Deutschen Zentrale für Tourismus zum Magazine als Träger
Jahresthema »Bauhaus100« auf dem nieder- medien, DZT-Landingpage,
ländischen Markt. Flyer-Vertrieb über das
Pop-up »Tiny Bauhaus« in
Rotterdam, Bauhaus 100
im Westen – Kultur-Round-
Table für Multiplikatoren in
Rotterdam
3.2 Onlinemarketing
ERSCHEINUNGS-
FORMAT INHALT TERMIN / ZEITRAUM PORTALE VERTRIEB
Der E-Newsletter DEIN NRW informiert über regelmäßig www.dein-nrw.de Abonnenten
touristische News und attraktive Reisean-
gebote.
Kampagnen über Google Ads (Textanzeigen, dauerhaft Google Digital Web
Banner- und Videowerbung). Network
Content-Kooperationen, Online-Advertorials dauerhaft allgemeine Web
auf Special-Interest-Portalen zur Unterstüt- Buchungs- und
zung der Markenbildung und -etablierung. produktmarken-
affine Special-
Interest-Portale
12 MARKETINGMASSNAHMEN 2019 TOURISMUS NRW E. V. 13 13
3.3 Veranstaltungsformate
3.3.1 Messen und Kongresse 3.3.2 Vertriebskooperationen, Workshops und Seminare
FORMAT INHALT TERMIN ORT FORMAT INHALT TERMIN ORT/KANAL
Auf der größten niederländischen Tourismusmesse Vakantie- 09.– 13.01.2019 Messe Utrecht Im Rahmen einer crossmedialen Vertriebskooperation mit erste Jahreshälfte 2019 Multichannel-Mailings an
EFRE beurs präsentiert sich der Tourismus NRW e. V. interessierten dem Gesundheitsanbieter salvea bgm bewirbt das Reiseland Corporate-Datenbank der
Endkunden unter Beteiligung regionaler Tourismusverbände. NRW seine Angebote im Segment des Betrieblichen Gesund- salvea bgm
EFRE heitsmanagements (BGM).
Der Tourismus NRW e. V. promotet auf den niederländischen 02.– 03.02.2019 Messe Gent
und belgischen Themenmessen Fiets- en Wandelbeurs die Erstellung einer Vertriebsbroschüre für Reiseveranstalter mit erste Jahreshälfte 2019 Mailing an Corporate-
EFRE
Aktivangebote des Reiselandes Nordrhein-Westfalen. buchbaren Bausteinen zu Bauhaus 100 im Westen. Datenbank eines Kultur
paketreiseveranstalters
Auf der weltgrößten Tourismusmesse ITB präsentiert sich 06.– 10.03.2019 Messe Berlin
der Tourismus NRW e. V. internationalen Fachbesuchern BM Der Tourismus NRW e. V. präsentiert sich auf dem Germany 12. – 14.05.2019 Wiesbaden
und interessierten Endkunden. Flankiert wird der Messe-
Travel Mart (GTM) der DZT internationalen Einkäufern und 22.– 24.10.2019 Glasgow, Manchester,
stand durch einen Echoraum zu NRW Kultur innerhalb der
Reisejournalisten. Ergänzend Teilnahme an Germany Road Birmingham
Culture Lounge. EFRE show des britischen Reiseveranstalters Fred Holidays.
Das Berlin Travel Festival ist gleichzeitig Concept Store für 08.– 10.03.2019 Arena Berlin
In Partnerschaft mit den Rheinmetropolen präsentiert 13.– 20.04.2019 Peking
EFRE neugierige Reisende und Messe für Early-Stage-Start-ups
sich der Tourismus NRW e. V. auf einer Delegationsreise
und Professionals aus der Reisebranche.
chinesischen Reiseveranstaltern und Journalisten.
Der Tourismus NRW e. V. präsentiert Tagungsentscheidern 14.03.2019 Mainz Die Initiative »ServiceQualität Deutschland« bietet Betrieben Die Seminare werden in regelmäßigen Abständen quer durch
aus ganz Deutschland das Tagungsland NRW auf zwei 01.04.2019 Köln die Möglichkeit, in einem dreistufigen Verfahren die Nordrhein-Westfalen angeboten. Darüber hinaus besteht die
Illerhaus Branchentreffs und dem mediaV-Award des 04.04.2019 Dresden Servicequalität im eigenen Unternehmen nachhaltig und Möglichkeit, ein geschlossenes Seminar speziell für ein Unter-
EFRE Verbändereports. kontinuierlich zu verbessern. nehmen /eine Region zu buchen. Aktuelle Termine und weitere
Infos sind unter www.q-nrw.de zu finden.
Als Anschließer des German Convention Bureaus (GCB) 21.– 23.05.2019 Messe Frankfurt
bewirbt der Tourismus NRW e. V. die Tagungs- und Kongress-
EFRE
standorte des Bundeslandes auf der Fachmesse IMEX.
Der Tourismus NRW e. V. lädt ein zum Tourismustag 19.06.2019 Stadthalle Mülheim
Nordrhein- Westfalen. Die Fachveranstaltung richtet sich BM 3.3.3 Publikumsveranstaltungen
an öffentliche und privatwirtschaftliche Leistungsträger
der Tourismusbranche.
Teilnahme an der ReiseWelt der Rheinischen Post zur Bewer 17.02.2019 Düsseldorf
bung gesundheitstouristischer Angebote im Reiseland NRW.
Die RDA Group Travel Expo ist die führende Messe der 09.– 10.07.2019 Messe Köln EFRE
Bus- und Gruppentouristik. Der Tourismus NRW e. V. und BM
seine Anschließer präsentieren interessierten Einkäufern der
Reiseveranstalterbranche attraktive Gruppenpauschalen. Der Gesundheitstag NRW rückt die Kompetenzen im Seg- Mai/Juni 2019 tba
ment des Gesundurlaubs in den nordrhein-westfälischen
EFRE Heilbädern und Kurorten in den Fokus.
Das Projekt Reisen für Alle in NRW präsentiert auf der 18.– 21.09.2019 Düsseldorf
REHACARE barrierefreie Reiseangebote am Gemeinschafts-
stand der deutschen Landesmarketingorganisationen. Im Zuge des international renommierten ATP-Tennisturniers 15.– 23.06.2019 Halle/Westfalen (GWO)
Gerry Weber Open promotet der Tourismus NRW e. V. gemein- BM
sam mit dem Sportland NRW das Reiseland NRW.
Teilnahme an Pop-up-Events der Deutschen Zentrale für 13. – 16.06.2019 Amsterdam
Tourismus in Amsterdam und London im Rahmen einer Kam- 26. – 30.06.2019 London
EFRE pagne zur Bewerbung von Citytrips nach Deutschland.
Auf dem Einheitsfest bewerben der Tourismus NRW e. V. und 02.– 03.10.2019 Kiel
weitere regionale Tourismusorganisationen als Anschließer
BM
der Staatskanzlei des Landes Nordrhein-Westfalen die touris-
tischen Highlights des Bundeslandes.
14 MARKETINGMASSNAHMEN 2019 TOURISMUS NRW E. V. 153.4 Pressearbeit, Influencer Relations und B2B-Kommunikation 3.5 Social Media
Die Pressearbeit gehört zu den wichtigsten Berei- Seit rund fünf Jahren wird die Kommunikation des Der Bereich Social Media ist ein besonders gewich- dabei zu den bedeutendsten Instrumenten des
chen der Kommunikation des Verbands. Der Aus- Verbands auch um den Bereich der Blogger bezie- tiger Bereich der Verbandskommunikation. Die Verbands für die Inspiration und Information über
bau persönlicher Kontakte zu Journalisten sowie hungsweise Influencer Relations ergänzt. Schwer- sozialen Medien dienen der Verbreitung eigener In- das Reiseland NRW und sind zu wichtigen Traffic-
der Berichterstattung über das Reiseland NRW punkt dieses Bereiches ist insbesondere der Aufbau halte sowie der direkten und nutzerorientierten Kom- bringern für die Website www.dein-nrw.de.
sowie den Verband und seine Arbeit gehören zu persönlicher Kontakte, die Vernetzung mit einzelnen munikation mit Endkunden ebenso wie mit Journa-
den wichtigsten Zielen der Pressearbeit. Communitys, aber auch die Ergänzung der eigenen listen, Bloggern sowie Vertretern und Partnern aus
Inhalte, um authentischen Content anderer Tourismus, Wirtschaft und Politik. Die Kanäle Face-
Anspruchsgruppen. book, B2C-Twitter, Instagram und Pinterest gehören
ERSCHEINUNGS- ERSCHEINUNGS-
INSTRUMENT INHALT RHYTHMUS BESONDERHEITEN INSTRUMENT INHALT RHYTHMUS BESONDERHEITEN
Ab März 2019 NRW-Tournews Reisethemen aus NRW wöchentlich, mittwochs 6–8 Wochen Vorlauf zu termingebundenen Facebook Freizeit- und Reisethemen aus NRW/Kampa- einmal täglich montags bis Verlinkungen hauptsächlich auf
integriert in
B2C-Newsletter Meldungen gnenthemen/Live-Berichte/Gewinnspiele sonntags www.dein-nrw.de
Presse- Themen aus dem Verband, teilweise Reise anlassbezogen Versand an spezifische regionale und B2C-Twitter Freizeit- und Reisethemen aus NRW/ einmal täglich montags Verlinkungen hauptsächlich auf
mitteilungen themen (Verweis auf Themenpakete) überregionale Themenverteiler Kampagnenthemen/Live-Berichte bis sonntags www.dein-nrw.de
Presse- Reise- oder Verbandsthemen anlassbezogen Planung und Durchführung auch neuer B2B-Twitter Themen aus dem Verband und der NRW- mindestens einmal täglich
konferenzen Formate wie Talkrunden, Journalisten- oder Tourismusbranche/Live-Berichterstattung montags bis freitags
Bloggerevents von Veranstaltungen
Pressereisen/ Freizeit- und Reisethemen anlassbezogen Durchführung überwiegend als individuelle
Influencer-Reisen Recherchereisen, teilweise anlassbezogene Instagram zweisprachige Reisethemen (Deutsch/ dreimal wöchentlich Fokus auf starker Bildsprache; hauptsächlich
gemischte Gruppenreisen (Journalisten Englisch) aus NRW/Kampagnenthemen Reposts von User-Bildern
und Blogger)
Pinterest Freizeit- und Reisethemen aus NRW mehrmals wöchentlich Pin von Website-Inhalten, Verlinkung auf
Themenpakete Freizeit- und Reisethemen aus NRW saisonale und anlassbezogene Versand an spezifische regionale und www.dein-nrw.de
Themenspecials und weitere überregionale Themenverteiler
ausgewählte Themen, bei denen
Social Wall User Generated Content anlassbezogen, z. B. bei Messen Sammlung sämtlicher Inhalte, die mit
Nachfrage erwartet wird
und Veranstaltungen #DeinNRW versehen sind
Bilddatenbank Impressionen aus dem Reiseland NRW dauerhaft Downloadmöglichkeit von NRW-Bildern für
#urbanana- englischsprachige Contents mit mehrmals pro Woche Pflege über das Projekt #urbanana
flickr Journalisten, Partner, Blogger
Kanäle auf #urbanana-Bezug
EFRE Facebook, Twitter,
Kooperationen Freizeit- und Reisethemen aus NRW/ zweimonatlich u. a. Platzierung von Themen im Westlotto- Instagram
inkl. Koope- Kampagnenthemen Magazin GLÜCK sowie im ADAC-Magazin;
rationen mit langfristige Kooperationen mit Influencern,
Kulturkenner Kulturthemen aus NRW mehrmals pro Woche Pflege über das Produktmanagement NRW
Influencern z. B. »Tanjas bunte Tüte«
Twitter und Kultur, eine Kooperation mit dem Ministerium
Facebook für Kultur und Wissenschaft des Landes
Branchennews Themen aus dem Verband und der Touris- wöchentlich, freitags u. a. Themen aus dem Verband und den Regio- Nordrhein-Westfalen (MKW NRW)
musbranche nen sowie Zahlen und Best-Practice-Beispiele
Trendmagazin Trendthemen der Gesellschaft/Tourismus- zweimal jährlich Digitalmagazin zum Wissenstransfer, u. a.
branche mit Best-Practice-Beispielen
Die Social-Media-Kanäle »Dein NRW« Kulturkenner für »Dein NRW Kultur«
Jahresbericht Rückblick auf Themen aus dem Verband und jährlich Erscheinungstermin zur ITB 2019
der NRW-Tourismusbranche DeinNRW Kulturkenner
@DeinNRW (B2C) @kulturkenner
Marktforschungs- Sammlung wichtiger Mafo-Daten jährlich Erscheinungstermin zur ITB 2019
broschüre @TourismusNRW (B2B) KulturkennerNRW
DeinNRW
DeinNRW
16 MARKETINGMASSNAHMEN 2019 TOURISMUS NRW E. V. 174 MARKTFORSCHUNG
Die touristische Marktforschung gehört zu den was ihnen in NRW gefällt und wo sie noch Nachhol-
Kernaufgaben des Tourismus NRW e. V. – aus gu- bedarf sehen. Zukünftige Themen und Trends wer-
tem Grund: Sie liefert die Basis für Strategie und den so sichtbar. Wer sie kennt, kann dieses Wissen
Innovationen. Durch Marktforschung weiß der unmittelbar nutzen – zum Beispiel bei der Ent-
Tourismus NRW e. V., was sich Reisende wünschen, wicklung neuer, erfolgreicher Angebote.
DIE WICHTIGSTEN HANDLUNGSFELDER DER
MARKTFORSCHUNG
Touristische Nachfrage: Wie viele Gäste Beratung: Der Tourismus NRW e. V. berät
kommen nach Nordrhein-Westfalen? Wel- seine Partner bei allen Fragen der touris-
che Unterkunftsart haben sie gewählt? tischen Marktforschung: angefangen mit
War die Reise privat oder geschäftlich motiviert? All der passgenauen Analyse der Nachfragedaten, über
dies beantwortet der GfK/IMT DestinationMonitor, die Beratung bei regionalen Marktforschungsanfor-
der kontinuierlich das Reiseverhalten der deutsch- derungen bis hin zur Koordination gemeinsamer
sprachigen Bevölkerung untersucht. Der Tourismus Projekte und Ausschreibungen.
NRW e. V. beteiligt sich seit 2012 an der deutsch-
landweiten Untersuchung.
Gästemeinung: Der Tourismus NRW e. V. Trendscouting: Der Tourismus NRW e. V.
führt regelmäßig umfangreiche Gästebe- richtet seinen Blick systematisch auf die
fragungen am Urlaubsort durch. So lieferte Veränderungen und Strömungen in allen
der Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus für Bereichen der Gesellschaft. Im Rahmen der strate-
alle Tourismusregionen die Antworten auf die Fra- gischen Früherkennung werden somit aktuelle Ent-
gen: Welche Gäste kommen? Aus welchem Grund wicklungen und Trends der Tourismusbranche und
haben sie sich für NRW entschieden? Wie werden darüber hinaus beleuchtet ( Tourismus NRW
das touristische Angebot und die Servicequalität Trendmagazin).
vor Ort bewertet?
Zentrale Datenplattform: »Alle Daten, Destinationen als Marken: Werden Desti-
eine Quelle« – mit dem touristischen nationen als Marken wahrgenommen?
Fachinformationssystem (T-Fis) stellt der Welche Themen und Attribute werden Des-
Tourismus NRW e. V. den touristischen Regionen tinationen zugesprochen? Hier setzt die Destination
eine zentrale Datenplattform zur Recherche und Brand-Reihe der inspektour GmbH an, an der sich
Auswertung von eigenen und externen Marktfor- der Tourismus NRW e. V. gemeinsam mit seinen Pro-
schungsinstrumenten zur Verfügung. jektpartnern regelmäßig beteiligt hat.
Weitere Informationen: www.touristiker-nrw.de/
marktforschung
18 MARKETINGMASSNAHMEN 2019 TOURISMUS NRW E. V.5 Beteiligungsmodelle
Die Übersicht fasst sämtliche Beteiligungsmöglichkeiten an Marketingmaßnahmen des Tourismus NRW
e. V. zusammen. Ansprechpartner bei entsprechendem Interesse: Sebastian Kaiser | Tel.: 0211 91320-596 |
E-Mail: kaiser@nrw-tourismus.de
MASSNAHME PREIS (zzgl. gesetzl. MwSt. /unter Vorbehalt) WERBEZEITRAUM
PARTNERSCHAFT IM LANDESMARKETING*
Landesmarketing-Paket 200,– € jährlich 12 Monate
PRINT
NRW-Magazin Mai
½ DIN-A4-Anzeige 2.780,– €
1
/1 DIN-A4-Anzeige 4.980,– €
1
/1 DIN-A4-Anzeige (U4) 5.980,– €
VERANSTALTUNGEN
ITB Berlin 06.– 10.03.2019
Counter 5.190,– € (Nichtmitglieder 6.290,– €)
Walk & Talk 990,– € (Nichtmitglieder 1.390,– €)
RDA Group Travel Expo Köln 09.– 10.07.2019
Stelencounter 1.990,– € (Nichtmitglieder 2.490,– €)
Walk & Talk 350,– € (Nichtmitglieder 550,– €)
Broschürenservice 250,– € (Nichtmitglieder 450,– €)
Gerry Weber Open Halle/Westf. 15.– 23.06.2019
Broschürenservice 50,– € (Nichtmitglieder 100,– €)
Einheitsfest Kiel 01.– 03.10.2019
Stelencounter 950,– € (Nichtmitglieder 1.350,– €)
Broschürenservice 150,– € (Nichtmitglieder 250,– €)
SERVICEQUALITÄT DEUTSCHLAND
Seminare regelmäßig
offene Seminare 295,– € p. P.
geschlossene Seminare 2.500,– € zzgl. Schulungsmaterial
*
VORTEILE DES LANDESMARKETINGS
Das Landesmarketing des Tourismus NRW e. V. unter- Die Leistungen:
stützt die touristischen Betriebe im Bundesland bei ihren Sie erhalten ansprechende Kommunikationsmaß-
eigenen Marketingaktivitäten, indem es weitere potenzi- nahmen, um Ihre Reichweite durch vielfältige Medien-
elle Gäste durch die Nutzung anderer Medien erreicht. präsenz zu erhöhen (Schwerpunkt Online- und Print-
Marketing auf Landesebene schafft dabei thematische bereich).
Reiseanreize für die entsprechenden Zielgruppen. Ihr Angebot wird auf der Website des Tourismus NRW
e. V. attraktiv in Szene gesetzt und mit entsprechendem
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Content verzahnt (www.dein-nrw.de).
Infos zu den Teilnahmevoraussetzungen unter Sie erhalten Zugang zu Presse- und Kommunikations-
www.touristiker-nrw.de/landesmarketing/produktmarken leistungen (z. B. Newsletter, Pressedienst).
Impressum
HERAUSGEBER Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf BILDNACHWEISE
Tourismus NRW e. V. Vereinsregisternummer: VR 10493 Tourismus NRW e. V. – Titel, S. 2, S. 3, S. 4, S. 8, S. 9,
Vertretungsberechtigter Vorstand: Olaf Offers S. 11, S. 12, S. 14, S. 19
Geschäftsführung: Dr. Heike Döll-König REDAKTION Tourismus NRW e. V. /Ralph Sondermann – S. 5
Völklinger Str. 4 Markus Delcuve
D-40219 Düsseldorf (Verantwortlicher gem. RStV),
Tel.: 0211/913 20 500 Sebastian Kaiser GEFÖRDERT VON
Fax: 0211/913 20 555
info@nrw-tourismus.de GESTALTUNG UND PRODUKTION
www.dein-nrw.de www.rheindenken.deSie können auch lesen
