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CIM-HSG
Competence in Insurance Management
Neu
CAS Insurance Business Excellence
Das erweiterte St.Galler AssekuranzForum für Nachwuchsführungskräfte und
High Potentials im Versicherungsmanagement
CIM-HSG
Die Weiterbildungsplattform des Instituts für Versicherungswirtschaft
an der Universität St.Gallen
Das neue St.Galler AssekuranzForum als
CAS Lehrgang in Versicherungsmanagement
Die Versicherungswirtschaft befindet sich inmitten die herausgefordert sind, diese neuen Jobprofile best-
eines grossen Umbruchs mit umfangreichen Konse- möglichst zu entwickeln und in die Organisations-
quenzen für die Management-Lehre und -Praxis: kultur zu integrieren.
1. Traditionelle Branchengrenzen lösen sich auf, neue Die hohe Ent wicklungsdy namik f ührt bei Ver-
Geschäftsmodelle entstehen, bewährte Geschäftsbe- sicherungsunternehmen zu einem ausgeprägten Bedarf
reiche wie die Lebensversicherung müssen sich neu an Nachwuchsführungskräften, welche die kulturelle
erfinden. Dies stellt enorme Herausforderungen an und digitale Transformation als Gestaltungschance
Führungskräfte. begreifen. Dies erfordert aktuellstes, branchenüber-
greifendes Fach- und Führungswissen und die
2. Führung in diesem dynamischen Kontext verändert Fähigkeit, sich in neu entstehenden Ökosystemen wie
sich. Ganzheitliches Denken und Handeln, End- Gesundheit, Mobilität oder Smart Home erfolgreich zu
to-End Prozessgestaltung und agile Führungsmetho- positionieren.
den gewinnen an Bedeutung. Das aktuelle Motto
lautet: Kein Silo-Denken mehr! Dies erfordert von Das St.Galler AssekuranzForum hat diese Anfor-
der nächsten Führungsgeneration mehr Flexibilität, derungen über viele Jahre erfolgreich thematisiert
bereichsübergreifendes Wissen und die Umsetzung und mit Führungskräften trainiert – und bietet dieses
integrierter Prozesse. Format auch weiterhin an. Mit dem Ausbau zum CAS
Insurance Business Excellence haben Sie künftig zudem
3. Kundenzentriertes Management wird vor diesem die Möglichkeit, die beiden managementorientierten
Hintergrund auch in der Assekuranz zum entschei- Kernmodule des St.Galler AssekuranzForums um ein
denden Erfolgsfaktor. Die digitale Transformation fachliches Wahlmodul in den Bereichen Distribution
erlaubt eine einfachere und gezieltere Customer Expe- oder Digital Innovation zu ergänzen und so zu einem
rience. Zertifikats-Lehrgang auszubauen.
Digitalisierung, neue Wettbewerber, Funktionen- Damit bietet diese Neuausrichtung den Teilnehmenden
bündelung in Ökosystemen, zunehmender regula- die einzigartige Chance, breitgefächertes Manage-
torischer Druck oder langfristige Tiefzinsszenarien mentwissen der Branche in einem Spezialgebiet zu
sind nur einige Stichworte, welche die aktuellen vertiefen. Durch die abschliessende CAS Projektarbeit
Herausforderungen charakterisieren. Wettbewerbs- ist ein hoher Praxis- und Lerntransfer garantiert.
entscheidende Kompetenzen und Skills wandeln
sich fundamental. Dies unterstreicht die strategische Wir freuen uns, Sie im «neuen» AssekuranzForum in
Bedeutung von HR und Leadership Development, 2020 zu begrüssen.
PD Dr. Christian Biener Dr. Marco Allenspach
Mitglied der Direktion des Instituts Executive Director CIM-HSG
und Academic Director und Programmleiter
2 CAS Insurance Business Excellence
Das modulare Management-Programm für
Fach- und Führungskräfte
Teilnehmerkreis Ergänzend zu den Kernmodulen bietet Ihnen dieser
Dieses internationale Weiterbildungsprogramm richtet CAS die Möglichkeit, sich je nach individuellem Back-
sich an Führungskräfte des Innen- und Aussendienstes ground und Interesse in ein Wahlmodul zu vertiefen.
(z.B. Team-/Gruppenleiter, jüngere Generalagenten), Aktuell stehen Ihnen drei Themenschwerpunkte zur
sowie Fachspezialisten, welche sich auf ihren nächsten Auswahl:
Karriereschritt vorbereiten.
▪ Distribution Management – Für Agentur- und
Lernziel des Seminars Verkaufsleiter, sowie Führungskräfte im
Ziel ist es, die Merkmale, Treiber und Konsequenzen Vertriebsmanagement
des aktuellen Marktumbruchs besser zu verstehen
sowie ein kundenzentriertes Verständnis für eine ▪ Digital Management – Für Führungskräfte, welche
Versicherungsunternehmung und deren Funktions- sich in neuen Technologien wie Blockchain oder AI
weise zu erwerben. Dabei soll die Vertiefung in einem vertieftes Wissen aneignen wollen.
Spezialgebiet eine hohe Fachkompetenz sicherstellen.
Im Laufe des Zertifikatskurses wenden Sie schliesslich
Kern- und Wahlmodule im Rahmen einer Projektarbeit einen behandelten
In zwei fünftägigen Kernmodulen werden die Treiber Themenbereich auf einen konkreten Problem- oder
der aktuellen Transformation in den unterschiedli- Aufgabenbereich in Ihrem Unternehmen an.
chen Versicherungsbranchen analysiert und daraus
strategische Konsequenzen abgeleitet. Darüber hinaus Die Kern- und Wahl-Module können kompakt im
werden konkrete Herausforderungen in den einzelnen Rahmen des CAS Insurance Business Excellence wie
Geschäftsbereichen und –prozessen vertieft. Die beiden auch als separate Programme (ohne Leistungsnachweis)
Kernmodule entsprechen dem bewährten St.Galler absolviert werden.
AssekuranzForum und können auch weiterhin separat
absolviert werden.
Kernmodul 1 Wahlmodule Kernmodul 2
St.Galler AssekuranzForum
St.Galler AssekuranzForum
Vertiefung Distribution Management
Graduation Modul
Generalagenten & Regionenleiter Seminar
Projektarbeit
Modul 1
Modul 2
Vertiefung Digital Management
Data-Driven Insurance Seminar
CAS Insurance Business Excellence 3
Kernmodul 1
Entwicklungen in Versicherungsmärkten
analysieren und Konsequenzen ableiten
Veränderte Spielregeln in europäischen Strategische Perspektiven unterschiedlicher
Versicherungsmärkten Versicherungsmärkte
▪ Aktuelle Rahmenbedingungen und ▪ Krankenversicherung - Gefordert durch steigende
Veränderungen Kosten und technologische Entwicklungen
▪ Die Positionierung des Versicherers in ▪ Mikroversicherung - Wie funktioniert
unterschiedlichen Ökosystemen Versicherung in Emerging Countries und was
▪ Akteure und Strategien in der künftigen können wir daraus lernen?
Wettbewerbslandschaft ▪ Rückversicherung und ART – Herausgefordert an
der Grenze der Versicherbarkeit
Strategische Perspektiven der
Erstversicherung Den Kunden verstehen
▪ Das Nichtleben-Geschäft: Zwischen Wachstum ▪ Customer Value: Wertschöpfung aus Kundensicht
und Ertrag ▪ Insights aus der Verhaltensökonomik: Wie fällen
▪ Lebensversicherung - Neuausrichtung unter Kunden Entscheide?
schwierigen Rahmenbedingungen ▪ Digitalisierung und branchenfremde Player:
▪ InsurTech – Disruptive Veränderungen durch Herausforderungen an der Kundenschnittstelle
neue Player?
ST.GALLEN
Seminardaten
Daten:
25. – 30. Oktober 2020
Seminarort:
Weiterbildungszentrum Holzweid, St.Gallen (CH)
Dauer:
5 Tage
Sprache:
Deutsch
4 CAS Insurance Business Excellence
Kernmodul 2
Versicherungsunternehmen prozess- und
kundenzentriert führen
Das Geschäftsmodell des Versicherers in Wertorientierte Distributionsgestaltung
Transformation ▪ Die Customer Journey aktiv bewirtschaften
▪ Trends und Veränderungen in der ▪ Omnichanel: künftige Modelle der
Geschäftsprozess-Landschaft «Vertriebssteuerung»
▪ Wertschöpfung durch innovative ▪ Practices inner- und ausserhalb der Assekuranz
Geschäftsprozesse
▪ Die Digitale Transformation gestalten - Wertorientierte Führung eines
Praxisbeispiele Versicherungsunternehmens
▪ Zentrale Hebel der wertorientierten Führung
Innovation in Produktentwicklung und ▪ Lesen und Interpretieren einer
Schadenmanagement Versicherungsbilanz und –Erfolgsrechnung
▪ Human Centered Design Thinking ▪ Aktuelle Herausforderungen im Asset-Liability
▪ Digitalisierung im Schadenmanagement Management
▪ Practices und Fallbeispiele
Simulationsspiel «Insurman»
Die zweite Woche wird zusätzlich geprägt durch eine
andere Art des Lernens und Erfahrens. Die Teilneh-
menden führen im Rahmen einer Simulation Versi-
cherungsgesellschaften in einem kompetitiven Umfeld.
Dabei entwickeln sie Strategien, um ihre Unterneh-
mensziele unter anspruchsvollen Marktbedingungen zu
erreichen. Bisher Gelerntes und Erfahrungen aus dem
eigenen beruflichen Umfeld werden integrativ ange-
wandt, um das Unternehmen erfolgreich zu führen.
Seminardaten
Daten:
3. – 7. Mai 2021
ITTINGEN
Seminarort:
Kartause Ittingen (CH)
Dauer:
5 Tage
Sprache:
Deutsch
CAS Insurance Business Excellence 5
Wahlmodule:
Personalisierung Ihrer Weiterbildung durch
individuelle Vertiefung
Vertiefung Distribution Management
Im Rahmen dieses Wahl-Moduls haben Sie zwei Möglichkeiten: Das «Generalagenten & Regionenleiter Seminar»
vertieft die vertrieblichen Herausforderungen der Digitalen Transformation. Erarbeitet werden die künftige Rolle
der Generalagentur zwischen «High-Tech» und «High-Touch» sowie die Sicherung der Beratungskompetenz im
digitalen Zeitalter. Das «Insurance Broker/Makler Seminar» richtet sich sowohl an Führungskräfte unabhän-
giger Versicherungs- und Finanzberater, als auch an Key Account Verantwortliche im Broker-Management eines
Versicherungsunternehmens. Vertieft wird die strategische Positionierung des Brokers im digitalen Zeitalter.
Innovative Geschäftsmodelle werden im Rahmen einer Exkursion in der InsurTech-Startup-Szene in Berlin vor
Ort erlebt und analysiert.
GENERALAGENTEN Seminar Modul 1 GENERALAGENTEN Seminar Modul 2
Agentur der Zukunft - das St.Galler Modell Professionalisierung der Agenturentwicklung
Daten: 11. – 13. Februar 2020 Daten: 3. – 5. Juni 2020
Ort: Seminarhotel Riverside , Zweidlen-Glattfelden Ort: Hotel Säntispark, Abtwil / St.Gallen
Dauer: 3 Tage Dauer: 3 Tage
Vertiefung Digital Management
Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen einen detaillierten Einblick in aktuelle technologische Entwicklungen und deren
Einsatzmöglichkeiten in der Versicherungswirtschaft. Konkret werden konzeptionelle und praktische Grundlagen
auf den Gebieten Blockchain, Krypto-Währungen und Künstliche Intelligenz erarbeitet, Entwicklungen in der
InsurTech Szene kritisch beurteilt, Chancen und Gefahren analysiert und konkrete Anwendungsbeispiele vertieft.
DIGITAL MANAGEMENT Modul 1 DIGITAL MANAGEMENT Modul 2
Künstliche Intelligenz – Advanced Insurance Analytics Blockchain – Erfolgreiche Anwendungen und Grenzen in
für Führungskräfte der Assekuranz
Daten: 27. – 29. April 2020 Daten: 30. September – 2. Oktober 2020
Ort: HSG Executive Campus WBZ, St.Gallen Ort: Startupspace, Schlieren ZH
Dauer: 3 Tage Dauer: 3 Tage
6 CAS Insurance Business ExcellenceAbschluss des Lehrgangs
CAS Projektarbeit und Graduation Modul
CAS Projektarbeit Aufwand/ECTS-Punkte
Für die Teilnehmenden des CAS-Programms ist die Das ECTS-System (European Credit Transfer and
erfolgreiche Ausarbeitung einer ca. 25-seitigen Projekt- Accumulation System) regelt die Vergabe von Credits
arbeit Voraussetzung, um das Zertifikat zu erhalten. (ECTS-Punkten) für Lehrveranstaltungen sowie die
Darin werden Themenbereiche des Programms auf Akkumulation und den Transfer. Ein Credit entspricht
einen spezifischen Problem- oder Aufgabenbereich im 30 Stunden. Das Arbeitspensum des «CAS in Insur-
eigenen Unternehmen angewendet. ance Business Excellence» entspricht insgesamt 15
Credits, welche sich aufteilen in die Präsenzmodule
CAS Graduation Modul (180 Std.), Vor- und Nachbearbeitung sowie Literatur/
Das Untersuchungsdesign sowie die zentralen Learn- Selbststudium (180 Std.) und die Projektarbeit (90 Std.).
ings der Projektarbeiten werden im abschliessenden Gra- Es ist von einem zeitlichen Gesamtaufwand von 450
duation Modul vertieft, präsentiert und bewertet. Arbeitsstunden auszugehen.
Dieses zweitägige Modul wird schliesslich mit der
Graduatin Ceremony abgerundet. Kompatible Architektur
Dieser CAS ist modular aufgebaut und besteht aus zwei
HSG-Zertifikat Kernmodulen (St.Galler AssekuranzForum), einem
Nach erfolgreichem Abschluss des Lehrganges sowie Wahlmodul sowie dem abschliessenden Graduation
der Annahme der Projektarbeit erhalten Sie ein aner- Modul. Insgesamt ist dieser CAS-Lehrgang Teil des
kanntes «CAS in Insurance Business Excellence» der neuen Executive MBA in Insurance and Financial Ser-
Universität St. Gallen. vices und kann entsprechend an diesen angerechnet
werden. Weitere Informationen: ivw.unisg.ch/weiter-
bildung
CAS Insurance Business Excellence 7Ihr Nutzen:
Warum sich eine HSG Weiterbildung lohnt
HSG-Zertifikat
Das CAS-Zertifikat «Insurance
Business Excellence» mit individu-
eller Vertiefung wird mit 15 ECTS
Punkten ausgezeichnet. Diese Netzwerk
werden auch an den Executive Sich mit Kolleginnen und Kollegen
MBA-IFS angerechnet. vernetzen, welche vor ähnlichen
1 Problemstellungen stehen. Pflege
langfristiger Beziehungen über den
Abschluss des Programms hinaus.
Projekt Arbeit
Das Wissen aus Theorie und
Praxis am eigenen Projekt im
Unternehmen anwenden. Hoher
Fokus aus Praxistransfer und
Freude und Erlebnisse
Führungskompetenz. Seminare als gemeinsame
Erlebnisse, die Inspiration und
Freude in den Alltag bringen. Sich
bewusst Zeit nehmen, mit anderen
Führungskräften zu lernen.
Persönliches Wachstum
Achtsamkeit und Umgang
mit eigenen Ressourcen im
Führungsalltag reflektieren. Eigene
Arbeitsmethodik auf die Work- Zeit für Reflexion
Live-Balance ausrichten. Sich aus dem Alltag herausnehmen,
aus der Distanz die eigene
? Führungstätigkeit reflektieren.
Erkennen, was Erfolg haben kann
und nachhaltig ist.
Breite Faculty
Von erfolgreichen konkreten
Praxisbeispielen in der Assekuranz
lernen, von renommierten Pro-
fessorinnen und Professoren der Transformations-Kompetenz
HSG und anderen Universitäten Die digitale Transformation besser
profitieren. verstehen und Veränderungen
! erkennen. Konsequenzen auf den
eigenen Arbeitsbereich antizipieren
und angehen.
8 CAS Insurance Business ExcellenceProgrammverantwortliche & Modulleiter
Die Faculty der Kern- und Wahlmodule des «CAS Insurance Business Excellence» setzt sich aus zahl-
reichen Persönlichkeiten aus Wissenschaft und Praxis zusammen. Die akademischen Leiter der vier
Wahlmodule sind ebenfalls Referenten des St.Galler AssekuranzForums (Kernmodule 1 und 2).
PD Dr. Christian Biener Dr. Marco Allenspach
Academic Director Programmleiter
CAS Insurance Business Excellence Kernmodule 1&2
Privatdozent und Vizedirektor I.VW Executive Director CIM-HSG
Dr. Christoph Peter Prof. Dr. Alexander Braun
Programmleiter Hauptdozent
Wahlmodule Wahlmodul Digital Management
Leiter Digital Insurance Initiative Titularprofessor und Vizedirektor I.VW
Prof. Dr. Peter Maas Prof. Dr. Hato Schmeiser
Hauptdozent Dozent
Wahlmodul Distribution Management Kern- und Wahlmodule
Titularprofessor und Vizedirektor I.VW Geschäftsführender Direktor I.VW
Prof. Dr. Nadine Gatzert
Gastdozentin
Lehrstuhlinhaberin für Versicherungs-
wirtschaft und Risikomanagement,
Universität Erlangen-Nürnberg
CAS Insurance Business Excellence 9Registration und Administratives:
CAS Insurance Business Excellence 2020/21
Studienvoraussetzung Unterkunft
Um zu einem CAS-Lehrgang zugelassen zu werden, Die Reservation einer Unterkunft erfolgt grundsätzlich
ist eine Online-Bewerbung notwendig. Vorausgesetzt durch die Teilnehmenden selbst. Informationen zu all-
wird ein Hochschulabschluss (Universität oder Fach- fälligen vorreservierten Zimmerkontingenten erhalten
hochschule) oder vergleichbare Kompetenzen (z.B. Sie nach Ihrer Registration.
höhere Fachausbildung in Versicherung bzw. Finanz-
wesen). Des Weiteren verfügen die Bewerberinnen Studienleitung
und Bewerber über mindestens drei Jahre Führungs- Dr. Marco Allenspach +41 71 224 79 42
erfahrung resp. eine vergleichbare Fachverantwortung marco.allenspach@unisg.ch
in Financial Services. Die Studienleitung entscheidet
über die Zulassung anders qualifizierter Personen «sur Seminarorganisation
dossier». Sandra Oberholzer +41 71 224 79 43
sandra.oberholzer@unisg.ch
Bewerbungslink
Die Bewerbung erfolgt online über www.cim-hsg.ch. Programmänderungen bleiben vorbehalten.
Ihre Investition
Die Programm-Gebühr beträgt CHF 14’900. Diese
beinhaltet die Dokumentationen sowie die Pausenver-
pflegungen, Mittagessen und (bei Abendarbeit) Dinner.
Nicht enthalten sind die Kosten für An- und Abreise
sowie Übernachtungen.
Zielgruppe Sprache
Dieser CAS-Lehrgang richtet sich an Führungskräfte Deutsch
des Innen- und Aussendienstes (mittleres Kader), als
Vorbereitung für einen nächsten Karriereschritt. Kompatible Architektur
Das «CAS Insurance Business Excellence» kann nach
Programmdauer bestandenem Assessment an den Executive MBA in
18 Präsenztage Insurance and Financial Services angerechnet werden.
Start: Je nach Wahlmodul frühestens Februar 2020
Preis
Bewerbungsschluss CHF 14’900
30. September 2020
Annullationsbedingungen
Seminarorte Bei Annullation ab 30 Tagen vor Kursbeginn werden
St.Gallen, Luzern, Zürich, Ittingen, Berlin 25 % der Kurskosten in Rechnung gestellt.
Es ist möglich, geeignete Ersatzteilnehmende zu melden.
Teilnehmerzahl
20 - 25 Personen
10 CAS Insurance Business ExcellenceDas I.VW-HSG:
Global Center of
Insurance Excellence
Das Institut für Versicherungswirtschaft Ergänzend zur überbetrieblichen Weiterbildung führt
Die zwei Lehrstühle am Institut verstehen sich als das CIM-HSG auch massgeschneiderte innerbetrieb-
internationale Knowledge-Broker mit Wissen rund um liche Programme durch. Die Projekte reichen von der
die Thematik des Risiko- und Versicherungsmanage- Einführung von Quereinsteigern in die Versicherungs-
ments. Das Team mit rund 35 Mitarbeitenden arbeitet wirtschaft über Organisation und Durchführung von
interdisziplinär und kooperiert mit anderen HSG-Insti- Führungskräfte-Tagungen bis hin zur Begleitung von
tuten und Universitäten im In- und Ausland. Strategie-Projekten.
Das Institut ist in den Bereichen Forschung, Lehre, Die Bausteine des CIM-HSG sind so konzipiert, dass
Weiterbildung sowie der Future.Value Partnership sie Führungskräfte im Laufe ihrer beruflichen Ent-
aktiv. Dabei werden die Erfahrungen und das interna- wicklung begleiten und gezielt auf die Übernahme
tionale Netzwerk für zukunftsgerichtete Projekte und anspruchsvoller Management-Aufgaben vorbereiten.
praxisgerechte Problemlösungen genutzt. Im Bereich
der Weiterbildung von oberen Führungskräften zählt Insurance Excellence Auszeichnung
das I.VW-HSG in der Schweiz, in Deutschland und in Die International Insurance Society hat 2017 erstmals
Österreich zu den bekanntesten Anbietern. 20 Universitäten weltweit gelistet, an denen herausra-
gende Forschung und Lehre in Risikomanagement und
Competence in Insurance Management Versicherung betrieben wird. Zu diesen sogenannten
Als Antwort auf die aktuellen Herausforderungen «Global Centers of Insurance Excellence» gehört auch
im Management Development wurde am I.VW-HSG die Universität St. Gallen mit ihrem Institut für Versi-
unter dem Brand «CIM-HSG Competence in Insurance cherungswirtschaft (I.VW-HSG).
Management» eine international ausgerichtete Weiter-
bildungsplattform lanciert. Diese basiert einerseits auf Weitergehende Informationen zum Institut für Ver-
der konsequenten Verbindung von bewährten Manage- sicherungswirtschaft und zu den neusten Manage-
mentkonzepten und Branchenwissen, andererseits auf ment-Seminaren finden Sie unter www.ivw.unisg.ch
einem umfassenden, stufengerechten Leistungsangebot oder der Executive School www.es.unisg.ch.
für Führungskräfte.
RESEARCH TEACHING EXECUTIVE FUTURE.VALUE
EDUCATION
CAS Insurance Business Excellence 11CIM-HSG Competence in Insurance Management MITGLIED VON AKKREDITIERUNGEN Tannenstrasse 19 CH-9000 St.Gallen cim-hsg@unisg.ch www.cim-hsg.ch
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