DIGITALE LÖSUNGEN - ZUKUNFT TANKSTELLE - FACHKONGRESS

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DIGITALE LÖSUNGEN - ZUKUNFT TANKSTELLE - FACHKONGRESS
FACHKONGRESS

DIGITALE LÖSUNGEN –
ZUKUNFT TANKSTELLE
8. und 9. Januar 2020

Veranstalter:           Kooperationspartner:
DIGITALE LÖSUNGEN - ZUKUNFT TANKSTELLE - FACHKONGRESS
2   Programm

    Programm 8. Januar 2020 (Saal Ruhr)
    12.00 Uhr  Warm-up
    12.45 Uhr  Begrüßung durch Thomas Grebe, Bundesverband Freier Tankstellen
    13.00 Uhr	Garrett Whitmore und Konrad Hintermair, TruVenturo Digital Solutions
               Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle – was Corporates von
               digitalen Start-ups lernen können
    13.45 Uhr	Dr. Volker Rieger und Matthias Fischer, Detecon International
               Company ReBuilding – wie sich Tankstellen für die Zukunft rüsten können

                          Kaffeepause

    14.30 Uhr             Pitch um den Digital Solutions Award mit Abstimmung durch das Publikum

                          Kaffeepause

    16.00 Uhr Digitale Praxisbeispiele aus der Branche
    	+ Sven Pflumm, Shell-Mehrfachbetreiber: Mehr Zeit für die wirklich
                wichtigen Dinge – warum es sich lohnt, die Tankstelle zu digitalisieren
    	+ Christian Krüger, Baywa: Ladeinfrastruktur – vom Marketinginstrument
                zum Geschäftsmodell
    	+ Torsten Rieger, Orlen Deutschland: Mehr Komfort und Effizienz für Kunden
                und Mitarbeiter – Einsatz digitaler Services bei Orlen Deutschland

    Abendveranstaltung (Foyer Eingangshalle Ost; Dresscode: Smart Casual)
    18.30 Uhr             Sektempfang
    19.00 Uhr             Beginn Abendessen
                          Preisverleihung Digital Solutions Award durch Thomas Grebe und Annika Beyer

    Bildnachweise: © pickup/stock.adobe.de (Titel); © Thaut Images/stock.adobe.com (S. 2/3)
DIGITALE LÖSUNGEN - ZUKUNFT TANKSTELLE - FACHKONGRESS
Programm   3

Programm 9. Januar 2020 (Saal Ruhr)
9.00 Uhr    Get-together
9.30 Uhr	Detlef Holst, Holst Personal- und Organisationsentwicklung
            Der Faktor Mensch in der Digitalisierung – Chancen und Risiken
            für Mitarbeiter und Führungskräfte
10.15 Uhr 	Henning Voß, Referent für Wirtschaftsspionage und Wirtschaftsschutz
            der Verfassungsschutzabteilung des Innenministeriums NRW
            Cyberkriminalität und Sicherheit
11.00 Uhr	Michael Schroll, Contax Stille, Schroll, Schwipp Steuerberater
            Verfahrensdokumentation – digitale Wege

              Kaffeepause

12.00 Uhr  Stephan Zieger, Bundesverband Freier Tankstellen
	         Fluch oder Segen – der richtige Umgang mit der Datenschutz­­
           grundverordnung DSGVO
12.45 Uhr	Georg Schardt, Blue Code International
           Freie Fahrt mit Bluecode – der neue Weg des Bezahlens

13.30 Uhr     Feedback 2020, Ausblick 2021

So funktioniert‘s:

   Digital Solutions Award
   Am Einlass haben Sie einen individuellen Zugangscode erhalten, der Sie zur
   Abstimmung berechtigt. Nachdem jeder Award-Bewerber innerhalb von
   fünf Minuten seine digitale Lösung auf der Bühne präsentiert hat, sind Sie dran.

   Gehen Sie auf die Internetseite www.zukunft-tankstelle.de
   und vergeben Sie Punkte für Ihre Favoriten. Die beste Lösung erhält fünf Punkte,
   die zweitbeste drei und die drittbeste einen Punkt. Wer die meisten Punkte hat, gewinnt.
   Bei Punktgleichheit siegt das Unternehmen, das öfter fünf Punkte erhalten hat.

   Zugangsdaten WLAN Messe Essen:
   Netzwerk: Tankstelle & Mittelstand, Passwort: Tankstelle
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4   Digital Solutions Award

    Clever Waschen von Axel Springer

    Mit Clever Waschen wollen wir drei Ziele erreichen:
    Transparenz im Markt, Convenience für die Kunden
    und mehr verkaufte Wäschen für die Betreiber.

    Transparenz schaffen wir mit unserer Clever-
    Waschen-App, in der sämtliche Waschanlagen
    Deutschlands zu finden sind. Egal, ob Waschstraße,
    Wohnmobil-Wäsche, besonders schnell oder extra
    günstig – bei uns gibt es für jeden Kundenwunsch
    das passende Angebot!

    Convenience (zu Deutsch „Bequemlichkeit“)
    schaffen wir gemeinsam mit unserem finnischen
    Partner Superoperator. Der Kunde hinterlegt
    sein Kennzeichen in der Clever-Waschen-App,
    bucht eine Wäsche und fährt zur angeschlossenen
    Waschanlage. Die Kamera erkennt das Kennzei-
    chen und die Wäsche startet, sobald das Auto in
    der Anlage steht. Kein Aussteigen, kein Gang zur
    Kasse, keine Zettel, PINs oder Barcodes. Einfach
    nur waschen! So machen wir Ihre Waschanlage
    bereit für die Zukunft. Und das Beste: Jeder kann
    dabei sein!                                           und nehmen den Betreibern die aufwendigen
                                                          und teuren digitalen Marketing-Aufgaben ab.
    Um mehr Kunden an Ihre Waschanlage zu bringen,
    nutzen wir die Marketing-Kraft von Axel Springer      Das Ergebnis: Kunden finden immer die für sie
    und erreichen so auch Kundengruppen, die sonst        perfekte Waschanlage, sind zufrieden, weil es
    sehr wenig oder gar nicht gewaschen haben. Wir        extrem einfach und schnell geht, und kommen
    machen Gelegenheitswascher zu Stammkunden             gerne wieder.

    KONTAKT
                                                                    Axel Springer ist ein Medien- und
      Axel Springer SE                                              Technologieunternehmen und
      Axel Springer Platz 1
                                                                    in mehr als 40 Ländern aktiv. Mit
      20355 Hamburg
                                                                    den Informationsangeboten ihrer
      Web: cleverwaschen.de
                                            vielfältigen Medienmarken (u. a. BILD, WELT, AUTO BILD,
      Ihr Ansprechpartner:                  Clever Tanken, BUSINESS INSIDER, POLITICO Europe) und
      Meibohm, Nicolas                      Rubrikenportalen (StepStone Gruppe und AVIV Group) hilft
      E-Mail: nicolas.meibohm@             die Axel Springer SE Menschen, freie Entscheidungen für ihr
               axelspringer.de              Leben zu treffen.
      Telefon: +49 151 27717562
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Digital Solutions Award   5

CiRRUS von BiCa und Erik Walther

CiRRUS ist die zukunftssichere und cloud-basierte       CiRRUS ist von Grund auf Microservices-orientiert
Point-of-Sale-Software für Tankstellen und den          aufgebaut und bietet die Möglichkeit der hori­-
Convenience-Handel. Kunden können ihr Kunden-           zontalen wie auch vertikalen Skalierung von
erlebnis mit einem flexiblen Point-of-Service           Business-Instanzen. Dies bedeutet ein Optimum
verbessern. Unser innovatives SAAS-Modell               an Flexibilität und Service-Orientierung.
ermöglicht die Verwendung aller Funktionen in
jedem Browser oder Gerätetyp.

                                                                       KONTAKT
                    BiCA ist ein führender Anbieter von Kraftstoff-
                    und Einzelhandelslösungen. Dies sowohl               BiCA AG
                                                                         Buzibachstrasse 45
                    auf dem Forecourt als auch In-Store. Unsere
                                                                         6023 Rothenburg, Schweiz
                    Mission ist es, Unternehmen auf der ganzen
                                                                         Web: www.bica.ch
Welt mit dem fortschrittlichsten Cloud-Kassensystem auszu-
statten, das alle Grenzen der physischen Infrastruktur aufhebt.          Ihre Ansprechpartnerin:
BiCA-Produkte werden in zehn Ländern erfolgreich eingesetzt.             Dotti, Pamela
Seit 1997 ist BiCA Teil der Lantzerath-Gruppe und somit auch             E-Mail: dop@bica.ch
ein kompetenter Partner für Bau und Wartung von Tankstellen.             Telefon: +41 79 8081651
6   Digital Solutions Award

    edtime plus Personaleinsatzplanung von eurodata

    Mit der Online-Lösung edtime plus Personalein-
    satzplanung lösen clevere Tankstellenunternehmer
    ihre Aufgaben im Hinblick auf Arbeitszeiterfassung
    und Personaleinsatzplanung einfach und effizient
    in einer digitalen Welt.

    Die Anwendung bietet Überblick für eine oder
    mehrere Stationen und hält eine Auswahl von
    passenden Zeiterfassungsoptionen bereit – von
    der Desktop-Stempeluhr bis zur Mitarbeiter-App. Je
    nach Bedarf kann auch eine „passive Zeiterfassung“   abschluss werden die abrechnungsrelevanten
    aktiviert werden, die durch eine einfache Bestäti-   Daten schnell bereitgestellt. Sie können als CSV
    gungsfunktion der geplanten Zeit den Komfort für     weiterverarbeitet werden oder stehen der Lohnab-
    Mitarbeiter und Unternehmensführung nochmals         rechnung, wenn die eurodata-Anwendung edlohn
    erhöht.                                              genutzt wird, direkt integriert zur Verfügung.

    Für den Unternehmer stehen vielfältige Auswer-    edtime ist modular aufgebaut, sodass Mitarbeiter-
    tungen zur Verfügung. Zudem sind alle gesetzlich  verwaltung, Urlaubsplanung und Zeiterfassung je-
    geforderten Dokumentationen über MiLoG-Einhal-    derzeit durch die Personaleinsatzplanung ergänzt
    tung oder Zuschläge auf Knopfdruck abrufbar. Die  werden können. Als weiteres Modul ergänzt ein
    Mitarbeiter profitieren von sauber geführten Zeit-Aufgabenmanagement das Portfolio.
    und Urlaubskonten, die sie – falls vom UnternehmerEntwickelt von eurodata, einem langjährigen
    gewünscht – über ihre App einsehen können.        Kenner des Tankstellenmarktes, integriert edtime
    Auto­matisierte Prozesse zur Abwesenheitsgenehmi- im Besonderen die Anforderungen der Tankstellen­
    gung wie auch zur Weitergabe von Planänderungen   unternehmer und wird von vielen Steuerberatern
    sorgen zusätzlich für Mitarbeiterakzeptanz.       und Mineralölgesellschaften empfohlen. Für den
                                                      Start mit edtime steht eine kostenlose und unver-
    Die Arbeitsvereinfachung bindet die Weitergabe an bindliche Testphase wie auch die Unterstützung
    die Lohnabrechnung ebenfalls ein: Mit dem Monats­ durch erfahrene Systemberater zur Verfügung.

    KONTAKT
                                                              Die eurodata Unternehmensgruppe mit Sitz
      eurodata AG                                             in Saarbrücken entwickelt und betreibt cloud-
      Großblittersdorfer Str. 257-259
                                                              basierte Softwarelösungen und IT-Services –
      66119 Saarbrücken
                                                              in erster Linie kaufmännische Anwendungen
      Web: www.ed-portal.de
                                            für das Personal- und Finanzwesen sowie das Management
      Ihr Ansprechpartner:                  von Unternehmen. Seit 1965 sind Steuerberatungen, Tank-
      Katavic, Zeljko                       stellen- und Handelsnetze Kern des Kundenstamms. Heute
      E-Mail: tankstellen-mittelstand@     vertrauen mehr als 80.000 Kunden der sicheren Cloud „Made
               eurodata.de                  in Germany“ aus dem zertifizierten eurodata Rechenzentrum.
      Telefon: +49 681 88080
Digital Solutions Award   7

OMIS 4.0 von Faschang

OMIS 4.0 digitalisiert die Prozesse im Umfeld der                                            Dadurch
Instandhaltung. Das beginnt bei der Verarbeitung                                             sind wir in
von Störungen über die Verfolgung von Prüftermi-                                             der Lage,
nen, der Kontrolle von qualitätsrelevanten Themen                                            frühzeitig
bis hin zur Dokumentenablage (Prüfzeugnisse, Fotos,                                          Störungen
Bedienungsanleitungen und so weiter) und endet                                               voraus-
bei der Identifizierung von Störungshäufigkeiten von                                         ­zu­sagen
Geräten, Anlagen oder auch kompletten Standorten.                                             und ent­-
                                                       sprechende Maßnahmen zur Vermeidung von
OMIS 4.0 Smart Analytics – von der reaktiven           Ausfällen automatisiert in die Wege zu leiten.
zur aktiven Instandhaltung                             Durch vorbeugende Wartung werden ungeplante
Basierend auf den Erfahrungen und den Daten von        Stillstände vermieden. Expresseinsätze außerhalb
über einer Million Störmeldungen an Tankstellen,       der Normalarbeitszeit fallen weg und die Verfüg-
die bis dato in der OMIS 4.0-Software verarbeitet      barkeit der Anlagen erhöht sich deutlich.
wurden, entwickeln wir aktuell eine Software­          Das System ist selbstlernend und mit jedem
Lösung für die vorausschauende Wartung und             Störfall werden die Algorithmen optimiert und
Instandhaltung – Predictive Maintenance.               damit wird die Voraussagegenauigkeit erhöht.
Wir bieten die Möglichkeit, über günstig und
einfach nachrüstbare Sensoren beziehungsweise          Vorteile zusammengefasst:
direkt über Schnittstellen physikalische Zustände      + ein zentrales Überwachungs- und Meldesystem
an Gebäuden und Geräten zu erfassen, etwa Druck,         für alle Geräte an der Tankstelle
Temperatur, Durchflussmenge oder Stromver-             + geringere Reparaturkosten durch gezielte
brauch. Diese Messdaten/Zustände werden über             präventive Wartung
spezielle Algorithmen mit den Daten bezüglich          + hohe Geräteverfügbarkeit steigert den Umsatz
Störverhalten von aktuell über einer Million Fällen    + Kostentreiber sind sofort erkennbar
in unserer Datenbank in Beziehung gesetzt. Auch        + einfacher Benchmark – Dienstleister (intern,
zusätzliche Informationen wie Wetterdaten,               extern), Gerätehersteller und -typen, Stationen
spezielle Reisezeiten, historische Absatzverläufe      + weniger Kundenbeschwerden
werden in die Berechnungen mit einbezogen.             + zufriedene Pächter und Mitarbeiter

                                                                      KONTAKT
                        Seit mehr als 12 Jahren ist die Firma
                        Faschang der Spezialist für die Digitali-       Faschang
                                                                        Service & Management GmbH
                        sierung der Instandhaltungsprozesse
                                                                        Gewerbepark 11
                        an Tankstellen. An über 3.000 Tank-
                                                                        4943 Geinberg, Österreich
stellen ist die Cloud basierte Softwarelösung OMIS 4.0 bereits          Web: www.omis.at
sehr erfolgreich im Einsatz. Zu den Kunden in Deutschland
zählen u. a. die Rheinland Kraftstoff, Südramol, GO-Sprint,             Ihr Ansprechpartner:
Erik Walther, Günther Tank, Avia Pickel, Bavaria Petrol, und            Berneder, Franz
neuerdings die Baywa AG.                                                E-Mail: f.berneder@omis.at
                                                                        Telefon: +43 7723 44600-42
8   Digital Solutions Award

    Car eWallet von Hectronic und ZF Friedrichshafen

    Car eWallet bringt mehr Flottenkunden an Ihre
    Tankstelle – für zusätzlichen Umsatz mit weniger
    Aufwand in kürzerer Zeit. Car eWallet vernetzt
    Tankstellenbetreiber mit Flottenkunden und
    weiteren Serviceanbietern in einem offenen
    Transaktionsnetzwerk, von dem alle Akteure
    profitieren.

    Grundlage bildet eine im Fahrzeug integrierte Lö-
    sung, die es Tankstellen ermöglicht, Transaktionen
    sicher und automatisiert direkt mit dem Fahrzeug     Geringer Integrationsaufwand: Die Integration
    selbst abzuwickeln. Nach einmaliger technischer      unserer Technologie erfolgt über standardisierte
    Anbindung besteht Zugriff auf den gesamten           Schnittstellen und Prozesse. Ihre bereits bestehende
    ständig wachsenden Kunden- und Partnerkreis          interne Infrastruktur bleibt hiervon unberührt.
    des Car-eWallet-Ökosystems.                          Gesteigerte Effizienz: Der Einsatz von Car eWallet
                                                         senkt die Fehleranfälligkeit der transaktionsbezo-
    Verbessertes Nutzererlebnis: Ihre Kunden             genen Vorgänge und befördert die Einsparung von
    profitieren von einem nahtlosen Serviceerlebnis      zeitlichen, personellen und finanziellen Ressourcen
    mit verkürzten Wartezeiten. Dementsprechend          im Tagesgeschäft.
    erhöht sich die für Sie erzielbare Kundenfrequenz.   Zusätzlicher Umsatz: Car eWallet verschafft Ihnen
    Mehr Kundendaten: Wir erheben Daten, mit             Zugang zu neuen Kundenkreisen, denen Sie Ihren
    denen Sie mehr über Ihre Kunden erfahren und         Service über unser Netzwerk einfach und ohne
    so Analysen für kundenspezifische Angebote           weiteren Aufwand anbieten können.
    erstellen können.
    Sichere Technologie: Unser Angebot basiert auf       Mit der Expertise unserer Muttergesellschaft
    Blockchain-Technologie, mit der wir die sichere      ZF Friedrichshafen AG im Rücken sowie den
    Abwicklung der Machine-to-Machine-Transak­tio­       erfahrenen Partnern Hectronic und BayWa an
    nen ermöglichen und die sofortige transparente       unserer Seite unterstützen wir auch Sie gerne
    Verfügbarkeit der Daten gewährleisten.               auf Ihrem Weg in die Zukunft des Tankens.

    KONTAKT
                                                                Car eWallet ist eine Ausgründung der
      Hectronic GmbH                                            ZF Friedrichshafen AG, einem der weltweit
      Allmendstraße 15
                                                                größten Zulieferer der Automobilindustrie.
      79848 Bonndorf
                                                                Das Unternehmen sitzt in Berlin und
      Web: www.hectronic.com
                                             beschäftigt aktuell 20 Mitarbeiter.
      Ihr Ansprechpartner:                   Hectronic mit Hauptsitz in Bonndorf hat sich auf die
      Stottmeier, Sven                       Entwicklung intelligenter Systemlösungen im Tankstellen-
      E-Mail: stottmeier@hectronic.digital   Management spezialisiert. Mit acht Niederlassungen belegt
      Telefon: +49 152 22938844              das Unternehmen weltweit einen Spitzenplatz.
Digital Solutions Award   9

HWP SmartPay von HWP KASSE

Das neueste Produkt aus dem Hause HWP – HWP         Die Bedienung für den Kunden ist ganz einfach: Er
SmartPay – ermöglicht es Betreibern von SB-         scannt den QR-Code mit seinem Smartphone, lädt
Waschanlagen, die akzeptierten Bezahlmethoden       sein digitales Kundenkonto zum Beispiel mit Apple
an der Anlage zu erweitern, ohne mit hohem          Pay oder PayPal auf und startet anschließend
Investitionsaufwand einen neuen Automaten           die Waschbox mit einem beliebigen Betrag. Das
zu erwerben. Dazu wird die SB-Anlage mit der        restliche Guthaben verbleibt auf seinem Konto,
zentralen SmartPay-Box ausgerüstet. Ein Eingriff    sodass er bei seinem nächsten Besuch nur den
in die Fernsteuerung der einzelnen Boxen ist in     Code scannen muss und sofort mit dem Waschen
der Regel nicht notwendig, dort wird lediglich      beginnen kann – smart eben.
ein Aufkleber oder ein separates Schild mit einem
speziellen QR-Code angebracht.

                                                                   KONTAKT
                       Die Firma HWP – Familienbetrieb
      HWP              seit 1988 – bietet SB-Technik, Sauger-        HWP KASSE
      SmartPay         anlagen, Automaten sowie innovative           Gemarkenstraße 13
                                                                     45147 Essen
                       Kassen- und Bezahlsysteme für Wasch-
                                                                     Web: hwpkasse.de
straßen und SB-Waschanlagen an. Alle Produkte wurden
an den firmeneigenen Waschstraßen und SB-Anlagen ent­                Ihr Ansprechpartner:
wickelt, langjährig getestet und bis ins Detail optimiert.           Weiss, Dominik
                                                                     E-Mail: info@hwpkasse.de
                                                                     Telefon: +49 201 85787028
10   Digital Solutions Award

     OnlineOffice24 von Jannis Verfürth (Raiffeisen-Pächter)

     Den Bedarf für ein digitales Hilfsmittel zur         beste Lösung für alle Profis ist. Meine Erfahrung
     professionellen Organisation einer Tankstelle        aus der Praxis macht den Unterschied.
     erkannte ich schon mit Eintritt in die Branche im
     Jahr 2003. Da es keine Software gab, entwickelte     Es bietet die Möglichkeit, Aufgaben für alle Unter-
     ich mit OnlineOffice24 die passende cloudbasierte    nehmensbereiche und Mitarbeiter zu verwalten
     Lösung. 2012 machte ich OnlineOffice24 bekannt,      und zu strukturieren, den Personaleinsatz zu
     seitdem ist es vielfach erfolgreich im Einsatz und   planen, die Arbeitszeiten zu dokumentieren, Daten
     bei meinen Kunden sehr geschätzt.                    zu erfassen und auszuwerten. Zettelwirtschaft
                                                          und Ordner mit Vordrucken an der Kasse gehören
                                                          durch die Notizfunktion und dank des digitalen
                                                          Dokumentenspeichers der Vergangenheit an.
                                                          Ziele von OnlineOffice24 sind es, durch eine
                                                          bessere Organisation und klarere Struktur die
                                                          Arbeitszeit der Mitarbeiter effizienter zu nutzen
                                                          und effektiver zu steuern, Fehler zu reduzieren,
                                                          die Nachhaltigkeit zu erhöhen, Kontrolle und
                                                          Übersicht zu erlangen und eine Dokumentation
                                                          von Prozessen zu ermöglichen. Außerdem wird
                                                          auch die Mehrfachbetreibung von Tankstellen
                                                          erleichtert.

     Durch einen Vortrag 2014 wurde die gesamte           Clevere Tankstellenunternehmer nutzen Online-
     Branche auf den Bedarf aufmerksam und heute          Office24, denn sie haben erkannt, wie wertvoll
     gibt es verschiedene Dienstleister, die ähnliche     meine Lösung für ihre Organisation ist. Sie
     Software anbieten.                                   gewinnen Zeit, um sich den wirklich wichtigen
                                                          Aufgaben zu widmen und produktiver zu sein.
     OnlineOffice24 hebt sich von den Mitbewerbern        Profitieren auch Sie zukünftig von meinem
     ab, da es durch seine Vielfältigkeit und das große   Wissen und steigern Sie Ihren Erfolg mit
     Potenzial an Individualisierungsmöglichkeiten die    OnlineOffice24!

     KONTAKT
                                                                    Organisation ist unser Auftrag,
       OnlineOffice24                                               exzellente Organisation führt Sie
       Industrieweg 106
                                                                    zum Erfolg!
       48155 Münster
                                                                    Als Unternehmer und Tankstellen-
       Web: online-office24.de
                                             profi mit über 15 Jahren Erfahrung in der Branche betreibe
       Ihr Ansprechpartner:                  ich Tankstellen im Pachtverhältnis und weiß genau um die
       Verfürth, Jannis                      täglichen Herausforderungen in der Praxis. Die Nähe zum
       E-Mail: mail@online-office24.de       Kunden, der intensive Austausch und eine kontinuierliche
       Telefon: +49 170 1292988              persönliche Betreuung sind mir ein besonderes Anliegen.
Digital Solutions Award     11

Social Convenience von MCS

Setzen Sie auf Social Media, wir helfen Ihnen dabei                              und Neuheiten freuen
– mit Social Convenience. Laut Statista sind 39                                  können. Es ist jedoch
Prozent der deutschen Bevölkerung auf Facebook                                   wichtig, dass die
angemeldet. Genau dort können Sie Ihre aktuellen                                 Inhalte regelmäßig
und zukünftigen Kunden zielgerecht erreichen.                                    veröffentlicht werden
Denn ohne einen Auftritt in sozialen Netzen                                      und aussagekräftig
existieren Sie nicht!                                                            sind. Und genau diese
                                                                                 Inhalte stellen wir Ihnen
Und wir unterstützen Sie dabei! Mit Social Conveni-                              zur Verfügung!
ence haben Sie die Möglichkeit, kostenlos Vorlagen
auf unserer Webseite herunterzuladen und für Ihren  Wir bereiten Ihnen verschiedene Vorlagen vor,
Facebook-Auftritt zu verwenden. Wählen Sie aus      die Sie ganz einfach selbst nutzen können. Die
unterschiedlichen Bildern Ihre passenden Aktionen   Themenvielfalt erstreckt sich von Feiertagen und
aus und informieren Sie Ihre Kunden über Facebook.  saisonalen Besonderheiten über Produktangebote
                                                    und Aktionen bis hin zu Produktneuheiten. Seien
Das sind Ihre Vorteile, wenn Sie Social Convenience Sie sich bewusst, dass sich Ihre Kunden täglich auf
nutzen:                                             Facebook tummeln. Nutzen auch Sie diese Kraft
+ kostenlose Vorlagen (keine Kosten für Design      und positionieren Sie sich auf Facebook.
  und Grafik)
+ kein Aufwand für eigene Ideen                     Doch setzen Sie nicht nur auf unsere Bilder,
+ große, aktuelle Auswahl                           sondern testen Sie auch unsere kostenlosen
+ direkte Ansprache Ihrer Kunden                    Video-Vorlagen! Denn Bewegtbild generiert noch
+ Aufmerksamkeit für Sie und Ihren Facebook-        mehr Aufmerksamkeit und weckt das Interesse
  Auftritt                                          bei neuen Besuchern.

Facebook lebt davon, dass regelmäßig Bilder,          Hier stellen wir Ihnen kostenlose Werbemittel
Videos und andere Inhalte gepostet werden.            zur Verfügung, die Sie sich jederzeit auf unserer
Dadurch entsteht eine Interaktion mit den eigenen     Webseite www.mcs.eu/social und https://www.
Followern, die sich über Informationen, Angebote      mcs.eu/social-videos herunterladen können.

                                                                     KONTAKT
                       MCS ist ein Zusammenschluss regio-
                       naler Convenience- und Lebensmittel-             MCS - Marketing und Con­
                                                                        venience-Shop System GmbH
                       Großhandlungen. Vom Mittelstand
                                                                        Hanns-Martin-Schleyer-Str. 2
                       für den Mittelstand – seit Jahrzehnten
                                                                        77656 Offenburg
beliefert das Netzwerk tausende mittelständische Tank-                  Web: www.mcs.eu
stellen, Shopbetreiber und Mineralölgesellschaften in ganz
Deutschland. MCS ist die größte Convenience-Verbund-                    Ihre Ansprechpartnerin:
gruppe, die Getränke, Spirituosen, Lebensmittel bis hin zu              Schimmel, Sarah
Tabakwaren liefert.                                                     E-Mail: sarah.schimmel@mcs.eu
                                                                        Telefon: +49 781 616-743
12   Digital Solutions Award

     Active Signage von Multi-Site-Solutions

     Aus „Active Selling“ und „Digital Signage“ wird       die Produkte. Dabei agiert die Software nach
     „Active Signage“. Die sinnvolle Kombination zweier    entsprechenden Anzeigeregeln, die abhängig vom
     etablierter Verkaufsförderungsstrategien steigert     Wetter, einem Impuls oder auch zeitgesteuert sein
     den Erfolg der Werbung und macht ihn messbar.         können. Mithilfe dieser Regeln können unabhän-
                                                           gige Verkaufsstrategien geplant und durchgeführt
                                                           werden. Wie erfolgreich diese Strategien dann
                                                           sind, können Sie mit dem „Active Selling“ als
                                                           Live-Erfolgskontrolle leicht mitverfolgen und die
                                                           Strategien entsprechend anpassen.

                                                           Der Werbemittelbaukasten ist ein funktional voll
                                                           integrierter Bestandteil von „Active Signage“. Er
                                                           ermöglicht zum einen die Nutzung von vorgefer-
                                                           tigten Templates zur Erstellung eigener Videos,
                                                           Bilder, Grafiken und Slogans, zum anderen aber
     Die Basis bildet „Digital Signage“ – digitale Werbung auch einen ausgefeilten Designprozess, dessen
     auf großen, aufmerksamkeitsstarken Displays, die aufwändige und komplexe Funktionen genau für
     mithilfe von innovativer Software unter anderem       Agenturen und Grafiker geeignet sind. Unabhängig
     intelligent gesteuertes Video-Werbematerial           vom Werbe-Content für die Displays bietet der
     anzeigen. Das verkaufssteigernde „Active Selling“-    Werbemittelbaukasten aber zusätzlich noch ein
     Modul direkt am Point of Sale versetzt durch aktives Komplettpaket für Druckmedien, womit sich ebenso
     Anbieten von Artikeln und Dienstleistungen im         leicht Flyer, Plakate oder Poster erstellen lassen.
     richtigen Moment den Kunden in Kauflaune und
     bringt so unmittelbaren Mehrverkauf.                  Das Software-System ist dabei beliebig skalierbar
                                                           und dadurch sowohl für den Einzelbetreiber
     Die funktionelle Vielfalt des „Active Signage“-Mo- als auch für den Mittelstand oder den Konzern
     duls macht es möglich, das Video-Werbematerial        vorteilhaft nutzbar. Zudem ist es offen für jede
     im Hoch- und Querformat zu präsentieren, und          Form der Anbindung wie Zapfsäulen, Preismasten
     sorgt somit für die gewollte Aufmerksamkeit für       und Kassensysteme.

     KONTAKT
                                                                      Multi-Site-Solutions – die Filialoptimie-
       Multi-Site-Solutions GmbH                                      rer aus Menden entwickeln und vertrei-
       Adlerstraße 4-8
                                                                      ben Software-Lösungen für die Tank-
       58708 Menden
                                                                      stellenbranche. Im Vordergrund der
       Web: www.intralean-s.de
                                               Software-Module stehen einfach zu bedienende Software-
       Ihr Ansprechpartner:                    Lösungen, die die Tankstellenorganisation digitalisieren und
       Elias, Istvan                           damit den Anwendern Arbeits- und Zeitersparnisse in ihrer
       E-Mail: elias@multi-site-solutions.de   täglichen Arbeit bieten. Mithilfe jahrelanger Erfahrung aus
       Telefon: +49 151 10308270               der Branche für die Branche alles aus einer Hand.
Digital Solutions Award     13

TRACK von PWM

Moderne Reisende navigieren zunehmend               liefern elektronische Preisanzeigen die richtigen
in augmentierten und digitalen Realitäten.          Infos und generieren Umsatz. Cloudgesteuert
Satellitengestützte Navigation, Smartphones,        und auf den Punkt.
intelligente Apps verschleiern die Wahrnehmung
der Umgebung zunehmend. Die Anzeigesysteme          Anzeigen und Kassensystem arbeiten Hand in
der Zukunft müssen deswegen Leuchttürme sein,       Hand, Preise aktualisieren systemweit bis hin
die Ankerpunkte in der realen Welt setzen.          zur Anzeige am Regal, falls gewünscht. Mit dem
                                                    PWM-System liegt die gesamte Steuerung in der
Hier braucht es zielsichere Kommunikation,          Cloud und ist damit für die einzelne Tankstelle
nutzenorientiert und in Echtzeit, mit vernetzten    ebenso wie für große Tankstellennetzwerke eine
Anzeigesystemen, die zentral über eine Online-      perfekte Lösung.
Managementkonsole gesteuert werden.
                                                 Auch auf der technischen Ebene bietet TRACK
Das ist TRACK: Die Zukunft der Anzeigensteuerung handfeste Innovation für den Alltag. Der Feed­-
an der Tankstelle. Wo immer Menschen mobil sind, back­kanal macht Wartung planbar und damit
                                                 preiswerter und Reparaturen schnell und unauf-
                                                 wändig. Das ermöglicht geringe Ausfallzeiten
                                                 der Anzeige und keine Störung des Betriebes
                                                 während der Instandsetzung.

                                                    Und wer nicht sofort die gesamte Anlage aus­-
                                                    tauschen möchte, für den macht PWM auch
                                                    bestehende Systeme zukunftssicher: EASY HYBRID
                                                    ist die Retrofit-Lösung für das Online-Zeitalter.
                                                    Ausgetauscht wird lediglich die Steuerungseinheit
                                                    am Kassensystem und die Welt der Echtzeit-
                                                    Steuerung über die Cloud ist sofort nutzbar.
                                                    Digitale Lösungen für die reale Welt der Tank­-
                                                    stelle: TRACK und EASY HYBRID von PWM.

                                                                   KONTAKT
                        PWM ist Weltmarktführer in elektro-
                        nischen Preisanzeigen und Pionier in         PWM GmbH & Co. KG
                                                                     Kölner Straße 120
                        Digital Solutions seit über 40 Jahren.
                                                                     51702 Bergneustadt
                        Aktiv in 100 Ländern rund um den
                                                                     Web: www.pwm.com
Globus, hilft das traditionelle Familienunternehmen seinen
Kunden ins digitale Zeitalter. Dabei setzt PWM grundsätzlich         Ihre Ansprechpartner:
auf praxisnahe Lösungen – nicht technologische Machbar-              Miketta, Lars / Schürholz, Christoph
keit, sondern der Bedarf der Tankstelle und der Reisenden            E-Mail: info@pwm.com
definiert die Entwicklungsrichtung.                                  Telefon: +49 2261 4096-0
14   Digital Solutions Award

     Fuel Price Analyzer von Q1

     Der Fuel Price Analyzer (FPA) ist eine Software
     zur Analyse von Kraftstoffpreisen im deutschen
     Tankstellennetz. Durch die Veranschaulichung der
     Preisbewegungen in Karten- und Diagramman-
     sichten macht sie das Preisverhalten transparent
     und nachvollziehbar.

     Die Software ermöglicht, schneller Antworten auf
     typische Fragen der Preisgestaltung zu finden und
     bietet durch diverse analytische Verfahren mehr
     Einsicht in die Preispolitik einzelner Tankstellen
     und Tankstellengesellschaften. Konkurrenzverhal-     Kunden ist dabei breit gefächert: Unternehmen
     ten zwischen benachbarten Tankstellen und die        mit nur einigen Tankstellen, mittelständische
     komplexen Auswirkungen von Preisänderungen           Unternehmen und international agierende
     werden dadurch verständlich.                         Konzerne zählen zum Kundenkreis.

     Im Gegensatz zu vielen verfügbaren Anwen-            Inzwischen ist der FPA mehr als eine reine
     dungen, die ebenfalls Preise an Tankstellen          Auswertungsplattform für Preisbewegungen.
     auswerten, ist der Fuel Price Analyzer speziell      Durch Erweiterungen kann die Software zum
     für Mineralölunternehmen entwickelt und              Beispiel genutzt werden, um attraktive Standorte
     bietet deutlich mehr Auswertungsmöglichkeiten        für Elektroladesäulen oder Photovoltaikanlagen
     für frei auswählbare Bereiche und Zeiträume.         zu bestimmen.
     Hunderttausende Preisbewegungen im gesamten
     Tankstellennetz können gleichzeitig in der           Die Software wird kontinuierlich verbessert und
     Software ausgewertet werden.                         mit neuen Funktionen erweitert. Die Nutzer kön-
                                                          nen bereits jetzt eine prototypische Erweiterung
     Der FPA hat sich sowohl bei Q1 als auch bei          ausprobieren, die Tankstellen zu OMR-Regionen
     externen Kunden bereits als wichtiges Analyse-       und Tanklägern zuordnet und somit in Zukunft
     werkzeug etabliert. Die Unternehmensgröße der        eine genauere Margenschätzung ermöglichen soll.

     KONTAKT
                                                                     Die Q1 Energie AG ist ein Rundum-
       Q1 Energie AG                                                 Versorger in Sachen Energie. Q1 zählt
       Rheinstraße 82
                                                                     mit über 200 Tankstellen zu den fünf
       49090 Osnabrück
                                                                     größten Tankstellenunternehmen des
       Web: www.q1.eu
                                             deutschen Mittelstands. Mit unseren Erdgas- und Strom-
       Ihr Ansprechpartner:                  tarifen setzt sich das Q1 Qualitätserlebnis zu Hause oder im
       Kovalev, Jewgeni                      Betrieb fort. Händler und gewerbliche Verbraucher versor-
       E-Mail: j.kovalev@q1.eu               gen wir zudem vom Kleinstgebinde bis zur Tankfüllung mit
       Telefon: +49 541 6021-73              vielfältigen Schmierstoffen.
Digital Solutions Award   15

Global-Office von Ratio Elektronik

Mit dem Global-Office von Ratio Elektronik können    Im Weiteren können mit dem Global-Office bis
mittelständische Tankstellenunternehmer den          zu 25 verschiedene Flottenkarten wie UTA, DKV,
Wirkungsbereich ihrer eigenen Kunden- oder           Roadrunner, Tanknetz Deutschland, Logpay, AS24,
Ringkarten erweitern und dadurch ihren Umsatz        Novofleet, IDS, Eurowag, Hoyer Card usw. direkt
steigern. Durch Partnerschaften mit anderen          mit den Kartenherausgebern abgewickelt werden.
Tankstellenunternehmern bietet das Global-Office     Dazu bedarf es weder eines speziellen Kartenter-
den Stationskunden die Möglichkeit, bei Partner-     minals noch eines Netzbetreibers.
tankstellen zu tanken und zu waschen. Die Code-
und die Kilometereingabe sowie das Sperren von
bestimmten Produkten funktioniert auch bei den
Partnertankstellen. Partnerkarten werden beim
Ratio Global-Office-Server online geprüft und die
Kunden-Kartenlimits überwacht.

Und so funktioniert es:

Man sucht sich einen oder mehrere Partner, bei
dem die eigenen Kunden mit den Stationskarten
tanken dürfen. Selbstverständlich können auch die
Kunden der Partner an den eigenen Stationen tan-
ken. Voraussetzung ist, dass beide Partner mit dem
Central-Office von Ratio Elektronik ausgerüstet
sind. Die Konditionen werden mit jedem Partner
individuell vereinbart. Jeder Tankstellenunterneh-
mer rechnet seine eigenen Kunden selber ab.

Aktuell sind 348 Tankstellenunternehmer mit
1.143 Tankstellen am Global-Office beteiligt.

                                                                   KONTAKT
                        Die Firma Ratio Elektronik GmbH ist
                        spezialisiert auf die Entwicklung von        Ratio Elektronik GmbH
                                                                     Im Kammerbrühl 34
                        Tankautomaten, Kassen für Tank-
                                                                     88212 Ravensburg
                        stellenshops und Bistros sowie einem
                                                                     Web: www.ratio-elektronik.com
Management- und Abrechnungsprogramm zur Verwaltung
von einer bis mehreren hundert Tankstellen.                          Ihr Ansprechpartner:
Für ihre Kunden stellt Ratio Elektronik einen Datenaus-              Nussbaum, Othmar
tausch-Server zur Verfügung, der Tankungen mit eigenen               E-Mail: o.nussbaum@
Kundenkarten bei Partnertankstellen ermöglicht.                               ratio-elektronik.de
                                                                     Telefon: +49 751 3619-20
16   Digital Solutions Award

     ryd von Thinxnet

                                  Nach dem Tanken             ryd pay kooperiert mit verschiedenen Zahlungs-
                                  direkt an der Zapfsäule     anbietern, unter anderem Mastercard und Paypal
                                  bezahlen? Mit ryd           – die allein in Deutschland über 20 Millionen
                                  pay ist das seit drei       Kunden haben – um den Nutzern größtmöglichen
                                  Jahren möglich. Die ryd     Komfort zu bieten. Die Kundengruppen dieser
                                  pay-Schnittstelle bietet    Zahlungsanbieter werden gezielt gemeinsam
                                  aber noch viel mehr:        angesprochen, und es werden Anreize gesetzt,
                                  Sie bringt Tankstellen      ryd pay zu nutzen. ryd pay kooperiert auch mit
                                  verschiedener Marken,       verschiedenen Fahrzeugherstellern, die diese
                                  Fahrzeughersteller          Schnittstelle unter ihrem Logo nutzen möchten.
                                  verschiedener Marken        Ein Beispiel dafür ist die App Bertha von Daimler,
                                  und verschiedene            die für das Bezahlen auf die Schnittstelle von
                                  Zahlungsanbieter            ryd setzt.
                                  zusammen.
                                                              Darüber hinaus ist ryd pay ein hervorragendes
     Um an der Zapfsäule mit ryd pay zahlen zu können,        Medium, um die Loyalität der Kunden an der
     ist eine Schnittstelle zum Kassensystem der Tank-        Tankstelle zu belohnen. Über die App kann man
     stelle notwendig. ryd hat in den vergangenen drei        die Kunden beziehungsweise Kundengruppen
     Jahren bereits mehrere Kassensysteme integriert.         direkt ansprechen – was über andere Wege bislang
     ryd hat die Schnittstelle selber entwickelt, dabei       nicht zielgerichtet möglich ist – und kann diese für
     aus Fehlern gelernt und das Produkt erfolgreich zur      individualisierte Angebote sensibilisieren.
     Marktreife geführt. Mittlerweile sind Verträge mit
     mehr als zwölf Marken geschlossen und weitere            Mit gezielten Kampagnen konnte in 2019 ein
     Tankstellen können zügig angebunden werden.              schnelles Wachstum der Nutzerzahlen erreicht
     ryd hat die technische Grundvoraussetzung für die        werden. Für 2020 ist konkret geplant, dass sowohl
     Kooperation mit den meisten Mineralölgesellschaf-        die Autowäsche als auch Käufe im Shop über
     ten zuverlässig geschaffen, und das technische           ryd pay bezahlt werden. Darüber hinaus werden
     Know-how für Wachstum ist fundiert vorhanden.            weitere Länder anvisiert.

     KONTAKT
                                                                     Die ThinxNet GmbH – 2014 gegründet –
       Thinxnet GmbH                                                 ist ein schnell wachsendes IoT/FinTech
       Blutenburgstraße 18
                                                                     Start-up aus München, das mit ryd die di-
       80636 München
                                                                     gitale Zukunft auf die Straße bringt: ryd ist
       Web: https://de.ryd.one/
                                                 eine Connected Car Plattform, die jedes Auto in ein Smart Car
       Ihr Ansprechpartner:                      verwandelt. Autofahren wird mit ryd besser und komfortabler
       Weber, Marco                              – an der Tankstelle, für Privatpersonen, vernetzte Unterneh-
       E-Mail: marco.weber@thinxnet.com          mensflotten oder als Telematik-Lösung für Versicherer. Aktuell
       Telefon: +49 178 8841393                  ist ryd in Deutschland, Österreich und der Schweiz aktiv.
Digital Solutions Award   17

EasyCarWash von WashTec

Die größte Herausforderung im Waschgeschäft ist
es, die Anlagen auszulasten. Wetter, Jahres- oder
Tageszeit – das alles hat großen Einfluss auf das
Waschgeschäft. Heute machen Betreiber nur
Gewinne, wenn die Maschine auch wäscht!
Der Weg zum Erfolg: Das Waschgeschäft über
Flatrate-Angebote zu steigern – das ist der Kern
des EasyCarWash-Konzepts. Mit dem Angebot
von Flatrates sichern sich Waschanlagenbetreiber
einen steten Fluss von Umsätzen, völlig unabhän-
gig von Jahres-/Tageszeit und Wetter.
                                                      häufiger und geben doppelt so viel Geld für die
Die EasyCarWash-App funktioniert wie ein              Autowäsche aus als normale Kunden
Marktplatz:                                         + starke Unterstützung im Marketing mit aus-
                                                      sagekräftigen Marketing-Kampagnen
Der Betreiber ist mit seiner Waschanlage in der     + Differenzierung zum Wettbewerb
App gelistet, potenzielle Waschkunden können        + Positionierung als innovativer Anlagenbetreiber
den Waschstandort in der Nähe wählen und digital + EasyCarWash-Admin-Tool für einfaches Hand-
die Autowäsche buchen, starten und bezahlen.          ling des EasyCarWash-Business
Alles, was dazu nötig ist, ist ein Identifikations­
system an der Waschanlage selbst.                   Die Vorteile für Waschkunden
                                                    Direkt an die Waschanlage fahren, Einzelwäsche
Die Vorteile für Betreiber                          oder Flatrate wählen, das Nummernschild wird
Das digitale Konzept für mehr Umsatz, höhere        automatisch erkannt und die Wäsche startet.
Gewinne, mehr Komfort.                              + kostenlose App
+ konstante Umsätze, unabhängig von Wetter          + Autowäsche direkt über die App kaufen:
  und Jahres-/Tageszeit                               Einzelwäsche oder Flatrate wählen
+ höhere Waschfrequenz, mehr Gewinn                 + monatlich kündbar
+ Flatrate-Kunden waschen drei- bis viermal         + Zahlungsmöglichkeiten innerhalb der App

                                                                  KONTAKT
                WashTec: Weltweit führender
                Hersteller von Waschanlagen                          WashTec
                                                                     Argonstraße 7
                                                                     86153 Augsburg
                Das Unternehmen WashTec ist Weltmarkt-
                                                                     Web: www.washtec.de
und Innovationsführer im Bereich der Autowaschtechnik.
WashTec bietet Autowaschanlagen für jeden Anspruch und               Ihr Ansprechpartner:
Bedarf, von Portalwaschanlagen über Waschstraßen und                 Brenner, Thomas
SB-Waschanlagen bis hin zu Nutzfahrzeug-Waschanlagen.                E-Mail: tbrenner@washtec.de
                                                                     Telefon: +49 821 5584-1289
18   Digital Solutions Award

     Mobile Payment Hub von WEAT

     WEAT Electronic Datenservice GmbH stellt mit            auch Preisänderungsmanagement, Absatzmen-
     dem Mobile Payment Hub (MPH) in Kombination             gen, Tankpeilungen oder Alarmmeldungen
     mit dem Tankstellen Interface (S3I) seine neueste       ohne Verzögerungen ausführen zu können.
     Produkterweiterung vor. Das S3I repräsentiert           Auch neue Funktionen wie Belegmanagement,
     eine völlig neue Schnittstellengeneration für die       Verkauf von digitalen Produkten sind ohne große
     Anbindung beliebiger Tankstellen- beziehungs-           Anstrengungen umsetzbar. So ermöglicht WEAT
     weise Kassensysteme.                                    allen Tankstellenbetreibern einen flexiblen Eintritt
                                                             in die digitale Welt, um so neue Absatzkanäle
                                                             erschließen zu können.

                                                             Über die MPH-Schnittstelle können beliebige
                                                             Mobile-Payment-App-Anbieter oder Applika-
                                                             tionen auf Onboard-Units von Fahrzeugen mit
                                                             Tankstellen interagieren, um so ein direktes
                                                             Bezahlen von Tankungen zu ermöglichen. Auch
     Hiermit wird auch die Möglichkeit angeboten,            andere teildigitalisierte Produkte wie Wasch-
     alternative Zahlverfahren wie zum Beispiel „pay         programme, Gutscheine, Parkgebühren könnten
     at the pump“ (Zahlen per APP) einzubinden, ohne         direkt bezogen werden, ohne dass der Tankkunde
     dass zusätzliche Hardware auf Seiten der Tankstelle     am Kassenplatz erscheinen muss. Wenn es der
     installiert werden muss. Im Hintergrund ist immer       Kunde wünscht, können auch Shop-Einkäufe
     sichergestellt, dass diese neuen mobilen Verfahren      über die App bezahlt werden.
     neben dem bereits bestehenden kartenbasie-
     renden Verfahren in die bekannten Clearing- und         WEAT-Lösungen bieten eine Vereinheitlichung
     Reportingwege integriert wurden.                        beziehungsweise Standardisierung und garan-
                                                             tieren somit eine Herstellerunabhängigkeit von
     Da die S3I-Schnittstelle in Echtzeit arbeitet und von   Tankstellensteuerungs-, Kassensystem- und
     beiden Seiten gleichberechtigt genutzt werden           Mobile-Payment-App-Anbietern. Durch die hohe
     kann, ermöglicht diese Verbindung neben den             Flexibilität können weitere Anforderungen leicht
     bestehenden Funktionen wie Mobile Payment               integriert werden.

     KONTAKT
                                                                  WEAT ist größter Anbieter für Giro-, Kredit-
       WEAT Electronic Daten­-                                    und Flottenkartenverarbeitung im Tank­
       service GmbH
                                                                  stellengeschäft mit fast 5.000 angeschlos-
       Graf-Adolf-Straße 35-37
                                                                  senen Stationen. Auf den WEAT-Systemen
       40210 Düsseldorf
       Web: www.weat.de                        werden mehr als 50 Karten autorisiert. Weitere Dienstleistungen
                                               sind etwa Tankstellensteuerung, Transport von Absatzmengen
       Ihr Ansprechpartner:                    und Peildaten per WEAT-Standardschnittstelle. WEAT ist zu-
       Lowack, Andreas                         gelassenes Zahlungsinstitut für die Erbringung von Zahlungs-
       E-Mail: a.lowack@weat.de                diensten für Akquisitionsgeschäft und Finanztransfergeschäft.
       Telefon: +49 211 9057-476
Digital Solutions Award    19

Hotspot Suite von Yieldfields

                             Dr. Henry Armour, Prä-          + Effekt 2: Selling Up
                             sident der NACS, betont           Nach der Registrierung erhalten die Kunden
                             bei seinen Auftritten             sofort, ortsbasiert und in Echtzeit online indi-
                             zu den Global Insights            viduelle Angebote oder Rabatte vom Tank-
                             der Tankstellenbranche            stellenunternehmer, ähnlich einem digitalen
                             immer wieder: „Data               Flyer, beispielsweise mit einem Sonderangebot
                             is like oil ... it lubricates     für eine Autowäsche. Die Nutzung dieses
retail!“ und er betont, wie wichtig es ist, Reibung            Tools ist für Tankstellenbetreiber einfacher als
(friction) aus der Kundenreise (customer journey)              einen Artikel bei einem Online-Auktionshaus
an der Tankstelle zu entfernen und das Kunden­                 einzustellen.
erlebnis (die „cx“ = customer experience) am                 + Effekt 3: Multi-Besucher
POS zu verbessern. Genau so sehen wir es auch                  Der Kunde kommt öfter, da die „digitalen
und bieten mit unserer Hotspot Suite erstmals                  An­gebotsflyer“ die Wahrnehmung für das Tank-
Tank­stellenunternehmern die Gelegenheit an,                   stellensortiment steigern und diese Möglichkeit
sich nachhaltig digital aufzustellen, um das                   für eine individuelle Ansprache mit Werbeange-
Kunden­erlebnis deutlich zu verbessern. Mit                    boten und Rabatten genutzt werden kann.
unseren Hotspot Suite Werkzeugen können die                  + Effekt 4: Monitoring
Tankstellenunternehmer ihre WLAN-Hotspots                      Sie können den Erfolg Ihrer Aktionen in einem
(oder wo immer noch nicht vorhanden, bringen                   eigenen Online-Cockpit nachvollziehen und
wir diese gleich mit) „schmieren“ und sich im                  in Aktionen übersetzen. Beispielsweise um
lokalen Wettbewerb unterscheiden:                              Kundenströme zu messen und Produktplatzie-
+ Die Kunden können sich bereits auf dem                       rungen zu optimieren. Dazu können Sie Analy-
   Forecourt an der Säule mit ihrem Device (Handy,             sen mit einem Report Builder einfach erstellen
   Tablet, Auto) oder im Shop im WLAN anmelden.                und dokumentieren.
+ Effekt 1: Aufbau digitaler Kundenstamm                     + Effekt 5: Benefit Business Case
   Gleich bei der Registrierung sammelt die                    Allein der Bruttoverdienst aus dem Verkauf von
   Hotspot Suite rechtskonform persönliche Daten,              einer Autowäsche mehr pro Tag ist höher als die
   die die Tankstellenunternehmer für E-Mail- und              monatlichen Kosten der Hotspot Suite.
   SMS-Werbeaktionen einsetzen können.

                                                                            KONTAKT
                    Mit der Hotspot Suite von Yieldfields
                    werten Tankstellenunternehmer hundert                     Yieldfields GmbH
                                                                              Rödingsmarkt 9
                    Prozent ihrer relevanten Daten aus
   Hotspot Suite                                                              20459 Hamburg
                    ihren WiFi-Hotspots aus. Wir sammeln
                                                                              Web: www.hotspotsuite.com
mit unseren Tools rechtskonform Kundendaten und die
Tankstellenunternehmer gewinnen so wertvolle Erkenntnisse                     Ihr Ansprechpartner:
und können diese direkt in Aktionen zur Kundenansprache                       Vendt, Christian
am Point-of-Sale übersetzen – das ist es, was wir mit unserer                 E-Mail: vendt@yieldfields.com
einzigartigen Customer-Analytics-Software anbieten.                           Telefon: +49 40 87889683-0
Wir bedanken uns bei den Sponsoren des Digital Solutions Award:
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