Der Digital Business Index (DBI) - Modell zur Erfassung der digitalen Reife und strategischer Kompass zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit ihres ...
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Der Digital Business Index (DBI) Modell zur Erfassung der digitalen Reife und strategischer Kompass zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit ihres Unternehmens iDeers Consulting GmbH
Warum bedarf es eines Digital Business Index? Warum ist das so wichtig für jedes Unternehmen? Warum sollte jedes Unternehmen mitmachen? Wie funktioniert der DBI? © 2013 iDeers Consulting -2-
Warum bedarf es eines DBI? Der Index ermittelt die digitale Reife ihres Unternehmens… • auf Basis einer umfassenden Betrachtung der internen und externen digitalen Kommunikation und Anwendungen ihres Unternehmens • durch eine Bewertung in Kennzahlen (KPIs) • die eine zahlenmäßige Abbildung des Ist-Zustandes ermöglichen und • als Vergleichsgrößen mit anderen Unternehmen herangezogen werden können. © 2013 iDeers Consulting -3-
Warum ist das so wichtig für jedes Unternehmen? Eine Digitalstrategie ist heute zentraler Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen. Der DBI hilft jedem Unternehmen… • die Chancen und Herausforderungen des digitalen Wandels frühzeitig zu erkennen und • die Digitalstrategie neu zu definieren und individuell anzupassen • durch Aufdecken von Stärken und Schwächen der digitalen Kommunikation und Identifikation von Optimierungsansätzen der Digitalstrategie. • Damit verbunden ist die Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit der teilnehmenden Unternehmen. © 2013 iDeers Consulting -4-
Warum sollte jedes Unternehmen
mitmachen?
Nicht nur klassische Online-Anbieter – auch Unternehmen
aus der analogen Welt – müssen sich dem Zeitalter der
Digitalisierung anpassen, um am Markt zu bestehen!
• Der DBI analysiert die für die Geschäftsprozesse digitalen Bereiche,
die für jedes Unternehmen erfolgskritisch sind. Darunter fallen etwa
• Gestaltung von Website und Services,
• Auffindbarkeit im Netz,
• Reputation in Social Media,
• Optimierung der mobilen sowie der internen Kommunikation und
• Berücksichtigung von Datenschutz und Privatsphäre.
• Der DBI navigiert den Weg zur Erreichung ihrer individuellen
Unternehmensziele.
© 2013 iDeers Consulting -5-Wie ist der DBI konzeptioniert? © 2013 iDeers Consulting -6-
Benchmark
Vergleich der Unternehmen Social Social Impact
über alle sechs Cluster Collaboration
Unternehmen A
Unternehmen B Digital Digital Policies
Marketing
Unternehmen C
Unternehmen D
Site- &
E-Commerce Mobile
© 2013 iDeers Consulting -7-Inhalt
Der DBI basiert auf einem Modell zur systematischen
und quantitativen Bewertung der digitalen Readiness
anhand von KPIs auf Basis eines Benchmarking von
vergleichbaren Unternehmen
© 2013 iDeers Consulting -8-Zielsetzung des DBI • Ermittlung der digitalen Reife des eigenen Unternehmens im Vergleich zu Wettbewerbern • Aufdecken von Stärken und Schwächen beim Einsatz von digitalen Medien • Grundlage für strategische und operative Optimierungen der digitalen Kommunikation und Anwendungen sowie für die Entwicklung einer Roadmap • Erhöhung des Erfolgspotentials und des Innovationsgrades im Bereich der digitalen Medien • Ggf. Etablierung als Best Practice Case © 2013 iDeers Consulting -9-
Sechs Cluster
zur Bestimmung des Digital Business Reifegrades
Integration, Useage, Efficiency Social Buzz, Sentiment, Engagement
Networking Social Impact Brand Presence
Collaboration
Participation Stakeholder Dynamics
Innovation Stakeholder Attitude
Commitment,
Search, Processes,
Digital
Performance Transparency
Marketing Digital Policies Data protection
SEO/SEA
Display Freedom of speech
Affiliate/Partner Privacy
Efficiency, Technology, Compatibility,
Integration Site- & Funtions,
Lead E-Commerce Mobile Popularity
Usability Apps
Technology Operating Systems
Technology
© 2013 iDeers Consulting - 10 -Wer sind die Projektpartner? Wie gehen wir vor – was sind die Arbeitspakete und wie ist der Zeitplan? © 2013 iDeers Consulting - 11 -
Projektpartner
Führende digitale Unter-
nehmensberatung unter dem
Dach der Hirschen Group, enge Kooperation mit Universität
St. Gallen. Erfahrene Consultants unterstützen Unternehmen
in enger Kooperation mit dem IEB auf dem Weg der
Digitalisierung ihrer Kundenbeziehungen / Geschäftsabläufe.
Größtes An-Institut der
Universität der Künste
Berlin, enge Kooperation mit der Universität St. Gallen. Mehr
als 14 Jahre anwendungsorientierte Forschung zum Einfluss
digitaler Kommunikationstechnologie und Mediengestaltung
auf wirtschaftliche Prozesse.
Netzwerk zur Professionalisierung von Social Media
Management in der Praxis („Social by Design“). Regelmäßiger
Erfahrungs- / Wissensaustausch von Anwendern / Experten zur
Weiterentwicklung / Optimierung von Tools / Anwendungen.
© 2013 iDeers Consulting - 12 -Arbeitspakete
Quantitative Datengenerierung und
Auswertung zur Erhebung des Digital
Business Index
AP1 1) externe Daten: „von außen“
generierbar
2) interne Daten: Erhebung
in Zusammenarbeit mit den
Unternehmen
Externe und interne
Datenanalyse Zusammenarbeit mit Social Media
Excellence Kreis (Prof. Dr. Peter
Gentsch)
Zeitrahmen: Technische Umsetzung in
4 Wochen Kooperation mit einem externen
Dienstleister
© 2013 iDeers Consulting - 13 -Arbeitspakete
Verdichtung der Ergebnisse:
• Transfer und Ableitung von Hand-
lungsempfehlungen zur Optimierung
der digitalen Kommunikation und
Anwendungen
AP1
• Definition von Folgeprojekten und
AP2
Vermittlung geeigneter externer
Dienstleister
Aufbereitung der Ergebnisse im Datenaufbereitung
kompakten IEB-Studienformat
(Umfang ca. 15 Seiten)
Visualisierung der relevanten
Studieninhalte in Kooperation mit einem Zeitrahmen:
Partnerunternehmen 4 Wochen
Veröffentlichung durch IEB & iDeers
© 2013 iDeers Consulting - 14 -iDeers Consulting GmbH Digital Business Innovation Hardenbergstr. 19, 10623 Berlin www.iDeers.com © 2013 iDeers Consulting - 15 -
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