Tätigkeitsbericht 11/2017 10/2019 - Ihre erste Adresse für Energiemarktdienstleistungen! - BEMD
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Bundesverband der Energiemarktdienstleister (BEMD) e. V. Geschäftsstelle Parkstraße 123 D-28209 Bremen Satz und Design der Broschüre durch trend:media. Tel.: +49 (0)421 / 34 66 85 71 Fax: +49 (0)421 / 34 66 85 73 E-Mail: info@bemd.de trend:research GmbH Web: www.bemd.de www.trendresearch.de www.bemd.de
Inhaltsverzeichnis Vorwort des Vorstandsvorsitzenden........................................................................................................................................4 Vorwort des Geschäftsführers..................................................................................................................................................5 1 Vorstellung des BEMD 1.1 Kurzprofil des BEMD...........................................................................................................................................................6 1.2. Organisation.......................................................................................................................................................................7 1.3 Entwicklung der Mitgliederanzahl......................................................................................................................................8 1.4 Persönliche Mitglieder........................................................................................................................................................8 1.5 Mitgliedsunternehmen........................................................................................................................................................9 1.6 Geografische Übersicht der Mitgliedsunternehmen......................................................................................................11 1.7 Leitbild des BEMD e.V.......................................................................................................................................................12 2 Allgemeine Leistungen des BEMD 2.1 Interne Organisation.........................................................................................................................................................15 2.2 Internetauftritt des BEMD.................................................................................................................................................15 2.3 Funktionen auf der Website..............................................................................................................................................17 2.4 BEMD-Newsletter..............................................................................................................................................................19 3 Arbeitsgruppen des BEMD 3.1 Übersicht der aktiven BEMD-Arbeitsgruppen mit Terminen und Zielen......................................................................20 3.2 Arbeitsgruppe Digitale Mehrwertdienste........................................................................................................................22 3.3 Arbeitsgruppe DSGVO .....................................................................................................................................................23 3.4 Arbeitsgruppe IT-Lösungen: Meter to Cash....................................................................................................................24 3.5 Arbeitsgruppe Jahreskongress 2018/ 2019/ 2020...........................................................................................................26 3.6 Arbeitsgruppe Personal....................................................................................................................................................27 3.7 Arbeitsgruppe Usability der Meter-to-Cash-IT-Systeme................................................................................................28 4 Veranstaltungen des BEMD 4.1 Übersicht Veranstaltungen von Dezember 2017 – November 2019..............................................................................29 4.2 BEMD Jahreskongress 2017.............................................................................................................................................30 4.3 BEMD Jahreskongress 2018.............................................................................................................................................31 4.4 BEMD Jahreskongress 2019.............................................................................................................................................32 4.5 Fachtagungen/Foren.........................................................................................................................................................33 4.6 Round tables .....................................................................................................................................................................35 4.7 Ordentliche Mitgliederversammlungen...........................................................................................................................35 4.8 E-world energy & water....................................................................................................................................................36 5 BEMD in den Medien 5.1 BEMD Veröffentlichungen................................................................................................................................................37 5.2 Public Relations – Der BEMD in den Medien...................................................................................................................38 5.3 Public Relations – Pressemeldungen des BEMD............................................................................................................40 6 Anhang 6.1 Unterstützung durch den BEMD.......................................................................................................................................41 6.2 Ausblick..............................................................................................................................................................................42 6.3 Satzung des BEMD............................................................................................................................................................43 6.4 Beitragsordnung des BEMD.............................................................................................................................................44 6.5 Vorteile und Nutzen der Mitgliedschaft...........................................................................................................................45 6.6 BEMD-Mitgliederbefragung..............................................................................................................................................45 6.7 Aufnahmeantrag................................................................................................................................................................46 Tätigkeitsbericht 11/2017 - 10/2019
Vorwort Vorwort des Vorstandsvorsitzenden Liebe BEMD-Mitglieder, sehr gefreut. Neue Veranstaltungs- sehr geehrte Leser, formate wie das Executive Forum oder die Thematisierung wichtiger „Es bleibt spannend“ – diese Aus- Entwicklungen und Probleme von sage werden viele von Ihnen teilen. Energiemarktdienstleistern, wie Nicht nur die neue Marktsituation etwa den Schlüsselthemen Talent durch den E.ON/RWE-Deal, auch Recruiting, Mitarbeiterbindung und die Ankündigung der SAP, IS-U aus Qualifizierung in der neugegründe- der Wartung zu nehmen sowie die ten Arbeitsgruppe Personal, haben weiterhin sehr angespannte Arbeits- weitere Personen an die Arbeit des marktsituation mit dem fortschrei- BEMD und unser Netzwerk herange- tenden demografischen Wandel führt. In Zukunft müssen wir einen sind für sich allein gestellt schon Schwerpunkt darauf legen, unseren große Herausforderungen für die Mitgliedern einen unternehmens- nächsten Jahre. übergreifenden Austausch auch zu anderen aktuellen Entwicklungen zu Bei allem Wettbewerb seiner Mit- ermöglichen und das diesbezügliche glieder um Ideen, Talente und Kun- Angebot auszubauen. Zudem ist mir den hat sich der BEMD weiterhin auch die Kooperation mit Hochschu- als neutrales Netzwerk für die En- len und anderen Verbänden weiter- ergiemarktdienstleister bewährt. hin ein wichtiges Anliegen; hier gibt Mit unserem breiten Angebot an es erste Kontakte, auf die wir auf- Veranstaltungen konnten wir auch bauen sollten. Also auch für mich in den letzten zwei Jahren wieder gilt: „Es bleibt spannend“. viele unserer Mitglieder und deren Mitarbeiter*innen für Veranstal- Ein besonderer Dank gilt meinen tungen des BEMD gewinnen. Unsere Vorstandskollegen, den Beisitzern, Jahreskongresse in Mannheim und der Geschäftsstelle und der Ge- Magdeburg haben nicht nur das rege schäftsführung, die mich bei meiner Interesse an Veranstaltungen des Arbeit sehr gut unterstützt haben. BEMD gezeigt, sondern auch einmal mehr unsere Wandlungsfähigkeit Mit den besten Wünschen. bewiesen, in dem wir, durch inter- aktive Arbeitsgruppen und ein Real- Ihr time Abstimmungsverfahren, dem Dietmar Sperfeld Zeitgeist gefolgt sind. Wir haben si- Vorstandsvorsitzender BEMD e.V. cherlich nicht die Möglichkeiten der großen Verbände wie BDEW und VKU, setzen aber vorhandenes Po- tential sehr effizient und erfolgreich zum Wohle unser Mitglieder ein. Für mich liegen jetzt zwei Jahre als Vorstandsvorsitzender hinter mir, in denen ich selbst viel gelernt habe und sehr spannende, neue Kontakte knüpfen konnte. Manche Impulse wurden sehr gut aufgenommen und haben sich schon bewährt, bei einigen Themen stehen wir erst am Anfang. Die Diskussion über unsere angepasste Strategie fand ich sehr intensiv und die hervorragende Be- teiligung der Mitglieder hat mich www.bemd.de
Vorwort Vorwort des Geschäftsführers Liebe Leser, Usability 2019 eine Fragebogenstu- liebe Mitglieder des BEMD, die zur Usability von IT-Lösungen in der Energiewirtschaft durchgeführt. MaKo 2020, Smart Meter Rollout und Die Auswertung soll das aktuelle digitale Mehrwertdienste, aber auch Verhältnis des Endanwenders zu der Sektorkopplung mit Elektromobilität, verwendeten IT-Lösung im Rahmen Smart Cities oder Quartierskonzepte der Meter to Cash-Prozesse wider- – die Umbrüche im Energiemarkt spiegeln und Systemanbieter stärker nehmen weiter an Fahrt auf und stel- für die Bedeutung der Usability sen- len immer neue Herausforderungen sibilisieren. Währenddessen erstellt an die Energiemarktdienstleister der die AG Digitale Mehrwertdienste Zukunft. einen Marktspiegel für Anbieter von Digitalen Mehrwertdiensten, der Der BEMD unterstützt seit 12 Jahren eine transparente Orientierung in seine Mitglieder dabei, diesem Wan- einem sich fortlaufend wandelnden IT-Anbieter, Diskussionsrunden und del zu begegnen und die Chancen Markt bieten wird. Zudem vertritt einer Onlinebefragung besondere der zunehmenden Digitalisierung die Arbeitsgruppe den BEMD in Sit- Akzente. Zudem konnten mit neuen und Automatisierung zu ergreifen: zungen des BMWi, der BNetzA und Formaten, wie zum Beispiel dem Fo- im Rahmen von Arbeitsgruppen, des BSI. Die AG Personal konzen- rum Recht oder den Executive Foren, Veranstaltungen und Fachtagungen triert sich derweil auf die Herausfor- neue Veranstaltungen angeboten sucht der BEMD Antworten auf derungen der Mitarbeitergewinnung werden, welche auf die speziellen drängende Fragen, stellt eine umfas- und -qualifikation. Hierfür wurde ein Interessen der Mitglieder eingehen, sende Informationsplattform bereit Zielbild mit detaillierten Handlungs- aktuelle Entwicklungen verfolgen und bietet Möglichkeiten zum Aus- bereichen für die Personalarbeit bis und eine neue Qualität an Austausch tausch und Networking. Apropos 2030 konzipiert. Um eine leichtere und Networking ermöglichen. Mitglieder: während des Berichts- Qualifikation von Mitarbeitern zu zeitraumes konnten mit der aov IT- ermöglichen, wurde zudem eine Se- Wie Sie sehen, konnte der BEMD Services, der co.met GmbH und der minarübersicht auf der Website des auch in den letzten zwei Jahren mit EnBW AG wichtige neue Mitglieds- BEMD erstellt, während im zweiten seinen Arbeitsgruppen und Veran- unternehmen gewonnen werden. Schritt nun ein Marktspiegel über staltungen Orientierungshilfen, In- Weiterbildungsangebote vorbe- formationsplattformen und Networ- In verschiedenen Arbeitsgruppen reitet wird. Im vergangenen Jahr king bieten. Damit stellt der BEMD hat sich der BEMD in den letzten zwei hatte die AG DSGVO zudem eine einen wichtigen Anker für Energie- Jahren darauf fokussiert, die aktu- Kurzbefragung zum Thema Daten- marktdienstleister dar und festigt ellen Herausforderungen der Ener- schutzgrundverordnung unter Ener- seine Position als bedeutende Stim- giemarktdienstleister zu thematisie- giemarktdienstleistern durchgeführt me für die überwiegende Mehrheit ren. Ein Beispiel für die erfolgreiche und Handlungsempfehlungen für der relevanten Marktteilnehmer. Arbeit ist die AG IT-Lösungen: Meter die Umsetzung der DSGVO erstellt. to Cash, welche 2019 die zweite Auf- Abschließend möchten wir uns bei lage ihrer Markttransparenzinitiative Ein besonderes Augenmerk lag dem Vorstand für die hervorragende durchführt und mit 22 IT-Lösungen zudem auf dem Angebot von fach- Zusammenarbeit der letzten Jahre den deutschen Markt für Meter to lichen Veranstaltungen. Hervorzu- sowie für das Engagement jedes Cash Lösungen nun vollständig ab- heben ist hier die Etablierung des einzelnen Mitglieds herzlich bedan- bildet. Ein Softwareauswahlprojekt Jahreskongress, der in den letzen ken. Ohne Ihren Beitrag wäre die Ar- 2019 bei einer Stadtwerkekooperati- Jahren abermals mit großem Erfolg beit des BEMD nicht möglich. on zeigte erneut, wie intensiv Anbie- durchgeführt werden konnte und termatrix und Recherchetool bereits unter Titeln wie „Alexa – denk doch Wir freuen uns darauf, den Heraus- im Markt genutzt werden; durch die mal nach? Wie kannst du der Ener- forderungen der Energiemarkt- Ausdehnung der Reichweite und der giewirtschaft helfen?“ Impulse zu dienstleister auch in Zukunft ge- Ergänzung um Themen wie Usa- aktuellen Themen bot. Auch das 2. meinsam zu begegnen. bility und Umgang mit der DSGVO Forum IT-Lösungen: Meter to Cash wird für die Neuauflage eine noch setzte mit über 60 Teilnehmern und Ihr größere Resonanz erwartet. Dieses einem interaktiven Programm be- Dirk Briese Thema weiterverfolgend, hat die AG stehend aus Pitches der beteiligten Geschäftsführer BEMD e.V. Tätigkeitsbericht 11/2017 - 10/2019
1. Vorstellung des BEMD 1. Vorstellung des BEMD 1.1 Kurzprofil des BEMD Bundesverband der Energiemarktdienstleister BEMD e.V. Name des Verbands (vormals ENSEA e.V.) Gründung 2007 Mitgliederanzahl 38 (davon 10 persönliche Mitglieder) (Stand: 11/2019) Abrechnungsgesellschaften Zählergesellschaften und -dienstleister Call Center Spektrum der Forderungsmanager Mitgliedsunternehmen IT-Dienstleister Messstellenbetreiber und Messdienstleister Berater Dietmar Sperfeld, Vorsitzender Timo Dell, stellvertretender Vorsitzender Joachim Pyras, Schatzmeister Vorstand Klemens Gutmann, Beisitzer Ingo Schöbe, Beisitzer Torsten Wallek, Beisitzer Geschäftsführung Dirk Briese Vereinsregister Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) VR 27072 Parkstraße 123 D-28209 Bremen Tel.: +49 (0)421 / 34 66 857-1 Anschrift Geschäftsstelle Fax: +49 (0)421 / 34 66 857-3 E-Mail: info@bemd.de Web: www.bemd.de www.bemd.de
1. Vorstellung des BEMD 1.2. Organisation Vorstandsmitglieder Vorstandvorsitzender Stellv. Vorstandsvorsitzender Dietmar Sperfeld Timo Dell Geschäftsführer Leiter neue Geschäftsfelder Soluvia Billing GmbH rku.it GmbH Andréstr. 71 Westring 301 63067 Offenbach 44629 Herne Tel.: 069 / 80 60 27 00 Tel.: 02323 / 36 88 540 dietmar.sperfeld@soluvia.de t.dell@rku-it.de www.soluvia.de www.rku-it.de Schatzmeister Beisitzer Joachim Pyras Klemens Gutmann Vorstandsvorsitzender Geschäftsführer numetris AG regiocom SE Frohnhauser Straße 69 Marienstraße 1 45127 Essen 39112 Magdeburg Tel.: 0201 / 89 54 540 Tel.: 0391 / 24 360 joachim.pyras@numetris.de gutmann@regiocom.com www.numetris.de www.regiocom.com Beisitzer Beisitzer Ingo Schöbe Torsten Wallek Bereichsleiter Smart Utility Solutions Geschäftsführer GISA GmbH phi-Consulting GmbH Leipziger Chaussee 191a Lise-Meitner-Allee 2 06112 Halle (Saale) 44801 Bochum Tel.: 0345 / 58 50 Tel.: 0234 / 43 89 70 ingo.schoebe@gisa.de wallek@phi-Consulting.de www.gisa.de www.phi-Consulting.de Geschäftsstelle Geschäftsführer Geschäftsstelle Dirk Briese Geschäftsführer trend:research GmbH BEMD e. V. Parkstraße 123 Parkstraße 123 28209 Bremen 28209 Bremen Tel.: 0421 / 43 73 00 Tel.: 0421 / 34 66 857 1 dirk.briese@trendresearch.de geschaeftsstelle@bemd.de www.trendresearch.de www.bemd.de Tätigkeitsbericht 11/2017 - 10/2019
1. Vorstellung des BEMD 1.3 Entwicklung der Mitgliederanzahl Anzahl der Mitglieder des BEMD 2009 bis 2019 50 Persönliche Mitglieder 40 Mitgliedsunternehmen 13 14 12 14 13 30 10 9 20 8 7 7 7 28 28 29 30 28 28 10 23 13 14 16 10 0 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 20191 1.4 Persönliche Mitglieder1 Prof. Dr. Michael Berger Gerald Hirsinger Professor für Energiewirtschaft Geschäftsführung SRH Hochschule für Logistik und C4 Energy GmbH & Co. KG Wirtschaft, Hamm Sebastian Landgraf Dieter Bührnheim Herr Bürnheim ist im August 2019 verstorben. Joachim Pyras Der BEMD trauert um sein Gründungsmitglied. Vorstand numetris AG Klaus F. Delwig Rechtsanwalt Ulrich Redmann HECKER WERNER HIMMELREICH Partner | Strategie & Digitalisierung Rechtsanwälte Partnerschaft m3 management consulting GmbH Torsten Dorn Torsten Wallek Geschäftsführer Hagen Förster phi-Consulting GmbH Geschäftsführer VISOS GmbH Thomas Goerner Geschäftsführung click:ware Informationstechnik GmbH 1) Stand: 01.11.2019 www.bemd.de
1. Vorstellung des BEMD 1.5 Mitgliedsunternehmen1 aov IT.Services GmbH arvato Systems perdata GmbH co.met GmbH Stefan Kleinberg Stefan Uebe Joachim Tesche Bartholomäusweg 32 Martin-Luther-Ring 7-9 Hohenzollernstrasse 75 33334 Gütersloh 04109 Leipzig 66117 Saarbrücken Tel.: 05241 / 94 63 0 Tel.: 0341 / 35 52 22 00 Tel.: 0681 / 58 72 292 Fax: 05241 / 94 63 55 www.utilities.arvato-systems.de Fax: 0681 / 58 72 371 www.aov.de www.co-met.info Conergos GmbH & Co. KG DMS Daten Management e.dat GmbH Thomas Krauß Service GmbH Ralf Borchert Nymphenburger Straße 39 Johannes Heibel Medeweger Straße 18 80335 München Reichsstraße 5 19057 Schwerin Tel.: 089 / 38 19 70 07545 Gera Tel.: 0385 / 75 53 301 Fax: 089 / 38 19 75 199 Tel.: 0365 / 55 22 00 Fax: 0385 / 75 53 100 www.conergos.de Fax: 0365 / 55 22 01 44 www.edatgmbh.de www.dms-energie.de E-MAKS Verwaltungs-GmbH EnBW AG Energy Systems Consulting GmbH Dr. Stephan Vulpus Uwe Geiß Prof. Dr. Michael Berger Tullastraße 61 Durlacher Allee 93 Goltsteinstraße 30-31 79108 Freiburg 76131 Karlsruhe 40211 Düsseldorf Tel.: 0761 / 88 88 80 Tel.: 0721 / 63 00 Tel.: 0211 / 13 86 64 54 Fax: 0761 / 88 88 82 290 www.enbw.com Fax: 0211 / 13 86 677 www.e-maks.de www.energy-sc.de evu zählwerk Abrechnungs- und FACTUR Billing Solutions GmbH GET AG Servicegesellschaft mbH Wolfgang Maassen Lars Quiring Gereon Drosihn Lombardenstr. 28 Augustusplatz 9 Ostring 28 52070 Aachen 04109 Leipzig 44787 Bochum Tel.: 0241 / 41 36 60 Tel.: 0341 / 39 37 38 00 Tel.: 0234 / 96 01 801 Fax: 0241 / 41 36 66 129 Fax: 0341 / 39 37 38 01 www.evu-zaehlwerk.de www.factur.de www.get-ag.com 1) Stand: 01.11.2019 Tätigkeitsbericht 11/2017 - 10/2019
1. Vorstellung des BEMD GISA GmbH hsag Heidelberger Services AG Intrum Deutschland GmbH Ingo Schöbe Klaus Burkhart Fred Fegel Leipziger Chaussee 191a Wilhelmsfelder Straße 13b Donnersbergstr. 1 06112 Halle (Saale) 69118 Heidelberg 64646 Heppenheim Tel: 0345 / 58 50 Tel: 06221 / 89 37 80 Tel.: 06252 / 67 20 Fax: 0345 / 58 52 177 Fax: 06221 / 89 37 870 Fax: 06252 / 67 22 30 www.gisa.de www.hsag.info www.intrum.de items GmbH Natuvion GmbH Palmer AG Ludger Hemker Holger Strotmann Dominik Hofmann Hafenweg 7 Altrottstraße 31 Zeller Straße 30 48155 Münster 69190 Walldorf 97082 Würzburg Tel.: 0251 / 20 83 10 00 Tel.: 06227 / 73 14 00 Tel.: 0931 / 30 46 30 Fax: 0251 / 20 83 15 01 Fax.: 06227 / 73 14 10 Fax: 0931 / 30 46 32 00 www.itemsnet.de www.natuvion.com www.palmer.ag prego services GmbH regiocom SE regio iT gesellschaft für Andreas Latz Franziska Dohnert informationstechnologie mbH Neugrabenweg 4 Marienstraße 1 Dieter Ludwigs 66123 Saarbrücken 39112 Magdeburg Lombardenstr. 24 Tel.: 0681 / 95 94 30 Tel.: 0391 / 24 360 52070 Aachen Fax: 0681 / 95 94 31 000 Fax: 0391 / 24 36 19 99 Tel.: 0241 / 41 35 90 www.prego-services.de www.regiocom.com www.regioit.de rku.it GmbH SIV Utility Services GmbH Soluvia Energy Services GmbH Timo Dell Jan-Hendrik Semkat Dietmar Sperfeld Westring 301 Konrad-Zuse-Straße 1 Andréstraße 71 44629 Herne 18184 Roggentin 63067 Offenbach Tel.: 02323 / 36 880 Tel.: 0381 / 25 24 50 00 Tel.: 069 / 80 60 27 01 Fax: 02323 / 36 88 680 Fax: 0381 / 25 24 50 99 www.soluvia.de www.rku-it.de www.utility-service.de 10 www.bemd.de
1. Vorstellung des BEMD 1.6 Geografische Übersicht der BEMD Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH Mitgliedsunternehmen Mitgliedsunternehmen1 Bundesverband der Energiemarktdienstleister Ronald Pfitzer An der Limpurgbrücke 1 74523 Schwäbisch Hall Tel.: 0791 / 40 10 Fax: 0791 / 40 14 01 www.stadtwerke-hall.de Schleswig-Holstein Mecklenburg-Vorpommern Hamburg Bremen swb Abrechnungsservice GmbH Frank Steinhardt Niedersachsen Berlin Theodor-Heuss-Allee 20 28215 Bremen Tel.: 0421 / 35 90 Brandenburg Sachsen-Anhalt Fax: 0421 / 35 92 499 www.swb-gruppe.de Nordrhein-Westfalen Sachsen Thüringen Hessen VOLTARIS GmbH Karsten Vortanz Voltastraße 3 Rheinland-Pfalz 67133 Maxdorf Tel.: 06237 / 93 54 14 Fax: 06237 / 93 54 19 www.voltaris.de Saarland Bayern Baden-Württemberg Wilken PRO GmbH Christine Tomschi Hörvelsinger Weg 29-31 89081 Ulm Tel.: 0731 / 96 500 Fax: 0731 / 96 50 444 www.wilken-pro.de 1) Stand: 01.11.2019 Tätigkeitsbericht 11/2017 - 10/2019 11
1. Vorstellung des BEMD 1.7 Leitbild des BEMD e.V. Im Jahr 2018 hat der BEMD seine Verbandsstrategie überarbeitet. Im Rahmen eines mehrmonatigen Strategiepro- zesses wurde der Status quo, die Positionierung sowie inhaltliche Ausrichtung des BEMD reflektiert. Dabei disku- tierten die Teilnehmer der Workshops, wie der BEMD die Energiemarktdienstleister auch in Zukunft bestmöglich in dem sich fortlaufend wandelnden Markt unterstützen kann und wie Einfluss und Strahlkraft des BEMD weiter erhöht werden können. Das Ergebnis des Strategieprozesses war die Forumulierung konkreter Maßnahmenpakete und Ziele füt die kommenden Jahre. Zusammenfassung > Die aktuellen Beschränkungen Hinblick auf Reichweite, Professi- > Die dadurch erweiterten Mög- zur Mitgliederakquise führen zu onalität und Wirkung. lichkeiten des Verbandes sollen einer weitgehenden Stagnation > Der Vorstand steht zu einer zum Wohle aller Mitglieder der Mitgliederzahlen. Weiterentwicklung im Sinne eingesetzt werden. > Der BEMD bewegt sich res- eines Netzwerk-Partners für alle sourcenseitig (Einnahmen und Dienstleister im Meter-to-Cash– Aktivitäten/ Veranstaltungen) am Prozess. Rande seiner Möglichkeiten im Neuer Steckbrief „Ideal-Mitglied“ Wir bekennen uns zu unserer Historie und zu allen heutigen Mitgliedern des BEMD. Künftig wollen wir für den BEMD vorrangig solche Mitglieder gewinnen, die > als Dienstleister ihren Tätig- Marktrollen Vertrieb –Netz –MSB > Dies gilt auch für Hersteller, keitsschwerpunkt in der Ener- übernehmen sofern sie Dienstleistungen giewirtschaft haben und die > und dies als unabhängiges Un- erbringen, jedoch nicht für reine Verantwortung für Geschäfts- ternehmen, Dienstleistungstoch- Beratungs- oder Software-An- prozesse (Meter to Cash/digi- ter oder Organisationseinheit für bieter, Implementierungspartner tale Geschäftsmodelle, in den bzw. in einem EVU erbringen. oder Zeitarbeitsfirmen. Ziele des BEMD bis 2021 Zielkategorie Ziel Mitglieder Neue Mitglieder gewinnen und bestehende Mitglieder binden Quote der aktiven Mitglieder (Gremien, Veranstaltungen, u.a.) Mitgliederzufriedenheit Aktivitäten Anzahl der Veranstaltungen steigern Jahreskongress etablieren und ausbauen Neue Services etablieren Sichtbarkeit Bekanntheit des Verbandes und seiner Mitglieder steigern Interessenvertretung wahrnehmen Externe Teilnehmer an Veranstaltungen steigern Budgetrahmen Stärkung der Einnahmensituation 12 www.bemd.de
1. Vorstellung des BEMD Zwischenstand Zielerreichung der BEMD Ziele bis 2021 Zielkategorie Ziel Maßnahmen Zwischenstand 11/2019 Seit September 2018 konnten folgende Mitglieds- unternehmen gewonnen werden: > Einzelansprachen Neue Mitglieder gewinnen > co.met GmbH > Kundentage/Business days o.ä. nutzen, und bestehende Mitglieder > EnBW AG BEMD stellt sich vor binden Weitere Kandidaten sind im Gespräch, Emp- > Versand von Infopaketen fehlungsmanagement ist ausbaufähig (alle Mitglieder) > Attraktivere Gestaltung der AGs Ca. 80 Personen sind aktiv im BEMD involviert, Mitglieder > Veranstaltung von Foren nach Themen- das ist eine steigende Zahl sowohl in aktiven Quote der aktiven Mit- wünschen der Mitglieder (z.B. Forum Personen als auch aktiven Mitgliedern. glieder (Gremien, Veran- Recht, SAP Round Tables, etc.) Sie ist über die Mitglieder aber ungleich verteilt: staltungen, u.a.) erhöhen > Abfrage individueller Interessen im wenige Mitglieder mit vielen Personen; manche Rahmen der Mitgliederbesuche Mitglieder nur sehr selektiv oder gar nicht aktiv. Gemäß der Befragung der Mitglieder wird die Mitgliederzufriedenheit > (jährliche) Besuche der Mitglieder Zufriedenheit mit „zufrieden“ (Wertung 4 von 5) messen > Befragung auf bemd.de angegeben. Mit dem Forum Recht, den Executive Foren so- wie dem Kaminabend Personal konnten im Jahr > Abfrage von Interessen und Vorschlä- 2019 neue Veranstaltungsformate erfolgreich gen der Mitglieder Anzahl der Veranstaltungen durchgeführt werden. > Prüfung von Veranstaltungskooperati- steigern onen mit anderen Verbänden/Institu- Insgesamt bot der BEMD von September 2018 tionen bis Oktober 2019 acht Veranstaltungen auch für externe Teilnehmer an. > Direktansprache – Empfehlung von Der Jahreskongress 2019 (mit interner Ausrich- Aktivitäten Mitgliedern tung) konnte über 70 Teilnehmer versammeln. > Signatur verteilen Jahreskongress etablieren > Newsletterbeiträge und Pressemittei- Die Marketingmaßnahmen wurden umgesetzt und ausbauen lungen (Pressemeldung, Social Media, Newsletter). > Bewerbung über Social Medie (Xing, etc.) Die Direktansprache ist zu optimieren. Neue Services etablieren > Stellenbörse 2019 wurde erstmals ein Forum zum Thema (juristische Beratung, Stel- > Seminarübersicht für BEMD-Mitglieder Recht angeboten. Weitere Veranstaltungen zu lenmarkt,...) > Forum Recht aktuellen Themen sind in Planung. > Bewerbung Newsletter Die Steigerung des Bekanntheitsgrades des > Bewerbung von BEMD Aktivitäten auf Bekanntheit des Verbandes BEMD lässt sich an folgenden Zahlen ablesen: Xing und seiner Mitglieder > Newsletter Abonnenten: 354 > Präsenz E-World steigern > Anzahl Pressemeldungen seit September > PR-Arbeit durch Pressemitteilungen, 2018: 12 Interviews, etc. Der BEMD vertritt seine Mitglieder u.a. in den BMWi Arbeitsgruppen „Intelligente Netze und > Teilnahme an Arbeitsgruppen des Zähler“ (INuZ) und „Gateway-Standardisierung“ Interessenvertretung wahr- BMWi, des BSI und der BNetzA (AG GwS). Sichtbarkeit nehmen > Kooperation mit Verbänden wird geprüft Aktuell wird mit einem Verband die Zusammen- arbeit im Bereich Veranstaltungen diskutiert. > Direktansprache – Empfehlung von Mitgliedern > Signatur verteilen An den acht BEMD-Veranstaltungen seit Septem- Externe Teilnehmer an > Newsletterbeiträge und Pressemittei- ber 2018 haben ca. 220 Teilnehmer teilgenom- Veranstaltungen steigern lungen verfassen men. > Bewerbung über Social Medie (Xing, etc.) Durch die neuen Veranstaltungsformate und Stärkung der Einnahme- > Mitgliederbeiträge deren Bepreisung sowie Sponsoring konnten Budgetrahmen situation > Einnahmen aus Veranstaltungen erste Erfolge erzielt und die Einnahmesituation verbessert werden. Tätigkeitsbericht 11/2017 - 10/2019 13
1. Vorstellung des BEMD Neue Schwerpunkte des BEMD > Marktinformationsplattform > Standards und Werkzeuge Informationen zu aktuellen Entwicklungen und Praxisnahe Standards und Werzeuge schaffen, zum Strategien im Energiemarkt bieten, zum Beipiel über Beispiel durch das Angebot von Standardleistungs- Foren, den Jahreskongress, die Zusammenarbeit mit verzeichnissen, Kriterienkatalogen, Anbietermatrizen, Hochschulen, Round Tables, Studien, Newsletter,… ein eigenes Angebot an Aus-und Weiterbildungen/ Seminaren (BEMD-Akademie)... > Veranstaltungen Angebot von Veranstaltungen zu relevanten Themen > Interessenvertretung für Energiemarktdienstleister ausbauen, zum Bei- Interessenvertretung durch den Verband ausbauen, spiel Jahreskongress, Fachtagungen, Foren, Round zum Beispiel über die Kooperation mit Verbänden Tables, ...) > Networking Möglichkeiten des Networkings erweitern, um Erfah- rungsaustausch und Kompetenztransfer unter den Dienstleistern zu fördern und das fachliche Know- how zu vertiefen. Maßnahmen sind zum Beispiel die Organisation von Veranstaltungen wie Jahreskon- gress oder Executive Foren sowie die Förderung des Austausches innerhalb der Arbeitsgruppen Der neue BEMD 14 www.bemd.de
2. Allgemeine Leistungen des BEMD 2. Allgemeine Leistungen des BEMD 2.1 Interne Organisation > Organisation, Durchführung, Protokollierung der > Nutzerverwaltung/Ausgabe von Zugangsdaten monatlichen Telefonkonferenzen Vorstand- > Zeitnahe Veröffentlichung von Gesetzesentwürfen Geschäftsführung und Mitteilungen von BMWi, BSI, BNetzA etc., (Web- > Persönliche Sitzungen Vorstand-Geschäftsführung site, E-Mail an Mitglieder) > Mitgliederversammlungen (Vorbereitung, Einladung, > Pflege der Website Organisation, Durchführung, Nachbereitung) > Restrukturierung des logischen Aufbaus > Gewinnung neuer Mitglieder > Responsive Gestaltung für mobile Endgeräte > Monatlicher Newsletter > Stellenangebote der Mitgliedsunternehmen > Aktualisierung der Kontaktdatenblätter > Seminare und Workshops der Mitglieder > Ergänzung der Mitglieder- und Presse-Datenbanken 2.2 Internetauftritt des BEMD Anzahl der Besuche sowie Seitenaufrufe auf www.bemd.de4 60.000 57.150 50.000 47.730 42.120 40.000 30.000 29.180 20.000 15.640 13.820 10.000 8.590 7.970 1.630 0 3.350 2015 2016 2017 2018 2019 1 Anzahl der eindeutigen Besuche 2 Anzahl der Seitenaufrufe 3 1) Stand: 01.11.2019 2) Anhand der IP-Adresse und Browserkennung wird ein Besucher eindeutig identifiziert. Ruft ein Besucher die Website mehrmals täglich auf, wird nur 1 Besucher gezählt. 3) Gezählt werden nur Seiten, die Text enthalten und vollständig geladen wurden. Aufrufe von verlinkten Bildern, Videos oder anderen Elementen (z.B. Skripte oder Style- Sheets) werden nicht gezählt. 4) Die Zahlen können durch Webcrawler leicht verfälscht werden Tätigkeitsbericht 11/2017 - 10/2019 15
2. Allgemeine Leistungen des BEMD Sitemap von www.bemd.de Nach der Erstellung der Webseite des BEMD in 2010 sind die Inhalte und Funktionen stetig mehr geworden, sodass sich der Vorstand im Sommer 2017 dazu entschlossen hat, die Struktur (siehe Abbildung unten) und die Kompatibilität der Seite grundlegend zu verändern. Ende 2017/Anfang 2018 ging die überarbeitete und responsive Webseite online. Die aktuelle Sitemap ist wie folgt strukturiert (Stand: 11/19). Verband Interne Themen-/Arbeitsgruppen Services > Über uns (passiv/abgeschlossen) > Standardleistungsverzeichnis > Ziele > »Abrechnungsentgelte« (SLV) > Nutzen > »Energiemarktdesign – Auswir- > Recherchetool > Organisation kungen der Bundestagswahl auf > Anbietermatrix > Mitglied werden Energiemarktdienstleister« > Newsletter > Tätigkeitsberichte > »Kurzbefragung (DSGVO)« > Marktstudien > »Marketing & Öffentlichkeitsar- > Stellenanzeigen Mitglieder beit« > Semiare/Workshops > Mitgliedsunternehmen > »Mindestanforderungen an die > Gründe für eine Mitgliedschaft Energiemarktdienstleistungen Newsletter > Mitglied werden (Definition von Standards)« > Anmeldung > Stellenanzeigen > Bisherige Ausgaben > Mitglieder-Login Externe Fachgruppen > BSI-Fachexpertengruppe »Kryp- Termine to« Presse > Übersicht > BSI-Fachexpertengruppe »PKI« > Veröffentlichungen > BEMD-Jahreskongress > BSI-Fachexpertengruppe > Pressemeldungen > Archiv »SMGW-Admin« > Downloads Themen Kontakt Interne Themen-/Arbeitsgruppen > Impressum (aktiv) > Datenschutz > »BEMD-Jahreskongress 2020« > »DSGVO« Interner Bereich > »Digitale Mehrwertdienste« (Steckbrief) > »Gesetz zur Digitalisierung der Energiewende« > »Optimierung Wechselprozesse/ EnWG Novelle« > »Smart Metering« > »IT-Lösungen: Meter to Cash« > »Personal: Aus- und Weiterbil- dung« (Steckbrief) > »Usability der meter to cash-IT- Systeme« > Redaktionsteam »Standardlei- stungsverzeichnis« 16 www.bemd.de
2. Allgemeine Leistungen des BEMD 2.3 Funktionen auf der Website Seminar- und Workshop-Übersicht Gerne veröffentlicht der BEMD auch Ihre Seminare und/oder Workshops. Für BEMD-Mitglieder ist dieser Service selbstverständlich kostenlos. Übersicht von Seminar- und Work- shop-Angeboten auf der BEMD- Website. BEMD-Mitglieder haben die Möglichkeit, Seminare und/oder Workshops kostenlos einzutragen. Tätigkeitsbericht 11/2017 - 10/2019 17
2. Allgemeine Leistungen des BEMD Stellenanzeigen Gerne veröffentlicht der BEMD auch Ihre Stellenanzeigen. Für BEMD-Mitglieder ist dieser Ser- vice kostenlos. Das BEMD Recherchetool IT-Lö- sungen: Meter to Cash dient neben der Übersichtlichkeit ebenfalls der Transparenz: hierin sind die Er- BEMD Recherchetool IT-Lösungen: Meter to Cash gebnisse der Transparenzinitiative abgebildet: 70 Kriterien wurden für 14 IT-Lösungen beantwortet bzw. ausgefüllt. Mit der Neuauflage der Markt- transparenzinitiative 2019 wird das Recherchetool um weitere acht IT- Lösungen ergänzt. Beispielhaftes Ergebnis einer Auswertung. 18 www.bemd.de
2. Allgemeine Leistungen des BEMD 2.4 BEMD-Newsletter Der monatlich erscheinende Newsletter des BEMD beinhaltet folgende Themen: > Neues aus dem Verband BEMD-NEWSLETTER OKTOBER 2019 (z. B. Neumitgliedschaften, Konsultationsverfahren) > Neuigkeiten und Ergebnisse VERBAND MITGLIEDER TERMINE THEMEN SERVICES PRESSE KONTAKT aus den internen BEMD-Arbeitsgruppen In dieser Ausgabe > Aktuelle Nachrichten aus dem Markt der Energie- Neues aus dem BEMD – Allgemein marktdient-leister BEMD Executive Forum Nord/Ost: exklusives Networkingtreffen für die Vorstände sowie die Geschäftsführungen der Mitglieder in Naumburg (Saale) 23. Mitgliederversammlung des BEMD: Vorstandswahlen und ein Überblick über aktuelle Aktivitäten des > Vorstellung von News der Verbands am 14.11.2019 in Frankfurt BEMD veröffentlicht 1. Statusbericht 2019 Mitgliedsunternehmen (z. B. neue Produkte) und per- Neues aus dem BEMD – Arbeitsgruppen Arbeitsgruppe „Digitale Mehrwertdienste“ bereitet Markterhebung für digitale Mehrwertdienste vor sönlichen Mitgliedern (z. B. Unternehmenswechsel) Markttransparenzinitiative „IT-Lösungen: Meter to Cash“ 2.0 – Arbeitsgruppe erstellt Broschüre mit Auswertungsergebnissen > Kurz-Presseclipping des vorangegangenen Monats Arbeitsgruppe „Personal/Aus- und Weiterbildung“ führt Vorbereitung für die Markterhebung mit Anbietern von Qualifizierungsmaßnahmen fort Arbeitsgruppe „Jahreskongress 2020“ stellt Veranstaltungsprogramm zusammen > Vorstellung von marktrelevanten Studien Neues aus dem Markt > Veranstaltungsankündigungen Zweites Smart-Meter-Gateway zertifiziert Sichere Clouds: Community Draft für neuen C5-Anforderungskatalog Submetering-Lösung für Stadtwerke > Vorstellung neuer BEMD-Mitglieder inkl. Kurzprofil Rollout wird voraussichtlich im Dezember starten Neues von den Mitgliedern arvato Systems perdata GmbH EnBW AG EnBW AG GET AG Bisher sind von Dezember 2009 bis items GmbH Natuvion GmbH November 2019 insgesamt 1191 prego services GmbH Soluvia Energy Services GmbH BEMD-Newsletter erschienen Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH Termine und Veranstaltungen 1) Bis Mai 2010 noch „ENSEA-Newsletter“ Neues aus dem BEMD – Allgemein BEMD Executive Forum Nord/Ost: exklusives Networkingtreffen für die Vorstände sowie die Geschäftsführungen der Mitglieder in Naumburg (Saale) Auf Anregung einiger Mitglieder organisiert der BEMD unter dem Titel „Aktuelle Herausforderungen der Energiewirtschaft“ in diesem Jahr erstmals exklusive Foren für Vorstand bzw. Geschäftsführung seiner Mitglieder. Reichweite des BEMD-Newsletters von 2010 bis 2019 (Anzahl kumuliert) 400 390 350 351 Empfänger des BEMD-Newsletters 300 295 269 279 250 215 200 150 145 100 103 69 50 33 0 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019* *Stand: 01.11.2019 Tätigkeitsbericht 11/2017 - 10/2019 19
3. Arbeitsgruppen des BEMD 3. Arbeitsgruppen des BEMD 3.1 Übersicht der aktiven BEMD-Arbeitsgruppen BEMD Digitale Personal/Aus- und Jahreskongress 2020 Mehrwertdienste Weiterbildung Termine: siehe www.bemd.de Termine: siehe www.bemd.de Termine: siehe www.bemd.de Ziele Ziele Ziele > Organisation, Planung > Eine Übersicht über Digitale > Erfahrungsaustausch und und Durchführung des 5. Mehrwertdienste in der En- Netzwerk der Teilnehmer BEMD Jahreskongress am ergiewirtschaft schaffen > Zielbild erarbeiten: „EMDL: 07.05.2020 in Karlsruhe > Interessenvertretung des Personal 2030“ BEMD mit dem Schwerpunkt > Entsprechende Roadmap Digitalisierung erstellen > Vertretung des BEMD in > Transparenz über Themen, Arbeitsgruppen des BMWi Anbieter, (Software-) Lö- sungen Mitglieder 2018 Mitglieder Mitglieder > Leiter: Timo Dell (rku.it > Leiter: N.N. > Leiter: Wolfram Walter (DMS GmbH) > Eva-Maria Balduin (regio Daten Management Service > Dirk Briese (BEMD e.V.) iT informationstechnologie GmbH) > Isabel Rubera GmbH) > Claudia Altgott (items > Torsten Wallek > Jürgen Bonin (rku.it GmbH) GmbH) > Dirk Briese (BEMD e.V.) > Gereon Drosihn (evu zähl- Mitglieder 2019 > Steffen Grau (GISA GmbH) werk Abrechnungs- und > Leiter: Timo Dell (rku.it > Martin Günter (E-MAKS Servicegesellschaft mbH) GmbH) GmbH & Co. KG) > Volkmar Goetzke (e.dat > Dirk Briese (BEMD e.V.) > Dominik Hofmann (Palmer GmbH) > Nicholas Pauwels (E-MAKS AG) > Marc Loell (rku.it GmbH) GmbH & Co. KG) > Marcus Hörhammer (VOLTA- > Katja Oßwald (Conergos > Isabel Rubera RIS GmbH) GmbH & Co. KG) > Ingo Schöbe (GISA GmbH) > Torsten Löhrhoff (co.met > Sandra Usai (Conergos > Karsten Vortanz (VOLTARIS GmbH) GmbH & Co. KG) GmbH) > Carsten Marbach (evu > Karen Zysno (Soluvia Energy > Torsten Wallek zählwerk Abrechnungs- und Services GmbH) Servicegesellschaft mbH) Mitglieder 2020 > Nicholas Pauwels (E-MAKS > Leiter: Timo Dell (rku.it GmbH & Co. KG) GmbH) > Lars Quiring (GET AG) > Dirk Briese (BEMD e.V.) > Kornelia Ranft (aov > Uwe Geiß (EnBW AG) IT.Services GmbH) > Isabel Rubera > Ulrich Redmann > Holger Strotmann (Natuvion > Thomas Schulz (regio iT GmbH) gesellschaft für informati- > Karsten Vortanz (VOLTARIS onstechnologie mbh) GmbH) > Lea Treick (E-MAKS GmbH & > Torsten Wallek Co. KG) > Karsten Vortanz (VOLTARIS GmbH) > Thomas Weichelt (prego services GmbH) 20 www.bemd.de
3. Arbeitsgruppen des BEMD Passive/abgeschlossene IT-Lösungen: Usability der Arbeitsgruppen Meter to Cash Meter-to-Cash-IT-Systeme Termine: siehe www.bemd.de Termine: siehe www.bemd.de DSGVO Ziele Ziele > Neuauflage der Markttrans- > Transparenz über Nutzer- parenz-initiative „IT Lö- zufriedenheit, Effektivität, Kurzbefragung DSGVO sungen Meter to Cash“ Effizienz der im Markt einge- > Aufbau und Ergänzung Krite- setzten Systeme rienkatalog > Veränderungsbedarf/Poten- > Erstellen und Auswerten von tiale für Marktteilnehmer Marktspiegeln sichtbar machen Abrechnungsentgelte > Umsetzungskompetenz von Mitgliedern sichtbar machen Marketing & Mitglieder Mitglieder Öffentlichkeitsarbeit > Leiter: Ingo Schöbe (GISA > Leiter: Dietmar Sperfeld GmbH) (Soluvia Energy Services > Dirk Briese (BEMD e.V.) GmbH) > Timo Dell (rku.it GmbH) > Timo Dell (rku.it GmbH) Energiemarktdesign > Tobias Eimermacher (evu > Ulrich Gnewuch (hsag Hei- zählwerk Abrechnungs- und delberger Services AG) Servicegesellschaft mbH) > Ronald Goecke (DMS Daten > Marco Fiedler (SIV AG) Management Service GmbH) > Dr. Carl Heckmann (HSAG > Carsten Marbach (evu Heidelberger Services AG) zählwerk Abrechnungs- und > Dominik Hofmann Servicegesellschaft mbH) (Palmer AG) > Stefan Renkert (hsag Heidel- > Dr. Steffen Jung (regiocom berger Services AG) SE) > Thomas Krauß (Conergos GmbH & Co. KG) > Jörn Kuhn (items GmbH) > Sebastian Landgraf > Andreas Müller (items GmbH) > Torsten Wallek > Thomas Weichelt (prego services GmbH) Stand: November 2019 Tätigkeitsbericht 11/2017 - 10/2019 21
3. Arbeitsgruppen des BEMD 3.2 Arbeitsgruppe Digitale Mehrwertdienste Inhalte Aufgrund des neuen Schwerpunktes Dabei hat die Arbeitsgruppe über Während sich die Arbeitsgruppe hat sich die Arbeitsgruppe von „Di- hundert Produkte in den verschie- im Jahr 2018 hauptsächlich mit der gitalisierung“ in „Digitale Mehrwert- denen Bereichen aufgelistet und ent- Begleitung des BMWi Projektes dienste“ umbenannt. sprechende Zielgruppen definiert. „Digitalisierung der Energiewende: Bis zum Ende des dritten Quartals Barometer- und Topthemen“ und Zu Beginn formulierte die Arbeits- 2019 wurde ein Kriterienkatalog für der Teilnahme an Konsultationsver- gruppe ein Konzept zur Erstellung die Anbieterübersicht entwickelt und fahren beschäftigte, hat sie sich für des Leistungsverzeichnisses: sie de- probeverfüllt. Nach der Erhebung 2019 neue Aufgaben gesetzt: den finierte sämtliche für Energiemarkt- Ende 2019 plant die Arbeitsgruppe, Aufbau eines Standardleistungs- dienstleister interessante Smart ihre Ergebnisse auf einem BEMD- verzeichnisses für digitale Mehr- Services – vom Smart Meter bis zur Forum „Digitale Mehrwertdienste“ wertdienste sowie die Erstellung Smart City – als Anwendungsbe- im Jahr 2020 zu präsentieren. eines Marktspiegels über Anbieter reiche, um vorhandene und mög- Die Arbeitsgruppe vertritt den BEMD digitaler Mehrwertdienste. Das Ziel liche Anwendungen von digitalen weiterhin in Sitzungen des BMWi ist es, eine Übersicht über Digitale Mehrwertdiensten übersichtlich – hier u.a. in den Arbeitsgruppen Mehrwertdienste in der Energie- darzustellen. Anschließend wurde Intelligente Netze und Zähler sowie wirtschaft zu erstellen und durch die das (Produkt-)Leistungsverzeichnis ab Oktober 2019 in der neu gegrün- Darstellung neue, im Zuge der Digi- „Digitale Mehrwertdienste“ erstellt, deten Arbeitsgruppe Gateway-Stan- talisierung entstehende Geschäfts- welches eine Übersicht über die Pro- dardisierung –, der BNetzA und des felder für Energiemarktdienstleister dukte in den verschiedenen Anwen- BSI. – und somit Potenziale für BEMD- dungsbereichen bietet. Mitglieder – zu präsentieren. Mitglieder Ziele > Leiter: N.N. 1. Eine Übersicht über Digitale Mehrwertdienste in der Energiewirtschaft > Eva-Maria Balduin (regio iT in- schaffen formationstechnologie GmbH) 2. Interessenvertretung des BEMD mit dem Schwerpunkt Digitalisierung > Jürgen Bonin (rku.it GmbH) > Dirk Briese (BEMD e.V.) Erwartete Ergebnisse > Steffen Grau (GISA GmbH) 1. Aufbau eines Standardleistungsverzeichnis „Digitale Mehrwertdienste“ > Martin Günter (E-MAKS GmbH & 2. Aufbau eines Marktspiegels „Anbieter digitaler Mehrwertdienste“ für Co. KG) den Energiemarkt > Dominik Hofmann (Palmer AG) 3. Vertretung des BEMD bei Konsultationsverfahren > Marcus Hörhammer (VOLTARIS 4. Teilnahme an Projekten und AGs des BMWi, des BSI und der BNetzA GmbH) > Torsten Löhrhoff (co.met GmbH) > Carsten Marbach (evu zählwerk Abrechnungs- und Servicegesell- schaft mbH) > Nicholas Pauwels (E-MAKS GmbH & Co. KG) > Lars Quiring (GET AG) > Kornelia Ranft (aov IT.Services GmbH) > Ulrich Redmann > Thomas Schulz (regio iT gesell- schaft für informationstechnolo- gie mbh) > Lea Treick (E-MAKS GmbH & Co. KG) > Karsten Vortanz (VOLTARIS GmbH) > Thomas Weichelt (prego ser- vices GmbH) Vorläufiger Kriterienkatalog für den Markstspiegel „Digitale Mehrwertdienste“, Stand Oktober 2019 22 www.bemd.de
3. Arbeitsgruppen des BEMD 3.3 Arbeitsgruppe DSGVO Inhalte: für die operative Umsetzung der empfehlungen für die Umsetzung Die EU-Datenschutzgrundverord- DSGVO für BEMD-Mitglieder zu er- der DSGVO, inklusive eines Stan- nung (DSGVO) wurde zum 25. Mai stellen. Im ersten Schritt wurde eine dardprozesses für die fristgerechte 2018 im gesamten EU-Beitrittsge- Kurzbefragung zum Thema Daten- und vollständige Beantwortung von biet wirksam. Ende 2017 hatten nur schutzgrundverordnung unter En- Auskunftsersuchen zu Datenschutz- etwa 13 % der Unternehmen mit der ergiemarktdienstleistern und Ener- fragen sowie ein XML-basiertes Umsetzung der neuen Datenschutz- gieunternehmen durchgeführt. Datenformat für den Prozess der Da- vorgaben begonnen; jedes dritte tenportabilität, erstellt. Unternehmen hatte sich zu diesem Die Auswertung zeigte, dass das Zeitpunkt noch überhaupt nicht da- Thema Datenschutz insgesamt ein mit auseinandergesetzt. eher unliebsames und mit großer Unsicherheit besetztes Thema ist; Vor diesem Hintergrund wurde im zudem wurde eine zum damaligen November 2017 die Arbeitsgrup- Zeitpunkt große Bandbreite des Um- pe DSGVO gegründet. Ziel der AG setzungsgrads der DSGVO deutlich. war es, Handlungsempfehlungen Im Anschluss wurden Handlungs- Mitglieder Ziele > Leiter: Holger Strotmann (Natu- 1. Standard und Leitfaden für die Umsetzung der DSGVO bieten vion GmbH) 2. ggf. politischen EInfluss auf die Umsetzung nehmen > Heidi Altmeyer (prego services GmbH) Ergebnisse > Carsten Frieg (rku.it GmbH) 1. Durchführung und Auswertung einer Kurzbefragung zum Thema DSGVO > Ingrid Gottwald (GISA GmbH) unter Energiemarktdienstleistern und Energieunternehmen > Klemens Gutmann (regiocom 2. Erstellung eines Standardprozesses für die fristgerechte und vollständige SE) Beantwortung von Auskunftsersuchen zu Datenschutzfragen > Beate Hasse (rku.it GmbH) 3. Entwicklung eines XML-basierten Datenformats für den Prozess der > Martin Hirning (hsag Heidelber- Datenportabilität ger Services AG) > Michael Hopf (DMS Daten Ma- nagement Service GmbH) > Matthias Junker (rku.it GmbH) > Axel Kellermann (rku.it GmbH) > Sandra Kemm (Natuvion GmbH) > Gislinde Kopp (swb Vertrieb Bremen GmbH) > Karl-Heinz Lattemann (rku.it GmbH) > Andreas Lübcke (regiocom SE) > Thilo Schreck (Soluvia Energy Services GmbH) > Mario Stäter (GISA GmbH) Beispielhafte Veröffentlichung der Ergebnisse der Kurzbefragung zum Thema DSGVO Tätigkeitsbericht 11/2017 - 10/2019 23
3. Arbeitsgruppen des BEMD 3.4 Arbeitsgruppe IT-Lösungen: Meter to Cash Inhalte tere Lösungen in die Markttranspa- Die Rückmeldungen der Anbieter Im Jahr 2019 führt der BEMD mit renzinitiative aufgenommen und auf zeichnen sich weitestgehend durch der Arbeitsgruppe IT-Lösungen: Me- Grundlage des – um u.a. die Aspekte hohe Qualität aus und ermöglichen ter to Cash eine Neuauflage seiner MeLo/MaLo 2020, DSGVO und Usa- so eine transparente und vergleich- Markttransparenzinitiative durch. bility erweiterten – Kriterienkatalogs bare Auswertung. Diese adressiert 2017 hatte die Arbeitsgruppe einen angesprochen. Bis zum Ende des 2. u.a. auffallende Marktentwicklungen umfangreichen Kriterienkatalog für Quartals 2019 wurde die diesjährige der letzten Jahre, z. B. in Bezug auf Anbieter von IT-Lösungen für den Erhebung abgeschlossen und die die Plattformfähigkeit der Lösungen Meter to Cash-Prozess aufgestellt: Qualitätssicherung der Rückläufe sowie der Nachfrage nach Modulari- Dieser auf dem BEMD-Standardlei- durchgeführt. Dabei wurde eine tät und Kostentransparenz. stungsverzeichnis basierende Kri- Rücklaufquote der Kriterienkata- Die finalen Ergebnisse der neuen, terienkatalog mit über 70 Kriterien loge von 100% erreicht, sodass die erweiterten Transparenzinitiative wurde bei den IT-Lösungsanbietern Reichweite der Anbietermatrix deut- werden voraussichtlich im Frühjahr für Meter to Cash abgefragt, mit lich erhöht werden konnte und den 2020 im Rahmen des 3. BEMD Fo- dem Ziel die Transparenz bezüglich deutschen Markt für Meter to Cash rum IT-Lösungen: Meter to Cash in Prozessabdeckung, Marktrollen, Lösungen vollständig abbildet. Frankfurt vorgestellt. Technologien etc. zu erhöhen. Auf der Basis der Antworten wurden an- schließend eine Anbietermatrix und ein entsprechendes Recherchetool veröffentlicht. In der Neuauflage wird es nun auch neuen IT-Anbietern ermöglicht, ihre Lösung vorzustellen. Im ersten Schritt wurde hierzu von der Arbeitsgruppe ein Marktspiegel erhoben und analy- siert, welche Lösungen im Sinne der Geschäftsprozesse Meter to Cash eine Mindestfunktionalität bieten, die eine Vergleichbarkeit mit den bis dato erfassten Lösungen zulässt. An- schließend wurden zusätzlich zu den vorherigen 14 IT-Lösungen acht wei- Mitglieder Ziele > Leiter: Ingo Schöbe (GISA GmbH) 1. Aktuellen und vollständigen Überblick über IT-Lö- > Dirk Briese (BEMD e.V.) sungen für den Meter to Cash-Prozess bieten > Timo Dell (rku.it GmbH) 2. Analyse aktueller Marktentwicklungen > Tobias Eimermacher (evu zählwerk Abrechnungs- und Servicegesellschaft mbH) Erwartete Ergebnisse > Marco Fiedler (SIV AG) 1. Ergänzung und Aktualisierung des Kriterienkatalogs > Dr. Carl Heckmann (HSAG Heidelberger Services AG) für IT-Lösungen > Dominik Hofmann (Palmer AG) 2. Erstellung eines aktualisierten und den gesamten > Dr. Steffen Jung (regiocom SE) deutschen Markt abbildenden Marktspiegels > Thomas Krauß (Conergos GmbH & Co. KG) 3. Entwicklung einer aktualisierten Anbietermatrix > Jörn Kuhn (items GmbH) sowie eines Recherchetools > Sebastian Landgraf 4. Auswertung der Erhebung mit Bezug auf Marktent- > Andreas Müller (items GmbH) wicklungen der letzten Jahre, z.B. betreffend der > Torsten Wallek Plattformfähigkeit der Lösungen > Thomas Weichelt (prego services GmbH) 5. Präsentation der Ergebnisse auf dem 3. BEMD Forum IT-Lösungen: Meter to Cash 24 www.bemd.de
3. Arbeitsgruppen des BEMD Der neue Kriterienkatalog der Arbeitsgruppe IT-Lösungen: Meter to Cash ll. Kaufmännische lll. Produkt: IV. Support/ V. Usability/ I. Herstellereigenschaften Eigenschaften Funktionale Eigenschaften Betriebsmodell Anwenderorientierung a. Wirtschaftliche Entwicklung a. Kosten/Preismodell a. Marktrollen und Sparten a. Hersteller Support a. Systemunterstützung 1. Gründungsjahr 1. Lizenzkosten 1. angebotene Marktrollen 1. Funktionalität Wartung 1. Workflow-Unterstützung 2. Anteilseigner 2. Wartungskosten 2. angebotene Sparten 2. Anforderungs-/Testman- 2. Bedienkonzepte 3. Rechtsform 3. Supportkosten (Commodity) gement 4. Hauptsitz 4. SaaS-Kosten 3. angebotene NONCommo- 3. Anzahl der Support-Mit- b. Benutzerintegration 5. Standorte 5. Weiterentwicklungsko- dity Möglichkeiten arbeiter (Remote und 1. Erlernbarkeit der Lö- 6. Mitarbeiter gesamt sten Vor-Ort) sungsanwendung 7. in Softwareentwicklung b. Unterstützte Prozesse 4. Mehrsprachigkeit Support 8. in IT-Infrastruktur b. Lizenzmodell 1. Marktprozesse (mind. Deutsch) 9. Zertifizierungen 1. Vertragslaufzeiten 2. Abrechnung 5. Dokumentation 2. Abhängigkeit von Dritt- 3. Forderungsmanagement 6. Deutschsprachige Doku- b. Marktdurchdringung Lizenzen 4. Kundenservice mentation 1. Fokus Marktrolle/ Ge- 3. Lizenzformen 5. Messwesen 7. Hilfe-Funktion: Einfügen schäftsmodell (referenz- 4. Erwerb nur einzelner 6. Vertriebsprozesse eigener Texte basiert) Komponenten? 7. Energiedatenmanage- 8. Anzahl und Zeitpunkt von 2. bis 20.000 MaLo 5. Fortdauer der Support- ment Releases pro Jahr 3. 20.000 – 50.000 MaLo laufzeit für zu ersetzende 8. Weitere unterstützte 4. 50.000 – 200.000 MaLo Software-Versionen, in Prozesse b. Anwenderunterstützung 5. ab 200.000 MaLo Monaten 1. Hilfefunktion c. Technologie/Schnittstellen 2. Wizard c. Marktbearbeitung c. Einführungsaufwände 1. Software-Produkt-Version 1. Zielmärkte 1. Implementierungsdauer 2. Software-Produkt-Aufbau c. Anforderungsmanagement 2. Vertriebsform und -aufwand (Abhängig- 3. Betriebssystem-Unter- 1. User Group 3. Partnermodell keit zu aktuellem System) stützung-Server (inkl. 2. Releasestrategie 2. Einführung der aktuellen Frontend-Anbindung) Version 4. Betriebsmodelle d. Betriebsmodell 3. Dauer Datenmigration 5. Datenhaltung in Deutsch- 1. SaaS (Stillstandszeit/down land 2. BPO time) 6. Entwicklungsplattform/ 3. Eigenbetrieb Programmiersprache: 4. Betrieb durch Hersteller zukunftsfähig 5. Betrieb durch Dienstlei- 7. Schnittstellentechnologie ster (ASP) 8. Datenbanksystem 6. Cloud Readiness 9. Transparenz des Daten- modells 10. Prozessdokumentation 11. Parametrisierbarkeit des Systems 12. Offenheit der technolo- gischen Plattform 13. Add-ons 14. Umgang mit DSGVO d. Reporting/Monitoring 1. Prozesskennzahlen 2. MaKo Monitoring 3. Kundenwertanalysen 4. Predictive Analytics Erweiterungen seit 2017 5. integrierte Analysewerk- zeuge Tätigkeitsbericht 11/2017 - 10/2019 25
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