Stammgeschäft neu beleben - Printarchiv der absatzwirtschaft

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Stammgeschäft neu beleben - Printarchiv der absatzwirtschaft
Media & Kommunikation → Fachzeitschriften

                          Stammgeschäft
                          neu beleben
                          Die B-to-B-Kommunikation stockt. Die Zurück­             Sie Lesen ab
                                                                                 → S. 52, warum das Kerngeschäft zur Kärrner­
                          haltung der Werbungtreibenden betrifft nicht nur         arbeit wird und dennoch Chancen bietet.
                                                                                 → S. 56, was sich in den Verlagen ändern muss,
                          das Anzeigengeschäft der Fachtitel, sondern auch         wenn sie langfristig erfolgreich sein wollen.
                                                                                 → S. 58, nach welchen Regeln professionelle
                          benachbarte Disziplinen wie Messen und Direkt­           Fachzeitschriften funktionieren.

                          marketing. Mehr denn je zeigt sich: Von Fachverlagen
                          wird mehr verlangt, als Papier zu bedrucken und
                          Texte ins Internet zu stellen. Sie müssen zum Rund-
                          umversorger ihrer Kunden in Sachen Kommuni­kation
                          werden. Wer hier gut aufgestellt ist und medien­
                          übergreifend agiert, hat schon heute weniger Sorgen
                          als seine Wettbewerber.
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Kärrnerarbeit im
Kerngeschäft
Autor: Max Bücker

                                                                                             in einem dicht besetzten Markt immer
Die Werbeflaute ist in der B-to-B-Kommuni-                                                   wieder Nischen auftun. Das steigen­
kation angekommen. Medien- und Marketing­                                                    de Interesse an alternativen Energien,
                                                                                             staatliche Förderungen und der tech­
verantwortliche rechnen mit deutlichen                                                       nische Fortschritt haben eine Industrie
                                                                                             heranwachsen lassen, die auch Platt­
Einbußen. Umso mehr gewinnen zusätzliche                                                     formen für die Marktkommunikation
Dienstleistungen an Bedeutung.                                                               braucht. Richtig Fahrt aufgenommen
                                                                                             haben die Fachzeitschriften zu Beginn
                                                                                             dieses Jahrzehnts, seither geht die Kurve
Hans-Jörg Kaiser wird derzeit von          von jeder Ausgabe über Controlled                 der Anzeigenumsätze steil nach oben.
vielen Fachmedienmanagern beneidet.        Circulation vertrieben, in der Adressda­          Unter den inzwischen rund 20 Titeln,
Wenn der für „Sonne Wind & Wärme“          tenbank sind rund 45 000 qualifizierte            die Kaiser zum Wettbewerbsumfeld
zuständige Verlagsleiter des BVA Biele­    Empfänger registriert. Die Zahl der be­           zählt, haben sich neben dem Pionier
felder Verlags in seiner Anzeigenstatis­   zahlten Abonnements liegt laut Kaiser             „Sonne Wind & Wärme“ auch Zeitschrif­
tik blättert, wandern seine Mundwinkel     bei rund 4 000 Exemplaren.                        ten wie „Photon“, „Photovoltaik“ und
nach oben. „Wir wachsen seit Jahren                                                          „Neue Energie“ im Segment etabliert.
in hohem Tempo“, sagt Kaiser. Allein       „Sonne Wind & Wärme“ und das in­                  Zwar erwartet Kaiser mittelfristig eine
im vergangenen Jahr konnte die Fach­       ternationale Schwestermagazin „Sun                Bereinigung unter den Fachmedien,
zeitschrift für erneuerbare Energien       & Wind Energy“ mit einer weltweit                 doch der Markt insgesamt werde wei­
ihren Anzeigenumsatz um 42 Prozent         verbreiteten Auf lage von rund 23 000             ter wachsen. Allein Europa will seinen
gegenüber 2007 steigern.                   Heften sind Beispiele dafür, dass sich            Energiebedarf bis 2020 zu 20 Prozent
Die Frequenzerhöhung von 12 auf 18
Ausgaben im Jahr hat den Boden für
diesen spektakulären Zuwachs bereitet,     IBM ist die Nummer eins als B-to-B-Werbeinvestor
begleitet wurde sie von einer Renovie­     Die umsatzstärksten Inserenten in Fachtiteln 2008
rung des Magazins: Über jeweils zwei       Rang       Inserent         Objekte      Ausgaben         Seiten      Bruttoanzeigen­
der vier Kernthemen – Solarstrom                                                                                  umsatz in Euro
(Photovoltaik), Solarwärme, Wind, Bio­       1    IBM Deutschland          33         232            268,3            5 158 934
masse – wird in einer Ausgabe besonders      2    Daimler                  66          374            323,6           3 918 235
ausführlich berichtet. „Zellteilung“         3    Siemens                 105         465             558,1           3 896 688
nennt Kaiser dieses Konzept. Dadurch         4    Microsoft                40          142            163,2           2 833 662
können redaktionelle Schwerpunkte
                                             5    Digi-Key Corp.           11         236             358,5           2 540 552
vertieft und Vertriebsaktivitäten besser
                                             6    Volkswagen               39         150             171,5           2 524 913
gesteuert werden.
                                             7    Bosch Rexroth            53         256             263,8           2 387 238
„Auf diese Weise leuchten wir Branchen­
                                             8    Nürnberg Messe          156          414            298,4           2 177 547
segmente stärker aus, zudem haben
wir einen direkteren Zugang zu klar          9    Hewlett-Packard          24         129             120,3           2 160 014

definierten Zielgruppen“, betont Kaiser.     10   Audi                     18          79             139,9           2 140 959
Mindestens 20 000 Exemplare werden         Quelle: Werbeträgerstatistik/Vertriebsunion Meynen

52   absatzwirtschaft 5/2009
Stammgeschäft neu beleben - Printarchiv der absatzwirtschaft
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»Die Brutto-Netto-Schere im
Anzeigenmarkt dürfte ziemlich
auseinander driften.«

                                                                                               Ulrich Toholt, Verlagsleiter Landwirt­
                                                                                               schaftsverlag

aus erneuerbaren Energien decken,           noch über ein Plus von 4,4 Prozent                 bereits jetzt mit Minuszeichen in der
was etwa einer Verdreifachung im            freuen. Inzwischen stellen sie sich auf            Werbebilanz für 2009 abgefunden –
Vergleich zu heute entspricht – son­        weitere Verluste ein. „Vor allem in Bran­          knapp ein Viertel der Befragten rechnet
nige Aussichten für die Verlage. „Wir       chen, die direkt oder indirekt mit der             gar mit starken Einbußen.
bewegen uns bereits auf einem hohen         Automobilindustrie zu tun haben, ist
Niveau“, so Kaiser, „aber selbst wenn       im laufenden Jahr mit Umsatzeinbrü­                „Gegen einen solchen Einbruch auf
die Konjunktur wie zurzeit schwierig        chen von bis zu 30 Prozent zu rechnen“,            breiter Front ist nicht viel zu machen“,
ist, sehe ich für unser Segment einen       berichtet Rebelein.                                resümiert Toholt. Die Fachverlage schät­
positiven Trend.“                                                                              zen die Lage teilweise noch pessimis­
                                            Auch Ulrich Toholt, Verlagsleiter Land­            tischer ein als die Unternehmen. Dort
Für die meisten Fachmedien stellt           wirtschaftsverlag in Münster-Hiltrup               agieren die Marketing- und Werbechefs
sich die Situation weniger angenehm         und Vorsitzender der Kommission An­                vorsichtig. Viele halten ihr Geld zurück
dar. Bezogen auf das Jahr 2008 „ist         zeigen-Marketing Fachmedien bei der                und entscheiden ganz kurzfristig. Last-
die Fachpresse gerade noch mit einem        Deutschen Fachpresse, redet Klartext.              Minute-Buchungen, früher verpönt,
blauen Auge davongekommen“, urteilt         „Die Flaute hat die B-to-B-Kommuni­                sind zum Hoffnungsschimmer für die
Michael J. Rebelein, Geschäftsbereichs­     kation erreicht.“ Im Auftrag des Bran­             Medien geworden. Jahresplanungen
leiter Werbemarktbeobachtung der Ver­       chenverbands hat TNS Emnid gerade 214              gibt es kaum mehr, Werbungtreibende
triebsunion Meynen in Eltville, die         Marketing- und Werbeverantwortliche                können und wollen sich in Krisenzeiten
fortlaufend das Anzeigenauf kommen          in Unternehmen, Mediaentscheider                   nicht lange im Voraus festlegen. So spe­
deutscher Fachzeitschriften auswertet.      in Agenturen und Anzeigenleiter der                kulieren die Vermarkter in den Verlagen
Im vergangenen Jahr erwirtschafteten        Fachverlage zur Entwicklung der Werbe­             darauf, bei kurzfristig freigegebenen
die in der Werbeträgerstatistik erfassten   ausgaben befragt. Lediglich 22 Prozent             Etats zum Zuge zu kommen. Klar ist aber
408 Titel einen Bruttoanzeigenumsatz        verströmen in der B-to-B-Werbetrend­               auch, dass noch härter um Konditio­-
von 735,3 Millionen Euro und büßten         studie etwas Optimismus und erwarten               nen verhandelt wird. „Die Brutto-netto-
damit 2,1 Prozent gegenüber dem Vor­        konstante oder gar leicht steigende                Schere dürfte ziemlich auseinander­
jahr ein. 2007 konnten sich die Verlage     Werbeetats. Die klare Mehrheit hat sich            driften“, mutmaßt Toholt.

                                            Sonnige Aussichten
     ↘                                       Werbeumsatz führender Energie-Fachzeitschriften
     Branchentreff                           Rang             Titel            Bruttoanzeigen-          Veränderung        Anzahl der
                                                                                umsatz 2008 in             zu 2007          Ausgaben
                                                                                Millionen Euro           in Prozent
     Am 19. und 20. Mai lädt die Deut­
                                               1     Sonne Wind & Wärme                2,692                   41,8             18
     sche Fachpresse zu ihrem Jahreskon­
     gress nach Wiesbaden ins Kurhaus          2     Zf K Zeitung für                  2,395                   16,5             12
                                                     kommunale Wirtschaft
     ein. Das Leitthema lautet „Den Kun­
                                               3     Photon                            2,354                   27,4             12
     den im Fokus – Kompetenz in allen
     Medien“. Mehr Infos unter www.            4     Energie & Management              1,908                    4,4             21

     deutsche-fachpresse.de                    5     Photovoltaik                      1,504                  134,3             12
                                             Quelle: Werbeträgerstatistik/Vertriebsunion Meynen

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                                                »Wir wollen Werbungtreibenden
                                                ein möglichst breites Medien-
                                                angebot machen.«

Matthäus Hose, Verlagsbereichsleiter
Marketing, Vertrieb und Telekommunikation
Weka Fachmedien

Für die Fachmedien ist das Kernge­           Ein Grund mehr, das Stammgeschäft             Werbechef oder Mediaplaner 35 Jahre
schäft zur Kärrnerarbeit geworden.           durch neue Ideen zu beleben und über          alt, kostete die Anzeige entsprechend
Dass sie, wie aus der Umfrage her­           zusätzliche Angebote und Geschäfts­           35 Prozent weniger als üblich. Der äl­
vorgeht, die gesamtwirtschaftliche           felder nachzudenken. Manchmal sind            teste Kunde, Inhaber einer bekannten
Lage schlechter einschätzen als die          es ganz nahe liegende Maßnahmen,              Industriefirma, brachte es auf 94 Jahre.
Situation des eigenen Unternehmens,          wie das Beispiel „Funkschau“ von Weka         „Und dann bucht er auch noch eine Dop­
ist da nur ein schwacher Trost. Noch         Fachmedien zeigt. Der 1928 gegründete         pelseite“, berichtet augenzwinkernd
machen Anzeigen in Printmedien für           Fachtitel für Kommunikationstechnik           Matthäus Hose, Verlagsbereichsleiter
Werbungtreibende den größten Teil            startete aus Anlass des 80-jährigen           Marketing, Vertrieb und Telekommu­
der Ausgaben für B-to-B-Kommuni­             Bestehens im vergangenen Jahr eine            nikation. Unterm Strich hat sich die
kation aus, nämlich gut ein Drittel.         besondere Rabattaktion. Wer in der            Aktion gelohnt: Die „Funkschau“ war
Laut B-to-B-Werbetrendstudie wird            Jubiläumsausgabe schaltete, bekam             Branchengespräch und die Hälfte des
jedoch die Hälfte der Unternehmen            einen Preisnachlass in Höhe des eigenen       80 Seiten starken Hefts mit Anzeigen
gerade hier reduzieren.                      Lebensalters. War der auftraggebende          belegt.

 ↘
 Was sich ändern muss
 Empfehlungen von Verlagsexperte Ehrhardt                                              sind Kreativität, neues Denken und vor
 Heinold für die Zukunft                                                               allem Wagemut gefragt, auch der Mut zum
                                                                                       Scheitern.
 Kundennähe: Ein Kunde sollte nicht nur mit                                            Vermarktung 2.0: Wurden früher „weiße
 seiner gesamten Kauf- und Kontakthistorie                                             Seiten“ vermarktet, so fragen Werbekunden
 (über alle Produktangebote) analysierbar, son­                                        heute öfter nach Sonderleistungen, Sonder­
 dern durch Data Mining und andere Auswer­                                             formaten, vor allem aber wünschen sie einen
 tungsverfahren auch gezielt für neue Angebote                                         direkten, messbaren Erfolg ihrer Werbe-
 auswählbar sein. Zum klassischen CRM gesellt                                          aktivitäten. Insbesondere performance­-
 sich die Web-2.0-Welt, in der ein Kunde auch                                          basierte Werbemodelle, klassisch als Direkt­
 aktiver Beiträger ist. Das erfordert Organisa­                                        marketing bekannt und im Internetzeitalter
 tion, Disziplin und eine leistungsfähige EDV-                                         vor allem durch Google vorangetrieben,
                                                 Ehrhardt Heinold ist Geschäftsführer
 Infrastruktur, ist in vielen Verlagen aber noch                                       werden weiter Konjunktur haben.
                                                 der Beratungsfirma Heinold, Spiller &
 immer eine große Baustelle.                     Partner in Hamburg.                   Technologie: Vielfalt der Angebotsformen,
 Kreativität: Wie organisieren Verlage Fort­                                           fortschreitende Digitalisierung der Medien,
 schritt? Gerade in Zeiten „disruptiver Veränderungen“ sollten neue Dimension des Kundendatenmanagements – all dies er­
 sie nicht nur nach hinten schauen, sondern auch mal gewohnte fordert eine leistungsfähige technologische Basis. Eine solche
 Erfolgsbahnen verlassen. Denn mit Erfahrung und mit Markt­ Herausforderung ist mit manuellen Workflows und Medien­
 forschung kommt man nicht immer weiter. Bei Innovationen brüchen nicht zu bewältigen.                                          ←

56   absatzwirtschaft 5/2009
Stammgeschäft neu beleben - Printarchiv der absatzwirtschaft
Der Markt der Fachzeitschriften ist facettenreich und in den meisten Segmenten dicht besetzt. Eine Konsequenz daraus:
Die Zahl der Relaunches steigt.

Solche Einmalaktionen sind Teil eines          Fachverlage tun gut daran, ihr Selbstver­       eingeführt. So können wir auf Knopf­
umfassenderen Konzepts. „Wir studieren         ständnis immer wieder zu hinterfragen.          druck Inhalte für die jeweilige Plattform
sehr genau das Lese- und Nutzungs­             „Wir wollen unsere Kunden ganzheitlich          auf bereiten“, erläutert Oßenbrink.
verhalten unserer Zielgruppe. Und wir          in ihrer Arbeit unterstützen. Früher be­
versuchen, Werbungtreibenden ein mög­          zog sich das vorwiegend auf redaktionelle       Das Spektrum an sinnvollen zusätz­
lichst breit gefächertes Medienangebot         Inhalte, heute reicht es deutlich weiter,       lichen Dienstleistungen für Prof is
zu machen, damit sie ihre individuellen        indem wir zum Beispiel Fortbildungen            zu verlängern gewinnt für die Fach­
Kommunikationsziele erreichen“, sagt           inklusive NWB-Zertifikat anbieten“, sagt        medien an Bedeutung. Ihr Vorteil:

Hose. Neben der 14-täglich erschei­            Jan Oßenbrink, Geschäftsleiter Marke­           Sie verfügen über ein großes Netz an
nenden gedruckten „Funkschau“, die             ting und Vertrieb beim NWB Verlag in            Kundenbeziehungen und sind als pub­
mehr als 40 000 Profis erreicht, gibt es       Herne. Die Abonnentenerlöse sind für            lizistische Drehscheibe in der Branche
jeden Monat unterschiedliche Heft-             das auf Steuerrecht und Rechnungswesen          bekannt. Diese Voraussetzung nutzen
im-Heft-Ausgaben und Sonderpubli­              spezialisierte Medienhaus die wichtigste        Fachmedien in vielfältiger Weise, um
kationen wie „Case Study“, „Made in            Einnahmequelle. Mancher bevorzugt               ihr Geschäftsfeld und die B-to-B-Kom­
Germany“ und „ITK-Einkaufsführer“.             gedruckte Medien, andere wollen die             munikation zu erweitern.
Als Plattform für die Branche versteht         Information auf digitalem Wege. „Wir
sich Funkschau.de, f lankierend wird           richten uns nach den Wünschen unserer           So hat der Landwirtschaftsverlag die
wöchentlich ein digitaler Newsletter           Kunden, auch deshalb haben wir schon            Verkaufsplattform Traktorpool.de, auf
an rund 22 000 Entscheider verschickt.         vor Jahren medienneutrale Datenhaltung          der Land- und Baumaschinen gehandelt

                                                                                                                        absatzwirtschaft 5/2009   57
Stammgeschäft neu beleben - Printarchiv der absatzwirtschaft
Media & Kommunikation → Fachzeitschriften

                                              »Wir können auf Knopfdruck
                                              Inhalte für die jeweilige Plattform
                                              aufbereiten.«

Jan Oßenbrink, Geschäftsleiter Marketing
und Vertrieb NWB Verlag

werden, auf- und ausgebaut. Mehr als          f lussreichsten Köpfe der Branche haben        IDG Business in München. So gibt
20 000 Besucher aus ganz Europa zählt         sich dort getroffen. Vorstände der welt­       es auf der Internetseite seit Kurzem
die Online-Börse durchschnittlich pro         weit führenden Solarkonzerne erörter­          die Datenbank „Produkt Scout“, eine
Tag, bis zu 20 Millionen Pageimpres­          ten auf einer Investorenkonferenz die          speziell auf die Zielgruppe zugeschnit­
sions im Monat kommen zusammen.               aktuelle Lage des Marktes.                     tene Suchmaschine. Händler können
Keine virtuelle, sondern eine echte Mes­      Als zeitgemäße Dienstleistung versteht         per Klick nach mehr als einer Million
se veranstaltet das Solarstrom-Magazin        der NWB Verlag die onlinebasierte              Produkten von rund 140 Distributoren
„Photon“. Die „Photon Expo“, bislang in       Plattform „Meine Kanzlei“. Hier können         suchen. Das volle Leistungsspektrum
München, ab 2010 in Stuttgart, hat sich       Steuerprofis ihren eigenen Marktauf­           erhalten Nutzer im kostenpf lichtigen
nach eigenen Angaben zur weltgrößten          tritt von der Homepage über Man­               Abo. „‚Produkt Scout‘ unterstützt den
Messe für Photovoltaik-Produktions­           danteninformationen bis zum Plakat             IT-Händler bei seiner täglichen Arbeit,
equipment entwickelt, auf der im März         schnell und individuell gestalten. Auf         informiert schnell und spart ihm Zeit“,
295 Aussteller und mehr als 10 000 Be­-       E-Commerce setzt die IT-Händler­               erklärt Chefredakteur Christian Meyer
sucher gezählt wurden. Auch die ein­          zeitschrift „Computer Channel“ von             den Nutzen.                         ←

 ↘
 Worauf es ankommt
 Ein Sieben-Punkte-Programm für Fachtitel von                                       Gespräche: Gute Fachmedien sind Beziehungs­
 Zeitschriftenentwickler Helmut Ortner                                              stifter. Märkte bestehen aus Menschen, nicht
                                                                                    aus Zielgruppen. Märkte sind Gespräche, und in
 Dreiklang: So unterschiedlich die Fachmedien                                       Märkten, die aus Gesprächen bestehen, steigt der
 auch sein mögen, erfolgreich sind sie nur, wenn                                    Wert der Beziehung.
 sie die drei existenziellen N für das Blatt­machen                                 Haltung: Selbstbewusste Fachmedien haben einen
 informativ und spannend umsetzen: Neues –                                          Standpunkt. Zu branchenrelevanten Themen und
 Nähe – Nutzen.                                                                     Fragen. Eine Zeitschrift, die eine Haltung hat, ist
 Kompetenz: Wer seine fachjournalistische Kom­                                      unverwechselbar. Produktinformationen und An­
 petenz leichtfertig den Inserenteninteressen                                       zeigen drucken kann auch die Konkurrenz.
 unterordnet, tut sich keinen Gefallen – und sei­                                   Optik: Ein modernes Fachmagazin braucht eine
 nen Lesern schon gar nicht. Wo redaktionelle Helmut Ortner, Inhaber von           moderne Optik: unverwechselbar, unaufgeregt,
 Arbeit sich allein am Anzeigenumfeld orientiert, Concept & Consulting in           zielgruppennah. Typografie, Bildsprache, Papier­
                                                    Frankfurt, hat über 100 Maga­
 betrügt eine Zeitschrift ihre Leser.                                               qualität prägen die Wertigkeit eines Magazins.
                                                    zine und Zeitungen entwickelt
 Unabhängigkeit: Nichts ist für eine Fachzeit­ oder überarbeitet.                   Medienvielfalt: Erfolgreiche Fachmedien sind
 schrift so elementar wie Glaubwürdigkeit und                                       crossmediale Navigatoren im Branchenkosmos.
 Unabhängigkeit. Kluge Branchenköpfe respektieren und Sie kommunizieren auf verschiedenen Kanälen. Sie ergänzen ein­-
 schätzen diese Haltung – im eigenen Interesse.                       ander. Print und Web setzen auf ihre spezifischen Stärken.  ←

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Stammgeschäft neu beleben - Printarchiv der absatzwirtschaft
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