SHAPING THE DIGITAL WORK ENVIRONMENT - GestaltunG der diGitalen arbeitswelt Deutsche Telekom HR Position Paper Positionspapier des HR-Bereiches ...

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SHAPING THE DIGITAL WORK ENVIRONMENT - GestaltunG der diGitalen arbeitswelt Deutsche Telekom HR Position Paper Positionspapier des HR-Bereiches ...
SHAPING THE DIGITAL
WORK ENVIRONMENT
Gestaltung der
digitalen Arbeitswelt
Deutsche Telekom HR Position Paper
Positionspapier des HR-Bereiches der Deutschen Telekom
SHAPING THE DIGITAL WORK ENVIRONMENT - GestaltunG der diGitalen arbeitswelt Deutsche Telekom HR Position Paper Positionspapier des HR-Bereiches ...
FOREWORD
VORWORT
The fact that digitization will massively         hand, we must also take this pace in our own    Dass die Digitalisierung die Arbeitswelt            eigenen Transformation aufnehmen,
change the world of work has been a               transformation in order to take the employees   ­massiv verändern wird, darf schon seit ge­         um die Mitarbeiter auf die digitale Reise
commonplace for quite some time. Therefore        on the digital journey.                          raumer Zeit als Allgemeinwissen bezeichnet         ­mitzunehmen.
it is much more important than to emphasize                                                        werden. Viel wichtiger als diese Tatsache
this fact over and over again, to deal with all   We can only manage this with an attitude         ­immer wieder zu betonen, ist es daher, sich       Dies zu managen wird uns nur mit einer Hal-
facets of this great as well as unstoppable       towards the multiple challenges of digital        mit allen Facetten dieser ebenso großen wie       tung zu den multiplen Herausforderungen der
change – and above all to position itself with    collaboration.                                    unaufhaltsamen Veränderung zu beschäfti-          digitalen Zusammenarbeit gelingen.
regard to it. Sure, digital literacy will be a                                                      gen – und vor allem sich hinsichtlich dieser
key qualification for work and participation      Not only formulating these clear                  zu ­positionieren. Sicher, digitale Kompetenz     Diese klaren Bekenntnisse nicht nur zu formu­
in social life in general. However, some          commitments, but also communicating               wird eine der Schlüsselqualifikationen für die    lieren, sondern auch zu kommunizieren, ist
aspects which must be considered in the           them, is our concern in the HR area and           ­Arbeit und die Teilnahme am gesellschaft­        ­unser Anliegen im HR-Bereich und ein wesent­
context of digitization are more analogous        a key reason for this position paper.              lichen Leben im Allgemeinen sein. Doch            licher Grund für dieses Positionspapier.
than they appear to be.                                                                              manche Aspekte, die es im Kontext der Digi-
                                                  When we put the transformation into focus,         talisierung zu beachten gilt, sind analoger      Wenn wir die Transformation in den Fokus
Questions in terms of individual working time     it is of fundamental importance that our           als es zunächst den Anschein hat.                ­rücken, ist es von elementarer Bedeutung,
arrangements and co-determination rights also     attitudes are known and supported –                                                                  dass unsere Haltungen bekannt sind und
play an enormous role in the context of the       because we as Deutsche Telekom want to          Denn auch Fragestellungen, etwa bezüglich            mitge­tragen werden – denn wir als Deutsche
imminent upheavals. We as Deutsche Telekom        focus on the human being, neither the           ­individueller Arbeitszeitregelungen und             Telekom wollen den Mensch in den Mittel-
have a special role: on the one hand, we are      machine nor the algorithm.                       ­Mitbestimmungsrechten, spielen vor dem             punkt stellen, nicht die Maschine oder den
driving the digitization forward; on the other                                                      Hinter­grund der bevorstehenden Umbrüche           Algorithmus.
                                                                                                    eine enorme Rolle. Uns als Deutsche T­ elekom
                                                                                                    fällt dabei eine Sonderrolle zu: Ei­nerseits
                                                                                                    treiben wir die Digitalisierung voran, anderer­                     Christian Illek
                                                                                                    seits müssen wir dieses Tempo auch bei der                          CHRO
                                                                                                                                                                        Vorstand Personal
                                                                                                                                                                        Deutsche Telekom AG
                                 WITH THIS POSITION PAPER …
                                 • We present Deutsche Telekom HR unit’s
                                   positions regarding the four key areas
                                 • We illustrate what conclusion we draw                          MIT DIESEM POSITIONSPAPIER …
                                   and what need for action we see                                • stellen wir die Positionen des HR-Bereiches der
                                 • We encourage you to take part in a                               Deutschen Telekom entlang von vier Themenkomplexen dar
                                   constructive dialog on the digitization                        • zeigen wir auf, welche Handlungsbe­darfe wir sehen
                                   of the work environment                                        • laden wir zu einem konstruktiven Dialog zur Digitalisierung der Arbeitswelt ein
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The future is digital                                  8
                                                            Die Zukunft ist Digital
                                                            We need digital responsibility                        10
                                                            Wir brauchen digitale Verantwortung

                                                            Transformation of employment requires action          14
                         DIGITIZATION                       Wandel der Beschäftigung erfordert Handeln
                       DIGITALISIERUNG                      Organizations are becoming fluid and agile            16
                                                            Organisationen werden fluide und agil
                                                            Shape flexible working environments                   18
                                                            Flexible Arbeitsumgebungen gestalten
                                                            New working methods become commonplace                20
                                                            Neue Arbeitsmethoden werden Alltag
                                                            From culture of presence to results orientation       22
CO-DETERMINATION                         WORK ENVIRONMENT   Von Präsenzkultur zu Ergebniskultur
 MITBESTIMMUNG                              ARBEITSWELT
                                                            Digital skills as key for the future                  26
                                                            Digitale Kompetenzen als Schlüssel für die Zukunft
                                                            Lifelong learning ensures employability               28
                                                            Lebenslanges Lernen sichert Beschäftigungsfähigkeit
                                                            Digital learning becomes the standard                 30
                                                            Digitale Lernangebote werden zum Standard
                                                            Flexible is the new norm                              32
                   INDIVIDUAL WORKING AND                   Flexibel ist das neue Normal in der Arbeitswelt
                    LEARNING ENVIRONMENT
                     INDIVIDUELLE ARBEITS-                  Co-determination uses and promotes digitization       36
                         UND LERNWELT
                                                            Mitbestimmung nutzt und fördert die Digitalisierung

                                                            Overview of key messages                              40
                                                            Kernbotschaften im Überblick
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DIGITIZATION
DIGITALISIERUNG
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DIGITIZATION
                                                                                                                                                                                                   DIGITALISIERUNG
THE FUTURE IS DIGITAL
DIE ZUKUNFT IST DIGITAL

OUR POSITIONS                                UNSERE POSITIONEN                                 CONCLUSION                                         FAZIT
• We, Deutsche Telekom, are pioneers and     • Die Deutsche Telekom ist Vorreiter und          • Every employee experiences and uses              • Jeder Mitarbeiter erlebt und nutzt Digitali­
  implementers of digitization; everything     Umsetzer der Digitalisierung. Alles, was          digitization at work and home within their         sierung beruflich und privat im Alltag –
  that can be digitized will be digitized      digitalisiert werden kann, wird digitalisiert     daily lives – and therefore needs to adjust        und muss sich deshalb mit ihr ausein-
• Telekom HR supports digitization –         • Telekom HR fördert die Digitalisierung –          to it                                              andersetzen
  in the company, for our customers and        im Unternehmen, für unsere Kunden und           • Everyone can acquire digital skills, we as a     • Digitale Kompetenzen kann man erwerben.
  our employees                                ­unsere Mitarbeiter                               company will help you to do so                     Wir als Unternehmen helfen dabei
• In doing so, we aim to push forward        • Wir treiben sowohl Effizienz als auch           • The acquisition of digital skills is essential   • Der Erwerb digitaler Kompetenzen ist
  efficiency and innovations in equal           ­Innovationen gleichermaßen voran                and calls for a large degree of personal           ­unverzichtbar und erfordert ein hohes
  measure                                    • Wir sehen in der Digitalisierung große            responsibility                                      Maß an E­ igenverantwortung
• We see huge opportunities as well as           Chancen und auch Herausforderungen
  challenges in digitization

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DIGITIZATION
                                                                                                                                                                                                    DIGITALISIERUNG
WE NEED DIGITAL
RESPONSIBILITY
WIR BRAUCHEN DIGITALE
VERANTWORTUNG

OUR POSITIONS                                    UNSERE POSITIONEN                                  CONCLUSION                                      FAZIT
• Digitization is a process with no switch off   • Digitalisierung ist ein Prozess ohne Aus-        • We need a close, wide-ranging dialog on       • Wir brauchen einen intensiven und breit
  button – but we decide what we want to           Schalter – aber wir entscheiden, was wir           digitization and new, universal articles of     ge­führten Dialog zur Digitalisierung und
  do and what not                                  machen wollen und was nicht                        association, especially also on the working     einen neuen, universellen Gesellschaftsver-
• Deutsche Telekom is tapping into new           • Die Telekom erschließt mit eigenen Innova-         world of the future                             trag, insbesondere auch zur Arbeitswelt
  business models with its own innovations         tionen und denen von Partnern neue               • Digitization should improve the life of         der Zukunft
  and those of partners and is also using          ­Geschäftsmodelle und nutzt die Digitalisie­       society as a whole – and not just for the     • Die Digitalisierung soll das Leben der
  digitization internally                           rung auch innerhalb des Unternehmens              benefit of a few                                gesamten Gesellschaft verbessern – und
• We encourage the adoption of a                 • Wir setzen uns für ein digitalisierungs-         • To do so, you need good rules, put              nicht nur einigen Wenigen nutzen
  digitization-friendly climate in Europe           freundliches Klima in Europa ein                  together as a consensus between               • Dafür braucht es klare Regeln, erstellt im
• We embrace our social responsibility as a      • Wir stehen zu unserer gesellschaftlichen           government, society and business                Konsens von Politik, Gesellschaft und
  pioneer of digitization and, in particular,       Verantwortung als Vorreiter der Digitalisier-   • We as Deutsche Telekom HR are actively          Wirtschaft
  also as an employer                               ung, insbesondere auch als Arbeitgeber            engaging in this dialog, also with this       • Telekom HR fördert und führt diesen Dia-
• With this in mind, we speak openly about       • Deshalb sprechen wir offen über Vorteile           position paper                                  log aktiv, auch mit diesem Positionspapier
  advantages and also reservations                  als auch Vorbehalte der Digitalisierung und
  regarding digitization and encourage              suchen den Dialog mit allen Beteiligten
  dialog with everyone involved

10                                                                                                                                                                                             11
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WORK ENVIRONMENT
   ARBEITSWELT
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TRANSFORMATION OF
EMPLOYMENT REQUIRES
ACTION
WANDEL DER
BESCHÄFTIGUNG
ERFORDERT HANDELN

OUR POSITIONS                                  UNSERE POSITIONEN                                 CONCLUSION                                      FAZIT
• Digitization promotes efficiency in          • Die Digitalisierung fördert die Effizienz in    • The pace of organizational change will        • Um auf die Marktentwicklung zu reagieren,
  companies, but also all-new business           Unternehmen. Sie erfordert aber auch              increase so we can respond to                   muss die Geschwindigkeit von Organisa-
  models whose characteristics will              ­völlig neue Geschäftsmodelle, deren              developments in the market                      tionsanpassungen zunehmen
  constantly be changed                           ­Ausprägung sich stetig verändern wird         • We must sustain and nurture the culture       • Wir müssen die Kultur für einen sozialver-
• Employment in today’s Deutsche Telekom       • Dadurch wird die Beschäftigung im heu­            of socially-responsible staff restructuring     träglichen Personalumbau erhalten und
  business portfolio will therefore fall         tigen Geschäftsportfolio der Telekom sinken     • That is why training and development is         pflegen
• Digitization, however, creates at the same   • Gleichzeitig schafft die Digitalisierung          becoming increasingly important if the        • Qualifizierung erlangt eine immer größere
  time employment in new segments if we            ­jedoch Beschäftigung in neuen Feldern,         company and its employees are to remain         Bedeutung, um das Unternehmen und die
  establish ourselves as a pioneer of this          wenn wir uns als Vorreiter dieser Entwick-     competitive                                     Beschäftigten stetig wettbewerbsfähig zu
  development                                       lung etablieren. Der Umfang, wann, wo                                                          halten
• Size, when, where and with what skills is         und mit welchen Qualifikationen ist heute
  not yet ultimately foreseeable from where         noch nicht abschließend absehbar
  we stand today

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SHAPING THE DIGITAL WORK ENVIRONMENT - GestaltunG der diGitalen arbeitswelt Deutsche Telekom HR Position Paper Positionspapier des HR-Bereiches ...
WORK ENVIRONMENT
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ORGANIZATIONS ARE
BECOMING FLUID AND AGILE
ORGANISATIONEN WERDEN
FLUIDE UND AGIL

OUR POSITIONS                                    UNSERE POSITIONEN                                   CONCLUSION                                      FAZIT
• Today’s organization forms are increasingly    • Heutige Organisationsformen lösen sich in         • We need to make collaboration attractive      • Wir werden die Zusammenarbeit in allen
  breaking up, the type and form of                immer mehr Bereichen auf. Die Art und               in all organizations and for all employees,     Organisationseinheiten und für alle
  collaboration and management                     Weise der Zusammenarbeit und der                    e.g. with regard to their working time and      ­Beschäftigten attraktiv ausgestalten, z. B.
  relationships are undergoing a radical ­         ­Führungsbeziehungen unterliegen einer              leadership culture                               hinsichtlich Arbeitszeit und Führungskultur
  re-alignment                                      dras­tischen Neuorientierung                     • With the employee representatives we are      • Mit den Sozialpartnern entwickeln wir ein
• Responsiveness, agility and flexibility with   • Schnelligkeit, Agilität und Flexibilität in den     developing a joint understanding of new          gemeinsames Verständnis und neue Rah-
  decisions are becoming increasingly               Entscheidungen werden immer wichtiger              organizational forms and ways of working        menregelungen zu neuen Organisations-
  important                                      • Damit nimmt die Bedeutung von Hierar-                                                               und Arbeitsformen
• That is why hierarchy in the company              chien ab. Verantwortung und Entschei­
  looses its relevance, responsibility and          dung wird auf eine breitere Basis gestellt
  decision-making broaden its range              • Zu agilen Organisationen gehören sich
• Agile organizations include flexibly              flexibel anpassende Strukturen, z. B. Pool-
  changing structures, e.g. pool                    Organisationen, Netzwerkorganisationen,
  organizations, network organizations,             Job Rotation und Projektstrukturen
  job rotations and project structures

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SHAPING THE DIGITAL WORK ENVIRONMENT - GestaltunG der diGitalen arbeitswelt Deutsche Telekom HR Position Paper Positionspapier des HR-Bereiches ...
WORK ENVIRONMENT
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SHAPE FLEXIBLE WORKING
ENVIRONMENTS
FLEXIBLE
ARBEITSUMGEBUNGEN
GESTALTEN

OUR POSITIONS                                       UNSERE POSITIONEN                                  CONCLUSION                                     FAZIT
• We facilitate a mobile working culture and        • Wir ermöglichen mobiles Arbeiten und             • Flexible work and learning environments      • Flexible Arbeitsumgebungen leisten einen
  give our employees a lot of freedom                 ­geben unseren Mitarbeitern in Abhängig-           make an important to internal digitization     wesentlichen Beitrag zur internen Digitali­
  depending on their activity                          keit von der Tätigkeit viel Freiraum              to improve collaboration                       sierung und zur Verbesserung der Zusam-
• The work environment of the future –              • Die Arbeitsumgebung der Zukunft –                • Future-proof and rapidly available IT          menarbeit
  Future Work – is based on the four                   ­„Future Work“ – basiert auf den vier Mo­         applications are a key success factor for    • Zukunftsfähige und schnell zur Verfügung
  modules: open-plan offices, desk-sharing,             dulen „offene Bürowelten“, „Desk-Sharing“,       our Group                                      stehende IT-Anwendungen sind ein
  mobile working and a new type of                      „mobiles Arbeiten“ und „neue Art der                                                            we­sent­licher Erfolgsfaktor für unseren
  collaboration                                         Zusammenarbeit“                                                                                 Konzern
• We equip all employees with the right IT          • Alle Beschäftigten statten wir mit den pas-
  tools for flexible and efficient collaboration;       senden IT-Tools für eine flexible und effi-
  in doing so we strive for group-wide                  ziente Zusammenarbeit aus – möglichst
  international solutions                               mit konzernweiten Lösungen
• These approaches allow us to create a win-        • Mit den Ansätzen schaffen wir eine Win-
  win situation with regards to productivity            Win-Situation hinsichtlich Produktivität und
  and work-life balance                                 Work-Life-Balance

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WORK ENVIRONMENT
                                                                                                                                                                                                  ARBEITSWELT
NEW WORKING METHODS
BECOME COMMONPLACE
NEUE ARBEITSMETHODEN
WERDEN ALLTAG

OUR POSITIONS                                    UNSERE POSITIONEN                                CONCLUSION                                 FAZIT
• We promote a sharing culture and               • Wir fördern die Kultur des Teilens und         • We develop and establish new working     • Wir entwickeln und vermitteln die neuen
  eliminate “silos”                                brechen „Silos“ auf                              methods within our company                 Arbeitsmethoden im Unternehmen
• New work methods and forms of                  • Neue Arbeitsmethoden und Formen der            • We are courageous enough to try out      • Wir haben Mut zum Ausprobieren und
  collaboration are tested and established,        Zusammenarbeit werden erprobt und                something and are receptive to the use     sind offen für die Nutzung von innovativen
  also related to Future Work                      etabliert, auch in Zusammenhang mit              of innovative methods and approaches       Methoden und Ansätzen
• Design thinking is widely embedded in            ­„Future Work“                                 • Our managers will be role models for     • Unsere Führungskräfte leben diesen Mut vor
  the company                                    • Design Thinking wird im Unternehmen              this courage                             • Wir intensivieren den Dialog im Unter­
• We actively involve all relevant individuals      ­breit verankert                              • We reinforce dialog within the company     nehmen und über dessen Grenzen hinweg
  affected in our work early on, both in-        • Wir binden bei unserer Arbeit alle rele­         and beyond company boundaries
  house and externally                             vanten Beteiligten frühzeitig und aktiv ein,
• We establish a new culture of learning           sowohl unternehmensintern als auch -extern
  and failure that gives room for freedom        • Wir etablieren eine Lern- und Fehlerkultur,
  and accelerates decision making                    die Freiheiten gibt und die Entscheid-
                                                     ungsgeschwindigkeit erhöht

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WORK ENVIRONMENT
                                                                                                                                                                                                   ARBEITSWELT
FROM PRESENCE CULTURE
TO RESULTS CULTURE
VON PRÄSENZKULTUR ZU
ERGEBNISKULTUR

OUR POSITIONS                                  UNSERE POSITIONEN                            CONCLUSION                                    FAZIT
• Social skills, personal responsibility and   • Sozialkompetenz, Eigenverantwortung        • Our values are the basis for tomorrow’s     • Unsere Werte bilden die Grundlage für
  self-management play a decisive role for       und Selbststeuerung spielen eine ent­        work environment and must be                  die Arbeitswelt der Zukunft und müssen
  collaboration of the future                    scheidende Rolle für die Zusammenarbeit      continuously demonstrated and developed       beständig vorgelebt und weiterentwickelt
• We work with passion and joy and have          der Zukunft                                  further                                       werden
  fun at work!                                 • Wir arbeiten mit Leidenschaft und Freude   • The changes brought about by digitization   • Die Veränderungen durch die Digitalisie­
• Employee performance is measured by            und haben Spaß bei der Arbeit                call for trust and mindful thinking and       rung erfordern von allen Beteiligten Ver-
  results – not by presence                    • Die Leistung der Mitarbeiter wird am         doing                                         trauen und verantwortungsvolles Denken
                                                 Ergebnis gemessen – nicht an der Präsenz                                                   und Handeln

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INDIVIDUAL WORKING AND
 LEARNING ENVIRONMENT
  INDIVIDUELLE ARBEITS-
      UND LERNWELT
INDIVIDUELLE ARBEITS- UND LERNWELT
                                                                                                                                                                                                      INDIVIDUAL WORKING AND LEARNING ENVIRONMENT
DIGITAL SKILLS AS KEY FOR
THE FUTURE
DIGITALE KOMPETENZEN
ALS SCHLÜSSEL FÜR DIE
ZUKUNFT

OUR POSITIONS                                       UNSERE POSITIONEN                              CONCLUSION                                      FAZIT
• The ability to actively use and shape             • Die Fähigkeit die Digitalisierung aktiv zu   • We need social recognition of the             • Wir brauchen die gesellschaftliche Akzep-
  digitization, the so-called “digital literacy”,     nutzen und zu gestalten, die sogenannte        importance of “digital literacy” and an         tanz hinsichtlich der Bedeutung der
  is one of the core skills within                    „Digital Literacy“, ist eine Kernkompetenz     overall concept for digital education           ­„Digital Literacy“ und ein gesellschaftliches
  Deutsche Telekom                                    innerhalb der Telekom                        • The critical and reflected deal with the         Gesamtkonzept für Digitale Bildung
• The ability to continuously embrace new           • Die Fähigkeit sich immer wieder mit neuen      digitized world must be anchored in all       • Der kritische und reflektierte Umgang
  tools and environments is firmly anchored           Tools und Umgebungen vertraut zu ma-           educational institutions                         mit der digitalisierten Welt muss in allen
  in the corporate culture                            chen ist fest verankert im Unternehmen       • Future skills need to be identified well in      ­Bildungswegen verankert werden
• Software is becoming more important than          • Software wird gegenüber Hardware               advance. Therefore, appropriate               • „Zukunftsskills“ müssen rechtzeitig erkannt
  hardware. For this reason, we must refine           ­wichtiger. Deshalb müssen wir Program-        qualification measures need to be set up          und entsprechende Qualifizierungen
  our programming skills and give them the             mierkenntnisse ausbauen. Sie werden den     • Everyone must be given the opportunity            ­aufgesetzt werden
  same status as we do it for foreign                  gleichen Stellenwert wie Fremdsprachen        to learn coding                               • Jeder muss die Chance bekommen
  languages                                            haben                                                                                            ­Programmieren zu erlernen

26                                                                                                                                                                                               27
INDIVIDUELLE ARBEITS- UND LERNWELT
                                                                                                                                                                                                  INDIVIDUAL WORKING AND LEARNING ENVIRONMENT
LIFELONG LEARNING
ENSURES EMPLOYABILITY
LEBENSLANGES LERNEN
SICHERT BESCHÄFTIGUNGS-
FÄHIGKEIT

OUR POSITIONS                                 UNSERE POSITIONEN                               CONCLUSION                                        FAZIT
• A responsible HR policy includes a          • Eine kontinuierliche, bedarfsorientierte      • Employees of all ages are consumers and         • Mitarbeiter, unabhängig von ihrem Alter,
  continuous, demand-oriented qualification     Qualifizierung ist für uns Gegenstand einer     producers of educational content and              sind Konsumenten und Produzenten von
• We create transparency on the skills and      verantwortungsbewussten Personalpolitik         shape their learning journey to fit their         Bildung und gestalten ihren Lernweg
  competencies of our employees to create     • Wir schaffen Transparenz über Skills und        individual needs                                  entsprechend ihrer individuellen Bedarfe
  opportunities for successful career           Kompetenzen unserer Mitarbeiter. Damit        • Skills and skill-gaps are recorded for each     • Fertigkeiten (Skills) und Lücken (Skill-
  development                                   bieten wir Chancen für eine erfolgreiche        employee so we can identify and resolve           Gaps) werden für jeden Beschäftigten
• Deutsche Telekom encourages lifelong          berufliche Weiterentwicklung                    specifically individual (further) development     ­erfasst, um gezielt individuellen (Weiter-)
  learning throughout all phases of           • Die Telekom fördert lebenslanges Lernen         requirements                                       Entwicklungsbedarf identifizieren und
  employment                                    in allen Phasen der Beschäftigung             • Job rotation, at both national and                 lösen zu können
                                                                                                international level, will be a permanent        • Job Rotation – national und internatio­
                                                                                                feature of targeted HR and skills                  nal – wird fester Bestandteil einer zielge­
                                                                                                development                                        richteten Personal- und Skillentwicklung
                                                                                              • With transparent skills databases, we can       • Durch die Transparenz über Skills in
                                                                                                bring people and roles together faster and         ­Datenbanken können wir Menschen und
                                                                                                more effectively                                    ­Aufgaben schneller und besser zueinander
                                                                                              • Collective social partner agreements                 bringen
                                                                                                support this and take into account the          • Regelungen der Sozialpartner flankieren
                                                                                                responsibility of employee and employer              dies und tragen der Verantwortung von
                                                                                                for training and development                         ­Arbeitnehmer und Arbeitgeber für Qualifi-
                                                                                                                                                      zierung Rechnung

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INDIVIDUELLE ARBEITS- UND LERNWELT
                                                                                                                                                                                                  INDIVIDUAL WORKING AND LEARNING ENVIRONMENT
DIGITAL LEARNING
BECOMES THE STANDARD
DIGITALE LERNANGEBOTE
WERDEN ZUM STANDARD

OUR POSITIONS                                    UNSERE POSITIONEN                                CONCLUSION                                     FAZIT
• We offer learning opportunities at any time,   • Wir bieten die Möglichkeit des Lernens         • All national education facilities must       • Eine flächendeckende Ausstattung der
  from any location, tailored to individual        zu jeder Zeit, an jedem Ort und nach den         be equipped with a contemporary                ­Bildungseinrichtungen mit zeitgemäßer
  requirements                                     individuellen Bedürfnissen                       infrastructure and opportunities for            ­Infrastruktur und digitalen Lernangeboten
• We make the digital learning portfolio more    • Wir gestalten die digitalen Lernangebote at-     digital learning                                 ist erforderlich
  attractive and expand it significantly – the     traktiv und weiten sie signifikant aus – die   • Teaching staff in all institutions must      • Lehrende aller Institutionen müssen
  digital learning rate will increase to 60%       Lernquote steigt bis 2020 auf 60%                continuously improve its digital skill set       ­kontinuierlich ihre digitalen Kompetenzen
  until 2020                                     • Wir teilen unser Wissen und lernen vonein-     • The policy must prepare the basis for             ausbauen
• We share our knowledge and learn from            ander in Communities und in sozialen             better education in STEM subjects at         • Die Politik muss die Voraussetzungen für
  one another in communities and in social         Netzwerken                                       every level and need to stand up for              bessere MINT-Bildung in der gesamten
  networks                                       • Digitale Lernangebote müssen über die            the expansion of digital skills                   ­Bildungskette schaffen und sich für den
• Digital learning offers are to be extended       gesamte Bildungskette ausgebaut werden         • Education in Germany needs to be                   Ausbau der digitalen Kompetenz einsetzen
  across the entire education chain                                                                 braver in adopting new forms of learning:    • Bildung in Deutschland braucht mehr Mut
                                                                                                    MOOCs, YouTube and virtual reality                 zu neuen Lernformen: MOOCs, YouTube
                                                                                                    replace classroom and whiteboard                   und Virtual Reality ersetzen Klassenraum
                                                                                                                                                       und Tafel

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INDIVIDUELLE ARBEITS- UND LERNWELT
                                                                                                                                                                                                      INDIVIDUAL WORKING AND LEARNING ENVIRONMENT
FLEXIBILITY IS THE NEW
NORM
FLEXIBEL IST DAS NEUE
NORMAL

OUR POSITIONS                                         UNSERE POSITIONEN                                CONCLUSION                                      FAZIT
• Rapid change calls for increased employee           • Immer schnellere Veränderungen erfordern       • It should be possible to change the type      • Art und zeitlicher Umfang von Beschäfti-
  flexibility                                           zunehmende Flexibilität der Beschäftigten        and time scope of employment                    gungsverhältnissen sollten sich mehrfach
• Flexibility relates to all aspects of work, i.e.,   • Flexibilität bezieht sich auf alle Aspekte       relationships flexibly to suit individual       im Leben flexibel dem individuellen Bedarf
  time, place, content, method and                      von Arbeit, also Zeit, Ort, Inhalt, Methode      needs at various stages of working life         anpassen können
  management                                            und Führung                                    • Therefore, we need a new joint                • Gemeinsam müssen wir ein neues Verständ­
• We respect individual lifestyles and                • Wir respektieren individuelle Lebensent-         understanding of what we understand by          nis entwickeln was wir unter einem „nor-
  support high flexibility with innovative              würfe und unterstützen hohe Flexibilität         a “normal work relationship”                    malen Beschäftigungsverhältnis“ verstehen
  forms of remuneration, flexible employment            mit innovativen Formen der Entlohnung,         • We need greater self-determination in         • Wir brauchen Selbstbestimmung in der
  contracts (both fixed-term and permanent)             flexiblen Arbeitsverträgen (sowohl befristet     structuring working hours for employer          ­Arbeitszeitgestaltung für Arbeitgeber und
  and contemporary working conditions                   als auch unbefristet) und modernen               and employee                                     Arbeitnehmer
                                                        Arbeits­bedingungen                            • The legal framework needs to be modified      • Die rechtlichen Rahmenbedingungen müs-
                                                                                                         for the digitized work environment, e.g. in      sen an die Veränderungen in der digitali­
                                                                                                         relation to break periods                        sierten Arbeitswelt angepasst werden,
                                                                                                                                                          z. B. hinsichtlich Ruhe- und Pausenzeiten

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CO-DETERMINATION
 MITBESTIMMUNG
CO-DETERMINATION
                                                                                                                                                                                                       MITBESTIMMUNG
CO-DETERMINATION
USES AND PROMOTES
DIGITIZATION
MITBESTIMMUNG
NUTZT UND FÖRDERT
DIE DIGITALISIERUNG

OUR POSITIONS                                   UNSERE POSITIONEN                                CONCLUSION                                       FAZIT
• Contemporary co-determination is              • Die moderne Mitbestimmung zeichnet sich        • We are working consequently on a new           • Wir arbeiten konsequent an einem New
  characterized by innovation,                    durch Innovation, Schnelligkeit, Einfachheit     deal with the social partners                    Deal mit den Sozialpartnern
  responsiveness, simplicity and efficiency       und Effizienz aus                              • With our social partners we find ways for      • Wir finden mit den Sozialpartnern Wege, um
• Trustworthy, lawful co-determination is       • Eine vertrauensvolle und gesetzeskonforme        a fast implementation of strategic projects.     konzernstrategische Projekte schnell in die
  part and parcel of our actions                  Mitbestimmung ist selbstverständlicher           Therefore we use pilot agreements for a          Umsetzung zu bringen. Dabei nutzen wir auch
• Future-proof and rapidly available IT           Bestandteil unseres Handelns                     quick testing and implementation of              Pilotvereinbarungen, um neue Dinge auszu-
  applications are a key success factor for     • Zukunftsfähige und schnell zur Verfügung         innovative ideas                                 probieren und schnell an den Start zu bringen
  our group                                       stehende IT-Anwendungen sind ein wesent­       • We support our customers by                    • Wir unterstützen unsere Kunden bei der
• In co-determination processes we want to        licher Erfolgsfaktor für unseren Konzern         implementing new IT-solutions based on           Implementierung neuer IT-Anwendungen
  benefit from the advantages of digitization   • In Mitbestimmungsprozessen wollen wir            fast and flexible co-determination               durch schnelle, einfache und flexible Mit-
                                                  die Vorteile der Digitalisierung nutzen          processes                                        bestimmungsprozesse
                                                                                                 • Digital forms of collaboration and             • Durch standardisierte und zukunftsgerichtete
                                                                                                   communication will be possible both within       Regelungen und Produkte reduzieren wir
                                                                                                   the employee representative committees           den Verhandlungs- und Anpassungsbedarf
                                                                                                   as well as between employer and company        • Digitale Zusammenarbeits- und Kommuni-
                                                                                                   trade union: e.g., digital submissions,          kationsformen müssen sowohl innerhalb
                                                                                                   virtual works council meetings, use of           der Sozialpartnergremien als auch
                                                                                                   digital media for work assemblies and            ­zwischen Arbeitgeber und betrieblichem
                                                                                                   works council elections                           Sozialpartner möglich sein, z. B. virtuelle
                                                                                                 • We support initiatives to tailor the legal        Betriebsratssitzungen
                                                                                                   requirements to the new challenges of          • Wir unterstützen Initiativen, um die gesetz­
                                                                                                   digitization                                      lichen Rahmenbedingungen an die neuen
                                                                                                                                                     Herausforderungen anzupassen

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OVERVIEW OF
  KEY MESSAGES
KERNBOTSCHAFTEN
   IM ÜBERBLICK
OVERVIEW OF KEY
                  DIGITIZATION AND WORK ENVIRONMENT               DIGITALISIERUNG UND ARBEITSWELT
                  • We support the digitization and drive         • Wir unterstützen die Digitalisierung und

MESSAGES
                    efficiencies and innovation equally             treiben gleichermaßen Effizienz und Inno-
                  • We preserve the culture of a socially           vationen voran

KERNBOTSCHAFTEN
                    responsible staff restructuring               • Die Kultur für einen sozialverträglichen
                  • We shape agile organizations with flexible      Personal­umbau erhalten und pflegen wir

IM ÜBERBLICK
                    work environments and establish new           • Wir gestalten agile Organisationen mit
                    working methods                                 ­flexiblen Arbeitsumgebungen und neuen
                  • We dismiss the culture of presence and           Arbeits­methoden
                    establish a culture of results orientation    • Wir verabschieden uns von der Präsenz­
                                                                     kultur und etablieren eine Ergebniskultur

                  INDIVIDUAL WORK AND LEARNING                    INDIVIDUELLE ARBEITS- UND LERNWELT
                  ENVIRONMENT                                     • Wir fördern lebenslanges Lernen in allen
                  • We promote lifelong learning at all stages      Phasen der Beschäftigung und stärken
                    of employment and strengthen digital skills     ­digitale Kompetenzen
                  • We extend digital learning significantly      • Digitale Lernangebote weiten wir
                  • We provide high flexibility through              ­signifikant aus
                    innovative forms of payment, flexible         • Wir ermöglichen hohe Flexibilität mit
                    employment contracts and modern                   ­innovativen Formen der Entlohnung,
                    working conditions                                 ­flexiblen Arbeitsverträgen und modernen
                                                                        Arbeitsbedingungen

                  CO-DETERMINATION                                MITBESTIMMUNG
                  • Co-determination supports and uses            • Mitbestimmung unterstützt und nutzt die
                    digitization                                    Digitalisierung
                  • We drive changes with our social partners     • Wir gestalten Veränderungen mit den
                    within the frame of the new deal                S­ozial­partnern im Rahmen des New Deals:
                    • Innovative                                    • innovativ
                    • Simple and fast                               • einfach & schnell

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HR LEADERSHIP TEAM                                   YOUR CONTACTS FOR ENQUIRIES
                                                     ABOUT THE HR POSITION PAPER
                                                     IHRE ANSPRECHPARTNER ZUM
                                                     POSITIONSPAPIER
     Christian Illek
     CHRO

                                                         Markus Lecke
     Petra Berecová
                           Olaf Salm                     HR Development
     Group Executive
                           HR Transformation             Deutsche Telekom AG
     Management
                                                         markus.lecke@telekom.de
                                                         Martin Wilckens
                           Matthias Schuster
     Elke Frank                                          HR Digital & Innovation
                           Telekom Placement
     HR Development                                      Deutsche Telekom AG
                           Services
                                                         martin.wilckens@telekom.de
                           Martin Seiler
     Heinrich Heindl       HR Business Partner
     HR Operating Office   Operatives Segment
                           Germany

     Birgit Klesper        Branka Skaramuca
     Group Corporate       HR Business Partner
     Responsibility        Technology & Innovation

     Reza Moussavian       Éva Somorjai-Tamássy
     HR Digital &          HR Business Partner
     Innovation            Europe

                           Simone Thiäner                                             Herausgeber:
     Georg Pepping
                           HR Business Partner                                        Deutsche Telekom AG
     HR Business Partner
                           Group Headquarters &                                       Friedrich-Ebert-Allee 140
     T-Systems
                           Group Services                                             53113 Bonn

     Michael Rubas                                                                    October 2017
                           Dietmar Welslau
     HR Planning &                                                                    Oktober 2017
                           HR Management
     Operations

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