Fleischwolf für Höchstleistung - hitec magazin

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Fleischwolf für Höchstleistung - hitec magazin
OFFIZIELLES ORGAN DES BUNDESVERBAND TECHNIK DES EINZELHANDELS e.V. (BVT)

                                                                           WMF PROFI PLUS

                                                                           Fleischwolf für
                                                                           Höchstleistung

                                                                           GETRÄNKEZUBEREITUNG
AUGUST . 8 / 2021

                                                                           Coffee, Drinks & More
                                                                           BODENPFLEGE

                                                                           Unsere Saugerkönige           IM GESPRÄCH:
                                                                                                    BART VAN DER VIS
                                                                                                   COOLBLUE GERMANY
Fleischwolf für Höchstleistung - hitec magazin
Fleischwolf für Höchstleistung - hitec magazin
Das XXL-
                                                                                                                                                                          Raumwunder
WILD WILD WEST                                                                                                                                                            für maximale
Den Skandal machte vor 5 Jahren das Handelsblatt publik: 5.000 Händler - zum Beispiel                                                                                     Haltbarkeit.
aus China – betrogen allein auf dem Amazon-Marketplace den deutschen Steuerzahler jähr-
lich um dreistellige Millionenbeträge. Es folgte ein Aufstand der Wirtschaftsverbände. Der
BVT-Dachverband HDE forderte in der Gesprächsrunde beim Bundesfinanzministerium, dass
Handelsplattformen ihre Drittstaatenverkäufer überprüfen
und die Steuerfreiheit für Kleinstsendungen fallen muss.
Deshalb müssen seit Juli 2021 Amazon, Wish & Co. dem
deutschen Staat selber die Umsatzsteuer für ihre
Marktplatzhändler zahlen. Damit trat jetzt nach der deut-
schen nun auch eine europäische Regelung in Kraft. Auch
                                                                                                                                                                                                    XXL-
                                                                                                                                                                                                Kühl-/Gefrierkombi
die jetzt von den G20-Finanzministern beschlossene Min-
deststeuer soll für mehr Gerechtigkeit sorgen. Doch es blei-                                                                                                                                      510 Liter
                                                                                                                                                                                                    Nutzinhalt
ben viele Baustellen rund um die hochprofessionellen und
bei den Konsumenten beliebten Plattformen:
Was passiert, wenn sich der erste Deutsche an einem
unsicheren Elektrogerät verletzt, das illegal über eine
Plattform verkauft wurde? Kein Zoll, keine Marktüberwachungsbehörde kann das verhin-
dern und ein Händler in Fernost wird schwer zu belangen sein. Außerdem: Plagiate kosten die
Markenhersteller viel Geld – wie kann der Know-how-Klau wirksam bekämpft werden?
Sind die Techgiganten Amazon, Apple & Co. die „Ölbarone und Eisenbahn-Tycoons“
unserer Zeit, wie es der Bericht des Justizausschusses des US-Repräsentantenhauses
vor einem Jahr nahelegt? Unterhöhlen diese „Monopole“ mit ihrem Geschäftsgebaren
nicht nur den Wettbewerb und die Wirtschaft, sondern auch Demokratie und Innovation?
Die Einzelhandelsorganisation kämpft weiter für Chancengleichheit und Gerechtigkeit!
Ihr
                                                                                                                                                                          Side-by-Side Kühl-/Gefrierkombination
                                                                                                                                                                          GN162341XBRN

Steffen Kahnt
BVT-Geschäftsführer                                                                                                                                                       Egal ob Großfamilie oder Großeinkauf:
                                                                                                                                                                          Die Beko XXL-Kühl-/Gefrierkombination
                                                                                                                                                                          ist mit 510 l Nutzinhalt ein wahres Raum-
                                                                                                                                                                          wunder. Hier finden alle Lebensmittel
                                                                                                                                                                          schnell ihren idealen Platz. Vollgepackt
                                                                                                                                                                          mit einer umfangreichen Ausstattung an
                                                                                                                                                                          neuesten Technologien bietet das Gerät
                                                                                                                                                                          alles, um Nahrungsmittel einfach zu lagern
                                                                                                                                                                          und länger haltbar zu machen. So halten
OFFIZIELLES ORGAN DES BUNDESVERBAND TECHNIK DES EINZELHANDELS e.V. (BVT)

                                                                                                                                                                          z. B. Technologien wie HarvestFreshTM und
                                                                                                                                                                          EverFresh+ Ihr Obst und Gemüse länger
                                                                                                                                                                          frisch und bewahren dabei auch noch

                                                                                                                        TITEL                                             wichtige Vitamine und Nährstoffe. Und
                                                                                                                                                                          dank NoFrost Active Dual Cooling müssen
                                                                                                                                                                          Sie das Gerät zudem nie wieder abtauen.
                                                                           WMF PROFI PLUS

                                                                           Fleischwolf für
                                                                           Höchstleistung                               Ein Gerät für höchste Ansprüche: Der neue WMF
                                                                                                                        Profi Plus Fleischwolf produziert weit mehr als
                                                                           GETRÄNKEZUBEREITUNG
                                                                                                                        einfach nur Hackfleisch. Der robuste Küchenhel-
AUGUST . 8 / 2021

                                                                           Coffee, Drinks & More
                                                                           BODENPFLEGE
                                                                                                                        fer mit jeder Menge Zubehör verarbeitet neben
                                                                           Unsere Saugerkönige           IM GESPRÄCH:
                                                                                                    BART VAN DER VIS
                                                                                                                        Fisch, Geflügel, Schwein, Lamm oder Rind auch
                                                                                                   COOLBLUE GERMANY
                                                                                                                        Spritzgebäck und Gemüse. (Foto: WMF)
                                                                                                                                                                           www.beko.com/de-de
Fleischwolf für Höchstleistung - hitec magazin
hitec    INHA L T

        8/21
                                                                                                                                                                              10
        		 BRANCHE & MARKT
         5 Magazin: Branchennews
                                                                                                                                        hitec         SP EC I AL
         8	Samsung Electronics: Komfortzone
         9 WMF: Heavy Metal

        		 INTERVIEW DES MONATS
        12	Bart van der Vis, Geschäftsführer
            Coolblue Deutschland

        		 SPECIALS
        10 Coffee, Drinks & More
                                                                                                                                     12                  INTERVI EW
                                                                                                                                                         DES MONATS
                                                                                                                                        Bart van der Vis, Geschäftsführer
                                                                                                                                        Coolblue Deutschland, zur Expansion
        14 Unsere Sauger-Könige                                                                                                         in Deutschland

        		 ANTWORTEN
        18 „Der erste Cappuccino des Tages“
        		12 Fragen an Daniel Schiffbauer, Direktor

                                                                                                                                     18
            Home Entertainment LG

        		 SAT-EXTRA
        16 News: TRIAX, WISI, TELEVES, FRK, ARD
                                                                                                                                        „Der erste
        		 STÄNDIGE RUBRIKEN                                                                                                            Cappuccino des Tages“
         3 Editorial                                                                                                                    Daniel Schiffbauer,
                                                                                                                                        Direktor Home Entertainment LG
         4 Impressum

                                                               TAGESAKTUELLE NEWS AUF UNSERER HOMEPAGE HITEC-MAGAZIN.DE

        Offizielles Organ des Bundesverband Technik              Autor: Roland Stehle                                           Einzelheft: 8,- Euro (inkl. MwSt.) zzgl. Versand
        des Einzelhandels e.V. (BVT), Herausgeber                Redaktionsadresse: hitec Magazin, c/o HSG, An Lyskirchen 14,   Mitglieder des BVT erhalten die Zeitschriften im Rahmen ihrer
                                                                 50676 Köln                                                     Mitgliedschaft.
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                                                                 Stimmerswiesen 3
                                                                                                                                Verwertung ohne Einwilligung des Verlages strafbar.
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        Redaktion:                                                                                                              Handelsregister B Köln / HRB 54544
        Joachim Dünkelmann, 0221 27166-14                        Zurzeit ist die Anzeigenpreisliste Nr. 54 gültig.
                                                                                                                                Steuer-Nr.: 214 / 5807 / 1898
        Steffen Kahnt (V.i.S.d.P.), 0221 27166-10                hitec erscheint elfmal jährlich.                               Umsatzsteuer-ID: DE239779099
        Franziska Köster, 0221 27166-15                          Abonnementpreis: jeweils 65,– Euro (inkl. MwSt.)
        Redaktionsassistenz: Katharina Albiez, 0221 27166-11     Abonnementpreis Ausland: jeweils 90,– Euro (inkl. MwSt.)

        4       hitec 8/2021
Fleischwolf für Höchstleistung - hitec magazin
ANNIVE R SA RY
                                                                                                                                                                                 COL L E CT I ON

                HE P S T E R

                Pauschale Versicherungen
                hepster sieht pauschale Versicherungen als „Game Changer“ für den Handel. Viele Händler sind auf
                der Suche nach einem Zusatz-Service, der das eigene Angebot auf allen Verkaufskanälen – online wie
                stationär – unkompliziert erweitert. Das InsurTech hepster will mit seinen flexiblen Elektronikversiche-
                rungen genau dieses Problem für Fachhändler lösen. Dank einer API-getriebenen Plattform lassen sich
                die Versicherungen direkt in die Angebotswelt der Händler integrieren, ohne die Customer Journey zu
                                                                                                                                                                            EIN SCHÖNERES UND
                stören. Der Vorteil: Die volldigitalen Prozesse von hepster passen sich an die jeweiligen Anforderungen
                                                       der Händler an. So lassen sich die Elektronikversicherungen direkt                                                   GESÜNDERES LEBEN
                                                       im Warenkorb des Onlineshops eines Händlers als 1-Klick-Lösung
                                                       integrieren. „Durch die Kombination unseres digitalen und integra-
                                                       tiven Versicherungsansatzes sehen wir uns als erste Wahl für alle
                                                       Händler, die nicht nur ihre Serviceleistungen für Kunden erweitern
                                                       möchten, sondern auch ihren Umsatz durch ein lukratives Zusatz-
                                                       geschäft steigern wollen“, so Hanna Bachmann, COO und Mitgrün-
                                                       derin von hepster. „Auch bekannt als ‚Embedded-Insurance-Lö-
                                                       sung‘ schaffen wir so neue Umsatzchancen für Fachhändler und
                                                       erhöhen den Customer Lifetime Value.“
FOTO: HEPSTER

                                                               Mit Gespür für aktuelle Markttrends: hepster Co-Founder und COO Hanna Bachmann

                                                                                                                                                                              LAURASTAR SMART 1980
                                                                                                                                                                            PERFEKTION ZUM GREIFEN NAH
                                                                                                                                                                         •
                W E RTG A RAN T IE                                                                                                                                      Aktivbügelbrett mit Gebläse und das Laurastar
                                                                                                                                                                                  Bügeleisen mit 3D-Sohle.
                Upgrade für Komplettschutz                                                                                                                                   •
                                                                                                                                                                            der Dampfabgabe, keine aufwendige
                Der Komplettschutz erhält als Premium-Produkt der Wertgarantie zum 1. August ein Upgrade. Zahlreiche                                                   Temperatureinstellung nötig, Bügel-Coaching und
                Neuerungen sollen den Fachhandelspartnern neue Argumente an die Hand geben und bei der Kunden-                                                           Wartungsbenachrichtigungen über die App.
                bindung helfen. „Gerade jetzt ist es wichtig, unsere Partner im Fachhandel mit neuen Verkaufsargumen-                                                       •
                                                                                                                                                                                 Staub und Schmutz zu schützen.
                ten zu unterstützen“, so Wertgarantie-Vertriebsleiter Thilo Dröge. Deshalb mache man den Komplett-
                schutz für Kunden und Fachhandelspartner noch attraktiver. Dafür wurden zahlreiche Neuerungen hin-
                zugefügt. Erstens umfasst der Cyberschutz in der Premium-Option künftig neben dem Diebstahlschutz
                und Ersatzleistung bei Missbrauch und Betrug im Internet auch den Ersatz von SIM-Karte und Gesprächs-
                guthaben. Zum Zweiten bietet die Wertgarantie auch die Versicherung von gewerblich genutzten Gerä-
                ten an. Und zuletzt ist bei Wertgarantie jetzt auch ein Schutz für ‚Refurbished‘-Ware, also von überarbei-
                teten Geräten, möglich, was den Nachhaltigkeitsgedanken des Versicherers unterstützt.

                Die Wertgarantie bietet Versicherung für alt und neu, Geschäfts- und Privatkunden
                                                                                                                                                GRAFIK: WERTGARANTIE

                                                                                                                                                                                 LAURASTAR LIFT 1980
                                                                                                                                                                                 3-IN-1 : ENTKNITTERT,
                                                                                                                                                                                BÜGELT UND DESINFIZIERT
                                                                                                                                                                        •
                                                                                                                                                                                     auf dem Kleiderbügel.
                                                                                                                                                                          •
                                                                                                                                                                        Verstauen und Transportieren. Das Gerät ist in
                                                                                                                                                                                nur 3 Minuten einsatzbereit.
                                                                                                                                                                            •
                                                                                                                                                                            bei allen Materialien und Farben dank des
                                                                                                                                                                            professionellen Bügeleisens mit 3D Sohle.
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                                                                                                                                                                                                                                                   FOTO: EURONICS
        L I GH T + BUILDIN G

                                                                                                            FOTO: MESSE FRANKFURT
        Digital erleben
        Das Beste aus beiden Welten will die Light +
        Building vom 13. bis 18. März 2022 kombinie-
        ren. Die Weltleitmesse für Licht und Gebäude-
        technik findet physisch auf dem Frankfurter                                                                                                 Nach der virtuellen ESC kompakt: Das „Kickoff 2022“ soll im Oktober auf Mallorca stattfinden
        Messegelände statt. Gleichzeitig und noch eine
        ganze Woche darüber hinaus kann man den                                                                                                     EURONICS
        Branchentreffpunkt aber auch digital erleben.
        Die Light + Building Digital Extension bietet
                                                          Iris Jegitza-Moshage stellt die „digitale
                                                                                                                                                    KickOff auf Mallorca?
        vom 13. bis 25. März 2022 neue Möglichkeiten. Verlängerung“ der Light + Building vor                                                        Die Euronics Deutschland eG plant noch in diesem Jahr eine Präsenz-
        In dieser Zeit können die Teilnehmenden neue                                                                                                veranstaltung für die Mitglieder. Nach dem aktuellen Planungsstand
        Kontakte und innovative Produkte über KI-gestütztes Match-Making finden, Termi-                                                             soll das „KickOff 2022“ als Auftaktveranstaltung für das neue Ge-
        ne für Web-Konferenzen vereinbaren, mit Kontakten chatten oder am Rahmenpro-                                                                schäftsjahr im Oktober auf Mallorca stattfinden. Gemeinsam mit den
        gramm der Light + Building und den Streamings der Aussteller teilhaben. „Wir                                                                Mitgliedern und Industriepartnern will sich die Verbundgruppe unter
        starten mit einem neuen Format und schlagen eine Brücke zwischen realer und                                                                 Beachtung aller dann geltenden Hygienemaßnahmen wieder persön-
        digitaler Welt. Die persönliche Begegnung hat einen unschätzbaren Wert und ist der                                                          lich treffen. Im Juni musste die „Euronics Summer Convention (ESC)
        Kern unseres Geschäftes. Aber um in Zukunft allen Interessierten den Zugang zum                                                             kompakt“ noch erneut als virtuelles Format durchgeführt werden. Mit-
        Markt zu ermöglichen, gehören die digitalen Ergänzungen zum neuen Pflichtpro-                                                               glieder und Industriepartner konnten sich in Workshops, Trendanalysen
        gramm jeder internationalen Veranstaltung“, erläutert Iris Jegitza-Moshage, Ge-                                                             sowie interessanten Fachpanels über die neuesten Innovationen und
        schäftsleitung der Technology Shows der Messe Frankfurt.                                                                                    die aktuelle Euronics Unternehmensstrategie updaten. Eingerahmt
                                                                                                                                                    wurde die Veranstaltung von mehr als 75 Industriebeiträgen sowie über
                                                                                                                                                    44 attraktiven Sonder-Deals für die Mitglieder. „Die diesjährige ESC
                                                                                                                                                    kompakt war eine hervorragende Möglichkeit, intensiv und zielführend
                                                                                                          FOTO: EXPERT

                                                                                                                                                    mit unseren Mitgliedern zu kommunizieren und uns zu den Maßnah-
                                                                                                                                                    men für das laufende Geschäftsjahr auszutauschen“, so Benedict Ko-
                                                                                                                                                    ber, Sprecher des Vorstands der Euronics Deutschland. „Unsere ge-
                                                                                                                                                    meinsame Marschroute ist klar – wir sind stark aus dem Lockdown
                                                                                                                                                    direkt in den Re-Start übergegangen und erhöhen kontinuierlich die
                                                                                                                                                    Schlagzahl in der zweiten Jahreshälfte“, so Kober weiter. Über 2000
                                                                                                                                                    Personen nahmen an der virtuellen Veranstaltung teil.

                                                                                                                                                    TE L E KO M

                                                                                                                                                    Heimvernetzung im Fokus
                                                                                                                                                    Als eines der Topthemen für das zweite Halbjahr sieht die Telekom für
                                                                                                                                                    ihre Partner die Heimvernetzung. „Oft denken die Kunden, dass sie zu
                                                                                                                                                    Hause schlechten Empfang haben, weil die Leitung schlecht ist. Dabei
                                                                                                                                                    ist es oft das Heimnetzwerk, was für Störungen sorgt“, so Georg
                                                                                                                                                    Schmitz-Axe, Leiter Telekom Partner. Hier sei die Beratungskompetenz
        Erfolgreiches Führungstrio der expert: Frank Harder, Dr. Stefan Müller und Gerd-Christian Hesse
                                                                                                                                                    der Telekom Partner gefragt. Das Unternehmen unterstütze die Partner
        E X PE RT                                                                                                                                   bei dieser Aufgabe unter anderem mit vielfältigen Schulungsangebo-

        Nachhaltig und flexibel                                                                                                                     ten. Aus Sicht der Telekom berge das Thema Heimvernetzung ein riesi-
                                                                                                                                                    ges Potenzial für Zusatzgeschäft und Kundenbindung. Die stärksten
        Die expert-Gruppe konnte ihre Marktposition im Geschäftsjahr 2020/2021 ausbau-                                                              Verkaufsargumente liefern aus Sicht von Schmitz-Axe die Netze der
        en. Der Innenumsatz zu Industrieabgabepreisen ohne Mehrwertsteuer betrug 2,2                                                                Telekom: „Wir haben im Mobilfunk und Festnetz die stärksten Netze.
        Milliarden Euro und lag dabei mit einem Plus von 6,5 Prozent über dem Vorjahres-                                                            Damit lässt sich Upsell machen. Wir decken bereits 80 Prozent der
        wert. „Im 59. Geschäftsjahr von expert hat sich das Marktumfeld durch die andau-                                                            Bevölkerung mit 5G ab und sind in allen großen Städten vertreten.
        ernde Corona-Pandemie nachhaltig verändert, wir haben uns flexibel auf die neuen                                                                                                    Auch beim Thema FTTH wer-
        Herausforderungen eingestellt“, kommentierte Dr. Stefan Müller, Vorstandsvorsit-                                                                                                    den wir im 2. Halbjahr viel in-
        zender der expert SE. „Die expert-Gruppe hat sich unter diesen Rahmenbedingun-                                                                                                      vestieren.“ Im Laufe der näch-
        gen auf einem hohen Niveau entwickelt und erneut bewiesen, dass expert ein soli-                                                                                                    sten drei Jahre will die Tele-
        des Unternehmen mit einem zukunftsweisenden Geschäftsmodell ist.“ Die Gesamt-                                                                                                       kom zehn Millionen Haushal-
        bonusausschüttung an die expert-Gesellschafter lag bei 225,5 Millionen Euro und                                                                                                     ten mit FTTH erreichen.
        damit „auf einem hohen Niveau“, so expert. Die Ausschüttung entspricht 12,3
        Prozent des jahresbonuspflichtigen Umsatzes. Zudem konnte die expert SE mit 34,3                                                                                                                 Bei Heimvernetzung ist die Beratung
                                                                                                                                    FOTO: TELEKOM

        Prozent zum Bilanzstichtag 31.03.2021 wieder eine sehr hohe Eigenkapitalquote                                                                                                                    der Telekom-Partner gefragt, so Georg
        ausweisen. Zur expert-Gruppe gehören 206 Gesellschafter mit 405 Standorten.                                                                                                                      Schmitz-Axe

        6       hitec 8/2021
Fleischwolf für Höchstleistung - hitec magazin
BRAN C H E + MARKT                hitec

                                                                                                       FOTO: UIG
                                                                                                                   ZUR PERSON
                                                                                                                   Rainer Th. Schorcht wurde in den

                                                                                                                                                                        FOTO: BVT
                                                                                                                   Verwaltungsrat der United Imaging
                                                                                                                   Group (UIG) wiedergewählt. Im Rah-
                                                                                                                   men einer schriftlichen Gesellschafter-
                                                                                                                   abstimmung erhielt der Verwaltungs-
                                                                                                                   ratsvorsitzende 93,45 Prozent der Stimmen.
                                                                                                                   Die Gesellschafter scheinen mit der geleisteten
                                                                                                                   Arbeit hochzufrieden: Der Geschäftsführung
                                                                                                                   und dem Verwaltungsrat der Verbundgruppe
                                                                                                                   wurde für das Geschäftsjahr 2020 mit einer
                                                                                                                   Mehrheit von 97,33 Prozent Entlastung erteilt.

                                                                                                                   Jan Schmidtke ergänzt als Junior

                                                                                                                                                                        FOTO: SHARP
                                                                                                                   Marketing Manager das Marketing
                                                                                                                   Team für Europa beim japanischen
                                                                                                                   Elektronikkonzern Sharp. Schmidtke
                                                                                                                   startete nach absolvierter Ausbildung
                                                                                                                   zum Marketing- und Kommunikationskauf-
                                                                                                                   mann als Marketing Manager bei Sengled, wo
Für die Mitglieder rentabel durch die Krise: Die UIG-Zentrale in Fürth                                             er die Gesamtverantwortung für den Bereich
                                                                                                                   Marketing in Europa übernahm. 2020 erfolgte
UN I T E D IM AG IN G G RO UP                                                                                      der Wechsel als Junior Marketing Manager zu
                                                                                                                   Vanguard. In seiner neuen Funktion bei Sharp
Hoher Überschuss                                                                                                   berichtet er an Kai Thielen, Marketing Director
                                                                                                                   Europe.
Trotz Pandemiefolgen ist die United Imaging Group (UIG) ertragreich durch das Jahr 2020 gekommen.
Der Umsatz stieg um 6,6 Prozent auf 404,6 Millionen Euro. Der Lagerumsatz stieg sogar noch deutli-
                                                                                                                   Sony stärkt seinen Geschäftsbereich

                                                                                                                                                                        FOTO: SONY
cher um 13,4 Prozent und macht mit 251,8 Millionen Euro mehr als die Hälfte des Volumens aus. Der                  Professional Displays & Solutions.
Jahresüberschuss der UIG lag im Jahr 2020 mit 1,68 Millionen Euro über dem Vorjahresergebnis (1,25                 Joachim Fischer ist seit dem 1. Juli
Milionen Euro) und entspricht damit einer Eigenkapitalrentabilität beziehungsweise Verzinsung der                  2021 neuer Head of B2B Sales für die
KG-Anteile an die Kommanditisten von 24,7 Prozent (Vorjahr: 20,3 Prozent). Berücksichtigt man den                  Region DACH. Damit verantwortet der
von der UIG-Zentrale ausgeschütteten Bonus in Höhe von 13,35 Millionen Euro und die durchgereich-                  47-jährige sämtliche Vertriebsstrategien für
ten Boni der Lieferanten, so ist den Mitgliedern für 2020 eine Gesamtausschüttung von 27,8 Millionen               professionelle AV-, Broadcast- und Signage-
Euro zugeflossen. Darüber hinaus erhalten die Gesellschafter auch den bisher nicht ausgeschütteten                 Lösungen von Sony in Deutschland, Österreich
Gewinn des Jahres 2019, nachdem UIG auf das KfW-Darlehen in Höhe von 20 Millionen Euro komplett                    und der Schweiz. Fischer war zuvor bei Unter-
verzichtet hatte und damit das Ausschüttungsverbot beenden konnte. „Das lässt uns positiv in die                   nehmen wie Dell und NEC beschäftigt. Vor
                                                                                                                   seinem Einstieg bei Sony war er zuletzt als
Zukunft blicken, die hoffentlich bald wieder von Normalität und einer lebendigen Handelslandschaft
                                                                                                                   Channel Director EMEA bei Vertiv.
geprägt sein wird.“, so UIG-Geschäftsführer Michael Gleich.

                                                                                                                                        Erweitern
                                                                                                                                       Sie jetzt Ihr
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                                                                                                                                        angebot!

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Fleischwolf für Höchstleistung - hitec magazin
hitec   BR AN CH E + M A R K T

        Komfortzone
        Die vernetzte Küche von morgen schon heute? Bei Samsung
        sieht man in smarten Hausgeräten enormes Potenzial. hitec sprach
        mit Nedzad Gutic, Director Home Appliances bei Samsung Electro-
        nics, über den Neustart nach dem Lockdown und die Chancen der
        Vernetzung.
                           hitec: Herr Gutic, wie ist der Stand der

                                                                            FOTO+GRAFIKEN: SAMSUNG
                           Dinge nach dem Ende des Lockdowns?
                              Unser Außendienst freut sich, wieder zu
                           den Kunden fahren zu können. Und der Sell-
                           out zeigt uns, dass viele Kunden nur darauf                                                                                               Nedzad Gutic trägt bei Samsung
                           gewartet haben, dass der Handel seine Ge-                                                                                                 Electronics die Gesamtverantwor-
                           schäfte wieder öffnet. Wir sind gut aufge-                                                                                                tung für den Geschäftsbereich
                           stellt für das zweite Halbjahr. Eigentlich                                                                                                Haushaltsgeräte. 2020 kehrte er
                           hatten wir die IFA fest eingeplant und be-                                                                                                nach etwas mehr als zwei Jahren
                           dauern sehr, dass sie nicht stattfindet. Wir                                                                                              bei HP Deutschland zu Samsung zu-
                                                                                                                                                                     rück, wo er zuvor schon mehrere
                           machen uns derzeit Gedanken, wie wir eine
                                                                                                                                                                     Führungspositionen innehatte.
                                         attraktive Alternative schaffen
                                         können, um unsere Neuigkei-                                 Smart Home. Der Kunde fragt aktiv danach,      Kunden überzeugt. Selbst das Runterkühlen
                                         ten mit dem Handel zu teilen                                ob er das Gerät zuhause einbinden und in       vom Kühlschrank für die spontane Party
                                          und die Saison vorzubereiten.                              das Heimnetz integrieren kann. Ob ich Ge-      kann ich per Sprachsteuerung aus dem
                                                                                                     räte mit dem Smartphone oder auch der          Auto heraus erledigen. Sprache ist viel na-
                                           In der Coronazeit hat sich                                Sprache steuern kann, wird immer wichti-       türlicher als auf einen Knopf zu drücken.
                                           das Einkaufsverhalten der                                 ger. Für Samsung steht Bixby in Sachen
                                            Kunden geändert – erge-                                  Sprachsteuerung natürlich vorne an, aber       Künstliche Intelligenz ist in aller Munde.
                                            ben sich hier aus Ihrer Sicht                            auch Alexa und Google werden von unse-         Wie kann KI Hausgeräte noch besser ma-
                                            nachhaltige Trends?                                      ren Geräten unterstützt. Jeder, der sich mit   chen?
                                               In Bezug auf die Ver-                                 dem Gedanken an ein smartes Zuhause               Bestes Beispiel sind unsere neuen
                                            triebswege nicht so stark.                               beschäftigt, wird die Funktionalität mit in    Waschmaschinen und Trockner. Die Geräte
                                             Alleine, wenn man sich die                              die Kaufentscheidung einfließen lassen.        lernen das Nutzerverhalten und schlagen
                                             Zahlen der letzten Wochen                                                                              Programme automatisch vor. Außerdem
                                             ansieht, kann man eine                                  Das heißt, die Menschen reden mittler-         kommunizieren die Geräte untereinander,
                           Rückkehr der Kunden zum stationären Han-                                  weile wirklich mit ihrem Kühlschrank?          welche Programme verwendet und emp-
                           del beobachten. Das Pendel schlägt wieder                                    Sprache kann immer und überall einge-       fohlen werden. KI lernt, gibt Empfehlungen,
                           zurück von online in Richtung stationär.                                  setzt werden und gerade in der Küche hat       nimmt dem Nutzer Schritte ab und hilft bei
                              Was sich deutlich verändert hat, ist bei-                              man oft genug beide Hände voll. Beispiels-     der Bedienung.
                           spielsweise der Trend zu großen Kühlgerä-                                 weise beim Backen ist es sehr komfortabel,
                           ten. Dieser hält jetzt seit über einem Jahr                               wenn man Vorheizen oder das Backpro-           Welche Rolle spielt der Fachhandel bei der
                           an. Während anfangs noch Einstiegsmodel-                                  gramms via Smartphone per Sprache star-        Vermarktung von Smart Home?
                           le als zusätzliche Geräte für die Lagerung                                ten kann. Aber auch die Abfrage vom Sofa          Die Fachberatung spielt nach wie vor
                           von Vorräten angeschafft wurden, setzen                                   aus, wie lange die Waschmaschine noch          eine riesige Rolle. Wir müssen gemeinsam
                           sich immer mehr große und hochwertige                                     braucht ist ein Plus an Komfort, das den       mit unseren Handelspartnern viel tun, um
                           Kühlgeräte wie Side-by-side durch. Der                                                                                   den Benefit der smarten Vernetzung für die
                           Kunde kocht auch mehr – das ist ein blei-                                                                                Kunden zu vermitteln. Einmal angeschlos-
                           bender Trend, den wir auch bei Backöfen                                                                                  sen verbinden sich die Geräte zwar fast von
                           spüren. Natürlich pushen wir den Markt                                                                                   selbst, die Einbindung in das Smart Home
                           durch unsere Kooperation mit The Taste und                                                                               ist bei uns nahezu plug-and-play. Aber die
                           die Zusammenarbeit mit Tim Raue. Aber die                                                                                Vorteile der Anwendung und die Ideen müs-
                           Nachfrage ist auch insgesamt gestiegen                                                                                   sen wir den Kunden noch gemeinsam erklä-
                           und die Durchschnittspreise legen zu.                                                                                    ren und älteren Kunden ihre Ängste neh-
                                                                                                                                                    men. Die Botschaft zu vermitteln, dass wir
                           Was macht Hausgeräte heute attraktiv,                                                                                    mit smarten Hausgeräten Komfort und Le-
                           was darf aus Ihrer Sicht nicht fehlen?                                                                                   bensqualität steigern können, verstehen wir
                             Design spielt eine immer größere Rolle,                                                                                als gemeinsame Aufgabe mit unseren Han-
                           aber auch die Funktionalität in Richtung                                                                                 delspartnern.                            n

        8   hitec 8/2021
Fleischwolf für Höchstleistung - hitec magazin
BRAN C H E + MARKT                  hitec

                                                                                                                                      Vielseitiger Einsatz: Ob bei Wurstherstellung,
                                                                                                                                      Kebbe-Zubereitung oder wie hier mit dem
                                                                                                                                      Spritzgebäck-Aufsatz zeigt der Küchenhelfer,
                                                                                                                                      was er kann

                                                                                                                                      dabei auch den Anforderungen von echten
                                                                                                                                      Küchen-Profis gerecht. Der Hochleistungs-
                                                                                                                                      motor mit 350 Watt arbeitet sich mit Kraft
                                                                                                                                      durch das Verarbeitungsgut und dank einer
                                                                                                                                      hohen Blockierleistung von 2.200 Watt ist
                                                                                                                                      Widerstand zwecklos. Der dreiteilige
                                                                                                                                      Schneide-Satz aus hochwertigem Edelstahl
                                                                                                                                      sorgt dank Vorschneider, Kreuzmesser und
                                                                                                                                      Lochscheibe für geschmeidige Ergebnisse.
                                                                                                                                      Trotz Power kommt der Fleischwolf auf lei-

Heavy Metal
                                                                                                                                      sen Sohlen: Mit weniger als 75 Dezibel Ge-
                                                                                                                                      räuschpegel ist er während der Zubereitung
                                                                                                                                      angenehm leise.

                                                                                                                                      AUF NUMMER SICHER
Robust und erstklassig konstruiert ist der WMF Profi Plus Fleisch-                                                                       Ein hoher Sicherheitsstandard ist bei
wolf eine im wahrsten Wortsinn massive Küchenhilfe. Das Modell                                                                        WMF quasi mit eingebaut. Der GS-zertifi-
komplettiert aber auch die BBQ-Offensive von WMF.                                                                                     zierte Sicherheitsmechanismus sorgt dafür,
                                                                                                                                      dass sich die Förderschnecke nur dann
                                              Gemacht für höchste Ansprüche ist die    Produktangebot im Segment der Speisen-         dreht, wenn der Schraubring korrekt aufge-
                                           komplette Profi Plus-Range von WMF. Das     zubereitung in einer sehr robusten Form.       setzt ist. Damit erfüllt der Fleischwolf die
                                           neueste Mitglied der Produktfamilie fällt   Mit Fisch, Geflügel, Schwein, Lamm oder        Anforderungen des Produktsicherheitsge-
                                           nicht aus der Reihe – im Gegenteil. Der     Rind wird der elektrische Helfer im Alumini-   setzes, was durch das GS-Siegel für „Ge-
                                           WMF Profi Plus Fleischwolf erweitert das    um-Druckguss Gehäuse spielend fertig und       prüfte Sicherheit“ bestätigt wird. Unkompli-
                                                                                                                                      ziert und intuitiv steuerbar per Drehknopf
                              FOTOS: WMF

                                                                                                                                      lässt das LED-Touch-Display keine Fragen
                                                                                                                                      offen. Das hochwertige und umfangreiche
                                                                                                                                      Zubehör macht neben Hackfleisch auch das
                                                                                                                                      Stopfen von Wurst in zweierlei Durchmesser
                                                                                                                                      oder die Herstellung von Kebbe für
                                                                                                                                      Fleischtaschen möglich. Als besondere An-
                                                                                                                                      wendung ohne Fleisch kann beispielsweise
                                                                                                                                      auch Spritzgebäck angefertigt werden, auch
                                                                                                                                      die Zerkleinerung von Gemüse ist möglich.
                                                                                                                                      Nicht zuletzt lässt sich die Ausgangsmasse
   In seinem Element: Bei                                                                                                             für Falafel herstellen – durch das Mahlen
 Fisch, Geflügel, Schwein,                                                                                                            von Kichererbsen.
   Lamm oder Rind macht
dem Profi Plus Fleischwolf                                                                                                            BBQ OFFENSIVE
            keiner was vor
                                                                                                                                          Wenn der WMF Profi Plus Fleischwolf
Ein heißes Eisen: Aus dem                                                                                                             nun an den Start geht, komplettiert er die
Fleischwolf direkt auf den                                                                                                            „World of Social Dining“ im BBQ-Bereich.
   WMF Profi Plus Plancha                                                                                                             Unter dem Motto „gemeinsam mehr erle-
    Grill – wie füreinander                                                                                                           ben“ steht das gemeinsame Kochen und
                   gemacht                                                                                                            Essen mit Familie und Freunden im Fokus,
                                                                                                                                      egal ob drinnen oder draußen. Das ultima-
                                                                                                                                      tive 360° BBQ-Erlebnis für viele unverges-
                                                                                                                                      sliche Grill-Momente ist damit komplett.
                                                                                                                                      Nach dem WMF Profi Plus Kontaktgrill Per-
                                                                                                                                      fection und dem Profi Plus Plancha rundet
                                                                                                                                      der Profi Plus Fleischwolf das Sortiment
                                                                                                                                      durch ein passendes Grillhelfer-Zubehör
                                                                                                                                      ab.                                     n

                                                                                                                                                                           hitec 8/2021   9
Fleischwolf für Höchstleistung - hitec magazin
hitec   SPE CI AL

                                                                                                                                  FOTOS: DE’LONGHI
                                                                            DE’LONGHI
                                                                  La SpecialistaMaestro EC 9665.M
                                                                  Gefundener Preis: UVP 1.349 Euro

                                                              n „Erste Siebträgermaschine mit Bean Adapt Techno­
                                                                 logy zur Ermittlung des idealen Mahlgrads, der
                                                                 idealen Dosierung und idealen Temperatur, um die
                   JURA                                          bestmögliche Extraktion der verwendeten Kaffee-
             JURA Glacette                                       bohnen zu gewährleisten.“
          Gefundener Preis:                                   n „Mit gleich zwei Milchsystemen ausgestattet: Damit
           UVP 29,99 Euro
                                                                 kommen Fans von kreativer Latte Art und Genießende
        n „Als ideale Ergänzung                                 des schnellen Kaffees auf ihre Kosten.“
           des Glas-Milchbehälters
                                                                       SENIOR BRAND MANAGER MARKUS SCHWICHTENBERG:
           von JURA kühlt die Gla-
                                                                         „Die La Specialista Maestro macht den Einstieg ins
           cette die Milch im Behäl-
                                                                          Feld der Siebträgermaschinen spannend und frust-
           ter per integrierter Kühl-
                                                                          frei. Sie ist die perfekte Maschine für alle, die Kaf-
           manschette bis zu zwei                                        feegenuss in all seiner Vielfalt erkunden und sich
           Stunden.“                                                    an das Erlebnis Siebträger herantasten wollen.“
        n „Gibt Kaffeegenießern
           eine ebenso funktionale
           wie stilvolle Möglichkeit,                            GASTROBACK
           die Milch für ihren JURA-                     Eiswürfelbereiter Bartender Pro
           Vollautomaten stets auf                      Gefundener Preis: UVP 239,99 Euro
           optimaler Temperatur zu
           halten.“                                  n „Pro Kühlzyklus können
                                                                                                                               FOTO: GASTROBACK

                                                        aus dem 2,8 Liter-Was-
                                        FOTO: JURA

                                                       sertank mit Füllstands-
                                                       anzeige bis zu 9 Eis-
                                                       würfel in Bulletform
                                                       hergestellt werden.“
                                                     n „Arbeitet mit einem
                                                        extrem leisen FCKW-
                                                        freiem Kompressor-
                                                        Kühlaggregat und
                                                        einem mit Kühlmittel gefüllten Kühlkreislauf.“
                                                     n „ Inklusive herausnehmbarem Eiswürfelbehälter und Eiswürfel-
                                                        schaufel sowie praktischer Reinigungsfunktion.“

        10   hitec 8/2021
SPECIAL                       hitec

                                                                                                                                      FOTO: KRUPS
                HAMA
          Xavax Wasserfilter
  Gefundener Preis: UVP Wasserfilter­
    kanne 14,99 Euro, Wasserfilter-
     Ersatzkartuschen 31,49 Euro

n „ Der Wasserfilter minimiert den Gehalt von Kalk
  und anderen Schadstoffen wie Blei oder Kupfer
  im Leitungswasser – dank Ionenaustauscher und
  Aktivkohle in der

                                                       FOTO: HAMA
  Filterkartusche.“
n „ Gefiltertes Wasser                                                                         KRUPS
  verhindert Verkal-                                                        Aroma Partner Filterkaffeemaschine (KM760D)
  kung von Haus-                                                                  Gefundener Preis: UVP 149,99 Euro
  haltsgeräten mit
  Wassertanks und                                                          n „Erste Filterkaffeemaschine, die einfache
  spart Plastik-                                                              Aufbewahrung und präzise Dosierung von
  flaschen.“                                                                  gemahlenem Kaffee kombiniert.“
                                                                           n „In integrierter und luftdichter Kaffeebox
                                                                              kann die Kaffeetüte praktisch aufbewahrt
                                                                              werden.“

            CASO DESIGN
                                                                           n „Über LC-Display kann die Auswahl der
Kaffeevollautomat „Café Crema Touch”
                                                                              gewünschten Tassenanzahl sowie die Kaf-
    Gefundener Preis: UVP 449 Euro
                                                                              feestärke ausgewählt werden, daraufhin
                                                                              portioniert die Maschine selbst die Menge
n „ Klassische Kaffeespezialitäten und Misch-                                an benötigtem Pulver in den Filter.“
  getränke mit cremigem Milchschaum einfach
  per Touch.“
n „ Platzsparend dank besonders schlankem                                                  WMF

  Design - Maße (BxHxT) 180 x 335 x 405 mm.“                                        Profi Plus Zitruspresse
                                                                              Gefundener Preis: UVP 149,99 Euro
n „ Leichte Reinigung dank integrierter Reinigungs-
  funktion, herausnehmbarer Brüheinheit, Tropf-                            n „Bringt im Handum­                                                            FOTO: WMF

  schale und einfach entnehmbarem Kaffeesatz-                                 drehen Frühstückssäfte
  behälter.“                                                                  frisch gepresst auf den
                                                                              Tisch und ist durch ihr
                                                       FOTO: CASO DESIGN

                                                                              außergewöhnliches
                                                                              Design ein echter Hin-
                                                                              gucker in der Küche.“
                                                                           n „Der Universalkegel
                                                                              eignet sich für alle
                                                                              Zitrusfrucht-Sorten in
                                                                              unterschiedlichen
                                                                              Größen.“

                                                                                                                  hitec 8/2021   11
hitec                     INTE R V IE W
                          DES MONATS

                                                     n den Niederlanden sind die blauen Lastenräder nicht           tum zu setzen und Werte zu schaffen. Sie sind von gleicher Bedeu-
                                                     mehr aus dem Straßenbild wegzudenken. Coolblue macht           tung und in der Praxis sehen wir, dass sie sich gegenseitig verstär-
                                                     als Online-Elektronikhändler mit eigenem Lieferdienst          ken. Um für unsere Kunden wirklich einen Unterschied zu machen
                                                     2 Milliarden Euro Umsatz. Der erste stationäre Coolblue-       und uns in unserem Markt abzuheben, bieten wir kundenzentrierte
                                                     Laden in Deutschland öffnet noch in diesem Jahr im Düs-        Product Journeys an. In jedem Schritt möchten wir die Erwartungen
                                                     seldorfer Kö-Bogen II seine Tore. hitec sprach mit Bart van    des Kunden übertreffen und den Service, den wir bieten können,
                                                     der Vis, Head of Coolblue Germany, über Expansion, In-         maximieren. Um dies zu erreichen, haben wir in Deutschland, den
                                                     frastruktur und Kundenorientierung.                            Niederlanden und in Belgien eine eigene Infrastruktur aufgebaut,
                                                                                                                    die unter anderem aus einem eigenen Liefernetzwerk, Montageser-
                                                                                                                    vices, einem Fahrradlieferdienst und stationären Geschäften be-
                                              hitec: Herr van der Vis, In den Niederlanden sieht man Liefer-        steht. Pro Produkttyp wählen wir die Elemente aus und setzen sie
                                              Fahrräder von Coolblue überall. Steht das Deutschland auch            in der Product Journey um.
                                              bevor?
                                                 Bart van der Vis: Derzeit liefern wir Bestellungen von kleinen     Was bedeutet das genau?
                                              Produkten in und um Düsseldorf, Neuss und Meerbusch mit unseren          Nehmen wir das Beispiel Waschmaschine: Ein Kunde kauft sie
                                              eigenen Coolblue-Cargo E-Bikes aus. Die Kunden können uns dort        in der Regel, weil sein aktuelles Gerät kaputt gegangen ist. Er
                                              also durchaus schon radeln sehen. Wir planen, unseren eigenen         braucht sie schnell. Für solche Fälle haben wir unseren 2-Mann-
                                              Fahrrad-Lieferservice CoolblueRadelt auch auf andere Städte im        Lieferservice CoolblueLiefert. Durch unsere Echtzeit-Routenpla-
                                              Rhein-Ruhr-Gebiet auszuweiten. Denn CoolblueRadelt ist nicht nur      nung bieten wir sogar die Möglichkeit, ein Zeitfenster zu wählen.
                                              grün, sondern auch sehr kundenfreundlich. Wir liefern Bestellungen    Während des gewählten Zeitfensters platzieren und montieren
                                              am nächsten Tag aus. Mit der Auftragsbestätigung wird dem Kun-        echte Coolblue-Lieferfahrer das Gerät dort, wo der Kunde es be-
                                              den ein Zeitfenster von einer Stunde genannt, innerhalb dessen die    nötigt. Unsere Lieferfahrer haben auch stets zusätzliche externe
                                              Ware ausgeliefert wird. Wenn wir auf dem Weg zu unseren Kunden        Komponenten für die Installation dabei, dabei handelt es sich um
                                              sind, schicken wir ihnen eine Nachricht. So wissen sie immer genau,   passende Zubehörteile unserer Eigenmarke BlueBuilt. Wenn der
                                              wann wir mit der Bestellung bei ihnen vorbeikommen. Und wenn          Kunde es wünscht, nehmen wir sein Altgerät wieder mit, um es
                                              Kunden alte Produkte oder Batterien haben, nehmen wir sie mit,        umweltgerecht zu verwerten.
                                              um sie zu recyceln. Auf diese Weise können wir unsere Kunden noch
                                              zufriedener machen.                                                   Warum eröffnet ein Onlinehändler wie Sie stationäre Läden?
                                                                                                                       Wenn Kunden einen neuen Fernseher brauchen, wollen sie ihn
                                              Wieso brauchen Sie überhaupt einen eigenen Liefer- und Mon-           zuerst sehen. Wenn sie nach einem Kopfhörer suchen, möchten sie
                                              tageservice?                                                          ihn zuerst ausprobieren und sehen, wie er aussieht, wenn sie ihn
                                                 Nun, bei allem, was wir bei Coolblue tun, behalten wir unsere 2    aufhaben. In Düsseldorf werden unsere Kunden bald die Möglich-
                                              Ziele im Auge: die Messlatte für kundenorientiertes Unternehmer-      keit haben, 1.000 Produkte auszuprobieren. In unseren Stores kön-
        FOTOS: COOLBLUE

                                                                                                                              „In Regionen,
                                                                                                                              in denen wir
                                                                                                                              Läden haben,
                                                                                                                              kaufen Kunden
                                                                                                                              auch mehr
                                                                                                                              online.“

                          12   hitec 8/2021
IN T ERVIEW          hitec

                                                                                                                                                 DES MONATS

nen sich die Kunden zudem individuell von Produktspezialisten
beraten lassen, ihre Online-Bestellungen abholen und für den After-
Sales-Service vorbeikommen. Außerdem können wir in Regionen
mit Coolblue-Stores eine noch höhere Kundenzufriedenheit und
höhere Umsätze feststellen. In Regionen, in denen wir Läden haben,
kaufen Kunden auch mehr online, weil sie wissen, dass sie vorbei-
kommen können, wenn sie ein Produkt umtauschen möchten oder
ein Defekt vorliegt.

MediaMarkt und Saturn wollen ihre Verkaufsflächen verkleinern.
Passt ein 2.600 m² Laden noch in die Zeit? Vor allem in teurer
1A-Lage?
   Für Coolblue und unsere Kunden auf jeden Fall. Unsere Kun-
den wissen häufig, welches Produkt sie suchen, aber dennoch
möchten sie es vorher selbst sehen oder ausprobieren. Um das
zu gewährleisten, braucht man viel Platz. Außerdem ist es für uns
wichtig, dass der Store für unsere Kunden gut zu erreichen ist.
Und nicht zuletzt hilft die Top-Lage natürlich auch bei unserer
Sichtbarkeit. Das Gleiche gilt für unseren Fahrrad-Lieferservice.
Das machen wir zwar, um unsere Kunden noch zufriedener zu
machen, aber es ist auch grün und gibt uns mehr Sichtbarkeit in
und um Düsseldorf.

Was sind Ihre nächsten Schritte?
   Vor einem Jahr haben wir begonnen, unsere Infrastruktur in
                                                                                „Der nächste Schritt
Deutschland auszubauen. Seit Anfang des Jahres können Kunden
in ganz Deutschland Elektronik auf Coolblue.de bestellen und am
nächsten Tag geliefert bekommen. Der nächste Schritt ist die Eröff-
                                                                                ist die Eröffnung einer
nung einer Filiale in Deutschland. Wir haben bereits viele Kunden
aus Düsseldorf und Umgebung, deshalb haben wir uns für einen
                                                                                Filiale in Deutschland.“
Standort in Düsseldorf entschieden. Den Kö-Bogen II haben wir
gewählt, weil es uns wichtig ist, dass der Laden zentral liegt, gut zu
erreichen ist und nicht zuletzt hat uns die grüne Fassade des Ge-        Wen sehen Sie als ihre Hauptwettbewerber – Onliner oder den
bäudes sehr angesprochen. Wir planen aber auch weitere Filialen          stationären Handel?
in der Region.                                                              Die Zukunft des Einkaufens ist sowohl online als auch offline. Die
                                                                         zugrunde liegenden Bedürfnisse der Kunden unterscheiden sich je
Hat der Lockdown das Verbraucherverhalten wirklich nachhaltig            nach Produkttyp, aber es kann sowohl online als auch offline sein.
verändert oder war das nur ein „vorübergehender Ruck“ in Rich-           Beide sind Mittel, um das Gleiche zu tun: ein bestimmtes Bedürfnis
tung Onlinekauf?                                                         eines Kunden zu erfüllen. Die Mischung funktioniert perfekt für
  Schon in den letzten Jahren gab es eine Verschiebung von offline       unsere Kunden. Wir konzentrieren uns auf den Aufbau von Product
zu online. Im letzten Jahr haben wir nur gesehen, dass sich diese        Journeys mit unserer unterstützenden Infrastruktur.
Verschiebung noch weiter verstärkt hat. Dieser Trend ist keineswegs
neu, wurde aber aufgrund aktueller Ereignisse verstärkt.                 Unterscheiden sich die niederländischen und belgischen Kunden
                                                                         von den deutschen Käufern?
Die qualifizierte Beratung zählt zu den Pluspunkten des statio-            In jedem Land gibt es Unterschiede in den Bedürfnissen und
nären Handels – oder?                                                    Verhaltensweisen, aber es gibt auch viele Gemeinsamkeiten. Zum
   Ja, sowohl für den Online- als auch für den Offline-Bereich. Die      Beispiel die Product Journey für Waschmaschinen, die wir aufgebaut
Beratung ist wichtig, um die beste Produktauswahl treffen zu kön-        haben. Das macht Kunden in den Niederlanden, in Belgien und
nen. In unserer neuen Filiale in Düsseldorf werden mehr als 20           Deutschland glücklich.
Produktspezialisten unseren Kunden zur Seite stehen. Auch unser
eigener Kundenservice hilft den Kunden täglich bei Produktent-           Wo sehen Sie Coolblue in 2 Jahren?
scheidungen. Und auf Coolblue.de sowie in unserer App finden sich          Wir haben unsere Infrastruktur in Deutschland weiter ausgebaut,
Inhalte zur Produktberatung.                                             zum Beispiel unseren Lieferservice CoolblueLiefert, CoolblueRadelt
                                                                         und die stationären Geschäfte. Vor allem aber werden wir mehr
Was machen Sie besser als Ihre Wettbewerber?                             Kunden glücklich gemacht haben.
   Wir bauen All-in-One-Lösungen für unsere Kunden durch unsere
unterstützende Infrastruktur. Das tun wir in den Niederlanden, in
Belgien und in Deutschland, sowohl online als auch in unseren
stationären Geschäften. Um für unsere Kunden wirklich einen Un-                               Die Fragen gestellt hat:
terschied zu machen und uns in unserem Markt abzuheben, bieten                                Joachim Dünkelmann
wir kundenzentrierte Product Journeys an.                                                     j.duenkelmann@hitec-magazin.de

                                                                                                                                                  hitec 8/2021   13
hitec                   SPE CI AL

                                            AEG
                                     QX7-1ULTAN
                         Gefundener Preis: 319,95 Euro

                        n „2-in-1-Modell mit maxi-
                           maler Flexibilität durch
                           einfach austauschbare Bo-
                           dendüsen, umfangreiches
                           Zubehör für jede Reini-
                           gungsaufgabe sowie den
                           entnehmbaren Handstaub-
                           sauger.“
                        n „Mit Lithium HD-Power-

                                                                                            FOTOS: AEG
                           Akku und innovativer
                           Cyclone-Technologie für eine konstant hohe Saug-                                            SEBO
                           leistung von bis zu 50 Minuten.“                                                      AIRBELT E1 JUNGLE
                        n „Besonderer Bedienkomfort: Ergo-Design, hohe Wen-                               Gefundener Preis: UVP 299 Euro
                           digkeit, Reinigung der Bürstenrolle per Pedaldruck so-
                           wie freistehende Parkfunktion für Saugpausen.“                                n „Erscheinungstermin:
                                                                                                            September 2021.“
                        ANDREAS GELSHEIMER, PRODUKTMANAGER FÜR HOME CARE BEI AEG:                        n „Mit patentierter Stoßbandage
                                        „So individuell wie Menschen ihre Wohnräume                         ,AIRBELT‘ zum Schutz der Möbel
                                          gestalten, sind auch ihre Anforderungen an die                    und BOOST Funktion von 890 auf
                                            Reinigung. Genau darauf gehen wir ein und                       1200 Watt.“
                                             vereinen im QX7 Flexibilität mit überzeugen-
                                             der Leistung und ergonomischem Design.“                     n „Durch 3-stufige Filtration bestens
                                                                                                            für Allergiker und Asthmatiker
                                                                                                            geeignet.“

                                                                      BISSELL
        FOTO: BISSELL

                                                                  SpinWave Robot
                                                                 Gefundener Preis:
                                                                     449 Euro
                                                                                                                                 FOTO: SEBO

                        n „Der 2-in-1-Roboter saugt oder wischt und hat für die
                           doppelte Funktionalität einen austauschbaren Wasser-
                           und Trockentank.“
                        n „Fährt hartnäckige Verschmutzungen mehrfach an
                           und umfährt Teppiche in der Wischfunktion.“
                        n „Verfügt über verschiedene Reinigungsmodi für unter-
                           schiedliche Bodentypen und hat bis zu 130 Minuten
                           Laufzeit.“

                        14   hitec 8/2021
SPECIAL         hitec

                                             FAKIR
                                            Inovax
                                 Gefundener Preis: UVP 449 Euro

                                n „2-in-1-Akku-Hand- und Stiel-Staubsauger mit bis zu 54 Minuten
                                   Reinigungsleistung.“
                                n „ Das Handgerät ist per Knopfdruck abnehmbar und kann durch die
                                   im Lieferumfang enthaltene UV-C-Düse schnell zu einem effektiven
                                   Matratzenreiniger umfunktioniert werden.“
                  FOTO: FAKIR

                                n „ Mit dem Knick-Adapter werden auch schwer erreichbare Stellen
                                   leicht erreicht.“

                                                                  FOTOS: MIELE
                                                                                                              SHARKNINJA
                                                                                                               RV1000EU
                                                                                                    Gefundener Preis: UVP 499,99 Euro

              MIELE
                                                                                 FOTO: SHARKNINJA

    Scout RX3 Home Vision HD
  Gefundener Preis: UVP 749 Euro

n „Mit bis zu 25 Prozent mehr Reinigungsleistung                                                   n „Navigiert sich, wenn
   verglichen mit dem Miele Scout RX2.“                                                                erforderlich, eigenständig
n „Mit der neuen Miele Scout App komfortabel mobil                                                    zur beutellosen Absaugstation
  steuerbar.“                                                                                          und entleert sich dort auto-
                                                                                                       matisch.“
n „HD-Kamera liefert gestochen scharfe Live-Bilder auf
  das mobile Endgerät.“                                                                             n „Kunden können sich bis zu
                                                                                                       einen Monat zurücklehnen,
ANNA-MARIA KOPPA, CATEGORY MANAGER BODENPFLEGE, MIELE GERMANY:                                         da Absaugstation 0,9 Liter
„Unter dem Esstisch soll nach jeder Mahlzeit und im Wohnzim-                                           Schmutz fasst.“
mer nur einmal pro Tag gesaugt werden? Kein Problem für den
                                                                                                    n „Alle KI-Saugroboter-
               Scout RX3, der – mit WLAN verbunden – auf
                                                                                                       Modelle von Shark haben
                  Amazons Sprach­assistenten Alexa hört. Ein
                   ‚Alexa, sage Miele, sauge die Küche‘ genügt,
                                                                                                       bei vollständiger Akkuladung
                   und der Scout reinigt in zuvor definierten                                          eine Laufzeit von bis zu
                   Bereichen.“                                                                         90 Minuten.“

                                                                                                                            hitec 8/2021   15
hitec    SAT , K AB E L + CO.

                                                                                                                                                                WISI

                                                                                                                                                                Webinar-Reihe
                                                                                                                                                                Wisi setzt die Webinar-Reihe zum The-
                                                                                                                                                                ma TV-Versorgung fort. In den jeweils
                                                                                                                                                                einstündigen Veranstaltungen wird von
                                                                                                                                                                Schulungsleiter Norbert Bohn gezielt
                                                                                                                                                                Fachwissen über aktuelle und kommen-
                                                                                                                                                                de Entwicklungen beim TV-Empfang via
                                                                                                                                                                Satellit, Kabel und IP-Netze sowie die
                                                                                                                                                                technische Aufbereitung der Program-
                                                                                                                                                                me verständlich vermittelt. Die Webinar-
                                                                                                                                                                Reihe wendet sich an alle Interessierten
                                                                                                                                                                aus den Bereichen Handwerk, Handel
                                                                                                                                                                und Planer.
                                                                                                                                                                Folgende Termine und Themen sind
                                                                                                                                                                noch geplant:
                                                                                                                                                                 28.09.2021, 10:00 Uhr:
                                                                                                                                                                Lösungskonzepte für SAT-Empfang

                                                                                                                                   FOTOS: TELEVES DEUTSCHLAND
                                                                                                                                                                 29.09.2021, 10:00 Uhr:
                                                                                                                                                                Hausverteiltechnik für Kabelfern­
                                                                                                                                                                sehen und nach Aufbereitungen
                                                                                                                                                                 12.10.2021, 10:00 Uhr:
        Markus Gronbach ist neuer Schulungsleiter bei Televes Deutschland   Matthias Dienst, Geschäftsführer Televes Deutschland                                Signalaufbereitung für kleine
                                                                                                                                                                und mittlere Anlagenkonzepte
        TE L E V ES
                                                                                                                                                                mit Micro Headend

        Neuer Schulungsleiter                                                                                                                                    13.10.2021, 10:00 Uhr:
        Die Televes Deutschland GmbH hat mit Markus Gronbach einen neuen Schulungsleiter. Der 51-Jährige, der                                                   Planungsgrundsätze für
        seit Anfang der 1990er-Jahre in der Elektrobranche tätig ist, übernimmt eine wichtige Schnittstellenfunktion                                            TV-/Radio-Versorgung
        zwischen dem Unternehmen und dem Markt. Zu seinen Aufgaben gehören insbesondere die Durchführung                                                        26.10.2021, 10:00 Uhr:
        von Präsenzschulungen am Standort Köngen und direkt bei den Kunden wie auch die kontinuierliche Wei-                                                    Upgrade für Kabelfernsehen
        terentwicklung des Webinar-Konzepts. „In den vergangenen Jahren ist Televes zu einem Anbieter komplet-
                                                                                                                                                                 27.10.2021, 10:00 Uhr:
        ter Infrastrukturlösungen geworden“, sagt Geschäftsführer Matthias Dienst. „Dadurch sind Schulungen für
                                                                                                                                                                Anwendungsmöglichkeiten mit
        uns zu einem strategischen Eckpfeiler geworden, etwa mit Blick auf das Zusammenwachsen von Antennen-
                                                                                                                                                                Tangram und Chameleon
        und Netzwerktechnik, den Hospitality-Bereich oder neue Technologien wie GPON (Gigabit Passive Optical
        Network).“                                                                                                                                              Die Teilnahme ist kostenlos.
                                                                                                                                                                Anmeldungen unter:
                                                                                                                                                                wisigroup.com/de-de/webinare

                   Die neue „TDcH“ Kopfstellen-
                            Plattform von Triax.
                                                                                                                                                                                                           ´FOTO: TRIAX

        TR I A X

        Erweiterung
        der Plattform
        Die neue „TDcH“ Plattform
        von Triax bietet jetzt mit einer
        Vielzahl an neuen Eingangsty-
        pen, Ausgangsmodulationen
        und Softwarefunktionen noch
        mehr Vorteile für Neu- und
        Bestandskunden. Die Kompaktkopfstelle wurde so optimiert und entwickelt, dass sie die spezifischen Anforderungen an die Fernsehsig-
        nalverteilung im Gastgewerbe, in Mehrfamilienhäusern und verwandten Sektoren erfüllt – und gleichzeitig ein attraktives Preis-Leistungs-
        Verhältnis bietet. Die Lösung beruht auf einer neuen Plattform mit vielen softwarebasierten Funktionen. Über ein kostenloses Software-
        Update profitieren somit Neu- und Bestandskunden von zusätzlichen Funktionen und Vorteilen, während mit neuen Hardwarekonfigura-
        tionen noch mehr Auswahl für die jeweiligen Anforderungen zur Verfügung steht.

        16      hitec 8/2021
KLASSE A++ PREmIum
                                                                                                                       KOAXIALKABEL
                                                                                                                          SK2000PLuS
FRK

FRK-Breitbandkongress 2021
Auch in diesem Jahr setzt der Breitbandkongress                                                                                            In DER

                                                                                                        FOTO: FRK
des Fachverbandes für Rundfunk- und Breit-
bandKommunikation (FRK) erneut auf den kom-
munikativen Austausch vor Ort. Am 15. und 16.
September treffen sich die Marktakteure der
Kabel- und Breitbandindustrie in Leipzig, um
einige Tage vor der Bundestagswahl wichtige
Zeichen für den beschleunigten Glasfaserausbau
und dessen Finanzierung auszusenden.
„Das Interesse in der Branche ist riesengroß, sich
wieder einmal persönlich zu treffen. Und der FRK
macht dies erneut möglich. Die Online-Besucher-
anmeldung ist freigeschaltet. Erste Anmeldun-
gen sind schon eingegangen. Nach der erfolg-
reichen Veranstaltung im vergangenen Jahr
freuen wir uns darauf, an beiden Tagen von An-
gesicht zu Angesicht über aktuelle Trends und
Zukunftsperspektiven der Branche zu sprechen, Heinz-Peter Labonte, FRK-Vorsitzender
hochinteressante Programmpunkte zu diskutie-
ren sowie Lösungsvorschläge zu präsentieren. Die begleitende Fachausstellung ist bereits unter den                  ✓ 250m Kabellänge
bewährten Corona-Abständen komplett ausgebucht. Zum Schutz aller Fachbesucher und Aussteller
                                                                                                                    ✓ Einfach in der Handhabung
greifen wir auf das erfolgreiche Hygienekonzept aus dem Vorjahr zurück, das wir weiter verfeinert ha-
ben“, so der FRK-Vorsitzende Heinz-Peter Labonte.                                                                              - Platzsparende Lagerung
Weitere Informationen zum Programm sowie die Möglichkeit zur Anmeldung hält der Verband unter
www.breitbandkongress-frk.de bereit.                                                                                           - Ideal zu transportieren
                                                                                                                               - Wenig Verschnitt
    ARD                                                                                                             ✓ Einfachere Verlegung

    Um- und Abschaltungen                                                                                                      - Schutz vor Verschmutzung
    Die ARD hat sich im Sinne der Hörer*innen entschlossen, die Verbreitung der Hörfunk-Program-                               - Kein Verdrillen
    me via Satellit aufrechtzuerhalten und zukunftsfähig aufzustellen. Das unverändert umfangrei-
    che Hörfunkangebot der ARD wird dazu nun über ASTRA 19,2° Ost auf den Transpondern 39
                                                                                                                               - Kein ungewolltes Abrollen
    und 61 im modernen Audioformat AAC-LC (Advanced Audio Codec – Low Complexity) verbrei-                          ✓ Umweltschonende Verpackung
    tet. Der Audiostandard AAC-LC ist Bestandteil des DVB-S2-Standards und wird von nahezu
    allen seit ca. 2012 im Markt erhältlichen, standardkonformen DVB-S2-Empfängern (Set-Top-Box                                - Hergestellt aus recycelter
    oder Fernseher) unterstützt.
    Für den Großteil der Hörer*innen bedeutet dies, dass nach einem Sendersuchlauf weiterhin alle
                                                                                                                                 Kartonage
    bisher genutzten Programme zu empfangen sind. Das neue Angebot richtet sich an alle                             ✓ Die 250m-ROLLBOX mit dem
    Nutzer*innen mit Satelliten-Direktempfang, die das umfassende Hörfunk-Programmangebot in
    der bestmöglichen Klangqualität nutzen wollen. Gleichzeitig wird die Wirtschaftlichkeit durch                     universell einsetzbaren Premium
    die Optimierung bestehender Satellitenkapazitäten wesentlich verbessert. In diesem Zuge wird
    zum Jahresende 2021 der Betrieb des Satelliten-Transponder 93 und damit des bisherigen
                                                                                                                      Koaxialkabel SK2000plus
                                                                                                                            1,02 4,60         6,7
    Hörfunkangebots eingestellt.
    AUCH TV-PROGRAMME BETROFFEN
    Seit dem 30.06.2021 wird auch SR Fernsehen in SD im Parallelbetrieb auf TP 101 ausgestrahlt,
    d.h. das SR Fernsehen in SD wird auf den Transponder TP 101 verlagert. Das Ende der Simul-
    castphase ist ebenfalls, wie für die bisherigen Radioprogramme auf TP93, für den 14.12.2021
    vorgesehen. Ab dann ist die Ausstrahlung einer Hinweistafel geplant. ARD-alpha in SD wird zum
    14.12.2021 abgeschaltet, seine Ausstrahlung durch eine Hinweistafel ersetzt und ist daher nur
    noch in HD empfangbar. Mit dem 14.12.2021 wird auch die Simulcastphase für die HD-Services
    von WDR Fernsehen enden. Die seit dem 03.03.2021 mit „alt_“ gekennzeichneten HD-Services
    auf den Transpondern 101 und 111 werden dann durch eine Hinweistafel ersetzt. Für alle Ser-
    vices, die am 14.12.2021 um 12:00 Uhr durch einen Hinweis ersetzt werden, ist die vollständi-
    ge Abschaltung zum 30.12.2021 um 12:00 Uhr vorgesehen. Details dazu gibt es unter:
     www.ard-digital.de/transponderwechsel                                                                                                   Televes Deutschland GmbH Küferstraße 20
                                                                                                                                           DE-73257 Köngen (bei Stuttgart ) Deutschland

                                                                                                                      televescorporation     televes.com     televes.de@televes.com
hitec

                 »Der erste
             Cappuccino des Tages«

                                    Daniel Schiffbauer
                                                            ainment LG Electronics
                       NAME:

                        POSITION:
                                    Direktor Home Entert
                                                             Jahren glücklich
                                    geboren in Köln, seit 30
                                                            s Wahlheimat
                                    in und um Heidelberg al
                        HERKUNFT:

        Was ist das Schönste an unserer Branche?               Wofür sind Sie dankbar?
        Jeder Tag bringt neue Fragen, bei deren Beantwortung   Dass ich einige tolle Menschen in meinem Leben
        man nicht sicher sein kann, ob man die beste Antwort   kennenlernen durfte.
        gefunden hat. Es bleibt also immer spannend.
                                                               Was mögen Sie an sich gar nicht?
        Was treibt Sie an?                                     Ich schaue zu oft auf mein Smartphone.
        Mein Hauptantrieb ist ein unerschütterlicher Opti-
                                                                              Wenn Sie einen Wunsch frei hätten,
        mismus. Wenn meine Mitarbeiter mit
                                                                                  welcher wäre das?
        Spaß bei der Arbeit erfolgreich sind,
                                                                                      Zufriedenheit. Am besten für
        ist das herrlich.
                                                                                         alle Menschen auf diesem
        Welcher Wert spielt in                                                             Planeten.
        Ihrem Leben eine beson-
                                                                                             Wem würden Sie einen
        dere Rolle?
                                                                                             Orden verleihen?
        Das ist einfach: Gerechtig-
                                                                                              José Leandro Andrade für
        keit.
                                                                                              sein Lebenswerk und
        Was war Ihr schönster                                                                 Claude Lelouch für „Il y
        Lustkauf?                                                                            a des jours et des lunes“.
        Der erste Cappuccino des
                                                                                             Wie entspannen Sie am
        Tages (immer wieder) und
                                                                                           besten?
        mein Motorrad.
                                                                                         Am französischen Mittelmeer
        Welches Buch lesen Sie gerade?                                                im Urlaub.
        Flying Tiger von Ulrich Krotz
                                                                            Schenken Sie uns eine Lebensweisheit?
        Welchen Klang/Geräusch/Musik mögen Sie am                 Ich bin der Welt egal, also nehme ich mich nicht so
        liebsten?                                              wichtig.
        Life-Konzerte von Metallica und den Sound an der
        Start-Ziel-Geraden auf dem Nürburgring beim Oldtimer
        Grand Prix.                                            FOTO: PRIVAT

        18   hitec 8/2021
Das hitec-

1984
Diptychon

            1984
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