Eine Revolution für den Arbeitsplatz der Zukunft - von Jack Uldrich WHITEPAPER - Polycom
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WHITEPAPER Eine Revolution für den Arbeitsplatz der Zukunft von Jack Uldrich
WHITEPAPER Eine Revolution für den Arbeitsplatz der Zukunft
Zusammenfassung • Viele der Entwicklungen, welche die Allgegenwärtigkeit und
Nützlichkeit des Smartphones begünstigt haben, treiben jetzt
Eine Vielzahl technologischer, demografischer und kultureller Kräfte
auch das weitere Wachstum der Videotechnologie voran. Die
läuft in diesem einzigartigen Augenblick in der Geschichte zusammen
Geschwindigkeiten fester Breitbandleitungen werden bis 2018
und ist bereit, den Arbeitsplatz der Zukunft zu revolutionieren.
von 16 Mbit/s auf 42 Mbit/s ansteigen4, wodurch Desktop-
Kunden fordern die Möglichkeit, von beliebigen Standorten, zu jeder
Videokonferenzen noch bequemer werden. Gleichzeitig wird die
Zeit und von jedem Gerät aus auf den Markt zugreifen zu können.
sprunghaft ansteigende Anzahl an Smartphones (geschätztes
Neuere Mitarbeiter erwarten heutzutage die Flexibilität, durchgehend
Wachstum um 2,4 Milliarden), in Kombination mit der Verdopplung
mit Kunden und Kollegen zusammenarbeiten zu können. Und
zukunftsgerichtete Unternehmen gestalten die Interaktion mit Kunden der mobilen Verbindungsgeschwindigkeit auf 2,5 Mbit/s5, Remote-
sowie die Kommunikation unter Mitarbeitern so unsichtbar, nahtlos Videokonferenzen ebenfalls noch weiter verbreiten.
und intuitiv wie möglich.
Zehn weitere Entwicklungen werden die Videotechnologie ebenfalls
Die Nutzung von Videotechnologie und Videokonferenz- forcieren:
Tools ist ein wichtiger Bestandteil dieses Wandels und im
Epizentrum dieser Veränderungen steht der CIO. Diejenigen 1. Webbasierte Echtzeitkommunikationsprotokolle werden
CIOs, die umdenken können und Partnerschaften mit etablierten Videoanrufe über einen Webbrowser oder ein Smartphone
Videokonferenzunternehmen wie Polycom eingehen, werden die vereinfachen. Aus diesem Grund werden Videoanrufe mit Kunden –
Vorteile dieser Tools nutzen und die Lösungen aufbauen können, wie die "Mayday"-Schaltfläche von Amazon, die neue Video-Chat-
die zur Schaffung des Arbeitsplatzes der Zukunft erforderlich sind. Funktion der Citibank und die Video-Chat-App "Spin" von Apple – bei
Dadurch richten sie ihr Unternehmen nicht nur durch Kundenbindung Unternehmen immer beliebter werden, um den Kundenservice sowie
auf Erfolgskurs aus, sondern gestalten auch den Arbeitsplatz so um, die Zusammenarbeit unter Kollegen zu verbessern.
dass Mitarbeiter radikale Innovationen entfesseln und antreiben
können. 2. Fortschritte in der Datenspeicherungstechnologie werden das
weitere Wachstum von Cloud Computing und Video Conferencing as
Einführung
a Service (VCaaS) vorantreiben. Die erwartete kumulierte jährliche
Noch vor sechs Jahren war es kaum vorstellbar, dass 6
Wachstumsrate für VCaaS bis 2020 liegt bei 34 % . Dies liegt zu
Mobiltelefone – die damals hauptsächlich zum Telefonieren und
einem großen Teil daran, dass Cloud Computing das finanzielle Risiko
mitunter zum Senden von SMS verwendet wurden – heutzutage für Benutzer senkt, da Unternehmen keine Datenspeicherhardware
von vielen Menschen dazu verwendet werden, um Musik zu mehr benötigen.
hören, Fotos aufzunehmen, Spiele zu spielen, Rechnungen zu
bezahlen, Wegbeschreibungen abzurufen, Termine zu verwalten, 3. UltraHD (4K) und höhere Videoauflösungen werden sich unter
Fragen zu beantworten und sogar um Videoanrufe von Angesicht den Gesichtspunkten Preis, Qualität und Leistung weiter verbessern.
zu Angesicht zu führen. Dennoch wären die groben Umrisse Daher werden mehr Benutzer für eine effektive Collaboration zur
der heutigen Welt erkennbar gewesen, wenn man mit den Videotechnologie migrieren. Im Zuge weiterer Fortschritte in der
anstehenden Fortschritten in puncto Computerrechenleistung, Software wird es noch mehr videofähige Geräte in noch mehr
Ausführungen (z. B. PCs, Tablet, Smartphones, tragbare Geräte,
Datenspeicherung, künstliche Intelligenz, Satellitentechnologie
Virtual-Reality-Tools usw.) geben.
und API-/App-Infrastruktur vertraut gewesen wäre.
Analog dazu ist die Welt im Jahr 2020 – sechs Jahre in der Zukunft –
4. Smartphones, Tablets und Telepresence-Roboter werden sich
auf ähnliche Weise bereits erkennbar und Videotechnologie wird
immer weiter verbreiten. Die US-Regierung stimmte 2013 zu, dass
eine zunehmend wichtige Rolle spielen. Bedenken Sie:
ärztliche Beratungen für Patienten per Videokonferenz durchgeführt
• Im Jahr 2013 wurden 1,12 Milliarden Stunden Live-Online- werden dürfen, und im Sommer 2014 führte ein großer europäischer
Videoinhalte konsumiert und diese Zahl wird sich bis 2016 Automobilhersteller Video-Chats zwischen Technikern im Hauptsitz
verdoppeln1 . und Mechanikern ein, um erstklassigen Service bis zum Kunden hin
auszuweiten. Es ist zu erwarten, dass andere Unternehmen in der
• Es wird prognostiziert, dass Videokonferenzen bis 2016 noch vor
Landwirtschaft, im Finanzsektor, in Behörden sowie in der Fertigung
E-Mails und Sprachanrufen das beliebteste Business-Tool sein
und im Einzelhandel nachziehen werden.
werden2.
• Desktop-Videokonferenzen waren 2013 mit 37,4 Millionen
Benutzern der am schnellsten wachsende Geschäftsservice und
es wird erwartet, dass diese Zahl bis 2018 bis auf 238,3 Millionen
ansteigen wird3.
2WHITEPAPER Eine Revolution für den Arbeitsplatz der Zukunft
5. Tragbare Technologie. Die aktuell besten Beispiele sind Google 9. Globaler Internetzugriff. Es wird erwartet, dass innerhalb der
Glass, Oculus Rift und Project Morpheus von Samsung. Die nächsten sechs Jahre 1000 Nanosatelliten und 30.000 Drohnen
Absatzzahlen für tragbare Technologie werden von 10 Millionen gestartet werden. In Kombination mit anderen ehrgeizigen Vorhaben
Einheiten in diesem Jahr bis 2018 auf 100 Millionen Einheiten wie Project Loon – der Plan von Google, ein Netzwerk an Ballonen
7
ansteigen. Diese Geräte werden zunehmend Videofunktionen in großer Höhe aufzubauen, die Hochgeschwindigkeitszugriff auf
integrieren. Google Glass verfügt beispielsweise über eine neue das Internet bieten – ist es deshalb alles andere als unmöglich, dass
App, die es Benutzern ermöglicht, das zu senden, was sie sehen. bis 2020 die gesamte Weltbevölkerung (mehr als sieben Milliarden
Krankenhäuser und Energieunternehmen nutzen dies, um Studenten Menschen) Videos senden und empfangen können.
zu unterrichten oder eine innovative Teilhabe ihrer Mitarbeiter zu
ermöglichen. Oculus Rift wird hingegen von Unternehmen wie 10. Massive Open Online Courses (MOOCs). Gefragte Online-
Tesla eingesetzt, um die Entwicklung und Herstellung industrieller Programme wie EdX, Udacity, Coursera und Open Education Alliance
Komponenten radikal zu verändern. werden – besonders unter jüngeren Generationen – aufgrund
ihrer wachsenden Zugänglichkeit, Popularität, geringen Kosten und
6. Chips mit mehreren Kernen. Chips mit 48 – und potenziell sogar Benutzerfreundlichkeit immer beliebter.
1000 Kernen – werden nie dagewesene Videofunktionen auf
Smartphones und weiteren elektronischen Geräten ermöglichen. Im
Juni 2014 wurde das erste holografische Smartphone veröffentlicht
und es ist davon auszugehen, dass Smartphones der nächsten 1. " The Evolving Role of Live Online Video in Corporate Marketing", Wainhouse
Generation und holografische Tische bis Ende 2015 einen Research, Steve Vonder Haar, Juni 2014
Bewegungsbereich unabhängig vom Standort des Betrachters 2. " Business Set to Prefer Video Conferencing by 2016", Digital Journal,
abbilden können. Letztere würden es möglich machen, jeden 17. Juni 2014: http://www.digitaljournal.com/business/business/business-set-
to-prefer-video-conferencing-by-2016/article/386900
beliebigen Raum in einen Videokonferenzraum umzuwandeln.
3. "Cisco VNI Service Adoption Forecast, 2013-2018", S. 3.
Chips mit mehreren Kernen werden Smartphones und weiteren
4. "Cisco VNI Service Adoption Forecast, 2013-2018", S. 4.
elektronischen Geräten ermöglichen, mehrere Funktionen
auszuführen, darunter Spracherkennung, Sprachübersetzung und 5. "Cisco VNI Service Adoption Forecast, 2013-2018", S. 5.
eine verbesserte Videosuche. 6. " Wearable Technology Market Will Ship at Least 10 Million Units in 2014,
100 Million+ By 2020": http://www.wearabletechworld.com/topics/from-the-
experts/articles/366740-wearable-technology-market-will-ship-least-10-
7. Das Internet der Dinge. Bis 2020 wird die Anzahl physischer million.htm
Objekte, die mit dem Internet verbunden sind, auf 50 Milliarden 7. "Enabling the Workplace of the Future", Jim Kruger, Polycom
ansteigen und das langfristige wirtschaftliche Potenzial des 8. "The Industrial Internet@Work", Marco Annunziata und Peter Evans
"Internets der Dinge" wird auf einen Betrag zwischen 10 und
8
15 Billionen US-Dollar geschätzt . Auch wenn dieser Trend nichts
mit den anderen Entwicklungen zu tun hat, welche das Wachstum
der Videotechnologie fördern, wird das Internet der Dinge –
manchmal auch als "Internet of Things", "Industrielles Internet"
oder Kommunikation zwischen Maschinen bezeichnet – das
Videowachstum begünstigen, indem es einfacher und natürlicher
wird, mit Tools und Objekten in der echten Welt zu interagieren.
8. Breitband- und Mobilfunkgeschwindigkeiten werden
exponentiell zunehmen. Die südkoreanische Regierung, Google und
eine Handvoll weiterer Behörden weltweit planen bereits mit festen
Internetgeschwindigkeiten von bis zu 1 Gbit/s und Samsung sagt,
dass das 5G-Netz die mobile Geschwindigkeit um den Faktor 100
anheben wird. In einer Welt, in der ein HD-Video in sechs Sekunden
heruntergeladen werden kann, wird es neue Videoanwendungen
für Unterhaltungs- und Arbeitszwecke geben. Außerdem werden
wahrscheinlich mehr Videoanwendungen aufkommen, weil die
Flexibilität drahtloser Netzwerke es ermöglicht, Video Collaboration
an jedem Standort und zu jeder Zeit über mobile und tragbare Geräte
durchzuführen.
3WHITEPAPER Eine Revolution für den Arbeitsplatz der Zukunft
Umdenken: Zukunftsszenario: Fachwissen auf Sofortabruf
Die Peripherie ist die neue Mitte Mitte Januar 2018 wurde entdeckt, dass aus der Leitung einer
In den letzten Jahren gab es so einige virale Videos, aber zwei alternden Bohrinsel in der Nordsee Gas austrat. Da aufgrund
spiegeln den Umbruch in der Gesellschaft besonders gut wider. Im des stürmischen Wetters kein fachkundiger Mechaniker
ersten ist ein sechs Monate altes Baby zu sehen, das sich von einer eingeflogen werden konnte, um das Problem zu beheben,
gebundenen Zeitschrift ab- und einem Tablet-Computer zuwendet. setzte sich ein anderer Arbeiter auf der Plattform eine Brille
Im zweiten ist ein älterer Herr zu sehen, der einen Tablet-Computer mit einer Kamera auf und sendete das Video des Lecks
für ein Schneidebrett hält und ihn dann in die Spülmaschine legt. per Livestream weiter, um mit einem erfahrenen Fachmann
Auch wenn es sich dabei um witzige Videos handelt, bringen diese für Bohrprobleme zusammenzuarbeiten, der sich auf dem
beiden Videos auf den Punkt, wie verschiedene Generationen auf Festland befand. Unter dem Einsatz der neuesten Augmented-
Technologie reagieren und damit interagieren. Reality-Technologie konnte der Fachmann einen Bauplan der
Rohrleitung direkt auf das Sichtfeld der Brille des Arbeiters
Die zugrunde liegende Veränderung lässt sich am besten mit dem
legen und ihn durch die Reparatur leiten. Als Rückversicherung,
alten chinesischen Sprichwort ausdrücken: "Die Peripherie ist die
dass die Reparatur korrekt ausgeführt wurde, griffen die beiden
neue Mitte". Der physische Arbeitsplatz ist nicht mehr der Mittelpunkt
auf die cloudbasierte Videobibliothek des Unternehmens zu
der Arbeit. Der neue Mittelpunkt ist dort, wo sich der Mitarbeiter
und fanden einen archivierten Clip des weltweit erfahrensten
befindet – egal ob zuhause, im Café um die Ecke oder unterwegs in
Bohrfachmanns, in dem dieser seine Lösung zu einem ähnlichen
der "Peripherie" bei einem Kunden. Um diese Kluft zu überbrücken,
Problem beschreibt, bevor er 2015 in Ruhestand ging.
liegt es an den CIOs, das Steuer zu übernehmen, in ihren
Unternehmen von überholten Denkweisen abzurücken und sich den
neuen Begebenheiten zu stellen. Inwiefern sich die Welt verändert,
verdeutlichen die folgenden drei Ausführungen. 2. Veränderung: Die Zukunft ist nicht ortsgebunden
Das Beispiel der Commonwealth Bank spricht eine zweite
1. Veränderung: Der neue Wert der Videotechnologie Veränderung an, an die CIOs anknüpfen müssen: Die Zukunft ist
ist überall nicht mehr ortsgebunden. In der Vergangenheit ging man davon aus,
Traditionell wurden Videotechnologie und Videokonferenzen als dass Bankgeschäfte, Einzelhandel, Gesundheitsdienste und Bildung
Ersatz für Geschäftsmeetings angesehen und die Vorteile wurden an einem physischen Ort stattfinden, an den Kunden, Patienten
auf eingesparte Reisekosten reduziert. Dieser Vorteil ist zwar noch und Studenten sich begeben mussten, um das Produkt oder die
immer gegeben (Rio Tinto und Starwood Hotels verwenden weiterhin Dienstleistung zu erhalten. Das hat sich geändert. In Seoul können
Videokonferenzen für Vorstellungsgespräche von Einstiegspositionen Kunden schon heute über ihr Smartphone im virtuellen Supermarkt
bis zu hin zu den höchsten Managementpositionen). Aber in der einkaufen. Die Artikel werden ihnen dann bis zum Abend nach
neuen Perspektive kann Videotechnologie die Geschäftsprozesse Hause geliefert. Ebenso nutzen viele medizinische Fachleute und
von Unternehmen grundlegend verändern, indem jene Grenzen Krankenhäuser heute mobile Anwendungen und Videokonferenzen,
aus dem Weg geschafft werden, die durch Distanz, Kosten, Zeit damit Patienten nicht mehr physisch in Kliniken und Krankenhäusern
und Kulturen bedingt sind. Dabei steigern Videofunktionen die anwesend sein müssen. Außerdem nutzen Universitäten auf
Kommunikationsqualität zwischen Unternehmen und Kunden sowie der ganzen Welt Online-Kurse und Videokonferenzen, um den
unter Mitarbeitern. Unterrichtsraum zum Studenten zu bringen, damit dieser nicht mehr
vor Ort sein muss.
Ein Beispiel für Ersteres findet sich im Video der Commonwealth
Bank of Australia, das zeigt, wie potenzielle Hauseigentümer Infolge dieser Veränderungen ändern sich auch die
nicht nur ihre Smartphones für die Haussuche nutzen können, Geschäftsmodelle. Einzelhändler machen neue, innovative
sondern jetzt auch direkt über ihre Mobilgeräte Zugriff auf viele Möglichkeiten aus, wie sie vorhandene Kundenkontakte pflegen
aufbereitete Informationen wie Kaufpreis und Darlehensanspruch und neue Kunden erreichen können; medizinisches Fachpersonal
haben. In Zukunft wird die App potenziellen Käufern außerdem setzt neue Mechanismen der Gesundheitsvorsorge um; und Schulen
ermöglichen, mit einem Hypothekenreferenten zu sprechen und Universitäten passen ihre Kurse an, um tausende Studierende
und die gesamte Beantragung über eine Videokonferenz innerhalb von Stundenplänen zu erreichen, die sich mit dem Leben
der Studierenden vereinbaren lassen.
abzuwickeln – ohne Reisekosten, ohne Schreibarbeit und ohne
Stress. In diesem Sinne müssen sich CIOs darüber im Klaren sein, Am Arbeitsplatz verändern Videofunktionen die Bedeutung des
dass einige Kunden und Mitarbeiter Smartphones, Augmented Konferenzraums im Unternehmen. Der Konferenzraum der Zukunft
Reality und Videokonferenzen den konventionellen Meetings und ist damit nicht mehr zwangsläufig ein physischer Ort. Neue und
herkömmlichen Praktiken möglicherweise vorziehen werden. verbesserte Video-Collaboration-Tools ermöglichen die zeit- und
ortsunabhängige Durchführung von spontanen Meetings. Der
deutsche Autohersteller Audi hat beispielsweise einen neuen
4WHITEPAPER Eine Revolution für den Arbeitsplatz der Zukunft
Showroom mitten in New York City eröffnet. Was dieses neue Die zweite Veränderung ist, dass Menschen in diesem
Gebäude einzigartig macht, ist dass es nur einen Bruchteil der neuen Zeitalter "verbundener Intelligenz" erwarten, dass die
Größe herkömmlicher Showrooms ausmacht und gerade einmal vier Informationen zu ihnen kommen, ohne dass sie danach suchen.
Autos ausstellt. Der Mangel an Autos wird aber durch den Einsatz Um dieses Ziel zu erreichen, müssen Unternehmen ihre Kunden,
raffinierter digitaler Tools kompensiert, wodurch sich virtuelle Autos Mitarbeiter, Maschinen und Märkte so gut kennen, dass sie wissen,
in allen Modellen, Farben oder Bauweisen darstellen lassen. Neben was diese Segmente wollen, und diesen Bedarf dann decken,
der Tatsache, dass sich so die Grundstückskosten des Unternehmens noch bevor sie ihre eigenen Bedürfnisse überhaupt artikulieren
senken lassen, wurde das Inventar des Unternehmens reduziert, können.
indem das Angebot besser auf die Nachfrage angepasst wurde. Und
was noch wichtiger ist: Anstatt Kunden zu zwingen, zu Autohäusern
zu fahren, nutzt das Unternehmen Technologie, um seine Produkte Wichtige Erkenntnisse
näher an den Wohn- und Arbeitsort des Kunden zu bringen. • Der CIO steht im Mittelpunkt wichtiger Veränderungen
in der Technologie und auf den Märkten und muss die
Führung übernehmen, um sicherzustellen, dass höhere
Zukunftsszenario: Entscheidungsträger verstehen, wie sich die Welt verändert
Der virtuelle Arztbesuch und welche Rolle die Videotechnologie in der Kundenbindung,
Um 2 Uhr nachts entdeckte ein winziges medizinisches Gerät, Ressourcenoptimierung und Innovation spielen wird.
das kleiner als ein Sandkorn ist und durch den Blutkreislauf
• Schon bald werden Distanz, Zeit, Kosten und Kulturen keine
von Michael zirkuliert, ein Protein, das auf einen anstehenden
Grenzen mehr für die Geschäftstätigkeit darstellen und für
Herzinfarkt hinweist. Diese Information wurde drahtlos an das
Unternehmen ist es unbedingt erforderlich, noch heute für diese
Büro seines Kardiologen übermittelt, wo sie von cloudbasierten
Zukunft zu planen.
Prozessoren sofort analysiert wurde. Um 3 Uhr beriet sich
bereits ein Team aus Spezialisten, darunter sein Kardiologe, • Weitere technologische Entwicklungen bei
ein Herzchirurg und eine examinierte Krankenschwester, Computerrechenleistung, Datenspeicher sowie festen und
per Videokonferenz und einigte sich nach kurzer Diskussion mobilen Bandbreitengeschwindigkeiten werden die Nutzung von
auf die nächsten Schritte. Um 5 Uhr streamte das Team ein Videotechnologie und Videokonferenzen weiter vorantreiben.
holografisches Bild von Michaels Herz direkt auf seine neue Mithilfe dieser neuen Tools kann die Intelligenz eines gesamten
videofähige Brille und erklärte ihm, warum eine Notoperation Unternehmens gebündelt werden, um Probleme schnell zu
erforderlich sei. Um 6 Uhr traf ein Krankenwagen vor seiner beheben.
Wohnung ein und um 8 Uhr war die Operation – die auch von
Michaels Hausarzt von seinem Urlaub in Australien aus in • Neue und aufkommende Fortschritte bei tragbaren Technologien,
Echtzeit verfolgt wurde – bereits erfolgreich abgeschlossen. Chips mit mehreren Kernen, UltraHD-Videoauflösungen und
webbasierter Echtzeitkommunikation stellen neue und innovative
Anwendungsmöglichkeiten für die Videotechnologie dar. Die
3. Veränderung: Verbundene Intelligenz physischen Grenzen des Arbeitsplatzes werden immer weiter
Mit der weiteren Verbreitung von Smartphones, Tablets aufgelöst und Mitarbeiter werden erwarten, von jedem Standort
und tragbaren Geräten und der Tatsache, dass immer mehr aus, zu jeder Zeit und auf jedem Gerät arbeiten und mit ihren
Sensoren und Standortgeräte in und auf physischen Objekten Kollegen nahtlos zusammenarbeiten zu können. Es ist Aufgabe
installiert werden, müssen sich CIOs auf eine Reihe an des CIO sicherzustellen, dass diese Technologie so unsichtbar
Paradigmenwechseln einstellen. Der erste ist die Übernahme wie möglich ist und Arbeitsabläufe verbessert, statt von ihnen
einer Denkweise der "verbundenen Intelligenz". In einer Welt abzulenken.
mit 50 Milliarden verbundenen Geräten und Objekten wird die
• Das Internet der Dinge und verbesserte Technologien
Welt "hyperverbunden" und sehr intelligent werden. Dadurch
für den globalen Internetzugriff (z. B. Satelliten, Drohnen
wird sich auch die Interaktion zwischen Mitarbeitern und Kunden,
und Ballone) werden zusammen mit verbesserter
Kollegen, Produkten, Maschinen und ihrer physischen Umgebung
Sprachübersetzungstechnologie einem wachsenden weltweiten
grundlegend verändern.
Publikum hochwertige Videofunktionen zur Verfügung stellen.
Neben Sensoren werden durch eine Kombination aus anderen Es liegt an den CIOs, ihren Unternehmen die Einführung in diese
Technologien wie Kameras, Robotern, Mikroprozessoren und neuen Märkte zu erleichtern.
drahtlosen Kommunikationsgeräten unglaubliche Datenmengen in
die Cloud übertragen. Dort wird aus den Daten mithilfe ausgefeilter
Algorithmen wertvolles Wissen erstellt, das auf zunehmend
nahtlose und unsichtbare Weise wiederum sowohl an Benutzer
also auch an Objekte zurückgegeben werden kann.
5WHITEPAPER Eine Revolution für den Arbeitsplatz der Zukunft Fazit Vor tausenden Jahren bemerkte Heraklit, der Philosoph der griechischen Antike: "Nichts ist so beständig wie der Wandel". In der heutigen Welt der Technologie ist dies besonders ersichtlich. Hochgeschwindigkeitszugriff auf das Internet, Cloud Computing und eine sprunghaft ansteigende Anzahl an Smartphones, Tablets und tragbaren Geräten verkürzen Distanz und Raum und verbinden die Welt noch mehr. Videotechnologie und Videokonferenzen vereinen sich in diesen revolutionären Veränderungen. Innovative CIOs müssen ihre Unternehmen dabei unterstützen, Wissen weiterzugeben, Talente an sich zu binden, Vertrauen aufzubauen, die Collaboration zu verbessern und Innovationen voranzutreiben. Dies erfordert die Nutzung vorhandener und aufkommender Videokonferenztools und ermöglicht die Konzeption neuer Produkte und Services. Ressourcen Bücher 1. “Age of Context: Mobile, Sensors, Data and the Future of Privacy” by Robert Scoble and Shel Israel. (2014, Patrick Brewster Press) 2. “Big Data: A Revolution That Will Transform How We Live, Work, and Think” by Viktor Mayer-Schonberger and Kenneth Cukier (2013, Houghton Mifflin Harcourt) 3. “The New Digital Age: Reshaping the Future of People, Nations and Business” by Eric Schmidt and Jared Cohen (2013, Alfred A. Knopf) 4. “Trillions: Thriving in the Emerging Information Ecology” by Peter Lucas, Joe Ballay and Mickey McManus (2012, Wiley Press) White Papers 5. “The New Business Case for Video Conferencing,” Wainhouse Research, Ira M. Weinstein, October 2013 6. “Executive Visions on Video in the Workplace,” Wainhouse Research, Steve Vonder Haar, December 2013 7. “Beyond Enterprise Boundaries: Extending Secure, High Performance Video Collaboration to Any User, Anywhere.” OneStopClick Research, August 2013 8. “Understanding the Spectrum: Videoconferencing to Telepresence Solutions,” IDC, May 2010 9. “The Evolving Role of Live Online Video in Corporate Marketing,” Wainhouse Research, Steve Vonder Haar, June 2014 10. “Everything You Wanted To Know About Videoconferencing But Were Afraid to Ask,” Wainhouse Research, June 2014 11. “Video Collaboration When You Need It, Where You Need It, and How You Like It,” Wainhouse Research, April 2014 12. “Video Goes Mobile: Tablets, Smartphones and Emerging Trends in Business Webcasting, Wainhouse Research, February 2014 13. “Network 2020: Connecting Everyone to Everything.” CISCO Whitepaper 14. “The Industrial Internet@Work,” Marco Annunziata and Peter Evans 15. “Cloud Computing Market: $241 Billion in 2020” 16. “Cisco VNI Service Adoption Forecast, 2013-2018” 17. “MarketScope for Group Video Systems,” Gartner, Robert F. Mason, Tom Eagle, June 24, 2014 18. “The Total Economic Impact Of Polycom Voice Solutions For Microsoft Lync,” Bob Cormier, Forrester, January 2014 6
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WHITEPAPER Eine Revolution für den Arbeitsplatz der Zukunft
Videos
57. A Magazine is an iPad That Doesn’t Work: https://www.youtube.com/watch?v=aXV-yaFmQNk
58. iPad chopping board: https://www.youtube.com/watch?v=R6WuHzE-1fk
59. Commonwealth Bank of Australia Augmented Reality Home Loan Application: https://www.youtube.com/watch?v=o9T9crNMB_w
60. A Virtual Choir 2,000 Voices Strong: http://www.ted.com/talks/eric_whitacre_a_virtual_choir_2_000_voices_strong
61. Google Glass Delivers New Insight During Surgery: https://www.youtube.com/watch?v=4HhmUaFj5-E
62. Build a School in the Cloud: https://www.ted.com/talks/sugata_mitra_build_a_school_in_the_cloud
63. Gangham Style YouTube video: https://www.youtube.com/watch?v=9bZkp7q19f0
64. 15 Aspiring Musicians Who Found Fame Through YouTube Videos: http://mashable.com/2011/01/23/found-fame-youtube/
Präsentationen
65. “The Future of Video Collaboration,” Jim Kruger, Chief Marketing Officer, Polycom
66. Enabling the Workplace of the Future,” Jim Kruger, EVP and CMO, Polycom
9WHITEPAPER Eine Revolution für den Arbeitsplatz der Zukunft
Über den Autor
Jack Uldrich ist ein renommierter globaler Futurist und Bestsellerautor von elf Büchern. Er ist häufig in den amerikanischen Medien zu
Gast und tritt regelmäßig in der Fernsehsendung "FutureScape" im Science Channel und der Show "Inside Out" im Discovery Channel
auf. Er hält ideenreiche Vorträge über Technologie, Veränderungsmanagement und Unternehmensleitung und steht im Kontakt mit
Fortune 100-Unternehmen, Beteiligungsgesellschaften, Verbänden, gemeinnützigen Organisationen sowie staatlichen und regionalen
Behörden auf fünf Kontinenten. Sie können ihn unter jack@jackuldrich.com oder 011.612.267.1212 erreichen.
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