Geschäftsbericht 2019/2020 - IT's that simple - Datagroup

 
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Geschäftsbericht 2019/2020

                             IT’s that simple.
Geschäftsbericht 2019/2020 - IT's that simple - Datagroup
Kennzahlenübersicht
    Geschäftsbericht der DATAGROUP SE, Pliezhausen,
    für das Geschäftsjahr 2019/2020

    Angaben in TEUR                     2015/2016   2016/2017   2017 / 2018   2018/2019   2019/2020   UMSATZENTWICKLUNG (in Mio. EUR)                              UMSATZANTEILE (in % und Mio. EUR)
    Umsatzerlöse                          174.918     223.142      272.100      306.765     358.211
    davon Dienstleistung und Wartung      135.907     180.631      220.085      242.500     304.717
    davon Handel                           38.821      42.297       51.770       63.754      52.899   400                                                          100 %
    davon Sonstige / Konsolidierung          190         214           245         511         595                                                                          22 %         19 %        18 %            21 %         15 %
                                                                                                                                                         358,2     90 %     (39)         (42)        (50)            (66)         (53)
                                                                                                      350                                                                                                                         11 %
    Andere aktivierte Eigenleistungen        487         627           685          777       1.743                                                                80 %                                8%
                                                                                                                                                                                         11 %         (23)            9%          (40)
                                                                                                                                               306,8                        12 %         (24)                        (28)          9%
                                                                                                                                                                   70 %     (21)                      13 %                        (33)
                                                                                                      300                                                                                14 %                         8%
    Veränderung der aktivierten                                                                                                                                                                       (34)           (25)
                                                                                                                                      272,1                        60 %                  (32)
    Vertragskosten                              0           0            0       14.303       7.274                                                                         22 %
    Gesamtleistung                        175.405     223.769      272.785      321.845     367.228                                                                         (39)
                                                                                                      250                                                          50 %
                                                                                                                                                                                                                                   65 %
    Materialaufwand / Aufwand für                                                                                          223,1                                                                                                  (232)
    bezogene Leistungen                    58.172      64.230       80.401      105.447     119.143                                                                40 %
                                                                                                                                                                                                      61 %            61 %
    Rohertrag                             117.233     159.539      192.384      216.398     248.085   200                                                                                            (165)           (188)
                                                                                                            174,9                                                  30 %                  56 %
    Personalaufwand                        85.710     119.851      134.734      153.241     187.991                                                                         44 %        (125)
    Sonstige Erträge etc.                   8.416       9.103        5.660       11.102      19.811                                                                20 %     (76)
                                                                                                      150
    Sonstige Aufwendungen etc.             20.836      21.750       28.847       27.378      26.098                                                                10 %
    EBITDA vor Risikovorsorge              19.103      27.041       34.463       46.881      53.807
                                                                                                      100                                                             0
    Abschreibungen aus PPA                  2.642       3.189        3.965        4.186       4.673         2015/          2016/      2017/    2018/     2019/             2015/        2016/        2017/          2018/        2019/
    Sonstige Abschreibungen                 3.786       5.262       10.075       19.069      28.146         2016           2017       2018     2019      2020              2016         2017         2018           2019         2020
    EBIT vor Risikovorsorge                12.675      18.590       20.423       23.626      20.988
    Finanzergebnis                         -2.584      -1.991       -1.945       -1.936      -2.375                                                                           Handel und Sonstiges           wiederkehrende non-Cloud DL
    Risikovorsorge                                                                                                                                                            sonstige DL                    C
                                                                                                                                                                                                              loud Services
    Finanzdienstleistungsbereich                0           0            0            0      12.000
    davon Abwertung aktivierter
    Vertragskosten                                                                            5.335
    davon Bildung Rückstellungen                                                              6.665
    EBT                                    10.091      16.599       18.478       21.690       6.613   EBITDA (in TEUR) UND EBITDA-MARGE (in %)                     MITARBEITERENTWICKLUNG (Stände jeweils zum 30.09.)
    Steuern vom Einkommen und Ertrag        4.376       5.400        5.605        7.176       6.364
    Periodenüberschuss                      5.715      11.199       12.873       14.514         249
                                                                                                      55.000                                             53.807*   3.000                                                         2.822
                                                                                                                                                                                                                    2.688
    Shares (in Tsd. Stück)                  7.572       7.940        8.331        8.331       8.331                                                                2.700
                                                                                                      50.000
    darüber hinaus Aktien in                                                                                                                   46.881    15,0  %
    Eigenbesitz (in Tsd. Stück):              18          18            18          18          18                                                                 2.400
                                                                                                      45.000                                                                                         2.096
    EPS (in EUR)                             0,75        1,41         1,55         1,74        0,03                                                      15,2  %
                                                                                                                                                                   2.100               1.900
    EPS vor Risikovorsorge Finanz-                                                                    40.000                                                       1.800   1.710
    dienstleistungsbereich (in EUR)          0,75        1,41         1,55         1,74        1,47                                            15,3  %
                                                                                                                                      34.463
                                                                                                      35.000                                                       1.500

                                                                                                                                                                   1.200
                                                                                                      30.000
                                                                                                                            27.041
                                                                                                                                       12,7%
                                                                                                                                                                    900
                                                                                                      25.000
                                                                                                                                                                    600
                                                                                                               19.103        12,1%
                                                                                                      20.000
                                                                                                                                                                    300
                                                                                                               10,9 %
                                                                                                      15.000                                                           0
                                                                                                               2015/         2016/     2017/   2018/     2019/             2015/       2016/         2017/          2018/        2019/
                                                                                                               2016          2017      2018    2019      2020              2016        2017          2018           2019         2020

                                                                                                               * vor Risikovorsorge

2                                                                                                                                                                                                                                          3
Geschäftsbericht 2019/2020 - IT's that simple - Datagroup
An unsere Aktionäre
    IT’s that promising.    06 Brief an die Aktionäre
                            08 Der Vorstand
                            10 Bericht des Aufsichtsrats

                           IT’s that simple
                            14   Highlights
                            16   Digitalisieren mit DATAGROUP
                            18   CORBOX
                            20   IT-Transformation und IT-Solutions
                            21   One DATAGROUP – in ganz Deutschland
                            22   Über DATAGROUP

                           Konzernlagebericht
                            27 Konzern-Überblick
                            30	Rahmenbedingungen
                            32	Ertrags-, Finanz- und Vermögenslage des DATAGROUP-Konzerns
                            39	Aktie
                            44	Risiko- und Chancenbericht
                            48	Prognosebericht
                            51	Unternehmensintern eingesetztes Steuerungssystem
                            52	Sonstige Angaben

                           Konzernabschluss
                            55   Konzern-Gewinn- und Verlustrechnung
                            55   Konzern-Gesamtergebnisrechnung
                            56   Konzernbilanz
                            57   Konzern-Kapitalflussrechnung
                            58   Konzern-Eigenkapitalveränderungsrechnung
                            60   Entwicklung des Anlagevermögens

                           Konzernanhang
                            64 Überblick

                            139 Impressum

4                                                                                            5
Geschäftsbericht 2019/2020 - IT's that simple - Datagroup
Brief an die Aktionäre
    Sehr geehrte Aktionärinnen und Aktionäre,

    zu Beginn des Geschäftsjahres 2019/2020 konnte keiner            GmbH (jetzt: ­DATAGROUP Ulm GmbH) trugen maßgeblich zu            tenzial. Durch die Akquisition der Portavis GmbH im Januar      Das 2019 gestartete Change-Projekt SQUARE ist dabei
    von uns ahnen, wie sich die Welt 2020 entwickeln würde. Die      dieser erfreulichen Entwicklung bei. Das organische Wachs-        2020 haben wir diesen Bereich weiter ausgebaut. Portavis        nur eines von zahlreichen Projekten, die den Gedanken
    Corona-Pandemie hat vieles verändert und die Wirtschaft          tum der Stammgesellschaften belief sich trotz der Corona-         erbringt mit rund 200 Mitarbeitern IT-Services für Kunden       »One ­ DATAGROUP« konsequent weiterentwickeln. Dabei
    vor große Herausforderungen gestellt. Wir sind stolz, dass       Krise auf rund 2 %.                                               im Finanzdienstleistungssektor. Das Unternehmen betreut         wurden die zentralen Liefereinheiten und lokalen Markt-
    wir als DATAGROUP diese nie dagewesene Situation so gut                                                                            im Wesentlichen die Kunden Hamburger Sparkasse, die             einheiten neu organisiert, um Kompetenzen weiter zu
    gemeistert haben. Durch den hohen Grad der Digitalisierung       Das operative Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschrei-          ­Sparkasse Bremen sowie die Hamburg Commercial Bank im          bündeln und die organisatorische Effizienz innerhalb des
    in unserem Unternehmen konnten wir sehr schnell auf mo-          bungen (EBITDA) erhöhte sich vor Risikovorsorge um 14,8 %          Rahmen langlaufender Serviceverträge. Inzwischen haben         ­DATAGROUP-Produktionsmodells zu erhöhen. Die positiven
    biles Arbeiten wechseln. Mehr als 90 % unserer Mitarbeiter       auf 53,8 Mio. EUR (i. Vj. 46,9 Mio. EUR), die EBITDA-Marge         wir 100 % der Geschäftsanteile an der Portavis erworben.        Auswirkungen sind bereits heute in einer Verbesserung und
    haben zeitweise von zu Hause aus gearbeitet – ohne dass          vor Risikovorsorge belief sich auf 15,0 % (i. Vj. 15,3 %). Das                                                                     Harmonisierung der Produktionsabläufe zu spüren.
    es zu Einschränkungen für unsere Kunden kam. Im Gegen-           Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) sank vor Risiko-           Auch im Bereich Cloud-Technologie haben wir uns durch eine
    teil, wir haben uns einmal mehr als zuverlässiger Partner auf    vorsorge um 11,2 % auf 21,0 Mio. EUR (i. Vj. 23,6 Mio. EUR).      Beteiligung von 24 % mit einer Option für die restlichen 76 %   Außerdem haben wir in diesem Geschäftsjahr ein umfas-
    ­Augenhöhe erwiesen, der sie schnell und kompetent bei ihren     Die EBIT-Marge vor Risikovorsorge lag bei 5,9 % (i. Vj. 7,7 %).   an der Cloudeteer GmbH weiter verstärkt. Das Cloud Native       sendes internes Kommunikationsprojekt aufgesetzt, das die
     individuellen Herausforderungen in dieser Zeit unterstützt.     Das EBT verschlechterte sich aufgrund der Risikovorsorge          Start-Up aus Hamburg beschäftigt 26 Experten für Multi-         gemeinsamen Werte deutlich macht. Insbesondere in Zeiten
                                                                     sowie der hohen einmaligen Sonderbelastungen im Finanz-           Cloud-Lösungen sowie Beratung von Unternehmen rund um           der Pandemie, in denen unsere Mitarbeiter hervorragende
    Obwohl es im Bereich des Projektgeschäftes, das bei              dienstleistungsbereich um 69,5 % auf 6,6 Mio. EUR (i. Vj.         Cloudifizierung, IT Governance, IT-Sicherheit und regulato-     Arbeit geleistet haben, war diese ausführliche Kommunika-
    ­DATAGROUP nur einen geringen Anteil am ­Gesamtumsatz            21,7 Mio. EUR). Das Ergebnis je Aktie (EPS) betrug 0,03 EUR       rische Voraussetzungen. Cloudeteer entwickelt außerdem          tion und die Fokussierung auf die gemeinsamen Werte und
     einnimmt, Corona-bedingt zu Verschiebungen kam, ist             nach 1,74 EUR im Vorjahr. Bereinigt um die Risikovorsorge         Prozess- und Softwarelösungen für die Cloud, darunter den       Erfolge extrem wichtig.
     ­DATAGROUP insgesamt durch langlaufende Verträge mit            liegt das EPS bei 1,47 EUR¹.                                      sogenannten OPS.Stack. Dieser ermöglicht auch über ver-
      Laufzeiten zwischen drei und zehn Jahren und damit wie-                                                                          schiedene Cloud-Modelle hinweg die Nutzung des Multi-           Den Aktionären, Kunden und Partnern danken wir ganz herz-
      derkehrenden Erträgen gut durch die Krise gekommen.            Die Belastung der Ertragskennzahlen war primär durch Ver-         Cloud-Dashboards mit Echtzeitdarstellung der wichtigsten        lich für das entgegengebrachte Vertrauen. Besonderer Dank
      Unser Anspruch, höchstmögliche Kundenzufriedenheit             zögerungen und erhöhte Aufwendungen im Bereich der                Kennzahlen. Die Module können auch zur Analyse und Op-          gilt unseren Mitarbeitern, die auch im abgelaufenen Ge-
      sicher­zustellen, wurde auch in diesem Jahr durch zahlreiche   Inbetriebnahme neuer Kunden im Finanzdienstleistungs­             timierung von hybriden sowie Private Cloud-Lösungen ein-        schäftsjahr den Erfolg von ­DATAGROUP möglich gemacht
      ­Studien und Auszeichnungen belegt. So zählen das Wirt-        bereich bei der ­DATAGROUP Financial IT Services GmbH             gesetzt werden. Somit sind wir auch in diesem Technologie-      haben.
       schaftsmagazin brand eins und Statista ­DATAGROUP zu den      bedingt. Diese Gesellschaft schließt das Geschäftsjahr            bereich für die Zukunft bestmöglich aufgestellt.
       Top IT-Dienstleistern 2021, das ­  Marktforschungsinstitut    2019/2020 mit einem Verlust in Höhe von 26,22 Mio. EUR ab
       Lünendonk sieht D ­ ATAGROUP unter den Top 10 IT-Service-     und beeinflusst damit das Gesamtergebnis von ­DATAGROUP           ­ ATAGROUP wird auch weiterhin durch Übernahmen wach-
                                                                                                                                       D
       unternehmen und bei der Studie zur Kundenzufriedenheit im     stark negativ. Eine derartig schlechte Performance einer          sen. Wir blicken mit 25 Zukäufen auf eine lange und erfolg­
       IT-Outsourcing von Whitelane und Navisco ist D­ ATAGROUP      unserer Tochter­gesellschaften war eine noch nie dagewese-        reiche Akquisitionsgeschichte zurück, kennen die Vorteile,
       mit Platz 3 erneut unter den Top 10.                          ne ­Situation und ist für uns nicht akzeptabel. Als Vorstände     aber auch Herausforderungen dieser Strategie genau und
                                                                     haben wir alle Prozesse innerhalb der Kontrollmechanis-           sind gut vorbereitet, um ihnen zu begegnen.
    Die Kundenzufriedenheit und unsere damit verbundene Re-          men analysiert und sehr kritisch hinterfragt. Angepasste
    putation zahlen sich aus. Auf Basis unseres Kernportfolios       Prozesse und ein engmaschigerer Informationsaustausch             Die Eigenständigkeit und Agilität der Gesellschaften im
    CORBOX konnten trotz der Einschränkungen in den ver-             sowie Kontrollinstrumente sollen in Zukunft sicherstellen,        ­Konzern ist eine unserer Stärken. Allerdings ist es umso
    trieblichen Aktivitäten, zum Beispiel bei Vor-Ort-Besuchen,      dass wir derartige Probleme in Tochtergesellschaften noch          wichtiger, ein Gefühl der Gemeinschaft und Gemeinsamkeit
    dennoch 21 Neukunden gewonnen und 14 Bestandskunden              früher erkennen und entsprechend gegensteuern können,              zu schaffen, um die Zusammenarbeit zwischen den Gesell-
    durch Upselling deutlich ausgebaut werden.                       bevor es zu solchen Verlusten kommt. Im vorliegenden Fall          schaften auf einheitliche Ziele zu optimieren.
                                                                     der ­DATAGROUP Financial IT Services haben wir umgehend
    Wir entwickeln das Kernportfolio der CORBOX stets weiter,        Maßnahmen zur Kostensenkung und Verbesserung der
    um den sich wandelnden Anforderungen unserer Kunden              ­Situation getroffen und arbeiten an der Restrukturierung
    gerecht zu werden. So haben wir in diesem Geschäftsjahr           des Unternehmens. Derzeit sind bereits signifikante Erfolge
    insbesondere die Cloud-Lösungen ausgebaut, darunter SAP           sichtbar. Alle bisher bekannten Risiken sind zum heutigen
    on Azure, Microsoft 365 und Robots-as-a-Service, mit dem          Zeitpunkt durch die Risikovorsorge abgedeckt.
    Robotic Process Automation aus unseren Rechenzentren
    bezogen werden kann.                                             ­ ATAGROUP sieht weiterhin im durch die Digitalisierung
                                                                     D
                                                                     stark wachsenden Finanzdienstleistungsbereich großes Po-
    ­ ATAGROUP konnte in diesem Geschäftsjahr den Umsatz
    D                                                                                                                                     Max H.-H. Schaber             Dirk Peters               Andreas Baresel               Peter Schneck
                                                                     ¹ Im Rahmen der Erstellung des Jahresabschlusses wurden
    deutlich auf 358,2 Mio. EUR (+16,8 %) (Vorjahr 306,8 Mio. EUR)                                                                        Vorstandsvorsitzender         Vorstand Vertrieb         Vorstand Produktion           Vorstand Investor Relations,
                                                                       die Risikovorsorge von 5,5 Mio. EUR im 2. Quartal sowie über
    steigern. Die erstmalige Konsolidierung der im vergangenen         6,5 Mio. EUR im 3. Quartal aus dem sonstigen Aufwand in                                          Servicemanagement                                       Recht und
                                                                                                                                                                                                                                Mergers & Acquisitions
                                                                                                                                                                                                                                          Mergers & Acquisitions
                                                                                                                                                                                                                                                       und Recht
    Geschäftsjahr erworbenen Portavis sowie der IT-Informatik          die Risikovorsorge umgegliedert.

6   An unsere Aktionäre | Brief an die Aktionäre                                                                                                                                                                              An unsere Aktionäre | Brief an die Aktionäre   7
Geschäftsbericht 2019/2020 - IT's that simple - Datagroup
Der Vorstand

    Peter Schneck                                                    Max H.-H. Schaber                                              Dirk Peters                                                    Andreas Baresel
    Peter Schneck ist seit dem 01.10.2019 Mitglied des Vor-          Max H.-H. Schaber ist seit Februar 2006 Mitglied und Vor-      Dirk Peters ist seit 2008 Vorstand der D
                                                                                                                                                                           ­ ATAGROUP SE und       Andreas Baresel ist seit 2018 Mitglied des Vorstands der
    stands der ­DATAGROUP SE und für die Bereiche Investor           sitzender des Vorstands der D­ ATAGROUP SE und für die         Geschäftsführer der D  ­ ATAGROUP Hamburg GmbH. Sein           ­­DATAGROUP SE. Als Vorstand Produktion ist er für die zent-
    Relations, Mergers & Acquisitions und Recht verantwortlich.      Ressorts Finanzen, Personal und Unternehmensentwicklung        Verantwortungsbereich als Vorstand umfasst das Ressort         ralen ­DATAGROUP-Liefereinheiten verantwortlich und stellt
                                                                     verantwortlich.                                                Vertrieb.                                                      sicher, dass die komplexen ­C ORBOX-Services optimal auf-
    Nach seinem Studium der Rechtswissenschaften mit dem                                                                                                                                           einander abgestimmt sind.
    Schwerpunkt Internationales Wirtschaftsrecht und einem           1983 gründete Max H.-H. Schaber die ­DATAPEC, Gesellschaft     Dirk Peters gründete 1992 die HDT Hanseatische Datentech-
    MBA-Abschluss arbeitete Peter Schneck als Geschäfts­             für Datenverarbeitung mbH und legte damit den Grund-           nik, die im Jahr 2008 als ­DATAGROUP Hamburg GmbH in die       Nach seinem Studium der Betriebswirtschaftslehre hatte
    führer bei Scheidt & Bachmann, einem weltweit führenden          stein für die spätere ­DATAGROUP GmbH. Zuvor war er als        ­DATAGROUP AG eingegliedert wurde. Er entwickelte die HDT      Andreas Baresel verschiedene leitende Positionen mit dem
    Anbieter von IT-Lösungen für die Parkraumbewirtschaftung.        System-Ingenieur, später als Assistent der Geschäftsleitung     von einem klassischen Systemhaus hin zu einer leistungs-      Schwerpunkt Business Development und Portfolio-Ent-
    Anschließend war er Geschäftsführer bei dem Parkhaus­            der Friedrich Co. Gesellschaft für Software- und System-Ent-    starken Unternehmensgruppe im IT-Service-­Management.         wicklung im Bereich IT-Consulting und Managed IT-Services
    betreiber ­A PCOA. Bis zu seiner Tätigkeit bei der ­D ATAGROUP   wicklung mbH tätig. Sein Studium im Bereich Maschinenbau        Vor seiner Selbstständigkeit war er in leitenden Positionen   inne. Andreas Baresel kam mit dem Kauf der D ­ ATAGROUP
    SE war P   ­eter Schneck CEO der Trapeze Group, einem            an der Universität Stuttgart sowie an den ­Fachhochschulen      bei der Ashton-Tate Corporation und der ALSO ABC tätig.       Business Solutions GmbH (ehemals Consinto GmbH) ins
                                                                                                                                                                                                   ­
    Verkehrstechnikunternehmen im Besitz des kanadischen
    ­                                                                Augsburg und Reutlingen schloss er 1981 als Diplom-             Sein Informatikstudium absolvierte Dirk Peters berufs­        Unternehmen, in die er 2006 eintrat und deren Geschäfts-
    Konzerns Constellation. Neben der operativen Führung der         Ingenieur (FH) ab.                                              begleitend, während er ab 1983 im Vertrieb der HOSS GmbH      führung er ab 2016 übernahm.
    ­Trapeze-Gesellschaft leitete er ein internationales Portfolio                                                                   tätig war.
     weiterer Gesellschaften und verantwortete die Mergers &
     Acquisitions-Aktivitäten.

8   An unsere Aktionäre | Der Vorstand                                                                                                                                                                                           An unsere Aktionäre | Der Vorstand   9
Geschäftsbericht 2019/2020 - IT's that simple - Datagroup
Bericht des Aufsichtsrats

                                                                                                                                          nahmen der letzten beiden Jahre gemeinsam mit dem Vor-        zernlageberichtes sowie des Berichts des Vorstands über die
                                                                                                                                          stand weiter gestaltet.                                       Beziehungen zu verbundenen Unternehmen sind keine Ein-
                                                                                                                                                                                                        wendungen zu erheben. Der Aufsichtsrat schließt sich mit
                                                                                                                                          Der Jahresabschluss der DATAGROUP SE, der Konzernab-          Beschluss vom 17.12.2020 dem Vorschlag des Vorstands
                                                                                                                                          schluss und Konzernlagebericht der DATAGROUP SE sowie         für die Gewinnverwendung an.
                                                                                                                                          der Bericht des Vorstands über die Beziehungen zu verbun-
                                                                                                                                          denen Unternehmen der DATAGROUP SE sind durch die zur         Dem Vorstand und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
                                                                                                                                          Abschlussprüfung gewählte und beauftragte Wirtschafts-        der DATAGROUP SE gilt der aufrichtige Dank und Respekt
                                                                                                                                          prüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft BANSBACH            des Aufsichtsrats für die geleistete, nachhaltig erfolgreiche
                                                                                                                                          GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Steuerberatungs­         Arbeit.
                                                                                                                                          gesellschaft, Gänsheidestr. 67–74, 70184 Stuttgart, geprüft
                                                                                                                                          und mit einem uneingeschränkten Bestätigungsvermerk
                                                                                                                                          versehen worden. Der Jahres- und Konzernabschluss mit         Pliezhausen 17.12.2020
                                                                                                                                          Konzernlagebericht sowie der Bericht des Vorstands über
                                                                                                                                          die Beziehungen zu verbundenen Unternehmen gingen den
                                                                                                                                          Aufsichtsratsmitgliedern im Vorfeld zu.

                                                                                                                                          Der Aufsichtsrat hat die nachfolgend aufgeführten Feststel-
                                                                                                                                          lungen der Wirtschaftsprüfer zustimmend zur Kenntnis ge-
                                                                                                                                          nommen:

                                                                                                                                          »Nach unserer pflichtgemäßen Prüfung und Beurteilung des
                                                                                                                                          Berichts des Vorstands der DATAGROUP SE, Pliezhausen,
                                                                                                                                          über die Beziehungen zu verbundenen Unternehmen für den
                 Von links nach rechts:                                                                                                   Berichtszeitraum vom 01.10.2019 bis 30.09.2020 bestäti-
                 Hubert Deutsch, stv. Aufsichtsratsvorsitzender                                                                           gen wir, dass
                 Dr. Carola Wittig, Aufsichtsrätin
                 Heinz Hilgert, Vorsitzender des Aufsichtsrats der DATAGROUP SE                                                                                                                             Heinz Hilgert
                                                                                                                                          1.) die tatsächlichen Angaben des Berichts richtig sind,          Vorsitzender des Aufsichtsrats

                                                                                                                                          2.) bei den im Bericht aufgeführten Rechtsgeschäften nach
     Sehr geehrte Aktionärinnen und Aktionäre,                                                                                            den Umständen, die im Zeitpunkt ihrer Vornahme bekannt
                                                                                                                                          waren, die Leistung der Gesellschaft nicht unangemessen
     im Berichtszeitraum (01.10.2019 bis 30.09.2020) kam der                genehmigt. Dies betraf in diesem Geschäftsjahr die Akquisi-   hoch war; soweit dies war, ob Nachteile ausgeglichen wor-
     Aufsichtsrat zu insgesamt fünf Präsenzveranstaltungen zu-              tion der Portavis GmbH im Januar 2020 sowie die Akquisition   den sind,
     sammen (02.12.2019, 21.01.2020, 03.03.2020, 22.06.2020                 von 24 % der Anteile an der Cloudeteer GmbH im Juni 2020.
     und 03.09.2020). Dazu kamen vier außerordentliche, tele-                                                                             3.) bei den im Bericht aufgeführten Maßnahmen keine Um-
     fonische Aufsichtsratssitzungen (13.01.2020, 01.04.2020,               Der Aufsichtsrat hat sich, ausgehend von der regelmäßigen     stände für eine wesentlich andere Beurteilung als die durch
     19.05.2020 und 09.06.2020).                                            Berichterstattung des Vorstandes zum Risikomanagement,        den Vorstand sprechen.«
                                                                            intensiv mit der Risikolage der DATAGROUP SE befasst.
     Der Aufsichtsrat hat sich auch außerhalb der Aufsichtsrats-            Existenzbedrohende Risiken lagen nach gemeinsamer Ein-        In der Aufsichtsratssitzung vom 17.12.2020, in der der Ab-
     sitzungen regelmäßig schriftlich und mündlich vom Vorstand             schätzung von Vorstand und Aufsichtsrat zu keinem Zeit-       schlussprüfer über die wesentlichen Ergebnisse seiner Prü-
     berichten lassen und diesen beratend begleitet, insbesonde-            punkt vor. Schwerpunkte der Befassung im zurückliegenden      fung berichtet hat und für Fragen zur Verfügung stand, hat
     re über den aktuellen Geschäftsverlauf in Relation zum vom             Geschäftsjahr waren die Auswirkungen der Corona-Pan-          der Aufsichtsrat den vom Vorstand aufgestellten Jahresab-
     Aufsichtsrat verabschiedeten Budget. In allen Entscheidun-             demie auf das Unternehmen, die Geschäftsentwicklung der       schluss zum 30.09.2020 nach ausgiebiger Prüfung gebilligt
     gen von wesentlicher Bedeutung war der Aufsichtsrat ein-               DATAGROUP Financial IT Services, die Bereiche IT-Sicher-      und damit festgestellt. Ebenso wurde der Konzernabschluss
     gebunden und stets umfassend informiert.                               heit und Cyber Security, die Wettbewerbsanalyse sowie die     mit dem Konzernlagebericht zum 30.09.2020 in gleicher
                                                                            Fragen von Mitarbeitergewinnung und -bindung. In diesem       Weise geprüft und gebilligt. Nach dem abschließenden Er-
     Geschäfte, die nach Satzung und Geschäftsordnung zustim-               Zusammenhang hat sich der Aufsichtsrat mit der Personal-      gebnis der vom Aufsichtsrat vorgenommenen Prüfung des
     mungspflichtig sind, wurden beraten und vom Aufsichtsrat               entwicklung des Führungskreises beschäftigt und die Maß-      Jahresabschlusses, des Konzernabschlusses und des Kon-

10   An unsere Aktionäre | Bericht des Aufsichtsrats                                                                                                                                                                         An unsere Aktionäre | Bericht des Aufsichtsrats   11
Geschäftsbericht 2019/2020 - IT's that simple - Datagroup
IT’s that simple.

     Inhalt
     14   Highlights
     16   Digitalisieren mit DATAGROUP
     18   CORBOX
     20   IT-Transformation und IT-Solutions
     21   One DATAGROUP – in ganz Deutschland
     22   Über DATAGROUP

12                                              13
Geschäftsbericht 2019/2020 - IT's that simple - Datagroup
Highlights
     … to be continued

                                                                                                                                                                                                                               12/2020
                                                                                                                                                                                                                               DATAGROUP ERNEUT
                                                                                                                                                                                                                               AN DER SPITZE DER
                                                                                                                                                                                                 08/2020                       KUNDENZUFRIEDENHEIT
                                                                                                                                                                                                 DATAGROUP FÜHRT BEI
                                                                                                                                                                                                 MANAGED HOSTING UND            In der aktuellen Studie
                                                                                                                                                                   06/2020                       MANAGED SERVICES               zum IT-Outsourcing in
                                                                                                                                                                   DATAGROUP STEIGT BEI                                         Deutschland des Markt­
                                                                                                                                                                   MULTI-CLOUD-EXPERTEN          Im Next-Gen Private/Hy-        forschungsinstituts
                                                                                                                                   04/2020                         CLOUDETEER EIN                brid Cloud – Data Center       ­Whitelane und der Bera-
                                                                                                                                   IT-DIENSTLEISTUNG IN                                          Services & Solutions Report     tungsgesellschaft Navisco
                                                                                                                                   KRISENZEITEN                    Das Unternehmen beteiligt     Germany 2020 des Markt-         AG erreicht D­ ATAGROUP
                                                                                                                                                                   sich mit 24 % an dem Cloud    forschungsunternehmens          Platz 3 im Ranking der
                                                                                                                                   ­ ATAGROUP steht auch in
                                                                                                                                   D                               Native Start-Up und baut so   ISG schneidet D­ ATAGROUP     ­Kundenzufriedenheit
                                                                                                                                   der Pandemie Kunden und         seine Kompetenz im Bereich    in den Segmenten M ­ anaged     und erzielt Bestnoten in
                                                                                                     01/2020                       Mitarbeitern als zuverläs-      Public Cloud weiter aus.      Services und Managed            Kundenloyalität, Innovation
                                                                     01/2020                         DATAGROUP BÜNDELT             siger Partner zur Seite. So                                   Hosting für den Mittelstand     und Cloud-Fähigkeit. Die
                                                                     DATAGROUP ÜBERNIMMT             KRÄFTE IM KI-BEREICH          können 90 % der Belegschaft                                   als Leader ab.                  Studie ist die umfassendste
                                                                     PORTAVIS                                                      von zu Hause aus arbeiten –     07/2020                                                       Studie zum IT Outsourcing
                                     12/2019                                                         ­ ATAGROUP formt mit der
                                                                                                     D                             ohne Auswirkungen für die       DATAGROUP IST TOP-                                            in Deutschland.
                                     STARK DEUTSCHLAND               Mit der Übernahme               Tochtergesellschaft ­Almato   Kunden.                         FAMILIENUNTERNEHMEN           09/2020
                                     SETZT AUF DATAGROUP             stärkt ­DATAGROUP den           AG einen dedizierten                                                                        DATAGROUP ALS
     12/2019                                                         Branchenfokus im Bereich        KI-Spezialisten. Eines der                                    In einer Studie über          MANAGED SERVICE PRO-
     DATAGROUP GEHÖRT ZU             ­D ATAGROUP übernimmt           Betriebsdienstleistung für      Angebote ist mit »Robots-     06/2020                         Familienunternehmen des       VIDER AUSGEZEICHNET
     DEUTSCHLANDS BESTEN              für den führenden Baufach-     Banken und Finanzdienst-        as-a-Service« RPA aus der     DATAGROUP UNTER DEN             Magazins WirtschaftsWoche
     IT-DIENSTLEISTERN 2020           handel den Carve-Out der       leister und erweitert ihr       Cloud.                        TOP 10 DER DEUTSCHEN            und des Marktforschungs-      Auf dem Service Pro-
                                      IT-Infrastruktur aus dem       Kundenportfolio mit den                                       IT-SERVICEANBIETER              instituts Innofact erreicht   vider Summit gewinnt
     In einer gemeinsamen             ehemaligen Mutterkonzern       Großkunden Hamburger                                                                          ­DATAGROUP Platz sieben.      ­D ATAGROUP in der
     Erhebung von Statista und        Saint Gobain und künftig die   Sparkasse AG, Sparkasse         03/2020                       ­ ATAGROUP überzeugt er-
                                                                                                                                   D                                Bewertet wurden rund 500      Kategorie Managed Service
     dem brand eins Magazin           IT-Leistungen Service Desk,    Bremen und Hamburg              DATAGROUP ERHÖHT              neut: Das Marktforschungs-       Firmen in den Kategorien      Provider den Gold Award.
     wählten IT-Experten und          Data Center, Mobile Device     Commercial Bank.                DIVIDENDE ZUM                 institut Lünendonk sieht         Vertrauen, Innovation und     Die Auszeichnung basiert
     Kunden ­DATAGROUP unter          Management, End User Ser-                                      FÜNFTEN MAL IN FOLGE          das Unternehmen unter            Arbeit­geber-Image.           auf der Abstimmung von
     Deutschlands beste IT-           vices und Network Services.                                                                  den Top 10 der deutschen                                       über 20.000 Lesern der
     Dienstleister.                   Der Vertrag mit einer Lauf-    01/2020                         Von dem starken Ge-           IT-Service­anbieter auf Platz                                  Vogel IT-Medien.
                                      zeit von fünf Jahren hat ein   DATAGROUP GEHÖRT                schäftsjahr 2018/2019 pro-    sechs.
                                      Umsatzvolumen von rund         ZU DEN TOP 35 IT-               fitieren auch die Aktionäre
     12/2019                          15 Mio. EUR.                   ARBEITGEBERN IN                 – die Dividende erhöht sich
     JAVA AKADEMIE IST                                               DEUTSCHLAND                     zum fünften Mal in Folge
     IHK ZERTIFIZIERT                                                                                auf nunmehr 70 Cent pro
                                                                     Bei der Studie des Maga-        Aktie.
     Das Weiterbildungs­angebot                                      zins stern in Zusammen-
     von ­DATAGROUP und Part-                                        arbeit mit ­Statista erreicht
     ner Triona, das in wenigen                                      ­DATAGROUP Platz 19
     Monaten Java-Experten                                            unter den Top IT- und
     ausbildet, überzeugt mit der                                     Telekommunikations­
     Qualität des Programmes                                          arbeitgebern in Deutschland.
     auch die IHK und ist von ihr
     zertifiziert.

14   IT’s that simple | Highlights                                                                                                                                                                                                   IT’s that simple | Highlights   15
Geschäftsbericht 2019/2020 - IT's that simple - Datagroup
Digitalisieren mit DATAGROUP
     Die Möglichkeit, von überall aus auf relevante Daten zuzugreifen und zu arbeiten,
     bedingt digitale Prozesse. Wie wichtig die Digitalisierung für den Unternehmens-
     erfolg ist, hat Corona dieses Jahr sehr deutlich gemacht. Keiner bestreitet, dass
     zunehmende Digitalisierung die Zukunft ist. Dennoch herrscht viel Unsicherheit,
     welcher der richtige Weg dorthin ist. Ein erfahrener Partner wie DATAGROUP
     ist hierfür für Unternehmen unerlässlich.

                                          Seit über 35 Jahren unterstützt D ­ ATAGROUP Kunden dabei,
                                          ihre IT effizienter und ihr Unternehmen digitaler zu gestal-
                                          ten. Dieses Jahr, mit seinen pandemiebedingten Ausnahme-
                                          situationen, hat neue Digitalisierungsimpulse gebracht. Mehr
                                          denn je wurde deutlich: Wer frühzeitig und vor allem gut di-
                                          gitalisiert, hat unschätzbare Wettbewerbsvorteile. Mit der
                                          ­C ORBOX hat ­D ATAGROUP einen innovativen Lösungsansatz
                                           gefunden, der die Kunden dabei unterstützt. Das Service-
                                           portfolio deckt die gesamte Bandbreite der Unternehmens-
                                           IT ab – von unterschiedlichsten Cloud-Modellen über Appli-     IT’s that moving.
                                           cation Management bis hin zu End User Services und einem
                                           Service Desk, der den Nutzern bei allen Fragen zur Verfügung
                                           steht. C
                                                  ­ ORBOX ist eine modulare Suite von IT-Services, aus
                                           der Kunden genau die Module wählen können, die zu ihrem
                                           Unternehmen passen.

                                          Alle ­ C ORBOX-Serviceprozesse sind standardisiert und
                                          quali­tätsgesichert nach ISO 20000-Kriterien. Die einzelnen
                                          Module sind flexibel kombinierbar und perfekt aufeinander
                                          abgestimmt. Die ­C ORBOX hat in der Corona-Pandemie ihre
                                          Vorteile deutlich aufgezeigt. Innerhalb kürzester Zeit konn-
                                          ten Kunden mobil arbeitsfähig gemacht werden. Gleichzeitig
                                          gab es für Kunden keinerlei Veränderungen in der gewohn-
                                          ten Qualität und Lieferung der IT-Services. Mit praxis-
                                          erprobten Konzepten und erfahrenen Experten unterstützt
                                          ­D ATAGROUP Kunden bei der Digitalisierung und hilft ihnen,
                                           für die Zukunft vorbereitet zu sein.

16   IT’s that simple | Digitalisieren mit DATAGROUP                                                       IT’s that simple | Digitalisieren mit DATAGROUP   17
Geschäftsbericht 2019/2020 - IT's that simple - Datagroup
CORBOX
     Mit dem Kernprodukt CORBOX hat DATAGROUP die IT neu und vor
     allem einfach gedacht. Die CORBOX ist ein Baukasten von modularen, flexibel
     kombinier­baren Services, welche die gesamte Bandbreite des IT-Betriebs
     in Unternehmen abdeckt. Kunden wählen aus diesen Services genau die aus,
     die sie für den reibungslosen Betrieb ihrer Unternehmens-IT benötigen.
     Dabei kann es sich um einzelne Module handeln oder um die komplette
     Bandbreite der Services.

                                 Was ist das Besondere an CORBOX? Alle Serviceprozesse
                                 sind nach ISO 20000 standardisiert und qualitätsgesichert.
                                 Die ­C ORBOX bietet neun verschiedene Servicefamilien, die
                                 die gesamte Bandbreite der Unternehmens-IT abdecken und
                                 sich flexibel, je nach Bedarf des Kunden, kombinieren lassen.
                                 Zugrunde liegt dem Konzept der CORBOX der »Service-as-
                                 a-Product«-Ansatz. IT-Services werden zu P    ­ rodukten mit
                                 genau definierten Qualitätsmerkmalen. Sie sind perfekt
                                 kompatibel, individuell kombinierbar und können dadurch
                                 sehr flexibel an den tatsächlichen Bedarf im Unternehmen
                                 angepasst werden. Damit wird die IT zum zuverlässigen und
                                 leistungsfähigen Produktionsmittel, das die Kunden befähigt,
                                 die digitale Transformation ihres Business voranzutreiben.

                                 Mit der CORBOX setzen Kunden auf maximale Flexibilität bei
                                 höchsten Leistungsstandards mit der Qualität von »Made in
                                 Germany«. Für eine leistungsstarke IT, bei der Kunden sagen
                                 können: IT’s that simple.                                        Die Cloud als Grundlage – DATAGROUP als Cloud One-Stop-Shop
                                 Dabei steht die CORBOX natürlich nie still, sondern wird         CORBOX fungiert auch als Cloud Enabling Platform, in deren        DATAGROUP versteht sich als One-Stop-Shop für die Cloud
                                 kontinuierlich weiterentwickelt. Bestehende Services wer-        Angebot DATAGROUP bestehende Cloud-Lösungen inte­                 und bietet die gesamte Klaviatur der Cloudmöglichkeiten: von
                                 den verbessert und neue Technologien in neue Services            griert, durch zusätzliche Leistungen veredelt und mit den ei-     der Verwaltung sensibler Daten on Premise über die Private
                                 ­integriert. Ob Cloud-Angebote oder innovative Automatisie-      genen Cloud- und Outsourcing-Services modular kombiniert.         Cloud in einem der DATAGROUP-Rechenzentren in Deutsch-
                                  rungslösungen wie Robots-as-a-Service, die CORBOX bleibt                                                                          land bis hin zu Public Cloud Services und hybriden Modellen.
                                  die zukunftsfähige Basis für die erfolgreiche Digitalisierung   Denn die Cloud bildet die Grundlage bei der Realisierung von      Mit der Investition in Cloudeteer gehört nun auch ein Cloud-
                                  unserer Kunden.                                                 Digitalisierungsprojekten. Dabei stehen Kunden vor einer          Native Start-Up zur DATAGROUP-Familie. Die Multi-Cloud-
                                                                                                  Vielzahl an Möglichkeiten, wenn es um die Wahl der richtigen      Experten beraten rund um Cloudifizierung und entwickeln
                                 IT’s that simple bedeutet: Sie kümmern sich um Ihr Unter-        Cloud geht: Private Cloud, Public Cloud oder doch lieber ein      eigene Softwarelösungen für die Cloud.
                                 nehmen. Wir kümmern uns um Ihre IT.                              hybrides Modell?
                                                                                                                                                                    Die sorgfältige Analyse steht dabei bei DATAGROUP im
                                                                                                  Allein diese Fragestellung zeigt die Komplexität auf, der sich    Vordergrund. Aus ihr leitet sich ab, welches Cloud-Modell
                                                                                                  Unternehmen in Bezug auf die Cloud gegenübersehen. Der            die Unternehmensziele des Kunden optimal unterstützt.
                                                                                                  richtige Partner, der auf dem Weg in die Cloud unterstützt, ist   Steht das Modell fest, unterstützt DATAGROUP über den
                                                                                                  dabei entscheidend für die erfolgreiche Realisierung.             ­gesamten Lebenszyklus hinweg: von dem Lift & Shift der An-
                                                                                                                                                                     wendungen in die Cloud bis hin zur Orchestrierung. Durch-
                                                                                                                                                                     gehend sorgt DATAGROUP dabei für die kontinuierliche
                                                                                                                                                                     Optimierung, damit die Anforderungen des Kunden an seine
                                                                                                                                                                     Cloud-Landschaft auch bei geänderten Bedingungen optimal
                                                                                                                                                                     erfüllt werden.

18   IT’s that simple | CORBOX                                                                                                                                                                            IT’s that simple | CORBOX   19
Zentrale Liefereinheiten
                                                                                                                                                                                                                                                    Die Zentralisierung von
                                                                                                                                                                                                                                                    Service Desk, Operations,
                                                                                                                                                                                                    Rostock                                         Application Management
                                                                                                                                                                                                                                                    Services und SAP ermöglicht
                                                                                                                                                Wilhelmshaven           Hamburg               Schwerin                                              eine sinnvolle Spezialisierung
                                                                                                                                                                                                                                                    und effiziente Auslastung von
                                                                                                                                                                        Bremen                                                                      Experten und Systemen. Das
                                                                                                                                                                                                                     Berlin                         Resultat ist eine konstant hohe
                                                                                                                                                                                  Hannover                                                          Qualität unserer Produktion.

                                                                                                                                                                                                                                                    Markteinheiten
                                                                                                                                        Duisburg
                                                                                                                                                             Dortmund                                      Leipzig                                  Die lokale Produktion aller
                                                                                                                                                   Düsseldorf                                                                                       weiteren CORBOX-Leistungen
                                                                                                                                                                                                  Jena                                              erfolgt deutschlandweit in
                                                                                                                                                    Köln                                                                                            unseren Markteinheiten vor Ort.
                                                                                                                                                       Siegburg                                                                                     Sie sorgen auch für ein reibungs-
                                                                                                                                                                                        Zentrale
                                                                                                                                                      Bonn                              Liefereinheiten                                             loses Service Management und
                                                                                                                                                                   Frankfurt                                                                        übernehmen die Verantwortung
                                                                                                                                                     Mainz         Neu-Isenburg                                                                     für den sorgenfreien IT-Betrieb
                                                                                                                                                                                  Würzburg                                                          unserer Kunden.
                                                                                                                                                                  Walldorf                    Nürnberg
                                                                                                                                                                                                                                                    Kunden
                                                                                                                                                           Ditzingen                                                                                Die hohe Kundenzufriedenheit
                                                                                                                                                          Böblingen        Stuttgart                                                                ist die logische Konsequenz des
                                                                                                                                                           Offenburg       Leinfelden                                                               engen Kontakts, den wir mit un-
                                                                                                                                                                          Pliezhausen                     Ismaning                                  seren Kunden halten. Die ­lokalen
                                                                                                                                                                          Reutlingen  Ulm                                                           DATAGROUP-Markteinheiten vor
                                                                                                                                                                                                                                                    Ort mit ihren Geschäftsführerin-
                                                                                                                                                                                                                                                    nen und Geschäftsführern an der
                                                                                                                                                                                                                                                    Spitze sind für unsere Kunden die
                                                                                                                                                                                                                                                    zentralen Ansprechpartner auf
                                                                                                                                                                                                                                                    Augenhöhe und Garant für die
                                                                                                                                                                                                                                                    Einhaltung unserer Leistungs­
                                                                                                                                                                                                                                                    versprechen.

     IT-Transformation                                               IT-Solutions                                                   One DATAGROUP – in ganz Deutschland
     DATAGROUP begleitet Unternehmen durch alle Phasen               IT-Lösungen sollen perfekt zum Unternehmen passen und          LOKALE MARKTEINHEITEN UND ZENTRALE                                       Die Produktion der übrigen CORBOX-Leistungen, zum Bei-
     einer IT-Transformation mit dem Ziel, herausgelöste, zu-        mit den Anforderungen wachsen. Neben IT-Standardisie­          LIEFER­E INHEITEN SORGEN MIT DEM DATAGROUP-                              spiel End User Services oder Security Services, erfolgt an
     sammengeführte oder einfach organisch gewachsene IT-            rungsleistungen richtet DATAGROUP mit seinem Solutions-        PRODUKTIONSMODELL FÜR EINE OPTIMALE KOMBI-                               lokalen Standorten in allen wichtigen Wirtschaftsregionen
     Landschaften schnell und verlustfrei in zukunftsorientierte     Geschäftsbereich den Fokus auf kundenindividuelle Projekte.    NATION AUS WIRTSCHAFTLICHKEIT UND KUNDENNÄHE.                            Deutschlands. Auch das gesamte Service Management und
     IT-Umgebungen zu überführen. So stehen zum Beispiel viele       Hierzu gehören ­beispielsweise die Entwicklung von Busi-                                                                                die Verantwortung gegenüber dem Kunden, dass das Leis-
     Unternehmen vor der Herausforderung der Migration nach          ness-Apps, mobiler Websites oder die Automatisierung wie-      Hochstandardisierte Prozesse und Services, die beständig                 tungsversprechen eingehalten wird, liegt bei den lokalen
     S/4HANA. Ein erfahrener Partner wie DATAGROUP unter-            derkehrender Prozesse durch R   ­ obotic Process A
                                                                                                                      ­ utomation   verbessert werden, sind die eine Seite der Erfolgsmedaille.              DATAGROUP-Markteinheiten vor Ort. Sie sind mit ihren Ge-
     stützt Unternehmen von der anfänglichen Analyse bis zum         (RPA), auch um Fachkräfte von ­Routineaufgaben zu entlasten.   Nähe zum Kunden die Andere! DATAGROUP setzt dafür mit                    schäftsführerinnen und Geschäftsführern an der Spitze der
     späteren IT-Betrieb und sorgt für eine erfolgreiche Migration                                                                  seinem Produktionsmodell auf eine optimale Kombination                   zentrale Ansprechpartner auf Augenhöhe für die Kunden.
     und einen reibungslosen Betrieb.                                                                                               von lokaler und zentraler Produktion. Das bedeutet: Teile der
                                                                     PROJEKTBEISPIEL: STRATEGISCHER PARTNER FÜR                     Serviceproduktion – Service Desk, Operations (vormals Data               Das kombinierte Produktionsmodell mit lokalen Markt­
                                                                     DIGITAL ENTERPRISE BEI DEN SPARDA-BANKEN                       Center), Application Management Services und SAP Services                einheiten und virtuell zentralisierten Liefereinheiten er-
     PROJEKTBEISPIEL: S/4HANA-EINFÜHRUNG MIT DEM                                                                                    – sind virtuell in zentralen Liefereinheiten zusammenge-                 laubt alle C
                                                                                                                                                                                                                        ­ ORBOX-Services effizient und in höchster Güte in
     GREENFIELD-ANSATZ IN NUR ACHT MONATEN BEI                       DATAGROUP ist strategischer Umsetzungspartner der              fasst. Das bringt Skalen- und Qualitätsvorteile durch Spe-               Deutschland zu produzieren und gleichzeitig die Nähe zum
     BALCKE-DÜRR                                                     ­Sparda-Banken für das Thema Digital Enterprise. Neben der     zialisierung und eine bessere Auslastung von Experten und                Kunden zu gewährleisten.
                                                                      Umsetzung und dem Betrieb verschiedener Portale inklusive     Systemen. Diese Entwicklung hin zu mehr Effizienz, besse-
     Für den international tätigen Mittelständler Balcke-Dürr         KI-Komponenten unterstützt DATAGROUP die Sparda-Ban-          ren Organisationseinheiten und der Bündelung von Kompe-
     übernahm DATAGROUP die Migration auf S/4HANA sowie               ken auch bei der Entwicklung mobiler Apps sowie der Ein-      tenzen wird konsequent weitergetrieben.
     den anschließenden Betrieb der SAP-Systeme. Nach einer           führung von Robotic Process Automation (RPA).
     ausführlichen Analyse durch DATAGROUP entschied sich
     Balcke-Dürr für den Greenfield-Ansatz, sprich alte Zöpfe ab-
     zuschneiden und die Prozesse neu und optimiert im neuen
     Standard abzubilden. Nachdem die Einführung in Deutsch-
     land in nur acht Monaten erreicht werden konnte, dauerte die
     Einführung im zweiten Land, Italien, nur drei Monate.

20   IT’s that simple | IT-Transformation und IT-Solutions                                                                                                                                                                    IT’s that simple | One DATAGROUP – in ganz Deutschland    21
Über DATAGROUP                                                                                                                                                                                         NTT Data
                                                                                                                                                                                                                 TCS
                                                                                                                                                                                                                          84 %
                                                                                                                                                                                                                          84 %
                                                                                                                                                                                                        DATAGROUP         82 %
                                                                                                                                                                                                             Deloitte     82 %
                                                                                                                                                                                                           Capgemini      77 %
                                                                                                                                                                                                               Wipro      76 %
                                                                                                                                                                                                              Bechtle     75 %
                                                                                                                                                                                                           Accenture      74 %
                                                                                                                                                                                                              Infosys     74 %
                                                                                                                                                                                                                Atos      73 %
                                                                                                                                                                                                                 HCL      73 %
                                                                                                                                                                                                                PwC       72 %
                                                                                                                                                                                                      Computacenter       72 %
                                                                                                                                                                                                       Ernst & Young      71 %
                                                                                                                                                                                                                  CGI     69 %
                                                                                                                                                                                                          T-Systems       69 %
                                                                                                                                                                                                                 IBM      68 %
                                                                                                                                                                                                           Cognizant      67 %

                                                                                                         IT’s that simple.                                                                               Sopra Steria     65 %
                                                                                                                                                                                                              Fujitsu     58 %
                                                                                                                                                                                                      DXC Technology      57 %

                                                                                                                                                                                                                                                      Durchschnitt = 72 %
                                                                                                                                                                                                  Allgemeine Kundenzufriedenheit
                                                                                                                                                                                                  Quelle: IT Outsourcing Studie Deutschland 2020 by
                                                                                                                                                                                                  Whitelane Research und Navisco AG

     Wachstum                                                                                                                       Bestnoten für Kundenzufriedenheit
     Eine der Wachstumssäulen von DATAGROUP ist die bewähr-          In diesem Jahr akquirierte DATAGROUP die Portavis GmbH,        Eine der Grundlagen des Erfolgs von DATAGROUP ist der         Bei Cloud-Fähigkeit belegt D­ ATAGROUP vor allen ande-
     te und erfolgreiche Akquisitionsstrategie des Unternehmens.     ein auf den Finanzdienstleistungsbereich spezialisiertes       hohe Qualitätsanspruch an die eigenen Leistungen – tech-      ren Anbietern Platz eins, genau wie in der Kategorie Inno-
     Seit dem Börsengang 2006 konnte DATAGROUP 25 Unter-             Unternehmen, und erweitert somit die Expertise in diesem       nisch wie auch menschlich. Kundenzufriedenheit ist ein zen-   vation. 82 % schätzten außerdem die Proaktivität, mit der
     nehmen übernehmen und erfolgreich in den Gesamtkonzern          Bereich. Darüber hinaus beteiligte sich DATAGROUP mit 24 %     trales Ziel der Arbeit von DATAGROUP. Um dieses Ziel zu er-   ­DATAGROUP neue Wege aufzeigte, bestehende Strukturen
     eingliedern. Mit der Übernahme von IT-Unternehmen ver-          am Cloud Native Start-Up Cloudeteer, das künftig als flexib-   reichen, arbeitet DATAGROUP proaktiv und partnerschaftlich     zu verbessern. Die unermüdliche Arbeit zum Erreichen der
     folgt DATAGROUP verschiedene Ziele: die Erweiterung des         les Schnellboot im Bereich Public Cloud agieren soll.          Seite an Seite mit den Kunden und entwickelt das eigene        eigenen, hohen Ansprüche wird von den Kunden honoriert.
     Portfolios, die Diversifizierung des Kundenportfolios, das                                                                     Leistungsportfolio kontinuierlich weiter, um den sich wan-
     Gewinnen qualifizierter Mitarbeiter, von Know-how sowie                                                                        delnden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
     neuer Technologien und den Ausbau der regionalen Präsenz.                                                                                                                                    WEITERE AUSZEICHNUNGEN
                                                                     Engagement                                                     Dass dies funktioniert, zeigen zahlreiche Auszeichnungen im
     Akquisitionen bieten die Möglichkeit, schnell und vergleichs-                                                                  vergangenen Jahr. Bei der größten Studie zum IT-Outsour-      • T
                                                                                                                                                                                                     op 10 mittelständische Familienunternehmen
     weise kostengünstig qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen.      Verantwortung für Mitarbeiter, Kunden, Investoren und          cing in Deutschland des Marktforschungsinstituts Whitelane      WirtschaftsWoche und Innofact
     Der Fachkräftemangel, insbesondere in Ballungszentren, ist      die Gesellschaft – das sind Kernpfeiler der DATAGROUP-­        und der Beratungsgesellschaft Navisco belegt DATAGROUP
     gerade in der IT enorm und der Wettbewerb hoch. Darüber         Strategie. In diesem Jahr hat DATAGROUP erstmalig einen        zum sechsten Mal in Folge mit Rang drei einen Platz unter     • B
                                                                                                                                                                                                     este IT-Dienstleister 2020
     hinaus wird mit der Übernahme neuer Unternehmen das             ESG Report veröffentlicht. ESG steht für E ­ nvironmental,     den Top 10 im Bereich Kundenzufriedenheit. Mit einer Kun-       brand eins und Statista
     Kundenportfolio weiter diversifiziert und die Grundlage ge-     Social & Governance und stellt in einem Dokument die
                                                                     ­                                                              denzufriedenheit von 82 % liegt D ­ ATAGROUP deutlich über
     schaffen, auch in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten erfolg-   Grundsätze des Unternehmens als Arbeitgeber, Dienstleis­ter,   dem Durchschnitt von 72 %.                                    • T
                                                                                                                                                                                                     op 10 IT-Serviceunternehmen
     reich für die Zukunft aufgestellt zu sein.                      börsennotiertes und verantwortungsvolles Unternehmen                                                                           Lünendonk-Liste
                                                                     dar. Der Report kann auf der DATAGROUP-Website unter­          Die große Mehrheit (72 %) der D­ ATAGROUP-Kunden sind so
     Die Profitabilität der Zielunternehmen spielt bei Akquisitio-   datagroup.de/esg gelesen oder heruntergeladen werden.          zufrieden, dass sie im Falle einer Vertragsverlängerung di-   • T
                                                                                                                                                                                                     op 10 Kundenzufriedenheit IT-Outsourcing
     nen zunächst eine nachgelagerte Rolle: DATAGROUP kauft                                                                         rekt mit DATAGROUP verhandeln würden, anstatt einen Aus-        Whitelane und Navisco
     sowohl Sanierungsfälle als auch profitable Unternehmen.         Neben den zentralen Grundpfeilern und Ansätzen fördert         schreibungsprozess zu starten.
     Entscheidend ist, dass die Neuzugänge das Potenzial mit-        DATAGROUP als dezentral organisiertes Unternehmen
                                                                     ­                                                                                                                            • L eader Managed Hosting und Managed Services
     bringen, nachhaltig im DATAGROUP-Konzern eine hohe              das lokale Engagement der Mitarbeiter vor Ort. Ob durch                                                                         ISG Provider Lens Next-Gen Private/Hybrid Cloud
     ­Profitabilität zu erreichen. Kompetenz in der Neuausrichtung   ­Spenden oder den persönlichen Einsatz der Mitarbeiter wer-
      sanierungsbedürftiger Unternehmen hat DATAGROUP be-             den auf diese Weise zahlreiche regionale Projekte unter-
      reits mehrfach unter Beweis gestellt.                           stützt – von karitativen Vereinen über die Jugendförderung
                                                                      bis hin zu Sportvereinen.

22   IT’s that simple | Über DATAGROUP                                                                                                                                                                                              IT’s that simple | Über DATAGROUP       23
Konzernlagebericht

                            Inhalt
                            27 Konzern-Überblick
                            30 Rahmenbedingungen
                            32 	Ertrags-, Finanz- und Vermögenslage des
                                 DATAGROUP-Konzerns
                            39 Aktie
                            44 Risiko- und Chancenbericht
                            48 Prognosebericht
                            51 Unternehmensintern eingesetztes Steuerungssystem
                            52 Sonstige Angaben

     IT’s growing strong.

24                                                                                25
1. Konzern-Überblick

                                                               DATAGROUP SE, PLIEZHAUSEN

                  SERVICES                                                           SOLUTIONS UND CONSULTING

                  DATAGROUP Bremen                                                   DATAGROUP Berlin
                  DATAGROUP Financial IT Services                                    DATAGROUP Business Solutions
                  DATAGROUP Frankfurt                                                DATAGROUP Consulting
     IT’s us.     DATAGROUP Hamburg                                                  DATAGROUP Consulting Services
                  DATAGROUP Köln                                                     DATAGROUP Defense IT Services
                  DATAGROUP Ludwigsburg                                              DATAGROUP IT Solutions
                  DATAGROUP Offenburg                                                DATAGROUP München
                  DATAGROUP Operate IT                                               Almato
                  DATAGROUP Stuttgart                                                Mercoline
                  DATAGROUP Ulm
                  Portavis

                  ZENTRALE LIEFEREINHEITEN

                        DATAGROUP                        DATAGROUP                         DATAGROUP                          DATAGROUP
                         Operations                   Enterprise Services                  Service Desk                     Inshore Services

                DATAGROUP-Konzern (Stand: 30.09.2020)²

                ORGANISATORISCHE UND RECHTLICHE STRUKTUR                           Im Juni 2020 erwarb ­DATAGROUP 24 % der Gesellschafts-
                DES DATAGROUP-KONZERNS                                             anteile an dem Cloud Native Start-Up Cloudeteer aus Ham-
                                                                                   burg. Das Unternehmen fokussiert sich auf Beratung und
                Die ­D ATAGROUP SE ist die Dachgesellschaft des deutsch-           Leistungserbringung im Bereich Multi Cloud und entwickelt
                landweit tätigen IT-Dienstleisters ­    D ATAGROUP. Zur            auch eigene Multi-Cloud-Lösungen wie etwa Multi-Cloud-­
                ­DATAGROUP SE gehören im Wesentlichen die Beteiligungen,           Dashboards und automatisierte Cloud Reports. Das Unter-
                 die in der obenstehenden Grafik dargestellt werden.               nehmen soll nicht in den Gesamtkonzern eingegliedert
                                                                                   werden, sondern seinen Start-Up-Charakter behalten, um
                Unter dem Dach der ­DATAGROUP SE sind die operativen               dadurch flexibler im Public Cloud-Markt agieren zu können.
                Tochtergesellschaften in zwei Segmenten angeordnet:                Auf die weiteren Gesellschaftsanteile der Cloudeteer beste-
                Services sowie Solutions und Consulting.                           hen jedoch bereits ausverhandelte Kaufoptionen.

                Anfang März 2020 erweiterte D      ­ ATAGROUP mit der Über-        Die zentralen Liefereinheiten D   ­ATAGROUP Operations,
                nahme der Portavis GmbH das Segment Services. Portavis             ­DATAGROUP Enterprise Services, ­DATAGROUP Service Desk
                erbringt mit rund 200 Mitarbeitern IT-Services für Kunden           und ­DATAGROUP Inshore Services sind spezialisierte Pro-
                im Finanzdienstleistungsbereich. Gemeinsam mit der 2017             duktionseinheiten und erbringen als interne Kompetenz- und
                übernommenen heutigen D      ­ ATAGROUP Financial IT Services       Leistungszentren im D­ ATAGROUP-Konzern Dienstleistun-
                bildet Portavis einen vertikalen Branchenfokus im Bereich           gen für die D
                                                                                                ­ ATAGROUP-Markteinheiten. Die im Segment
                IT-Services für Banken und Finanzdienstleister innerhalb des        »Services« zusammengefassten deutschlandweit vertrete-
                Unternehmens. D   ­ ATAGROUP hält inzwischen 93 % der An-           nen Markteinheiten betreuen unsere Kunden vor Ort.
                teile an Portavis, für die restlichen 7 %, die von dem Portavis-
                Kunden Sparkasse Bremen gehalten werden, besteht eine              Innerhalb des ­   DATAGROUP-Konzerns übernimmt die
                Kaufoption, die nach Abschluss eines langjährigen Dienst-          ­DATAGROUP SE die zentrale Controlling-, Finanzierungs-
                leistungsvertrages mit der Sparkasse Bremen ausgeübt                und Managementfunktion für die von ihr gehaltenen Be-
                werden soll.                                                        teiligungen. Darüber hinaus werden zentrale Dienste wie

                                                                                   ² DATAGROUP Berlin, DATAGROUP München und DATAGROUP
                                                                                     Defense IT Services sind Geschäftsbereiche der DATAGROUP
                                                                                     Business Solutions GmbH.

26                                                                                                              Konzernlagebericht | Konzern-Überblick   27
das Rechnungswesen, das Personalwesen und die zentralen         FULL-OUTSOURCING-ANGEBOT CORBOX                                        Definierte Service Level Agreements garantieren dabei Leis-     Die Data Center in Frankfurt, Düsseldorf und Nürnberg so-
     IT-Services für die Konzerngesellschaften erbracht. Nicht zu-                                                                          tungs- und Kostentransparenz. Die Sicherheit aller zent-        wie alle D­ ATAGROUP-Standorte im Scope werden jährlich
     letzt übernimmt die ­DATAGROUP SE Dienstleistungen in den       Kern des D
                                                                              ­ ATAGROUP-Portfolios ist das Full-Outsourcing-               ralisierten CORBOX-Services gewährleisten die nach ISO          nach dem international anerkannten Standard ISO 27001
     Bereichen Rechnungswesen und Personalwesen für den              Angebot CORBOX (Corporate IT out of the box), das sich                 27001-zertifizierten ­DATAGROUP Data Center (eingemietet        auditiert. Das Management-System für den übergreifenden
     Hauptaktionär HHS Beteiligungsgesellschaft mbH und des-         primär an Unternehmen mit 250 bis 5.000 IT-Arbeitsplät-                in sogenannte Colocation Center) in Deutschland (Frankfurt      Geschäftsprozess »IT-Service-Management« wird jährlich
     sen Tochtergesellschaften gegen marktübliche Vergütungen.³      zen und einem Jahresumsatz zwischen 100 Mio. EUR und                   am Main und Düsseldorf). Ein kontinuierliches Monitoring        gemäß dem internationalen Standard ISO 20000 überprüft.
                                                                     5 Mrd. EUR richtet.                                                    von Performance, Kapazitäten und Sicherheitsstatus stellt       Dies umfasst das IT-Service-Management-System für alle
     Seit dem Börsengang 2006 hat die D     ­ ATAGROUP SE 25                                                                                die hohe Verfügbarkeit der Services sicher.                     Services im Service-Katalog mit sämtlichen Prozessen und
     Unternehmensübernahmen getätigt. Die Akquisitions-              Größere Kunden bedient D­ ATAGROUP ebenfalls mit selek-                                                                                Funktionen, wie sie durch das CORBOX-Modell vorgegeben
     strategie fokussiert sich vor allem auf IT-Services-Unter-      tiven IT-Services aus dem Full-Outsourcing-Angebot. Die                                                                                sind. Die erstmalige Zertifizierung erfolgte im Jahr 2012, eine
     nehmen in Deutschland. Sie folgt zwei strategischen             CORBOX besteht aus einem modularen Portfolio von IT-Ser-               ZERTIFIZIERUNGEN UND TESTIERUNGEN                               Re-Zertifizierung wurde 2018 durchgeführt.
     Ausrichtungen: »buy and build« (d. h. die zugekauften           vices, aus denen ­DATAGROUP-Kunden flexibel diejenigen
     Unternehmen ergänzen oder verstärken das bestehende             auswählen können, die ihr Unternehmen optimal unterstüt-               Seit September 2012 ist ­   DATAGROUP kontinuierlich ISO        Daneben ist D  ­ ATAGROUP nach ISO 27018, ISO 14001,
     ­DATAGROUP-Leistungsportfolio) und »buy and turn around«        zen – von einzelnen Modulen bis hin zur Komplettlösung.                20000-zertifiziert – die höchstmögliche ISO-Zertifizierung      IDW PS 951 und nach dem TSI.Standard V4.1 Level 3 zerti-
      (d. h. die erworbenen Unternehmen sind in Umbruchsituatio-                                                                            für professionelles IT-Service-Management. ­  DATAGROUP         fiziert und nach ISAE 3402 testiert. Die Tochtergesellschaft
      nen und benötigen eine strategische Neuausrichtung).           CORBOX ist gleichzeitig eine Cloud-Enabling-Plattform, in              unterzieht sich regelmäßig dem aufwendigen Prüfverfahren,       DATAGROUP Business Solutions ist außerdem nach ISO
                                                                                                                                                                                                            ­
                                                                     die ­
                                                                         DATAGROUP Cloud-Lösungen von Drittanbietern wie                    um ihre IT-Services nach industriellen Maßstäben zu gestal-     9001 zertifiziert.
     Die ­DATAGROUP SE gliedert die übernommenen Unterneh-           Microsoft, Amazon Web Services etc. integriert, sie durch              ten und beständig zu verbessern. Zuletzt wurde im Juli 2020
     men im Regelfall in den Konzern ein. Dabei bleiben die ein-     zusätzliche Leistungen veredelt und mit eigenen Cloud- und             erfolgreich ein ISO 20000-Überwachungsaudit durchgeführt.       Für den Finanzdienstleistungsmarkt mit seinen hohen An-
     zelnen Gesellschaften möglichst erhalten, um die Nähe zum       Outsourcing-Services kombiniert. Die professionelle Cloud-                                                                             forderungen verfügt D   ­ ATAGROUP mit den Tochtergesell-
     Kunden zu halten und um die mittelständische Agilität und       Orchestrierung bildet dabei die Grundlage für einen sicheren           Alle CORBOX-Services basieren auf ISO 20000-zertifizierten      schaften D ­ ATAGROUP Financial IT Services und der 2020
     die teilweise jahrzehntelangen Kundenbeziehungen nicht zu       Betrieb und die Kompatibilität der unterschiedlichen Anwen-            Prozessen nach ITIL® und folgen den Gütekriterien indust-       neu übernommenen Portavis über spezialisierte Marktein-
     gefährden.                                                      dungen.                                                                rieller Produktion. Damit profitieren Kunden von gleichblei-    heiten mit jahrelanger Erfahrung, vielfältiger Expertise und
                                                                                                                                            bend hoher Prozessqualität, Servicequalität und Sicherheit,     allen notwendigen Zertifizierungen für diese Branche. Damit
     In der Regel werden die Gesellschaften unter der einheit­       2020 wurde die CORBOX-Infrastruktur erneut modernisiert.               und die Unternehmens-IT wird zum zuverlässigen und leis-        ist der IT-Dienstleister optimal aufgestellt, um auch im hoch-
     lichen Marke D
                  ­ ATAGROUP geführt und neu akquirierte Un-         Neben Expressrouten zu den gängigen Hyperscalern und                   tungsfähigen Produktionsmittel für den Geschäftserfolg.         regulierten Finanzdienstleistungsbereich neue Wachstums-
     ternehmen nach einer Übergangsphase umbenannt.                  der Optimierung für Hybrid Cloud-Modelle hat ­DATAGROUP                                                                                chancen wahrzunehmen.
                                                                     auch die Verbindungen zwischen den Rechenzentren hin-                  Die Basis der CORBOX ist ein ganzheitliches IT-Service-­
     Auch zukünftig soll der D
                             ­ ATAGROUP-Konzern im Rahmen            sichtlich der Leistungsfähigkeit verbessert und bietet Kun-            Management-System, das im Kern ein zeitgemäßes Informa-
     der bewährten Akquisitionsstrategie wachsen.                    den ein Portal für Self-Service-Prozesse sowie die vollstän-           tionssicherheits-Management auf Basis der Zertifizierungen
                                                                     dige Automation der Bereitstellung und Verrechnung.                    der ISO 27001 native und ISO 27001 auf Basis von IT Grund-
                                                                                                                                            schutz (BSI) mit einschließt. Die ISO 27001-Zertifizierungen
     TÄTIGKEITSSCHWERPUNKTE, ABSATZMÄRKTE                    UND     Mit den neun Servicefamilien der CORBOX deckt­                         erstrecken sich auf die Data Center Services und das dafür
     WETTBEWERBSPOSITION VON DATAGROUP                               DATAGROUP viele Bereiche des IT-Betriebs in Unternehmen                notwendige IT Operations Management. Sämtliche zentra-
                                                                     ab und liefert alle benötigten Leistungen für den IT-Betrieb           len IT-Systeme werden in einem sogenannten Colocation-­
     DATAGROUP gehört zu den führenden IT-Dienstleistungs-           aus einer Hand. Dazu gehören die komplette B     ­ andbreite           Modell in gespiegelten Rechenzentren in ­     Frankfurt und
     unternehmen für den deutschen Mittelstand, wie die regel-       an Cloud- und Rechenzentrums-Dienstleistungen, das                     ­Düsseldorf von der D ­ ATAGROUP Operations GmbH betrie-
     mäßigen Erwähnungen in einschlägigen Studien, wie z. B.         Management von Applikationen und SAP-Systemen, der
                                                                     ­                                                                       ben. Hier mietet D­ ATAGROUP Flächen bei einem Rechen-
     Lünendonk, Whitelane und brand eins belegen. Das Unter-         Support stationärer und mobiler IT-Arbeitsplätze sowie die              zentrumsbetreiber mit entsprechender Spezialkompetenz.
     nehmen arbeitet ausschließlich für Geschäftskunden mit          dazugehörige IT-Infrastruktur und der Service Desk als kom-             Diese ­Rechenzentren verfügen über eine hochmoderne
     einem Fokus auf mittelständische und große Unternehmen          petente und zuverlässig erreichbare zentrale Anlaufstelle               Ausstattung in puncto Sicherheit, Zugangskontrolle, Brand-
     sowie öffentliche Auftraggeber. Als mittelständisches Unter-    für alle Fragen und Störungsmeldungen der Anwender.                     schutz sowie Notstromversorgung und werden von einem
     nehmen zeichnet sich DATAGROUP selbst durch die persön-                                                                                 spezialisierten Immobilienmanagement verwaltet. Dies ver-
     liche Nähe und den Kontakt auf Augenhöhe zum Kunden aus.        ³ Die HHS Beteiligungsgesellschaft mbH ist die vermögensverwaltende    mindert die Kapitalintensität des Geschäfts bei gleichzeitig
                                                                       Beteiligungsholding des Vorstandsvorsitzenden und Gründers der        höchstmöglichem Standard bei der Ausstattung der Data
                                                                       DATAGROUP SE, Max H.-H. Schaber. Sie befindet sich zu 100 % im
                                                                                                                                             Center. D­ ATAGROUP betreibt eigene Soft- und Hardware
                                                                       Besitz von Herrn Schaber und seiner Familie. Die HHS Beteiligungs-
                                                                       gesellschaft hält ca. 53,5 % der DATAGROUP SE (zum 30.11.2020).       sowie kundenspezifische Systeme in diesen R­ echenzentren.
                                                                       Darüber hinaus ist die HHS an weiteren Unternehmen beteiligt, die
                                                                       jedoch nicht im Wettbewerb zur DATAGROUP stehen.

28   Konzernlagebericht | Konzern-Überblick                                                                                                                                                                                             Konzernlagebericht | Konzern-Überblick   29
2. Rahmenbedingungen

     GESAMTWIRTSCHAFT UNTER DRUCK                                        Unternehmen setzten verstärkt auf mobiles Arbeiten. So                  ERFAHRENE IT-DIENSTLEISTER WEITER GEFRAGT
                                                                         wurde im Frühjahr 2020 bei 33 % der Berufstätigen erstma-
     Am Anfang des Jahres zeigte die deutsche Wirtschaft positi-         lig das Homeoffice eingeführt und bei 43 % die bestehenden              Auch in Zeiten wirtschaftlicher Sorge sind erfahrene IT-
     ve Tendenzen. So ging die Bundesregierung in ihrem Jahres-          Regelungen deutlich erweitert. Dennoch konnten höhere                   Dienstleister weiterhin gefragt, um die Digitalisierung vo-
     wirtschaftsbericht von einem Wachstum von voraussichtlich           Umsätze im Bereich der Produkte und Software für mobi-                  ranzutreiben. So gaben in einer repräsentativen Umfrage
     1,1 % aus, also stärker als im Jahr 2019. Durch die Corona-         les Arbeiten und mobile Kommunikation und Kollaboration                 der Bitkom unter deutschen Unternehmen 37 % aller Ge-
     Pandemie kam es jedoch anders als prognostiziert und die            die Rückläufer im Projektgeschäft und der IT-Beratung nicht             schäftsführer und Vorstände an, nicht mit der Digitalisierung
     Weltwirtschaft sowie die deutsche Wirtschaft gerieten stark         ausgleichen. Anfang 2020 rechnete Bitkom mit einem Um-                  zurechtzukommen, 58 % gaben an, bei der Digitalisierung
     unter Druck. Die deutsche Wirtschaft erlebte den stärksten          satzplus von 2,7 % auf 95,4 Mrd. EUR für das Segment In-                Nachzügler zu sein. In der aktuellen Situation investieren
     Einbruch der Nachkriegszeit. Die Bundesregierung geht für           formationstechnik. Im Segment IT-Dienstleistungen mit                   Unternehmen insbesondere in den Basisbetrieb und be-
     2020 preisbereinigt von einem Rückgang des Bruttoinlands-           Projektgeschäft und IT-Beratung prognostizierte der Bran-               stehende Systeme. 43 % der IT-Verantwortlichen möchten
     produkts (BIP) um durchschnittlich 5,8 % aus. Besonders im          chenverband ein überdurchschnittliches Wachstum von 2,4 %               stark in die Erhöhung der Zuverlässigkeit ihrer Daten, IT-
     zweiten Quartal zeigte sich ein Rückgang von 9,7 % im Ver-          auf 41,9 Mrd. EUR und im Segment Software ein Plus von                  Lösungen und IT-Prozesse investieren. Auch die Investition
     gleich zum Vorjahr. Allerdings erholt sich die Wirtschaft seit      6,4 % auf 27,6 Mrd. EUR. Im Juni 2020 korrigierte Bitkom die            in die Modernisierung bestehender Individualsoftware und
     Mai wieder und die Bundesregierung rechnet für das kom-             Prognose für den Bereich der Informationstechnik um 5,6 %               Legacy-Systeme spielt eine große Rolle. 41 % investieren in
     mende Jahr mit einem Plus von 4,4 % und einem Erreichen             auf 88,2 Mrd. EUR nach unten.                                           IT-Optimierungen, um Kosten zu reduzieren und die Effizienz
     des Vorkrisenniveaus des BIP Anfang 2022.                                                                                                   zu steigern. Die Vorteile von gut aufgestellten, digitalen Pro-
                                                                                                                                                 zessen und Strukturen für Unternehmen hat die Pandemie
                                                                                                                                                 noch einmal deutlich gemacht. Laut der Lünendonk-Studie
     DIGITALBRANCHE IN CORONA-ZEITEN                                                                                                             möchten daher 64 % der Unternehmen 2021 ihr Budget zur
                                                                                                                              24 % IT-Services
                                                                             30 % TK-Dienste
                                                                                                                       39                        Weiterentwicklung und Modernisierung der IT-Landschaft
                                                                                                49
     Die Digitalbranche startete stark ins Jahr 2020. Der Bran-                                         ITK-Markt                                steigern, 57 % möchten das Budget rund um IT-Strategie und
     chenverband Bitkom prognostizierte ursprünglich ein Um-                                           Deutschland:                              IT-Architekturberatung steigern.
     satzwachstum von 1,5 % nach 2,0 % in 2019. Im Laufe des                                          163,5 Mrd. EUR
                                                                                                           p. a.
     Jahres zeigte sich die Branche unterschiedlich stark von                                   7                        24
                                                                                                                              15 % IT-Hardware   DATAGROUP bietet mit dem modularen Full-IT-Outsour-
                                                                         4 % TK-Infrastruktur
     der Corona-Pandemie betroffen. Während insbesondere                                            11                                           cing-Portfolio CORBOX sowohl IT-Basisdienstleistungen als
     die Nachfrage nach Hardware und Kollaborationslösungen                    7 % TK-Endgeräte          8     25                                auch die Grundlage für die Digitalisierung von Unternehmen.
     stark stieg, bekamen andere in der Branche die abkühlen-                            5 % Consumer              15 % Software
                                                                                                                                                 Mit einer Vielzahl an IT-Experten ist das Unternehmen gut
     de Konjunktur und steigende Unsicherheit bei Unternehmen                                 Electronics                                        aufgestellt, um das Bedürfnis nach Beratung zu erfüllen und
     zu spüren, wenngleich die Branche insgesamt weniger stark                                                                                   somit von den IT-Investitionen von Anwenderunternehmen
     als die Gesamtwirtschaft betroffen war. So sank der Bitkom          ITK-Markt in Deutschland in Mrd. EUR, Quelle: Bitkom, Juni 2020         zu profitieren. Die ersten positiven Ergebnisse des neuen
     ­Digitalindex im April 2020 auf -18,7 Punkte und damit auf                                                                                  Geschäftsjahres 2020/2021 belegen dies. DATAGROUP
      den tiefsten Stand seit 2006, während er Anfang 2020 mit                                                                                   war insgesamt, trotz der Prognosen von Bitkom zum ITK-
      26,9 Punkten noch auf dem höchsten Stand seit Mai 2019                                                                                     Markt, nur in geringem Umfang von der Corona-Pandemie
      war. Durch die Pandemie blickten die Unternehmen im Früh-                                                                                  betroffen, die Investitionen der Kunden in IT-Services blie-
      jahr 2020 pessimistisch in die Zukunft. 60 % berichteten von                                                                               ben stabil. Darüber hinaus beginnen die Projekte zur Ver-
      zurückgestellten Aufträgen und 49 % der befragten Unter-                                                                                   besserung der Produktivität zu greifen. Zu diesen zählt zum
      nehmen stellten Investitionsentscheidungen zurück. 74 %                                                                                    Beispiel SQUARE, ein Projekt zur Vereinheitlichung der de-
      der ITK-Unternehmen erwarteten für 2020 aufgrund der                                                                                       zentralen Struktur mit selbstständigen Markt- und zentralen
      Pandemie geringere Umsätze als geplant.                                                                                                    Produktions­einheiten über die ganze DATAGROUP hinweg,
                                                                                                                                                 aber auch die Zentralisierung der HR- und ERP-Plattformen.
     Die Stimmung drehte sich jedoch im Laufe der Monate. So                                                                                     Auch das Projektgeschäft, das zunächst Corona-bedingt von
     drehte der ifo-Geschäftsklimaindex im August 2020 erst­                                                                                     Projektverschiebungen betroffen war, zieht im neuen Ge-
     malig wieder um 2,4 Punkte ins Plus und der ifo-Digitalindex                                                                                schäftsjahr wieder an und die Tochtergesellschaft Almato,
     stieg auf 12,4 Punkte. Zwar erwartet der Digitalverband                                                                                     Spezialist für Automatisierung und Mobilisierung, startet mit
     ­Bitkom einen Umsatzrückgang von 3,3 % auf 163,5 Mrd. EUR                                                                                   mehreren neuen Projekten ins Geschäftsjahr 2020/2021.
      für die Digitalbranche im Jahr 2020, prognostiziert aber gleich-
      zeitig für 2021 ein Wachstum von 2 % auf 166,7 Mrd. EUR.
      Damit wäre der Umsatzrückgang teilweise wieder aufgeholt.

30   Konzernlagebericht | Rahmenbedingungen                                                                                                                                                                        Konzernlagebericht | Rahmenbedingungen   31
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