Märkte GUIDE 2019 - Österreich Werbung
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GUIDE 2019 Märkte
MÄRKTE GUIDE 2019
Liebe Leserinnen,
liebe Leser,
als Österreich Werbung ist uns die Wissensweitergabe an die Branche ein
zentrales Anliegen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Wien und den
ÖW-Büros weltweit kennen ihre Märkte aus erster Hand, wissen, wie unsere
potenziellen Gäste ticken und erkennen frühzeitig Trends. Dieses fundierte
Marktwissen möchten wir an Sie weitergeben, im neuen ÖW-Märkte Guide
2019, der im mittlerweile zehnten Auflagejahr erscheint und Ihnen eine Hilfe für
Ihre exzellente Arbeit sein will.
Sie wissen es natürlich selbst am besten, weil Sie es in Ihren tagtäglichen An-
strengungen spüren: Der Wettbewerbsdruck im Tourismus nimmt zu, weltweit
werben immer mehr Destinationen um die Aufmerksamkeit potenzieller Gäste.
In diesem kompetitiven Umfeld, und das dürfen wir bei aller Bescheidenheit
festhalten, behauptet sich das Urlaubsland Österreich ausgesprochen gut. Die
tolle Leistung ist das Ergebnis einer Spitzenleistung, die Sie und alle Player im
heimischen Tourismus gemeinsam Tag für Tag erbringen. An dieser Stelle ein
herzliches Dankeschön dafür!
Aktuell bearbeitet die Österreich Werbung 30 Märkte weltweit mit innovativem,
zeitgemäßem Marketing. Damit decken wir rund 96% aller Gästeankünfte ab.
Märkte, die wir als erfolgversprechend für Urlaub in Österreich identifiziert ha-
ben und die wir Ihnen im Märkte Guide 2019 auf insgesamt 80 Seiten detailliert
vorstellen. Ich darf Ihnen eine erkenntnisreiche Lektüre wünschen, uns allen
weiterhin viel Erfolg bei unserem gemeinsamen Einsatz für das Urlaubsland
Österreich!
Dr. Petra Stolba
Geschäftsführerin der Österreich Werbung
INHALT
Überblick Alle Märkte im Detail
2 Internationale 6 Region: DACH 36 Region: USA–Australien
Marktbearbeitung Deutschland und Schweiz USA und Australien
Chancen und Potenziale
14 Region: Nord- & Westeuropa 44 Region: CEE
4 Weltweit vor Ort Niederlande, Großbritannien, Tschechien, Ungarn, Polen, Russische Födera-
Überblick und Kontakte Belgien, Dänemark und tion, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Kroatien
von allen Büros der Schweden und Ukraine
Österreich Werbung
26 Region: Südeuropa 60 Region: Asien
Italien, Frankreich, Spanien China, Japan, Südkorea, Vereinigte Arab. Emirate,
und Türkei Indien, Saudi Arabien, Taiwan, SüdostasienM Ä RKTE GUIDE 2 01 9 Internationale Marktbearbeitung – Potenziale nutzen! Weltweit betrachtet ist der Tourismus einer der erfolgreichsten Wirtschaftszweige – und für Österreich gilt das erst recht. 8,7 Prozent steuerte unsere Branche zuletzt zum heimischen BIP bei. Damit leistet der Tourismus einen wesentlichen Beitrag zum Wohlstand im Land. Mit knapp 150 Millionen Nächtigungen und 45 Millionen Ankünften war 2018 ein extem erfolgreiches Jahr für das Urlaubsland Österreich. Und viel spricht dafür, dass sich dieser positive Trend fortsetzt.
Eine weltweit zu beobachtende und für das Reise- um die erfolgversprechendsten Märkte mit dem
verhalten relvante Entwicklung ist das Wachstum größten Potenzial für unsere Marktbearbeitung aus-
der Mittelschicht. Mit steigendem Wohlstand zuwählen. Die lokale Präsenz auf den wichtigsten
wächst die Reiselust. Die Anzahl der Reisenden Märkten ermöglicht uns, das vorhandene Potenzial
und damit der internationalen Ankünfte wird daher zu nutzen und das Wachstum voranzutreiben.
weiter steigen. Zuletzt lag das Reiseaufkommen
laut UNWTO bei 1,4 Milliarden Ankünften pro Asien weiter ein Wachstumsmarkt
Jahr. Nach Europa geht knapp mehr als die Hälfte Einer dieser bedeutenden Wachstumsmärkte
davon, was den Kontinent zur meistbesuchten ist nach wie vor Asien. Dort hat die ÖW zuletzt
Region der Welt macht. Besonders in den asiati- Südkorea als Markt mit großem Potenzial identi-
schen Hoffnungsmärkten, den Vereinigten Arabi- fiziert und Anfang 2018 ein Büro in Seoul eröffnet.
schen Emiraten sowie in der Golfregion gewinnt Darüber hinaus bearbeiten wir zusammen mit der
Reisen nach Europa immer mehr an Beliebtheit. AUSSENWIRTSCHAFT AUSTRIA seit vergange-
Die European Travel Commission geht bis 2021 nem Jahr die südostasiatischen Märkte Thailand,
von einer jährlichen Steigerung von drei Prozent Singapur, Malaysia und Indonesien.
bei den internationalen Ankünften in Europa aus,
wovon auch Österreich profitieren wird. Und dann ist da natürlich die Erfolgsgeschichte
China. Seit 2010 hat sich das Gästevolumen aus
Märkte analysieren, Potenziale identifizieren Österreichs größtem asiatischen Herkunftsmarkt
Die positiven Aussichten sind freilich kein Anlass, mehr als verfünffacht, auf zuletzt 973.000 Ankünfte
sich zurückzulehnen. Parallel zum Reiseaufkom- und 1,4 Millionen Nächtigungen. Und das weitere
men wächst auch die internationale Konkurrenz Wachstumspotenzial ist nach wie vor groß mit pro-
für Urlaub in Österreich. Hier kommt die Öster gnostizierten jährlich zweistelligen Zuwachsraten.
reich Werbung ins Spiel. Unsere Expertinnen und
Experten sind das „Radar“ für Österreich. Sie Nicht auf die etablierten Märkte vergessen
beobachten Entwicklungen und Trends auf den Bei aller Freude über die zweistelligen Wachstums
Märkten, analysieren die Wettbewerbssituation raten aus Asien dürfen die etablierten Märkte
und Reiseströme. Vor allem aber kennen unsere Westeuropa, USA und Australien nicht vergessen
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort in den 21 werden: Diese hochentwickelten Herkunftsmärkte
ÖW-Büros weltweit die Bedürfnisse und Sehn- mit großen Reisevolumina zeichnen sich durch ein
süchte der Gäste. Dieses Know-how nutzen wir, hohes frei verfügbares Haushaltseinkommen und
entsprechende Reise- und Ausgabefreudigkeit aus.
Auch in den Ländern des CEE-Raums haben sich
kaufkräftige Mittelschichten entwickelt, die ihren
Reisehunger weiter stillen wollen. Auch wenn die
„Wir begeistern für Österreich. Und absoluten Gästezahlen nicht an jene aus West-
europa heranreichen, sind die Wachstumsraten
das in 30 internationalen Märkten. höchst erfreulich.
Unsere Erfahrungen, Markt Know- Das Marktwissen unserer Expertinnen und Ex-
how und Empfehlungen möchten perten vor Ort ist die Basis für die Mission der
Österreich Werbung: weltweit für Österreich zu
wir an Sie weitergeben.“ begeistern. Mit dem vorliegenden Märkte Guide
2019 geben wir unser Marktwissen an Sie weiter.
H E I D I T S CHAR F Ich hoffe, dass Ihnen der Märkte Guide wie in der
Bereichsleiterin International Market Management Vergangenheit eine wertvolle Hilfe für ihre tägliche
Österreich Werbung Arbeit ist.
MÄRKTE GUIDE 2019A UF EINEN BL ICK
Österreich Werbung –
Weltweit vor Ort
REGION: DACH
Deutschland
Berlin
sabine.holzmann@austria.info
+49 30 219 148 0
Schweiz
Zürich
carmen.breuss@austria.info
+41 44 457 10 50
R EG I ON : NORD- & WESTEUROPA RE G IO N: SÜ D EU ROPA
Niederlande Italien
Amsterdam Mailand
herwig.kolzer@austria.info oskar.hinteregger@austria.info
+31 6 14764235 +39 02 467519 10
Großbritannien Frankreich
London Paris
martina.jamnig@austria.info jean-paul.heron@austria.info
+44 7825267630 +43 1 588 66-544
Belgien Spanien
Brüssel Madrid
paul.mayer@austria.info georg.kapus@austria.info
+43 1 58866 473 +34 91 542 6832
Dänemark Türkei
Kopenhagen oskar.hinteregger@austria.info
norbert.lerch@austria.info +39 02 467519 10
+45 53 880 881
Schweden
norbert.lerch@austria.info RE G IO N: C EE
+45 53 880 881
Tschechische Republik Russland
Prag Moskau
franca.kobenter@austria.info gerald.boehm@austria.info
R E G I O N : U S A – A U S TRALIEN +420 2222 212 057 +7 495 725 64 64 110
USA Ungarn Rumänien
New York Budapest Bukarest
michael.gigl@austria.info michael.strasser@austria.info michael.strasser@austria.info
+1 212 575 7723 +36 1 41339 10 +40 372 068 970
Australien Polen Slowakei, Slowenien,
Sydney Warschau Kroatien, Ukraine
astrid.mulholland-licht@austria.info gabriele.lenger@austria.info michael.strasser@austria.info
+61 2 9299 3621 +43 1 588 66 401 +36 1 41339 10
MÄRKTE GUIDE 2019Direkte Marktbearbeitung Marktbearbeitung in Büros der
durch Österreich Werbung Kooperation mit der Österreich Werbung
AUSSENWIRTSCHAFT AUSTRIA
REGION: ASIEN
China Indien Südostasien (Malaysia, Indonesien,
Peking Delhi Singapur und Thailand)
emanuel.lehner@austria.info christine.mukharji@austria.info robert.groeblacher@austria.info
+86 10 8527 5045 +91 11 9810045992 +971 4 380 66 31
Japan Arabische Länder (VAE, SA)
Tokio Dubai
michael.tauschmann@austria.info robert.groeblacher@austria.info
+81 3 6804 2106 +971 4 380 66 31
Südkorea Taiwan
Seoul michael.tauschmann@austria.info
michael.tauschmann@austria.info +81 3 6804 2106
+82 (0)70 8656 3333
MÄRKTE GUIDE 2019M Ä RKTE GUIDE 2 01 9 DACH-Region IM ÜB E R B L I C K 8 10 Deutschland Schweiz
„Die Nachbarn Deutschland und Schweiz
tragen zu mehr als 40% aller Nächtigungen
in Österreich bei. Was verbindet diese
beiden Länder? Es gibt hier wie dort regio-
nale Mentalitäten und Eigenheiten, unter-
schiedliche Bedürfnisse sowie spezifische
Kulturen innerhalb des Landes.
Zugleich kennen Zielgruppen heutzutage
keine Staatsgrenzen mehr. Bei der Be-
arbeitung der Märkte in der DACH-Region
liegt die Herausforderung in der individuali
sierten One-to-one-Ansprache unserer
potenziellen Gäste – die deutsche Sprache
ist in weiten Teilen eine gute Basis, reicht
allein jedoch nicht für den Erfolg.“
Carmen Breuss
Region Managerin DACH
T R E N D S I N D E R R EG I O N
Dauerstress in Beruf, Freizeit und Konsumüberangebot, Rastlosigkeit durch Globalisierung, Hektik im Alltag – in ihrem
Anspruch nach Perfektion und Weltmeisterrolle kämpfen die Deutschen damit, „zu-viel-von-allem“ zu wollen. So rücken
Entschleunigung und Achtsamkeit vermehrt in den Fokus der Menschen.
Währenddessen streben die Schweizer nach einem achtsamen, nachhaltigen Umgang mit den natürlichen Ressourcen.
Das Bewusstsein um die Folgen des Klimawandels steigt – Themen wie Zersiedelung, Lebensmittelverschwendung oder
Überlastung des Verkehrsnetzes beschäftigen die Bevölkerung.
MÄRKTE GUIDE 2019Deutschland
Deutschland ist der mit Abstand wichtigste Herkunftsmarkt für den österreichischen Tou-
rismus. Mehr als ein Drittel aller Gästenächtigungen im Sommer und Winter stammen aus
Deutschland. Die Ankünfte überschritten 2018 erstmals die 14 Millionen Marke.
Positionierung Differenzierungsmerkmale
• Österreich positioniert sich als ganzjähriges, gut erreich • Österreich ist für die reiseerfahrenen deutschen Gäste
bares Haupturlaubsland, insbesondere für einen akti- einfach erreichbar, vertraut und dennoch „anders“.
ven „Urlaub mit Kindern“ in Österreichs gewachsenen • Atmosphäre, gewachsene Orte, ländliche Strukturen,
Lebens- und Naturräumen. hohe Qualität in Infrastruktur und Dienstleistung, familiä-
• Im Nahbereich setzen wir auf die Kommunikation von ziel- re Gastgeber und die (sanft) alpine Landschaft zeichnen
gruppenspezifischen Reiseanlässen und positionieren Öster- das Urlaubsland aus.
reich als Kurzurlaubsziel rund um Sport, Kultur und Kulinarik.
GAST A L S S T E C K B R I EF DOS U N D DON ’T S AN REISE
ALTER:48,2 Jahre Gehen Sie auf Zusätzlich zu den PKW Anreisen gibt es täg-
URLAUBSDAUER: 7,2 Nächte Gästewünsche lich 37 Direktverbindungen mit der Bahn nach
TAGESAUSGABEN: € 150 persönlich ein. Österreich. Wien, Salzburg, Innsbruck, Graz
EINKOMMEN/PERSON: € 1.684 netto/Monat und viele kleinere Städte sind von Deutsch-
Kommunizieren
land aus per Fernbus erreichbar.
REISEBEGLEITUNG: 36% Partner/-in, 15% Fa- Sie Angebots-
milie mit Kindern (6-13 Jahre), 10% weiterer leistungen klar. Die meisten Flugverbindungen zwischen
Familienkreis. Deutschland und Österreich bieten Austrian
Vermeiden
REISEGRÜNDE: 46% Berge, 30% Angebot an Airlines, easyJet, Lufthansa und Eurowings
Sie künstliche
Wanderwegen, 28% Landschaft/Natur, an.
Marketingge-
20% Gute Luft/Klima, 18% Regionale Spei-
schichten ohne Für Urlauber, die nach Vorarlberg wollen,
sen/Getränke.
Substanz. lohnt eine Anreise über Friedrichshafen oder
UNTERKUNFTSSUCHE: 28% Suchmaschine, 26% Memmingen (Deutschland). Nach Kärnten
Internet-Reiseportal/Buchungsplattform. ist eine Anreise auch über den slowenischen
BUCHUNGSVERHALTEN: 69% direkt bei der Un- Flughafen Ljubljana möglich.
terkunft, 24% länger als 6 Monate im Voraus.
URLAUBSART: 44% Erholungsurlaub, 40% Wan-
der-/Bergsteigurlaub, 29% Wintersporturlaub.
Chancen & Potenziale
• Mehr als jeder zweite Deutsche (57%) verbindet ein A U SBL IC K U N D EMPFEH L U N GEN
positives Bild mit Urlaub in Österreich. 21 Millionen
Personen können sich in den kommenden 3 Jahren „Urlaub mit Kind“: Gemeinsame Erarbeitung von
einen Österreich-Urlaub „ziemlich sicher“ oder „generell“ Kommunikationsschwerpunkten zur Zukunftssi-
vorstellen. cherung des österreichischen Tourismus. Erweite-
• Wichtige Motive sind das Naturerlebnis und das aktive rung des Familienbegriffes in Richtung Patchwork,
Genießen. Berge und Naturräume gelten als Fluchtziele, Reisen mit Großeltern, Freundeskreis.
um der Dichte des Alltags zu entkommen und um ge-
meinsam Zeit verbringen zu können. Auch Österreichs Den Wunsch nach Abwechslung bedienen:
Städte sind bei Deutschen sehr beliebt. Die Deutschen sind neugierig, flexibel, an-
• Chancen ergeben sich auch aufgrund der unter- spruchsvoll und wollen nicht immer das Gleiche
schiedlichen Ferien- und Feiertage in den deutschen unternehmen.
Bundesländern (www.schulferien.org). Planung ist alles: Ende 2018 hatten sich schon
80% der Deutschen Gedanken zu ihren Urlaubs-
reisen 2019 gemacht. Eine frühe Kommunikation
Sabine Holzmann ist daher wichtig.
Markt Managerin Deutschland
sabine.holzmann@austria.info, +49 30 219 148 0
MÄRKTE GUIDE 2019T O U R I S M U S I N ÖSTE R R E I CH D EU TSC H LA N D
Ankünfte Nächtigungen Saisonverteilung der Nächtigungen
in Mio. & Ø Entwicklung p.a. in Mio. & Ø Entwicklung p.a. Winter 2017/2018 und Sommer 2018 in Prozent und
Ø Veränderung 2013 – 2018 p.a.
53,6 56,3
100,0
51,3
52,7
+4,2% 48,7% 51,3%
13,0 13,4 14,1 Winter Sommer
+3,4% 56,3 Mio. ÖK ON OM I E
+2,5% Nächtigungen +4,6%
Ankünfte Ankünfte
82,3 Mio.
+1,1% +2,8% Bevölkerung
2016 2017 2018 2016 2017 2018 Nächtigungen Nächtigungen
48.460
BIP/Kopf (in US-$)
0,7 8,0 1,5 3,2 20,7 4,646,19,5 5,6
Bundesländer-Verteilung der Nächtigungen 4.017 Mrd.
2018 in Prozent BIP gesamt (in US-$)
0,7 8,0 1,5 3,2 20,7 4,6 46,1 9,5 5,6 1,7%
BIP gesamt Entwickl.
Nieder- Ober-
Burgenland Kärnten österreich österreich Salzburg Steiermark Tirol Vorarlberg Wien
1,9%
Inflation
3,4%
Dauer & Ausgaben Unterkunftswahl in Österreich nach Nächtigungen Arbeitslosenrate
2018 2018 in Prozent
5/4-Stern-Hotels 32,2
7,2 Nächte 3-Stern-Hotels 19,6
SOC IAL M ED I A
Urlaubsdauer 2/1-Stern-Hotels 7,4
Privatquartiere 3,1
46%
€ 150 Camping 5,3
aktive Nutzer in
der Bevölkerung
pro Kopf/Tag
Privatquartier auf Bauernhof 1,4
€ 9.163 Mio.
Ferienwohnungen (gesamt) 26,3
64 Min.
Sonstige 4,7
Reiseverkehrseinnahmen tägl. aktive Nutzung
Social Media Kanäle
nach aktiven Nutzern:
1. YouTube. . . . . . . . . 76%
Sommer: Top-3-Regionen nach Nächtigungen Winter: Top-3-Regionen nach Nächtigungen 2. WhatsApp. . . . . . 75%
1. Wien .................................................... 1.838.155 1. Ötztal Tourismus. ................................. 1.402.086 3. Facebook.. . . . . . 63%
2. Salzburger Sportwelt. . ............................. 940.752 2. Wien. .................................................... 1.266.630
3. Region Villach......................................... 897.027 3. Salzburger Sportwelt............................ 1.206.041
TOURISMUSTREND
Aktiv: Rad als Life-
style-Thema, hohe
Zeitliche Verteilung der Nächtigungen in Prozent Zuwächse beim
Verkauf von E-Bikes.
11,9 11,7 11,8 3,9 5,5 6,7 12,3 13,2 8,1 4,9 2,1 7,9 Nachhaltige Anreise-
möglichkeiten und
Mobilität am Urlaubs-
ort (Bahn, share
mobility). Camping
Revival: Versprechen
von Freiheit und
Jan. Feb. März April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez. Flexibilität.
MÄRKTE GUIDE 2019Schweiz
Die Schweiz ist die Nr. 3 unter den ausländischen Herkunftsmärkten. Der Schweizer In-
landstourismus erholt sich, daher ist Österreich gefordert, sich durch aktives Marketing als
Top-Urlaubsdestination in Erinnerung zu rufen, um den Marktanteil zu halten.
Positionierung Differenzierungsmerkmale
Unser Ziel ist es, Österreich als Ganzjahresdestination für • Gastfreundschaft & Kulinarik: Herzliche Gastgeber,
individuelle Auszeiten zu verankern. Wir orientieren uns an regionale Küche, Wein
den Urlaubsmotiven und -arten unserer Zielgruppe und fo- • Kultur & Brauchtum: Hochkultur, imperiales Erbe, leben-
kussieren dabei auf Aktiv- und Sporturlaub, Familienferien, diges Brauchtum
Kulturreisen (Stadt und Land) und Erholungstrips. • Infrastruktur: Gehobene Hotellerie mit gutem Preis-/
Leistungs-Verhältnis, Erlebniswelten für Familien, Sport-
möglichkeiten
GAST A L S S T E C K B R I EF DOS U N D DON ’T S AN REISE
ALTER:50,7 Jahre Persönlicher Österreich ist sowohl im öffentlichen als auch
URLAUBSDAUER: 6,1 Nächte Kontakt ist privaten Verkehr gut angebunden. Züge der
TAGESAUSGABEN: € 201 wichtig. Zeigen ÖBB fahren täglich im Zweistundentakt ab
EINKOMMEN/PERSON: € 2.743 netto/Monat Sie sich als Gast- Zürich nach Innsbruck, Salzburg, Linz, Wien
geber. und Graz. Nach Wien und Graz gibt es zudem
REISEBEGLEITUNG: 41% Partner/-in, 14% Fami-
direkte Nachtreisezüge.
lie mit Kindern (6-13 Jahre), 12% Familie mit Gäste bei Be-
Kindern (unter 6 Jahre). grüßung und Mehrere Direktflüge verbinden Zürich, Basel,
REISEGRÜNDE: 29% Berge, 25% Angebot an Verabschiedung Genf und Altenrhein mit Wien sowie eine Ver-
Wanderwegen, 20% Landschaft/Natur, 19% mit dem Namen bindung Zürich mit Graz.
Regionale Speisen/Getränke, 17% Gast- ansprechen.
Potenzial gibt es bei den Flug-Anschluss-
freundschaft.
Bearbeiten Sie möglichkeiten in die Landeshauptstädte und
UNTERKUNFTSSUCHE: 35% Suchmaschine, 25% Anregungen oder beim innerregionalen öffentlichen Verkehr.
Internet-Reiseportal/Buchungsplattform. Beschwerden Hier ist eine leichte und schnelle Erreichbar-
BUCHUNGSVERHALTEN: 67% direkt bei der aufmerksam. keit wichtig.
Unterkunft, 27% 1-3 Monate im Voraus.
URLAUBSART: 44% Erholungsurlaub, 35% Wan-
der-/Bergsteigurlaub, 26% Wintersporturlaub.
Chancen & Potenziale
• Die Schweiz ist politisch und wirtschaftlich stabil. In A U SBL IC K U N D EMPFEH L U N GEN
Krisenzeiten gibt es keine merklichen Rückgänge – das
Marktpotenzial bleibt hoch. Das hohe Niveau halten: Nach leichten Rück-
• Die sehr entzerrten (Schul-)Ferienzeiten – sowohl regio- gängen in den letzten zwei Jahren sind für Österreich
nal als auch über das Jahr – bieten gutes Potenzial für 2019 keine größeren Sprünge zu erwarten. Es gilt,
eine Saisonverlängerung. die Marktanteile zu halten bzw. leicht auszubauen.
• Die Investitionsbereitschaft der österreichischen Leit-
betriebe wird von den Schweizer Gästen, die qualitäts-, Den Markt aktiv bearbeiten: In Anbetracht des
service-, genuss- und individualitätsorientiert sind, ge- extrem hohen Wettbewerbsdrucks von Schweiz
schätzt. Tourismus und den Regionen ist es wichtig, sich
• Nachhaltigkeit, regionale Produkte und Umweltschutz bei den Schweizern laufend als Top-Urlaubsdesti-
beeinflussen die Destinationsentscheidung bereits stark nation in Erinnerung zu rufen.
und gewinnen weiter an Bedeutung. Das Angebot muss stimmen: Authentische
Gastgeber und Urlaubsorte, innovative Angebote
und ein intaktes Preis-Leistungs-Verhältnis sind
Carmen Breuss Voraussetzung für zufriedene Gäste.
Region Managerin DACH
carmen.breuss@austria.info, +41 44 457 10 50
MÄRKTE GUIDE 2019T O U R I S M U S I N ÖSTE R R E I CH SC H WEIZ
Ankünfte Nächtigungen Saisonverteilung der Nächtigungen
in Mio. & Ø Entwicklung p.a. in Mio. & Ø Entwicklung p.a. Winter 2017/2018 und Sommer 2018 in Prozent und
Ø Veränderung 2013 – 2018 p.a.
100,0
53,8
-1,0% 46,2% 53,8%
Winter Sommer
5,1 5,1 5,0
-0,0% 5,0 Mio. ÖK ON OM I E
+2,7% Nächtigungen +2,3%
1,4 1,5 1,4 Ankünfte Ankünfte
8,5 Mio.
+2,0% +1,5% Bevölkerung
2016 2017 2018 2016 2017 2018 Nächtigungen Nächtigungen
82.762
BIP/Kopf (in US-$)
0,7 3,1 1,4 2,0 6,2 2,255,020,6 8,9
Bundesländer-Verteilung der Nächtigungen 709 Mrd.
2018 in Prozent BIP gesamt (in US-$)
0,7 3,1 1,4 2,0 6,2 2,2 55,0 20,6 8,9 3,0%
BIP gesamt Entwickl.
Nieder- Ober-
Burgenland Kärnten österreich österreich Salzburg Steiermark Tirol Vorarlberg Wien
0,9%
Inflation
4,4%
Dauer & Ausgaben Unterkunftswahl in Österreich nach Nächtigungen Arbeitslosenrate
2018 2018 in Prozent
5/4-Stern-Hotels 57,6
6,1 Nächte 3-Stern-Hotels 16,0
SOC IAL M ED I A
Urlaubsdauer 2/1-Stern-Hotels 4,0
Privatquartiere 1,2
51%
€ 201 Camping 4,4
aktive Nutzer in
der Bevölkerung
pro Kopf/Tag
Privatquartier auf Bauernhof 0,3
€ 1.279 Mio.
Ferienwohnungen (gesamt) 14,8
76 Min.
Sonstige 1,7
Reiseverkehrseinnahmen tägl. aktive Nutzung
Social Media Kanäle
nach aktiven Nutzern:
1. YouTube. . . . . . . . . 81%
Sommer: Top-3-Regionen nach Nächtigungen Winter: Top-3-Regionen nach Nächtigungen 2. WhatsApp. . . . . . 78%
1. Serfaus-Fiss-Ladis ................................. 295.942 1. Serfaus-Fiss-Ladis. ................................. 217.630 3. Facebook.. . . . . . 69%
2. Wien........................................................ 242.432 2. Montafon................................................. 200.429
3. Seefeld.................................................... 144.864 3. Wien. ....................................................... 191.667
TOURISMUSTREND
E-Bikes erleben
seit zwei Jahren
Zeitliche Verteilung der Nächtigungen in Prozent einen enormen
Aufschwung. Jedes
10,0 14,2 7,3 5,1 6,0 6,6 13,0 9,2 8,9 10,0 3,5 6,2 vierte verkaufte
Fahrrad ist ein E-Bi-
ke: 2/3 City-E-Bikes,
1/3 E-MTBs. Rad-
fahren und Moun-
tainbiken gehören
zu den beliebtesten
Jan. Feb. März April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez. Sportarten der Be-
völkerung.
MÄRKTE GUIDE 2019D A CH- REGION
Die wichtigsten Ferien im Überblick
2019 2020
März April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez. Jän. Feb. März
Deutschland
04.04.– 27.04. 20.06.– 10.09. 30.09.– 31.10. 20.12.– 11.01.
Schweiz
04.04.– 05.05. 22.06.– 25.08. 28.09.– 03.11. 21.12.– 05.01. 27.01.– 08.03.
März April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez. Jän. Feb. März
Detailinformationen und alle weiteren Feiertage finden sie unter www.austriatourism.com/ferien-kalender
MÄRKTE GUIDE 2019Z AH L E N 2 0 1 8
150 Mio.
Nächtigungen
45 Mio.
Ankünfte
30 Märkte
weltweit
MÄRKTE GUIDE 2019M Ä RKTE GUIDE 2 01 9 Nord- und Westeuropa IM ÜB E R B L I C K 16 18 20 22 24 Niederlande Großbritannien Belgien Dänemark Schweden
„Die Region Nord- und Westeuropa um-
fasst fünf Königreiche – und sie alle haben
einen Zugang zum Meer. Sie teilen sich
also Kolonial-, Seefahrt- und Handels-
traditionen. Gemeinsam ist ihnen eine
gewisse Seafood-Affinitätund eine hohe
Reiseintensität mit großen Reisevolumina.
Dies ist aber nicht nur geschichtlich
bedingt, dominiert doch für Urlaub in
Österreich auf diesen Märkten die Winter-
saison mit hohen Marktanteilen. Daher
gilt es auf diesen Märkten die Präferenz
für Sommerurlaub in Österreich weiter zu
steigern.“
Herwig Kolzer
Region Manager Nord- und Westeuropa
T R E N D S I N D E R R EG I O N
Die Gesellschaften in diesen Ländern sind hochentwickelt, verfügen über einen relativ hohen Lebensstandard. Gleichzei-
tig sehen sich die Menschen mit einer wachsenden Urbanisierung, hohem Digitalisierungsgrad, mit mehr Hektik im Alltag
und einem Gefühl der überbordenden Komplexität des Lebensumfelds konfrontiert. Aus dieser Gemengelage resultiert der
Wunsch nach mehr zwischenmenschlichen Kontakten, nach gemeinsamer Zeit mit den Liebsten, nach Sinn und gemeinsa-
men Werten, sowie nach einem achtsameren Umgang und nach mehr Nähe zur Natur, sei es im Alltag, sei es im Urlaub.
MÄRKTE GUIDE 2019Niederlande
Positives Reiseklima. Österreich das fünftwichtigste Reiseziel. Zweitwichtigster Auslands-
markt für Österreich. Österreich mit 55% Marktführer im Segment Wintersport. Potenzial für
Berg-/Seenurlaub und für die Trendurlaubsarten Wander- und Radurlaub.
Positionierung Differenzierungsmerkmale
• Österreich positioniert sich als perfekte Urlaubsdestination • Die Kombination Kultur-/Naturräume im alpinen Setting.
für Erlebnisse mit Familie und Freunden im alpinen Raum. • Das atmosphärische Zusammenspiel von Lebensart und
• Im Winter setzt Österreich als Marktführer auf Skifahren Kompetenz der österreichischen Gastgeber und Gast-
Plus. freundschaft.
• Im Sommer steht Österreich für Entspannungs- und Entde- • Im Winter punktet Österreich mit Wintersportkompe-
ckungsurlaub und ist Wander- und Genussraddestination. tenz, Qualität der Infrastruktur und dem authentischen
Charakter der Skiorte.
GAST A L S S T E C K B R I EF DOS U N D DON ’T S AN REISE
ALTER:47,7 Jahre Websites in NL Die Niederlande sind mit 89% ein Selbst
URLAUBSDAUER: 9,1 Nächte werden ge- fahrermarkt.
TAGESAUSGABEN: € 150 schätzt.
Im Sommerflugplan 2019 gibt es einen zu-
EINKOMMEN/PERSON: € 1.488 netto/Monat
Sie lieben Vor- sätzlichen Flug der Austrian Airlines von
REISEBEGLEITUNG: 25% Partner/-in, teilskarten/Gäs- Amsterdam nach Wien.
20% Familie mit Kindern (6-13 Jahre), tekarten/Inklusiv-
Auch im Winter gibt es gute Flugverbindun-
17% Weiterer Familienkreis. karten.
gen: Potenzial Kurzskitrip mit Transavia in
REISEGRÜNDE: 39% Berge, 31% Attraktivität
Möglichkeit der Skigebiete mit kurzen Transferzeiten zum
des Skigebietes, 28% Wintersportangebot,
bargeldlosen Be- Flughafen.
24% Angebot an Wanderwegen, 24% Land-
zahlung.
schaft/Natur. Bus & Bahn nehmen aufgrund von Nachhal-
tigkeitsaspekten an Beliebtheit zu.
UNTERKUNFTSSUCHE: 39% Suchmaschine, 20%
Internet-Reiseportal/Buchungsplattform.
BUCHUNGSVERHALTEN: 68% direkt bei der Un-
terkunft, 32% länger als 6 Monate im Voraus.
URLAUBSART: 54% Wintersporturlaub, 30%
Wander-/Bergsteigurlaub, 23% Natururlaub.
Chancen & Potenziale
• Besondere Chancen für Wachstum bestehen für Öster- A U SBL IC K U N D EMPFEH L U N GEN
reich im Sommer. Die wichtigste Zielgruppe sind dabei
niederländische Familien. Immer häufiger wird Urlaub Prognose 2019: Es herrscht Hochkonjunktur.
mit den Großeltern (Mehrgenerationen-Urlaub) und / Niederländer unternehmen vermehrt Urlaubsreisen
oder in Familienverbänden verbracht. und geben auch mehr dafür aus als im Vorjahr. Ins-
• Gemeinsam Zeit verbringen und Gemeinschaftserleb- besondere das Interesse für Österreich als Wan-
nisse in der Natur sind eine wichtige Motivation für einen der- und Raddestination ist hoch. Immer beliebter
Urlaub in den Alpen. Die zahlungskräftige und konsum- werden Ferienhäuser und -appartements.
freudige Gruppe der Best Ager haben in der Familie
großen Einfluss auf die Destinationswahl. Konzentration & Kontinuität: Fokus der Markt-
• Im Trend sind Wander- und Radurlaub im alpinen Set- bearbeitung auf Nachfragepotenziale und kon-
ting. Hier besteht auch bei der jüngeren Zielgruppe eine sequente Kommunikation von Leitprodukten und
erhöhte Nachfrage. außergewöhnlichen Spitzenleistungen in den
Angebots-/Themensegmenten: Familien-Berg-
sommer sowie Wander- und Genussradurlaub in
Haupt- und Nebensaison und Skifahren Plus im
Herwig Kolzer
Winter.
Region Manager Nord- und Westeuropa
herwig.kolzer@austria.info, +31 6 14764235
MÄRKTE GUIDE 2019T O U R I S M U S I N ÖSTE R R E I CH N IED ERLA N D E
Ankünfte Nächtigungen Saisonverteilung der Nächtigungen
in Mio. & Ø Entwicklung p.a. in Mio. & Ø Entwicklung p.a. Winter 2017/2018 und Sommer 2018 in Prozent und
10,0 Ø Veränderung 2013 – 2018 p.a.
9,8
100,0
38,8
9,5
61,2% 38,8%
Winter Sommer
+3,6% +2,7%
10,0 Mio. ÖK ON OM I E
+3,1% Nächtigungen +4,1%
1,9 1,9 2,0
Ankünfte Ankünfte
17,1 Mio.
+2,0% +1,4% Bevölkerung
2016 2017 2018 2016 2017 2018 Nächtigungen Nächtigungen
53.161
BIP/Kopf (in US-$)
0,1 9,8 1,1 1,3 25,1 2,949,67,3 2,8
Bundesländer-Verteilung der Nächtigungen 915 Mrd.
2018 in Prozent BIP gesamt (in US-$)
0,1 9,8 1,1 1,3 25,1 2,9 49,6 7,3 2,8 2,8%
BIP gesamt Entwickl.
Nieder- Ober-
Burgenland Kärnten österreich österreich Salzburg Steiermark Tirol Vorarlberg Wien
1,6%
Inflation
3,8%
Dauer & Ausgaben Unterkunftswahl in Österreich nach Nächtigungen Arbeitslosenrate
2018 2018 in Prozent
5/4-Stern-Hotels 19,1
9,1 Nächte 3-Stern-Hotels 16,4
SOC IAL M ED I A
Urlaubsdauer 2/1-Stern-Hotels 6,3
Privatquartiere 2,7
64%
€ 150 Camping 11,9
aktive Nutzer in
der Bevölkerung
pro Kopf/Tag
Privatquartier auf Bauernhof 0,9
€ 1.304 Mio.
Ferienwohnungen (gesamt) 41,1
76 Min.
Sonstige 1,6
Reiseverkehrseinnahmen tägl. aktive Nutzung
Social Media Kanäle
nach aktiven Nutzern:
1. WhatsApp. . . . . . 82%
Sommer: Top-3-Regionen nach Nächtigungen Winter: Top-3-Regionen nach Nächtigungen 2. YouTube. . . . . . . . . 77%
1. Region Villach ........................................ 196.015 1. Ferienregion Nationalpark Hohe Tauern.. 391.015 3. Facebook.. . . . . . 74%
2. Ferienregion Nationalpark Hohe Tauern.. 169.854 2. Salzburger Sportwelt............................... 387.601
3. Wien........................................................ 167.882 3. Saalbach-Hinterglemm............................ 346.527
TOURISMUSTREND
Individualisierung:
Reisende möchten
Zeitliche Verteilung der Nächtigungen in Prozent unbekannte Urlaubs-
orte entdecken,
11,6 23,8 15,1 1,7 2,0 4,7 12,3 14,7 3,4 1,3 0,6 8,8 außergewöhnliche
Erlebnisse haben
und sich dabei wie
ein Einheimischer
fühlen. Das Bedürf-
nis nach bewussten
und nachhaltigen
Jan. Feb. März April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez. Reisen wächst.
MÄRKTE GUIDE 2019Großbritannien
Großbritannien ist der zweitwichtigste Auslandsreisemarkt Europas. Trotz Brexit ist die
Reiselust der Briten weiterhin gegeben: Die Entwicklung für Österreich bleibt positiv. Seit
2012 gibt es ganzjährig laufend Steigerungen bei den Ankünften.
Positionierung Differenzierungsmerkmale
• Im Sommer steht Österreich für Aktivurlaub mit Wan- • Value for money: Österreich punktet vor allem mit hoher
dern / Radfahren und für Entdeckungsurlaub im alpen- Qualität zu einem guten Preis.
ländischen Natur-/Kulturraum mit außergewöhnlichen, • Gastfreundlichkeit, Gemütlichkeit & Authentizität: Öster-
traditionellen, aber auch unbekannten Facetten. reich hat natürlich gewachsene Dörfer und Städte. Die
• Mit perfekter Infrastruktur in authentischer Umgebung Gemütlichkeit ist eines der wesentlichen Merkmale, das
positioniert sich Österreich im Winter. uns vom Mitbewerb unterscheidet.
GAST A L S S T E C K B R I EF DOS U N D DON ’T S AN REISE
ALTER:48,5 Jahre Geheimtipps: Der Großteil der Briten reist per Flugzeug an.
URLAUBSDAUER: 6,7 Nächte Briten sind
Vor allem im Winter gibt es zahlreiche Ver-
TAGESAUSGABEN: € 212 ‚Entdecker‘ und
bindungen nach Österreich, auch von Städten
EINKOMMEN/PERSON: € 2.076 netto/Monat suchen nach
außerhalb Londons. Fluglinien nehmen Öster-
dem Außerge-
REISEBEGLEITUNG: 39% Partner/-in, 16% reich auch immer wieder neu in ihr Programm
wöhnlichen.
Freunde, 10% ohne Begleitung. auf.
REISEGRÜNDE: 32% Ortsbild/Architektur/Bau- Zahlung mit
So fliegt beispielsweise Easyjet seit letztem
werke, 28% Attraktivität des Skigebietes, Kreditkarte.
Winter nach Klagenfurt.
28% Wintersportangebot, 22% Berge, 19%
Höflichkeit ist
Sehenswürdigkeiten/Ausflugsziele.
wichtig.
UNTERKUNFTSSUCHE: 47% Internet-Reiseportal/
Vordrängen beim
Buchungsplattform, 39% Suchmaschine.
Anstehen wird
BUCHUNGSVERHALTEN: 40% Internet-Reisepor-
nicht gerne ge-
tal/Buchungsplattform, Reisebüro/-veranstal-
sehen.
ter im Internet, 40% 1-3 Monate im Voraus.
URLAUBSART: 42% Wintersporturlaub, 31% Be-
sichtigungsreise/Sightseeing.
Chancen & Potenziale
• Österreich ist vielen Briten als Urlaubsland noch unbe- A U SBL IC K U N D EMPFEH L U N GEN
kannt und kann daher noch immer „neu entdeckt“ wer-
den. Der alpine Raum wird als Gegenwelt zur urbanen, Briten reisen weiterhin: Trotz politischer und
hektischen, (Luft)verschmutzten Welt gesehen. wirtschaftlicher Unsicherheit aufgrund des Brexits
• Da Großbritannien ein Sommerurlaubs-Markt ist und reisen Briten weiterhin. Einen Auslandsurlaub pla-
Radfahren als auch Wandern gerade voll im Trend liegen, nen 55% (+1%). Reisende möchten etwas erleben,
ergibt sich hier ein großes Potenzial, aber auch bei Erinnerungen sammeln, die sie mit ihren Liebsten
Städtereisen mit Kombinationen aus (imperialer) Kultur teilen können.
und (alpiner) Natur.
• Im Winter baut Urlaub in Österreich auf seine starke und Kommunikation der Angebote: Österreich kann
bekannte Kompetenz als klassische Wintersportdes- mit „value for money“ und Qualität punkten und
tination. Der britische Wintersporturlauber gilt als sehr auch mit authentischen Erlebnissen abseits der
„krisenresistent“. Touristenpfade.
Content an den Markt anpassen: Jeglicher
Content (Video, Bild, Text) muss in Form und Inhalt
Martina Jamnig zielgerichtet auf die Bedürfnisse und Gewohnhei-
Markt Managerin Großbritannien ten der Briten abgestimmt sein.
martina.jamnig@austria.info, +44 7825267630
MÄRKTE GUIDE 2019T O U R I S M U S I N ÖSTE R R E I CH GROSSBRITANNIEN
Ankünfte Nächtigungen Saisonverteilung der Nächtigungen
in Mio. & Ø Entwicklung p.a. in Mio. & Ø Entwicklung p.a. Winter 2017/2018 und Sommer 2018 in Prozent und
Ø Veränderung 2013 – 2018 p.a.
100,0
36,2
63,8% 36,2%
+1,3% Winter Sommer
3,7 3,7 3,8 3,8 Mio. ÖK ON OM I E
+4,1% +4,7% Nächtigungen +5,1%
0,9 0,9 1,0
Ankünfte Ankünfte
66,6 Mio.
+2,5% +2,5% Bevölkerung
2016 2017 2018 2016 2017 2018 Nächtigungen Nächtigungen
42.608
BIP/Kopf (in US-$)
0,1 2,2 1,6 2,2 21,9 3,144,44,5 20,0
Bundesländer-Verteilung der Nächtigungen 2.831 Mrd.
2018 in Prozent BIP gesamt (in US-$)
0,1 2,2 1,6 2,2 21,9 3,1 44,4 4,5 20,0 1,3%
BIP gesamt Entwickl.
Nieder- Ober-
Burgenland Kärnten österreich österreich Salzburg Steiermark Tirol Vorarlberg Wien
2,5%
Inflation
4,3%
Dauer & Ausgaben Unterkunftswahl in Österreich nach Nächtigungen Arbeitslosenrate
2018 2018 in Prozent
5/4-Stern-Hotels 49,9
6,7 Nächte 3-Stern-Hotels 19,0
SOC IAL M ED I A
Urlaubsdauer 2/1-Stern-Hotels 6,9
Privatquartiere 1,5
67%
€ 212 Camping 2,0
aktive Nutzer in
der Bevölkerung
pro Kopf/Tag
Privatquartier auf Bauernhof 0,2
€ 731 Mio.
Ferienwohnungen (gesamt) 16,2
110 Min.
Sonstige 4,4
Reiseverkehrseinnahmen tägl. aktive Nutzung
Social Media Kanäle
nach aktiven Nutzern:
1. YouTube. . . . . . . . . 80%
Sommer: Top-3-Regionen nach Nächtigungen Winter: Top-3-Regionen nach Nächtigungen 2. Facebook.. . . . . . 78%
1. Wien ....................................................... 407.855 1. Wien. ....................................................... 318.620 3. Messenger. . . . . 60%
2. Stadt Salzburg.......................................... 78.988 2. St. Anton am Arlberg. .............................. 243.015
3. Innsbruck und seine Feriendörfer.............. 50.473 3. Ötztal Tourismus. .................................... 183.575
TOURISMUSTREND
Authentic travel:
Authentische Er-
Zeitliche Verteilung der Nächtigungen in Prozent lebnisse liegen im
Trend. Reisende
12,2 18,0 13,0 8,0 3,7 6,5 7,9 9,1 5,4 3,3 2,9 9,9 möchten wie ein
New Yorker, Pariser
oder Wiener Abend-
essen, wollen wie
Einheimische leben.
Dies (Orte, Lokale,
Geschäfte) gilt es
Jan. Feb. März April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez. hervorzuheben.
MÄRKTE GUIDE 2019Belgien
Ist es die gemeinsame Vergangenheit aus Habsburger Zeiten? Sind es die Alpen oder die
Gastfreundschaft? Österreich ist in Belgien ganzjährig eines der beliebtesten Reiseziele für
genussvolle Entdeckungen oder Ferienerlebnisse mit der ganzen Familie.
Positionierung Differenzierungsmerkmale
• Generelle Zielsetzung ist es, das positiven Image als • Differenzierung durch Faszinationsfelder Natur und
Familiendestination in den Alpen zu verstärken und Begegnung (engagierte Gastgeber) unter Einbeziehung
Österreich als ein Land, das zu leben versteht, zu Regeneration und Kultur
positionieren. • Entscheidende Kriterien: Natur/Landschaft, Preis/gute
• Österreich wird als sehr gastfreundlich, gemütlich, er- Lage, Hotel, regionale Einzigartigkeit/besondere Atmo-
holsam empfunden und steht für Wander-, Wintersport-, sphäre, Sportmöglichkeiten, Freizeitangebote.
Natur- und Erholungsurlaube.
GAST A L S S T E C K B R I EF DOS U N D DON ’T S AN REISE
ALTER:50,4 Jahre Hohes Stamm- Selbstfahrermarkt: 83 Prozent Anreise mit
URLAUBSDAUER: 8,4 Nächte gast-Potenzial PKW.
TAGESAUSGABEN: € 168 – der erste Ein-
7% Flugzeug: bis 7 Flüge tgl. BRU-VIE (Aus-
EINKOMMEN/PERSON: € 1.515 netto/Monat druck zählt!
trian Airlines, Brussels Airlines). Winter: 2 mal
REISEBEGLEITUNG: 30% Partner/-in, Hervorheben Woche Direktflug Antwerpen-Innsbruck (TUI
17% Familie mit Kindern (6-13 Jahre), regionaler fly). Flugzeiten ideal für Short-Ski Wochen-
12% Weiterer Familienkreis. Spezialitäten ende sowie von grenznahen NL-Flughäfen
REISEGRÜNDE: 49% Berge, 37% Angebot an und Eigenheiten Rotterdam/Den Haag, Eindhoven Direktflüge
Wanderwegen, 29% Landschaft/Natur, 29% (Kostproben an- INN und SZG (Transavia).
Gute Luft/Klima, 25% Gastfreundschaft. bieten).
7% Bus (Skishuttles der Reiseveranstalter
UNTERKUNFTSSUCHE: 33% Suchmaschine, 27% Bargeldloses nach Westösterreich, Busreisen, Fernbusver-
Internet-Reiseportal/Buchungsplattform. Zahlen ermög- bindungen Wien Flixbus, Eurolines) und 1%
BUCHUNGSVERHALTEN: 57% direkt bei der Un- lichen (Maestro- Bahn (mind. einmal Umsteigen in Köln oder
terkunft, 32% länger als 6 Monate im Voraus. oder Kreditkarte). Düsseldorf).
URLAUBSART: 46% Wander-/Bergsteigurlaub,
37% Wintersporturlaub, 33% Natururlaub.
Chancen & Potenziale
• Winter: Ausbau der Ankünfte mit Erschließung neuer A U SBL IC K U N D EMPFEH L U N GEN
Gästeschichten.
• Sommer: Ansprechen neuer Gästeschichten, z.B. im Winter: Attraktive Winter-Angebote für die Anspra-
Herbst mit reisefreudigen Genussurlaubern. che der Performer (Packages inkl. Anreise, flexible
• Beliebt: Aktivitäten, von gemütlich bis sportlich, die Dauer, Unterkunft, modulartigen Leistungen),
Erholung bieten, Freude bereiten und das gemeinsame Angebote für Familien-/Multi-Generationenurlaub
Erlebnis fördern. auf und abseits der Piste: Skifahren im Fokus
• Potential: 1,9 Mio. Familienurlaub, 1,6 Mio. Sommeraktiv- (Genuss), Erholungsurlaub, Kurzreisen außerhalb
urlaub bzw. 1,5 Mio. Wintersporturlaub und 2,2 Mio. Som- der Hauptreisezeit.
mererholungsurlaub bzw. 1,4 Mio. Wintererholungsurlaub.
Sommer: Genuss-Angebote mit Prestige-Status
analog zum Winter auch für den Sommer und
für definierte Gästegruppen auch in der Vor- und
Nachsaison anbieten. Spezielle Familienangebote/
Multi-Generationenurlaub, Gästekarten (Wichtig:
Barrierefrei, bargeldlose Bezahlung).
Paul Mayer
Markt Manager Belgien
paul.mayer@austria.info, +43 1 58866 473
MÄRKTE GUIDE 2019T O U R I S M U S I N ÖSTE R R E I CH BEL GIEN
Ankünfte Nächtigungen Saisonverteilung der Nächtigungen
in Mio. & Ø Entwicklung p.a. in Mio. & Ø Entwicklung p.a. Winter 2017/2018 und Sommer 2018 in Prozent und
Ø Veränderung 2013 – 2018 p.a.
100,0
41,5
58,5% 41,5%
Winter Sommer
+1,5%
2,8 Mio. ÖK ON OM I E
+3,2% 2,7 2,8 2,8 +3,1% Nächtigungen +3,1%
0,6 0,6 0,6
Ankünfte Ankünfte
11,5 Mio.
+2,0% +1,0% Bevölkerung
2016 2017 2018 2016 2017 2018 Nächtigungen Nächtigungen
47.262
BIP/Kopf (in US-$)
0,1 5,6 1,0 1,4 20,8 2,557,65,5 5,5
Bundesländer-Verteilung der Nächtigungen 539 Mrd.
2018 in Prozent BIP gesamt (in US-$)
0,1 5,6 1,0 1,4 20,8 2,5 57,6 5,5 5,5 1,5%
BIP gesamt Entwickl.
Nieder- Ober-
Burgenland Kärnten österreich österreich Salzburg Steiermark Tirol Vorarlberg Wien
2,3%
Inflation
5,9%
Dauer & Ausgaben Unterkunftswahl in Österreich nach Nächtigungen Arbeitslosenrate
2018 2018 in Prozent
5/4-Stern-Hotels 40,2
8,4 Nächte 3-Stern-Hotels 20,0
SOC IAL M ED I A
Urlaubsdauer 2/1-Stern-Hotels 6,4
Privatquartiere 2,4
65%
€ 168 Camping 3,2
aktive Nutzer in
der Bevölkerung
pro Kopf/Tag
Privatquartier auf Bauernhof 0,8
€ 350 Mio.
Ferienwohnungen (gesamt) 22,6
91 Min.
Sonstige 4,4
Reiseverkehrseinnahmen tägl. aktive Nutzung
Social Media Kanäle
nach aktiven Nutzern:
1. YouTube. . . . . . . . . 81%
Sommer: Top-3-Regionen nach Nächtigungen Winter: Top-3-Regionen nach Nächtigungen 2. Facebook.. . . . . . 79%
1. Wien ......................................................... 82.690 1. Ötztal Tourismus. .................................... 150.674 3. Messenger. . . . . 62%
2. Lechtal...................................................... 62.401 2. Paznaun – Ischgl. .................................... 131.091
3. Ötztal Tourismus....................................... 55.316 3. Salzburger Sportwelt............................... 109.451
TOURISMUSTREND
Umwelt: Gedanken
zur persönlichen
Zeitliche Verteilung der Nächtigungen in Prozent Verantwortung
auch beim Urlaub.
8,9 21,3 8,5 11,7 1,6 3,8 17,3 12,7 4,3 1,5 1,2 7,4 Schlagworte sind
Nachhaltigkeit, Regi-
onalität, Gesundheit,
Slow Travel; Anbin-
dung Urlaubsort an
öffentlichen Verkehr
sowie E-Alternativen
Jan. Feb. März April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez. gefragt.
MÄRKTE GUIDE 2019Dänemark
Österreich punktet mit alpiner Landschaft und Natur. Hohe Kompetenz als Aktiv- und Win-
tersportdestination. Online-Buchbarkeit (auch über mobile Devices) ist von großer Bedeu-
tung. Gratis WLAN wird erwartet. Zahlung mit Kreditkarte wäre wünschenswert.
Positionierung Differenzierungsmerkmale
• Österreich positioniert sich im Sommer als Destination • Österreich punktet mit der unvergleichlichen Bergwelt
für vielfältigen Entspannungs- und Entdeckungsurlaub und der Kombination von Kultur- und Naturräumen im
mit der Familie und Freunden im alpinen Lebensraum. alpinen Setting.
• Im Winter gilt Österreich als Destination für Wintersport- • Gemütlichkeit und Gastfreundlichkeit sind von großer
urlaub in Skigebieten mit perfekter Infrastruktur und Bedeutung für dänische Gäste und hohe Qualität sowie
Gastfreundlichkeit. gute Infrastruktur sind wesentliche Merkmale.
GAST A L S S T E C K B R I EF DOS U N D DON ’T S AN REISE
ALTER:53,1 Jahre Dänen sind un- Es gibt mehrmals täglich direkte Flugver-
URLAUBSDAUER: 7,7 Nächte kompliziert und bindungen von Dänemark nach Österreich,
TAGESAUSGABEN: € 208 freuen sich über direkte Flüge nach Salzburg und Innsbruck
EINKOMMEN/PERSON: € 2.721 netto/Monat das „Du“. wären wünschenswert.
REISEBEGLEITUNG: 24% Partner/-in, Sie schätzen Trotz der weiten Anreise wählt der Groß-
24% Familie mit Kindern (6-13 Jahre), Ruhe und das teil der Dänen sowohl im Sommer als auch
16% Weiterer Familienkreis. Naturerlebnis. im Winter das Auto, um nach Österreich zu
REISEGRÜNDE: 48% Wintersportangebot, 38% fahren. Die Anreise wird schon als Teil des
Raucherlokale,
Berge, 28% Schneesicherheit auf den Pisten, Urlaubes gesehen und ein Auto schafft die
-bars, -hotels
25% Attraktivität des Skigebietes, 18% Gast- gewünschte Flexibilität vor Ort, sodass viel
sind ein No-Go.
freundschaft. erlebt werden kann. Im Sommer fahren viele
Viele Dänen ver- Dänen in den Süden (z.B. Italien, Kroatien)
UNTERKUNFTSSUCHE: 42% Internet-Reiseportal/
stehen Deutsch, und machen gerne einen Zwischenstopp in
Buchungsplattform, 25% Suchmaschine.
sprechen aber Österreich.
BUCHUNGSVERHALTEN: 49% direkt bei der
lieber Englisch.
Unterkunft, 45% 4-6 Monate im Voraus.
URLAUBSART: 58% Wintersporturlaub, 18%
Natururlaub, 13% Wander-/Bergsteigurlaub.
Chancen & Potenziale
• Österreich ist die perfekte Destination für gemeinsame A U SBL IC K U N D EMPFEH L U N GEN
Urlaubserlebnisse und Österreichs Landschaft ist ein
spannender Kontrast zum flachen Heimatland. Prognose 2019: Dänemarks Wirtschaft wächst
• Der vielfältige Entspannungsurlaub mit gemeinsamen beständig und die Stimmung für Urlaubsreisen ist
Aktivitäten und Erlebnissen am Berg muss weiterhin sehr gut.
gestärkt werden. Wandern, Radfahren und Wintersport
sind beliebte Reisemotive für die Dänen. Kommunikation der Angebote: Österreich
• Es steckt auch noch viel Potenzial in Kurztrips in den punktet mit der nachhaltigen Kommunikation von
Off-Peak Monaten und in der Möglichkeit, Österreich als Spitzenleistungen der Angebots-/Themensegmen-
Zwischenstopp auf dem Weg in den Süden darzustellen. te: Bergsommer mit Familie und Freunden sowie
Skifahren Plus im Winter.
Einsatz von Bild- und Bewegtbildcontent: Auf-
grund der hohen Nutzung von Smartphones in
Dänemark soll der Fokus auf die Verwendung von
Bild- und Bewegtbildcontent kombiniert mit kurzen
Norbert Lerch Textinhalten liegen.
Markt Manager Dänemark und Schweden
norbert.lerch@austria.info, +45 53 880 881
MÄRKTE GUIDE 2019T O U R I S M U S I N ÖSTE R R E I CH D Ä N EMA R K
Ankünfte Nächtigungen Saisonverteilung der Nächtigungen
in Mio. & Ø Entwicklung p.a. in Mio. & Ø Entwicklung p.a. Winter 2017/2018 und Sommer 2018 in Prozent und
Ø Veränderung 2013 – 2018 p.a.
100,0
30,7
69,3% 30,7%
Winter Sommer
+0,5% 1,6 Mio. ÖK ON OM I E
+2,0% +1,5% Nächtigungen +3,8%
1,5 1,6 1,6
0,4 0,4 0,4
Ankünfte Ankünfte
5,8 Mio.
+0,8% +2,9% Bevölkerung
2016 2017 2018 2016 2017 2018 Nächtigungen Nächtigungen
61.068
BIP/Kopf (in US-$)
0,1 4,1 0,8 1,245,95,036,41,7 4,7
Bundesländer-Verteilung der Nächtigungen 354 Mrd.
2018 in Prozent BIP gesamt (in US-$)
0,1 4,1 0,8 1,2 45,9 5,0 36,4 1,7 4,7 1,2%
BIP gesamt Entwickl.
Nieder- Ober-
Burgenland Kärnten österreich österreich Salzburg Steiermark Tirol Vorarlberg Wien
0,7%
Inflation
5,0%
Dauer & Ausgaben Unterkunftswahl in Österreich nach Nächtigungen Arbeitslosenrate
2018 2018 in Prozent
5/4-Stern-Hotels 25,5
7,7 Nächte 3-Stern-Hotels 23,9
SOC IAL M ED I A
Urlaubsdauer 2/1-Stern-Hotels 7,6
Privatquartiere 2,3
71%
€ 208 Camping 5,2
aktive Nutzer in
der Bevölkerung
pro Kopf/Tag
Privatquartier auf Bauernhof 0,5
€ 176 Mio.
Ferienwohnungen (gesamt) 31,6
91 Min.
Sonstige 3,4
Reiseverkehrseinnahmen tägl. aktive Nutzung
Social Media Kanäle
nach aktiven Nutzern:
1. Facebook.. . . . . . 82%
Sommer: Top-3-Regionen nach Nächtigungen Winter: Top-3-Regionen nach Nächtigungen 2. YouTube. . . . . . . . . 80%
1. Wien ......................................................... 44.418 1. Salzburger Sportwelt............................... 228.471 3. Messenger. . . . . 64%
2. Salzburger Sportwelt. . ............................... 41.564 2. Gasteinertal. .............................................. 84.385
3. Innsbruck und seine Feriendörfer.............. 23.247 3. Paznaun – Ischgl. ...................................... 72.378
TOURISMUSTREND
Das Interesse
an Performance
Zeitliche Verteilung der Nächtigungen in Prozent Reisen, wie z.B. die
Besteigung des Ki-
18,1 31,1 12,1 1,2 1,4 2,4 17,9 4,6 2,5 1,7 1,4 5,7 limanjaro, Marathon
in New York oder
das Pilgern am Ja-
kobsweg, nehmen
immer mehr zu. Die
Dänen wollen etwas
erleben und vom
Jan. Feb. März April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez. Alltag abschalten.
MÄRKTE GUIDE 2019Schweden
Österreich wird als gemütliches, traditionsreiches Land gesehen. Gastfreundschaft und
Gemütlichkeit der Österreicher werden sehr geschätzt. Zahlung mit Kreditkarte wäre
wünschenswert. Gratis WLAN wird erwartet – die Schweden möchten gerne online sein.
Positionierung Ausblick und Empfehlungen
• Im Sommer positioniert sich Österreich als Urlaubs- • Kurzskitrips: Gute Fluganbindungen, Wunsch nach
destination für einen aktiven Entspannungs- und Ent- „schnell mal abschalten“.
deckungsurlaub. Natur- und Bergerlebnisse stehen im • Aktive Ferien in der Natur/in den Bergen – vor allem
Vordergrund. Wandern und Radfahren.
• Im Winter erleben die Schweden Österreich als Winter- • Kultur- und Genusserlebnisse in den traditionsreichen
sportdestination mit sehr guter Infrastruktur und guten Städten und ihren kulinarischen Spezialitäten.
Angeboten. • Abwechslungsreiche, familienfreundliche Angebote.
TOU R I S M U S I N Ö S T E R R E I CH SC H WED EN
Ankünfte Nächtigungen Saisonverteilung der Nächtigungen
in Mio. & Ø Entwicklung p.a. in Mio. & Ø Entwicklung p.a. Winter 2017/2018 und Sommer 2018 in Prozent und
Ø Veränderung 2013 – 2018 p.a.
100,0
38,8
61,2% 38,8% ÖKON OM IE
Winter Sommer
10,0 Mio.
0,9 Mio. Bevölkerung
+0,1% +3,1% +4,7%
+1,1% Nächtigungen
0,9 0,9 0,9
Ankünfte Ankünfte 54.105
0,2 0,3 0,3
+2,5% +3,8% BIP/Kopf (in US-$)
2016 2017 2018 2016 2017 2018 Nächtigungen Nächtigungen
553 Mrd.
BIP gesamt (in US-$)
0,3 2,1 1,4 1,938,64,235,24,2 12,1
Bundesländer-Verteilung der Nächtigungen 2,4%
2018 in Prozent BIP gesamt Entwickl.
0,3 2,1 1,4 1,9 38,6 4,2 35,2 4,2 12,1 TOURISMUSTREND
Trainingsurlaube
Nieder- Ober-
Burgenland Kärnten österreich österreich Salzburg Steiermark Tirol Vorarlberg Wien liegen bei den
Schweden im Trend.
Die Schweden
wünschen sich einen
aktiven Urlaub, bei
Dauer & Ausgaben Unterkunftswahl in Österreich nach Nächtigungen dem sie sich dem
2018 2018 in Prozent Wohlbefinden, der
3,7
Gesundheit und dem
5/4-Stern-Hotels 38,4 eigentlichen Training
3-Stern-Hotels 29,1 widmen können.
3,7 Nächte 2/1-Stern-Hotels 6,3
Aufenthaltsdauer
Privatquartiere 2,3 Norbert Lerch
Markt Manager
Camping 2,4
Dänemark und
Privatquartier auf Bauernhof 0,4
€ 190 Mio. Ferienwohnungen (gesamt) 19,7
Schweden
norbert.lerch@
Reiseverkehrseinnahmen
austria.info, +45 53
Sonstige 1,4
880 881
MÄRKTE GUIDE 2019REGION NORD- W ES TEUR OPA
Die wichtigsten Ferien im Überblick
2019 2020
März April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez. Jän. Feb. März
Niederlande
27.04.– 05.05. 06.07.– 01.09. 12.10.– 27.10. 21.12.– 05.01. 15.02.– 01.03.
Großbritannien
08.04.– 26.04. 27.05.– 31.05. 15.07.– 06.09. 23.12.– 03.01.
Belgien
08.04.– 28.04. 01.07.– 31.08. 28.10.– 03.11. 23.12.– 05.01.
Dänemark
13.04.– 22.04. 22.06.– 11.08. 12.10.– 20.10. 21.12.– 06.01. 10.02.– 23.02.
Schweden
13.04.– 22.04. 08.06.– 18.08. 26.10.– 03.11. 21.12.– 06.01. 10.02.– 08.03.
März April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez. Jän. Feb. März
Detailinformationen und alle weiteren Feiertage finden sie unter www.austriatourism.com/ferien-kalender
MÄRKTE GUIDE 2019M Ä RKTE GUIDE 2 01 9 Südeuropa IM ÜB E R B L I C K 28 30 32 34 Italien Frankreich Spanien Türkei
„Der Reichtum an Geschichte und Kultur, die
Dichte künstlerischer Schaffenskraft und die Lust
am Genießen vereint diese vier Flächenstaaten.
Gerade deshalb sehnen sich unsere Gäste da-
nach, Österreichs Kulturschätze und Lebens-
art zu entdecken. Unser Umgang mit der Natur
sowie Spitzenleistungen in Hotellerie und Gast-
ronomie werden sehr geschätzt und lassen eine
gute Nachfrage erwarten!
Franzosen, Spanier, Italiener und Türken
verbringen im Durchschnitt pro Tag mindestens
zwei Stunden mit Essen. In diesen Ländern gibt
es die meisten Michelin Sterne Restaurants in
Europa. Bisher konnten drei dieser Länder
7 Mal Fußball-Weltmeister werden. Auch abge-
sehen davon sind sie sportlicher als man ihnen
zuschreibt – Il Giro, Le Tour, La Vuelta oder die
PCT of Turkey. Südeuropäer haben mitunter die
höchste Lebenserwartung.“
Oskar Hinteregger
Region Manager Südeuropa
T R E N D S I N D E R R EG I O N
Das Essentielle kommt in Mode und bedeutet so viel wie Reduktion und Konzentration auf das Echte, Qualitätsvolle, Ge-
nussreiche, die Ästhetik, auf Balance und Erdung.
Achtsamkeit gewinnt als Reaktion auf zunehmende Alltagshektik, permanente Erreichbarkeit und steigende Komplexität
an Bedeutung, bewirkt Reaktionen auf Überangebote, Ressourcenvergeudung und lässt die Nachfrage nach ökologisch
nachhaltigen Produkten und Möglichkeiten des „sharings“ steigen. Der „Joy of missing out“ wird bewusst zelebriert und die
daraus gewonnene Zeit in Cocooning/Nesting – gemeinsam mit Familie und Freunden – investiert.
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