CIRCON Circle Consulting AG - Fashion Retail auf höchstem Niveau Erfahrungen bei der Einführung von Microsoft Dynamics AX
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CIRCON Circle Consulting AG Fashion Retail auf höchstem Niveau Erfahrungen bei der Einführung von Microsoft Dynamics AX © circon AG | 1
VISION & MISSION EINES PROJEKTES „Parallelen mit anderen Projekten oder Darstellern sind rein zufällig!“ (HOLLYWOOD)
Über CIRCON © circon AG | 3
CIRCON IM ÜBERBLICK
FAKTEN FOKUS
1994 2013 Multinationale
Projekte
Hohe
Anforderungen
Gründung Premium Partner an den Waren-
der Microsoft und Wertefluss
Consulting
Services
2000 130+ 11 CIRCON Fashion
für Microsoft
Microsoft
Dynamics AX
CIRCON
Kosten-
Microsoft Mitarbeiter Standorte Dynamics AX rechnung
Gold certified
ERP-Partner
4 300+ 50+ Einzelhandel
Großhandel
Intercompany-
prozesse
Business-
Intelligence
Länder Realisierte Implemen- Produktion
D/A/CH/CZ Projekte tierungen in Logistik Konsolidierung
über 50 Ländern Dienstleistung
© circon AG | 4
UNSERE STANDORTE
einfach
Deutschland Tschechien
quadra-
• Hannover
tisch • Prag
• Leichlingen • Uherske Hradiste
• Regensburg • České Budějovice
• VS-Villingen Hannover
Leichlingen
Prag
Schweiz Österreich
Regensburg České Uherske
• Winterthur • Dornbirn Budějovice Hradiste
(Hauptsitz) • Graz VS-Villingen
• Wien Wien
Dornbirn
Winterthur Graz
© circon AG | 5
PROJEKTE WELTWEIT
Komplette
Verantwortung
für weltweite
Rollouts
Realisierte
Projekte in über
50 Ländern
© circon AG | 6
REFERENZEN
„Wir glauben, Erfahrungen zu machen,
aber die Erfahrungen machen uns“
© circon AG | 7
UNSERE RFERENZEN (AUSZUG) © circon AG | 8
Intuitiv - Innovativ
MICROSOFT
DYNAMICS AX
Überblick und Look & Feel
© circon AG | 9
MICROSOFT DYNAMICS AX – «BIG PICTURE»
Front Office Workloads
Omni-Channel Management,
Store Operations Social Commerce
& Merchandising Customer Care & Loyalty Management
Back Office Workloads
Order Management,
Replenishment,
Financials Logistics Order-to-Cash Hire-to-Retire
Microsoft Dynamics AX Technology
Retail Core Microsoft Stack
Model-Driven,
Layered
Integrated
Development Flexible Security Workflow
Solution Integration Architecture Environment Deployment Framework Framework Interoperability
Integrated Microsoft
Solutions BI/Analytics Knowledge Management Employee Productivity Data Storage Integration
Methodology Microsoft Dynamics Sure Microsoft Dynamics
& Tools Step Methodology Information Source Microsoft Dynamics Lifecycle Services
Delivery Expertise & PartnerDIE VISION WIRD
REALITÄT
Customer
Marketing
Care
11DYNAMICS FOR RETAIL – DEEP DIVE
Point of Sale eCommerce Contact Center Marketing* Social*
CHANNELS
• Transaction, Gift, Loyalty • Web Content Management and • Case and Claim management • Content Management • Monitoring, publish content,
Processing Site Development • Contact Centre, Self Serve, • Execution Planning knowledge management, brand
• Cash and drawer management • Destination based taxation Mobile, Chat • Campaign Nurturing and awareness
• Customer data capture, • Reserve and collect • Portals, Social, Knowledge Base Automation
Purchase History, Wishlist, • Dynamic Refiners and • Media Buying and Planning
Recommendations Recommendations • Spend Management
• Inventory Receipt, Reporting, • Real-time Inventory Updates &
Stock Counts Catalogue Management
• Clientelling • Shopping Cart, Payments * Mainly Dynamics CRM * Mainly Dynamics CRM
Store Operations Supply Chain & Logistics Sales Force Automation
OPERATIONS
RETAIL
• Statements and cash reconciliation • Buying • Lead/Opportunity and Account Management
• POS Profile & UI Management • Replenishment • Pipeline management, prospecting
• Loyalty Execution and Program Management • Order Management • Sales order processing
• Pricing, Promotions and Offer Management • Warehouse, Transportation Logistics
• Store configuration
• Assortment Management
PLATFORM
BENEFITS
• Cloud & On-Premise • Interoperability Financials HR Business Intelligence
• Mobile • Unified Service Desk
• Workflow • Industry capability Integrated Financial Mgmt HR, Payroll, Skills profiles Reporting, AnalyticsRole Center «Retail Store Manager» (Example)
13ORGANISATION MANAGEMENT (RETAIL STORES BY REGION; EXAMPLE)
14PRODUCTS BY CATEGOY
15DYNAMICS AX POS © circon AG | 16
DYNAMICS AX POS © circon AG | 17
DYNAMICS AX E-COMMERCE © circon AG | 18
DYNAMICS AX E-COMMERCE © circon AG | 19
DYNAMICS AX E-COMMERCE © circon AG | 20
Intuitiv - Innovativ
DIE BASIS
© circon AG | 21DEFINITION Ein Mission Statement beschreibt, was ein Unternehmen in der Gegenwart tut, wohingegen das Vision Statement skizziert, wie es in der Zukunft sein möchte.
© circon AG | 23
Die Branchen-Lösung für den
CIRCONMulti-Channel
FASHION FOR DYNAMICS
Handel AX
© circon AG | 24Die Branchen-Lösung für den
DIE CIRCON LÖSUNG
Multi-Channel Handel
Entities Item/PIM Color/Size Characteristics Store / Cluster Supplier Customer
CIRCON Business Intelligence
FASHION Post-
Allocation NOS
IN- FIRST OUT-
BOUND ALLO- BOUND
HARDGOODS LOGISTIC CATION LOGISTIC STORE STORE
PDM/ Strategic Operative goods processes REPLENISHMENT
PLANNING Calculation Purchase Purchase MANOR: MANOR: MANOR: Receipt POS, Slowseller- /Price-Mgt.
FOOD Import Kommis- Bereit- Inventory
VZ sionieren stellen,
Verladen,
Transporti Customer-
RESTAURANT eren service
Returns
© circon AG | 25Intuitiv - Innovativ
ZIELE
WERTE
VISION
MISSION
© circon AG | 26WENN WIR ÜBER ZIELE SPRECHEN…
„Projektmanagement ist dann erfolgreich,
wenn die angestrebten Ziele und Kernwerte
definiert werden konnten.“
ZWECK
WARUM GIBT ES SIE?
(UNVERÄNDERBAR)
MISSION VISION
MASTERPLAN UM GEMEINSAME IDEE
WERTE ZU SCHAFFEN VOM ERFOLG DER MISSION
(5-20 JAHRE) (5-20 JAHRE)
ZIELE
KURZFRISTIGE ZIELE, DIE MISSION UND VISION
UNTERSTÜTZEN (1-5 JAHRE)
© circon AG | 27WENN WIR ÜBER WERTE SPRECHEN…
„Projektmanagement ist dann erfolgreich,
wenn die angestrebten Werte in allen
drei Zieldimensionen realisiert
werden konnten.“
Erwartungen
der Stakeholder
Qualität / Leistung
© circon AG | 28KERNWERTE TEAMARBEIT INTEGRITÄT QUALITÄT HÖCHSTLEISTUNG INNOVATION VERANTWORTUNG VIELFALT VERLÄSSLICHKEIT PRODUKTIVITÄT
VISION & MISSION - STATEMENT VERGLEICH
MISSION Ein Mission Statement beschreibt, WIE Sie dort Was tun wir?
STATEMENT hinkommen, wo Sie gerne sein möchten.
Es definiert den Zweck und die grundsätzlichen Ziele Was unterscheidet uns von
in Bezug auf Kundenbedürfnisse und Teamwerte. anderen?
VISION
STATEMENT Das Vision Statement definiert, WO Sie sein
möchten. Es vermittelt Zweck und Werte Ihres Wo möchten wir gerne sein?
Unternehmens.VISION & MISSION - STATEMENT VERGLEICH
MISSION Was ist mit der Welt nicht
Bei einem etablierten Unternehmen ist
STATEMENT das Vision Statement oft von der Mission
in Ordnung und wie können
und den strategischen Zukunftsplänen des
Sie sie verbessern?
Unternehmens geleitet.
Was
kommt
zuerst?
VISION Wie sieht die Welt aus,
Bei einem Start-up-Unternehmen wird
STATEMENT das Vision Statement zuerst definiert,
nachdem Sie sie verbessert
weil es die Mission sowie die
haben.
strategischen Pläne leiten wird.BEISPIELE MISSION STATEMENTS
APPLE GAP MICROSOFT
„Wir entwerfen die besten „Wir stellen eine „Unsere Mission ist es,
PCs der Welt, führen die emotionale Verbindung Menschen und
Revolution der digitalen mit unseren Kunden auf Unternehmen auf der
Musik an, haben das der ganzen Welt her, ganzen Welt zu
Mobiltelefon neu erfunden durch inspirierendes befähigen, ihr volles
und definieren die Zukunft Produktdesign, Potenzial zu
von mobilen Medien und einzigartige verwirklichen.“
EDV Geräten.“ Geschäftserlebnisse und
fesselndes Marketing.“BEISPIELE VISION STATEMENTS
AMAZON DEUTSCHE BANK UNICEF
„Unsere Vision ist es, das „Wir streben „Wir sind die treibende
Unternehmen mit der danach, Kraft, wenn es darum
größten die führende geht, eine Welt zu
Kundenorientierung der kundenorientierte, schaffen, in der die
Welt zu sein. Wir wollen globale und Rechte eines jeden
einen Ort schaffen, zu universelle Bank zu Kindes verwirklicht
dem die Menschen sein.“ sind.“
kommen können und
alles finden, was sie
online kaufen möchten.“BEISPIELE MISSION / VISION STATEMENTS
STARBUCKS McDONALD’s H&M
„Unsere Mission: den „Unsere Mission ist, „Unsere Mission ist es,
menschlichen Geist für unsere Kunden der dass alle unsere
inspirieren und nähren – Ort zu sein, wo sie am Handlungen wirtschaftlich,
eine Person, eine Tasse liebsten essen und sozial nachhaltig und
und eine Nachbarschaft trinken. Wir haben uns umweltfreundlich
zur gleichen Zeit.“ einer ständigen ausgeführt werden.“
Verbesserung unserer
Arbeitsweise verpflichtet
und möchten die
Erfahrungen unserer
Kunden bereichern.“Wenn Du einmal deine Werte kennst, ist es nicht schwer, Entscheidungen zu treffen. Roy E. Disney (Mitbegründer der Walt Disney Company)
Zielkriterien
5 Kriterien, die an ein Ziel zu stellen sind,
damit es im Projektmanagement verwendbar ist
Spezifisch Messbar Aktiv Realistisch Terminiert
beeinflussbar
Ziele müssen Die Zielerreichung Für das Projekt-team Das Ziel muss Das Ziel muss
spezifisch, sollte messbar sein. sollte es attraktiv sein, realistischer Weise terminlich klar
eindeutig das Projektziel erreichbar festgelegt sein.
und positiv zu erreichen. sein.
beschrieben sein.
© circon AG | 36Intuitiv - Innovativ
DAS ZIEL
© circon AG | 37CIRCON RETAIL Gesamtüberblick Funktionalität © circon AG | 38
MULTI CHANNEL SOLUTION - HEUTE © circon AG | 39
MULTI CHANNEL SOLUTION - MORGEN © circon AG | 40
WAS IST DER
MEHRWERT?
CIRCON FASHION
FÜR DEN GROSS- UND
EINZELHANDEL
© circon AG | 41WAS IST DER MEHRWERT? CIRCON - EIN PRODUKT STRATEGIE – DYNAMICS AX HERSTELLER DER DYNAMICS AX KOSTENRECHNUNG ZERTIFIZIERTE BRANCHENLÖSUNG „CIRCON FASHION FOR DYNAMICS AX“ UNSERE EXPERTISE IM EINZELHANDEL UNSERE EXPERTISE IM GROßHANDEL UNSERE EXPERTISE IM DYNAMICS AX WEBSHOP UNSERE EXPERTISE IM DYNAMICS AX POSUNSERE UNSERE EXPERTISE IM VERSANDHANDEL ALLE AX-DIENSTLEISTUNGEN AUS EIGENER HAND NEARSHORE ENTWICKLUNG AN UNSEREM STANDORT IN PRAG GESUNDE UND STABILE GESCHÄFTSENTWICKLUNG © circon AG | 42
Haben Sie Fragen?
Sehr gerne!
Hans Hermanns
Vorstand
Hans.Hermanns@circon.net
M +49 160 905 403 94
© circon AG | 43Sie können auch lesen
