FIRMENPORTRÄT - NICKO CRUISES - RDA Group Travel Expo
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FIRMENPORTRÄT – NICKO CRUISES
„Kleine Schiffe. Große Erlebnisse.“ – nicko cruises bietet seit 1992 Flusskreuzfahrten an und
vereint auf ausgewählten Routen exklusiven Service mit einem Höchstmaß an Komfort. Die nicko
cruises Flotte besteht aus 28 modernen Flussschiffen, die 27 Gewässer in 22 Ländern befahren,
und dem Hochseekreuzer WORLD EXPLORER, der ab der Saison 2019 25 Länder auf 16
unterschiedlichen Routen erkundet. Das Unternehmen mit Sitz in Stuttgart zählt damit zu den
führenden Anbietern für Kreuzfahrten in Europa.
Das Unternehmen nicko cruises
1992 gründete Ekkehard Beller das Unternehmen als nicko tours GmbH für Reisen nach Russland. Moskauer
Studenten, darunter einer namens Nicolai, waren für die Abwicklung vor Ort zuständig und sendeten die
Buchungsbestätigungen per Fax mit dem Absenderkürzel „nicko“. Daraus entstand der Name „nicko tours“. Das
Unternehmen wuchs rasant, nahm mit der Zeit immer mehr Flüsse und Destinationen ins Programm und
erreichte 2012 mit rund 80.000 Gästen einen Umsatz von über 100 Mio. Euro.
Anfang 2013 erfolgte der Verkauf an die schweizerische Beteiligungsgesellschaft Capvis. Nach nur zwei Jahren
unter der Regie des Schweizer Finanzinvestors geriet das Stuttgarter Unternehmen in eine finanzielle Schieflage,
die einen kompletten Neustart erforderlich machte.
Zum 1. November 2015 wurde es von der neu gegründeten nicko cruises Flussreisen GmbH übernommen.
Seitdem wird das Unternehmen von Guido Laukamp (CCO – Chief Commercial Officer) und Carsten Keil (CFO –
Chief Financial Officer) geführt. Mário Ferreira stärkt mit der Unternehmensgruppe Mystic Invest SGPS und
jahrelanger Branchenerfahrung dem Unternehmen als Gesellschafter den Rücken. Derzeit beschäftigt der
Kreuzfahrt-Veranstalter rund 100 Mitarbeiter an seinem Hauptsitz in Stuttgart. Der Großteil der Mitarbeiter, der
von nicko cruises übernommen wurde, ist seit vielen Jahren im Unternehmen tätig und bringt seine gesammelte
Kompetenz und Erfahrung ein.
Im Zuge des Neustarts hat nicko cruises auch seine Marktstrategie konsequent modernisiert: Bei unverändert
hoher Routenvielfalt möchte der Kreuzfahrtspezialist seinen Kunden noch mehr Modernität, Individualität und
Flexibilität bieten. Im Durchschnitt sank das Schiffsalter seit dem Neustart 2015 um sieben Jahre. Seitdem wird
die Flotte kontinuierlich modernisiert und zeichnet sich durch einen einheitlichen Markenauftritt aus.
Zum 1. Oktober 2018 fand aufgrund des Einstiegs in den Hochseemarkt die Umfirmierung von nicko cruises
Flussreisen GmbH in nicko cruises Schiffsreisen GmbH statt.
Für die Saison 2019 werden alle Deluxe-Kabinen von MS BIJOU DU RHÔNE und MS SEINE COMTESSE im Ober-
und Mitteldeck mit französischen Balkonen ausgestattet und die Schiffe komplett modernisiert. MS KRONSTADT
– das Vier-Sterne-Schiff auf Wolga, Swir und Newa – wurde bereits für die Saison 2018 renoviert und steht ab
2019 an zusätzlichen Terminen und mit größeren Kapazitäten zur Verfügung.
Zudem erweitert das Unternehmen fortlaufend seine Kapazitäten. Für die Saison 2019 nahm es neue Reiseziele
und Routen ins Programm auf, mit WORLD EXPLORER bietet nicko cruises auch erstmals Hochseekreuzfahrten
an. Für die Saison 2020 folgt ein zweites Hochseeschiff, der WORLD VOYAGER.
nicko cruises Schiffsreisen GmbH Mittlerer Pfad 2 70499 Stuttgart
28 Flussschiffe, 1 Hochseekreuzer
In der Saison 2019 sind 28 Flussschiffe und ein Hochseekreuzer
für nicko cruises im Einsatz. Zu den Fluss-Neuzugängen für die
Saison 2019 zählen MS MALIANTE in Kroatien, MS THURGAU
RHÔNE in Frankreich, MS MEKONG ADVENTURER in Vietnam &
Kambodscha sowie MS JAZ ROYALE auf dem Nil in Ägypten.
nickoVISION – die neue Art des Flussreisens
Der Neubau, der seit Juni 2018 im Einsatz ist, bietet innovatives
Design und ein völlig neues An-Bord-Konzept: Das edle und
lichtdurchflutete Interieur unterstreicht die Leichtigkeit des
Flusskreuzers. Ansprechende Kabinen, mehrere Restaurants
und Bars sowie zahlreiche Freizeit- und
Rückzugsmöglichkeiten, wie sie sonst eher von
Hochseeschiffen bekannt sind, entsprechen den aktuellen
Ansprüchen moderner Flussreise-Interessenten. Eine Fachjury
aus 13 namhaften Journalisten und Experten der
Kreuzfahrtbranche prämierte die nickoVISION beim Kreuzfahrt
Guide Award im November 2018 zum „Flussschiff des Jahres”.
nicko cruises ab 2019 auch auf hoher See
Mit WORLD EXPLORER steigt die Marke nicko cruises in
das Hochseekreuzfahrt-Geschäft ein. Das
Expeditionsschiff bereist ab 2019 sechs Fahrgebiete und
25 Länder auf 16 unterschiedlichen Routen. WORLD
EXPLORER bietet Komfort auf 5-Sterne-Niveau für
maximal 200 Passagiere und gewährleistet damit ein
familiäres Ambiente. Im Jahr 2020 folgt das
Schwesterschiff WORLD VOYAGER. Reisen mit beiden
Schiffen sind ab sofort buchbar.
Das nicko cruises Flottenkonzept
Für Flussschiffe gibt es keine offizielle „Sterne-Kategorisierung“. Der Standard an Bord der nicko cruises Schiffe
ist jedoch durchweg vergleichbar mit dem von 4- bis 5-Sterne-Hotels an Land. Um Kunden und Reisebüropartnern
die Wahl des passenden Schiffs zu erleichtern, hat das Unternehmen 2017 – unabhängig von der Qualität – eine
neue Klassifizierung eingeführt. Je nach Größe und Design beschreibt diese den „Look & Feel“ an Bord. So sind
im Schiffstyp „nicko boutique“ kleinere Schiffe im Grand-Hotel-Stil, unter „nicko modern“ hingegen die größeren
Flusskreuzer mit hellem, großzügigem Ambiente zusammengefasst. Schiffe des dritten Typs „nicko classic“
weisen ein eher klassisches Interieur im Maritim- oder Kolonial-Stil auf. Durch die neue Typisierung finden Gäste
von nicko cruises zukünftig leichter ihr persönliches Wohlfühl-Schiff.
Die Größe der stilvoll und großzügig eingerichteten Kabinen variiert je nach Schiff zwischen 13 und 24
Quadratmetern. Einige Kabinen verfügen über private Balkone oder bis zum Boden reichende Panoramafenster.
Je nach Schiffsmodell steht den Gästen an Bord ein Wellnessbereich zur Verfügung. An Deck laden bequeme
Liegen und Sitzgelegenheiten zum Sonnenbaden oder zum Genießen der vorbeiziehenden Flusslandschaft ein.
Weitere Informationen zu Schiffen und Routen befinden sich im beigefügten Factsheet sowie in dem Dokument
nicko cruises Flotte.
nicko cruises Schiffsreisen GmbH Mittlerer Pfad 2 70499 Stuttgart
Die Marke nicko cruises
Der Markenslogan „Kleine Schiffe. Große Erlebnisse.“ beschreibt, wofür die Marke nicko cruises steht: für eine
große Vielfalt an Kreuzfahrten mit erlebnisreichem Ausflugsangebot sowie hohem Komfortstandard und
exklusivem Service. Das optimale Preis-Leistungs-Verhältnis, die Routenvielfalt und der exzellente Service – vor,
während und nach der Reise – zählen dabei zu den herausragenden Stärken des Anbieters.
Das Angebot von nicko cruises richtet sich an den deutschsprachigen Markt und ist maßgeschneidert für die
Komfort- und Serviceansprüche der aktiven „Best-Ager“. Damit erschließt nicko cruises eine wachsende
Zielgruppe, denn laut aktueller Studien nimmt die Reiselust in der Generation 60plus stetig zu – und besonders
gefragt sind dabei Kreuzfahrten.
Keine Kompromisse bei Vielfalt, Service und Komfort
Getreu dem Motto von nicko cruises können sich Gäste unterwegs bei zahlreichen Ausflügen und Zwischenstopp
auf große Erlebnisse freuen. Der Kreuzfahrt-Spezialist stellt entlang der jeweiligen Route aus den
interessantesten Sehenswürdigkeiten ein abwechslungsreiches und individuelles Landprogramm zusammen. Bei
einer klassischen Stadtrundfahrt zeigen sich beispielsweise Metropolen wie Paris, Wien und Budapest von ihrer
schönsten Seite. Zudem erleben die Gäste außergewöhnliche Naturkulissen wie das UNESCO-Weltnaturerbe
Donaudelta, die beeindruckenden Felsformationen von Belogradtschik, die malerischen Weinberge im Douro-
Tal, den romantischen Mittelrhein und die unendliche Weite der französischen Camargue.
Außerdem hat nicko cruises zahlreiche Event-Kreuzfahrten im Programm, beispielsweise „Rhein in Flammen“,
die Bundesgartenschau in Heilbronn, das Krimidinner auf dem Schiff, die „Weißen Nächte“ in St. Petersburg
sowie die Cruise Days in Hamburg, an denen sowohl MS FREDERIC CHOPIN als auch das Hochseeschiff WORLD
EXPLORER in der maritimen Großstadt Halt machen.
In der Saison 2019 bietet nicko cruises E-Bike-Pakete in Kooperation mit terranova an, dem Marktführer für
hochwertige Radreisen. Entlang von Donau, Rhein und Mosel werden die Schönheiten der jeweiligen Region aktiv
vom Fahrradsattel aus entdeckt.
Ebenfalls für spannendes Entertainment sorgen die Kooperation mit dem Verlag Ankerherz und Themenreisen
an ausgewählten Terminen auf dem Rhein und der Seine. „Rheinliebe – der Fluss der Kapitäne“ gibt Einblicke in
das Leben eines Kapitäns mit all seinen Herausforderungen. Unter dem Thema „Starke Frauen“ erfahren die
Gäste in abwechslungsreichen Abendveranstaltungen Wissenswertes über das Leben von Françoise Gilot, Muse
und Ehefrau des berühmten Malers Picasso und über die französische Nationalheldin Jeanne D’Arc.
Ein Kreuzfahrtschiff ist das ideale Reisemittel, um die Welt bequem und aus einer ganz besonderen Perspektive
zu entdecken. Bei den täglichen Ausflügen stehen Audio-Sets zu Verfügung, sodass die Teilnehmer den
informativen Vorträgen der Reiseführer zu den kulturellen Highlights entspannt folgen können. So lernen die
Gäste auf der Reise Menschen und Kulturen verschiedener Länder hautnah kennen. Ein vielseitiges Programm
aus Tanz, Musik oder Rätselrunden sorgt auch an Bord für gute Unterhaltung.
Gleichzeitig stellt nicko cruises mit seinem sehr hohen Komfortstandard sicher, dass die Gäste ihre Reise von
Anfang bis Ende bequem genießen können und ausreichend Raum für Erholung bleibt.
nicko cruises Schiffsreisen GmbH Mittlerer Pfad 2 70499 Stuttgart
Auch in der Gastronomie wird auf Vielfalt, Qualität und erstklassigen
Service gesetzt. An Bord verwöhnt die aufmerksame Crew die Gäste mit
kulinarischen Köstlichkeiten aus der Küche. Die Gerichte variieren je
nach Route und orientieren sich an der landestypischen Küche. So
lernen die Gäste die Länder, die sie durchkreuzen, auch kulinarisch
kennen. Festliche Kapitäns- und Galadinner runden jede nicko cruises
Reise ab.
Individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, ganz nach den Bedürfnissen der Gäste
nicko cruises bietet seinen Gästen eine maßgeschneiderte Kreuzfahrt – angepasst an die individuellen
Bedürfnisse des einzelnen Passagiers. Das beginnt schon bei der Buchung: Der Gast entscheidet, ob er im
Internet, im Reisebüro oder telefonisch seine Reise buchen möchte. Ob Anreise mit dem Bus, der Bahn, dem
Flugzeug oder dem eigenen Pkw, bei nicko cruises findet jeder sein präferiertes Transportmittel.
Ein exklusiver Spezial-Service ist die Haustürabholung: Bei den Flusskreuzfahrten auf Rhein, Donau, Rhône/Saône
und Seine werden die Gäste auf Wunsch direkt von der Haus- zur Kabinentür gebracht. Per Taxi geht es direkt
zum Reisebus und dann weiter zum Anleger – ohne Kofferschleppen und vollkommen stressfrei. Auch bei Reisen
mit WORLD EXPLORER ist für eine bequeme Anreise gesorgt: Wie beim Flussprodukt können attraktive Pakete
inklusive „Rail & Fly“ und Bahn-Anreisepakete ab/zu deutschen Häfen hinzu gebucht werden – Transfers
inbegriffen.
nicko cruises bietet seinen Gästen viel Gestaltungsfreiraum: So können die wichtigsten Ausflüge im attraktiven
Ausflugspaket oder einzeln an Bord hinzu gebucht werden. Auch weitere optionale Aktivitäten stehen zur
nachträglichen Buchung jederzeit bereit. Auf Wunsch kann die Kreuzfahrt durch ein Vor- oder Nachprogramm
bzw. einen Hotelaufenthalt verlängert werden.
An Bord der nicko Schiffe gibt es keine formelle Kleiderordnung. nicko cruises empfiehlt einen klassisch-legeren
Kleidungsstil. Zu den Mahlzeiten wird stets auf angemessene Bekleidung und Schuhwerk geachtet, zu den
Kapitäns- und Galadinnern kleiden sich die Gäste gern etwas festlicher.
Mehr Sicherheit dank Provisionssicherungsschein
nicko cruises setzt bei seinen Partnern auf enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit sowie langfristige und faire
Geschäftsbeziehungen: Mit seinem „Provisionssicherungsschein“ übernimmt der Kreuzfahrt-Spezialist als erster
mittelständischer Veranstalter über das eigene betriebswirtschaftliche Handeln hinaus ökonomisch
Verantwortung für das nachhaltige Wohlergehen seiner Reisebüropartner. Seit dem 25. Januar 2016 ist damit
jeder Reisebüropartner bei Buchung einer Reise mit nicko cruises automatisch bei der Zurich Versicherung gegen
den Ausfall seiner Provision im Zuge einer Insolvenz abgesichert. Die Versicherungsprämie übernimmt nicko
cruises, die Provisionsversicherung ist für die Reisebüropartner also kostenlos. nicko cruises ist der erste und
bisher einzige Veranstalter, der eine solche Absicherung der Provisionen anbietet. Zudem erfolgt die Auszahlung
der Provisionen schon vor Reisebeginn und im Wochenrhythmus.
nicko cruises gibt seinen Partnern mit der Versicherung ein wichtiges Signal und ist überzeugt, dass Reisebüros
auch in Zukunft der wichtigste touristische Vertriebskanal bleiben. Mit einem umfangreichen Service-
Versprechen an die Vertriebspartner unterstreicht nicko cruises ein weiteres Mal die Relevanz des stationären
Vertriebs.
nicko cruises Schiffsreisen GmbH Mittlerer Pfad 2 70499 StuttgartStarke Vertriebspartner – Kompetenz in der Beratung
nicko cruises bietet seine Kreuzfahrten über viele Vertriebskanäle an. Das Unternehmen sieht ein
leistungsfähiges und kundenorientiertes Partnernetzwerk als wichtige Voraussetzung für den Erfolg der Marke,
denn viele nicko cruises Kunden legen Wert auf persönliche Beratung im Reisebüro ihres Vertrauens. Zu den
Vertriebspartnern zählen mehrere tausend Reisebüros in Deutschland sowie ausgewählte Veranstalterpartner
im In- und Ausland.
nicko cruises arbeitet mit zahlreichen Reisebüroketten und -kooperationen zusammen, u.a. mit den Marken der
DER Touristik, den Lufthansa City Centern, der Reisebürokooperation QTA, den Alltours Reisecentern sowie der
TSS Group (eine Übersicht aller Partner von nicko cruises im beigefügten Factsheet). Auch die namhaften
Reiseveranstalter DERTOUR und Thomas Cook vertreiben nicko cruises Flussreisen. Alle Reisen können außerdem
telefonisch – montags bis sonntags während der Servicezeiten – oder rund um die Uhr online gebucht werden.
nicko cruises bietet sowohl seinen Kunden als auch seinen Vertriebspartnern eine moderne und
benutzerfreundliche Unternehmens-Website. Dank der 2017 eingeführten 360-Grad-Schiffspanoramen können
nicko cruises Kunden und Reisebüropartner die Schiffe aus jeder Perspektive per Rundumblick virtuell erkunden.
Der abgedruckte QR-Code wird mit dem Smartphone oder Tablet sowie einer entsprechenden App gescannt –
und schon beginnt der virtuelle Rundgang.
Ausblick: Wohin die Reise geht
Jede Reise mit nicko cruises soll für die Gäste an Bord zu einem unvergesslich schönen Erlebnis werden. Das ist
der Anspruch, den sich der Kreuzfahrt-Spezialist als Maßstab setzt. Mit zufriedenen Kunden, jahrelanger
Erfahrung und einem nachhaltigen Kapazitäts- und Passagierwachstum sichert sich nicko cruises langfristig seine
Position als einer der führenden Anbieter für Flusskreuzfahrten. Der Einstieg in das Hochseegeschäft ist für nicko
cruises eine logische Konsequenz, um das Unternehmen weiter auszubauen.
Mit zukunftsorientierten Konzepten stärkt nicko cruises das Vertrauen der Vertriebspartner. Nach wie vor ist das
Geschäftsmodell des Reisebüros ein besonders wichtiger Vertriebskanal, den das Unternehmen konsequent
unterstützt. Mithilfe aufmerksamkeitsstarker Maßnahmen baut nicko cruises das positive Image von
Flusskreuzfahrten als spannende Alternative zum klassischen Pauschalurlaub weiter aus.
Bei den Hochseereisen setzt nicko cruises ebenfalls auf kleine Schiffe, besondere Routen, viel Individualität und
familiäres Ambiente. Mit dem zweiten Hochseeschiff WORLD VOYAGER setzt nicko cruises seinen
Wachstumskurs weiter fort. Langfristig will sich nicko cruises so vom Flussreise-Spezialisten zur einer
Kreuzfahrtmarke weiterentwickeln, die für destinationsorientiertes Reisen steht – sowohl auf dem Fluss wie auch
auf der Hochsee.
nicko cruises Schiffsreisen GmbH Mittlerer Pfad 2 70499 StuttgartAuf einen Blick
Unternehmen: nicko cruises Schiffsreisen GmbH
Unternehmenszweck: Spezialist für Kreuzfahrten
Geschäftsführung: Guido Laukamp, Carsten Keil
Gesellschafter: Mystic Invest SGPS, vertreten durch Mário Ferreira
Hauptsitz: Stuttgart, Deutschland
Gründungsjahr: August 2015
Mitarbeiter: knapp 100
Flotte: 28 Flussschiffe, 1 Hochseeschiff
Stuttgart, Juli 2019
Über nicko cruises:
Die nicko cruises Schiffsreisen GmbH ist ein führender Flusskreuzfahrt-Anbieter in Europa. Mit seiner
gleichermaßen modernen wie komfortablen Flotte ist das Unternehmen in mehr als zwanzig Ländern und auf 27
Gewässern aktiv. Es bereist weltweit alle touristisch nachgefragten Wasserstraßen sowie einige
Küstenabschnitte. Ab der Saison 2019 bietet nicko cruises zudem 16 Hochsee-Routen an und baut damit sein
Portfolio weiter aus.
„Kleine Schiffe. Große Erlebnisse.“ – das ist Programm bei nicko cruises, auf dem Fluss wie auf der Hochsee.
Komfort und das individuelle Reiseerlebnis der Passagiere stehen dabei stets an erster Stelle. Dank der großen
Produktvielfalt findet bei nicko cruises jeder die passende Reise, individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse
abgestimmt. Die Schiffe der Flotte entsprechen alle einem 4- bis 5-Sterne-Standard in der Landhotellerie nach
deutschen Maßstäben. Der außergewöhnliche Service mit viel Liebe zum Detail beginnt schon bei der Abholung
an der Haustür. Attraktive Landausflüge und das abwechslungsreiche kulinarische Angebot an Bord runden das
Reiseerlebnis ab. Das Unternehmen nicko cruises Schiffsreisen GmbH hat seinen Hauptsitz in Stuttgart und
beschäftigt dort knapp 100 hoch motivierte Mitarbeiter.
Pressekontakt nicko cruises Schiffsreisen GmbH:
Daniel Weissleder
Oliver Schrott Kommunikation GmbH
Tel.: +49 221 3390-494
nicko-cruises@osk.de
Impressum/Herausgeber: OLIVER SCHROTT KOMMUNIKATION GMBH, An den Dominikanern 11-27, 50668
Köln, Tel. +49 221 33 90-888, Fax: +49 221 33 90-176, E-Mail: nicko-cruises@osk.de
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