Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans - Am Puls der Fans - In Kooperation mit der Spielmacher Gmbh - FanQ
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Am Puls der Fans
Anstoß-Studie zur
Mitbestimmung von Fans
In Kooperation mit der
Spielmacher Gmbh
Zusammenarbeit vom 15.10.2019 bis
15.12.2019Über die Studie:
Immer wieder kommt die Forderung der Fans, dass sie
mehr in ihrem Verein mitbestimmen wollen. Egal ob es
Transfers, der Trainer oder die Ticketpreise sind. Fans
haben eine Meinung und diese sollte gehört werden.
Doch wie sieht die aktuelle Lage in der Fußballwelt aus?
In welchem Bereich würde die Fans gerne im Verein
mitsprechen dürfen und unterscheiden sich die
Antworten zwischen einzelnen Fangruppen.
Welche Vereine gehen am meisten auf die
Fanmeinungen ein. Wer kommuniziert am besten mit
seinen Fans?
Berücksichtigen DFB, FIFA und UEFA die Interessen der
Fans oder lassen sie sie links liegen?
Diese und weitere Fragen analysiert FanQ in der
aktuellen Anstoß-Studie, die in Kooperation mit der
Spielmacher GmbH erstellt wurde.
Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans 2Studienformate von FanQ
Einwurf:
Im Fußball zeichnet sich der Einwurf dadurch aus, dass der
Ball aus dem Seitenaus ins Spiel gebracht wird. Es bedarf
keines Anpfiffs durch den Schiedsrichter – die fragliche
Mannschaften hat die Möglichkeit, das Spiel schnell zu
machen. Nach diesem Vorbild reagieren wir mit unserem
Studiendesign „Einwurf“ schnell auf aktuelle Geschehnisse
im Fußball und holen eure Meinung dazu ein. Der Einwurf ist
stets eine kurze Studie, die euch eine starke Stimme zu
aktuellen Themen gibt!
Anstoß:
Wie beim Fußball bringt der „Anstoß“ den Ball überhaupt ins
Rollen. Mit diesem Studiendesign sind wir die Schnittstelle
zwischen euch, den Fans auf der einen, und den Vereinen
und Verbänden auf der anderen Seite. In der Regel
monatlich befragen wir euch zu einem aktuellen, in der
Redaktion sorgfältig geplanten Thema, um so auf Basis einer
näheren Auswertung einen möglichst großen Einfluss auf
Vereine und Verbände zu erwirken. Denn wir sind das
Sprachrohr der Fans!
Big Point:
Der “Big Point“ ist eine umfassende Studie zu ausgewählten,
grundlegend wichtigen Themen rund um den Fußball. Sie
komplettiert die anderen Formate „Einwurf“ und „Anstoß“
und ermöglicht uns, ein umfassendes und differenziertes
Meinungsbild von euch, den Fans, nach außen zu
transportieren. Durch tiefergehende Daten-analysen stellen
wir Zusammenhänge und Unterschiede zwischen den
verschiedenen Meinungen heraus, um so das Produkt
Fußball nachhaltig positiv zu beeinflussen. Für einen Fußball,
bei dem die Meinung der Fans nicht ignoriert, sondern
berücksichtigt wird!
Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans 3Inhalt
1. Methodik 5
2. Darstellung der Ergebnisse 6
2.1. Mitspracherechte generell und Meinungen der Fans 6
2.2. Einbeziehung der Fans 8
2.3. Boykott gegen Club-Entscheidungen 13
2.4. Fanvertretung 14
2.5. Fanverbände 16
3. Soziodemografische Einordnung 17
4. Zusammenfassung 18
5. Kontakt 19
Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans 41. Methodik
Die folgenden Ergebnisse basieren auf einer Online-Umfrage
(CAWI), die mittels der App FanQ durchgeführt wurde.
Die Befragung war für alle Nutzer zwischen dem 15.10.2019 und
dem 15.12.2019 zugänglich. Sie umfasst inklusive der erhobenen
sozio-demographischen Angaben 18 Fragen. Insgesamt nahmen
1085 Personen an der Erhebung teil.
Für Fragen mit einer Bewertungskomponente konnten die Nutzer
maximal fünf Sterne vergeben. Hierbei stehen fünf Sterne für eine
besonders hohe Zustimmung, während ein Stern besonders
niedrige Zustimmung darstellt. Zusammenfassend werden
Wertungen mit vier oder fünf Sternen im nachfolgenden Bericht als
„Zustimmung“ und solche mit einem oder zwei Sternen als
„Ablehnung“ zu einer Position interpretiert. Alle weiteren Fragen
konnten mit verbal vorgegebenen Antwortmöglichkeiten
beantwortet werden.
Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans 52. Darstellung der Ergebnisse
2.1. Mitspracherechte generell und Meinungen der Fans (1/2)
Wünschst du dir generell mehr Mitspracherechte
für die Fans?
4%
12%
Ja
Nein
Keine Meinung
84%
Abb.1: generelles Mitspracherecht
Sollten Clubmitglieder mehr Mitspracherecht als
Nicht-Mitglieder haben?
3%
18%
Ja
Nein
Keine Meinung
80%
Abb.2: Mitspracherecht Mitglieder
Die große Mehrheit der Fans wünscht sich generell mehr Mitspracherecht im
Fußball. Nur ein sehr geringer Teil der Fans legt keinen Wert darauf.
Beim Thema Mitspracherecht entscheiden sich die User klar dafür, dass
Clubmitglieder sich mehr einbringen dürfen als Nicht-Clubmitglieder.
Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans 62.1. Mitspracherechte generell und Meinungen der Fans (2/2)
Haben Fans eine Berechtigung, die Vereinspolitik
zu beeinflussen?
6%
Ja
32%
Nein
63% Keine Meinung
Abb.3: Vereinspolitik
Hat sich der Umgang der Clubs mit den
Meinungen der Fans in den letzten Jahren
verändert?
40% 35%
30% 26% 27%
20%
13%
10%
0%
Ja, Fanmeinungen Nein, es ist gleich Ja, Fanmeinungen Keine Meinung
werden häufiger geblieben werden seltener
beachtet beachtet
Abb.4: Umgang mit Fanmeinungen
Für zwei Drittel der User haben Fans eine Berechtigung die Vereinspolitik zu
beeinflussen. 32% der Fans sprechen sich dagegen aus, dass Fans die
Vereinspolitik beeinflussen dürfen.
Beim Umgang mit den Fanmeinungen verteilen sich die Antworten der User relativ
gleichmäßig. 35% geben an, dass Fanmeinungen in den letzten Jahren häufiger
betrachtet werden. Ungefähr für jeweils ein Viertel der User ist der Umgang
gleich geblieben bzw. seltener geworden.
Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans 72.2. Einbeziehung der Fans (1/5)
Wie stark berücksichtigt dein Club die
Meinungen der Fans?
40% 36% 37%
30%
20%
Ø= 3,46 Sterne
13%
10%
10%
4%
0%
1 Stern 2 Sterne 3 Sterne 4 Sterne 5 Sterne
Abb.5: Berücksichtigung Fanmeinungen
Wie stark berücksichtigt dein Club die
Meinungen der Fans?
Eintracht Frankfurt 3,80
Borussia Mönchengladbach 3,74
Borussia Dortmund 3,45
Bayern München 3,23
1. FC Köln 3,02
0 1 2 3 4 5
Abb.6: Berücksichtigung Clubs
Allgemein bewerten die User, die Berücksichtigung ihrer Fanmeinungen bei ihrem
Lieblingsclub im Durchschnitt mit 3,46 Sternen.
Betrachtet man nun, die fünf Clubs mit den meisten Usern in der FanQ App, so
ergibt sich eine differenziertere Darstellung. Diese Fans bewerten Eintracht
Frankfurt am positivsten in Bezug auf die Berücksichtigung der Fanmeinungen. Am
wenigsten werden die Fanmeinungen beim 1. FC Köln beachtet.
Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans 82.2. Einbeziehung der Fans (2/5)
Wie bewertest du die Kommunikation deines
Clubs mit den Fans?
50%
44%
40%
31%
30%
Ø= 3,63
20% 15%
10% 8%
2%
0%
1 Stern 2 Sterne 3 Sterne 4 Sterne 5 Sterne
Abb.7: Kommunikation
Wie bewertest du die Kommunikation deines
Clubs mit den Fans?
Borussia Mönchengladbach 3,97
Eintracht Frankfurt 3,87
Borussia Dortmund 3,67
Bayern München 3,38
1. FC Köln 3,26
0 1 2 3 4 5
Abb.8: Kommunikation Clubs
Die Kommunikation mit den Fans wird im Durchschnitt minimal besser als die
Berücksichtigung der Fanmeinungen bewertet.
Die Rangliste der bewerteten Clubs führt Borussia Mönchengladbach an. Knapp
dahinter findet sich erneut Eintracht Frankfurt wieder. Beide Clubs kommunizieren
offen mit ihren Fans und geben ihnen auch oft Gehör.
Der 1. FC Köln bildet in diesem Vergleich erneut das Schlusslicht.
Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans 92.2. Einbeziehung der Fans (3/5)
Über welchen Kanal sollten die Clubs die
Meinungen der Fans am ehesten einholen?
30%
24% 23%
21%
20% 18%
10% 7%
4%
2% 1%
0%
Abb.9: Fanmeinungen Kanal
Über welchen Kanal sollten die Clubs die
Meinungen der Fans am ehesten einholen?
40%
32%
30%
23% 24% 22%
20% 19%
20% 13% 15%
9%
10% 6%
2% 3%
0%
16-29 Jahre ab 30 Jahre
Abb.10: Fanmeinungen Kanal Altersgruppen
Die Top 3 Kanäle der User, über die sich die Clubs die Meinungen der Fans am
ehesten einholen sollten sind: Fanvertreter, Mitgliederbefragungen und Soziale
Netzwerke. Modernere Kanäle wie FanQ sind mit sieben Prozent noch nicht stark in
der Fanszene anerkannt.
Differenziert man die User nun in zwei große Altersgruppen, unter und über 30
Jahren, so ergibt sich folgendes Bild. Die jüngeren Fans möchten lieber, dass sich
die Clubs die Meinungen über die sozialen Netzwerke einholen, dagegen tendieren
die älteren Fans eher zu klassischen Mitgliederbefragungen.
Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans 102.2. Einbeziehung der Fans (4/5)
Für wie sinnvoll hältst du
Mitgliederbefragungen?
50% 45%
40% 36%
30%
Ø= 4,21
20%
15%
10%
3%
1%
0%
1 Stern 2 Sterne 3 Sterne 4 Sterne 5 Sterne
Abb.11: Mitgliederbefragungen
In welchem Bereich ist dir ein Mitspracherecht
im Club am wichtigsten?
30%
23%
20%
20% 16%
12% 11%
10%
5% 4% 4%
4%
0%
Abb.12: Mitspracherecht Bereich
Mitgliederbefragungen werden von den Fans als sehr sinnvoll angesehen, dies
spiegelt auch der überdurchschnittlich hohe Mittelwert wieder.
23% der User würden am liebsten ihr Mitspracherecht bei der Entscheidung über
die Vereinsführung geltend machen. Das Mitspracherecht hat für 20% der Fans im
Bereich der Mitgliederbelange den höchsten Stellenwert. Die Preise würden 16%
der Fans gerne mitgestalten dürfen. Bei Spielertransfers und dem Trikotdesign
würden rund 10% gerne mitsprechen dürfen. Die Entscheidungen bei Sponsoren-
und Trainerwahl überlassen ein Großteil weiterhin der Vereinsführung
Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans 112.2. Einbeziehung der Fans (5/5)
In welchem Bereich ist dir ein Mitspracherecht
im Club am wichtigsten?
30%
26%
26%
25%
22%
20%
16%
15%
15% 14%
13%
12%
11%
9%
10%
5% 5% 5%
5% 3%
0%
Mitglied im Lieblingsverein Kein Mitglied im Lieblingsverein
Abb.13: Mitspracherecht Bereich Mitglieder
Differenziert man nun die Fans nach Mitgliedern und Nicht-
Mitgliedern, ergeben sich einige Unterschiede in den
Bereichen, wo ihnen ihr Mitspracherecht am wichtigsten ist. Die
Mitglieder legen im Vergleich einen sehr großen Wert auf die
Mitgliederbelange, weil diese auch aktiv davon betroffen sind.
Die Fans die kein Mitglied in ihrem Lieblingsverein sind würden
dagegen viel lieber bei den Spielertransfers mitsprechen
dürfen. Bei allen anderen Bereichen liegen die Meinungen der
Mitglieder und Nicht-Mitglieder gar nicht bzw. nur knapp
auseinander.
Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans 122.3. Boykott gegen Club-Entscheidungen
Bist du dazu bereit, als Protest gegen Club-
Entscheidungen ein Spiel zu boykottieren?
50%
43%
40%
28%
30% 26%
20%
10%
2%
0%
Ja Kommt auf die Nein Keine Meinung
Situation an
Abb.14: Protest
Bist du dazu bereit, als Protest gegen Club-
Entscheidungen ein Spiel zu boykottieren?
50% 46%
41%
40%
30%
30% 27% 29%
22%
20%
10% 4%
2%
0%
Ja Kommt auf die Nein Keine Meinung
Situation an
Mitglied im Lieblingsverein Kein Mitglied im Lieblingsverein
Abb.15: Protest Mitglieder
Ein Viertel aller User befürwortet, unabhängig von der Situation, einen Protest
durch den Boykott eines Spieles. Für 43% der Fans kommt es jedoch auf die
Situation an, d.h. es besteht eine Abhängigkeit zu den Rahmenbedingungen. Ein
Drittel würde trotz Fehlentscheidungen des Clubs kein Spiel als Protestaktion
boykottieren.
Egal ob Mitglied oder kein Mitglied, der für fast die Hälfte aller beider Gruppen,
kommt es auf die Situation an. Mitglieder tendieren minimal eher zu einem
Boykott, der nicht situationsabhängig stattfindet.
Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans 132.4. Fanvertretung (1/2)
Wie bewertest du die Arbeit der Fanvertretung
bei deinem Club?
60%
49%
50%
40%
30% 27% Ø= 3,76 Sterne
20% 17%
10% 5%
2%
0%
1 Stern 2 Sterne 3 Sterne 4 Sterne 5 Sterne
Abb.16: Arbeit Fanvertretung
Wie bewertest du die Arbeit der Fanvertretung
bei deinem Club?
Borussia Mönchengladbach 4,21
Eintracht Frankfurt 3,97
Borussia Dortmund 3,75
Bayern München 3,65
1. FC Köln 3,41
0 1 2 3 4 5
Abb.17: Arbeit Fanvertretung Clubs
Allgemein bewerten die User die Fanvertretung ihres Clubs mit durchschnittlich
mit 3,76 Sternen, dies bedeutet dass die Fanvertretung zwar einen guten Job
machen, jedoch noch Verbesserungspotenzial zu Grunde liegt.
Die Fanvertretung von Borussia Mönchengladbach ist mit einer Bewertung von
4,21 Sternen überdurchschnittlich positiv bewertet. Dies hängt
höchstwahrscheinlich auch mit der guten Bewertung der Kommunikation von
Mönchengladbach zusammen. Am meisten Verbesserungspotenzial besitzt in
diesem Vergleich die Fanvertretung des 1. FC Köln.
Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans 142.4. Fanvertretung (2/2)
Haben Fanvertreter generell genug Einfluss in
Fußballclubs?
50%
43%
40%
30% 28%
21%
Ø= 2,88 Sterne
20%
10% 5%
2%
0%
1 Stern 2 Sterne 3 Sterne 4 Sterne 5 Sterne
Abb.18: Fanvertreter Einfluss
Wie stark berücksichtigt ... die Meinungen der
Fans?
der DFB 1,59
die UEFA 1,44
die FIFA 1,38
0 1 2 3 4 5
Abb.19: Fanmeinungen Verbände
Bei den Fans zeichnet sich ab, dass die Fanvertreter nicht genug Einfluss auf die
Fußballclubs habenies belegt der unterdurchschnittliche Mittelwert von 2,88
Sternen.
Die Antworten der User gehen bei der Bewertung der Verbände eindeutig in eine
Richtung insofern, dass die Meinungen der Fans nicht stark genug berücksichtigt
werden. Dabei führt der DFB den Vergleich noch minimal an.
Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans 152.5. Fanverbände
Wie bewertest du die Arbeit von Fanverbänden?
50% 47%
40%
30% 28%
Ø= 3,16 Sterne
20%
15%
10% 6%
5%
0%
1 Stern 2 Sterne 3 Sterne 4 Sterne 5 Sterne
Abb.20: Arbeit Fanverbände
Haben Fanverbände ausreichend Einfluss auf
Entscheidungen des DFBs/ der DFL?
50%
44%
39%
40%
30%
Ø= 1,79 Sterne
20%
13%
10%
4%
1%
0%
1 Stern 2 Sterne 3 Sterne 4 Sterne 5 Sterne
Abb.21: Fanverbände Einfluss DFB/DFL
Die Arbeit der Fanverbände wird von den Usern im Durchschnitt mit 3,16 Sternen
bewertet. Die Fans würden sich in Zukunft eine noch bessere Arbeit der
Fanverbände wünschen, damit ihre Interessen noch stärker vertreten werden.
Der Einfluss der Fanverbände auf DFB und DFL wird mit 1,79 Sternen stark
unterdurchschnittlich bewertet, da in der Vergangenheit die Fanverbände kaum
Einfluss ausüben konnten.
Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans 163. Soziodemografische Einordnung
Geschlecht Altersgruppen
16-19 20-29 30-39
Männlich Weiblich Divers 40-49 50-59 über 60
Mitglied im Lieblingsverein verfolgte Spiele insgesamt
0-10 11-20 21-30
Ja Nein 31-40 41-50 Mehr als 50
Spiele im Stadion Stadionbereich
0 1-5 6-10
11-15 16-20 21-25
26-30 Mehr als 30 Stehplatz Sitzplatz VIP Sonstiges
Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans 17Generell wünschen sich die Die Arbeit von Fanvertretung
Fans mehr Mitspracherecht. und Fanverbänden hat in
Clubmitglieder sollten mehr Zukunft noch viel
Mitspracherecht als Nicht- Verbesserungspotenzial.
Mitglieder haben. Borussia Mönchengladbach hat
Zwei Drittel der User die beste Fanvertretung.
sprechen sich dafür aus, dass DFB, UEFA und FIFA
Fans eine Berechtigung Clubs sollten sich am
ehesten über Fanvertreter, berücksichtigen die
haben die Vereinspolitik zu Meinungen der Fans kaum.
beeinflussen. Mitgliederbefragungen und
die sozialen Netzwerke die Fanverbände haben einen zu
Eintracht Frankfurt geringen Einfluss auf die
berücksichtigt am stärksten Meinungen ihrer Fans
einholen. Entscheidungen des DFBs/ der
die Meinungen der Fans. DFL.
Fanmeinungen werden in Nicht Mitglieder möchten am
den letzten Jahren häufiger liebsten bei den
betrachtet. Spielertransfers ihr
Borussia Mönchengladbach Mitspracherecht geltend
kommuniziert am besten mit machen.
den Fans. Rund 70% der Fans sind, je
nach Situation, dazu bereit
gegen eine Club-
Entscheidung ein Spiel aus
Protest zu boykottieren.
Mitgliederbefragungen
werden als sehr sinnvoll
angesehen.
Anstoß-Studie zur Mitbestimmung von Fans 18Ansprechpartner:
Geschäftsführer: Dr. Joachim Lammert
E-Mail: joachim.lammert@fanq-app.com
Market Research Manager: Justus Schröer
E-Mail: justus-schroeer@fanq-app.com
Autoren:
Dr. Joachim Lammert
Prof. Dr. Axel Faix
Justus Schröer
Jonas Schneider
rate your club – Gesellschaft für fanbezogene Meinungsforschung im Sport
mbH Joachim Lammert und Kilian Weber
Registergericht: Köln
Registernummer: HRB
83815
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