IR-NEWS - Investor Relations & Compliance Measuring Investor Relations
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IR-NEWS Publisher:
Dr. Reuter Investor Relations
Juni / June 2019
Investor Relations & Compliance
Measuring Investor Relations
Digital Investor Relations
Content
Investor Relations & Compliance………..…………………………………….. 4
Measuring Investor Relations …………………………………………………...14
DR. REUTER INVESTOR RELATIONS Digital Investor Relations……………………………………………………………24
Consulting Agency
Upcoming Events……………………………………………………………………….32
for Investor Relations
www.dr-reuter.eu
2 3
Investor Relations & Compliance Anforderungen der BaFin an ein Com- Requirements of BaFin for a Compli-
pliance Management System ance Management System
Welche Anforderungen sind an ein What are the requirements for a Com-
Compliance Management System zu pliance Management System? To this
Die Einhaltung von gesetzlichen Kapital- Compliance with statutory capital mar-
stellen? Dazu formuliert die BaFin als end, the BaFin, as the supervisory au-
markt-Regeln – eines der zentralen Auf- ket regulations - one of the central tasks
Aufsichtsbehörde fünf Bereiche, die aus thority, formulates five areas which are
gaben der Investor Relations - nimmt of investor relations - is becoming in-
ihrer Sicht für eine funktionierende und important for functioning and success-
immer größere Ausmaße an. Ob die creasingly widespread. Whether the
erfolgreiche Compliance wichtig sind: ful compliance:
Ausdehnung und Verschärfung des Di- expansion and tightening of directors'
rectors Dealing, Ad-hoc-Publizität, Insi- dealings, ad hoc publicity, insider lists, • Personnel selection: Suitable person-
• Personalauswahl: Es muss für das
derlisten, Stimmrechtsmeldungen, Jah- voting rights notifications, annual and nel must be selected for the specific
konkrete Aufgabenprofil geeignetes
res- und Halbjahresberichterstattungen, semi-annual reports, corporate gover- task profile,
Personal ausgewählt werden,
Corporate Governance – die Liste der nance - the list of requirements is beco-
• Aufgabenverteilung und Organisati- • Distribution of tasks and organisati-
Anforderungen wird immer länger. Die ming longer and longer. The sanctions
on: Es sind klar strukturierte Prozes- on: Clearly structured processes and
Sanktionen der BaFin werden immer imposed by BaFin are becoming ever
se sowie eindeutige und angemes- a clear and appropriate distribution
schärfer. Gerichte verhängen Strafen stricter. Courts impose penalties on
sene Verteilung von Zuständigkei- of responsibilities must be defined,
gegen Emittenten und Unternehmens- issuers and company employees in the
ten zu definieren, • Instruction and education: staff shall
angehörige in Millionenhöhe. Und im- millions. And more and more often,
• Instruktion und Aufklärung: Das be properly instructed and conti-
mer häufiger kommt den IROs die Auf- IROs have the task of avoiding precisely
Personal ist ordnungsgemäß einzu- nuously trained,
gaben zu, genau solche Sanktionen zu such sanctions - i.e. ensuring compli-
weisen und fortlaufend zu schulen,
vermeiden – sprich – für Regelkonformi- ance with the rules. How can this be • Monitoring and control: the issuer
• Überwachung und Kontrolle: Der
tät zu sorgen. Wie kann das gelingen? achieved? A compliance management must carry out general controls and
Emittent muss allgemeine Kontrol-
Ein Compliance-Management-System system can help to maintain an over- reviews. Regular spot checks may be
len sowie Überprüfungen durchfüh-
kann helfen, hier den Überblick zu be- view here. required,
ren. Gegebenenfalls sind regelmäßi-
halten.
ge Stichproben erforderlich,
4 5
• Androhung und Verhängung be- • Threat and imposition of operational 1.) Unter Punkt 1 sind die Compliance- 1.) Under point 1 the Compliance-
trieblicher Sanktionen: Das Unter- sanctions: The company must impo- Anforderungen zu erfassen. Hier geht es requirements are to be seized. Here it
nehmen hat (arbeits-) rechtlich zu- se (labour) legally permissible thre- darum, alle „Regeln“ zu sammeln, die concerns to collect all "rules" which
lässige Androhungen von Sanktio- ats of sanctions on its employees. eingehalten werden müssen: Darunter must be kept: This includes aspects such
nen gegenüber den MitarbeiterIn- fallen Aspekte wie Ad-hoc-Publizität, Di- as ad hoc publicity, directors' dealings,
nen zu verhängen. rectors Dealing, Closed Period, Stimm- closed period, voting rights, insider lists,
rechtsanteile, Insiderverzeichnisse, voting rights notifications, etc.
Stimmrechtsmeldungen etc.
Modell eines prozessorientierten Com- Model of a process-oriented Compli- Wichtig dabei ist die Erfassung der vie- It is important to record the many parti-
pliance Management Systems (CMS) ance Management System (CMS) len Einzelheiten und Detail der Regeln. culars and details of the rules. A glance
Wie kann ein Compliance Management What can a compliance management Denn ein Blick auf die ‚Naming & Sha- at BaFin's 'Naming&Shaming' website
System aussehen, welches diese Anfor- system look like that can meet these ming‘-Webseite der BaFin zeigt, dass shows that many rule violations tend to
derungen erfüllen kann? Nachfolgend requirements? The following is a pro- viele Regelverstöße eher Details betrifft concern details such as the preliminary
ein prozessorientiertes Compliance Ma- cess-oriented compliance management wie die Vorabbekanntmachung zu den announcement of (half-)annual reports
nagement System des TÜV-Reinlands, system of TÜV Rheinlands, which has (Halb-)Jahresberichten oder das Versäu- or the failure to meet deadlines.
welches für die IR-Arbeit modifiziert been modified for IR work: men von Fristen.
wurde:
6 7
2.) Nachdem alle erforderlichen Regeln 2.) After all necessary rules have been Regeln und ihrer Details bewusst? Ken- cedures, processes, documentation?
zusammengetragen wurden, sind im compiled, manuals, guidelines and pro- nen Sie die (2) Abläufe, Prozesse, Doku- Do the participants master the neces-
Rahmen der Planung & Dokumentation cedural instructions have been develo- mentationen? Beherrschen die Beteilig- sary software for the reporting proces-
Handbücher, Richtlinien und Verfahren- ped within the framework of planning & ten die erforderliche Software zu den ses? It is important that during the
sanweisungen erarbeitet. Wie ist ein Di- documentation. How is a directors deal- Meldeprozessen? Wichtig ist, dass bei implementation - e.g. of a directors
rectors Dealing Prozess zu definieren? ing process to be defined? What are the der Umsetzung – bspw. einer Directors dealing report. This is the only way to
Welche Fristen hat der Direktor einzu- deadlines for the Director? Who is Dealing-Meldung - alle relevanten ensure monitoring (4) by a compliance
halten? Wer ist für die Vorabbekannt- responsible for the preannouncements Schritte dokumentiert werden. Denn officer.
machungen zu den (Halb-)Jahresb- to the (half-)annual reports? Which ap- nur so kann eine Überwachung (4)
erichten verantwortliche? Welche Frei- proval processes are to be observed for durch einen Compliance-Beauftragten
gabeprozesse bei Adhoc-Meldungen ad hoc announcements? Who is the gewährleistet werden.
sind zu beachten? Wer ist Meldebe- Reporting Officer, who represents the 4.) During monitoring, the Compliance
auftragter, wer vertritt den Meldebe- Reporting Officer? What documentation Officer uses the documentation to
auftragten? Welche Dokumentationen is required? 4.) Bei der Überwachung wird durch check whether there have been devia-
sind vorzunehmen? den Compliance-Beauftragten anhand tions between planning (2) and imple-
der Dokumentation geprüft, ob es zu mentation (3). If this is the case, why
3.) The implementation is about getting Abweichungen zwischen der Planung did deviations occur? Possibly the ac-
3.) Bei der Umsetzung geht es darum, the 'people on board'. Are all partici- (2) und der Umsetzung (3) gekommen ting persons lack knowledge and/or
die ‚Menschen an Bord zu holen‘. Sind pants aware of the (1) legal rules and ist. Falls dem so ist: Warum ist es zu routine? The planning itself can also
sich alle Beteiligten der (1) gesetzlichen their details? Do you know the (2) pro- Abweichungen gekommen? Möglicher- be the cause of the deviation, perhaps
tasks have not been assigned to spe-
8 9
weise fehlen den handelnden Personen cific persons or processes have not been sider sind zu sensibilisieren, wenn diese 6.) The management of resources is
Kenntnissen und/oder Routine? Auch clearly defined? Or participants such as einzelne Themen nicht ernst nehmen. then specifically about the 'human re-
die Planung selber kann Ursache der insiders do not attach as much im- source'. It is about systematically deter-
Abweichung sein, vielleicht sind Aufga- portance to individual aspects as the mining training needs and expanding
ben nicht speziellen Personen zugeord- signing of information forms? 6.) Beim Management von Ressourcen competencies. The effectiveness of trai-
net worden oder Prozesse nicht klar de- geht es dann konkret um die ‚Ressource ning measures must be assessed. Have
finiert worden? Oder Beteiligte wie Mensch‘. Es geht darum, Schulungsbe- training courses led to a reduced target/
bspw. Insider nehmen einzelne Aspekte darf systematisch zu ermitteln & Kom- actual deviation? Or have conversations
nicht so wichtig wie die Unterzeichnung 5.) Within the scope of the improve- petenzen zu erweitern. Die Wirksamkeit with people led to a greater under-
von Aufklärungsbögen? ment, consequences are then to be von Schulungsmaßnahmen muss beur- standing of how to behave in ac-
drawn from the target/actual deviations teilt werden. Haben Schulungen zu ei- cordance with the rules?
documented under (4). Appropriate ner Verringerten Soll-Ist-Abweichung
corrective measures help to continuous- geführt? Oder haben Gespräche mit
5.) Im Rahmen der Verbesserung sind ly improve the overall compliance ma- Personen dazu geführt, dass diese ein 7.) The person in charge, who keeps the
dann aus den unter (4) dokumentierten nagement system. Employees may need größeres Verständnis aufbringen, sich system running continuously, monitors
Soll-Ist-Abweichungen Konsequenzen zu further training, planning may need to regelkonform zu verhalten? and constantly develops it, stands
ziehen. Angemessene Korrekturmaß- be refined, documentation may need to above all these requirements.
nahmen helfen, dass gesamt Compli- be revised or individual employees and/
ance Management System kontinuier- or insiders may need to be sensitised if 7.) Über all diesen Anforderungen steht
lich zu verbessern. Möglicherweise sind they do not take individual issues seri- der Verantwortliche, welcher das Sys-
Mitarbeiter weiter zu schulen, die Pla- ously. tem kontinuierlich am Laufen hält, über-
nung ist zu verfeinern, die Dokumentati- wacht und beständig weiterentwickelt.
on muss vielleicht überarbeitet werden
oder einzelne Mitarbeiter und/oder In-
10 11
Ein solches CMS ist ein dynamisches Such a CMS is a dynamic system, which
System, welches sich kontinuierlich wei- continuously develops itself further. It
terentwickelt. Es kann dazu beitragen, can help to ensure that all employees
dass sich alle MitarbeiterInnen regel- behave in accordance with the rules.
konform verhalten. Und falls es verse- And if a violation should occur by mista-
hentlich doch einmal zu einem Verstoß ke, BaFin is often prepared to turn a
kommen sollte, ist die BaFin bei einem blind eye to an existing and well-
vorhandenen und gut ausgearbeiteten developed compliance system.
Compliance-System häufig dazu bereit,
auch mal ein Auge zuzudrücken.
Compliance: Reduce your Capital Market Risks
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Dr. Reuter Investor Relations
Dr. Eva Reuter
12 e.reuter@dr-reuter.eu;+49 (0) 69 13
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Measuring Investor Relations Million US-Dollar in die Funktion corresponding returns on their
ihrer IROs (vgl. BNY Mellon, work are expected.
Investor Relations Officer (IRO) Investor Relations Officers (IROs) 2011). Im Gegenzug werden ent-
besitzen aufgrund ihrer beachtli- are of great importance for listed sprechende Renditen ihrer Arbeit
erwartet. This raises the question of the
chen Kommunikationsfunktion companies due to their
extent to which investor relations
eine hohe Bedeutung für börsen- considerable communication
contributes to the achievement
notierte Unternehmen. Denn sie function. They provide companies
Daran knüpft sich die Frage an, of corporate goals. How can the
sichern den Firmen den Zugang with access to the financial mar-
inwiefern Investor Relations sei- performance of IROs be evalua-
zu den Finanzmärkten, dessen kets, their players and capital. It
nen Beitrag zur Erreichung von ted internally and made mea-
Akteuren und zum Kapital. Es ist is undisputed that IROs have ext-
Unternehmenszielen erbringt. surable?
unstrittig, dass IROs in den letz- remely expanded their raison
Wie kann die Leistung von IROs
ten Jahrzehnten ihre Daseinsbe- d’être over the past decades and
intern bewertet und messbar ge-
rechtigung extrem ausgeweitet play a significant role in the
macht werden? Systematic IR targeting as a ba-
haben und im erheblichen Maß growth and success of listed com-
sis for IR measurement
am Wachstum und Erfolg von panies. It is not for nothing that
börsennotierten Aktiengesell- mega-cap companies invest The IR objectives, derived from
Systematisch IR-Zielsetzung als
schaften beteiligt sind. Nicht um- around one million US dollars a the corporate objectives, form
Grundlage einer IR-Messung
sonst investieren Mega-Cap- year in the function of their IROs the basis for measuring IR work:
Unternehmen jährlich rund eine (cf. BNY Mellon, 2011). In return, Grundlage der Messung der IR- “if you don’t know the aim of y-
14 15
Arbeit bilden die IR-Zielsetzung, our investor relations program, vestor Relations je nach Unter- In an online survey conducted by
abgeleitet aus den Unterneh- you won’t know whether you’re nehmensgröße stark variieren. NIRI, 73% of the 384 IROs sur-
menszielen: „if you don’t know meeting the program veyed stated that they determine
In einer Online-Befragung des NI-
the aim of your investor relations goals” (Metzker, 2010, p. 10). systematic goals within their IR
RI gaben 73% von 384 befragten
program, you won’t know whe- The first step in measuring IR agendas, which are usually revi-
IROs an, im Rahmen ihrer IR-
ther you’re meeting the program work is therefore the definition sed and updated every year (cf.
Agenden systematische Ziele de-
goals“ (Metzker, 2010, S. 10). Der of IR goals. It should be mentio- Brusch & Laskin & Ragas, 2014).
terminieren, welche in der Regel
erste Schritt zur Messung der IR- ned here that the scope of tasks At the same time, the defined
jedes Jahr überarbeitet und fort-
Arbeit ist daher die Festlegung and thus the corresponding stra- targets also justify corresponding
geschrieben werden (vgl. Brusch
der IR-Ziele. Dabei muss erwähnt tegic objectives of investor relati- evaluation criteria as the basis
& Laskin & Ragas, 2014). Die defi-
werden, dass Aufgabenbereiche ons vary greatly depending on for the IR measurement.
nierten Ziele begründen dann
und damit auch entsprechende the size of the company.
gleichzeitlich auch entsprechen-
strategische Zielsetzungen der In-
de Bewertungskriterien als
Relationship with the financial community 6.07
Qualitative assessment by the C-suite 5.94
Individual meetings with top shareholders 5.91
Feedback from the financial community 5.90
Responsiveness to investor inquiries 5.78
Sell-side analyst coverage quality 5.36
Investor conference presentations 5.22
Composition of shareholder base 5.16
Valuation of company stock relative to peers 4.70
Investor perception studies 4.41
Sell-side analyst coverage quantity 4.27
Presentation(s) to board of directors 4.13
Liquidity/trading volume in stock 3.72
Financial news media coverage 3.36
Change in company stock price 3.29
External recognition/awards 3.09
Social media channels 2.11
0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00
Criteria for evaluating IR success
Source: Brusch & Laskin & Ragas (2014): Investor relations measurement: An industry survey, p. 184.
Notes: Subjects wer asked to „please rate the importance of each following criteria in evaluating the
success of a company‘s investor relations program(…)“ where 1 is „not important at all“ and 7 is
„extremely important“.
16 17
munity“ darstellt, gefolgt von der “individual discussions with top
Grundlage für die IR-Messung. Measurement criteria for IR
„Qualitativen (internen) Bewer- shareholders”. The measures
Messkriterien für IR With their study Brusch & Laskin
tung durch die C-Suite“ sowie identified are thus borrowed
Brusch & Laskin & Ragas 2014 & Ragas 2014 identify a number
„Individuelle Gespräche mit Top- from the key competence of the
identifizieren mit ihrer Studie ei- of quantitative measurement cri-
Aktionären“. Die identifizierten IROs already mentioned at the
ne Reihe von quantitativ fundier- teria for the internal evaluation
Messgrößen werden also der ein- beginning, namely their commu-
ten Messkriterien zur internen of the work of IR departments.
gangs bereits erwähnten Schlüs- nication function, which leads to
Bewertung der Arbeit von IR- Based on the discussion of com-
selkompetenz der IROs entlehnt, the establishment of long-term
Abteilungen. Auf Grundlage der mon literature sources, they pro-
nämlich ihrer Kommunikations- relationship structures. Thus, the
Diskussion gängiger Literatur- vide criteria for evaluation by the
funktion, welche in dem Aufbau evaluation of these relationships
quellen stellen sie Kriterien zur IROs of the NIRI network in their
von langfristigen Beziehungs- is the decisive criterion in measu-
Beurteilung durch die IROs des online survey. The table on the
strukturen mündet. Somit stellt ring the success of IR program-
NIRI-Netzwerkes in ihrer Online- previous page shows the corres-
auch die entsprechende Bewer- mes. However, it is not only the
Umfrage bereit. Die Tabelle auf ponding survey results.
tung dieser Beziehungen das ent- establishment of relationships
der vorherigen Seite zeigt die with players in the financial mar-
scheidende Kriterium in der Er-
entsprechenden Befragungser- The study reveals that the most
folgsmessung von IR-Pro- kets that is relevant, but also the
gebnisse. important criterion for measu-
grammen dar. Dabei sind jedoch maintenance of a good relations-
ring the success of their work for
nicht nur der Aufbau von Bezie- hip with the company’s Board of
Die Studie offenbart, dass das IROs is the “relationship with the
hungen zu Akteuren der Finanz- Management. This fact once
wichtigste Kriterium zur Messung financial community”, followed
märkte relevant, sondern parallel again emphasises the interface
des Erfolgs ihrer Arbeit für IROs by the “qualitative (internal) eva-
die Pflege eines guten Verhältnis- function that IR departments ha-
die „Beziehung zur Finanzcom- luation by the C-Suite” and
ses zum Vorstand des Unterneh- ve within the corporate structure
18 19mens. Dieser Fakt betont noch- – both externally in the capital Schwerpunktsetzung des Tätig- companies instead maintain their
mals die Schnittstellenfunktion, market and internally in the com- keitsbereichs der IROs: IR- already established network for
die IR-Abteilungen im Unterneh- pany. Abteilungen in Small-Cap- stability.
mensgefüge inne haben – näm- Unternehmen ist oft daran gele-
In addition, IROs of the NIRI At the same time, IR depart-
lich sowohl nach Außen in den gen, Interesse der Investoren an
Association attach less im- ments in large cap companies
Kapitalmarkt wie nach Innen in ihrem Unternehmen zu wecken,
portance to financial indicators attach greater importance to in-
das Unternehmen. während IROs in Large-Cap-
and ratios that are based on mar- ternal feedback from the C-Suite
Unternehmen stattdessen eine
Daneben messen IROs des NIRI- ket behaviour (“trading volume to evaluate their own work. This
kontinuierliche Pflege ihres be-
Verbands Finanzindikatoren und on the stock exchange”, may be due to a higher transfer
Kennzahlen, die sich am Markt- “changes in the share price”).
verhalten orientieren, eine eher External awards” do not seem to
geringere Bedeutung bei be relevant for measuring their
(„Handelsvolumen an der Börse“, contribution to corporate suc-
„Änderungen des Aktienkurses“). cess.
Nicht relevant zur Messung ihres
The study also reveals that IROs
Beitrags zum Unternehmenser-
in large-cap companies attach
folg scheinen auch „Externe Aus-
greater importance to the evalu-
zeichnungen bzw. Awards“ zu
ation of the relationship struc-
sein.
tures they have built up than
Die Studie offenbart ebenso, dass their colleagues in Small-Cap-
IROs in Large-Cap-Unternehmen Companies. This is due to the
der Bewertung der aufgebauten focus of the IROs’ activities: IR
Beziehungsstrukturen einen hö- departments in small-cap compa-
heren Stellenwert zuschreiben nies are often interested in
als ihre Kollegen in Small-Cap- attracting investors to their com-
Unternehmen. Dieser Umstand pany, while IROs in large-cap
ergibt sich aus der jeweiligen
20 21reits etablierten Netzwerks zur of responsibility than is the case
Stabilität betreiben. in smaller companies.
Gleichzeitig legen IR-Abteilungen Investor Relations:
in Large-Cap-Unternehmen einen Sources:
höheren Wert auf das interne • BNY Mellon (2011), “Global trends in inves- Measure your success & achievements!
tor relations: seventh edition, a survey analysis of
Feedback der C-Suite zur Bewer-
IR practices worldwide”, BNY Mellon, New York,
tung ihrer eigenen Arbeit. Dies NY.
kann in einer erhöhten Verant- • Brusch, M., Laskin, A. and Ragas, M. (2014):
“Investor relations measurement: An industry
wortlichkeitsübertragung be- survey”, Journal of Communication Management,
gründet sein, als es in kleineren Vol. 18 No. 2, pp. 176-192.
Metzker, C. (2010), “Measure up”, IR update,
Unternehmen der Fall ist. June/July, pp. 10-13.
Quellen:
• BNY Mellon (2011), “Global trends in inves-
tor relations: seventh edition, a survey analysis of
IR practices worldwide”, BNY Mellon, New York,
NY.
• Brusch, M., Laskin, A. and Ragas, M. (2014):
“Investor relations measurement: An industry sur-
vey”, Journal of Communication Management, OUR IR-SERVICES:
Vol. 18 No. 2, pp. 176-192.
Metzker, C. (2010), “Measure up”, IR update, • Develop your IR-Strategy
June/July, pp. 10-13.
• Identify the relevant Key Performance Indicators as well as operative goals
• Develop an IR-Dashboard
• Establishment of calculation procedures, weightings and reports
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23 5857Welche digitalen Kommunikationska- Which digital communication channels
Digital Investor Relations:
näle nutzen Unternehmen? do companies use?
Companies can no longer avoid it
Digitale Kommunikationskanäle wie Digital communication channels such as
Blogs, Websites, soziale Netzwerke oder blogs, websites, social networks or vid-
Während die Investorengemeinschaft While a few years ago the investment Videopräsentationen sind Kanäle für die eo presentations are channels for the
vor einigen Jahren zurückhaltend war, community was reluctant to include Präsentation der Finanzergebnisse, presentation of financial results, press
digitale Medien und Social Media in ih- digital media and social media in its Pressemitteilungen, Werbung, Videos releases, advertising, videos from tele-
ren Ansatz einzubeziehen, kann sie sich approach, today it can hardly escape von Telefonkonferenzen, Dokumente phone conferences, documents from
heute der Digitalisierung kaum noch digitalization. This is the result of sever- von Investorentagen und thematischen investor days and thematic conferences
entziehen. Das ist das Ergebnis mehre- al surveys carried out in different parts Konferenzen und vieles mehr. and much more.
rer Umfragen, die in verschiedenen Tei- of the European Union. Although there
len der Europäischen Union durchge- are several factors causing this shift in Investoren erwarten transparentere In- Investors expect more transparent in-
führt wurden. Obwohl es mehrere Fak- the IR ecosystem, the MiFID II directives formationen über digitale Quellen - di- formation from digital sources - directly
toren gibt, die diese Verschiebung im IR have certainly contributed to triggering rekt von Führungskräften, und deshalb from executives - and that's why on-
-Ökosystem verursachen, haben die Mi- this effect. nehmen die On-Demand-Videoanfragen demand video requests are growing
FID II-Richtlinien sicherlich mit dazu bei- im aktuellen Szenario rasant zu und rapidly in the current scenario and are
getragen, diesen Effekt auszulösen. werden in Zukunft voraussichtlich wei- expected to continue to grow in the
ter zunehmen. future.
How Digital Media is Used. Source: https://www.brunswickgroup.com/how-digital-is-driving-big-time-
investment-decisions-i8091/
24 2590% der Investoren nutzen digitale 90% of investors use digital platforms
Plattformen & Kanäle & channels
Laut des jüngsten Brunswick Investor According to the latest Brunswick Inves-
Survey nutzen 90% aller Investoren digi- tor Survey, 90% of all investors use digi-
tale Plattformen & Kanäle. Das zeigt – tal platforms & channels. According to
so der jüngste Brunswick - Survey – dass the latest Brunswick Survey, this shows
digitale Medien in der Investor Relati- that digital media should no longer be
ons nicht länger als ein „nice-to-have“ regarded as a "nice-to-have" in investor
betrachtet werden dürften. Investoren relations. Investors use digital media to
informieren sich mit Hilfe von digitalen inform themselves primarily about the
Medien vor allem über den Markt, aber market, but also about specific infor-
auch zu spezifischen Informationen mation about companies and their
über Unternehmen und deren Strategie, strategy, CEOs and their opinions, and
CEOs und deren Meinung sowie die the opinions of activist shareholders:
Meinung von aktivistischen Aktionären .
The results of this study shows: Inves-
Die Ergebnisse dieser Studie zeigt: In- tors who have learned how important it
Trust in Platforms vs. Trust in Media. Source: https://www.brunswickgroup.com/how-digital-is-driving-
vestoren, die gelernt haben wie wichtig is to accept the change from the tradi- big-time-investment-decisions-i8091/
es ist den Wandel vom traditionellen tional to the digital environment use
zum digitalen Umfeld zu akzeptieren, different digital communication chan-
nutzen verschiedene digitale Kommuni- nels. Whether it's social media, corpo- Investoren nutzen digitale Medien zur Investors use digital media to make
kationskanäle. Ob Social Media, Unter- rate websites, press releases, research Anlageentscheidungen investment decisions
nehmenswebsite, Pressemitteilung, For- reports, survey results or virtual events Laut der Brunswick Investor Umfrage According to the Brunswick Investor
schungsbericht, Umfrageergebnisse o- such as webcasts, webinars, video con- zur Nutzung digitaler Medien haben die- survey on the use of digital media, these
der virtuelle Veranstaltungen wie ferencing and web conferencing, they're se die Investitionsentscheidungen von have significantly influenced the invest-
Webcasts, Webinare, Videokonferenzen trying to use every source to gather as 88% der Investoren in der Vergangen- ment decisions of 88% of investors in
und Webkonferenzen, sie versuchen much information as possible. In fact, a heit maßgeblich beeinflusst. Das ist the past. That's not all. Surprisingly,
nun, jede Quelle zu nutzen, um so viele digital revolution is underway in the IR noch nicht alles. Überraschenderweise around 98% of investors used digital
Informationen wie möglich zu sammeln. community as investor expectations haben rund 98% der Anleger digitale media for problem analysis. What about
Tatsächlich ist derzeit eine digitaler Um- continue to rise and digital media is the Medien zur Problemanalyse genutzt. the confidence that investors have in
bruch in der IR-Community im Gange, most convenient and fastest way to Wie sieht es mit dem Vertrauen aus, the various digital media?
da die Erwartungen der Investoren im- meet these expectations. welche Investoren den verschiedenen
mer höher werden und digitale Medien digitalen Medien zubilligen?
der bequemste und schnellste Weg
sind, diese Erwartungen zu erfüllen.
26 27Das höchste Vertrauen genießen die The Bloomberg terminals and the Wall Wird die Relevanz der digitalen Medien Will the relevance of digital media in-
Bloomberg Terminals sowie das Wall Street Journal enjoy the highest confi- zunehmen? crease?
Street Journal, gefolgt von der Bloom- dence, followed by the Bloomberg Busi- Jede Studie, Marktforschung und Um- Each study, market research and survey
berg Businessweek. Interessanterweise nessweek. Interestingly, search engines frage zeigt, dass digitale Medien die In- shows that digital media influences the
genießen Suchmaschinen bei den Inves- enjoy a slightly higher level of investor vestorennische und die Finanzindustrie investor niche and the financial industry
toren mit 71% ein etwas höheres Ver- confidence at 71% than the New York auf unterschiedliche Weise beeinflus- in different ways. In addition, the inclu-
trauen als die New York Times mit 70% Times at 70% and CNBC at 66%. And sen. Darüber hinaus verändert die Ein- sion of Big Data, Artificial Intelligence
und CNBC mit 66%. Und das in Zeiten that in times of SEO and Goolge Ad- beziehung von Big Data, Künstlicher In- and Machine Learning significantly
von SEO und Goolge Adwords! words! telligenz und Machine Learning die In- changes investor relations strategies
vestor-Relations-Strategien erheblich and helps the investor community, es-
Bei den klassischen Social Media Kanä- Among the classic social media chan- und hilft den Akteuren in der Investo- pecially IROs, to better understand what
len hat LinkedIn mit 53% bei den Inves- nels, LinkedIn has a 53% share of inves- rengemeinschaft, insbesondere den investors see, what kind of data they
toren knapp die Nase vor den Blogs mit tors, just ahead of the blogs with 52%. IROs, eine bessere Vorstellung davon zu should exchange year-round, and to
52%. Twitter hingegen ist mit 30% deut- Twitter, on the other hand, is clearly bekommen, was Investoren sehen, wel- create and deliver more meaningful
lich abgeschlagener, was aufgrund der outperformed with 30%, which is some- che Art von Daten sie das ganze Jahr messages that are aligned with inves-
starken Nutzung dieses Kanals durch what surprising due to the strong use of über austauschen sollten, und ermög- tors' interests.
viele börsennotierte Aktiengesell- this channel by many listed companies. licht es ihnen, aussagekräftigere Bot-
schaften etwas überrascht. schaften zu erstellen und zu liefern, die
auf die Interessen der Investoren ausge-
richtet sind.
28 29Daraus lässt sich schließen, dass kein This suggests that no area is unaffected
Bereich von der Digitalisierung unbe- by digitisation, including the investment
rührt bleibt, auch nicht die Anlegerge- community. In fact, digital media have
meinschaft. Tatsächlich haben die digi- had an impact on how investors percei-
talen Medien ihren Einfluss darauf, wie ve, think and act.
die Anlegerwelt wahrnimmt, denkt und
handelt, eingeprägt.
DR. REUTER INVESTOR RELATIONS
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Digital Investor Relations
IR-Crisis Plans &
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30 31Upcoming Events
• July 11th: IR Magazine & Q4 Breakfast Roundtable _ IR
Trends: http://events.irmagazine.com/irbriefing/
Contact / Imprint
• September, 12th: IR Magazine Form—Women in IR US,
New York, USA: http://events.irmagazine.com/ Dr. Reuter Investor Relations
womeninirnewyork/
Office Frankfurt
• September, 12th: IR Magazine & Q4 Breakfast Roundtab-
Friedrich Ebert Anlage 35-37
le - IR Trends: http://events.irmagazine.com/ Tower 185
irbriefingoslo/ 60327 Frankfurt
+49 (0) 69 1532 5857
• September, 16th: IR Magazine Think Tank—West Coast,
Dr. Eva Reuter, CEO: e.reuter@dr-reuter.eu
Palo Alto, California, USA: http://events.irmagazine.com/
westcoast2/ Office Muenster
11 Mendelstraße
• September, 17th: Annual conference: „Annual Genral
Building L2
Meeting“, Frankurt, Deutsches Aktieninstitut: https:// 48149 Münster
www.irclub.de/events/jahrestagung-die- +49 (0) 251 / 980 1560
hauptversammlung Jane Gausler, COO: j.gausler@dr-reuter.eu
• September, 26th: IR Magazine Forum & Awards—Small Disclosures in accordance with § 5 TMG:
Cap US, New York: http://events.irmagazine.com/
smallcapus/ Dr. Eva-Maria Reuter
• October, 1st: IR Magazine: Corporate Secretary Think
VAT identification number in accordance with §27 VAT Act:
Tank - Canada: http://events.irmagazine.com/csttcanada/ DE 251156042
• October, 2nd - 3rd: IR Magazine Global Forum + Awards,
Paris: http://events.irmagazine.com/globalforum/
• October, 3rd: IR Magazine Think Tank - Canada: http://
events.irmagazine.com/canadathinktank/
• October 24 - 25th: DIRK General Meeting, Hamburg, Ger-
many: https://www.dirk.org/termine
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