Tätigkeitsbericht 2017 - Bausparkasse der österreichischen Sparkassen Aktiengesellschaft ist Teil der Erste Group - s Bausparkasse
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Tätigkeitsbericht 2017 Bausparkasse der österreichischen Sparkassen Aktiengesellschaft ist Teil der Erste Group 3 6 27 Interview mit Nachhaltigkeits- Zahlen, Daten dem Vorstand bericht und Fakten
Inhaltsverzeichnis
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3
Interview mit
dem Vorstand
Nachhaltigkeitsbericht 2017
7 11 14 17 20 24
Leistbarer Mitarbeiterinnen Bildung und Integration und Beziehungen Zukunft und
Wohnbau und Mitarbeiter Wissen Engagement und Umfled Ausblick
Zahlen, Daten und Fakten 2017
28 32
Aktiva und Gewinn- und
Passiva Verlustrechnung
Interview mit dem Vorstand
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Interview mit dem Vorstand
4
Interview mit dem Vorstand
Mag. Thomas Köck, Vorstand s Bausparkasse: Dr. Astrid Kratschmann: Es hat sich viel verändert. Auch Dr. Astrid Kratschmann: Auch das Geschäftsjahr 2018
2017 war ein spannendes Geschäftsjahr. Wir haben uns zu die Rahmenbedingungen für die Banken – sei es nun steht im Zeichen unserer einfachen, schnellen und
Beginn des Jahres sehr ambitionierte Ziele gesetzt: Ver- technischer oder aber auch rechtlicher Natur. Für unsere berechenbaren s Bausparfinanzierung. Darin haben wir
besserung der Effizienz, Beschleunigung der Prozesse und Kundinnen und Kunden haben diese Veränderungen aller- eine lange Erfahrung: Mehr als 550.000 Wohnungen und
Optimierung des Vertriebs. Wir haben uns diese ambitio- dings auch ein Mehr an Sicherheit und Komfort gebracht. Häuser wurden seit unserer Gründung bereits von uns
nierten Ziele gesetzt, weil wir unsere klare Mission weiter finanziert. Wir bleiben dran und werden auch in Zukunft
verfolgen möchten: Mag. Thomas Köck: Bausparen ist weiterhin ein sehr unsere Erfahrung und unser Know-how für die leistbare
beliebtes Produkt und aktueller denn je. In unserem Jahres- Finanzierung der eigenen vier Wände einsetzen.
Leistbares Wohnen für unsere Kundinnen und Kunden. abschluss 2017 spiegelt sich der Wunsch der Österreicher-
Und das einfach und sicher. innen und Österreicher nach den eigenen vier Wänden Mag. Thomas Köck: Vielen Dank.
wider. Wir haben in diesem Jahr mehr als 620 Mio. Euro
Wir haben diese Ziele erreicht. Dank eines ausgezeichneten Neudarlehen vergeben. Die Finanzierungsleistung ist um Dr. Astrid Kratschmann: Vielen Dank.
Teams, das mit viel Engagement, Sachverstand, aber vor fast 10 % auf 915 Mio. Euro gestiegen. Ein sehr schöner
allem Herz an der Realisierung dieser Ziele gearbeitet hat. Erfolg.
Aus meiner Sicht war 2017 ein sehr erfolgreiches Jahr.
Dr. Astrid Kratschmann: Auch auf der Einlagenseite konnten
Dr. Astrid Kratschmann, Vorstand s Bausparkasse, wir mit 6,7 Mrd. Euro zum dritten Mal in Folge als beste
Marktfolge, Recht und Compliance: Bausparkasse punkten. Wir betreuen ein Drittel aller
75 % aller Österreicherinnen und Österreicher träumen vom Bausparerinnen und Bausparer in Österreich. Im Anspar-
Eigenheim bzw. von den eigenen vier Wänden. Das ist für bereich haben wir uns auf die prämienbegünstigten
die meisten ein großes finanzielles Wagnis. Da braucht es Verträge konzentriert, da wir derzeit komfortabel mit
einen sicheren Partner wie die s Bausparkasse, der ihnen Bauspareinlagen ausgestattet sind.
20 Jahre lang oder vielleicht auch noch länger zur Seite
steht. Denn in 20 Jahren kann viel passieren. Mag. Thomas Köck: Wir arbeiten intensiv daran, die
Abschlussmöglichkeiten von Bausparprodukten so einfach
Mag. Thomas Köck: Wenn man alleine daran denkt, was und schnell wie nur möglich zu machen. Schnellere
sich in den letzten 20 Jahren verändert hat. Krisen wie die Prozesse in der Abwicklung, einfachere Schnittstellen zu
DotCom-Blase, die Finanzmarktkrise, aber auch die Erfin- unseren Vertriebspartnern und bequemere Angebote für
dung des Smartphones oder der Siegeszug des Internet. unsere Kundinnen und Kunden.
5Nachhaltigkeitsbericht
Leistbarer Wohnbau
Leistbarer Wohnbau
Unser Darlehen für leistbares Wohnen: und Geschwindigkeit für Kundinnen und Kunden sowie
Einfach und sicher! Partner. Ziel ist, innerhalb von 2 Werktagen Finanzierungs-
Leistbares Wohnen ermöglichen und auf Kundenbedürf- entscheidungen zu treffen. Zudem können die eigenen
nisse eingehen: Diese strategische Ausrichtung war wich- Personalressourcen österreichweit eingesetzt werden und
tige Basis für unser starkes Darlehensgeschäft im Jahr 2017. bei Bedarf auch Fälle aus anderen Regionen in Echtzeit ein-
Dank Unterstützung unserer Vertriebspartner kamen die gesehen und bearbeitet werden. „Das ermöglicht perfektes
Komme-Was-Wolle-Vorteile sehr gut bei den Kundinnen Beraten, Entscheiden und Abwickeln sowie proaktive
und Kunden an – das setzt sich auch 2018 fort. Die laufende Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden sowie
Anpassung der Konditionen an die Marktanforderungen ist Geschäftspartnern – und steigert unsere wahrnehmbaren
und war ein weiterer Erfolgsfaktor. Kundenvorteile. Entscheidende Faktoren, um den Kundinnen
und Kunden bestmöglich zufrieden-zustellen“, sagt Manfred
Angebot mit Neuentwicklungen verbessert Finanzierungsangebot laufend an veränderte Rahmen Salchner. Der s Wohnfinanz Geschäftsführer leitete zusam-
Neu entwickelt und 2017 erstmals angeboten: bis zu 12 bedingungen und Kundenbedürfnisse an, Services für men mit Daniela Gregor und Jörg Schretter seit November
rückzahlungsfreie Monate zu Beginn der Darlehenslaufzeit. Kundinnen und Kunden sowie Vertriebspartner werden
„Damit helfen wir, finanzielle Doppelbelastungen zu kontinuierlich weiterentwickelt – alles mit der Strategie:
vermeiden, und erleichtern die leistbare Verwirklichung leistbarer Wohnraum, einfach und sicher!
des Traums vom Eigenheim“, erklärt Daniela Gregor,
operatives Risikomanagement. „Darüber sind viele Kompetenzcenter Zentral: Digitale
Kunden sehr happy.“ Beliebt ist auch die Kombination Erfassung der Kreditentscheidung
dieser neuen Möglichkeit mit bewährten Komme-Was- Am 31.10.2017 startete das Kompetenzcenter Zentral mit
Wolle-Vorteilen – etwa, um im Fall einer Karenz auch der Pilotierung in der Region Ost. Mit diesem rein digitalen,
in einer späteren Darlehensphase die Belastung zu österreichweit identen Aufbereitungsprozess für die
vermindern. Auch 2018 passt die s Bausparkasse ihr Darlehensentscheidung erhöht die s Bausparkasse Service
„Wir ermöglichen leistbares Wohnen und gehen auf Kunden-
bedürfnisse ein – und zwar nicht nur beim Abschluss, sondern „Bis zu 12 Monate rückzahlungsfrei: ein weiterer
während der gesamten Laufzeit.“ Rudolf Wipplinger, Pluspunkt unseres Angebots.“
Produktmanagement Finanzieren/Produktentwicklung Daniela Gregor, Leitung operatives Risikomanagement
82016 die Entwicklung des Kompetenzcenter Zentral. EnergieBlog.at
Bis März 2018 wurde der neue digitale Prozess in allen Tipps zum Energiesparen liefert
Regionen der s Bausparkasse gestartet – somit können wir auch unsere Plattform EnergieBlog.at: Expertinnen und
unseren Kundinnen und Kunden österreichweit binnen Experten aus dem Energie- und Architekturbereich, private
2 Werktagen Finanzierungs-entscheidungen mitteilen. Nutzerinnen und Nutzer erneuerbarer Energiequellen sowie
bekannte „Energiesparer“ – wie Herbert Steinböck oder
Online-Services für leistbare Wohnträume Biogärtner Karl Ploberger – bloggen
14 Online-Rechner bringen potenzielle Finanzierungs regelmäßig über ihre Erfahrungen
kundinnen und -kunden zu den Angeboten der s Bau und Neuheiten. Medienpräsenz und
sparkasse: Je nach Bedarf helfen sie beim günstigen zahlreiche User-Postings waren auch
Bauen, beim Finden einer passenden Immobilie, beim 2017 Indiz dafür, wie gut diese Platt-
Kalkulieren des Darlehensvolumens und beim Energie Top-3 Online-Rechner 2017 form ankommt. EnergieBlog.at
sparen. Verbesserte Bedienbarkeit und starke Such 1. Liegenschafts-Rechner
maschinenpräsenz bringen Kundinnen und Kunden, die 2. Darlehens-Rechner
sich online übers Bauen und Finanzieren informieren, mit 3. Anspar-Rechner Förderungen: Sanieren und finanzieren
den Angeboten und Vertriebspartnern der s Bausparkasse Bei der vom Umweltministerium und vom Wirtschafts-
zusammen. Top-3 Servicetools 2017 ministerium initiierten Förderaktion „Sanierungsoffensive“
1. DarlehensCheck zur thermischen Sanierung sowie beim „Handwerkerbonus“
Hier finden Sie alle Rechner: 2. EnergieBlog bewährte sich das Serviceteam der s Bausparkasse auch
www.s-bausparkasse.at/rechner 3. Online-Bausparen 2017 als Schnittstelle zwischen Politik und Bevölkerung.
Die Sanierungsoffensive ist wie geplant am 31.12.2017 aus-
gelaufen.
„Mit der Umstellung auf digitale Verarbeitung aller „Digitale Abwicklung im Kompetenzcenter ermöglicht uns,
Finanzierungsanträge ist uns wahrlich ein großer Wurf Kunden und Partnern unkompliziert in 2 Werktagen Feedback
gelungen!“ in Form einer vorbehaltlichen Finanzierungszusage geben.“
Manfred Salchner, Geschäftsführer s Wohnfinanz Jörg Schretter, Regionalleiter Ost
9Die österreichische Bundesregierung stellte für den Bereich Hausbesitzerinnen und -besitzer, die sich nach der
der thermischen Gebäudesanierung 43,5 Mio. Euro Förde- geförderten Sanierung Kosten ersparen. „Der Beitrag
rungsmittel bereit. Im privaten und mehrgeschossigen der Bausparkassen ist die kostenlose Abwicklung der
Wohnbau wurden mehr als 7.500 Anträge gestellt, aber Einreichungen“, so Müller. „Und wir helfen mit dem
auch knapp 270 Betriebe haben um die Thermische Ge- Komme-Was-Wolle-Darlehen bei der leistbaren und
bäudesanierung direkt bei der Förderstelle KPC (Kommu- sicheren Finanzierung von Sanierungsmaßnahmen.“
nalkredit Public Consulting) angesucht. „Der Sanierungs-
scheck ist eine klassische Win-win-Situation“, meint Der Handwerkerbonus wurde mit 13.07. beendet, da auf-
Traude Müller, Leiterin Vertriebsservice. Gewinner seien grund der großen Nachfrage das gesamte Budget bereits
die Umwelt durch weniger CO2 und andere Emissionen, ausgeschöpft war – rund 30 % aller 94.400 Anträge wurden
die Wirtschaft durch zusätzliche Jobs und die einzelnen über die s Bausparkasse eingereicht und bearbeitet.
Bundessanierungsscheck Bilanz 2009–2016, Privater Wohnbau Investitionen Förderungen
Wohnungen Häuser
Sanierungsscheck 2017
EUR 741.670.030 EUR 461.000.000 EUR 473.000.000 EUR 310.000.000 EUR 258.200.000
Anzahl Anträge 7.569 Förderungen
Förderbarwert 25,2 Mio. €
Investkosten 258,2 Mio. € EUR 115.337.362 EUR 63.690.000 EUR 59.900.000 EUR 33.500.000 EUR 25.200.000
Mit 3.980 erfassten Anträgen liegt die s Bausparkasse 10.028
Projekte 8.692 9.181
bei 52,6 % der Gesamteinreichungen (+ 3,6 Prozent- 6.145
punkte zu 2016). 13.527 4.239
7.708 7.268 3.569 3.330
2013 2014 2015 2016 2017
„Kalkulierbare Fixzinssätze, individuelle Rückzahlungsarten zu
„Der Sanierungsscheck ist eine klassische Beginn und während der Darlehenslaufzeit, das ist der Beitrag
Win-win-Situation.“ der s Bausparkasse zu leistbarem Wohnen.“
Traude Müller, Leiterin Vertriebsservice Stephan Gruber, Operatives Risikomanagement
10Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Unser Vorstand Immobilienleasing der Erste Bank sowie die Geschäfts- bieten“, erklärt Andrea Trabitsch, Leiterin Personalmanage-
führung der neu gegründeten Wohnbauinvestitionsbank. ment. Was gleich bleiben soll: „Unser Unternehmen hat
Das neue Vorstandsteam der s Bausparkasse eine Größe, bei der jeder jeden kennt. Daher sind gegensei-
Thomas Köck übernahm mit 01.06.2017 den Beruf und Familie tiges Vertrauen, Kollegialität, ein respektvolles Miteinander
Vorstandsvorsitz der s Bausparkasse. Er ist als und Teamorientierung ganz wichtig. Diese Werte müssen
Marktvorstand für Vertrieb, Marketing sowie Audit „berufundfamilie“ ständig gepflegt werden – auch das ist ein laufender
Produktmanagement zuständig. Zuvor hatte 2017 wurde die s Bausparkasse erneut für ihren Prozess.“
Thomas Köck Aufsichtsrats- und Beirats- Einsatz rund um die Vereinbarkeit von Beruf
funktionen im Bankwesen ausgeübt, war Generaldirektor und Privatleben mit dem Gütezeichen „beruf-
der start:bausparkasse sowie der IMMO-Bank. Zuletzt war undfamilie“ ausgezeichnet. Unser Unternehmen
er Geschäftsführer von ffs firefly solutions, einer Plattform legt traditionell großen Wert auf eine ausge- Anzahl
zur Unterstützung von Innovationen. wogene Work-Life-Balance sowie auf gute – Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter per 31.12.2017:
Rahmenbedingungen für eine familienfreundlichere Arbeits- 260, davon sind 155 weiblich und 105 männlich
Astrid Kratschmann bleibt Marktfolgevorstand welt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und optionalem „work@
und verantwortet u.a. Recht und Compliance, home“ ermöglichen wir unseren Mitarbeiterinnen und
Risikomanagement, die Kundenbetreuung Mitarbeitern, Beruf und Privatleben besser zu vereinbaren.
im Ansparen sowie die Abwicklung der
Finanzierungen. Change Projekt und bleibende Werte Altersdurchschnitt
Gemeinsam mit dem Vorstand arbeitet die Personalabteilung
– Altersdurchschnitt gesamt: 47,2 Jahre
Josef Schmidinger war 20 Jahre Vorstand der der s Bausparkasse an der Entwicklung des Change Projekts.
– Altersdurchschnitt weiblich: 45,34 Jahre
s Bausparkasse. Seit 01.06.2017 verantwortet „Dabei kommt dem digitalen Wandel ein hoher Stellenwert – Altersdurchschnitt männlich: 49,95 Jahre
er den großvolumigen Wohnbau inklusive zu. Gleichzeitig möchten wir trotz aller Veränderung Stabili-
Commercial-Real-Estate-Kreditgeschäft und tät, Sicherheit und ein gutes Beziehungsmanagement
„Die wichtigste Ressource eines wirtschaftlichen
„work@home ist eine gute Möglichkeit, Beruf und Unternehmens sind immer noch die Mitarbeiterinnen
Familie zu vereinbaren.“ und Mitarbeiter.“
Claudia Jaitner, Betriebsrat Andrea Trabitsch, Personalverantwortliche s Bausparkasse
12KEEP BALANCE „Als Belegschaftsvertreter hat der Betriebsrat die Aufgabe,
KEEP BALANCE ist ein konkretes Hilfspaket für Mitarbeite- gemeinsam mit dem Arbeitgeber durch Verhandlungen
rinnen und Mitarbeiter, die Unterstützung in privaten Anlie- auf Augenhöhe den rechtlichen Rahmen für nachhaltiges
Mitarbeiterfluktuation
gen benötigen. Im Gesundheitszentrum der Erste Bank am Arbeiten zu schaffen“, sagt Betriebsratsvorsitzender Knut Die Fluktuationsrate beträgt bei der s Bausparkasse
Campus steht ein fünfköpfiges Expertenteam des Hilfswerks Beitl. „Die s Bausparkasse ist auf gut ausgebildete und für das Jahr 2017 10,46 %.
an drei Tagen pro Woche für rasche Informationen und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter angewiesen.
kompetente Beratung zu privaten Anliegen oder Problemen Aus- und Fortbildung, mobile Work, flexible Arbeitszeiten,
zur Verfügung. Die Beratung erfolgt telefonisch oder per- Sozialleistungen, gesundheitsfördernde Maßnahmen sind
sönlich und ist anonym und kostenlos. Die Themenband- wichtige Voraussetzungen für nachhaltiges Wirtschaften.“
breite beinhaltet u.a. ganzheitliche Gesundheitsförderung #glaubandich
sowie Fragen rund um Probleme und Herausforderungen
Frauenquote
in der Familie (z.B. Pflege oder Erziehung) und am
Arbeitsplatz. Anteil der Frauen in Führungspositionen (Führungs-
kraft sowie Prokuristin): 39,2 %
Weitere Infos: https://www.hilfswerk.at/oesterreich/
unternehmensservices/keep-balance/ Neben der Vereinbarkeit von Beruf und Familie achtet
die s Bausparkasse auf die Gleichstellung männlicher
Betriebsrat und weiblicher Arbeitskräfte. Das spiegelt sich auch in
Nachhaltiges Wirtschaften den Führungsebenen wider:
steigert die Wettbewerbsfähigkeit, soziale und ethische – Von 30 Führungskräften sind 11 weiblich
Nachhaltigkeit tragen zum wirtschaftlichen Wert eines – Von 24 Prokuristinnen und Prokuristen sind 11 Frauen
– Beim Potenzialträgerentwicklungs-Programm
Unternehmens bei. Die Aufgaben eines Betriebsrats 2017/2018 ist die Hälfte der Teilnehmer weiblich
umfassen daher auch, besonderes Augenmerk auf soziale
Nachhaltigkeit zu legen.
„Die s Bausparkasse unterstützt ihre Mitarbeiterinnen und „Ich will unseren Kern beibehalten, gleichzeitig die neuen
Mitarbeiter auch bei privaten Problemen.“ Anforderungen bestmöglich erfüllen.“
Knut Beitl, Betriebsratsvorsitzender Thomas Köck, Vorstandsvorsitzender s Bausparkasse
13Bildung und Wissen
Participants
Participants per Gender/Agegroup
per Gender/Agegroup
25 25
20 20
Bildung und Wissen 15 15
10 10
5 5
Participants
Participants per Gender/Agegroup
per Gender/Agegroup
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Weiterentwicklung und Vernetzung 25 25 aufgestellte,
Kurzfristig flexible Teams
below 20 below 20 20 to 29 aus unterschied
20 to 29 30 to 39 30 to 39 40 to 49 40 to 49
Schulungstage 50 to 54 50 to 54
nach Geschlecht/Alter 55 to 59 55 to 59 above 60 above 60
Im Talentmanagement-Programm Navigator haben Poten- lichen Arbeitsbereichen haben auch 2017 erfolgreich männlich
male male
female weiblich
female
Training Days per Gender/Agegroup
zialträgerinnen und -träger der s Bausparkasse die Chance, zusammengearbeitet
20 20 und komplexe Aufgaben und 70 d 70
ihr Wissen zu erweitern und Netzwerke zu knüpfen. Gemein- Problemstellungen effizient gelöst. Durch das Projekt 60 d 60
50 d 50
sam mit Kolleginnen und Kollegen aus der Erste Group SMART wird dieser Ansatz weiter gestärkt.
15 15 40 d 40
werden sie darauf vorbereitet, Verantwortung zu überneh- 30 d 30
men – an ihrem Arbeitsplatz und in der Gesellschaft. „Gut, Seminare und Schulungen 20 d 20
10 10
dass man dabei Kollegen kennenlernt, die sich von einer „Die s Bausparkasse unterstützt alle Mitarbeiterinnen und 10 d 10
0 d 0
ähnlichen Karrierestufe aus weiterentwickeln möchten“, Mitarbeiter großzügig bei der Weiterbildung. 2017 haben below 20 20 to 29 30 to 39 40 to 49 50 to 54 55 to 59 above 60
9
9
9
4
9
meint Melinda Vida. „So profitieren wir gegenseitig von wir
5 Bildungsangebote
5 durch Digitalisierung vereinfacht.“
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male female
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r2
bi
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er
te
unseren Erfahrungen.“ Henriette Sagmeister, Personalentwicklung & Recruiting
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50
40
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0 0
Mittels Job-Rotation sammeln Mitarbeiterinnen und Mit 2017 wurdebelow 20 below 20
das digitale 20 to 29 20 to 29 PDS (Perfor-
Mitarbeitergespräch 30 to 39 30 to 39 40 to 49 40 to 49
e-Trainingstage nach 50 to 54 50 to 54
Geschlecht/Alter 55 to 59 55 to 59 above 60 above 60
arbeiter der s Bausparkasse neue Erfahrungen in anderen mance Development System) eingeführt – vorerst als männlich
male male
female weiblich
female
e-Training Days per Gender/Agegroup
Abteilungen. „Sehr interessant, dadurch lernt man Kollegen Pilotprojekt in der Führungsebene, 2018 erfolgt der unter- 3,5 d 3,5
und Abläufe in den anderen Abteilungen kennen. Das nehmensweite Roll-out. Ziel ist, die Entwicklung der 3 d 3
2,5 d 2,5
verbessert das Betriebsklima und gemeinsame Prozesse“, einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu fördern und
2 d 2
berichtet Jurist Oliver Haslmaier, der in „fast allen Abtei jedem individuell aufzuzeigen, wie er mit seinem Know- 1,5 d 1,5
lungen“ zur Job-Rotation war. „Jede Abteilung braucht how das Unternehmen beim Erreichen strategischer Ziele 1 d 1
immer wieder Infos und Beratung von uns“, meint Stefanie unterstützen kann. „Das digitale Mitarbeitergespräch soll 0,5 d 0,5
Szekendi, Juristin Compliance/Geldwäscheprävention. „Da das persönliche Mitarbeitergespräch nicht ersetzen, sondern 0 d 0 below 20 20 to 29 30 to 39 40 to 49 50 to 54 55 to 59 above 60
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ist es sehr hilfreich, wenn man die Sichtweise und die vereinfachen und unterstützen“, betont Henriette
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Ansprechpartner der anderen Abteilungen kennt.“ Sagmeister, Personalentwicklung & Recruiting.
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„Mit dem Navigator Programm bestätigt das Unternehmen
unsere guten Leistungen und investiert in die Weiterentwicklung
„Das Navigator Programm ist eine super Entwicklungs- unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.“
chance. Toll, dass die s Bausparkasse das anbietet.“ Wilfried Wetzel, Referent Vertriebssteuerung/Marketing,
Melinda Vida, Project Manager E-Business Produktentwicklung und Kommunikation
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Aufgliederung nach Teilnehmerinnen und Teilnehmern Coaching-Angebote unter dem Motto „Führen in Zeiten der Schule begegnet Wirtschaft
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Veränderung und des Wandels“ laufend angeboten. Die s Bausparkasse ist Kooperationspartner
19 % Führungskräfte beim Finanz- und Risiko-Management-Lehr-
81 % Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Wissenstransfer gang (FiRi) der Wiener Handelsakademien.
Verkaufsleiterinnen und -leiter der s Bausparkasse aus ganz Unsere Expertinnen und Experten vermitteln als Fach-
Österreich kamen im Oktober 2017 für die Vertriebsfachta- referentinnen und -referenten direkt in Schulen Inhalte
„Neu dabei ist vor allem, dass Ziele transparenter kommu- gung „For Sale“ nach Velden. Externe High-Level-Verkaufs- rund ums Bausparen und Ansparen. Mitarbeiterinnen und
niziert und Feedback auf allen Ebenen gefördert wird.“ experten wie Winzer Leo Hillinger trugen dabei ihre Erfahrun- Mitarbeiter des Personalmanagements helfen mit Tipps
gen und Erfolgsrezepte vor. „Es war ein abwechslungsreicher zum Thema „Erfolgreich bewerben“ und ermöglichen
Durch Digitalisierung erleichtert wurden 2017 auch die Tag mit echten Vertriebsprofis aus unterschiedlichen Bran- FiRi-Schülerinnen und -Schülern, Gelerntes im Rahmen von
Anmelde- und Abwicklungsprozesse für Seminare und chen“, berichtet Johann Silberschneider, Regionalleiter Ferialjobs in der Praxis umzusetzen.
Schulungen. Region Süd. „Die Leichtigkeit und die Selbstverständlichkeit
des Verkaufens stehen im Vordergrund. Mit Ehrlichkeit, Darlehen für Investitionen in Bildung
Mit dem AMOS-Lernportal steht Fleiß und Persönlichkeit werden wir am Markt bestehen.“ Weiterbildung gewinnt an Bedeutung
gruppenweit eine digitale Lernplatt- und muss oft mit privaten Mitteln ko-
form zur Verfügung. Jede Mitarbei- Expertennetzwerke finanziert werden. Das s Bauspardarlehen
terin bzw. jeder Mitarbeiter kann Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der s Bausparkasse sind kann man auch für die Finanzierung von
damit ihre bzw. seine individuelle Aus- und Weiterbildung gefragte Vortragende an Fachhochschulen, bei Universitäts- Bildungs- (und Pflege-)Maßnahmen
aktiv gestalten. Die angebotenen Inhalte unterstützen lehrgängen und Publikumsmessen. Das prägt die öffent- verwenden. Ziel ist, damit neue
fachliche Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung. liche Wahrnehmung unseres Unternehmens als kompeten- Kundinnen und Kunden zu gewinnen,
ten Ansprechpartner für Finanzierungen, leistbaren die nach ihrer Ausbildung auch ihr
Führungskräfte können seit 2017 in interaktiven Web- Wohnbau und Ansparen – und unterstützt die Kunden- Zuhause mit der s Bausparkasse
Seminaren zeiteffizient ihr Wissen erweitern. Zudem werden bindung und Neukundengewinnung. finanzieren können.
„Job-Rotation ermöglicht einen guten Einblick in „Die Vertriebsfachtagung ‚For Sale‘ war ein
Prozessabläufe anderer Abteilungen, wodurch sich abwechslungsreicher Tag mit echten Vertriebsprofis
die Zusammenarbeit besser gestalten lässt.“ aus unterschiedlichen Branchen.“
Oliver Haslmaier, Jurist s Bausparkasse Johann Silberschneider, Regionalleiter Region Süd
16Integration und Engagement
Integration und Engagement
Wohnraum für Obdachlose Laufen für Bedürftige zugutekommt. Andererseits helfen sie, indem sie für das
Die Wiener Hilfsorganisation neunerhaus Der Volkslaufcup der s Bausparkasse ist Kuchenbuffet Selbstgebackenes zur Verfügung stellen, des-
ermöglicht obdachlosen Menschen ein selbst- Österreichs größtes und familienfreund- sen Erlös dem neunerhaus gespendet wird. 2017 wurde
bestimmtes und menschenwürdiges Leben. lichstes Laufevent. Österreichweit finden knapp 30 Läufe bei „Laufen hilft“ für die St. Anna Kinderkrebsforschung und
Die s Bausparkasse unterstützt das neunerhaus- statt, die zur Cup-Wertung zählen. Außerdem ist es ein An- das neunerhaus gesammelt. Die s Bausparkasse konnte
Projekt „Hilfe zur Selbsthilfe“ seit 2005. Beim Projekt „ERST liegen des Volkslaufcups, auch Menschen mit Behinderun- die Spendeneinnahmen durch ein Kuchenbuffet nochmals
Wohnen“ sind wir Kooperationspartner der ersten Stunde. gen eine Bühne für sportliche Leistungen zu bieten. Unser erhöhen. Somit wurde mithilfe der Mitarbeiterinnen und
oberstes Credo lautet dabei, dass der Cup ein Familienevent Mitarbeiter das Spendenergebnis auf EUR 3.611,50 für das
„Es geht uns als Einzelpersonen und als Gesellschaft nur so für alle ist. neunerhaus erhöht.
gut, wie es den Schwächsten geht“, meint Monika Gröger.
Neben ihrer Tätigkeit für die Öffentlichkeitsarbeit der Darüber hinaus unterstützt die s Bausparkasse ein Projekt Weitere Infos:
s Bausparkasse koordiniert sie viele Charity-Aktionen der Caritas in Graz, welches sich für asylsuchende Jugend- www.neunerhaus.at www.kinderkrebsforschung.at
unseres Unternehmens für das neunerhaus. liche einsetzt. „Sport hilft bei der Integration, es ist wichtig www.volkslaufcup.net www.laufenhilft.at
für junge Migrantinnen und Migranten, ein Ziel zu haben“,
2017 lukrierten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der meint Thomas Warmuth, Referent Treasury s Wohnbau-
s Bausparkasse mit einem Bücherbasar knapp 3.500 Euro bank & Präsident Volkslaufcup s Bausparkasse.
zugunsten des neunerhauses und schenkten Bewohnerinnen
und Bewohnern des neunerhauses 181 Weihnachtspakete. Eröffnet wurde der Volkslaufcup
s Bausparkasse in den vergange-
nen Jahren mit dem Event „Laufen
hilft“. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der s Bausparkasse
helfen einerseits, indem sie aktiv am Laufgeschehen teil-
nehmen, wobei das Startgeld Kindern und Obdachlosen
„Die Unterstützung von Obdachlosen passt zu unserer „Bei ‚Laufen hilft‘ sieht man, wie viel Freude das Helfen
Grundidee: Menschen zu Wohnraum verhelfen.“ machen kann!“
Monika Gröger, Öffentlichkeitsarbeit Thomas Warmuth, Referent Treasury s Wohnbaubank
18Helfen mit der Kraft des Humors „Wann sonst hat man Gelegenheit, gleichzeitig Spaß zu Weitere Infos:
Tirol vs. Wien: Bei der ROTE NASEN LAUF- haben, etwas für die Gesundheit zu tun und dabei Spenden https://freiwillige.caritas-wien.at/aktiv-werden/freiwilli-
Challenge der s Bausparkasse treten seit für einen guten Zweck zu sammeln?“, meint Martina gen-projekte/commit-buddys-fuer-junge-gefluechtete/
Jahren zwei Firmenteams gegeneinander Seidner-Thomaseth. Die Leiterin für Regionales Marketing
an. Wer schafft mehr Kilometer für ein Lachen im Spital? und Schulungen in Tirol organisiert das Laufteam Tirol Karriere und soziales Engagement
2017 hatten die Wienerinnen und Wiener mit 204 Lauf- und und ist auch selbst begeisterte Läuferin für den guten Im Talentmanagement-Programm Navigator werden Poten-
Walkingkilometern, zurückgelegt von 21 Mitarbeiterinnen Zweck. zialträgerinnen und -träger der s Bausparkasse zusammen mit
und Mitarbeitern, die Nase vorne. Jeder gelaufene Kilome- Kolleginnen und Kollegen aus der Erste Group darauf vorbe-
ter unterstützt die Organisation Rote Nasen dabei, kranke Weitere Infos: www.rotenasenlauf.at reitet, Verantwortung zu übernehmen – im Unternehmen
Kinder, Seniorinnen und Senioren, Rehapatientinnen und und in der Gesellschaft. Im Rahmen des Programms organi-
-patienten sowie Menschen mit besonderen Bedürfnissen „Commit“ – Buddys für junge Geflüchtete sierten die Teilnehmenden ein Sozialprojekt und verbrachten
zu besuchen und sie mit der Kraft des Humors zu stärken. „Zivilgesellschaftliches Engagement ist wichtig, Taten mit Flüchtlingsfamilien einen Tag im Tierpark Schönbrunn.
bringen mehr als Worte“, ist Othmar Haushofer überzeugt.
Der Leiter Interne Revision engagiert sich bei „Laufen hilft“ FLiP (Erste Financial Life Park, Erste Campus)
und den Charity-Aktionen der s Bausparkasse für das ist ein kostenloser barrierefreier Erlebnisort,
neunerhaus. Wie viele andere Mitarbeiterinnen und Mit- an dem Kinder und Jugendliche auf spiele
arbeiter der s Bausparkasse setzt er sich auch privat für rische Weise Wissenswertes zum Umgang mit
Menschen ein, die Hilfe brauchen. Haushofer unterstützt Geld erfahren. 2017 waren drei Mitarbeiterinnen
u.a. die Initiative „Commit“ der Caritas als Pate für unbe- bzw. Mitarbeiter der s Bausparkasse ehrenamtlich als
gleitete minderjährige Flüchtlinge. Die Caritas ist weiter FLiP-Wissensvermittlerinnen bzw. -vermittler tätig:
auf der Suche nach neuen Patinnen und Paten. Die Erste Henriette Sagmeister (Personalrecruting/-entwicklung),
Group hilft dabei mit einer Time-Bank-Initiative, unter- Monika Gröger (Öffentlichkeitsarbeit), Knut Beitl (Betriebs-
stützt durch Kolleginnen und Kollegen der s Bausparkasse. ratsvorsitzender). www.financiallifepark.at
„Mit Spaß helfen und etwas für die Gesundheit tun.“ „Ich helfe, weil ich überzeugter Humanist bin.“
Martina Seidner-Thomaseth, Regionales Marketing und Schulungen Tirol Othmar Haushofer, Leiter Interne Revision
19Beziehungen und Umfeld
Beziehungen und Umfeld
Unser Netzwerk 99 Jahren sind es nahezu 100 %. Für unser Bauspar- und Marketing
Die s Bausparkasse bietet ihre Leistungen über alle Spar- Finanzierungsgeschäft ist das Internet ein zunehmend
kassen, Erste Bank, Versicherungen (Donau Versicherung, wichtiges Akquisitionsinstrument. Gutes Suchmaschinen- „Super“ Bausparfinger
s Versicherung, Wiener Städtische), über ausgewählte Mak- Ranking, gepaart mit rascher Auffindbarkeit der kunden- Bei der Werbekampagne zum Finan-
lerinnen und Makler sowie Vermittlerinnen und Vermittler, relevanten Informationen, sind Grundpfeiler unseres Internet- zierungsschwerpunkt im Frühjahr
den eigenen hauptberuflichen Vertrieb (s Wohnfinanz) und auftritts. 2018 hat der Ausbau unseres Online-Angebots, 2017 spielten die Ich-Du-Er-Sie-Es
freiberufliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an. Online- speziell für Kundinnen und Kunden mit Finanzierungsbedarf Finger eine zentrale Rolle.
Angebote ergänzen das Vertriebsangebot. Durch die große für die eigenen vier Wände, hohe Priorität. Wie „super“ sie uns seit Jahren
Zahl unserer Partner und die unterschiedlichen Vertriebs- unterstützen, zeigt auch eine von
WOHNEN
schienen stellen wir die Nähe zu unseren Kundinnen und Online-Services März 2016 bis Jänner 2017 durch-
7
Kunden sicher. Unsere Online-Rechner Fenster- geführte IMAS-Untersuchung zur
tausch
und die Plattform Moderne Fenster sorgen für
angenehm temperierte Räume
und weniger Energiever-
TIPPS FÜR
DEN FENSTERKAUF spontanen und gestützten
Kennen Sie G-Wert & Co?
brauch. Der Handwerkerbonus
Neues Kompetenzcenter EnergieBlog.at bringen hilft beim Umstieg auf ein
schickes neues Modell.
Hier der Überblick.
• U-Wert, angegeben in W/M²K, ist
der Wärmedämmwert einzelner
Bekanntheit von Bausparkassen in Österreich: 87 % aller
R und ein Viertel Energie lässt sich hin: Alle Fensterelemente im einheitli- Bauteile. Je kleiner, desto besser.
Die digitale Finanzierungserfassung im Kompetenzcenter viele User, die sich im Befragten wissen, dass die Ich-Du-Er-Sie-Es Finger für die
mit neuen Fenstern einsparen. chen, ästhetischen Look.
• Uw-Wert , angegeben in W/M²K,
Moderne Fenster halten dicht, Modelle
ist der Dämmwert des gesamten
mit Solarglas wandeln sogar die Son- GEFÖRDERT TAUSCHEN
Fensters inkl. Verglasung und Glas-
neneinstrahlung in Heizenergie um. In Der Handwerkerbonus der Regierung
Rahmen-Verbund. Je kleiner, desto
den heißen Monaten bleibt die Hitze begleicht 20 % der Kosten für Arbeits-
FOTOS: THINKSTOCKPHOTOS.COM
besser.
ermöglicht uns, Kundinnen und Kunden sowie Partnern Internet über leistbares s Bausparkasse stehen.
großteils draußen. leistungen. Auch beim Fenstertausch
bedeutet das: Bis zu 600 Euro der • G-Wert , angegeben in %, das Maß
STYLE-TIP FÜR SANIERER Arbeitskosten für die Handwerker zahlt für passiven solaren Energiegewinn.
Für den Wohnbereich findet man Vater Staat. Je höher, desto wärmer.
hochwertige Holz/Alu-Fenster, die im • Rw-Wert , angegeben in DB, ist
unkompliziert in 48 Stunden Feedback bzw. eine vorbehalt- Bauen und Sanieren
Design zur Inneneinrichtung bzw. dem Weitere Infos auf umweltfoerderung.at der Schalldämmwert. Je höher,
Raum-“Feeling“ passen. Nach außen sowie energieblog.at desto ruhiger.
liche Finanzierungszusage zu geben. informieren, als potenzielleDIE
Kundinnen und STEIGEN.
TEMPERATUREN Kunden zu Wir sind die bekannteste Bausparkasse!
UNSERE PREISE NICHT. JOSKODIE
*gültig für alle Plan- und Naturmaßaufträge, für Abschlüsse bis 31.03.2017, Auslieferung bis 30.09.2017
den Vertriebspartnern der s Bausparkasse. Zusätzlich T
FRIEREISE Bei einer weiteren IMAS-Untersuchung (März 2016 bis
PR
E-Services EIN
verschaffen sie uns Medienpräsenz, wie etwa dieser Artikel
*
Dezember 2017) wurde gefragt: „Wenn Sie an Bausparen
Bedeutung und Nutzung des Internets haben 2017 weiter im Fernsehmagazin „tele“ (1,5 Mio. Leserinnen und Leser), denken: Welche Bausparkassen fallen Ihnen ein?“ An
zugenommen. Laut Austrian Internet Monitor-Consumer der auf EnergieBlog.at verweist. erster Stelle der Nennungen (66 %): die s Bausparkasse.
zum 3. Quartal 2017 nutzen bereits 88 % der Bevölkerung JOSKO friert die Preise ein!
„Das zeigt, dass unsere Werbemaßnahmen wirken, und
das Internet (6,45 Mio.), in der Gruppe zwischen 14 und hat auch mit der Vor-Ort-Präsenz der Sparkassen zu tun,
Jetzt Fenster, Türen und Naturholzböden zum günstigen
Vorjahrespreis sichern. Aber nur noch bis 31.3.2017!
„Der spontane Bekanntheitsgrad der s Bausparkasse stieg
auf 66 %, damit liegen wir unangefochten auf Platz 1!“ „Wir werben aufgrund eingeschränkter Budgets mit
Hermann Böckmann, geringerer Intensität, aber sehr effizient.“
Leiter Marketing/Produktentwicklung/Kommunikation Thomas Mayer, Marketing
21die uns toll unterstützen“, sagt Thomas Mayer, Marketing Zufriedenheit ihrer Darlehenskundinnen und -kunden von beteiligt: 700 beim Fußball, 300 beim Volleyball. Bei jedem
s Bausparkasse. Jänner bis Dezember 2017 zu untersuchen. 98 % der Team sind etwa 17 Spieler, das ergibt 17.000 Kinder und
Befragten loben die kompetente Beratung in Darlehens- Jugendliche, die wir sehr direkt erreichen. Diese 17.000
80
und Finanzierungsfragen, 80 % ziehen einen persönlichen sind die nächste Generation an Sparern und Finanzierern.“
70
Nutzen aus dem Beratungsgespräch. www.sparkasse-schuelerliga.at
60
50
Moderner Look: Unser neues Logo
40
s Bausparkasse
Mitbewerber 1
30
Mitbewerber 2
20
Mitbewerber 3 Im Herbst 2017 wurden Logos und Corporate Design von
Erste Bank, s Bausparkasse und Sparkassengruppe erneuert.
10
0 Multichannel Marketingvolltreffer
16
16
16
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Tausende junge Sportlerinnen und
01
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Sportler, noch mehr Fans, Berichte
Beliebte Spar- und Anlageformen in regionalen und landesweiten Printmedien, online und Neue Ombudsstelle
Gut für unser Finanzierungsgeschäft: Wohnimmobilien und im TV: Die Sparkasse-Schülerliga zeigt seit über 40 Jahren, Seit Anfang 2017 ist unter der s Bausparservicenummer
Grundstücksbesitz werden von den Österreicherinnen und wie man unterschiedliche Marketingkanäle erfolgreich (05 0100 - 29900) auch die neue Ombudsstelle erreichbar.
Österreichern als interessanteste Anlageformen betrachtet. verbindet. Ronny Bauer, Leiter regionales Marketing für „Das Beschwerdeaufkommen ist gering und weit gestreut“,
Wien, Niederösterreich und Burgenland Nord, war von berichtet Traude Müller, Leiterin Vertriebsservice. „Jede
Zufriedene Darlehenskundinnen und -kunden 1990 bis 2017 Sponsorvertreter der s Bausparkasse bei der Beschwerde ist eine Chance, wir schauen uns dann genau
Die s Bausparkasse beauftragte das market Institut, die Sparkasse Schülerliga: „Es sind jedes Jahr rund 1.000 Schulen an, woran es liegt.“
„Wir pflegen langfristige Kontakte zu Journalisten und ein
„Durch das Sponsoring der Schülerliga erreichen wir poten- professionelles Beziehungsmanagement mit Medien – eine
zielle Kundinnen und Kunden in emotionalen Momenten.“ auf Wertschätzung basierende Zusammenarbeit, engagiert,
Ronny Bauer, Sponsorvertreter der s Bausparkasse ehrlich, mit Blick für das Wesentliche.“
bei der Sparkasse Schülerliga Charlotte Harrer, Öffentlichkeitsarbeit
22Öffentlichkeitsarbeit „Börsianer“: Hattrick für die s Bausparkasse! 650.000 Heften. Bei der vorerst letzten Ausgabe verwies
Das Team für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit forciert mit „Der Börsianer“ kürte zum dritten Mal in Folge Kabarettist und Bautechniker Gery Seidl am „Wohnzeit“-
unterschiedlichen Publikationen, Pressegesprächen und die s Bausparkasse zur besten Bausparkasse Cover auf unsere Website.
Presseaussendungen Berichte von Massenmedien über des Landes. Die Auswertung wurde von der
1,80 Euro
Nr. 03 — 2017
– Leben
Bauen – Wohnen
WOHN
Magazin für
Er-Sie-Es
Produkte, Leistungen und strategische Ausrichtung der Wirtschafts- und Steuerberatungskanzlei BDO
Das Ich-Du-
1,80 Euro
Nr. 01 — 2017
Leben
WOHN
Bauen Wohnen
Magazin für
Er-Sie-Es
Das Ich-Du- Das Ich-Du-Er
WOHN
-Sie-Es Magazin
für Bauen Wohnen
SUPER-
Leben
1,80 Euro
s Bausparkasse. Laut Medienanalyse 2017 war u.a. auch Austria durchgeführt. Besonders stolz kann
Das Ich-Du-Er
WOHN
-Sie-Es Magazin
für Bauen Wohnen
UT
Nr. 04 — 2017
Leben
STIG GEBA GÜNS TIG
1,80 Euro
Post AG/Firmenzeitung
SUPERGÜN
Retouren an:Verlagspostamt 1110 Wien
Nr. 02 — 2017
Wien
EURO • LEIST-
PF 555, 1008
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WOHNEN
EKTEN-PASSIVH • SORGENFREIBIS 31.05.2017
Österreichische
R ARCHIT SPARMEISTER AKTION GERY SEIDL:
FAMILIE SEIDLE IDEEN FÜR OLLE-DARLEHEN KABARETTIST
bei Wohnbauthemen sowie dem Handwerkerbonus unsere die s Bausparkasse auch sein, dass sie im Kreise aller
09Z038010F,
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BAUSPAREN
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GESCHENK
ONLINE
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1110 Wien
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PF 555, 1008
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sorgten ebenfalls für Medienpräsenz. Gesamtanzahl der „Das beste Haus“ 2018
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02.03.2017 ACH
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Produkte veröffentlicht wurden: 590. schreibung zum Architektur-
001_WZ_0217_Cover
_FINAL_korh_X.indd
2
18.05.2017 10:50:43
wettbewerb „Das beste Haus“ Seit 2005 vergibt die
7 % Bausparen 4 % Bauspardarlehen
s Bausparkasse mit Bundeskanzleramt, Architekturzentrum Medienarbeit bringt Mitarbeiterinnen
Wien und regionalen Architekturinstitutionen diesen und Mitarbeiter auf neuesten Stand BERATER BERATER
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3 % Sanierung
3/2017
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2/2017
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Sicher finanzier
nach dem Hausbauen & Gratis-Ur
laub
stehen zur Auswahl en. 185 Hotels
.
30 % Diskussion 22 % relevante
Handwerkerbonus Wohnbauthemen
Umnutzen, Sanieren, Nachverdichten. dem Magazin „im team“ auf den Neue Wege zum
Verkaufserfolg
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Innovationen am
© Elisabeth Cichon Photography
Immobilienmarkt
© Elisabeth Cichon Photography
Vorstandsvorsitzender So profitieren Sie und
Thomas Köck im Interview Ihre Kundinnen und Kunden
Nummer
mit Josef Schmidinger Seite 14
AKTUEL
4/2017
Seite 4
Nummer
„Geld, Liebe,
1/2017
Vertriebspartner und externe
Cichon Photography
eigenes Zuhause?“
Urlaubsgutscheine
8 % Sonstiges
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Im Duet
Philipp Ikrath
im Interview zu gewinnen
© Elisabeth
Seite 4 100 x 2 Nächte
für 2 Personen
Finanzie t zum
werden verlost
Seite 11
19 % s Bausparkasse rungs-H
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Bis 17.
Kundenmagazin „Wohnzeit“ Beraterinnen und Berater wurde
Novem
der s Bausp ber Wohn
arkasse träume
supergünst gemeinsam
ig finanzi mit
eren!
Unser Kundenmagazin „Wohnzeit“ erschien 2017 dreimal 2017 viermal das Magazin rt für Ihr
Starker Sta gsgeschäft
Finanzierun n
Wolle-Darlehe
mit einer Auflage von mehr als 100.000 Heften, einmal mit „BERATER aktuell“ produziert.
e-Was-
Das KommKonditionen
mit neuen
Aus dem
Beratu Internet zum
Sportlich im ngsgespräch
neuen Jahr
Potenziell
e Kundinne
testen Bausparen
„Bereit für Kindern direktdarl n und
Kunden
„Laufen hilft“
Photography
ehen.at
Seite 16 an Mehrw gewinnt
die Zukunft“
Cichon Photography
und Obdachlosen
Lehner
Seite 31
ert
Plus Herbstakt
Cichon
Boris Marte
© Margit
geschenk ion:
im Interview e „4 + 1 Kunden-
© Elisabeth
Seite 20 gratis“
Seite 6
© Elisabeth
„Online-Bausparen ist für alle, die ihre Bankgeschäfte gerne „Wir sehen uns auch als ,Ideen-Hub’ und Trendscout rund um
flexibel abwickeln, wann sie wollen und wo sie wollen.“ das Thema Digitalisierung.“
Corinna Haden, E-Services Andreas Fleiss, Leiter E-Services der s Bausparkasse
23Zukunft und Ausblick
Zukunft und Ausblick
sind. Ich bin überzeugt, dass wir damit auf Veränderungen E-Services
und Wünsche unserer Kundinnen und Kunden sowie Stake-
holder bestmöglich reagieren können.“ Der DarlehensCheck entwickelt sich weiter
Die s Bausparkasse geht einen neuen Weg, Interessentinnen
Projekt SMART und Interessenten für die Wohnraumfinanzierung zuzubrin-
gen. Das neue Tool DirektDarlehen wurde auf Basis des
Projekt SMART: Die richtigen Dinge tun seit Jahren erfolgreichen Online-Finanzierungsservices
und die Dinge richtig tun DarlehensCheck entwickelt. Im Fokus stehen Kundinnen und
Veränderte Kundenwünsche, Digitalisierung, Standardisie- Kunden, die eine Immobilie kaufen und rasch wissen möch-
rung, Effizienzsteigerung und Nachhaltigkeit sind Heraus- ten, ob sie sich eine Finanzierung für diese Liegenschaft
forderungen, mit denen sich Unternehmen auseinander- leisten können. Mit DirektDarlehen berechnen sie Kosten,
setzen müssen, um weiterhin erfolgreich zu bleiben.
Klassisches vs. agiles Projektmanagement Aufbauend auf den Ergebnissen und Erhebungen des
In den „guten alten“ Zeiten des klassischen Projekt Einsparungspotenzials durch die Optimierungsprojekte
managements wurden Projekte in fixe Phasen und Meilen- „Vertrieb und Betrieb Neu“ stellt die s Bausparkasse mit
steine gegliedert, Aufwand und Zeit waren variabel. Beim dem Strategieprojekt SMART seit November 2017 die
agilen Projektmanagement sind Zeit und Aufwand feste Weichen für ihre Zukunft. Das Projekt soll bis Ende 2018
Faktoren, Umfang und Anforderungen sind variabel – weil laufen. „Bestehende Prozesse werden mit Methoden des
im Zeitalter der Digitalisierung das Reagieren auf Verände- agilen Projektmanagements analysiert und hinterfragt,
rung wichtiger ist als das Festhalten an einem Plan. „An- Arbeitsabläufe gestrafft, ersetzt oder gestrichen“, be
sätze des agilen Projektmanagements verwenden wir in richtet Projektleiterin Anke Jungwirth. „Ziel ist, die Organi
SMART“, sagt Anke Jungwirth, die dieses Projekt leitet. „Die sation neu auszurichten, sodass in Zukunft rasch auf
ersten Ergebnisse zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg Veränderungen reagiert werden kann.“
„Mit SMART und agilem Projektmanagement bestmöglich
auf Veränderungen und Kundenwünsche reagieren.“ „Kosteneinsparungen für das Budget 2017 erreicht.“
Anke Jungwirth, Projektleiterin SMART Thomas Hackner, Projektleiter SMART
25Online-Bausparen Vorteil für künftige Finanzierungen
Neben verstärkter Darlehenszubringung über das Internet Wer bauspart, sichert sich wertvolle Finanzierungsvorteile
hat unser E-Services-Team 2017 auch an der Verbesserung für das Ich-Du-Er-Sie-Es Bauspardarlehen: So profitieren
der Online-Bausparabschlüsse gearbeitet. „Ein gutes Such- Bausparerinnen und Bausparer beim Bauspardarlehen
maschinen-Ranking, gepaart mit effektiven AdWords, und u.a. von günstigeren Bearbeitungsgebühren und
das rasche Auffinden von kundenrelevanten Informationen reduzierten Kosten der
brachten den gewünschten Erfolg“, erklärt Corinna Haden, Eigenmittelbeschaffung.
E-Services. Seit Herbst 2017 werden Kundinnen und Dieser Vorteil kann auch
Kunden im George Store durch eine attraktivere „Kachel“ an Familienmitglieder
auf das Bausparen aufmerksam gemacht. Nur ein paar weitergegeben werden.
Förderungen und Finanzierung für die neue Immobilie – im Klicks, und der Bausparvertrag ist online abgeschlossen.
Idealfall ergibt sich daraus eine vorläufige Finanzierungs-
zusage. „Mittelfristig wird kein Weg an der Online-Wohn-
raumfinanzierung als Standardkanal für den Abschluss
vorbeiführen“, sagt Andreas Fleiss, Leiter E-Services. „Bis
dato gibt es in Österreich noch keine Bausparkasse, die
einen reinen Online-Prozess für den Darlehensabschluss
anbietet. Mit dem neuen, einfachen und selbsterklärenden
Abwicklungstool wollen wir unsere Vorreiterrolle unter den
Bausparkassen beibehalten.“ 2018 hat der Ausbau unseres
Online-Angebots, speziell für Kundinnen und Kunden mit
Finanzierungsbedarf für die eigenen vier Wände, hohe
Priorität.
„Mit moderner Servicequalität Kundennutzen und Kompetenz
unserer Vertriebspartner verbessern.“ „Wir stehen erst am Beginn dieses spannenden Themas.“
Erwin Bernhard, Projektleiter Erich Mikula, Projektleiter
26Zahlen, Daten und Fakten
Aktiva und Passiva
Bausparkasse der österreichischen Sparkassen Aktiengesellschaft Bilanz zum 31. Dezember 2017
Es handelt sich hierbei nicht um eine der gesetzlichen Form entsprechende Veröffentlichung. 31. Dezember 2017 31. Dezember 2016
AKTIVA EUR EUR EUR/TSD EUR/TSD
1. Kassenbestand und Guthaben bei Zentralnotenbanken 17.738.619,53 23.159
2. Schuldtitel öffentlicher Stellen und ähnliche Wertpapiere,
die zur Refinanzierung bei der Zentralnotenbank zugelassen sind 166.911.466,99 168.841
3. Forderungen an Kreditinstitute
a) täglich fällige 186.317.486,34 369.433
b) sonstige Forderungen 943.502.183,84 1.129.819.670,18 668.848 1.038.282
4. Hypothekardarlehen
a) Bauspardarlehen 3.505.293.151,26 3.637.795
b) Zwischendarlehen 1.396.236.700,63 1.280.589
c) sonstige Hypothekardarlehen 118.667.947,24 5.020.197.799,13 317.819 5.236.203
5. Sonstige Darlehen
a) Zwischendarlehen durch Bausparguthaben gedeckt 730.701.886,58 673.646
abzüglich für Zwischendarlehen vinkulierte Einlagen -730.701.886,58 -673.646
b) andere Darlehen 181.301.211,33 181.301.211,33 295.071 295.071
6. Beteiligungen 7,27 0
7. Anteile an verbundenen Unternehmen 1.252.741,03 53
8. Immaterielle Vermögensgegenstände 1.009.318,36 4.390
9. Sachanlagen
a) Betriebs- und Geschäftsausstattung 716.419,39 895
b) Grundstücke und Gebäude 231.330,69 947.750,08 237 1.132
darunter Grundstücke und Gebäude, die vom Kreditinstitut
im Rahmen seiner Tätigkeit genutzt werden: EUR 231.330,69; VJ: T Euro 237
10. Sonstige Vermögenswerte 43.153.643,57 47.621
11. Rechnungsabgrenzungsposten 102.143.965,66 111.378
SUMME DER AKTIVA 6.664.476.193,13 6.926.128
Auslandsaktiva 6.773.197,65 9.562
29Bausparkasse der österreichischen Sparkassen Aktiengesellschaft Bilanz zum 31. Dezember 2017
Es handelt sich hierbei nicht um eine der gesetzlichen Form entsprechende Veröffentlichung. 31. Dezember 2017 31. Dezember 2016
PASSIVA EUR EUR EUR/TSD EUR/TSD
1. Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten
a) täglich fällig 0,00 0
b) mit vereinbarter Laufzeit oder Kündigungsfrist 139.972.602,75 139.972.602,75 204.226 204.226
2. Verbindlichkeiten gegenüber Kunden
a) Bauspareinlagen 6.692.709.490,65 6.817.888
abzüglich für Zwischendarlehen vinkulierte Einlagen -730.701.886,58 -673.646
b) Sonstige Verbindlichkeiten
ba) täglich fällige 0,00 0
bb) mit vereinbarter Laufzeit oder Kündigungsfrist 0,00 5.962.007.604,07 0 6.144.242
3. Verbriefte Verbindlichkeiten
a) begebene Schuldverschreibungen 7.560.000,00 8.710
b) andere verbriefte Verbindlichkeiten 36.000.000,00 43.560.000,00 36.000 44.710
4. Sonstige Verbindlichkeiten 27.932.497,09 42.761
5. Rechnungsabgrenzungsposten 90.217.384,52 83.737
6. Rückstellungen
a) Rückstellungen für Pensionen 22.897.216,00 24.283
b) Rückstellungen für Abfertigungen 5.409.641,00 8.567
c) sonstige 15.946.284,14 44.253.141,14 15.553 48.404
7. Fonds für bauspartechnische Absicherung 4.537.909,78 4.538
8. Bilanzgewinn
a) Jahresgewinn 18.484.919,13 8.918
b) Gewinnvortrag 8.946.187,70 27.431.106,83 28 8.946
9. Nachrangige Verbindlichkeiten 70.000.000,00 90.000
10. a) Zusätzliches Kernkapital gem. Teil 2 Titel II Kapitel 3 der VO (EU) Nr. 575/2013 40.000.000,00 40.000
11. Gezeichnetes Kapital 47.600.706,38 47.601
12. Kapitalrücklagen
a) gebundene 179.840,48 180
b) ungebundene 41.002.744,12 41.003
13. Gewinnrücklagen
a) gesetzliche Rücklagen 4.360.370,05 4.360
b) satzungsmäßige Rücklagen 14.534.566,83 14.535
c) andere (freie) Rücklagen 45.035.719,09 63.930.655,97 45.036 63.931
14. Haftrücklage gem. § 57 Abs. 5 BWG 61.850.000,00 61.850
SUMME DER PASSIVA 6.664.476.193,13 6.926.128
30Sie können auch lesen
