Destinations-entwicklung - GESCHÄFTSBERICHT 2019/20 - Gstaad
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G E SC H Ä F TS B E R I C HT 2 0 19/2 0 Destinations- entwicklung
DESTINATIONSENTWICKLUNG
Patrick Bauer
Leiter Destinationsentwicklung
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Inhaltsverzeichnis
DESTINATONS- RÜCKBLICK AUSBLICK
ENTWICKLUNG ALLGEMEIN
GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021
2
DESTINATIONS-
ENTWICKLUNG
ALLGEMEIN
(MÄRZ – OKTOBER
2020)
Destinationsentwicklung - So sieht sich GST in Zukunft • GST entwickelt sich von einer Tourismusorganisation zum Destinationsentwickler • GST operiert als Dienstleistungszentrum für Gäste • GST unterstützt Leistungsträger und coacht sie gegebenenfalls • GST entwickelt und fördert gemeinsame, destinationsübergreifende Prozesse • GST schafft eine vertrauensvolle Kommunikation und bildet damit die Basis des Destinationsmanagements • GST beteiligt sich an der Produkt-und Angebotsgestaltung • GST übernimmt eigene unternehmerische Initiativen 4 GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021
Destinationsentwicklung – Neuer Bereich
• Führt den Bereich Tourismusentwicklung/Destinationsentwicklung
• Destinationsentwicklung ist Standortentwicklung
• Es gilt den Lebensraum für Gäste und Einheimische vorwärts zu bringen
• Strategische Führung des Bereichs Erlebnis-Settings
Thema, Inszenierungskonzept, Attraktionen und Aktivitäten, Szenerie,
Besucherlenkung, Wohlbefinden
• Erstellt Masterpläne und definiert Themenschwerpunkte der
Destination
Delegiert allenfalls entsprechende Aufträge an Partner
• Legt die Basis für die nachgelagerten Prozesse im Bereich
Produktmanagement und Marketing
5 GSTAAD SAANLAND TOURISMUS | 4. März 2021
Destinationsentwicklung - Maßnahmen Planung 2020 -2023 MASTERPLAN „GRÜN “ • Stärkung Sommertourismus (Ziel: Wertschöpfung erhöhen) • Entwicklung von aktuell 6 Monaten auf 8 Monaten (Fokus auf Herbst & Frühling) • Erlebnis-Setting verbessern Qualität! • Konzept Wandern (Qualität & Inszenierung) • Konzept Mountainbike (Genehmigung Richtplan & Umsetzung) • Strategischer Einbezug der Top Events Sommer MASTERPLAN „FAMILIEN“ • Ausbau von „Basisangeboten“ (Spielplätze, STATION, Erlebniswege, Leistungsträger etc.) • Saanen Ziegen Park (Bsp. Arosabärenland, Steinbock-Paradies Pontresina) • Produktentwicklung Saaniland • z.B. Weiterentwicklung Wispile • Kinderprogramm / Familienprogramm 6 GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021
Destinationsentwicklung - Maßnahmen Planung 2020 -2023 MASTERPLAN „WEISS“ • Bereich Ski Alpin -> in Koordination mit der BDG/Glacier 3000 • Nicht-Skifahrer Genussangebote weiter stärken • Konzept Langlaufen (Schneesicherheit & Qualität) • Konzept Winterwanderwege/Schneeschuhtrails (Verschiebung in die „Höhe“, beleuchtete Strecken?) • Konzept Schlitteln (Neue Schlittelstrecken, Lichtinstallationen (beleuchtete Strecken)) MASTERPLAN „Gstaad Authentique“ • Marke Gstaad Authentique weiterentwickeln • Regionale Produkte stärken • Marke GSTAAD stärken Weitere Themen • Tourismusbewusstsein & Tourismusverständnis • Qualitätsoffensive (Eingangsportale) • Nachhaltigkeitsstrategie • Eventmanagement stärken 7 GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021
RÜCKBLICK
Destinationsentwicklung - ÖV inklusive im Skipass
ZIEL:
ÖV für Gäste während dem nächsten Winter (Option auf 2
weitere Winter) zu inkludieren und so Zeit zur Ausarbeitung
ÖV Konzept zu haben und währenddessen Mobilität/Aktivität
der Gäste, Wertschöpfung in der Region und Nachhaltigkeit
erhalten.
STAND:
Dank Solidarität der Region konnte Angebot nochmals für ein
Winter umgesetzt werden. Alle Gemeinden, BDG und GST
beteiligen sich. Weitere Winter für Übergang müssten
teilweise nochmals einzeln angefragt werden und wären
teilweise schwierig die Zustimmung zu erhalten.
Dank Solidarität der Region kann Angebot nochmals
umgesetzt werden. Ab Januar 2021 wird zukünftiges
Winterangebot entwickelt.
GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021
9Destinationsentwicklung – GSTAAD Card
Entwicklung
UNSER GEMEINSAMES ZIEL FÜR DEN GAST:
EINFACH BUCHBARE, ATTRAKTIVE ERLEBNISSE SCHAFFEN
• Bereitstellen von Angeboten und/oder Schnüren von Paketen zu attraktiven Preisen
• Angebot soll Gast überraschen und überzeugen, die GSTAAD Card und/oder Zusatzleistungen zu nutzen
GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021
10Destinationsentwicklung – GSTAAD Card
Vision: 1 Karte für Alles
WEBSHOP
3. Stufe:
2. Stufe:
Exklusive und limitierte
Erlebnisse und Päckli “Plus” “Superior” Angebote
aus dem Webshop zum
attraktiven Gästekartenpreis
1. Stufe:
Kostenlos ab GSTAAD 4. Stufe:
Premium
1 ÜN inkl. ÖV “Basic” CARD Card
All Inclusive
und sonstige
Leistungen
GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021
11Destinationsentwicklung – GSTAAD Card:
Modellpyramide
• Premium – All inclusive!
Gast, der 1 x zahlen und sich
dann um nichts mehr
kümmern will.
Leistungen Zielgruppe Pricing Finanzierung / Customization
• Spezielle, exklusive Gstaad- • Gäste, die das typische und • Pay per Pearl • Karteneinnahmen
Erlebnisse exklusive Gstaad-Gefühl (Pro Perle zahlen oder • Perlen als Customization-
• Gourmet Dine-Around, erleben wollen Auktion) Instrument
Destinations- Alpkäse, Backstage und
perlen Apero Menuhin Festival etc.
• Einzelangebote • Alle Aufenthaltsgäste • Bergbahn CHF 19.- Erw. / • Einzelerlebnisse:
(Bergbahnen, Erlebnisse) • Aktiver Gast CHF 9.- Kinder 1:1 = Einzelpreise mind. -
Bergbahnen und • Päckli • Einzelerlebnisse mind. -30% 30%
Erlebnisse (Genuss, Erlebnis, Alpine • Päckli Summe Einzelpreise • Päckli:
Echtheit, Aktiv, etc) mind. -40% 1:1 = Einzelpreise mind. -
40% plus KT-Anteil
• ÖV im Sommer inkl. (im • Alle Aufenthaltsgäste • Kostenlos/Inkludiert in jede • Kurtaxen-Beitrag
Nachhaltige Mobilität Winter gegen Aufpreis) Gstaad Card
und Vergünstigungen • Sonstige Leistungen
bei Partnern
GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021
12Destinationsentwicklung – GSTAAD Card:
Werteversprechen
GAST PARTNER DESTINATION
• Praktisch • Sichtbarkeit • Wesentlich
• Attraktiv • Technische Funktionen und • Attraktiv
Unterstützung
• Vorteilhaft • Wertschöpfend
• Persönlich • Faires und transparentes
Kostenmodell • Imagefördernd
• Modular • Saisonverlängernd
• Entlastung für Inhouse
• Überraschend Gästebetreuung • Wissen generierend
• Exklusiv • Einfache Handhabung • Netzwerk fördern
• Stärkung der Gästebindung
GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021
13Destinationsentwicklung – GSTAAD Card: Vorteile VORTEILE GAST: • Kostenvorteile durch inklusiv Leistungen • Individuelle Leistungspakete aufbuchbar • Destinationsperlen als USPs • ÖV inklusiv Leistungen • Eine Karte für Erlebnisraum über 3 Destinationen VORTEILE LEISTUNGSTRÄGER: • Meldewesen Anbindung • Direkte Anbindung an Reservationssysteme und individuelle API’s möglich • Auswertungen und Statistiken auf Knopfdruck VORTEILE DESTINATION: • Attraktivitätssteigerung Destination durch eine digitale Karte für alles • Einbindung Gäste, Zweitwohnungsbesitzer und Einheimische • Gästedaten, Auswertungen und Visualisierung der Angebotsnutzung • Angebots- und Prozessoptimierung • In Kooperation mit LST und PER 14 GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021
Destinationsentwicklung – GSTAAD Card:
ÖV inklusive Angebot
ZIEL:
ÖV für Gäste möglichst einfach zugänglich machen und so
Mobilität/Aktivität der Gäste, Wertschöpfung in der Region und
Nachhaltigkeit fördern.
STAND:
Nach langen Verhandlungen sieht es danach aus, dass ÖV
inklusive von Juni bis Oktober zwischen Lenk-Erlenbach-
Zweisimmen-Saanen-Turbach-Lauenensee-Col du Pillon.
HERAUSFORDERUNGEN:
• Wunschvorstellung (übergreifend Gstaad-Lenk-Simmental-
Pays-d‘Enhaut Region) vs. mögliche Kosten
Transsportunternehmer
Aktuell Einführung zusammen mit digitaler Gästekarte per
Sommersaison 2021 geplant.
GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021
15Destinationsentwicklung – Wegnetz allgemein
ZIEL:
Weiterentwicklung der Destination im Bereich Wegnetz in
Zusammenarbeit mit Gemeinden und Bereich Infrastruktur.
RÜCKBLICK:
• Wechsel Zaunquerungen
• Trail Knigge Testphase im Oktober 2020
• Absage Trail Keeper Tag wegen Covid
Verschiebung Frühling 2021
16 GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021Destinationsentwicklung – Horneggli Trails
ZIEL:
Entwicklung Singletrails am
Horneggli für Einsteiger,
Familien und Geniesser.
RÜCKBLICK:
• Landeigentümer
Gespräche
• Detailplanung Trails
• Erweiterung Raum
Seyberg aufgrund Planung
Ersatzbahnen
Hornberg/Horneggli
• Erste biologische
Erhebungsarbeiten
• Begehungen mit
kantonalen Ämtern
17 GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021Destinationsentwicklung – Nachhaltigkeit
ZIEL:
Entwicklung systematisches Nachhaltigkeitskonzept
für die Destination Gstaad in Zusammenarbeit mit
Bergbahnen Destination Gstaad und Gstaad
Marketing.
Viele einzelne, tolle Puzzleteile zu einem
sinnvollen, systematischen Ganzen
zusammenfügen.
RÜCKBLICK:
Auslegeordnung, Benchmark und Generierung
Wissen
18 GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021Destinationsentwicklung –Projektentwicklungen
ZIEL:
Beteiligung an verschiedenen Projektentwicklungen
von Seite Destinationsentwicklung.
RÜCKBLICK:
Saaniland Brand
STATION
Saani‘s Erlebniswege
Erweiterung E-Bike Ladestationen
19 GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021AUSBLICK
Destinationsentwicklung – GSTAAD Card:
ÖV inklusive Angebot
ZIEL:
ÖV für Gäste möglichst einfach zugänglich machen und so
Mobilität/Aktivität der Gäste, Wertschöpfung in der Region und
Nachhaltigkeit fördern.
AUSBLICK:
Der ÖV soll von Juni bis Oktober 2021 zwischen Lenk-
Erlenbach-Zweisimmen-Saanen-Turbach-Lauenensee-Col du
Pillon für Gästekartenbesitzer (Übernachtungsgäste) inklusive
sein.
Aktuell Einführung zusammen mit digitaler Gästekarte per
Sommersaison 2021 geplant.
GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021
21Destinationsentwicklung – Wegnetz allgemein
ZIEL:
Weiterentwicklung der Destination im Bereich Wegnetz in
Zusammenarbeit mit Gemeinden und Bereich Infrastruktur.
AUSBLICK:
• Wegnetz Übersicht Wandern / Bike
• Maßnahmen Planung 2021
• Trail Knigge Ausbau 2021
• Trail Keeper Tag im Frühling 2021
• Bike Routenplanung: Bereinigung Routenplanung nach
Mitwirkung kantonale Ämter
22 GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021Destinationsentwicklung – Nachhaltigkeit
ZIEL:
Entwicklung systematisches Nachhaltigkeitskonzept
für die Destination Gstaad in Zusammenarbeit mit
Bergbahnen Destination Gstaad und Gstaad
Marketing.
AUSBLICK:
Konzept, Handlungsfelder und Massnahmenplan
erstellen.
23 GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021Destinationsentwicklung – Horneggli Trails
ZIEL:
Entwicklung Singletrails am
Horneggli für Einsteiger,
Familien und Geniesser.
AUSBLICK:
• Gespräche
Landeigentümer aufgrund
Rückmeldungen der
kantonalen Ämter
• Ab Frühsommer findet
biologische Erfassung der
restlichen Trails statt.
• Erarbeitung und Eingabe
ÜO Bericht im Sommer
2021
24 GSTAAD SAANENLAND TOURISMUS | 4. März 2021Destination Gstaad
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