Einzelhändlerversammlung 26. Mai 2011 - Stadt Wittlich
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2. Einzelhändlerversammlung
26. Mai 2011Befragung - 121 angesprochene Geschäfte - 81 Einzelhändlergespräche - Dienstleister wurden nicht befragt - Gesprächsbereitschaft im Allgemeinen vorhanden - teilweise Schwierigkeiten bei Filialisten
Interviewleitfaden
1) Aktuelle Situation: Besonderheiten, Charakteristika,
Standortbewertung, Beurteilung
2) Öffnungszeiten
3) Marketing, Veranstaltungsmanagement, Stadtmarketingverein
4) Zukünftige Situation: Ideen, Verbesserungsvorschläge,
Kritikpunkte1) Besitzt Wittlich ein Alleinstellungsmerkmal?
Alleinstellungsmerkmal
2%
9%
ja
nein
51%
zur Zeit nicht, aber
Potenzial
38% EnthaltungenSä
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2
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(Mehrfachnennungen möglich)
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Welche Besonderheiten besitzt Wittlich?
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1 a) Welche Besonderheiten werden am häufigsten2) Wie beurteilen Sie das Erscheinungsbild der Stadt?
Erscheinungbild der Stadt
12%
20%
Attraktiv
Zufriedenstellend
Verbesserungsfähig
Unattraktiv
37%
31%Pl
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Was wird bemängelt?
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(Mehrfachnennungen möglich)
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2 a) Welche Punkte werden bemängelt?
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it3) Wie beurteilen Sie die Situation der Geschäfte in der Innenstadt? Negative Aspekte (1) - Zu viele Geschäfte mit innenstadtrelevantem Sortiment auf der Grünen Wiese - Bungert zieht Kaufkraft ab - Bau der Schlossgalerie schlecht für Innenstadtgeschäfte - Umsatzeinbußen durch Galerie - Branchenmix in der Innenstadt ist nicht mehr stimmig (zu viele Bekleidungsgeschäfte) - Innenstadt „traut“ sich nicht an das jüngere Publikum heran - Schaufensterdekoration oft nicht ansprechend und veraltet - Kundenfrequenz ist stark gesunken
3) Wie beurteilen Sie die Situation der Geschäfte in der Innenstadt? Negative Aspekte (2) - Viele Wittlicher fahren nach Trier oder Köln um einzukaufen - Viele bewegen sich am Existenzminimum - Bei Aktionen werden bestimmte Straßen regelmäßig nicht berücksichtigt - Straßenschließungen sind schlecht – Erreichbarkeit ist wichtig - Sehr hohe Ladenmieten in Wittlich - Oft tun Wittlicher sich schwer, neue Geschäfte/Ideen zu akzeptieren - Zum Teil unfreundliche Bedienung in Wittlicher Innenstadt - Geschäftsleute sind teilweise überheblich
3) Wie beurteilen Sie die Situation der Geschäfte in der Innenstadt? Positive Aspekte (1) - Gute Baustruktur - Viele kostenfreie Parkplätze - Innenstadt steht für gutes Sortiment, Qualität und Charme - Cafés in der Innenstadt haben zur Aufenthaltssteigerung beigetragen - Tourismus ist Frequenzbringer - Kunden kommen von außerhalb um bestimmte Geschäfte aufzusuchen - Zum Teil kommen Kunden aus Trier um in Ruhe in einer kleineren Stadt einzukaufen
3) Wie beurteilen Sie die Situation der Geschäfte in der Innenstadt? Positive Aspekte (2) - Kunden von außerhalb, die sich nicht auskennen, fahren in die Innenstadt und nicht zu Bungert à Bungert wird als größere Konkurrenz gesehen als er tatsächlich ist - Bungert ist keine Konkurrenz, viele Kunden bevorzugen die Innenstadt auf Grund der guten Beratung - Bungert hält die „Wittlicher“ in Wittlich - Erhöhung der Kundenfrequenz durch die Schlossgalerie (Tüten von Müller, C&A, Depot etc.) - Öffnung der Neustraße war sehr gute Entscheidung (temporäre Schließung war sofort wieder spürbar)
3 a) Wie beurteilen Sie Ihre eigene Geschäftslage?
à Räumliche Lage innerhalb des Innenstadtbereiches
Wie beurteilen Sie Ihre eigene Lage?
5% 2%
18%
sehr gut
gut
43%
befriedigend
schwierig
schlecht
32%4) Stellt die Schlossgalerie eine Bereicherung für die
Wittlicher Innenstadt dar?
à Oftmals wird ein innerstädtisches EKZ generell als gut bezeichnet, die
Schlossgalerie aber entweder als zu klein oder als nicht schön empfunden
à Zusätzlich ist ein Großteil der Einzelhändler von den Geschäften in der
Galerie enttäuscht („Billigsortiment“)
Ist die Schlossgalerie eine Bereicherung für die
Wittlicher Innenstadt?
17% 19%
definitv Bereicherung
eher Bereicherung
neutral
21% eher negativ
18%
keine Bereicherung
25%5) Welchen Anspruch haben Kunden an eine
einladende Einkaufsstadt?
- Einheitliche Öffnungszeiten
- Gute Erreichbarkeit der Geschäfte
- Service und kompetente Beratung
- Qualitativ hochwertiges Angebot im mittleren und gehobenen Bereich
O-Töne:
• „Bernkastel hat deutlich schlechtere Geschäfte als Wittlich“
• „Die Dauner sagen auch, dass man in Daun nicht mehr
einkaufen kann“
• „Kunden haben die Nase voll von Trier (Stress, Stau,
schlechte Parkmöglichkeiten)“
• „Zum Teil sehr unfreundliche Bedienung“
• „Wittlicher ist in letzter Zeit ja schon wieder deutlich schöner
geworden“5 a) Was vermissen die Kunden in Wittlich? - Lebensmittelmarkt in der Innenstadt - Herrenausstatter - Spielzeuggeschäft - Weiterer Schuhladen in der Innenstadt - Mehr Bekleidung im Mittelpreissegment (Esprit, Mexx, Benetton, H&M etc.) - Guter Feinkostladen - Teegeschäft - Mehr Geschäfte mit Sportartikeln - Imbissmöglichkeiten, vor allem für die Touristen (z.B. Nordsee) - Hochwertige Gastronomie, Bars (modernere Konzepte) - Mehr Fahrradständer und Fahrradladen in der Innenstadt (oder zumindest Hinweis auf Fahrradladen Molitor für MMR-Touristen)
6) Wie sehen Ihre Öffnungszeiten aus ?
Öffnungszeiten Montag - Freitag
11:30
11:00
10:30
10:00
09:30
Öffnungszeiten
09:00
08:30
08:00
07:30
07:00
06:30
06:00
0 5 10 15 20 25 306) Wie sehen Ihre Öffnungszeiten aus ?
- 12 der befragten Einzelhändler haben in der Mittagszeit ihr Geschäft
geschlossen
- 2 der befragten Einzelhändler haben montags geschlossen
Mittagspause Montag - Freitag
13:00 - 14:00
Mittagspause
12:30 - 14:00
12:30 - 13:00
12:00 - 14:00
0 1 2 3 4 5 66) Wie sehen Ihre Öffnungszeiten aus ?
Schließzeiten Montag - Freitag
19:00
18:30
18:00
Schließzeiten
17:30
17:00
16:30
16:00
0 5 10 15 20 25 30 35 40 456) Wie sehen Ihre Öffnungszeiten aus ?
à 3 der befragten Einzelhändler haben samstags geschlossen
Öffnungszeiten Samstag
11:30
11:00
10:30
10:00
Öffnungszeiten
09:30
09:00
08:30
08:00
07:30
07:00
06:30
06:00
0 5 10 15 20 25 306) Wie sehen Ihre Öffnungszeiten aus ?
Schließzeiten Samstag
19:00
18:30
18:00
17:30
17:00
Schließzeiten
16:30
16:00
15:30
15:00
14:30
14:00
13:30
13:00
12:30
0 5 10 15 20 25 307) + 8) Könnten Sie sich vorstellen, samstags länger (bis 16 Uhr) zu
öffnen und welche Voraussetzungen müssten dafür erfüllt werden?
Verlängerung der Öffnungszeiten
6%
Ja/eventuell, unter
29%
bestimmten
Voraussetzungen
Nein, definitiv nicht
Samstags
geschlossen
65%
O-Töne:
• „Nach 13 Uhr ist hier tote Hose, die Kunden wissen das“
• „Man sollte die Kirche im Dorf lassen, es können ruhig kürzere
Öffnungszeiten sein, aber dringend einheitlich“
• „Bestreben länger zu öffnen muss und kann nur von den Einzelhändlern
selbst kommen“7) + 8) Könnten Sie sich vorstellen, samstags länger (bis 16 Uhr) zu öffnen und welche Voraussetzungen müssten dafür erfüllt werden? Befürworter der längeren Öffnungszeiten: - Wittlich sollte als Einkaufsstadt einheitliche Öffnungszeiten präsentieren - Öffnungszeiten bis 16 Uhr lohnen sich - Mittagspause ist kundenunfreundlich - Unsicherheit beim Kunden: Viele Kunden rufen an und fragen, wie lange Geschäft geöffnet hat - Problem: Viele Ladengeschäfte schließen früher, als an der Tür angeschlagen ist
7) + 8) Könnten Sie sich vorstellen, samstags länger (bis 16 Uhr) zu öffnen und welche Voraussetzungen müssten dafür erfüllt werden? Gegner der längeren Öffnungszeiten: - Nicht genug Fachpersonal um länger zu öffnen (Aushilfen können in Fachgeschäften nur bedingt eingesetzt werden à Wirtschaftliche Entscheidung – zu teure Personalkosten) - Zu wenig Kundenfrequenz – längere Öffnungszeiten lohnen sich nicht, Stammkundschaft kauft nicht an Samstagen - Andere berufliche Verpflichtungen, deshalb Ausdehnung der Öffnungszeiten nicht möglich - Filialbetriebe: Öffnungszeiten werden zentral anhand der Umsatzzahlen bestimmt - Beispiel Pariser Platz – Alle Geschäfte müssten bis 16 Uhr öffnen, sonst lohnt es sich nicht - Öffnungszeiten sind branchenabhängig - Verkehrslösung zur besseren Erreichbarkeit der Innenstadt und damit auch der höheren Kundenfrequenz muss herbei geführt werden
9) Wie beurteilen Sie die Marketingaktivitäten/
Bemühungen des Stadtmarketingvereins?
Gibt es bestimmte Veranstaltungen, die die Kundenfrequenz in der
Innenstadt steigern könnte? O-Töne:
„Je mehr, desto besser“
Ideen (1) :
„Weniger ist mehr“
Märchenstadt – Märchenschaufenster zur Weihnachtszeit
Markttage auf Samstag verlegen
Kinderflohmarkt ggf. an anderem Termin
Kino Open-Air sehr gut
Bücherflohmarkt tolle Idee
Gewinnspiele zur Weihnachtszeit
Roter Teppich vor Geschäften
Schottengeiz
Käferplage im Mai9) Wie beurteilen Sie die Marketingaktivitäten/ Bemühungen des Stadtmarketingvereins? Gibt es bestimmte Events, die die Kundenfrequenz in der Innenstadt steigern könnte? Ideen (2) : Wein- oder Imbissstand in der Fußgängerzone Kulturangebot auf breitere Masse ausrichten (teilweise ist Angebot zu speziell) Musikalischer Headliner bei Stadtfesten (Magnetfunktion) Open-Air-Konzert im Stadtpark Weihnachtszeit: Geschmückte Weihnachtsbäume zur Verlosung Modenschauen in Fußgängerzone Wittlicher Musikvereine könnten regelmäßig an Wochenenden 1-2 Stunden in der Stadt spielen Kinder- und Gauklerfest in kompletter Innenstadt (Mitwirkung von Vereinen, Kindergärten etc.; vgl. 1999) Erntedankfest mit Bauernmarkt
9) Wie beurteilen Sie die Marketingaktivitäten/ Bemühungen des Stadtmarketingvereins? Gibt es bestimmte Events, die die Kundenfrequenz in der Innenstadt steigern könnte? Ideen (3) : Feiluft-Theaterstücke Kostenfreie Live-Musik Herbstmarkt: Kürbisschnitzen für Kinder Late-Night-Shopping im Dezember Kochvorführungen in Haushaltswarengeschäften Boulewettbewerb auf Marktplatz Internationales Sommerfest Oldtimerausstellung in Stadt bei Vko-So Christmas-Shopping bis 22 Uhr
9) Wie beurteilen Sie die Marketingaktivitäten/ Bemühungen des Stadtmarketingvereins? Verkaufsoffene Sonntage: 4 VKO-So: 7 3 VKO-So: 6 2 VKO-So: 11 1 VKO-So: 1 - Viele nehmen an VKO-So nur aus Solidarität teil - Reine Umsatzverteilung, samstags und montags ist deutlich weniger los - VKO-So im Dezember wäre sinnvoll, aber gesetzlich nicht möglich - VKO-So in Verbindung mit Bauernmarkt sehr gut
9) Wie beurteilen Sie die Marketingaktivitäten/
Bemühungen des Stadtmarketingvereins?
Weihnachtsmarkt:
- Buden besser verteilen
- Mehr und vor allem geöffnete Stände
- Ansprechende Dekoration
- Schönere Stände
- Verlegung auf Platz an der Lieser?
- Geschäfte sollten Gutscheine für kostenfreien Glühwein verteilen
- Eventuell komplett abschaffen?
- Besser Reduktion auf Do-So und dann mit ansprechendem Rahmenprogramm
- Eventuell nur ein Wochenende in Verbindung mit richtigem
Handwerkermarkt („Innenstadt wird Weihnachtsmarkt“)
- 1 Weihnachtsbaum pro Stadtmarketingmitglied kostenfrei um Atmosphäre zu
steigern
- Weihnachtsbaumschmuck dringend verbessern
O-Töne:
•„Ganz okay für die Größe der Stadt“
•„Weihnachtsmarkt ist mickrig und peinlich“
•„Weihnachtsmarkt ist nur noch Glühweinmarkt“
•„Weihnachtsmarkt hat keinen Stellenwert“9) Wie beurteilen Sie die Marketingaktivitäten/ Bemühungen des Stadtmarketingvereins? Stadtmarketing-Verein – bestehende Probleme (1) : - Terminpolitik - Kostenstruktur - Mitglieder/Vorstand sind gegenüber Veränderungen nicht offen genug - Ärgernis, dass Schlossgalerie keinen Mitgliedsbeitrag zahlt (Anmerkung: Seit Ende letzten Jahres wird Pauschalbetrag durch Eigentümer bezahlt) - Sinkende Mitgliederzahlen à keine richtige Interessengemeinschaft - Mitgliedsbeiträge sind zu hoch - Viele beschweren sich immer nur über den Verein, zahlen aber selbst nicht ein, so dass weitere Aktionen finanziert werden könnten - Keine Bemühungen des Vereins in der Oberen Burgstraße, im unteren Teil des Pariser Platzes und der Himmeroder Straße
9) Wie beurteilen Sie die Marketingaktivitäten/ Bemühungen des Stadtmarketingvereins? Stadtmarketing-Verein – bestehende Probleme (2) : - Interessenlagen werden nicht gebündelt, bei denkbaren Aktionen wird oftmals keine Mehrheit gefunden - Viele gute Aktionen werden „schlecht geredet“ - Einige sondern sich bewusst ab und gründen eigene „Gruppen“ - Parallele Existenz vom Stadtmarketingverein und Altstadtstammtisch - Aktionen kommen nicht richtig an, „kein Pfiff“ - Zu wenig Aktionen, Veranstaltungen - Einzelhändler verlassen sich zu sehr auf den Verein und machen selbst nur noch wenig - Problematik der Trittbrettfahrer
9) Wie beurteilen Sie die Marketingaktivitäten/ Bemühungen des Stadtmarketingvereins? Stadtmarketing-Verein – bestehende Probleme (3) : - Interessengruppen (IGs) agieren halbherzig - Stadtmarketingverein ist in den Geschäften nicht präsent - Als Nicht-Mitglied wird man nicht über geplante Aktionen informiert, an denen man sich unter Umständen gerne beteiligen würde - In Sitzungen des Vereins wird eigentlich nur gemeckert - Akzeptanz des Vorstandes in der Innenstadt ist verbesserungsfähig - Führungs- und Richtlinienkompetenz wird angezweifelt
10) Sind Sie Mitglied im Stadtmarketingverein?
Sind Sie Mitglied im Stadtmarketingverein?
1%
36% ja
nein
privat
63%10 a) Warum sind Sie kein Mitglied bzw. wurde die Mitgliedschaft beendet? Gründe: - Recht teuer, dafür zu wenig Nutzen à insbesondere für kleinere Läden kaum bezahlbar („Wenn eine Mitgliedschaft besteht, will man auch was mitbekommen, das ist aber nicht der Fall“) - Es ist kein Nachteil ersichtlich, wenn keine Mitgliedschaft besteht - Interesse vorhanden, aber finanziell nicht machbar, zu hohe Beiträge - Es müsste mehr vom Marketingverein gemacht werden, lieblose Ideen - Handling des Vereins gefällt nicht, Mitgliedschaft ist allerdings nicht grundsätzlich ausgeschlossen (zu Kaufstadtzeiten bestand Mitgliedschaft) - Keine Akzeptanz von Fremden/Auswärtigen beim Stadtmarketingverein - Auslöser für Austritt war der Bau der Schlossgalerie - Filialbetriebe à für viele der Filialisten ist der Eintritt in einen Verein nicht machbar
10 a) Warum sind Sie kein Mitglied bzw. wurde die
Mitgliedschaft beendet?
Bestehende Probleme
O-Töne:
„Der Altstadtstammtisch ist vom Prinzip her in Ordnung, aber es tut
dem Marketingprozess nicht gut“
„Die Kaufstadt hatte größere Sympathien und die Vorsitzenden
waren selbst Kaufleute“
„Oft seitens des Vereins keine Wertschätzung bei der Neueröffnung
eines Geschäfts“
„Viele nehmen nicht an Sitzungen teil, da das Gefühl besteht, dass
Geschehnisse dort nicht voran kommen“
„Es passiert so richtig nichts! Haben es allerdings versucht, das
muss zugestanden werden“
„Schade, dass viele Einzelhändler immer nur „gegen alles“ sind“
„Missverständnisse führen zu Unmut“10 a) Warum sind Sie kein Mitglied bzw. wurde die
Mitgliedschaft beendet?
Stadtmarketing-Verein – Lösungsansätze Vereinsstruktur
- Müsste wieder eigenständiger verwaltet werden
- Sollte (wieder) einen größeren Vorstand geben
- Verteilung auf mehrere Schultern
- Stärkere Präsenz des Einzelhandels im geschäftsführenden Vorstand
- Stadtverwaltung sollte stärker in den Stadtmarketing-Verein integriert
werden
- Mitgliedschaft zur Probe bieten: Ein Jahr Mitgliedschaft zu geringerem
Beitrag10 a) Warum sind Sie kein Mitglied bzw. wurde die Mitgliedschaft beendet? Stadtmarketing-Verein – Lösungsansätze Vereinsstruktur - Kosten sollten auf die VKF (und ggf. auch Mitarbeiter) umgelegt werden - „Erzieherische Maßnahmen“ → Stadtmarke ng sollte ein Jahr lang keine Veranstaltungen mehr ausrichten - Wertschätzung der alten Geschäfte à „nur die Neuen zählen“ - Aktion starten: Zeitungsartikel, was Stadtmarketing alles leistet
11) Bewerbung des Standortes
Ideen:
- Stärkerer PR-Auftritt (z.B. Printmedien, Plakatwerbung) zur Bewerbung
einzelner Aktionen
- Radiowerbung für bestimmte Veranstaltungen
- Veranstaltungen/Aktionen auf Schildern an den Einfallstraßen bewerben (z.B.
Schilder für Vko-So)
- Eingangsschilder/Willkommensschilder zur „Wittlicher Altstadt“
- Einheitliches Design in Form eines Schriftzuges (o. ä.) bei Kundenmailings
O-Töne:
„ Bevor allerdings über Werbung nachgedacht werden kann, muss
erst einmal jeder Händler seine Hausaufgaben machen (einheitliche
Öffnungszeiten etc.)“11a) Digitale Werbeanzeigetafel
Digitale Anzeigetafel
15%
30%
Interesse
14%
überlegenswert
eher uninteressant
kein Interesse
nicht gestellt
7%
34%12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung
der Attraktivität
O-Töne:
„Touristen äußern sich sehr positiv“
„Die Wittlicher selbst sind es, die ihre Stadt schlecht machen“
„Ladeninhaber müssten selbständig mehr modernisieren“
„Es fällt auf, dass sich was tut“
„Cafés kommen sehr gut an“12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung der Attraktivität Platzgestaltung (insbes. Marktplatz) - Mehr Bänke - Mehr Blumenschmuck - Brunnenanlage - Spielgeräte für Kinder - Austausch der Betonblumenkübel - Aufwertung des Schlossplatzes
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung der Attraktivität Steigerung der Aufenthaltsqualität /Attraktivierung - Altstadt stärker in den Vordergrund stellen - Mobiler Weinstand auf Marktplatz (Einladung an Winzer sich zu präsentieren) - Markthalle auf Karrstraßenparkplatz - Mehr Aktivitäten im Stadtpark - Themenbezogene Schaufenstergestaltung (ohne großen Kostenaufwand) - Gusseiserne Werbeschilder an Geschäftseingängen anstatt großflächiger Werbung - Steinsessel vor dem Drogeriemarkt Ihr Platz entfernen - Einzelne Straßenzüge sollten eigene Feste veranstalten
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung der Attraktivität Gastronomie - Imbiss mit Mittagsangeboten - Fischgeschäft - Gastronomie mit regionalen Produkten - Vegetarisches Restaurant - Cafés sollten morgens früher öffnen Sauberkeit und Sicherheit - Bessere Müllentsorgung - Mehr Mülleimer auf Platz an der Lieser - Ordnungsamt und Polizei sollten in Neustraße präsenter sein - Zu viele Bettler in der Stadt à stärkere Kontrolle
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung der Attraktivität Geschäfte - Ladeninhaber müssten selbständig mehr modernisieren - Gemeinsame Zeitung der Einzelhändler, evtl. sogar der einzelnen Straßen - Vor den eigenen Geschäften mehr Blumendekoration, um die sich die Geschäftsinhaber eigenverantwortlich kümmern - Eigentümer verlangen zum Teil utopische Mieten - Sortimentsvielfalt fehlt - Checklisten zur Geschäftspräsentation ausarbeiten
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung der Attraktivität Fehlende bzw. wünschenswerte Geschäfte - Modegeschäfte für Zielgruppe zwischen 25 bis 38 Jahren fehlt (Tom Tailor, Esprit, H&M, S. Oliver) - Spielwaren - Herrenbekleidung - Lebensmittelgeschäft in der Innenstadt - Kinderbekleidung - Zeitungsläden - Hochwertiger Obst- und Gemüseladen
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung der Attraktivität Tourismus (1) - Wittlich ist einzige Stadt am MMR à Potenzial besser nutzen - Verbesserung der Beschilderung des MMR notwendig - Mehr gute Pensionen - Mehr Fahrradständer - Potenzial der Amerikaner stärker nutzen - Fahrradboxen sollten abgebaut werden - Rathaus sollte in der Mittagszeit nicht geschlossen sein
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung der Attraktivität Tourismus (2) - Hotels: Angebote im mittleren Preissegment - Preiswerte Jugendherberge o. Campingplatz - Wanderhotel - Wanderer vom Lieserpfad müssten besser in die Stadt geleitet werden - Mehr Infomaterial über den Standort Wittlich in den Hotels u. Pensionen - Wohnmobilstellplätze auf Parkplatz Rommelsbach ausweisen
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung der Attraktivität Weihnachtsmarkt - Mehr Weihnachtsbeleuchtung auf Platz an der Lieser - Historische Weihnachtsbeleuchtung - Stände stehen zu weit auseinander à Neukonzeption - Zusätzlich Handwerkermarkt an einem Wochenende anbieten - Stände in den einzelnen Straßen verteilen
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung der Attraktivität Märkte - Monatsmarkt sollte wieder in die Stadt verlegt werden - Öffnungszeiten des Wochenmarktes am Freitag bis 15 Uhr einhalten Kino - Kino im Vitelliuspark wäre wünschenswert, nimmt der Innenstadt nichts weg - Kein Gegenpol für die Innenstadt Leerflächenmanagement - Angebot von der Stadt ist sehr gut - Leerstände sollten behoben werden
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung der Attraktivität Verkehr - Verkehrsöffnung der oberen Burgstraße - Zebrastreifen beim Kreisel Friedrichstraße - Himmeroder Straße sollte Fußgängerzone werden - Mehr Autoverkehr in der Stadt „autofreundliche Stadt“ - Der „Weg in die Innenstadt“ ist für Nicht-Ortskundige schwer zu finden - Eingangssituation: Willkommens-/Begrüßungsschilder - Optimierung des Verkehrsleitsystems - Verlegung des ZOBs auf die andere Straßenseite
12) + 13) Verbesserungsvorschläge und Steigerung der Attraktivität Parken - Weniger strenge Handhabung bei Parkverstößen - „Parknoppen“ sind auf Straßenbelag oft nicht als Kennzeichnung erkennbar - Mehr kostenfreie Parkplätze - Kein kostenfreies Parken mehr an Samstagen in der Himmeroder Straße (à Anwohner werden zu Dauerparkern) - Karrstraßenplatz sollte nicht als Parkplatz wegfallen - Karrstraßenplatz à Parkhaus mit Dachgastronomie - Pariser Platz: Kostenloses Parken auf eine ganze Stunde ausdehnen - Stellplatzablöse sollte in das Parkraumbewirtschaftungskonzept einbezogen werden
14) Besserer Zusammenhalt der Einzelhändler Ideen (1) - Gemeinsame Aktionen, Straßenfeste à Beispiel frz. Wochenende - Mehr Aktivitäten, erst dann kann wieder ein besserer Zusammenhalt erreicht werden - Einzelhändler müssten selbst mehr Gespräche untereinander suchen - Atmosphäre für „lockere Gespräche“ schaffen - Altstadtstammtisch (unkompliziert und zwanglos) - Gegenseitige Weiterempfehlungen, kein Konkurrenzdenken - Bonus- / Gutscheinsystem entwickeln zur besseren Verknüpfung - Partnerschaften von Geschäftsinhabern für neue Gewerbetreibende
14) Besserer Zusammenhalt der Einzelhändler Ideen (2) - Weiterhin Einladungen an die Händler vom Bürgermeister, da diese ernster genommen werden - Treffen in der Synagoge sehr gut à Anwesenheit von Personen, die sonst nicht gesehen werden - Engagierte und noch mehr auf die Interessen des Handels ausgerichtete Geschäftsführung - Ganz wichtig ist eine neue Lösung für die Mitgliedsbeiträge vom Stadtmarketingverein à sonst gewinnt der Verein kaum neue Mitglieder
14) Besserer Zusammenhalt der Einzelhändler
Negative Sichtweise
O-Töne:
„Kommt nie mehr zustande“
„Ganz schwierig, erscheint sehr schwer“
„Einzelhändler werden hier nie an einem Strang ziehen“
„Wittlicher sind Eigenbrötler“
„Es ist keine Solidarität vorhanden, es werden immer nur andere
beschuldigt, doch viele zahlen selber keinen Stadtmarketingbeitrag bzw.
unterstützen Aktionen nicht“
„Funktioniert nur, wenn man das Wohl der Kunden dem Eigennutzen
vorzieht“14) Besserer Zusammenhalt der Einzelhändler
Positive Sichtweise
O-Töne:
„Besser zuhören, Ideen aufnehmen, nicht immer nur meckern und immer
„nein“ sagen“
„Zusammenhalt in der Burgstraße ist schon sehr viel besser geworden“
„Der Zusammenhalt am Platz an der Lieser funktioniert super (Schirme,
gemeinsame Werbung)“
„Guter Zusammenhalt der Einzelhändler à darf man nicht so negativ
sehen“
„Man sollte offener und ehrlicher miteinander umgehen“
„Wir - Gefühl muss erzeugt werden“15) „Innenstadt – Schlossgalerie“ Ideen - Im Zentrum und außerhalb Infotafeln mit schönen Hinweisen auf die Ankerpunkte der Innenstadt aufstellen (vgl. Bildertafel im E-Center) - Schlossplatzrenovierung /- Neugestaltung sinnvoll (inkl. Gastronomieangebot) - Laternen / Stadttor bei der Sparkasse schlecht, da Barrierewirkung - Weihnachtsmarkt als Verbindung zur Schlossgalerie - Gutscheine für verschiedene Geschäfte in der Innenstadt in der Galerie verteilen - Modenschau in Schlossgalerie veranstalten mit Händlern aus der Innenstadt - Verknüpfungsaktionen (Schmitz à Wanderstiefel, Stöcke, Wanderführer) - Erweitertes Angebot für junge Leute in der Innenstadt - Vorstellung der Filialleiter der Schlossgalerie (Müller, C&A etc.) um Ansprechpartner kennen zu lernen
15) „Innenstadt – Schlossgalerie“
O-Töne:
- „Galerie ist massiver Konkurrent“
- „Galerie ist abhängig von Innenstadt“
- „Keine längeren Öffnungszeiten um Galerie zu fördern“
- „Es wurde sich immer darum gekümmert, dass die Galerie im
Vordergrund steht, so dass die Innenstadt vielfach im Hintergrund stand“
- „Eingangstor vor Sparkasse wirkt sich jetzt sehr negativ aus“
- „Leute kommen ja runter in die Stadt, man sieht das an den Müllertüten“
- „4.000 Leute in der Schlossgalerie, das ist gar nicht so viel, da sind in der
Burgstraße mehr unterwegs“
- „Frequenz in der Stadt deutlich gestiegen! Seit einem Jahr ist in der
Innenstadt viel mehr los“16) Einzelhändlerversammlungen
Weitere Treffen zwischen Einzelhändlern und
Stadtverwaltung?
17%
ja
9%
vielleicht
nein
9% keine Angabe
65%16) Einzelhändlerversammlungen Anregungen - Veranstaltungsreihe mit eingeladenen Gästen weiterführen - Beim nächsten Mal weniger Frontalvortrag über die „Entwicklung Wittlichs“ - Bestuhlung in der Synagoge sollte geändert werden, damit die Händler mehr ins Gespräch kommen à andere Atmosphäre ist wichtig! - Es sollte sich nicht nur um das Thema Öffnungszeiten drehen - Evtl. Psychologen als Moderator einladen - Für viele Händler war Synagoge eine zu offizielle Plattform - Interesse abfragen, wer Lust hätte, sich an weiterem Prozess zu beteiligen - Evtl. Runden Tisch einberufen, bestehend aus Einzelhändlern der Innenstadt, Kunden, Stadtverwaltung und eventuell auch Vertretern der Geschäfte außerhalb
Lösungsansätze - Stadtverwaltung - Stadtmarketingverein - Einzelhändler
Lösungsansätze
Maßnahmen zu Themenbereichen
- Standortaufwertung
- Öffnungszeiten
- Veranstaltungen
- Vko – Sonntage
- Sauberkeit und Sicherheit
- Marketing/Image und Tourismus
- Leerflächenmanagement
- Verkehrsführung/Parkraumbewirtschaftung
- Stadtmarketingverein
- Organisationsstruktur
- Mitgliedschaft
- Einzelhändlerversammlung
- KonzeptionenStandortaufwertung
SV Verein Händler
- Möblierung und - Überlegungen zur - Ansprechende
Gestaltung besseren Positionie- Außendarstellung
Marktplatz rung des Standortes
- Neue Fahnenmasten - Attraktive und
Pariser Platz zeitgemäße Schau-
- Attraktivierung des fenstergestaltung
Stadtparks durch
Fitness-Parcours - Serviceleistungen
- Radboxen und und Freundlichkeit
Prospektständer
entfernen - Einheitliche
- Neue Blumenkübel Kundenstopper
für Marktplatz
- Änderung der ------------------------------ - Ansprechende
Sondernutzungs- - ggf. multi- Markisen/
satzung funktionaler, Sonnenschirme
- Kinderspielgeräte im mobiler Verkaufs-
Innenstadtbereich anhängerÖffnungszeiten
SV Verein Händler
- Im Sommer ggf. keine - Öffnung der - Einheitliche
Mittagspause im Touristinformation an Öffnungszeiten
Alten Rathaus / Vko-So
Städtischen Museum
für Moderne Kunst - Kernöffnungszeiten
(Mo-Fr: 10 -18 Uhr,
Sa 10 -14 Uhr)Veranstaltungen
SV Verein Händler
- Durchführung von - Durchführung von - Aktive Mithilfe der
Veranstaltungen Veranstaltungen Händler bei der
(z.B. Säubrenner- (Vko-So, Einzel- Umsetzung ihrer
kirmes, WWW, RWE händlerflohmärkte, Ideen
Städte-Duell,…) Kino-Open-Air,
Maifest, …) - Straßenfeste,
- Mitorganisation von organisiert von
Marketing- und - Weihnachtsmarkt, Händlern in
Händler- Überarbeitung des Absprache mit dem
veranstaltungen Konzepts (eventuell Stadtmarketingverein
Erweiterung durch
spezielles Hand- - Weihnachtsmarkt:
werkermarktwochen- Beteiligung der
ende) Geschäftsleute mit
eigenen StändenVko - Sonntage
SV Verein Händler
- Absprachen mit - Absprachen mit - Beteiligung an den
dem Ordnungsamt dem Ordnungsamt Vko-So
hinsichtlich des hinsichtlich des
Veranstaltungs- Veranstaltungs- - Zahlen der
raumes raumes Aktionsbeiträge bei
(Straßensperrungen, (Straßensperrungen, Öffnung am Vko-So
Halteverbot) Halteverbot) (und Einzelhändler-
flohmarkt)
- Bewerbung der Vko- - Durchführung der
So etc. auf der Vko-So
Videowall
- Bewerbung der
Vko-So in
PrintmedienSauberkeit und Sicherheit
SV Verein Händler
- Erhöhung der - Information und - Papiermüll etc. erst
Präsenz des Organisation bei kurz vor der
Ordnungsamtes Säuberungs- tatsächlichen
notwendigkeit Abholung hinaus
- Absprachen mit der stellen
Polizei
- Mithilfe bei der
- Müllentsorgung Beseitigung von Müll
vor dem eigenen
LadenlokalMarketing/Image u. Tourismus
SV Verein Händler
- Werbung in - Werbung in - Teilnahme der
Printmedien Printmedien Wittlicher Händler
bei Veranstaltungen
- Evtl. Image- - Radiowerbung der IHK (Vor-Ort-
kampagne/ Termine, Gremien)
Corporate Identity/ - Einkaufsflyer mit
Design Stadtplan/ - Serviceleistungen
Geschäftsverteilung und Freundlichkeit
- Einrichtung von
Fahrradparkplätzen - Gutscheinsystem - Gutscheinsystem
- Attraktiveres - Aktionen zur
Einkaufen für Kundenbindung
Wanderer und
Radfahrer - Attraktiveres Ein-
(z.B. Versandangeb.) kaufen für Wanderer
und Radfahrer
(z.B. Versandangeb.)Leerflächenmanagement
SV Verein Händler
- Versuch der - Kontakt/ - Sanierung der
Ansiedlung eines Unterstützung bei Ladenlokale durch
Lebensmittelmarktes sich abzeichnenden Eigentümer
im Zentrum Geschäftsaufgaben
- Aktives - Ordentliche
Leerflächen- Darstellung bzw.
management Kaschierung der
bestehenden
- Vermittlung und Hilfe Leerstände durch
bei der Leerstands- Eigentümer/ Händler
kaschierungVerkehrsführung/Parkraumbewirtschaftung
SV Verein Händler
- Parkraum- - Freihalten der
bewirtschaftung/ zentrumsnahen
Fachvortrag zum Parkplätze für
Thema Parkraum- Kunden
management
- Freihalten der
- Verkehrsführung Kurzzeitparkplätze
für Kunden
- Verkehrsleitsystem
optimieren/
Hinweisschilder auf
die AltstadtStadtmarketingverein Organisationsstruktur
SV Verein Händler
- Haushaltsmittelbereit- - Stärkere Präsenz bei - Mitgliedschaft im
stellung für den Geschäftsleuten/ Stadtmarketingverein
Straßenfeste in den Ladenlokalen
- Teilnahme an
- Mitarbeit im Verein - Aktiverer Vorstand Stadtmarketing-
sitzungen
- Benennung von
Straßensprechern/
-vertreternMitgliedschaft Stadtmarketingverein
SV Verein Händler
- Unterstützung bei - Begrüßung bei - Mitgliedschaft im
der Mitglieder- Neueröffnungen und Stadtmarketingverein
werbung Einladung zur Mgls.
- Teilnahme an
- Aufbereitung der Stadtmarketing-
Leistungen des sitzungen
Vereins
- Aktive Unterstützung
- Überlegungen zur von Aktionen und
Staffelung der Maßnahmen
Beiträge
- Aktive Ansprache
der Trittbrettfahrer
- Regelmäßige
KontaktpflegeEinzelhändlerversammlungen
SV Verein Händler
- 3. Einzelhändlerver- - Teilnahme an den - Teilnahme an den
sammlung Einzelhändlerver- Einzelhändlerver-
sammlungen sammlungen
- Ganzjähriger Turnus
- Bereitschaft zur
- Weiterarbeit des themenorientierten
„Runden Tisches Weiterarbeit
Innenstadt-
entwicklungs-
konzept“Konzeptionen
SV Verein Händler
- Platzgestaltung - Komplettierung der - Ideen/Anregungen
Marktplatz Weihnachts- zu Platzgestaltungen
beleuchtung
- Umgestaltung
Schlossplatz
- Entwicklung des
Bereichs Karrstraße
- Licht-/Illuminations-
konzept2. Einzelhändlerversammlung Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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