OPEN SOCIAL I N NOVATION - OPUS 4

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OPEN SOCIAL I N NOVATION - OPUS 4
UpdateDeutschland:
        O P E N S O C I AL I N NOVATI O N
                                 weiterdenken und lernen

                                                                LEA R N I N G R EPO RT
Johanna Mair               Thomas Gegenhuber                   René Lührsen                    Laura Thäter
Hertie School Berlin und   Johannes Kepler Universität Linz    Hertie School Berlin und        Hertie School Berlin
Stanford University        und Leuphana Universität Lüneburg   Leuphana Universität Lüneburg
OPEN SOCIAL I N NOVATION - OPUS 4
INHALT

Von #WirVsVirus
zu UpdateDeutschland                       3

Kapitel 1
UpdateDeutschland                               Kapitel 4
und Open Social Innovation                 6   Öffentliche Verwaltung                     32
Open Social Innovation als Prozess         6   Rollen der öffentlichen Verwaltung
                                                in Open Social Innovation                  32
                                                Nutzen für die öffentliche Verwaltung      34
Kapitel 2
                                                Hürden für die öffentliche Verwaltung      35
Herausforderungen,
Teilhabe & Aktivität                      11
Herausforderungen11                            Kapitel 5
Teilhabe13                                     Designentscheidungen38
Aktivität der Teilnehmer:innen            15   Wie kann vielfältige Teilhabe
                                                ermöglicht werden?                         39
                                                Wie kann Unterstützung angeboten werden?   41
Kapitel 3
                                                Wie geht man mit verschiedenen
Wirkungspfade17
                                                Erwartungshaltungen um?                    43
A. Entstehung neuer, sektoren-
                                                Wie können unterschiedliche Welten in
übergreifender Initiativen                17
                                                Einklang gebracht werden?                  45
B. Verstärkung bestehender Initiativen    21
C. Bündnisbildung durch Initiativen       25
                                                Kapitel 6
D. Stärkung lokaler Ökosysteme            28
                                                Ausblick: Gestaltungs- und
                                                Transformationspotential von
                                                Open Social Innovation                     47

                                                Fußnoten51

                                                Impressum52

                                                                                                 2
OPEN SOCIAL I N NOVATION - OPUS 4
VO N #WI RVSVI RUS
                         ZU U P DATEDEUTSC H L AN D

Die aktuellen gesellschaftlichen
Herausforderungen - wie die Corona-
oder die Klimakrise - führen uns deutlich
vor Augen, dass die bestehenden
Strukturen und Prozesse in der öffentlichen      pativen Ansatz, um Personen und
Verwaltung und in anderen gesellschaftlichen     Institutionen aus unterschiedlichen
Sektoren unzureichend sind, um dringliche        gesellschaftlichen Bereichen zusam-
gesellschaftliche Probleme zu lösen.             menzubringen und einen Austausch
Der Drang, gemeinsam neue Wege zu                auf Augenhöhe zu ermöglichen.
gehen und starre Strukturen aufzubrechen,        Open Social Innovation versteht die
ist deshalb groß.                                Lösung von gesellschaftlichen Problemen
                                                 als kollektive Aufgabe.

   Hier setzt Open Social Innovation an.         Bei UpdateDeutschland kamen, im Sinne
   Bei Open Social Innovation geht es darum,     von Open Social Innovation, Bürger:innen,
   dass sich Personen und Institutionen          öffentliche Verwaltung, privater Sektor
   aus verschiedenen gesellschaftlichen          und Wissenschaft zusammen, um
   Bereichen am Innovationsprozess,              gemeinsam Lösungen für gesellschaft-
   von der Benennung des Problems, der           liche Herausforderungen zu entwickeln.
   ersten Entwicklung einer Lösungsidee,         Organisiert wurde UpdateDeutschland
   bis zur Skalierung einer Lösung beteiligen.   durch ProjectTogether. Das Bundes-
   Open Social Innovation basiert auf der        kanzleramt übernahm die Schirmherr-
   Annahme, dass Wissen und Interesse            schaft. Das Auftaktevent, der 48h-Sprint,
   an Lösungen zu gesellschaftlichen Heraus-     fand mit 4.400 Teilnehmer:innen vom
   forderungen in verschiedenen gesell-          19.03. bis 21.03.2021 statt. Im darauf-
   schaftlichen Bereichen, insbesondere          folgenden Umsetzungsprogramm
   der Zivilgesellschaft, vorhanden ist.         vom 15.04. bis 19.08.2021 beschritten
   Allerdings wird dieses Wissen und             330 Initiativen den weiteren Weg.
   Interesse von herkömmlichen oft strikt
   sektoral organisierten Problemlösungs-        UpdateDeutschland baut auf dem
   mechanismen nicht effektiv abgerufen.         ersten Open Social Innovation Experiment
   Open Social Innovation setzt daher            #WirVsVirus aus dem Vorjahr auf.
   bewusst auf einen offenen und partizi-        #WirVsVirus hat gezeigt, dass es möglich
                                                 ist, eine breite Beteiligung verschiedener
                                                 gesellschaftlicher Bereiche bei gesell-
                                                 schaftlichen Innovationsprozessen zu
                                                 erreichen, aber auch Schwachstellen
                                                 aufgedeckt und Lernprozesse angestoßen.

                                                                                              3
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band die öffentliche Verwaltung gezielt
#WirVsVirus und UpdateDeutschland äh-         in den gesamten Open Social Innovations-
neln sich auf den ersten Blick.               prozess, von der Herausforderung bis
Beide Open Social Innovation Formate          zur Umsetzung, ein. Darüber hinaus
starteten mit einem Sprint Wochenende         wurden auch bestehende Initiativen, die
(Hackathon), an dem sich die Teilneh-         an gesellschaftlichen Herausforderungen
mer:innen digital versammelten um             arbeiten, aufgefordert sich einzubringen.
gemeinsam an gesellschaftlichen
Herausforderungen zu arbeiten.                Im Rahmen unserer Begleitforschung
An das Wochenende schloss sich jeweils        konnten wir #WirVsVirus intensiv
ein Umsetzungsprogramm an, in dem             begleiten und setzten unsere
die Initiativen ihre Ideen weiterentwickeln   gemeinsame Lernreise auch bei
konnten. Es gibt jedoch auch beachtliche      UpdateDeutschland fort.
Unterschiede: UpdateDeutschland

                                                                                          4
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Unser Ziel ist es, alle Interessierten
mit Konzepten, Sprache und
Erkenntnissen auszustatten,
um Open Social Innovation besser
zu verstehen und gemeinsam
weiterzuentwickeln.                        3. Was kann durch Open Social
                                           Innovation entstehen?
                                           Im dritten Kapitel zeigen wir vier
Damit unterscheidet sich unser Ansatz      verschiedene Pfade auf, die versinn-
von einer klassischen Evaluationsfor-      bildlichen, wie bei UpdateDeutschland
schung (mehr zu unserem Forschungs-        Wirkung entstanden ist.
ansatz siehe Infobox). Der vorliegende
Learning Report versteht sich ergänzend    4. Wie beteiligen sich die
zum ersten #WirVsVirus Learning Report     Verwaltungen bei Open Deutschland?
und beleuchtet neu gewonnene Erkennt-      Das vierte Kapitel zeigt die
nisse aus UpdateDeutschland. Folgende      vielfältigen Rollen auf die Verwaltung
Fragen werden wir in diesem Learning       bei UpdateDeutschland einnahmen
Report behandeln:                          und beleuchtet außerdem welchen
                                           breiteren Nutzen und welche Heraus-
1. Was ist Open Social Innovation und      forderungen sich für Verwaltungen im
worum geht es bei UpdateDeutschland?       Laufe des Prozesses ergaben.
Im ersten Kapitel bieten wir einen
Überblick über UpdateDeutschland und       5. Welche wesentlichen Faktoren muss
erklären anhand von UpdateDeutschland      man bei dem Design eines Open Social
den Open Social Innovation Prozess.        Innovation Formats berücksichtigen?
In diesem Kapitel schaffen wir eine        Das fünfte Kapitel zeigt vier zentrale
gemeinsame Wissensgrundlage.               organisatorische Herausforderungen auf.
Jene Leser:innen, die bereits mit der
Methode und dem Format Update-             6. Was ist das Transformationspotential
Deutschland vertraut sind mögen            von Open Social Innovation und wo kann
mit Kapitel 2 beginnen.                    die Reise in Deutschland hingehen?
                                           Das sechste und letzte Kapitel bietet
2. Was passiert bei UpdateDeutschland      eine kritische Reflexion über Open
und wer macht wie mit?                     Social Innovation und zeigt das
Im zweiten Kapitel analysieren wir
Daten rund um Herausforderungen,
Teilhabe und Aktivität, um das Verständ-
nis der Open Social Innovation Methode
bei UpdateDeutschland zu vertiefen.

                                                                                     5
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transformative Potential auf.                       Abschließend möchten wir diese
                                                    Einleitung nutzen, um uns zu bedanken.
Neben diesen Fragen, die wir in den                 Der vorliegende Learning Report wurde
genannten Kapiteln aufarbeiten,                     durch das Bundeskanzleramt unterstützt.
konnten wir auch Themen identifizieren,             Wir möchten uns bei ProjectTogether,
die wir bereits im #WirVsVirus Learning             sowie den teilnehmenden Initiativen,
Report dokumentiert haben: Initiativen              Vertreter:innen der Verwaltung und
stehen vor ähnlichen Hürden wie bei                 anderen Akteur:innen (z.B. Stiftungen)
#WirVsVirus, um ihre gesellschaftliche              herzlich für die Mitwirkung bei diesem
Innovation zu skalieren. Wir beobachteten           Forschungsprojekt bedanken. Unser Dank
auch, dass UpdateDeutschland nicht                  gilt der Volkswagen-Stiftung, die unsere
nur Wirkung durch die Projekte,                     Grundlagenforschung in dieser Phase
sondern auch über die Methode erzielt               des Forschungsprozesses unterstützt.
(z.B. Stärkung von jenen Personen und               Wir bedanken uns auch bei unseren
Institutionen, die sich dafür einsetzen             Institutionen, der Hertie School,
die Innovationsfähigkeit der öffentlichen           der Johannes Kepler Universität Linz
Verwaltung zu verbessern).                          und der Leuphana Universität Lüneburg,
Für all jene die sich mit Open Social               welche uns in vielfältiger Weise
Innovation vertieft auseinandersetzen               unterstützt haben. Schließlich wollen
wollen, empfehlen wir daher auch die                wir uns bei unseren studentischen
Lektüre des ersten Learning Reports.                Mitarbeiter:innen Anna-Lena Schröder,
                                                    Lukas Schmid, Tom Siebels, Sarah Nassa-
                                                    bieh und Nils Heinemann bedanken.

Seit März 2020 begleiten wir, Johanna Mair, Thomas Gegenhuber, René Lührsen und Laura Thäter
die Open Social Innovation Formate #WirVsVirus und UpdateDeutschland. Ziel ist, die Potentiale und
Grenzen von Open Social Innovation als Methode zu erforschen. Als Forschungsteam verstehen wir
uns dabei als Lernpartner:innen: Neben regelmäßigem Austausch mit den Organisator:innen schu-
fen wir eine respektvolle, kollaborative Umgebung für gemeinsames Lernen mit allen beteiligten
Personen und Institutionen.

Seit Beginn des Forschungsprojektes haben wir 250+ semi-strukturierte Interviews mit allen
Akteur:innen (Initiativen, Organisator:innen, Pat:innen und Unterstützer:innen, sowie politische
und zivilgesellschaftliche Organisationen) geführt, Dokumente (z.B. Medienartikel) und online Da-
ten (z.B. der Kollaborationsplattform Slack) analysiert, sowie teilnehmende Beobachtungen (circa
1.300 Stunden Begleitung in Echtzeit, wie z.B. Teilnahme an Veranstaltungen im Umsetzungspro-
gramm und regionalen Formaten in Bayern, Niedersachsen und Hamburg) gesammelt.

Darüber hinaus organisierten wir zusammen mit ProjectTogether eine Veranstaltung mit aus-
gewählten Teams und Vertreter:innen der öffentlichen Verwaltung aus Kommunen, Ländern
und dem Bund, sowie Stiftungsvertreter:innen, um gemeinsam über den Prozess zu reflektieren.
Unsere Analysen in diesem Report basieren primär auf den empirischen Daten, die wir im Rahmen
von UpdateDeutschland von März 2021 bis Dezember 2021 sammeln konnten, fußen aber auch auf
den Erkenntnissen aus #WirVsVirus.

                                                                                                     6
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KAPITEL 1
                         U P DATE DEUTSC H L AN D
                    U N D O P E N SOC IAL I N NOVATION

Open Social Innovation setzt auf die Beteili-   und Umsetzung innovativer Lösungen,
gung von Personen und Institutionen aus         sondern stößt gleichzeitig einen
verschiedenen gesellschaftlichen Bereichen      Denk- und Lernprozess an, der in die
bei Innovationsprozessen zur Bewältigung        Gesellschaft hineinwirkt. Schließlich
gesellschaftlicher Herausforderungen.           kann kollektives Handeln von Personen
Dabei arbeiten Bürger:innen, organisierte       und Institutionen aus Zivilgesellschaft,
Zivilgesellschaft, Unternehmen, Stiftungen      Wirtschaft, Politik und Verwaltung in
und öffentliche Verwaltung im Sinne eines       langfristigen Kooperationen zwischen
„collective action“ Ansatzes entlang des        den Sektoren münden. So können neu
gesamten Innovationsprozesses, von der          auftretende Probleme gemeinsam
Identifizierung der Herausforderungen,          erkannt, sowie nachhaltig und effektiv
über die Generierung von Lösungsideen bis       angegangen werden.
hin zur Skalierung von Lösungen zusammen.
Dadurch können neue Lösungsansätze
entwickelt oder aber bereits bestehende
Lösungen skaliert werden.                       OPEN SOCIAL INNOVATION
                                                ALS PROZESS

   Verschiedene gesellschaftliche               Als Prozess lässt sich Open Social
   Bereiche bringen diverse Perspektiven        Innovation anhand von vier Phasen
   auf gesellschaftliche Herausforderungen      beschreiben (Abbildung 1). Die nähere
   in den Innovationsprozess ein, was           Betrachtung dieser Phasen hilft, den
   die Entwicklung eines besseren und           Prozess besser zu verstehen und den
   geteilten Verständnisses für die zugrunde    Weg von Herausforderungen zu wirkungs-
   liegenden Probleme begünstigt.               vollen Lösungsansätzen aufzeigen.
   Ausgehend von diesem gemeinsam
   geschaffenen Problemverständnis
   können die Beteiligten aus verschiedenen     Mobilisieren
   gesellschaftlichen Kontexten (z.B. Ver-      In dieser Phase geht es vor allem darum,
   waltung oder zivilgesellschaftliche          Herausforderungen zu identifizieren und
   Innovator:innen) im Rahmen von               neue Ideen zu entwickeln oder bestehen-
   Open Social Innovation gemeinsam             de Lösungsansätze ausfindig zu machen.
   lernen, wie sie gesellschaftlichen           Wichtige Aufgabe des Mobilisierens
   Herausforderungen bewältigen können.         ist es, breite und möglichst vielfältige Teile
   Die Methode Open Social Innovation           der Gesellschaft zur Beteiligung am Open
   ermöglicht nicht nur die Entwicklung         Social Innovation Prozess zu ermuntern.
                                                Ein öffentlicher Aufruf, in dem

                                                                                                 7
OPEN SOCIAL I N NOVATION - OPUS 4
Kapitel 1

Organisator:innen die Anforderungen so                        #WirVsVirus Befürworter:innen von Open
klar wie möglich aufzeigen, hilft poten-                      Social Innovation, etwa Ammar Alkassar,
ziellen Teilnehmer:innen eine informierte                     der Chief Information Officer (CIO)
Entscheidung über die Teilnahme am                            des Saarlandes. Bei der weiteren
Innovationsprozess treffen können.                            Mobilisierung half der Deutsche Städte-
                                                              und Gemeindebund, insbesondere der
Bei UpdateDeutschland wurden                                  von Alexander Handschuh organisierte
Personen und Institutionen aus allen                          Innovators Club mit Zugang zu Kommu-
gesellschaftlichen Bereichen mobilisiert,                     nen. Zusätzlich beteiligten sich zehn
um Herausforderungen einzureichen                             Bundesländer und einzelne Bundes-
und am Programm teilzunehmen.                                 behörden am Prozess.
Unter der Zielsetzung „Deutschland
macht ein Update. Raus aus der Krise, rein                    Bürger:innen wurden etwa zwei
in die Zukunft“ sollten Herausforderun-                       Wochen vor Programmbeginn über
gen des alltäglichen gesellschaftlichen                       UpdateDeutschland informiert. Um eine
Zusammenlebens und der Nachhaltigkeit                         für die deutsche Gesellschaft repräsen-
adressiert werden. Die Organisator:innen                      tative Gruppe an Teilnehmer:innen zu
betonten im Aufruf, dass bestehende                           mobilisieren, arbeiteten die Organisa-
Initiativen teilnehmen, im Programm aber                      tor:innen von ProjectTogether gezielt
auch neu entstandene Teams Lösungen                           mit Botschafter:innen und Menschen, die
entwickeln können.                                            als Multiplikatoren für UpdateDeutschland
                                                              warben, zusammen. Beispielsweise mach-
Eine Besonderheit war die Ansprache der                       te sich Inklusionsaktivist Raul Krauthausen
öffentlichen Verwaltung. Früh suchten die                     in seinem Netzwerk für UpdateDeutsch-
Organisator:innen das Gespräch mit der                        land stark. Da im Auftaktevent nicht nur
öffentlichen Verwaltung auf kommunaler,                       neue Lösungen und Prototypen generiert,
Länder- und föderalen Ebene und banden                        sondern auch bestehende Lösungsansätze
die Verwaltung dadurch frühzeitig in den                      verstärkt werden sollten, sprach ProjectTo-
Innovationsprozess ein. Vertreter:innen                       gether auch Sozialunternehmen an.
einiger Kommunen waren bereits seit                           Für deren Mobilisierung wurden unter

A bbildung 1:
Vier Phasen im O p e n Socia l In n ovation Proze ss

                                                                                                            8
OPEN SOCIAL I N NOVATION - OPUS 4
Kapitel 1

anderem die Netzwerke von Social Entre-
preneurship-Interessensvertreter:innen
wie Ashoka und dem SEND genutzt.

Verstärkt sprachen die Organisator:innen
auch Universitäten, Hochschulen und
Forschungsinstitute an. Dadurch nahmen           Bei UpdateDeutschland präsentierten
beispielsweise Universitäten mit Teams           die Teilnehmer:innen zum Abschluss
aus Studierenden im Rahmen von Lehr-             des Sprints ca. 415 Lösungsansätze
veranstaltungen teil.                            auf Devpost, einer Plattform, die auf
                                                 Hackathons ausgerichtet ist.
Bündeln                                          Für das darauffolgende Umsetzungs-
In dieser Phase werden Ideen, bestehende         programm war der Zugang offen.
Lösungen und Herausforderungen                   Das bedeutet, dass anders als bei
zusammengebracht. Dazu braucht es                #WirVsVirus keine Jurybewertung der
einen (virtuellen) Raum, der Teilneh-            eingereichten Lösungen vorgenommen
mer:innen eine Möglichkeit für Austausch         wurde. Jedes Team sollte unabhängig
und weitere Zusammenarbeit bietet.               vom Fortschritt zunächst einen Platz im
                                                 Umsetzungsprogramm erhalten.
Das Auftaktwochenende, der sogenannte            Voraussetzung war, dass
48-Stunden Sprint, fand vom 19.03. bis
21.03.2021 digital statt 1. Dreh- und Angel-     •    die gewählte gesellschaftliche
punkt des Sprintwochenendes war das                   Herausforderung relevant ist,
digitale Kollaborationstool Slack. Diese         •    ein erster plausibler
Plattform ermöglichte den Teilnehmer:in-         •    Lösungsansatz vorliegt, und
nen aus ganz Deutschland gemeinsam                    die Lösung umsetzbar erscheint.
zu arbeiten und Informationen der
Organisator:innen zu erhalten.                   Von den rund 415 Initiativen beteiligten
                                                 sich 330 am Umsetzungsprogramm.
Kuratieren                                       Es konnten sich darüber hinaus auch
In dieser Phase zeichnet sich ab, welche         bestehende Initiativen bewerben,
Lösungsansätze den weiteren Weg im               die am 48h-Sprintwochenende nicht
Umsetzungsprogramm beschreiten. Um               teilgenommen hatten.
den Austausch zwischen den Teams zu
fördern, werden die Bedingungen für eine         Skalieren
längerfristige Beteiligung der Teilneh-          In dieser Phase werden die Lösungsansätze
mer:innen geschaffen. Ziel hierbei sind          dabei unterstützt ihr Wirkungspotential
eine aktive Community und ein reger Aus-         weiter zu entfalten. Da die Umsetzung
tausch zwischen den Teilnehmer:innen.            und Skalierung neuer Ideen ressourcen-
                                                 intensiv sind, werden Initiativen in der
                                                 Skalierungsphase dabei unterstützt,
                                                 mit ihren Lösungsansätzen Wirkung
                                                 zu entfalten.

                                                                                             9
OPEN SOCIAL I N NOVATION - OPUS 4
Kapitel 1

A bbildung 2:
Über sicht Angebote U m se tzungsp rogra m m

Vom 15.04.2021 bis 17.08.2021 fand
das UpdateDeutschland Umsetzungspro-
gramm statt. Das Umsetzungsprogramm
bestand aus drei Bausteinen:

1. Gemeinsam an                                       3. Bedarfsgerechte
Herausforderungen arbeiten                            Unterstützung anbieten
Alle Teilnehmer:innen waren angehalten,               Unterstützungsangebote sollten
zusammen mit anderen Initiativen ihre                 den Teams helfen, ihre Lösungen weiter
Lösungsvorschläge weiterzuentwickeln.                 voranzubringen. Bedarfsgerechte
                                                      Unterstützung war erforderlich, um den
2. Initiativen, Expert:innen und                      unterschiedlichen Zeithorizonten und
Umsetzungspartner:innen kennenlernen                  Entwicklungsstadien der Initiativen
Alle Initiativen sollten Partner:innen                Rechnung zu tragen. Während neu
finden, die bei der Pilotierung und                   gegründete Initiativen noch Zeit in die
Umsetzung der Lösung unterstützen                     Entwicklung der Lösung steckten, waren
konnten. Dafür konnten Initiativen sich               Initiativen mit bestehenden Lösungen
entweder eigenständig vernetzen;                      oftmals mehr an Vernetzungen
ProjectTogether bot gezielt Möglichkeiten             interessiert. Abbildung 2 bietet eine
der Vernetzung an.                                    Übersicht der Unterstützungsangebote
                                                      in UpdateDeutschland.

                                                                                                10
Kapitel 1

                                                „
                                                       UpdateHamburg, UpdateNiedersachsen
                                                       und UpdateBaden-Württemberg).
                                                       In diesen regionalen Formaten vernetzten
                                                       sich aus der Region kommende Part-
    Obwohl wichtige Bestandteile des                   ner:innen mit zumeist lokalen Initiativen.
    Umsetzungsprogramms von Beginn                     Diese Formate wurden von öffentlichen
    an feststanden, betonten die                       Vertreter:innen aus dem jeweiligen Land
    Organisator:innen die Offenheit                    organisiert (bspw. Staatskanzlei NRW
    des Programms:                                     bei UpdateNRW). ProjectTogether gab
                                                       lediglich den Impuls für diese Formate,
                                                       überließ die Organisation aber den
                                                       lokalen Vertreter:innen.
Das ist kein fertiges Programm.
Lasst uns UpdateDeutschland                            Nach dem Ende des offiziellen
gemeinsam gestalten.                                   Umsetzungsprogramms ist der Open
                                                       Social Innovation Prozess jedoch nicht
                                                       beendet. Manche der entstandenen
    Durch diese Flexibilität gab es während            Kollaborationen, lokalen Formate und
    des Umsetzungsprogramms immer                      der Austausch zwischen den Beteiligten
    wieder Anpassungen an die Bedürfnisse              werden abseits des UpdateDeutschland
    der Initiativen.                                   Rahmens fortgeführt. Abbildung 3
                                                       stellt UpdateDeutschland über die Zeit
    Neben dem Umsetzungsprogramm                       hinweg dar.
    für die gesamte UpdateDeutschland
    Community wurden auch dezentrale
    Update Formate auf Landesebene
    angestoßen (UpdateBayern, UpdateNRW,

     A bbildung 3:
     Updat eDeut sc hla nd im Ze itve r la uf

                                                                                                    11
K APITEL 2
     H ER AU S FO R D E R U N GEN, TEI LHAB E & AKTIVITÄT

Was passiert bei UpdateDeutschland
und wer macht wie mit? Im Folgenden
analysieren wir Herausforderungen, Teilhabe
und Aktivität, um das Verständnis über                            HERAUSFORDERUNGEN
die Open Social Innovation Methode und
UpdateDeutschland zu vertiefen. Erstens                           Herausforderungen sind im Open Social
schauen wir uns die Herausforderungen                             Innovation Prozess von großer Bedeutung.
genauer an, die aus unterschiedlichen gesell-                     Sie geben den Teilnehmer:innen einen
schaftlichen Bereichen eingereicht wurden.                        Anlass zum kollektiven Handeln und
Zweitens blicken wir auf die Teilhabe im Sinne                    spiegeln die Probleme der Gesellschaft
der geografischen Verteilung der Teilneh-                         wider. Im Falle von UpdateDeutschland
mer:innen in Deutschland. Drittens schauen                        ermöglichten die eingereichten Heraus-
wir auf die Aktivität der Teilnehmer:innen auf                    forderungen auch die Anliegen der Zivil-
Slack, der digitalen Kollaborationsplattform                      gesellschaft sowie der öffentlichen
auf der sich die gesamte UpdateDeutschland                        Verwaltung besser kennenzulernen.
Community traf.
                                                                  Die Teilnehmer:innen von Update-
                                                                  Deutschland reichten vor dem Start
                                                                  des 48h-Sprints insgesamt 581 Heraus-
                                                                  forderungen ein. Die Herausforderungen
                                                                  kamen aus vier unterschiedlichen Berei-
                                                                  chen: Bürger:innen, öffentliche Verwaltung
                                                                  (verschiedene Verwaltungsebenen von
                                                                  Kommunen bis Bund), privater Sektor
                                                                  (bspw. privatwirtschaftliche Unternehmen,
                                                                  Stiftungen oder zivilgesellschaftliche
                                                                  Initiativen) und der Wissenschaft (Hoch-
                                                                  schulen, Universitäten oder Forschungs-
                                                                  institute). Abbildung 4 veranschaulicht
                                                                  die Anteile der jeweiligen Bereiche an
                                                                  den eingereichten Herausforderungen:

                                            Ab bi l d u n g 4 :
                              He ra u sford e r u n g s g eb er
                                        n a ch Berei c h en
                                                                                                               12
Kapitel 2

Eingereicht werden konnten die Heraus-
forderungen zu sechs unterschiedlichen
Themenbereichen (Abbildung 5) mit vier            Die öffentliche Verwaltung generierte
bis sechs untergeordneten konkreten               viele Herausforderungen zum Thema
Handlungsfeldern, aus denen die                   Stadt- und Landleben. Auch zum
Teilnehmer:innen bei der Anmeldung                Themenbereich Digitaler Staat und
auswählen konnten. Die Organisator:in-            digitaler Verbraucherschutz kamen die
nen filterten zudem Herausforderungs-             meisten Herausforderungen aus der
vorschläge aus, die beispielsweise                öffentlichen Verwaltung.
diskriminierend oder rassistisch waren.2
                                                  Bürger:innen generierten 28% der
Mehr als ein Drittel der Herausforde-             Herausforderungen. Den größten Anteil
rungen (37%) wurden von der öffentlichen          darunter machten Herausforderungen
Verwaltung wie Kommunen, Ländern oder             zum Thema klimaneutrale, lebenswerte
Bundesministerien eingereicht.                    Zukunft aus. In diesem Themenbereich
Zum Beispiel von der Stadt Karlsruhe:             wurde bei Bürger:innen ein besonders
Wie können wir wegfallende Handelslagen           hohes Interesse an dem Handlungsfeld
[bzw. aufgelassene Lokationen für den             Kreislaufwirtschaft deutlich. Auch
Handel] in neue Orte des Zusammenlebens           reichten Bürger:innen diverse Heraus-
transformieren?                                   forderungen zu dem Thema Bildung,
                                                  lebenslanges Lernen und moderne Arbeit
                                                  ein. Eine von Bürger:innen eingereichte
                                                  Herausforderung lautete beispielsweise:
                                                  Wie können wir der älteren Generation
                                                  helfen, Teil unserer digitalen Gesellschaft
                                                  zu werden?

A bbildung 5:
H erausforder unge n
nach Themenbereich e n

                                                                                                13
Kapitel 2

A bbildung 6:
Int eressensc hwerp u n k te d e r e in ze lne n ge se llsch aft l i c h en Berei c h e

Insgesamt generierten private
Akteur:innen wie Unternehmen, Stiftun-
gen und gemeinnützige Organisationen                                            TEILHABE
weitere 31% der Herausforderungen.
Auch die privaten Akteur:innen zeigten                                          Die Frage nach der Teilhabe ist im
dabei besonderes Interesse in den                                               Open Social Innovation Prozess
Bereichen klimaneutrale, lebenswerte                                            bedeutsam, da die Teilnehmer:innen
Zukunft, sowie Bildung, lebenslanges                                            die Basis für das gesellschaftliche
Lernen und moderne Arbeit. Die                                                  Innovationspotential sind. Update-
Hamburger Holistic Foundation stellte                                           Deutschland hatte den Anspruch als
beispielsweise die Herausforderung:                                             digitales und landesweites Format
Wie können wir Anreize für die                                                  Teilnehmer:innen aus ganz Deutschland
Implementierung regenerativer                                                   zu mobilisieren. Die Analyse der
Landwirtschaft schaffen?                                                        Teilhabe zeigt auf, inwieweit das Open
                                                                                Social Innovation Format dem eigenen
Mit 5% der Herausforderungen stellte                                            Anspruch gerecht geworden ist.
die Wissenschaft die kleinste Gruppe
der Herausforderungsgeber:innen dar.                                            Insgesamt kamen am 48h-Sprint
Universitätsfakultäten und Professor:in-                                        Wochenende ca. 4.400 Teilnehmer:in-
nen nahmen bei UpdateDeutschland                                                nen aus fast allen Regionen Deutsch-
die Chance wahr, Herausforderungen                                              lands zusammen. Aus den drei be-
insbesondere zum Bereich Bildung,                                               völkerungsstärksten Bundesländern
lebenslanges Lernen und moderne Arbeit                                          (Nordrhein-Westfalen, Bayern und
einzureichen, um Lösungen zu finden                                             Baden-Württemberg) kamen die meis-
und zu entwickeln. Abbildung 6                                                  ten Teilnehmer:innen. Aus dem Osten
veranschaulicht die unterschiedlichen                                           Deutschlands und Rheinland-Pfalz be-
Interessenschwerpunkte der verschiede-                                          teiligten sich verhältnismäßig weniger
nen gesellschaftlichen Bereiche.                                                Bürger:innen (s. Abbildung 7).

                                                                                                                         14
Kapitel 2

A bbildung 7:
Geografische Ver te ilung d e r Te iln e hme r: inne n 3

Ein Großteil der Teilnehmer:innen kam
aus großen Städten und Ballungsräumen
(Abbildung 8). Berlin, München und
Hamburg stellten gemeinsam beinahe ein
Drittel (ca. 1.200) der Teilnehmer:innen.
UpdateDeutschland gelang es jedoch
auch Teilnehmer:innen aus ländlichen
Regionen zu mobilisieren.

Zu Beginn des Auftaktevents beteiligten
sich 63 Kommunen.4 Neben größeren
Städten wie Hamburg oder München
wirkten auch kleinere Städte wie die
Stadt Tengen oder die Kreisstadt Stuten-
see mit. Abbildung 9 veranschaulicht
die Beteiligung der Kommunen nach
Bundesländern (links) und Landkreisen
(rechts). Der Blick auf die Landkreise
veranschaulicht, dass auch innerhalb der
einzelnen Bundesländer viele Kommunen
nicht für UpdateDeutschland gewonnen                               Abbildung 8:
werden konnten.                                                    Tei l n eh m er: i n n en au s Gro ßs t äd t en 3

                                                                                                                       15
Kapitel 2

A bbildung 9:
Geographisc he Ve r te ilung te iln e hme nd e r Kom m u n en

Bei den Bundesländern wird eine starke
Konzentration der Kommunen auf einige
bevölkerungsstarke Bundesländer sicht-
bar. Alleine aus Nordrhein-Westfalen und
Baden-Württemberg kamen mehr als
die Hälfte der beteiligten Kommunen.
                                                                   Interaktion traten. Abbildung 10 zeigt
                                                                   die sehr hohe Aktivität auf Slack während
                                                                   des 48h-Sprints (links). An diesem
                                                                   Auftaktwochenende kamen die vielen
AKTIVITÄT DER TEILNEHMER:INNEN                                     Teilnehmer:innen zusammen, lernten
                                                                   sich kennen, fanden in Teams zusammen
Die Aktivitätsanalyse der Teilnehmer:in-                           und vernetzten sich. An diesen ersten
nen veranschaulicht, wie sich die Energie                          Tagen wurden im Schnitt 29.700 Nach-
während des Open Social Innovation                                 richten pro Tag von 1.630 Nutzer:innen
Prozess entwickelt. Der Blick auf Aktivi-                          versendet; 2.470 Nutzer:innen waren
täts- und Kommunikationsmuster                                     täglich aktiv. Im Umsetzungsprogramm
ermöglicht Einblicke in die Dynamik des                            wurden im Schnitt 111 Nachrichten
Open Social Innovation Prozesses.                                  pro Tag von 36 Nutzer:innen versendet;
                                                                   165 Nutzer:innen waren täglich aktiv.
Die digitale Kollaborationsplattform
Slack diente als Raum, in den die Teilneh-                         Mit dem Übergang zum Umsetzungs-
mer:innen kommunizierten und in                                    programm verändert sich auch die

                                                                                                               16
Kapitel 2

Aktivität der einzelnen Nutzer:innen
auf Slack. Nutzer:innen, die Nachrichten
schrieben, schrieben im Schnitt 18,2
Nachrichten pro Person während des                                         gefunden hatten. Schließlich liegt es
48h-Sprints. Diese Aktivität verringerte                                   nahe, dass die Aktivität auch deshalb zu-
sich deutlich auf 2,59 Nachrichten im                                      rückging, weil Initiativen ihre Arbeit bzw.
darauffolgenden Umsetzungsprogramm.                                        ihre Beteiligung am Programm beendeten.

Der größte Teil der Kommunikation                                          Durch die Analysen wurde sichtbar,
während des Sprints und im Umsetzungs-                                     dass Herausforderungen der erste Schritt
programm fand in Direktnachrichten                                         für gemeinsames Handeln sind.
statt: 66 % aller Nachrichten wurden als                                   Gleichzeitig spielt der digitale Raum eine
Direktnachrichten versendet. Dieser Anteil                                 wichtige Rolle, um die Aktivität der über
war im Umsetzungsprogramm mit 77 %                                         Deutschland verteilten Teilnehmer:innen
sogar noch höher. Aus unseren Beobach-                                     im Open Social Innovation Prozess zu
tungen geht auch hervor, dass viele Initia-                                bündeln. Einen Teil dessen, was aus
tiven mit der Zeit vom Hauptkommunika-                                     den Herausforderungen und aus dem
tionsmedium Slack auf eigene Kanäle                                        kollektiven Handeln im weiteren Verlauf
wechselten, nachdem sich die Teams                                         von UpdateDeutschland geworden ist,
                                                                           möchten wir im nächsten Kapitel anhand
                                                                           exemplarischer Wirkungspfade aufzeigen.

A bbildung 10:
A k t ivit ät im Slack-Wor ksp a ce . „ a k tive N utze r: in n en “ 5

                                                                                                                         17
K APITEL 3
                                  WI R KU NG SPFADE

In unserem #WirVsVirus Learning Report
zeigten wir auf, dass die Wirkung von
Open Social Innovation nicht nur aus den
Lösungen generiert wird, sondern auch
aus der Open Social Innovation Methode
selbst (siehe ersten Learning Report Kapitel
4). Dieses breite Verständnis von Wirkung
ist übertragbar auf UpdateDeutschland.
Zusätzlich zu diesem breiteren Verständnis      A.
von Wirkung möchten wir in diesem               ENTSTEHUNG NEUER, SEKTORENÜBER-
Kapitel ergänzend ausgewählte Wirkungs-         GREIFENDER INITIATIVEN
pfade aufzeigen. Diese Wirkungspfade
waren für UpdateDeutschland exempla-
risch, da die Beteiligung der öffentlichen      UpdateDeutschland ermöglichte das
Verwaltung sowie der zivilgesellschaft-         Entstehen neuer sektorenübergreifender
lichen Initiativen im Fokus steht.              Initiativen. Bürger:innen arbeiteten
Folgende vier Wirkungspfade illustrieren        gemeinsam mit Verwaltungen und
wir anhand ausgewählter Fallbeispiele:          weiteren Unterstützer:innen an Lösungen
                                                für die eingereichten Herausforderungen.

                                                Ein Beispiel einer durch UpdateDeutsch-
   A.     Entstehung neuer, sektoren-           land neu entstandenen Initiative ist
          übergreifender Initiativen            Lokalprojekte. Die Teammitglieder von
                                                Lokalprojekte lernten sich während des
   B.     Verstärkung bestehender Initiativen   48h-Sprints kennen. Das Team besteht
                                                aus Mitgliedern mit unterschiedlichen
   C.     Bündnisbildung durch Initiativen      beruflichen Hintergründen (Verwaltung,
                                                Wirtschaft, IT Branche, Non-Profit Sektor
   D.     Stärkung lokaler Ökosysteme           oder Bundeswehr). Die Mitglieder
                                                kommen aus ganz Deutschland, sind
                                                zwischen Mitte 20 bis Anfang 50 Jahre alt
Diese Wirkungspfade zeigen beispielhaft         und die Geschlechterverteilung im Team
auf, wie durch gemeinsames Handeln              ist ausgewogen. Früh entstand gemein-
Wirkung generiert werden kann.                  sames Interesse an der Herausforderung
                                                der Kreisstadt Eschwege: „Wie können
                                                wir Verwaltungsfachangestellte 2.0
                                                gewinnen und digital-affine Mitarbeiter:in-
                                                nen mit #ZukunftsLust für unsere
                                                Rathäuser begeistern?“

                                                                                              18
Kapitel 3

                                                                                         „
                                                   Die vom UpdateDeutschland
                                                   Programm vorgesehenen Rollen wie
Frühzeitig entstand Kontakt zum                    die des Mentors boten dem Team einen
Herausforderungsgeber, dem Bürger-                 Rahmen: „Die offene Diskussionsrunde
meister der Kreisstadt Eschwege.                   hat unser Mentor moderiert. Das heißt,
Der Bürgermeister und eine weitere                 dadurch gab es zumindest von den Rede-
Beamtin aus Eschwege standen für das               anteilen und Co her eine gewisse Struktur“.
Team am Wochenende als Ansprech-
partner:innen jederzeit zur Verfügung.             Schließlich reifte im Team die Idee
Der frühe offene Austausch auf Augen-              zu Lokalprojekte:
höhe half dem Team die Lösung weiter
zu konkretisieren. Der Bürgermeister
beschreibt die Rolle der Verwaltung in             Lokalprojekte ist eine Plattform,
der Zusammenarbeit so: „Wir sind der               die Macher:innen aus Wirtschaft
Realitätscheck - was geht und was geht             und Gesellschaft mit Kommunen und Behörden
nicht“. Mit der Verwaltungsperspekti-              zusammenbringt. Im Rahmen von Projekten
ve auf der einen und den vielfältigen              arbeiten Macher:innen vor Ort an sinnstiftenden
Perspektiven der Teammitglieder auf der            Zukunftsherausforderungen, bringen
anderen Seite, wuchs das gemeinsame                notwendige Kompetenzen ein, und zeigen
Problemverständnis und die Annäherung              neue Perspektiven auf.
an eine mögliche Lösung.

Offenheit im Team war ein zentraler                Die so entstandene Lösung geht
Erfolgsfaktor: „Man hat wirklich gemerkt,          über die ursprünglich eingereichte
die Leute hören sich gegenseitig zu“.              Herausforderung hinaus.

                                                                                                 19
Kapitel 3

                                                  viele Anwendungsfälle der Polizeibehör-
                                                  den. Die Verantwortliche der Polizei
                                                  Heilbronn sieht einen der Erfolgsfaktoren
                                                  für die interdisziplinäre und kreative
                                                  Zusammenarbeit in der Offenheit:
Im Rahmen des Umsetzungsprogramms                 „Die Offenheit seitens der Polizei als
erhielt Lokalprojekte wertvolle Unter-            Herausforderungsgeber war wichtig. Wir
stützung. Zum einen in Form von pro-              waren nicht an einer Vorstellung festge-
bono Ressourcen, wie in etwa einer                nagelt, sondern haben immer gesagt: Wir
Rechtsberatung, die dem Team bei der              lassen dem kreativen Prozess den Lauf und
Gründung der gemeinnützigen GmbH                  haben nur die Vorstellung vom Ergebnis“.
half. Zum anderen erhielt die Initiative
finanzielle Unterstützung durch Engage-           Lokalprojekte und Sags der Polizei
mentstipendien. Diese halfen zwei                 verdeutlichen, dass Offenheit der Ver-

                                                                              „
Personen aus dem Team „den vollen                 waltung gepaart mit innovativen/
zeitlichen Arbeitsumfang auf das                  pragmatischen, interdisziplinären
Projekt zu legen“. Zuvor arbeiteten sie           Initiativen zur Entstehung neuer Lösun-
ausschließlich ehrenamtlich am Projekt.           gansätze führen kann. In diesen neuen
                                                  Ansätzen fließen Verwaltungsperspektive
Für die Umsetzung der Lösung benötigt             und die vielfältigen Hintergründe der
Lokalprojekte offene und innovations-             Bürger:innen zusammen.
freudige Kommunen, die sie mit
Macher:innen in Projekte matchen.                 Aus Sicht der Verwaltung bietet Open
Eschwege ging mit dem Team gemeinsam              Social Innovation einen alternativen
den ersten Schritt in Richtung Umsetzung.         Weg für nachhaltige Innovationen in der
Neben Eschwege gelang es Lokalprojekte            öffentlichen Verwaltung, wie das Beispiel
auch einige weitere Kommunen für den              Lokalprojekte zeigte:
Start zu gewinnen. Der Bürgermeister der
Kreisstadt Eschwege sieht Kommunen als
zentralen Faktor für die Entstehung ge-
meinwohlorientierter Lösungen aus Open                 Wenn ich sonst als
Social Innovation: „In den Kommunen                    Kommune ein Problem
werden die Probleme tatsächlich ange-                  habe, schreibe ich es aus und
packt. Wir sind nicht die letzte, sondern              bekomme einige Angebote.
wir sind die erste Ebene des Staates.                  Dann muss ich das Wirtschaftlichste
Hier wird Verwaltung, hier wird Demo-                  nehmen und weiß am Ende gar nicht,
kratie unmittelbar“.                                   was ich eingekauft habe. Bei Open
                                                       Social Innovation stelle ich meine
Ein weiteres Beispiel für eine neu                     Herausforderung in den großen
entstandene sektorenübergreifende                      virtuellen Raum hinein und die,
Initiativen aus UpdateDeutschland ist                  die sich melden haben Lust auf die
Sags der Polizei. Bei dieser Initiative                Herausforderung! Von diesem
arbeiten Bürger:innen gemeinsam mit der                gegenseitigen Austausch können
Polizei Heilbronn an einem strategischen,              alle nur profitieren.
datenschutzkonformen Feedbacktool für

                                                                                              20
„
                                                                     Kapitel 3

Durch Open Social Innovation erhalten                                            Für viele von ihnen entfachte das
Verwaltungen die Chance über den                                                 Miteinander eine Begeisterung für
eigenen Tellerrand zu blicken und mit                                            gesellschaftliche Innovationen:
spannenden Menschen, die andere                                                  „diese Begeisterung zu erleben, mit-
Perspektiven und Erfahrungen haben,                                              und füreinander eine Lösung zu
in Austausch zu treten:                                                          entwickeln, hat mich richtig gepackt.
                                                                                 Was bewirken zu können, ist für mich
                                                                                 extrem bereichernd gewesen“.

     Wann und wo hätte ich                                                       Wie die Beteiligten versicherten,
     diese Bandbreite an                                                         hätten ohne UpdateDeutschland
     Menschen sonst treffen sollen?                                              die Beteiligten hinter den Initiativen
                                                                                 in dieser Form wohl nie zusammen-
                                                                                 gefunden. In Deutschland mangelt es
                                                                                 bislang an Räumen, in denen Verwaltung
Auch die Teammitglieder von                                                      und Zivilgesellschaft auf Augenhöhe
Lokalprojekte konnten viel aus der ge-                                           von der Herausforderung bis in die
meinsamen und sektorenübergreifenden                                             Umsetzung gemeinsam an einem
Innovationsreise mitnehmen.                                                      Strang ziehen. Open Social Innovation
                                                                                 bietet einen solchen Raum und
                                                                                 ermöglicht das Entstehen neuer
                                                                                 sektorenübergreifender Initiativen.

A bbildung 11:
Wir kungspfad A: E ntste h u n g n e ue r, se k tore n ü b erg rei fen d er I n i t i at i ven

                                                                                                                          21
Kapitel 3

                                                                                           „
                                                    Der Lösungsansatz existiere in Form
   B.                                               eines Prototyps, jedoch sind die Anforde-
   VERSTÄRKUNG BESTEHENDER                          rungen an die Lösungsidee wegen der
   INITIATIVEN                                      Unterschiede in den Kommunen anders.
                                                    Im Umsetzungsprogramm beschäftigte
   UpdateDeutschland ermöglichte es                 sich das Team deshalb damit, wie der
   bestehenden Initiativen sich mit Personen        Mitwirk-O-Mat an die Bedürfnisse der
   und Institutionen aus dem öffentlichen           Kommune und die lokale Engagement
   und privaten Sektor zu vernetzen.                Landschaft angepasst werden konnte.
   Initiativen können so die Wirkung ihrer          Der Initiative wurde klar:
   Lösung verstärken.

   Ein Beispiel ist die Initiative                  Das wird nicht 1:1 genau
   Mitwirk-O-Mat. Im Sommer 2020                    derselbe Prozess wie in Lüneburg.
   entwickelten Bürger:innen den Mitwirk-           Wir wollen den Mitwirk-O-Mat
   O-Mat in Lüneburg. Sie wollten mit dem           noch weiterentwickeln.
   Projekt sichtbar machen: „Es gibt eine
   ganz große Vielfalt im Engagement und
   du kannst überall mitmachen!“.
   Ähnlich wie beim Wahl-O-Mat beant-               Die kommunale Vertreterin leistete
   worten Nutzer:innen eine Reihe von               durch ihre Mitarbeit wertvolle Beiträge

                                                                                    „
   Fragen und erhalten basierend auf ihren          zur Verstetigung des Lösungsansatzes.
   Antworten passende Engagement-

                               „
   Angebote in ihrer Umgebung.                      Das Team um den Mitwirk-O-Mat wurde
                                                    während des 48h-Sprints von einer
   Die Stadt Gütersloh und die Bertelsmann          erfahrenen Mentorin unterstützt, die
   Stiftung hatten die Herausforderung              sich im Laufe des Wochenendes dem Team
   eingereicht: „Wie können wir mehr junge          anschloss. Ihre Erfahrungen aus
   Menschen für ein Engagement gewinnen?“           mehreren vorangegangenen Hackathons
   Schon während einer Netzwerksession              (u.a. #WirVsVirus) halfen dem Team:
   des digitalen 48h-Sprints fanden der
   Mitwirk-O-Mat, die Stadt und die Stiftung
   zusammen. Im Austausch stellte sich
   schnell heraus, dass der Mitwirk-O-Mat                Sie hat uns sehr viel
   eine passende komplementäre Lösung für                dabei unterstützt,
   Gütersloh sein könnte:                                dass wir bis Sonntagabend das
                                                         Projekt in trockene Tücher kriegen.

Mir hat dieses Tool von
Anfang an sehr gut gefallen!
Man hat sofort einen
Anknüpfungspunkt.

                                                                                                22
„
                                           Kapitel 3

Während der gemeinsamen Projekt-
arbeit mussten unterschiedliche Arbeits-
welten und -logiken überbrückt werden.
Eine gute Arbeitsteilung im Team und
eine offene Grundhaltung der Initiative           Im Team Mitwirk-O-Mat arbeiteten
konnten Konflikten entgegenwirken.                Verwaltung, Stiftung und engagierte
Gleichzeitig reduzierte der bereits               Zivilgesellschaft Seite an Seite:
vorhandene Prototyp die Erfolgsun-
sicherheit für die Verwaltung. Erste
Erfolge vorweisen zu können, kann                      Das ist total spannend,
den Initiativen helfen, Verwaltungen für               wie diese Projektgruppe
eine Zusammenarbeit zu gewinnen.                       entstanden ist. Und schön,
                                                       wie sich Kompetenzen egänzen.

                                                                                        23
Kapitel 3

                                                Neben dem Mitwirk-O-Mat konnten
                                                auch weitere Initiativen Unterstützer:in-
                                                nen in Verwaltungen und Stiftungen
                                                gewinnen und so die Wirkung ihrer
                                                Projekte verstärken. Bei allen spielen
                                                das Zusammenkommen verschiedener
Die kommunale Verwaltung brachte                Kompetenzen und eine offene Haltung
fundiertes Wissen zu und Erfahrung mit          gegenüber dem Innovationsprozess eine
der lokalen Engagement-Landschaft ein.          wichtige Rolle. Zwischen der Stadt
Gleichzeitig übernahm die kommunale             Heidelberg und der Initiative Silberdraht

                                                                                     „
Vertreterin auch operative Aufgaben:            entstand eine Zusammenarbeit, die
Sie aktivierte Vereine und Organisationen       gleichzeitig durch die Körber Stiftung
vor Ort. Öffentliche Verwaltungen können        unterstützt wurde. Silberdraht ist ein
bestehende Initiativen auch dadurch             Telefondienst für Senior:innen, der
unterstützen, dass sie koordinierende           digitale Informationen zu Angeboten
Tätigkeiten übernehmen.                         und Veranstaltungen vor Ort vorliest.
                                                Ähnlich wie der Mitwirk-O-Mat, lebt
Die Kompetenzen der Initiative und der          der Service von dem tiefen Verständnis
Verwaltung wurden durch einen Vertreter         über die lokalen Angebote, das durch
der Bertelsmann Stiftung, verantwortlich        kommunale Vertreter:innen mit in die
für das Programm Engagierte Stadt               Zusammenarbeit gebracht wurde.
ergänzt. Das Ziel des Programms Enga-
gierte Stadt ist es ein lernendes Netzwerk
zum Austausch über Engagement
und ehrenamtliche Arbeit zwischen
deutschen Kommunen aufzubauen.                       Was ich aus dem Projekt
Derzeit kooperieren in dem Programm                  auf jeden Fall mitnehme,
100 Städte und Kommunen. Durch die                   ist die multiprofessionelle
Zusammenarbeit konnte die Initiative                 Zusammenarbeit und die Offenheit
noch im Rahmen von UpdateDeutschland
wichtige Netzwerke auf- und ausbauen,
die insbesondere für die Skalierung
der Lösung wertvoll sind. Operative
Stiftungen können in Open Social Inno-
vation Prozessen wichtige Unterstützung
leisten. Mitwirk-O-Mat zeigt, dass dies
nicht unbedingt finanzielle Ressourcen
sein müssen, sondern auch Beratung,
Vernetzung und das Bereitstellen
etablierter Informationskanäle.

                                                                                            24
Kapitel 3

 Die Lüneburger Initiative erlangte
 innerhalb von UpdateDeutschland
 durch die Zusammenarbeit mit der Stadt
 Gütersloh und der Bertelsmann Stiftung
 neue Erkenntnisse für die Wirkungs-                                            Zwar mussten die Teams immer wieder
 möglichkeiten des Mitwirk-O-Mat und                                            die Arbeitsrealitäten der Mitglieder
 wurde darin bestärkt die Lösung zu                                             miteinander in Einklang bringen, konnten
 verstetigen. Einer der Initiatoren des                                         aber auch ein breites Spektrum von
 Mitwirk-O-Mat in Lüneburg sah dies als                                         Kompetenzen in den Teams vereinen.
 „großen Sinneswandel“ für die Initiative an.
                                                                                UpdateDeutschland half Initiativen
 Durch das Format entstanden                                                    im frühen Entwicklungsstadium die
 einzigartige Teams, die wohl ohne                                              Lösung weiterzuentwickeln und die
 UpdateDeutschland nicht zusammen-                                              potenzielle Wirkung durch die Anpassung
 gefunden hätten.                                                               der Lösung an die Anforderungen der
                                                                                öffentlichen Verwaltung zu verstärken.
                                                                                Beides wäre ohne die Teilnahme an einem
                                                                                Open Social Innovation Format in dieser
                                                                                Form nicht so schnell möglich gewesen.

A b bildung 12:
Wi r kungspfad B: Ve r stä r ku n g b e ste h e nd e r I n itiat i ven

                                                                                                                           25
Kapitel 3

                                                  Dass die Notwendigkeit eines
                                                  Bündnisses besteht, um mehr Aufmerk-
                                                  samkeit in der Gesellschaft auf das
C.                                                Thema Altern zu lenken, hatten zwei
BÜNDNISBILDUNG DURCH                              der Initiator-Initiativen SilberFILM
INITIATIVEN                                       und KULTURISTENHOCH2, schon vor
                                                  UpdateDeutschland erkannt:
UpdateDeutschland trug durch                      „Es gibt Bündnisse für Pflege und für
Vernetzung und Förderung der Zusam-               Gesundheit, aber mit dem gesellschaft-
menarbeit zur Bildung von Initiativen-            lichen Leben von älteren Menschen und
bündnissen bei. Zivilgesellschaftliche            den Fragen: ’Wie altern wir? Was muss
Initiativen erkannten, dass sie gemeinsam         sich da entwickeln?‘, da gibt es nichts“.
mehr Aufmerksamkeit für ihr Thema
schaffen können. Dadurch können sie               Zum Finden möglicher Bündnispartner
andere Interessensvertreter:innen zum             nutzten die Initiativen die virtuellen
Beispiel aus Verwaltung, Wirtschaft               Räume, die UpdateDeutschland zur
oder Wissenschaft, leichter für ihre              Verfügung stellte: „Über einen Raum
Problemstellung sensibilisieren und zum           habe ich KULTUR-ZEIT-los kennengelernt.
Entwickeln von Lösungsansätzen anregen.           In einem anderen Raum, habe ich humaQ
                                                  kennengelernt“. Durch die Vernetzung
Im Rahmen von UpdateDeutschland                   und die Mobilisierung verschiedener Ini-
entstand beispielsweise das Bündnis               tiativen über das Wochenende hinweg, ist
UpdateAlter, das sich mit gesellschaft-
licher Teilhabe im Alter befasst und die
Wahrnehmung des Alterns und älterer
Menschen verändern möchte.

                                                                                              26
„
                                                                Kapitel 3

    es gelungen acht bestehende
    Initiativen aus ganz Deutschland zum
    Ende des Wochenendes zusammen-                                     Jedoch wirkte sich das grobe gemein-
    zubringen. Auf diese Weise fanden neun                             same Ziel vor Augen trotz aller Unsicher-
    Initiativen zusammen und beschlossen                               heiten nachhaltig positiv auf den Zusam-
    noch an dem Sonntag, sich zukünftig                                menhalt zwischen den Initiativen aus:
    gemeinsam gegen Altersdiskriminierung                              „Alle haben gemerkt, es ist was wertvolles,
    und mehr gesellschaftliches Miteinander                            was wir machen. Also, dass wir uns das
    zu engagieren:                                                     einfach mal trauen, das war der Spirit,
                                                                       der bis jetzt immer noch spürbar ist“.

                                                                       Während des Umsetzungsprogramms
Das war so eine coole                                                  entwickelte das Bündnis einen rein
Stimmung und dann haben                                                digitalen Gesellschaftsdialog und schuf
wir gesagt: Ja, los! Lasst uns hier                                    damit ein neues, deutschlandweites
und jetzt ein Bündnis gründen.                                         Angebot. Das Format lädt auf Städte-
                                                                       Ebene lokale Initiativen, Expert:innen,
                                                                       Bürger:innen und Kommunen ein,
                                                                       Projektideen in der jeweiligen Stadt zu
    Wie genau das Engagement des                                       entwickeln: „Jeder und jede darf hier zu
    Bündnisses und die Zusammenarbeit                                  Wort kommen - wir begegnen uns auf
    aussehen soll, war den Initiativen zu                              Augenhöhe in den Dialogen“.
    diesem Zeitpunkt noch unklar.                                      Die erarbeiteten Ergebnisse werden
                                                                       auf der Website des Bündnisses veröffent-
                                                                       licht und zusätzlich in Briefform an
                                                                       die Kommune als Anregung übergeben.

    A bbildung 13:
    Wir kungspfad C: B ünd n isb ild ung d u rch In itiativen

                                                                                                                     27
„            Kapitel 3

                                „
       Wir haben eine Ideen-
       werkstatt als Prototypen
       geschaffen. Es gibt einen Leitfaden
       dazu, sodass sich auch neue                  um diese möglichst direkt mit einzu-
       Initiativen mit integrieren können.          binden. So können die Ideen direkt an
                                                    der Stelle, die später maßgeblich an der
                                                    Ermöglichung vieler dieser Ideen beteiligt
   Auch Politiker:innen unterstützen                ist, platziert werden: „Wir gucken,
   das Bündnis:                                     dass wir bei den Gesellschaftsdialogen
                                                    immer auch örtlich andocken an eine
                                                    Funktionsträgerstelle“.

                                                                                 „
Wir haben von Dorothee Bär
[Beauftragte der Bundesregierung                    Viele der an UpdateAlter beteiligten
für Digitalisierung] ein Grußwort                   Initiativen hatten ein Engagement
bekommen in dem sie sich dafür                      Stipendium bekommen, das es ihnen
ausspricht.                                         erlaubte Zeit, in das Bündnis zu
                                                    investieren. UpdateAlter als Bündnis
                                                    selbst bekam auch ein Stipendium, dass
   Bisher hat das Bündnis UpdateAlter               es einer Person ermöglichte, in Vollzeit an
   in Nürnberg, Hamburg und Wiesbaden               der Entwicklung und Umsetzung der
   zum Gesellschaftsdialog geladen.                 Gesellschaftsdialoge zu arbeiten.
   Die Auswahl der Städte erfolgte                  Das Ende des Umsetzungsprogramms
   strategisch: in allen drei Städten ist           stellt das Bündnis nun vor einige
   eine der Bündnisinitiativen beheimatet.          Herausforderungen:
   Dadurch wird sichergestellt, dass
   ein Netzwerk zu den relevanten Ansprech-
   partnern vor Ort besteht. Vor allem auf
   die Aktivierung älterer Menschen legen                Wir bräuchten eine
   die UpdateAlter Initiator:innen wert und              Förderung für die
   arbeiten dafür mit Altenheimen oder                   Verstetigung, damit wir in
   Einrichtungen für betreutes Wohnen                    möglichst vielen Städten
   zusammen. Gleichzeitig ist auch der                   unsere Ideenwerkstatt stattfinden
   Bezug zur lokalen Verwaltung wichtig,                 lassen können. Bis jetzt liegen
                                                         uns fünf weitere Anfragen vor.

                                                    Neben der Initiative UpdateAlter
                                                    formten sich noch weitere Bündnisse
                                                    im Rahmen von UpdateDeutschland,
                                                    die sich genauso wie UpdateAlter

                                                                                                  28
Kapitel 3

mit vereinten Kräften gesellschaftlichen
Problemstellungen widmen. So setzt
sich die FaktenAllianz gegen Falsch-
information ein, der Innovationsverbund
Öffentliche Gesundheit6 für die
Modernisierung im Gesundheitswesen
und die Initiative GemEinsamkeit gegen            D.
Vereinsamung. Viele der Herausforderun-           STÄRKUNG LOKALER ÖKOSYSTEME
gen und Chancen teilen die Bündnisse,
jedoch unterscheiden sie sich in ihrer            Im Rahmen von UpdateDeutschland
strategischen Ausrichtung. Anders als             kamen unterschiedlichste Personen
UpdateAlter, positioniert sich die Initiative     und Institutionen aus einer Region
Gemeinsamkeit beispielsweise als                  zusammen. So bildeten bzw. verfestigten
nationales Sprachrohr zu diesem Thema,            sich auf der Ebene von Städten, Land-
in dem viele wichtige Personen und                kreisen und Bundesländern lokale Öko-
Institutionen auf nationaler Ebene aggre-         systeme. Verschiedene Organisationen
giert sind und eine gemeinsame Vision             und Institutionen wie bspw. Landes-
entwickeln. Durch die Bündelung der               regierungen, Stiftungen oder Vereine
heterogenen Initiativenlandschaft in              konnten so ihre Kooperationen intensivie-
einem Bündnis wird es öffentlichen                ren, um gemeinschaftlich an regionalen
Vertreter:innen einfacher gemacht,                Fragestellungen zu arbeiten.
den richtigen Ansprechpartner zu finden.
                                                  In Hamburg entstand eines der
UpdateDeutschland bot zivilgesell-                Ökosysteme. Zentrale Figuren waren die
schaftlichen Organisationen die                   Stadt Hamburg, das Hamburger Social
Möglichkeit und den Raum Bündnisse                Entrepreneurship Netzwerk Deutschland
zu schließen. Im Rahmen des Austauschs            e.V. (SEND), die Holistic Foundation und
mit Bürger:innen, Expert:innen und                Initiativen aus der Hamburger Zivil-
Vertreter:innen aus Politik und Verwal-           gesellschaft auf. Die drei Organisationen
tung, sensibilisieren Initiativen-Bündnisse       arbeiteten bereits vor Beginn von
für ein bestimmtes Problem und teilen             UpdateDeutschland bei der Erarbeitung
das neu gewonnene Problemverständ-                einer neuen Innovationsstrategie für
nis. Die einzelnen Initiativen profitieren        die Stadt Hamburg zusammen.
davon, dass sie im Zusammenschluss
ein größeres Netzwerk und vor allem eine          Als die Organisator:innen an die Stadt
lautere Stimme haben. So können sie               Hamburg herantraten, um sie für
sich als Bündnis Gehör verschaffen,               UpdateDeutschland zu gewinnen, sah
das sie als einzelne Initiative nur schwer        der Amtsleiter der BWI, staatlicher Dienst-
bekommen hätten.                                  leister, die Chance „einen Teil unserer
                                                  Innovationsstrategie auch wirklich um-
                                                  zusetzen“. Die Idee hinter dem Format
                                                  passte in die derzeitige Hamburger Inno-
                                                  vationsstrategie: „wir wollen mutig sein,
                                                  wir wollen groß denken und wir brauchen
                                                  ein starkes Commitment“.

                                                                                                29
Kapitel 3

                                              und experimentelle Herangehensweisen
                                              an gesellschaftliche Herausforderun-
Gemeinsam mit den lokalen Partnern            gen erhofften, entschied sich die Stadt
(SEND und Holistic Foundation) entschied      Hamburg, weiterhin dabei zu bleiben und
sich die Stadt an UpdateDeutschland           gemeinsam mit Organisator:innen und
teilzunehmen. Noch vor Beginn von             Partner:innen zu überlegen: „Wie können
UpdateDeutschland wurden 500.000 Euro         wir das Beste daraus machen?“
Budget für UpdateDeutschland mobili-          Daraus entwickelte sich eine Eigen-
siert. Dies erfolgte, entgegen des            dynamik: „Wir haben angefangen, einen
normalen Vorgehens in Verwaltungen,           eigenen Hamburger Weg zu gehen“.
noch bevor man spezifische Erwartungs-        Schnell wurde ihnen in diesem Zuge
haltungen an den Prozess formulierte.         bewusst, dass die bestehenden Förder-
                                              möglichkeiten nicht für das geplante
Die Stadt Hamburg reichte 16 Heraus-          Vorhaben ausreichen: „Die bestehenden
forderungen bei UpdateDeutschland ein.        Förderprogramme waren nicht passend für
Unmittelbar nach dem 48h-Sprint fanden        das Format. Wir bauen etwas Eigenes“. In
sich jedoch für keine der, aus der            kürzester Zeit stellten die Verwaltung und
Verwaltung eingereichten, Herausfor-          die Investitions- und Förderbank (IFB) das
derungen passende Lösungsvorschläge.          neue Förderprogramm auf die Beine.
Da sich die Beteiligten von dem Prozess
weiterhin Chancen auf unkonventionelle

                                                                                           30
Kapitel 3

                                                                                              „
A bbildung 14:
Wir kungspfad D: Stä r ku n g loka le r Ö kosy ste me

Diesen eigenen Weg geht die Hamburger
Verwaltung jedoch nicht alleine:
„Mit unseren Partnern, die uns sehr
unterstützt haben, war zumindest immer                              Wir können uns noch
die Sicherheit gegeben: Es wird schon was                           so viel überlegen, aber
werden“. Im wöchentlichen Austausch                                 die wissen es halt, weil die aus
entwickeln die Partner zusammen mit                                 dem Netzwerk kommen und
der Stadt eine gemeinsame Strategie, um                             die Leute kennen.
das Ökosystem Hamburg zu unterstützen.
Durch die Kooperation wurde ein direkter
Austausch zwischen Initiativen, dem                            Gemeinsam mit der IFB entwarf die
Netzwerk der beiden Organisationen und                         Hamburger Verwaltung, mit Unter-
der Hamburger Verwaltung möglich.                              stützung von SEND und der Holistic
Für die Verwaltung der Stadt Hamburg                           Foundation, Auswahlkriterien zur Vergabe
eröffnete sich zudem ein Zugang zu                             der Förderung: „Das war für uns auch
praktischem Wissen über die Herausforde-                       ein Novum, dass das Entscheidungs-
rungen und Bedarfe in Hamburg:                                 gremium auch mit Externen besetzt ist“.
                                                               Aus 75 Bewerbungen wählte das Gremium
                                                               11 Initiativen aus, die jeweils mit bis zu
                                                               50.000€ gefördert wurden. Die Förder-
                                                               richtlinie wurde nicht nur kurzfristig

                                                                                                            31
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