A-Z - Tertianum Premium ...
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A–Z
Liebe Bewohnerin,
lieber Bewohner,
als neue Residenzbewohner heißen wir Sie sehr herzlich
willkommen und sind sicher, dass Sie sich schon bald ange-
kommen und zu Hause fühlen werden. Zur Unterstützung
haben wir im Folgenden einige Informationen für Sie zu-
sammengestellt. Bei Fragen und Anregungen stehen Ihnen
unsere Mitarbeiter an der Rezeption gerne zur Verfügung.
Diese sind unter der Durchwahl ☎ 100 zu erreichen.A Abmeldung – Attraktionen
A An-/Ummeldungen lassen wir Ihnen gerne eine Liste
von Ärzten zukommen, die bereits
Als Berliner Neubürger oder bei regelmäßige Besuche in unserem
Abmeldung Wohnungswechsel innerhalb der
Stadt Berlin müssen Sie sich laut
Haus machen. Gerne ist Ihnen bei
der Arztsuche unsere Heimleiterin
Meldegesetz innerhalb von 14 Tagen behilflich.
Bei mehrtägiger Abwesenheit bit-
nach Ihrem Einzug in der Tertianum
ten wir Sie, sich an der Rezeption
abzumelden und das entsprechen-
Residenz in einem der Berliner
Bürgerämter an- bzw. ummelden.
Attraktionen in
de Formular auszufüllen.
Dafür benötigen Sie eine Bestäti- der Umgebung
gung vom Haus, die Sie bei Ihrem
Abrechnung Einzug erhalten. Sie können über In der Nachbarschaft des Kurfürsten
die Internet-Seite der Stadt Berlin damms finden sich einige der besten
Bitte wenden Sie sich bei Fragen online einen Termin vereinbaren. Restaurants und Cafés von Berlin,
bezüglich der Abrechnung an die Unsere Mitarbeiter der Rezeption insbesondere ausgewählt traditi-
Mitarbeiter der Rezeption. Sie hel- sind Ihnen dabei gerne behilflich. onsbewusste Gastronomie. Eine
fen Ihnen gerne weiter. hohe Dichte an Varietés, Theater-
Zusatzleistungen/Nebenkosten
Anregungen stätten, Opernhäuser sowie nostal-
gisch-charmante Lichtspielhäuser
Zur Monatsmitte bekommen Sie ei- ergänzen diesen Charme. Kosmo-
Ihnen ein zufriedenes und erfülltes
ne detaillierte Aufstellung der von politisch wird die Umgebung durch
Leben in unserer Residenz zu er-
Ihnen für den vorangegangenen die Präsenz vieler hochkarätiger
möglichen, ist für uns eine Herzens
Monat in Anspruch genommenen Modemarken und Feinkostläden.
angelegenheit und fest in unserem
Zusatzleistungen (z.B. Telefonge-
Leitbild verankert. Trotz aller
bühren, Auslagen etc.) . KaDeWe
Bemühungen mag es vorkommen,
Tauentzienstraße 21–24
dass Sie mit einer Leistung nicht
10789 Berlin
Ambulante Pflege zufrieden sind. Bitte wenden Sie
sich bei Anregungen, Wünschen
Deutsche Oper
und Beschwerden jederzeit an einen
Wir empfehlen Ihnen gerne den Bismarckstraße 35
Mitarbeiter Ihres Vertrauens. Ihr
ambulanten Pflegedienst Tertianum 10627 Berlin
Anliegen wird zeitnah an die zustän-
Care. Er umfasst eine ganzheitliche
digen Teamleiter bzw. die Direktion
Pflege in Ihrer Wohnung und ist im- Philharmonie
weitergeleitet. Dies geschieht in
mer für Ihre Bedürfnisse da: Ver- Herbert-von-Karajan-Straße 1
der Regel schriftlich mittels Be-
trauen Sie auf Tertianum Care oder 10785 Berlin
schwerdeprotokoll oder per E-Mail.
lassen Sie sich von uns zu einem
Pflegedienst Ihrer Wahl beraten. Zoologischer Garten
Apotheken-Service Hardenbergplatz 8
Der ambulante Pflegedienst steht 10787 Berlin
Ihnen nicht nur bei Unwohlsein oder Auf Wunsch besorgen wir Ihre Me-
nach einem Krankenhausaufenthalt dikamente mit kostenfreiem Liefer- Auf der Suche nach Inspiration für
kurzfristig unterstützend zur Verfü- service über die Ansbacher Apo- besondere Stadtrundgänge und
gung, sondern auch für dauerhafte theke, bitte wenden Sie sich an die persönliche Empfehlungen? Fra-
Pflegeleistungen. Die Leitung des Rezeption. gen Sie doch gerne an der Rezep
ambulanten Pflegedienstes steht tion nach unserem Reiseführer
Ihnen gerne für die Beantwortung
Ihrer Fragen zur Verfügung.
Ärztliche Betreuung „Berlin - Reisen kennt kein Alter“!
im Haus
Änderungsschneiderei Für alle Bewohner unserer Residenz
besteht selbstverständlich eine
Bei Änderungswünschen hinsicht-
freie Arztwahl. Falls Sie Unterstüt-
lich Ihrer Garderobe können Sie
zung bei der Auswahl wünschen,
sich an die Rezeption wenden.A–B Aufzüge – Bewohnerbetreuung
Aufzüge
Bewohneraufzüge
B Firmen technisch gewartet. Den
jeweiligen Termin teilen wir Ihnen
rechtzeitig mit.
Unsere beiden Aufzüge finden Sie
im Foyer. Beide lassen sich nur mit Balkone und Terrassen Betreuungs- und
Ihrem Wohnungschip bedienen.
Sollten Sie auf Ihrem Balkon oder Pflegetage
Die Aufzüge werden regelmäßig Ihrer Terrasse eine Markise oder
gewartet und geprüft, damit für Ihre eine Balkonverkleidung installieren Bei nicht erheblicher Pflegebedürf
Sicherheit gesorgt ist. Sollte den- wollen, lassen Sie sich diese bitte tigkeit und bei akuten Krankheits-
noch ein Notfall eintreten, betätigen von der Tertianum Residenz ge- beschwerden, wie beispielsweise
Sie bitte die Notruftaste (gelbe nehmigen. Wir sind darum bemüht, einer Bettlägerigkeit aufgrund
Alarmglocke) und bewahren Sie ein einheitliches Bild des Hauses eines grippalen Infekts, haben Sie
Ruhe. Die Rezeption wird sich so- zu wahren, weshalb wir gern mit laut Residenzvertrag Anspruch auf
fort über die Gegensprechanlage Ihnen die Art und die Farbe abstim- Betreuungs- und Pflegeleistungen
mit Ihnen in Verbindung setzen. men möchten. von bis zu max. 60 Minuten pro
Tag an 21 Tagen je Kalenderjahr,
Wir möchten sicherstellen, dass Wir möchten Sie bitten, die Balkone sofern nicht die Kranken- oder Pfle-
Sie die Aufzüge ohne große Verzö- und Terrassen nicht als Abstellfläche gekasse leistungspflichtig sind.
gerung nutzen können. Deshalb zu benutzen, ausgenommen hier- Beachten Sie bitte, dass nicht in
bitten wir um Ihr Verständnis, dass von sind selbstverständlich Terras- Anspruch genommene Pflegetage
die Aufzüge für Ein- und Auszüge, sen- und Balkonmöbel. Alle anderen nach Ablauf des jeweiligen Kalen-
Möbel- oder andere Lastentrans- dort aufgestellten Gegenstände derjahrs verfallen.
porte nur mit Genehmigung der Di- dürfen nicht über die Brüstung hin-
rektion genutzt werden dürfen. aus sichtbar sein. Blumenkästen Bitte besprechen Sie bei einem ge-
müssen bitte aus Sicherheitsgrün- planten Eingriff mit anschließen-
Lastenaufzug den auf der Innenseite der Balkon- dem Unterstützungsbedarf dies
Der Lastenaufzug wird für Umzüge, brüstung angebracht werden. rechtzeitig mit der Leitung des am-
zur Speisenanlieferung für den bulanten Pflegedienstes, um die
Pflegewohnbereich und Transporte
innerhalb des Hauses genutzt und
Banken notwendigen Hilfestellungen ent-
sprechend koordinieren zu kön-
ist aus Sicherheitsgründen (andere nen.
Die nächstgelegenen Banken sind:
Notrufschaltung) ausschließlich
den Mitarbeitern des Hauses vor-
behalten.
Targobank Bewohnerbefragung
Wittenbergplatz 1
10789 Berlin Um besser auf Ihre Wünsche ein-
Ausflüge/Begleitung gehen zu können und zur ständi-
Berliner Volksbank eG gen Verbesserung unserer Ser-
Es finden Ausflüge gegen Bezah- Kurfürstendamm 46 viceleistungen werden wir in regel-
lung statt, diese entnehmen Sie 10707 Berlin mäßigen Abständen eine schriftli-
bitte dem Aushang im Erdgeschoss. che Befragung unserer Bewohner-
Commerzbank innen und Bewohner durchführen.
Auf Wunsch begleiten wir Sie zu Kurfürstendamm 237
Zielen außerhalb der Residenz oder
wir organisieren eine Begleitung
10719 Berlin
Bewohnerbetreuung
gegen Berechnung. Wenden Sie
sich bitte rechtzeitig an unsere
Betreten der Wohnung Um Ihnen das Einleben in unserer
Residenz zu erleichtern, stehen wir
Rezeption.
Außer in Notfällen dürfen unsere Ihnen gerne mit Rat und Tat unter-
Mitarbeiter die Wohnungen der stützend zur Seite.
Bewohner nur mit deren Einwilligung
betreten. Ihre Wohnung wird
regelmäßig von unseren Mitarbei-
tern oder von uns beauftragtenB Bewohnermenü – Brand
Ob es darum geht, die richtigen Im Pflegewohnbereich wird das Brand
Geschäfte zu finden oder den Kon- Mittagessen ab 12:00 Uhr und das
takt zu unseren Residenzbewoh- Abendessen ab 18:00 Uhr serviert. Verhalten im Brandfall
nern herzustellen, wenden Sie sich Bitte Ruhe bewahren!
bitte vertrauensvoll an uns (Anfra- Abmeldung Restaurant
gen bitte über die Rezeption). Wir bitten Sie, der Rezeption die Der Schutz von Menschenleben
Nichtinanspruchnahme von Mahl- hat oberste Priorität. Melden Sie
Bewohnermenü zeiten einen Tag im Voraus bis
18:00 Uhr schriftlich mitzuteilen.
den Brand unverzüglich der Rezep-
tion (☎ 100) und geben Sie ruhig
und deutlich Folgendes an:
Das tägliche Drei-Gang-Menü kön-
Eine private Feier richten wir gerne
nen Sie ganz nach Wunsch mittags
für Sie aus. Über die zahlreichen 1. Ihren Namen
zwischen 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr
Möglichkeiten informieren Sie 2. Ihre Wohnungsnummer
oder abends zwischen 18:00 Uhr
unser Küchenchef und die Restau- 3. den Brandort
bis 20:00 Uhr einnehmen. Die
rantleitung.
Speisen werden in den dafür vor-
Falls Sie keine Verbindung zur
gesehenen Räumen des Bewohner
Brasserie Colette Tim Raue Rezeption erhalten, betätigen Sie
restaurants serviert. Bitte informie-
Dieses à-la-carte-Restaurant ist bitte sofort den nächstgelegenen
ren Sie die Kollegen in der Gastro-
nicht in der Verpflegungspauschale Feuermelder.
nomie, ob Sie generell mittags oder
enthalten. Die Brasserie Colette
abends Ihre Hauptmahlzeit zu sich
Tim Raue bietet modern interpre- In Notfällen finden Sie Feuerlö-
nehmen und um welche Uhrzeit Sie
tierte französische Küche in char- scher und Brandschutztafeln im
gerne speisen. Auf Ihre Diät- oder
mantem Ambiente. Zugang zu den Treppenhäusern.
Schonkostwünsche geht unsere
Küche natürlich gerne ein. Bitte
Öffnungzeiten: Brandalarm (anhaltender Ton)
sprechen Sie in diesem Fall mit
Mo.–So.: Beim Ertönen des Alarmsignals
unserer Küchenleitung. Auch gibt
12:00–15:00 Uhr (lang anhaltender Ton) halten Sie
Ihnen unser Servicepersonal gerne
18:00–23:00 Uhr sich für die Hausdurchsage und
Auskunft über die verwendeten
weitere Anweisungen in Bereit-
Zusatzstoffe. Im Pflegewohnbe-
Reservierungen erbeten unter schaft. Bitte warnen Sie gefährdete
reich hilft Ihnen die Pflegedienst-
der Durchwahl ☎ 174 Personen und nehmen Sie hilflose
leitung weiter.
Personen auf dem Weg nach drau-
Abweichungen von der Regel sind Bibliothek ßen mit. Beim Verlassen verqualm-
ter Räume möglichst dicht am
selbstverständlich möglich.
Boden bewegen, da die warmen
Die Bibliothek unseres Hauses
Brandgase nach oben steigen.
Bewohnerrestaurant befindet sich im Clubraum und steht
Ihnen in vollem Umfang zur Verfü-
Fenster und Türen sind soweit wie
möglich zu schließen.
gung. Sie können sich gern jeder-
Tertianum Restaurant
zeit ein Buch ausleihen. Dort finden
Geöffnet 7:00–20:00 Uhr Verlassen Sie bitte ruhig, aber
Sie auch eine Auswahl an aktueller
Frühstück 7:00–10:00 Uhr schnellstmöglich das Haus auf den
Tagespresse und Zeitschriften.
Mittagessen 12:00–14:00 Uhr gekennzeichneten Fluchtwegen
Damit auch andere Bewohner Zu-
Abendessen 18:00–20:00 Uhr (Treppenhaus 1 oder 2). Bitte benut-
griff auf die Zeitungen und Zeit-
zen Sie auf keinen Fall die Aufzüge
schriften haben können, möchten
Café im Atrium und befolgen Sie die Anweisungen
wir Sie bitten, diese nicht mit in Ih-
12:00–20:00 Uhr des Personals!
re Wohnung zu nehmen. Nach Be-
nutzung von Büchern oder Zeit-
Feste Sitzplätze können nicht re- Begeben Sie sich zu den jeweiligen
schriften können Sie diese auf dem
serviert werden. Bestellungen für Sammelplätzen: Passauer Straße 4
kleinen Tisch in der Bibliothek lie-
den Room-Service unter der und 8.
gen lassen. Wir sortieren sie gerne
Durchwahl ☎ 170 (Telefon Restau-
wieder ein.
rant). Tägliche Menüabfrage mit Ih- Brandschutz
rem Haustelefon unter der Durch- Feuerlöscher, Rauchmelder, Feuer-
wahl ☎ 334. schutztüren und sonstige Sicher-B–F Briefkasten – Friseure
heitseinrichtungen werden regel-
mäßig überprüft und gewartet. Sie
müssen stets zugänglich sein.
• Wo ist es passiert?
• Was ist geschehen?
• Wie viele Personen sind
F
betroffen/verletzt?
Die Flure sind Flucht- und Brand- • Welche Art von Verletzungen/ Fahrrad-Unterbringung
schutzbereiche und sind ausnahms- Zuständen?
los von Brandlasten freizuhalten. • Warten auf Rückfragen, Für die Unterbringung Ihres
Deshalb dürfen diese Verkehrs nicht direkt auflegen! Fahrrades stehen Ihnen im Unter
wege niemals, auch nicht kurzzei- geschoss der Residenz eine
tig, durch Gegenstände, wie z.B.
Gehhilfen, Blumentöpfe oder Möbel
Direktion begrenzte Anzahl an Fahrrad
ständern zur Verfügung.
verstellt werden.
Das Büro der Direktion finden Sie
im Erdgeschoss der Residenz. Die
Bitte halten Sie die Rettungswege
für Feuerwehr und Krankenwagen
Anmeldung erbitten wir über das Finanzamt
Sekretariat, Haustelefon-Durch-
jederzeit frei. Weisen Sie bitte
wahl ☎ 150. Das zuständige Finanzamt ist
auch Ihre Gäste, Besucher und
Lieferanten darauf hin.
Finanzamt Berlin-Schöneberg
Briefkasten und Klingel E Potsdamer Straße 140
10783 Berlin
Ihre private Klingel am Residenz
eingang und Ihren eigenen Brief- Einkaufservice Flure
kasten im Foyer finden Sie zum Ein-
Die dekorative Gestaltung der Flure
zug – Ihren Wünschen entspre- Getränkebestellungen (Kästen)
liegt ausschließlich in der Hand der
chend – beschriftet vor. Als Bewoh- nimmt die Rezeption entgegen.
Tertianum Residenz. Bitte hängen
ner des Pflegewohnbereichs finden Auch einen Einkaufsservice exter-
Sie deshalb keine privaten Bilder,
Sie Ihren Briefkasten direkt in ner Firmen können wir Ihnen ver-
Namensschilder oder Ähnliches an
Ihrem Bereich. mitteln. Bitte sprechen Sie hierfür
die Wohnungseingangstür oder die
gern einen unserer Mitarbeiter an
Wände vor Ihrer Wohnung. Blu-
Briefmarken der Rezeption an.
mentöpfe oder Möbelstücke dürfen
aus Sicherheitsgründen nicht auf
Briefmarken können Sie in kleiner Einzug dem Flur abgestellt werden.
Stückzahl an der Rezeption erwer-
ben. Am Einzugstag bzw. im Rahmen
des Einzugs stehen die Kollegen
Friseure
der Haustechnik für Hilfestellungen
D
Die nächstgelegenen Friseur-
bereit. Selbstverständlich begleiten
Salons sind:
wir Ihre Umzugshelfer und zeigen
die Wege für den Einzug. Bitte ver-
Friseursalon Rayanian
einbaren Sie einen Termin, z.B. für
Der wichtigste das Anschließen des Fernsehers,
Auf Anfrage auch Visagisten
für passendes Make-Up
Grundsatz Aufhängen von Bildern etc. Nach
Möglichkeit begleiten wir Sie am
Passauer Straße 24
– schräg gegenüber unserer
ersten Tag zum Essen und stellen
In jeder Art von Notfall: Residenz – 10789 Berlin
Sie im Bewohnerrestaurant und am
Ruhe bewahren, Panik vermeiden!
Tisch vor.
Hairstylist Hans-Jürgen Wohlatz
Hausnotruf: ☎ 100 Er kommt nach Absprache auch
Feuerwehr: ☎ 0-112 gern ins Haus.
Passauer Straße 8
Beim Durchgeben einer Meldung – zwei Aufgänge neben
dienen Ihnen die „5 W“ als unserer Residenz –
Gedächtnishilfe: 10789 BerlinF–G Frühstück – Gymnastik
Friseurmeisterin
Frau Andrea Tomuschat
arbeitet jeden Donnerstag
G Clubraum
Im Clubraum stehen für Sie ein
Fernsehgerät, ein DVD-Player sowie
in der Residenz. eine Musikanlage zur Verfügung.
Gästewohnung Wenden Sie sich bei Fragen bitte
Für die Vereinbarung von Hauster- an die Rezeption.
minen wenden Sie sich bitte an Für Ihren Besuch bieten wir nach
die Rezeption oder an die Pflege- Verfügbarkeit eine möblierte Gäste Pflegewohnbereich
dienstleitung, die Ihnen den wohnung im Hause an. Besuche Im Pflegewohnbereich stehen für
gewünschten Termin koordiniert. und Übernachtungen sind uns herz die Bewohner ein Fernsehgerät,
lich willkommen. Grundsätzlich ein DVD-Player und eine Stereoan-
Frühstück sind Besucher und Gäste angehal-
ten, sich an die Atmosphäre und an
lage im Gesellschaftsraum zur
Verfügung.
den Charakter der Residenz anzu-
Residenzbewohner und Gäste
passen. Die Ruhezeiten sind einzu- Dachterrasse
können ab 7:00 Uhr bis 10:00 Uhr
halten. Reservierungswünsche Die Dachterrasse ist in den Som-
ein Frühstück im Restaurant ein-
nimmt die Residenzberatung oder mermonaten bei schönem Wetter
nehmen oder per Zimmerservice
die Rezeption gerne entgegen. geöffnet. Der Treppenzugang
(gegen Bezahlung) bestellen (bitte
befindet sich in der 7. Etage links
an der Rezeption am Vorabend
Die Tertianum Residenzen in neben den Aufzügen. Liegestühle
anmelden).
München und Konstanz verfügen mit Polsterauflagen und 2 Strand-
ebenfalls über Gästewohnungen. körbe stehen bereit.
Im Pflegewohnbereich wird das
Gerne können Sie als Residenz
Frühstück ab 7:00 Uhr serviert.
bewohner nach Verfügbarkeit dort Details zu den Angeboten der Bibli
Ihren Urlaub verbringen. othek, des Wellnessbereichs sowie
Fundsachen des Wasch- und Trockenraums
Möchten Sie, dass Ihre Besucher entnehmen Sie bitte den jeweiligen
Liegengebliebene Gegenstände in Ihrer eigenen Wohnung über- Punkten im A–Z.
geben Sie bitte an der Rezeption nachten, können Sie ein Zustell-
ab. Wir kümmern uns darum, dass
die Fundsachen zu ihrem Besitzer
bett gegen Gebühr über die Rezep-
tion buchen, das wir Ihnen an den
GEZ
zurückgelangen. gewünschten Tagen in Ihre Woh-
Für die verpflichtende An- oder
nung bringen. Eine Anmeldung an
Ummeldung Ihrer Rundfunk- und
Fußpflege der Rezeption wird erbeten.
Fernsehempfänger wenden Sie
sich bitte an die Rezeption.
Preise und Informationsmaterialien
Auf Wunsch vermittelt Ihnen die
erhalten Sie an der Rezeption.
Rezeption gerne eine medizinische
Fußpflege, Pediküre und Maniküre.
Gymnastik
Sie können Ihren Termin auch Gemeinschaftsräume Wir bieten Ihnen im Rahmen der
selbst vereinbaren:
hausinternen Aktivitäten Gruppen-
In der Residenz stehen Ihnen fol-
und Wassergymnastik an. Die An-
Sandra Patzelt gende Gemeinschaftsräume zur
gebote finden im Wellnessbereich
Fachkosmetikerin Verfügung:
statt.
☎ 030 23 621 857
Foyer, Atrium, Clubraum mit Biblio-
Weitere Informationen erhalten Sie
Natascha Gofmann thek, Terrassen, Wellnessbereich,
an der Rezeption und können Sie
Mobile Kosmetik und Fußpflege Wasch- und Trockenraum.
dem aktuellen Wochenaktivitäten-
☎ 0178 71 82 098 Plan entnehmen.
Café im Atrium
In den Nachmittagsstunden bietet
Ihnen unsere Gastronomie im Atri-
um Kaffee, Tee, Kuchen und saiso-
nale Eisspezialitäten. Im Sommer
hat die Gartenterrasse des Restau-
rants für Sie geöffnet.H—K Haustechniker – Kirchen
H durch die Direktion. In Ausnahme-
fällen kann die Haustierhaltung
in der Residenz untersagt werden.
Aus ökologischen Gründen bitten
wir um einen verantwortungsvollen
Umgang mit Heizenergie, Wasser
Die Mitnahme von Tieren in das und Strom.
Haustechniker Restaurant ist nicht gestattet.
Hotel
Unsere Haustechniker sind für die
Funktionstüchtigkeit aller betriebs-
Hauseingänge
technischen Anlagen in der Resi- und -türen Wünschen Sie für die Unterbrin-
gung Ihrer Besucher ein Hotelzim-
denz zuständig. Für Dienstleistun-
mer in Residenznähe, so sind wir
gen und Reparaturarbeiten des Ihnen steht unser Haupteingang in
Ihnen gerne bei der Reservierung
Haustechnikers erheben wir ein der Passauer Str. 5–7 zur Verfügung.
behilflich.
Serviceentgelt.
Alle Eingangstüren lassen sich mit
Selbstverständlich steht Ihnen für
Haustelefon Ihrem Hausschlüssel (Chip) rund
um die Uhr öffnen.
Ihre Besucher auch unsere Gäste-
wohnung in der Residenz zur
In Ihrer Wohnung befindet sich ein Verfügung. Wenden Sie sich bitte
Der Haupteingang ist täglich von
Haustelefon. Mit diesem Haustele- an die Rezeption.
7:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Außer-
fon können Sie jederzeit mit allen
halb dieser Zeiten gelangen Sie mit
Abteilungen und Mitbewohnern
I
Ihrem Hausschlüssel (Chip) oder
telefonieren sowie externe Gesprä-
auch durch Betätigung der Klingel
che führen und direkt angewählt
am Eingang in die Residenz. Soll-
werden.
ten Sie Besuch erwarten, kann die-
Eine Telefonliste mit allen wichtigen
ser direkt bei Ihnen klingeln. Die
Rezeptionsmitarbeiter melden Ihre
Internet
Nummern erhalten Sie beim Einzug.
Besucher von 7:00 bis 23:00 Uhr
Im Atrium und im Clubraum steht
telefonisch bei Ihnen an. Nachts ist
Hausinterne Gespräche (kostenfrei): Ihnen ein kostenloser WLAN-Zugang
die Haustürklingel zum Pflege-
1. Hörer abnehmen zur Verfügung. Die Zugangsdaten
wohnbereich geschaltet, der rund
2. Rufnummer wählen sind an der Rezeption erhältlich.
um die Uhr besetzt ist. Bewohner
des Pflegewohnbereiches, die nach
Gespräche außerhalb der Residenz: Die Tertianum Premium Residences
23:00 Uhr ins Haus zurückkehren,
1. Hörer abnehmen finden Sie im Internet unter
können über die Pflegemitarbeiter
2. Null vorwählen zuhause-im-tertianum.de
einen Schlüssel (Chip) für den
3. Freizeichen abwarten
Haupteingang erhalten. Die
4. Rufnummer wählen Die E-Mail-Adresse lautet:
Schlüsselüber- und Rückgabe wird
info-berlin@tertianum.de
vom betreffenden Pflegemitarbei-
Dies ist auch für den Notruf
ter protokolliert.
zu beachten: Mehr Informationen erhalten Sie an
der Rezeption.
Die Zugangskontrolle des Hauses
☎ 0-112 ist rund um die Uhr über eine Ka-
☎ 0-110
K
mera gewährleistet.
Haustiere Heizung
Kleintiere sind in der Residenz gern
gesehen, wenn Pflege und Versor-
Die Beheizung der Wohnräume Kirchen und
gung dieser sichergestellt und
und des Bades erfolgt durch Heiz-
körper. Das Badezimmer wird
Gottesdienste
diese versichert sind. Die Haltung
zusätzlich durch eine Fußboden-
bedarf der vorherigen Zustimmung Katholische Kirchengemeinde
heizung erwärmt.
St. Ludwig Kirche
Ludwigkirchplatz 10
10719 Berlin
☎ 030 885 959 20K–O Kopien – Öffentlicher Nahverkehr
Evangelische Kirchengemeinde
Kaiser-Wilhelm-Gedächtniskirche
L Um den Notruf beispielsweise vom
Bett aus zu bedienen, sind einige
Ruftaster mit Steckern zum Anbrin-
Breitscheidplatz gen einer Verlängerungsschnur aus-
10789 Berlin Lebensmittel gestattet. Diese besorgt Ihnen bei
☎ 030 21 850 23 hygieneverordnung Bedarf gerne unser Haustechniker.
Gottesdienste im Haus Im Badezimmer sind im Bereich der
Gemäß der Lebensmittelhygiene-
Tertianum ist ein konfessionell Dusche und an der Badewanne ein
verordnung (LMHV) und der EU-
nicht gebundener Träger. Wir res- Zugschalter und beim WC ein
Verordnungen werden Speisen
pektieren die Religiosität jedes Druckknopf angebracht, mit denen
ordnungsgemäß in der Küche der
einzelnen Bewohners. Sie ebenfalls einen Notruf auslösen
Residenz hergestellt und gelagert.
können.
Für die korrekte Aufbewahrung
Es finden einmal monatlich An-
und Kühllagerung von aus dem
dachten in unserer Residenz statt. Falls Sie ständig einen Notruftaster
Restaurant mitgenommener Spei-
Die genauen Termine entnehmen bei sich tragen möchten, erhalten
sen und Getränke ist der Bewohner
Sie bitte dem Aushang neben den Sie über die ambulante Pflege-
selbst verantwortlich.
Fahrstühlen im Erdgeschoss oder dienstleitung gegen Gebühr einen
dem Kulturprogramm. sogenannten „Funkfinger“. Sie
M
können damit von jeder Stelle Ihrer
Kopien Wohnung aus einen Notruf auslösen.
O
Fotokopien erstellen wir für Sie
gegen ein geringes Entgelt an der Müllentsorgung
Rezeption.
In jeder Etage des Wohnbereichs
Hauseigenes der Residenz befinden sich
Müllräume. Die Behälter sind ent-
Öffentlicher Nahverkehr
Kulturprogramm sprechend gekennzeichnet.
Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)
Die Müllbeseitigung erfolgt einmal
Fahrpläne der Busse und Bahnen
Mit unserem hauseigenen Kultur- pro Woche durch unsere Mitarbei-
können Sie an der Rezeption
programm orientieren wir uns an ter der Haustechnik. Sollten Sie
erfragen.
den Interessen und Bedürfnissen einmal darüber hinaus Müll zu
unserer Residenzbewohner. Zu un- entsorgen haben, sprechen Sie
Die nächstgelegene U-Bahn
seren Veranstaltungen heißen wir bitte mit der Hausdame oder den
stationen:
Sie, Ihre Familie und Freunde herz- Haustechnikern.
• U Wittenbergplatz mit den
lich willkommen. Das Programm
U-Bahnlinien U1, U2 und U3
entnehmen Sie bitte dem quartals-
• U Augsburger Straße mit der
weise erscheinenden Programm-
N
U-Bahnline U3
heft. Unser Kulturreferat freut sich
über Ihre Anregungen zur Pro-
Die nächstgelegene Bushaltestelle:
grammgestaltung. Die Anmeldun-
• U Wittenbergplatz vor dem
gen zu den Veranstaltungen nimmt
die Rezeption gerne entgegen.
Notruf Haupteingang des KaDeWe mit
den Buslinien M19, M29, M46
In jedem Raum der Wohnung (außer und den Nachtbuslinien N1, N2,
im Abstellraum) befindet sich ein N3, N26
roter Schwesternnotruftaster, mit
dem Sie im Bedarfsfall einen Notruf
auslösen können.
Über die Gegensprechanlage, die
sich im Wohnzimmer befindet, wird
ein Pflegemitarbeiter schnellstmög-
lich mit Ihnen Kontakt aufnehmen.P–R Parken – Reparaturarbeiten
P •
•
•
Krankengymnastik
Krankengymnastik nach Bobath
Manuelle Lymphdrainage
des Probewohnens an. Die Preise
für das Probewohnen sowie die
Terminierung für eine Hausführung
• Massage erfahren Sie von unserer Residenz-
Parken • Bandagierung beratung.
• Fußreflexzonentherapie
In der Tiefgarage der Residenz • Wassergymnastik
stehen 20 Pkw-Einstellplätze zur
Verfügung. Möchten Sie einen Stell-
platz anmieten, wenden Sie sich
•
•
•
Beckenbodengymnastik
Fangopackung/Heißluft
PNF-Therapie
R
bitte an unsere Residenzberatung. • Kinesiotape
• manuelle Therapie Rauchen
Der Halter eines Fahrzeugs ist für • Hockergymnastik
Schäden, die durch sein Fahrzeug Das Rauchen ist in den öffentlichen
entstehen – auch für Umweltschä- Hinweis für Versicherte der Bereichen der Residenz nicht
den – gemäß der einschlägigen gesetzlichen Krankenkassen: gestattet.
gesetzlichen Bestimmungen ver- Bitte beachten Sie, dass auf dem
antwortlich. Auf unseren Parkplät-
zen dürfen ausschließlich für den
Rezept die Position „Hausbesuch“
unbedingt mit angekreuzt werden
Renovierungsvorgaben
Verkehr zugelassene Fahrzeuge muss.
Alle baulichen Veränderungen in
abgestellt werden.
Ihrer Wohnung bedürfen der vorhe-
Post und -anschrift rigen Genehmigung der Tertianum
Residenz. Alle Renovierungen
Pflegewohnbereich Die nächstgelegene Postfiliale: innerhalb Ihrer Wohnung müssen
fachgerecht durchgeführt werden.
Der Pflegewohnbereich umfasst Deutsche Post
25 komfortable Einzelpflegeapart- Filiale 862 Bitte bedenken Sie, dass bei der
ments und bietet stationäre Pflege Pen & Paper Gestaltung Ihrer Wohnung keine
auf höchstem Niveau. Detailinfor- Passauer Str. 8-9 Schäden an hauseigenen Gegen-
mationen können Sie unserem 10789 Berlin ständen entstehen. Zum Beispiel
Infoblatt „Leistungen & Kosten: sollten Haken, Spiegel und andere
Stationärer Pflegewohnbereich“ Öffentliche Briefkästen: Gegenstände nicht an Türen ange-
entnehmen. Sollten Sie Fragen zu Ansbacher Straße 29 bracht werden, da diese später
diesem Teil unseres Angebots ha- 10789 Berlin nicht zufriedenstellend
ben, wenden Sie sich bitte an un- ausgebessert werden können und
sere Pflegedienstleitung oder an Kleiststraße 23–26 deshalb bei der Wohnungsaufgabe
unsere Residenzberatung. 10787 Berlin auf Ihre Kosten ersetzt werden
müssten.
Physiotherapie Gerne können Sie auch unseren
Hausbriefkasten an der Rezeption Wenn Sie im Bereich der Kachel-
nutzen. wände Haken, Schränke, etc. an-
Sie haben die Möglichkeit, sich in
bringen wollen, so nutzen Sie bitte
den Behandlungsräumen der Resi-
Ihre Postanschrift lautet: dafür nur die Kachelfugen. Im
denz, im Wellnessbereich oder bei
Ihr Name Zweifelsfall fragen Sie bitte unsere
Ihnen in der Wohnung physiothera-
Passauer Straße 5–7 Haustechniker, die Ihnen gern
peutisch (Massagen, Krankengym-
10789 Berlin behilflich sind und solche Bohrun-
nastik etc.) behandeln zu lassen.
gen ggf. gegen ein Entgelt für
Hierfür steht das Team der Praxis
für Physiotherapie zur Verfügung. Probewohnen Sie durchführen.
Zur Terminvereinbarung wenden
Sie sich bitte erst an die Rezeption. Für Ihre Freunde oder Bekannten, Reparaturarbeiten
die mit dem Gedanken spielen
Folgende Therapieformen können auch in die Tertianum Residenz zu Um sicherzustellen, dass Ihre Re-
in der Residenz angeboten werden: ziehen, bieten wir neben einer paraturwünsche möglichst schnell
Hausführung auch die Möglichkeit erledigt werden, bitten wir Sie,R–T Residenzbeirat – Telefax
Aufträge an die Haustechnik aus- Zu den Öffnungszeiten nehmen Sicherheitsanruf
schließlich am Empfang anzumel- unsere Mitarbeiter hier persönlich
den. Für die Dienstleistungen der Ihre Fragen und Wünsche entgegen Zusätzlich zu einer ambulanten
Haustechniker berechnen wir ein und sind telefonisch unter der Pflege bieten wir Ihnen einen täg
Serviceentgelt. Für die durchgeführ- Durchwahl ☎ 100 erreichbar. lichen Anwesenheitsanruf an. Mit
ten Leistungen erhalten Sie an- unserem Anruf möchten wir uns
schließend eine detaillierte Rech- Nachts sind zwei Pflegefachkräfte vergewissern, dass es Ihnen gut
nung, die Sie auf Ihrer Nebenkosten – telefonisch erreichbar unter der geht. Der Anruf wird täglich von
abrechnung (variable Kosten) zu Durchwahl ☎ 251 – Ansprech unseren Mitarbeitern an der Re-
Beginn des neuen Monats finden. partner für dringende Belange der zeption durchgeführt. Sollten Sie
Bitte leisten Sie keine Zahlungen Bewohner. dieses Angebot in Anspruch nehmen
direkt an den Haustechniker. wollen, erhalten Sie an der Rezep-
Reparaturen an hauseigenen Ein-
Ruhezeiten tion ein vorbereitetes Formular.
richtungsgegenständen dürfen
T
Ruhezeiten in der Residenz sollen
ausschließlich von den Haustech-
mittags von 13 bis 15 Uhr und
nikern oder einer der Residenz be-
nachts zwischen 22 und 8 Uhr im
auftragten Firma ausgeführt wer-
Interesse aller Mitbewohner einge-
den. Sollten fremde Handwerker für
Sie tätig sein, melden Sie diese bit-
halten werden. Abweichungen in
Ausnahmefällen müssen mit der
Taxi
te an der Rezeption an. Aus
Direktion abgestimmt werden.
Sicherheitsgründen und zur Ver- City-Funk Berlin Taxi
Die Bewohner sind rechtzeitig zu
meidung von unerwarteten Lärm- ☎ 030 2102 02
informieren.
belästigungen ist dies erforderlich.
Bitte achten Sie darauf, dass bei Selbstverständlich können Sie
Die Nutzung von Radio- und Fern-
der Gestaltung Ihrer Wohnung kei- auch über die Rezeption ein Taxi
sehgeräten ist gestattet, sofern
ne Schäden an hauseigenen Ge- bestellen.
andere Bewohner nicht gestört und
genständen entstehen.
die Ruhezeiten eingehalten werden.
Limousinenservice
In Zweifelsfällen fragen Sie bitte
Residenzbeirat Ihren Nachbarn, ob er sich durch
Sie wünschen eine Shoppingtour
durch Berlin, eine Landpartie durch
die eingestellte Lautstärke gestört
die zauberhaften Alleen Branden-
Der Residenzbeirat wird aus dem fühlt. Ggf. ist die Lautstärke durch
burgs oder Transfer zum Bahnhof
Kreis der Bewohnerinnen und Be- geeignete technische Mittel zu re-
oder Flughafen mit einer luxuriösen
wohner gewählt. Dieser vertritt die gulieren bzw. zu kompensieren.
Limousine? In Zusammenarbeit mit
Interessen der Bewohner und ist
dem Sixt Limousinenservice macht
für sie tätig. Nach Maßgabe der
S
es die Tertianum Residenz mög-
einschlägigen gesetzlichen Bestim-
lich. Nähere Informationen erhalten
mungen werden die Mitglieder des
Sie an der Rezeption unter der
Residenzbeirates gewählt. Die
Durchwahl
Amtszeit des Residenzbeirates
beträgt zwei Jahre. Gerne steht Safe ☎ 100.
Ihnen der Beirat für Informationen
zur Verfügung. Die aktuellen Bei- Bitte deponieren Sie Ihre Wert
Telefax
ratsmitglieder können Sie der Infor- sachen in dem in Ihrer Wohnung
Wenn Sie ein Telefax empfangen
mationstafel an der Rezeption eingebauten Safe. Wertsachen
oder versenden möchten, können
entnehmen. gelten bei Diebstahl nur dann als
Sie gegen Entgelt das hauseigene
versichert, wenn sie an einem
Telefaxgerät nutzen.
Rezeption abgeschlossenen Ort verwahrt
wurden. Ein Versicherungsschutz
Die Fax-Nummer lautet
durch die Residenz besteht nicht.
Die Rezeption ist das Dienstleis- ☎ 030 21992199.
tungszentrum der Residenz.
Eingehende Telefaxe werden Ihnen
Mo.–Fr.: 6:30–23:00 Uhr über die Rezeption ausgehändigt.
Sa./So./feiertags: 7:00–23:00 UhrT–W Trinkgelder – Wellnessbereich
Zu versendende Faxe geben Sie Zur Einstellung Ihres TV-Gerätes an die eingetragenen Zeiten zu
bitte ebenfalls an der Rezeption setzen Sie sich bitte mit unserer halten. Bei Ablauf der Wasch- bzw.
ab. Der Versand erfolgt gegen ein Haustechnik in Verbindung. Bei Trockenzeit ist die Maschine dem
geringes Entgelt. Bedarf beauftragen wir gerne eine nächsten Bewohner unverzüglich
Fachfirma auf Ihre Kosten. wieder zur Verfügung zu stellen.
Trinkgelder und Das Wäschetrocknen in öffentlichen
Sichtbereichen (Balkon, Fenster)
Geschenke
U ist nicht erwünscht.
Wir freuen uns, wenn wir Sie im All-
tag begleiten dürfen und bemühen
Wäscheservice
uns stets, Ihnen das Leben so an- Umgangston und Reinigung
genehm wie möglich zu machen.
Vielen Bewohnern ist es ein Bedürf- Der Umgangston soll von Freund- Wenn Sie Kleidung in eine (chemi-
nis, dafür nicht nur Danke zu sagen, lichkeit, Akzeptanz, gegenseitigem sche) Wäscherei geben lassen
sondern uns auch etwas zukom- Respekt und Toleranz geprägt sein. möchten, wenden Sie sich bitte an
men zu lassen. Bitte haben Sie die Rezeption.
Verständnis, dass wir grundsätz-
lich kein Geld und keine Geschen-
Weinfach
ke annehmen dürfen. Die Annahme
von geldlichen oder sachlichen
Zuwendungen ist den Mitarbeitern
V Jedem Residenzbewohner steht im
Untergeschoss der Residenz ein
im Grundsatz untersagt. Die Bewoh-
ner und die Besucher sind gebeten, Versicherungen separates Weinfach zur Verfügung.
Möchten Sie ein Weinfach mieten,
an die Führungskräfte und Mit
wenden Sie sich bitte an unseren
arbeiter keine persönlichen Zuwen- Eine Haftpflichtversicherung ist bei
Residenzberater.
dungen abzugeben. uns Pflicht. Eine Hausratversiche-
rung ist standardmäßig anzuraten.
TV- und Wellnessbereich
Telefonanschlüsse
Ihre Wohnung verfügt über einen
W In unserem Wellnessbereich
(im Erdgeschoß) befinden sich:
TV-Anschluss (Satellit) sowie einen • ein Schwimmbad mit einer
Telefonanschluss, der an die Tele- Wasch- und Wassertemperatur von 29–32 °C
fonanlage der Residenz ange-
schlossen ist. Ein weiterer Telefon-
Trockenräume •
•
ein Kneipp-Becken
ein Sauna-/Sanarium-Bereich
anschluss für ein zweites Telefon • ein Gymnastikraum
Der Wasch- und Trockenraum
oder Internet ist bereits vorhan- • ein Geräteraum
befindet sich im Untergeschoss
den. Eine entsprechende Nutzung • Umkleidemöglichkeiten
unserer Residenz. Dort stehen Ihnen
können Sie bei einem Anbieter • WC
ein Münzwaschautomat und ein
Ihrer Wahl beauftragen.
Münztrockner zur Verfügung. Wech-
Sauna- und Badetücher werden
selgeld können Sie an der Rezep
Interne Telefonate sind kostenfrei. vom Haus gestellt. Sie befinden sich
tion erhalten. Die Haustechnik er-
Für externe Telefongespräche in ausreichender Menge direkt im
klärt Ihnen gerne die Funktion der
berechnen wir die Gebühren pro Schwimmbad. Nach der Nutzung
Wasch- und Trockenautomaten.
Einheit entsprechend unserem die Handtücher bitte direkt in den
Anbieter. Die Telefoneinheiten wer- dafür vorgesehenen Korb geben.
Die Waschmaschinen und Trockner
den mit der monatlichen Neben-
in der Waschküche stehen allen
kostenabrechnung verrechnet. Auf Das Schwimmbecken hat eine maxi-
Bewohnern zur Verfügung. Falls Sie
Wunsch erhalten Sie selbstver- male Tiefe von 1,30 Metern und
die Geräte nutzen möchten, tragen
ständlich eine detaillierte Auflis- verfügt über eine zuschaltbare
Sie sich bitte im ausliegenden
tung Ihrer geführten Gespräche. Gegenstromanlage. Zu Ihrer Sicher-
Kalender ein. Für ein gutes Mitein-
heit befinden sich im Becken Not-
ander möchten wir Sie bitten, sich
rufschalter (rot markiert).W–Z Wohnungsreinigung – Zusätzliche Angebote
Das Schwimmbad steht Ihnen
täglich von 7:00 bis 22:00 Uhr
zur Verfügung.
Z
Donnerstag ist Warmbadetag Zimmerservice
(32 Grad).
Auf Wunsch servieren wir Ihnen im
Wenn Sie die Sauna /Sanarium Rahmen der Öffnungszeiten des
nutzen wollen, geben Sie bitte Restaurants Speisen und Getränke
am Empfang mindestens zwei in Ihrer Wohnung. Hierfür berech-
Stunden vorher Bescheid, damit nen wir einen Zimmerservice-Auf-
wir rechtzeitig anschalten können. schlag pro Bestellung.
Wohnungsreinigung Zusätzliche Angebote
Einmal wöchentlich werden im
im Haus
Rahmen des Residenzentgeltes die
Dies ist eine Auswahl an zusätz
sanitären Anlagen, die Küche sowie
lichen Angeboten in der Tertianum
die Böden Ihrer Wohnung gerei-
Residenz Berlin. Grundsätzlich
nigt. Die Reinigung der Fenster ist
sind alle Aktivitäten von Ihren Inte-
Bestandteil der Grundreinigung.
ressen abhängig und wir freuen
uns, wenn Sie sich mit Ihren Wün-
Soweit eine ausdrückliche und
schen aktiv in die Gemeinschaft
schriftliche Einverständniserklä-
der Residenz einbringen:
rung vorliegt, kann die Reinigung
auch in Abwesenheit des Bewoh-
• regelmäßige saisonale Feste
ners erledigt werden.
• jährliche Bewohnerreise
• Kennenlerncafé
Wohnungsschlüssel • Gemeinsames Singen
(Die Zeiten entnehmen
Sie erhalten zwei Schlüssel (Chips) Sie bitte dem Veranstaltungs
von Ihrer Wohnung. Die Ausgabe kalender.
der Schlüssel wird vom Haustech- • Internet-Unterricht
niker in einem Protokoll vermerkt
und vom Empfänger gegenge- Gern organisieren wir für Sie Ein-
zeichnet. Auf Wunsch fertigen wir zel- oder Gruppen-Unterricht zum
gegen Entgelt zusätzliche Schlüssel Erlernen des Umgangs mit Internet
(Chips) für Ihre Wohnung an. und E-Mail (gegen Gebühr).
Bei Verlust von Schlüsseln ist dieses
bitte umgehend an der Rezeption
zu melden, damit der Schlüssel
gesperrt werden kann. Der gesam-
te Aufwand der Wiederherstellung
der Schlüsselanlage mit gleicher
Schlüsselanzahl ist vom Bewohner
zu tragen.Sie können auch lesen
