SEMINAR MAGAZIN 2021/2022 - Konsum-Leipzig

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SEMINAR MAGAZIN 2021/2022 - Konsum-Leipzig
SEMINAR
MAGAZIN

    2021/2022
SEMINAR MAGAZIN 2021/2022 - Konsum-Leipzig
,,Es ist des Lernens
                       kein Ende.”
                                         Dr. Robert Schumann

2   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
SEMINAR MAGAZIN 2021/2022 - Konsum-Leipzig
INHALT
                        Allgemeines
                        Unsere Mission                8
                        Unser Programm im Überblick   10

                        Pflichtseminare
                        Ersthelfer-Ausbildung         14
                        Grundlagen-Schulung           14
                        Ersthelfer-Training           15
                        Brandschutzhelfer             16
                        Datenschutz                   17
                        Datenschutz am Computer       17
                        Hygiene                       17
                        Sachkundeschulung LMHV & 4
                        (Hygiene-Schulung)            17

          Hinweis
   Aus Gründen der Lesbarkeit
     wurde in den Texten die
    männliche Form gewählt.
Selbstverständlich beziehen sich
 alle Angaben auf Angehörige
  aller Geschlechtsidentitäten.

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Produktschulungen
                                  Obst und Gemüse                      20
                                  Obst und Gemüse – Grundlagen         20
                                  Obst und Gemüse – Qualitätswissen    20
                                  Obst und Gemüse – Exoten             21
                                  Demeter: Qualität und Marke          21
                                  Backwaren                            22
                                  Backwaren – Grundlagenseminar        22
                                  Snack-Workshop                       22
                                  Molkereiprodukte                     23
                                  Molkereiprodukte – Grundlagen        24
                                  Theke                                24
                                  Theke und Imbiss – Qualitätswissen   24
                                  Wurstplatten                         24
                                  Käse                                 25
                                  Käse – Grundlagen                    25
                                  Käseplatten                          25
                                  Getränke                             26
                                  Wein                                 26
                                  Bier                                 26
                                  Ernährungsservice                    27
                                  Vegane und vegetarische Ernährung    27

4   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
SEMINAR MAGAZIN 2021/2022 - Konsum-Leipzig
Arbeitsorganisation
Kassenschulung für Neueinsteiger      30
Update Kasse                          31
Lotto                                 31
Diebstahl                             32
Mitgliedschaft                        32
Category Management – Grundlagen      34
Fachwissen Leitungsteam               34
Computerkenntnisse                    35
Konzentriert im Arbeitsalltag         35
Service-Offensive                     36

Programme
Impuls – das Führungskräfteprogramm   41

Ausbildung
Azubi-Tage                            44
Azubi-Tag                             44
Azubi-Gesundheitstag                  44
Modulpläne                            45
1. Lehrjahr (Verkäufer)               45
2. Lehrjahr (Verkäufer)               46
3. Lehrjahr (Einzelhändler)           47

Anmeldung
Hinweise                              50
Anmeldung                             51

                                           5
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6   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
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ALLGEMEINES

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UNSERE
                    MISSION

                                           Weiterbilden
                                         für die Zukunft!

8   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
SEMINAR MAGAZIN 2021/2022 - Konsum-Leipzig
1.   Wir bilden kompetent und mit Herz aus.

2.   Wir leisten fachkundige Bildungsarbeit
     und zukunftsfähige Personalentwicklung.

3.   Wir vermitteln berufliches Wissen
     schnell und unkompliziert.

4.   Wir setzen auf generationsbezogene
     Lernmethoden.

5.   Wir ermöglichen ein
     ressourcenschonendes Lernen.

     Wir kennen die Bedürfnisse unserer

6.   Mitarbeiter und den Bedarf der
     Genossenschaft und entwickeln daraus
     die Inhalte für das Akademiejahr.

     Wir steigern unsere Qualität durch
7.   regelmäßige Evaluierungen unserer
     Bildungsarbeit und Feedbackgespräche.

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Unsere Konsum Akademie

                                          Franziska Schreiber
                                          Leiterin Konsum Akademie

                                          Fon: 0341 4984-248
                                          E-Mail: franziska.schreiber@konsum-leipzig.de

                                          Michaela Peter
                                          Mitarbeiterin Konsum Akademie
                                          Weiterbildung

                                          Fon: 0341 4984-240
                                          E-Mail: michaela.peter@konsum-leipzig.de

                                          Jessica Thielert
                                          Mitarbeiterin Konsum Akademie
                                          Ausbildung

                                          Fon: 0341 4984-385
                                          E-Mail: jessica.thielert@konsum-leipzig.de

10   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Ausbildungs-
     programm

     Weiterbildungs-
     programm

     Talent-
     programm
                       Säulen und Standards
                       Die Konsum Akademie:

     Führungskräfte-
     programm

11
Als Lebensmitteleinzelhandelsunternehmen
     unterliegen wir verschiedenen gesetzlichen
     Rahmenbedingungen und Vorschriften.
     Wir sehen es als unsere Verpflichtung an, unsere
     Mitarbeiter entsprechend regelmäßig zu schulen.

12   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
PFLICHTSEMINARE

                  13
Ersthelfer-Ausbildung
     Anzahl der betrieblichen Ersthelfer
                                                                             Hinweis
     In der Unfallverhütungsvorschrift „Grundsätze der
                                                                    Die Anzahl der Ersthelfer geht
     Prävention“ (BGV A1) ist die Anzahl der erforderlichen      von anwesenden Versicherten aus,
     Ersthelfer konkret geregelt:                             d. h. auch bei Schichtbetrieb müssen die
                                                              erforderlichen Ersthelfer anwesend sein.
     • Bei 2 bis zu 20 anwesenden Versicherten muss
                                                              Diese Regelung gilt ebenso während der
        mindestens ein Ersthelfer zur Verfügung stehen.        Urlaubszeit. Deshalb muss die Zahl der
     • Bei mehr als 20 anwesenden Versicherten                  Ersthelfer in einem Unternehmen mit
                                                               Sicherheit größer sein als die Zahl, die
        muss die Zahl der Ersthelfer                              sich allein durch die rechnerische
        a) in Verwaltungs- und Handelsbetrieben 5 %,                  Ermittlung aus der Gesamt-
                                                                          belegschaft ergibt.
        b) in sonstigen Betrieben 10 % der anwesenden
        Versicherten entsprechen.

     Grundlagen-Schulung
     Zielgruppe: Alle Mitarbeiter               Inhalte:
                                                • Absichern der Unfallstelle
     Hinweise:    Nach Vorgabe der              • Auffinden einer Person
     		           Berufsgenossenschaft          • Kontrolle der Vitalfunktionen
     		           und des DRK:                  • Absetzen des Notrufes
     		           12 Teilnehmer                 • Stabile Seitenlage
                                                • Beatmung
     Trainer:     DRK-Ausbildungsteam           • Herz-Lungen-Wiederbelebung
                                                • Wundversorgung
     Termine:     auf Anfrage                   • Umgang mit Knochenbrüchen
                                                • Verbrennungen/Verätzungen
                                                • zahlreiche praktische Übungs-
                                                  möglichkeiten

14   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Ersthelfer-Training
Zielgruppe:   Alle Mitarbeiter,         Der Kurs Erste-Hilfe-Training richtet
		            2 Jahre nach der Grund-   sich an Personen, die in ihrem
		            ausbildung oder dem       Unternehmen als betriebliche
		            letzten Training          Ersthelfer eingesetzt sind und
                                        regelmäßig eine Fortbildung benöti-
Hinweise:     Nach Vorgabe der          gen. Voraussetzung ist die Teilnahme
		            Berufsgenossenschaft      an einem Erste-Hilfe-Lehrgang oder
		            und des DRK:              Erste-Hilfe-Training, welches nicht
		            12 Teilnehmer             länger als 2 Jahre zurückliegen darf.
                                        Ziel der Fortbildung ist es, die Kenntnis-
Trainer:      DRK-Ausbildungsteam       se und Fertigkeiten des Ersthelfers
                                        aufzufrischen und Änderungen bzw.
Termine:      auf Anfrage               neue Erkenntnisse zu vermitteln.

                                        Inhalte:
                                        • Absichern der Unfallstelle
                                        • Auffinden einer Person
                                        • Kontrolle der Vitalfunktionen
                                        • Absetzen des Notrufes
                                        • Stabile Seitenlage
                                        • Beatmung
                                        • Herz-Lungen-Wiederbelebung
                                        • Defibrillation
                                        • Wundversorgung
                                        • Themen nach Bedarf
                                        • zahlreiche praktische Übungs-
                                          möglichkeiten

                                                                  PFLICHTSEMINARE    15
Diese Schulung
                                                             muss alle 4 Jahre
                                                            wiederholt werden.

     Brandschutzhelfer
     Zielgruppe: Alle Mitarbeiter         Inhalte:
                                          Brandheißes Wissen für den Notfall.
     Trainer:     Extern
                                          • Rechtsgrundlagen: ArbSchG,
     Termine:     Die Termine werden        ArbStättV, ASR 2.2, BGV A1,
     		           gesondert bekannt         DGUV 205-023
     		           gegeben.                • Aufgaben des Brandschutz-
                                            und Evakuierungshelfers
                                          • Verhalten bei Räumungen
                                          • Verhalten bei Bränden
                                          • Verantwortung der Aufgabe
                                          • Betriebliche Brandschutzorganisation
                                          • Brandschutzordnung
                                          • Brennen und Löschen in Theorie
                                            und Praxis
                                          • Details über Feuer
                                          • Gefahren durch/von Bränden
                                          • Löschmittel
                                          • Brandbekämpfungseinrichtungen
                                            im Unternehmen
                                          • Wirkungsweise von Feuerlöschern
                                          • Praktische Übung am Feuertrainer
                                          • Löschversuch mit Handlöscher

16   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Datenschutz                                                  Diese Schulung
                                                            muss jedes Jahr
                                                           wiederholt werden.

Datenschutz am Computer
Zielgruppe: Alle Mitarbeiter der         Inhalte:
		          Zentrale, Filialleiter und   • E-Mail und Viren – Woran erkennt
		          Leitungsteam                   man eine Phishing Mail, Verschlüsse-
                                           lung von E-Mail Anhängen, Gefahr
Trainer:     Extern                        von Ransomware
                                         • Passwörter – Sicherheit von Pass-
Ort:         Online                        wörtern
                                         • Sicherer Arbeitsplatz – Gefahr von
Zeit:        20 bis 30 Minuten             Social Engineering im Unternehmen
                                         • Sicherheit unterwegs - Gefahren
                                           und Hinweise für Geschäftsreisende

Hygiene                                                      Diese Schulung
                                                            muss alle 2 Jahre
                                                           wiederholt werden.
Sachkundeschulung LMHV & 4
(Hygiene-Schulung)

Zielgruppe: Abteilungsleiter Theke,      Inhalte:
		          Mitarbeiter Theke            • Eigenschaften und Zusammen-
                                           setzung der jeweiligen Lebensmittel
Trainer:     Steffen Böker               • Lebensmittelrecht
                                         • Warenkontrolle
Termine:     Die Termine werden          • Haltbarkeitsprüfung
		           gesondert bekannt           • Kennzeichnungen
		           gegeben.                    • Betriebliche Eigenkontrolle und
                                           Rückverfolgbarkeit
                                         • Aufgaben im Krisenmanagement
                                         • Abfallentsorgung
                                         • Reinigung und Desinfektion

                                                                  PFLICHTSEMINARE   17
Unsere Kunden erleben und finden in unseren
     Filialen eine vielfältige Produktpalette
     und auf dem Markt existieren immer mehr
     Neuerungen und spannende Food Trends.
     Getreu unserem Motto „Nah. Frisch. Freundlich.“
     möchten wir unsere Mitarbeiter fachlich fit
     machen, so dass sie unsere Mitglieder
     und Kunden vor Ort immer professionell
     und serviceorientiert beraten können.

18   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
PRODUKT-
SCHULUNGEN

             19
Obst und Gemüse
     Obst und Gemüse – Grundlagenseminar

     Teilnehmer: Mitarbeiter ohne         Inhalte:
     		          Obst- und Gemüse-        • Obst- und Gemüsegruppen
     		          kenntnisse               • Basiswissen Obst
                                          • Basiswissen Gemüse
     Termine:     auf Anfrage

     Obst und Gemüse – Qualitätswissen
     Teilnehmer: Mitarbeiter der Obst-    Inhalte:
     		          und Gemüseabteilung      • Bedeutung der Obst- und Gemüse-
                                            abteilung
     Termine:     auf Anfrage             • Obst- und Gemüsegruppen
                                          • Saison-Sortiment
                                          • Verkostungen vorbereiten
                                          • Verkaufsargumente
                                          • Grundsätze der Warenpräsentation,
                                            Warenpflege und Warenlagerung

20   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Obst und Gemüse – Exoten

Teilnehmer: Mitarbeiter der Obst-       Inhalte:
		          und Gemüseabteilung         • Was sind Exoten?
                                        • Warenkunde exotischer Früchte
Termine:   auf Anfrage                  • Verkaufsfördermöglichkeiten
                                        • Warenpräsentation
                                        • Warenpflege und Warenlagerung

                                                           Diese Schulung
Demeter: Qualität und Marke                               muss alle 3 Jahre
                                                         wiederholt werden.

Demeter ist der älteste Bioverband in Deutschland.
Demeter-Produkte stehen für Genuss, Geschmack, Anspruch und Verantwortung.
Sie werden mit Respekt vor Mitmenschen, Tieren, Pflanzen und Boden erzeugt
und verarbeitet. Sie erfahren, was die Demeter-Landwirtschaft und die Demeter-
Verarbeitung ausmacht. Mit dieser Schulung durch einen anerkannten Schulungs-
partner erfüllen Demeter-Händler die Schulungsverpflichtung ihres Unterneh-
mens gemäß der Vertriebsgrundsätze bzw. Richtlinie.

Termine:   Die Termine werden           Inhalte:
		         gesondert bekannt            • Unterschied zwischen biologischer
		         gegeben.                       und konventioneller Landwirtschaft
                                          und Tierhaltung
                                        • Hof-Organismus und seine
                                          Bedeutung
                                        • Zusatzstoffe in Demeter-Produkten
                                        • Biodynamische Pflanzenzüchtung
                                          mit dem Wissen über samenfeste
                                          Sorten
                                        • Vorgeschriebene biodynamische
                                          Präparate
                                        • Unterschied zwischen Demeter- und
                                          EU-Bio-Richtlinien

                                                             PRODUKTSCHULUNGEN   21
Backwaren
     Backwaren – Grundlagenseminar

     Zielgruppe: Mitarbeiter der Filialen   Inhalte:
                                            • Was gehört zu Backwaren?
     Termine:     auf Anfrage               • Zusammensetzung von Brot,
                                              Brötchen und feinen Backwaren
                                            • Zutaten, Backverfahren und
                                              Inhaltsstoffe
                                            • Aufbewahrung
                                            • Warenpräsentation
                                            • Warenpflege
                                            • Warenlagerung

     Snack-Workshop

     Zielgruppe: Mitarbeiter, die Snacks    Inhalte:
     		          zubereiten                 • Zubereitung leckerer Snacks
                                            • Fladenbrote, Wraps, Bagels und Co. –
     Termine:     auf Anfrage                 Beleg-Rezepte
                                            • Produktqualität
                                            • Warenpräsentation
                                            • Warenlagerung

22   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Molkereiprodukte
Molkereiprodukte – Grundlagen

Zielgruppe: Mitarbeiter           Inhalte:
		          der MoPro-Abteilung   • Grundlagen
                                  • Warenkunde, Inhaltsstoffe
Termine:   auf Anfrage            • Aufbewahrung
                                  • Verkaufsfördernde Platzierungen
                                  • Abschriften-Reduzierung
                                  • Reklamationen

                                            Das Beste
                                           aus der Milch

                                                     PRODUKTSCHULUNGEN   23
Theke
     Theke und Imbiss – Qualitätswissen

     Zielgruppe: Thekenmitarbeiter        Inhalte:
     		          von Imbissfilialen       • Warenkunde
                                          • Inhaltsstoffe
     Termine:     auf Anfrage             • Tipps und Tricks zur
                                            Weiterverarbeitung von Thekenware
                                          • Lagerbedingungen
                                          • Produktempfehlungen
                                          • Warenpräsentation

     Wurstplatten

     Zielgruppe: Thekenmitarbeiter        Inhalte:
                                          • Fachgerechtes Belegen von
     Termine:     auf Anfrage               Wurstplatten
                                          • Hilfsmittel
                                          • Garnierelemente
                                          • Legetechniken
                                          • Anlassgerechtes Belegen
                                          • Aufbewahrung
                                          • Präsentation

24   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Käse
Käse – Grundlagen

Zielgruppe: Thekenmitarbeiter   Inhalte:
                                • Ursprung und Käseherstellung
Termine:   auf Anfrage          • Käseverordnung, Käsegruppen,
                                  Fett in der Trockenmasse
                                • Umgang mit Bio-Käse
                                • Käsewerkzeuge
                                • Schneiden und Verpacken von Käse
                                • Warenpräsentation
                                • Warenlagerung

Käseplatten

Zielgruppe: Thekenmitarbeiter   Inhalte:
                                • Umgang mit Käse
Termine:   auf Anfrage          • Fachgerechtes Belegen von Platten
                                • Werkzeug
                                • Garnierelemente
                                • Legetechnik
                                • Anlassgerechtes Belegen
                                • Warenpräsentation
                                • Warenlagerung

                                                   PRODUKTSCHULUNGEN   25
Getränke
     Wein

     Zielgruppe: Mitarbeiter der          Inhalte:
     		          Weinkompetenzfilialen    • Geschichte des Weins
                                          • Weinsorten
     Termine:     auf Anfrage             • Anbaugebiete
                                          • Weinproduktion
                                          • Inhaltsstoffe
                                          • Weinrecht
                                          • Wechselwirkung mit anderen
                                            Lebens- und Genussmitteln
                                          • Lagerung
                                          • Präsentation

     Bier

     Zielgruppe: Mitarbeiter              Inhalte:
     		          der Getränkeabteilung    • Geschichte des Bieres
                                          • Biersorten
     Termine:     auf Anfrage             • Bierstile
                                          • Zutaten, Produktion
                                          • Speisen zum Bier
                                          • Lagerung
                                          • Präsentation

26   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Ernährungsservice
Vegane und vegetarische Ernährung

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter   Inhalte:
                               • Food Trends
Termine:    auf Anfrage        • Beweggründe der Ernährungsformen
                               • Zahlen und Fakten
                               • Vegetarische Ernährung
                               • Vegane Ernährung
                               • Produktübersicht
                               • Verkostung
                               • Rezepte
                               • Lebensmittelunverträglichkeiten
                                 und Allergien
                               • Filialrundgang
                               • Warenpräsentation

                                     Food Trends

                                                 PRODUKTSCHULUNGEN   27
Der Arbeitsalltag wird mit der zunehmenden
     Digitalisierung immer komplexer und bringt viele
     Herausforderungen mit sich. Wir möchten
     unsere Mitarbeiter auf diese geänderten
     Anforderungen mit entsprechenden Seminaren
     vorbereiten und unterstützen. Im Austausch
     mit Kollegen lernen sie die ein oder anderen
     Tipps und Tricks, so dass der Alltag leichter fällt.

28   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
ARBEITS-
ORGANISATION

               29
Kassenschulung für Neueinsteiger

     Zielgruppe: Mitarbeiter, die an der   Inhalte:
     		          Kasse arbeiten            • Verantwortungsbewusstsein
                                             an der Kasse
     Hinweis:     4 Teilnehmer             • Entstehungsmöglichkeiten von
                                             Inventurdifferenzen
     Trainer:     Trainerteam              • Manipulationsmöglichkeiten beim
                                             Ladendiebstahl
     Termine:     Die Termine werden       • Echtheitsmerkmale der Banknoten
     		           gesondert bekannt        • Zahlungsmöglichkeiten
     		           gegeben.                 • Altersbeschränkungen/Jugendschutz
                                           • Sonstige Einnahmen
                                           • Getränkepfand
                                           • Mitarbeiterkarte
                                           • Mitgliederkarte
                                           • LVZ Abo Card
                                           • Kassenordnung
                                           • Arbeitsplatzanweisungen

                Klasse an
                der Kasse

30   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Update Kasse

Zielgruppe: Mitarbeiter, die an der       Inhalte:
		          Kasse arbeiten                • Training an der Kasse
                                          • Auffrischung der Kassenschulungs-
Trainer:    Trainerteam                     inhalte
                                          • Kassenordnung
Termine:    Die Termine werden            • Arbeitsplatzanweisungen
		          gesondert bekannt
		          gegeben.

                                                    Umschulungen
                                                      in das neue
                                                    Kassensystem
                                                   werden individuell
                                                       vereinbart.

Lotto

Zielgruppe: Mitarbeiter, die              Inhalte:
		          Lotto-Produkte verkaufen      • Modul 1 Lotto
                                          • Modul 2 Eurojackpot
Trainer:    Lotto-Team                    • Modul 3 Terminalbedienung
                                          • Modul 4 Jugendschutz am Terminal
Termine:    Terminunabhängig, eine
		          Anmeldung ist jederzeit       Der Zeitaufwand für Modul 1 bis 3
		          möglich. Nach Zusendung       wird mit 6 Stunden angesetzt.
		          der Unterlagen durch Lotto
		          wird ein Zeitraum zur         Diese Schulung kann derzeitig nur
		          Bearbeitung der Module von    online absolviert werden. Die Teilneh-
		          ca. einer Woche vorgegeben.   mer müssen eine eigene E-Mail-Adresse
                                          angeben. Die Anmeldung erfolgt über
                                          die Konsum-Akademie.

                                                                 ARBEITSORGANISATION   31
Diebstahl

     Zielgruppe: Mitarbeiter der Filialen   Inhalte:
                                            • Dem Diebstahl präventiv vorbeugen
     Trainer:     Oliver Gentzik            • Den Täter erkennen
                                            • Richtiges Verhalten bei
     Termine:     Die Termine werden          Raubüberfällen
     		           gesondert bekannt         • Umgang mit Tätern
     		           gegeben.                  • Rechtliche Grundlagen

                                                        Diese Schulung
                                                       muss alle 2 Jahre
                                                      wiederholt werden.

     Mitgliedschaft

     Zielgruppe: Alle Mitarbeiter           Inhalte:
                                            • Die Konsum Leipzig eG im Überblick
     Termine:     auf Anfrage               • Was ist eine Genossenschaft?
                                            • Aufbau unserer Genossenschaft
                                            • Mitgliedschaft
                                            • Dividende/Rückvergütung
                                            • Mitgliederkarte
                                            • Nachbuchungsanträge
                                            • Vorteile der Mitgliedschaft
                                            • Wer kann Mitglied werden?
                                            • Wie werde ich Mitglied?
                                            • Geschäftsguthaben
                                            • Beteiligungserklärung
                                            • Ende der Mitgliedschaft

32   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
ARBEITSORGANISATION   33
Category Management – Grundlagen

     Termine:     auf Anfrage                Inhalte:
                                             • Allgemeine Grundsätze des Category
                                               Management
                                             • Grundlagen und Erläuterung der
                                               Sortiments- und Platzierungs-
                                               konzepte
                                             • Basiswissen des Gesamtprozesses
                                               (Rollenverständnis zu den Waren-
                                               gruppen, Markenhierarchie und
                                               Top-Marken)
                                             • Hintergründe und Erläuterung
                                               zur Umsetzung vor Ort

     Fachwissen Leitungsteam

     Zielgruppe: Substitut, 3. + 4. Kräfte   Inhalte:
                                             • Tägliche, wöchentliche und
     Termine:     Die Termine werden           monatliche Aufgaben
     		           gesondert bekannt          • Anforderungen
     		           gegeben.                   • Umgang mit dem PC
                                             • Umgang mit Marktdaten
                                             • Wissen über Inventurkennzahlen
                                             • Reklamationsmöglichkeiten
                                             • Bestellwissen
                                             • Reduzierung von Abschriften
                                             • PEP-Grundlagen (Stundennachweis,
                                               Leistung, Arbeitsabläufe)

34   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Computerkenntnisse

Zielgruppe: Mitarbeiter der Zentrale,   Inhalte:
		          Filialleiter und            • Excel
		          Leitungsteam                • Word
                                        • Powerpoint
Termine:    auf Anfrage                 • Outlook

Konzentriert im Arbeitsalltag
Zielgruppe: Mitarbeiter der Zentrale,   Inhalte:
		          Filialleiter und            • Tipps und Tricks
		          Leitungsteam                  im Zeitmanagement
                                        • Methoden zur Organisation
Trainer:    Franziska Schreiber         • Prioritäten setzen
                                        • Entspannungsmethoden
Termine:    auf Anfrage

                                                           ARBEITSORGANISATION   35
Offen für
        guten Service

36   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Service-Offensive

Zielgruppe: Mitarbeiter der Filialen    Inhalte:
                                        Kunden kaufen am liebsten
Trainer:    eleanto | die Talent-       von Menschen!
		          manufaktur                  • In Gruppenarbeiten werden
                                          gemeinsam kreative Formulierun-
Hinweis:    1. Tag: Theorie               gen für das Kundengespräch
		          2. Tag: Praxis vor Ort in     entwickelt und an konkreten
		          einer Filliale                KONSUM-Produkten geübt
                                        • Kraft der Gemeinschaft: im Kurs wird
Termine:    Die Termine werden            kritisch hinterfragt, wie es um das
		          gesondert bekannt             WIR-Gefühl im Filialteam steht und
		          gegeben.                      was jeder dazu optimal beitragen
                                          kann
                                        • Die praktische Übersetzung in den
                                          Alltag wird an dem Praxistag in einer
                                          Filiale umgesetzt und in echten
                                          Verkaufssituationen geübt
                                        • Die Teilnehmer profitieren im
                                          Training vom gegenseitigen
                                          Erfahrungsaustausch und können
                                          die Erkenntnisse unterschiedlicher
                                          Perspektiven aus anderen Filialen
                                          in das eigene Team tragen

                                                             ARBEITSORGANISATION   37
Wir wollen als Konsum Leipzig unsere Mitarbeiter
     fördern und weiterentwickeln und haben dazu
     eigene Programme für die unterschiedlichen
     Zielgruppen entwickelt. Ein wichtiges Programm
     ist unser Führungsprogramm, welches sich an alle
     Führungskräfte im Konsum Leipzig richtet.
     Für unsere Talente, welche gute Leistungen zeigen,
     haben wir ein eigenes Programm zur Bindung an
     das Unternehmen entwickelt.

38   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
PROGRAMME

            39
Gemeinsam
       besser werden

40   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Impuls – das Führungskräfteprogramm

Zielgruppe:   Führungskräfte der            Inhalte:
		            Konsum Leipzig eG             Der Werkzeugkoffer für unsere
		            (Abteilungsleiter, Bezirks-   Führungsgrundsätze und eine Unter-
		            leiter, Referenten und        stützung, um sich den Anforderungen
		            Filialleiter)                 der Führungsrolle zu stellen.

Trainer:      Kai Fiukowski                 Modul I : Persönlichkeit –
		            Franziska Schreiber           Rolle als Führungskraft

Ort:          Alte Schlosserei              Modul II: Gesprächsführung –
                                            Wie führe ich das Mitarbeiterbeurtei-
Termine:      Die Termine werden            lungsgespräch?
		            gesondert bekannt
		            gegeben.                      Modul II: Feedback als Führungsinstru-
                                            ment und der Umgang mit Konflikten.

                                                                         PROGRAMME   41
Die Ausbildung in unserem Unternehmen wird
     entsprechend den Vorgaben der IHK absolviert.
     Unsere Auszubildenden erlernen in 2 Jahren den
     Beruf des Verkäufers. Die besten Auszubildenden
     haben danach die Möglichkeit in einem weiteren
     Jahr den Abschluss als Kaufmann/Kauffrau für
     Einzelhandel zu erlangen. Durch viele zusätzliche
     fachliche und betriebsinterne Seminare,
     Trainings, Projekte und Prüfungsvorbereitungen
     werden unsere Auszubildenden sehr umfangreich
     ausgebildet und auf ihre spätere Tätigkeit
     vorbereitet.

42   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
AUSBILDUNG

             43
Azubi-Tage

                                                                  Dein
                                                                perfekter
          Die Ausbildung
        in der Konsum eG
      ist sehr professionell
                                                                  Start
         und ermöglicht
      einen perfekten Start
         ins Berufsleben.

     Azubi-Tag

     Seit vielen Jahren stellen die Auszubildenden der Konsum eG ihr Können an einem
     Azubi-Tag unter Beweis. Das 3. Lehrjahr der Einzelhändler leitet die Filiale, das
     2. Lehrjahr berät die Kunden und kassiert und das 1. Lehrjahr packt an, räumt ein
     und hilft, wo es gebraucht wird. Die Auszubildenden der Zentrale beraten zum
     Thema Mitgliedschaft und beantworten gern die Fragen der Kunden und Gäste.
     Weiterhin können interessierte zukünftige Azubis den Ausbildungsbetrieb Konsum
     Leipzig kennenlernen.

     Azubi-Gesundheitstag
     Wir möchten unsere Auszubildenden auch an das Thema Gesundheit heranführen
     und bieten einmal im Jahr einen Azubi-Gesundheitstag an.

44   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Modulpläne
1. Lehrjahr (Verkäufer)

  Lehrjahreseröffnung   Einführungstage
  August

  Markt                 Belehrungen
  August – Oktober

  Backwaren             Backwaren-Seminar
  November – Dezember   Harry-Brot-Besichtigung

  Obst und Gemüse       Obst- und Gemüse-Seminar
  Januar – Februar      Food Trends

  Kasse                 Kassentraining
  März – Mai            Kundenfreundlichkeit

  Alkoholfreie Getränke Getränke-Seminar
  Juni – Juli           Besichtigung Getränkefirma

                                                     AUSBILDUNG   45
2. Lehrjahr (Verkäufer)

         Molkereiprodukte          Besichtigung Landhof Nemt
         August – September

         Verkauf und Werbung       Verkaufstraining
                                   Genossenschaft/Mitglieder
                                   Professionelles Auftreten
         Oktober – Dezember        Food Trends

         Theke                     DRK-Lehrgang
                                   Käse Lehmann Seminar
                                   Käse Lehmann Besichtigung
                                   Theken-Schulung
         Januar – März

         Spirituosen/Wein/Bier Spirituosen- und Wein-Schulung
                               Bier-Schulung
         April – Juli          Brauereibesichtigung

         Prüfungsvorbereitung zur schriftlichen Prüfung
         März – Juni          zur mündlichen Prüfung

46   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
3. Lehrjahr (Einzelhändler)

  Soft Skills           Kommunikationsschulung
                        Professionelles Auftreten
  August – Oktober      Der richtige Umgang mit Kunden

  Spezialisierung I     Platten-Schulung
                        Exoten-Schulung
  November – Dezember   Snack-Workshop

  Spezialisierung II    Lotto-Schulung
  Januar – Februar      Was macht ein Schichtleiter?-Seminar

  Prüfungsvorbereitung zur schriftlichen Prüfung
  April – Juli         zur mündlichen Prüfung

                                                               AUSBILDUNG   47
48   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
ANMELDUNG

            49
Hinweise
     Aufgrund der Bauarbeiten in der Konsumzentrale kann es zu Änderungen des
     Veranstaltungsortes und/oder der Veranstaltungszeit kommen.
     Die entsprechenden Informationen erhalten Sie rechtzeitig vor dem Seminar.

     Hinweise zur Anmeldung:
     Bitte melden Sie Ihre Mitarbeiter mit vollständig ausgefülltem Anmeldeformular
     an. Dieses Formular finden Sie auch im Intranet unter Formulare.

     Notwendige Daten des Teilnehmers:
     • Seminartitel
     • Personalnummer
     • Name
     • Vorname

     Nur bei Lotto:
     • Private E-Mail-Adresse

     Hinweise zur Stornierung bzw. Ummeldung:
     Bitte informieren Sie uns rechtzeitig vor dem Seminar, wenn ein Teilnehmer nicht
     zum Seminar kommen kann. Wenn möglich, senden Sie einen anderen Mitarbeiter.
     Dies ist grundsätzlich möglich, außer, es wird durch die Teilnahmebedingungen
     ausgeschlossen.
     Senden Sie uns bei Abmeldungen und Ummeldungen eine E-Mail an
     schulung@konsum-leipzig.de.
     Sollte ein Teilnehmer unentschuldigt zum Seminar fehlen, werden ihm eventuell
     entstandene Fremdkosten in Rechnung gestellt.

     Hinweis zur Teilnehmeranzahl:
     Seminare finden mit mindestens 6 Teilnehmern und höchstens 10 Teilnehmern
     statt. Sollte die Gruppengröße nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, das
     Seminar abzusagen. Gilt bei bestimmten Seminaren eine andere Teilnehmerzahl,
     dann ist dies direkt in der Veranstaltung vermerkt.
     Seminare auf Anfrage werden ab 6 Anfragen angeboten und schnellstmöglich
     terminiert. Der Zeitrahmen ist abhängig vom Trainer. Die Anfrage bei externen
     Trainern kann länger dauern. Ziel ist es, diese Seminare innerhalb von 3 Monaten
     durchzuführen.

50   KONSUM AKADEMIE SEMINARE 2021/2022
Anmeldung
Bitte drucken Sie sich das Anmeldeformular aus dem Intranet unter:
Ablauforganisation/Formulare aus.

                                                                     ANMELDUNG   51
Herausgeber:
Konsum Leipzig eG
Industriestraße 95
04229 Leipzig
www.konsum-leipzig.de
Redaktionsschluss:
30. August 2021
Abbildungen:
Kristian Scheffler (S. 3, 47), Konsum Leipzig eG (S. 9), shutterstock.com
(S. 15, 16, 17, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 35, 46), Steffen Runke (S. 21, 30, 33),
Anika Dollmeyer (S. 35, 40, 44), Andreas Wetzel (S. 36)
Gestaltung:
pioneer communications GmbH
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