Geschäftsbericht 2019/2020 - IT's that simple - Datagroup
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Geschäftsbericht 2019/2020
IT’s that simple.
Kennzahlenübersicht
Geschäftsbericht der DATAGROUP SE, Pliezhausen,
für das Geschäftsjahr 2019/2020
Angaben in TEUR 2015/2016 2016/2017 2017 / 2018 2018/2019 2019/2020 UMSATZENTWICKLUNG (in Mio. EUR) UMSATZANTEILE (in % und Mio. EUR)
Umsatzerlöse 174.918 223.142 272.100 306.765 358.211
davon Dienstleistung und Wartung 135.907 180.631 220.085 242.500 304.717
davon Handel 38.821 42.297 51.770 63.754 52.899 400 100 %
davon Sonstige / Konsolidierung 190 214 245 511 595 22 % 19 % 18 % 21 % 15 %
358,2 90 % (39) (42) (50) (66) (53)
350 11 %
Andere aktivierte Eigenleistungen 487 627 685 777 1.743 80 % 8%
11 % (23) 9% (40)
306,8 12 % (24) (28) 9%
70 % (21) 13 % (33)
300 14 % 8%
Veränderung der aktivierten (34) (25)
272,1 60 % (32)
Vertragskosten 0 0 0 14.303 7.274 22 %
Gesamtleistung 175.405 223.769 272.785 321.845 367.228 (39)
250 50 %
65 %
Materialaufwand / Aufwand für 223,1 (232)
bezogene Leistungen 58.172 64.230 80.401 105.447 119.143 40 %
61 % 61 %
Rohertrag 117.233 159.539 192.384 216.398 248.085 200 (165) (188)
174,9 30 % 56 %
Personalaufwand 85.710 119.851 134.734 153.241 187.991 44 % (125)
Sonstige Erträge etc. 8.416 9.103 5.660 11.102 19.811 20 % (76)
150
Sonstige Aufwendungen etc. 20.836 21.750 28.847 27.378 26.098 10 %
EBITDA vor Risikovorsorge 19.103 27.041 34.463 46.881 53.807
100 0
Abschreibungen aus PPA 2.642 3.189 3.965 4.186 4.673 2015/ 2016/ 2017/ 2018/ 2019/ 2015/ 2016/ 2017/ 2018/ 2019/
Sonstige Abschreibungen 3.786 5.262 10.075 19.069 28.146 2016 2017 2018 2019 2020 2016 2017 2018 2019 2020
EBIT vor Risikovorsorge 12.675 18.590 20.423 23.626 20.988
Finanzergebnis -2.584 -1.991 -1.945 -1.936 -2.375 Handel und Sonstiges wiederkehrende non-Cloud DL
Risikovorsorge sonstige DL C
loud Services
Finanzdienstleistungsbereich 0 0 0 0 12.000
davon Abwertung aktivierter
Vertragskosten 5.335
davon Bildung Rückstellungen 6.665
EBT 10.091 16.599 18.478 21.690 6.613 EBITDA (in TEUR) UND EBITDA-MARGE (in %) MITARBEITERENTWICKLUNG (Stände jeweils zum 30.09.)
Steuern vom Einkommen und Ertrag 4.376 5.400 5.605 7.176 6.364
Periodenüberschuss 5.715 11.199 12.873 14.514 249
55.000 53.807* 3.000 2.822
2.688
Shares (in Tsd. Stück) 7.572 7.940 8.331 8.331 8.331 2.700
50.000
darüber hinaus Aktien in 46.881 15,0 %
Eigenbesitz (in Tsd. Stück): 18 18 18 18 18 2.400
45.000 2.096
EPS (in EUR) 0,75 1,41 1,55 1,74 0,03 15,2 %
2.100 1.900
EPS vor Risikovorsorge Finanz- 40.000 1.800 1.710
dienstleistungsbereich (in EUR) 0,75 1,41 1,55 1,74 1,47 15,3 %
34.463
35.000 1.500
1.200
30.000
27.041
12,7%
900
25.000
600
19.103 12,1%
20.000
300
10,9 %
15.000 0
2015/ 2016/ 2017/ 2018/ 2019/ 2015/ 2016/ 2017/ 2018/ 2019/
2016 2017 2018 2019 2020 2016 2017 2018 2019 2020
* vor Risikovorsorge
2 3
An unsere Aktionäre
IT’s that promising. 06 Brief an die Aktionäre
08 Der Vorstand
10 Bericht des Aufsichtsrats
IT’s that simple
14 Highlights
16 Digitalisieren mit DATAGROUP
18 CORBOX
20 IT-Transformation und IT-Solutions
21 One DATAGROUP – in ganz Deutschland
22 Über DATAGROUP
Konzernlagebericht
27 Konzern-Überblick
30 Rahmenbedingungen
32 Ertrags-, Finanz- und Vermögenslage des DATAGROUP-Konzerns
39 Aktie
44 Risiko- und Chancenbericht
48 Prognosebericht
51 Unternehmensintern eingesetztes Steuerungssystem
52 Sonstige Angaben
Konzernabschluss
55 Konzern-Gewinn- und Verlustrechnung
55 Konzern-Gesamtergebnisrechnung
56 Konzernbilanz
57 Konzern-Kapitalflussrechnung
58 Konzern-Eigenkapitalveränderungsrechnung
60 Entwicklung des Anlagevermögens
Konzernanhang
64 Überblick
139 Impressum
4 5
Brief an die Aktionäre
Sehr geehrte Aktionärinnen und Aktionäre,
zu Beginn des Geschäftsjahres 2019/2020 konnte keiner GmbH (jetzt: DATAGROUP Ulm GmbH) trugen maßgeblich zu tenzial. Durch die Akquisition der Portavis GmbH im Januar Das 2019 gestartete Change-Projekt SQUARE ist dabei
von uns ahnen, wie sich die Welt 2020 entwickeln würde. Die dieser erfreulichen Entwicklung bei. Das organische Wachs- 2020 haben wir diesen Bereich weiter ausgebaut. Portavis nur eines von zahlreichen Projekten, die den Gedanken
Corona-Pandemie hat vieles verändert und die Wirtschaft tum der Stammgesellschaften belief sich trotz der Corona- erbringt mit rund 200 Mitarbeitern IT-Services für Kunden »One DATAGROUP« konsequent weiterentwickeln. Dabei
vor große Herausforderungen gestellt. Wir sind stolz, dass Krise auf rund 2 %. im Finanzdienstleistungssektor. Das Unternehmen betreut wurden die zentralen Liefereinheiten und lokalen Markt-
wir als DATAGROUP diese nie dagewesene Situation so gut im Wesentlichen die Kunden Hamburger Sparkasse, die einheiten neu organisiert, um Kompetenzen weiter zu
gemeistert haben. Durch den hohen Grad der Digitalisierung Das operative Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschrei- Sparkasse Bremen sowie die Hamburg Commercial Bank im bündeln und die organisatorische Effizienz innerhalb des
in unserem Unternehmen konnten wir sehr schnell auf mo- bungen (EBITDA) erhöhte sich vor Risikovorsorge um 14,8 % Rahmen langlaufender Serviceverträge. Inzwischen haben DATAGROUP-Produktionsmodells zu erhöhen. Die positiven
biles Arbeiten wechseln. Mehr als 90 % unserer Mitarbeiter auf 53,8 Mio. EUR (i. Vj. 46,9 Mio. EUR), die EBITDA-Marge wir 100 % der Geschäftsanteile an der Portavis erworben. Auswirkungen sind bereits heute in einer Verbesserung und
haben zeitweise von zu Hause aus gearbeitet – ohne dass vor Risikovorsorge belief sich auf 15,0 % (i. Vj. 15,3 %). Das Harmonisierung der Produktionsabläufe zu spüren.
es zu Einschränkungen für unsere Kunden kam. Im Gegen- Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) sank vor Risiko- Auch im Bereich Cloud-Technologie haben wir uns durch eine
teil, wir haben uns einmal mehr als zuverlässiger Partner auf vorsorge um 11,2 % auf 21,0 Mio. EUR (i. Vj. 23,6 Mio. EUR). Beteiligung von 24 % mit einer Option für die restlichen 76 % Außerdem haben wir in diesem Geschäftsjahr ein umfas-
Augenhöhe erwiesen, der sie schnell und kompetent bei ihren Die EBIT-Marge vor Risikovorsorge lag bei 5,9 % (i. Vj. 7,7 %). an der Cloudeteer GmbH weiter verstärkt. Das Cloud Native sendes internes Kommunikationsprojekt aufgesetzt, das die
individuellen Herausforderungen in dieser Zeit unterstützt. Das EBT verschlechterte sich aufgrund der Risikovorsorge Start-Up aus Hamburg beschäftigt 26 Experten für Multi- gemeinsamen Werte deutlich macht. Insbesondere in Zeiten
sowie der hohen einmaligen Sonderbelastungen im Finanz- Cloud-Lösungen sowie Beratung von Unternehmen rund um der Pandemie, in denen unsere Mitarbeiter hervorragende
Obwohl es im Bereich des Projektgeschäftes, das bei dienstleistungsbereich um 69,5 % auf 6,6 Mio. EUR (i. Vj. Cloudifizierung, IT Governance, IT-Sicherheit und regulato- Arbeit geleistet haben, war diese ausführliche Kommunika-
DATAGROUP nur einen geringen Anteil am Gesamtumsatz 21,7 Mio. EUR). Das Ergebnis je Aktie (EPS) betrug 0,03 EUR rische Voraussetzungen. Cloudeteer entwickelt außerdem tion und die Fokussierung auf die gemeinsamen Werte und
einnimmt, Corona-bedingt zu Verschiebungen kam, ist nach 1,74 EUR im Vorjahr. Bereinigt um die Risikovorsorge Prozess- und Softwarelösungen für die Cloud, darunter den Erfolge extrem wichtig.
DATAGROUP insgesamt durch langlaufende Verträge mit liegt das EPS bei 1,47 EUR¹. sogenannten OPS.Stack. Dieser ermöglicht auch über ver-
Laufzeiten zwischen drei und zehn Jahren und damit wie- schiedene Cloud-Modelle hinweg die Nutzung des Multi- Den Aktionären, Kunden und Partnern danken wir ganz herz-
derkehrenden Erträgen gut durch die Krise gekommen. Die Belastung der Ertragskennzahlen war primär durch Ver- Cloud-Dashboards mit Echtzeitdarstellung der wichtigsten lich für das entgegengebrachte Vertrauen. Besonderer Dank
Unser Anspruch, höchstmögliche Kundenzufriedenheit zögerungen und erhöhte Aufwendungen im Bereich der Kennzahlen. Die Module können auch zur Analyse und Op- gilt unseren Mitarbeitern, die auch im abgelaufenen Ge-
sicherzustellen, wurde auch in diesem Jahr durch zahlreiche Inbetriebnahme neuer Kunden im Finanzdienstleistungs timierung von hybriden sowie Private Cloud-Lösungen ein- schäftsjahr den Erfolg von DATAGROUP möglich gemacht
Studien und Auszeichnungen belegt. So zählen das Wirt- bereich bei der DATAGROUP Financial IT Services GmbH gesetzt werden. Somit sind wir auch in diesem Technologie- haben.
schaftsmagazin brand eins und Statista DATAGROUP zu den bedingt. Diese Gesellschaft schließt das Geschäftsjahr bereich für die Zukunft bestmöglich aufgestellt.
Top IT-Dienstleistern 2021, das Marktforschungsinstitut 2019/2020 mit einem Verlust in Höhe von 26,22 Mio. EUR ab
Lünendonk sieht D ATAGROUP unter den Top 10 IT-Service- und beeinflusst damit das Gesamtergebnis von DATAGROUP ATAGROUP wird auch weiterhin durch Übernahmen wach-
D
unternehmen und bei der Studie zur Kundenzufriedenheit im stark negativ. Eine derartig schlechte Performance einer sen. Wir blicken mit 25 Zukäufen auf eine lange und erfolg
IT-Outsourcing von Whitelane und Navisco ist D ATAGROUP unserer Tochtergesellschaften war eine noch nie dagewese- reiche Akquisitionsgeschichte zurück, kennen die Vorteile,
mit Platz 3 erneut unter den Top 10. ne Situation und ist für uns nicht akzeptabel. Als Vorstände aber auch Herausforderungen dieser Strategie genau und
haben wir alle Prozesse innerhalb der Kontrollmechanis- sind gut vorbereitet, um ihnen zu begegnen.
Die Kundenzufriedenheit und unsere damit verbundene Re- men analysiert und sehr kritisch hinterfragt. Angepasste
putation zahlen sich aus. Auf Basis unseres Kernportfolios Prozesse und ein engmaschigerer Informationsaustausch Die Eigenständigkeit und Agilität der Gesellschaften im
CORBOX konnten trotz der Einschränkungen in den ver- sowie Kontrollinstrumente sollen in Zukunft sicherstellen, Konzern ist eine unserer Stärken. Allerdings ist es umso
trieblichen Aktivitäten, zum Beispiel bei Vor-Ort-Besuchen, dass wir derartige Probleme in Tochtergesellschaften noch wichtiger, ein Gefühl der Gemeinschaft und Gemeinsamkeit
dennoch 21 Neukunden gewonnen und 14 Bestandskunden früher erkennen und entsprechend gegensteuern können, zu schaffen, um die Zusammenarbeit zwischen den Gesell-
durch Upselling deutlich ausgebaut werden. bevor es zu solchen Verlusten kommt. Im vorliegenden Fall schaften auf einheitliche Ziele zu optimieren.
der DATAGROUP Financial IT Services haben wir umgehend
Wir entwickeln das Kernportfolio der CORBOX stets weiter, Maßnahmen zur Kostensenkung und Verbesserung der
um den sich wandelnden Anforderungen unserer Kunden Situation getroffen und arbeiten an der Restrukturierung
gerecht zu werden. So haben wir in diesem Geschäftsjahr des Unternehmens. Derzeit sind bereits signifikante Erfolge
insbesondere die Cloud-Lösungen ausgebaut, darunter SAP sichtbar. Alle bisher bekannten Risiken sind zum heutigen
on Azure, Microsoft 365 und Robots-as-a-Service, mit dem Zeitpunkt durch die Risikovorsorge abgedeckt.
Robotic Process Automation aus unseren Rechenzentren
bezogen werden kann. ATAGROUP sieht weiterhin im durch die Digitalisierung
D
stark wachsenden Finanzdienstleistungsbereich großes Po-
ATAGROUP konnte in diesem Geschäftsjahr den Umsatz
D Max H.-H. Schaber Dirk Peters Andreas Baresel Peter Schneck
¹ Im Rahmen der Erstellung des Jahresabschlusses wurden
deutlich auf 358,2 Mio. EUR (+16,8 %) (Vorjahr 306,8 Mio. EUR) Vorstandsvorsitzender Vorstand Vertrieb Vorstand Produktion Vorstand Investor Relations,
die Risikovorsorge von 5,5 Mio. EUR im 2. Quartal sowie über
steigern. Die erstmalige Konsolidierung der im vergangenen 6,5 Mio. EUR im 3. Quartal aus dem sonstigen Aufwand in Servicemanagement Recht und
Mergers & Acquisitions
Mergers & Acquisitions
und Recht
Geschäftsjahr erworbenen Portavis sowie der IT-Informatik die Risikovorsorge umgegliedert.
6 An unsere Aktionäre | Brief an die Aktionäre An unsere Aktionäre | Brief an die Aktionäre 7
Der Vorstand
Peter Schneck Max H.-H. Schaber Dirk Peters Andreas Baresel
Peter Schneck ist seit dem 01.10.2019 Mitglied des Vor- Max H.-H. Schaber ist seit Februar 2006 Mitglied und Vor- Dirk Peters ist seit 2008 Vorstand der D
ATAGROUP SE und Andreas Baresel ist seit 2018 Mitglied des Vorstands der
stands der DATAGROUP SE und für die Bereiche Investor sitzender des Vorstands der D ATAGROUP SE und für die Geschäftsführer der D ATAGROUP Hamburg GmbH. Sein DATAGROUP SE. Als Vorstand Produktion ist er für die zent-
Relations, Mergers & Acquisitions und Recht verantwortlich. Ressorts Finanzen, Personal und Unternehmensentwicklung Verantwortungsbereich als Vorstand umfasst das Ressort ralen DATAGROUP-Liefereinheiten verantwortlich und stellt
verantwortlich. Vertrieb. sicher, dass die komplexen C ORBOX-Services optimal auf-
Nach seinem Studium der Rechtswissenschaften mit dem einander abgestimmt sind.
Schwerpunkt Internationales Wirtschaftsrecht und einem 1983 gründete Max H.-H. Schaber die DATAPEC, Gesellschaft Dirk Peters gründete 1992 die HDT Hanseatische Datentech-
MBA-Abschluss arbeitete Peter Schneck als Geschäfts für Datenverarbeitung mbH und legte damit den Grund- nik, die im Jahr 2008 als DATAGROUP Hamburg GmbH in die Nach seinem Studium der Betriebswirtschaftslehre hatte
führer bei Scheidt & Bachmann, einem weltweit führenden stein für die spätere DATAGROUP GmbH. Zuvor war er als DATAGROUP AG eingegliedert wurde. Er entwickelte die HDT Andreas Baresel verschiedene leitende Positionen mit dem
Anbieter von IT-Lösungen für die Parkraumbewirtschaftung. System-Ingenieur, später als Assistent der Geschäftsleitung von einem klassischen Systemhaus hin zu einer leistungs- Schwerpunkt Business Development und Portfolio-Ent-
Anschließend war er Geschäftsführer bei dem Parkhaus der Friedrich Co. Gesellschaft für Software- und System-Ent- starken Unternehmensgruppe im IT-Service-Management. wicklung im Bereich IT-Consulting und Managed IT-Services
betreiber A PCOA. Bis zu seiner Tätigkeit bei der D ATAGROUP wicklung mbH tätig. Sein Studium im Bereich Maschinenbau Vor seiner Selbstständigkeit war er in leitenden Positionen inne. Andreas Baresel kam mit dem Kauf der D ATAGROUP
SE war P eter Schneck CEO der Trapeze Group, einem an der Universität Stuttgart sowie an den Fachhochschulen bei der Ashton-Tate Corporation und der ALSO ABC tätig. Business Solutions GmbH (ehemals Consinto GmbH) ins
Verkehrstechnikunternehmen im Besitz des kanadischen
Augsburg und Reutlingen schloss er 1981 als Diplom- Sein Informatikstudium absolvierte Dirk Peters berufs Unternehmen, in die er 2006 eintrat und deren Geschäfts-
Konzerns Constellation. Neben der operativen Führung der Ingenieur (FH) ab. begleitend, während er ab 1983 im Vertrieb der HOSS GmbH führung er ab 2016 übernahm.
Trapeze-Gesellschaft leitete er ein internationales Portfolio tätig war.
weiterer Gesellschaften und verantwortete die Mergers &
Acquisitions-Aktivitäten.
8 An unsere Aktionäre | Der Vorstand An unsere Aktionäre | Der Vorstand 9
Bericht des Aufsichtsrats
nahmen der letzten beiden Jahre gemeinsam mit dem Vor- zernlageberichtes sowie des Berichts des Vorstands über die
stand weiter gestaltet. Beziehungen zu verbundenen Unternehmen sind keine Ein-
wendungen zu erheben. Der Aufsichtsrat schließt sich mit
Der Jahresabschluss der DATAGROUP SE, der Konzernab- Beschluss vom 17.12.2020 dem Vorschlag des Vorstands
schluss und Konzernlagebericht der DATAGROUP SE sowie für die Gewinnverwendung an.
der Bericht des Vorstands über die Beziehungen zu verbun-
denen Unternehmen der DATAGROUP SE sind durch die zur Dem Vorstand und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
Abschlussprüfung gewählte und beauftragte Wirtschafts- der DATAGROUP SE gilt der aufrichtige Dank und Respekt
prüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft BANSBACH des Aufsichtsrats für die geleistete, nachhaltig erfolgreiche
GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Steuerberatungs Arbeit.
gesellschaft, Gänsheidestr. 67–74, 70184 Stuttgart, geprüft
und mit einem uneingeschränkten Bestätigungsvermerk
versehen worden. Der Jahres- und Konzernabschluss mit Pliezhausen 17.12.2020
Konzernlagebericht sowie der Bericht des Vorstands über
die Beziehungen zu verbundenen Unternehmen gingen den
Aufsichtsratsmitgliedern im Vorfeld zu.
Der Aufsichtsrat hat die nachfolgend aufgeführten Feststel-
lungen der Wirtschaftsprüfer zustimmend zur Kenntnis ge-
nommen:
»Nach unserer pflichtgemäßen Prüfung und Beurteilung des
Berichts des Vorstands der DATAGROUP SE, Pliezhausen,
über die Beziehungen zu verbundenen Unternehmen für den
Von links nach rechts: Berichtszeitraum vom 01.10.2019 bis 30.09.2020 bestäti-
Hubert Deutsch, stv. Aufsichtsratsvorsitzender gen wir, dass
Dr. Carola Wittig, Aufsichtsrätin
Heinz Hilgert, Vorsitzender des Aufsichtsrats der DATAGROUP SE Heinz Hilgert
1.) die tatsächlichen Angaben des Berichts richtig sind, Vorsitzender des Aufsichtsrats
2.) bei den im Bericht aufgeführten Rechtsgeschäften nach
Sehr geehrte Aktionärinnen und Aktionäre, den Umständen, die im Zeitpunkt ihrer Vornahme bekannt
waren, die Leistung der Gesellschaft nicht unangemessen
im Berichtszeitraum (01.10.2019 bis 30.09.2020) kam der genehmigt. Dies betraf in diesem Geschäftsjahr die Akquisi- hoch war; soweit dies war, ob Nachteile ausgeglichen wor-
Aufsichtsrat zu insgesamt fünf Präsenzveranstaltungen zu- tion der Portavis GmbH im Januar 2020 sowie die Akquisition den sind,
sammen (02.12.2019, 21.01.2020, 03.03.2020, 22.06.2020 von 24 % der Anteile an der Cloudeteer GmbH im Juni 2020.
und 03.09.2020). Dazu kamen vier außerordentliche, tele- 3.) bei den im Bericht aufgeführten Maßnahmen keine Um-
fonische Aufsichtsratssitzungen (13.01.2020, 01.04.2020, Der Aufsichtsrat hat sich, ausgehend von der regelmäßigen stände für eine wesentlich andere Beurteilung als die durch
19.05.2020 und 09.06.2020). Berichterstattung des Vorstandes zum Risikomanagement, den Vorstand sprechen.«
intensiv mit der Risikolage der DATAGROUP SE befasst.
Der Aufsichtsrat hat sich auch außerhalb der Aufsichtsrats- Existenzbedrohende Risiken lagen nach gemeinsamer Ein- In der Aufsichtsratssitzung vom 17.12.2020, in der der Ab-
sitzungen regelmäßig schriftlich und mündlich vom Vorstand schätzung von Vorstand und Aufsichtsrat zu keinem Zeit- schlussprüfer über die wesentlichen Ergebnisse seiner Prü-
berichten lassen und diesen beratend begleitet, insbesonde- punkt vor. Schwerpunkte der Befassung im zurückliegenden fung berichtet hat und für Fragen zur Verfügung stand, hat
re über den aktuellen Geschäftsverlauf in Relation zum vom Geschäftsjahr waren die Auswirkungen der Corona-Pan- der Aufsichtsrat den vom Vorstand aufgestellten Jahresab-
Aufsichtsrat verabschiedeten Budget. In allen Entscheidun- demie auf das Unternehmen, die Geschäftsentwicklung der schluss zum 30.09.2020 nach ausgiebiger Prüfung gebilligt
gen von wesentlicher Bedeutung war der Aufsichtsrat ein- DATAGROUP Financial IT Services, die Bereiche IT-Sicher- und damit festgestellt. Ebenso wurde der Konzernabschluss
gebunden und stets umfassend informiert. heit und Cyber Security, die Wettbewerbsanalyse sowie die mit dem Konzernlagebericht zum 30.09.2020 in gleicher
Fragen von Mitarbeitergewinnung und -bindung. In diesem Weise geprüft und gebilligt. Nach dem abschließenden Er-
Geschäfte, die nach Satzung und Geschäftsordnung zustim- Zusammenhang hat sich der Aufsichtsrat mit der Personal- gebnis der vom Aufsichtsrat vorgenommenen Prüfung des
mungspflichtig sind, wurden beraten und vom Aufsichtsrat entwicklung des Führungskreises beschäftigt und die Maß- Jahresabschlusses, des Konzernabschlusses und des Kon-
10 An unsere Aktionäre | Bericht des Aufsichtsrats An unsere Aktionäre | Bericht des Aufsichtsrats 11
IT’s that simple.
Inhalt
14 Highlights
16 Digitalisieren mit DATAGROUP
18 CORBOX
20 IT-Transformation und IT-Solutions
21 One DATAGROUP – in ganz Deutschland
22 Über DATAGROUP
12 13
Highlights
… to be continued
12/2020
DATAGROUP ERNEUT
AN DER SPITZE DER
08/2020 KUNDENZUFRIEDENHEIT
DATAGROUP FÜHRT BEI
MANAGED HOSTING UND In der aktuellen Studie
06/2020 MANAGED SERVICES zum IT-Outsourcing in
DATAGROUP STEIGT BEI Deutschland des Markt
MULTI-CLOUD-EXPERTEN Im Next-Gen Private/Hy- forschungsinstituts
04/2020 CLOUDETEER EIN brid Cloud – Data Center Whitelane und der Bera-
IT-DIENSTLEISTUNG IN Services & Solutions Report tungsgesellschaft Navisco
KRISENZEITEN Das Unternehmen beteiligt Germany 2020 des Markt- AG erreicht D ATAGROUP
sich mit 24 % an dem Cloud forschungsunternehmens Platz 3 im Ranking der
ATAGROUP steht auch in
D Native Start-Up und baut so ISG schneidet D ATAGROUP Kundenzufriedenheit
der Pandemie Kunden und seine Kompetenz im Bereich in den Segmenten M anaged und erzielt Bestnoten in
01/2020 Mitarbeitern als zuverläs- Public Cloud weiter aus. Services und Managed Kundenloyalität, Innovation
01/2020 DATAGROUP BÜNDELT siger Partner zur Seite. So Hosting für den Mittelstand und Cloud-Fähigkeit. Die
DATAGROUP ÜBERNIMMT KRÄFTE IM KI-BEREICH können 90 % der Belegschaft als Leader ab. Studie ist die umfassendste
PORTAVIS von zu Hause aus arbeiten – 07/2020 Studie zum IT Outsourcing
12/2019 ATAGROUP formt mit der
D ohne Auswirkungen für die DATAGROUP IST TOP- in Deutschland.
STARK DEUTSCHLAND Mit der Übernahme Tochtergesellschaft Almato Kunden. FAMILIENUNTERNEHMEN 09/2020
SETZT AUF DATAGROUP stärkt DATAGROUP den AG einen dedizierten DATAGROUP ALS
12/2019 Branchenfokus im Bereich KI-Spezialisten. Eines der In einer Studie über MANAGED SERVICE PRO-
DATAGROUP GEHÖRT ZU D ATAGROUP übernimmt Betriebsdienstleistung für Angebote ist mit »Robots- 06/2020 Familienunternehmen des VIDER AUSGEZEICHNET
DEUTSCHLANDS BESTEN für den führenden Baufach- Banken und Finanzdienst- as-a-Service« RPA aus der DATAGROUP UNTER DEN Magazins WirtschaftsWoche
IT-DIENSTLEISTERN 2020 handel den Carve-Out der leister und erweitert ihr Cloud. TOP 10 DER DEUTSCHEN und des Marktforschungs- Auf dem Service Pro-
IT-Infrastruktur aus dem Kundenportfolio mit den IT-SERVICEANBIETER instituts Innofact erreicht vider Summit gewinnt
In einer gemeinsamen ehemaligen Mutterkonzern Großkunden Hamburger DATAGROUP Platz sieben. D ATAGROUP in der
Erhebung von Statista und Saint Gobain und künftig die Sparkasse AG, Sparkasse 03/2020 ATAGROUP überzeugt er-
D Bewertet wurden rund 500 Kategorie Managed Service
dem brand eins Magazin IT-Leistungen Service Desk, Bremen und Hamburg DATAGROUP ERHÖHT neut: Das Marktforschungs- Firmen in den Kategorien Provider den Gold Award.
wählten IT-Experten und Data Center, Mobile Device Commercial Bank. DIVIDENDE ZUM institut Lünendonk sieht Vertrauen, Innovation und Die Auszeichnung basiert
Kunden DATAGROUP unter Management, End User Ser- FÜNFTEN MAL IN FOLGE das Unternehmen unter Arbeitgeber-Image. auf der Abstimmung von
Deutschlands beste IT- vices und Network Services. den Top 10 der deutschen über 20.000 Lesern der
Dienstleister. Der Vertrag mit einer Lauf- 01/2020 Von dem starken Ge- IT-Serviceanbieter auf Platz Vogel IT-Medien.
zeit von fünf Jahren hat ein DATAGROUP GEHÖRT schäftsjahr 2018/2019 pro- sechs.
Umsatzvolumen von rund ZU DEN TOP 35 IT- fitieren auch die Aktionäre
12/2019 15 Mio. EUR. ARBEITGEBERN IN – die Dividende erhöht sich
JAVA AKADEMIE IST DEUTSCHLAND zum fünften Mal in Folge
IHK ZERTIFIZIERT auf nunmehr 70 Cent pro
Bei der Studie des Maga- Aktie.
Das Weiterbildungsangebot zins stern in Zusammen-
von DATAGROUP und Part- arbeit mit Statista erreicht
ner Triona, das in wenigen DATAGROUP Platz 19
Monaten Java-Experten unter den Top IT- und
ausbildet, überzeugt mit der Telekommunikations
Qualität des Programmes arbeitgebern in Deutschland.
auch die IHK und ist von ihr
zertifiziert.
14 IT’s that simple | Highlights IT’s that simple | Highlights 15
Digitalisieren mit DATAGROUP
Die Möglichkeit, von überall aus auf relevante Daten zuzugreifen und zu arbeiten,
bedingt digitale Prozesse. Wie wichtig die Digitalisierung für den Unternehmens-
erfolg ist, hat Corona dieses Jahr sehr deutlich gemacht. Keiner bestreitet, dass
zunehmende Digitalisierung die Zukunft ist. Dennoch herrscht viel Unsicherheit,
welcher der richtige Weg dorthin ist. Ein erfahrener Partner wie DATAGROUP
ist hierfür für Unternehmen unerlässlich.
Seit über 35 Jahren unterstützt D ATAGROUP Kunden dabei,
ihre IT effizienter und ihr Unternehmen digitaler zu gestal-
ten. Dieses Jahr, mit seinen pandemiebedingten Ausnahme-
situationen, hat neue Digitalisierungsimpulse gebracht. Mehr
denn je wurde deutlich: Wer frühzeitig und vor allem gut di-
gitalisiert, hat unschätzbare Wettbewerbsvorteile. Mit der
C ORBOX hat D ATAGROUP einen innovativen Lösungsansatz
gefunden, der die Kunden dabei unterstützt. Das Service-
portfolio deckt die gesamte Bandbreite der Unternehmens-
IT ab – von unterschiedlichsten Cloud-Modellen über Appli- IT’s that moving.
cation Management bis hin zu End User Services und einem
Service Desk, der den Nutzern bei allen Fragen zur Verfügung
steht. C
ORBOX ist eine modulare Suite von IT-Services, aus
der Kunden genau die Module wählen können, die zu ihrem
Unternehmen passen.
Alle C ORBOX-Serviceprozesse sind standardisiert und
qualitätsgesichert nach ISO 20000-Kriterien. Die einzelnen
Module sind flexibel kombinierbar und perfekt aufeinander
abgestimmt. Die C ORBOX hat in der Corona-Pandemie ihre
Vorteile deutlich aufgezeigt. Innerhalb kürzester Zeit konn-
ten Kunden mobil arbeitsfähig gemacht werden. Gleichzeitig
gab es für Kunden keinerlei Veränderungen in der gewohn-
ten Qualität und Lieferung der IT-Services. Mit praxis-
erprobten Konzepten und erfahrenen Experten unterstützt
D ATAGROUP Kunden bei der Digitalisierung und hilft ihnen,
für die Zukunft vorbereitet zu sein.
16 IT’s that simple | Digitalisieren mit DATAGROUP IT’s that simple | Digitalisieren mit DATAGROUP 17
CORBOX
Mit dem Kernprodukt CORBOX hat DATAGROUP die IT neu und vor
allem einfach gedacht. Die CORBOX ist ein Baukasten von modularen, flexibel
kombinierbaren Services, welche die gesamte Bandbreite des IT-Betriebs
in Unternehmen abdeckt. Kunden wählen aus diesen Services genau die aus,
die sie für den reibungslosen Betrieb ihrer Unternehmens-IT benötigen.
Dabei kann es sich um einzelne Module handeln oder um die komplette
Bandbreite der Services.
Was ist das Besondere an CORBOX? Alle Serviceprozesse
sind nach ISO 20000 standardisiert und qualitätsgesichert.
Die C ORBOX bietet neun verschiedene Servicefamilien, die
die gesamte Bandbreite der Unternehmens-IT abdecken und
sich flexibel, je nach Bedarf des Kunden, kombinieren lassen.
Zugrunde liegt dem Konzept der CORBOX der »Service-as-
a-Product«-Ansatz. IT-Services werden zu P rodukten mit
genau definierten Qualitätsmerkmalen. Sie sind perfekt
kompatibel, individuell kombinierbar und können dadurch
sehr flexibel an den tatsächlichen Bedarf im Unternehmen
angepasst werden. Damit wird die IT zum zuverlässigen und
leistungsfähigen Produktionsmittel, das die Kunden befähigt,
die digitale Transformation ihres Business voranzutreiben.
Mit der CORBOX setzen Kunden auf maximale Flexibilität bei
höchsten Leistungsstandards mit der Qualität von »Made in
Germany«. Für eine leistungsstarke IT, bei der Kunden sagen
können: IT’s that simple. Die Cloud als Grundlage – DATAGROUP als Cloud One-Stop-Shop
Dabei steht die CORBOX natürlich nie still, sondern wird CORBOX fungiert auch als Cloud Enabling Platform, in deren DATAGROUP versteht sich als One-Stop-Shop für die Cloud
kontinuierlich weiterentwickelt. Bestehende Services wer- Angebot DATAGROUP bestehende Cloud-Lösungen inte und bietet die gesamte Klaviatur der Cloudmöglichkeiten: von
den verbessert und neue Technologien in neue Services griert, durch zusätzliche Leistungen veredelt und mit den ei- der Verwaltung sensibler Daten on Premise über die Private
integriert. Ob Cloud-Angebote oder innovative Automatisie- genen Cloud- und Outsourcing-Services modular kombiniert. Cloud in einem der DATAGROUP-Rechenzentren in Deutsch-
rungslösungen wie Robots-as-a-Service, die CORBOX bleibt land bis hin zu Public Cloud Services und hybriden Modellen.
die zukunftsfähige Basis für die erfolgreiche Digitalisierung Denn die Cloud bildet die Grundlage bei der Realisierung von Mit der Investition in Cloudeteer gehört nun auch ein Cloud-
unserer Kunden. Digitalisierungsprojekten. Dabei stehen Kunden vor einer Native Start-Up zur DATAGROUP-Familie. Die Multi-Cloud-
Vielzahl an Möglichkeiten, wenn es um die Wahl der richtigen Experten beraten rund um Cloudifizierung und entwickeln
IT’s that simple bedeutet: Sie kümmern sich um Ihr Unter- Cloud geht: Private Cloud, Public Cloud oder doch lieber ein eigene Softwarelösungen für die Cloud.
nehmen. Wir kümmern uns um Ihre IT. hybrides Modell?
Die sorgfältige Analyse steht dabei bei DATAGROUP im
Allein diese Fragestellung zeigt die Komplexität auf, der sich Vordergrund. Aus ihr leitet sich ab, welches Cloud-Modell
Unternehmen in Bezug auf die Cloud gegenübersehen. Der die Unternehmensziele des Kunden optimal unterstützt.
richtige Partner, der auf dem Weg in die Cloud unterstützt, ist Steht das Modell fest, unterstützt DATAGROUP über den
dabei entscheidend für die erfolgreiche Realisierung. gesamten Lebenszyklus hinweg: von dem Lift & Shift der An-
wendungen in die Cloud bis hin zur Orchestrierung. Durch-
gehend sorgt DATAGROUP dabei für die kontinuierliche
Optimierung, damit die Anforderungen des Kunden an seine
Cloud-Landschaft auch bei geänderten Bedingungen optimal
erfüllt werden.
18 IT’s that simple | CORBOX IT’s that simple | CORBOX 19Zentrale Liefereinheiten
Die Zentralisierung von
Service Desk, Operations,
Rostock Application Management
Services und SAP ermöglicht
Wilhelmshaven Hamburg Schwerin eine sinnvolle Spezialisierung
und effiziente Auslastung von
Bremen Experten und Systemen. Das
Berlin Resultat ist eine konstant hohe
Hannover Qualität unserer Produktion.
Markteinheiten
Duisburg
Dortmund Leipzig Die lokale Produktion aller
Düsseldorf weiteren CORBOX-Leistungen
Jena erfolgt deutschlandweit in
Köln unseren Markteinheiten vor Ort.
Siegburg Sie sorgen auch für ein reibungs-
Zentrale
Bonn Liefereinheiten loses Service Management und
Frankfurt übernehmen die Verantwortung
Mainz Neu-Isenburg für den sorgenfreien IT-Betrieb
Würzburg unserer Kunden.
Walldorf Nürnberg
Kunden
Ditzingen Die hohe Kundenzufriedenheit
Böblingen Stuttgart ist die logische Konsequenz des
Offenburg Leinfelden engen Kontakts, den wir mit un-
Pliezhausen Ismaning seren Kunden halten. Die lokalen
Reutlingen Ulm DATAGROUP-Markteinheiten vor
Ort mit ihren Geschäftsführerin-
nen und Geschäftsführern an der
Spitze sind für unsere Kunden die
zentralen Ansprechpartner auf
Augenhöhe und Garant für die
Einhaltung unserer Leistungs
versprechen.
IT-Transformation IT-Solutions One DATAGROUP – in ganz Deutschland
DATAGROUP begleitet Unternehmen durch alle Phasen IT-Lösungen sollen perfekt zum Unternehmen passen und LOKALE MARKTEINHEITEN UND ZENTRALE Die Produktion der übrigen CORBOX-Leistungen, zum Bei-
einer IT-Transformation mit dem Ziel, herausgelöste, zu- mit den Anforderungen wachsen. Neben IT-Standardisie LIEFERE INHEITEN SORGEN MIT DEM DATAGROUP- spiel End User Services oder Security Services, erfolgt an
sammengeführte oder einfach organisch gewachsene IT- rungsleistungen richtet DATAGROUP mit seinem Solutions- PRODUKTIONSMODELL FÜR EINE OPTIMALE KOMBI- lokalen Standorten in allen wichtigen Wirtschaftsregionen
Landschaften schnell und verlustfrei in zukunftsorientierte Geschäftsbereich den Fokus auf kundenindividuelle Projekte. NATION AUS WIRTSCHAFTLICHKEIT UND KUNDENNÄHE. Deutschlands. Auch das gesamte Service Management und
IT-Umgebungen zu überführen. So stehen zum Beispiel viele Hierzu gehören beispielsweise die Entwicklung von Busi- die Verantwortung gegenüber dem Kunden, dass das Leis-
Unternehmen vor der Herausforderung der Migration nach ness-Apps, mobiler Websites oder die Automatisierung wie- Hochstandardisierte Prozesse und Services, die beständig tungsversprechen eingehalten wird, liegt bei den lokalen
S/4HANA. Ein erfahrener Partner wie DATAGROUP unter- derkehrender Prozesse durch R obotic Process A
utomation verbessert werden, sind die eine Seite der Erfolgsmedaille. DATAGROUP-Markteinheiten vor Ort. Sie sind mit ihren Ge-
stützt Unternehmen von der anfänglichen Analyse bis zum (RPA), auch um Fachkräfte von Routineaufgaben zu entlasten. Nähe zum Kunden die Andere! DATAGROUP setzt dafür mit schäftsführerinnen und Geschäftsführern an der Spitze der
späteren IT-Betrieb und sorgt für eine erfolgreiche Migration seinem Produktionsmodell auf eine optimale Kombination zentrale Ansprechpartner auf Augenhöhe für die Kunden.
und einen reibungslosen Betrieb. von lokaler und zentraler Produktion. Das bedeutet: Teile der
PROJEKTBEISPIEL: STRATEGISCHER PARTNER FÜR Serviceproduktion – Service Desk, Operations (vormals Data Das kombinierte Produktionsmodell mit lokalen Markt
DIGITAL ENTERPRISE BEI DEN SPARDA-BANKEN Center), Application Management Services und SAP Services einheiten und virtuell zentralisierten Liefereinheiten er-
PROJEKTBEISPIEL: S/4HANA-EINFÜHRUNG MIT DEM – sind virtuell in zentralen Liefereinheiten zusammenge- laubt alle C
ORBOX-Services effizient und in höchster Güte in
GREENFIELD-ANSATZ IN NUR ACHT MONATEN BEI DATAGROUP ist strategischer Umsetzungspartner der fasst. Das bringt Skalen- und Qualitätsvorteile durch Spe- Deutschland zu produzieren und gleichzeitig die Nähe zum
BALCKE-DÜRR Sparda-Banken für das Thema Digital Enterprise. Neben der zialisierung und eine bessere Auslastung von Experten und Kunden zu gewährleisten.
Umsetzung und dem Betrieb verschiedener Portale inklusive Systemen. Diese Entwicklung hin zu mehr Effizienz, besse-
Für den international tätigen Mittelständler Balcke-Dürr KI-Komponenten unterstützt DATAGROUP die Sparda-Ban- ren Organisationseinheiten und der Bündelung von Kompe-
übernahm DATAGROUP die Migration auf S/4HANA sowie ken auch bei der Entwicklung mobiler Apps sowie der Ein- tenzen wird konsequent weitergetrieben.
den anschließenden Betrieb der SAP-Systeme. Nach einer führung von Robotic Process Automation (RPA).
ausführlichen Analyse durch DATAGROUP entschied sich
Balcke-Dürr für den Greenfield-Ansatz, sprich alte Zöpfe ab-
zuschneiden und die Prozesse neu und optimiert im neuen
Standard abzubilden. Nachdem die Einführung in Deutsch-
land in nur acht Monaten erreicht werden konnte, dauerte die
Einführung im zweiten Land, Italien, nur drei Monate.
20 IT’s that simple | IT-Transformation und IT-Solutions IT’s that simple | One DATAGROUP – in ganz Deutschland 21Über DATAGROUP NTT Data
TCS
84 %
84 %
DATAGROUP 82 %
Deloitte 82 %
Capgemini 77 %
Wipro 76 %
Bechtle 75 %
Accenture 74 %
Infosys 74 %
Atos 73 %
HCL 73 %
PwC 72 %
Computacenter 72 %
Ernst & Young 71 %
CGI 69 %
T-Systems 69 %
IBM 68 %
Cognizant 67 %
IT’s that simple. Sopra Steria 65 %
Fujitsu 58 %
DXC Technology 57 %
Durchschnitt = 72 %
Allgemeine Kundenzufriedenheit
Quelle: IT Outsourcing Studie Deutschland 2020 by
Whitelane Research und Navisco AG
Wachstum Bestnoten für Kundenzufriedenheit
Eine der Wachstumssäulen von DATAGROUP ist die bewähr- In diesem Jahr akquirierte DATAGROUP die Portavis GmbH, Eine der Grundlagen des Erfolgs von DATAGROUP ist der Bei Cloud-Fähigkeit belegt D ATAGROUP vor allen ande-
te und erfolgreiche Akquisitionsstrategie des Unternehmens. ein auf den Finanzdienstleistungsbereich spezialisiertes hohe Qualitätsanspruch an die eigenen Leistungen – tech- ren Anbietern Platz eins, genau wie in der Kategorie Inno-
Seit dem Börsengang 2006 konnte DATAGROUP 25 Unter- Unternehmen, und erweitert somit die Expertise in diesem nisch wie auch menschlich. Kundenzufriedenheit ist ein zen- vation. 82 % schätzten außerdem die Proaktivität, mit der
nehmen übernehmen und erfolgreich in den Gesamtkonzern Bereich. Darüber hinaus beteiligte sich DATAGROUP mit 24 % trales Ziel der Arbeit von DATAGROUP. Um dieses Ziel zu er- DATAGROUP neue Wege aufzeigte, bestehende Strukturen
eingliedern. Mit der Übernahme von IT-Unternehmen ver- am Cloud Native Start-Up Cloudeteer, das künftig als flexib- reichen, arbeitet DATAGROUP proaktiv und partnerschaftlich zu verbessern. Die unermüdliche Arbeit zum Erreichen der
folgt DATAGROUP verschiedene Ziele: die Erweiterung des les Schnellboot im Bereich Public Cloud agieren soll. Seite an Seite mit den Kunden und entwickelt das eigene eigenen, hohen Ansprüche wird von den Kunden honoriert.
Portfolios, die Diversifizierung des Kundenportfolios, das Leistungsportfolio kontinuierlich weiter, um den sich wan-
Gewinnen qualifizierter Mitarbeiter, von Know-how sowie delnden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
neuer Technologien und den Ausbau der regionalen Präsenz. WEITERE AUSZEICHNUNGEN
Engagement Dass dies funktioniert, zeigen zahlreiche Auszeichnungen im
Akquisitionen bieten die Möglichkeit, schnell und vergleichs- vergangenen Jahr. Bei der größten Studie zum IT-Outsour- • T
op 10 mittelständische Familienunternehmen
weise kostengünstig qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen. Verantwortung für Mitarbeiter, Kunden, Investoren und cing in Deutschland des Marktforschungsinstituts Whitelane WirtschaftsWoche und Innofact
Der Fachkräftemangel, insbesondere in Ballungszentren, ist die Gesellschaft – das sind Kernpfeiler der DATAGROUP- und der Beratungsgesellschaft Navisco belegt DATAGROUP
gerade in der IT enorm und der Wettbewerb hoch. Darüber Strategie. In diesem Jahr hat DATAGROUP erstmalig einen zum sechsten Mal in Folge mit Rang drei einen Platz unter • B
este IT-Dienstleister 2020
hinaus wird mit der Übernahme neuer Unternehmen das ESG Report veröffentlicht. ESG steht für E nvironmental, den Top 10 im Bereich Kundenzufriedenheit. Mit einer Kun- brand eins und Statista
Kundenportfolio weiter diversifiziert und die Grundlage ge- Social & Governance und stellt in einem Dokument die
denzufriedenheit von 82 % liegt D ATAGROUP deutlich über
schaffen, auch in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten erfolg- Grundsätze des Unternehmens als Arbeitgeber, Dienstleister, dem Durchschnitt von 72 %. • T
op 10 IT-Serviceunternehmen
reich für die Zukunft aufgestellt zu sein. börsennotiertes und verantwortungsvolles Unternehmen Lünendonk-Liste
dar. Der Report kann auf der DATAGROUP-Website unter Die große Mehrheit (72 %) der D ATAGROUP-Kunden sind so
Die Profitabilität der Zielunternehmen spielt bei Akquisitio- datagroup.de/esg gelesen oder heruntergeladen werden. zufrieden, dass sie im Falle einer Vertragsverlängerung di- • T
op 10 Kundenzufriedenheit IT-Outsourcing
nen zunächst eine nachgelagerte Rolle: DATAGROUP kauft rekt mit DATAGROUP verhandeln würden, anstatt einen Aus- Whitelane und Navisco
sowohl Sanierungsfälle als auch profitable Unternehmen. Neben den zentralen Grundpfeilern und Ansätzen fördert schreibungsprozess zu starten.
Entscheidend ist, dass die Neuzugänge das Potenzial mit- DATAGROUP als dezentral organisiertes Unternehmen
• L eader Managed Hosting und Managed Services
bringen, nachhaltig im DATAGROUP-Konzern eine hohe das lokale Engagement der Mitarbeiter vor Ort. Ob durch ISG Provider Lens Next-Gen Private/Hybrid Cloud
Profitabilität zu erreichen. Kompetenz in der Neuausrichtung Spenden oder den persönlichen Einsatz der Mitarbeiter wer-
sanierungsbedürftiger Unternehmen hat DATAGROUP be- den auf diese Weise zahlreiche regionale Projekte unter-
reits mehrfach unter Beweis gestellt. stützt – von karitativen Vereinen über die Jugendförderung
bis hin zu Sportvereinen.
22 IT’s that simple | Über DATAGROUP IT’s that simple | Über DATAGROUP 23Konzernlagebericht
Inhalt
27 Konzern-Überblick
30 Rahmenbedingungen
32 Ertrags-, Finanz- und Vermögenslage des
DATAGROUP-Konzerns
39 Aktie
44 Risiko- und Chancenbericht
48 Prognosebericht
51 Unternehmensintern eingesetztes Steuerungssystem
52 Sonstige Angaben
IT’s growing strong.
24 251. Konzern-Überblick
DATAGROUP SE, PLIEZHAUSEN
SERVICES SOLUTIONS UND CONSULTING
DATAGROUP Bremen DATAGROUP Berlin
DATAGROUP Financial IT Services DATAGROUP Business Solutions
DATAGROUP Frankfurt DATAGROUP Consulting
IT’s us. DATAGROUP Hamburg DATAGROUP Consulting Services
DATAGROUP Köln DATAGROUP Defense IT Services
DATAGROUP Ludwigsburg DATAGROUP IT Solutions
DATAGROUP Offenburg DATAGROUP München
DATAGROUP Operate IT Almato
DATAGROUP Stuttgart Mercoline
DATAGROUP Ulm
Portavis
ZENTRALE LIEFEREINHEITEN
DATAGROUP DATAGROUP DATAGROUP DATAGROUP
Operations Enterprise Services Service Desk Inshore Services
DATAGROUP-Konzern (Stand: 30.09.2020)²
ORGANISATORISCHE UND RECHTLICHE STRUKTUR Im Juni 2020 erwarb DATAGROUP 24 % der Gesellschafts-
DES DATAGROUP-KONZERNS anteile an dem Cloud Native Start-Up Cloudeteer aus Ham-
burg. Das Unternehmen fokussiert sich auf Beratung und
Die D ATAGROUP SE ist die Dachgesellschaft des deutsch- Leistungserbringung im Bereich Multi Cloud und entwickelt
landweit tätigen IT-Dienstleisters D ATAGROUP. Zur auch eigene Multi-Cloud-Lösungen wie etwa Multi-Cloud-
DATAGROUP SE gehören im Wesentlichen die Beteiligungen, Dashboards und automatisierte Cloud Reports. Das Unter-
die in der obenstehenden Grafik dargestellt werden. nehmen soll nicht in den Gesamtkonzern eingegliedert
werden, sondern seinen Start-Up-Charakter behalten, um
Unter dem Dach der DATAGROUP SE sind die operativen dadurch flexibler im Public Cloud-Markt agieren zu können.
Tochtergesellschaften in zwei Segmenten angeordnet: Auf die weiteren Gesellschaftsanteile der Cloudeteer beste-
Services sowie Solutions und Consulting. hen jedoch bereits ausverhandelte Kaufoptionen.
Anfang März 2020 erweiterte D ATAGROUP mit der Über- Die zentralen Liefereinheiten D ATAGROUP Operations,
nahme der Portavis GmbH das Segment Services. Portavis DATAGROUP Enterprise Services, DATAGROUP Service Desk
erbringt mit rund 200 Mitarbeitern IT-Services für Kunden und DATAGROUP Inshore Services sind spezialisierte Pro-
im Finanzdienstleistungsbereich. Gemeinsam mit der 2017 duktionseinheiten und erbringen als interne Kompetenz- und
übernommenen heutigen D ATAGROUP Financial IT Services Leistungszentren im D ATAGROUP-Konzern Dienstleistun-
bildet Portavis einen vertikalen Branchenfokus im Bereich gen für die D
ATAGROUP-Markteinheiten. Die im Segment
IT-Services für Banken und Finanzdienstleister innerhalb des »Services« zusammengefassten deutschlandweit vertrete-
Unternehmens. D ATAGROUP hält inzwischen 93 % der An- nen Markteinheiten betreuen unsere Kunden vor Ort.
teile an Portavis, für die restlichen 7 %, die von dem Portavis-
Kunden Sparkasse Bremen gehalten werden, besteht eine Innerhalb des DATAGROUP-Konzerns übernimmt die
Kaufoption, die nach Abschluss eines langjährigen Dienst- DATAGROUP SE die zentrale Controlling-, Finanzierungs-
leistungsvertrages mit der Sparkasse Bremen ausgeübt und Managementfunktion für die von ihr gehaltenen Be-
werden soll. teiligungen. Darüber hinaus werden zentrale Dienste wie
² DATAGROUP Berlin, DATAGROUP München und DATAGROUP
Defense IT Services sind Geschäftsbereiche der DATAGROUP
Business Solutions GmbH.
26 Konzernlagebericht | Konzern-Überblick 27das Rechnungswesen, das Personalwesen und die zentralen FULL-OUTSOURCING-ANGEBOT CORBOX Definierte Service Level Agreements garantieren dabei Leis- Die Data Center in Frankfurt, Düsseldorf und Nürnberg so-
IT-Services für die Konzerngesellschaften erbracht. Nicht zu- tungs- und Kostentransparenz. Die Sicherheit aller zent- wie alle D ATAGROUP-Standorte im Scope werden jährlich
letzt übernimmt die DATAGROUP SE Dienstleistungen in den Kern des D
ATAGROUP-Portfolios ist das Full-Outsourcing- ralisierten CORBOX-Services gewährleisten die nach ISO nach dem international anerkannten Standard ISO 27001
Bereichen Rechnungswesen und Personalwesen für den Angebot CORBOX (Corporate IT out of the box), das sich 27001-zertifizierten DATAGROUP Data Center (eingemietet auditiert. Das Management-System für den übergreifenden
Hauptaktionär HHS Beteiligungsgesellschaft mbH und des- primär an Unternehmen mit 250 bis 5.000 IT-Arbeitsplät- in sogenannte Colocation Center) in Deutschland (Frankfurt Geschäftsprozess »IT-Service-Management« wird jährlich
sen Tochtergesellschaften gegen marktübliche Vergütungen.³ zen und einem Jahresumsatz zwischen 100 Mio. EUR und am Main und Düsseldorf). Ein kontinuierliches Monitoring gemäß dem internationalen Standard ISO 20000 überprüft.
5 Mrd. EUR richtet. von Performance, Kapazitäten und Sicherheitsstatus stellt Dies umfasst das IT-Service-Management-System für alle
Seit dem Börsengang 2006 hat die D ATAGROUP SE 25 die hohe Verfügbarkeit der Services sicher. Services im Service-Katalog mit sämtlichen Prozessen und
Unternehmensübernahmen getätigt. Die Akquisitions- Größere Kunden bedient D ATAGROUP ebenfalls mit selek- Funktionen, wie sie durch das CORBOX-Modell vorgegeben
strategie fokussiert sich vor allem auf IT-Services-Unter- tiven IT-Services aus dem Full-Outsourcing-Angebot. Die sind. Die erstmalige Zertifizierung erfolgte im Jahr 2012, eine
nehmen in Deutschland. Sie folgt zwei strategischen CORBOX besteht aus einem modularen Portfolio von IT-Ser- ZERTIFIZIERUNGEN UND TESTIERUNGEN Re-Zertifizierung wurde 2018 durchgeführt.
Ausrichtungen: »buy and build« (d. h. die zugekauften vices, aus denen DATAGROUP-Kunden flexibel diejenigen
Unternehmen ergänzen oder verstärken das bestehende auswählen können, die ihr Unternehmen optimal unterstüt- Seit September 2012 ist DATAGROUP kontinuierlich ISO Daneben ist D ATAGROUP nach ISO 27018, ISO 14001,
DATAGROUP-Leistungsportfolio) und »buy and turn around« zen – von einzelnen Modulen bis hin zur Komplettlösung. 20000-zertifiziert – die höchstmögliche ISO-Zertifizierung IDW PS 951 und nach dem TSI.Standard V4.1 Level 3 zerti-
(d. h. die erworbenen Unternehmen sind in Umbruchsituatio- für professionelles IT-Service-Management. DATAGROUP fiziert und nach ISAE 3402 testiert. Die Tochtergesellschaft
nen und benötigen eine strategische Neuausrichtung). CORBOX ist gleichzeitig eine Cloud-Enabling-Plattform, in unterzieht sich regelmäßig dem aufwendigen Prüfverfahren, DATAGROUP Business Solutions ist außerdem nach ISO
die
DATAGROUP Cloud-Lösungen von Drittanbietern wie um ihre IT-Services nach industriellen Maßstäben zu gestal- 9001 zertifiziert.
Die DATAGROUP SE gliedert die übernommenen Unterneh- Microsoft, Amazon Web Services etc. integriert, sie durch ten und beständig zu verbessern. Zuletzt wurde im Juli 2020
men im Regelfall in den Konzern ein. Dabei bleiben die ein- zusätzliche Leistungen veredelt und mit eigenen Cloud- und erfolgreich ein ISO 20000-Überwachungsaudit durchgeführt. Für den Finanzdienstleistungsmarkt mit seinen hohen An-
zelnen Gesellschaften möglichst erhalten, um die Nähe zum Outsourcing-Services kombiniert. Die professionelle Cloud- forderungen verfügt D ATAGROUP mit den Tochtergesell-
Kunden zu halten und um die mittelständische Agilität und Orchestrierung bildet dabei die Grundlage für einen sicheren Alle CORBOX-Services basieren auf ISO 20000-zertifizierten schaften D ATAGROUP Financial IT Services und der 2020
die teilweise jahrzehntelangen Kundenbeziehungen nicht zu Betrieb und die Kompatibilität der unterschiedlichen Anwen- Prozessen nach ITIL® und folgen den Gütekriterien indust- neu übernommenen Portavis über spezialisierte Marktein-
gefährden. dungen. rieller Produktion. Damit profitieren Kunden von gleichblei- heiten mit jahrelanger Erfahrung, vielfältiger Expertise und
bend hoher Prozessqualität, Servicequalität und Sicherheit, allen notwendigen Zertifizierungen für diese Branche. Damit
In der Regel werden die Gesellschaften unter der einheit 2020 wurde die CORBOX-Infrastruktur erneut modernisiert. und die Unternehmens-IT wird zum zuverlässigen und leis- ist der IT-Dienstleister optimal aufgestellt, um auch im hoch-
lichen Marke D
ATAGROUP geführt und neu akquirierte Un- Neben Expressrouten zu den gängigen Hyperscalern und tungsfähigen Produktionsmittel für den Geschäftserfolg. regulierten Finanzdienstleistungsbereich neue Wachstums-
ternehmen nach einer Übergangsphase umbenannt. der Optimierung für Hybrid Cloud-Modelle hat DATAGROUP chancen wahrzunehmen.
auch die Verbindungen zwischen den Rechenzentren hin- Die Basis der CORBOX ist ein ganzheitliches IT-Service-
Auch zukünftig soll der D
ATAGROUP-Konzern im Rahmen sichtlich der Leistungsfähigkeit verbessert und bietet Kun- Management-System, das im Kern ein zeitgemäßes Informa-
der bewährten Akquisitionsstrategie wachsen. den ein Portal für Self-Service-Prozesse sowie die vollstän- tionssicherheits-Management auf Basis der Zertifizierungen
dige Automation der Bereitstellung und Verrechnung. der ISO 27001 native und ISO 27001 auf Basis von IT Grund-
schutz (BSI) mit einschließt. Die ISO 27001-Zertifizierungen
TÄTIGKEITSSCHWERPUNKTE, ABSATZMÄRKTE UND Mit den neun Servicefamilien der CORBOX deckt erstrecken sich auf die Data Center Services und das dafür
WETTBEWERBSPOSITION VON DATAGROUP DATAGROUP viele Bereiche des IT-Betriebs in Unternehmen notwendige IT Operations Management. Sämtliche zentra-
ab und liefert alle benötigten Leistungen für den IT-Betrieb len IT-Systeme werden in einem sogenannten Colocation-
DATAGROUP gehört zu den führenden IT-Dienstleistungs- aus einer Hand. Dazu gehören die komplette B andbreite Modell in gespiegelten Rechenzentren in Frankfurt und
unternehmen für den deutschen Mittelstand, wie die regel- an Cloud- und Rechenzentrums-Dienstleistungen, das Düsseldorf von der D ATAGROUP Operations GmbH betrie-
mäßigen Erwähnungen in einschlägigen Studien, wie z. B. Management von Applikationen und SAP-Systemen, der
ben. Hier mietet D ATAGROUP Flächen bei einem Rechen-
Lünendonk, Whitelane und brand eins belegen. Das Unter- Support stationärer und mobiler IT-Arbeitsplätze sowie die zentrumsbetreiber mit entsprechender Spezialkompetenz.
nehmen arbeitet ausschließlich für Geschäftskunden mit dazugehörige IT-Infrastruktur und der Service Desk als kom- Diese Rechenzentren verfügen über eine hochmoderne
einem Fokus auf mittelständische und große Unternehmen petente und zuverlässig erreichbare zentrale Anlaufstelle Ausstattung in puncto Sicherheit, Zugangskontrolle, Brand-
sowie öffentliche Auftraggeber. Als mittelständisches Unter- für alle Fragen und Störungsmeldungen der Anwender. schutz sowie Notstromversorgung und werden von einem
nehmen zeichnet sich DATAGROUP selbst durch die persön- spezialisierten Immobilienmanagement verwaltet. Dies ver-
liche Nähe und den Kontakt auf Augenhöhe zum Kunden aus. ³ Die HHS Beteiligungsgesellschaft mbH ist die vermögensverwaltende mindert die Kapitalintensität des Geschäfts bei gleichzeitig
Beteiligungsholding des Vorstandsvorsitzenden und Gründers der höchstmöglichem Standard bei der Ausstattung der Data
DATAGROUP SE, Max H.-H. Schaber. Sie befindet sich zu 100 % im
Center. D ATAGROUP betreibt eigene Soft- und Hardware
Besitz von Herrn Schaber und seiner Familie. Die HHS Beteiligungs-
gesellschaft hält ca. 53,5 % der DATAGROUP SE (zum 30.11.2020). sowie kundenspezifische Systeme in diesen R echenzentren.
Darüber hinaus ist die HHS an weiteren Unternehmen beteiligt, die
jedoch nicht im Wettbewerb zur DATAGROUP stehen.
28 Konzernlagebericht | Konzern-Überblick Konzernlagebericht | Konzern-Überblick 292. Rahmenbedingungen
GESAMTWIRTSCHAFT UNTER DRUCK Unternehmen setzten verstärkt auf mobiles Arbeiten. So ERFAHRENE IT-DIENSTLEISTER WEITER GEFRAGT
wurde im Frühjahr 2020 bei 33 % der Berufstätigen erstma-
Am Anfang des Jahres zeigte die deutsche Wirtschaft positi- lig das Homeoffice eingeführt und bei 43 % die bestehenden Auch in Zeiten wirtschaftlicher Sorge sind erfahrene IT-
ve Tendenzen. So ging die Bundesregierung in ihrem Jahres- Regelungen deutlich erweitert. Dennoch konnten höhere Dienstleister weiterhin gefragt, um die Digitalisierung vo-
wirtschaftsbericht von einem Wachstum von voraussichtlich Umsätze im Bereich der Produkte und Software für mobi- ranzutreiben. So gaben in einer repräsentativen Umfrage
1,1 % aus, also stärker als im Jahr 2019. Durch die Corona- les Arbeiten und mobile Kommunikation und Kollaboration der Bitkom unter deutschen Unternehmen 37 % aller Ge-
Pandemie kam es jedoch anders als prognostiziert und die die Rückläufer im Projektgeschäft und der IT-Beratung nicht schäftsführer und Vorstände an, nicht mit der Digitalisierung
Weltwirtschaft sowie die deutsche Wirtschaft gerieten stark ausgleichen. Anfang 2020 rechnete Bitkom mit einem Um- zurechtzukommen, 58 % gaben an, bei der Digitalisierung
unter Druck. Die deutsche Wirtschaft erlebte den stärksten satzplus von 2,7 % auf 95,4 Mrd. EUR für das Segment In- Nachzügler zu sein. In der aktuellen Situation investieren
Einbruch der Nachkriegszeit. Die Bundesregierung geht für formationstechnik. Im Segment IT-Dienstleistungen mit Unternehmen insbesondere in den Basisbetrieb und be-
2020 preisbereinigt von einem Rückgang des Bruttoinlands- Projektgeschäft und IT-Beratung prognostizierte der Bran- stehende Systeme. 43 % der IT-Verantwortlichen möchten
produkts (BIP) um durchschnittlich 5,8 % aus. Besonders im chenverband ein überdurchschnittliches Wachstum von 2,4 % stark in die Erhöhung der Zuverlässigkeit ihrer Daten, IT-
zweiten Quartal zeigte sich ein Rückgang von 9,7 % im Ver- auf 41,9 Mrd. EUR und im Segment Software ein Plus von Lösungen und IT-Prozesse investieren. Auch die Investition
gleich zum Vorjahr. Allerdings erholt sich die Wirtschaft seit 6,4 % auf 27,6 Mrd. EUR. Im Juni 2020 korrigierte Bitkom die in die Modernisierung bestehender Individualsoftware und
Mai wieder und die Bundesregierung rechnet für das kom- Prognose für den Bereich der Informationstechnik um 5,6 % Legacy-Systeme spielt eine große Rolle. 41 % investieren in
mende Jahr mit einem Plus von 4,4 % und einem Erreichen auf 88,2 Mrd. EUR nach unten. IT-Optimierungen, um Kosten zu reduzieren und die Effizienz
des Vorkrisenniveaus des BIP Anfang 2022. zu steigern. Die Vorteile von gut aufgestellten, digitalen Pro-
zessen und Strukturen für Unternehmen hat die Pandemie
noch einmal deutlich gemacht. Laut der Lünendonk-Studie
DIGITALBRANCHE IN CORONA-ZEITEN möchten daher 64 % der Unternehmen 2021 ihr Budget zur
24 % IT-Services
30 % TK-Dienste
39 Weiterentwicklung und Modernisierung der IT-Landschaft
49
Die Digitalbranche startete stark ins Jahr 2020. Der Bran- ITK-Markt steigern, 57 % möchten das Budget rund um IT-Strategie und
chenverband Bitkom prognostizierte ursprünglich ein Um- Deutschland: IT-Architekturberatung steigern.
satzwachstum von 1,5 % nach 2,0 % in 2019. Im Laufe des 163,5 Mrd. EUR
p. a.
Jahres zeigte sich die Branche unterschiedlich stark von 7 24
15 % IT-Hardware DATAGROUP bietet mit dem modularen Full-IT-Outsour-
4 % TK-Infrastruktur
der Corona-Pandemie betroffen. Während insbesondere 11 cing-Portfolio CORBOX sowohl IT-Basisdienstleistungen als
die Nachfrage nach Hardware und Kollaborationslösungen 7 % TK-Endgeräte 8 25 auch die Grundlage für die Digitalisierung von Unternehmen.
stark stieg, bekamen andere in der Branche die abkühlen- 5 % Consumer 15 % Software
Mit einer Vielzahl an IT-Experten ist das Unternehmen gut
de Konjunktur und steigende Unsicherheit bei Unternehmen Electronics aufgestellt, um das Bedürfnis nach Beratung zu erfüllen und
zu spüren, wenngleich die Branche insgesamt weniger stark somit von den IT-Investitionen von Anwenderunternehmen
als die Gesamtwirtschaft betroffen war. So sank der Bitkom ITK-Markt in Deutschland in Mrd. EUR, Quelle: Bitkom, Juni 2020 zu profitieren. Die ersten positiven Ergebnisse des neuen
Digitalindex im April 2020 auf -18,7 Punkte und damit auf Geschäftsjahres 2020/2021 belegen dies. DATAGROUP
den tiefsten Stand seit 2006, während er Anfang 2020 mit war insgesamt, trotz der Prognosen von Bitkom zum ITK-
26,9 Punkten noch auf dem höchsten Stand seit Mai 2019 Markt, nur in geringem Umfang von der Corona-Pandemie
war. Durch die Pandemie blickten die Unternehmen im Früh- betroffen, die Investitionen der Kunden in IT-Services blie-
jahr 2020 pessimistisch in die Zukunft. 60 % berichteten von ben stabil. Darüber hinaus beginnen die Projekte zur Ver-
zurückgestellten Aufträgen und 49 % der befragten Unter- besserung der Produktivität zu greifen. Zu diesen zählt zum
nehmen stellten Investitionsentscheidungen zurück. 74 % Beispiel SQUARE, ein Projekt zur Vereinheitlichung der de-
der ITK-Unternehmen erwarteten für 2020 aufgrund der zentralen Struktur mit selbstständigen Markt- und zentralen
Pandemie geringere Umsätze als geplant. Produktionseinheiten über die ganze DATAGROUP hinweg,
aber auch die Zentralisierung der HR- und ERP-Plattformen.
Die Stimmung drehte sich jedoch im Laufe der Monate. So Auch das Projektgeschäft, das zunächst Corona-bedingt von
drehte der ifo-Geschäftsklimaindex im August 2020 erst Projektverschiebungen betroffen war, zieht im neuen Ge-
malig wieder um 2,4 Punkte ins Plus und der ifo-Digitalindex schäftsjahr wieder an und die Tochtergesellschaft Almato,
stieg auf 12,4 Punkte. Zwar erwartet der Digitalverband Spezialist für Automatisierung und Mobilisierung, startet mit
Bitkom einen Umsatzrückgang von 3,3 % auf 163,5 Mrd. EUR mehreren neuen Projekten ins Geschäftsjahr 2020/2021.
für die Digitalbranche im Jahr 2020, prognostiziert aber gleich-
zeitig für 2021 ein Wachstum von 2 % auf 166,7 Mrd. EUR.
Damit wäre der Umsatzrückgang teilweise wieder aufgeholt.
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