Digital Leaders in Real Estate Germany 2021 Studie

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Digital Leaders in Real Estate
    Germany 2021 Studie
                                 1
Sarah Schlesinger,              Philipp J. Liebold,          Prof. Dr. Verena Rock,
blackprintpartners GmbH         brickalize GmbH              TH Aschaffenburg

Digitalisierung ist Grundla-    Die Digitalisierung bie-     Durch die Erweiterung
ge und Mittel, um der Ver-      tet für die Immobilien-      unseres Studien-Kanons
antwortung zur Schaffung        wirtschaft noch immen-       um die Befragung der Di-
einer für Wirtschaft, Gesell-   se, ungenutzte Potenzia-     gital Leaders in Real Estate
schaft und Umwelt nach-         le. Eine Vielzahl an Prop-   spiegeln wir die Sichtwei-
haltig     funktionierenden     Tech-Unternehmen hat         se des deutschen Prop-
Bau- und Immobilienwirt-        dies erkannt und drängt      Tech Marktes auf wichtige
schaft     nachzukommen.        mit innovativen Lösungs-     Themen der Zusammen-
Transparenz, Daten und          angeboten in den Markt.      arbeit und der Kundenbe-
Wissen über PropTechs –         Im Rahmen dieser Stu-        ziehung. Mit dem digita-
aus deren Sicht sowie aus       die wollen wir die Sicht-    len Reifegrad, Kooperatio-
der Sicht der etablierten       weisen und Erfahrungen       nen, ESG und VC betrach-
Branchenunternehmen             der Digital Leader aus der   ten wir Themenfelder, die
– sind entscheidend, um         etablierten Branche hin-     für die Weiterentwicklung
diesem Ziel näher zu kom-       sichtlich der PropTechs      der Digitalisierung in der
men. Dazu trägt die Digi-       erfassen und darlegen,       deutschen Immobilien-
tal Leaders Studie als Er-      haben Sie als Zielgruppe     wirtschaft und eine inten-
gänzung der PropTech            doch maßgeblichen Ein-       sivierte Zusammenarbeit
Germany Studie bei.             fluss auf den Erfolg der     von PropTechs und Immo-
– Sarah Schlesinger             StartUps.                    bilienunternehmen von          2
                                – Philipp Liebold            hoher Relevanz sind.
                                                              – Verena Rock

Unterstützt durch

Impressum
Autoren: 		                     Nadine Brehm
                                Philipp J. Liebold
                                Prof. Dr. Verena Rock
                                Sarah Schlesinger

Datenauswertung &               Nikita Galaninskiy
Support: 		                     Lukas Linn
                                Theresa Leibrecht
                                Helena Matic

Layout & Grafiken:              Lea Reich

Aschaffenburg / Frankfurt / Mainz, November 2021.
Key Facts at a Glance

             6                   Kundenzentriertheit                            Büro
  Assetklassen, die Digital       Wesentliches Element des          Assetklasse mit dem höchs-
  Leaders durchschnittlich        Digital Mindset für Digital       ten Digitalisierungsgrad der
         bedienen                   Leaders in Real Estate                 Digital Leader

          83,7%                           0 - 5.000€                           30,2%
 der Digital Leader sehen zu-     geben 47,7% der Unternehmen          der Digital Leader arbeiten
  künftiges Potential für den     jährlich für PropTech-Lösungen         bisher mit 0 oder nur 1
 Einsatz von PropTechs in der                    aus                        PropTech Lösung
Lebenszyklusphase Betreiben

                                                                                                     3
               Plattformen                             Property Management
    Dominierend nachgefragte Technologie            Dominierende Wertschöpfungsphase mit
             der Digital Leaders                     Mehrwert des Einsatzes von PropTech

       Zugang zu                 Mangelnde Kenntnis                         Keine
         Daten                  über Implementierungs-                     Business
                                       vorteile                            Priority

      Größte Hürden für PropTechs im Verkaufsprozess mit Establishment-Kunden bei
                          Markteintritt   Verkauf    Implementierung

            CEO                              69%                                 58%
     Der Influencer und            der Digital Leaders spüren           Kooperationsintensität
      Entscheider der              Druck zur Digitalisierung           zwischen Digital Leaders
      Digital Leaders                      durch ESG                        und PropTechs

             Hauptnutzen von PropTech hinsichtlich ESG:
     1. Metering/ Energiemanagement 2. Ressourcenverbrauch 3. Mieterkommunikation
Executive Summary
            Die Digital Leaders in Real Estate 2021           Immobilienunternehmen nach eigenen
            Studie ermöglicht erstmals einen direk-           Angaben bereits ein Digital Mindset ver-
            ten Vergleich der wahrgenommenen                  innerlicht; weitere Elemente wie Fehler-
            Akzeptanz und Marktdurchdringung                  kultur sind hingegen ausbaufähig. Für
            digitaler PropTech-Lösungen durch                 rd. 98% der Teilnehmenden hat die Digi-
            einerseits etablierte Unternehmen der             talisierung Priorität in der Entwicklung
            Immobilienwirtschaft und andererseits             ihres Unternehmens, was sich auch an
            PropTechs selbst. Die Erkenntnisse die-           einer zunehmenden eigenen Personal-
            ser Erhebung unter etablierten Immo-              ausstattung in den Bereichen IT und di-
            bilienunternehmen (allesamt bezeich-              gitale Transformation manifestiert.
            net als Digital Leaders in Real Estate)
            komplementieren die der PropTech                  PropTech-
            Germany Studien 2020 und 2021, indem              Markteinschätzung
            die Herausforderungen in der Marktan-
            bahnung und die Chancen zu Koope-                 96,5% der Digital Leaders sehen in den
            rationen den ermittelten Ansichten der            nächsten drei Jahren ein mittleres bis
            PropTechs zu diesen Themen gegen-                 sehr hohes Wachstumspotenzial für
            übergestellt werden.                              PropTechs. Damit übertrifft diese exter-
                                                              ne sogar die eigene Einschätzung der
            Charakteristika der Digital                       digitalen Branchen-Newcomer. Die Teil-
            Leaders in Real Estate                            nehmenden setzen PropTech-Lösungen
                                                              aktuell und zukünftig vor allem in den Le-
            Die 86 teilnehmenden Immobilien-                  benszyklus- und Wertschöpfungsberei-
            unternehmen sind zu annähernd glei-               chen rund um das Betreiben (mehrheit-
            chen Teilen auf die Größencluster kleine          lich Property und Asset Management)          4
            Unternehmen, mittlere Unternehmen,                ein. Auch hinsichtlich Technologien und
            mittelgroße und große Unternehmen                 verstärkter Adaption von verschiedenen
            verteilt1. Insgesamt weisen die Teilneh-          PropTech-Lösungen zeigen sich die Di-
            menden eine hohe Expertise, gemessen              gital Leaders offen. Diese gereifte Offen-
            an Unternehmensalter (durchschnitt-               heit und Erkenntnis schlägt sich jedoch
            lich 43 Jahre), Führungs- und Fachposi-           noch nicht in tatsächlichen Handlungen
            tionen (40% erste Führungsebene) sowie            bzw. Verträgen nieder, wie die PropTech-
            Berufserfahrung auf. Die Mehrheit der             Budgets und die Anzahl tatsächlich ad-
            Unternehmen ist im Asset- und/ oder In-           aptierter Lösungen zeigen.
            vestment Management und in der Pro-
            jektentwicklung (jeweils über 50% der             Herausforderungen für
            Teilnehmer) oder im Property Manage-              PropTechs im deutschen Im-
            ment (44,2%) tätig. Dabei fokussieren             mobilienmarkt
            sich die Teilnehmenden auf die Asset-
            klassen Büro, Wohnen und Mixed-Use.               Zusammenfassend lässt sich feststellen,
                                                              dass die Immobilienbranche erkannt
            Digitalisierung in der                            hat, dass die größten Hürden für erfolg-
            Immobilienbranche                                 reiche Markteintritte der PropTechs in
                                                              der Tradiertheit ihrer eigenen Branche
            Die Umfrage zeigt, dass die Corona-               liegen. Im Vertrieb der PropTech-Lösun-
            Pandemie zu einem erhöhten Digita-                gen an die Immobilienwirtschaft erlebt
            lisierungsdruck innerhalb der Immo-               die Branche bei PropTechs immer noch
            bilienbranche führte. Ähnlich intensiv            ein Gap in Bezug auf die Vernetzung
            spiegelten es die PropTechs in der Prop-          und das Verständnis der Spezifika der
            Tech Germany Studie 2021. In puncto               Immobilienbranche und deren Prozes-
            Kundenzentriertheit haben etablierte              se. Wurde (dennoch) die Entscheidung

............................................................................. ..........
            1
                Siehe Kapitel 1 zur Definition der Cluster.
zur Implementierung getroffen, stehen        PropTechs aus Investoren-
PropTechs und Digital Leaders gleicher-      perspektive
maßen vor der Herausforderung, dass
die Implementierungsprojekte oft keine       Die als Ergänzung zur Digital Leaders
Business Priority bei den Immobilien-        Studie befragten Venture Capital (VC)-
unternehmen genießen. PropTechs soll-        Investoren (n=15), die Beteiligungen im
ten sich daher verstärkt fragen, welches     Wert von 1,3 Mrd. € verwalten, investieren
Problem sie eigentlich lösen und welche      vor allem in PropTechs im DACH-Raum
Budgettöpfe es hierfür in Unternehmen        und in frühen Phasen wie Seed und
gibt.                                        Series A. Hinsichtlich der Immobilien-
                                             lebenszyklusphase erachten VC-Geber
Kooperationen zwischen                       PropTechs im Bereich Betreiben sowie
Digital Leaders und Prop-                    Sanierung/ Refurbishment als interes-
Techs                                        sant. Die Technologie spielt dabei eine
                                             untergeordnete Rolle. Als Investment-
Die Kooperationshäufigkeit und -inten-       kriterien sind für die befragten VCs die
sität nimmt auch aus Sicht der Digital       Persönlichkeitsmerkmale der Gründer,
Leaders zu. Hierbei kooperieren ten-         gefolgt von einem starken Geschäfts-
denziell große Unternehmen häufiger          modell von Bedeutung. Wesentliche
mit PropTechs als mittlere und kleine        KPIs, auf die VCs bei PropTechs schauen,
Unternehmen. Präferiert wird dabei die       sind Monthly Recurring Revenue und
Kooperationsform der strategischen           Revenue Growth Rate. Als wichtigster
Partnerschaft. Als wesentliche Koopera-      Erfolgsfaktor für PropTech-Investments
tionstreiber nennen die Digital Leaders      wird aber immer wieder das Gründer-
den Zugang zu Expertenwissen und die         team fokussiert. Venture Capital Aktivi-
Erschließung neuer Märkte.                   täten gelten als Frühindikator für die
                                             Märkte der Zukunft – Immobilienunter-
ESG als Akzelerator für                      nehmen sollten ihnen daher besondere         5
die Digitale Transforma-                     Aufmerksamkeit schenken. Sie finan-
tion                                         zieren die „Angreifer“ auf etablierte Ge-
                                             schäftsmodelle.
Für über 80% der Digital Leaders hat
das Thema ESG erhöhte bis sehr hohe
Priorität. Rd. 69% aller Befragten neh-
men einen erhöhten bis hohen Druck
zur Digitalisierung durch ESG wahr und
über die Hälfte arbeitet bereits in einem
eigenen ESG-/PropTech-Projekt. Letzte-
res gilt aber vor allem für die größeren
Unternehmen; derartige Projekte sind
bei kleinen Unternehmen noch unterre-
präsentiert. Technologisch dominieren
für die Umsetzung von ESG-Projekten
aus Sicht der Befragten Big Data, AI und
IoT. Bis dato arbeiten Digital Leaders vor
allem an Projekten im Bereich E – Envi-
ronment, also ökologische Nachhaltig-
keit.
Executive Summary - English Version
For the first time, the Digital Leaders in     Evaluation of the PropTech
Real Estate Study allows a direct com-         Market
parison of the perception of acceptance
and market penetration of digital Prop-        96.5% of the digital leaders surveyed see
Tech solutions by established corporates       medium to very high growth potential
in the real estate industry on the one         for the PropTech market over the next
hand and PropTechs themselves on the           three years. The external assessment
other hand. The findings of this survey of     thus even exceeds that of the PropTech
established real estate companies (digi-       companies themselves. The participants
tal leaders in real estate) further comple-    use PropTech solutions currently and in
ment those of the PropTech Germany             the future primarily in the life cycle pha-
Studies 2020 and 2021.                         ses and value creation areas around re-
                                               lated to operating (mainly property and
Characteristics of Digital                     asset management). Also, the digital
Leaders in Real Estate                         leaders are open regarding technolo-
                                               gies and increased adaptation of various
The 86 participating real estate compa-        PropTech solutions. However, this matu-
nies are almost equally distributed across     red openness and awareness is not yet
the size clusters of small companies, me-      being reflected in actual actions or con-
dium-sized companies, mid-sized com-           tracts, as shown by the PropTech bud-
panies and large companies. Overall, the       gets and the number of solutions actu-
participants demonstrate a high level of       ally adapted.
expertise, as measured by company age
(43 years on average), management and          Challenges PropTechs in
specialized positions (40% first level of      the German Real Estate                        6
management), and professional expe-            Market
rience. The majority of companies is acti-
ve in asset and / or investment manage-        In summary, the traditional real estate
ment and project development (more             industry recognizes that its own indus-
than 50% of participants in each case)         try is the biggest hurdle in enabling
or property management (44.2%). With           PropTechs to enter the market. In selling
regard to asset classes, office, residential   of PropTech solutions to the real estate
and mixed-use are prevalent.                   industry, there is still a gap in terms of
                                               networking and understanding of the
Digitization in the Real                       industry and its processes. If the decision
Estate Industry                                to implement has been made (anyways),
                                               PropTechs and digital leaders both face
The Corona pandemic led to increased           the challenge that implementation pro-
digitization pressure within the real es-      jects often do not have business priority.
tate industry. The PropTechs in the Prop-
Tech Germany Study 2021 reflected this         Cooperation between
to a similar extent. According to the fin-     Digital Leaders and Prop-
dings, established real estate companies       Techs
have already embraced a digital mind-
set in terms of customer centricity; other     The frequency and intensity of co-
elements, such as an error culture, can        operation is also increasing from the
be further developed. For around 98% of        perspective of digital leaders. Large
the participants, digitization is a priority   companies tend to cooperate more fre-
in their company, which is also demon-         quently with PropTechs than medium-si-
strated by their own increasing staffing       zed and small companies. The most pre-
levels in the areas of IT and digitization.    ferred type of cooperation is a strategic
partnership. Digital leaders identify the
access to expert knowledge and tapping
into new markets as the main drivers of
cooperation.

ESG as an accelerator for
digital transformation
More than 80% of digital leaders consi-
der the topic of ESG to have an increa-
sed to very high priority. 69% of all re-
spondents believe there is increased to
high pressure to digitize through ESG,
and more than one half are already wor-
king on their own ESG/ PropTech project.
However, the latter applies primarily to
larger companies; such projects are still
underrepresented among small compa-
nies. From a technological point of view,
Big Data, AI and IoT dominate the imple-
mentation of ESG projects according to
the respondents. To date, digital leaders
have mainly been working on environ-
mental projects.

PropTechs from an Inves-
tor Perspective
                                              7
The venture capital (VC) investors sur-
veyed (n=15) to supplement the Digital
Leaders Study primarily invest in Prop-
Techs in the DACH region and in early
phases, such as Seed and Series A. With
respect to the real estate lifecycle phase,
VC investors consider PropTechs in the
areas of operation and redevelopment/
refurbishment to be interesting. Tech-
nology only plays a subordinate role. As
investment criteria, the personality traits
of the founders are important for the
VCs interviewed, followed by a strong
business model. Major KPIs which VCs
look at for PropTechs are monthly recur-
ring revenue (MRR) and revenue growth
rate. The most important success factor
for PropTech investments, however, is al-
ways the founding team.
Inhalt
10        1     Einführung

10        1.1   Hintergrund der Studie

10        1.2   Methodik

11        1.3   Digital Leader-Definition, Überblick und -Cluster

16        2     Aktueller Stand der Digitalisierung der deutschen
                Immobilienbranche

16        2.1   Der Corona-Effekt

16        2.2   Digital Mindset

18        2.3   Adaption der Digitalisierung im deutschen Immobilienmarkt

19        3     Markteinschätzung der Digital Leaders in Bezug auf den
                Proptech-Markt                                              8

19        3.1   Wachstumspotenzial

20        3.2   Einsatz und Adaption von PropTech-Lösungen im deutschen
                Immobilienmarkt

29        4     Herausforderungen für PropTechs im deutschen
                Immobilienmarkt aus Sicht der Digital Leaders

29        4.1   Herausforderungen der PropTechs beim Markteintritt

34        4.2   Herausforderungen beim Verkauf von PropTech-Lösungen aus
                Sicht der Digital Leaders

37        4.3   Herausforderungen bei der Implementierung von
                PropTech-Lösungen aus Sicht der Digital Leaders

39        5     Kooperationen zwischen Digital Leaders und PropTechs

39        5.1   Treiber für Kooperationen zwischen Digital Leaders und
                PropTechs
40   5.2   Arten der Kooperation zwischen Digital Leaders und PropTechs
           in der Praxis

41   5.3   Gründe für Kooperationen

42   5.4   Bereiche für Partnerschaften zwischen Immobilienwirtschaft
           und PropTechs

43   5.5   Probleme bei Kooperationen zwischen Immobilienwirtschaft
           und PropTechs

44   6     ESG als Akzelerator für die digitale Transformation

44   6.1   Snapshot Digitalisierung und ESG

47   6.2   ESG im Immobilienlebenszyklus

49   6.3   ESG und PropTech-Lösungen

52   7     Der PropTech Markt aus Investorensicht
                                                                          9
52   7.1   Investments in PropTechs

54   7.2   Erfolgsfaktoren für PropTechs aus Investorenperspektive

58   7.3   Treiber für Kooperationen zwischen PropTechs und
           Immobilienwirtschaft aus Investorensicht

59   8     Synopse PropTech-Studie  Digital Leaders Studie

61   9     Fazit

           Anhang
1 Einführung

                                                                                                                  “
1.1 Hintergrund der Studie                                             “Wir kommen jetzt in ein anderes
                                                                       Level, was durch ESG, aber auch
                                                                       durch konjunkturelle Themen be-
     „Das Ganze ist mehr als die Summe                                 schleunigt wird (…). Vor diesem Hin-
          seiner Teile.“ (Aristoteles).                                tergrund und den wirtschaftlichen
                                                                       Rahmenbedingungen sind smarte
Um die digitale Transformation in der                                  Digitalisierungs- und Datenkonzep-
Immobilienwirtschaft ganzheitlich zu                                   te Voraussetzung, um wesentliche
verstehen, müssen sowohl die Sicht der
(oft branchenfremden) PropTechs als
auch der Blick der etablierten Immobi-
lienunternehmen aufgenommen, ana-
                                                              “        Unternehmensprozesse effizienter,
                                                                       skalierbarer und sicherer aufzustel-
                                                                       len.”
                                                                       -Zitat aus Interview mit Florian Alexan-
lysiert und gegenübergestellt werden.                                  der Mall, Digital- und Datenspezialist

Um dieses „Ganze” für die Immobilien-
wirtschaft greifbar zu machen, ist die In-                      Dennoch sind Herausforderungen in
tention der Digital Leaders in Real Estate                      der Zusammenarbeit für PropTechs
Studie, ein vollständiges Bild des Status                       (siehe PropTech Germany Studien 2020
Quo der Zusammenarbeit mit Prop-                                und 2021) und Digital Leaders erkennbar
Techs zu erfassen, indem die etablierten                        – sowohl beim Aufbau des Geschäfts-
Immobilienunternehmen in einer um-                              modells, beim Verkauf der PropTech-
fassenden Erhebung befragt werden.                              Produkte und Dienstleistungen und
Die Perspektive der PropTechs zur Digi-                         bei der Implementierung der digitalen
talisierung der deutschen Immobilien-                           Lösung im Prozess oder Gebäude - bis
wirtschaft wurde bereits 2020 und 2021                          hin zur Schaffung eines eigenen, neuen                10
durch ihre qualitative und quantitative                         digitalen Geschäftsmodells für etab-
Einschätzung analysiert (vgl. PropTech                          lierte Immobilienunternehmen. Diese
Germany Studien 2020 und 2021).                                 Herausforderungen werden in der vor-
                                                                liegenden Studie durch die Befragung
Wurden in den genannten PropTech-                               etablierter    Immobilienunternehmen
Studien traditionelle Immobilienunter-                          untersucht, ebenso wie Kooperations-
nehmen noch als „Establishment“ be-                             modelle zwischen Digital Leaders und
zeichnet, haben sich die Autoren der                            PropTechs. Damit werden die wesent-
Studie diesmal bewusst dafür entschie-                          lichen Ergebnisse der PropTech-Stu-
den, den Begriff der „Digital Leaders“ zu                       dien an der Einschätzung der Digital
wählen. Diese Positivierung des Begriffs                        Leaders gespiegelt. Des Weiteren wirft
rechtfertigt sich durch den in den letz-                        die Studie einen Blick auf die Einschät-
ten Monaten zu beobachtenden digita-                            zungen der Teilnehmenden zur Schnitt-
len Aufbruch in der Immobilienbranche,                          stelle zwischen ESG² und Digitalisierung
indem sich eine stark wachsende An-                             sowie die Venture Capital (VC)-Aktivität
zahl an etablierten Unternehmen mit                             in diesem dynamischen Markt.
der Digitalisierung aktiv beschäftigt und
einige Early Mover bereits zu echten di-                        In dieser Studie wird aus Gründen der
gitalen Vorbildern geworden sind. Die                           besseren Lesbarkeit das generische
Zusammenarbeit mit PropTechs scheint                            Maskulinum verwendet. Weibliche und
deutlich intensiviert, wenngleich die                           anderweitige Geschlechteridentitäten
Branche sich diesem Fortschritt nur be-                         werden dabei ausdrücklich mitgemeint,
dingt auf die eigenen Fahnen schreiben                          soweit es für die Aussage erforderlich ist.
kann. Der externe Druck zur Digitalisie-
rung hat – gerade in Zusammenhang
mit der ESG-Regulierung sowie der Co-
rona Pandemie – zugenommen.

2
    ESG steht für Environmental – Social – Governance und bezeichnet die entsprechend lautende EU-Regulierung.
1.2 Methodik                                                        Die Digital Leaders selbst werden im
                                                                                Folgenden in der Gesamtheit der Stu-
            Diese Studie basiert auf der deskriptiv-                            dienteilnehmenden und differenziert
            statistischen Auswertung eines Online-                              nach spezifischen Clustern betrachtet.
            fragebogens, der von Mai bis August
            2021 live geschaltet war. 300 Immobili-                             Nach einem einleitenden Überblick
            enunternehmen wurden per E-Mail an-                                 über die prägenden Merkmale der Teil-
            geschrieben, wovon 86 teilgenommen                                  nehmenden wird der aktuelle Stand der
            haben. Dies entspricht einer Rücklauf-                              digitalen Transformation in der Eigen-
            quote von rund 29%.                                                 wahrnehmung der Digital Leaders be-
                                                                                leuchtet. In Kapitel 3 folgt eine Marktein-
            Neben der überwiegend deskriptiven                                  schätzung des PropTech Marktes durch
            statistischen Auswertung der hypothe-                               die Immobilienbranche, indem dessen
            sengeleiteten, geschlossenen Fragen                                 Wachstumspotenzial und die aktuelle
            mittels Excel und Python, wurde für of-                             Adaption von PropTech Lösungen im
            fene Fragen und Antworten die qualita-                              deutschen Immobilienmarkt diskutiert
            tive Inhaltsanalyse nach Kuckartz (2018)³                           werden. Kapitel 4 und 5 beschäftigen
            herangezogen.                                                       sich, kongruent zur PropTech Germa-
                                                                                ny Studie, mit den Herausforderungen
            Komplementiert wurden die Ergebnisse                                in der Zusammenarbeit mit PropTechs
            durch zwei offene Interviews mit Bran-                              und Kooperationen zwischen ihnen und
            chenexperten aus Digitalbereichen eta-                              Digital Leaders sowie deren Potenzial.
            blierter Immobilienunternehmen, die                                 Als Spezialthemen werden in Kapitel 6
            im Mai 2021 durchgeführt wurden. Die                                und 7 ESG und Venture Capital Inves-
            beiden Experten nehmen im jeweiligen                                toren – beide als Akzeleratoren für die
            Unternehmen die Positionen als Head                                 digitale Transformation und PropTechs
            of Digital Development bzw. Head of                                 – betrachtet.
            Digital Experiences ein. Den beiden Un-
            ternehmensrepräsentanten wurden er-                                 1.3 Digital Leader-Definition,                               11
            weiterte, offene Fragen mit Bezug zur                                   Überblick und -Cluster
            Onlineumfrage gestellt; ihre Antworten
            wurden qualitativ erfasst. Im Zuge des-                             Digital Leader-Definition
            sen wurden zu den beiden Interviews
            Transkripte erstellt und flossen in die                             Digital Leaders sind alle etablierten
            vorliegende Studie mit ein.                                         Bau- und Immobilienunternehmen, die
                                                                                sich mit der Digitalisierung ihrer inter-
            Durch die inhaltliche Schwerpunktset-                               nen Prozesse und ihrer externen Stake-
            zung der Umfrage auf digitale Charak-                               holderbeziehung       auseinandersetzen.
            teristika in den Unternehmen, die aktu-                             Dabei bezieht sich diese Studie nicht
            elle Markteinschätzung zum Stand der                                auf die in betriebswirtschaftlichen Quel-
            Digitalisierung, sowie Herausforderun-                              len vorherrschende Definition des Digi-
            gen und Kooperationen in der Zusam-                                 tal Leaders4 , sondern betrachtet unter
            menarbeit mit PropTechs wird eine be-                               diesem Begriff Unternehmen auf dem
            wusste Abgrenzung zu bisherigen Bran-                               Weg der digitalen Transformation5 in
            chenstudien vorgenommen, die sich                                   verschiedenen Stadien des Digitalisie-
            mit der Selbstwahrnehmung etablierter                               rungsfortschritts und Reifegrades in der
            Immobilienunternehmen vor allem hin-                                deutschen Immobilienwirtschaft.
            sichtlich ihrer Digitalisierungsreife be-
            schäftigt haben (vgl. EY/ZIA Studien, De-
            loitte, etc.).

............................................................................. ..........
            3
                Vgl. Kuckartz (2018).
            4
                 Digital Leadership, auch häufig definiert als Leadership 4.0, umfasst „Aufgaben und Werkzeuge der Führung in
                Zeiten der Digitalisierung allgemein und in Phasen der Transformation in die Digitalisierung im Speziellen.“ Ausgangspunkt
                ist die Erkenntnis, dass digital führende Unternehmen je nach digitalem Reifegrad (Digital Readiness), höhere Umsätze,
                Erträge und Unternehmenswerte erzielen. Vgl. U.a. Westermann et al (2014); Moskaliuk (2017).
            5
                Digitale Transformation bezeichnet die „exponentielle und dauerhafte Veränderung von Gesellschaft und Unternehmen
                auf Basis von Technologien“; Lindner (2018), S. 15.
Digital Leader-Überblick                             Die Verteilung der Teilnehmenden auf
                                                              die in Abb. 2 gebildeten Altersklassen ist
         Um einen Überblick über die Charakte-                relativ gleichmäßig.
         ristika der Digital Leaders zu erhalten,
         wurden die 86 Teilnehmer hinsichtlich                Erkennbar ist, dass ca. die Hälfte der Teil-
         einiger wesentlicher Kriterien analysiert.           nehmer – reduziert auf die Betrachtung
                                                              des Kriteriums Unternehmensalter – be-
         Das durchschnittliche Unternehmens-                  reits eine hohe Stabilität und etablierte
         alter der Unternehmen in denen die                   Geschäftsmodelle über mehrere Zyklen
         befragten Teilnehmer tätig sind beträgt              (interpretiert ab 25+ Jahre) in der Immo-
         rund 43 Jahre. Der Median liegt bei 30,5             bilienwirtschaft aufweist.
         Jahren, die Standardabweichung bei
         ca. 41, wodurch die hohe Streuung der                Zur Betrachtung der Anzahl der Mitar-
         Werte erkennbar ist. Die Bandbreite                  beiter in den teilnehmenden Unterneh-
         reicht von einem Teilnehmer mit Grün-                men wurden Größenklassen entspre-
         dung des Unternehmens in 2021 bis zu                 chend Abb. 3 gebildet.
         den ältesten neun Unternehmen, die
         vor 121 Jahren gegründet wurden. Allein              Hierbei ist die einfache Mehrheit der
         14 von 86 Unternehmen bestehen seit                  Teilnehmer kleine Unternehmen unter
         über 100 Jahren.                                     25 Mitarbeitern (rd. 19%). Ähnlich viele
                                                              Teilnehmer sind in den Klassen 251-500,
                                                              500-1.000 und über 5.000 Mitarbeiter
                                                              vertreten.

                                Unternehmensalter der Teilnehmenden
                              Unternehmensalter der Teilnehmenden
  Jahre
                                                                                                                               12
 100+                                                                            14

51-100                                                                                 15

                                                                                           15
26-50                                                                                           16

 11-25                                                                                                   18

 6-10                                                    10

  0-5                                                                    13

         0                       5                      10                            15                         20   Anzahl

         Abb. 2: Unternehmensalter der Teilnehmenden

                                Unternehmensalter der Teilnehmenden
                          Mitarbeiterzahl der teilnehmenden Unternehmen
             19 %
  20 %

                                                                              19 %
                                                                14 %                                      12 %
  15 %

                         9%                    10 %
                                                                                                8%
  10 %
                                      7%

   5%

     0
              1-25      26-50        51-100   101-250         251-500     501-1000          1001-5000   über 5.000

         Abb. 3: Mitarbeiteranzahl der teilnehmenden Unternehmen
Befragt nach den durch ihr Unterneh-            Nutzungsarten Logistik, Hotel, Industrie,
           men abgedeckten Bereichen der Im-               etc. sind als Tätigkeitsfelder der Teilneh-
           mobilienwertschöpfungskette, sind die           menden der Studie unterrepräsentiert.
           Mehrzahl der Unternehmen im Asset-              Unter „Sonstige“ wurden u.a. Data Cen-
           und oder Investment Management und              ter, Health Care, KiTas, Self Storage und
           in der Projektentwicklung (jeweils über         Infrastruktur genannt.
           50% der Teilnehmer) oder im Property
           Management (44,2% der Teilnehmer)               Auch hier bespielt ein Großteil der Teil-
           tätig. Die Verteilung ist in Abb. 4 darge-      nehmer mehrere Nutzungsarten, im
           stellt, wobei sich keine wesentlichen Un-       Durchschnitt sechs verschiedene. Dies
           terschiede zwischen den einzelnen Grö-          weist auf eine hohe Bandbreite der Ge-
           ßenclustern der Unternehmen ergeben.            schäftsfelder der teilnehmenden Unter-
                                                           nehmen hin.

                   Abgedeckte Wertschöpfungsbereiche
                     Abgedeckte                      derder
                                Wertschöpfungsbereiche   Immobilienwirtschaft
                                                            Immobilienwirtschaft

    Asset Management                                                                                               55,8 %

    Projektentwicklung                                                                                         53,5 %

Investment Management                                                                                     51,2 %

  Property Management                                                                     44,2 %

                                                                                 38,4 %
          Vermarktung

      Baumanagement                                                     33,7 %

   Facility Management                                         30,2 %

     Fund Management                                          30,2 %

Immobilienfinanzierung                            19,8 %

                                                18,6 %
  Immobilienbewertung
                                                                                                                               13
              Sonstige                   14 %

                         0       10 %           20 %        30 %                 40 %              50 %                 60 %
      Abb. 4. Abgedeckte Wertschöpfungsbereiche der Immobilienwirtschaft, gemessen an Anzahl der TN

           Unter den sonstigen abgedeckten                 Des Weiteren wurden die Unterneh-
           Wertschöpfungsbereichen wurden dar-             men nach der Immobilien-Lebens-
           über hinaus Wirtschaftsprüfung, Mieter-         zyklusphase kategorisiert, in der sie sich
           strom, Beratung, Center Management              mit ihren Assets beschäftigen. Abgese-
           und Bauplanung genannt. Durch-                  hen von der unterrepräsentierten Fi-
           schnittlich werden rd. vier verschiedene        nanzierungsphase ergibt sich hier (bei
           Wertschöpfungsbereiche von den teil-            Mehrfachnennungen) eine weitgehen-
           nehmenden Unternehmen (gleichzei-               de Gleichverteilung der Tätigen in ver-
           tig) abgedeckt.                                 schiedenen Lebenszyklusphasen. Mit
                                                           70,9% der Teilnehmenden wird die Sa-
           Ein ähnlich diversifiziertes Bild zeigt sich    nierungs-/Modernisierungsphase rela-
           bei der Einordnung des Tätigkeitsfeldes         tiv am stärksten genannt. Durchschnitt-
           der Unternehmen nach Nutzungsarten.             lich sind die Teilnehmer in rund fünf
                                                           unterschiedlichen Lebenszyklusphasen
           88,4% der Teilnehmer (n=86) sind im Be-         (gleichzeitig) tätig.

                                                                                                                        “
           reich Büro, 81,4% im Bereich Wohnen,
           und 70,9% im Mixed-Use-Bereich tä-                      “Lebenszyklusphasen, die sind nicht
           tig. Betrachtet man die Verteilung der                  primär Alltag in meinem täglichen
           Mehrfachantworten, so nimmt der Ein-                    Geschäft, ich unterscheide eher, in
           zelhandel (Shopping Center, Einzelhan-
           del food und non-food kumuliert) mit
           insgesamt 29,4% den höchsten Anteil al-
                                                           “       welchen Prozessbereichen Prop-
                                                                   Techs eine Rolle spielt.“
                                                                   -Zitat aus Interview mit Florian Alexander
           ler Antworten (n=530) ein. Die anderen                  Mall, Digital- und Datenspezialist
Abgedeckte Lebenszyklusphasen

100 %                                          Abgedeckte Lebenszyklusphasen

80 %
                                                                                                    70,9 %
                                                                               67,4 %
           65,1 %
                                                                                                                               62,8 %
60 %                                                                55,8 %                                       54,7 %
                          51,2 %

                                                 40,7 %
40 %

20 %

   0
          Projekt-       Planen                Finanzieren          Bauen    Betreiben            Sanierung/    Vermarkten   Transaktion
        entwicklung                                                                             Modernisierung/
                                                                                                Refurbishment

   Abb. 5: Abgedeckte Lebenszyklusphasen, jeweils in Prozent der Teilnehmenden; Mehrfach-
           antworten waren möglich.

   Im nächsten Schritt werden die Befrag-                                    rungsklassen hinzu, haben insgesamt
   ten beschrieben.                                                          45% der Teilnehmer mehr als 16 Jahre
                                                                             Immobilienerfahrung. Dies spricht für                         14
   Ein Drittel der Antwortenden hat bereits                                  die hohe Qualität und Expertise der Teil-
   16-25 Jahre einschlägige Berufserfah-                                     nehmer und steigert aus Sicht der Auto-
   rung. Nimmt man die höheren Erfah-                                        ren den Aussagegehalt der Studie.
                        Berufserfahrung der Teilnehmenden

                      Berufserfahrung der Teilnehmenden in Jahresspannen

                                                  >35 Jahre

                       26-35 Jahre                                6,0 %
                                                                                                   1-5 Jahre
                                                  7,0 %             >35

                                                          26-35
                                                                                          28,0 %

                                                                                          1-5

                              33,0 %   16-25

                                                                                 6-15

                    16-25 Jahre                                                         27,0 %
                                                                                                      6-15 Jahre

               Abb. 6: Berufserfahrung der Teilnehmenden in Jahresspannen
Hinsichtlich ihrer Position im Unternehmen      Digital Leader-Cluster
waren freie Antworten der Teilnehmer
möglich. Die qualitativ-kumulierte Aus-         Für die folgenden Kapitel werden die Teil-
wertung dieser Positionsbezeichnungen           nehmer anhand der Unternehmensgrö-
ergibt, dass über 40% der Antwortenden          ße (gemessen an der Anzahl der Mitarbei-
eine Position auf der ersten Führungs-          ter) in vier Gruppen geclustert, um ggf.
ebene ihrer Unternehmen innehaben (bei          clusterspezifische Aussagen mit Blick auf
n=84). Diese Positionen teilen sich auf in:     Herausforderungen in der Digitalisierung
Geschäftsführer/ geschäftsführender Ge-         und zum Spannungsfeld Immobilienun-
sellschafter, CEO, Managing Partner, CDO,       ternehmen/ PropTech ableiten zu können.
CIO – mit der häufigsten Nennung des
Geschäftsführers.                               Dieser Clusterung liegt die Hypothese
                                                zugrunde, dass der Digitalisierungsfort-
Betrachtet man die zweite Führungs-             schritt in etablierten Immobilienunter-
ebene, so haben sieben Teilnehmer eine          nehmen überwiegend von der Unterneh-
Bereichsleitung Digitalisierung und wei-        mensgröße als Indikator für dessen Reife-
tere 17 Teilnehmer Leitungsfunktionen           grad abhängig ist.
verschiedenster Bereicheinnerhalb der
Immobilienwertschöpfungskette (Invest-          Folgende Cluster, die aufgrund ge-
ment und Asset Management, Nachhal-             wünschter Granularität bewusst nicht der
tiges Bauen, Research, Valuation, etc.) inne.   gängigen Staffelung der Mitarbeiterspan-
Des Weiteren haben zehn Innovationsma-          nen entsprechen, ergeben sich:
nager an der Studie teilgenommen.

Position der Teilnehmenden                       Anzahl der teilnehmenden Unternehmen
im Unternehmen                                   nach Unternehmenscluster

 Geschäftsführer                     18          Kleine Unternehmen (KU)            24        15
                                                 1-50 Mitarbeiter
 versch. Führungspositionen          17
                                                 Mittlere Unternehmen (MU)          16
 Innovationsmanager                  10          51-250 Mitarbeiter
 Business Development                 8          Mittelgroße Unternehmen (MGU)      26
                                                 251-1000 Mitarbeiter
 Fachexperten                         8
                                                 Großunternehmen (GU)               20
 Bereichsleitung Digitalisierung      7          1001+ Mitarbeiter
 CEO/MP                               7
                                                Tab. 2: Unternehmenscluster
 CDO                                  6

 CIO                                  3         Diese Cluster werden in den folgenden
                                                Kapiteln für Vergleiche ggf. unterschiedli-
Tab. 1: Position der Teilnehmenden im Unter-    cher Antwortmuster verwendet – die Mit-
        nehmen                                  arbeiterstaffelung wird dann nicht erneut
                                                explizit erwähnt.
Unabhängig von der Führungsebene
verfügen 31% der Teilnehmer über Positi-
onen mit Digitalisierungs- und/oder Inno-
vationskompetenz.
2 Aktueller Stand der Digitalisierung
                der deutschen Immobilienbranche
              In diesem Kapitel wird der Status quo der Digitalisierung der deutschen Immobilien-
              branche beleuchtet. Dies erfolgt durch die Betrachtung des Einflusses der Corona-
              Pandemie, des Digital Mindset der Unternehmen sowie der faktischen Adaption der
  Sehen   Sie Digitalisierung
               einen gesteigerten        DruckRessourcen.
                              anhand personeller  zur Digitalisierung
           ausgelöst
             2.1 Derdurch die Corona-Pandemie?
                     Corona-Effekt

                                                        1,2 %
                                            4,7 %

                                                                                    mittlerer bis
                                                                                    hoher Druck

                                                                                    geringer Druck

                                                                                     kein Druck

                                                    94,2 %

                                            Total
              Abb. 7: Sehen Sie eine gesteigerten Druck zur Digitalisierung ausgelöst durch                                          16
                      die Corona-Pandemie?

                                                                             Im Wesentlichen gibt es hier auch keine
              Seit März 2020 ist die Corona-Pandemie                         signifikanten Unterschiede in der Ein-
              das omnipräsente Thema, welches auch                           schätzung zwischen den Unterneh-
              auf die Immobilienwirtschaft sowie                             mensgrößen. Lediglich bei den kleinen
              deren Digitalisierung großen Einfluss                          Unternehmen ist auffällig, dass hier 4,2%
              hatte und hat. Gerade für das Arbeiten                         keinen Druck verspüren, während bei
              im Homeoffice ist beispielsweise eine IT-                      größeren Unternehmen keiner der Be-
              Mindestausstattung erforderlich, über                          fragten diese Antwortmöglichkeit ge-
              die zum Beginn der Pandemie nicht                              wählt hat.
              alle Marktteilnehmer verfügten. Um die
              Auswirkungen der Pandemie auf die                              Zusammenfassend lässt sich also fest-
              Branche besser zu verstehen wurden                             stellen, dass die Corona-Pandemie zu
              die Unternehmen gefragt, ob sie insge-                         einem erhöhten Digitalisierungsdruck
              samt einen gesteigerten Druck zur Digi-                        innerhalb der Immobilienbranche ge-
              talisierung durch die Corona-Pandemie                          führt hat. Ähnlich intensiv spiegelten es
              wahrnehmen.                                                    die PropTechs in der PropTech Germany
                                                                             Studie 2021.
              Mit 94,2% sieht die große Mehrheit der
              Befragten einen mittleren bis hohen                            2.2 Digital Mindset
              Druck und gerade einmal 4,7% verspü-
              ren nur einen geringen Druck. Lediglich                        Im Rahmen der Digitalisierung spielt
              1,2% der Unternehmen sehen keinen                              das Mindset eine große Rolle.6 Doch was
              gesteigerten Druck zur Digitalisierung                         in der Immobilienwirtschaft darunter
              durch die pandemische Situation.                               verstanden genau wird, ist ggf. nicht

............................................................................. ..........
              6
                  Als digitales Mindset können solche Persönlichkeitsmerkmale bzw. Verhaltensdispositionen zusammengefasst werden,
                  die nicht direkt beobachtbar sind und das Denken, Fühlen und Handeln in sozialen und instrumentellen Handlungs-
                  kontexten der digitalen Transformation bedeutsam strukturieren und kanalisieren. Bredendiek, Knorr (2020).
Differenziert man zwischen den Größen
        immer deckungsgleich. Daher wurden                       der Unternehmen, so lässt sich feststel-
        die Teilnehmer anhand der in der For-                    len, dass bis auf einige Ausreißer keine
        schung und Praxis meist ausgeprägten                     stark unterschiedlichen Antworten ge-
        Charakteristika des Digital Mindsets be-                 geben wurden. Zu den Ausnahmen ge-
        fragt, wie sie dies für ihr Unternehmen                  hört der Aspekt der Kundenzufrieden-
        verstehen, um Maßnahmen für die eige-                    heit, welcher mit 95,0% Zustimmung bei
        ne Unternehmensentwicklung ableiten                      den großen Unternehmen eine beson-
        zu können. Die Antwortmöglichkeiten                      ders ausgeprägte Rolle spielt. Bei 55,0%
        gingen dabei bei den einzelnen vorge-                    wird Kundenzufriedenheit sogar als es-
        gebenen Charakteristika von „kein Be-                    senziell betrachtet. Hingegen spielen bei
        standteil“ über „mittelgroßer Bestand-                   mittelgroßen Unternehmen Proaktivität
        teil“ bis „wesentlicher Bestandteil“.                    und unternehmerische Handlungsori-
                                                                 entierung eine verhältnismäßig große
        Mit 89,0% versteht die absolute Mehrheit                 Rolle. Zwar liegt die Zusprechung dieses
        der Teilnehmer die Kundenzentriert-                      Aspekts zum Digital Mindset bei Unter-
        heit als mittelgroßen bis wesentlichen                   nehmen dieser Größe mit 88,5% nur un-
        Bestandteil des Digital Mindsets, dicht                  wesentlich über dem Wert aller Unter-
        gefolgt von Offenheit und Agilität mit                   nehmen, allerdings sehen mit 38,5% be-
        knapp 88%. Proaktivität und unterneh-                    sonders viele Teilnehmer diesen Aspekt
        merische Handlungsorientierung sowie                     als wesentlichen Bestandteil des Digital
        Kreativität und Gestaltungsmotivation                    Mindsets ihres Unternehmens.
        spielen mit 86,8% bzw. 85,5% eine kaum
        mindergroße Rolle beim Verständnis                       Zusammenfassend ist erkennbar, dass
        des Digital Mindsets.                                    die Ausprägungen des Digital Mindset
                                                                 bereits Einzug gehalten haben in die
        Lediglich offener Umgang mit Scheitern                   strategische Ausrichtung etablierter
        liegt als Charakteristikum unterhalb der                 Immobilienunternehmen – zumindest
        80,0%, findet aber mit 75,6% und damit                   gemäß ihrer eigenen Selbstwahrneh-                            17
        immer noch bei über ¾ der Befragten                      mung. Lediglich die Fehlerkultur (of-
        seine Berechtigung als Bestandteil des                   fener Umgang mit Scheitern) scheint
        Digital Mindsets.                                        noch ausbaufähig.

        Alle vorgegebenen Aspekte werden
        somit von den Befragten als Bestand-
        teils des Digital Mindsets in Ihrem Un-
        ternehmen gesehen.

                  WieWie
                      verstehen
                         verstehenSie
                                   Sie das digitaleMindset
                                       das digitale Mindset   Ihres
                                                           Ihres    Unternehmens?
                                                                 Unternehmens?
                     (Skala 1-5: 1=kein Bestandteil unseres Digital Mindset, 5=wesentlicher Bestandteil)

                                             mittel bis wesentlich          gering           kein
                                                                                                                       1,2 %

                 Kundenzentriertheit                                                               89,0 %     8,5 %
                                                                                                                       3,6 %

                Offenheit und Agilität                                                            88,0 %      8,4 %

  Proaktivität und unternehmerische
                                                                                                                       2,5 %

                                                                                                  86,7 %      10,8 %
              Handlungsorientierung
                                                                                                                       3,7 %

Kreativität und Gestaltungsmotivation                                                            85,5 %      10,8 %
                                                                                                                       6,1 %

       Offener Umgang mit Scheitern                                                     75,6 %             18,3 %

                                         0         20 %              40 %        60 %            80 %                 100 %

        Abb. 8: Wie verstehen Sie das digitale Mindset Ihres Unternehmens?
2.3 Adaption der Digital-       Welche Priorität hat Digitalisierung
                                   Welche Priorität
                isierung im deutschen       in Ihremhat Digitalisierung in Ihrem Unternehmen?
                                                     Unternehmen?
                Immobilienmarkt
                                                                                        2,4 %

            Ein Digital Mindset allein schafft noch
            keine Digitalisierung, weshalb sich der
            folgende Abschnitt mit dem Stand der                                                                           mittlerer bis
            Digitalisierung anhand messbarer Fak-                                                                          hohe Priorität

            toren befasst. Hierbei geht es vor allem
            um die personelle und kapazitive Aus-                                                                          geringe Priorität
            stattung im Sinne von zeitlicher Prio-
            risierung für die Digitalisierung, aber
                                                                                                                           keine Priorität
            auch für die IT, welche das Fundament
            für eine erfolgreiche Digitalisierung dar-                                    97,6 %

            stellt.7
                                                                                           Total
            So haben insgesamt 88,1% der Unter-
            nehmen einen IT-Beauftragten oder                              Abb. 9: Welche Priorität hat Digitalisierung
            eine IT-Abteilung; bei den mittelgro-                                  in Ihrem Unternehmen?
            ßen und großen Unternehmen sind es
            sogar jeweils 100%. Und auch die kleinen                       Dies spiegelt sich auch in der Aufstel-
            Unternehmen sind mit 81,8% gut auf-                            lung der Unternehmen für die Digitali-
            gestellt, im Vergleich zu den mittleren                        sierung wider. Insgesamt 87,2% der Un-
            Unternehmen, bei denen lediglich 62,5%                         ternehmen verfügen über eine interne
            über IT-Personal verfügen. Mit 82,1% set-                      Digitalisierungsabteilung. Bei den klei-
            zen über ¾ der Unternehmen auf eige-                           nen Unternehmen sind es nachvollzieh-
            ne Angestellte. Gerade einmal 17,9% be-                        barer Weise mit 70,8% etwas weniger,
            auftragen hingegen externe Dienstleis-                         bei den großen Unternehmen mit 95,0%                                18
            ter. Wenig verwunderlich ist, dass kleine                      am meisten.
            Unternehmen mit 31,8% am meisten
            und große Unternehmen am wenigsten                             Bei der expliziten Benennung eines
            mit gerade einmal 5,0% auf externe Ex-                         Digitalisierungsbeauftragten sind die
            pertise setzen.                                                Unternehmen jedoch etwas zurückhal-
                                                                           tender. So haben 62,8% von ihnen diese
            Nun hat sich in der PropTech Germa-                            Position besetzt. Wenig verwunderlich
            ny 2021 Studie gezeigt, dass zumindest                         ist auch hier, dass die kleinen Unterneh-
            PropTechs - welchen man durchaus eine                          men das Schlusslicht bilden. 54,2% von
            gewisse Digitalisierungsaffinität unter-                       ihnen haben keinen Digitalisierungs-
            stellen kann - die IT-Abteilung weder als                      beauftragten. An der Spitze sind jedoch
            einen entscheidenden Influencer noch                           auch nicht die großen Unternehmen.
            als einen relevanten Entscheider wahr-                         Sie haben zu 65,0% einen Digitalisie-
            nehmen. Insofern ist die Betrachtung                           rungsbeauftragten. Mit 84,6% sind die
            der Aufstellung der Unternehmen für                            mittelgroßen Unternehmen am häu-
            explizite Digitalisierungsthemen beson-                        figsten positioniert.
            ders spannend.
                                                                           Die Unternehmen der Immobilienbran-
            97,6% gaben an, dass die Digitalisierung                       che erscheinen somit mehrheitlich für
            Priorität in ihrem Unternehmen hat. In                         die Digitalisierung gut gerüstet. Sie ver-
            dieser Einschätzung ist man sich über                          fügen über ein gesundes Mindset, eine
            alle Unternehmensgrößen hinweg einig.                          gute personelle Aufstellung, wobei die
            Explizit zu erwähnen ist auch, dass die                        Pandemie wie ein Katalysator auf die Di-
            Digitalisierung bei keinem Unterneh-                           gitalisierung der Unternehmen gewirkt
            men keine Priorität hat. Lediglich 2,4%                        hat.
            sehen insgesamt eine geringe Priorität.

............................................................................. ..........
            7   Während im 20. Jahrhundert die Informationstechnologie (IT) vor allem der Automatisierung und Optimierung diente,
                Privathaushalt und Arbeitsplatz modernisiert, Computernetze geschaffen und Softwareprodukte wie Office-Program-
                me und Enterprise-Resource-Planning-Systeme eingeführt wurden, stehen seit Anfang des 21. Jahrhunderts disruptive
                Technologien und innovative Geschäftsmodelle sowie Autonomisierung, Flexibilisierung und Individualisierung in der
                Digitalisierung im Vordergrund. Bendel (2021)
3 Markteinschätzung der Digital Leader
            in Bezug auf den PropTech Markt
          Dieses Kapitel behandelt die Einschätzung der Digital Leaders der etablierten Immobi-
          lienwirtschaft hinsichtlich des PropTech-Marktes in Deutschland. Dies stellt eine Spie-
          gelung des Kapitels 3 der PropTech Germany 2021 Studie dar, in welcher die PropTech-
          Unternehmen die exakt gleichen Fragen beantwortet haben.

          3.1 Wachstumspotenzial                                          Wichtiger als der Blick in die Vergan-
                                                                          genheit ist aber der Blick in die Zukunft.
          Aktuell: Einschätzung der Auftrags-                             So wurden die Digital Leaders gefragt,
          lage 2020 zu 2021                                               wie sie das Wachstumspotenzial der
                                                                          PropTech-Unternehmen im deutschen
                Einschätzung der Auftragslage 2020 zu 2021                Markt in den nächsten drei Jahren ein-
                                unverändert
                                                                          schätzen.

              leicht                                leicht
                                                                          96,5% von ihnen sehen ein mittleres
        verringertes
           Interesse
                                                    vermehrtes
                                                    Interesse
                                                                          bis sehr hohes Wachstumspotenzial.
                                                                          Damit übertreffen die Auftraggeber
                                                                          sogar noch die eigene Einschätzung der
                                                                          PropTech-Unternehmen, von welchen
        stark                                            stark            in der Befragung für die PropTech Ger-
 verringertes                                            vermehrtes
    Interesse                                            Interesse        many 2021 Studie um den Jahreswech-
                                                                          sel 2020/ 2021 91,4% positive Vorzeichen
          Abb.10: Aktuell: Einschätzung der Auftrags-
                                                                          für die kommenden drei Jahre sahen.          19
                lage 2020 zu 2021
                                                                          Besonders optimistisch sind hierbei die
                                                                          Befragten aus mittleren Unternehmen,
          Ob ihr Unternehmen ein gesteiger-                               welche diese positiven Vorzeichen zu
          tes Interesse bei der Beauftragung von                          100% sehen. Aber auch bei allen ande-
          PropTech-Unternehmen im Jahre 2021                              ren Unternehmensgrößen liegt die Zu-
          im Vergleich zum Jahre 2020 hat, bejah-                         stimmungsrate bei deutlich über 90%.
          ten 60,5% der Studienteilnehmer. Ledig-
          lich 2,3% konstatierten ein gesunkenes                          Besonders erfreulich ist, dass keiner der
          Auftragsvolumen. 37,2% gaben an, das                            Befragten den PropTechs nur sehr ge-
          Interesse sei unverändert.                                      ringe Wachstumschancen attestiert. Die
                                                                          Vorzeichen für PropTech-Unternehmen
                                                                          im deutschen Immobilienmarkt könn-
          In Zukunft: Einschätzung der Auf-                               ten somit besser kaum sein.
          tragslage 2021 bis 2023

               Einschätzung der Auftragslage 2021 bis 2023
                                unverändert

             leicht                                  leicht
       verringertes                                  vermehrtes
          Interesse                                  Interesse

       stark                                                 stark
verringertes                                                 vermehrtes
   Interesse                                                 Interesse

          Abb.11: In Zukunft: Einschätzung der Auf-
                  tragslage 2021 bis 2023
3.2 Einsatz und Adaption von                                                      Assetklassen sind bzw. wie viel Potential
    PropTech-Lösungen im                                                          für PropTechs und die beauftragenden
   deutschen Immobiliemarkt                                                       Unternehmen noch vorhanden ist.

In welchen Immobilienlebenszyklus-                                                Der bereits vorhandene Digitalisierungs-
phasen und in welchen Assetklassen                                                fortschritt lässt sich dabei an den beiden
wird das Angebot von PropTech-Lösun-                                              relevantesten Assetklassen Büro und
gen bereits genutzt? In welchen Pha-                                              Wohnen ablesen: hier ist die Nutzung
sen und Nutzungsarten gibt es bislang                                             von PropTech-Lösungen im Verhältnis
wenig Lösungen? Wie viel Budget fließt                                            am höchsten ausgeprägt. Im Vergleich
in PropTech-Lösungen? Im Rahmen der                                               zu den Angaben der PropTechs in der
Studie haben die Teilnehmer Aussagen                                              PropTech Germany Studie 2021, für wel-
getroffen, für welche Immobilien-Le-                                              che Assetklassen ihre Lösungen einsetz-
benszyklusphasen sowie für welche As-                                             bar sind, gaben diese insgesamt einen
setklassen PropTechs bereits beauftragt                                           größeren Schwerpunkt für den Bereich
werden. Mehrfachantworten waren da-                                               Wohnen an (76,2%), während nur 67,6%
bei in beiden Fällen möglich.                                                     auf Büro fokussierten.

Assetklassen
                                                                                                    Büro: Assetklasse mit
Die Teilnehmer der Studie wurden da-                                                                dem höchsten Einsatz von
nach gefragt, in welchen Assetklassen                                                               PropTech-Lösungen der
sie tätig sind und bereits PropTech-Lö-                                                             Digital Leader
sungen einsetzen. Die Digital Leaders
sind mit knapp 90% dominant in der As-                                            Wohnen: Assetklasse mit dem höchs-
setklasse Büro tätig, gefolgt von Wohnen                                          ten Angebot an PropTech-Lösungen
mit über 80%. Mixed-Used-Immobilien
(70,9%) sowie Einzelhandel (Food und                                                                                                                 20
Non-Food) sind mit je rund zwei Drittel
ebenfalls breit vertretene Assetklassen.
Nachfolgende Grafik zeigt deutlich, wie
weit entfernt von einem durchgängigen
Einsatz von Tech Lösungen sämtliche

                                        Assetklassen&&PropTech-Lösungen
                                      Assetklassen     PropTech-Lösungen

                        Assetklassen der Digital Leader                                       Einsatz von PropTechs nach Assetklassen
 100 %
         88,4 %

                     81,4 %
 80 %
            70,9 %                70,9 %
                                               66,3 %
                                                            65,1 %
                         61,6 %

 60 %                                                                    55,8 %
                                                                                    50,0 %       50,0 %

                                                                                                              39,5 %
 40 %                                                                                                                      37,2 %

                                      23,3 %
                                                   19,8 %       18,6 %       20,9 %                  20,9 %
 20 %
                                                                                                                  11,6 %
                                                                                        11,8 %                                          11,6 %
                                                                                                                                7,0 %        5,8 %

    0
          Büro       Wohnen        Mixed       Einzel-  Einzel-  Logistik             Hotel      Shopping Industrie        Parken       Sonstige
                                   -Use        handel   handel                                    Center
                                               (food) (non-food)

Abb. 12: Assetklassen der Digital Leader & ihr Einsatz von PropTech Lösungen in diesen Assetklassen
Hingegen zeigt die Auswertung den                                                          Lebenszyklus
 deutlichen Aufholbedarf für die Asset-
 klassen Mixed-Use, mit denen 70,9%                                                         Die befragten Digital Leader sollten die
 aller Befragten im Unternehmen zu                                                          Tätigkeitsbereiche ihrer Unternehmen
 tun haben, jedoch lediglich 23,3% der                                                      entlang des Lebenszyklus von Immobi-
 Digital Leader PropTech-Lösungen in                                                        lien angeben. In den Phasen Sanierung/
 dieser Assetklasse einsetzen. Am An-                                                       Modernisierung/ Refurbishment sind
 gebot der PropTechs kann es in diesem                                                      dabei mit Abstand die meisten Unter-
 Fall nicht liegen: hier gaben 2/3 aller be-                                                nehmen tätig (70,9%). Ein Bereich, der
 fragten PropTechs in der zurückliegen-                                                     von PropTechs gemäß PropTech Ger-
 den Studie an, dass ihre Lösung für die-                                                   many Studie 2021 im Gegensatz zu den
 se Assetklasse angeboten werden bzw.                                                       Phasen Planen, Projektentwicklung,
 anwendbar seien. In den Einzelhan-                                                         Vermarkten und Betreiben noch eher
 dels-Assetklassen zeigt sich in etwa das                                                   zögerlich von nur 36,2% aller Tech Unter-
 gleiche Bild: während ca. 2/3 aller Be-                                                    nehmen fokussiert wird.
 fragten mit diesen Assetklassen befasst
 sind, setzen lediglich 19,8% im Food-bzw.                                                  In den Lebenszyklusphasen Betreiben
 18,6% im Non-Food-Bereich PropTech-                                                        sind 67,4% und Projektentwicklung sind
 Lösungen ein. Auch hier kann es nicht                                                      65,1% der befragten Digital Leaders tätig.
 am fehlenden Angebot der PropTechs                                                         Dies entspricht dem stärksten und dritt-
 liegen: 48,6% aller PropTechs bedienen                                                     stärkst bedienten Bereich, auf den Prop-
 auch diese Assetklassen. Die Betrach-                                                      Techs gemäß PropTech Germany Studie
 tung nach Unternehmensgrößen bringt                                                        2021 mit 69,2% den Bereich Betreiben
 in diesem Fall keine bedeutend abwei-                                                      sowie mit 47,0% den Bereich Projektent-
 chenden Ergebnisse. Grundsätzlich er-                                                      wicklung fokussieren.
 gibt sich schlussfolgernd ein erhebliches
 Potential für PropTech im deutschen                                                        Die Studie stellt dazu ins Verhältnis, in
 Immobilienmarkt, da die Lösungen bei                                                       welchen Lebenszyklusphasen die Be-                                             21
 weitem noch nicht in der Breite ausge-                                                     fragten PropTech-Lösungen bereits ein-
 rollt wurden.                                                                              setzen. Außerdem sollten die Befragten
                                                                                            die größten Potentiale für den zukünfti-
                                                                                            gen Einsatz von PropTech-Lösungen an-
                                                                                            geben und einschätzen.

                                                   PropTech
                                                  PropTech inin Lebenszyklusphasen
                                                              Lebenszyklusphasen
                       Tätigkeiten nach                                         Lebenszyklusphasen                                         Potentialeinschätzung
100 %                  Lebenszyklusphasen                                       mit PropTech Einsatz                                       je Lebenszyklusphase

                                           83,7

80 %
                                                                                                               70,9
                             67,4
                                    65,1                                                    65,1
                                                                                                                                    62,8

60 %    55,8                                                                                                                                             54,7
                                                                                     53,5
                                                                       51,2
                      47,7
                                                                                                                                                  45,3
                                                  40,7                                             41,9 40,7
40 %                                                                          36,0                                           34,9                               34,934,9
               33,7
                                                                                                                                           29,1
                                                                                                                      23,3
                                                                18,6
 20%                                                     14,0

   0
          Bauen              Betreiben            Finanzieren            Planen             Projektent-   Sanierung/  Transaktion                        Vermarkten
                                                                                             wicklung Modernisierung/
                                                                                                        Refurbishment
 Abb. 13: Einsatz und zukünftiges Potential von PropTech im Verhältnis zu den Tätigkeiten der
          Digital Leaders in Lebenszyklusphasen
Eine Lebenszyklusphase sticht dabei be-               a. zum Einsatz von PropTechs durch
 sonders ins Auge: Betreiben. Während                     die Digital Leader
 gut 2/3 in dieser Phase tätig sind, setzen            b. zum zukünftig eingeschätzten
 ebenfalls fast 2/3 der Befragten Prop-                   Potential von PropTech durch die
 Tech-Lösungen in diesem Bereich ein,                     Digital Leader sowie
 was mit Abstand die beste Quote aller                 c. zu den von PropTechs aktuell be-
 Lebenszyklusbereiche darstellt. Die Kor-                 dienten Phasen.
 relation zum breiten Angebot an bereits
 vorhandenen PropTech-Lösungen ge-                     Der Einsatz von PropTechs, das einge-
 mäß PropTech Germany Studie 2021 sei                  schätzte Potential von PropTechs durch
 an dieser Stelle nochmals erwähnt.                    die Digital Leaders und die tatsächlich
                                                       von PropTechs mit ihren angebotenen
 Noch auffälliger ist das eingeschätzte                Lösungen fokussierten Lebenszyklus-
 Potential von PropTech-Lösungen in                    phasen sind sich ähnlich. Wie oben be-
 der Lebenszyklusphase Betreiben. Weit                 reits ausgeführt hat die Phase Betreiben
 mehr Befragte als in dieser Phase tätig               (als gleichzeitig naturgemäß am längs-
 sind, schätzen das Potential besonders                ten andauernde Phase im Immobilien-
 hoch ein. Insgesamt 83,7% der Befrag-                 lebenszyklus) den höchsten Stellenwert.
 ten sehen im Bereich Betreiben Poten-                 Eine Aussage ist dabei auffällig: wäh-
 tial für den Einsatz von PropTechs. Der               rend die PropTechs der Phase Vermark-
 Druck auf diesen Bereich, insbesonde-                 tung bis dato hohe Aufmerksamkeit
 re durch aktuelle ESG-Regulatorik und                 schenken - ein Bereich, in dem relativ
 veränderte Anforderungen des Marktes,                 leicht mit Software-Optimierungen und
 scheint auch für die nicht hier tätigen               -Services von außen an die Immobilien-
 Unternehmen den Fokus auf diese Le-                   unternehmen herangetragen werden
 benszyklusphase zu lenken oder lässt                  konnten - kommt diesem Bereich sei-
 die Digital Leader zu einem so hohen                  tens der Digital Leaders keine besonde-
 Prozentsatz im Einsatz von PropTechs                  re Priorität zu.                                            22
 die Lösungen für die vorhandenen In-
 effizienzen und Probleme sehen.                       Zu verzeichnen ist, dass mit Ausnahme
                                                       der Phase Projektentwicklung das Po-
 Um ein noch transparenteres Bild über                 tential für den Einsatz von PropTech-Lö-
 PropTech in der Bau- und Immobilien-                  sungen im Immobilienlebenszyklus in
 wirtschaft zu erhalten, sind nachfolgend              allen Phasen höher eingeschätzt wird
 gegenübergestellt die TOP 5 Lebenszyk-                als der bisherige Einsatz widerspiegelt.
 lusphasen (siehe Tabelle):

        TOP 5: Einsatz von PropTechs   TOP 5: Potential für PropTechs   TOP 5: Lebenszyklusphasen die
        im Immobilienlebenszyklus      im Immobilienlebenszyklus        von PropTechs bedient werden*

  1     Betreiben 65,1 %               Betreiben 83,7 %                 Betreiben 69,2 %

  2     Projektentwicklung 41,9 %      Planen 53,5 %                    Vermarkten 51,4 %

  3     Planen 36,1 %                  Bauen 47,7 %                     Projektentwicklung 47,0 %

  4     Vermarkten 34,9 %              Transaktionen 45,4 %             Planen 43,2 %

  5     Bauen 33,7 %                   Projektentwicklung 40,7 %        Bauen 40,0 %

                                                                                 *(PropTech Germany Studie 2021)

Tab. 3: TOP 5 Lebenszyklusphasen für den Einsatz, das Potential und das Angebot von PropTech-
       Lösungen
PropTech
            PropTech     Einsatz
                     Einsatz     im Lebenszyklus
                             im Lebenszyklus     (Clusterbetrachtung)
                                              (Clusterbetrachtung)
                                         Mittelgroße              Mittlere                         Kleine
              Großunternehmen
                                         Unternehmen              Unternehmen                      Unternehmen
   80 %

   70 %

   60 %

   50 %

   40 %

   30 %

   20 %

   10 %

      0
           Bauen    Betreiben    Finanzieren   Planen      Projekt     Sanierung/    Transaktion    Vermarkten
                                                         entwicklung Modernisierung/
                                                                     Refurbishment
Abb. 14: PropTech-Einsatz im Lebenszyklus (Clusterbetrachtung)
Bei der Clusterbetrachtung nach unter-                    Das Potenzial für den Einsatz von Prop-
schiedlichen Unternehmensgrößen fällt                     Tech-Lösungen im Immobilienlebenszy-
auf, dass die mittelgroßen Unterneh-                      klus wird von allen Clustergruppen ana-
men mit 251-1.000 Mitarbeitern gerade                     log in der Phase Betreiben am stärksten
mal zu 50% PropTech-Lösungen im Be-                       gesehen (zwischen 76,9% bei den mit-
reich Betreiben im Einsatz haben. Dies                    telgroßen Unternehmen und 93,8% bei
liegt unter den anderen Clustergrup-                      den mittleren Unternehmen).
pen, die alle zwischen 70,0 und 75,0%
angegeben haben.                                          Sowohl in der Phase Bauen als auch Sa-
                                                          nieren/ Modernisieren/ Refurbishment
Im Bereich Sanieren/ Modernisierung/                      sehen große Unternehmen erheblich                       23
Refurbishment liegen die Kleinunter-                      höheres Potential durch den Einsatz
nehmen deutlich zurück. Hier haben                        von PropTechs als kleine Unternehmen.
lediglich 12,5%, also weniger als die                     Andersherum gilt für die Phase Projekt-
Hälfte aller anderen Clustergruppen)                      entwicklung, dass die kleinen Unterneh-
PropTech-Lösungen im Einsatz, was ein                     men (wie auch die mittelgroßen Unter-
Signal dafür sein kann, wie schwierig,                    nehmen) das Potenzial für PropTechs
komplex oder teuer die digitalen Lösun-                   wesentlich höher einschätzen als große
gen für diese Lebenszyklusphase noch                      (oder erst recht mittlere) Unternehmen.
sein mögen.

       Potential
  Potential      für PropTechs
            für PropTech        im Immobilienlebenszyklus(Clusterbetrachtung)
                            im Immobielienlebenszyklus    (Clusterbetrachtung)
                                           Mittelgroße               Mittlere                       Kleine
               Großunternehmen             Unternehmen               Unternehmen                    Unternehmen
   100 %

   90 %

   80 %

   70 %

   60 %

   50 %

   40 %

   30 %

   20 %

    10 %

      0
           Bauen     Betreiben   Finanzieren   Planen       Projekt-    Sanierung/ Transaktion       Vermarkten
                                                          entwicklung Modernisierung/
                                                                      Refurbishment

    Abb. 15: Potential für PropTech im Immobielienlebenszyklus (Clusterbetrachtung)
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