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2 / 2020
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So bilde ich ein Netzwerk
Teil 2: Wir werden digital
CONNEC TING …
Ihr digitaler Slam Poet:
Kilian Ziegler begleitet Sie
durch das Heft.
Laden Sie die App xTend auf
Ihr Smartphone und scannen
Sie die markierten Bereiche.
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Editorial
I M PRE SSUM
1
«Business News» ist die Kundenzeitschrift
B US I N E SS N E W S 2 /2020
des interdisziplinären Beraternetzwerks
Swissconsultants.ch, bestehend aus
den auf den Seiten 42 / 43 aufgeführten
Mitgliedsfirmen.
G E SCHÄF TSS TE LLE
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MOSAIQ Kommunikationsagentur
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Bühlstrasse 49
4622 Egerkingen
T 062 288 44 00
info@mosaiq.ch Ohne die Digitalisierung wären wir noch tiefer in die Krise gerutscht. Schlimm
www.mosaiq.ch ist es ohnehin mit einem Rückgang des BIP in der Schweiz um über 6 Prozent
SWISSCONSULTANTS.CH
im zweiten Quartal 2020, um fast 12 Prozent im Euroraum, fast 14 Prozent
RE DAK TION in Frankreich und fast 19 Prozent in Spanien. Zehn Jahre früher, ein Virus ohne
Andreas Stettler, Oliver Klaffke Zoom – die Folgen lassen sich kaum ausmalen.
G E S TALTU NG Die Digitalisierung hat uns vor einem Totalabsturz bewahrt. Nun stellt sich die
Dominik Peyer Frage, wie sie helfen kann, das wirtschaftlich verlorene Jahr auch wieder
aufzuholen. Dabei geht es im Wesentlichen darum, zu Aufträgen zu kommen.
B ILDE R Und dazu braucht es den Kontakt mit anderen Menschen. Aber ohne Austausch
Joël Karlin, Patrick Lüthy, Adobe Stock, zVg an Messen, die zwanglose Besprechung, das durchgeplante Meeting? Wie
soll es mit der Wirtschaft aufwärtsgehen, wenn wir uns hinter Masken verschan-
VIDEOS zen und Abstand halten müssen?
Joël Karlin
Auch hier ist die Digitalisierung die Hoffnung. Neu ist die Idee ja nicht, beim
SCHRIF T Branding oder Verkauf auf die Digitalisierung zu setzen. Aus Zufall sind wir alle
Museo Slab, Museo Sans Cond ja gut vorbereitet. Wir alle haben Profile auf den verschiedenen Social-Media-
Plattformen, unsere Unternehmen eine Homepage und – diejenigen, die schon
immer ein Stück schneller waren – einen Blog, eine Präsenz auf Instagram oder
DRUCK Twitter. Das CRM ist auch schon digitalisiert und die Abläufe als Algorithmen
Impress Spiegel AG hinterlegt. Hand aufs Herz: In der Vergangenheit haben wir die Digitalisierung
Bühlstrasse 49 eher halbherzig betrieben, weil es ja auch noch herkömmlich ging, also analog
4622 Egerkingen und vis-à-vis. Das war Thema im letzten Heft.
T 062 388 80 70
info@impress.ch Um aus der Corona-Krise wieder herauszukommen, müssen wir voll auf die
www.impress.ch Digitalisierung setzen. Wie wir digital arbeiten, wissen wir schon lange oder
haben es in einem Crash-Test im Homeoffice lernen müssen. Die nächste steile
Merkur Druck AG Lernkurve steht uns bevor, wenn wir die menschlichen und persönlichen
Gaswerkstrasse 56 Aspekte des Business digitalisieren müssen.
4900 Langenthal
T 062 919 15 15 Wie sorgt man online für ein stimmiges Image? Wie findet man neue Kundin-
info@merkurdruck.ch nen und Kunden und wie ein neues Mitglied für das Team? Erwarten Sie von
www.merkurdruck.ch uns keine abschliessenden Antworten. Anregungen und Stoff zum Nachdenken
finden Sie in dieser Ausgabe der Business News jedoch zuhauf.
E D ITO R I A L
Abdrucke unter Quellenangaben
sind erwünscht. ANDRE A S S TET TLE R
Erscheint zweimal jährlich. U ND OLIVE R KL AFFKE
Inhalt
2B US I N E SS N E W S 1 /201 9
FOKUS NE WS
DIG ITALE NET Z WE RKE Neue Regeln für Drohnen ab 2020 – Nachtrag
SEITE 23
Digitales und analoges Ich im Einklang
Ist Social Media eine wunderbare Möglichkeit, sich mit Freunden Einkauf in die Säule 3a wird möglich
oder Geschäftspartnern zu vernetzen und einen Nutzen für das SEITE 23
«wahre Leben» daraus zu ziehen?
SEITE 4 Abschaffung der Inhaberaktien
SEITE 23
Eine Währung, die reichlich Zinsen abwirft
Die Währung der Zukunft ist unser Netzwerk. Wir erhalten Hilfe Das E-Trottinett: Was es ist und was es darf
und beziehen damit Hypotheken, die wir nutzen, um beruflich SEITE 24
weiterzukommen.
SEITE 7
Der Alte und der Trend G E SCHÄF T SFELDER
Apps und Programme spielen heute eine wichtige Rolle –
im p
rivaten wie auch im geschäftlichen Umfeld. Wir widmen S TEU E RN U ND TREU HAND
uns hier dem Altmeister Skype und dem Shootingstar Teams.
SEITE 10 Photovoltaikanlagen sind nicht Bestandteil
der Liegenschaft
Du bist, was du teilst SEITE 30
SWISSCONSULTANTS.CH
«Digital talent» ist keine Frage der Generation, sondern eine
Frage des Engagements. Mit Neugierde, Interesse und Ausdauer
kann man sich die digitale Welt erschliessen.
SEITE 12 IT- BE R ATU NG
Digitale Transformation ist Aufbau und Betrieb einer Webplattform
Organisation in Netzwerken SEITE 32
Wir verstehen langsam, dass digitale Transformation ein grund-
legender gesellschaftlicher Veränderungsprozess ist. Das hat Kon-
sequenzen für unser Zusammenarbeiten und Zusammenleben.
SEITE 10 RECHT
Digitales Netzwerken mit LinkedIn Eine Stiftung belebt Schloss Burgdorf
Unerwartetes ist der neue Standard. Aus diesem Grund werden SEITE 3 4
Netzwerk und Vorstellungskraft zu Schlüsselfaktoren. Durch
Kreativität entfalten wir unser volles Potenzial. Sorgerechtsverfügung
SEITE 17 SEITE 37
Digitales Netzwerken für Introvertierte Eine E-Mail kann die Ferien unterbrechen
Fast die Hälfte der Menschheit ist introvertiert. Es scheint nur so, SEITE 38
als seien es weniger, weil Introvertierte einfach weniger auffallen.
Digitale Netzwerke bieten Chancen, sich bemerkbar zu machen. Modernisierung des Erbrechts
SEITE 19 SEITE 38
Recht im Wandel oder wandelbares Recht?
Die Auswirkungen von Covid-19 sind enorm. Ganze Märkte ver-
sagen, Schäden werden von Versicherungen nicht übernommen,
Unternehmen in den Ruin getrieben. Der Staat ist gefordert. Frag- Unsere Autorinnen und Autoren
lich ist, wie stark er in zivilrechtliche Verhältnisse eingreifen soll. SEITE 39
SEITE 25
Das Swissconsultants.ch-Netzwerk
So bauen Sie Ihr digitales Netzwerk SEITE 42
Digitale Netzwerke gibt es wie Sand am Meer. Welche Voraus
setzungen braucht es für das digitale Netzwerken? Zum guten Schluss: Nicht alles geht viral.
I N H A LT
SEITE 28 SEITE 4 4
Digitale Business-
3
B US I N E SS N E W S 2 /2020
Netzwerke
Ein Mehrwert für meine
Unternehmung
KOLUM NE
Noch vor dem Ausbruch der Covid-19-Pandemie hatten wir uns ent- Ist digitales Netzwerken auch für ein Unternehmen wichtig? Ja. Denn
schieden, die beiden Ausgaben der Business News 2020 dem Thema das Digitale ersetzt das Analoge nicht, aber es kann – richtig umge-
«Netzwerke» zu widmen. Ein topaktuelles Thema, wie sich zeigen setzt – die perfekte Ergänzung sein. Digitale Plattformen werden wei-
sollte! Wer während der Covid-19-Pandemie über kein digitales Netz- ter wachsen und sich entwickeln, die Kommunikation innerhalb des
werk verfügte, sah und sieht sich mit enormen Herausforderungen Netzwerks wird sich verändern und Unternehmen neue Möglichkeiten
DIGITALE NETZWERKE
beim Kommunizieren und Akquirieren konfrontiert. eröffnen. So z. B. bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden oder
Wie funktioniert digitales Netzwerken? In erster Linie über die be- beim Marketing; mit einem durchdachten und konsequenten Auftritt
kannten Business-Netzwerke wie LinkedIn, Xing und kununu. Dabei gewinnt eine Unternehmen auch beim Thema Arbeitgeberattraktivi-
gilt das Gleiche wie beim analogen Netzwerk: Nur wer aktiv mitmacht, tät, weil Arbeitnehmende ein besseres Bild von ihrem aktuellen oder
kann profitieren. Eine Einbahnstrategie funktioniert nicht. Das Bei- zukünftigen Arbeitgeber erhalten.
spiel LinkedIn zeigt, dass ein stets aktuelles Profil notwendig ist, um Netzwerken ist Kommunizieren. Die Herausforderungen unserer
ein vollständiges Bild einer Unternehmung oder Person abzugeben. Zeit zeigen, dass es gut und zukunftsorientiert ist, ein hybrides Netz-
Die Kommunikation – das Erstellen eines Beitrags, das Teilen oder werk zu pflegen.
Liken bzw. Kommentieren eines solchen – ist dabei besonders wich- Tauchen Sie ein ins digitale Netzwerk. Wir wünschen Ihnen viel
tig. Regelmässigkeit heisst das Zauberwort, nicht Kadenz. Spass bei der Lektüre.
Herzlich,
LUC A S G ALLI SAR AH SCHL ÄPPI
FO K U S
FO K U S DIGITALE NETZWERKE B US I N E SS N E W S 2 /2020 4
analoges Ich
Digitales und
im Einklang
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B US I N E SS N E W S 2 /2020
IOANNIS M ARTINIS COOP RECHT SSCHUT Z AG
Netter Zeitvertreib oder heillose Zeitverschwendung? Führt Social Media
zur Isolation oder ist es eine wunderbare Möglichkeit, sich mit Freunden
oder gar Geschäftspartnern zu vernetzen und daraus einen Nutzen
für das «wahre Leben» zu ziehen? Entgegen Ihrer Vermutung ist dies
keine rhetorische Frage. Entscheidend ist jedoch, welches Netzwerk
Sie nutzen. Und vor allem, wie Sie es nutzen.
Fake-News, Fake-Profile, Fake-Nachrichten. des vermeintlich perfekten Lebens «der ande- als es noch als unternehmerischer Selbstmord
Nicht erst seit dem Cambridge-Analytica- ren» das eigene Frustrationslevel steigen lässt galt, seine Business-Kontakte jedem offenzu-
Skandal, bei dem ungefragt Persönlichkeits- und in Depressionen münden kann. legen und sich derart zu exponieren. 18 Jahre
profile von 87 Millionen Facebook-Nutzern später wird das kaum noch infrage gestellt. Im
erstellt und zur Unterstützung von Donald Aktivität bringt Nutzen Gegenteil: Wer sich heute im Geschäftsumfeld
Trumps Wahlkampf genutzt wurden, sind so- Wenn Sie tatsächlich einen Nutzen aus sozialen richtig vernetzen möchte, tut gut daran, auch
DIGITALE NETZWERKE
ziale Netzwerke in Verruf geraten. Datenlecks Netzwerken ziehen möchten, dann müssen Sie im virtuellen Raum sichtbar zu sein.
und ein fragwürdiger Umgang mit Nutzerda- aktiv werden. Stellt sich nur noch die Frage: auf
ten schüren schon lange das Misstrauen vieler welchem Netzwerk? Wenn Sie berufstätig sind Es ist gar nicht so schwierig
Bürgerinnen und Bürger. Trotzdem wachsen und sich gerne mit Kolleginnen und Kollegen Eine überzeugende digitale Präsenz und ein
soziale Netzwerke rasant weiter. Facebook ver- sowie Geschäftspartnern digital vernetzen versierter Umgang mit sozialen Medien sind
zeichnet mittlerweile weltweit 2,7 Milliarden möchten, dann bietet sich primär LinkedIn gar nicht so schwierig, wie oft suggeriert wird.
Nutzer und auf LinkedIn sind über 645 Millio- an; insbesondere, wenn Sie auch internatio- Für eine solide Basis reicht das Beachten von
nen Menschen miteinander vernetzt, um nur nale Kontakte knüpfen und pflegen möchten. drei Grundsätzen. Wir könnten sie die «Triple-
zwei Beispiele zu nennen. LinkedIn hat sich mittlerweile als grösstes A-Regel» nennen. Klingt bescheuert, lässt sich
In Sachen Social Media bildet die Schweiz berufliches Netzwerk etabliert und verzeich- aber gut merken. Die Triple-A steht für: aktuell,
selbstverständlich keine Ausnahme. Auch net weltweit über 645 Millionen Nutzer. 89 Pro- aktiv und authentisch.
hier sind rund 4,4 Mil- Aktuell bedeutet,
lionen Menschen in den dass das eigene
verschiedenen sozialen
Netzwerken unterwegs
Nur wenn das eigene digitale und analoge Social-Media-Pro-
fil nicht wie ein
und verbringen dort
sehr viel Zeit. Gemäss
Ich im Einklang sind, entfaltet sich die verstaubter Dach-
stock aussehen
einer Studie der Mar-
ketingagentur «xeit»
maximale Wirkung der digitalen Präsenz. sollte. Wer ein
Profil hat, soll die-
ist über die Hälfte der ses auch pflegen.
Schweizer Nutzer täg- Aktuelles Foto, ak-
lich eine Stunde online und die sogenannten zent aller Unternehmen in der Schweiz sind tuelle Infos und aktuelle News. Weil LinkedIn
«Heavy Users» gar über vier Stunden pro Tag. bereits auf Social Media aktiv – die meisten da- ein Karrierenetzwerk ist und als grösste Job-
von bewegen sich auch auf LinkedIn. Ich habe börse der Welt bezeichnet wird, stellt sich die
Des Beobachters Frust zahlreiche Kontakte geknüpft, mein Business- Frage, ob das Hochladen eines Fotos überhaupt
Wenn Sie ausschliesslich als sogenannter «Lur- Netzwerk vergrössert, spannende Inputs er- adäquat ist. Während es im angelsächsischen
ker» unterwegs sind und nur beobachten, was halten und insgesamt mein eigenes digitales Raum geradezu verpönt ist, den eigenen Be-
andere tun, empfehle ich Ihnen, Ihre wertvolle Profil geschärft. Eingestiegen bin ich erst 2017. werbungsunterlagen ein Foto beizufügen, ist es
Lebenszeit mit genussreicheren Tätigkeiten In seinen Anfängen war LinkedIn kein be- auf LinkedIn quasi ein Muss. Profile mit Fotos
zu versüssen. Der Mehrwert von Social Media sonders spannender Ort und erinnerte eher an erhalten 14-mal mehr Profilbesuche und 36-
dürfte sich für Lurker in engen Grenzen halten. eine Ansammlung von Online-Lebensläufen. mal mehr Nachrichten.
Ohne Aktivität bleiben auch die «Likes» aus, Spannend war indessen der Umstand, dass Wer erfolgreich Leads generieren möchte,
die digitalen Streicheleinheiten, wodurch Sie jemand gut ein Jahr nach dem Platzen der sollte auf LinkedIn aktiv werden und gleich-
sich nicht einmal einem veritablen Dopamin- Dot-Com-Blase wieder bereit war, gutes Geld zeitig darauf achten, dass die eigenen Beiträge
FO K U S
Rausch hingeben können. Im Gegenteil. Zahl- in den Aufbau eines Online-Business-Netz- eine gewisse Relevanz für das Netzwerk ha-
reiche Studien belegen, dass das Beobachten werks zu investieren. Und das in einer Zeit, ben. Dies wiederum wird mit einem grösseren
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B US I N E SS N E W S 2 /2020
Engagement der anderen Nutzer belohnt, was die Reich- Wollen wir uns selber sein?
weite des eigenen Profils und der eigenen Beiträge noch- Dass so viele Menschen an dieser Challenge teilnehmen
mals deutlich erhöht. Nur wenn das eigene digitale und und ihre eigene Version davon erstellen möchten, ist je-
analoge Ich im Einklang sind, entfaltet sich die maximale doch insofern absurd, als uns dieses feministische und ge-
Wirkung der digitalen Präsenz. sellschaftskritische Meme von Parton den Spiegel vorhält
und uns vor Augen führt, dass wir im Netz gar nicht mehr
Sei echt, hier wie dort! wir selbst sein können. Vielleicht auch nicht wir selbst sein
Die dritte und gleichzeitig wichtigste Regel lautet: Ehrlich- wollen. Ich plädiere jedoch dafür, dass wir es dringend sein
keit und Authentizität zahlen sich aus. Spätestens beim ers- sollten. Alles andere führt zu falschen Erwartungen und
ten echten Business-Meeting mit einer Person, die man enttäuschten Gesichtern. Daraus ziehen Sie keinen Profit.
über LinkedIn kennengelernt hat, wird das deutlich. Nur Wenn ich Authentizität proklamiere, dann heisst das
wenn das eigene digitale und analoge Ich im Einklang sind, nicht, dass wir uns eingrenzen oder einschränken müs-
entfaltet sich die maximale Wirkung der digitalen Präsenz. sen. Jeder soll das Recht haben, sich selbst neu zu erfin-
Lassen Sie mich dies verdeutlichen. den, sich weiterzuentwickeln und durchzustarten. Nur
Vielleicht sind Sie Anfang 2020, noch bevor die Coro- soll das nicht bloss im Online-Profil geschehen, sondern
na-Pandemie unser Leben auf den Kopf gestellt hat, auch auch im analogen Leben. Das digitale Profil soll dieses
auf die #DollyPartonChallenge aufmerksam geworden. Leben reflektieren und die Lichtstreuung vervielfachen.
Die 74-jährige Country-Sängerin Dolly Parton postete auf Nichts Geringeres als das. Aber auch nicht mehr. Oder
Instagram ein Meme*, das sie in vier Variationen zeigt. kurz gesagt: Wer sich als Experte profiliert, sollte auch
Einmal, wie sie sich auf LinkedIn präsentiert, daneben Experte sein. Das digitale und analoge Ich im Einklang.
die Facebook-Version, darunter die Instagram- und die Dann klappt es auch mit dem Netzwerken.
Tinder-Dolly-Parton. Unter dem Bild schrieb sie selbst-
ironisch: Get you a woman who can do it all. * Ein Meme ist eine kleine Informationseinheit aus Video oder Bild und
DIGITALE NETZWERKE
Zahlreiche prominente und weniger prominente Perso- Text, die ansteckend wirkt und weiterverbreitet wird. Memes beziehen
nen kreierten daraufhin ihre eigene Version dieser Collage sich meist auf aktuelle Ereignisse oder beliebte Serien und Filme
und lösten einen regelrechten Hype aus. Der ursprüng- und verbreiten sich rasend schnell viral im Netz. Kurz: Memes sind der
liche Beitrag von Dolly Parton verzeichnet mittlerweile Insider-Witz der Netzgemeinde.
über 1,2 Millionen Likes. Als Challenge war er eigentlich
gar nie gedacht. Der Hashtag dazu wurde erst danach von
Nachahmern erfunden.
FO K U S
Eine Währung,
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B US I N E SS N E W S 2 /2020
die reichlich Zinsen
abwirft
DIGITALE NETZWERKE
PETR A ROHNE R PR CONSULTING G MBH
Die Währung der Zukunft ist unser Netzwerk. Wir erhalten Hilfe und
beziehen damit Hypotheken, die wir nutzen, um beruflich weiterzu
kommen. Wenn wir im Gegenzug Hilfe leisten und unser Wissen teilen,
dann vergeben wir Hypotheken. Die Zinsen können wir im Laufe
unseres Lebens einlösen. Betrachten Sie Ihr Netzwerk deshalb als un
ermesslichen Reichtum und als Währung für Ihre Zukunft.
FO K U S
8B US I N E SS N E W S 2 /2020
DIGITALE NETZWERKE
In der letzten Ausgabe der Business News elementaren Kurseinbruch erlitten. Die not- Social Media sind Chefsache
lag der Fokus auf dem wertvollen persönli- wendige Wertsteigerung erfordert eine per- Jedes Unternehmen befindet sich aktuell in
chen, sprich analogen Netzwerk. Dieses ist sönliche Neupositionierung und die bewuss- einem Prozess der ständigen Umstrukturie-
nach wie vor die Basis für jedes berufliche te Erweiterung des Netzwerks. Sehen Sie Ihr rung und Neupositionierung. Wir sprechen
Weiterkommen. Doch egal, ob durch Unter- Netzwerk als eine nichtmonetäre Wertanlage. wie selbstverständlich von der Digitalisierung
nehmenskooperationen, Mitgliedschaften in Um langfristig erfolgreich zu sein, braucht im Unternehmen, da wir diese meist als einen
Service-Clubs oder Vereinen, durch die Teil- auch Ihr Netzwerk – wie jedes gute Portfolio rein technischen Prozess verstehen, der ohne
nahme an Tagungen, Kongressen oder Net- – eine nachhaltige Anlagestrategie und die Probleme delegiert werden kann. Dabei wird
working-Events: Wer es schafft, in Zukunft Kooperation mit Partnern, die sich im Markt vergessen, dass besonders die Kommunika-
seine Offline- und Online-Kommunikation zu auskennen. tion im Netz von der Unternehmensführung
verbinden, wird auf die persönliche Währung Falls Sie unter Netzwerken hauptsächlich die vorgelebt und getragen werden sollte.
«Netzwerk» zurückgreifen können. Kontaktpflege durch den persönlichen Aus- Die Frage, ob uns die Sozialen Medien per-
tausch verstehen, werden Sie sich darauf ein- sönlich gefallen oder nicht, stellt sich schon
Den Wandel von Offline zu Online stellen müssen, dass Ihr Netzwerk in Zukunft lange nicht mehr. Wer Führungsverantwor-
können wir bereits seit einiger Zeit im nicht mehr tragfähig sein wird. tung trägt, muss die Kommunikationswege
Netz beobachten: Es wird nicht mehr in der Lage sein, die unserer Gesellschaft und damit auch jene
– Unternehmen und öffentliche Institu- für Sie wichtigen und notwendigen Kon- seiner Kunden kennen.
tionen wie die Finanzbranche oder die takte zu vermitteln. Netzwerken ist mehr Die Welt hat sich schon immer mehr oder
Polizei, deren höchstes Gut die Privat- als das Knüpfen und Pflegen von persönli- weniger stark verändert. Was uns jetzt aber
sphäre ist, haben innerhalb kurzer Zeit chen Kontakten. Es bedeutet heute auch das immer mehr fordert, ist die Geschwindigkeit,
ihre Kommunikation in die Sozialen grosszügige Teilen von Wissen und Erfah- in der neue Kommunikationswege entwickelt
Medien verlegt. rungen. Besonders in einer Krisensituation werden. Kaum haben wir eines der neuen
– CEOs von grossen Konzernen kommu- wie aktuell mit Covid-19 und deren Auswir- Kommunikationsmittel kennen gelernt und
nizieren und beziehen Stellung in einem kung auf Wirtschaft und Gesellschaft, ist für auch akzeptiert, ist es bereits überholt. Wir
Umfeld, in dem sie öffentlich angegriffen Führungspersonen der digitale Austausch leben mit dem ständigen Gefühl, nicht mehr
werden (können). innerhalb des persönlichen Netzwerks sehr auf dem aktuellen Stand zu sein. In den letzten
Die Stimme jedes einzelnen Mitarbeitenden wertvoll. Die sofortige Umstellung auf Home- Jahrzehnten hat sich gezeigt, dass diese Ver-
in den virtuellen Netzwerken hat für ein Un- Office und virtuelle Meetings sind selbstre- änderungen einen immer grösseren Einfluss
ternehmen mehr Gewicht als herkömmliche dende Beispiele. auf die Werte und Umgangsformen in unserer
Werbekampagnen. Wer während des Lockdowns weiterhin von Gesellschaft haben. Die virtuelle Kommuni-
den Erfahrungen, Tipps und Empfehlungen kation stellt uns deshalb vor eine neue persön-
Physische Kontakte genügen nicht mehr im eigenen Netz profitieren konnte, hatte liche Herausforderung, denn wir müssen uns
FO K U S
Die analoge «Währung» Netzwerk hat in den und hat einen nicht zu unterschätzenden je länger je mehr mit der Frage der Ethik in der
letzten Jahren durch die Digitalisierung einen Vorteil. digitalen Kommunikation befassen.9
Buchtipp
B US I N E SS N E W S 2 /2020
«Einflussreich netzwerken»
von Petra Rohner
www.petrarohner.ch
DIGITALE NETZWERKE
Persönliche Werte als gemeinsamer die Sichtbarkeit und umso wirkungsvoller die ke, dass du deine Gedanken mit uns teilst».
Nenner Kommunikation. Auch wenn die Arbeitgeber Sobald wir aber mit einem Unternehmenspro-
Unter digitaler Ethik verstehen wir die An- ihre Mitarbeitenden dazu anhalten, sich an fil sichtbar sind, muss uns bewusst sein, dass
wendung von moralischen Massstäben in der Unternehmenskommunikation im Netz unser Statement nicht nur privat ist, sondern
unserer «digitalisierten» Gesellschaft. Doch zu beteiligen, entscheiden die Mitarbeiten- auch mit unserem Unternehmen in Verbin-
was bedeutet das für uns, wenn wir gleich- den letztlich selbst, ob sie dies möchten oder dung gebracht wird.
zeitig einflussreich netzwerken wollen? Als nicht. Wir sind im Begriff, eine neue Sprache zu
ich mir diese Frage stellte, wurde mir bewusst, Nur wer erkennt, dass das Liken, Teilen und lernen, die einen grossen Einfluss auf unsere
dass die Werte, mit denen ich durchs Leben Kommentieren der Unternehmenskommu- private und berufliche Zukunft hat. Eine Spra-
gehe, gleichzeitig die Basis für meine digita- nikation auch gleichzeitig Chancen für die che, die sich aufgrund von Reaktionen und
le Ethik begründen. Es ist wichtig, dass man persönliche Statusarbeit bietet, wird sich für visuellen Zeichen wie Smileys, Herzen, klat-
sein digitales Netzwerk beobachtet und die das Unternehmen engagieren. schenden Hände und Glühbirnen entwickelt
Kommunikation immer wieder mit den Wer- Egal ob wir eine Stelle suchen, uns selbst- hat. Jahr für Jahr entstehen neue Begriffe,
ten, die man selbst lebt, abgleicht. Für mich ständig machen oder mit bestehenden Kun- die noch besser auf unsere Bedürfnisse zu-
sind Respekt, Höflichkeit und die Regeln des den kommunizieren möchten: Wir müssen geschnitten sind. Immer mehr verschmilzt
Anstandes die Grundwerte, die ich nicht off- uns heute mit unseren Fähigkeiten auf dem diese persönliche und emotionale Art der
line und online lebe. Markt positionieren, und zwar genauso, wie Kommunikation mit der Unternehmenskom-
Auch Unternehmen müssen sich die Frage ein Produkt oder eine Dienstleistung ver- munikation. Dadurch wird die virtuelle Kom-
der digitalen Ethik stellen, wenn sie ihre Kom- marktet wird. munikation ein fester Bestandteil unserer Ge-
munikation in die virtuelle Welt verlagern. Oft sellschaft, der Wirtschaft und auch der Politik.
wird von den Mitarbeitenden erwartet, dass Was ist privat, was ist geschäftlich? Es stellt sich deshalb nicht die Frage, ob wir
sie das Unternehmen bei der virtuellen Kom- Oder gar beides? persönlich gerne damit arbeiten, sondern, ob
munikation unterstützen. Denn jeder Like, Wir reden heute über Selbstmarketing, Eigen- wir diese Art der Kommunikation verstehen
jedes Teilen eines Beitrags durch eine Privat- positionierung und Ausbau des Netzwerks und, falls beruflich notwendig, einflussreich
person wird durch die Algorithmen der Por- und bewegen uns gleichzeitig in einem Um- einsetzen können.
tale besser unterstützt als die Werbeaktionen feld, das wir für sehr oberflächlich halten. Wir Wer es schafft, die beiden Welten der Online-
eines Unternehmens. sehen die Likes unsere Kontaktpersonen und und Offline-Netzwerke dauerhaft zu verbin-
Die Zeit, in der Firmen ohne bezahlte Wer- fragen uns, wo der Wert dieser Likes liegen den – und zwar persönlich und geschäftlich –
bung schnell zu grosser Reichweite kamen, soll. Wir erleben, wie private Themen wie Ge- wird einen nachhaltigen Kursanstieg der
ist vergangen. Heute braucht es eine gut burt, Krankheit und Schicksalsschläge in den Währung Netzwerk erleben und lange Jahre
ausgearbeitete Kommunikationsstrategie sozialen Medien öffentlich gemacht, zum Teil von den Zinsen profitieren können.
mit News, Artikeln und Storys. Je mehr die sogar zelebriert werden. Kommunizieren wir
FO K U S
Beiträge von Privatpersonen geteilt, geliked als Privatperson, ist ein Like persönlich und
und kommentiert werden, desto grösser ist bedeutet «Hey, gut gemacht, gefällt mir, dan-Altmeister
10
B US I N E SS N E W S 2 /2020
und Shootingstar
CL AU DIA LÜSCHE R OFFICEC ARE AG
Apps und Programme spielen heute eine wichtige Rolle, dies sowohl im
privaten wie auch im geschäftlichen Umfeld. Denken wir dabei nur an Face
book, Instagram, Xing, LinkedIn und viele andere. Wir widmen uns hier
dem «Altmeister» Skype und Teams. Wem sind sie in den letzten Monaten
nicht begegnet? Schulen, Institutionen und Firmen hatten mit und wegen
DIGITALE NETZWERKE
Corona Handlungsbedarf. Auch wir waren gefordert und haben viel dazuge
lernt, was es heisst, wirklich angewiesen zu sein auf gute digitale Vernetzung.
Gerade in den letzten Monaten wurde phy- grenzen seit 2003 verschwinden lässt. Skype die Chats, Besprechungen, Notizen, Dateiab-
sische Distanz (Social Distancing) grossge- spart nicht nur Telefonkosten, sondern es lagen und Workflows kombiniert. Es ist der
schrieben. Ohne solche Apps wären viele können auch Livebilder ausgetauscht oder ultimative virtuelle Arbeitsplatz für die Zu-
Jobs, Aufgaben und Sitzungen wohl nicht Bildschirme übertragen werden. Sein per- sammenarbeit von verschiedenen Standorten
möglich gewesen. Schon vor Jahren hiess es: sönliches Netzwerk baut man auf Basis seiner aus, sei dies ein Fachbereich einer Unterneh-
«Ich telefoniere über den PC» oder «Ich melde Kontaktliste auf. mung, ein ganzes KMU oder eine Schulklasse.
mich bei dir via App, dann kostet es nichts». Während der letzten Wochen im Lockdown
Das bedeutet, mithilfe einer Software über das Folgende Funktionen bietet Skype wurde Teams vielerorts zum virtuellen Klas-
Datennetzwerk zu kommunizieren. Tatsäch- unter anderen: senzimmer für Tausende von Schülerinnen
lich entstand das erste Protokoll für Internet – Audio- und Videoanrufe, bilateral oder in und Schülern, die so ihren Austausch mit den
telefonie, das «Network Voice P rotocol», be- Gruppen Lehrpersonen pflegten, aber auch ihre Auf-
reits im Jahr 1973. Erst über 15 Jahre später – Günstige Telefongespräche über die Lan- träge und Aufgaben abarbeiteten.
wurde mit SIP (Session Initiation Protocol) desgrenzen hinaus
das VoIP-Protokoll (Voice over Internet Pro- – Intelligentes Messaging mit Textnach-
tocol) veröffentlicht, die Grundlage fast aller richten und Emojis Folgende Funktionen bietet
heutigen modernen VoIP-Lösungen. In der – Während eines Anrufs problemlos den Teams unter anderen an:
Schweiz kamen die ersten VoIP- Provider Bildschirm teilen – Verschiedene Anwendungen in einer
2004 auf den Markt, und heute, nochmals – Vertrauliche Unterhaltungen mit End-to- Plattform: Outlook, Skype for Business,
15 Jahre später, ist die Internettelefonie aus End-Verschlüsselungen SharePoint, Office 365ProPlus, OneNote,
unserem Arbeitsumfeld und unserem Privat- – Anrufaufzeichnung und Live-Untertitel OneDrive, Excel, Word und PowerPoint
leben nicht mehr wegzudenken. für wichtige Infos und Entscheidungen Online, weitere können eingebunden
Wer telefoniert denn heute noch mit dem – Übernahme und Anzeige der Kontakte werden
alten Drehscheibentelefon, und mit nur einer aus Outlook – Chat, bei grösserem Diskussionsbedarf
Person? Kaum ein Jugendlicher wüsste heute, auch planbar
wie ein solches Telefon zu bedienen wäre. Teams, der Trend – Audio- oder Videotelefonkonferenz auf
Mit der App Teams hat Microsoft die Möglich- Knopfdruck, mit Bildschirmteilfunktion.
Skype, der «Senior» keiten enorm erweitert und nochmals mas- Löst der Teams-Chat bald Outlook ab?
FO K U S
Skype ist eine Telefonie- und Chat-Software siv vereinfacht. Teams ist nicht nur eine App – Dateiablage mit gleichzeitigem Zugriff;
aus dem Hause Microsoft, welche die Landes- zum Telefonieren, Teams ist eine Plattform, Speicherung und Verknüpfung vonWord-, Excel-, PowerPoint- und OneNote-Dateien;
Fun Facts zu Skype und Teams
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auch Anbindung an ein Wiki oder einen SharePoint
– «Kanäle» zum Strukturieren von Themen; Ablage von
B US I N E SS N E W S 2 /2020
Unterhaltungen und Dateien
– Standardmässige Verknüpfung mit Microsoft Planner «Skypeer-to-peer», kurz «Skyper»,
zur Erstellung, Terminierung und Zuweisung neuer
Aufgaben an Personen war der ursprüngliche Name; da die
– Verknüpfung mit Outlook; Kontakte verwenden,
favorisieren und filtern Internetadresse für Skyper bereits
– Garantierte Sicherheit durch End-zu-End-Verschlüs-
selung und individuelle Datenschutzoptionen vergeben war, wurde der Buchstabe
Wir als OfficeCare haben unsere interne Organisation «r» am Schluss entfernt: Skype.
komplett auf Teams umgestellt. Die Möglichkeit, wäh-
rend Teammeetings per Knopfdruck den Bildschirm
teilen zu können, «trainierte» OfficeCare ohne Corona-
Hintergrund bereits im 2019 «in Echtzeit». Die Reise zum Skype wurde 2003 vom schwe
20-Jahr-Jubiläum der Firma führte in die Toskana. Die
damit verbundene zweimonatige Abwesenheit der Ge- dischen Programmierer Niklas
schäftsleitung trug dazu bei, die Umstellung in der Orga-
nisation sofort praktisch ins Business einzubinden. Egal Zennström und seinem dänischen
ob via iPhone oder PC, wir waren immer und überall sofort
vernetzt, konnten so die Distanzen umgehen und schnell Kollegen Janus Friis entwickelt.
gemeinsam Kundensupport leisten, auch ohne im Büro
auf den gleichen Bildschirm Zugriff zu haben. Teammee- Nach mehrmaligen Versuchen
tings und Videosharing: work smarter, not harder. Die Ar-
beits- und Vorgehensweise überzeugte Geschäftsleitung konnte Ebay 2005 die Software
und Kunden schnell.
für ca. 2,6 Milliarden US-Dollar er
DIGITALE NETZWERKE
Im Lockdown war dann aber alles nochmals anders –
auch bei uns. Alle Vor-Ort-Termine wurden gestrichen, es
fanden viel häufiger und in den Anfangszeiten nur Tele- gattern. Wegen nicht erfüllter
fonkonferenzen (Telkos) statt. Klare Regeln zum Verhalten
bei Teams-Anrufen und v. a. bei Teams-Schulungen sind Gewinnerwartungen ging die
dabei wichtig.
Software schliesslich für 8,5
Drei wichtige Tipps aus unserer eigenen
Praxiserfahrung: Milliarden US-Dollar an Microsoft.
Organisation, Struktur und Regeln
Ob im Homeoffice-Alltag oder in einer Telefonkonferenz:
Struktur und Regeln sind wichtig, damit die Zusammen-
2009 hatte Skype bereits über 560
arbeit funktioniert. Durch die physische Distanz ist es umso
wichtiger, gut organisiert zu sein. Definieren Sie klar, wer
Millionen User. Die Zahl steigt
was zu tun hat, und setzen Sie im Team Ziele.
Auch eine Telefonkonferenz funktioniert nur, wenn alle
jährlich; 2013 wurden mit der App
Mitglieder pünktlich und vorbereitet zum Termin «er-
scheinen».
täglich zwei Milliarden Minuten
Kommunikation
telefoniert.
Tauschen Sie sich im Team und mit Ihren Vorgesetzten
gezielt aus, damit klar ist, wer was erledigt. Am besten
führt ein Mitglied durch die virtuelle Sitzung. Wenn alle Der Begriff «skypen» hat sich
gleichzeitig reden, kann das schnell zu einem Chaos füh-
ren. Sprechen Sie einander mit dem Namen an, um das als Verb etabliert und steht sogar
Wort zu übergeben, und bringen Sie etwas Geduld mit.
Vergessen Sie nicht, dass Mimik und Gestik im virtuellen im Duden.
Umgang in den Hintergrund rücken oder gar wegfallen.
Vertrauen
Vertrauen Sie Ihrem Teamkollegen, Ihrer Vorgesetzten Microsoft gibt an, dass täglich
und/oder Ihren Angestellten. Eine gute Organisation kann
vieles erleichtern, aber ohne das nötige Vertrauen ist ein mehr als 13 Millionen Menschen
FO K U S
Homeoffice-Alltag nicht möglich, mit oder ohne gute Ver-
netzung! Microsoft Teams nutzen.FO K U S DIGITALE NETZWERKE B US I N E SS N E W S 2 /2020 12
Du bist,
Scannen für AR-Erlebnis
was du teilst.13
B US I N E SS N E W S 2 /2020
M ARTINA DALL A VECCHIA FACHHOCHSCHULE NORDWE S T SCHWEIZ FHNW
«Digital Talent» ist keine Frage der Generation, sondern eine Frage des
Engagements. Mit Neugierde, Interesse und Ausdauer kann man sich die
digitale Welt erschliessen. Besonders spannend im geschäftlichen Kon
text sind die Business-Plattformen Xing und LinkedIn. Hier werden Kom
petenzen sichtbar, aus dem eigenen Lebenslauf und durch das Schreiben,
Teilen oder Kommentieren von Beiträgen. Aktives digitales Netzwerken
bringt Sichtbarkeit. Diese ist wertvoll für die persönliche Reputation oder
die Kundengewinnung.
Woher kommt digitale Netzwerkkompetenz? interessiert die Menschen derzeit? Wer bietet Dialog einlassen, die verstehen, wie digitale
Sie hat nichts mit dem Alter zu tun. Nur weil hierzu die besten Informationen? Auf diese Netzwerke funktionieren und wie man sich
man ein Digital Native ist (geboren nach 1980, Weise nutzen die Suchmaschinen das aktuelle hier positionieren kann. Mit einem aussage-
Definition gemäss Marc Prensky, Autor des Interesse. Dies kann für Unternehmen sehr kräftigen und aktuellen Profil werden Sie auf
DIGITALE NETZWERKE
Buches «Born Digital»), versteht man digi- interessant sein, da vielleicht gerade in die- Xing und LinkedIn gefunden. Und das Beste:
tale Effekte nicht automatisch. Viele Digital sem Moment jemand einen Treuhänder oder Hierfür reicht die Gratisversion. Erst wenn
Immigrants (geboren vor 1980) setzen sich eine neue Mitarbeiterin sucht. Sie diese Möglichkeiten ausgeschöpft haben,
gründlich mit der digitalen Transformation kann es sinnvoll sein, die Premiumversion
auseinander und sind mutig in der Umsetzung Covid-19 als Treiber der zu testen.
dieses neuen Wissens. Vielleicht sind sie nicht Digitalisierung Praxis-Tipp: Hier finden Sie eine Check-
so schnell im Tippen von Chat-Nachrichten LinkedIn-DACH-Chefin Barbara Wittman er- liste für die Profiloptimierung auf Cing und
auf mobilen Geräten, verstehen aber, wie man klärte im Interview mit der «Handelzeitung»: LinkedIn: linkedin.com/smart-links/AQFxzpoxw_OHhw
Zielgruppen erreicht, Daten analysiert und «Die Zahl der öffentlichen Interaktionen – Für Personen, die tiefer in das Digital Mar-
sich auf Business-Plattformen positioniert. also Kommentare, Likes und dergleichen – keting einsteigen möchten, bieten sich Se-
Mein persönliches digitales Motto lautet:«Du lag im März diesen Jahres um 55 Prozent über minare (z. B. Digital Marketing Crashkurs)
bist, was du teilst!» Es bringt die Kernbotschaft dem Wert von März 2019. Zudem veröffent- oder Lehrgänge (z. B. CAS Digital Marketing
der sozialen Medien auf den Punkt. Die Prä- lichten unsere Mitglieder letzten Monat 60 Specialist) an.
senz auf den verschiedenen Plattformen mit Prozent mehr Inhalte als zum gleichen Zeit- Die digitale Welt verlangt Begeisterung und
Beiträgen, Kommentaren, Links, Fotos und punkt im Vorjahr.» Dies zeigt, wie wichtig die das Eintauchen in neue Technologien. Seit
Videos erzeugt bei Betrachter und Betrach- Business-Netzwerke sind und wie intensiv sie dem Lockdown gibt es viele Webinare, die
terin ein Bild. Und dieses Bild kann man ge- genutzt werden. Derzeit hat LinkedIn in der hier Impulse geben, oder Online-Trainings,
zielt beeinflussen! Häufig werde ich gefragt: Schweiz rund 2,9 Mio. Mitglieder (weltweit die es ermöglichen, sich vom Homeoffice aus
Wie kann man die sozialen Plattformen und 690 Mio.) und Xing 1,1 Mio. Mitglieder (welt- digital weiterzubilden. Im Lebenslauf sind be-
vor allem die Business-Netzwerke sinnvoll weit 17 Mio.). sonders Weiterbildungen wertvoll, die Ihre
nutzen? Meine Antwort darauf: Sie sind Ihr digitale Kompetenz zum Ausdruck bringen.
«Schaufenster» im Internet. Mit einem Profil Strategisch networken Denn genau diese Kompetenz fehlt in vielen
auf Xing oder LinkedIn werden Sie nicht nur Um die Sichtbarkeit als Unternehmen oder Unternehmen immer noch. Gerade die Co-
dort gefunden, sondern auch bei Google! Einzelperson nutzen zu können, braucht es vid-19-Krise hat gezeigt, wie wichtig digitale
eine klare Business-Networking-Strategie. Zu Skills und Fähigkeiten sind. Die Zeit, die Sie
Relevanz und Sichtbarkeit gross ist die Gefahr, dass man sich verzettelt einsetzen, um Ihr Profil zu optimieren, ist gut
Auf der Unternehmens-Website hat man klare oder nur das tut, was Spass macht. So bleibt investiert.
Strukturen und Themen, die man zwar regel- nach der ersten Euphorie meist nicht mehr
mässig pflegt, aber nicht ständig verändern viel Elan, um mit seinem Thema dauerhaft am Fazit
möchte. In den sozialen Netzwerken kön- Puls der Zeit zu bleiben. Schliesslich brauchen Digitale Business-Plattformen sind besonders
nen wir über den Newsstream aktuelle Ent- all diese sozialen Aktivitäten Zeit und Energie! in Krisenzeiten wichtig! Sie halten den Kon-
wicklungen oder spontane Informationen takt, ermöglichen den Austausch und sorgen
teilen und auf Anfragen und Kommentare Digital Leadership: Social Networking für Sichtbarkeit.
reagieren. Dieser Dialog wird von den Such- als Kernkompetenz
FO K U S
maschinen registriert, da diese die aktuelle Unternehmen brauchen heute Fach- und
Relevanz eines Themas widerspiegeln. Was Führungskräfte, die sich auf den digitalenDigitale
14
B US I N E SS N E W S 2 /2020
Transformation ist
Organisation
in Netzwerken
DIGITALE NETZWERKE
ANDRÉ A BE LLIG E R PH LUZERN UND INS TITUT FÜR KOM MUNIK ATION UND FÜHRUNG
Wir verstehen langsam, dass digitale Transformation ein weit-
reichender gesellschaftlicher Veränderungsprozess ist, der sämtliche
Lebensbereiche umfasst und unsere Lebens- und Arbeitswelten
irreversibel und grundlegend verändert.
FO K U S15
CAS Transformation Toolbox. CAS Digitale Transformation
B US I N E SS N E W S 2 /2020
Methoden für eine Welt Theorien, Weltsichten und kon-
im Wandel krete Anwendungen. Wenn
Philosophie auf Technologie trifft
Nächste Durchführung: ab 20. November 2020 Nächste Durchführung: ab 7. Mai 2021
10 Tage, 14 Methoden mit Präsenz-Workshops, Online Ses- 10 Kurstage, online und vor Ort in Luzern, spannende Exper-
sions, Learning Journeys und Transformation Teams tinnen und Experten und interaktive Online-Live-Meetings
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Digitalisierung ist seit vielen Jahren eines der Netzwerkorganisationen lassen sich aber sem Bereich auch die meisten finanziellen
Hauptthemen in Unternehmen. Kein Strate- nicht wie traditionelle Organisationen ma- und personellen Ressourcen investiert.
giepapier, das das Thema nicht ganz oben nagen oder top down steuern. Ordnung Die zweite Ebene digitaler Transformation,
auf die Liste setzt, kaum eine Organisation, entsteht in Netzwerken vielmehr bottom jene der Prozesse, ist etwas anspruchsvoller
die nicht darüber nachdenkt, wie aus neuen up, selbstorganisiert und emergent. Dies er- in der Umsetzung. Auf dieser Ebene sind He-
technologischen Ansätzen Wertschöpfung fordert neue Formen von Führung und Go- rausforderungen angesiedelt wie die digitale
generiert werden könnte oder wie kommen- vernance. Führungspersonen müssen sich Durchgängigkeit der Prozesse, integrierte,
de Ökosysteme das eigene Geschäftsmodell mit der Tatsache auseinandersetzen, dass in modellbasierte Kollaboration, Automation in
verändern werden. Und die Pandemie hat Netzwerken permanent Interaktionen und der Ausführung, intelligente Logistik oder di-
dem Thema einen weiteren Schub verliehen. Kräfte zur Wirkung kommen, die sich nicht gitale Service- und Kommunikationskanäle.
Sie hat nicht nur aufgezeigt, wie leicht sich nach den Organisationsmustern der Hierar- Die dritte und wichtigste Ebene digitaler
DIGITALE NETZWERKE
bürokratische Vorgaben abbauen lassen, son- chie richten. Transformation ist gleichzeitig auch jene,
dern in der breiten Gesellschaft ganze kon- Digitale Transformation geht zudem mit die am wenigsten Beachtung erfährt, viel-
krete digitale Erlebnisse und Erfahrungen einer Reihe neuer Werte und Normen, einer leicht weil sie am schwierigsten umzusetzen
von Online-Shopping über Homeoffice und neuen Grundhaltung Kunden und Mitarbei- ist. Es ist die Ebene der Organisationskultur
E-Learning bis Telemedizin geschaffen. tenden gegenüber und einer neuen Unter- und des Mindset. Dabei geht es um die Er-
nehmenskultur einher. Kunden und Mit- arbeitung einer organisationsinternen oder
Von Systemen zu Netzwerken arbeitende fordern offene Kommunikation, noch besser einer branchenübergreifenden
Es lohnt sich deshalb, dem Phänomen der Transparenz und Partizipation. Kommu- Vision, die Antworten liefert auf die Frage,
digitalen Transformation etwas genauer auf nikation nach innen und aussen soll offen, wohin die gemeinsame Reise auf dem Hin-
die Spur zu gehen. Digitale Transformation selbstkritisch, ehrlich und dialogbereit sein. tergrund der digitalen Transformation geht.
ist, das wird oft vergessen, viel mehr als In- Zudem ist Transparenz gefordert: Wer heute Es geht um die Ableitung entsprechender
ternet und Social Media, mobile Anwendun- als Einzelperson insbesondere in einer Füh- Strategien für die eigene Organisation, um
gen oder Sensoren, mehr als Big Data und rungsposition oder als Organisation nicht Überlegungen zu digitaler Governance oder
Predictive Analytics. Digitale Transforma- transparent ist, ist suspekt. Und Kunden und welche Kompetenzen die Organisation be-
tion ist im Kern kein technologischer, son- Mitarbeitende möchten auf Augenhöhe kom- nötigt, um veränderungsfähig zu bleiben.
dern ein gesellschaftlicher und kultureller munizieren und von Beginn weg in Prozesse Digitale Transformation ist deshalb nicht
Veränderungsprozess, bei dem Technologie und Entscheide einbezogen werden. in erster Linie Aufgabe der IT, sondern eine
lediglich als Katalysator wirkt. Kern digita- Führungsaufgabe, da es im Kern nicht um die
ler Transformation ist nicht Technologie, Technologien – Prozesse – Kultur Implementierung neuer Hard- und Software,
sondern Konnektivität, die zunehmende Digitale Transformation muss aus Organisa- sondern um das Überdenken von Rollen und
Organisation unserer Welt in Netzwerken. tionsperspektive deshalb als sehr umfassen- Kompetenzen, das Öffnen von Organisati-
Dominierende Organisationsform in allen der Veränderungsprozess betrachtet werden, ons- und Fachgrenzen geht. In vielen Orga-
Bereichen der Gesellschaft sind nicht mehr der die drei Handlungsebenen Technologie, nisationen gibt es heute Innovationsabtei-
geschlossene, top down gesteuerte Systeme Prozesse und Kultur umfasst. lungen, die an diesen Themen arbeiten, doch
mit klaren Rollen und Funktionen, sondern Organisationen unternehmen heute in der auf strategischer Unternehmensebene ist das
offene, agile, sich ständig im Wandel be- Regel grosse Anstrengungen auf der Ebene Wissen um die transformativen Prozesse ge-
findliche, selbstorganisierende Netzwerke. von Technologie und Daten: die richtigen, ring. Das Thema «Digital Governance» zum
Digitale Transformation ist damit ein Ver- vollständigen und standardisierten Daten an Beispiel hat die meisten Geschäftsleitungen
änderungsprozess, der auch Organisations- einem Ort zu haben; über Echtzeit-Informa- und Verwaltungsräte noch nicht erreicht.
strukturen verändert. Weitab von klassi- tionen zu verfügen, mit gemeinsamen struk-
schen Linienarchitekturen organisieren sich turierten Datenmodellen zu arbeiten und Zukunftskompetenzen
immer mehr Unternehmen in dezentralen, neue Technologien wie digitale Planungs- Dass der rasch voranschreitende technologi-
selbstorganisierten Teams und vernetzen Tools, mobile Cloud-Lösungen für Projekt- sche Wandel zu tief greifenden Veränderun-
Strukturen. Organisationstheoretische An- planung oder vernetzte Geräte zu nutzen. Das gen auf dem Arbeitsmarkt führt, ist bekannt.
FO K U S
sätze wie Soziokratie oder Holokratie finden ist nicht trivial, aber machbar. Gegenwärtig Es gibt unzählige Studien über die Auswir-
Eingang in Schweizer Unternehmen. werden in den meisten Unternehmen in die- kungen dieser Veränderungen. Dabei gibt es16
Scannen für AR-Erlebnis
B US I N E SS N E W S 2 /2020
vereinfacht gesagt zwei Lager: Die einen prognostizieren – die Fähigkeit zu sozialer Intelligenz und Empathie
einen ersatzlosen Wegfall der Hälfte der heutigen Jobs (Social Intelligence),
aufgrund der Digitalisierung und Automatisierung in – die Fähigkeit zur Differenzierung, zur Unter
den nächsten 30 Jahren mit der Folge, dass wir uns mit scheidung von Wichtigem und Unwichtigem und
Themen wie Grundeinkommen und sozialer Solidarität zur Bewältigung von Überfülle (Cognitive Load
in ganzer neuer Dringlichkeit auseinandersetzen müssen. Management),
Andere glauben an das Entstehen einer Vielzahl neuer Be- – die Fähigkeit, in heterogenen Teams zu arbeiten
rufe, die insbesondere humane Fähigkeiten wie Beraten, (Cross Cultural Competency). Untersuchungen
Begleiten, Umsorgen und Vernetzen ins Zentrum stellen. zeigen, dass jene Gruppen am intelligentesten und
Auf diesem Hintergrund wird die Auseinandersetzung innovativsten sind, in denen Menschen verschiede-
mit dem Thema «Future Work Skills» zu einem weiteren nen Alters, mit unterschiedlichen Fähigkeiten und
dringenden Handlungsfeld für Führungskräfte. Es ist vor- Arbeits- und Denkmustern sowie aus diversen Diszi-
rangige Führungsaufgabe, sich mit der Frage auseinan- plinen zusammenarbeiten,
derzusetzen, welche Kompetenzen eine Organisation auf – die Fähigkeit, trotz räumlicher Trennung effizient zu-
dem Hintergrund digitaler Transformation benötigt. Die sammenzuarbeiten (Virtual Collaboration).
University of Phoenix hat vor ein paar Jahren eine gleich-
ermassen interessante wie zum Nachdenken anregende Finnland beispielsweise hat auf diese neuen Anforderun-
Kompetenzübersicht zusammengestellt. Interessanter- gen reagiert und ist daran, das Schulsystem umzustellen.
weise finden sich in dieser Liste keine fachlichen oder Fächer wie Mathematik, Sprachen oder Geografie werden
technischen Kompetenzen, sondern in den Hintergrund gerückt und Kompetenzen wie Kom-
– die Fähigkeit, Dingen eine tiefere Bedeutung oder munikation, Kreativität, kritisches Denken und Zusam-
Wichtigkeit beimessen zu können, moralische menarbeit ins Zentrum gestellt.
Urteilsfähigkeit (Sensemaking),
– die Fähigkeit, kritisch mitzudenken und Dinge zu Fazit
DIGITALE NETZWERKE
Ende zu denken (Critical Thinking). Mit dem Weg- Es mag noch etwas früh sein, um bereits abschliessend
fall verbindlicher übergeordneter Autoritäten stehen darüber zu urteilen, wie sich Corona auf die Digitalisie-
wir vor der Schwierigkeit, selbst über Wahrheit und rung unserer Lebenswelten auswirkt. Sicher ist jedoch,
Unwahrheit, Fake oder Nicht-Fake entscheiden zu dass dieser Ausnahmezustand zu einer Art «digitalem De-
müssen in einer Welt, in der kein gesellschaftlicher freezing» in unserer Lebens- und Arbeitswelt führt. Ein
Konsens mehr darüber besteht, welche Werte und langsames Auftauen, was den Einbezug digitaler Tools
welches Wissen allgemeinverbindlich gelten solle und Technologien, die Etablierung durchgängig digitaler
– die Fähigkeit, Strukturen, Prozesse und Haltungen Prozesse, das Experimentieren mit vernetzten und dezen-
immer wieder neu zu denken – auch nach vielen tralen Organisationsformen, aber in erster Linie was die
Jahren in der gleichen Organisation (novel, adaptive Haltung dem digitalen Wandel gegenüber betrifft. Corona
Thinking), hat eine neue Wirklichkeit geschaffen, hinter die keine
Organisation mehr zurückgehen kann.
FO K U SDigitales
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B US I N E SS N E W S 2 /2020
Netzwerken
mit
LinkedIn
DIGITALE NETZWERKE
SONJA BE RG E R BLUEINTHEMIDDLE G MBH
PA SC AL OT T PROSOLUDO GMBH
Unerwartetes ist der neue Standard. Aus diesem Grund werden
Netzwerk und Vorstellungskraft zu Schlüsselfaktoren. In der heutigen
Netzwerkgesellschaft kann sich das volle Potenzial von Menschen,
Teams oder gesamten Unternehmen nur durch ein Miteinander und
Co-Kreativität entfalten. Unabhängig davon, ob online oder offline.
Nur gemeinsam werden innovative und einzigartige Lösungen in einer
komplexen Welt gefunden.
FO K U SIm Frühling 2020 haben wir eine kleine Umfrage
18
Social Selling / Verkauf innerhalb unseres LinkedIn-Netzwerk durchgeführt, um
zu erfahren, welche Inhalte LinkedIn-Usern besonders
B US I N E SS N E W S 2 /2020
wichtig sind. Die Grafik zeigt die Antworten von 115
Interaktionen / Posts Networking / Kontakte Teilnehmenden. Es konnten Werte gemäss Wichtigkeit
von 1 bis 5 pro Thema vergeben werden.
4,6
3,7
2,7 Networking / Kontakte zu pflegen hat den grössten
Stellenwert für unsere Community.
Active Sourcing / Personal Branding /
1,9 3,7 Dahinter folgen die Themenbereiche Personal Branding /
Recruiting Profiloptimierung
Profiloptimierung, Interaktionen / Posts, News / Infos und
2,5
Know-how-Aufbau /Lernen.
3,5
3,4
Social Selling / Verkauf hat sich noch nicht durchgesetzt.
Active Sourcing / Recruiting und die Jobsuche scheinen in
Jobsuche News / Infos unserem Netzwerk noch nicht so relevant zu sein.
Know-how-Aufbau /
Lernen
Das Business- und Karrierenetzwerk Linked Networking Content
In hat in den letzten Jahren kontinuierlich – Selektion: Baue dein Netzwerk stra- – Storytelling: Erzähle relevante Geschichten.
an Beliebtheit gewonnen. Es umfasst heute tegisch auf, wähle Kontakte bewusst, – Teilen: Agiere, schreibe eigene Beiträge,
beinahe 700 Mio. User weltweit und alleine 2,9 positioniere dich. kommentiere die Beiträge anderer,
DIGITALE NETZWERKE
Mio. User in der Schweiz. Besonders beliebt – Engagement: Biete deinem Netzwerk sei mutig.
ist dort das Thema «Personal Branding». Die Mehrwert, mache aus Online- Offline- – Media: Nutze Bilder und Videos.
Optimierung des individuellen Profils steht Kontakte. – Strategie: Sei dir deiner Social-Media-
im Vordergrund. Ein aktuelles Business-Foto, – Konversation: Sei aktiv, kümmere dich Strategie bewusst, poste strategisch klug
ein ansprechendes Hintergrundbild und ein um dein Netzwerk. (Art, Zeitpunkt, Inhalt).
aussagekräftiger Slogan sind unabdingbar. – Respekt: Sei ein Vorbild und behandle
Wird dann noch der Infobereich mit unter- dein Online-Netzwerk wie im echten Die Möglichkeiten, die LinkedIn für Verkauf,
stützender und ansprechender Information Leben. HR, Employer Branding bietet, sind vielfäl-
gefüllt, ähnlich dem Storytelling, sind die ers- tig und noch lange nicht ausgeschöpft. Auch
ten Grundlagen geschaffen. Besonders wichtig für ein strategisches Com- LinkedIn als Stellenbörse zu sehen, wird in
munity Management ist die Bewirtschaftung Zukunft steigen, sowohl für Arbeitgebende
Profil mit Pfiff des eigenen Inhalts. Nur wenn bekannt ist, als auch für Arbeitnehmende.
– Foto: Mache dich für alle User wofür man selbst und die eigene Firma steht Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass
sympathisch sichtbar. und darauf achtet, was das eigene Netzwerk guter Netzwerkaufbau dabei hilft, die Reich-
– Background: Wähle ein Titelbild, das interessiert, wird sich ein langfristiger Erfolg weite im eigenen Zielmarkt zu erreichen.
zu deiner Persönlichkeit und deiner auf LinkedIn einstellen. Erfolg und Reichweite mit eigenen Business-
Tätigkeit passt. Strategisches Vorgehen hilft, relevanten Inhalten sind nur bedingt planbar. Mit regel-
– Profil Slogan: Präsentiere in Kürze Content für das eigene Netzwerk zu erstel- mässigen Beiträgen ist kontinuierliche und
deine Expertise, dein Angebot und deine len. Engagement und Mehrwert sind «Key- bessere Sichtbarkeit möglich. Perfektion ist
Zielgruppe. Elemente» auf LinkedIn. Qualität steht vor kein Massstab für den Erfolg eines Beitrags,
– Info: Optimiere deinen Infobereich Quantität. Mit dem neuen Algorithmus wird aber Authentizität und Echtheit zahlen sich
mit Storys. die Verweildauer auf Beiträgen zu einem rele- langfristig aus.
vanten Kriterium. Likes und Kommentare be-
Ist das Profil optimiert, beginnt das eigentli- kommen etwas weniger Gewicht. Die Reich- LinkedIn als «Mitmachinitiative für alle»,
che Networking. Es gilt, sich zielorientiert zu weite des eigenen Contents wird sinken, da dazu möchten wir einen Beitrag leisten.
vernetzen. Nicht der Gedanke des Verkaufens immer mehr neue User und Beiträge dazu- Sich mit Begeisterung und Leidenschaft für
und reinen Social Sellings darf hier im Vor- kommen und es einen grossen Kampf um die Themen einsetzen, mit gutem Beispiel vo
dergrund stehen. Plumpe Kontaktanfragen Präsenz im Newsfeed gibt. rangehen, die anderen im Netzwerk zum Mit-
mit direkten Verkaufsanfragen werden selten machen einladen und ihre Bedenken und Wi-
Anklang finden. Es geht um den respektvol- derstände ernst nehmen – das gehört unserer
len Umgang mit anderen LinkedIn Usern und Meinung nach dazu. Möchten Sie langfristig
eine Konversation auf Augenhöhe. für sich oder Ihr Unternehmen etwas Ähn-
liches aufbauen? Engagement und Qualität
ins Zentrum Ihrer Social-Media-Aktivitäten
FO K U S
stellen? Wir unterstützen Sie gerne dabei. Ver-
netzen Sie sich mit uns auf LinkedIn.Sie können auch lesen
