SEMINAR MAGAZIN 2021/2022 - Konsum-Leipzig
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INHALT Allgemeines Unsere Mission 8 Unser Programm im Überblick 10 Pflichtseminare Ersthelfer-Ausbildung 14 Grundlagen-Schulung 14 Ersthelfer-Training 15 Brandschutzhelfer 16 Datenschutz 17 Datenschutz am Computer 17 Hygiene 17 Sachkundeschulung LMHV & 4 (Hygiene-Schulung) 17 Hinweis Aus Gründen der Lesbarkeit wurde in den Texten die männliche Form gewählt. Selbstverständlich beziehen sich alle Angaben auf Angehörige aller Geschlechtsidentitäten. 3
Produktschulungen Obst und Gemüse 20 Obst und Gemüse – Grundlagen 20 Obst und Gemüse – Qualitätswissen 20 Obst und Gemüse – Exoten 21 Demeter: Qualität und Marke 21 Backwaren 22 Backwaren – Grundlagenseminar 22 Snack-Workshop 22 Molkereiprodukte 23 Molkereiprodukte – Grundlagen 24 Theke 24 Theke und Imbiss – Qualitätswissen 24 Wurstplatten 24 Käse 25 Käse – Grundlagen 25 Käseplatten 25 Getränke 26 Wein 26 Bier 26 Ernährungsservice 27 Vegane und vegetarische Ernährung 27 4 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Arbeitsorganisation Kassenschulung für Neueinsteiger 30 Update Kasse 31 Lotto 31 Diebstahl 32 Mitgliedschaft 32 Category Management – Grundlagen 34 Fachwissen Leitungsteam 34 Computerkenntnisse 35 Konzentriert im Arbeitsalltag 35 Service-Offensive 36 Programme Impuls – das Führungskräfteprogramm 41 Ausbildung Azubi-Tage 44 Azubi-Tag 44 Azubi-Gesundheitstag 44 Modulpläne 45 1. Lehrjahr (Verkäufer) 45 2. Lehrjahr (Verkäufer) 46 3. Lehrjahr (Einzelhändler) 47 Anmeldung Hinweise 50 Anmeldung 51 5
1. Wir bilden kompetent und mit Herz aus. 2. Wir leisten fachkundige Bildungsarbeit und zukunftsfähige Personalentwicklung. 3. Wir vermitteln berufliches Wissen schnell und unkompliziert. 4. Wir setzen auf generationsbezogene Lernmethoden. 5. Wir ermöglichen ein ressourcenschonendes Lernen. Wir kennen die Bedürfnisse unserer 6. Mitarbeiter und den Bedarf der Genossenschaft und entwickeln daraus die Inhalte für das Akademiejahr. Wir steigern unsere Qualität durch 7. regelmäßige Evaluierungen unserer Bildungsarbeit und Feedbackgespräche. 9
Unsere Konsum Akademie Franziska Schreiber Leiterin Konsum Akademie Fon: 0341 4984-248 E-Mail: franziska.schreiber@konsum-leipzig.de Michaela Peter Mitarbeiterin Konsum Akademie Weiterbildung Fon: 0341 4984-240 E-Mail: michaela.peter@konsum-leipzig.de Jessica Thielert Mitarbeiterin Konsum Akademie Ausbildung Fon: 0341 4984-385 E-Mail: jessica.thielert@konsum-leipzig.de 10 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Ausbildungs- programm Weiterbildungs- programm Talent- programm Säulen und Standards Die Konsum Akademie: Führungskräfte- programm 11
Als Lebensmitteleinzelhandelsunternehmen unterliegen wir verschiedenen gesetzlichen Rahmenbedingungen und Vorschriften. Wir sehen es als unsere Verpflichtung an, unsere Mitarbeiter entsprechend regelmäßig zu schulen. 12 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
PFLICHTSEMINARE 13
Ersthelfer-Ausbildung Anzahl der betrieblichen Ersthelfer Hinweis In der Unfallverhütungsvorschrift „Grundsätze der Die Anzahl der Ersthelfer geht Prävention“ (BGV A1) ist die Anzahl der erforderlichen von anwesenden Versicherten aus, Ersthelfer konkret geregelt: d. h. auch bei Schichtbetrieb müssen die erforderlichen Ersthelfer anwesend sein. • Bei 2 bis zu 20 anwesenden Versicherten muss Diese Regelung gilt ebenso während der mindestens ein Ersthelfer zur Verfügung stehen. Urlaubszeit. Deshalb muss die Zahl der • Bei mehr als 20 anwesenden Versicherten Ersthelfer in einem Unternehmen mit Sicherheit größer sein als die Zahl, die muss die Zahl der Ersthelfer sich allein durch die rechnerische a) in Verwaltungs- und Handelsbetrieben 5 %, Ermittlung aus der Gesamt- belegschaft ergibt. b) in sonstigen Betrieben 10 % der anwesenden Versicherten entsprechen. Grundlagen-Schulung Zielgruppe: Alle Mitarbeiter Inhalte: • Absichern der Unfallstelle Hinweise: Nach Vorgabe der • Auffinden einer Person Berufsgenossenschaft • Kontrolle der Vitalfunktionen und des DRK: • Absetzen des Notrufes 12 Teilnehmer • Stabile Seitenlage • Beatmung Trainer: DRK-Ausbildungsteam • Herz-Lungen-Wiederbelebung • Wundversorgung Termine: auf Anfrage • Umgang mit Knochenbrüchen • Verbrennungen/Verätzungen • zahlreiche praktische Übungs- möglichkeiten 14 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Ersthelfer-Training Zielgruppe: Alle Mitarbeiter, Der Kurs Erste-Hilfe-Training richtet 2 Jahre nach der Grund- sich an Personen, die in ihrem ausbildung oder dem Unternehmen als betriebliche letzten Training Ersthelfer eingesetzt sind und regelmäßig eine Fortbildung benöti- Hinweise: Nach Vorgabe der gen. Voraussetzung ist die Teilnahme Berufsgenossenschaft an einem Erste-Hilfe-Lehrgang oder und des DRK: Erste-Hilfe-Training, welches nicht 12 Teilnehmer länger als 2 Jahre zurückliegen darf. Ziel der Fortbildung ist es, die Kenntnis- Trainer: DRK-Ausbildungsteam se und Fertigkeiten des Ersthelfers aufzufrischen und Änderungen bzw. Termine: auf Anfrage neue Erkenntnisse zu vermitteln. Inhalte: • Absichern der Unfallstelle • Auffinden einer Person • Kontrolle der Vitalfunktionen • Absetzen des Notrufes • Stabile Seitenlage • Beatmung • Herz-Lungen-Wiederbelebung • Defibrillation • Wundversorgung • Themen nach Bedarf • zahlreiche praktische Übungs- möglichkeiten PFLICHTSEMINARE 15
Diese Schulung muss alle 4 Jahre wiederholt werden. Brandschutzhelfer Zielgruppe: Alle Mitarbeiter Inhalte: Brandheißes Wissen für den Notfall. Trainer: Extern • Rechtsgrundlagen: ArbSchG, Termine: Die Termine werden ArbStättV, ASR 2.2, BGV A1, gesondert bekannt DGUV 205-023 gegeben. • Aufgaben des Brandschutz- und Evakuierungshelfers • Verhalten bei Räumungen • Verhalten bei Bränden • Verantwortung der Aufgabe • Betriebliche Brandschutzorganisation • Brandschutzordnung • Brennen und Löschen in Theorie und Praxis • Details über Feuer • Gefahren durch/von Bränden • Löschmittel • Brandbekämpfungseinrichtungen im Unternehmen • Wirkungsweise von Feuerlöschern • Praktische Übung am Feuertrainer • Löschversuch mit Handlöscher 16 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Datenschutz Diese Schulung muss jedes Jahr wiederholt werden. Datenschutz am Computer Zielgruppe: Alle Mitarbeiter der Inhalte: Zentrale, Filialleiter und • E-Mail und Viren – Woran erkennt Leitungsteam man eine Phishing Mail, Verschlüsse- lung von E-Mail Anhängen, Gefahr Trainer: Extern von Ransomware • Passwörter – Sicherheit von Pass- Ort: Online wörtern • Sicherer Arbeitsplatz – Gefahr von Zeit: 20 bis 30 Minuten Social Engineering im Unternehmen • Sicherheit unterwegs - Gefahren und Hinweise für Geschäftsreisende Hygiene Diese Schulung muss alle 2 Jahre wiederholt werden. Sachkundeschulung LMHV & 4 (Hygiene-Schulung) Zielgruppe: Abteilungsleiter Theke, Inhalte: Mitarbeiter Theke • Eigenschaften und Zusammen- setzung der jeweiligen Lebensmittel Trainer: Steffen Böker • Lebensmittelrecht • Warenkontrolle Termine: Die Termine werden • Haltbarkeitsprüfung gesondert bekannt • Kennzeichnungen gegeben. • Betriebliche Eigenkontrolle und Rückverfolgbarkeit • Aufgaben im Krisenmanagement • Abfallentsorgung • Reinigung und Desinfektion PFLICHTSEMINARE 17
Unsere Kunden erleben und finden in unseren Filialen eine vielfältige Produktpalette und auf dem Markt existieren immer mehr Neuerungen und spannende Food Trends. Getreu unserem Motto „Nah. Frisch. Freundlich.“ möchten wir unsere Mitarbeiter fachlich fit machen, so dass sie unsere Mitglieder und Kunden vor Ort immer professionell und serviceorientiert beraten können. 18 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
PRODUKT- SCHULUNGEN 19
Obst und Gemüse Obst und Gemüse – Grundlagenseminar Teilnehmer: Mitarbeiter ohne Inhalte: Obst- und Gemüse- • Obst- und Gemüsegruppen kenntnisse • Basiswissen Obst • Basiswissen Gemüse Termine: auf Anfrage Obst und Gemüse – Qualitätswissen Teilnehmer: Mitarbeiter der Obst- Inhalte: und Gemüseabteilung • Bedeutung der Obst- und Gemüse- abteilung Termine: auf Anfrage • Obst- und Gemüsegruppen • Saison-Sortiment • Verkostungen vorbereiten • Verkaufsargumente • Grundsätze der Warenpräsentation, Warenpflege und Warenlagerung 20 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Obst und Gemüse – Exoten Teilnehmer: Mitarbeiter der Obst- Inhalte: und Gemüseabteilung • Was sind Exoten? • Warenkunde exotischer Früchte Termine: auf Anfrage • Verkaufsfördermöglichkeiten • Warenpräsentation • Warenpflege und Warenlagerung Diese Schulung Demeter: Qualität und Marke muss alle 3 Jahre wiederholt werden. Demeter ist der älteste Bioverband in Deutschland. Demeter-Produkte stehen für Genuss, Geschmack, Anspruch und Verantwortung. Sie werden mit Respekt vor Mitmenschen, Tieren, Pflanzen und Boden erzeugt und verarbeitet. Sie erfahren, was die Demeter-Landwirtschaft und die Demeter- Verarbeitung ausmacht. Mit dieser Schulung durch einen anerkannten Schulungs- partner erfüllen Demeter-Händler die Schulungsverpflichtung ihres Unterneh- mens gemäß der Vertriebsgrundsätze bzw. Richtlinie. Termine: Die Termine werden Inhalte: gesondert bekannt • Unterschied zwischen biologischer gegeben. und konventioneller Landwirtschaft und Tierhaltung • Hof-Organismus und seine Bedeutung • Zusatzstoffe in Demeter-Produkten • Biodynamische Pflanzenzüchtung mit dem Wissen über samenfeste Sorten • Vorgeschriebene biodynamische Präparate • Unterschied zwischen Demeter- und EU-Bio-Richtlinien PRODUKTSCHULUNGEN 21
Backwaren Backwaren – Grundlagenseminar Zielgruppe: Mitarbeiter der Filialen Inhalte: • Was gehört zu Backwaren? Termine: auf Anfrage • Zusammensetzung von Brot, Brötchen und feinen Backwaren • Zutaten, Backverfahren und Inhaltsstoffe • Aufbewahrung • Warenpräsentation • Warenpflege • Warenlagerung Snack-Workshop Zielgruppe: Mitarbeiter, die Snacks Inhalte: zubereiten • Zubereitung leckerer Snacks • Fladenbrote, Wraps, Bagels und Co. – Termine: auf Anfrage Beleg-Rezepte • Produktqualität • Warenpräsentation • Warenlagerung 22 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Molkereiprodukte Molkereiprodukte – Grundlagen Zielgruppe: Mitarbeiter Inhalte: der MoPro-Abteilung • Grundlagen • Warenkunde, Inhaltsstoffe Termine: auf Anfrage • Aufbewahrung • Verkaufsfördernde Platzierungen • Abschriften-Reduzierung • Reklamationen Das Beste aus der Milch PRODUKTSCHULUNGEN 23
Theke Theke und Imbiss – Qualitätswissen Zielgruppe: Thekenmitarbeiter Inhalte: von Imbissfilialen • Warenkunde • Inhaltsstoffe Termine: auf Anfrage • Tipps und Tricks zur Weiterverarbeitung von Thekenware • Lagerbedingungen • Produktempfehlungen • Warenpräsentation Wurstplatten Zielgruppe: Thekenmitarbeiter Inhalte: • Fachgerechtes Belegen von Termine: auf Anfrage Wurstplatten • Hilfsmittel • Garnierelemente • Legetechniken • Anlassgerechtes Belegen • Aufbewahrung • Präsentation 24 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Käse Käse – Grundlagen Zielgruppe: Thekenmitarbeiter Inhalte: • Ursprung und Käseherstellung Termine: auf Anfrage • Käseverordnung, Käsegruppen, Fett in der Trockenmasse • Umgang mit Bio-Käse • Käsewerkzeuge • Schneiden und Verpacken von Käse • Warenpräsentation • Warenlagerung Käseplatten Zielgruppe: Thekenmitarbeiter Inhalte: • Umgang mit Käse Termine: auf Anfrage • Fachgerechtes Belegen von Platten • Werkzeug • Garnierelemente • Legetechnik • Anlassgerechtes Belegen • Warenpräsentation • Warenlagerung PRODUKTSCHULUNGEN 25
Getränke Wein Zielgruppe: Mitarbeiter der Inhalte: Weinkompetenzfilialen • Geschichte des Weins • Weinsorten Termine: auf Anfrage • Anbaugebiete • Weinproduktion • Inhaltsstoffe • Weinrecht • Wechselwirkung mit anderen Lebens- und Genussmitteln • Lagerung • Präsentation Bier Zielgruppe: Mitarbeiter Inhalte: der Getränkeabteilung • Geschichte des Bieres • Biersorten Termine: auf Anfrage • Bierstile • Zutaten, Produktion • Speisen zum Bier • Lagerung • Präsentation 26 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Ernährungsservice Vegane und vegetarische Ernährung Zielgruppe: Alle Mitarbeiter Inhalte: • Food Trends Termine: auf Anfrage • Beweggründe der Ernährungsformen • Zahlen und Fakten • Vegetarische Ernährung • Vegane Ernährung • Produktübersicht • Verkostung • Rezepte • Lebensmittelunverträglichkeiten und Allergien • Filialrundgang • Warenpräsentation Food Trends PRODUKTSCHULUNGEN 27
Der Arbeitsalltag wird mit der zunehmenden Digitalisierung immer komplexer und bringt viele Herausforderungen mit sich. Wir möchten unsere Mitarbeiter auf diese geänderten Anforderungen mit entsprechenden Seminaren vorbereiten und unterstützen. Im Austausch mit Kollegen lernen sie die ein oder anderen Tipps und Tricks, so dass der Alltag leichter fällt. 28 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
ARBEITS- ORGANISATION 29
Kassenschulung für Neueinsteiger Zielgruppe: Mitarbeiter, die an der Inhalte: Kasse arbeiten • Verantwortungsbewusstsein an der Kasse Hinweis: 4 Teilnehmer • Entstehungsmöglichkeiten von Inventurdifferenzen Trainer: Trainerteam • Manipulationsmöglichkeiten beim Ladendiebstahl Termine: Die Termine werden • Echtheitsmerkmale der Banknoten gesondert bekannt • Zahlungsmöglichkeiten gegeben. • Altersbeschränkungen/Jugendschutz • Sonstige Einnahmen • Getränkepfand • Mitarbeiterkarte • Mitgliederkarte • LVZ Abo Card • Kassenordnung • Arbeitsplatzanweisungen Klasse an der Kasse 30 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Update Kasse Zielgruppe: Mitarbeiter, die an der Inhalte: Kasse arbeiten • Training an der Kasse • Auffrischung der Kassenschulungs- Trainer: Trainerteam inhalte • Kassenordnung Termine: Die Termine werden • Arbeitsplatzanweisungen gesondert bekannt gegeben. Umschulungen in das neue Kassensystem werden individuell vereinbart. Lotto Zielgruppe: Mitarbeiter, die Inhalte: Lotto-Produkte verkaufen • Modul 1 Lotto • Modul 2 Eurojackpot Trainer: Lotto-Team • Modul 3 Terminalbedienung • Modul 4 Jugendschutz am Terminal Termine: Terminunabhängig, eine Anmeldung ist jederzeit Der Zeitaufwand für Modul 1 bis 3 möglich. Nach Zusendung wird mit 6 Stunden angesetzt. der Unterlagen durch Lotto wird ein Zeitraum zur Diese Schulung kann derzeitig nur Bearbeitung der Module von online absolviert werden. Die Teilneh- ca. einer Woche vorgegeben. mer müssen eine eigene E-Mail-Adresse angeben. Die Anmeldung erfolgt über die Konsum-Akademie. ARBEITSORGANISATION 31
Diebstahl Zielgruppe: Mitarbeiter der Filialen Inhalte: • Dem Diebstahl präventiv vorbeugen Trainer: Oliver Gentzik • Den Täter erkennen • Richtiges Verhalten bei Termine: Die Termine werden Raubüberfällen gesondert bekannt • Umgang mit Tätern gegeben. • Rechtliche Grundlagen Diese Schulung muss alle 2 Jahre wiederholt werden. Mitgliedschaft Zielgruppe: Alle Mitarbeiter Inhalte: • Die Konsum Leipzig eG im Überblick Termine: auf Anfrage • Was ist eine Genossenschaft? • Aufbau unserer Genossenschaft • Mitgliedschaft • Dividende/Rückvergütung • Mitgliederkarte • Nachbuchungsanträge • Vorteile der Mitgliedschaft • Wer kann Mitglied werden? • Wie werde ich Mitglied? • Geschäftsguthaben • Beteiligungserklärung • Ende der Mitgliedschaft 32 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
ARBEITSORGANISATION 33
Category Management – Grundlagen Termine: auf Anfrage Inhalte: • Allgemeine Grundsätze des Category Management • Grundlagen und Erläuterung der Sortiments- und Platzierungs- konzepte • Basiswissen des Gesamtprozesses (Rollenverständnis zu den Waren- gruppen, Markenhierarchie und Top-Marken) • Hintergründe und Erläuterung zur Umsetzung vor Ort Fachwissen Leitungsteam Zielgruppe: Substitut, 3. + 4. Kräfte Inhalte: • Tägliche, wöchentliche und Termine: Die Termine werden monatliche Aufgaben gesondert bekannt • Anforderungen gegeben. • Umgang mit dem PC • Umgang mit Marktdaten • Wissen über Inventurkennzahlen • Reklamationsmöglichkeiten • Bestellwissen • Reduzierung von Abschriften • PEP-Grundlagen (Stundennachweis, Leistung, Arbeitsabläufe) 34 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Computerkenntnisse Zielgruppe: Mitarbeiter der Zentrale, Inhalte: Filialleiter und • Excel Leitungsteam • Word • Powerpoint Termine: auf Anfrage • Outlook Konzentriert im Arbeitsalltag Zielgruppe: Mitarbeiter der Zentrale, Inhalte: Filialleiter und • Tipps und Tricks Leitungsteam im Zeitmanagement • Methoden zur Organisation Trainer: Franziska Schreiber • Prioritäten setzen • Entspannungsmethoden Termine: auf Anfrage ARBEITSORGANISATION 35
Offen für guten Service 36 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Service-Offensive Zielgruppe: Mitarbeiter der Filialen Inhalte: Kunden kaufen am liebsten Trainer: eleanto | die Talent- von Menschen! manufaktur • In Gruppenarbeiten werden gemeinsam kreative Formulierun- Hinweis: 1. Tag: Theorie gen für das Kundengespräch 2. Tag: Praxis vor Ort in entwickelt und an konkreten einer Filliale KONSUM-Produkten geübt • Kraft der Gemeinschaft: im Kurs wird Termine: Die Termine werden kritisch hinterfragt, wie es um das gesondert bekannt WIR-Gefühl im Filialteam steht und gegeben. was jeder dazu optimal beitragen kann • Die praktische Übersetzung in den Alltag wird an dem Praxistag in einer Filiale umgesetzt und in echten Verkaufssituationen geübt • Die Teilnehmer profitieren im Training vom gegenseitigen Erfahrungsaustausch und können die Erkenntnisse unterschiedlicher Perspektiven aus anderen Filialen in das eigene Team tragen ARBEITSORGANISATION 37
Wir wollen als Konsum Leipzig unsere Mitarbeiter fördern und weiterentwickeln und haben dazu eigene Programme für die unterschiedlichen Zielgruppen entwickelt. Ein wichtiges Programm ist unser Führungsprogramm, welches sich an alle Führungskräfte im Konsum Leipzig richtet. Für unsere Talente, welche gute Leistungen zeigen, haben wir ein eigenes Programm zur Bindung an das Unternehmen entwickelt. 38 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
PROGRAMME 39
Gemeinsam besser werden 40 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Impuls – das Führungskräfteprogramm Zielgruppe: Führungskräfte der Inhalte: Konsum Leipzig eG Der Werkzeugkoffer für unsere (Abteilungsleiter, Bezirks- Führungsgrundsätze und eine Unter- leiter, Referenten und stützung, um sich den Anforderungen Filialleiter) der Führungsrolle zu stellen. Trainer: Kai Fiukowski Modul I : Persönlichkeit – Franziska Schreiber Rolle als Führungskraft Ort: Alte Schlosserei Modul II: Gesprächsführung – Wie führe ich das Mitarbeiterbeurtei- Termine: Die Termine werden lungsgespräch? gesondert bekannt gegeben. Modul II: Feedback als Führungsinstru- ment und der Umgang mit Konflikten. PROGRAMME 41
Die Ausbildung in unserem Unternehmen wird entsprechend den Vorgaben der IHK absolviert. Unsere Auszubildenden erlernen in 2 Jahren den Beruf des Verkäufers. Die besten Auszubildenden haben danach die Möglichkeit in einem weiteren Jahr den Abschluss als Kaufmann/Kauffrau für Einzelhandel zu erlangen. Durch viele zusätzliche fachliche und betriebsinterne Seminare, Trainings, Projekte und Prüfungsvorbereitungen werden unsere Auszubildenden sehr umfangreich ausgebildet und auf ihre spätere Tätigkeit vorbereitet. 42 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
AUSBILDUNG 43
Azubi-Tage Dein perfekter Die Ausbildung in der Konsum eG ist sehr professionell Start und ermöglicht einen perfekten Start ins Berufsleben. Azubi-Tag Seit vielen Jahren stellen die Auszubildenden der Konsum eG ihr Können an einem Azubi-Tag unter Beweis. Das 3. Lehrjahr der Einzelhändler leitet die Filiale, das 2. Lehrjahr berät die Kunden und kassiert und das 1. Lehrjahr packt an, räumt ein und hilft, wo es gebraucht wird. Die Auszubildenden der Zentrale beraten zum Thema Mitgliedschaft und beantworten gern die Fragen der Kunden und Gäste. Weiterhin können interessierte zukünftige Azubis den Ausbildungsbetrieb Konsum Leipzig kennenlernen. Azubi-Gesundheitstag Wir möchten unsere Auszubildenden auch an das Thema Gesundheit heranführen und bieten einmal im Jahr einen Azubi-Gesundheitstag an. 44 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Modulpläne 1. Lehrjahr (Verkäufer) Lehrjahreseröffnung Einführungstage August Markt Belehrungen August – Oktober Backwaren Backwaren-Seminar November – Dezember Harry-Brot-Besichtigung Obst und Gemüse Obst- und Gemüse-Seminar Januar – Februar Food Trends Kasse Kassentraining März – Mai Kundenfreundlichkeit Alkoholfreie Getränke Getränke-Seminar Juni – Juli Besichtigung Getränkefirma AUSBILDUNG 45
2. Lehrjahr (Verkäufer) Molkereiprodukte Besichtigung Landhof Nemt August – September Verkauf und Werbung Verkaufstraining Genossenschaft/Mitglieder Professionelles Auftreten Oktober – Dezember Food Trends Theke DRK-Lehrgang Käse Lehmann Seminar Käse Lehmann Besichtigung Theken-Schulung Januar – März Spirituosen/Wein/Bier Spirituosen- und Wein-Schulung Bier-Schulung April – Juli Brauereibesichtigung Prüfungsvorbereitung zur schriftlichen Prüfung März – Juni zur mündlichen Prüfung 46 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
3. Lehrjahr (Einzelhändler) Soft Skills Kommunikationsschulung Professionelles Auftreten August – Oktober Der richtige Umgang mit Kunden Spezialisierung I Platten-Schulung Exoten-Schulung November – Dezember Snack-Workshop Spezialisierung II Lotto-Schulung Januar – Februar Was macht ein Schichtleiter?-Seminar Prüfungsvorbereitung zur schriftlichen Prüfung April – Juli zur mündlichen Prüfung AUSBILDUNG 47
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ANMELDUNG 49
Hinweise Aufgrund der Bauarbeiten in der Konsumzentrale kann es zu Änderungen des Veranstaltungsortes und/oder der Veranstaltungszeit kommen. Die entsprechenden Informationen erhalten Sie rechtzeitig vor dem Seminar. Hinweise zur Anmeldung: Bitte melden Sie Ihre Mitarbeiter mit vollständig ausgefülltem Anmeldeformular an. Dieses Formular finden Sie auch im Intranet unter Formulare. Notwendige Daten des Teilnehmers: • Seminartitel • Personalnummer • Name • Vorname Nur bei Lotto: • Private E-Mail-Adresse Hinweise zur Stornierung bzw. Ummeldung: Bitte informieren Sie uns rechtzeitig vor dem Seminar, wenn ein Teilnehmer nicht zum Seminar kommen kann. Wenn möglich, senden Sie einen anderen Mitarbeiter. Dies ist grundsätzlich möglich, außer, es wird durch die Teilnahmebedingungen ausgeschlossen. Senden Sie uns bei Abmeldungen und Ummeldungen eine E-Mail an schulung@konsum-leipzig.de. Sollte ein Teilnehmer unentschuldigt zum Seminar fehlen, werden ihm eventuell entstandene Fremdkosten in Rechnung gestellt. Hinweis zur Teilnehmeranzahl: Seminare finden mit mindestens 6 Teilnehmern und höchstens 10 Teilnehmern statt. Sollte die Gruppengröße nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, das Seminar abzusagen. Gilt bei bestimmten Seminaren eine andere Teilnehmerzahl, dann ist dies direkt in der Veranstaltung vermerkt. Seminare auf Anfrage werden ab 6 Anfragen angeboten und schnellstmöglich terminiert. Der Zeitrahmen ist abhängig vom Trainer. Die Anfrage bei externen Trainern kann länger dauern. Ziel ist es, diese Seminare innerhalb von 3 Monaten durchzuführen. 50 KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Anmeldung Bitte drucken Sie sich das Anmeldeformular aus dem Intranet unter: Ablauforganisation/Formulare aus. ANMELDUNG 51
Herausgeber: Konsum Leipzig eG Industriestraße 95 04229 Leipzig www.konsum-leipzig.de Redaktionsschluss: 30. August 2021 Abbildungen: Kristian Scheffler (S. 3, 47), Konsum Leipzig eG (S. 9), shutterstock.com (S. 15, 16, 17, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 35, 46), Steffen Runke (S. 21, 30, 33), Anika Dollmeyer (S. 35, 40, 44), Andreas Wetzel (S. 36) Gestaltung: pioneer communications GmbH
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