13-mal schneller und 16-mal häufiger aktuelle Unterlagen für alle Tierbereiche
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Case Study
Leidenschaft für Heimtiere - in gedruckter Form
13-mal schneller und 16-mal häufiger
aktuelle Unterlagen für alle Tierbereiche
‚Aus Liebe.... Vitakraft‘ ist der Leitgedanke der Unternehmens-Philosophie und des Handelns eines der erfolgreichsten Kon-
zerne der Heimtier-Branche. Ausgehend von einer kleinen Futtermittelhandlung bei Bremen hat sich das Unternehmen
zum weltweit führenden Anbieter von Produkten für den Heimtierbedarf entwickelt und verfügt über 19 Niederlassungen in
Europa, Asien und Amerika.
Die Entwicklung und Herstellung quali-
tativ hochwertiger Markenprodukte für
die artgerechte Ernährung und Haltung
von Heimtieren hat oberste Priorität bei
Vitakraft. Unter Berücksichtigung der
neuesten wissenschaftlichen Erkennt-
nisse produziert der Futtermittel-Spe-
zialist in zahlreichen Produktionsstät-
ten im In- und Ausland innovative und
bedarfsgerechte Produkte und Sorti-
mente, die spezifisch auf die jeweilige
Tierart abgestimmt sind.
Inzwischen gewährleisten bereits mehr
als 2.000 Vitakraft-Erzeugnisse eine
optimale Ernährung für Vögel, Nager,
Hunde und Katzen; die Produktpalet-
te umfasst sowohl Hauptfutter und
Snacks als auch Bedarfsartikel für die
Pflege und Haltung von Heimtieren. Da-
neben gehören auch Produkte für die riert, gut illustriert und stets auf dem Regel. Produktbilder und Beschrei-
Tiergruppen Fisch, Reptilien, Igel oder aktuellsten Stand dient er insbesonde- bungen waren oftmals schon nicht
Frettchen zum Vitakraft Sortiment. Und re dem Außendienst beim Kunden vor mehr aktuell bis der Katalog endlich
die Zahl der Produkte nimmt weiter Ort – vorwiegend Einzelhandelsketten in den Druck gehen konnte, die Preise
zu: Ob Accessoires und Spielzeug für sowie der Zoofachhandel - als wich- waren spätestens nach der nächsten
Hunde und Katzen oder neue, verbes- tiges Hilfsmittel, um neue Produkte Preisanpassung nicht mehr auf dem
serte Rezepturen bei den Futtermitteln vorstellen und visualisieren zu kön- letzten Stand. Eine Optimierung des
für Vögel und Nager – durch eine kon- nen. Bis vor kurzem hatte die zentra- Prozesses wurde unumgänglich, um
tinuierliche Weiterentwicklung seines le Marketing-Abteilung am Hauptsitz mit den wachsenden Anforderungen
Angebots stellt das Unternehmen si- Bremen alle Hände voll zu tun, um die Schritt halten zu können.
cher, dass es seine führende Marktpo- Sortimentskataloge wenigstens alle
sition auch in Zukunft behaupten kann. 2-3 Jahre, rechtzeitig zur wichtigsten Als Basis nahm man daher zunächst
internationalen Fachmesse ‚Interzoo‘, eine verbesserte und zentrale Daten-
Aktuelle Unterlagen beim Kundenbe- à jour zu bringen. haltung sämtlicher produktbezogener
such kurbeln den Umsatz an. Unter die- Informationen in Angriff. 2012 wurde
sem Aspekt ist der Sortimentskatalog Der Prozess war nahezu komplett ma- mit Einführung des PIM-Systems der
bei Vitakraft von zentraler Bedeutung nuell und entsprechend ressourcenin- Informatica die Grundlage hierfür ge-
und begleitendes Element für Verkaufs- tensiv sowie fehleranfällig. 6 Monate schaffen und die bislang nur rudimen-
gespräche. Übersichtlich struktu Erstellungszeit pro Katalog waren die tär vorhandene Datenstruktur in Excel
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Leidenschaft für Heimtiere - in gedruckter Form
deutlich optimiert. Dies war Vorausset- mat der jeweils benötigten Publikation seite werden noch manuell in InDesign
zung für die nächste Optimierungspha- und Sprache war es möglich, via In- hinzugefügt.
se – die weitgehende Automatisierung Between Publisher per Knopfdruck die Mit dem ersten deutschen Katalog per
der Prozesse im Print-Bereich. Ausge- gewünschte Publikation zu generieren. Knopfdruck wurde für Vitakraft eine
hend von den bestehenden Sortiments- Letztlich musste nur noch der Katalog Meilenstein in Bezug auf eine effiziente
katalogen sollte zunächst der deutsche selbst inhaltlich aktualisiert und die Erstellung der Printmaterialien gelegt:
Katalog zu ca. 80% automatisiert und Seitenlayouts angepasst werden. Der Statt den ursprünglichen Katalogen
per Knopfdruck erstellt werden können. einmalige Aufwand hat sich jedoch ge- alle 2 bis 3 Jahre in manueller Arbeits-
lohnt: Der Großteil der Inhalte für den weise und mit einem Zeitaufwand von
einem halben Jahr, entstand erstmals
ein fertiger Katalog innerhalb von ledig-
lich 14 Tagen, wobei die Prüfung der
Inhalte durch die Marketingabteilung
den größten Anteil hat. Das entspricht
einer 13-mal schnelleren Erstellzeit. Als
Konsequenz kann Vitakraft jetzt alle 3
Monate einen aktuellen Katalog publi-
zieren und damit sehr viel schneller
und flexibler auf Änderungen bei den
Preisen und im Sortiment reagieren,
ohne dass zusätzliche Ressourcen er-
forderlich sind.
Als international agierendes Unterneh-
men denkt Vitakraft selbstverständ-
lich schon weiter: Nach den positiven
Erfahrungen mit der ersten Sprach-
version werden in Kürze auch die
Sortimentskataloge für weitere Ver-
triebsgesellschaften in der Schweiz,
den Niederlanden, in Italien sowie in
Bei der Auswertung der für die Ziel- Sortimentskatalog, wie beispielsweise Frankreich auf Französisch, Niederlän-
setzung in Frage kommenden Anbie- die Struktur, Kategorietexte etc., konnte disch, Italienisch und Englisch auf die-
ter stach InBetween mit einem gut damit erstmals direkt im PIM aufgebaut selbe effiziente und automatisierte Art
sortierten Referenz-Portfolio und ei- werden. Ein besonderes Highlight war und Weise entstehen. Je schneller der
ner speziell für die Anforderungen an- zudem, dass es erstmals auch ohne Außendienst aktuelle Unterlagen zur
gepassten Lizenzversion hervor. Für weitere Datenerhebung möglich war, Verfügung hat, desto schneller lassen
Vitakraft bot InBetween als seriöser gleich auch die GTIN-Identifikations- sich auch neue Produkte auf allen Ab-
und bewährter Publishing-Experten die nummer für den Versand als Barcode satzmärkten erfolgreich platzieren und
Gewähr für eine schnelle Senkung der mit abzubilden. Positiv ist zudem, dass sorgen für zusätzlichen Umsatz und
Projektkosten. Vitakraft jetzt auch auf kurzfristige höheren Marktanteil.
Änderungswünsche schnell reagieren
Als Basis für eine automatisierte Er- kann – bei Bedarf kann sofort ein neuer
stellung des Vitakraft-Sortimentskata- Katalog digital mit einer überarbeiteten
logs musste zudem eine Schnittstelle Sortimentsstruktur ausgeleitet werden
zwischen den Daten im Informatica – die Datenstruktur hierfür wird nur im
PIM und der Ausgestaltung des Kata- PIM als Quellsystem manuell laufend
loges in InDesign geschaffen werden. aktualisiert. Die gesamte Erstellung
Dies gestaltete sich jedoch relativ ein- des Katalogs erfolgt damit hochauto-
fach: Über einen XML-Export im For- matisiert, lediglich Deckblatt und Rück-
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Interview nere Fachhändler sind oftmals nicht so
computer-affin wie unsere Großkun-
Als Hersteller und Handelsunterneh- den. Unsere Aufgabe im Marketing ist
men mit einer großen Zahl Kunden ist es, alle benötigten und eingesetzten
es für Vitakraft sehr wichtig, dass der Medien gleichermaßen bereitzustellen.
Fachhandel sein Sortiment stets auf Heiko
dem neuesten Stand hält. Auch wenn Warum ändern sich die Kataloginhalte Cichala
elektronische Informationen eine zu- so häufig?
nehmend größere Rolle spielen, ist
es vor allem Aufgabe des geschulten Unsere Preise werden einmal jährlich
Außendienstes, Kunden auf alle neu zu einem festen Stichtag aktualisiert.
Heiko Cichala ist seit 1999 als
entwickelten Produkte aufmerksam zu Bei neuen Produkten gibt es dagegen
IT-Application Consultant bei Vita-
machen und sie von der Aufnahme in keinen so festen Rhythmus. Es gibt Jah-
kraft beschäftigt.
ihr Verkaufssortiment zu überzeugen. re, in denen sehr viele neue Produkte
hinzukommen oder geändert werden
Sämtliche Neuerungen und An-
Ist der klassische Sortimentskatalog müssen, dann wieder bleibt das Sor-
passungen im Konzern bezüg-
aus Ihrer Sicht noch zeitgemäß, oder timent längere Zeit unverändert. Was
lich des Produktmanagements
wird er möglicherweise mittelfristig allerdings sehr häufig passiert ist, dass
fallen in seinen Verantwortungs-
durch elektronische Versionen und wir die Produktabbildungen anpassen
bereich. Neben der ständigen In-
Apps ersetzt? müssen..
teraktion zum Marketingbereich
hinsichtlich Veränderung und
Das ist bei uns sehr unterschiedlich und Welche Vorteile bringen die häufigen
Optimierung von Produktdaten
hängt sowohl von den Außendienstmit- Aktualisierungen der Kataloge und ma-
stehen ihm zentrale Instrumente
arbeitern als auch von den Kunden ab. chen sie für Vitakraft unverzichtbar?
wie SAP-Business-Workflow und
Natürlich sind einige Kollegen schon
ein Product Information Ma-
mit Tablets unterwegs, es gibt aber Anschauliche und ansprechende Pro-
nagement-System von Informa-
auch noch viele, die nach wie vor auf duktabbildungen sind sehr wichtig
tica zur Verfügung.
den Katalog setzen. Insbesondere klei- beim Verkaufen und sorgen für mehr
Umsatz. Seitdem wir in der Lage sind,
unsere Kataloge sehr einfach nur per
Knopfdruck zu erstellen, können wir
alle neuen Produktabbildungen quasi
sofort übernehmen. Wir könnten jetzt
sogar jeden Monat einen neuen Sorti-
mentskatalog erstellen, was unser Ver-
trieb sicherlich begrüßen würde.
Und wie sieht es auf der Kostenseite
aus? Haben Sie durch die vielen Aktu-
alisierungen nicht auch höhere Druck-
kosten?
Die Druckkosten sind hierbei das ge-
ringste Problem. Wir haben ja jetzt auch
eine deutlich geringere Auflage. Viel
wichtiger ist allerdings der immense
Effizienzgewinn bei der Erstellung der
Kataloge. Der manuelle Prozess war
im Vergleich dazu um ein Vielfaches
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aufwändiger und dadurch auch kosten-
intensiver. Nicht zu vergessen die vielen Projekthighlights
Fehlerquellen, die damit verbunden wa-
ren, Fehldrucke eingeschlossen.
• Kürzere Produktionszeiten und deutlich geringere Projektkosten,
dank Automatisierung.
Welche Aspekte bei der Projektumset-
zung waren für Sie von besonderer Be- • Wichtige Zusatzinfos für den Versand werden ohne weitere
deutung? Datenerhebung mit abgebildet.
• Auch kurzfristige Änderungswünsche können problemlos im
Wir als Mittelständler orientieren uns Katalog übernommen werden.
bevorzugt am Markt an Partnern und
• 13-mal schnellere Erstellungszeit.
Anbietern auf Augenhöhe. InBetween
zeigt schlanke und zielgerichtete Pro- • Alle Länder- und Sprachvarianten werden mit dem gleichen
jektstrukturen im Außenverhältnis auf, Prozess umgesetzt.
die auch so gelebt werden. Ein direkter
• Automatisierungsgrad von mehr als 80 %.
Kontakt zu ein oder zwei Projektverant-
wortlichen lassen die Arbeit zu einem
schnellen Ergebnis führen.
Vitakraft
Die Vitakraft-Werke Wührmann & Sohn gen weltweit dafür, dass täglich rund 1,2
GmbH & Co. KG ist eines der weltweit füh- Mio. hochwertige Vitakraft-Produkte für
renden Markenunternehmen der Heimtier- die Ernährung von Heimtieren produziert
branche mit Sitz in Bremen, Deutschland. und vertrieben werden. Mehr als 5.000
all das Beste für ihre Haustiere zu erhalten
Seit 2013 gehört Vitakraft zur Firmengrup- Handelspartner in über 50.000 Geschäfts-
– für ein gesundes und langes Leben ihrer
pe Deuerer und ist neben Deutschland in 19 stellen weltweit bevorraten ein vielfältiges
Lieblinge.
weiteren Ländern in Europa, Asien und Ame- Vitakraft Sortiment. Millionen von Heimtier-
rika vertreten. Etwa 2.000 Mitarbeiter sor- haltern können sicher sein, immer und über-
InBetween Deutschland GmbH myview systems GmbH
Friedrichstraße 39 Lindberghring 1
D-70174 Stuttgart D-33142 Büren
+49 711 72 23 32-0 +49 2955 74 33-00
+49 711 72 23 32-29 +49 2955 74 33-99
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