Erfolgreiche Umsetzung von Home Offices mit der Remote Access Lösung HOB RD VPN - Remote Access

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Erfolgreiche Umsetzung von Home Offices mit der Remote Access Lösung HOB RD VPN - Remote Access
Erfolgreiche Umsetzung von
Home Offices mit der
Remote Access Lösung HOB RD VPN

                  Remote Access
Erfolgreiche Umsetzung von Home Offices mit der Remote Access Lösung HOB RD VPN - Remote Access
Secure Business Connectivity

            Executive Summary 															 3
            I Telearbeitsplätze und Home Offices: Der Trend geht zu flexiblen Arbeitsplätzen				 4
            II Eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten 										                            9
                     Die Vorteile für Arbeitgeber													                                                       11

                     Die Vorteile für Arbeitnehmer													                                                      16

                     Allgemeine Vorteile für die Gesellschaft											                                             18

            III Flexible und sicherer Fernzugriff auf zentrale Unternehmensressourcen mit VPN				                    21
                     Herausforderungen 														                                                                22

                     Grundlegendes zum Fernzugriff auf zentrale Unternehmensressourcen							                        23

            IV Die SSL Remote Access Lösung HOB RD VPN blue edition zur sicheren Anbindung
                 von Home Offices an das Unternehmensnetzwerk  									                                             27
                     Ein erster Überblick														                                                              28

                     Schnelle Anbindung von Home Offices an das Unternehmensnetzwerk für Unternehmen jeder Größe		   29

                     Einfache Installation, Konfiguration und Administration									                                30

                     Umfassender Schutz von Unternehmensressourcen										                                         33
            V Die Kernfunktionen von HOB RD VPN für ein erfolgreiches Home Office Konzept im Detail 		               40
            VI Fazit 																	                                                                               46
                 Quellen 																                                                                            48
                 Unternehmensprofil														                                                                    49
                 Kontakte und Adressen 														                                                                49   2
Secure Business Connectivity

Executive Summary
Wenn Mitarbeiter (ganz oder teilweise)         die aktuelle Home-Office Landschaft in

im Home Office arbeiten dürfen, hat dies       Deutschland, liefert Argumente für eine

Vorteile für alle Beteiligten: den Mitarbei-   Einführung selbiger und zeigt, wie mit der

ter selbst, aber auch das Unternehmen          Secure     Remote      Access     Lösung

und die Gesellschaft. Studien belegen,         HOB      RD   VPN    blue   edition   der

dass deutsche Unternehmen zwar lang-           HOB GmbH & Co. KG eine Realisierung

sam aber stetig Vertrauen in neue Ar-          spielend gelingt – ohne Abstriche bei der

beitskonzepte wie mobile Arbeitsplätze         Sicherheit oder Bedienbarkeit.

oder Home Offices gewinnen. Unterneh-

men in anderen Ländern sind jedoch in

diesem Bereich schon weit voraus. Die

noch zögerliche Verbreitung von Home

Offices in Deutschland ist zum großen
Teil auf mangelndes Wissen über eine

professionelle Umsetzung sowie Sicher-

heitsbedenken        zurückzuführen.   Die-
ses ePaper gibt einen Überblick über

                                                                                            3
Secure Business Connectivity

                                           I.

                               Telearbeitsplätze und Home
                               Offices: Der Trend geht zu
                                flexiblen Arbeitsplätzen

                                                            4
Secure Business Connectivity

Das verstaubte Image von „Heimarbeit“         Was im heutigen Wettbewerb zählt ist

ist passé: Unternehmen erkennen zuneh-        Produktivität und Effizienz. Wie Tele-
mend die vielfältigen Vorteile von Home       arbeitsplätze Sie diesem Ziel ein Stück

Offices und Telearbeitsplätzen. Durch         näher bringen und welche Vorteile für

neue Technologien und Lösungen so-            Arbeitnehmer und vor allem auch Arbeit-

wie einen flächendeckenden Breitband-         geber entstehen, beschreiben die folgen-   „Unter Telearbeit versteht
Internetzugang ist mittlerweile auch die      den Kapitel. Wir zeigen Ihnen in diesem     man dezentralisierte Bü-
Einrichtung von Telearbeitsplätzen/Home       ePaper auch wie Sie ein solches Konzept    rotätigkeiten mit Hilfe von
Offices leicht machbar. Dabei gibt es –       optimal mit der Secure Remote Access        Informations- und Kom-
im Gegensatz zu früher – beim Remote          Lösung HOB RD VPN umsetzen können.          munikationstechniken.“
Arbeiten     keine     Performance-Verluste

mehr.

                                                                                                                       5
Secure Business Connectivity

Eine neue (Arbeits-)Gesellschaft

entwickelt sich

Die Gesellschaft verändert sich und mit      diese Anforderungen anpassen. So arbei-

ihr auch die Arbeitswelt. Eine sinkende      ten Mitarbeiter nun tendenziell länger und

Geburtenrate und eine höhere Lebens-         Grenzen zwischen Privat- und Berufsle-

erwartung haben auch Auswirkungen auf        ben verschwimmen. Dabei ist mittlerweile

die Arbeitsgesellschaft. Langfristig steht   gerade die Work-Life-Balance vielen

weniger gut qualifiziertes Personal zur      Mitarbeitern äußerst wichtig. Erfolgreiche

Verfügung; dieser Mangel muss durch          Unternehmen nutzen daher innovative

andere Mittel kompensiert werden.            Arbeitskonzepte wie zum Beispiel Telear-

Auch die Globalisierung leistet ihren        beitsplätze/Home Offices um diese The-

Beitrag: die Arbeitswelt wird flexibler;     men unter einen Hut zu bringen.

es wird vermehrt mit Kollegen in unter-

schiedlichen Zeitzonen zusammengear-
beitet und die Ansprüche des Kunden

steigen (für ihn sind nun mehr Wettbe-                                                    Aktuelle Verbreitung von Telearbeits-

werbsangebote verfügbar). Die Art und                                                     plätzen/Home Offices
Weise, wie wir arbeiten muss sich an                                                      Weltweit wird Telearbeit/Home Offices

                                                                                                                                  6
Secure Business Connectivity

Weltweit wird Telearbeit/Home Offices        Im internationalen Vergleich liegt Deutsch-

ein großes Potenzial für die Zukunft vor-    land noch relativ am Ende der Skala. Dies

ausgesagt. Gerade in den letzten Jahren      verdeutlicht auch nachfolgende Grafik.

stieg die Anzahl der Unternehmen, die        Hier ist ein deutlicher Nachholbedarf vor-

ihren Mitarbeitern ein solches Arbeitskon-   handen, um nicht den Anschluss an die

zept ermöglichen, rapide an. Schätzun-       Weltspitze zu verlieren.

gen zufolge könnten im Jahr 2020 81%
                                                                                         Telearbeiter in 2011
aller deutschen Unternehmen Telearbeits-

plätze/Home Offices als feste Arbeitsform
                                                  Ungarn

                                               Frankreich
anbieten. Nach einer Studie von Ipsos
                                              Deutschland
sind es aktuell allerdings erst 12% aller
                                                     USA
befragten Mitarbeiter, die (teilweise oder
                                                   Türkei                                                                                   Anteil in %

ganz) im Home Offices arbeiten können.
                                                Südafrika

                                                  Mexiko

                                               Indonesien

                                                   Indien

                                                            0%   10%   20%     30%       40%         50%        60%   70%     80%     90%

                                             Abbildung 1: Anteil an Telearbeitern in ausgewählten Ländern in 2011 in % (Ipsos 2011)

                                                                                                                                                          7
Secure Business Connectivity

Dabei klaffen Wunsch und Wirklich vor

allem in Deutschland deutlich auseinan-

der: Mehr als die Hälfte aller in der Ipsos

Studie befragten deutschen Arbeitneh-
                                                                                Mitarbeiter, die sich Telearbeit wünschen in 2011
mer würden gerne ganz oder teilweise im

Home Office arbeiten (siehe auch Abbil-            Schweden

dung 2 unten). Tatsächlich ist dies aber               Japan

nur für etwa 12% wirklich die Realität.
                                               Großbritannien

                                                         USA                                                                                          Anteil in %

                                                      Kanada

                                                   Australien

                                                 Deutschland

                                                                0%   5%   10%   15%       20%       25%        30%       35%        40%   45%   50%

                                              Abbildung 2: Mitarbeiter, die sich Telearbeit wünschen (Ipsos 2011)

                                                                                                                                                                    8
Secure Business Connectivity

                                          II.

                               Eine Win-Win-Situation für
                                    alle Beteiligten

                                                            9
Secure Business Connectivity

Oft werden bei dem Thema Telearbeit/            Mitarbeiter im Home Office oder den

Home Office nur die Vorteile der Mitar-         hohen (technischen) Aufwand bei der

beiter gesehen. Dass sich darüber hinaus        Umsetzung zurückzuführen. Zahlreiche

vielfältige und vor allem (auch finanziell)     Statistiken belegen jedoch den effektiven

lohnende Vorteile für das Unternehmen           Produktivitätsgewinn und auch die tech-

ergeben, wird meist vergessen – ebenso          nische Umsetzung muss weder kompli-

wie der positive Effekt auf die gesamte         ziert noch teuer sein wie das Beispiel-

Gesellschaft.                                   Szenario mit HOB RD VPN im folgenden

                                                Kapitel zeigt.

Die sehr zögerliche Umsetzung bei

Unternehmen        ist   meist   auf   Beden-
ken in Bezug auf die Produktivität der

                                                                                            10
Secure Business Connectivity

Die Vorteile für Arbeitgeber                     Einfacheres Recruiting von wertvollen

                                                 Fachkräften

                                                 Es ist in aller Munde: Deutschland gehen     Arbeitszeiten, aber auch die Möglich-
                                                 die Fachkräfte aus! Glaubt man aktuel-       keit zum Home Office oder Telearbeit.

                                                 len Studien, wird sich dieser Mangel in      Eine Übersicht finden Sie in Abbildung 3.

                                                 den nächsten Jahren noch verstärken.         Insbesondere trifft dies auch auf die jün-

                                                 Unternehmen sind als Arbeitgeber einer       geren Generationen („Generation Y und

                                                 großen Konkurrenz um die besten              Generation Z“) zu. Sie haben ein anderes

                                                 Fachkräfte und High Potentials ausge-        Grundverständnis von Arbeit und legen

                                                 setzt. Der Bewerber wählt den für ihn        besonderen Wert auf Mobilität, Freiheit,

                                                 attraktivsten Arbeitgeber aus. Um hier die   Work-Life-Balance und selbstbestimmtes

                                                 Nase vorn zu haben, müssen Unterneh-         Arbeiten.

Abbildung 3: Vorteile von Home Offices für den   men einiges in die Waagschale werfen.
Arbeitgeber
                                                 Eine Studie der Sage Software GmbH
                                                 hat die wichtigsten Argumente bei der

                                                 Arbeitgeberwahl herausgefunden. Hier

                                                 wird schnell deutlich, Bewerber legen
                                                 immensen       Wert      auf     flexible
                                                                                                                                           11
Secure Business Connectivity

                                   Was ist bei der Arbeitgeberauswahl am Wichtigsten?                                          weg, was für einen deutlich stressfrei-

                                                                                                                               eren Arbeitsbeginn sorgt, anderer-

                 freie Wahl des Büros und Arbeitsplatzes
                                                                                                                               seits führt ein geringeres Ablenkungs-

                                                                                                                               Niveau zu mehr effektiver Arbeitszeit und
                 moderne Kommunikationsinstrumente

                                                                                                                               höherer       Konzentration.        Darüber
                          Möglichkeit zum Home Office
                                                                                                                 Anteil in %   hinaus erhöht auch das entgegenge-
                     attraktive Weiterbildungsangebote
                                                                                                                               brachte Vertrauen die Motivation des Mit-

                 Flexible Lebens- und Arbeitszeitmodelle                                                                       arbeiters, er fühlt sich wertgeschätzt und

                                                                                                                               leistet mehr. Dadurch steigt der Output
                                   flexible Arbeitszeiten

                                                            0%   10%   20%   30%   40%   50%   60%   70%   80%
                                                                                                                               nicht nur quantitativ, auch das Ergebnis

                                                                                                                               wird besser. Ein weiterer Vorteil ist die An-
Abbildung 4: Die wichtigsten Argumente bei der Arbeitgeberwahl (Sage Software)
                                                                                                                               passung der Arbeitszeit an den persönli-
Gesteigerte Produktivität
                                                                                                                               chen Tages-Rhythmus, nicht jeder ist zur
„2,1 Stunden verschwenden wir täglich                                        der Mitarbeiter.“
                                                                                                                               gleichen Zeit gleich produktiv. Studien
im Büro, im Schnitt können wir uns nur                                       Die gute Nachricht: Mitarbeiter, die im
                                                                                                                               haben auch ergeben, dass die Zahl der
11 Minuten auf eine Aufgabe konzent-                                         Home Office arbeiten dürfen, sind deut-
                                                                                                                               Krankheitstage deutlich sinkt, wenn von
rieren und deutsche Unternehmen ver-                                         lich produktiver! Experten gehen von
                                                                                                                               zu Hause gearbeitet werden kann.
lieren pro Jahr mehr als 200 Millionen                                       einer Steigerung um bis zu 35% aus.
Euro durch eine mangelnde Motivation                                         Einerseits fallen Pendelzeiten zur Arbeit
                                                                                                                                                                               12
Secure Business Connectivity

Höhere Mitarbeiterzufriedenheit und

Loyalität

                                           Image des Unternehmens und steigert

                                           gleichzeitig die Loyalität zum Unterneh-

                                           men. Die Fluktuationsrate sinkt und

                                           stabile Prozesse können etabliert werden.     „Die Mehrheit der deut-
                                           Letztlich sorgen Telearbeit/Home Offices       schen Arbeitnehmer
                                           dafür, dass qualifizierte Fachkräfte und      möchte im Home Office
                                           deren Wissen dem Unternehmen erhal-                arbeiten.“
Wie die Abbildungen 2 und 4 verdeutli-     ten bleiben, auch wenn eine Tätigkeit am

chen, wünscht sich die Mehrheit deut-      Standort (zeitweise) nicht mehr möglich

scher Arbeitnehmer ganz oder teilwei-      ist (zum Beispiel aus Gründen wie Mut-

se im Home Office arbeiten zu können.      terschaft oder pflegebedürftiger Angehö-

Erfüllt man ihnen diesen Wunsch, steigt    riger). Da der Aufwand zur Rekrutierung
auch die Zufriedenheit, denn ein Home      und Einarbeitung eines Ersatzes (Zeit und

Office wird – zumindest in Europa – noch   Geld) deutlich höher ist, profitieren beide

immer als „Privileg“ aufgefasst. Der Job   Seiten, wenn der Angestellte weiterhin für
wird zum „Traumjob“, das ist gut für das   das Unternehmen tätig sein kann.

                                                                                                                   13
Secure Business Connectivity

Verbesserung der Arbeitsorganisation

Naturgemäß ändert sich durch Telearbeit/    auch mit positiven Auswirkungen auf die

Home Offices die Kultur eines Unterneh-     Kundenzufriedenheit. Die durch Tele-
mens. Was nun zählt, ist nicht die An-      arbeit/Home Offices gewonnene Flexibili-

wesenheit sondern das Ergebnis. Eine        tät optimiert Arbeitsprozesse und steigert

Überwachung der Arbeitszeitdauer ist nur    die Reaktionsfähigkeit des Unterneh-             „Umstellung des
schwer möglich. Durch die Umstellung        mens. Dadurch ist man auch für die aktu-        Führungsstils auf
des Führungsstils auf „Management           elle Wettbewerbs- und Marktsituation gut      „Management by Objec-
by Objectives“ (MBO) steigt auch die        aufgestellt und kann auf geänderte Anfor-           tives“ “
Produktivität, „denn bloße Anwesenheit“     derungen schneller reagieren. Somit un-

wird nicht länger als Leistung definiert.   terstützen Telearbeit/Home Offices auch

Wenn Mitarbeiter flexibel von zu Hau-       Disaster Recovery und Business
se arbeiten können, ist es auch für ein     Continuity Konzepte des Unternehmens
Unternehmen leichter, mit unterschiedli-    – beispielsweise sorgt eine dezentralisier-
chen Zeitzonen (internationale Mitarbei-    te Arbeitnehmerschaft dafür, dass der Be-

ter, Kunden oder Partner) umzugehen         trieb auch aufrecht erhalten werden kann,

und den Anspruch nach einer 24-Stun-        wenn ein Naturereignis das Arbeiten am
den-Verfügbarkeit zu gewährleisten –        Firmensitz unmöglich macht.

                                                                                                                  14
Secure Business Connectivity

Kostenersparnis

Mit der Einführung von Telearbeit/Home       Art und Weise der Organisation von Te-

Offices können Kosteneinsparungen            learbeitsplätzen/Home Offices können

realisiert werden. Wie groß diese Einspa-    auch die Reisekosten gesenkt werden:

rung ist, hängt natürlich vom jeweiligen     Reisen werden durch virtuelle Meetings

Unternehmen sowie dessen Standort ab         von zu Hause ersetzt.

(Preisniveau für gemietete Fläche/Gebäu-
                                                                                      Weniger Kosten für
de, etc.). Grundsätzlich lässt sich jedoch
                                                                                      -   Bürofläche
eine Kostenersparnis vor allem durch die
                                                                                      -   Strom/Wasser/Heizung
Verringerung der benötigten Bürofläche
                                                                                      -   Pendler-Zuschüsse
und den damit verbundenen Ausgaben
                                                                                      -   Geschäftsreisen
realisieren. Da nur noch ein gewisser Pro-

zentsatz der Belegschaft vor Ort arbeitet,

kann die Bürofläche verkleinert werden.
Gleichzeitig verringern sich dadurch auch

Kosten für Strom, Wasser und Heizung.

Darüber hinaus fallen gegebenenfalls ge-
währte Pendler-Zuschüsse weg. Je nach

                                                                                                              15
Secure Business Connectivity

Die Vorteile für Arbeitnehmer
                                                     Der Arbeitnehmer kann den Arbeitstag

                                                     stressfrei beginnen.

                                                     Kostenersparnis

                                                     Da der Weg zur Arbeitsstelle entfällt,        „Für den Mitarbeiter be-
                                                     entfallen natürlich auch die damit verbun-     deutet ein Home Office
                                                     denen Kosten. Da die Benzinpreise in          weniger Stress und gerin-
                                                     den letzten Jahren stetig gestiegen sind           gere Kosten.“
                                                     und dies auch in Zukunft anhalten wird,
Abbildung 5: Vorteile von Home Offices für Arbeit-
nehmer                                               ein großer Vorteil für den Mitarbeiter. Für

Der Weg zur Arbeit entfällt                          ihn gilt: Mehr Netto vom Brutto (Ge-

Da Wohn- und Arbeitsort identisch                    halt). Auch ist oft eine Verpflegung zu-

sind, spart der Mitarbeiter Zeit für die             hause deutlich günstiger. Diese Aussage
Anfahrt    zum      Unternehmen,        die    er    wird gegebenenfalls relativiert, wenn das

„produktiv“ nutzen kann. Gerade bei                  Unternehmen eine eigene Kantine hat

längeren     oder     Stau-intensiven         We-    oder subventionierte Angebote bietet.
gen ist dies ein entscheidender Vorteil.

                                                                                                                               16
Secure Business Connectivity

Flexible Arbeitszeiten und eine besse-       Gesteigerte Produktivität und

re Work-Life-Balance                         Zufriedenheit

Durch flexible Arbeitszeiten, die – im Ge-   Da Telearbeitsplätze/Home Offices noch

gensatz zur Gleitzeit – nicht nur einen      immer als „Privileg“ erachtet werden,

variablen Arbeitsbeginn und –Ende erlau-     sind Mitarbeiter motiviert, „mehr“ für das

ben, sind auch kürzere Unterbrechungen       Unternehmen zu leisten. Zusammen mit          „Home Offices werden
für Besorgungen, Kinderbetreuung             den oben beschriebenen Faktoren führt         immer noch als Privileg
o.ä. einfach in den Arbeitstag integrier-    dies zu qualitativ und quantitativ gestei-   betrachtet, dabei steigern
bar. Dies ist nur schwierig machbar, wenn    gerten Output und mehr Zufriedenheit.             sie Qualität und
der Wohnort mehrere Kilometer vom Ar-                                                      Quantität des Outputs.“
beitsort entfernt ist. Durch diese Art der

Flexibilität verbessert sich auch die
Work-Life-Balance des Mitarbeiters
entscheidend: er kann Beruf, Freizeit und
Familie besser koordinieren. Mütter kön-

nen weiterhin ihrem Beruf nachgehen

ohne das eine oder andere vernachlässi-
gen zu müssen.

                                                                                                                       17
Secure Business Connectivity

Allgemeine Vorteile für die                      Wirtschaftlicher Aufschwung für

Gesellschaft                                     strukturschwache Regionen

                                                 Unternehmen in Regionen, die für Ar-

                                                 beitnehmer als Lebensmittelpunkt nur

                                                 wenig attraktiv sind, können durch Tele-        „Home Offices können die
                                                 arbeitsplätze/Home Offices ihre Attrakti-         Auswirkungen eines
                                                 vität als Arbeitgeber deutlich erhöhen.           Fachkräftemangels
                                                 Wenn Mitarbeiter von einem beliebigen              kompensieren.“
                                                 Ort aus arbeiten können, schlägt das Un-

                                                 ternehmen gleich zwei Fliegen mit einer

                                                 Klappe: Es senkt seine Betriebskosten
Abbildung 6: Vorteile von Home Offices für die
Gesellschaft                                     (für Bürogebäude, etc.) und kann zeit-

                                                 gleich offene Stellen leichter und qualitativ

                                                 besser besetzen. Die Auswirkungen ei-
                                                 nes bevorstehenden Fachkräftemangels

                                                 können dadurch – zumindest teilweise –

                                                 kompensiert werden.

                                                                                                                            18
Secure Business Connectivity

Geringere Umweltbelastungen durch

weniger Pendelverkehr und

effektivere Nutzung von Ressourcen

Entfällt die Anfahrt zum Büro, wird der         Umweltbelastungen durch innovative          „Der CO2-Rechner der
Verkehr – gerade in Ballungszentren und         Konzepte   wie   Telearbeitsplätze/Home      Initiative Home Office
zur Rush Hour – deutlich entlastet. Aktu-       Offices zu entlasten. Das schont die       Day Deutschland gibt Auf-
elle Studien belegen, dass zunehmend            Umwelt und reduziert den Carbon Foot-       schluss wie viel CO2 ein-
mehr Arbeitnehmer pendeln (müssen) und          print eines Unternehmens durch geringe-      gespart werden kann.“
auch die Pendlerwege in Deutschland im-         ren CO2-Ausstoss. Ein CO2-Rechner der

mer länger werden.         Die Ergebnisse ei-   Initiative „Home Office Day Deutschland“

ner Erhebung des Statistischen Bundes-          gibt Aufschluss, welche Menge CO2

amts verdeutlicht die Abbildung 7 auf der       genau eingespart werden kann.

nächsten Seite. Umso wichtiger ist es, die

                                                                                                                        19
Secure Business Connectivity

                                                                                                          Internationale Wettbewerbsfähigkeit

                                  Pendler: Entfernung - Wohnung und Arbeitsort                            Da Unternehmen einerseits Kosten ein-

                                                                                                          sparen können, andererseits aber auch
    K.A. / Sonstiges
                                                                                                          flexibel und schnell auf Kundenanfragen,

                                                                                                          Marktveränderungen oder ähnliches re-
   50 und mehr km

                                                                                                          agieren können, wird die internationale

  25 bis unter 50km                                                                                2008   Wettbewerbsfähigkeit deutscher Un-
                                                                                                   1996

                                                                                                          ternehmen durch Telearbeitsplätze/Home

                                                                                                          Offices gestärkt.
  10 bis unter 25km

        unter 10km

                   0,0%   10,0%           20,0%        30,0%         40,0%       50,0%     60,0%

Abbildung 7: Wie viele Kilometer Berufspendler täglich zwischen Wohnort und Arbeitsstätte zurücklegen

                                                                                                                                                     20
Secure Business Connectivity

                                           III.

                               Flexible und sicherer Fern-
                                zugriff auf zentrale Unter-
                                nehmensressourcen mit
                                        VPN

                                                              21
Secure Business Connectivity

Herausforderungen
Damit die Umsetzung eines Telear-             wie Home Offices leicht und praktisch re-

beits-/Home Office Konzepts gelingt,          alisiert werden können – ohne Abstriche

sollte man sich vorab um einige Aspek-        bei der Administrierbarkeit, Usability oder

te Gedanken machen. Vor allem die             Sicherheit hinnehmen zu müssen.

technische Umsetzung von Heim-                                                              „Vor der Realisierung von
arbeitsplätzen, der daraus resultierende                                                    Telearbeitsplätzen sollte
(Mehr-)Aufwand, Troubleshooting sowie                                                           man sich über die
der Sicherheitsaspekt (Datenschutz und                                                       technische Umsetzung
Datensicherheit) bereitet vielen IT-Verant-                                                   Gedanken machen.“
wortlichen Kopfzerbrechen. Der folgen-

de Teil des ePapers erläutert am Beispiel

der Secure Remote Access Lösung

HOB RD VPN blue edition (HOB Re-
mote Desktop Virtual Private Network),

                                                                                                                        22
Secure Business Connectivity

Grundlegendes zum Fernzugriff
auf zentrale Unternehmensres-
sourcen
Prinzipiell gibt es zwei entscheidende      VPNs für Remote Access Szenarien wie

Möglichkeiten für den Fernzugriff auf       Home Offices oder Telearbeitsplätze prä-      „Prinzipiell gibt es zwei
Unternehmensressourcen:        eine   VPN   destiniert. Bei Site-to-Site Verbindungen,    entscheidende Möglich-
Lösung auf Basis von SSL (Secure So-        etwa wenn es um die Anbindung von gan-       keiten für den Fernzugriff
ckets Layer) oder IPsec (Internet Proto-    zen Filialen geht, liefern allerdings auch     auf Unternehmensres-
col Security). Viele Experten haben IPsec   heute noch IPsec VPNs gute Ergebnisse.       sourcen: eine VPN Lösung
VPNs ein schwindendes Interesse vor-                                                       auf Basis von SSL oder
hergesagt. Aktuelle Statistiken belegen                                                           IPsec. “
jedoch ganz klar das Gegenteil. Das ist

auch gar nicht weiter verwunderlich, denn

beide Lösungen haben durchaus ihre Be-
rechtigung. Welche Lösung besser geeig-

net ist, hängt davon ab, was genau Sinn

und Zweck des Einsatzes ist. Aufgrund
verschiedener Anforderungen sind SSL

                                                                                                                      23
Secure Business Connectivity

IPsec VPNs für „statische“ Site-to-

Site Verbindungen

Bei Site-to-Site Verbindungen werden de-       Lösungen verlangten dem IT-Adminis-          handhaben. Geht es um eine Handvoll Fi-

zentrale LANs (Local Area Network), bei-       trator viel Aufmerksamkeit hinsichtlich      lialen wirkt das unproblematisch, die An-

spielsweise von Filialen, verbunden. Der       Verwaltung und Wartung ab – auch auf         bindung von vielen einzelnen Mitarbeitern

Unterschied wird schnell deutlich: hierbei     Grund der Kombination von Hardware           ist auf Grund der Komplexität nur schwer

handelt es sich um eine deutlich langfristi-   und Software. So musste auf jedem            vorstellbar. Ebenso war die Integrati-

gere, d.h. statische Vernetzung mit einem      Zugriffsgerät eine Client-Software instal-   on von Kunden oder Geschäftspartnern

fest definierten Zugriffsort. Ad-hoc Flexi-    liert werden. Der Administrator benötigte    eher abwegig, denn wer spielt vor Ort

bilität ist in diesem Rahmen nicht ganz so     daher physischen Zugriff auf jedes Gerät     die Software auf und kümmert sich um

wichtig. Sicherheit ist aber auch bei dem      und war auch für die Administration der      die Administration?

Zugriff aus einer Filiale auf Daten und        Zugriffs-Hardware (Notebooks o.ä.) ver-

Anwendungen in der Unternehmenszen-            antwortlich. Diese „Managed Clients“

trale unabdingbar. Frühere IPsec VPN           sind umständlich und kompliziert zu

                                                                                                                                        24
Secure Business Connectivity

SSL VPNs für „dynamische“ Remote

Access Verbindungen

Geht es um äußerst flexible Zugriffe auf       herstellen.   Administrationsrechte   oder

zentrale    Unternehmensdaten        und   –   eine Installation von zusätzlicher Software

Anwendungen, so erhalten oft SSL               am Endgerät des Mitarbeiters sind nicht

VPNs den Vorzug. Begründet wird die-           nötig. Man spricht hier auch von „Unma-       „IPSec VPNs für sind für
se Wahl mit größerer Unabhängigkeit            naged Clients“. Ebenso ist der Anwen-          statische Verbindungen
und weniger Aufwand. Und in der Tat,           der (relativ) frei in der Wahl, mit welchem    gut geeignet, SSL VPNs
möchte ein Mitarbeiter vom Home Office         Gerät er zugreifen möchte: Notebook,          hingegen für dynamische
oder Telearbeitsplatz aus mal eben auf         Netbook oder doch lieber das trendige              Verbindungen.“
Unternehmensdaten zugreifen, so bie-           Smartphone zum E-Mails abrufen? SSL

ten SSL VPNs große Vorteile: zentra-           VPN macht Vieles mit! Das spart Zeit und

le Benutzerverwaltung und Ins-                 Kosten für den Administrator und das

tallation - der Benutzer kann mittels          Unternehmen und vereinfacht die ganze
Browser und Java-Applet ganz un-               Sache erheblich.

kompliziert     eine    sichere   Verbindung

                                                                                                                        25
Secure Business Connectivity

           Abbildung 8 Vergleichs-Szenario: Dynamische und statische VPN-Verbindungen im Unternehmen
                                                                                                       26
Secure Business Connectivity

                                           IV.

                               Die SSL Remote Access Lösung
                                 HOB RD VPN blue edition zur
                                sicheren Anbindung von Home
                                        Offices an das
                                    Unternehmensnetzwerk

                                                               27
Secure Business Connectivity

Ein erster Überblick
HOB RD VPN blue edition wurde spe-         netzwerk perfekt verteilt. Dabei kann       bevor Zugriff ins Unternehmensnetzwerk

ziell für die modernen Bedürfnisse von     der Zugriff von fast jedem Endgerät und     erlaubt wird) jederzeit für die Sicherheit

Unternehmen entwickelt. Der Wunsch         Betriebssystem auf eine Vielzahl unter-     der Unternehmensdaten.

nach einem sehr sicheren, aber gleich-     schiedlicher Zielsysteme erfolgen. Für
                                                                                           Viele innovative Funktionen bei
zeitig auch flexiblen Fernzugriff auf      das Endgerät des Mitabeiters sind weder
                                                                                           HOB RD VPN
zentrale Daten und Anwendungen wird        Administrationsrechte noch eine zusätzli-
                                                                                           -      SIP-Client für VoIP
zunehmend präsenter – unter anderem        che Installation von Software nötig – das
                                                                                           -      Granulare Vergabe von Rollen
zur Umsetzung von Telearbeits-plätzen/     ermöglicht größte Flexibilität in der An-
                                                                                                  und Rechten
Home Offices oder auch Cloud Com-          wendung. Als reine Softwarelösung ist
                                                                                           -      Echtes Load Balancing zur
puting. HOB RD VPN beinhaltet viele        HOB RD VPN hoch skalierbar: Neue Mit-
                                                                                                  Lastverteilung
innovative Funktionen, wie beispiels-      arbeiter oder Telearbeitsplätze können
                                                                                           -      Rein software-basiert für
weise einen rein web-basierten SIP         schnell und unkompliziert angebunden
                                                                                                  höchste Skalierbarkeit
Client für sicheres VoIP (Telefonieren     (oder entfernt) werden. Selbstverständ-
                                                                                           -      Unmanaged Clients für größte
über das Internet), die granulare Verga-   lich   sorgen   SSL-Verschlüsselung
                                                                                                  Flexibilität
be von Rollen und Rechten für alle         sowie zahlreiche Authentifizierungsme-
                                                                                           -      Von beliebigen Endgerät auf
User sowie ein echtes Load Balancing,      chanismen und ein optionaler Compli-
                                                                                                  beliebiges Zielsystem
dass die Serverlast im Unternehmens-       ance Check (Überprüfung der Endgeräte
                                                                                                                                    28
Secure Business Connectivity

                                      Einsatzmöglichkeiten von HOB RD VPN                                              Schnelle Anbindung von Home
                                                                                                                       Offices an das Unternehmens-
                                                                                                                       netzwerk für Unternehmen
                                                                                                                       jeder Größe
                                                    Clients mit Internet-Zugang
                                                                                                                       Mit HOB RD VPN blue edition spielt es

                                                               SSL
                                                                                                                       keine Rolle, ob 5, 50, 500 oder 5000

                                                                                                                       Mitarbeiter von außen über das Internet

                                                                                                                       auf Firmenressourcen zugreifen sollen:

                                                                                                                       HOB RD VPN ist rein software-basiert
                                                                                      HOB RD VPN
                                                                                                                       und kann mit beliebiger Hardware (end-

                                                                                                                       gerät- und serverseitig) verwendet wer-

                                                                                                                       den. Zudem ist HOB RD VPN dadurch

                                                                                                                       auch beliebig skalierbar. So ist es mit

                                                                                                                       HOB RD VPN ein Leichtes zunächst mit

                                               Firmen-PC
                                                            Mainframe
                                                            Midrange    Unix/Linux
                                                                                                                       einer kleinen Anzahl an Mitarbeitern ein
                                                                                     Mac
                               Windows                                                     Mail Server                 „Home Office Projekt“ zu Testzwecken zu
                               virtualisiert                                               Web Server
                  Windows
                  Terminal Server                          Firmennetzwerk                                File Server   starten. Wenn das Konzept zum Unter-

                                                                                                                       nehmen passt und zu einem späteren Zeit-
             Abbildung 9: Vielfältige Einsatzmöglichkeiten von HOB RD VPN
                                                                                                                                                                  29
Secure Business Connectivity

punkt ausgeweitet werden soll, ist das mit    Einfache Installation, Konfigura-
einigen Klicks problemlos möglich. Dank       tion und Administration – alles
der zentralen und einmaligen Installation     an einem Ort
von HOB RD VPN sowie der zentralen            HOB RD VPN wird einmalig zentral im

Administration sind auch Großinstallati-      Firmennetzwerk installiert. Da am End-

onen stressfrei zu handhaben. Darüber         gerät durch das der Zugriff erfolgt weder
                                                                                            oder Privatgerät, müssen nicht ange-
hinaus kann für den Fernzugriff ein fast      eine Installation von zusätzlicher Software
                                                                                            fasst werden. Mitarbeiter greifen mit einem
beliebiges Endgerät verwendet werden          noch    Administrationsrechte     benötigt
                                                                                            beliebigen Gerät über einen Web-Brow-
– genauso können die Zielsysteme belie-       werden, kann auch sämtliche Administra-
                                                                                            ser sicher aber bequem auf zentrale
big sein. Auf Grund dieser Flexibilität und   tion und Konfiguration zentral an einem Ort
                                                                                            Unternehmensdaten und – Anwendun-
Anpassungsfähigkeit von HOB RD VPN            erfolgen. Dank sogenannter „Unmanaged
                                                                                            gen zu.
sind Unternehmensinvestitionen in diese       Clients“ eine bequeme Sache. Die einzel-

Lösung langfristig geschützt.                 nen Geräte der Mitarbeiter, ob Firmen-

                                                                                                                                          30
Secure Business Connectivity

Ausrollen einheitlicher

Sicherheitspolicies                            Troubleshooting

                                               Troubleshooting hat viele Dimensionen.        können, andererseits muss der Mitarbei-

                                               Die klassischen Probleme bei Telear-          ter vor Ort sein, um den IT-Administrator

                                               beitsplätzen/Home Offices: lokal auf dem      bei der Fernhilfe zu unterstützen. Funk-

                                               Notebook     installierte,   unternehmens-    tioniert dieser Hilfe-Versuch nicht, heißt

                                               spezifische Anwendungen (wie beispiels-       es ab zur Post und das Notebook in die

                                               weise die lokale CRM-Datenbank) funkti-       Firmenzentrale zur Reparatur schicken.

                                               onieren nicht, oder es ist gleich das ganze   Die nächsten Tage ist an produktives Ar-

Dies ist bei HOB RD VPN ganz leicht: Zen-      Notebook im Eimer. In beiden Fällen ist       beiten kaum zu denken, so ganz ohne die

tral kann ganz genau für jeden einzelnen       ein schnelles Handeln gefragt, denn jeder     wichtigen Daten und Programme.

Mitarbeiter definiert werden, worauf er        Arbeitsausfall kostet Geld und ist wenig      Mit HOB RD VPN vereinfacht sich die

zugreifen darf. HOB RD VPN bietet Ihnen        effizient. Mittlerweile gibt es viele Fern-   Sache deutlich. Nehmen wir obiges Sze-

die Möglichkeit sowohl Rollen als auch         zugriffslösungen, die eine Fernwartung        nario: Dass lokal installierte Anwendun-
Rechte ganz granular zu vergeben. Somit        ermöglichen. Solche Lösungen haben je-        gen Probleme bereiten, ist unmöglich!

können jegliche Sicherheitsrichtlinien mit     doch zwei Nachteile: Einerseits muss der      Mit HOB RD VPN liegen alle Daten und

einigen Klicks zentral für alle Telearbeits-   PC noch hochgefahren werden und eine          auch Anwendungen zentral auf den
plätze/Home Offices umgesetzt werden.          Verbindung mit dem Internet herstellen        Servern in der Zentrale. Gibt es dort ein
                                                                                                                                          31
Secure Business Connectivity

Problem mit Programmen, kann der IT-         den Zugriff verwenden. Auch aus Daten-

Verantwortliche sich schnell und effektiv    schutz-Perspektive ist das gar kein Pro-

darum kümmern. Am Tele-Arbeitsplatz          blem, denn mit HOB RD VPN werden

des Mitarbeiters muss lediglich eine         niemals Daten auf dem Endgerät gespei-

funktionierende Internetverbindung           chert. Alternativ kann das Unternehmen

vorhanden sein, weitere Anforderungen        dem Mitarbeiter auch – zum Beispiel per

gibt es nicht. Aber auch wenn das Note-      Kurier – ein Ersatzgerät schicken oder      „Mit HOB RD VPN wird
book an sich Ärger macht, ist diese Situa-   der Mitarbeiter kauft sich im nahegelegen   Troubleshooting zum Kin-
tion mit HOB RD VPN deutlich stressfrei-     Shop ein günstiges Ersatz-Gerät. So wird           derspiel.“
er zu handhaben. HOB RD VPN benötigt         der Arbeitsausfall deutlich begrenzt. Um

am Endgerät keine Administrations-           schnell wieder produktiv arbeiten zu kön-

rechte und vor allem auch keinerlei          nen, müssen weder Programme instal-

Installationen zusätzlicher Software. Für    liert, noch Daten aufgespielt werden.

den Fernzugriff genügt ein Web-Browser
mit Java. So kann der Mitarbeiter in dem

Fall dass z. B. das Notebook defekt ist,

einfach zum Übergang ein privates Gerät
(Desktop, Notebook, Tablet, etc.) für

                                                                                                                    32
Secure Business Connectivity

Umfassender Schutz                       Vielfältige Authentifizierungsmöglich-

von Unternehmensressourcen               keiten

Unternehmensressourcen und unterneh-     Mit HOB RD VPN blue edition lassen sich     Anwender muss sich nur einmal anmel-

mensspezifisches Wissen sind neben       viele verschiedene Szenarien hinsicht-      den, alle weiteren Authentifizierungen

Mitarbeitern das wichtigste Gut eines    lich Benutzerauthentifizierung reali-       erfolgen dann automatisch. Da sich der

Unternehmens. Im eigenen Interesse       sieren: Ein Log-In ist mit Benutzername/    Anwender somit auch nur ein einziges

und zur Absicherung des Geschäftsfort-   Passwort möglich. Wer noch mehr Si-         Passwort merken muss, kann dieses

bestands sollten sensible Unterneh-      cherheit wünscht, kann Smartcards,          komplexer und auch sicherer sein. So

mensdaten bestmöglich geschützt wer-     Einmalpasswörter oder Tokens (un-           ist sichergestellt, dass nur autorisierte

den. Die Secure Remote Access Lösung     terstützt werden alle Systeme mit RA-       Nutzer Zugriff auf zentrale Unternehmens-

HOB RD VPN blue edition beinhaltet be-   DIUS-Schnittstelle) zur Authentifizierung   daten und Anwendungen erhalten.

reits vielfältige Sicherheitsoptionen,   einsetzen. Darüber hinaus unterstützt

für die man bei Konkurrenzlösungen oft   HOB RD VPN blue edition auch Kerbe-

extra bezahlen muss.                     ros Single Sign- on. Der Vorteil: Ein

                                                                                                                                 33
Secure Business Connectivity

Compliance Check

Mit dem HOB Compliance Check ist              bestimmte Aktivitäten erlaubt. Mit dem          Ports, Mac-Adressen, IP-Adressen
der Administrator auf der sicheren Seite:     HOB Compliance Check können Endge-              oder laufende Prozesse überprüft
Verwendete Endgeräte können vor dem           räte zum Beispiel auf das Vorhandensein         werden.

Zugriff automatisch auf bestimmte Para-       einer Anti-Viren-Software, auf offene

meter überprüft werden. Ein Compliance

Check kann für verschiedene Rollen (sie-

he auch Abschnitt „Granulare Rollen- und

Rechtevergabe“) definiert werden. Das

bedeutet: Nur wenn das Endgerät die

festgelegten Kriterien erfüllt, bekommt

der Nutzer seine Rolle zugewiesen und

kann auf die Produktivsysteme des Un-

ternehmens zugreifen. Werden die Kriteri-

en hingegen nicht erfüllt, kann der Zugriff

vollständig verweigert werden. Alternativ

bekommt der Nutzer dann eine Rolle mit
                                              Abbildung 10: Funktionsweise Compliance Check
weniger Rechten zugewiesen, die ihm nur

                                                                                                                                 34
Secure Business Connectivity

Anti-Split Tunneling

Für die Verwendung am Client kann

Anti-Split Tunneling konfiguriert werden.

HOB RD VPN blue edition liefert die

entsprechende Anti-Split Tunneling Kom-

ponente für den Client mit. Insbesondere,       „Durch Anti-Split
wenn Mitarbeiter vom Home Office/Te-          Tunneling kann keine
learbeitsplätzen remote auf das Firmen-     zweite Internetverbindung
netzwerk zugreifen, bietet diese Funktion   aufgebaut werden solange
erweiterten Schutz für Unternehmens-          eine VPN-Verbindung
daten. Mit Anti-Split Tunneling wird ver-            aktiv ist.“
hindert, dass der Mitarbeiter eine wei-

tere Internetverbindung öffnet, solange

eine VPN-Verbindung zum Firmennetz-
werk besteht. Dadurch kann die sichere

Kommunikation über den VPN Tunnel

nicht durch eine parallele Verbindung
angegriffen werden.

                                                                        35
Secure Business Connectivity

            Abbildung 11: Funktionsweise Anti-Split Tunneling

                                                                36
Secure Business Connectivity

Granulare Rollen- und Rechtevergabe

Jedem Anwender/jeder Anwendergrup-              ist es damit leicht möglich, die indivi-

pe kann eine (oder mehrere) Rolle(n)            duellen Sicherheitsrichtlinien des Un-

zugeteilt werden. Dabei ist eine Rolle ein      ternehmens umzusetzen – ganz egal,

Konfigurationspaket, das die Bedin-             ob der Zugriff mit einem privaten oder

gungen für einen Fernzugriff sowie die          Firmengerät erfolgt.                         „Rollen und Rechte
Rechte des jeweiligen Anwenders de-                                                          definieren, wer unter
finiert. Es wird sichergestellt, dass jeder                                                welchen Voraussetzungen
Anwender – wenn er gewisse Vorausset-                                                       worauf zugreifen darf.“
zungen erfüllt – nur Zugriff auf die für ihn

relevanten und freigegebenen Bereiche

erhält. Das ist besonders bei sensiblen

Unternehmensdaten          äußerst   wichtig.

Erfüllt   er    die    Bedingungen     einer
bestimmten Rolle nicht, bekommt er

eine andere Rolle beispielsweise mit re-

duzierten Rechten zugeteilt. In Kom-
bination mit dem Compliance Check

                                                                                                                      37
Secure Business Connectivity

                               SSL-Identifier

                               Bei einer Remote Access Verbindung

                               wird normalerweise die IP-Adresse des

                               verwendeten Gateways für die Kom-

                               munikation mit dem Zielsystem verwen-

                               det. Das Problem hierbei: Ein Anwender

                               kann im LAN nicht eindeutig an Hand

                               seiner IP-Adresse identifiziert werden.

                               Um Anwender im internen Netzwerk nun

                               besser identifizieren zu können, kann

                               für jeden Anwender eine persönliche IP-

                               Adresse definiert werden. Im Fall eines

                               Problems ist der ursächliche Anwender

                               schnell erkannt.

                                                                         38
Secure Business Connectivity

Sichere Datenübertragung zwischen

Home Office und Unternehmens-

standort mit SSL

Mit HOB RD VPN blue edition wird sämt-      inklusive AES mit bis zu 256 Bit Schlüssel-

liche Kommunikation zwischen dem End-       länge. Darüber hinaus werden zu keiner

gerät im Home Office und der Firmen-        Zeit Daten lokal auf dem Endgerät             „Wenn niemals Daten auf
zentrale ausschließlich SSL-verschlüsselt   gespeichert – Fernlösch-Optionen sind         dem Endgerät gespeichert
übertragen. Dabei hat der Anwender          nicht nötig. Sollte das Gerät also verloren    werden, muss auch bei
keinerlei Möglichkeit diese Verschlüsse-    gehen oder gestohlen werden, muss kein        Diebstahl oder Verlust des
lung auszuschalten oder anderweitig zu      illegaler Abfluss von Unternehmensdaten       Gerätes kein Datenverlust
umgehen. HOB RD VPN unterstützt alle        befürchtet werden.                               befürchtet werden.“
gängigen Verschlüsselungsverfahren

                                                                                                                       39
Secure Business Connectivity

                                          V.

                                Die Kernfunktionen von
                                 HOB RD VPN für ein
                               erfolgreiches Home Office
                                   Konzept im Detail

                                                           40
Secure Business Connectivity

HOB Remote Desktop Computing:

Zugriff auf Microsoft Server

HOB RD VPN bietet einen siche-                Arbeitstempo wird nicht durch lange            Zielrechner auch über das Internet ein- und

ren   Zugriff    auf   Windows     Server     Response-Zeiten      gemindert,    höchste     ausgeschaltet werden können. Das spart

Farmen mit Remote Desktop Ser-                Produktivität garantiert!                      Energiekosten, unterstützt Green-IT
vices.    HOB       WebSecureProxy,    das                                                   Konzepte und schont die Umwelt. Optio-

zentrale        Gateway-Element        von    HOB Desktop-on-Demand: Zugriff auf             nal ist auch ein Zugriff auf Macs und Unix/

HOB RD VPN blue edition, schottet hier-       Arbeitsplatzrechner                            Linux Systeme möglich.

für die einzelnen Windows Server vor          Mit HOB Desktop-on-Demand können

dem direkten Zugriff aus dem Internet ab.     Anwender auf firmeninterne Windows

Ebenso werden durch ihn die Zugriffe auf      Arbeitsplätze zugreifen. Gerade bei
die einzelnen Server in Abhängigkeit der      Teilzeitkräften, die sich einen Arbeitsplatz

jeweiligen CPU-Last gesteuert. Es handelt     teilen und nur zeitweise im Home Office

sich hierbei um ein echtes Load Balancing.    arbeiten, eine gute Lösung. Die Firmen-
Selbst wenn viele Mitarbeiter vom Home        rechner müssen dafür nicht eingeschaltet

Office zeitgleich auf die Server zugreifen,   sein: HOB WebSecureProxy nutzt die in

wird die Last optimal verteilt und eine       modernen Rechnern implementierte Wa-
perfekte Performance geboten. Das             ke-on-LAN Funktionalität, so dass die
                                                                                                                                           41
Secure Business Connectivity

                                                „Mit
                                      HOB Desktop-on-Demand
                                       einfach auf Arbeitsplatz-
                                            rechner remote
                                              zugreifen.“

Abbildung 12: HOB Desktop-on-Demand

                                                                   42
Secure Business Connectivity

HOB VDI Business: Zugriff auf virtuali-

sierte Systeme

Mit HOB VDI Business können nicht nur            bereitstellen. So können auch neue Mit-

virtualisierte Windows Server sondern            arbeiter im Home Office schnell auf die

auch    virtualisierte         Einzelplatz-Be-   zentralen Unternehmensdaten und -

triebssysteme angesprochen werden.               Anwendungen zugreifen.

Einzige Voraussetzung ist hierfür, dass

RDP (Remote Desktop Protocol) unter-

stützt wird. Im Falle einer Virtual Desktop

Infrastructure laufen diese in virtuellen

Maschinen, die zentral im Rechenzent-

rum vorgehalten werden. Dies reduziert

den Administrationsaufwand etwa beim

Roll Out von neuen Anwendungen und
erhöht die Sicherheit der Daten, da diese

immer im Rechenzentrum verbleiben. Zu-
                                                 Abbildung 13: Zugriff auf VDI-Systeme mit HOB VDI Business
dem lassen sich neue Desktops in Form
virtueller Maschinen mit wenigen Klicks

                                                                                                              43
Secure Business Connectivity

HOBPhone: Telefonie mit

Voice-over-IP (VoIP)

Werden Sprache und Daten über dasselbe      Diese Annahme ist vollkommen richtig,        tion, Konfiguration und Wartung können

Netzwerk genutzt, kann die Telefonanlage    doch kann eine gute VoIP-Lösung deut-        zentral erfolgen. Das spart zusätzliche

eines Unternehmens auf VoIP umgestellt      lich mehr leisten, als Telefonkosten im      Kosten und Aufwand: der IT Verantwort-

werden – die Kosten sinken so deutlich.     Unternehmen zu senken. Mit VoIP kann         liche kann seine Zeit effizienter nutzen.

Zudem werden zahlreiche Kommunika-          vollkommen        standortunabhängig         Deshalb ist in HOB RD VPN blue edition

tions-Funktionen erst durch Sprach-/        immer mit der Firmennummer telefoniert       ein webbasierter SIP-Client für sicheres

Datenkonvergenz sinnvoll, effizient oder    werden – für die Anbindung von Mitarbei-     VoIP bereits enthalten. HOBPhone funk-

überhaupt möglich – beispielsweise die      tern im Home Office von großem Vorteil,      tioniert ohne Softwareinstallation am

Einbindung von Telearbeitsplätzen oder      unabhängig ob sich diese im In- oder Aus-    Endgerät. Nach erfolgreicher Authentifi-
intelligentes Call-Management. Aktuelle     land befinden. Zudem wird die Administ-      zierung wird lediglich HOBPhone in Form

Studien gehen davon aus, dass bereits       ration entsprechend vereinfacht, Installa-   eines Java-Applets heruntergeladen.

mehr als 60% aller Großunternehmen ihre
Telefonanalage auf VoIP umgestellt haben

– Tendenz steigend. Zunächst verbindet

man VoIP mit deutlich geringeren Telefon-
kosten, gerade bei Auslandsgesprächen.      Abbildung 14: HOBPhone

                                                                                                                                     44
Secure Business Connectivity

HOB PPP-Tunnel: Vollständiger Zugriff

auf das Firmennetzwerk

HOB PPP Tunnel ersetzt den klassischen      ter definiert werden. Damit werden den      Der Zugang kann hierbei auf freigegebe-

IPsec VPN Client und verbindet die Vor-     Anwendern die Zugriffe auf bestimmte        ne Netzlaufwerke erfolgen. Es wird ledig-

teile eines IPsec VPNs mit der Einfach-     Netzwerkressourcen verwehrt oder er-        lich ein HTML-fähiger Browser für den

heit einer SSL-Lösung. Das von HOB auf      laubt. HOB PPP Tunnel unterstützt viele     HOB Web File Access am Client voraus-

Basis des Point-to-Point-Protokolls         verschiedene Client-Plattformen. Selbst-    gesetzt. Ideal auch für die Verwendung mit

(PPP) entwickelte Verfahren ermöglicht      verständlich erlaubt HOB PPP-Tunnel,        Smartphones und Tablets. So ist
den vollen Netzwerkzugriff mit allen Pro-   wenn gewünscht, einen vollen Netzwerk       der Anwender im Home Office nicht

tokollen wie TCP, UDP und ICMP auf alle     Zugriff auch vom Home Office aus.           auf   Desktop    PCs    und    Notebooks

Netzwerkressourcen im internen Netz.                                                    beschränkt. Allerdings ist gerade bei

Nutzbar ist diese Funktion ohne jegli-      HOB Web File Access: Dateizugriff           mobilen Arbeitsplätzen der Zugriff auf

che Installation zusätzlicher Software      per Webbrowser                              Unternehmensressourcen        mit   einem

oder Treiber auf dem Endgerät. Für noch     Über den HOB Web File Access kann si-       mobilen Endgerät besonders effizient und
mehr Sicherheit bei dem Netzwerkzu-         cher von allen Client-Plattformen komfor-   komfortabel.

griff können Regeln in einem Targetfil-     tabel auf Fileserver zuggegriffen werden.

                                                                                                                                     45
Secure Business Connectivity

HOB Universal Client: SSL-Verschlüs-

selung lokaler Applikationen

Für Nicht-SSL-fähige           Client-Soft-   tem über den HOB WebSecureProxy

ware bietet der via Webbrowser herun-         weitergeleitet. Die Client-Applikationen

terladbare HOB WSP Universal Client die       richten ihre Anfragen dazu an „local-

Funktionalität eines lokalen Client-SSL-      host“ als Zielsystem. Zur Nutzung des

Gateways. Clientseitige TCP-Anfragen          HOB WSP Universal Client sind client-

(Transmission Control Protocol) werden        seitig keine lokalen Administratorrechte

an einem definierten TCP-Port angenom-        notwendig.

men und an das entsprechende Zielsys-

                                                                                         46
Secure Business Connectivity

                               VI.

                               Fazit

                                       47
Secure Business Connectivity

Mit der mehrfach prämierten Secure               hoch skalierbar. Dank seiner Performance

Remote Access Lösung HOB RD VPN und              ist auch das Arbeiten im Home Office

ihren vielfältigen und innovativen Funktio-      nicht durch eine langsame Performance

nen gelingt dem IT-Verantwortlichen der          behindert.

Spagat       zwischen          Bedienbarkeit
und Sicherheit spielend. Mitarbeiter,
die im Home Office arbeiten, können

unkompliziert und schnell Zugriff auf zen-

trale Unternehmensdaten und –Anwen-

dungen erhalten, ohne dabei Risiken hin-

sichtlich der Datensicherheit einzugehen.

Dabei ist HOB RD VPN rein software-ba-

siert, äußerst flexibel und individuell an die

Unternehmensgegebenheiten            anpass-
bar. HOB RD VPN kann mit beliebiger

Hardware eingesetzt werden und ist

                                                                                            48
Secure Business Connectivity

Quellen                                        Bildnachweise
[1]    Vgl. Gabler Verlag (Herausgeber),       S.1 - Philip Date                       S.38 - Andrea Danti, Andy Brown
Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort:
Telearbeit, online im Internet: http://wirt-   S.2 - R. Michael Stuckey                S.39 - Pei Ling Hoo
schaftslexikon.gabler.de/Archiv/76619/
telearbeit-v6.html                             S.4 - dashek, Pavel Pospisil            S.40 - David Sacks, Jupiterimages

[2]    Vgl. Institut der deutschen Wirt-       S.5 - Chris Bernard                     S.46 - Dmitry Rukhlenko
schaft, Future Foundation (2006)
                                               S.6 - almagami                          S. 47 - Zoonar RF, Yury Salauyou
[3]     Vgl. Ipsos Studie, Janu-
ar 2012, online im Internet: http://           S.9 - Igor Skrynnikov, Yuri Arcurs      (alle Thinkstock)
knowledgecenter.ipsos.de/docde-
tail.aspx?c=1021&sid=67F6B1C4-                 S.10 - Ingram Publishing, Creatas
CC4A-4636-A948-1860-
CB7A00B1&did=c6bffe27-7078-4b0e-               S.11 - Jacob Wackerhausen
8d42-6f1d49d85957
                                               S.13 - Marina Borodjievs
[4]   Vgl. Sage Software GmbH /
Smart-Research GmbH, Feb. 2012                 S.15 - Thinkstock

[5]    Markus Albers, Morgen komm ich          S.19 - Matthias Pahl
später rein, 2006
                                               S.21 - V. Kochelaevskiy, A. Slobodkin
[6]     Statistisches Bundesamt, 2009,
online im Internet: https://www.desta-         S.22 - Thinkstock
tis.de/DE/Publikationen/STATmagazin/
Arbeitsmarkt/2009_10/2009_10PDF.               S.30 - Lai Leng Yiap
pdf?__blob=publicationFile
                                               S.31 - pressure UA

                                               S.35 - ktsimage
                                               S.37 - Fuse

                                                                                                                           49
Secure Business Connectivity

Unternehmensprofil
HOB GmbH & Co. KG ist ein mittelstän-                          zum Einsatz kommen. Produkte sind              Kontakte und Adressen
disches deutsches Unternehmen, das                             durch das BSI (Bundesamt für Sicherheit        HOB GmbH & Co. KG

innovative und mehrfach prämierte Soft-                        in der Informationstechnik) nach Common        Schwadermühlstr. 3

ware-Lösungen entwickelt und weltweit                          Criteria zertifiziert. HOB beschäftigt heute   90556 Cadolzburg

vermarktet. Die Kernkompetenzen des                            in seiner Cadolzburger Zentrale und sei-       Telefon +49 9103 715 0

bereits 1964 gegründeten und erfolgrei-                        nen Geschäftsstellen weltweit ca.120           Telefax +49 9103 715 3271

chen Unternehmens umfassen Server-                             Mitarbeiter, die Hälfte davon in der Ent-      E-Mail: marketing@hob.de

based Computing, sicheren Remote-Ac-                           wicklung. HOB unterhält Niederlassun-

cess sowie VoIP und Virtualisierung, die in                    gen in Malta und den USA und hat ein

kleinen, mittleren und Großunternehmen                         Partnerunternehmen in Mexiko.

                                                                                                              Auslandsniederlassungen
                                                                                                              Malta, New York

                                                                                                              Besuchen Sie uns im World Wide Web:
Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Produktangaben entsprechen dem Stand: August 2012.
Alle erwähnten Warenzeichen sind Eigentum ihrer Inhaber.                                                      http://www.hob.de
Text: Sabrina Sturm
Layout: Maximilian Göppner                                                                                    http://www.hobsoft.com

                                                                                                                                                    50
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