Marketingplan 2020/2. Halbjahr - Die touristische Vermarktung der Stadt Frankfurt am Main - Frankfurt Tourismus
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#visitfrankfurt
Die touristische Vermarktung der Stadt Frankfurt am Main
Marketingplan 2020/2. Halbjahr
P D ATE
U
© #visitfrankfurt, Holger Ullmann
2 © Jelena Milotic-EyeEm
Inhalt
1 Tourismus+Congress GmbH 1.1 Das Unternehmen ........................................................................... 5
Frankfurt am Main (TCF) 1.2 Unternehmensziele und -aufgaben .................................................... 7
1.3 Partner und Kooperationen .............................................................. 8
2 Die Stadt Frankfurt am Main 2.1 Das touristische Profil – Spannende Gegensätze ............................... 11
2.2 SWOT-Analyse ............................................................................ 12
2.3 Die touristische Marke der Stadt Frankfurt am Main
und ihre Markenbausteine ............................................................. 14
3 Marketingstrategie 3.1 Masterplan Tourismus 2030 für die Stadt Frankfurt am Main............... 17
3.2 Vermarktungsziele 2020 ............................................................... 18
3.3 Controlling .................................................................................. 19
4 Aktionsplan 4.1 Messen, Workshops und Akquisetermine ........................................ 21
Tourismus Deutschland .................................................................. 21
Tourismus Europa ......................................................................... 23
Tourismus Übersee ....................................................................... 34
Tagungs- und Kongressmarkt ......................................................... 37
4.2 Region FrankfurtRheinMain ............................................................ 43
4.3 Frankfurt am Main barrierefrei ....................................................... 49
4.4 Presse- und Studienreisen .............................................................. 53
4.5 Kommunikationsplattformen ........................................................... 55
4.5.1 Netzwerkveranstaltungen...................................................... 55
4.5.2 Social Media....................................................................... 55
4.6 Volksfeste und Veranstaltungen ...................................................... 58
4.7 Produkte und Services ................................................................... 62
4.8 Publikationen ............................................................................... 73
Anhang:
Ansprechpartner der TCF ..................................................................... 80
Impressum ......................................................................................... 84
Ein Unternehmen der
3
4 © #visitfrankfurt, Holger Ullmann
1. Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main
1. Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main
1.1 Das Unternehmen
Die Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main (TCF) mehr zu großen Teilen aus eigenen Erlösen generiert.
ist die Vermarktungsgesellschaft der Stadt Frankfurt am Die TCF ist auf die Finanzierung durch ihre Gesellschaf-
Main in den Segmenten Tourismus und Kongresse. Sie terin, die Stadt Frankfurt am Main, angewiesen, um die
ist Veranstalter der städtischen Volksfeste. angepassten Unternehmensziele umsetzen zu können.
Für das Jahr 2020 stehen der TCF aktuell städtische
Alleinige Gesellschafterin der TCF ist die Stadt Frankfurt Mittel in Höhe von 6,1 Mio. € zur Verfügung. Hiervon
am Main. Organe der Gesellschaft sind die Gesell- werden aus dem Tourismusbeitrag des Jahres 2019
schafterversammlung (der Magistrat der Stadt Frankfurt 3,2 Mio. € zur Verfügung gestellt.
am Main), der Aufsichtsrat und der Geschäftsführer.
Die TCF hält 20 % des Stammkapitals der Frankfurt
Das Ausgaben-Budget der TCF beläuft sich laut Wirt- Ticket RheinMain GmbH, die von der Gesellschafterin
schaftsplan im Jahr 2020 auf ca. 12,3 Mio. €. Die Stadt Frankfurt am Main im Jahr 2011 an die TCF
Eigenfinanzierung sollte dabei ca. 50 % betragen. übertragen wurden.
Die geplanten Umsätze von ca. 6,2 Mio. € resultierten
dabei hauptsächlich aus den Bereichen Frankfurt Zum 01.01.2020 waren insgesamt 58 Mitarbeiterinnen
Services und Volksfeste/Veranstaltungen. Durch die und Mitarbeiter sowie zusätzlich 16 studentische Aushilfen
Corona-Pandemie und den darauf folgenden Lockdown und Minijobber beschäftigt. Insgesamt entspricht der
wurde die aktuelle Hochrechnung angepasst. Personalbestand 55,75 Vollzeitäquivalenten. Weiterhin
arbeitet die TCF mit freiberuflichen Mitarbeiterinnen
Nach aktuellem Stand Anfang Juni 2020 wird sich das und Mitarbeitern, dazu zählen auch über 80 Gästeführer,
Ausgaben-Budget der TCF nun auf ca. 9 Mio. € belaufen, die in mehr als 20 Sprachen Gäste betreuen.
wobei die Eigenfinanzierung aufgrund der teilweise
deutlich wegbrechenden Einnahmen aus eigenen Pro- Entsprechend ihren Aufgabengebieten ist die
dukten und Leistungen nur noch 31 % beträgt. Die ge- Gesellschaft in fünf Geschäftsbereiche gegliedert:
planten Umsatzerlöse reduzieren sich nach aktuellem n Personal/Organisation/Finanzen
Stand auf 2,8 Mio €. n Tourismusmarketing
n Frankfurt Convention Bureau (FCB)
Die notwendigen Finanzmittel zur Vermarktung der Stadt n Frankfurt Services
werden somit entgegen der bisherigen Planung nicht n Volksfeste/Veranstaltungen
Mitglieder des Aufsichtsrates:
Funktion Name
Vorsitzender: Oberbürgermeister Peter Feldmann
Stellv. Vorsitzende: Stadträtin Dr. Ina Hartwig
Mitglieder: Stadtverordneter Gregor Amann
Bürgermeister und Stadtkämmerer Uwe Becker
Stadtrat Markus Frank
Stadtverordnete Ursula auf der Heide
Stadtverordneter Ulf Homeyer
Stadtverordnete Christiane Loizides
Stadtrat Eugenio Muñoz del Rio
Stadtverordnete Jessica Purkhardt
Gastmitglieder: Thomas Reichert
Vorsitzender des Ausschusses für Tourismus der IHK Frankfurt am Main
Eduard-Michael Singer
Vorsitzender des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbands e. V. Frankfurt
(DEHOGA Frankfurt)
5
1. Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main
Organisationsstruktur der TCF
Geschäftsführung
Produktentwicklung/ Presse- und Büro der Destination Stabsstelle Recht
Produktgestaltung Öffentlichkeitsarbeit Geschäftsführung FrankfurtRheinMain
Personal/Organisation Frankfurt Convention Volksfeste/
Tourismusmarketing Frankfurt Services
Finanzen Bureau Veranstaltungen
Vertretung des Geschäftsführers Vertretung des Geschäftsführers
Region und Administration/
Finanzen/Controlling Kongressmarketing Call Center
Kooperationen Vertragsabwicklung
Veranstaltungs-
Finanzbuchhaltung Deutschland Kongressakquise Stadtführungen koordination
IT/ Frankfurt Card/ Veranstaltungs-
Europa Kongressservice
Systemadministration RheinMainCard organisation
Unterkünfte/
Empfang/Verwaltung Übersee Erlebnisbausteine
Poststelle/
Werbematerial
Tourist Information Tourist Information
Hauptbahnhof Römer
6
1. Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main
1.2 Unternehmensziele und -aufgaben Alle Unternehmensziele dienen dazu, ein positives Image
der Destination Frankfurt am Main zu schaffen und die
Der Tourismus leistet für die Stadt Frankfurt am Main touristische Wertschöpfung durch die Steigerung der
und die gesamte Region einen wichtigen wirtschaft- Gäste- und Übernachtungszahlen weiter zu erhöhen.
lichen und imagebildenden Beitrag. Die TCF stärkt als
touristischer Hauptleistungsträger diesen Wirtschafts- Die Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main
zweig mit all ihren Aktivitäten.
Das touristische Leitbild: • positioniert Frankfurt am Main als attraktives
Reiseziel für touristische Zielgruppen
• s tärkt die Tourismuswirtschaft in FrankfurtRheinMain
• Frankfurt am Main wird als weltoffene, lebendige, • stellt Frankfurt am Main als Kulturmetropole,
internationale Finanz- und Wirtschaftsmetropole Shoppingdestination und geschichtsträchtigen Ort
und touristische Destination mit einem qualitativ heraus
hochwertigen und vielseitigen Kulturangebot • verstärkt und fördert die Positionierung der Stadt
sowie einem hohen Erholungs- und Freizeitwert als Tagungs-, Kongress- und Geschäftsreise
wahrgenommen. destination
• Frankfurt am Main präsentiert sich national und • ist Anbieter und Vermittler von touristischen
international als idealer, zentraler Veranstaltungs- Dienstleistungen
ort im Messe-, Kongress- und Eventgeschäft. • konzipiert und organisiert städtische Volksfeste,
• Frankfurt am Main hat die Zentralfunktion für die Open-Air-Veranstaltungen und Events
Metropolregion und ist der Motor für das touris
tische Wachstum.
Um diese Ziele zu erreichen, werden folgende
Maßnahmen durchgeführt:
Die Aufgaben der TCF liegen in der touristischen Ver- • Umfassende touristische Beratung und Information
marktung für die Stadt Frankfurt am Main sowohl im In- rund um das Thema Frankfurt am Main
als auch im Ausland, in der Förderung des Tourismus, • Bereitstellung von Serviceangeboten für die Tourismus-
der Information der Touristen, der Beratung der Kon- wirtschaft und die Kongressbranche
gressveranstalter, der Betreuung des Geschäftsreisever- • Kooperation mit der Tourismus- und Kongressbranche
kehrs, der Akquisition von Kongressen und Tagungen und Bündelung von Aktivitäten
sowie in der Durchführung von Veranstaltungen und • Bereitstellung von Kommunikationsplattformen für die
Volksfesten. Die TCF betreibt die damit verbundenen Multiplikatoren der Branche
Dienstleistungen und Handelsgeschäfte zum überwie- • Bereitstellung vielseitiger Kommunikationsmöglich-
genden Teil selbst. keiten (persönlich/Vor-Ort-Beratung, Telefon, Internet,
Social Media)
Die Stadt Frankfurt am Main nimmt durch ihre weltweite • Kooperation mit Partnern auf lokaler, regionaler,
Bekanntheit eine wichtige Funktion für die gesamte nationaler und internationaler Ebene
Region und das Land Hessen ein. Dies stellt die TCF • Kooperation mit nationalen Vermarktungsgesellschaften
vor besondere Herausforderungen in ihrer Arbeit und im internationalen Wettbewerb
in ihrem Gesamtauftritt. Deshalb ist die Vernetzung mit • Umfangreiche Pressearbeit, -reisen und -veranstaltungen
Partnern eines der wichtigsten Ziele der Unternehmens- auf lokaler, nationaler und internationaler Ebene
strategie. Dazu gehören nicht nur die enge Kooperation • Konstante und regelmäßige Präsenz über unsere
mit der Stadt und ihren Institutionen, sondern auch die Social-Media-Kanäle mit Fokus auf Instagram und
Einbindung der Privatwirtschaft bzw. Verbände und Facebook mit eigens produzierten Inhalten und Er-
Institutionen der Tourismusbranche. gänzung durch „usergenerated“ Content.
7
1. Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main
1.3 Partner und Kooperationen Vermarktung im Segment Tourismus und Kongresse
arbeiten. Die geplanten Aktionen des Arbeitskreises
Die Stadt Frankfurt am Main ist einem immer stärker werden ab Seite 43 detailliert beschrieben.
werdenden Wettbewerb mit anderen Städten und
• FrankfurtRheinMain GmbH – International Marketing
Regionen ausgesetzt. Das trifft sowohl für die nationalen
of the Region
als auch für die internationalen Märkte zu, wobei die
• Frankfurt Ticket RheinMain GmbH
stärksten Mitbewerber (Berlin, Hamburg, München) mit
• HA Hessen Agentur GmbH
mehr Personal und Finanzmitteln ausgestattet sind. Für
• Hessischer Tourismusverband e.V.
die TCF können diese Nachteile nur durch strategische
• Kulturfonds Frankfurt RheinMain
Kooperationen verringert werden. Dabei ist die Zu-
• KulturRegion FrankfurtRheinMain
sammenarbeit mit den lokalen und regionalen Partnern
• Medical Network FrankfurtRheinMain wiV
besonders wichtig. Im internationalen Wettbewerb
• Regionalpark FrankfurtRheinMain
kommt die Kooperation mit nationalen Vermarktungs-
• Regionalverband FrankfurtRheinMain
und Marketinggesellschaften hinzu.
• Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH
• Städtekooperation „Starke Städte“
Wichtige Kooperationspartner der TCF sind u. a.
• Verband der Hessischen Apfelwein- und Fruchtsaft-
Lokale Ebene Keltereien
• Alte Oper Frankfurt
Wichtig ist auch die Kooperation mit 190 Beherber
• BäderBetriebe Frankfurt GmbH
gungsbetrieben in unserem Internetauftritt und Hotel-
• Deutscher Hotel- und Gaststättenverband Frankfurt
buchungsportal, die Zusammenarbeit mit der Getränke-
am Main
industrie, die Kooperationen mit den Verbänden wie
• FHA Frankfurt Hotel Alliance
dem IHK-Forum Rhein-Main, dem Einzelhandelsverband
• Fraport AG
sowie den Medien.
• Goethe-Universität Frankfurt und CAMPUSERVICE
GmbH Nationale Ebene
• HOLM – House of Logistics and Mobility • Arbeitsgemeinschaft Goethe-Straße
• Industrie- und Handelskammer Frankfurt am Main Die Arbeitsgemeinschaft dient der Vermarktung der
• KD Deutsche Rheinschiffahrt AG touristischen Themenroute „Goethe-Straße“. Die Goethe-
• Kulturamt Frankfurt am Main Straße verbindet neun Städte im Zentrum Deutschlands,
• Messe Frankfurt GmbH die mit dem Wirken Johann Wolfgang von Goethes und
• Messe Frankfurt Venue GmbH seiner Weggefährten verknüpft sind. Es werden gemein-
• Oper Frankfurt same Werbemaßnahmen in den Übersee-Märkten, vor
• Primus Linie allem in Japan und Korea, durchgeführt.
• Schaustellerverband Frankfurt am Main
• Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT)
• Städtische Bühnen Frankfurt am Main GmbH
Die DZT ist wichtigster Partner der TCF bei der touristi-
• traffiQ Lokale Nahverkehrsgesellschaft Frankfurt
schen Vermarktung von Frankfurt am Main im Ausland.
am Main mbH
Die DZT ist mit ihren 31 Auslandsbüros weltweit für die
• Verein der Frankfurter Stadt- und Gästeführer e.V.
positive Imagebildung des Reiselandes Deutschland
• VGF Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main
sowie für die Förderung des Tourismus nach Deutsch-
• Wirtschaftsförderung Frankfurt GmbH
land verantwortlich. Die TCF beteiligt sich in den Aus-
Regionale Ebene landsmärkten unter dem Dach der DZT an vielfältigen
• Arbeitskreis Tourismus FrankfurtRheinMain Marketingaktionen (z. B. Messebeteiligungen, Work-
Die touristische Vermarktung der Stadt Frankfurt am shops, Studienreisen).
Main fällt mit der touristischen Vermarktung der Region
zusammen. Durch ihre Lage und ihre Bedeutung • Franken Tourismus – MainRadweg
kommt der Region FrankfurtRheinMain in Hessen eine Frankfurt am Main beteiligt sich an der touristischen
besondere Rolle zu. Der Arbeitskreis setzt sich aus Vermarktung des MainRadweges. Der Fahrradtourismus
27 regionalen Partnern zusammen, die an einer aktiven erfreut sich zunehmender Beliebtheit.
8
1. Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main
• GCB German Convention Bureau e.V. Stadtteil Höchst in der 176 Kilometer langen Regional-
Das Frankfurt Convention Bureau (FCB) ist Mitglied des route „Vom Westerwald über Lahntal und Taunus zum
GCB und arbeitet im Bereich des Kongressmarketings, Main“.
der PR und der Kongressakquise eng mit dem Verband
zusammen. Das GCB, mit Sitz in Frankfurt am Main, • BUSREISEN.CC
New York und Peking, repräsentiert Deutschland als BUSREISEN.CC ist eine Planungs- und Serviceplattform
eine weltweit führende und nachhaltige Kongress- und für Busunternehmen in Europa. Die Region Frankfurt-
Tagungsdestination, unterstützt seine Mitglieder und RheinMain nutzt diese Plattform zur Präsentation
Partner bei der internationalen und nationalen Vermark- entsprechender Angebote. Darüber hinaus organisiert
tung ihres Angebots und fungiert als Impulsgeber der BUSREISEN.CC individuelle/maßgeschneiderte Ver-
Branche. Es beobachtet den Markt, führt Befragungen kaufsreisen in diversen Quellmärkten. Diesen Service
durch, erstellt Studien und leitet aus den Daten innova- nutzen die Partner der Kooperation und führen mehrere
tive Strategien und Handlungsempfehlungen ab. Das Verkaufsreisen im Jahr durch.
GCB organisiert Weiterbildungen und ist außerdem
Verbände – Nationale Ebene
offizieller Partner der Messe IMEX.
• Deutscher Tourismusverband (DTV)
• Internationaler Bustouristikverband e.V. (RDA)
• Magic Cities Germany
• DeutscherReiseVerband (DRV)
Unter dem Dach der Magic Cities vermarkten sich zehn
• Bundesverband der Deutschen Incoming-Unternehmen
Großstädte Deutschlands (Bremen, Dresden, Düsseldorf,
e.V. (BVDIU)
Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, Leipzig, München,
• Internationaler Verband der Paketer e. V. (VPR)
Nürnberg und Stuttgart) gemeinsam in den wichtigsten
Übersee-Märkten, insbesondere China. Verbände – Internationale Ebene
• Deutsch-Asiatischer Wirtschaftskreis
• Deutsche Fachwerkstraße • International Congress and Convention Association
Die Deutsche Fachwerkstraße ist eine Arbeitsgruppe (ICCA)
der Arbeitsgemeinschaft Deutsche Fachwerkstädte. Die • Meeting Professionals International (MPI)
Deutsche Fachwerkstraße erstreckt sich inzwischen von • Professional Convention Management Association
der Elbmündung bis zum Bodensee auf einer Länge von (PCMA)
über 2.800 Kilometern und berührt dabei sechs Bundes- • European Tour Operators Association (ETOA)
länder. Sie ist unterteilt in sieben Regionalstrecken. Die • United States Tour Operators Association (USTOA)
TCF ist Mitglied der Deutschen Fachwerkstraße mit dem • IMEX Regent Exhibitions Ltd
Partnerlogos (Auswahl)
Deutsch-Asiatischer
Wirtschaftskreis
9
KONGRESS- UND TAGUNGSORT
KUNST- UND KULTURSTADT
NEUE ALTSTADT
GRÜNES FRANKFURT
© kristoflemp
© #visitfrankfurt, Holger Ullmann
© #visitfrankfurt, Jochen Keute
10
©©#visitfrankfurt,
#visitfrankfurt,Holger
Gösta Ullmann
A. C. Rühl2. Die Stadt Frankfurt am Main
2. Die Stadt Frankfurt am Main
2.1 Das touristische Profil – Spannende Gegensätze tragende Rolle. Besonders für Kulturreisende stellt diese
ereignisreiche Vergangenheit eine gute Grundlage dar.
In Frankfurt am Main leben fast 750.000 Einwohne- Eine sehr beliebte Reisemotivation ist ein Besuch der
rinnen und Einwohner mit Hauptwohnsitz (Datenstand: 2018 eröffneten neuen Altstadt neben Ostzeile und
31.12.2018, Quelle: Melderegister Frankfurt a. M.) Römer, welche die touristische Attraktivität der Innen-
auf 248,3 km². Mit einem Ausländeranteil von 29,8 % stadt erhöht.
gehört sie zu den internationalsten Großstädten in
Deutschland. Jedes Jahr findet in Frankfurt am Main zudem eine
Vielzahl von Großveranstaltungen und Festen statt, die
Die fünftgrößte Stadt Deutschlands und größte in Hessen mediale Aufmerksamkeit genießen und das Bild der
liegt im Zentrum der Metropolregion FrankfurtRheinMain. Stadt prägen. Diese Events bieten eine gute Chance,
Im Ballungsgebiet, das sich über Teilgebiete von noch mehr Gäste für die Stadt zu begeistern sowie
drei Bundesländern erstreckt, leben mehr als 5,7 Mio. einen nachhaltig positiven Imagegewinn zu erreichen.
Menschen (Datenstand: 31.12.2016, Quelle: Hessisches
Statistisches Landesamt). Der Frankfurter Stadtwald nimmt eine Fläche von
5.000 ha ein und zählt damit zu den größten Stadt
Ein Grund für die globale Bekanntheit der Stadt ist der wäldern in Deutschland. Zudem wird die Stadt von
internationale Flughafen Frankfurt. Hinzu kommt eine einem 80 km² großen GrünGürtel umschlossen. Zusam-
der weltgrößten Messen mit wichtigen Veranstaltungen men mit dem großen Anteil von insgesamt 52 % Grün-
und Leitmessen wie z. B. der Frankfurter Buchmesse. Auch flächen ist Frankfurt am Main daher auch eine grüne
als globaler Handels- und Finanzplatz, mit Sitz der Euro- Stadt mit großem Freizeit- und Erholungswert.
päischen Zentralbank und der Deutschen Bundesbank,
ist die Stadt weltweit bekannt. Bilder der in Europa Die zentrale Lage in Europa, die gute Verkehrsanbindung
einmaligen Skyline prägen ihre äußere Erscheinung. mit Flugzeug, Auto und Bahn, das vielfältige Hotel
angebot und die große Auswahl an unterschiedlichen
Zudem hat die Stadt auch in weiteren Bereichen viel zu Veranstaltungsorten lassen Frankfurt am Main auch zu
bieten. Insbesondere Kultur, Shopping, Geschichte und einem idealen Kongress- und Tagungsort werden.
Sport bieten ein hohes touristisches Potenzial. Vor allem
diese Besonderheiten und kontrastreichen Angebote Frankfurt am Main weist mit über 57.000 Betten in
sind Gründe, warum Frankfurt am Main für Städte- und 300 Beherbergungsbetrieben die höchste Bettendichte
Kulturreisen gut aufgestellt ist. Die Vielfältigkeit der Region aller deutschen Großstädte auf. Das Angebot reicht
FrankfurtRheinMain trägt ebenfalls zu der Positionierung dabei von Low-Budget bis hin zu Luxus- und First-Class-
als attraktive Destination bei. Häusern, von Design- und Boutiquehotels hin zu tradi
tionellen Häusern. Umfangreiche regionale und inter
Die Bedeutung von Frankfurt am Main als Kunst- und nationale Gastronomie ergänzen das Angebot.
Kulturstadt wird insbesondere durch das Museumsufer,
das mit seinem facettenreichen Angebot eine in Europa Die dargelegten Merkmale bieten für Frankfurt am
einmalige Museumslandschaft darstellt, untermauert. Main ideale Bedingungen, um das touristische Profil
Die Stadt bietet eine abwechslungsreiche Kulturland- als Geschäftsreisedestination und Städtereiseziel
schaft mit einer Vielzahl an Museen und Ausstellungs- weiter erfolgreich am Markt zu positionieren. Je nach
häusern sowie Theatern, Kunstgalerien, dem Opern- Zielgruppe und/oder Thema werden diese Elemente
und Schauspielhaus und vielem mehr. in unterschiedlicher Gewichtung für die Vermarktung
genutzt.
Die Stadt blickt auf eine mehr als 1.200 Jahre alte
Geschichte und Tradition zurück, in der sie immer Die Stadt wird nicht nur als eindimensional Ganzes,
wieder im Mittelpunkt der deutschen Historie stand. sondern auch mit all ihren Facetten und spannenden
So spielte die Mainmetropole unter anderem durch den Gegensätzen themen- sowie zielgruppenorientiert
Kaiserdom und in der Revolution von 1848/49 eine beworben.
112. Die Stadt Frankfurt am Main
2.2 SWOT-Analyse
Die SWOT-Analyse listet die touristisch bedeutenden Stärken und Schwächen (Strengths/Weaknesses) der
Destination Frankfurt am Main sowie die Chancen und Risiken (Opportunities/Threats) am touristischen Markt auf.
Dieses Instrument einer kritischen Analyse dient nicht nur der Evaluierung der Gesamtsituation, sondern ist auch
Voraussetzung, um die städtische Vermarktung zu beurteilen und zu bewerten.
CHANCEN
Pandemiebedingte Fokussierung auf Digitalisierung in Marketing und Vertrieb (z. B. Mobile Websites,
+
print@home, Newsletter, digitaler Reiseplaner, digitale Kultur- und Freizeitangebote)
+ Hoher nationaler und internationaler Bekanntheitsgrad
+ Starke Position als Wirtschafts-, Wissenschafts-, Technologie- und Kreativstandort
+ Größerer Handlungsspielraum durch Einführung des zweckgebundenen Tourismusbeitrags
+ Trend zu Kurzreisen mit Event-, Kultur- und Shopping-Charakter wegen aktueller Situation gebremst
+ Aufwertung des Finanzstandortes durch den Austritt Großbritanniens aus der EU
Angebotserweiterung der Museumslandschaft (z. B. Deutsches Romantik-Museum,
+
Museum of Modern Electronic Music, Jüdisches Museum)
+ Fertigstellung des Fernbusbahnhofs am Hauptbahnhof
+ Etablierung der neuen Frankfurter Altstadt
+ Ausbau der Hotelinfrastruktur in allen Segmenten
+ Imageverbesserung durch Großveranstaltungen (z. B. Ökumenischer Kirchentag 2021)
+ Flughafenausbau mit Erhöhung der Passagierzahlen und Stärkung der Gateway-Funktion
+ Anbindung an weitere Ziele durch Low-Cost-Carrier
+ Zunehmende Angebotsvielfalt im Bereich Green Meetings und nachhaltiges Reisen
Ausweitung und Ausbau des öffentlichen Nahverkehrs (z. B. S-Bahn fährt am Wochenende durchgehend,
+
neue U- und S-Bahn-Stationen)
+ Entstehung neuer Quartiere wie das gewerblich genutzte Stadtviertel Gateway Gardens
+ Wachsende Start-up-Szene
+ Austragungsort für Spiele der Fußball-EM 2024
Fortlaufende Angebotserweiterung in allen Bereichen für Reisende mit Behinderung (z. B. besondere Führungen
+
in der Stadt und den Museen, entsprechender Ausbau von Hotelzimmern)
Multifunktionsarena für Sport- und Großveranstaltungen
+
STÄRKEN
Spannende Gegensätze einer facettenreichen Stadt mit einzigartiger Hochhausarchitektur in Europa
+
(Skyline als Alleinstellungsmerkmal)
+ Wichtiger Finanzstandort (z. B. EZB, Deutsche Börse)
+ Hervorragende medizinische Infrastruktur
+ Internationalität und Multikulturalität der Stadt
+ Zentrale Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit (z. B. Flughafen, Hauptbahnhof)
+ Kurze Fahrtzeit vom Flughafen in die Innenstadt (Stadt der kurzen Wege)
+ Vielseitigkeit der Region und einfache Erreichbarkeit interessanter Ziele in der Region durch RheinMainCard
+ Exzellente Hotelinfrastruktur mit höchster Bettendichte deutscher Großstädte
+ Leistungsstarke und vielfältige Messe-, Tagungs- und Kongressinfrastruktur
+ Standort für weltweite Leitmessen, z. B. Frankfurter Buchmesse und internationale wissenschaftliche Tagungen
+ Mainufer als zentraler Freizeit- und Erholungsraum
+ Renommierter Standort für Museen (z. B. Museumsufer)
+ Vielfältiges und hochwertiges Kunst- und Kulturangebot
+ Geschichte und Tradition einer mehr als 1.200 Jahre alten Metropole (z. B. Paulskirche)
Kontrastreiche Stadtteile (z. B. Höchst mit Fachwerktourismus, Sachsenhausen, Szeneviertel Bahnhofsviertel)
+
Umfangreiches internationales und regionales Gastronomieangebot
+
Vielfältige Shoppingmöglichkeiten
+
Hohe Dichte an barrierefreien Zimmern und Angeboten für Reisende mit Behinderung
+
122. Die Stadt Frankfurt am Main
RISIKEN
– E
ingeschränktes und dauerhaft verändertes Reiseverhalten durch Pandemien und Epidemien mit negativen
Auswirkungen auf Kulturangebot, Einzelhandel, Infrastruktur, Hotellerie und Gastronomie
– Beeinflussung des Reiseverhaltens durch politische Krisen und Terrorismusgefahren
– Einbruch des Geschäftsreiseverkehrs durch Konjunkturschwankungen, Wirtschaftskrisen und Pandemien
– Währungsschwankungen im Ausland, die Deutschland zum teuren Reiseziel werden lassen
– Verändertes Reiseverhalten durch Klimawandel und Naturkatastrophen
– Verkehrsbelastung im Innenstadtbereich durch Zunahme des Individualverkehrs
– Verstärkte Aktivitäten der Konkurrenzstädte und -regionen
– Rückentwicklung des touristischen Angebots durch städtische Sparmaßnahmen
– Starke Ausrichtung der Hotelbetriebe auf Geschäftsreisende
– Überangebot an Betten durch Hotelinvestitionen und dadurch geringere Auslastung der Hotelbetten
–
Rückgang der Durchschnittszimmerpreise und der Erlöse pro Zimmer (RevPar) und dadurch
zunehmender wirtschaftlicher Druck auf die Hotelbetriebe
– Dieselfahrverbot (insbesondere für Busreiseunternehmen problematisch)
–
Wegfall der Busparkplätze an nördlichem und südlichem Mainufer
– Zu geringe Kapazität an Busparkplätzen
– Einbruch des Tourismusbeitrages
– Ausfall von bekannten Veranstaltungen und Großevents
– Zunahme digitaler Meetings und Veranstaltung
SCHWÄCHEN
–
Verkehrsaufkommen durch Berufspendler
–
Geringere Identifikation mit der Stadt durch hohe Bevölkerungsfluktuation
–
Teilweise noch vorhandenes Image und Klischee der „kühlen Business-Stadt“
–
Kongressräumlichkeiten für Kongresse ab 2.500 Personen nur außerhalb der Messezeiten
–
Begrenzte Parkmöglichkeiten für Reisebusse in der Innenstadt
–
Wenig Nutzungsmöglichkeiten der Hochhäuser durch Besucher (z. B. Gastronomie, Aussichtsplattform,
Veranstaltungsräume)
–
Ausbaufähiges Profil als klassisches Städtereiseziel
–
Geringere Zimmerauslastung an den Wochenenden (ca. 57 %) als unter der Woche
–
Starke Konjunkturabhängigkeit durch hohes Aufkommen an Geschäftsreisetourismus
(ca. 70 % der gesamten Übernachtungen)
–
Wenig Unterkunftsmöglichkeiten für junge Reisende („Rucksacktouristen“)
–
Schlechte PR durch vordere Platzierungen in der bundesdeutschen Kriminalitätsstatistik
–
Hohe Hotelpreise während der Messezeiten
–
Verkehrsbehinderungen durch große Baumaßnahmen
–
Kein flächendeckendes und kostenloses WLAN-Netz in der Innenstadt
–
Bundesweit uneinheitliche Hygiene- und Schutzstandards für touristische Dienstleistungen, Einzelhandel,
Gastronomie, etc
132. Die Stadt Frankfurt am Main
2.3 Die touristische Marke der Stadt Frankfurt am Main und ihre Markenbausteine
Medizin- und Gesundheits-
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Herausragende
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Internationaler Messe-,
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Internationaler Finanz- und
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Abwechslungsreiche
Metropolregion
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Außergewöhnliche internationale und
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traditionelle Gastronomie
142. Die Stadt Frankfurt am Main
Internationaler
Verkehrsknotenpunkt
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Hochwertige und vielfältige
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Kunst- und Kulturlandschaft
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Traditionsreiche und
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Vielseitiges Freizeitvergnügen
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und Erholung in der Natur
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Umfangreiches
Spitzen- und Breitensportangebot
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Gelebte Festkultur
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und Großevents
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ARCHITEKTUR
FREIZEIT- UND SPORT-STANDORT
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© #visitfrankfurt, Holger Ullmann
© mindz.eye Michael Sidofsky
©Hessen Agentur Florian Trykowski
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© #visitfrankfurt, Holger Ulmann3. Marketingstrategie
3. Marketingstrategie
3.1 Masterplan Tourismus 2030 für die Stadt Frankfurt
am Main
Die Corona-Krise erforderte eine zeitliche und inhalt- jedoch bisher nicht im übergreifenden Sinne miteinan-
liche Prozessanpassung für die Entwicklung des der verbunden sind. Regelmäßige jährliche statistische
Masterplans. Folgende Phasen kommen dabei zum Erhebungen (Fremdenverkehrsstatistik, Kongressstatistik)
Tragen: sind vorhanden. Jedoch mangelt es an einer zusammen
fassenden Auswertung des gesamten touristischen
- Phase 1 Analyse (im Prozess):
Leistungsspektrums. Auch ein touristisches Leitbild liegt
Potenzialanalysen, Expertengespräche und
vor. Dies ist jedoch eine allgemeingültige Leitlinie
Expertenrunden
ohne strategische Ausblicke oder konkrete Handlungs-
- Phase 2 Konzeption (Quartal 3/20): anweisungen.
Vision, Entwicklungsszenarien und -ziele,
Markt- und Positionierungsstrategie Jährlich entwickeln wir den vorliegenden touristischen
- Phase 3 Umsetzung (Quartal 4/20 – 1/21): Marketingplan als Aktionsplan, der die Maßnahmen
Umsetzungsvorbereitung und -management des Folgejahres aufzeigt. Ein zusammenhängender
und Umsetzungsfahrplan. mehrjähriger strategischer Plan, der alle Aspekte einer
gesamtstädtischen touristischen Strategie umfasst, ist
nicht vorhanden.
Der Tourismus ist ein ausgesprochen wichtiger Image-
und Wirtschaftsfaktor für Frankfurt am Main. Er leistet Daher will sich die Stadt für den Zeitraum bis 2030
einen erheblichen Beitrag zur Lebensqualität der Bürge eine touristische Entwicklungs- und Marketingstrategie
rinnen und Bürger. Die Stadt hat im Tourismus in den geben – den „Masterplan Tourismus 2030 für die
vergangenen Jahren eine ausgesprochen positive Ent Stadt Frankfurt am Main“. Basierend auf einer um-
wicklung erfahren. Nicht nur die Gäste- und Besucher- fassenden Analyse und Positionsbestimmung, soll der
zahlen haben sich in den letzten Jahren sehr positiv zu entwickelnde Masterplan die zukünftige strategische
entwickelt. Auch das touristische Angebot ist um viele Grundlage für die touristische Weiterentwicklung der
Attraktionen reicher geworden. Stadt, eingebettet in übergreifende Stadtentwicklungs-
konzepte, darstellen.
So ist Frankfurt am Main inzwischen nicht nur ein
bedeutendes Geschäftsreiseziel, nicht zuletzt für das Er soll für Entscheider in der Politik, die Verwaltung,
Messe-, Kongress- und Eventgeschäft. Vielmehr punktet die TCF, tourismusrelevante Organisationen sowie für
die Stadt auch als freizeittouristische Destination mit alle touristischen Leistungsanbieter Vision und Mission
einem qualitativ hochwertigen und vielseitigen Kulturan- sein und darüber hinaus eine qualifizierte strategische
gebot sowie einem hohen Erholungs- und Freizeitwert. Leitlinie und Planungsgrundlage für eigene Entschei-
Frankfurt am Main hat darüber hinaus die Zentralfunk- dungen bedeuten. Gleichzeitig soll er innovative und
tion für die Metropolregion FrankfurtRheinMain und umsetzungsrelevante Vorschläge machen, wie die
ist der Motor für das touristische Wachstum in ganz strategischen Leitlinien umgesetzt werden können.
Hessen.
Die Stadt hat das Ziel, ihre nationale und internationale
Wahrnehmung im Tourismus langfristig zu sichern und
weiter auszubauen. Als Grundlage hierfür liegen bis
lang diverse Studien zu vereinzelten Themen vor, die
173. Marketingstrategie
3.2 Vermarktungsziele 2020
Die Vermarktungsziele für das laufende Jahr wurden den aktuellen Gegebenheiten der Corona-Pandemie und
deren Folgen angepasst und überarbeitet.
n Stärkung des Privatreiseverkehrs
n Städtereiseziel Frankfurt in den binnentouristischen Fokus rücken
n Steigerung der Kapazitätsauslastung in den H otels an Wochenenden und in belegungsschwachen Monaten
n Steigerung der Übernachtungsgäste
n Umsatzsteigerung beim Verkauf der TCF-eigenen Produkte
n Ausweitung der Kooperationen mit Reise- und Kongressveranstaltern
n Weiterentwicklung der Social-Media- und C ontent-Maßnahmen im Kontext der Digitalstrategie
n Schaffen von Inspiration, Vertrauen und Transparenz
n Platzierung von kleineren Tagungen und Bewerbung für Großkongresse in der Zukunft
n Transparenz und Bündelung von Informationen zu touristischen Angeboten
n Attraktive Darstellung als Städtereiseziel mit Betonung der grünen Naherholungsgebiete wie Mainufer,
GrünGürtel, etc. mit weiten Flächen
n Intensivierung der Kompetenzfelderstrategie der Stadt zur Stärkung der Destination als Tagungs- und
Kongressstandort
n Verbesserung der Positionierung als Kunst-, Kultur- und historischer Standort
n Ansprache spezieller Zielgruppen durch themenorientierte Angebote (barrierefreies Reisen, Gay and
Lesbian Travel, Radtourismus, Gesundheitstourismus, Kulinarik)
n Herausstellung der Einkaufsdestination
n Bewerbung der neuen Altstadt
n Fortführung der Marketingaktivitäten des Stadtteils Höchst als Mitglied in der Deutschen Fachwerkstraße
n Verstärkte Information und Einbindung der Multiplikatoren der Frankfurter Tourismusbranche
n Verstärktes Cross-Marketing und Verbindung mit anderen Unternehmen und Destinationen
n Einbindung regionaler Partner bei der Vermarktung von Frankfurt am Main
n Vermarktung der Stadt als nachhaltiges Reiseziel und als Standort für Green Meetings
n Stärkere Einbindung der Region in ein hauptamtliches Destinationsmanagement
Regenerationsstufen des Tourismus
MICE-Sektor, Vereins- und
Natürliche Regenerationsgeschwindigkeiten Gruppenreisen, Klassenfahrten
aus Marktperspektive (ohne dirigistische
Eingriffe) und unter Voraussetzung einer Urlaubsreisen
schrittweisen Rücknahme der
Restriktionen Kurzreisen/VRF
mit Übernachtung
Geschäftsreisen
mit Übernachtung
Tagesausflugsverkehr
Tagesgeschäftsreiseverkehr
Naherholung
im Wohnumfeld
Quelle: dwif-Webinar „Orientierung
für Destinationen“, 20.04.2020
183. Marketingstrategie
3.3 Controlling 2. Bewertung der Marketingprojekte
2.a Bericht
Das Marketingcontrolling nimmt bei der Arbeit der Über die einzelnen Marketingaktionen wie etwa
TCF einen hohen Stellenwert ein. Es ist ein wesentliches Messebesuche oder Workshops werden durch die
Steuerungselement für die Geschäftsführung, um die TCF detaillierte Beurteilungen und Bewertungen zur
begrenzten personellen und finanziellen Mittel für das Ausstellerstruktur, der Besucherfrequenz sowie der
Tourismus- und Kongressmarketing optimal einzusetzen. Bedeutung der Gesprächspartner und des Publikums
erstellt.
Deshalb kommt der Ausnutzung aller verfügbaren
Informationssysteme und -quellen eine hohe Priorität zu, 2.b Projektabrechnung
um etwa aktuelle Trends zu erkennen, zu beobachten Nach Beendigung einer Aktion wird eine Projekt
und bei Bedarf rechtzeitig Gegenmaßnahmen einzu abrechnung erstellt, um den finanziellen Aufwand
leiten oder Unterstützungsmaßnahmen aufzunehmen. für die Maßnahme feststellen zu können.
Hierbei bedient sich die TCF aller verfügbaren Statistiken 2.c Empfehlung
sowie der laufenden Monats- und Quartalsbericht Ausgehend von diesem Bericht und der Abrech-
erstattung von Verbänden der Tourismusbranche. Das nung, wird eine entsprechende Empfehlung für die
Controlling ist dabei mehrstufig aufgebaut. Geschäftsführung über die weitere Durchführung
der Maßnahme vor dem Hintergrund einer Kosten-
1. Statistiken Nutzen-Bewertung abgegeben.
Zunächst werden im Rahmen eines laufenden
Monitorings die aktuellen Zahlen des Statistischen 3. Berichterstattung an die Tourismusbranche
Landesamtes zur Fremdenverkehrsstatistik innerhalb Die touristische Vermarktung der Stadt wird in
eines Tourist-Telegramms für eigene Zwecke stets einem Marketingplan der TCF zusammengefasst
aufbereitet und an die hiesige Tourismusbranche und dargestellt.
weitergegeben.
Über alle Marketingaktionen berichtet die TCF dann
Das Tourist-Telegramm erscheint monatlich und ausführlich in ihren Quartalsberichten. Die einzelnen
untersucht die Entwicklung der Gästezahlen nach Aktivitäten werden dargestellt und bewertet.
ausgewählten Kriterien. Dabei wird ein detaillierter
Vorjahresvergleich eingearbeitet, um mögliche 4. Finanzcontrolling
Trends erkennen zu können. Im Rahmen des Beteiligungsmanagements der
Stadt Frankfurt am Main berichtet die TCF regel-
Die Ergebnisse der Tourist-Telegramme werden in mäßig über die wirtschaftlichen Ergebnisse des
der jährlichen Fremdenverkehrsstatistik (Gäste- und jeweiligen Berichtszeitraumes. Es werden jeweils
Übernachtungszahlen) zusammengefasst. Diese zum Quartalsende die erreichten Umsatzzahlen
dokumentiert die Entwicklung der touristischen mit den dem Wirtschaftsplan zugrundeliegenden
Kennzahlen in Frankfurt am Main und bildet eine Planungen verglichen und analysiert, um bei
jährliche Grundlage zur Analyse der Angebots- und eventuellen Fehlentwicklungen Gegenmaßnahmen
Nachfragestruktur. einleiten zu können. Die Berichte dienen zur
Information des Aufsichtsrates und der Stadt
Für die Erhebung und Auswertung der jährlichen Frankfurt am Main, die Gesellschafterin ist.
Tagungs- und Kongress-Statistik kooperiert das FCB
erstmalig mit dem wissenschaftlichen Institut EITW Die Geschäftsführung hat darüber hinaus Risiko-
(Europäisches Institut für TagungsWirtschaft). Die felder identifiziert, die im Rahmen eines Risikoma-
Statistik enthält die wichtigsten Kennzahlen (u. a. An- nagements für die einzelnen Geschäftsbereiche
zahl der Übernachtungen, Veranstaltungen und Teil- dokumentiert und überwacht werden, um negative
nehmer) zum Kongress- und Tagungsmarkt. Tendenzen zeitnah zu erkennen.
19Broschürenauslagen
Über den VIA Urlaub-Service sowie Tambiente
erfolgt die Distribution der Broschüre „Frankfurt
Kurzreisen 2020“ auf mehreren Endverbraucher-
messen:
n Road-Show NRW (Münster, Köln, Siegen)
n Reisemesse Reiselust, Bremen
n Reisen Hamburg/oohh! 2020, Hamburg
n Reise+Camping, Essen
n f.re.e, München
n Touristik & Caravaning, Leipzig
n Freizeit Messe, Nürnberg
20
© #visitfrankfurt, Holger Ullmann n Reisen & Freizeit, Saarbrücken4. Aktionsplan
4. Aktionsplan
4.1 Messen, Workshops und Akquisetermine
Tourismus Deutschland
RDA Group Travel Expo Köln Akquisetouren Busveranstalter
www.rda-workshop.de Veranstaltung: individuell organisierte Akquisetouren
Veranstaltung: Fachbesucherworkshop für Busreise- Orte: tba
veranstalter und Gruppentouristik
Datum: Herbst 2020
Ort: Köln
Reichweite: Deutschland
Datum: 04.– 05.08.2020
Zielgruppe: Busunternehmen,
Reichweite: Deutschland, Österreich, Schweiz, Gruppenreiseveranstalter
Belgien, Niederlande, Luxemburg
Kontakt: Nina Cordt
Zielgruppe: Busunternehmen, Tel.: 069/21 23 03 95
Gruppenreiseveranstalter, Fachpresse cordt@infofrankfurt.de
Besucher: ca. 3.500 Beteiligungs- nein
Aussteller: ca. 560 möglichkeit:
Kontakt: Nina Cordt
Tel.: 069/21 23 03 95 Die in den vergangenen Jahren sehr erfolgreich durch-
cordt@infofrankfurt.de
geführten Akquisetouren plant die TCF auch 2020 in
Beteiligungs- Anschließer am Gemeinschaftsstand
Kooperation mit Partnern aus der Region. Die Termine
möglichkeit:
bei Busreiseveranstaltern in ganz Deutschland werden
organisiert von der Agentur busreisen.cc.
Der RDA findet als Workshop statt.
Ziel dieser Touren ist es, gemeinsam als attraktives und
Die RDA Group Travel Expo gilt als Europas größte Bus- starkes Reiseziel aufzutreten, Kontakte zu pflegen und
und Gruppentouristikmesse und findet traditionell in der auch die eigenen Gruppenangebote im persönlichen
Kölnmesse statt. Austausch zu präsentieren.
Trotz rückläufiger Besucherzahlen 2019 plant die TCF,
sich auch 2020 wieder zusammen mit der HA Hessen
Agentur GmbH, Wiesbaden Marketing und weiteren
Partnern aus der Region FrankfurtRheinMain.
214. Aktionsplan
Workshop mit busreisen.cc in München Workshop mit busreisen.cc in Frankfurt am Main
Veranstaltung: Bus- und Reisebüroworkshop Veranstaltung: Bus- und Reisebüroworkshop
Ort: München Ort: Frankfurt am Main
Datum: noch offen Datum: noch offen
Reichweite: Deutschland, angrenzende Reichweite: Deutschland, angrenzende
europäische Länder europäische Länder
Zielgruppe: Busunternehmen, Zielgruppe: Busunternehmen,
Gruppenreiseveranstalter Gruppenreiseveranstalter
Kontakt: Nina Cordt Kontakt: Nina Cordt
Tel.: 069/21 23 03 95 Tel.: 069/21 23 03 95
cordt@infofrankfurt.de cordt@infofrankfurt.de
Verschoben auf 2021 Programmanpassungen werden vorgenommen.
Neben dem Workshop mit busreisen.cc in Frankfurt Seit mehreren Jahren bucht die TCF über busreisen.cc
plant die TCF die Teilnahme an einem weiteren Work- Akquisitionsreisen zu Busveranstaltern und nimmt an
shop in München. Das Veranstaltungsformat bietet Workshops an wechselnden Veranstaltungsorten teil.
eine ideale Plattform, um Frankfurt in persönlichen Im Jahr 2020 wird der Workshop in Frankfurt statt
Gesprächen mit den Reiseveranstaltern als attraktives finden. Die TCF beteiligt sich daran nicht nur als Aus-
und lohnenswertes Reiseziel für die Gruppen- und steller, sondern vor allem als Gastgeber und wird die
Bustouristik zu präsentieren. Veranstaltung durch ein attraktives Rahmenprogramm
für die Teilnehmer unterstützen.
224. Aktionsplan
Tourismus Europa
DER Campus Live Roadshow Fred Holidays
Veranstaltung: Programmpräsentation Veranstaltung: B2B-Workshop
Ort: noch offen Ort: noch offen
Datum: Herbst 2020 Datum: vsl. Oktober 2020
Reichweite: Deutschland Reichweite: UK
Zielgruppe: Reisebüroleiter und -expedienten, Zielgruppe: Reiseveranstalter
Journalisten Kontakt: Anke Haub
Kontakt: Henrike Teßmer Tel.: 069/21 23 03 98
Tel.: 069/21 23 76 05 haub@infofrankfurt.de
tessmer@infofrankfurt.de Beteiligungs- nein
möglichkeit:
Verschoben auf 2021
Findet virtuell statt/Teilnahme budgetabhängig
Das Campus-Programm ist ein Fortbildungsprogramm
der DER Touristik für ihre Expedienten, um Kenntnisse Als Alternative zur nicht mehr stattfindenden GTS in
zu eigenen Produkten, aber auch über Ziele und Desti London nimmt die TCF in diesem Jahr an der erstmals
nationen zu schulen. Die TCF beteiligte sich bereits durch Fred Holidays angebotenen Roadshow teil. Die
mehrfach mit Webinaren und Schulungen, um die Tour führt nach Glasgow, Manchester und Birmingham
Bekanntheit Frankfurts als Städtereiseziel zu steigern. und bietet so die Gelegenheit, mit bisher unbekannten
Reiseveranstaltern im Norden Großbritanniens in
An dem DER Campus Live-Event nehmen ausgewählte Kontakt zu kommen. Für das kommende Jahr muss
Expedienten teil. Die Veranstaltung findet in einer dann entschieden werden, ob eine erneute Teilnahme
internationalen Destination statt und wird durch Round an dieser Roadshow erfolgt. Momentan arbeitet die
Table Talks sowie Präsentationen der Partner ergänzt. DZT an einem neuen Format mit Round Table und
Frankfurt konnte hier in den letzten Jahren als eher Speed Dating, das auch im Norden stattfinden soll
weniger bekanntes Städtereiseziel überzeugen und und eine Alternative zur Roadshow sein kann.
überraschen. Um die Buchungszahlen zu erhöhen und
Frankfurt als Reiseziel mit Mehrwert zu etablieren, wird Großbritannien stellt mit 332.867 Übernachtungen in
diese erfolgreiche Kooperation fortgeführt. 2018 den drittwichtigsten Auslandsmarkt für Frankfurt
am Main dar und wird somit von der TCF als Primär-
markt eingestuft.
234. Aktionsplan
Roadshow Rumänien Medizin-Workshop
Veranstaltung: Workshop Veranstaltung: Workshop
Ort: Timisoara, Sibiu, Cluj-Napoca Ort: Moskau
Datum: Herbst 2020 Datum: September 2020
Reichweite: Rumänien Reichweite: Russland
Besucher: rund 50 Fachbesucher Zielgruppe: Reiseveranstalter, Kliniken
Zielgruppe: Reiseveranstalter, Reisebüros Besucher: rund 50 Fachbesucher
Kontakt: Anke Haub Kontakt: Lisa-Valerie Hörth
Tel.: 069/21 23 03 98 Tel.: 069/21 23 55 15
haub@infofrankfurt.de hoerth@infofrankfurt.de
Beteiligungs- ja Beteiligungs- ja
möglichkeit: möglichkeit:
Teilnahme budgetabhängig Teilnahme budgetabhängig
Rumänien ist das größte Land in Südosteuropa mit einer Laut einer Studie der IHK Frankfurt findet nahezu jede
Bevölkerung von ca. 20 Millionen Einwohnern. Stetig zehnte Gästeübernachtung in der Rhein-Main-Region in
steigende Übernachtungszahlen notiert Frankfurt am Vorsorge- und Rehabilitationseinrichtungen statt. Daher
Main: in 2018 mit 40.206 Übernachtungen, ein Plus nimmt die TCF am Medizin-Workshop in Moskau teil, der
von 9,2 %. Das erste Halbjahr 2019 (Januar bis Juni) von der DZT organisiert wird. Dabei wird die neue Bro-
startet ebenfalls mit einem Plus von 4,1 % mit 20.733 schüre für internationale Patienten für Frankfurt am Main
Übernachtungen. Großes Potenzial haben die Städte und die Region in russischer Sprachfassung vorgestellt.
Bukarest, Timisoara, Sibiu und Cluj, da hier direkte Das Gesundheitsmagazin VISITE hat die TCF in Koopera-
Flugverbindungen nach Frankfurt am Main bestehen. tion mit Medical Network FrankfurtRheinMain entwickelt.
Darüber hinaus gibt es eine hohe Reiseaffinität der
Der DZT-Medizin-Workshop richtet sich an Reisever-
Einwohner.
anstalter, die auf Medizin- und Gesundheitstourismus
spezialisiert sind. Die TCF nutzt die Möglichkeit, medi
Mit der Beteiligung an der DZT-Roadshow kann die TCF
zinische Einrichtungen aus dem Rhein-Main-Gebiet in
Neukunden aus dem rumänischen Markt gewinnen.
diesem Branchensektor mit steigenden Patientenzahlen
auf dem Markt zu positionieren.
Russland ist für Frankfurt am Main ein wichtiger Zukunfts-
markt. In der Übernachtungsstatistik verzeichnete die
Russische Föderation in 2018 ein Plus von 7,6 % bei
68.281 Übernachtungen. Dieser positive Trend setzt sich
auch von Januar bis Juni 2019 fort mit einem Übernach-
tungsaufkommen von 40.971, einem Plus von 13,7 %.
244. Aktionsplan
Deutschland-Workshop Frankreich TTG Incontri Messe und Sales Calls, Italien
Veranstaltung: Fachbesucherworkshop Veranstaltung: Messe
Ort: Paris Ort: Rimini
Datum: Herbst 2020 Datum: Oktober 2020
Reichweite: Frankreich Reichweite: Italien
Zielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler, Zielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler
Agenturen, Fach- und Besucher: ca. 69.000
Endverbraucherpresse
Aussteller: ca. 2.480
Besucher: noch offen
Kontakt: Anke Haub
Aussteller: noch offen Tel.: 069/21 23 03 98
Kontakt: Anke Haub haub@infofrankfurt.de
Tel.: 069/21 23 03 98 Beteiligungs- auf Anfrage
haub@infofrankfurt.de möglichkeit:
Beteiligungs- nein
möglichkeit:
In Absprache mit den Kooperationspartnern verschoben
auf 2021
Seit 2015 bietet die Deutsche Zentrale für Tourismus
einen Fachbesucherworkshop in verschiedenen Städten Die TCF wird wieder als Walk-in an der TTG teilnehmen
Frankreichs an, um der Reisebranche und Fachpresse und die Reiseveranstalter an ihren Ständen besuchen.
Deutschland als Reiseland zu präsentieren. Die TCF hat
die Teilnahme in Paris eingeplant, um die touristischen Anschließend werden gemeinsame Sales Calls in
Produkte und Angebote der Stadt vorzustellen und von San Marino stattfinden, um auch die Reiseveranstalter
der geografischen Nähe zu Frankfurt zu profitieren. zu erreichen, die nicht auf der Messe ausstellen. In
anderen Märkten wurde diese Möglichkeit der Kunden
Aus Frankreich zählte man im vergangenen Jahr akquise bereits getestet und als sehr positiv und effektiv
154.096 (+ 5,4 %) Übernachtungen. Unser Nachbar- bewertet.
land ist ein wichtiger Sekundärmarkt für Frankfurt am
Main.
254. Aktionsplan
Meet Germany, Spanien ETOA Global European Marketplace (GEM)
Veranstaltung: Workshopreihe www.etoa.org
Ort: Barcelona, Madrid Veranstaltung: Workshop mit ETOA-Mitgliedern
Datum: Oktober 2020 Ort: London
Reichweite: Spanien Datum: November 2020
Zielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler, Reichweite: weltweit
Agenturen, Fach- und Zielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,
Endverbraucherpresse Agenturen
Besucher: ca. 200 Fachbesucher Besucher: ca. 350
Aussteller: ca. 30 Aussteller: ca. 150
Kontakt: Jasmin Bischoff Kontakt: Anke Haub
Tel.: 069/21 23 41 37 Tel.: 069/21 23 03 98
bischoff@infofrankfurt.de haub@infofrankfurt.de
Beteiligungs- ja Beteiligungs- nein
möglichkeit: möglichkeit:
Spanien ist für Frankfurt am Main einer der wichtigsten Teilnahme budgetabhängig
europäischen Märkte, der 2018 mit 212.951 Nächten
und einem Übernachtungsplus von 21,1 % abschloss Der jährlich stattfindende ETOA Global European
und auch im ersten Halbjahr 2019 wieder 13,4 % Marketplace (GEM) ist ausschließlich Mitgliedern der
Zuwächse verzeichnet. ETOA vorbehalten. Er findet jeweils im Vorfeld des
World Travel Market (WTM) in London statt. Zur Vor
Die Meet Germany-Roadshow wird jährlich von der bereitung der Veranstaltung werden gezielt Termine mit
DZT in Spanien organisiert. Eingeladen werden Reiseveranstaltern vereinbart, die Programme in Europa
Reiseveranstalter und -büros sowie Journalisten. Die anbieten oder planen und Informationen von Destina
B2B-Workshops bieten eine hervorragende Plattform, tionen oder touristischen Leistungsträgern suchen.
um in den beiden wichtigsten Städten Spaniens
Kontakte zu den einflussreichsten Reiseveranstaltern, Die TCF ist seit 2008 Mitglied der ETOA und wird infolge-
-agenten und Medien aufzubauen bzw. zu intensivieren. dessen im Jahr 2020 erneut am größten Zusammen-
kommen des Verbandes teilnehmen, um gezielt Kontakte
zu Reiseveranstaltern, besonders aus den Märkten China,
Indien und USA, zu knüpfen.
264. Aktionsplan
World Travel Market (WTM) Sales Calls Frankreich
www.wtmlondon.com Veranstaltung: Akquisitionsbesuche
Veranstaltung: Fachbesuchermesse Ort: offen
Ort: London Datum: noch offen
Datum: November 2020 Reichweite: Frankreich
Reichweite: weltweit Zielgruppe: (Bus-)Reiseveranstalter
Zielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler, Kontakt: Anke Haub
Agenturen, Fach- und Tel.: 069/21 23 03 98
Endverbraucherpresse haub@infofrankfurt.de
Besucher: 30.000 Beteiligungs- nein
Aussteller: 5.000 möglichkeit:
Kontakt: Anke Haub
Tel.: 069/21 23 03 98
In Absprache mit den Kooperationspartnern verschoben
haub@infofrankfurt.de
auf 2021
Beteiligungs- ja
möglichkeit:
Frankfurt am Main profitiert von der sehr guten Erreich-
barkeit der direkten Zug-, Bus- und Flugverbindungen
Der WTM in London ist nach der ITB die bedeutendste aus Frankreich und stellt ein attraktives Städtereise-
touristische Fachveranstaltung weltweit. Vor allem Fach- ziel dar. Dies spiegelt sich auch in den kontinuierlich
besucher der Primärmärkte Großbritannien, USA und steigenden Übernachtungszahlen wider: Frankreich
Arabien sowie der asiatischen Quellmärkte sind auf ist mit mehr als 154.096 Übernachtungen einer der
dem WTM stark vertreten. Somit dient er als wichtige wichtigsten europäischen Quellmärkte für Frankfurt
Plattform für die Reiseindustrie. am Main.
Die TCF nimmt seit Jahren kontinuierlich an der wich- Die TCF plant, sich erneut nach 2017 gemeinsam mit
tigen Fachmesse teil. Auch für 2020 ist die Veranstal- der KD Deutsche Rheinschifffahrt im Rahmen von Sales
tung fest eingeplant. Die TCF wird sich hier, zusammen Calls bei Reiseveranstaltern zu präsentieren und ihre
mit ca. elf weiteren Partnern, an einem selbst organi Produkte vorzustellen.
sierten Deutschlandstand präsentieren.
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