Räderwechsel fast wie gewohnt
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R ä d e r g e s c h äf t
Foto: dpa Picture Alliance/Marijan Murat
Mund-Nasen-Schutz ist empfehlenswert: Viele Betriebe setzen Hygienemaßnahmen und Vorsichtsmaßnahmen um.
Räderwechsel fast wie gewohnt
S aisonales Reifengeschäf t | Trotz Corona-Krise kommen die Kunden zum Räderwechsel,
wie eine Umfrage von asp AUTO SERVICE PRAXIS in freien Kfz-Betrieben und Reifenketten
ergeben hat. Allerdings verschiebt sich die Saison einen Monat nach hinten.
D
ie Corona-Krise drückt zwar die im beschaulichen Bergkirchen-Unterba- sind die Auftragsbücher gefüllt, die Ser-
Stimmung im Autohandel, je- chern im Münchner Landkreis. Der Zwei- vicearbeiten haben in Corona-Zeiten eher
doch nicht bei freien Werkstätten. Mann-Betrieb hat momentan alle Hände zu- als abgenommen.
„Die Situation ist momentan eigentlich zu voll zu tun, den Räderwechsel zu stem- Natürlich müssen in Corona-Zeiten
gut, um wahr zu sein“, sagt Georg Rieger, men. Denn im Gegensatz zu früheren die Hygienevorschriften wie das Tragen
Geschäftsführer beim Kfz-Betrieb Rieger Jahren fallen aufgrund der Corona-Ab- von Mund- und Nasenschutz umgesetzt
standsregeln die Räderwechseltage am werden. Zusätzlich kommen Sitzdecken
Samstag aus, da sich sonst zu viele Kunden und Lenkradschoner zum Einsatz. „Der
in der Werkstatt sammeln würden. Statt- Großteil unserer Kunden ist sehr vernünf-
dessen müssen die Termine unter der Wo- tig“, erklärt Rieger. Einige schmeißen den
Kurzfassung che abgearbeitet werden. Autoschlüssel in den Briefkasten, um den
Die Kfz-Betriebe arrangieren sich mit Von ausbleibenden Kunden spürt der direkten Kontakt zu meiden.
der Situation, es hätte schlimmer kom- Betrieb nichts. „Die Kunden wollen wei- Auch bei der Bestellung der Reifen und
men können – das ist der Tenor unserer terhin Räder wechseln und Servicearbei- Ersatzteile gibt es keine Engpässe. „Wir
Mini-Umfrage zur Räderwechselsaison. ten durchführen lassen“, erklärt Rieger. merken ehrlich gesagt überhaupt keine
Einbußen, je nach Region ganz unter- Nach Aussagen des Kfz-Meisters stehe der Einschränkungen“, erklärt Rieger. Momen-
schiedlich, gibt es trotzdem. ganze Hof zudem voller Fahrzeuge, die tan sind alle Produkte lieferbar und nur
repariert werden müssen. Für den Mai das ein oder andere Reifenmodell kommt
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„Die Situation in unserer Werkstatt
ist momentan eigentlich zu gut, um
wahr zu sein.“ Georg Rieger, Kfz-Betrieb Rieger
Fotos: Alexander Junk, Dieter Väthröder, Euromaster
Florian und Georg Rieger vom Kfz-Betrieb Rieger haben gut lachen, denn es gibt viele Aufträge. Auch Ralf Möck (Automobile Möck) ist zufrieden.
mal einen Tag später, was für den Kfz-Be- werden natürlich eingehalten. Früher ka-
trieb jedoch nicht weiter tragisch ist. men die Kunden oft in die Werkstatt und
standen beim Räderwechsel neben dem
Gelassenheit in vielen Betrieben Fahrzeug, das fällt diese Saison weg. Die
Kunden müssen den Schlüssel stattdessen
Von keinen spürbaren Einschränkungen an der Annahme abgeben. Auf Nasen-
beim Räderwechsel berichtet auch Auto- und Mundschutz sowie Desinfektions-
mobile Möck in Sonnenbühl auf der maßnahmen wird hingegen verzichtet.
Schwäbischen Alb. „Wir merken nichts Auch bei der Reifen- und Teilelieferung
von Corona, bei uns ist alles wie immer“, zeigt sich der Geschäftsführer entspannt.
erklärt Geschäftsführer Ralf Möck. Auch „Ich kann mich an keine Reifen- oder Tei-
Automobile Möck hat keinen Leerlauf zu lelieferung erinnern, die wegen der Coro-
beklagen, es gibt laut Möck unheimlich na-Krise nicht ankam“, erklärt Möck. Das
viel zu tun und er hat keine Umsatzeinbu- Einzige, was man laut Geschäftsführer Euromaster-CEO David Gabrysch ist optimistisch.
ßen zu verzeichnen. Die Räderwechselsai- merke, sei eine längere Lieferzeit bei eini-
son ist vergleichbar mit dem letzten Jahr. gen Artikeln. „Manche Reifenmodelle
Automobile Möck verzichtet wie der brauchen über eine Woche, was unge- „Ein Reifenwechsel bei Euromaster läuft
Kfz-Betrieb Rieger auch auf Räderwech- wöhnlich ist“, erklärt Möck. Dennoch sei auch in Corona-Zeiten in gewohnt hoher
seltage und macht einzelne Wechseltermi- bislang aber kein Räderwechseltermin Qualität ab“, erklärt David Gabrysch, Ge-
ne unter der Woche aus, was mit dem re- wegen fehlender Reifen abgesagt worden. schäftsführer Euromaster in Deutschland
gulären Tagesgeschäft dann mehr Arbeit und Österreich. Laut dem Geschäftsführer
bedeutet. Keine Einbußen bei Euromaster haben es Kunden in den letzten Wochen
Beim Thema Sicherheitsvorkehrungen weniger eilig mit dem Reifenwechsel ge-
ist der Betrieb weniger vorsichtig. „Wir Aus Sicht der Reifen- und Autoserviceket- habt, was die Umrüstsaison zeitlich ge-
sind in einer ländlichen Region, da macht te Euromaster, die deutschlandweit 350 streckt habe. Das sei aber eher zum Vorteil
sich keiner so den Kopf um Corona wie in Servicefilialen betreibt, gibt es durch Co- des Kunden, da Räderwechseltermine
der Stadt“, erklärt Möck. Abstandsregeln rona keine Einschränkungen im Betrieb. sehr flexibel ausgemacht werden können.
www.autoservicepraxis.de AUTO SERVICE PRAXIS 05/2020 19
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Alle Euromaster-Filialen haben wie ge- BRV-Branchenbarometer
wohnt geöffnet und bislang sieht Gab-
rysch auch keine Einbußen beim Umsatz. Im Branchenbarometer des Reifenfachhandels hinterlässt die Corona-Krise
„Wir haben auch keine Maßnahmen wie Spuren. Nachdem der Indexwert des BRV-Branchenbarometers im ersten
Kurzarbeit und Ähnliches umgesetzt“, Quartal 2020 noch bei 105 gelegen hatte, sank der Wert im zweiten Quartal
sagt der Geschäftsführer. auf 93. Hauptgrund dafür ist die Corona-Pandemie, die den Reifenhandel im
Auch bei Servicearbeiten sieht Gab- Vergleich zu anderen Branchen aber gar nicht so schwer getroffen hat. 50 Pro-
rysch keine Einbußen. „Wir führen alle zent (Q1/2020: 49 Prozent) der Befragten beurteilen die derzeitige Lage des
Arbeiten wie gewohnt durch, auch unseren Reifenfachhandels als gut oder sehr gut. Schlecht oder sehr schlecht ist die
kostenlosen Mastercheck“, sagt Gabrysch. aktuelle Situation lediglich in den Augen von neun Prozent (Q1/2020: acht
Wenn bei der Überprüfung etwas auffalle, Prozent) der Befragten. Der Bundesverband Reifenhandel und Vulkani-
werden Servicearbeiten in Absprache mit seur-Handwerk (BRV) hat im Rahmen der Datenerhebung für das Branchen-
dem Kunden wie gewohnt durchgeführt. barometer einige Fragen speziell zu Corona gestellt: Hier zeigt sich, dass nur
Bei allen Arbeiten werden jedoch Hygie- wenige Branchenbetriebe von Schließungen betroffen waren. Neun Prozent
nevorschriften umgesetzt. „Unsere Mitar- der Betriebe gaben an, freiwillig oder auf Anordnung geschlossen zu haben.
beiter tragen Schutzmasken und -hand- Alle Betriebe haben aber in der Zwischenzeit wieder geöffnet. Beim Thema
schuhe, alle Räumlichkeiten werden mehr- Reifenservice hatte Corona durchaus Auswirkungen: 26 Prozent sehen keinen
mals täglich desinfiziert“, erklärt der Ge- Einfluss der Krise, während 28 Prozent einen starken bis sehr starken Einfluss
schäftsführer. Bei der Auftragsannahme verspüren. Knapp die Hälfte aller Betriebe hat Kurzarbeit beantragt, 34 Pro-
werden Kunden und Mitarbeiter zudem zent setzen auf Urlaubs- oder Überstundenabbau, während 21 Prozent der
durch Abstandsregelungen und Plexiglas- Befragten auf ein Schichtsystem setzen. Nur vier Prozent der Betriebe gaben
scheiben geschützt. Falls gewünscht, bietet an, sich in der Krise von Mitarbeitern getrennt zu haben. Ein Drittel der Betrie-
Euromaster auch einen Hol-und-Bring- be hat finanzielle Soforthilfen in Anspruch genommen, zwölf Prozent setzen
Service für die Kunden an. auf die Stundung von Steuern und sieben Prozent haben KfW-Mittel bean-
tragt. Befragt wurden 100 Reifenfachhandelsbetriebe in Deutschland.
Neuorganisation bei Pirelli Driver
Auch in den 78 Reifen- und Kfz-Ser-
vice-Filialen „Driver“ von Pirelli scheint vices sowie mobile Dienstleistungen sol- Zwangspause bei A.T.U
in Corona-Zeiten der Räderwechsel weit- len für Hygiene sorgen.
gehend normal über die Bühne zu gehen. Termine für den Reifenservice und an- Die Werkstattkette A.T.U hatte frühzeitig
Das Unternehmen hat angekündigt, die dere Wartungsarbeiten können über die mit der kompletten Schließung der Filialen
behördlich angeordneten und empfohle- Websites der Handelsbetriebe gebucht reagiert. Am 20. März wurde der Betrieb
nen Schutzmaßnahmen für die Kunden werden. Kunden können zudem online der mehr als 600 Filialen in Deutschland,
und das Personal umzusetzen. So wird Reifen auswählen, das Umrüsten von Win- Österreich und der Schweiz vorübergehend
während der Corona-Pandemie die Rei- ter- auf Sommerreifen buchen sowie spe- unterbrochen. Ab dem 25. März haben in
fen- und Fahrzeugwartung unter Beach- zifische Kontrollen der Batterie und des Deutschland zunächst zehn regionale
tung der gültigen Sicherheitshinweise Motors bestellen. Um Zeiten maximalen Schwerpunkt-Filialen einen Werk-
durchgeführt, vor allem unter Wahrung Andrangs vorzubeugen, sind die Termine statt-Notbetrieb aufgenommen.
der sozialen Distanz. Die Neuorganisation gestaffelt. Einige Betriebe bieten zudem Entsprechend habe sich das Radwech-
aller Verkaufsbereiche, kontaktlose Ser- einen Abhol-und-Bring-Service an. selgeschäft deutlich nach hinten verscho-
ben, teilte das Weidener Unternehmen mit.
Seit 23. April sind alle A.T.U-Werkstätten
in Deutschland wieder in Betrieb. Das Rad-
wechselgeschäft sei dann sehr gut angelau-
fen, hieß es bei A.T.U. Die Kette bietet der-
zeit regional angepasste und teilweise ver-
längerte Öffnungszeiten, auch samstags,
an.
Zum Schutz der Kunden und der Mit-
arbeiter hat A.T.U ein umfassendes Sicher-
heits- und Hygienekonzept erstellt und
umgesetzt. Dieses werde fortlaufend über-
prüft und an die Umstände angepasst. Es
gelten Maskenpflicht und Abstandsregeln
in den Shops. Auf der Webseite von A.T.U
Foto: A.T.U
gibt es zudem Kundenhinweise zum Ge-
sundheitsschutz. Wie überall ist auch bei
Auch in den Filialen der Werkstattkette A.T.U werden besondere Hygienevorschriften umgesetzt. A.T.U der Zutritt zu den Filialen nur mit
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TOOL PROMOTION
IMPULSE
tet“, erklärt Martina Stolz, die im elterli-
chen Betrieb mitarbeitet. In Absprache mit
den Mitarbeitern habe man Urlaube vorge-
zogen und dafür auf Kurzarbeit verzichtet.
Seit Mitte April sei das Reifengeschäft
aber wieder angelaufen. Dennoch war der
Umsatz im April bezogen auf das Reifen-
geschäft rund 20 Prozent niedriger. Man
ist auf dem Land – da wechselten viele ihre
Räder eben selbst. Der Betrieb, der 1977
als Ein-Mann-Betrieb begonnen hatte –
damals als Tankstelle mit Reifenservice –,
konnte sich mit den Jahren als geschätzte
Adresse in der Region etablieren, wenn es
um Automobilhandel oder Kfz-Service
geht. 2001 wurde der Betrieb am neuen
Standort im Ort in einem Neubau eröffnet.
Auto Stolz umfasst heute neben dem Neu-
und Gebrauchtwagenhandel eine voll aus-
gestattete Kfz-Werkstatt mit Unfallrepara-
tur und eigener Lackiererei. Die Hygiene-
vorschriften werden auch bei Stolz umge-
setzt, erklärt Martina Stolz, die hinter ei-
nem Spuckschutz mit den Kunden spricht
und im Kundenkontakt selbst einen Mund-
Nase-Schutz trägt. Auch in der Werkstatt
tragen die Mitarbeiter den Schutz, wenn sie
zu zweit am Fahrzeug arbeiten. Man desin-
fiziert bei allen Fahrzeugen Lenkrad und
Bei Auto Stolz herrscht Maskenpflicht (oben), Handschaltung. Zudem müssen sich die
an der Theke wurde ein Spuckschutz installiert. Mechaniker öfter die Hände desinfizieren
und Mindestabstände einhalten. Auch der
Wartebereich wurde umgebaut, damit die
Kunden Abstand halten.
Mund-Nasen-Schutz erlaubt. Die Werk- Ein Münchner K&L-Betrieb, der lieber
statt ist für Kunden momentan nicht zu- anonym bleiben will, bringt die Reifensai-
gänglich. Für die Schlüsselabgabe können son so auf den Punkt: 30 Prozent mehr
Kunden den Nachtbriefkasten verwenden. Aufwand, halber Durchlauf in der Werk-
Wartebereiche wurden kurzerhand ins statt. Um die Prozesse zu entzerren, takte R4650 3172
Freie verlegt. Nach Möglichkeit sollen Kun-
den den Werkstattauftrag oder Kartenzah-
man die Räderwechsel viel großzügiger als
in normalen Jahren. 30 Minuten pro
STECKSCHLÜSSEL-SATZ
lungsbelege mit einem eigenen Kugel- Wechsel setze man jetzt an. Für die Kun- 1/2" + 3/8" + 1/4"
schreiber unterschreiben. Im Bedarfsfall den habe man Extra-Anfahrtszonen aus- 172-teilig
spendiert A.T.U ein „persönliches Exemp- gewiesen. Die Terminvereinbarung läuft
lar“. meist telefonisch und vermehrt auch on- › " # & )''((()#
line – das nutzen immerhin zehn bis !,)"/'#)# #, #*$#
Viele wechseln einfach selbst 15 Prozent der Kunden. Insgesamt werde &)#)((&#)#0# &,#
sich die Wechselsaison ein gutes Stück
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Von Schließungen waren auch Autohänd- nach hinten schieben. Zum Schutz der
ler massiv betroffen. Immerhin konnte der Kunden und der Mitarbeiter legt man den
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Werkstattbetrieb aufrechterhalten werden, Innenraum mit Folie aus, es kommen Fo-
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auch wenn die Verkaufsräume geschlossen lien über die Sitze, das Lenkrad, die Hand-
waren. Auch beim markenunabhängigen bremse und die Armaturen. „Das Wich- › (& #! &&#'%$&(
Servicebetrieb Auto Stolz im niederbaye- tigste ist aus meiner Sicht neben allen
rischen Kößlarn bei Passau hat man deut-
lich gemerkt, dass die Kunden wegen Co-
rona zu Hause geblieben sind. „Wir haben
Schutzmaßnahmen der gesunde Men-
schenverstand“, sagt der Inhaber. Es helfe
nichts, man müsse sich an die neue Situa-
€99,90
€118,88
nach den Ausgangsbeschränkungen zeit- tion gewöhnen.
weise nur mit halber Belegschaft gearbei- Alexander Junk, Dietmar Winkler ■
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