1921-2011 Tradition & Zukunft - Geschäftsbericht 2011 - BBBank
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Geschäftsbericht 2011 1921–2011 Tradition & Zukunft
Überblick
Portrait der BBBank
Die BBBank ist die einzige bundesweit tätige genossenschaftliche Privatkundenbank.
Als moderne und innovative Mitgliederbank betrachten wir alle privaten Bankkunden
in Deutschland als unsere Kernzielgruppe. Für sie wollen wir im Rahmen unseres
Förderauftrages der bevorzugte Ansprechpartner in allen Finanzangelegenheiten und
damit ihre Hauptbankverbindung sein.
Wir stehen in der Tradition der deutschen Beamtenbanken und fühlen uns daher den
Beschäftigten des öffentlichen Sektors in besonderer Weise verpflichtet.
Wir genießen hohes Ansehen und Vertrauen bei unseren Mitgliedern, Kunden und
Mitarbeitern sowie in der Öffentlichkeit. Dies ist unser Ansporn und zugleich unsere
Verpflichtung für die Zukunft.
Wir wollen dauerhaft zu den führenden und wirtschaftlich erfolgreichen Genossen-
schaftsbanken in Deutschland gehören und damit die Stärke und die Sicherheit einer
großen Bankgemeinschaft in unserem Haus vereinen.
Kennzahlen in Mio. EUR 2007 2008 2009 2010 2011
Bilanzsumme 6.552 6.809 7.384 7.201 7.428
Forderungen an Kunden 1.883 1.950 2.431 2.682 2.933
Verbindlichkeiten gegenüber Kunden 5.485 5.830 6.062 6.196 6.320
Eigenkapital 506 513 523 538 552
Zinsüberschuss 135 140 139 147 159
Provisionsüberschuss 39 39 33 37 38
Jahresüberschuss 13 8 10 15 15
Mitglieder zum 31.12. 343.316 350.191 359.412 367.996 380.734
Mitarbeiter zum 31.12. 1.458 1.527 1.615 1.567 1.584
01
Vorwort des Vorstandes
zum Geschäftsbericht 2011
Sehr geehrte Damen und Herren, Gesprächen mit unseren Mitgliedern Das Jahr 2011 war trotz aller Krisen
liebe Mitglieder der BBBank, haben wir nämlich gelernt, dass und Katastrophen, die wir weltweit
Bescheidenheit zwar eine Tugend sein beobachten mussten, wieder ein sehr
mit diesem Geschäftsbericht infor mag, aber dass es auch sinnvoll sein zufriedenstellendes Geschäftsjahr für
mieren wir Sie über die geschäftliche kann, Gutes zu tun und darüber zu unser Haus. Mit mehr als 22.500
Entwicklung unserer BBBank im Jahr sprechen. neuen Mitgliedern konnten wir den
2011. Wie der Vorstand zu aktuellen höchsten Zuwachs in unserer 90-jährigen
Fragestellungen steht und wovon wir Im Jahr 2011 konnte die BBBank ihr Bankgeschichte verzeichnen. Wir
uns bei unseren Entscheidungen leiten 90-jähriges Firmenjubiläum begehen. sind mit über 380.000 Mitgliedern eine
lassen, haben wir in Form einer Inter- Mittlerweile sind wir mit rund 130 der größten Genossenschaftsbanken
viewreihe festgehalten. Filialen und Beratungsbüros in 67 in Europa. Gemessen an der Bilanz-
Städten in zwölf Bundesländern ver summe liegen wir unter den Top 10
Als Genossenschaftsbank sind wir treten und darüber hinaus mit unserer der deutschen Kreditgenossen
keinen anonymen Aktionären oder Direktbank auch in allen anderen schaften.
anderen Kapitalgebern verpflichtet, Regionen erreichbar. Im Laufe dieses
die möglicherweise nur auf eine kurz- Jahres kommen mit Ulm, Erlangen Bei unseren Mitgliedern und Kunden
fristige Rendite spekulieren. Wir und Speyer drei weitere Filialstandorte bedanken wir uns für das in die
können unser Engagement vollständig hinzu und in Magdeburg und Bremen BBBank gesetzte Vertrauen und ganz
an den Bedürfnissen unserer Kunden wollen wir zwei neue Beratungsbüros besonders auch dafür, dass sie uns als
ausrichten, die zugleich Mitglied und eröffnen. Damit kommen wir unserem Bank im vergangenen Jahr wieder im
Eigentümer unserer BBBank sind. Ziel immer näher, das vorsieht, in Familien-, Freundes- und Bekannten-
jeder Landeshauptstadt auch mit kreis weiterempfohlen haben.
Als große Mitgliederbank wollen wir Mitarbeitern vor Ort für unsere Mit-
auch unserer gesellschaftlichen Verant- glieder vertreten zu sein. Wir danken unseren Mitarbeiterinnen
wortung nachkommen. Und wenn- und Mitarbeitern für ihr hohes Engage-
gleich wir hier immer schon aktiv „Genossenschaftsbank mit bundes- ment und ihre Leistungsbereitschaft.
waren, so haben wir der sozialen und weiter Präsenz“, „Mitglieder-Mehr- Bedanken möchten wir uns zudem bei
nachhaltigen Ausrichtung unseres wert-Politik“ und „Partner des öffent unseren Verbund- und Kooperations-
Hauses in diesem Geschäftsbericht lichen Sektors seit 1921“, das sind partnern, mit denen wir auch im Jahr
erstmalig einen auch sichtbar umfang- unsere Alleinstellungsmerkmale und 2011 wieder viele gemeinsame Initia
reicheren Teil gewidmet. Aus vielen Grundpfeiler für unseren Erfolg. tiven gestartet haben, um die Produkt-
Vorwort des Vorstandes
Der Vorstand, von links nach rechts: Michael Baumann, Gabriele Kellermann, Prof. Dr. Wolfgang Müller (Vorstandsvorsitzender) und Andreas Haag.
palette für unsere Kunden weiter zu tiger ist es uns festzustellen, dass die und von Euro am Sonntag den Preis
verbessern. Der Debeka-Gruppe gilt BBBank ihre Hausaufgaben gemacht als eine der besten Banken, wenn es
unser besonderer Dank für die erfolg hat. Die BBBank erfüllt nämlich bereits um die Anlageberatung geht.
reiche Vermittlung von vielen Tausend heute alle neuen Anforderungen der
neuen Kunden. Unser Dank gilt auch Bankenaufsicht (Stichwort Basel III). Wir freuen uns darüber, dass unsere
den Interessenvertretungen des öffent- Und deshalb können wir uns auch mit Leistungen auf diese Weise gewürdigt
lichen Dienstes sowie dem Deutschen voller Energie um unser eigentliches werden, und wir nehmen dies einmal
Beamtenwirtschaftsring für ihre Unter- Geschäft kümmern, nämlich die Er mehr zum Anlass, unseren Mitgliedern
stützung bei der Ansprache der Be- füllung unseres genossenschaftlichen und Kunden jeden Tag zu zeigen, dass
schäftigten im öffentlichen Sektor. Förderauftrages für unsere privaten sie bei uns immer gut beraten werden
Kunden. und stets willkommen sind.
Unsere BBBank ist qualitativ und
quantitativ hervorragend gerüstet, um 2012 wird ganz im Zeichen unserer Wir wünschen Ihnen nun eine kurzweilige
auch in Zukunft und bei anhaltend „Mitglieder-Mehrwert-Politik“ stehen. Lektüre, und wenn Sie Anregungen
schwierigen Rahmenbedingungen er- Unterstützen werden uns dabei die oder Kommentare zu unseren Ausfüh-
folgreich zu sein. Das Jahr 2012 wird beiden herausragenden Auszeich rungen haben, dann können Sie uns
aber für den Bankensektor leider noch nungen, die die Bank zu Jahresbeginn diese gerne jederzeit mitteilen, am
keine Entspannung bringen, dazu sind 2012 erhalten hat. Die Top-Platzierung besten per E-Mail an presse@bbbank.de.
die Unsicherheiten der Staatsschulden- beim FMH-Award als einer der besten
krisen weiterhin zu groß. Umso wich Hypothekenanbieter deutschlandweit Karlsruhe, im März 2012
Prof. Dr. Wolfgang Müller Andreas Haag Gabriele Kellermann Michael Baumann
02 I 03
Konjunktur in Deutschland –
Wirtschaftsleistung abermals kräftig gestiegen
Im Jahr 2011 hat sich die deutsche Wirt- renten, die zur Jahresmitte moderat schaftsbereichen zugenommen hat.
schaft weiter von der schweren globalen angehoben wurden. Die Arbeitslosenzahl ist im Durchschnitt
Rezession der Jahre 2008 und 2009 erholt. des Jahres 2011 auf unter 3 Millionen
Das Bruttoinlandsprodukt ist preisbe- Der Privatkonsum hätte sich womög- gesunken. Die Arbeitslosenquote lag
reinigt um rund 3 Prozent gewachsen lich noch besser entwickeln können, Ende des Jahres bei 7,1 Prozent.
– und das, nachdem es auch 2010 be- wenn die Kaufkraft der Haushalte nicht
reits um 3,7 Prozent gestiegen war. unter dem vergleichsweise hohen An- Das Investitionsklima blieb 2011 insge-
stieg der Verbraucherpreise gelitten samt günstig. Die Investitionen im
Wachstumstreiber war die hohe in- hätte. Der allgemeine Preisdruck war privaten Wohnungsbau haben sich er-
ländische Nachfrage nach Konsum- im Jahr 2011 nämlich durchaus ein höht. Gründe sind sicherlich die stabile
und Investitionsgütern. Zum Jahres Thema. Die Inflationsrate lag im Jahres- Beschäftigungssituation in Deutsch-
ende haben die konjunkturellen durchschnitt bei 2,3 Prozent und das land und der anhaltende Trend zur
Auftriebskräfte dann aber merklich ist bekanntlich mehr, als die Euro energetischen Gebäudesanierung. Das
an Schwung verloren. Angesichts der päische Zentralbank (EZB) noch mit weiter niedrige Zinsniveau dürfte flan-
wieder zunehmenden Unsicherheit ihrem Ziel der Preisstabilität im Ein- kierend gewirkt haben und wegen der
über den Fortgang der Staatsschulden- klang sieht. Maßgeblich für die Teue- Unsicherheiten durch die Staatsschulden-
krisen und eines geringeren Expansions rung waren vor allem die Energie krisen kann durchaus auch von einer
tempos der Weltwirtschaft war das preise, die um beachtliche 10 Prozent Flucht in „Betongeld“ gesprochen
auch nicht verwunderlich. zunahmen. werden.
Der private Verbrauch hat mit +1,5 Begünstigt durch die gute Konjunktur Die Lage der öffentlichen Haushalte in
Prozent so kräftig zugelegt wie zuletzt hat sich die Arbeitsmarktlage 2011 Deutschland hat sich 2011 merklich
2006. Für den Anstieg waren vor allem weiter verbessert. Die Erwerbstätigkeit entspannt. Die Staatseinnahmen sind
die aufgrund der günstigen Arbeits- und die sozialversicherungspflichtige infolge des hohen Wirtschaftswachs-
marktentwicklung und der guten Beschäftigung sind deutlich gestiegen, tums und aufgrund gesetzlicher Än
Konjunktur insgesamt verbesserten während die Arbeitslosigkeit erheblich derungen wie der Einführung der Luft-
Einkommensperspektiven, die gestie- zurückging. Die Anzahl der Erwerbs verkehrsabgabe oder der Anhebung
genen Nettoverdienste sowie die tätigen ist auf einen neuen Höchst- der Beitragssätze zur Arbeitslosen-
höheren Vermögenseinkommen ver- stand von über 41 Millionen Menschen und Krankenversicherung kräftig ge-
antwortlich. Nachfrageimpulse kamen gestiegen und bemerkenswert ist, dass stiegen. Bei den staatlichen Ausgaben
zudem von den gesetzlichen Alters die Erwerbstätigkeit in fast allen Wirt- war dagegen ein leichter Rückgang zu
Wirtschaftliche Entwicklung im Jahr 2011
verzeichnen. Die Neuverschuldungs- den letzten beiden Monaten des Jahres Für die Bundesrepublik, die ja eben-
quote lag erstmals seit 2008 wieder 2011 den Leitzins wieder auf 1 Prozent. falls als Schuldner auf den internatio-
unter der „Maastricht-Grenze“ von Außerdem wurde eine ganze Reihe nalen Kapitalmärkten auftritt, führte
3 Prozent. von geldpolitischen Sondermaßnah die Situation zu geradezu paradiesi-
men eingeleitet mit dem Ziel, die schen Bedingungen. Deutschland gilt
Die EZB musste im Jahr 2011 wegen zunehmenden Verspannungen am euro vielerorts wegen seiner Wirtschafts-
den Staatsschuldenkrisen an vielen päischen Interbankenmarkt zu ent kraft und den vergleichsweise noch
Stellen Hand anlegen. Unter den schärfen. robusten Staatsfinanzen als „sicherer
Ökonomen ist ein intensiver Diskurs Hafen“ für Anleger mit der Folge, dass
darüber zu beobachten, ob die Zentral- Die Lage um die hoch verschuldeten sich unser Land zeitweise fast zum
bank mit den getroffenen Maßnahmen Staaten der Währungsunion ist 2011 Nulltarif Geld von den Investoren
ihr Mandat in womöglich unzulässiger akut geblieben und es kam sogar noch leihen konnte.
Weise ausdehnen würde. zu einer Ausweitung der Refinanzie-
rungsprobleme der finanzschwächeren Für den Aktienmarkt war das Jahr 2011
Im ersten Halbjahr 2011 ging die EZB Euro-Staaten. So sah sich Portugal kein erfolgreiches Jahr. Der deutsche
quasi noch lehrbuchmäßig vor und nach mehreren Bonitätsherabstufungen Leitindex DAX lag zum Jahresultimo
hat wegen der aufwärts gerichteten durch die Ratingagenturen und wegen rund 15 Prozent unter dem Wert von
Preisrisiken im Euro-Raum sowie der unlösbar scheinender Probleme inner- Ende 2010.
positiven konjunkturellen Erwartungen halb der politischen Klasse gezwungen,
mit der ersten Zinserhöhung seit 2008 Hilfsgelder des Euro-Rettungsschirms
die Zinswende im Währungsraum (EFSF) zu beantragen, um einer Zah-
eingeleitet. Die zudem bestehenden lungsunfähigkeit zu entgehen. Die
Hoffnungen auf nachhaltige Stabili Refinanzierungsbedingungen von
sierungsfortschritte an den Finanz- Spanien und Italien standen zeitweise
märkten waren aber nicht von Dauer ebenfalls unter enormem Druck. Die
und so zeichnete sich bereits im August zahlreichen Gipfel der Europäischen
angesichts der sich wieder zuspit Union konnten jeweils nur kurzfristig
zenden Staatsschuldenkrisen ein etwas zur Entspannung der Lage bei-
geldpolitischer Kurswechsel im Wäh- tragen und das Gleiche galt auch für
rungsraum ab. Unter dem neuen die Staatsanleiheaufkäufe der EZB am
Präsidenten senkte die Zentralbank in Sekundärmarkt.
04 I 05
„Ich kann einschätzen, welches Gut
der öffentliche Dienst in diesem
Land war, ist und immer sein wird!“
Dr. Klaus Kinkel
Vizekanzler und Bundesaußenminister a.D.
„Treffender als mit dieser Aussage von Gewerkschaften und Verbände am Tages-
Vizekanzler und Bundesaußenminister geschäft sind, zeigten die Gespräche
a.D. Dr. Klaus Kinkel bei unserem mit den Gästen im anschließenden
Abend für den öffentlichen Dienst in Genussmarktplatz. Hervorragend,
Wiesbaden kann man die Bedeutung wie beispielsweise der Vorsitzende des
des öffentlichen Dienstes wohl nicht Beamtenbundes Baden-Württemberg,
beschreiben“, so Achim Hoffmann, Herr Volker Stich, in Freiburg als
Direktor für den öffentlichen Dienst Hauptreferent den Saal bis auf den
bei der BBBank. letzten Platz füllte.
Diesen Stellenwert hat der öffentliche Die Wertigkeit der Abende zeigt auch
Dienst auch im Haus der BBBank die Tatsache, dass der Geschäftsführer
und so sehen wir es als unsere große des Deutschen Beamtenwirtschafts-
Aufgabe an, den Beschäftigten neben rings e.V., Herr Uwe Tillmann, persönlich
attraktiven Bankdienstleistungen Mehr alle Abende mit seinen Hinweisen zur
werte zu bieten. Große Bedeutung Vorsorgesituation des öffentlichen
haben hier unsere eigenen Abende für Dienstes begleitete.
den öffentlichen Dienst, von welchen wir
2011 wieder 15 durchgeführt haben. Die BBBank bewies sich wieder einmal
als Dienstleister des öffentlichen
Wenn man bundesweit mehrere Dienstes.
Tausend Besucher hat und die vielen
positiven Rückmeldungen betrachtet,
kann man nur das Fazit ziehen, dass
es gelungen ist, unserem Auftrag als
Selbsthilfeeinrichtung gerecht gewor-
den zu sein. Dabei spielt es für uns
keine Rolle, ob die Besucher Kunden
bzw. Mitglieder unserer Bank sind
oder nicht. Wir wollen zeigen, dass wir
es ernst meinen mit dem öffentlichen
Dienst und zur Familie gehören.
Es ist sehr beeindruckend, welche
Rechte Seite:
politischen Größen hier spontan Die Topreferenten an den exklusiven Abenden
bereit waren, diesen Mehrwert für die
Beschäftigten mit persönlichem Großes Bild:
Engagement zu unterstützen. Neben Dr. Klaus Kinkel, Bundesaußenminister a. D.
Dr. Klaus Kinkel glänzten Namen wie Von oben nach unten:
Dr. Günther Beckstein, Michael Glos, Dr. Jürgen Rüttgers, Ministerpräsident NRW a.D.
Joachim Herrmann, Dr. Jürgen Gerhard Stratthaus, Finanzminister a. D.
Achim Hoffmann, Direktor öffentlicher Dienst der
Rüttgers, Hartmut Koschyk und
BBBank; Dr. Günther Beckstein, Bayerischer Minis
Gerhard Stratthaus. terpräsident a. D.; Prof. Dr. Wolfgang Müller,
Vorstandsvorsitzender der BBBank
Die Vertreter der Standesorganisationen Joachim Herrmann, Bayerischer Staatsminister
des Innern
gaben den Besuchern einen Einblick in
Michael Glos, Bundeswirtschaftsminister a.D.
die anstehenden Themen im öffentlichen Hartmut Koschyk, Parlamentarischer Staats
Dienst. Wie nah die Vorsitzenden der sekretär im Bundesministerium für Finanzen
BBBank. Die Bank für Beamte und den öffentlichen Dienst.
06 I 07
Die soziale und nachhaltige
Ausrichtung der BBBank
Gabriele Kellermann, Vorstandsmitglied BBBank,
überreicht den Betrag aus Treueprämien und Bank
mitteln an Rainer Rettinger, Marketing und Fund
raising, Bundesstiftung Kinderhospiz.
Prof. Dr. Wolfgang Müller, Vorsitzender des Vorstandes, unterstützt das Festival der
guten Taten mit einer Spende aus Gewinnsparmitteln und überreicht Gerlinde
Hämmerle, Regierungspräsidentin a.D. und Schirmherrin des Festivals, und Uli
Lange, Oberamtsrat a.D. und Initiator des Festivals der guten Taten, den Spenden
scheck.
90 Jahre Bankgemeinschaft rojekt „52 Wochen“ der Bundesstiftung
P wirtschaftlichen Interessen. Dafür setzt
Seit Gründung der Bank im Jahr 1921 Kinderhospiz, startete die BBBank daher sie Spenden und die Erträge aus dem
gilt unser Geschäftserfolg als große gemeinsam mit ihren Mitgliedern die Stiftungskapital sowie von Zustiftun-
Mitgliederbank dem Wohl unserer Spendenaktion. Damit entstand ein gen ein. Wer sich an der Stiftung betei-
Bankgemeinschaft, ohne dass wir Modell, das dem Wunsch eines Großteils ligt, kann darauf vertrauen, dass sein
dabei unsere gesellschaftliche Rolle unserer Mitglieder entspricht und der Engagement dauerhaft Wirkung entfal-
aus den Augen verlieren. traditionellen Treueprämie der BBBank tet. Die BBBank Stiftung lebt von der
eine zeitgemäße Verwendung zuschreibt. Vielfalt ihrer Mitglieder. Die Förderung
Dass die Mitglieder der BBBank sich ist breit aufgestellt und umfasst The-
einer Gemeinschaft zugehörig fühlen, menfelder wie Jugend- und Altenhilfe,
zeigt das gemeinsame Engagement. BBBank Stiftung Bildung und Erziehung, Gesundheits-
Im Jahr 2011 spendeten sie aus ihren Die Gemeinwohlorientierung unseres wesen sowie Wissenschaft und For-
Treueprämien, die aus Bankmitteln Hauses und viele Gespräche mit schung.
aufgerundet wurden, die stattliche unseren Kunden haben uns in der
Summe von 50.000 Euro der Bundes- Absicht bestärkt, unser gesellschaft Mit diesen Aktivitäten können und
stiftung Kinderhospiz. liches Engagement um eine weitere wollen wir staatliches Handeln nicht
wichtige Säule zu erweitern. Und so ersetzen. Vielmehr möchten wir durch
Die Mitglieder erhalten anstelle einer haben wir am 15. November 2011 die bürgerschaftliches Engagement dort
jährlichen Dividende alle zehn Jahre BBBank Stiftung gegründet: als Mit- wirken, wo staatliche Systeme Menschen
eine Treueprämie in Höhe eines Ge- gliederstiftung, die dazu einlädt, ge- nicht oder nicht mehr in dem Maße
schäftsanteils von 15 Euro. Mit um meinsam Gutes zu tun. Die BBBank unterstützen, wie es erforderlich wäre.
gerechnet gut 7 Prozent p.a. kommt hat die Stiftung mit einer Anfangsdo
zwar eine ansehnliche Rendite, jedoch tation von 1 Million Euro ausgestattet. Soziales Engagement
nur ein vergleichsweise geringer Betrag Doch das ist nur der Anfang, denn Unser Engagement erstreckt sich mit
zustande. Diesen sehen viele BBBank- die Stiftung ist künftig offen für alle dem Einsatz von Spenden- und Spon-
Mitglieder für einen guten Zweck Menschen guten Willens, die sich mit soringmaßnahmen vor allem aus
wesentlich besser investiert. ihren Mitteln für das Erreichen der Mitteln des Gewinnsparens in weite
Stiftungsziele einsetzen möchten. gesellschaftliche Bereiche. Beispiele
Unter der Federführung von Frau Gabriele für die zahlreichen BBBank-Sachmittel-
Kellermann, Vorstandsmitglied der Die BBBank Stiftung ist gemeinnützig spenden im Gesamtvolumen von über
BBBank und Botschafterin in dem und verfolgt ihre Ziele unabhängig von 1,5 Millionen Euro pro Jahr sind Fahr-
Die soziale und nachhaltige Ausrichtung der BBBank
Andreas Haag, Vorstandsmitglied BBBank,
nimmt das Zertifikat von Peter Hintze,
Parlamentarischer Staatssekretär beim
Bundesminister für Wirtschaft und Tech
nologie, entgegen.
Andreas Haag, Vorstandsmitglied BBBank, überreicht Prof. Dr. Pia Müller-
Tamm, Leiterin der Kunsthalle Karlsruhe, und Dr. Holger Jakob-Friesen eine
Spende der BBBank aus Gewinnsparmitteln.
zeuge, Einrichtungsgegenstände, auch bekannte Meister ihres Fachs der Kinderbetreuung bis zur Pflege von
Therapiegeräte oder medizinische Ge- als besonderen Kunstgenuss für das Angehörigen. Kurzfristige Engpässe
räte und Trikots für den Breitensport. Publikum. bei Betreuung und Pflege können durch
konkrete Leistungsvermittlungen über-
Wir fördern das Engagement von gemein BBBank sagt Ja zu Beruf und Familie brückt werden.
nützigen Einrichtungen und Vereinen, Wir sind stolz darauf, als Genossen-
die insbesondere auch Kinder und schaftsbank zu den besten 100 Arbeit- In Karlsruhe, am Hauptsitz unserer
Jugendliche unterstützen. Funktionie- gebern in Deutschland zu gehören. Bank, haben wir uns mit sechs weiteren
rende Kindergärten, Schulen und weiter- Und wir wollen unsere Attraktivität als Unternehmen zusammengetan, um
führende Bildungseinrichtungen für Arbeitgeber für unsere Mitarbeiter und gemeinsam mit einem darauf speziali-
Wissenschaft und Forschung sind die für potenzielle Bewerber weiter erhöhen. sieren Betreiber, der Firma netzwerk
Grundlage für unseren gesellschaft Im Jahr 2011 haben wir uns dem Audit mensch ggmbh, eine Kindertagesstätte
lichen Wohlstand und die Innovations- Beruf & Familie der Gemeinnützigen zu realisieren, die sich flexibel an dem
kraft unserer Wirtschaft. Daher haben Hertie-Stiftung gestellt und im Juni Bedarf der berufstätigen Eltern orientiert.
auch sie einen hohen Anteil am Förder- 2011 unsere Zertifizierung als familien-
budget unserer Bank. freundliches Unternehmen erhalten.
Die Förderung von Kunst und Kultur Die Handlungsfelder zur Vereinbarung
ist uns ebenfalls wichtig. Unser Haus von Berufstätigkeit und Familie sind
nimmt aktiv am kulturellen Leben der vielfältig und tangieren Arbeitszeiten,
Städte und Regionen teil. In unseren Arbeitsabläufe, Führungsverhalten,
Filialen präsentieren wir Künstler und Kommunikation und Information, Fragen
Kunstschaffende sowohl unseren zu einer familiengerechten Personal-
Kunden und Mitgliedern als auch der entwicklung und vieles mehr. Die
Öffentlichkeit. Am Hauptsitz der BBBank kann bereits auf einen umfang-
BBBank in Karlsruhe werden jährlich reichen Katalog an Sozialleistungen für
bis zu acht Ausstellungen durchge- die Belegschaft verweisen. Darauf bauen
führt. In enger Zusammenarbeit mit wir weiter auf. Ein Informations- und
Kunsthochschulen, Museen und Serviceportal der Firma pme Familien-
Kunstvereinen fördert unsere Bank service beispielsweise informiert um-
nicht nur junge Künstler, sondern zeigt fassend zu familiennahen Themen von
08 I 0990 Jahre BBBank – das sind 90 Jahre
eines erfolgreichen Geschäftsmodells
Von ihren Ursprüngen als Beamtenbank, 1921 als Selbsthilfeeinrichtung gegründet, ist
die BBBank heute ein genossenschaftliches Institut, das allen Privatkunden und insbe-
sondere Beamten und Beschäftigten im öffentlichen Dienst ein besonderes Leistungs
angebot bietet. Das Genossenschaftsmodell hat nichts an Aktualität verloren, im Gegen-
teil. Gerade in turbulenten und von hoher Unsicherheit geprägten Zeiten, wie man sie
derzeit beobachten muss, zeigt sich, dass die BBBank ein starker, verlässlicher und vor
allem sicherer Partner für Mitglieder und Kunden ist.
Seit unserer Gründung betreiben wir eine konsequente „Mitglieder-Mehrwert-Politik“.
Die BBBank konzentriert sich in ihrem Handeln auf die Mitglieder der Bank. Wir müssen
keine Aktionärsinteressen berücksichtigen. Die positive Mitgliederentwicklung der ver-
gangenen Jahre zeigt deutlich das Vertrauen der Kunden in unsere wertebasierte und
risikoarme Geschäftspolitik, an der wir auch zukünftig festhalten.
1923 vereinbart die
damalige Badische Beamten-
Genossenschaftsbank
eGmbH eine weitsichtige
Kooperation mit der Karls-
ruher Lebensversicherungs-
Bank AG, der späteren 1951 ist die BBBank
KARLSRUHER, die heute Gründungsmitglied des
noch ein Partner der Deutschen Beamten-
BBBank ist. wirtschaftsrings e.V.
1948 folgt eine weitere
zukunftsweisende Koope
ration mit der Gerling-
Konzern Allgemeine
Versicherungs-AG, eben-
1921 Am 12. November falls eine Partnerschaft, die
gründet der Postinspektor noch heute trägt.
Gotthold Mayer in
Karlsruhe die Badische
Genossenschaftsbank
eGmbH als Selbsthilfe-
einrichtung für Beamte.1921–2011 Tradition & Zukunft
2012 Heute ist die Bank die
einzige bundesweit tätige
genossenschaftliche Privat-
kundenbank. Dank unserer
langjährigen Erfahrung im
öffentlichen Sektor und
in Verbindung mit einem
besonderen Produkt- und
Dienstleistungsangebot sind
wir heute der ideale Partner
der Beschäftigten des öffent-
lichen Dienstes.
2007 Das BBBank-Bezügekonto für die Beschäftigten des
öffentlichen Sektors wird im Mai 2007 ins Leben gerufen.
Für eine umfassende Betreuung der Kundengruppe
vereinbart die BBBank mit den namhaften Institutionen
des öffentlichen Sektors, dem dbb beamtenbund und
tarifunion und dem Deutschen Gewerkschaftsbund,
tragfähige Kooperationen.
1999 kommt die Bayerische
Beamtenbank unter das Dach
der damaligen Badischen
Beamtenbank. Mit der Um
firmierung von der Badischen
1972 schließen sich die Beamtenbank in die heutige
bislang eigenständigen BBBank im September 1999 2008 vereinbaren
Banken – die Hessische wird eine wichtige Weiche die Debeka und
Beamtenbank Darmstadt, für die Neuorientierung der die BBBank eine
die Südwestdeutsche Be- BBBank gestellt. zukunftsweisende
amtenbank Frankfurt und Kooperation.
die Beamtenbank Köln –
unserer Bank an.
2005 wird der Zusammen
schluss der SHB-Bank in Kiel
1961 gehören mit der BBBank rechtskräftig.
bereits 100.000 Die BBBank ist seither die
Mitglieder der einzige bundesweite Genossen-
Genossen- schaftsbank für Beamte und den
schaft an. öffentlichen Dienst.
1992 Nach der deutschen
Wiedervereinigung eröffnet
die Bank erste Filialen in
den neuen Bundesländern.
1981 Im Jahr des 60. Geburts-
tags zählt die Beamtenbank
über 200.000 Mitglieder.
1969 Mit einer Satzungsänderung
wird der Kreis der Mitglieder auf
„alle abhängig beschäftigten Gehalts-
empfänger“ erweitert.
1959 wird die D.A.S. Deutscher Automo-
bilschutz, Allgemeine Rechtsschutzver
sicherungs AG, dritter Partner im Bunde.
Bis heute sind diese Kooperationspartner
tragende Säulen im BBBank-Portfolio. 10 I 11Herr Professor Dr. Wolfgang Müller, Vorstands vorsitzender der BBBank, diskutiert mit Führungs kräften und Vertriebsverantwortlichen der BBBank regelmäßig die Themen des Vertriebs sowie Fragen aus dem Treasury und dem Vor standsstab der Bank.
1921–2011 Tradition & Zukunft
Die BBBank bleibt auf dem
bewährten Kurs der Solidität
Im Gespräch mit Prof. Dr. Wolfgang Müller
Vorsitzender des Vorstandes
Herr Professor Müller, die BBBank konnte Worin unterscheidet sich die BBBank
im Jahr 2011 ihr 90-jähriges Firmenjubi denn von anderen Banken?
läum begehen. Ein Grund zum Feiern? Prof. Dr. Wolfgang Müller: Unsere
Prof. Dr. Wolfgang Müller: Das Jubiläum Geschäftspolitik zeichnet sich seit
bietet uns einen willkommenen Anlass, 90 Jahren durch gelebte Kundennähe
einmal kurz innezuhalten und zurück- aus. Bei uns gibt es keine Aktionäre,
zublicken. Lassen Sie mich eine Ana die hohe Renditen fordern. Die BBBank
logie zur Schifffahrt herstellen: Wenn ist eine Selbsthilfeorganisation und
man sehen will, ob man sich noch auf Mitgliederbank. Und wir sind die einzige
geradem Kurs befindet, hilft mitunter Genossenschaftsbank in Deutschland
ein Blick auf das Kielwasser bzw. die mit einem bundesweiten Geschäfts
hinterlassene Spur auf dem Wasser. gebiet.
Für die BBBank kann ich feststellen, Wir stehen von jeher für die Werte
dass unser Kurs noch stimmt. Seit un- Verlässlichkeit, Vertrauen und Sicher-
serer Gründung im Jahr 1921 sind wir heit. Wir nennen unseren Ansatz
eine Privatkundenbank und heute eine „Mitglieder-Mehrwert-Politik“. Getreu
der größten Kreditgenossenschaften in dem Motto aus dem Einzelhandel
Deutschland. „Qualität ist, wenn der Kunde wieder-
Früher, vor der Finanzkrise und der kommt und nicht die Ware“ entwickeln
aktuellen Staatsschuldenkrise, haben wir gemeinsam mit unseren Kunden
ja einige unserer Mitbewerber gemeint, am individuellen Bedarf orientierte
wir würden ein langweiliges Geschäft und passgenaue Lösungen. Unsere
betreiben: keine Firmenkunden, keine „Beratung in Bestform“ ist vielfach von
Eskapaden mit Spekulationsgeschäften, Verbrauchermagazinen ausgezeichnet;
kein Investmentbanking. Doch mittler- auch 2011 und bereits erneut 2012.
weile haben auch die deutschen Groß-
banken wieder erkannt, dass es ohne Was steht für 2012 auf der Agenda?
Privatkundengeschäft offenbar nicht Prof. Dr. Wolfgang Müller: Verständ-
geht. Doch es gibt einen, wie ich meine, lichkeit und Kundenorientierung statt
gewichtigen Unterschied. Wir betreiben Komplexität und Technokratie – das ist
das Privatkundengeschäft aus Über- unsere Leitlinie. Wir finden es unab-
zeugung. Bei uns können die Kunden dingbar, dass die Kunden unsere
sicher sein, dass ihre Betreuung nicht Produkte und Leistungen verstehen.
an Tochtergesellschaften ausgeglie- Nur dann bieten wir das Richtige an.
dert wird. Wir werden deswegen unser gesamtes
Die ganz großen Verdienstmöglich Angebot unter die Lupe nehmen und
keiten gehen so an einem Unternehmen unter dem Blickwinkel der Kundenorien-
natürlich vorbei. Aber ebenso vorbei tierung bewerten, verbessern und aus-
gehen auch die Risikokosten. bauen. Wir wollen unseren Mitgliedern
Und um die Frage ganz konkret zu auf allen Gebieten verbindliche Service-
beantworten: Wir heben uns das Feiern versprechen geben, an denen wir uns
noch etwas auf. 2012 werden wir das dann auch gerne messen lassen. Wir
zusammen mit der Belegschaft im freuen uns darauf, auch die nächsten
Rahmen eines Mitarbeiterfestes nach- 90 Jahre für unsere Mitglieder da sein
holen, denn der Erfolg der Bank ist in zu dürfen.
erster Linie das Ergebnis der Arbeit
unserer rund 1.600 Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter.
12 I 13Herr Andreas Haag, Mitglied im Vorstand der BBBank und Personalvorstand, ist in regel mäßigen Gesprächsrunden mit den Leitern der Bereiche Personal, Finanzen, Marktfolge Aktiv und Compliance im Austausch.
1921–2011 Tradition & Zukunft
Unsere Angebote richten sich strikt
am Bedarf unserer Kunden aus
Im Gespräch mit Andreas Haag
Mitglied des Vorstandes
Herr Haag, Sie sind im Vorstand unter steht, und das bietet die BBBank. Dazu
anderem für das Kreditgeschäft zuständig. gehört auch, dass Möglichkeiten für
Warum sollte der Kunde zur BBBank kom Förderkredite besprochen werden und
men, wenn er einen Kreditbedarf hat? dass die Absicherung der Familie the-
Andreas Haag: Als Genossenschafts- matisiert wird.
bank stehen bei uns die Belange unserer Künftig dürfte die energetische Ge
Mitglieder und Kunden im Mittel- bäudesanierung, das altersgerechte
punkt. Unsere Kunden können sich Wohnen oder auch die Modernisie-
darauf verlassen, dass wir gemeinsam rung von Bestandsimmobilien durch
mit ihnen Lösungen entwickeln und die Erbengeneration an Bedeutung
erst danach das passende Produkt vor- gewinnen. Wir sind auf die neuen
schlagen. Ziel unserer Beratung ist es, Bedürfnisse vorbereitet, beispiels-
unseren Kunden einerseits ihren Kredit- weise mit unserem zinsgünstigen und
wunsch mit dem für sie individuell er- unkomplizierten Modernisierungs
stellten Angebot möglichst zu erfüllen, kredit.
ihnen aber auch gleichzeitig aufzuzeigen,
welcher finanzielle Spielraum besteht Kundeninteressen und Mitarbeiterbelange
und wo unserer Ansicht nach Grenzen scheinen mitunter nicht deckungsgleich
liegen könnten. Bei uns können die zu sein. Was sagen Sie als Personalvor
Kunden sicher sein, dass sie vor Über- stand dazu?
schuldungsszenarien in aller Regel Andreas Haag: Das ist bei der BBBank
geschützt sind. Kredite vergeben wir anders. Unsere Beratung orientiert
also im Sinne unserer Mitglieder sehr sich am Kundeninteresse und an den
verantwortungsbewusst. Zielen der Kunden. Bei uns erhalten
die Mitarbeiter keine Provisionen für
Die Baufinanzierung war und ist das Produktabschlüsse. Aus unseren Test-
Hauptprodukt der BBBank im Kredit käufen und Kundenzufriedenheitsbe-
bereich. Worauf kommt es Ihrer Ansicht fragungen wissen wir, dass unsere
nach besonders an und was meinen Sie, Kunden bei uns keine Produkte „ange-
wie wird sich dieses Geschäftsfeld weiter dreht“ bekommen. In den Augen unserer
entwickeln? Kunden werden wir manchmal sogar
Andreas Haag: Die BBBank ist einer als ein wenig zu zurückhaltend emp-
der besten und günstigsten Anbieter in funden.
Deutschland und wir garantieren unseren Als Arbeitgeber wollen wir, dass unsere
Mitgliedern, dass wir ihre Baudarlehen Mitarbeiter sich bei uns gut aufge
nicht an irgendwelche Finanzinvestoren hoben fühlen und sich mit ihren Ideen
verkaufen. einbringen. Wir bieten deswegen um-
Unserer Erfahrung nach können die fangreiche Sozialleistungen an und
derzeit historisch niedrigen Zinsen tun viel für die Vereinbarkeit von
in Deutschland möglicherweise zu Familie und Beruf. Durch unser inner-
übereilten Entscheidungen verleiten. betriebliches Vorschlagswesen kann
Wir sind aber der Meinung, dass ein sich jeder an der Weiterentwicklung
Immobilienerwerb oder ein Neubau der Bank beteiligen. Diese Aspekte
für den Normalbürger ein beson- sind unserer Ansicht nach eine Voraus-
deres Ereignis in der Lebensplanung setzung für eine gute Beratung und
darstellt. Deshalb ist es ganz wichtig, eine partnerschaftliche Beziehung zu
dass am Anfang eine fundierte unseren Kunden, auf die wir großen
Beratung durch Kreditspezialisten Wert legen.
14 I 15Frau Gabriele Kellermann,Mitglied im Vorstand der BBBank, tauscht sich regelmäßig mit den Bereichsleitern ihrer Dezernate über die Themen des Controllings, des Business Developments, über Marketingfragen und Aspekte der internen Revision aus.
1921–2011 Tradition & Zukunft
Wir stärken weiter die Substanz
und Risikotragfähigkeit der Bank
Im Gespräch mit Gabriele Kellermann
Mitglied des Vorstandes
Frau Kellermann, Sie sind Risikovorstand tung, die zudem quasi nur aus hartem
der BBBank. Ist das so „trocken“, wie es Kernkapital besteht. Das Gleiche gilt
sich anhört? für die neuen Liquiditätskennziffern.
Gabriele Kellermann: „Trocken“ ist das Das Liquiditätsrisikomanagement ist
eigentlich nie – schon gar nicht in einer bei uns seit Jahren bereits fester Be-
Zeit wie heute, in der immer neue standteil des Risikomanagements und
Anforderungen an die Eigenkapitalaus- der Gesamtbanksteuerung.
stattung und Risikosteuerung einer Unser Geschäftsmodell ist grundsolide.
Bank erfüllt werden müssen. Die aktu- Wir betreiben kein Firmenkundenge-
ellen Entwicklungen im Aufsichtsrecht schäft und kein Investmentbanking.
fordern schon einiges von den Kredit- Bei uns stehen die Privatkunden von
instituten. Aber dem Grunde nach ist jeher im Mittelpunkt. Diese Beständig-
das ja auch richtig, denn die Finanz keit schafft Glaubwürdigkeit und
krise hat gezeigt, dass auch Banken, Vertrauen und hat uns bis heute zu
die die bisher geltenden regulatorischen einer der großen Mitgliederbanken in
Anforderungen gerade noch erfüllt Deutschland anwachsen lassen.
haben, in Existenznot geraten sind Unsere im besten Sinne konservative
und vom Steuerzahler gerettet werden Geschäftspolitik werden wir auch in
mussten. Zukunft beibehalten.
Ziel der neuen Regulierungsvorgaben
ist die Stärkung der Widerstandsfähig- Was werden die Kunden von den veränderten
keit des Bankensektors. Die Genossen- Anforderungen an die Eigenkapitalausstat
schaftsbanken haben zwar die Finanz- tung und das Risikomanagement merken?
krise weder ausgelöst noch befördert, Gabriele Kellermann: Anpassungen
wir unterstützen aber die Arbeit der oder Veränderungen wegen Basel III
Aufsicht, auch wenn wir nicht mit allen sind bei uns gegenwärtig weder not-
Aspekten der neuen Verordnungen wendig noch vorgesehen. Zwar dürfte
und Richtlinien einverstanden sind. der Wettbewerb um Kundeneinlagen
Noch werden nämlich die nationalen zunehmen, aber das wird für uns nur
Besonderheiten nicht genügend be- zusätzliche Motivation sein, die Attrak-
rücksichtigt. Der genossenschaftliche tivität unserer Angebotspalette weiter
Liquiditätsverbund beispielsweise war auszubauen und konsequent am Kun
ein wesentliches stabilisierendes Ele- denbedarf auszurichten.
ment während der Finanzkrise. Dieser Auswirkungen auf die Kunde-Bank-
Stabilitätsbeitrag wird in der neuen Beziehung scheinen eher aus anderen
Regelung bislang nicht gewürdigt. regulatorischen Entwicklungen wahr-
scheinlich, zum Beispiel aus dem
Sie sagen, die BBBank wäre mit Blick Anlegerschutz- und Funktionsver
auf die neuen Regularien wie Basel III besserungsgesetz (AnsFuG) oder aus
eher in einer Beobachterrolle. Warum? den Mindestanforderungen an das
Gabriele Kellermann: Für die BBBank Compliance (MaComp). Ich hoffe,
stellt Basel III keine zusätzliche Anfor- dass bei den neuen Verordnungen und
derung dar. Schon immer war die Richtlinien immer das Kundeninteresse
Stärkung unseres Eigenkapitals Teil im Fokus bleibt und der gute Ansatz
unserer Geschäftspolitik. Wir verfügen nicht durch eine Überregulierung un-
deswegen unabhängig von Basel III tergraben wird.
über eine deutlich über den Mindest-
quoten liegende Eigenkapitalausstat-
16 I 17Eine erfolgreiche Bank braucht
ein innovatives Rückgrat
Im Gespräch mit Michael Baumann
Mitglied des Vorstandes
Herr Baumann, als IT-Vorstand liegt Kunden weiter verbessern, etwa indem
Ihnen sicherlich die Technik besonders die Durchlaufzeiten von Anträgen bei
am Herzen. Haben Sie dabei auch noch der Baufinanzierung deutlich verkürzt
ein Auge für die Kunden? werden.
Michael Baumann: Ich habe sogar Zum anderen sollen unsere Mitar
beide Augen auf unsere Kunden ge- beiter im Vertrieb perspektivisch bei
richtet. Die EDV ist nämlich bei uns in den Beratungsgesprächen quasi durch
der BBBank kein Selbstzweck, sondern die Systeme geführt werden. Dies
hat sich konsequent am Bedarf unserer ist wichtig, weil mit Blick auf die gesetz-
Mitglieder auszurichten. Wir lassen lichen Anforderungen zukünftig noch
uns bei technischen Neuerungen viel mehr von den Mitarbeitern
immer davon leiten, ob sie unseren verlangt wird. Ohne intelligente EDV-
Kunden Vorteile bringen bzw. ob sie Unterstützung wird es vermutlich
für unsere Mitarbeiter Erleichterungen kaum noch gehen.
darstellen, wovon dann wiederum die
Kunden profitieren können. Sie sind auch für die Direktbank der
Unabdingbar für eine Bank sind aber BBBank zuständig. Worin unterscheidet
natürlich die Sicherheit der Daten sowie sich diese Einheit von anderen Direkt
die Verfügbarkeit und Leistungskraft banken?
der Systeme. Hier vertrauen wir auf Michael Baumann: Die BBBank ist
das genossenschaftliche Rechenzen eine Multikanalbank mit Filialen,
trum und weitere Partner, die unsere einem mobilen Vertrieb und eben der
Anforderungen kennen und jederzeit Direktbank. Es gibt meines Wissens
bestens erfüllen, insbesondere auch keine andere Direktbank in Deutsch-
mit Blick auf unser Risikomanage- land, die ein bundesweites Geschäfts-
mentsystem. gebiet betreut und dabei nach den
genossenschaftlichen Prinzipien
Welche Anforderungen stellen Sie an die handelt.
EDV von morgen? Wohin sollte die Reise Kunden, die ein bundesweites Angebot
gehen? suchen und denen es wichtig ist, dass
Michael Baumann: Ganz wichtig ist sie bei der Bank im Mittelpunkt stehen
mir, dass die EDV für die Kunden und und nicht die Aktionäre, können wir
die Mitarbeiter einfach zu bedienen als BBBank ein attraktives Leistungs-
und möglichst selbsterklärend ist. paket anbieten: nämlich mit unserer
Bei der Anwenderfreundlichkeit von Direktbank auch in den Regionen, in
Bankensoftware und der Systemvielfalt denen wir keine Filiale haben. In der
besteht Optimierungspotenzial. Die Direktbank ist mit unserer „Beratung
EDV von morgen muss dazu in der in Bestform“ die gleiche Beratungs
Lage sein, unsere Kundenberater noch philosophie umgesetzt wie in unseren
weitgehender zu unterstützen und zu Filialen. Und wichtig ist uns auch, dass
entlasten. unsere Mitglieder natürlich selbst
Das Hauptaugenmerk liegt bei uns wählen können, wie sie mit uns Kontakt
derzeit auf einer EDV-basierten intel aufnehmen wollen. Bei uns ist es nicht
ligenten Prozesssteuerung und einer so, dass man entweder ein Filial- oder
Verschlankung der Anwendungen. ein Direktbankkunde ist. Unsere Kunden
Damit wollen wir zum einen Kosten- sind uns überall willkommen und
senkungspotenziale heben und unser daher gibt es bei uns auch nur eine
Serviceversprechen gegenüber unseren Kundennummer.1921–2011 Tradition & Zukunft
Herr Michael Baumann, Mitglied im Vorstand
der BBBank, verantwortet den Ausbau der
Direktbank, die IT-Organisation des Hauses,
den Bereich Gebäude & Logistik, die Marktfolge
Passiv und unseren Unternehmensservice. Dazu
finden regelmäßige Austauschrunden mit den
Leitern dieser Bereiche statt.
18 I 191921–2011 Tradition & Zukunft
Das Geschäftsjahr 2011
Mitglieder-Mehrwert-Politik der größten Genossenschaftsbanken
Vertrauen, Verlässlichkeit und Sicher- in Deutschland hat wachsen lassen,
heit: Diese Werte zeichnen die BBBank ist die konsequente Kundenorientie-
aus. Als Finanzpartner stehen wir seit rung und die Nachhaltigkeit unserer
über 90 Jahren fest an der Seite unserer Geschäftsausrichtung auf die privaten
Mitglieder und sind unseren Kunden Kunden. Die Bilanzsumme wuchs im
verpflichtet. Wir nennen das „Mitglieder- letzten Jahr um gut 3 Prozent auf über
Mehrwert-Politik“. 7,4 Milliarden Euro. Das betreute Kunden-
geschäftsvolumen liegt Ende 2011 bei
Im Geschäftsjahr 2011 verzeichnete rund 14 Milliarden Euro.
unsere Bank den höchsten Mitglieder-
zuwachs in ihrer 90-jährigen Geschichte. Auch neun Jahrzehnte nach unserer
22.549 Mitglieder sind unserer Bankge- Gründung hat die genossenschaftliche
meinschaft beigetreten. Ein Großteil Idee nichts von ihrer Attraktivität ver
davon fand den Weg zur BBBank über loren – im Gegenteil. Unsere Kunden
Empfehlungen im Familien-, Freundes- sind gleichzeitig auch die Eigentümer
und Arbeitskreis. Einen merklichen unserer Bank. Unser Leitspruch heißt
Beitrag steuerten auch die Vertriebs- daher „Mitglieder-Mehrwert-Politik“
mitarbeiter der Debeka-Gruppe bei. statt „Shareholder-Value-Politik“ für
Die Debeka hat im Zuge der Auswei- anonyme Aktionäre.
tung der erfolgreichen Zusammenarbeit
beider Häuser seit Mitte 2010 die Giro- Unseren Förderauftrag für unsere Mit-
konten der BBBank unter dem Namen glieder lösen wir dadurch ein, dass wir
„Debeka-Bezüge- bzw. Gehaltskonto – den erwirtschafteten Erfolg der Bank in
ein Produkt der BBBank“ in ihr Angebot Form von spürbaren Mehrwerten an sie
für private Haushalte aufgenommen. weitergeben. In der Summe sind das
im Vergleich zu Angeboten von Wett-
Zum Jahresende 2011 zählte unsere bewerbern mehr als 30 Millionen Euro
Mitgliederbank 380.734 Personen und jedes Jahr. Eine Mitgliedschaft lohnt
wir betreuen mehr als 450.000 Kunden. sich also: Kostenloses Gehalts- und
Bezügekonto, kostenlose Bankcard,
Etwa die Hälfte unseres Kundenstamms kostenloses Wertpapierdepot, rendite-
kommt aus dem öffentlichen Sektor. starke und sichere Anlagemöglichkeiten
Hier liegen unsere Wurzeln. Seit der sowie günstige Versicherungen für alle
Gründung der BBBank als Selbsthilfe- Bereiche des Lebens und attraktive
einrichtung für Beamte im Jahr 1921 Finanzierungslösungen sind nur einige
begleiten wir Beamte und Beschäftigte Beispiele.
im öffentlichen Dienst mit speziell für
diese Personengruppe entwickelten Beratung in Bestform
Produkten und Leistungen. Und für Wir bieten preiswerte Bank- und Finanz-
unsere Kundengruppe aus der Privat- leistungen von hoher Qualität, ver
wirtschaft sind wir ebenfalls als preis- bunden mit umfassender persönlicher
werter und solider Qualitätsanbieter Beratung. Unser eigens entwickelter
ein jederzeit verlässlicher und starker Beratungsansatz „Beratung in Best-
Finanzpartner. form“ erhält immer wieder begehrte
Auszeichnungen in Finanztestheften
Der entscheidende Erfolgsfaktor, der und von Verbrauchermagazinen.
unser Kreditinstitut bis heute zu einer Das Besondere an unserer Beratungs- ››
20 I 21philosophie: Unsere BBBank-Berater Als eine der besten Banken sind wir Das Rating von S&P gilt für alle Institute,
entwickeln gemeinsam mit den Kunden auch im Baudarlehensbereich für unsere die der Sicherungseinrichtung des
passgenaue Lösungen, die sich am umfassende und gute Beratung aus Bundesverbandes der Deutschen Volks-
individuellen Bedarf orientieren. Erst gezeichnet worden und einer der banken und Raiffeisenbanken ange-
wenn wir diesen kennen, kommen die Gewinner des FMH-Awards 2011 für schlossen sind. Es gilt damit auch für die
konkreten Produkte ins Spiel. Provisionen beständig attraktive Konditionen im BBBank. Als Mitglied dieser Sicherungs-
für Produktabschlüsse erhalten unsere Branchenvergleich. einrichtung sind zudem die bilanziellen
Mitarbeiter nicht. Unser Vergütungs- Kundeneinlagen und Inhaberschuldver
system ist damit frei von sogenannten Letztes Jahr konnten wir unseren Mit- schreibungen zu 100 Prozent und ohne
Fehlanreizen und stellt sicher, dass bei gliedern insgesamt über 6.700 neue Bau- betragliche Begrenzung geschützt.
jeder Beratung die Kundeninteressen finanzierungen im Volumen von rund
im Mittelpunkt stehen. 600 Millionen Euro zusagen und sie da- Klarer Service und Kundennähe
mit bei der Verwirklichung ihres Traums Wir wollen allen unseren Kunden den
In einem großen Bankentest hat das von den eigenen vier Wänden unter- Service einer hohen Erreichbarkeit bieten.
Verbrauchermagazin Euro am Sonntag stützen und begleiten. Von einer mitunter Deshalb legen wir großen Wert auf den
ganz aktuell zum Jahresbeginn 2012 durch die Zeitungen geisternden Kredit- Ausbau der Zugangswege zu unserer
erneut die Qualität der Anlageberatung klemme ist bei uns also überhaupt nichts Bank, und das mit nur einer Kunden-
der Banken geprüft. Zum zweiten Mal zu spüren und wir garantieren auch, nummer.
in Folge liegt die BBBank in der Gesamt- dass wir Baudarlehen nicht an irgend-
wertung deutschlandweit mit der Note welche Finanzinvestoren verkaufen. Eine ausgewogene Präsenz in der
sehr gut unter den Top 3 der getesteten Fläche ist uns wichtig, stellt sie doch die
Banken. Eine sichere Bank Basis für eine gute Kundennähe dar,
Die Ratingagentur Standard & Poor’s die die BBBank zu ihren Mitgliedern
Bei der Anlage- und Vorsorgeberatung (S&P) hat ganz aktuell das Rating hat. Deshalb investieren wir beständig
sowie im Bereich der privaten Risiko- von AA- für die genossenschaftliche in unser Filialnetz. Mitte 2012 werden
absicherung arbeiten wir seit vielen FinanzGruppe bestätigt. Der Ausblick wir drei weitere Filialen eröffnen. Die
Jahren eng mit unseren Verbund- und ist stabil. Damit besitzt die genossen- Städte Erlangen, Speyer und Ulm werden
Kooperationspartnern zusammen, die schaftliche FinanzGruppe von S&P neue BBBank-Standorte.
allesamt auch immer wieder für ihre nach wie vor die höchste Bonitätsein-
Kundenorientierung und Produktqua schätzung unter Deutschlands Banken, Innerhalb der letzten fünf Jahre ist das
lität ausgezeichnet werden. die nicht in Staatsbesitz sind. Filialnetz der Bank dann um 17 Filialen1921–2011 Tradition & Zukunft
erweitert worden und im gleichen Zeit- 67 Städten in zwölf Bundesländern in Kunden die Möglichkeit, seine Bank
raum haben wir rund die Hälfte unserer ganz Deutschland vertreten. Alle geschäfte zu Direktbankkonditionen
heute über 100 Filialen modernisiert Standorte haben wir immer aktuell auf zu tätigen. Unser Internetangebot
und an den sich ändernden Kunden unserer Homepage aufgeführt. bietet nämlich zahlreiche integrierte
bedürfnissen ausgerichtet. Im Jahr 2011 und zusätzliche Serviceleistungen, die
wurden die Standorte in Offenbach, weit über die reine Abwicklung des
Weinheim, Mannheim-Neckarstadt Ausbau der Direktbank und der transaktionsbasierenden Zahlungsver-
und Karlsruhe-Knielingen umgebaut. Onlinewege kehrs hinausgehen.
Hochwertige Beratung und gute Kon-
Unser erklärtes Ziel ist es, als „Bank für ditionen in allen Finanzfragen, und das Die Onlinewege der BBBank nutzen
Beamte und den öffentlichen Dienst“ möglichst zeitflexibel und ortsunge- schon rund die Hälfte unserer Kunden
insbesondere dort direkt vor Ort zu bunden, das ist der Anspruch vieler aktiv. Fast 20 Millionen Mal haben sie
sein, wo auch der öffentliche Dienst Kunden an eine moderne Bank. Mit sich im letzten Jahr beim Internet-
mit größeren Einheiten vertreten ist. unserer Direktbank geben wir hierauf Banking der BBBank angemeldet.
Mittelfristig wollen wir in allen Landes- eine Antwort und deswegen haben wir Deutlich mehr als die Hälfte aller Über-
hauptstädten vertreten sein. Das muss im Jahr 2011 das Angebot unserer Direkt- weisungen werden bereits über die
nicht immer gleich eine Filiale sein. bank auch nochmals erheblich und Onlinewege durchgeführt.
Das kann zunächst einmal auch ein umfassend erweitert. Mit derselben
Beratungsbüro mit mobilen Kunden- Kontonummer können wir unseren Immer mehr Produkte können auch
beratern sein. Über 20 solcher mobilen Kunden jetzt auch über unsere Direkt- online abgeschlossen werden. Letztes
Berater sind schon in vielen Städten bank unsere Beratungsphilosophie Jahr wurden bereits ca. 6.200 Eröffnungen
und Regionen unterwegs. Und der „Beratung in Bestform“ anbieten. des Online-Tagesgeldkontos mit einem
Ausbau geht weiter mit Bedacht voran. Unsere Kunden sprechen in der Direkt- Volumen von knapp 80 Millionen Euro
Im Jahr 2012 kommen beispielsweise bank mit ausgebildeten Bankkaufleuten vorgenommen. Seit Einführung dieses
Bremen und Magdeburg dazu, sodass und nicht mit Sprachcomputern. Tagesgeldkontos im Jahr 2007 wurden
wir dann bis auf Thüringen und das ca. 62.000 Konten eröffnet. Sparan
Saarland in jeder Landeshauptstadt Mit einem sicheren und komfortablen lagen und Festgelder wurden rund
mit Ansprechpartnern vertreten sind. InternetBanking und -Broking unter 30.000 Mal im Jahr 2011 auf dem Online-
www.bbbank.de und www.bezuegekonto.de zugangsweg abgeschlossen. Das
Insgesamt sind wir heute mit über sowie mit dem Angebot von Telefon- sind gut 20 Prozent aller Produktab-
130 Filialen und Beratungsbüros in Banking und -Broking hat jeder unserer schlüsse. ››
22 I 23Mit einer kostenlosen Banking-Appli- zen ist auf der BBBank-App ein Filial- alle unsere Kunden im Laufe des
kation ergänzt unser Haus das Multi- und Geldautomatenfinder integriert, Jahres 2011 ausgestattet wurden.
kanalangebot und die Zugangswege zu der Bankstandorte, Beratungsbüros für
den Bankleistungen. Neben den üblichen Kunden aus dem öffentlichen Dienst Für die kostenlose oder günstige Bar-
Funktionen wie Kontenübersicht, Um- und SB-Stellen anzeigt. Die BBBank- geldversorgung können unsere Kunden
satzanzeige und Überweisungen oder App unterstützt bereits das sichere bundesweit über 20.000 Geldautoma-
dem Abrufen von Kreditkartenumsät- Sm@rt-TANplus-Verfahren, mit dem ten nutzen. Die BBBank ist Mitglied
Mehrwerte für Beamtinnen und • Abruf-Dispokredit bis zum Sieben bereit. Für Neukunden bieten wir einen
Beamte und den öffentlichen Dienst fachen der Nettobezüge, keine Ab- einfachen und kostenfreien Umzugs-
• Kostenfreies Bezügekonto und schlussgebühr, flexible Rückzahlung service an. Dadurch ist der Wechsel
Bankcard speziell für den öffent • Modernisierungsdarlehen für den zum Bezügekonto bequem und
lichen Dienst und Kontoführung öffentlichen Dienst schnell erledigt.
ohne Mindesteingang • Beamtendarlehen für den öffentli-
• Kostenlose Bargeldversorgung an chen Dienst Baufinanzierung für den öffentlichen
allen Geldautomaten der BBBank, • Spezielle Versorgungsanalyse für den Dienst
an über 2.900 Geldautomaten der öffentlichen Dienst unter Berücksich Wir bieten unseren Kunden aus dem
CashPool-Partner sowie in den tigung der verschiedenen Beamten- öffentlichen Dienst eine auf ihre indi-
REWE-Einkaufsmärkten und kosten- rechte in den 16 Bundesländern und viduellen Anforderungen abgestimmte
günstige Verfügungsmöglichkeiten beim Bund Finanzierung mit Vorteilen wie einer
an über 19.000 Geldautomaten des bis zu 100-prozentigen Finanzierung
genossenschaftlichen Bankcard Einzigartig: Inhaber unseres Bezüge des Kaufpreises. Dabei ist die Tilgung
ServiceNetzes kontos werden regelmäßig zu Veran- von 1 bis 5 Prozent p. a. frei wählbar und
• Regelmäßiger kostenfreier Ratgeber staltungen rund um Themen aus dem es fallen keine Bearbeitungsgebühren an.
„Rund ums Geld im öffentlichen öffentlichen Dienst und der Finanz-
Sektor“ wirtschaft eingeladen. Für Auszubil- Eine Vielzahl weiterer Leistungsange-
• Kostenfreier E-Mail-Newsletter mit dende und Beamtenanwärter/-innen bote für Beschäftigte im öffentlichen
Themen zum öffentlichen Sektor halten wir überdies besondere Leis- Dienst sind auf: www.bezuegekonto.de
• Kostenfreies Wertpapierdepot tungen sowie Willkommensangebote abrufbar.Sie können auch lesen
