2017 Deutsche Rentenversicherung
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Geschäftsbericht
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2017
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Haushalt 2016 2017
Einnahmen in Tausend EURO
Beiträge 7.720.744 8.200.984
Bundeszuschuss 2.112.901 2.259.842
Finanzverbund 0 0
Sonstige 58.275 65.064
Verwaltungseinnahmen 4.582 8.385
Ausgleich aus Erfolgsrechnung 74.344 0
Insgesamt 9.970.846 10.534.274
Ausgaben in Tausend EURO
Rentenleistungen sowie Kranken- und Pflege-
8.945.076 9.389.453
leistungen der Rentnerinnen und Rentner
Leistungen zur Teilhabe 230.218 238.063
Verwaltungs- und Verfahrenskosten 184.910 188.242
Sonstige 610.642 700.246
Ausgleich aus Erfolgsrechnung 0 18.270
Insgesamt 9.970.846 10.534.274
Zahl der Versicherten ohne Rentenbezug* 2.148.024 2.199.998
Rentenanträge 74.299 73.142
Rehabilitationsanträge 70.212 69.440
Geprüfte Betriebe 31.417 31.188
Beschäftigte (Köpfe)** 3.140 3.088
davon Kliniken 677 670
* = Stichtag: 31.12. des Jahres
** = Stichtag: 30.06. des Jahres
Geschäftsbericht 2017
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5 Vorwort
6 Selbstverwaltung und Geschäftsleitung
6 Vertreterversammlung
8 Vorstand
9 Geschäftsleitung
10 Falk Schütt, alternierender Vorsitzender der Vertreterversammlung, im Gespräch
11 Organisation und Geschäftsverteilung
12 Unsere Leistungen
12 Service für unsere Versicherten
13 Rente
15 Teilhabe
16 Auskunft und Beratung
17 Betriebs- und Einzugsstellenprüfungen
18 Sozialmedizinischer Dienst
19 Rechtsbehelfe
20 Internes
20 Allgemeine Verwaltung und Finanzen
21 Volker Reitstätter, Abteilungsleiter Allgemeine Verwaltung, im Gespräch
22 Unternehmensentwicklung und Personal
25 Personalvertretungen, Schwerbehindertenvertretung, Gleichstellung
26 Kliniken
26 Klinikmanagement
27 Erhard Eder, Abteilungsleiter Klinikmanagement, im Gespräch
28 Reha-Kliniken
32 Impressum
Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser,
mit dem Geschäftsbericht 2017 legt die Deutsche Ren- mit sehr großem Zukunftspotenzial. Die Präventionsleis-
tenversicherung Nord Rechenschaft über das vergange- tungen runden das Angebot der Rentenversicherung ab.
ne Geschäftsjahr ab. Er verschafft Ihnen einen Überblick So sollen gesundheitliche Beeinträchtigungen gar nicht
über unsere Organisationsstrukturen und unsere Leis- erst entstehen oder ihnen soll zumindest so früh wie
tungskennzahlen. Der Bericht informiert zudem über möglich entgegengewirkt werden. Bei der Kinder- und
unsere Finanz- und Arbeitsmengenentwicklung. Jugendrehabilitation sind Leistungen durch die Rechts
änderungen auch ambulant möglich.
Mit einem Haushaltsvolumen von rund 10,53 Milliarden
Euro hat sich der Haushalt der Deutschen Rentenver- 2017 war auch das Jahr der Sozialwahl, die die Selbst-
sicherung Nord gegenüber dem Vorjahr um rund 563 verwaltung der Deutschen Rentenversicherung Nord
Millionen Euro erhöht. Ein Grund hierfür war die konti- neu bestimmt hat. Durch die Sozialwahl wurden die 60
nuierlich gute wirtschaftliche Entwicklung mit positiven ordentlichen und stellvertretenden Mitglieder der Ver-
Folgen für den Arbeitsmarkt in Deutschland. treterversammlung als Vertreter von Arbeitgebern und
Versicherten neu bestimmt. Ebenfalls neu gewählt wur-
Das Jahr 2017 brachte mit dem Flexirentengesetz eine de im Oktober der Vorstand der DRV Nord.
bedeutende Rechtsänderung. Versicherte können den
Übergang vom Erwerbsleben in den Ruhestand zu- Die Beschäftigten der Deutschen Rentenversicherung
künftig flexibler gestalten. So können seit dem 1. Juli setzen die gesetzlichen Änderungen um und beraten
2017 Rentnerinnen und Rentner mit einer vorgezo- die Kundinnen und Kunden über die Leistungen der
genen Altersrente 6300 Euro im Jahr anrechnungsfrei Rentenversicherung. Dabei spielt die Digitalisierung
hinzuverdienen. Gleichzeitig wurde durch das Gesetz eine immer wichtigere Rolle. Der Umstieg auf elektro-
die Attraktivität für ein Weiterarbeiten über die regu- nische Prozesse beschäftigt die Verwaltung der Deut-
läre Altersgrenze hinaus erhöht. Dabei erhöht sich die schen Rentenversicherung Nord zunehmend und ver-
Rente durch die laufende Beitragszahlung zur Renten- ändert damit das Arbeiten unserer Mitarbeiterinnen
versicherung. und Mitarbeiter. Mit großem Engagement, Kompetenz
und Zuverlässigkeit erledigen diese ihre Aufgaben und
Gestärkt wurden durch das Flexirentengesetz zudem stehen den Kundinnen und Kunden zur Seite. Wir dan-
Prävention sowie Rehabilitation von Kindern und Ju- ken allen Beschäftigten der Deutschen Rentenversiche-
gendlichen. In Zeiten von Fachkräftemangel und einer rung Nord herzlich für ihre wertvolle Arbeit im zurück-
immer älter werdenden Gesellschaft sind dies Themen liegenden Jahr.
Ihre
Deutsche Rentenversicherung Nord
Uwe Polkaehn Edgar Wonneberger
Alternierende Vorsitzende des Vorstandes
Dr. Ingrid Künzler Dr. Dieter Starke
Geschäftsführerin Stellvertretender Geschäftsführer
Geschäftsbericht 2017 | 5
Die neu konstituierte Vertreterversammlung
Selbstverwaltung und Geschäftsleitung
Vertreterversammlung, Vorstand und Geschäftsleitung legenheiten des Versicherungsträgers in eigener Verant-
sorgen gemeinsam dafür, dass die Deutsche Rentenver- wortung entscheiden.
sicherung Nord auch in Zukunft für Kompetenz, Bürger-
nähe und serviceorientierte Dienstleistung steht. Sinn ist es, diejenigen, die die Rentenversicherung finan-
zieren, auch mitgestalten und die Verwaltung kontrollie-
Selbstverwaltung bedeutet das Mitwirken der Bürgerin- ren zu lassen. Die Organe der Selbstverwaltung sind die
nen und Bürger bei der Erfüllung von Staatsaufgaben. Vertreterversammlung und der Vorstand. Diese Organe
Für die Rentenversicherung bedeutet dies, dass gewähl- sind paritätisch, das heißt zu gleichen Teilen, mit Vertre-
te, ehrenamtlich tätige Vertreterinnen und Vertreter der terinnen und Vertretern der Versicherten und der Arbeit-
Versicherten und der Arbeitgeber die generellen Ange- geber besetzt.
Vertreterversammlung
Falk Schütt Heiko von Thaden
Alternierende Vorsitzende der Vertreterversammlung Vorsitz in dem Selbstverwaltungsorgan, nachdem er ein-
sind Falk Schütt und Heiko von Thaden. stimmig zum Vorsitzenden und Heiko von Thaden zu sei-
nem Stellvertreter gewählt wurde. Die Amtszeit wechselt
Auf der ersten Vertreterversammlung nach der Sozi- zwischen den Vorsitzenden der Gruppen (Versicherte bzw.
alwahl am 6. Oktober 2017 übernahm Falk Schütt den Arbeitgeber) zum 1. Oktober und dauert jeweils ein Jahr.
6 | Geschäftsbericht 2017
Die Vertreterversammlung ist das oberste Organ der Trä- konstituierenden Sitzung den Vorstand der Rentenversi-
ger und besteht aus je 15 Vertreterinnen und Vertretern cherung. Mit Falk Schütt erfolgte auf der Arbeitgebersei-
der Versicherten- und der Arbeitgeberseite. te ein Generationswechsel im Vorsitz der Vertreterver-
sammlung. Sein Vorgänger Klaus Puschaddel war zwölf
Zu den Aufgaben gehören unter anderem: Jahre lang alternierender Vorsitzender der Vertreterver-
sammlung.
• den Haushaltsplan festzustellen,
• die Satzung zu beschließen, Nach insgesamt 26 Jahren ehrenamtlicher Arbeit –
• Vorstand, Geschäftsleitung und Versichertenälteste zunächst für die Landesversicherungsanstalt Schles-
zu wählen sowie wig-Holstein und später für die Nachfolgeorganisa
• die Abnahme der Jahresrechnung mit Entlastung tion Deutsche Rentenversicherung Nord – trat Klaus
von Vorstand und Geschäftsführerin. Puschaddel für die neue Amtsperiode nicht mehr an.
Seinem Nachfolger Falk Schütt steht mit Heiko von Tha-
Die Vertreterversammlung übt gegenüber dem Vorstand den ein erfahrener Selbstverwalter als alternierender
und der Geschäftsleitung eine Kontrollfunktion aus. Vorsitzender der Vertreterversammlung zur Seite, der
bereits die vergangenen sechs Jahre als Arbeitnehmer-
Generationswechsel in Vertreterversammlung vertreter dem Gremium vorstand.
Erstmalig trat die neugewählte Vertreterversammlung
im Oktober 2017 zusammen und bestimmte in der
Mitglieder der Vertreterversammlung
(31.12.2017)
Gruppe der Versicherten Gruppe der Arbeitgeber
Arndt Ermel Erik Hofmann
André Grundmann Michael Konradl
Rainer Hahn Maike Krabbenhöft
André Kannenberg Andreas Meyer
Horst Kunze Marcus Mischke
Jörg Langfeld Birgit Möller
Dieter Martens Cornelia Neumeier
Andrea Moder Cindy Juana Peißig
Gisela Ohlemacher André Scharnberg
Dieter Riedel Falk Schütt (Vorsitzender)
Siegmund Semling Sebastian Schulze
Hans-Herrmann Schmitz Michael Seitz
Björn Staack Meike Stelter
Heiko von Thaden (Vorsitzender) Olaf Tietgen
Harry Tischmann Andreas Walter
Geschäftsbericht 2017 | 7
Vorstand
Uwe Polkaehn Edgar Wonneberger
Die alternierenden Vorstandsvorsitzenden wurden am Der Vorstand wird von der Vertreterversammlung ge-
6. Oktober 2017 gewählt. Den Vorsitz hat zunächst Uwe wählt. Ihm gehören sechs Vertreterinnen beziehungs-
Polkaehn inne. In dessen Abwesenheit übernimmt der weise Vertreter der Versicherten- sowie sechs der Arbeit-
stellvertretende Vorsitzende Edgar Wonneberger die Auf- geberseite an.
gaben.
Der Vorstand hat unter anderem die Aufgaben, den
Die Vorsitzenden der Gruppen (Versicherte und Arbeit- Haushaltsplan für den Träger aufzustellen und die Jah-
geber) führen während ihrer Amtszeit abwechselnd, je- resrechnung zu prüfen. Außerdem entscheidet der Vor-
weils für ein Jahr, den Vorsitz im Vorstand. stand über grundlegende Finanz-, Organisations- und
Personalangelegenheiten.
Mitglieder des Vorstandes
(31.12.2017)
Gruppe der Versicherten Gruppe der Arbeitgeber
Bedra Duric Sebastian Koch
Matthias Maurer Frank Kammenhuber
Uwe Polkaehn (Vorsitzender) Wilfried Röhrig
Carmen Rohlf Peter Sander
Jürgen Warnke Günter Stolz
Jörg Wilczek Edgar Wonneberger (Vorsitzender)
8 | Geschäftsbericht 2017
Geschäftsleitung
Dr. Ingrid Künzler Dr. Dieter Starke
Die Geschäftsführerin, Dr. Ingrid Künzler, führt hauptamt- Die Aufgaben der Geschäftsführerin werden im Verhin-
lich die laufenden Verwaltungsgeschäfte, soweit Gesetz derungsfalle von ihrem Stellvertreter, Dr. Dieter Starke,
oder sonstiges für den Versicherungsträger maßgeben- wahrgenommen.
des Recht nichts Abweichendes bestimmen und vertritt Die Geschäftsführerin und ihr Stellvertreter werden
den Versicherungsträger insoweit gerichtlich und außer- auf Vorschlag des Vorstandes von der Vertreterver-
gerichtlich. sammlung gewählt.
V.l.n.r. stehend: Dr. Dieter Starke (stv. Geschäftsführer), Dr. Ingrid Künzler (Geschäftsführerin), Edgar Wonneberger (alt. Vor-
standsvorsitzender), Rainer Mutke, Uwe Polkaehn (alt. Vorstandsvorsitzender), Randolf Möller, Sabrina Schlesener, Rainer Bruns,
Manfred Schneider, Sylvia Jahn, Norbert Feike, Wolfgang Dettmann, Antje Lange, Jürgen Hartenstein und Heiko von Thaden (alt.
Vorsitzender der Vertreterversammlung). V.l.n.r. sitzend Klaus Puschaddel, Werner Heuer, Hartmut Polzin und Wolfgang Ehlert.
Ehrung langjähriger Organmitglieder
Mit der Sozialwahl 2017 sind nach der 2. Amtsperiode Vorsitzenden der Vertreterversammlung, Heiko von Tha-
rund 30 Mitglieder der Selbstverwaltung der Deutschen den, die Verdienstmedaille der Deutschen Rentenversi-
Rentenversicherung Nord ausgeschieden. cherung. Diese höchste Auszeichnung wird Personen
verliehen, die sich besonders vorbildlich mit sozialen
Im Rahmen einer Feierstunde wurden sie für ihr beson- Leistungen hervorgetan haben. Die Verdienstmedaille
deres soziales Engagement geehrt und verabschiedet. erhielten: Klaus Puschaddel, Werner Heuer, Wolfgang
Dabei wurde fünf von ihnen eine außergewöhnliche Ehre Ehlert, Hartmut Polzin und Willy Seedorf.
zuteil. Sie erhielten aus den Händen des alternierenden
Geschäftsbericht 2017 | 9
Interview
Falk Schütt
alternierender Vorsitzender
der Vertreterversammlung
Seit Oktober 2017 sind Sie alternierender industriellen Revolution. In den nächsten fünf bis zehn
Vorsitzender der Vertreterversammlung. Was Jahren werden sich Produktionsabläufe und Arbeitspro-
bedeutet dieser Schritt für Sie? zesse grundlegend wandeln. Viele bisher von Menschen
getätigte Arbeiten werden Roboter übernehmen. Ge-
Ich hatte die letzten Jahre schon einige verantwortungs- rade in der Administration wird sich viel ändern. Diese
volle Posten in der Vertreterversammlung übernehmen Entwicklung kommt sicher, nur die Geschwindigkeit des
dürfen – so war ich Vorsitzender des Rechnungsprü- Wandels bleibt ungewiss.
fungsauschusses oder des Haushaltsauschusses. Der
Schritt an die Spitze der Vertreterversammlung – ge- Das hat auch Auswirkungen auf die Deutsche
meinsam mit meinem erfahrenen Kollegen Heiko von Rentenversicherung Nord.
Thaden von der Arbeitnehmerseite – war wohlüberlegt. Genau – und hier sehe ich eine der zentralen Herausfor-
Denn er bedeutet nicht nur mehr Verantwortung, son- derungen für unser Haus. Wir müssen uns auf die Digita-
dern mehr investierte Zeit. Es geht um ein Ehrenamt, lisierung vorbereiten und die Welt der Akten und Papie-
das ich zusätzlich zum Beruf bewältigen muss. rarchive nicht nur mental verlassen. Gleichzeitig gilt es,
die Kundinnen und Kunden der Rentenversicherung mit
Was ist wichtig für ein Funktionieren? ihrer Erwartungshaltung an eine moderne Verwaltung
Mit Heiko von Thaden verstehe ich mich sehr gut und abzuholen – und das bedeutet zunehmend nicht analog,
wir bilden aus meiner Sicht ein gutes Team. Als Vorsit- sondern über digitale Plattformen.
zender der Vertreterversammlung muss man ein eher
moderierender, ausgleichender Charakter sein. Denn Wie nehmen wir dabei alle Menschen mit?
keine Seite kann alleine ihre Position durchsetzen, son- Als Behörde müssen wir den Spagat schaffen zwischen
dern es geht nur gemeinsam. Das ist uns bisher ganz Innovation und Verlässlichkeit. Unsere Angebote müs-
gut gelungen. sen für alle Kundengruppen funktionieren und wir
dürfen dabei nicht Teile der Gesellschaft zurücklassen.
Welche wesentlichen Herausforderungen sehen Deshalb ist es sehr wichtig, dass wir intern unsere Pro-
Sie in Ihrer Amtsperiode auf die Deutsche Ren- zesse umstellen und digital auf Effizienz trimmen, doch
tenversicherung Nord zukommen? in der Außenwirkung müssen wir behutsam vorgehen.
Mit Blick auf das gesamte Rentensystem geht es um die Wir sind kein Start-up und müssen deshalb nicht un-
Stabilität und Sicherheit, aber auch um Gerechtigkeit für abdingbar agil und modern wirken und bei allen Inno-
die kommenden Generationen. Hier sehe ich eine große vationen Vorreiter sein. Doch im Inneren müssen wir
Herausforderung auf die gesetzliche Rentenversiche- diesen Wandel akzeptieren und leben.
rung zukommen, gerade angesichts der demografischen
Entwicklung und der zunehmenden Digitalisierung. Wir
werden uns als Gesellschaft damit auseinandersetzen
müssen, ob künftig nur die menschliche Arbeit als Basis
für die Beitragsentwicklung herangezogen werden darf Zur Person
oder ob wir unter dem Eindruck von Industrie 4.0 nicht Falk Schütt wurde 1968 in Kiel geboren. Nach dem Abi-
auch eine Art Maschinenabgabe kreieren müssen. tur studierte er Volkswirtschaftslehre an der Universi-
tät Kiel. Von 1997 bis 1999 war Schütt der Assistent des
Das ist eine eher politische Vision. Hauptgeschäftsführers der Metallhandwerksverbände in
Aber wir müssen uns vorbereiten. Die gesetzliche Rente Kiel. Bis 2012 war er Vorsitzender der Fachgemeinschaft
muss ein Stabilitätsanker bleiben, um den Fortbestand barrierefreies Bauen und Wohnen. Seit 2000 ist Schütt
unseres politischen Systems zu gewährleisten. Mein der Geschäftsführer des Fachverbandes Tischler Nord so-
Eindruck ist, dass sich viele Bürgerinnen und Bürger der wie seit 2006 zusätzlich für die Tischlerinnung Hamburg
Tragweite des digitalen Wandels noch gar nicht bewusst zuständig. Seit 1998 engagiert sich Schütt ehrenamtlich
sind. Nicht von ungefähr spricht man von der vierten in der gesetzlichen Rentenversicherung.
10 | Geschäftsbericht 2017Organisation und Geschäftsverteilung
Geschäftsbericht 2017 | 11
Vertreterversammlung Gesamtpersonalrat
Vorstand Örtliche Personalräte
Vertrauensperson der
Geschäftsführerin Schwerbehinderten
Stellvertretender Geschäftsführer
Büro der Geschäftsleitung
Leistungen Unternehmensent- Allgemeine Verwaltung Sozialmedizinscher Finanzen Klinikmanagement Büro der Gleichstellungs-
wicklung und Personal Dienst Selbstverwaltung beauftragte
Leistungen Stabsstelle U+P Kaufmännisches Team Verwaltung Dezernat Finanzen Fachklinik Aukrug Haushaltsbeauftragte/r
Öffentlichkeitsarbeit
(Rente, Teilhabe, Beitrag) Gebäudemanagement
und Unternehmens-
kommunikation
Sozialmedizinische
Organisation Infrastrukturelles Dezernat Regress Mühlenbergklinik Fachkräfte für
Leistungs- Untersuchungsstellen
Gebäudemanagement Holsteinische Schweiz Arbeitssicherheit
abteilung Reha-Strategie und
Hamburg, Lübeck, Steuerung
Neubrandenburg,
Personalmanagement Technisches Rostock, Fachklinik Satteldüne für
Außendienste Gebäudemanagement Kinder und Jugendliche
Schwerin, Stralsund,
(Betriebsprüfdienst,
Itzehoe und Flensburg IT-Sicherheit/
Auskunfts- und
Datenschutz und
Beratungsdienst)
Personalentwicklung Fachklinik Sylt für Korruptionsprävention
Fachdienst Sucht Kinder und Jugendliche
Beitrag und Service
Rechtsbehelfe
IT-Koordination
(Versicherung, Rente
und Teilhabe)
Grundsatzaufgaben
Controlling
InnenrevisionFoto: AdobeStock/Rido
Unsere Leistungen
Wir konzentrieren uns auf unsere Kundinnen und Kunden. Effizientes und wirtschaftliches Arbeiten sind für
uns eine Selbstverständlichkeit.
Unsere Kundinnen und Kunden profitieren von stets verständlicher, inhaltlich nachvollziehbarer und zügiger
Bearbeitung sowie hoher Qualität.
Service für unsere Versicherten
Als Träger der gesetzlichen Rentenversicherung sind wir Zudem erhalten alle, die 27 Jahre alt sind und mindes-
uns unserer Verantwortung gegenüber unseren Kundin- tens fünf Jahre Beiträge eingezahlt haben, eine Renten-
nen und Kunden stets bewusst. Für jede Versicherte und information: Eine Aufstellung der bisher erworbenen
jeden Versicherten führen wir ein Versicherungskonto, Anwartschaften verbunden mit einer Prognose der vo-
in dem das jeweilige Erwerbsleben in Form von beitrags- raussichtlichen Altersrentenhöhe. Auf Antrag erhalten
und anderen rentenrechtlich relevanten Zeiten doku- unsere Versicherten auch eine sogenannte Rentenaus-
mentiert wird. Dieses Versicherungskonto ist die Basis kunft. Diese informiert über die Höhe ihrer bisher erwor-
unserer Leistungserbringung. benen Rentenansprüche.
Ab dem 43. Lebensjahr erhalten alle unsere Versicher- Wir stehen unseren Kundinnen und Kunden in besonde-
ten regelmäßig einen Versicherungsverlauf, den sie auf ren Lebenslagen zur Seite. So arbeiten wir im Rahmen von
Vollständigkeit überprüfen. Anschließend werden die Ehescheidungsverfahren mit den Familiengerichten zu-
rentenrechtlichen Zeiten, die länger als sechs Kalender- sammen, wenn es darum geht, die erworbenen Rentenan-
jahre zurückliegen, durch einen Bescheid verbindlich wartschaften zwischen den Ehepartnern aufzuteilen.
festgestellt.
Auch online stehen wir unseren Kundinnen und Kun-
den zur Verfügung: Die „Online-Dienste“ der Deutschen
Rentenversicherung, die auch bequem mit dem neuen
Informationen aus den Versicherungskonten Personalausweis mit eID-Funktion abrufbar sind, erfreu-
2016 . 2017 . en sich zunehmender Beliebtheit.
Versicherungsverläufe 2014
153.858 2015
177.537 .
Hierzu gehört die Möglichkeit der elektronischen An-
tragstellung mit dem sogenannten „eAntrag“-Verfahren.
Feststellungsbescheide 2014
115.198 2015
183.468 .
Dieses können unsere Kundinnen und Kunden bequem
Rentenauskünfte 2014
240.839 2015
200.924 . und sicher über das Internet nutzen – mit der eID sogar
komplett „papierlos“.
Auskünfte an Familien- 2014
22.966 2015
21.373 .
gerichte Ebenfalls bieten wir unseren Kundinnen und Kunden die
Möglichkeit, mittels De-Mail sicher elektronisch mit uns
zu kommunizieren.
12 | Geschäftsbericht 2017Rente
Als Trägerin der gesetzlichen Rentenversicherung ist un- deutsch-indischen Sozialversicherungsabkommen ist
sere Kernaufgabe die finanzielle Versorgung unserer Ver- die DRV Nord seit dem 1. Mai 2017 nun für zwölf Staa-
sicherten im Alter und bei Erwerbsminderung. Für einen ten Verbindungsstelle und damit für die Versicherten
umfassenden Schutz der Familien unserer Versicherten zuständig, die in diesen Ländern wohnen oder gear-
und Rentnerinnen und Rentner sorgen wir darüber hin- beitet haben.
aus mit der Zahlung von Hinterbliebenenrenten.
Am 28. Februar 2017 besuchte deshalb Madan Lal Rai-
Unsere Versicherten sowie Rentnerinnen und Rentner gar, Generalkonsul von Indien in Hamburg, die DRV
kommen nicht nur aus Hamburg, Mecklenburg-Vorpom- Nord und war sehr erfreut darüber, dass nun die in-
mern und Schleswig-Holstein, sondern auch aus den dischen Bürgerinnen und Bürger, die in Deutschland
Vereinigten Staaten von Amerika, Kanada, dem Verei- arbeiten, eine kompetente Ansprechpartnerin haben.
nigten Königreich von Großbritannien und Nordirland Besonders interessiert zeigte er sich an der deut-
sowie der Republik Irland, Dänemark, Schweden, Norwe- schen Sozialversicherung und an den Angeboten der
gen, Finnland, Estland, Litauen, und Lettland. Mit dem DRV-Nord-eigenen Reha-Kliniken.
Besuch des indischen Ge-
neralkonsuls (v.l.): Uwe
Polkaehn, Madan Lal
Raigar, Dr. Ingrid Künzler
und Dr. Dieter Starke
Rentenanträge
Erledigte Rentenanträge
Im Jahr 2017 wurden insgesamt 73.142 Rentenanträge 2016 2017 .
gestellt. Mit gut ausgebildeten Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern gewährleisten wir eine zügige Antragsbe- Bewilligungen 59.777 58.070
arbeitung sowie eine korrekte und nachvollziehbare Be- Ablehnungen 11.971 12.481
rechnung der Rentenhöhe.
anderweitige Erledigungen* 3.114 2.875
Anzahl der Rentenanträge Summe 74.862 73.426
2016 2017
.
* Bei anderweitig erledigten Anträgen handelt es sich
beispielsweise um Abgaben an andere Leistungsträger
Rente wegen Alters 35.254 34.804 und Antragsrücknahmen
Rente wegen verminderter Erwerbsfähigkeit 20.195 19.838
Witwen-/Witwerrente 15.333 15.227
Waisenrente 3.452 3.204
Erziehungsrente 67 69
Summe 74.301 73.142
Geschäftsbericht 2017 | 13Rentenzahlbestand
Die Zahl der von uns geleisteten Renten ist aufgrund (Ost) von 28,66 Euro auf 29,69 Euro. Damit beträgt der
der rückläufigen Auslandsrentenzahlungen mit 966.769 aktuelle Rentenwert in den neuen Bundesländern nun
im Dezember 2017 gegenüber 975.574 im Dezember 95,7 Prozent des Westwertes (bisher 94,1 Prozent).
2016 weiterhin rückläufig. Dieser Rentenbestand muss
gepflegt werden, in Form der Anrechnung von Einkom- Mit dem im Juli 2017 beschlossenen Gesetz über den
men auf die Renten, der Aufrechnung und Verrechnung Abschluss der Rentenüberleitung wurden die letzten
von Forderungen Dritter gegenüber den Rentenbezie- Schritte hin zu einem einheitlichen Rentenrecht in Ost-
herinnen und Rentenbeziehern, der Überwachung des und Westdeutschland geregelt. Der aktuelle Rentenwert,
Anspruchs auf Waisenrente und des Ausstellens von Ren- die Beitragsbemessungsgrenze und die Bezugsgröße in
tenbezugsmitteilungen zur Vorlage beim Finanzamt. den neuen Bundesländern werden bis 2025 schrittwei-
se auf die jeweiligen Westwerte angehoben. Die Anglei-
Auch die Rentenanpassung gehört zur Bestandspflege. chung erfolgt – beginnend am 1. Juli 2018 – in sieben
Zum 1. Juli 2017 stiegen die Renten in den alten Bundes- Schritten und wird im Jahr 2024 abgeschlossen sein. Ab
ländern um 1,9 Prozent und in den neuen Bundesländern dem 1. Januar 2025 gilt dann überall in Deutschland ein
um 3,59 Prozent. Die Entwicklung der Rentenanpassung einheitliches Rentenrecht.
folgt der Entwicklung der Bruttolöhne in Deutschland.
Die Rentenerhöhung in Ostdeutschland fiel aufgrund
des immer noch bestehenden Lohngefälles zwischen
Ost und West auch 2017 stärker aus. Der aktuelle Ren-
tenwert, welcher als Grundlage für die Rentenberech-
nung erforderlich ist, erhöhte sich damit in den alten
Bundesländern von 30,45 Euro auf 31,03 Euro. In den
neuen Bundesländern stieg der aktuelle Rentenwert
Rentenzahlbestand gesamt
2016 . 2017
.
Altersrenten 2012 649.251 2013 643.663
Renten wegen verminderter Erwerbsfähigkeit 2012 95.884 2013 96.375
Renten wegen Todes 230.439 2013 226.731
Summe . 975.574 966.769
davon Renten mit Auslandszahlungen
2016 . 2017
.
USA 2014 52.945 2015 49.433
Kanada 2014 38.546 2015 36.158
Großbritannien und Nordirland 2014 8.364 2015 8.059
Irland 2014 454 2015 481
Dänemark 2014 2.327 2015 2.417
Finnland 2014 808 2015 839
Skandinavische Staaten
Norwegen 2014 808 2015 848
Schweden 2014 6.647 2015 6.558
Estland 2014 43 2015 49
Baltische Staaten Lettland 2014 91 2015 96
Litauen 2014 195 2015 210
Sonstiges Ausland 2014 2.399 2015 2.383
Summe 113.687 107.531
14 | Geschäftsbericht 2017Teilhabe
Ein wesentliches Ziel der Reha-Strategie der DRV ert im Regelfall 16 Wochen und umfasst bis zu 15 Zeit-
Nord ist die nachhaltige Wiedereingliederung der Ver- stunden für Gespräche mit den Versicherten sowie ggf.
sicherten. Die DRV Nord bietet bereits eine Reihe mit Dritten aus dem Arbeitsumfeld und der Familie. Es
von Maßnahmen zur Sicherung des Reha-Erfolgs an. kann bei Bedarf einmal verlängert werden.
Dazu gehören verschiedene Reha-Nachsorgeprogram-
me, die betriebsärztlichen Rückkehrgespräche nach Die ersten Erfahrungen sind sehr ermutigend. Im Jahr
der Reha, wenn der Betriebsarzt oder die Betriebs- 2017 wurden nur zwei Abbrüche registriert. Teilnehmer
ärztin die Rehabilitation eingeleitet hat, und die stufen- und Teilnehmerinnen, die zum Fallmanagement befragt
weise Wiedereingliederung. wurden, würden das Angebot zu 100 Prozent weiteremp-
fehlen. In den Kommentaren wurde berichtet, wie sehr
Modellprojekt Fallmanagement es gerade bei depressiven Menschen hilft, jemanden
an der Seite zu haben, der flexibel auf die Bedürfnisse
Psychisch kranke Menschen haben es wegen ihrer Er- eingeht, rechtliche und andere wichtige Vorschläge für
krankung schwer, Probleme am Arbeitsplatz allein zu die eigene Lebenssituation macht und unterstützt, diese
lösen, oder sie haben deswegen ihren Arbeitsplatz verlo- umzusetzen.
ren und sind mit schweren psychosozialen Belastungen
konfrontiert. Dies führt dazu, dass häufig nach der Reha
ein vielfältiger Unterstützungsbedarf besteht, um die
Arbeit wieder aufzunehmen. Diesen Versicherten bietet
die DRV Nord seit dem 1. Februar 2017 im Rahmen eines
Modellprojekts mit drei Kliniken eine intensive individu-
elle Begleitung in Form eines Fallmanagements nach ei-
ner psychosomatischen Rehabilitation an.
Während der Rehabilitation ermittelt das Reha-Team den
Bedarf an einem Fallmanagement. Bei grundsätzlicher
Bereitschaft zur Teilnahme gibt es bereits während der
Rehabilitation das Erstgespräch mit dem Fallmanager
oder der Fallmanagerin. Zeitnah nach der Reha findet
der erste Besuchstermin statt, meist in der häuslichen
Umgebung der Versicherten. Das Fallmanagement dau-
Eingegangene Anträge auf Reha-Leistungen
2016 2017
Leistungen zur medizinischen Rehabilitation 47,214 46.684
Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben 16.849 17.076
Sonstige Leistungen (incl. Kinderheilbehandlungen, Ca-Nachsorgeleistungen) 6.140 5.680
Summe 70.212 69.440
Erledigte Anträge auf Reha-Leistungen
2016 2017
Bewilligte Leistungen zur medizinischen Rehabilitation* 36.170 36.796
Bewilligte Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben 12.086 12.496
Abgelehnte Leistungen zur medizinischen Rehabilitation* 8.662 7.654
Abgelehnte Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben 3.895 3.543
Anderweitig erledigte Anträge** auf Leistungen zur medizinischen Rehabilitation* 8.472 8.138
Anderweitig erledigte Anträge** auf Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben 1.079 890
Summe der Erledigungen 70.364 69.517
* inklusive Sonstige Leistungen
** Bei anderweitig erledigten Anträgen handelt es sich beispielsweise um Abgaben an andere
Leistungsträger und Antragsrücknahmen.
Geschäftsbericht 2017 | 15Auskunft und Beratung
Am 8. Februar 2017 konnte das neue Kundencenter am
Friedrich-Ebert-Damm in Hamburg der Öffentlichkeit
übergeben werden Nach neunmonatiger Umbauzeit
konnten die Auskunfts- und Beratungsstelle und der
Sozialmedizinische Dienst in neu gestaltete Räume
umziehen.
„Was mit großem Erfolg bereits in Rostock, Schwerin
und Flensburg umgesetzt werden konnte, ist nun auch
am Standort Hamburg realisiert worden. Die Kundin-
nen und Kunden finden alle Angebote und Aufgaben
rund um die Themen Rente und Rehabilitation hier
unter einem Dach“, betonte der alternierende Vor-
standsvorsitzende Edgar Wonneberger in seiner Eröff-
nungsrede.
Eine umfassende und verständliche Beratung als
Grundlage für kompetente Entscheidungen und somit „Eine gute Altersvorsorgeplanung wird
auch für eine solide Altersvorsorge wurden damit für immer wichtiger. Die DRV Nord versteht
die Kundinnen und Kunden weiter ausgebaut. In einem sich als kompetente und neutrale Berate-
dichten Netz von 18 Auskunfts- und Beratungsstellen rin rund um das Thema Altersvorsorge.“
und acht Sprechtagen in Hamburg, Mecklenburg-Vor-
pommern und Schleswig-Holstein können unsere Kun- Dr. Ingrid Künzler
dinnen und Kunden in einem persönlichen Gespräch Geschäftsführerin der
ihre Anliegen rund um die Themen Rehabilitation, Deutschen Rentenversicherung Nord
Rente und zusätzliche Altersvorsorge besprechen.
Beratungsleistungen der Auskunfts- und Beratungsstellen
2016 . 2017
.
Persönliche Beratungen 2014
178.629 2015
148.262 .
Antragsaufnahme (Rentenanträge) 2014
75.693 2015
72.178 .
Antragsaufnahme (Reha-Anträge) 2014
5.873 2015
6.017 .
Antragsaufnahme (Versicherung/Beitrag) 2014
26.217 2015
25.189 .
Telefonische Beratungen (ohne Servicetelefon) 2014
156.443 2015
100.909 .
Telefonische Beratungen am Servicetelefon 2014
122.142 2015
109.404
Schriftliche Beratungen 7.472 3.015
Kurzberatungen/ergänzende Serviceleistungen persönlich 51.291 66.348
Ergänzende Serviceleistungen telefonisch und schriftlich 62.757
Summe 2014
623.760 2015
594.079 .
Versichertenälteste Firmenservice
Zusätzlich zu unseren Auskunfts- und Beratungsstellen Der Firmenservice der Deutschen Rentenversicherung
und Sprechtagen waren im Jahr 2017 in den Flächenlän- ist ein kostenloses Angebot für Arbeitgeber, Betriebs-
dern Schleswig-Holstein und Mecklenburg-Vorpommern und Werksärzte, Betriebsräte und Schwerbehinderten-
insgesamt 47 ehrenamtlich tätige Versichertenälteste vertretungen bei allen Fragen rund um das Leistungs-
vor Ort für uns aktiv. spektrum der gesetzlichen Rentenversicherung.
HINWEIS Zum Leistungsspektrum gehören zum Beispiel die Be-
ratung rund um das Betriebliche Eingliederungsma-
Auf unserer Internetseite www.drv-nord.de nagement, die Demografieberatung sowie die Betriebs-
finden Sie Beratungsstellen und Versicher- sprechtage und Vorträge mit Informationen rund um die
tenälteste in Ihrer Nähe. Beitragszahlung zur Sozialversicherung. Das Team des
16 | Geschäftsbericht 2017Firmenservices übernimmt hierbei eine Beratungs- und ziehen, sind von den Trägern der Rentenversicherung
Lotsenfunktion und arbeitet eng mit den Fachabteilun- gemeinsam mit der Bundesagentur für Arbeit mindes-
gen zusammen. tens alle vier Jahre zu prüfen. Gegenstand der Prüfun-
gen sind der Einzug und die Verwaltung der Beiträge
Das Beratungsangebot setzt sich aus folgenden drei Mo- einschließlich der Zinserträge sowie die Weiterleitung,
dulen zusammen: die Abrechnung und Abstimmung der den Sozialversi-
• Gesunde Mitarbeiter (Betriebliches Eingliederungs- cherungsträgern zustehenden Beitragsansprüche sowie
management (BEM), Betriebliches Gesundheitsma- das Meldeverfahren und die Berechnung der Beiträge für
nagement (BGM), Leistungen zur Teilhabe am Ar- Entgeltersatz- und Rehabilitationsleistungen.
beitsleben (LTA), medizinische Reha und Prävention)
Darüber hinaus prüft der Einzugsstellenprüfdienst nach
• Rente, Altersvorsorge und fakultativ Demografie § 212 a SGB VI auch Institutionen (Arbeitsagenturen,
Nachversicherungsstellen, Beihilfestellen, soziale und
• Beiträge und Meldungen zur Sozialversicherung private Pflegekassen, Versorgungsämter und Hauptfür-
sorgestellen), die Rentenversicherungsbeiträge unmittel-
Im Jahr 2017 gab es insgesamt 2.264 Beratungen. Mit bar an die Rentenversicherungsträger zahlen.
insgesamt 1.708 Beratungen und Veranstaltungen war
insbesondere das Modul „Gesunde Mitarbeiter“ gefragt. Im Jahr 2017 wurden 27 Einzugsstellen nach § 28 q
Von den Modulen „Beiträge und Meldungen zur Sozial- SGB IV geprüft und 171 Prüfungen nach § 212 a SGB VI
versicherung“ wurden 387 Termine und „Rente, Altervor- durchgeführt. Es ergaben sich aus diesen Prüfungen für
sorge und Demografie“ 169 Termine abgehalten. die Deutsche Rentenversicherung Nord Nachforderun-
gen von rund 1,33 Millionen Euro.
Betriebs- und Arbeitgeberprüfungen Betriebsprüfungen
Die Sozialversicherung kann ihre Leistungen nur erbrin- Unsere Betriebsprüferinnen und -prüfer unterstützen Ar-
gen, wenn Beiträge ordnungsgemäß gezahlt werden. Um beitgeber sowie Steuerberaterinnen und Steuerberater
sicherzustellen, dass die Versicherungsbeiträge korrekt im Zusammenhang mit der Lohn- und Gehaltsabrech-
entrichtet werden, hat der Gesetzgeber den Trägern der nung und bei allen aktuellen Fragen zum Versicherungs-,
gesetzlichen Rentenversicherung die Aufgabe der Bei- Beitrags- und Melderecht der Beschäftigten.
tragsüberwachung übertragen.
Der Betriebsprüfdienst ist darüber hinaus auch für
Die Deutsche Rentenversicherung Nord ist zuständig für Sonderprüfungen wie Insolvenzprüfungen, Prüfungen
die Überprüfung von circa 130.000 Arbeitgebern inner- zur Bekämpfung der Schwarzarbeit, illegale Beschäfti-
halb des Verjährungszeitraums von vier Jahren. Im ab- gung und Scheinselbstständigkeit sowie die ordnungs-
gelaufenen Kalenderjahr 2017 ist bei insgesamt 31.188 gemäße Zahlung der Künstlersozialabgabe zuständig.
Arbeitgebern eine Prüfung durchgeführt worden. Bei
6.722 Arbeitgebern sind Beanstandungen festgestellt Außerdem überprüft er die ordnungsgemäße Zahlung
worden, die zu Beitragsnachforderungen in Höhe von der Insolvenzgeldumlage und die Frage, ob Arbeitge-
20,8 Millionen Euro geführt haben. Zusätzlich ergaben ber ihren Verpflichtungen zur Absicherung sogenann-
sich Säumniszuschläge von knapp 1,4 Millionen Euro. ter Wertguthabenvereinbarungen im Sinne der §§ 7b
und 7e SGB IV nachgekommen sind. Zudem führt der
Zusätzlich sind in 2017 insgesamt 16.300 Arbeitge- Betriebsprüfdienst die Prüfungen zugunsten der Un-
ber im Zusammenhang mit der Künstlersozialabgabe fallversicherungsträger durch.
nach dem Künstlersozialversicherungsgesetz (KSVG)
geprüft worden. Die Nachforderungen waren gegen- Im Rahmen der Bekämpfung von Schwarzarbeit und
über 2016 (1,856 Millionen Euro) mit 1,752 Millionen illegaler Beschäftigung wurden 2017 insgesamt 144
Euro leicht rückläufig. Arbeitgeber geprüft. Hier kam es zu Nachforderungen
von 7,53 Millionen Euro und Säumniszuschlägen von
Einzugsstellenprüfungen und Prüfungen der 4,49 Millionen Euro. Gegenüber 2016 ist hier ein deut-
unmittelbaren Beitragszahlenden licher Anstieg der Verstöße zu verzeichnen.
Die Krankenkassen, die den Gesamtsozialversicherungs-
beitrag der versicherungspflichtig Beschäftigten ein-
Betriebsprüfungen (ohne sonstige Erledigungen)
2016 . 2017
.
Geprüfte Betriebe 2014
31.417 2015
31.188 .
Geprüfte Betriebe KSVG 2014
16.133 2015
16.300
Geprüfte Betriebe (Unfallversicherung) 2014
13.174 2015
12.878 .
Geschäftsbericht 2017 | 17Sozialmedizinischer Dienst (SMD)
Vom SMD werden für die Verwaltung jeweils differenzier- • Stellungnahmen zu Rehabilitationskonzepten
te sozialmedizinische Stellungnahmen zum Leistungs-
vermögen der Antragstellerinnen und Antragsteller im • Teilnahme an Visitationen der federgeführten Reha-
Erwerbsleben abgegeben. Der Sozialmedizinische Dienst bilitationseinrichtungen
stellt die Indikationen für Leistungen zur medizinischen
Rehabilitation aus ärztlicher Sicht und bewertet deren • Schulungen der federgeführten Rehabilitationsein-
Erfolgsaussichten. Zudem bewertet er die Voraussetzun- richtungen in sozialmedizinischen Fragestellungen
gen für Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben unter
sozialmedizinischen Gesichtspunkten. • Außerdem wirken die Ärztinnen und Ärzte des SMD
an verschiedenen Maßnahmen zur Qualitätssiche-
Im Jahr 2017 hat der SMD in seinen dezentralen kunden- rung sozialmedizinischer Gutachten mit:
nahen Dienststellen in Flensburg, Hamburg, Itzehoe, Lü-
beck, Neubrandenburg, Rostock, Schwerin und Stralsund • Peer Review – Verfahren zur Qualitätssicherung
rund 95.000 Vorgänge bearbeitet. Davon wurden 14.000 sozialmedizinischer Gutachten (Bundesweites
Versicherte persönlich begutachtet. Verfahren unter Einbeziehung aller 16 Renten-
versicherungsträger)
Darüber hinaus berät der SMD den Bereich Rehastrate-
gie und -steuerung bei folgenden Fragestellungen: • Internes Qualitätsmanagement – Verfahren mit
berufsgruppen- und standortübergreifenden
• Auswertung von Rehabilitations-Entlassungsberich- Qualitätszirkeln
ten im Rahmen der Qualitätssicherung
Foto: AdobeStock/Alexander Raths
18 | Geschäftsbericht 2017Rechtsbehelfe
Falls es trotz sorgfältiger Bearbeitung der eingehenden Widerspruchsausschuss die Entscheidung.
Leistungsanträge oder der Beitragsabführung zu einem
Widerspruch gegen einen Bescheid kommt, überprüft Dieser setzt sich aus Vertreterinnen und Vertretern der
die Deutsche Rentenversicherung Nord die getroffene Versicherten und Arbeitgeber zusammen und trifft die
Entscheidung gründlich. Wird festgestellt, dass der Wider- Entscheidung über den Widerspruch nach Erörterung
spruch begründet ist, erfolgt eine entsprechende Abhilfe. der Sach- und Rechtslage im Rahmen einer Sitzung.
Kann dem Widerspruch nicht abgeholfen werden, über- Gegen Entscheidungen der Widerspruchs ausschüsse
prüft ein von der Vertreterversammlung eingerichteter steht der Rechtsweg zu den Sozialgerichten offen.
Eingegangene Widersprüche
2016 2017 .
Rente 2014
6.695 2015
6.704 .
Rehabilitation 2014
5.077 2015
4.218
Versicherung und Beitrag 2014
966 2015
948
Betriebsprüfung 2014
1.104 2015
733 .
Summe der Widersprüche 2014
13.842 2015
12.603 ..
Im Verwaltungsverfahren erledigte Widersprüche
2016 2017 .
volle Abhilfe 2014
2.990 2015
2.905 .
teilweise Abhilfe 2014
503 2015
484
Rücknahme 2014
1.495 2015
1.342
Summe der Erledigungen 2014
4.998 2015
4.731 .
Durch die Widerspruchsausschüsse erledigte Widersprüche
2016 2017 .
voll zu Gunsten der Widerspruchsführer 2014
24 2015
21 .
teilweise zu Gunsten der Widerspruchsführer 2014
21 2015
13
Ablehnungen 2014
9.261 2015
8.090
Summe der Erledigungen 2014
9.306 2015
8.124 .
Abschluss der Klageverfahren im Jahr
2017
Zu Gunsten der Deutschen
2.017
Rentenversicherung Nord
Zu Gunsten der Kläger 905
davon Teilerfolg / sonstige
Gründe 505
Summe 2.922
Geschäftsbericht 2017 | 19Internes
Allgemeine Verwaltung Finanzen
Die Neuorganisation der Abteilung Allgemeine Verwal- Die Nachhaltigkeitsrücklage der allgemeinen Renten-
tung, welche die historisch bedingte Doppelstruktur an versicherung, die das Finanzpolster zum Ausgleich von
den drei Verwaltungsstandorten in diesem Bereich auf- Schwankungen bei den Einnahmen und Ausgaben bil-
löst, wurde 2017 umgesetzt. Die Bereiche Kaufmänni- det, konnte auch im Jahr 2017 wieder auf hohem Ni-
sches und Technisches Gebäudemanagement/Baudezer- veau gehalten werden. Grund für diese Entwicklung ist
nat wurden in Hamburg konzentriert. Künftig verbleiben die positive Beschäftigungslage, die für gute Beitragsein-
nur noch die für die Betreuung der Immobilien dezent- nahmen sorgt.
ral vorzuhaltenden Aufgaben aus dem infrastrukturellen
Gebäudemanagement an den beiden anderen Standor- Die Höhe der Nachhaltigkeitsrücklage der Deutschen
ten. Rentenversicherung Nord betrug am Jahresende 1.220,6
Millionen Euro, davon entfielen 760,6 Millionen Euro auf
Das Ziel, nicht benötigte Flächen zu vermarkten, wur- das liquide Bar- und Anlagevermögen.
de in 2017 konsequent weiter verfolgt und so die Wirt-
schaftlichkeit der Deutschen Rentenversicherung Nord Zur Vermeidung von Risiken werden die Geldanlagen
gesteigert. breit gestreut. Die Deutsche Rentenversicherung Nord
pflegt zu 13 Banken Geschäftsbeziehungen, die wiede
Verbesserungen für unsere internen Kundinnen und rum vier Sicherungskreisen der deutschen Kreditwirt-
Kunden sowie externen Geschäftspartnerinnen und schaft angehören.
Geschäftspartner haben wir durch die Einführung des
elektronischen Vergabeverfahrens mit einem bundes-
einheitlichen Vergabeportal der Deutschen Rentenversi-
cherung erzielt, auf dem die Bieter ihre Angebote elekt-
ronisch abgeben können.
Damit haben wir die Qualität (revisionssichere Doku-
mentation) und Flexibilität unserer Abläufe (Zugriff auf
das Verfahren auch in Telearbeit) noch einmal deutlich
steigern und die Kosten senken können.
Insgesamt wurden in 2017 zirka 1.500 Vergabeverfahren
Fotos: DRV-Bildreihe
mit einem Gesamtauftragsvolumen von rund 8,1 Millio-
nen Euro durchgeführt.
Wirtschaftliches Handeln hat Vorrang
20 | Geschäftsbericht 2017Interview
Volker Reitstätter
Abteilungsleiter
Allgemeine Verwaltung und Finanzen
Warum ist die Digitalisierung für den öffentli- nisch zur Verfügung gestellt werden. In der Praxis bedeu-
chen Dienst wichtig? tet das: Keine Unterlagen werden mehr ausgedruckt und
Ohne Digitalisierung ist in allen Wirtschaftsbereichen in Papierform versendet, keine eingehenden Unterlagen
– auch in der Deutschen Rentenversicherung mit ihrer müssen mehr paginiert und sortiert werden. Das alles
Vielzahl an wiederkehrenden und personalintensiven findet bereits elektronisch statt. In einem nächsten
Tätigkeiten – künftig kein effizientes und ressourcen- Schritt werden wir auch die automatische Übernahme
gerechtes Arbeiten mehr möglich. Deshalb wollen und der Daten in unsere Buchhaltung optimieren und auch
müssen wir den digitalen Wandel mitgestalten. hier weitere Effizienzgewinne erzielen.
Welche Rolle spielt Ihre Abteilung bei der Digi- Bei der e-Rechnung definieren wir derzeit in Absprache
talisierung im Hause? mit anderen Rentenversicherungsträgern einen ge-
Die Allgemeine Verwaltung ist an verschiedenen Stellen meinsamen Prozess. Ende 2019 muss die elektronische
und auf unterschiedliche Art und Weise in die Trans- Rechnungsverarbeitung beginnen.
formationsprozesse einbezogen. Die Buchhaltung und
unsere IT-Spezialistinnen und -Spezialisten arbeiten an Was sind bisher Ihre Erfahrungen mit digitalen
dem Projekt „elektronische Rechnung“, unsere Post- Prozessen?
und Scanstelle bereitet die eingehende Papierpost auf Der digitale Prozess in der Beschaffung läuft sehr gut.
und leitet sie dann der Sachbearbeitung zum Beispiel Für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist es eine Erleich-
im Leistungsbereich für die Berechnung der Rente zu. terung, den Vergabeprozess elektronisch zu steuern.
Zum Teil mussten Arbeitsweisen verändert werden,
Was ist der Unterschied zur bisherigen Praxis? so ist schon im Vorfeld ein akribischeres Vorgehen
In der Rentensachbearbeitung wird die Papierakte notwendig. Insgesamt sind die Rückmeldungen sehr
durch eine elektronische Akte ersetzt. Anstatt die positiv.
Papier-Poststücke im Haus zu verteilen, werden diese
zukünftig sortiert, gescannt und elektronisch archiviert. Sie arbeiten viel mit externen Unternehmen
Die zuständigen Sachbearbeiterinnen und Sachbear- aus der Privatwirtschaft zusammen. Wie wird
beiter erhalten so die Arbeitsvorgänge direkt in ihren dort der Wandel zu digitalen Prozessen aufge-
elektronischen Postkorb zur Bearbeitung. Wir nennen nommen?
dies den „einfachen Dokumentenworkflow“. Unser Ziel Ebenfalls sehr positiv. Hier zahlt es sich durchaus aus,
ist es jedoch, dass wir eines Tages strukturierte digitale dass wir den Transformationsprozess mit Bedacht und
Daten der Versicherten zu einem Gutteil vollautoma- Sorgfalt betreiben und nicht unbedingt die Pioniere im
tisch verarbeiten können. Im Idealfall könnte also eine digitalen Wandel sein wollen. Denn es ist im Interesse
Rente ohne manuellen Eingriff beschieden werden. von uns als öffentlichem Auftraggeber, dass nicht nur
die großen Konzerne bei unseren Ausschreibungen
Auch in anderen Bereichen der DRV Nord wird mitmachen können, um beim Thema e-Vergabe zu
umgestellt. In der Beschaffung und Rechnungs- bleiben, sondern auch der kleine Handwerksbetrieb aus
abwicklung sind digitale Prozesse im Kommen. der Region. So haben sich mit der Zeit alle an die neuen
Im Bereich Beschaffung ist der Umstieg schon sehr Prozesse gewöhnen können und auch der besagte
weit fortgeschritten. Wir haben es geschafft, verschie- Handwerksbetrieb ist nun bereit, sich an einer digita-
dene Prozesse zu vernetzen und medienbruchfrei zu len Ausschreibung zu beteiligen, die Unterlagen online
gestalten, das heißt wir vermeiden manuelle Eingaben, einzusehen und Daten in unser System elektronisch
Unterbrechungen oder Doppelerfassungen. Wir haben einzupflegen.
dadurch geringere Kosten, schnellere Durchläufe und
eine höhere Flexibilität erreicht. So nutzt die DRV Nord
bereits einen elektronischen Vergabemanager, in dem
alle Ausschreibungsunterlagen für die Bieter elektro-
Geschäftsbericht 2017 | 21Unternehmensentwicklung und Personal
Die Deutsche Rentenversicherung Nord weiterzuentwi- Wissensmanagement
ckeln und zukunftsfest aufzustellen, ist eine Kernaufga-
be der Abteilung Unternehmensentwicklung und Per- Da in den nächsten Jahren eine erhebliche Anzahl
sonal. Damit unsere Leistungsfähigkeit auch in Zukunft von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern altersbedingt
gewährleistet ist und wir die sich verändernden Bedarfe ausscheiden wird, steht die DRV Nord vor der Heraus-
unserer Kundinnen und Kunden noch besser befriedi- forderung, das wertvolle Erfahrungswissen zu sichern.
gen können, arbeiten wir im Bereich Organisation an Deshalb wurde im Unternehmen ein Konzept zum
einer Neuausrichtung der Abteilung Leistungen. Ein Ziel Wissensmanagement erstellt und 2017 mit den ersten
ist dabei die Konzentration der besonders kundenna- Kolleginnen und Kollegen erprobt. Damit soll unterneh-
hen Bereiche in einer eigenen Abteilung. Im Jahr 2017 menskritisches beziehungsweise -relevantes Erfahrungs-
standen die konzeptionellen Arbeiten im Vordergrund. wissen systematisch erhoben und strukturiert weiterge-
geben werden.
Optimierung des Personaldezernates
Im Zuge der Prozessoptimierung wurde das Dezernat
Personalmanagement um den Bereich der operativen
und strategischen Personalentwicklung erweitert. Zu-
dem wurde ein Ausbildungs- und Kompetenzcenter
(AuK) konzipiert, um die Ausbildung der Beschäftigten
an ein lebenslanges Lernen anzupassen. Ziel ist unter an-
derem eine enge Verzahnung zwischen Personalentwick-
lung und dem Ausbildungsbereich zur Vereinheitlichung
und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards für die
Ausbildung der Nachwuchskräfte und die interne Quali-
fikation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Mitarbeiterinnen- und Mitarbeiterrekrutierung
Für das Ausbildungsjahr 2017 haben sich 1.154 junge
Menschen um einen Ausbildungsplatz bei der Deut-
schen Rentenversicherung Nord beworben. Davon wur-
den 12 Studierende zum Bachelor of Laws in der Fach-
richtung Rentenversicherung und 28 Auszubildende zur
Sozialversicherungsfachangestellten beziehungsweise
zum Sozialversicherungsfachangestellten eingestellt. Au-
ßerdem wurde zwei Mitarbeiterinnen die Möglichkeit zur
Teilnahme an einem Aufbaustudienlehrgang eröffnet.
22 | Geschäftsbericht 2017IT: Der Weg zur digitalen Vorgangsbearbeitung
Nach der erfolgreichen flächendeckenden Einführung
des „elektronische Postkorbes“ in der Leistungssachbear-
beitung sowie der laufenden Digitalisierung von Altakten
wurden die Planungen für die weitere digitale Transfor-
mation der Aktenbearbeitung fortgeführt. Hiermit wird
die Basis für die Optimierung von Geschäftsprozessen
im Kerngeschäft (Reha, Versicherung und Rente) gelegt.
Ziel ist die Einführung der komplett digitalen Vorgangs-
bearbeitung für alle Leistungsvorgänge bis Ende 2019.
Auch außerhalb der Leistungsabteilung wurde die Opti-
mierung von Geschäftsprozessen in den Querschnittsbe-
reichen vorangetrieben.
Beschäftigte
2016 2017 * Die insgesamt 3.140
Beschäftigen in 2016
Gesamt 3140* 3.088** entsprechen einer Mitar-
beiterkapazität von 2.712
davon Vollzeitkräften.
Arbeitnehmerinnen und Arbeiternehmer 2.388 2.360 ** Die insgesamt 3.088
Beschäftigen in 2017
Beamtinnen und Beamte 752 728 entsprechen einer Mitar-
beiterkapazität von 2.677,3
Frauen 2.235 2.209 Vollzeitkräften.
Männer 905 879
Vollzeitbeschäftigte 1.966 1.886
Teilzeitbeschäftigte 1.174 1.202
in der Verwaltung 2.463 2.418
in den Kliniken 677 670
Geschäftsbericht 2017 | 23einbarkeit von Beruf, Familie und Pflege gesundheitsför-
dernd ermöglichen.
Die flexible, serviceorientierte Arbeitszeit bietet un-
seren Beschäftigten die Möglichkeit, ihre Arbeits-
zeit so zu gestalten, dass berufliche und persönli-
che Interessen ausgewogen Berücksichtigung finden.
Die Anzahl der Beschäftigten, die in Teilzeit arbei-
Fotos: AdobeStock/Alnd3000
ten stieg 2017 um 1,52 Prozent auf 38,92 Prozent an.
Von der Möglichkeit, ganz oder alternierend in Tele- und
Heimarbeit der Beschäftigung nachzugehen, machten
2017 283 Beschäftigte (9,2 Prozent der Belegschaft) Ge-
brauch.
Arbeitsplatz der Zukunft Betriebliches Gesundheitsmanagement
Im Rahmen weiterer Analysen wird ein ganzheitli- Ziel des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM)
ches Konzept zum „Arbeitsplatz der Zukunft“ ent- der DRV Nord ist es, die Gesundheit der Beschäftigten
wickelt, welches die Attraktivität der DRV Nord als zu erhalten und zu fördern. Dabei geht es neben dem
verlässliche Arbeitgeberin auf Dauer gewährleistet. Angebot gesundheitsfördernder Maßnahmen insbeson-
Das laufend fortzuschreibende integrierte Konzept be- dere darum, in enger Zusammenarbeit mit internen und
schreibt für die DRV Nord aufeinander abgestimmte und externen Kooperationspartnern Maßnahmen zu entwi-
sich ergänzende Maßnahmen: ckeln und durchzuführen sowie das Thema Gesundheit
in verschiedenen Prozessen und Geschäftsbereichen zu
• Strategische Ausrichtung des Profils als Regionalträ- verankern.
ger mit regionaler Präsenz
In 2017 wurde hierfür ein umfangreiches Gesundheits-
• Organisationsentwicklung – anpassungsfähige programm für die Beschäftigten realisiert. Die Formate
Strukturen und einheitliche optimierte Prozesse erstreckten sich dabei von Dauerangeboten (z.B. Aktive
Pause, Massage), über Kurse (z.B. Wirbelsäulengymnas-
• Personalentwicklung – lebenslanges Lernen, Familie tik) und Aktionen (z.B. „Mit dem Rad zur Arbeit“, Blut-
und Beruf, Wissensmanagement spende, Grippeschutzimpfung) bis hin zu Vorträgen (z.B.
„Familiärer Pflegefall – was nun?“).
• Technikentwicklung – Digitalisierung, Optimierung
der Kern-Geschäftsprozesse Insgesamt wurden in 2017 nahezu 50 Einzelmaßnah-
men und Kurse durchgeführt und es konnten mehr als
1.100 Beschäftigte erreicht werden. Die Evaluation der
Maßnahmen zeigten, dass die Zufriedenheit der Teil-
Vereinbarkeit von Familie und Beruf nehmerinnen und Teilnehmer mit den Veranstaltungen
insgesamt hoch war. So gaben 84 Prozent der Befragten
Um Gleichberechtigung von Männern und Frauen in un- an, dass sie zufrieden oder sogar sehr zufrieden mit der
serer Arbeitswelt zu realisieren, bieten wir insbesondere: besuchten Veranstaltung waren.
• eine flexible serviceorientierte Arbeitszeitregelung
• eine Vielzahl von Teilzeitmodellen
• flexible Möglichkeiten der Heim- und Telearbeit und
• eine Kinderbetreuung in den Sommerferien.
Um das Erreichte zu erhalten, zu optimieren und
Neues zu entwickeln, sind wir dem Unterneh-
mensnetzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ beigetreten.
Da allein eine familienorientierte Personalpolitik heute
jedoch nicht mehr ausreicht, streben wir bei Umsetzung
unseres 3. Gleichstellungsplans 2017 - 2020 Bedingun-
gen an, die sich noch mehr an den unterschiedlichen
Lebensphasen und Bedarfen unserer Beschäftigten im
Sinne des Gender Mainstreams orientieren und die Ver-
24 | Geschäftsbericht 2017Sie können auch lesen
