Nachhaltigkeitsbericht 2019 - www.volksbank-bi-gt.de - Volksbank ...
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Nachhaltigkeitsbericht 2019 www.volksbank-bi-gt.de
2 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Inhalt
25
3 Editorial 22 Unsere Mitarbeiter
4 Region und Gesellschaft 23–24 Innovationsmanagement
5–12 Grünes Geschäftsfeld 25–26 Modernes Personalmanagement
17
13–14 Soziale Verantwortung 27 Gesundheitsmanagement
15 Unser grüner Abdruck 28 Personalentwicklung
16 Kunden und Mitglieder 29 Index und Ziele
9
17–18 Digitalisierung & Kompetenzzentren 30–31 Index DNK-Kriterien
19 Das genossenschaftliche Prinzip 32 Ziele
20 Unsere Mitglieder 33 Impressum
13
21 Mitbestimmung
3 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Editorial
Liebe Leserinnen,
liebe Leser,
der Klimawandel ist für uns alle spürbar, und immer mehr Ausschuss zeichnet sich aus durch ein hohes Maß an Kom-
Menschen wollen selbst etwas dagegen tun. Zum Beispiel, petenz und Sensibilität, wenn es um die ideale Gestaltung
indem sie ihr Geld umweltbewusst, sozial und ethisch ver- des Portfolios geht.
antwortungsvoll anlegen. Nachhaltig eben. Eine Studie
von Union Investment belegt diesen Trend: 2019 erreichte Wie es um unsere Transparenz, Verständlichkeit und un-
die Zahl nachhaltig anlegender Investoren ein Rekord- seren Service steht, das haben andere beurteilt. In allen
hoch. drei Kategorien hat unsere Genossenschaftsbank 2019 den
FAIR-PLAY Award „Banken“ erhalten.
Nachhaltigkeit hat in unserer Volksbank eine lange und
gute Tradition. Bereits vor über zehn Jahren haben wir Dass kleine Dinge Großes bewegen, erleben wir täglich.
das grüne Geschäftsfeld ins Leben gerufen. Was jetzt den Im Crowdfunding zum Beispiel „steckt richtig Musik“. Das
Mainstream erreicht – die ökologisch korrekte Geldanlage Potenzial ist hier noch lange nicht ausgeschöpft. In diesem
– galt 2009 als visionär. Rückblickend lässt sich sagen: Wir Sinne freuen wir uns auf weitere kreative Projekte.
haben den Nachhaltigkeitstrend in der Finanzbranche mit
gesetzt und vorangetrieben, zusammen mit unserem star- Fest steht: In unserer Strategie gehört Nachhaltigkeit zu
ken Verbundpartner Union Investment*. den bestimmenden Zukunftsfaktoren, die weiter an Be-
deutung gewinnen werden. Werfen Sie dazu auch gern
Besonders stolz sind wir auf unseren international anle- einen Blick in unseren Geschäftsbericht 2019. Wir wissen
genden Mischfonds, den „Volksbank Bielefeld-Gütersloh um unsere Verantwortung und werden diesen Weg konse-
NachhaltigkeitsInvest“. 2019 ist er zehn Jahre alt gewor- quent weitergehen.
den. Seine Wertentwicklung kann sich sehen lassen: Im
vergangenen Jahr lag sie absolut bei 22,3 Prozent. Ein Be-
weis dafür, dass sich Nachhaltigkeit und Rendite sehr wohl Herzlichst
miteinander in Einklang bringen lassen.
Heute profitieren wir davon, dass wir schon über einen
langen Zeitraum eine Fülle von Erfahrungen mit unserem
nachhaltigen Mischfonds sammeln konnten. Unser Anlage-
Michael Deitert Reinhold Frieling Ulrich Scheppan
Der Vorstand der Volksbank Bielefeld-Gütersloh (v. l.) Ulrich Scheppan, Michael Deitert (Vorsitzender) und Reinhold Frieling
in der Lobby der Bielefelder Volksbank-Zentrale. Im Hintergrund: die Umwelt-Themenwelt "Waldverliebt".
*Union Investment ist eine der größten Fondsgesellschaften in Deutschland und Partner aus der genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken
4 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG Region und Gesellschaft 5–12 Grünes Geschäftsfeld 13–14 Soziale Verantwortung 15 Unser grüner Abdruck Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele
5 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Grünes Geschäftsfeld
Unser grüner Daumen
Die Folgen des Klimawandels sind vor der eigenen Haustür erkennbar. Zum
Beispiel im Teutoburger Wald. Dürre, Sturmschäden und Schädlinge wie der
Borkenkäfer haben ihm in den vergangenen Jahren sichtlich zugesetzt. Die
Lage sei so dramatisch wie nie, urteilen Forstleute aus der Region. Die Städte
Bielefeld und Herford haben Mitte 2019 den Klimanotstand ausgerufen, und
auch andere Kommunen in Ostwestfalen wollen den CO2-Verbrauch stark
senken.
Angesichts der rasend schnellen Veränderung um uns herum ist ein regelrechter
„Hype“ um alles entstanden, was mit dem Thema Nachhaltigkeit zu tun hat. Die
Volksbank Bielefeld-Gütersloh hat diesen Trend vor zehn Jahren quasi vorwegge-
nommen. Damals rief die Volksbank das Kompetenzboard Grün ins Leben und
verankerte darüber das Thema Nachhaltigkeit fest in ihrer Unternehmensorgani-
sation – als eine der ersten Banken in der Region Ostwestfalen.
Besonders stolz ist die Volksbank Bielefeld-Gütersloh auf die mittlerweile 10-jäh-
rige Erfolgsgeschichte des Volksbank Bielefeld-Gütersloh NachhaltigkeitsInvest. Unsere Geburtstagsaktion
Damals wurde der Fonds von der Genossenschaftsbank gemeinsam mit dem
Verbundpartner Union-Investment aufgelegt. Zehn Jahre später, am Stichtag
31.12.2019, lag das Fondsvermögen bereits bei 127,5 Millionen Euro, das heißt
um gut ein Drittel (35,5 Prozent) höher als Ende 2018. Die Wertsteigerung binnen Zehn Jahre Volksbank Bielefeld-Gütersloh
eines Jahres betrug 22,3 Prozent. Seit seiner Auflage erzielte der Nachhaltigkeit- Nachhaltigkeitsinvest: Für jeden Neuanleger
sInvest eine positive Wertentwicklung von 59,6 Prozent. des Fonds hatten wir zehn Quadratmeter
Neuanpflanzung im Bielefelder Stadtwald
+
gefördert.
NachhaltigkeitsInvest
Darum setzen wir auf Nachhaltigkeit:
Film "Unsere nachhaltige Geldanlage"
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele
6 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Grünes Geschäftsfeld
Das Weltklima Großanleger, die Nachhaltigkeitskriterien berücksichtigen
positiv beeinflussen
Immer mehr institutionelle Anle-
ger und Unternehmen achten bei
der Geldanlage auf Nachhaltigkeit.
72 Prozent der institutionellen 72 %
Das geht aus einer Umfrage unseres Anleger in Deutschland berück
Verbundpartners Union Investment
hervor, mit dem wir den Volksbank sichtigten 2019 Nachhaltigkeits
Bielefeld-Gütersloh Nachhaltigkeits
Invest anbieten.
kriterien bei ihren Entscheidungen – 65 %
Hauptmotive waren die eigenen
ein Rekordwert. 64 %
Unternehmenswerte und das Ge-
fühl, Verantwortung zu überneh- 60 %
58 %
men. Zwei von drei Befragten (67 Prozent) zeigten sich
überzeugt davon, dass nachhaltige Kapitalanlagen das
Weltklima positiv beeinflussen können.
Unter Risiko-Gesichtspunkten sehen 72 Prozent der
Quelle: Union Investment, Stand: Mai 2019
Befragten nachhaltige Fonds „gleichauf oder sogar im
Vorteil“ verglichen mit konventionellen Portfolios.
Zur Nachhaltigkeitsstudie:
www.union-investment.de
2015 2016 2017 2018 2019
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele
7 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Grünes Geschäftsfeld
Klicken Sie sich durch unsere Aktivitäten
Das grüne Geschäftsfeld
Gründung des Volksbank
Bielefeld-Gütersloh
Die Volksbank Bielefeld-Gütersloh hat sich für ihren eigenen Fonds
NachhaltigkeitsInvest
bereits vor zehn Jahren eine strenge Selbstverpflichtung auferlegt.
Wir orientieren uns bei unserem Nachhaltigkeitsverständnis sowohl
an den genossenschaftlichen Werten als auch an dem Nachhaltig-
keitsbegriff des Brundtland-Reports. Dieser Zukunftsbericht der
Weltkommission für Umwelt und Entwicklung aus dem Jahr 1987
2009
bringt es zum Ausdruck:
„Die Menschheit ist zu einer nachhaltigen Entwicklung
fähig – sie kann gewährleisten, dass die Bedürfnisse der
Gegenwart befriedigt werden, ohne die Möglichkeiten
künftiger Generationen zur Befriedigung ihrer eigenen
Bedürfnisse zu beeinträchtigen.“
Inzwischen hat sich unser genossenschaftliches Kreditinstitut als füh-
render Anbieter nachhaltiger Finanzdienstleistungen in Ostwestfalen
etabliert. Neben dem NachhaltigkeitsInvest wurden in den letzten
Jahren weitere nachhaltige Produkte entwickelt.
Seit dem Jahreswechsel 2017/18 fällen wir eigene Anlageentschei-
dungen immer auch unter ökologischen und ethischen Gesichtspunk-
ten sowie nach Aspekten der Unternehmensführung (Governance).
2019
Das bedeutet auch: Wir prüfen unsere eigenen Anlagen auf Nachhal-
tigkeit.
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele
8 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Grünes Geschäftsfeld
Der Anlageausschuss
Für viele Anleger ist Nachhaltigkeit ebenso wichtig wie die Rendite. Daher haben wir
das Vermögen unseres weltweiten Mischfonds „Volksbank Bielefeld-Gütersloh Nach-
haltigkeitsInvest“ bereits in seiner Grundausrichtung ausgewogen strukturiert.
Wir investieren langfristig und wollen das Vermögen unserer Investoren nachhaltig
steigern. Kurzfristige Spekulationen sind für uns tabu.
"Unser Ziel ist es, langfristig für unsere
Kunden stabile Erträge zu erzielen."
Was uns einzigartig macht? Zum Beispiel die Ausrichtung unseres Anlageausschusses.
Er überwacht die strategischen Rahmenbedingungen des Fonds.
Dem Ausschuss gehören bereichs- und hierarchieübergreifend Spezialisten zum
Thema Nachhaltigkeit und Experten mit dem Schwerpunkt Wertpapiere an. Ge-
meinsam erarbeiten sie Vorschläge für die Auswahl der Einzeltitel im Fonds. Dazu
recherchieren die Ausschussmitglieder auch persönlich, sehr intensiv und mit Unter-
stützung von ISS ESG, einer Ratingagentur für nachhaltige Investments. Zusammen
mit der genossenschaftlichen Fondsgesellschaft Union Investment fällt schließlich die
Entscheidung über die endgültige Auswahl.
Als Genossenschaft verfolgen wir ohnehin Werte wie soziale Verantwortung, Verläss-
lichkeit und Stabilität. Ganz im Sinn unserer Kunden und Mitglieder.
Dem Anlageausschuss gehören an (v. l. n. r.): die Spezialisten Treasury Nicole Rüping, Alexander Dresing und Björn Bressel, der
Bereichsleiter "Rund um die Immobilie" Axel Kirschberger, Larissa Reichelt als Kundenbetreuerin Vermögensmanagement und der
Bereichsleiter Vermögensmanagement Werner Schönfeld. Es fehlt auf dem Bild Ingo Schneeweis, Regionalleiter Firmenkunden.
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele
9 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Grünes Geschäftsfeld
„Nachhaltigkeit ist ein
Prozess und kein Zustand“
Das Thema Nachhaltigkeit beschäftigt Bevölkerung, Politik und Finanzwirtschaft gleichermaßen. Nachhal-
tige Fonds und Mandate verzeichneten im vergangenen Jahr ein Rekordwachstum. Das Thema wirft aber
auch Fragen auf. Vielen Anlegern ist Nachhaltigkeit heute genauso wichtig wie Rendite. Aber sind Nach-
haltigkeit und Rendite überhaupt miteinander vereinbar? Und was bedeutet eigentlich "nachhaltig"? Ein
Gespräch mit Werner Schönfeld und Dr. Henrik Pontzen.
Herr Schönfeld, Ihre Volksbank war eine der ers- Dr. Henrik Pontzen: Die Volksbank Bielefeld-Güters
ten Banken in Deutschland, die einen nachhaltigen loh hat die Bedeutung von sozialen und ökologi-
Mischfonds aufgelegt haben. Wie kam es dazu? schen Kriterien bei der Geldanlage früher erkannt als
Werner Schönfeld: Alles begann 2008 mit einem andere. Sie zählt daher mit ihrem Fonds zu den Vor-
Projekt zur strategischen Weiterentwicklung der da- reitern im Themenfeld.
maligen Volksbank Gütersloh. Wir hatten das Thema
Nachhaltigkeit bereits als Fokusfeld identifiziert und Schönfeld: Transparenz und Kundennähe stehen bei
beschlossen, ein eigenes „grünes Geschäftsfeld“ auf- uns im Fokus. Für alle Mitarbeiter soll klar ersichtlich
zubauen. In diesem Zuge entschieden wir uns auch sein, warum in welche Unternehmen aus welchen
dafür, einen nachhaltigen Mischfonds anbieten zu nachhaltigen und finanzwirtschaftlichen Gründen
wollen. Wir hatten bereits mit unserer hauseigenen investiert wird. Das stärkt unsere Beratungskompe-
Vermögensverwaltung gute Erfahrungen dahinge- tenz beim Kunden. Seit 2013 erarbeiten wir daher
hend gemacht, dass die handelnden Personen per- selbst die Anlagevorschläge für den Volksbank Biele-
sönlich erreichbar und vor Ort sind. Daher wollten feld-Gütersloh NachhaltigkeitsInvest. Das heißt: Un-
wir auch für den Fonds unser eigenes, kompetentes sere Nachhaltigkeits- und Wertpapierspezialisten vor
Personal nutzen. Denn das fördert den unmittelba- Ort erarbeiten die Investmentvorschläge für Union
ren Austausch, die Transparenz und so auch die Be- Investment, bei der letztlich die Entscheidung liegt.
geisterung für die Geldanlage. Die Auflage des Pri- Prominent besetzte Podiumsdiskussion zum zehnjährigen Bestehen des NachhaltigkeitsInvest in der Bielefelder
vate-Label-Nachhaltigkeitsfonds erfolgte schließlich Was ist das Besondere an Ihrem Fonds? Volksbank-Zentrale: Werner Schönfeld (2. v. l., Volksbank) sprach mit Marie Nasemann (Influencerin), Dr. Henrik
zum 1. Dezember 2009 in partnerschaftlicher Zusam- Dr. Pontzen: Um von den Spezialisten der Volksbank Pontzen (r., Fondsgesellschaft Union Investment), Kai-Uwe Steinbrecher (M., moBiel) und Moderator Timo Fratz
menarbeit mit Union Investment. als nachhaltig eingestuft zu werden, darf das Unter- (l., Radio Bielefeld) über nachhaltige Geldanlage, bewussten Konsum und Schritte zur Verkehrswende.
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele
10 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Grünes Geschäftsfeld
nehmen oder der Staat nicht gegen ihre strengen Ausschluss- den agieren, sollten langfristig Kosten-, Ertrags- und Wettbe-
kriterien verstoßen. Außerdem muss es eine klare Nachhal- werbsvorteile realisieren. Diese führen zu steigenden Gewin-
tigkeitsstory aufweisen – also sozialen und/oder ökologischen nen und folglich zu einem höheren Unternehmenswert.
Mehrwert bieten. Damit geht die Volksbank weiter als viele
andere Anbieter. Angesichts langer Lieferketten und weltweit unterschiedlicher
Standards: Kann ein Fonds überhaupt zu 100 Prozent nachhal-
Wie groß ist das Interesse an diesem gemeinsamen Produkt? tig sein?
Schönfeld: Der Markt für nachhaltige Anlagen boomt. Wir Dr. Pontzen: Wir werden nie bei 100 Prozent Nachhaltigkeit
hatten zum Stichtag 31. Dezember 2019 genau 7.282 Depots ankommen. Nachhaltigkeit ist ein Prozess und kein Zustand.
mit Bestand im NachhaltigkeitsInvest. Das Fondsvolumen lag Und das, was zum Beispiel für uns in Deutschland nicht mehr
bei 127,5 Millionen Euro. Stand der Technik ist, kann für andere Länder eine erhebliche
Verbesserung bedeuten.
Dr. Pontzen: Nachhaltigkeit ist Teil eines Wertewandels gewor-
den. Nachhaltige Investments sind kein Nischenthema mehr, Schönfeld: Ich kann mir nicht vorstellen, dass wir es in dieser
sondern etwas für wache Realisten, denen die Zukunft nicht globalisierten arbeitsteiligen Welt schaffen, alle Schwach-
egal ist. stellen auszuschalten. Aber alle Investments im Volksbank
Bielefeld-Gütersloh NachhaltigkeitsInvest erfüllen unsere
Manche vermuten, mit nachhaltigem Engagement lasse sich Nachhaltigkeitskriterien zu 100 Prozent. Die Kriterien sind
nicht so viel Geld verdienen wie mit herkömmlichen Aktien. transparent. Eine Übersicht finden Sie beispielsweise auf
Was sagen Sie dazu? unserer Homepage.
Dr. Pontzen: Die Zahlen sprechen für sich: Es gibt inzwischen
genug Studien, die zeigen, dass Nachhaltigkeitsfilter im Sind Ihre Nachhaltigkeitskriterien in Stein gemeißelt?
Fondsmanagement nicht zu Lasten der Rentabilität gehen. Die Schönfeld: Nein, unser Portfolio und die Welt bleiben ja auch
meisten Analysen belegen eine vergleichbare, zumeist bessere in Bewegung. Einmal im Jahr stellen wir von der Volksbank
Rendite nachhaltiger Investments. Zudem haben wir festge- Bielefeld-Gütersloh alle Kriterien auf den Prüfstand. In der Re-
stellt, dass Nachhaltigkeitsratings oftmals wichtige Hinweise gel werden wir dann strenger. Im Anlageausschuss überprüfen
zu möglichen finanziellen Risiken liefern, zum Beispiel bedingt wir zudem laufend neue Hinweise und Ideen.
durch den Klimawandel.
Existieren genügend gute Anlagemöglichkeiten für Ihren
"Vielen Anlegern ist Nachhal Schönfeld: Das sehen Fonds?
tigkeit inzwischen genauso wir auch beim Volks- Schönfeld: Wir haben die Erfahrung gemacht: Viele Firmen
bank Bielefeld-Gütersloh schreiben „Nachhaltigkeit“ drauf, aber nicht immer ist Nach-
wichtig wie die Rendite." NachhaltigkeitsInvest. haltigkeit drin. Anders als bei passiven Anlagestrategien wie
Werner Schönfeld Im Jahr 2019 lag die ab- den gerade boomenden nachhaltigen ETF reicht es uns daher
solute Wertentwicklung nicht, wenn beispielsweise ein Unternehmen lediglich nicht
bei plus 22,3 Prozent – also 4,7 Prozent mehr als unser nicht gegen Ausschlusskriterien verstößt, einen bestimmten Ra-
nachhaltiger Vergleichsmaßstab. Das ergibt auch logisch Sinn: ting-Score erreicht oder das nachhaltigste seiner Branche ist.
Unternehmen, die frühzeitig und strategisch Ressourcen wie Es erfolgt immer eine qualitative eigene Betrachtung. Da ge-
Energie, Wasser und andere Rohstoffe effizient einsetzen und hen wir weiter als viele andere. Das heißt in Konsequenz auch,
dauerhaft im Einklang mit Mitarbeitern, Lieferanten und Kun- dass bei uns mehr Unternehmen herausfallen als bei anderen
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele11 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Grünes Geschäftsfeld
Fonds. Bislang ist es uns aber noch immer gelungen, Investments zu Eine allgemeine, aber zentrale Frage zum Klimawandel: Wie lässt
finden, die unserem Qualitätsanspruch entsprechen. sich der CO2-Ausstoß Ihrer Meinung nach weltweit am schnellsten
verringern?
Dr. Pontzen: Es gibt ein breites Anlageuniversum für die Mitte. Aber Dr. Pontzen: Um den CO2-Ausstoß idealerweise so weit zu reduzieren,
nur zwei bis fünf Prozent der Unternehmen zählen zu den richtig dass wir die Klimaerwärmung auf zwei Grad begrenzen, müssen alle
Guten. Außerdem müssen wir berücksichtigen, dass sich Sicherheit Menschen und Unternehmen ihren Beitrag leisten. Aber wenn wir
nur mit einer breiten Aufstellung erreichen lässt. Und dafür brau- uns fragen: Wo können wir am schnellsten die ersten Meter machen,
chen wir große, stabile Unternehmen. dann reden wir über das Geschäft der großen Energie-Produzenten
und über den Transportsektor. Dort können wir am wirksamsten vor-
Ist es für große Unternehmen schwerer, nachhaltig zu handeln? ankommen.
Dr. Pontzen: Größe beeinflusst durchaus, wie sauber man bleiben
kann. Je größer ein Unternehmen, desto höher die Wahrscheinlich- Schönfeld: Als Investoren können wir Druck ausüben. Zusammen mit
keit von Kontroversen. Damit meine ich das Risiko, in eine extrem Union Investment verfügen wir über einen starken Hebel.
negative Berichterstattung wegen Verfehlungen verwickelt zu sein.
Stellen Sie sich einen großen Lebensmittelproduzenten vor mit einer Dr. Pontzen: In jedem Jahr sprechen wir mit rund 4.000 Unterneh-
Milliarde Kundenkontakten pro Tag – jedes Öffnen einer Verpackung men. Auch darüber, wenn wir etwas nicht tolerieren können.
ist ein Kundenkontakt. Wie wollen Sie da jahrzehntelang vermeiden,
dass man wegen eines Fehlers in die Kritik gerät? Wie werden sich Nachhaltigkeitsfonds allgemein entwickeln?
Dr. Pontzen: Ohne rechtsverbindlich zu sein: Zwei Gründe lassen er-
Können Nachhaltigkeitskonzepte dazu beitragen, solche Risiken zu warten, dass wir weiterhin einen positiven Zusammenhang von Per-
reduzieren? formance und Nachhaltigkeit erleben werden. Der erste: Die Politik
Schönfeld: Sie sind sogar sehr wichtig für das Risikomanagement. sorgt dafür, dass das Interesse an nachhaltigen Investments enorm
Unternehmen und Anleger wissen inzwischen: Nachhaltigkeitsratings ansteigt. Und weil das Angebot relativ begrenzt ist, steigt auch der
können wichtige Hinweise auf mögliche finanzielle Risiken liefern. Kurs dieser Wertpapiere. Noch wichtiger ist das Argument, dass Akti-
enpreise von heute widerspiegeln, was wir an zukünftigen Gewinnen
7.282
Wie sieht in Ihren Augen das perfekte nachhaltig agierende Unter- erwarten. Und mit CO2-Emissionen haben wir in Zukunft einen ganz
nehmen aus? wichtigen Kostenpunkt.
Schönfeld: Das Management denkt langfristig, Ressourcen werden
bestmöglich genutzt und die Unternehmenskultur ist durch ein wert-
Depots schätzendes Miteinander, soziales Engagement und Diversität ge-
kennzeichnet. Im Idealfall verfügt es auch noch über ein nachhaltiges
Kerngeschäft, das heißt Produkte oder Dienstleistungen mit ökologi- Dr. Henrik Pontzen leitet die Abteilung Environment Social Gover-
gab es zum Stichtag 31. Dezem-
schem und/oder sozialem Nutzen. nance (ESG) im Portfoliomanagement der Fondsgesellschaft Union
ber 2019 im Volksbank Bielefeld-
Investment.
Gütersloh NachhaltigkeitsInvest.
Dr. Pontzen: Aus meiner Sicht sind das Unternehmen, die eine posi-
tive Zukunft mitgestalten. Ich denke zum Beispiel an Unternehmen, Werner Schönfeld ist Generalbevollmächtigter bei der Volksbank
die den Ausbau regenerativer Energien vorantreiben oder fördern. Bielefeld-Gütersloh und leitet den Bereich Vermögensmanagement.
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele12 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Grünes Geschäftsfeld
So nachhaltig sind
unsere Verbundpartner DAS SAGEN ANDERE ÜBER UNS
Zusammen erreichen wir mehr als allein. Im Verbund der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisen-
banken ziehen wir an einem Strang. Zur fünften Nachhaltigkeitskonferenz der DZ Bank in Frankfurt am Main kamen
Anfang November 2019 etwa 140 Genossenschaftsbanker zusammen. Die Volksbank Bielefeld-Gütersloh erhielt Gele-
genheit, ihr Grünes Geschäftsfeld zu präsentieren. Wie nachhaltig sich unsere Verbundpartner positionieren, zeigen
folgende Beispiele:
+ Deutschland Test
+ Morning Star
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele13 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Soziale Verantwortung
Gemeinsam mehr erreichen
Gesellschaftliches Engagement ist fester Bestandteil der genossenschaft-
lichen Unternehmenskultur. Da die Volksbank Bielefeld-Gütersloh in Ost-
westfalen tief verwurzelt ist, wissen wir genau, wo der Schuh drückt. Wir
können uns also ganz gezielt für lokale und regionale Anliegen einsetzen
– nicht nur mit Worten, sondern auch mit Taten. Wir übernehmen gesell-
schaftliche Verantwortung – für Kinder, Jugendliche und Senioren, für ge-
meinnützige Organisationen, Projekte und Initiativen.
Für uns ist es selbstverständlich, einen Teil unseres wirtschaftlichen Erfolgs
an die Region zurückzugeben. 2019 belief sich die Fördersumme auf insge-
samt 557.000 Euro. Den größten Anteil machten mit 254.000 Euro Spenden
an Vereine, Institutionen und soziale Einrichtungen aus. Bezuschusst wur-
den unter anderem die Jugendarbeit, der Breitensport, Kunst und Kultur
sowie das bürgerschaftliche Engagement. Neun Projekte wurden mithilfe
der Crowdfunding-Plattform und des Co-Fundings der Volksbank in Höhe
von 50.000 Euro verwirklicht. Im Rahmen von Sponsoring-Vereinbarungen
haben wir regionale Projekte mit insgesamt 193.000 Euro unterstützt. Hin-
zu kamen 60.000 Euro, mit denen die Volksbank-Stiftung einen Beitrag zur
Stärkung des Ehrenamts leistete.
Auf Tuchfühlung mit Tieren
5.000 Euro stellte die Volksbank-Stiftung beispielsweise den Bielefelder
Kindertagesstätten des Deutschen Roten Kreuzes für die tiergestützte Päd-
agogik zur Verfügung. Mit der Summe werden unter anderem regelmäßige
Besuche auf dem Hof der Stiftung Sentana finanziert. Dort können Kinder
auf Tuchfühlung gehen mit Hunden, Kühen, Eseln, Schafen, Ziegen, Ponys,
Kaninchen und Hühnern und so den achtsamen Umgang mit Tieren lernen.
Trost auf vier Pfoten
Auf dem Begegnungs- und Gnadenhof Sentana in Bielefeld-Gadderbaum
ist auch der Verein LAIKA zu Hause. Er spendet Kindern und Jugendlichen, Auf Tuchfühlung mit Schaf "Liesel": Volksbank-Vorstand Ulrich Scheppan und Geschäftsstellenleiterin Carina Bäumker (hinten, v. l.)
die einen nahestehenden Menschen verloren haben, „tierischen Trost“. Die übergeben den symbolischen Scheck zur Förderung tiergestützter Pädagogik.
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele14 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Soziale Verantwortung
Vierbeiner öffnen die Herzen der Betroffe- zeigt: Der Bedarf an erschwinglichem Wohn-
nen, vermitteln Geborgenheit und helfen auf raum ist groß. Die Entscheidung, uns verstärkt
besondere Weise, die Trauer besser zu verar- in diesem Segment zu engagieren und in bei-
beiten. Dieses Engagement haben wir sehr de Standorte insgesamt 5,5 Millionen Euro zu
gerne mit 4.000 Euro unterstützt. investieren, war richtig.
Beim Essen ins Gespräch kommen Smart, minimalistisch, nachhaltig
„Verschieden – gemeinsam – willkommen“ Eine ganz andere, aber innovative und weg-
lautet das Motto der „Vesperkirche“ in weisende Form des Wohnens präsentierte die
Gütersloh, für die wir erneut 2.000 Euro ge- Volksbank Bielefeld-Gütersloh auf dem Kes-
spendet haben. Menschen, unabhängig von selbrink. Drei Tage lang zog ein mobiles „Tiny
Alter, Herkunft, Glauben und Bedürftigkeit, House“ die Blicke auf sich. Das Besondere
an einen Tisch zu bringen – dafür leisten wir daran: Der hochfunktionale Bau aus nachhal-
gern unseren Beitrag. Und da eine solche tigen Materialien vereint auf gerade einmal
Großveranstaltung auch viele helfende Hände 25 Quadratmetern Wohn- und Schlafbereich,
benötigt, banden sich Dutzende Volksbank- Küche und Bad. Ausgestattet mit modernster,
Mitarbeiter eine Schürze um und halfen bei digitaler Technik. Bielefeld war die erste Stati-
der Essensausgabe. on einer deutschlandweiten Tour, mit der un-
ser Verbundpartner, die Bausparkasse
Bezahlbarer Wohnraum Schwäbisch Hall, die Wohntrends Smart
Wohnraum ist knapp und teuer. Diese Erfah- Living, Minimalismus und Nachhaltigkeit vor
rung machen vor allem Bezieher mittlerer Ort erlebbar machte.
und kleiner Einkommen. Deshalb engagieren
wir uns gemeinsam mit unserer Tochtergesell- Erster Social Day der Azubis
schaft Geno Immobilien im öffentlich geför- Raus aus dem Büro, rein in die alte Jeans und
derten Wohnungsbau. Im Frühjahr beginnen ran an Akkuschrauber und Pinsel: Für die
wir mit der Vermietung zweier Mehrfamili- 19 jungen Menschen, die im August bei der
enhäuser, die an der Bleichstraße in Bielefeld Volksbank Bielefeld-Gütersloh ihre Ausbil-
entstanden sind. Die beiden Immobilien mit dung begannen, stand in den ersten Tagen
insgesamt 19 Wohneinheiten kombinieren auch gesellschaftliches Engagement auf dem
verschiedene Nutzungsarten unter einem Programm. In der Wohnstätte der Lebenshilfe
Dach: Miet-, Eigentums- und öffentlich geför- in Bielefeld-Heepen krempelten die angehen-
derte Wohnungen. An der Heidewaldstraße den Bankkaufleute die Ärmel hoch, bauten
in Gütersloh sind wir einen Schritt weiter: ein Gewächshaus, verpassten dem Sportraum
Das dreigeschossige Mehrfamilienhaus mit einen neuen Anstrich und bereiteten ein ge-
14 öffentlich geförderten Wohnungen ist be- meinsames Abendessen mit den Bewohnern
reits komplett vermietet. Die hohe Nachfrage und Betreuern vor.
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele15 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
3.000
Unser grüner Abdruck
An vielen Stellen Watt Strom
Ressourcen gespart ließen sich 2019 durch die Um-
stellung von Leuchtmitteln auf
LED-Technik einsparen; so viel, wie
eine Familie pro Jahr verbraucht.
„Es läppert sich.“ Das sagt man hier in Ostwestfalen, wenn sich viele kleine Dinge zu einem großen
Ganzen summieren. Zum Beispiel bei unseren eigenen Aktivitäten in Sachen Klimaschutz. So setzen
wir beim Ausbau unserer Volksbank-Standorte verstärkt auf Photovoltaik und die Umstellung auf
15.700
LED-Technik. Videokonferenzen ersetzen die Autofahrten zwischen den Zentralen; agile Arbeits-
plätze ermöglichen es, an jedem Standort zu arbeiten.
Kunden
nutzen für ihre Bankgeschäfte die
VR-BankingApp. Das ist im Vergleich
zum Vorjahr eine Steigerung um 18,6
Prozent. Die einfache und bequeme
Fici cullor magnis ipsuntibusIminctem venda il ilicideriae venis culluptae pro esedi nonsequas arum fugiat di od quid escimusNutzung
acid maximos
kommtaernat
gut an.
127,5
nonsenturest qui ulparciendae vite intotas nostor ra sit vercia sima init pro alit estem rem quam utatist rumquo tecti nonsequo doluptata et harum,
umfasste zum Stichtag 31. De-
exceped mi, eaquaeces et reprorum quae pore dessi sam laccum veris com- solecat undellaccum que aut aut liame nostiatibus.Hillest, secepe cus ant
zember 2019 das Volumen des
4,7
nistrum, te exped mi, ut omnis quatiis andiatur repedis nihil mos est aut assit audi autatios de quid quibus, consed ut facerferum sit prehenditat
„Volksbank Bielefeld-Gütersloh
molupta sunt.Ximin earcillorem iusaped quias et volorpo rrorum fugitem
NachhaltigkeitsInvest“. dolum nobisciur, sundem quidus, sedi quia consequis et fuga. Nam ressitat
apiciametus, que re con explaccus modias antibustin rem. Nam quam no- volorectem quates nonsequam conecto rumenia voloreprerum dolorem
80.063
Millionen Euro
sanda aut rero el mostis ma vel etur a quam iduciet laut lam quam repu- quostis si cone nessuntis maionseque del in culpari oribus dolorum, soleca-
dan ihictem volora sequam sit velecabo. tium serupiet occus necuptatur milique di temquat iuntist quo tore necta-
tum lab invent inullupta nos ditat. Millionen Überweisungen
12.411
Qui que simi, nos rae exerore roreped wurden 2019 bei der Volksbank
Edipis excepudam ventinim sunda commodia etur, quo ium que abor sunt
que corem sus aspitiasimos id quiae id quis nobit ut et abor a delitas diti- Bielefeld-Gütersloh getätigt. Davon
is neste odi dipidel enihitio mosa net ad eatquas unt utes volum faccum Kilowattstunden
volum, vel molorupturCae lita eveles unt quam que volenisciis eosseribus
wurden nur noch 6,6 Prozent in Pa-
dolorro iur aut dus adipis pores mil et odio.
quodit, consequi doloreristem aut et rem con premque eaquiandis dolecab haben unsere Photovoltaikanlagen 2019 produ- pierform abgegeben. Die Vorteile des
Kilometer
is porum, ne core iliquist, ommostrum dem doloreri doluptat acitior ions- ziert. Dasarum
Oluptat estion posam, conecti asitis essim utemperciis soluptatur entspricht
et 80,63 Megawatt. So viel, wie ein Online-Bankings werden geschätzt.
equis id exersperit, odit labo. Itatibus
haben reris
unseresitint ipiet velit aut ressitem
Kundenbetreuer 2019 mit unserem Ein-
Personen-Haushalt (1.500 KWh) in 54 Jahren ver-
alitate ssimus mo doluptat voluta coresti beribus dem que non parciis ea
quiaeces sit landitasit eum dolupta tatatem
E-Mobil poratiur,
(Citroen quound
C-Zero) magnimintur sin
unserem Hybrid- brauchen würde.
autenis aut vellate velestrum aritatiae nemporempor re natatis moluptas
pre, adit eicias rae quo berepreAuto
ctiorem in comnisqui
(Toyota aut erio volupta
Auris) zurückgelegt. Auf tin-
diese Wei- Seit dem vergangenen Jahr lassen sich diese PV-Anlagen
maio velicte et exceped etur aborro omnimil lectum elendi utes as volut
cim num a prest, verepel is simi,seiniatat
ließeniandion
sich ca.nonseque
4,2 Tonnen comnihil
an CO2 illor sin
einsparen. per Monitoring überwachen, sodass Störungen oder
mo idel est, volupta tatecta simi, evene solorum repereicit vendipsam id et
Ausfälle zeitnah behoben werden können.
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele16 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG Kunden und Mitglieder 17–18 Digitalisierung & Kompetenzzentren 19 Das genossenschaftliche Prinzip 20 Unsere Mitglieder 21 Mitbestimmung Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele
17 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Digitalisierung & Kompetenzzentren
Das Beste aus
zwei Welten VR-BankingApp
Den Kontostand prüfen, Überweisungen tätigen, den
nächsten Geldautomaten finden – die VR-BankingApp
Die Welt ist im Wandel. Und die Volksbank Bielefeld-Gütersloh wandelt sich mit – vom klassischen Kre- macht’s möglich. Und zwar immer und überall, sicher und
ditinstitut zur leistungsfähigen Multikanalbank. Die fortschreitende Digitalisierung macht’s möglich. Im komfortabel, griffbereit in der Hosentasche.
Mittelpunkt steht dabei immer der Kunde mit seinen Wünschen: Er entscheidet, in welcher Form und
über welchen Kanal er die Leistungen in Anspruch nimmt. Wir stellen ihm die besten technischen Zu- Die Vorteile im Überblick:
gangswege zur Verfügung und verknüpfen sie miteinander: online, mobil und persönlich vor Ort. • Kontobewegungen überprüfen
• Kontostände abfragen
• Daueraufträge einrichten oder löschen
Von den 113.603 Gi- Mit VR-BankingApp alles im Blick • Überweisungen durchführen
69 %
rokonten, die die Rund 15.700 Kunden nutzen für ihre • Rechnungen per Scan oder Foto erfassen
Volksbank Biele- Bankgeschäfte die VR-BankingApp. Damit • Geldbeträge wie eine Nachricht verschicken
feld-Gütersloh führt, ist die Zahl derjenigen, die von unterwegs • Geschäftsstellen und Geldautomaten finden
waren Ende vergan- mit dem Smartphone oder Tablet auf • Wertpapier kaufen oder verkaufen
genen Jahres 69 Pro- ihr Konto zugreifen, im Vergleich zum • alle Bankverbindungen in einer App verwalten
zent onlinefähig. Das der Girokonten Vorjahr um 18,6 Prozent gestiegen. Der • kontaktlos per Smartphone bezahlen
sind gut zwei Prozent starke Zuspruch zeigt, dass die einfache
die die Volksbank Bielefeld-
mehr als 2018. Wie und bequeme Nutzung beim Kunden an-
digital die Kunden in-
Gütersloh zum Stichtag
kommt.
Unsere Banking-Angebote
31. Dezember 2019 führte,
zwischen unterwegs waren onlinefähig.
sind, zeigt sich vor Direktberatung für hybride Kunden
allem an der Art der Die Ausweitung der digitalen Services
Überweisung. Von wird die Volksbank Bielefeld-Gütersloh Mehr zur VR-BankingApp:
den insgesamt 4,77 weiter beschäftigen. Dazu gehört auch www.volksbank-bi-gt.de
Millionen Überweisungen wurden 3,85 Millionen der Ausbau der Direktberatung für die sogenannten
(80,6 Prozent) online getätigt. 612.000 Mal wurden „hybriden“ Kunden. Sie nutzen sowohl die digitalen
dafür SB-Terminals genutzt (12,8 Prozent). 314.000 Wege als auch den persönlichen Kontakt für ihre
Überweisungsaufträge wurden in Papierform abge- Bankgeschäfte und wechseln flexibel zwischen den
geben (6,6 Prozent). verschiedenen Kanälen. Die Direktberatung verbin-
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele18 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Digitalisierung & Kompetenzzentren
det beide Welten miteinander: Der Kunde schaltet Bielefeld-Gütersloh zu den besten Kreditinstituten
sich mit einem PC oder Tablet über das Internet auf in ihrem Geschäftsgebiet. In allen drei Kategorien
den Bildschirm des Volksbank-Mitarbeiters und wird wurden wir 2019 vom Wirtschaftsmagazin FOCUS
persönlich beraten wie in einer Filiale, allerdings MONEY mit dem FAIR-PLAY Award „Banken“ ausge-
ohne an Ort und Öffnungszeiten gebunden zu sein. zeichnet. Diese exzellente Bewertung ist für uns Be-
stätigung und Ansporn zugleich.
Orts- und zeitunabhängige Leistungen
Dem Wunsch nach mehr orts- und zeitunabhängigen Digitale Lotsen begleiten Transformationsprozess
Leistungen entspricht die Volksbank Bielefeld-Gü- Die Auszeichnung motiviert uns, bei der Optimie-
tersloh auch mit dem KundenServiceCenter. Es nahm rung der Bankdienstleistungen wie bisher auch kon-
2019 fast 287.700 Anrufe entgegen, rund 10.000 sequent vom Kunden aus zu denken und die digitale
mehr als im Jahr zuvor. Umgekehrt trat das Center Kompetenz unserer Mitarbeiter weiter zu stärken.
rund 80.000 Mal mit Kunden telefonisch in Kontakt. Um die Weichen nicht nur technisch, sondern auch
organisatorisch und personell für die Zukunft zu stel-
Hausbesuch für Bankgeschäfte len, qualifiziert die Volksbank Bielefeld-Gütersloh
Aktuell betreibt die Volksbank Bielefeld-Gütersloh einen Teil ihrer Mitarbeiter zu digitalen Lotsen. Als
in ihrem Verbreitungsgebiet 19 Kompetenzzentren Multiplikatoren geben sie ihr Wissen, ihre Erfahrun-
bzw. Geschäftsstellen und 39 SB-Standorte. Mitglie- gen und alle Neuerungen zielgerichtet an ihre Kol-
der, die nicht so mobil sind, um eine der Filialen zu legen weiter. Mittlerweile stehen 36 digitale Lotsen
besuchen, haben die Möglichkeit, unseren kostenlo- zur Verfügung. So steht in jedem Bereich, jeder Ab-
sen Mobilen Service zu nutzen. Das bedeutet: Unsere teilung oder jedem Team ein fester Ansprechpartner
Mitarbeiter kommen zu den Mitgliedern nach Hause den Mitarbeitenden zur Seite, wenn es um die ver-
und sind ihnen bei der Erledigung ihrer Bankgeschäf- schiedenen Aspekte der Digitalisierung innerhalb des
te behilflich. Unternehmens geht.
Auszeichnung für Service, Verständlichkeit und
Transparenz
Ob digital oder analog, ob in der Geschäftsstelle
Direktberatung:
oder beim Kunden zu Hause – in Sachen Service, Ver-
Schnell, einfach, persönlich
ständlichkeit und Transparenz gehört die Volksbank
Dass digital und persönlich kein Widerspruch ist, erleben die Kunden bei Jannik Rolf in der Direktberatung.
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele19 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Das genossenschaftliche Prinzip
Erfolgsmodell mit langer
„Was einer alleine nicht schafft, das schaffen viele.“ Nichts bringt den Kern
der genossenschaftlichen Idee wohl besser zum Ausdruck als dieses Zitat
von Friedrich Wilhelm Raiffeisen. Was in der Mitte des 19. Jahrhunderts als
Hilfe zur Selbsthilfe gedacht war, um die Menschen vor einer Hungersnot zu
Tradition und großer Zukunft
bewahren, ist heute zum Erfolgsmodell für eine ganze Wirtschafts- und Ge-
sellschaftsform geworden.
Seit mehr als 160 Jahren schließen sich Gemeinschaften zu Genossenschaf-
ten zusammen. Ob auf der Suche nach fairen Finanzprodukten, nachhaltiger
Landwirtschaft oder bezahlbarem Wohnraum‒– immer mehr Menschen ent-
decken die Form des gemeinschaftlichen Wirtschaftens. Geleitet werden sie
dabei von den drei Prinzipien Selbsthilfe, Selbstverwaltung und Selbstverant-
wortung. Der Vorteil: Das Wohl aller zählt, nicht der Profit weniger.
Nachhaltiges Wirtschaften und gesellschaftliche Verantwortung zeichnen
auch die Volksbank Bielefeld-Gütersloh aus. Als mittelständische Genossen-
schaftsbank gehören wir unseren Mitgliedern. Das bedeutet: Wir streben
nicht nach Gewinnmaximierung, sondern unser Zweck ist, ganz im Sinne des
Genossenschaftsgesetzes, die Förderung unserer Mitglieder. An ihren Belan-
gen richten wir unsere Geschäftspolitik aus. Dabei orientieren wir uns an klar
definierten Werten wie Fairness, Transparenz und Ehrlichkeit.
Wir sind lokal verankert, überregional vernetzt und demokratisch organi-
siert. Die Nähe zu unseren Kunden und Mitgliedern sowie die Verantwor-
tung für die Region sind uns wichtig. Wir kennen den Markt und können
deshalb schnell und flexibel auf neue Situationen reagieren. Im Verbund mit
der Bausparkasse Schwäbisch Hall, der R+V Versicherung, der Fondsgesell-
schaft Union Investment sowie dem Spitzeninstitut DZ BANK bieten wir eine
breite Palette an Finanzdienstleistungen aus einer Hand an. Denn als Bank
gehören wir zur Genossenschaftlichen FinanzGruppe und sind damit eben-
falls Teil einer leistungsstarken Gemeinschaft.
+ Nachhaltigkeit im Verbund
+ Geldwäschebeauftragter
Mitgliedermanagerin Ulrike Grüter-Rüthing präsentiert gerne die vielen Vorteile einer Mitgliedschaft.
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele20 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Unsere Mitglieder
Mehr als nur Kunde
22,6 Millionen Menschen in Deutschland sind Mitglied einer Genossenschaft. Rund 80 Prozent davon haben
sich einer Genossenschaftsbank angeschlossen. Deren Markenzeichen: die Orientierung an genossenschaft-
lichen Werten wie Solidarität, Transparenz, Bodenständigkeit und einem partnerschaftlichen Miteinander.
Eine der mitgliederstärksten Genossenschaftsbanken bundesweit ist die Volksbank Bielefeld-Gütersloh.
Sie zählte Ende 2019 exakt 110.543 Mitglieder. Das sieben MitgliederVersammlungen mit abwechslungs-
entspricht einem Plus von knapp einem Prozent im reichem Unterhaltungsprogramm in Bielefeld und
Vergleich zum Vorjahr. Damit sind zwei von drei Kun- Gütersloh teil. Auch am wirtschaftlichen Erfolg sind
den gleichzeitig auch Teilhaber der Volksbank Biele- unsere Mitglieder beteiligt. Neben einer jährlichen Varieté und Geschäftszahlen – diese Mischung präsentiert die Volksbank während der MitgliederVersammlung.
feld-Gütersloh. Unsere Mitglieder kommen aus der Dividende erhalten sie den VR-MitgliederBonus. Seine
Mitte der Gesellschaft. Alle Berufe, Schichten und Al- Höhe orientiert sich an der Intensität der Zusammen-
tersgruppen sind vertreten. Mitglied können sowohl arbeit mit der Volksbank.
Privatpersonen als auch Firmen, Vereine und Körper-
schaften sein. Sie zu fördern und ihnen als verlässli- Zu unserem MitgliederMehrwert-Programm zählen
cher Finanzpartner zur Seite zu stehen, ist unser Auf- außerdem exklusive Veranstaltungen. Mehrmals im
trag. Deshalb stehen die Interessen unserer Mitglieder, Jahr laden wir abwechselnd in Gütersloh und Biele-
ihre persönlichen Wünsche und Ziele an erster Stelle. feld zur MitgliederAkademie ein. Externe Referenten
und Volksbank-Mitarbeiter vermitteln dabei Wissens-
Unsere Mitglieder sind mehr als nur Kunden. Als Teil- wertes, erläutern Hintergründe, liefern Denkanstöße
haber gestalten sie die Geschäftspolitik der Volks- und geben Tipps für den Alltag. Das Themenspektrum
bank Bielefeld-Gütersloh mit. Jedes Mitglied hat eine reichte 2019 von der Altersvorsorge über „Erben und
Stimme, unabhängig davon, wie viele Anteile es hat. Vererben“ bis hin zu Naturheilverfahren und Stress-
Über dieses Mitspracherecht entscheiden unsere Mit- bewältigung. Auch eine Krimilesung stand auf dem
glieder mit, wohin die Reise geht. Verbunden mit der Programm. Alle Termine dieser Veranstaltungsreihe
Mitgliedschaft ist das Recht auf Information. Einmal waren ausgebucht.
im Jahr legt die Volksbank Bielefeld-Gütersloh ihre
Geschäftszahlen offen und informiert die Mit-Eigen-
Highlights der Mitglieder-
tümer aus erster Hand über das, was geplant ist. 5.200
Versammlungen 2019
Anteilseigner nahmen 2019 an einer von insgesamt
Ob Altersvorsorge, Naturheilverfahren oder Lesungen – das Themenspektrum der MitgliederAkademie ist bunt.
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele21 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Mitbestimmung
+ Vertreterversammlung Eine Bank zum Mitmachen
Neben dem gemeinschaftlichen Wirken und der Verbunden-
heit mit der Region ist die Mitgliedschaft ein wesentlicher
Baustein der Genossenschaftsidee. Für uns als regionale Ge-
nossenschaftsbank bedeutet das: Ohne unsere Mitglieder
läuft so gut wie gar nichts – sie sind die DNA der Volksbank
Bielefeld-Gütersloh. Jeder Kunde, der sich entscheidet, Mit-
+ Mitgliederversammlung
glied und damit Teilhaber der Volksbank zu werden, kann
unseren Kurs aktiv mitgestalten.
+ Regionale Beiräte
Wie jede Genossenschaft leben auch wir von der Beteiligung
unserer Mitglieder. Sie sind das Fundament für erfolgreiches
Wirtschaften. Deshalb pflegen wir mit unseren Anteilseig-
nern einen kundenorientierten Dialog. Wir binden sie mit-
hilfe verschiedener Gremien in unser Geschäft ein und sind
stets offen für Anregungen. Für uns als regionale Genossen-
schaftsbank sind unsere Kunden und Mitglieder wichtige
Rat- und Impulsgeber.
+
Damit unsere Teilhaber mitbestimmen können, wo es lang-
geht, räumt ihnen das Genossenschaftsgesetz ein Mitspra-
Kundenbeiräte cherecht ein. Dabei spielt die Höhe der Anteile keine Rolle:
Jedes Mitglied verfügt über eine Stimme, mit der es – ganz
im Sinne der basisdemokratischen Organisation einer Genos-
senschaftsbank über die Zusammensetzung der Vertreterver-
sammlung entscheidet. Auch über die Kundenbeiräte, regio-
nalen Beiträte und den Aufsichtsrat haben unsere Mitglieder
+ Aufsichtsrat
die Möglichkeit, Einfluss auf die Unternehmenspolitik der
Volksbank Bielefeld-Gütersloh zu nehmen.
So wie unsere Mitglieder ihr Mitspracherecht wahrnehmen,
bringen wir als regionale Genossenschaftsbank uns über un-
seren Spitzenverband ein, den Bundesverband der Deutschen
Volksbanken und Raiffeisenbanken. Bundesweit und inter-
national vertritt er unsere Interessen gegenüber Politik und
Aufsichtsbehörden. Über eine politische Verbindungsstelle in
Berlin pflegt der BVR enge Kontakte nach Brüssel.
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele22 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG Unsere Mitarbeiter 23–24 Innovationsmanagement 25–26 Modernes Personalmanagement 27 Gesundheitsmanagement 28 Personalentwicklung Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele
23 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Innovationsmanagement
Wie wir Innovationen
managen
Unsere Bank hebt einen besonderen Schatz: die Kreativität unserer Mitarbeitenden. Neben dem
NachhaltigkeitsInvest fußen beispielsweise auch das Bankery und die GrünEnergie auf hervor-
ragenden Ideen „unserer Leute“. Daher hat die Volksbank Bielefeld Gütersloh Ende 2018 das In-
novationsmanagement gegründet, eine eigene Forschungs- und Entwicklungsabteilung. Anne
Spiering und Dr. Bernhard Eickenberg arbeiten im Team an der Entwicklung und dem Test neuer
Geschäftsfelder. Außerdem streben sie an, neue, agile Arbeitsmethoden in der Genossenschafts-
bank zu verankern. Das Innovationsmanagement ist direkt beim Vorstand angesiedelt.
Wozu braucht eine Bank eine eigene For- genommen, die in einem internen Ideenwettbe-
schungs- und Entwicklungsabteilung? werb entstanden sind. Wichtig war, die Kunden
der Zielgruppe gut zu kennen. Deshalb haben
Anne Spiering: In Zeiten von Digitalisierung wir auch aus-
und Klimawandel reicht es bei Weitem nicht führliche Inter- "Unsere Herangehensweise
aus, den Geschäftsbetrieb in herkömmlicher views geführt.
Weise am Laufen zu halten. Wirtschaft und Um Bedürf- hat sich bewährt“
Gesellschaft erfahren massive Umbrüche. Wir nisse offenzu-
brauchen neue, attraktive Angebote für die Zu- legen, haben wir Studien ausgewertet und die
kunft. Zu diesem Zweck müssen wir Antworten Geschäftschancen und -risiken eingeschätzt.
auf zwei dringende Fragen finden: Wie ändern
sich die Bedürfnisse unserer Kunden? Und wo Wie erfolgreich waren Sie damit?
können wir als Volksbank einen gesellschaftli-
chen und wirtschaftlichen Mehrwert leisten – Bernhard Eickenberg: Unsere Herangehens-
egal ob für Privatpersonen oder Firmenkunden? weise hat sich bewährt. Denn so manches, was
zunächst lukrativ erschien, hat sich bei genau-
Womit haben Sie sich seit November 2018 kon- erem Hinsehen als weniger sinnvoll für unsere
kret befasst? Zielgruppe erwiesen. Daher konnten wir einige
dieser Ideen schnell und kostengünstig aussor-
Bernhard Eickenberg: Wir haben mehrere er- tieren. Nur an den wirklich vielversprechenden
folgversprechende Anregungen unter die Lupe Konzepten arbeiten wir 2020 weiter.
Bernhard Eickenberg und Anne Spiering entwickeln mit neuer Methodik Konzepte und Geschäftsfelder für die Bank von morgen.
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele24 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Innovationsmanagement
Design Sprint einfließen.
Darüber hinaus begleiten
wir einen tiefgehenden Kul-
tur- und Strategieprozess. Er
bindet Mitarbeitende aller
Hierarchiestufen ein. Und
er wird unseren Fahrplan für die nächsten
Welche Konzepte sind das zum Beispiel?
Jahre stark prägen.
Anne Spiering: Nehmen wir das Thema
„Zahlungsverkehr der Zukunft“: In Ge
Dr. Bernhard Eickenberg kennt sich mit
sprächen mit digital affinen Kunden ha-
agilen Arbeitsmethoden aus. Erfahrungen
ben wir uns ein Bild von den Ansprüchen
sammelte er unter anderem beim Aufbau
und Bedürfnissen der Zielgruppe gemacht.
zweier Start-ups.
Anschließend begab sich ein elfköpfi-
ges Team in einen einwöchigen „Design
Anne Spiering ist ein Eigengewächs der
Sprint“, sprich einen intensiven Workshop,
Volksbank. Sie fördert das Potenzial der
um Ideen für neue Angebote zu entwi-
Mitarbeitenden.
ckeln und diese in frühe Prototypen zu
verwandeln. Sie sollen später mit der Ziel-
gruppe getestet werden.
Was hat der Design Sprint ergeben? Und
wie geht es 2020 weiter?
Bernhard Eickenberg: Das bisherige Er-
gebnis hat uns viele neue Erkenntnisse
gebracht. Diese werden in einen weiteren In einem "Design Sprint" entwickelte
ein elfköpfiges Team gemeinsam mit
Vorstand Ulrich Scheppan (l.) neue
Angebote für den "Zahlungsverkehr
der Zukunft".
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele25 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Modernes Personalmanagement
Attraktiver
Arbeitgeber
Der Arbeitsmarkt hat sich in den vergangenen Jahren stark verändert, weg vom Arbeitgeber-
und hin zum Arbeitnehmermarkt. Verantwortlich dafür ist der Fachkräftemangel. Die Volksbank
Bielefeld-Gütersloh betrifft das weniger. Und dennoch: Auch sie muss sich veränderten Anforde-
rungen stellen. Karriere-Aussichten und angemessene Vergütung sind das eine. Viel stärker ins
Licht rücken „weiche“ Faktoren wie die gute Vereinbarkeit von Arbeit, Familie und Freizeit oder
agile, teamorientierte Arbeitsmethoden.
Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen wie Gleitzeit Gebrauch gemacht, neben dem gesetzlichen
oder Vertrauensarbeitszeit, mit Pflege- und El- Urlaub bis zu zehn Tagen unbezahlten Urlaub
ternzeit, ansprechend gestalteten Arbeitsplät- zu nehmen. Die zusätzliche Auszeit wird ge-
zen oder auch der Möglichkeit zum Homeoffice nutzt, um zu reisen, sich privat fortzubilden
stellt sich unser Personalmanagement gezielt oder einfach den persönlichen Freiraum zu er-
auf die Wünsche der Kolleginnen und Kollegen weitern. Aufgrund der guten Resonanz wird
ein. Mehr Zufriedenheit im Job führt dazu, dass dieses flexible Angebot des Arbeitgebers auch
sich Mitarbeiter stärker mit dem Unternehmen 2020 und 2021 fortgesetzt.
identifizieren. Ein schöner Umweltaspekt der
flexiblen Modelle: Es schont Ressourcen, wenn Guter Mix der Generationen und Geschlechter
die Fahrt zur Arbeit entfällt oder das Zeitfens- Das Durchschnittsalter unserer Beschäftigten
ter für die Hin- und Rückfahrt so gewählt wer- liegt bei 43 Jahren. In den Abteilungen legen
den kann, dass niemand im Stau steht. wir Wert auf einen guten „Mix“ der Genera-
tionen und Geschlechter. Ein Rezept, das sich
Ein Drittel der 739 Beschäftigten nutzen gerade mit Blick auf den digitalen Wandel
Teilzeitarbeitsmodelle bewährt. Wir vollziehen ihn im Team, bezie-
2019 arbeitete jede/r Dritte unserer insgesamt hen Mitarbeiter aus allen Abteilungen ein und
739 Mitarbeiter in Teilzeit (absolut: 247 Per- erweitern deren Kompetenz, wie das Beispiel
sonen/39 Prozent). 82 Mitarbeiter haben im digitale Lotsen zeigt. Die junge Generation
vergangenen Jahr auch von der Möglichkeit bringt frisches Wissen mit und begeistert die
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und Ziele26 Nachhaltigkeitsbericht Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG
Modernes Personalmanagement
anderen mit ihrem neugierig-entspannten Blick
auf die Digitalisierung in der Finanzbranche.
Offene Stellen schreiben wir zunächst intern aus.
In den meisten Fällen werden sie auch intern be-
setzt. Das geschieht unabhängig von Alter, Ge-
schlecht und Nationalität, denn Chancengleichheit
schreiben wir groß.
Frauen bilden bei uns die Mehrheit (61,3 Prozent),
allerdings nicht in Führungspositionen. Immerhin:
Mehr als jede dritte Führungskraft (36,1 Prozent)
ist weiblich. Im 18-köpfigen Aufsichtsrat finden
sich aktuell drei Frauen. Wir arbeiten daran, dass
es mehr werden.
Wir reden miteinander
Miteinander reden ist wichtig: Vier Gremien spie-
len eine wesentliche Rolle für das Betriebsklima:
die Jugend- und Auszubildendenvertretung, die
Schwerbehindertenvertretung – der Anteil der
Schwerbehinderten in unserem Haus liegt bei
2,6 Prozent – und der Betriebsrat. Das Personal
management nimmt die geäußerten Ansichten
und Verbesserungsvorschläge sehr ernst. Regelmä-
ßige Mitarbeitergespräche und offene Dialoge mit
dem Vorstandsteam sorgen dafür, dass wichtige
Themen zeitnah und konstruktiv angesprochen
werden.
+ „Job-Ticket“ für den ÖPNV
Region und Gesellschaft Kunden und Mitglieder Mitarbeiter Index und ZieleSie können auch lesen
