GESCHÄFTSBERICHT 2020 - Tourismusverband Erzgebirge e. V - Erlebnisheimat Erzgebirge
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GESCHÄFTSBERICHT 2020 Tourismusverband Erzgebirge e. V.
INHALTSVERZEICHNIS
Vorwort 1
Aufgaben und Ziele 2
Tourismus – ein wichtiger Wirtschaftsfaktor
für das Erzgebirge 3
AUSSENMARKETING 4 - 28 29 - 39
30 - 31
Produktlinie 32
Sportlich und Vital in (h)erzreicher Natur 4-9 32 - 33
Heimatgenuss Erzgebirge 5-6 34
Raderlebnis Erzgebirge 7
Wandererlebnis Erzgebirge 8-9 35 - 39
35
Produktlinie
Traditionshandwerk und Weihnachtswunderland 10 - 12 36
Tag des traditionellen Handwerks im Erzgebirge 11 36
Kampagne „Lichterglanz im Weihnachtsland“ 12 37
Die Kunst zum Leben 12 37
Lesezeichen „Wir sind Weihnachten“ 12
38
Produktlinie
Bergbau und Kulturschätze 13 - 15 39
Sächsisch-böhmische Silberstraße 14
UNESCO-Welterbe 40
Montanregion Erzgebirge/Krušnohoří 15
41
Produktlinie
Eisenbahnromantik und Oldtimerträume 16 - 17
Erzgebirgische Aussichtsbahn (EAB) 17 42 - 46
Themenübergreifende Maßnahmen 18 - 28 47
Angebotsbroschüre „Winterzeit im Erzgebirge“
2019/2020 19
Gastgeberverzeichnis 2020 19 47
Angebotsbroschüre „Sommerzeit im Erzgebirge“
2020 19 48 - 49
Familienzeit 19
Messen 20 50 - 51
Internet und Online-Marketing 21 - 23
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 24 52 - 53
Anzeigen und Medienkooperationen 25 - 26
Buchungsservice des TVE 27
OBS – Onlinebuchungsservice GmbH 28
GESCHÄFTSBERICHT VORWORT 1
VORWORT
Das Jahr 2020 war in allen Bereichen von der weltweiten Im Aktivbereich wurde 2020 ein weiteres Highlight umgesetzt
Corona-Pandemie und den damit verbundenen Einschrän- – am 12. Oktober 2020 ging ein neues Produkt in die offi-
kungen geprägt. Das öffentliche Leben stand auch in ganz zielle Testphase.
Deutschland für mehrere Monate still, ein schwerer Einschnitt Nach über zwei Jahren intensiver Projektarbeit wurde die
für die gesamte Wirtschaft und natürlich den Tourismus als BLOCKLINE – das Bike-Abenteuer für die ganze Familie
bedeutenden Wirtschaftsfaktor. Nach einem Rekordjahr 2019 im Osterzgebirge – markiert und befahrbar gemacht. Ab
für das Erzgebirge, konnte man 2020 kaum von einem nor- da konnten kleine und große Biker die Strecke anhand der
malen Reisejahr sprechen. Dennoch liegt in jeder Krise auch Beschilderung oder des GPX-Tracks testen.
eine Chance. Diese haben Touristiker innerhalb der Region „Gemeinsam Zukunft gestalten“ lautete das zentrale Motto
genutzt, um die Netzwerkarbeit zu intensivieren und auszu- des ersten digitalen Tourismustages am 05. November 2020.
bauen. Zunächst war es maßgebliche Aufgabe des Touris- Das Erzgebirge war damit die erste Destination in Sachsen,
musverbandes Erzgebirge e. V., über aktuelle Entwicklungen die diesen neuen virtuellen Weg gewagt hatte.
und Bedingungen im touristischen Bereich zu informieren. Nicht unerwähnt soll an dieser Stelle bleiben, dass der Frei-
Dies erfolgte durch mehrere „Corona-Sonder-Newsletter“ staat Sachsen innerhalb der nächsten zwei Jahre (2021/2022)
rund um die aktuell gültige Corona-Schutzverordnung, För- zusätzliche Mittel in Höhe von 750.000 EURO für die touris-
der- und Finanzierungsmöglichkeiten sowie unterstützende tischen Inwertsetzung des UNESCO-Welterbe-Titels bereit-
Initiativen. stellt. Die Mittel werden der Tourismusverband Erzgebirge
Vor allem durch neue Formate der digitalen Stammtische zwi- e. V., der Welterbe Montanregion Erzgebirge e.V. sowie der
schen Hoteliers, Kleinvermietern, Tourist-Informationen und Förderverein Montanregion Erzgebirge e.V. für verschiedene
Freizeiteinrichtungen konnten sowohl die Innenkommunika- Maßnahmen einsetzen.
tion zu den Mitgliedern als auch der Austausch untereinander Daneben wurden viele weitere Projekte umgesetzt, die wir
maßgeblich vorangetrieben werden. für Sie im vorliegenden Geschäftsbericht wieder ausführlich
Zudem mussten die klassischen touristischen Produkte den und umfassend dargestellt haben. Er gibt Ihnen zudem einen
Corona-Gegebenheiten und geltenden Schutzverordnungen Überblick über das laufende Jahr 2021 und einen Ausblick
angepasst werden. Der Stoneman Miriquidi ging beispiels- auf 2022. All diese Projekte und Maßnahmen wären jedoch
weise mit einer innerdeutschen C-Edition sowie mit einer nicht möglich ohne die Unterstützung starker Partner. Mein
digitalen Starterkarte an den Start. Sehr erfreulich war, dass ausdrücklicher Dank gilt an dieser Stelle den Sächsischen
mit Saisonbeginn und über die Sommermonate hinweg, ein Ministerien, der Erzgebirgssparkasse, der Freiberger Brauhaus
verstärktes Interesse nach Radreisen bzw. Pauschalangebote GmbH, der Fa. Ernst F. Ullmann Likörfabrik & Destillation,
„Stoneman Miriquidi“ zu verzeichnen war. Auch die Nach- der Fleischerei Richter, der Annaberger Backwaren GmbH,
frage nach anderen Angeboten, wie Wandern ohne Gepäck der AHORN Management GmbH und der IHK Chemnitz
auf dem Kammweg Erzgebirge-Vogtland war stark gestiegen. sowie unseren zahlreichen Marketing- und Projektpartnern
Man verzeichnete also eindeutig den Trend, dass Menschen und all unseren Mitgliedern.
Ausflüge in die Natur machen wollten, um sich ungezwungen Lassen Sie uns gemeinsam mit Mut und Perspektive die
und frei bewegen zu können. Zukunftsweichen unserer Erlebnisheimat Erzgebirge stellen.
Anfang Juni startete das Erzgebirge als Pilotregion mit dem Dafür wünsche ich uns allen die erforderliche Ausdauer und
Projekt Online Buchungsservice (OBS), um die Online- die nötige Portion Stärke.
Buchbarkeit auszubauen. Hierzu fanden mehrere Informati-
onsveranstaltungen im Erzgebirge statt, mit denen zahlreiche
Gastgeber bereits für den Online-Buchungsservice gewon-
nen werden konnten. Das Ziel des Projektes besteht darin, die
Vielzahl der elektronischen Vertriebspartner zu bündeln und Frank Vogel
den Leistungsträgern im Erzgebirge den Weg für erfolgreiche
Vertriebsaktivitäten zu öffnen. Vorsitzender des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V.
Landrat des Erzgebirgskreises
2 GESCHÄFTSBERICHT AUFGABEN UND ZIELE
AUFGABEN UND ZIELE
Der Tourismusverband Erzgebirge e. V. fördert und koordiniert · der deutlichen Erhöhung des Bekanntheitsgrades der
den Tourismus als bedeutenden Wirtschaftsfaktor in seinem Tourismusdestination Erzgebirge in Deutschland und
Verbandsgebiet. Er vertritt seine Mitglieder nach innen und international
außen und versteht sich dabei als Netzwerkkoordinator. In · der Entwicklung innovativer, marktgerechter Angebote
seiner Funktion als Berater und Unterstützer steht das Team · der Verbesserung des Innenmarketings, um die Region als
des TVE seinen Mitgliedern in ihrer eigenen Arbeit mit „Rat einheitliche Reisedestination im Außenmarketing zu
und Tat“ zur Seite. Hierbei stehen ausschließlich gemeinnüt- kommunizieren
zige Zwecke im Vordergrund und nicht die Gewinnerzielung. · der Einbindung der erzgebirgischen Produkte in die
Produktlinien der TMGS
Ein weiterer wesentlicher Schwerpunkt der Arbeit des TVE · der Erschließung neuer Gästegruppen auf gezielten
ist die Umsetzung und Koordinierung eines einheitlichen Auslandsmärkten
Außenmarketings der Region Erzgebirge auf nationaler und · der Steigerung der Ankünfte um 2 %, der Übernachtungen
internationaler Ebene. Diese Kommunikation beruht auf der um 1,5 – 2 % jährlich
bestehenden Destinationsstrategie der Region.
Das Marketingprogramm des TVE für das Jahr 2020 wurde
Dazu zählen: ausgerichtet an:
· Touristische Marktforschung und Marktbeobachtung
· Entwicklung neuer kundengerechter touristischer Angebote · den touristischen Leitlinien für das Land Sachsen
· Durchführung umfangreicher nationaler und internatio- (Tourismusstrategie 2025)
naler Marketingmaßnahmen · den zentralen Marketingmaßnahmen der TMGS für das
· Durchführung von bzw. Beteiligung an umfangreichen Land Sachsen
Verkaufsförderungsmaßnahmen (Messen, Workshops, · den Marktanforderungen und Erkenntnissen aus bis-
Präsentationen etc.) herigen Vertriebsmaßnahmen sowie entsprechender Markt-
· Presse- und Öffentlichkeitsmaßnahmen für allgemeine forschungserkenntnissen (Studien/Analysen)
Medien, Fachmedien, zur Ansprache von Endkunden · der Destinationsstrategie Erzgebirge
sowie zur Verwendung durch Multiplikatoren etc.
· Vertrieb von Reiseangeboten über geeignete Vertriebs- Die umgesetzten Marketingprojekte 2020 ordnen sich in die
kanäle definierten Produktlinien ein:
Mit dem Ziel: · Sportlich & vital in (h)erzreicher Natur
· der Sicherung und Erhaltung der führenden Position der · Erlebnis Bergbau & Kulturschätze
Reiseregion Erzgebirge innerhalb Sachsens und Stärkung · Traditionshandwerk & Weihnachtswunderland
des Reiselandes Sachsen · Eisenbahnromantik & Oldtimerträume
· der Positionierung der „Erlebnisheimat Erzgebirges“ als
Marke auf dem touristischen Markt Zudem wurden zielgruppenspezifische Themen bearbeitet.
G E S C H Ä F T S B E R I C H T TO U R I S M U S – E I N W I C H T I G E R W I RT S C H A F T S FA KTO R F Ü R DA S E R Z G E B I RG E 3
TOURISMUS – EIN WICHTIGER WIRTSCHAFTSFAKTOR
FÜR DAS ERZGEBIRGE
Bilanz Erzgebirge Reisejahr 2020 sowohl im Bereich Mountainbike (MTB) als auch als Renn-
Das Jahr 2020 war in allen Bereichen von der Corona- radvariante (ROAD) sehr stark nachgefragt. Hier konnten
Pandemie und den damit verbundenen Einschränkungen beachtliche Steigerungen der Buchungszahlen verzeichnet
geprägt. Das öffentliche Leben stand im Frühjahr in ganz werden, ein Plus von 32 % bei der MTB-Variante und sogar
Deutschland für mehrere Wochen still. Ab November folgte 56 % Steigerung bei ROAD gegenüber dem Vorjahr.
der zweite Lockdown – ein schwerer Einschnitt für die gesamte
Wirtschaft und natürlich den Tourismus als bedeutenden Herkunftsstruktur/Auslandsmarkt
Wirtschaftsfaktor. Dies spiegeln auch die Ganzjahreszahlen Die zahlreichen Reisebeschränkungen wirkten sich auch auf
für das Beherbergungsgewerbe wider, die das Statistische die Entwicklung der Ankunfts- und Übernachtungszahlen
Landesamt des Freistaates Sachsen für den Zeitraum Januar des Auslandsmarktes aus. Das Erzgebirge verzeichnete einen
bis Dezember 2020 herausgegeben hat. Rückgang von – 66 % an Ankünften und 53,9 % an Übernach-
tungen ggü. dem Vorjahr. Die meisten ausländischen Gäste
Danach verzeichnete die Reiseregion Erzgebirge für das Jahr kamen aus Polen, der Slowakischen Republik, Österreich und
2020 645.976 Gästeankünfte, 41,4 % weniger als 2019. Es der Schweiz.
wurden 2.170.989 Übernachtungen generiert, das ist ein
Verlust von 32,1% im Vergleich zum Vorjahr.
Ein Blick auf die Zahlen der einzelnen Monate im Jahr 2020
lässt jedoch auch Positives bilanzieren. So konnten im August
(+ 4,7 %) und im September (+ 1,7 %) im Übernachtungsbe-
reich jeweils ein Plus verbucht werden.
Dies erklärte sich durch den Trend, Urlaub im eigenen Land
zu verbringen und die Freiheit der Natur zu genießen. Hier
konnte das Erzgebirge mit vielen ausgezeichneten Aktivan-
geboten punkten. Vor allem die Wanderangebote des Quali-
tätswanderweges Kammweg Erzgebirge-Vogtland sowie die
C-Edition des Stoneman Miriquidi waren
PRODUKTLINIE Sportlich und Vital in (h)erzreicher Natur
A U S S E N M A R K E T I N G S P O R T L I C H U N D V I TA L I N ( H ) E R Z R E I C H E R N AT U R 5
Die Produktlinie „Sportlich & vital in (h)erzreicher Natur“ ist die bedeutendste Produktlinie des TVE. Herz-
stück sind Aktivangebote sowohl im Winter, als auch im Sommer bzw. ganzjährig. Das Erzgebirge ist nach
wie vor eine der bedeutendsten Winterdestinationen Ostdeutschlands und verfügt über ein ausgezeichnetes
und umfangreiches Netz an Liften, Loipen und Winterwanderwegen. Die Angebote wurden in die Broschüre
„Winterurlaub in Sachsen – Erzgebirge, Vogtland, Oberlausitz“ durch die Tourismus Marketing Gesellschaft
Sachsen mbh eingebracht. Außerhalb des Winters verfügt das Erzgebirge über eine Vielzahl attraktiver Rad-
und Mountainbikeangebote sowie ein umfassendes Netz an gut markierten Wanderwegen.
Und da Liebe bekanntlich durch den Magen geht (auch im Tourismus) wurde im Jahr 2020 die Regionalmarke
„Heimatgenuss Erzgebirge“ weiter ausgebaut.
HEIMATGENUSS ERZGEBIRGE
Die Marke HEIMATGENUSS Haamit-Kist´l - Erzgebirge
ERZGEBIRGE ist eine Koope- Gäste und Einheimische finden hier feine Spezialitäten aus
ration zwischen dem Touris- dem Erzgebirge, die unsere Heimatgenuss-Partner ausgesucht
musverband Erzgebirge e. V., und zusammengestellt haben. Ein wunderbares Geschenk
Hotels und Gaststätten mit für alle Anlässe oder ein Mitbringsel aus der Erlebnisheimat
regionaler, erzgebirgischer Erzgebirge.
Küche und regionalen Erzeu-
gern erzgebirgischer Produkte. Der Onlineversand hat sich pandemiebedingt in allen Berei-
Die Projektkooperation entwi- chen rasant ausgebreitet, davon profitierte auch der Vertrieb
ckelt sich stetig weiter. Mittler- der „Haamit-Kistl´n“, die wir in Kooperation mit der Fleischerei
weile tragen 40 Unternehmen das Schaarschmidt für viele Erzgebirger als Weihnachtgeschenk
Siegel HEIMATGENUSS ERZGEBIRGE, deutschlandweit versendet haben.
davon 17 Hotels/Gaststätten und 23 regionale Produzenten.
Verkauf Haamit-Kist´ln:
2017 200
2018 810
2019 615
2020 1.190
6 A U S S E N M A R K E T I N G S P O R T L I C H U N D V I TA L I N ( H ) E R Z R E I C H E R N AT U R Die Fleischerei Schaarschmidt in Annaberg-Buchholz ist unser Hauptvertriebspartner. Die „Genussguschl-Kisteln“ werden außerdem über das Filialnetz der Richter Fleisch- waren GmbH & Co. KG Oederan vertrieben. Weitere Vertriebspartner sind die AG Clausnitz in Rechen- berg-Bienenmühle, die Crottendorfer Räucherkerzen GmbH und die Firma Essig-Schneider in Klingenberg, die uns beim Verkauf engagiert unterstützen. Grüne Woche Berlin Die Internationale Grüne Woche Berlin, auf der landwirt- HEIMATGENUSS – schaftliche Erzeugnisse (im weitesten Sinne) von Herstellern buchbare Übernachtungspauschale und Vermarktern der weltweiten Agrarindustrie präsentiert Es wurden unter anderem in den Magazinen „Land und werden und die nicht nur Fachbesuchern, sondern auch dem Leute“ (Beilage rtv-Zeitschrift) sowie im Magazin „Reisen & allgemeinen Publikum offenstehen, fand vom 17. bis 26. Geniessen“ Anzeigen veröffentlicht. Januar 2020 statt. Die Grüne Woche nutzt der Tourismusverband Erzgebirge e. V. um gezielt für touristische und kulinarische Angebote des Erzgebirges zu werben. Facebook & Co. Die Bewerbung über Anzeigen in Magazinen wurde 2020 reduziert, da oft sowohl Erscheinung und Vertrieb bedingt durch die aktuelle Corona- lage nicht eindeutig gesichert schienen. Neue Kooperationspartner, besondere Gerichte, kulinarische Veranstaltungen, Führungen und Genusstouren wurden verstärkt auf den gängi- gen sozialen Plattformen präsentiert. Da die Inhalte sowohl auf der Seite Heimatge- nuss Erzgebirge, als auch auf der Erlebnisheimat Erzgebirge-Seite ausgespielt werden, wurden Reichweiten und Interaktionen erheblich erhöht.
A U S S E N M A R K E T I N G S P O R T L I C H U N D V I TA L I N ( H ) E R Z R E I C H E R N AT U R 7
RADERLEBNIS ERZGEBIRGE
Der TVE hat trotz der tiefgreifenden Corona-Krise im Rad- und
Stoneman Miriqiudi MTB „C“-Edition 2020
Mountainbike-Bereich sehr erfolgreiche Ergebnisse erreicht. im Überblick:
Nach Ausbruch der Krise 03/2020, wurde die gesamte
Gold (Tour-Absolvierung 1 Tag) 1.604
Saisonvorbereitung gestoppt und nach Lösungen gesucht,
die unter den Corona-Bedingungen, der damit verbundenen Silber (Tour-Absolvierung 2 Tage) 2.203
zeitweisen Grenzschließung zu Tschechien, umsetzbar und Bronze (Tour-Absolvierung 3 Tage) 1.350
angebotsorientiert sind: Aus diesen Bemühungen ist die Gesamt: 2020 5.157
Stoneman-Miriquidi C-Edition entstanden, die bereits im Mai
2020, mit zwei Wochen später beginnenden Saisonbeginn, Stoneman Miriqiudi ROAD „C“-Edition 2020
an den Start ging. Der zur Originalstrecke abweichende neue im Überblick:
Verlauf, beider Strecken MTB/ROAD, nur durch das sächsi- Gold (Tour-Absolvierung 1 Tag) 522
sche Erzgebirge, wurde mit neuen Checkpoints versehen und Silber (Tour-Absolvierung 2 Tage) 567
mit neuen Logis-Partnern. Rasant wurde dieser neue Stre-
Bronze (Tour-Absolvierung 3 Tage) 215
ckenverlauf durch die Mountainbike-, und Rennradbegeis-
terten aufgenommen und gebucht. Neue Rekorde entstanden Gesamt: 2020 1.304
monatlich, die die Logistik des TVE und aller Beteiligten stark
forderte. Stoneman International 2020 MTB:
Gesamt Gold Siber Bronze
Das Ergebnis per 31.10.2020, zum Saisonabschluss war Stoneman
überwältigend und für die 7. Fahrsaison der Spitzenwert Glaciara 2020 1.091 185 538 366
seit 2014! Stoneman
Taurista 2020 2.810 577 1.328 905
Umfangreich gestalteten sich die weiteren Vorbereitungen Stoneman
zur für 2021 geplanten Eröffnung des neuen Mountainbike Arduenna 2020 1.992 587 979 426
Familienerlebnisses „BLOCKLINE“. Neben der künstleri- Stoneman
schen Aufwertung der Strecke durch die Aufstellung von Dolomiti 2020 1.063 349 530 184
Holzskulpturen und die Schaffung von Fotopoints, wurde die
Stoneman
Strecke ausgeschildert. Zahlreiche neugierige Fahrer testeten
Miriquidi 2020 5.157 1.604 2.203 1.350
die einzelnen Streckenabschnitte und gaben voller Vorfreude
Gesamt Stoneman
auf die bevorstehende Eröffnung ein positives Feedback ab!
International 2020 12.113 3.302 5.578 3.231
8 A U S S E N M A R K E T I N G S P O R T L I C H U N D V I TA L I N ( H ) E R Z R E I C H E R N AT U R
WANDERERLEBNIS ERZGEBIRGE
Pure Wanderlust / Wanderwochen für individuelles Wandern und 18 buchbare Wanderangebote.
Wandern lag 2020 voll im Trend. Aufgrund der Einschrän- Weil die Neuauflage im kommenden Jahr ansteht und Qualität
kungen wegen der Corona-Pandemie entdeckten im Frühjahr uns am Herzen liegt, nahmen im April bis Oktober 43 freiwil-
vor allem Einheimische und ab Ende Mai bis Anfang Oktober lige Tourentester 78 Wandertouren unter die Füße. Insgesamt
auch Gäste aus allen Bundesländern und Nachbarländern wurden 108 Tourergebnisse an die Kommunen weitergeleitet.
das Wanderparadies Erzgebirge. Die Prospektanfragen zu Neben sehr guten Bewertungen in der Markierung vor Ort,
Wanderangeboten zeigten eine deutliche Steigerung gegen- dem Online-Tourenportal, dem Wegformat und der Infra-
über dem Vorjahr. struktur wurden auch Schwachstellen aufgezeigt. Die Verant-
wortlichen der jeweiligen Kommune bekamen den Auftrag,
Mängel zeitnah zu minimieren. Mitunter wurden Routen auch
verlegt. Zu den „Wanderwochen 2020“ standen 163 geführte
Wanderungen im Januar, Mai und September zur Auswahl.
Während die Winter-Wanderwoche bei wenig Schnee mit
230 % Zuwachs gegenüber 2019 durchgeführt wurde, sorgte
Corona für unklare Verhältnisse. Im Mai, mit Locke-
rungen und Hygienekonzept, zeigten die Wander-
führer bei 1/3 der Touren den Wandergästen die
Schönheiten ihrer Heimat. 1/3 der Touren wurde zum indi-
2019 2020 viduellen Wandern animiert und der Rest wurde abgesagt.
Pure Wanderlust Im September spürte man noch die Unsicherheit mit 42 %
· Versand 907 1.490 weniger Wanderteilnehmern zu 2019. Im Oktober 2020 lag
· Download 216 634 das Terminheft im DIN-lang Format „Wanderwochen 2021“
Wanderwochen 2020 vor, mit insgesamt 203 interessanten, geführten Touren so
· Versand 407 403 viele wie noch nie.
· Download 35 223 Umfassende Wanderdaten sind über das Veranstaltungsportal
Wanderführer Kammweg Outdooractive.com erfasst, auf der Website www.erzgebirge-
Erzgebirge-Vogtland 622 1.280 tourismus.de/wandern und in der „App Erzgebirge Erleben“
aufruf- und downloadbar. Als Schwerpunktthema wurde
Das Wanderheft „Pure Wanderlust – Ihr Wanderbegleiter Wandern innerhalb der Rubrik Aktivurlaub in verschiedenen
durch das Erzgebirge“ mit 40.000er Auflage enthält 96 Tipps Onlinekampagnen und wanderspezifischen Medien beworben.A U S S E N M A R K E T I N G S P O R T L I C H U N D V I TA L I N ( H ) E R Z R E I C H E R N AT U R 9
Kammweg Erzgebirge-Vogtland
Als Leitprodukt der Tourismus Marketing Gesellschaft Sach-
sen mbH erfüllt der Kammweg als eines der Premiumange-
bote im Erzgebirge die hohen Erwartungen der Gäste und
Gastgeber.
Nachdem das Qualitätssiegel zum 4. Mal im Januar 2020 zur
CMT in Stuttgart vom Deutschen Wanderverband überreicht
wurde, steht die Qualität des überregionalen Fernweges von
Geisíng bis Blankenstein an 1. Stelle. Die Pflege der Wege,
Kontrolle und Nachbesserung der Markierung und wander-
wegbegleitender Infrastruktur ist ohne die Kommunen am
Mit Top Trails of Germany e. V., eine Kooperation der 13
Weg und ihrer ehrenamtlichen Wegewarte und Bauhöfe
besten zertifizierten Weitwanderwege Deutschlands, gewinnt
nicht möglich – Besten Dank. In Zusammenarbeit mit den
der Kammweg in der Vermarktung wegen Synergieeffekten ein
Kammweg-Paten, Gastgebern über Kammweg-Inns und
Plus an Streckenwanderer. Schwerpunkt bildet das Online-
Tourist-Informationen koordiniert die Projektmanagerin die
marketing, welches auf die Performer ausgerichtet wird, die
Qualitätssicherung des Weges.
nach Freiheit und Herausforderung streben. Die Aktivierung
Zum Einsteigen und Abschalten auf dem aussichtsreichen,
der digitalen Wandernadel an den Fernwegen ist ein Beispiel.
mitunter einsamen Weg wurde in vielfältiger Form geworben.
Entlang des Kammweges können 79 Kontrollpunkte seit
Dabei wird der Reisewanderführer Kammweg gern zur Reise-
Juli 2020 von den Kammwanderern getrackt werden und
vorbereitung genutzt. Die Nachfrage war größer als in 2019.
im persönlichen digitalen Tourenbuch gespeichert werden.
Der Start in die neue Wandersaison verzögerte sich, am 1.
Einfach gratis die App „SummitLynx“ aufs Handy runterla-
Mai mussten die Wanderfeste in Altenberg, Neuhausen und
den, anmelden und starten. Neben den drei digitalen Nadeln
Olbernhau abgesagt werden. Die Coronabeschränkungen
erwartet die Wanderer noch je eine Überraschung. Der Erfolg
ließen erst nach dem 20. Mai und dann nur bis Anfang Okto-
wird erst im Folgejahr sichtbar.
ber Gästeübernachtungen zu, was zu einigen Stornierungen
jedoch in den meisten Fällen zu Umbuchungen mit Verschie-
bung der Reisezeit führte. Stufe
Kammweg 2019 2020
Online Seitenaufrufe 165.000 233.707 + 41,6 %
Wandern ohne Gepäck über TVE gebucht
Übernachtungen 1.797 1.746 - 2,8 %
Umsatz netto 102.641 € 107.856 € + 10,7 % Muss mindestens gewandert werden:
3 Wege 6 Wege 10 Wege
je 2 Etappen je 2 Etappen je 2 EtappenA U S S E N M A R K E T I N G S P O R T L I C H & V I TA L 10 PRODUKTLINIE Traditionshandwerk und Weihnachtswunderland
AUSSENMARKETING TRADITIONSHANDWERK UND WEIHNACHTSWUNDERLAND 11
Traditionshandwerk und Weihnachtsbräuche sind seit Jahrhunderten bis heute aus dem Erzgebirge nicht
wegzudenken. Tausende Touristen verbinden mit dem Erzgebirge diese Traditionen und finden ihren Weg
nicht nur zur Weihnachtszeit zu uns. Der TVE legt im Marketing deshalb einen besonderen Schwerpunkt auf
die Produktlinie „Traditionshandwerk & Weihnachtswunderland“.
Tag des traditionellen Handwerks im Erzgebirge am Die Bewerbung des Tages erfolgte auf den Social-Media-
18. Oktober 2020 Kanälen des TVE (Facebook, Instagram, Pinterest), im Gäste-
Aufgrund der nicht vorhersehbaren, möglicherweise im und Mitgliedernewsletter des TVE, in der Freien Presse, im
Monat Oktober noch bestehenden Einschränkungen durch Amtsblatt der Sächsischen Schweiz-Osterzgebirge, und
die Corona-Pandemie, hatten wir uns im Juni entschlossen, weiteren regionalen und überregionalen Printmedien sowie
den Tag des traditionellen Handwerks in diesem Jahr in MDR Radio und Fernsehen.
„abgespeckter“ Form durchzuführen, d. h. ohne Programm- Den Handwerkern haben wir Plakate und die Einzelblattflyer
heft, dafür aber mit viel Online-Bewerbung, um entsprechend zur Bewerbung vor Ort und bei den Geschäftspartnern und
der Lage besser reagieren zu können und die Kosten für die Kunden zur Verfügung gestellt. Zusätzlich haben wir Anfang
Handwerker gering zu halten. Oktober einen Faltflyer mit allen Teilnehmern erstellt und
Bis August hatten sich 102 Handwerksunternehmen, Museen vorrangig über Touristinformationen verbreitet und zum
und Vereine zum Tag des traditionellen Handwerks angemel- Download im Internet eingestellt.
det, teilweise aber unter dem Vorbehalt, dass die Abstandsre-
gelungen gelockert werden. Auswertung des Tages aus Sicht der Handwerker (lt. Rück-
Nachdem sich die Corona-Situation Anfang Oktober wieder meldung zum Verlauf):
verschärft hat, die Stadt Altenberg erhöhte Infektionszahlen · Besucherzahlen waren erwartungsgemäß etwas geringer als
auswies und somit auch verschärfende Maßnahmen erlassen 2019
wurden und dann gar in der Woche vor dem Handwerker- · Besucher waren vorwiegend verständnisvoll, dass Mitmach-
tag der Erzgebirgskreis zum Risikogebiet erklärt worden ist, angebote teilweise nicht stattfinden konnten und es bei
haben sich zahlreiche Handwerker gegen eine Teilnahme Handwerkern für die Besucher zu Wartezeiten kam.
entschieden, da sie ihre Mitarbeiter nicht gefährden wollten · An die Hygienevorschriften haben sich die Besucher
bzw. die Hygienekonzepte nicht so umsetzen konnten, wie gehalten und es gab da keine Zwischenfälle.
dies erforderlich gewesen wäre. · Die Handwerker waren froh, dass der Tag des traditionellen
Letztendlich haben sich am Tag des traditionellen Handwerks Handwerks auch in diesem Jahr durchgeführt wurde, denn
noch 75 Unternehmen beteiligt, allerdings mit zum Teil stark sie haben wieder viele interessierte Besucher begrüßen
reduzierten Vorführ- und Mitmachangeboten für die Besu- können und auch viel positive Resonanz erhalten.
cher. · Die Bereitschaft auch 2021 wieder teilzunehmen ist groß!
Der Erlebnistag
NELLEN
für die ganze Familie
TRADITIO im Erzgebirge
TAG DES KS IM ERZGEBIRGE
HANDWER von 10 – 17 Uh
r
er 2020
am 18. Oktob
– Dirk Rückschloß
Foto: ©BUR Werbeagentur GmbH
Handwerksunternehmen und Manufakt
e
uren im
elJames Clark
Erzgebirge öffnen ihre Türen und
laden zum Sehen,
Staunen und Mitmachen ein.
GS – Dani
Zu den Teilnehmern
Foto: ©TM
Weitere Informationen unter:
Tourismusverband Erzgebirge e. V.
Tel. 037322 2550 info@erzgebirge-tou
rismus.de
www.erzgebirge-tourismus.de12 AUSSENMARKETING TRADITIONSHANDWERK UND WEIHNACHTSWUNDERLAND
Kampagne „Lichterglanz im Weihnachtsland“ „Die Kunst zum Leben“
Auch 2020 haben wir uns im Rahmen der Kooperation mit
Im Rahmen der Weihnachtskampagne „Lichterglanz im dem Verband Erzgebirgischer Kunsthandwerker und Spiel-
Weihnachtsland“, welche zur erfolgreichsten Kampagne im zeughersteller e. V. am Magazin „Die Kunst zum Leben“
Jahr 2020 wurde, haben wir nach neuen Wegen gesucht, trotz beteiligt.
Wegfall der traditionellen Weihnachtsmärkte den Gästen und Das Magazin „Die Kunst zum Leben“ wird in einer jährlichen
Besuchern unser schönes erzgebirgisches Kunsthandwerk Auflage von 65.000 Exemplaren erstellt und deutschlandweit
sowie unsere weihnachtlichen Traditionen näher zu bringen. sowie auf nationalen und internationalen Lifestyle- und Tou-
Mit über 1,1 Mio. erreichten Personen sowie knapp 3 Mil- rismusmessen verteilt, womit eine hohe Reichweite erzielt
lionen Impressionen und über 110.000 Interaktionen waren werden kann. Das Erfolgsrezept des beliebten Magazins „Die
wir mit der kompletten Bandbreite unserer Kanäle im Online- Kunst zum Leben.“ liegt in der journalistischen Darstellung
sowie im Printbereich vertreten. Damit konnten wir nachhal- der Inhalte. Unsere Doppelseite in der Ausgabe 2020/2021
tig eine sehr hohe Aufmerksamkeit und Resonanz für unsere stand unter dem Motto „Welterbe, Handwerk & Kultur aktiv
Erlebnisheimat erreichen. Als kostenfreie Unterstützung für erleben“. Eine Wanderung auf dem Kammweg Erzgebirge-
alle Handwerksbetriebe im Erzgebirge haben wir in unserem Vogtland führt von Seiffen nach Neuhausen und lädt entlang
Erzgebirge-Shop die Kunsthandwerker mit ihren vielfältigen des Weges zum Besuch von Schauwerkstätten und Museen
Angebote, wie Pyramiden, Nussknacker, Schwibbögen, aber ein, um einzigartige Handwerkstechniken kennenzulernen
auch Räuchermännchen mit den dazugehörigen Räucherker- und auch einmal selbst auszuprobieren. „Bike-Abenteuer für
zen präsentiert. Durch Verlinkung zu den Onlineshops der die ganze Familie“ – wirbt für die neue Mountainbike-Strecke
Kunsthandwerker konnten die gewünschten Produkte auch Blockline, welche im Frühjahr 2021 eröffnet werden soll.
gleich online bestellt werden. „Aktiv-Urlaub im Welterbe“ – die 22 Bestandteile und asso-
ziierten Objekte des Welterbes auf deutscher und tschechi-
scher Seite lassen sich wunderbar beim Wandern oder mit
dem Rad entdecken.
Das „Lesezeichen“ als Übersicht über die Weihnachts-
märkte und Bergparaden im Erzgebirge erfreut sich seit 2014
immer größerer Beliebtheit. Optisch ansprechend, durch
das schmale Format auffallend, besticht
es mit seinen kurzen Aufzählungen und
Informationen. Die Auflage blieb wie im
Vorjahr bei 7.500 Stück.PRODUKTLINIE Bergbau und Kulturschätze
14 A U S S E N M A R K E T I N G B E R G B A U U N D K U LT U R S C H ÄT Z E
Mit der für 2020 geplanten Kampagne #erzgebirgebe- Im Interreg5a-Projekt „Glück Auf Welterbe!“ wurden durch
wegt war es unser Ziel, dass UNESCO-Welterbe Montan- den Tourismusverband Erzgebirge e. V. folgende Punkte 2020
region Erzgebirge/Krušnohoří und die Erlebnisheimat umgesetzt:
Erzgebirge noch präsenter zu machen. Trotz Corona und · bestätigte Verlängerung des Projektes mit allen Projekt-
den damit verbundenen Einschränkungen konnte die partnern bis 30.06.2021
Kampagne weit über 10 Millionen Kontakte erzielen. · Pressearbeit zur Bewerbung der Montanregion Erzgebirge /
Krušnohoří
Mit einem gut gefüllten Media- und Messeplan ist das · Fortführung der Kampagne #erzgebirgebewegt für die
Interreg VA-Projekt „Glück Auf Welterbe!“ in das Jahr 2020 nationale und internationale Bewerbung der Montanregion
gestartet. Ein besonderer Schwerpunkt war die Präsentation Erzgebirge/Krušnohoří
unseres UNESCO-Welterbes Montanregion Erzgebirge / · Erstellung buchbarer Angebote zum Thema Welterbe
Krušnohoří auf der ITB Berlin 2020. Ein extra dafür gefertigter · Erstellung Merchandisingartikel zum Thema Welterbe
Messestand und passende Merchandising-Artikel sollten · Erstellung neues Bildmaterial mit Schwerpunkt Erlebbarkeit
die internationalen Besucher der Messe auf das Erzgebirge, Welterbe
als Reiseziel aufmerksam machen. Coronabedingt wurde
die ITB Berlin kurz vor ihrer Eröffnung abgesagt und alle Das grenzübergreifende Projekt „Glück Auf Welterbe!“ wird
Maßnahmen im Projekt bis auf Weiteres gestoppt. Davon gemeinsam mit der Wirtschaftsförderung Erzgebirge als Lead-
betroffen waren auch die Bergbau Erlebnistage 2020 und Partner und der Montanregion Krušnohoří / Erzgebirge o.p.s.
damit die erste offizielle Teilnahme am Welterbetag der deut- als weiteren Projektpartner nach erneuter Verlängerung bis
schen Welterbestätten. Unter www.unseco-welterbetag.de 30.09.2021 durchgeführt.
hat die deutsche UNESCO-Kommission eine Plattform für Durch eine Mittelausreichung aus dem Sondervermögen
alle Teilnehmer geschaffen, um am 1. Juniwochenende das des Freistaates Sachsen „Corona-Bewältigungsfond“ haben
Welterbe in Deutschland zu erkunden und entdecken zu wir Ende 2020 die Möglichkeit erhalten, für die kommenden
können. Zahlreiche Teilnehmer aus dem Erzgebirge haben mit 2 Jahre ein weiteres Projekt zur Inwertsetzung unseres Welt-
Unterstützung des Welterbe Montanregion Erzgebirge e. V. erbes abzusichern. Bis Dezember 2022 sollen mit insge-
Videos und Bilder eingestellt. Der Tourismusverband Erzge- samt 750.000 € Fördermitteln wichtige Grundsteine gelegt
birge e. V. hat die Bergbau Erlebnistage wieder erfolgreich werden, um die Wettbewerbsfähigkeit der Destination Erzge-
und aktiv beworben. birge zu erhalten, weiter auszubauen und den international
bedeutsamen Titel entsprechend zu nutzen. Dabei spielen die
Zukunftsthemen Qualität & Qualitätssicherung, Wissensver-
mittlung, Netzwerkbildung, Digitalisierung und Innovation
eine bedeutende Rolle.Welterbe-Region Erzgebirge -
Geplant
chen Produktentwicklung, allerist, den ausgeschilderten Originalverlauf mit 5 weiteren verbundene
Projektidee liegt der Routen,
ausdrück-alle Welterbe - Bestandteile zu verbinden!
Die D/CZ
vorliegende Entwurfsidee, ist der Vollzug einer touristisch- sinnhafte
A U S S E N M A R K E T I N G B E R G B A U U N D K U LT U R S C H ÄT Z E 15
ammenarbeit aller Akteure
Zusammenführung aller D/CZ-Bestandteile der Welterbe-Region Erzgebirge
entsprechende vorbereitende
Krušnohoří, welche der strategischen touristischen Produktentwicklung, alle
Seite 14: sächsisch-böhmische SILBERSTRASSE
Bereiche und Zielgruppen entgegenkommt! Der Projektidee liegt der ausdrück
Auf der Grundlage einer 2020 entwickelten touristischen Idee,
liche Wille, einer dauerhaften touristischen
Der Projektidee liegt der ausdrückliche Wille, einer dauer-
Zusammenarbeit aller Akteure D/C
will der TVE die „sächsisch-böhmische SILBERSTRASSE“, haften touristischen Zusammenarbeit aller Akteure D/CZ zu
als touristischeszuLeitprodukt
Grunde! der Welterbe-Region Grunde!
Auf der Grundlage einer 2020 entwickelten touristischen istIdee, will der TVE die
Die Antragstellung ist für 2022
Erzgebirge-Krušnohoří entwickeln und dazu ein D/CZ- geplant, entsprechende
Die Antragstellung vorbereitend
für 2022 geplant, entsprechende
„sächsisch - böhmische
Großprojekt in der SILBERSTRASSE“,
neuen Förderperiode der Euroregionen als das touristisches
vorbereitende Abstimmungen Leitprodukt
haben begonnen. der
Abstimmungen haben begonnen.
Welterbe-Region
einreichen. Erzgebirge – Krušnohoří entwickeln und dazu ein D/CZ-
Großprojekt in der
Geplant ist, durch den neuen Förderperiode
ausgeschilderten Originalverlauf mit der Euroregionen einreichen.
Geplant
fünf weiterenist, den ausgeschilderten
verbundenen Originalverlauf mit 5 weiteren verbundenen
Routen, alle Welterbe-Bestand-
Routen, alle Welterbe - Bestandteile zu verbinden!
teile zu verbinden!
Die vorliegende Entwurfsidee, ist der Vollzug einer touris-
Die vorliegende
tisch-sinnhaften Entwurfsidee,
Zusammenführung ist der Vollzug einer touristisch- sinnhaften
aller D/CZ-Bestandteile
Zusammenführung aller D/CZ-Bestandteile
der Welterbe-Region Erzgebirge–Krušnohoří, welche der der Welterbe-Region Erzgebirge -
Krušnohoří, welche der strategischen touristischen Produktentwicklung, aller
strategischen touristischen Produktentwicklung, aller
Bereiche und Zielgruppen entgegenkommt!
Bereiche und Zielgruppen entgegenkommt! Der Projektidee liegt der ausdrück-
liche Wille, einer dauerhaften touristischen Zusammenarbeit aller Akteure D/CZ
zu Grunde!
Die Antragstellung ist für 2022 geplant, entsprechende vorbereitende
Abstimmungen haben begonnen.PRODUKTLINIE Eisenbahnromantik und Oldtimer träume
AUSSENMARKETING EISENBAHNROMANTIK UND OLDTIMERTRÄUME 17 Reizvolle Eisenbahnstrecken, einzigartige Bahnerlebnisse sowie eine breite Palette an Oldtimerangeboten – diese einmalige Angebotsvielfalt in der Erlebnisheimat Erzgebirge wird in einer der vier Produktlinien des TVE, der Produktlinie „Eisenbahnromantik & Oldtimerträume“ aufgegriffen. Unter dem Thema „Kreuzfahrt für Landratten“ werden die zahlreichen Angebote und Veranstaltungen gebündelt und ganzjährig vermark- tet. Die Erzgebirgische Aussichtsbahn stellt ein zentrales Produkt innerhalb der Produktlinie dar. Erzgebirgische Aussichtsbahn „Einsteigen, bitte!“ auch im Jahr 2020 ist die Erzgebirgische Aussichtsbahn auf einer einzigartigen Eisenbahnstrecke zwischen den Bergstädten Annaberg-Buchholz und Schwar- zenberg unterwegs. Auf 26,7 Gleiskilometern geht es mit Dampf und Diesel über aussichtsreiche Höhen und mit großen Brücken überspannte Täler. Gemeinsam haben der TVE, der VSE, die Erzgebirgsbahn und die Kommunen ein interessantes Programm zusammengestellt: 02. – 03.05.2020: Mit Dampf ins Frühjahr 13. – 14.06.2020: 500 Jahre Annaberger KÄT – Höher – schneller – weiter 15. – 16.08.2020: Welterbe erfahren mit der Aussichtsbahn 17. – 18.10.2020: Mit Volldampf in die Herbstferien 29.12.2020: Licht’lfahrt zum Jahresausklang Leider hat die Pandemie diese Pläne durchkreuzt und die Erzgebirgische Aussichtsbahn konnte lediglich im August auf aussichtsreiche Fahrt durch die Welterberegion gehen. Hier waren die modernen klimatisierten Triebwagen der Erzge- birgsbahn im Einsatz.
Themenübergreifende Maßnahmen
AUSSENMARKETING THEMENÜBERGREIFENDE MASSNAHMEN 19
ANGEBOTSBROSCHÜRE ANGEBOTSBROSCHÜRE
„WINTERZEIT IM „SOMMERZEIT IM
ERZGEBIRGE“ 2019/2020 ERZGEBIRGE“ 2020
Bereits in ihrer zweiten Ausgabe erschien die Angebots- Die Angebotsbroschüre „Sommerzeit im Erzgebirge“
broschüre „Winterzeit im Erzgebirge“. Dabei wurde das erschien im Oktober im Format A 5 in einer Auflage von
bewährte Konzept beginnend mit dem November als Ruhe- 20.000 Stück. Die Vielfalt der Sommerzeit und Sommerfrische
zeit, über die Advents- und Weihnachtszeit und der »Verlän- im Erzgebirge wird dabei gezeigt. Ein besonderes Augenmerk
gerung« bis zum 2. Februar (Maria Lichtmess) beibehalten. wurde auf familienfreundliche Angebote und Orte gelegt.
Als weitere Rubrik wurden alle Wintersportangebote und Aber auch Liebhaber der dampfenden Schmalspurbahnen,
Angebote abseits der Loipen abgebildet. Auch Angebote für Oldtimer, Motorräder oder der (Bergbau)-Kultur finden die
Landschaftsgenießer bzw. »schneefreie Tage« sowie Freizeiter- passende Inspiration. Durch die zahlreichen Veranstaltungen
lebnisse und Winterferienangebote konnten in der Broschüre stellt die Angebotsbroschüre eine ideale Planungshilfe dar.
abgebildet werden. Die Auflagenhöhe betrug 20.000 Stück. Der Vertrieb von 11.000 Exemplaren erfolgte über LESER-
Der Vertrieb von 15.000 Exemplaren erfolgte über LESER- KREIS DAHEIM WERBUNG in den Quellmärkten Wiesbaden,
KREIS DAHEIM WERBUNG in den Quellmärkten Thüringen, Nürnberg/Fürth, Erlangen (Stadt) Erlangen/Mittelfranken,
Berlin, Brandenburg (Fulda), Hesse (Wetzla) und Hannover. Forchheim und Bonn.
GASTGEBERVERZEICHNIS FAMILIENZEIT
2020 Das Erzgebirge ist die Destination, mit den meisten klassifi-
zierten, touristischen Angeboten in Sachsen: Orte: 4, Freizeit-
Für 2020 war die Herausgabe einer Neuauflage des Gastge- einrichtungen: 30, Beherbergungseinrichtungen: 17
berverzeichnisses „Urlaub im Erzgebirge“ geplant. Auf Vom Marketing, welches bisher nach Produktlinien und
Grund der Schließung der Beherbergungseinrichtungen von Themen gegliedert war, soll es bei der Familie ab 2020, hin
Mitte März bis Mitte Mai 2020 hatten wir uns entschieden, zu einer zielgruppengenauen Ansprache und Angebotsent-
mit der Erstellung des neuen Gastgeberverzeichnisses für das wicklung gehen, welche die Angebote der Produktlinien
Erzgebirge und die Auskopplungen erst im Januar 2021 zu beinhalten müssen.
beginnen, da viele Gastgeber nach der Schließung nicht über Für die erfolgreiche Umsetzung von Marketingaktivitäten,
die finanziellen Möglichkeiten verfügen, sich mit einer Anzei- basierend auf dem Destinationsleitbild und der Erstellung
ge im Gastgeberverzeichnis zu beteiligen. einer SWOT Analyse wurde die Ausschreibung eines
Kommunikationskonzeptes vorbereitet.20 AUSSENMARKETING THEMENÜBERGREIFENDE MASSNAHMEN
MESSEN
Tourismusmessen bleiben neben unserer stark frequentier-
ten Web-Site und den Sozial-Media Kanälen ein wichtiger
Vertriebskanal im Vertriebs- und Marketingportfolio unseres
Verbandes. Auf der Grundlage des abgestimmten Marke-
tingplanes haben wir im Januar bis März 2020, 12 Messen
erfolgreich mit 53 Partnern durchgeführt. Dabei sind die erst-
mals besuchten Messen in Hamburg und München, von einer
überaus starken Nachfrage gekennzeichnet gewesen.
Die über die AG Messen angeregten Veränderungen im Mes-
sebau, die die Verstärkung der visuellen Aufnahme unserer
Basisthemen wie Welterbe-Region, SommerZeit und Winter-
Zeit, als echte „Hingucker“ darstellen, sind durch die Besucher
und Mitaussteller sehr positiv aufgenommen worden.
Bei den Messen, wie z. B. in Berlin (Grüne Woche), in Ham-
burg, München, Nürnberg, Dresden, Magdeburg, wurde die
Integration von regionalen Produkten unserer Kooperations-
partner, der Freiberger Brauhaus GmbH, der Ernst F. Ullmann
e. K. Lauterbacher Tropfen und zahlreichen anderen Heimat-
genusspartnern erfolgreich praktiziert.
International wurden Messen in der Schweiz, Österreich,
Belgien, Niederlanden und in Tschechien besucht.
Auf der Grundlage der Durchsetzung der „Corona“-Bestim-
mungen, im März 2020, wurde der Messebetrieb und der
damit geplante Besuch von 15 weiteren Messen für das rest-
liche Jahr 2020 komplett eingestellt!AUSSENMARKETING INTERNET UND ONLINE-MARKETING 21
INTERNET UND ONLINE-MARKETING
Themen: Folgende Neuerungen und Ergänzungen wurden an der TVE-
· Nutzungszahlen Website Website 2020 vorgenommen:
· Social Media Kanäle und Aktivitäten · SEO-Optimierung
· Online-Shop TVE & Partner-Shops · Neues Bildmaterial für die Website sowie den Online-
· CRM Orga-Solution für TVE Kanälen des TVE
· Ausblick für 2021 · Integration eines Mitglieder-Blogs
· Zusätzliche Kampagnenseiten (Landingpages) mit Verknüp-
Nutzungszahlen Website TVE und ERZAppAktiv fung zu verschiedenen Themen
Auch das Jahr 2020 brachte zahlreiche Neuerungen für die
Website des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. (www.
erzgebirge-tourismus.de) und dient immer mehr als Schnitt- ERZAppAktiv
stelle für Angebote, Kampagnen und Informationen von Die ERZAppAktiv (www.
Partnern und Mitgliedern für unsere Gäste. erzgebirge-tourismus.de/
erzappaktiv) ermöglicht
Zugriffszahlen auf der Website des TVE für 2020: die Tourendarstellung
Die Anzahl der Webseitenbesucher lag 2020 bei insgesamt sowohl für Winter- als
251.391, was im Vergleich zu 2019 mit insgesamt 164.798 auch Sommeraktivitäten,
Besuchern eine Steigerung von 52,54% entspricht. aber auch die indivi-
duelle Tourenplanung.
Bei der Erstellung und Präsentation von Inhalten auf der Inhalte wie Touren für Rad
Website liegt der Fokus weiterhin auf mobiloptimierte und Wandern, Angebote, Veranstaltungen und POI’s werden
Darstellung, was sich auch in der Nutzung widerspiegelt. in der App in einem interaktiven Kartenportal von Outdoo-
Denn die Zugriffe von mobilen Endgeräten wie Smartphones ractive abgebildet.
und Tablets betrugen 68,52% also 112.918, im Gegensatz zur Die Downloadzahlen der ERZAppAktiv lagen für 2020 mit
Desktop Ansicht mit 31,48% waren es nur 51.880 Zugriffe. 4.526 für Android und 1.158 für iOS wieder deutlich höher
Die mobile Nutzung ist somit um 12,14% zum Vorjahr als noch 2019 mit 3.366 für Android und 730 für iOS was
gestiegen und von immer stärkerer Bedeutung. einer Gesamtsteigerung von 34,46 % entspricht.22 AUSSENMARKETING INTERNET UND ONLINE-MARKETING
In den Beiträgen haben wir vordergründig unsere Mitglieder
und Kooperationspartner bedacht und ihnen eine Plattform
mit entsprechender Sichtbarkeit und Reichweite geboten.
Durch das aktive Social-Media-Marketing konnten wir
wieder eine deutliche Reichweite der Beiträge erzielen
und neue Abonnenten gewinnen.
Zum 31. Dezember 2020 hatte die Facebook-Seite der
Erlebnisheimat Erzgebirge (www.facebook.com/Erleb-
nisheimatErzgebirge) 8.616 Abonnenten, was einen
Zuwachs von knapp 23,19 % im Vergleich zum Jahr 2019
bedeutet. Die Entwicklung ist trotz der Umstände äußerst
positiv und weiterhin ansteigend.
Die stärkere Bewerbung sowie die hohe Qualität der Einträge
Durch regelmäßiges Posten von hochwertigen Fotoaufnahmen
im Outdooractive im Jahr 2020 haben zur Steigerung des
regionaler Fotografen sowie eigenem Fotomaterial mit infor-
Bekanntheitsgrades und aktiveren Nutzung der ERZAppAktiv
mativen Inhalten, stieg die Zahl der Abonnenten unseres
beigetragen.
Instagram-Auftrittes (www.instagram.com/erlebnisheimat.
erzgebirge) in 2020 auf 6.982 was einen beeindruckenden
Anstieg von 93,78 % zum Vorjahr bedeutet.
Social-Media-Kanäle und Aktivitäten
Beim Social-Media-Marketing im Jahr 2020 lag der Schwer-
Unser Pinterest-Kanal (www.pinterest.de/erlebnisheima-
punkt weiterhin auf hochwertigen und informativen Content
terzgebirge), welcher als zusätzliches Marketing-Instrument
mit Fokus auf coronakonforme Beiträge.
für Kampagnen und zur Reichweitensteigerung genutzt wird,
Ansprechende Bilder, spannende Geschichten und interes-
verzeichnet für das Jahr 2020 insgesamt 18.200 monatliche
sante Informationen trugen zu einer größeren Reichweite bei
Betrachter.
und boten einen enormen Mehrwert und Zuspruch für die
Auch für 2021 wird eine Steigerung im Bereich Online-
Region.
Marketing und der Arbeit des TVE in sozialen Medien ange-
strebt und umgesetzt.AUSSENMARKETING INTERNET UND ONLINE-MARKETING 23
Online-Shop TVE & Partner-Shops · Hohe Transparenz für Mitglieder
Der Online-Shop des TVE ist jetzt durch die Umstellung · Verbesserte Innenkommunikation
auf die neue Version Tosc5 von feratel Deskline moderner, - Webintegrationen (Daten werden im CRM gepflegt und
übersichtlicher und benutzerfreundlicher. Mit der Erweite- auf Website ausgespielt)
rung des Sortiments von regionalen Produkten von Partnern - Gästekarte Erzgebirge
und Mitgliedern sowie der stärkeren Bewerbung des Shops, - Printprodukte
konnte hier im Vergleich zu den Vorjahren ein deutlicher · Faktura im CRM
Umsatzanstieg verzeichnet werden. - Kontakte für Rechnungen aus CRM
Neben dem eigenen Online-Shop des TVE, wurde im Zuge - Rechnungsversand per Mail möglich
zahlreicher Kampagnen auch eine extra Shop-Seite erstellt, - Verschiedene Rechnungsvarianten
wo ausschließlich die Online-Shops von regionalen Hand- · Reporting
werksbetrieben aus dem Erzgebirge präsentiert werden. Auch - Individuelle Berichtserstellung
diese Website wurde verstärkt mit Marketingmaßnahmen - Auswertung von KPIs
unterstützt und eine entsprechende Reichweite generiert. Die
Präsentation sowie die Bewerbung der Handwerker-Shops
auf der Website des TVE, wurden und werden den Partnern Ausblick 2021
kostenfrei zur Verfügung gestellt und dienen weiterhin zur · Weitere Umsetzungen/Integrationen für CRM
Unterstützung. · Fortführung der erfolgreichen Kampagnen im Online-
Marketing mit Corona konformen Beiträgen
· Stärkere Unterstützung unserer Partner und Mitglieder im
CRM-System – Orga Solution für den TVE Online-Bereich und der Bewerbung von regionalen Akteuren
Unser Customer-Relationship-Management-System (CRM- · Durchführung von Online-Seminaren (Webinaren) im
System) unterstützt das Management von Kundendaten. Bereich Online-Marketing und Social-Media (Online-
Es erleichtert den Vertrieb, das Marketing, liefert nützliche Marketing-Sprechstunde, Fotografie Webinar)
Erkenntnisse, kann in Webportalen integriert werden und · Open Data konforme Aufbereitung von Inhalten (Bilder,
vereinfacht die Teamkommunikation. Texte, usw.) für die Digitalarchitektur Sachsen (TMGS)
· Mitglieder- & Kundenverwaltung · Neue Version der App „ERZAppAktiv“ ---> „Erzgebirge
- Zentraler Zugriff auf Mitglieder- und Kundendaten Erleben“
- Einheitliche Datengrundlage für alle Mitarbeiter
- Aufgaben, Termine und Erinnerungen im Kalender der
Mitarbeiter24 AUSSENMARKETING PRESSE- UND ÖFFENTLICHKEITSARBEIT
PRESSE- UND ÖFFENTLICHKEITSARBEIT
Aufgabe der überregionalen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit der TMGS sowie dem Zeitsprungland, der Stadt Chemnitz
ist es, Image und Bekanntheit der Erlebnisheimat Erzgebirge und dem TV Erzgebirge e. V. Am 27.09.2020 hat der Touris-
in den Quellmärkten auszuweiten. Für die Pressearbeit nutzt musverband Erzgebirge e. V. die beiden Schauplätze „Kohle.
der Tourismusverband Erzgebirge e. V. die Dienstleistung Boom“ im Bergbaumuseum Oelsnitz/Erzg. und „Silber.Boom“
eines digitalen Postfachs. Unter www.mynewsdesk.com/ im Silberbergwerk Reiche Zeche in Freiberg vorgestellt.
de/erlebnisheimaterzgebirge werden vielfältige Informati- Aus der Pressereise resultierten Beiträge in Online-Maga-
onen wie Pressemeldungen, Bilder, Blogbeiträge und News zinen wie c-tour, kunstmarkt und Deutschlands schönste
veröffentlicht. Für die Aussendung der News und Pressemit- Reiseziele sowie in Zeitungen wie Freies Blatt Suhl und
teilungen wird das Portal ebenfalls eingesetzt. Mynewsdesk Preußische Allgemeine Zeitung.
ist eine Plattform, die von Medienschaffenden (Redaktionen,
Journalisten und Bloggern) genutzt wird. Das Erzgebirge plat- Eine Pressereise zum Thema „Naturerlebnisse im Herbst
ziert seine touristischen Themen und Informationen genau sowie zur Montanregion“ von Herrn Franz-Marc Frei,
an der entsprechenden Stelle und kann somit eine bessere für verschiedene Veröffentlichungen, fand vom 18. bis
Erreichbarkeit erzielen. 22.10.2020 statt. Besucht wurde die Region rund um Freiberg
Zum Jahresbeginn 2020 beinhaltete die Pressearbeit klassi- und Altenberg, die Region um Marienberg und Annaberg-
sche Themen. So wurden im ersten Quartal beispielsweise Buchholz sowie das Schwarzwassertal.
die Reisehöhepunkte 2020, die Winter-Wanderwochen, die Einen sehr umfangreichen Teil nahmen im Bereich der Pres-
Winterzeit im Erzgebirge und natürlich die Junioren Welt- searbeit auch die zahlreichen Presseanfragen zu verschiede-
meisterschaft (JWM 2020) in der Stadt Kurort Oberwie- nen Themen ein, die individuell recherchiert, aufbereitet und
senthal und die WM in Altenberg kommuniziert. beantwortet wurden.
Viele weitere Reisehöhepunkt sollten im weiteren Jahres- Das Thema „Stollen im Stollen“ der Bäckerei Nönnig aus
verlauf aufgegriffen und kommuniziert werden, doch auch Ehrenfriedersdorf hat es im Dezember 2020 sogar bis in das
die Pressearbeit war sehr stark von der Pandemiesituation „Mittagsmagazin“ des ZDF geschafft.
beeinflusst.
Umso erfreulicher war es, dass im Mai 2020 mit einer Pres- Am 12. Oktober 2020 fand eine Pressekonferenz zum Soft-
semitteilung der touristische Neustart im Erzgebirge Opening BLOCKLINE – das Bike-Abenteuer für die ganze
überregional verkündet werden konnte. Es galt, die zahlreich Familie – gemeinsam mit Staatsministerin Barbara Klepsch
touristischen Angebote während Sommermonate entspre- und Veronika Hiebl, Geschäftsführerin der Tourismus Marke-
chend in der Kommunikation hervorzuheben. Hier punktete ting Gesellschaft Sachsen mbH in Blockhausen statt.
die Reiseregion Erzgebirge mit einigen Neuigkeiten, so zum
Beispiel die Einführung des Online-Buchungs-Service OBS
in der Region. Pünktlich zum kalendarischen Sommeranfang
wurde im Bereich der Pressearbeit die online buchbare
Pauschale „Sommerfrische im Erzgebirge“ aufgegriffen.
Im Jahr 2020 verschickte der TVE insgesamt 34 Pressemittei-
lungen und Kurzmeldungen (regional / überregional), hinzu
kamen Zuarbeiten an Redaktionen mit Texten, Bildmaterial
oder Veranstaltungstipps. Einen weiteren Bereich der Pres-
searbeit stellten die individuell organisierten Recherche-, Für die verstärkt zielgruppenorientierte Werbung wurden
Presse- / Bloggertouren dar. neue aussagekräftige Fotos benötigt. Verschiedene Foto-
grafen konnten mit dem Shooting beauftragt werden. Die
Folgende Pressereisen wurden im Jahr 2020 seitens des Zielgruppe sind vor allem vielseitig interessierte junge Fami-
Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. umgesetzt und begleitet: lien und Genusswanderer. Es wurden verschiedene Standorte
Pressereise BOOM. – 500 Jahre Industriekultur in Sachsen. und Szenen in der Region, u.a. die Weißeritztalbahn, die Berg-
Die Pressereise erfolgte in Kooperation zwischen der Säch- städte Schneeberg, Schwarzenberg, Marienberg und Freiberg,
sischen Staatskanzlei, der Sächsischen Landesausstellung, aufgenommen.A U S S E N M A R K E T I N G A N Z E I G E N U N D M E D I E N K O O P E R AT I O N E N 25
ANZEIGEN UND MEDIENKOOPERATIONEN
Eine hohe Wertigkeit wurde der Re-Start Kampagne beige-
messen. Um vorallem für die Beherberger zu unterstützen,
wurde die Pauschale „Sommerfrische im Erzgebirge“ entwi- DACHS STATT DAX
Einsteigen und Abschalten:
ckelt. 5 Übernachtungen / Frühstück können zu einem Fest- Kammweg Erzgebirge-Vogtland
preis und gleichen Leistungen in 35 Unterkünften, vom Hotel
bis zur Ferienwohnung, erzgebirgsweit gebucht werden. ERZGEBIRG SCARD
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Auf eine Karte setzen
Sowohl in Tageszeitungen als auch Magazinen wurden
Advertorials und Anzeigen geschalten.
Crossmedial die Online-Audio-Kampagne „Sommerfrische
im Erzgebirge“: Über einen Zeitraum von sechs Wochen
wurde in den Ballungszentren Hamburg, München, Frank-
furt, Wiesbaden und Mainz über die Streaming-Dienste von Besuchen Sie die Erlebnish
Erzgebirge vom 27. bis
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Gipfel des Erzgebirges
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25.05.20 14:31 lange Fernwanderweg
Auszeit in der Welterbe-Region …
zum Wanderurlaub, sowohl
Strecken- als auch Standort-
A_170x300_TV_Erzgebirge.
indd 1 wandern, ein.
strecke (7 bis 9 Seiten) beinhaltet, konnte umgesetzt werden. Ausgezeichnete Rad- und Wanderw
ege, historische Dampfeisenbahnen
Auch abseits des Kammes
zeit aus einer Vielzahl an
zu erkunden. Die ERZAppA
kann man zu jeder Jahres-
Touren wählen, um die
Region
ktiv, welche als Premium-
Kulturschätze und weltbekan , mehr als 800 Jahre Bergbautr version für iOS und Android
Dieses Format führt zu einer besseren Wahrnehmung. lernt eine zweite Heimat kennen nte Handwerkskunst. Wer das Erzgebirge im Süden Sachsens adition, kostenfrei verfügbar ist,
ist
der ideale Wegbegleiter.
– die Erlebnish erkundet,
Modern, traditionsreich, voller eimat. Seit Juli 2019 mit dem UNESCO-Welterbe-Titel geadelt.
Vitalität und Kultur, mit Geschicht
e und Geschichten.
MOMENTS
74 DEUTSCHL AND
MOMENTS
DEUTSCHL AND 75
Mit dem Rad auf aussichtsre
ichen Höhen oder durch
mantische Täler, das ist pure ro- Nach dem Niedergang
Zweiradliebe! Pedalritter des Bergbaus entwickel
hier auf Trekkingrad, Rennrad, sind gebirger einzigartige Techniken ten Erz-
E-Bikes oder dem Moun- für die Holzbearbeitung,
tainbike gut unterwegs. Mit wie zum Beispiel das Reifendreh
dem Zschopautalradweg, en oder Spanbaumstechen.
Mulderadweg (Freiberge dem Diese Einzigartigkeit handwerk
r und Zwickauer Mulde) oder lich geprägter Tradition
Flöhatalradweg durchzieh dem wird im Erzgebirge bis
en Flussrad routen die Region heute liebevoll gepflegt.
und sind ideal für Tourenrad zigartige faszinierende Die ein-
fahrer. Höhenmeter, Adrena- Geschichte der Elfpunkte
lin und Gipfelerlebnisse und Blumenki nder, welche -Engel
sammeln Mountainbiker 1915 begann, wird in
deutschlandweit einmaligen auf der «Wendt & Kühn»-Erlebniswelt der
Strecke Stoneman Miriquidi. in Grünhainichen erzählt.
Für Rennradfans gibt es In Schauwerkstätten lassen
die Strassenrad-Variante sich die Holzkünstler über
. Schulter schauen, und die
bei Kreativangeboten kann
Einzigar tige Kultur und sein eigenes Souvenir gestalten. man
traditionelles
Handwerk aus Meisterh
and
Der reichen Natur steht www.erzgebirge-tourismus
die erzgebirg ische Kultur .de/Auszeit-Welterbe
nichts nach. Ein Abstecher in
in die faszinierenden Berg-
städte mit prächtigen Hallenkirc Auszeit in der Erlebnish
hen und einer Architek- eimat Erzgebirge
tur aus Gotik und Renaissan
ce sollte deshalb nicht feh-
len. Die Besucherb ergwerke • Fünf Übernachtungen
zeigen eindrucksvoll die mit Frühstück
Arbeitsbedingungen der • Freizeit- und Erlebnistip
Bergleute und ihren Innovation ps mit Reiseführer
geist. Über Tage sind es s- «Glück Auf Welterbe»
die Kirchen, Museen und inklusive einer «Erzwäsch
Aus- e»
stellungen, die die Geschichte als Souvenir pro Zimmer,
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MOMENTS
76 DEUTSCHL AND
MOMENTS
DEUTSCHL AND 77Sie können auch lesen
