Wir sind gespag Fast 10.000 MitarbeiterInnen sind täglich rund um die Uhr für Ihre Gesundheit im Einsatz
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Österreichische Post AG
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Ausgabe 32 | November 11
Magazin für Patientinnen und Patienten der gespag-Unternehmensgruppe
Wir sind gespag
Fast 10.000 MitarbeiterInnen sind täglich
rund um die Uhr für Ihre Gesundheit im Einsatz
gespag
gespag – Für ein gesundes Oberösterreich! OÖ. GESUNDHEITS- UND SPITALS-AG
02
Editorial Mag.a Jutta Oberweger,
Redaktionsleiterin Inhalt
Liebe Leserinnen 03 Vorwort gespag-Vorstand
04 Kommentar Dr. Josef Pühringer
und Leser, 05 Die menschlichen Säulen der
Gesundheitsversorgung
06 Ärztliche Direktion
07 Primar/Primaria
mit ihren zehn Spitälern und knapp 10.000 MitarbeiterInnen 08 Facharzt/Fachärztin
ist die gespag nicht nur Oberösterreichs größter Krankenhausträger mit 09 Turnusarzt/Turnusärztin
knapp 45 % Marktanteil, sondern meist auch wichtigster Arbeitgeber
in der jeweiligen Region. Wertvollstes
10 Pflegedirektion
Kapital des Unternehmens gespag sind 11 PflegeexpertIn
unsere MitarbeiterInnen, die sich mit 12 Bereichsleitung
Jeder Einzelne höchstem persönlichem Einsatz täglich
unserer knapp 13 DGKS/DGKP
um Sie liebe PatientInnen und Patienten
10.000 Mit- kümmern. 14 PflegehelferIn
arbeiterInnen
15 LehrerIn für Gesundheits- u. Krankenpflege
wäre es Wert, Wir wollen Ihnen mit der
vor den Vor- 16 Kaufmännische Direktion
aktuellen Ausgabe unseres Magazins,
hang geholt zu diese Menschen vorstellen, die tag- 17 Verwaltung
werden. täglich um Sie bemüht sind – ob an 18 Medizinischer Schreibdienst
vorderster Front als Pflegefachkräfte,
19 Verwaltung
MedizinerInnen und TherapeutInnen,
oder eher im Hintergrund in der Administration bzw. in der Verwaltung 20 Küche
und Technik. Jeder Einzelne unserer knapp 10.000 MitarbeiterInnen 21 Technischer Betriebsdienst
wäre es Wert, vor den Vorhang geholt zu werden. Da dies allerdings 22 Reinigung
den Rahmen deutlich sprengen würde, haben wir stellvertretend für
jede dieser Berufsgruppen eine Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter 23 GesundheitsInformatik
ausgewählt, den/die wir Ihnen näher vorstellen möchten. 24 Therapien
26 Labor
Tauchen Sie ein in die Arbeitswelt gespag und lernen Sie
unsere MitarbeiterInnen näher kennen! 27 Apotheke
28 Klinische und Gesundheitspsychologie
29 Sozialarbeit
Ihre
30 KrankenpflegeschülerIn
31 Fachhochschule Gesundheitsberufe OÖ
32 Kooperationspartner Elisabethinen
34 Literatur-Tipps
Impressum: Medieninhaber und Herausgeber: Oö. Gesundheits- und Spitals-AG (gespag),
4020 Linz, Hafenstraße 47–51; DVR 2107870, Redaktionsleitung: Mag.a Jutta Oberweger,
Leiterin PR & Kommunikation, Redaktionsteam: Mag.a Brigitte Buberl, Christine Dörfel, MSc,
Mag.a Regina Schnellmann, Ulrike Jachs, Bakk. Komm., Wolfgang Baihuber, Doris Piringer, Bakk.,
Karin Piererfellner, Elke Reich-Weinzinger, Renate Wagner, Alexandra Zach-Sterer, M.A.,
MMag.a Viktoria Fiereder, Mag.a Sabine Janka, Ing. Mag. Günther Kolb (Elisabethinen),
Isabel-Maria Kurth; Layout: COMO GmbH; Druck: h&s Druck; Bildnachweis: gespag; Offenlegung
nach § 25 Mediengesetz: Information über das betriebliche Geschehen der gespag-Unternehmens-
gruppe; P.b.b. Erscheinungsort Linz, Verlagspostamt 4020 Linz.
32 | November 11
03
gespag-Vorstand
Mag. Karl Lehner, MBA (l.), Vorstand Finanzen, Personal
Dr. Harald Geck (r.), Vorstand Bau/Beschaffung/Technik, Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ein Unternehmen kann immer nur so gut sein wie seine Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter. Dass die gespag in den vergangenen Jahren einen
stetigen Zuwachs an Patientinnen und Patienten bewältigen konnte, ist
daher insbesondere auf das hohe Engagement unserer knapp 10.000
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zurückzuführen.
Ihrer Expertise und ihrer Mensch- großgeschrieben wird. Ohne den un-
lichkeit ist es zu verdanken, dass sich ermüdlichen Einsatz jeder einzelnen
die Patientinnen und Patienten in den Person, deren Engagement und Liebe
gespag-Spitälern gut aufgehoben füh- zum Beruf, wäre ein Gesundheitsunter-
len und dies auch immer wieder im nehmen, wie die gespag es ist, nicht
Rahmen unserer regelmäßigen Patient- erfolgreich.
Innenbefragung bestätigen.
Die vorgestellten Mitarbeiter-
Wir möchten daher an dieser Innen geben stellvertretend für 1.440
Stelle allen unseren Mitarbeiterinnen ÄrztInnen und anderes akademisches
und Mitarbeitern, die unmittelbar im Personal, 4.689 Pflegefach- und Pfle-
Behandlungsprozess, aber auch in den gehilfskräfte, 1.024 medizinisch-tech-
mittelbaren Bereichen des Unterneh- nische MitarbeiterInnen und Hebam-
mens wie etwa im technischen Bereich men sowie 2.624 MitarbeiterInnen im
oder der Verwaltung hervorragenden Bereich Verwaltung und Betrieb einen
Einsatz leisten, unseren besonderen Einblick in ihren Berufsalltag sowie ihre
Dank aussprechen. Motivation, sich im Gesundheitswesen
zu engagieren.
Auf den folgenden Seiten stel-
len wir Ihnen jene Menschen vor, die Herzlichst
die gespag zu dem machen, was sie
ist: ein Unternehmen im Gesundheits-
bereich, bei dem der Mensch im Mit-
telpunkt steht. Ein Unternehmen, das
größten Wert auf höchste Qualität legt
und in dem kontinuierliche Fortbildung Dr. Harald Geck Mag. Karl Lehner, MBA
32 | November 11
04
Kommentar
Dr. Josef Pühringer, Landeshauptmann
Der Mensch steht im Mittelpunkt
Oberösterreich hat eines der besten Gesundheitssysteme Doch was wären unsere zehn Landes-Krankenhäuser ohne die
der Welt. Eine entscheidende Säule dieses Systems ist unser vielen engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich 365 Tage
hervorragendes Krankenhauswesen, das eine wohnortnahe im Jahr rund um die Uhr um die Patientinnen und Patienten kümmern?
medizinische Versorgung der Oberösterreicherinnen und Rund 10.000 MedizinerInnen, Pflegekräfte und Angestellte im Bereich
Oberösterreicher garantiert. der Verwaltung kümmern sich tagtäglich darum, die medizinische Spit-
zenversorgung einer zunehmend alternden Gesellschaft sicherzustellen,
mit dem medizinischen Fortschritt Schritt zu halten und dabei immer den
Menschen im Mittelpunkt des Handelns zu sehen.
Ich möchte mich auf diesem Weg ganz herzlich bei allen ges-
pag-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeitern für ihr Engagement und ihren
Einsatz zum Wohle der Bevölkerung bedanken. Ohne ihr Fachwissen,
ihre Menschlichkeit und die Bereitschaft, sich ständig weiterzubilden, um
auf dem neuesten Stand von Medizin und Technik zu sein, wäre ein so
hochqualitatives Gesundheitswesen, wie wir es in Oberösterreich haben,
nicht denkbar.
Ich bin überzeugt, dass so auch die Herausforderungen, die die Zu-
kunft an unser Gesundheitssystem stellen wird, bestens gemeistert werden.
Ihr
Dr. Josef Pühringer
Landeshauptmann
32 | November 11
05
Die menschlichen Säulen der Gesundheitsversorgung
Unsere MitarbeiterInnen sind das größte Kapital
Mit ihren zehn Krankenhäusern und einem Marktanteil von rund
45 Prozent ist die gespag nicht nur Oberösterreichs größter Kran-
kenhausträger, sondern meist auch wichtigster Arbeitgeber in der
jeweiligen Region. Wertvollstes Kapital des Unternehmens sind
unsere rund 10.000 MitarbeiterInnen, die sich mit höchstem
persönlichem Einsatz um das Wohl der PatientInnen kümmern.
Etwa drei Viertel der Beschäf- Gesundheitsförderungsprogramm für
tigten sind Frauen, der Anteil der Teil- MitarbeiterInnen bietet viele Möglich-
zeitbeschäftigten liegt bei rund 40 Pro- keiten des Ausgleichs und für die per-
zent. Die Teilzeitbeschäftigung bedeutet sönliche Lebensgestaltung. Die demo-
für eine Organisation ein höchstes Maß grafische Entwicklung macht auch vor
an Komplexität, ermöglicht aber auch, der gespag nicht halt: Der wachsende
den Wünschen unserer MitarbeiterInnen Anteil der älteren Bevölkerung betrifft
entgegenzukommen, die aufgrund ihrer Krankenhausträger nicht nur wegen der
privaten Situation nur einer Teilzeitbe- notwendigen Anpassung des Leistungs-
schäftigung nachgehen können. Um angebotes für ihre PatientInnen, sondern
auch zukünftig die hohe Qualifikation auch hinsichtlich der MitarbeiterInnen.
der MitarbeiterInnen in allen Bereichen Daher widmet sich die gespag nachhal-
des Krankenhauses zu garantieren, bil- tig der lebensphasenorientierten Arbeits-
det die gespag als größter oberöster- platz- und Aufgabenentwicklung.
reichischer Ausbildner für Gesundheits-
berufe an ihren zehn Schulen knapp Doch nicht nur als Arbeitge-
1.300 SpezialistInnen im Bereich der ber spielt die gespag in Oberöster- als 115 Mio. Euro für pharmazeutische,
pflegerischen Berufe aus. reich eine wichtige Rolle. Auch die medizinisch-technische Verbrauchsgüter
Bedeutung für die Wirtschaft darf nicht sowie Lebensmittel und Produkte zur
Darüber hinaus werden an unterschätzt werden. Mit einem Umsatz technisch-wirtschaftlichen Betriebsfüh-
der FH Gesundheitsberufe OÖ in Ko- von aktuell jährlich weit mehr als 600 rung aufgewendet.
operation mit dem Allgemeinen Kran- Mio. Euro stellt das Unternehmen einen
kenhaus der Stadt Linz sowie der wichtigen wirtschaftlichen Impulsgeber Der Großteil dieses Volumens wird
Oberösterreichischen Ordensspitäler im Land dar. Wenn man in Betracht von österreichischen Unternehmen gelie-
Kooperations GmbH sieben Bachelor- zieht, dass das Einkommen unserer Mit- fert, davon ein großes Quantum von Un-
sowie ein Masterstudiengang und ein arbeiterInnen – immerhin eine Größen- ternehmen aus Oberösterreich. All die- Die rund
Masterlehrgang angeboten. Daneben ordnung von mehr als 450 Mio. Euro se Zahlen zeigen eindrucksvoll, welch 9.800 Mitar-
zeugt die jährlich steigende Anzahl von pro Jahr – zum Großteil wiederum in wichtige Rolle die gespag für Oberöster- beiterInnen der
MitarbeiterInnen, die das Fortbildungs- der Region ausgegeben wird, bedeu- reichs Bevölkerung spielt – sei es direkt gespag sind das
angebot in Anspruch nehmen, von der tet dies einen hohen Multiplikatoreffekt. im täglichen Kontakt mit den PatientInnen größte Kapital
hohen Motivation der Belegschaft zur Zusätzlich werden jährliche Investitions- oder indirekt als großer Arbeitgeber und des Kranken-
laufenden Weiterbildung. Ein eigenes und Einkaufssummen von deutlich mehr Wirtschaftsfaktor für die Region. hausträgers.
32 | November 11
06 Gespräche mit TurnusärztInnen gehören
ebenfalls zum abwechslungsreichen
Alltag der ärztlichen Direktorin“.
Medizinische Chefin von 532 MitarbeiterInnen
„Der Beruf ist für mich wirklich eine Berufung“
Dr.in Ingrid Federl, MSc. ist bereits seit 1982 am LKH Steyr tätig und feiert somit im
kommenden Jahr 30-Jahr-Dienstjubiläum. Seit 2007 ist sie Ärztliche Direktorin des
Hauses und leitet das Spital gemeinsam mit ihren beiden KollegInnen der Kollegialen
Führung (KoFü). gespag-weit ist sie die einzige Ärztliche Direktorin und vergisst als
Fachärztin für Innere Medizin nie ihre beruflichen Wurzeln.
Der Beruf Ärztin ist für mich eine wirkliche rin. Ebenso trägt sie unter anderem Vorsorge
Berufung. Mein Wunsch war ein ständiger dafür, dass ärztliche Hilfe im Spital jederzeit
Kontakt mit Menschen und die Möglichkeit, sofort erreichbar und die fachärztliche Anwe-
helfen zu können. Für die Innere Medizin habe senheit sichergestellt ist und dass der Kranken-
ich mich damals entschieden, weil dies aus hausbetrieb im medizinischen Bereich ständig
meiner Erfahrung im Turnus jene Fachrichtung aufrechterhalten wird.
war und ist, in der der direkte und persönliche
Kontakt mit den Patientinnen und Patienten so- Sie überwacht gemeinsam mit dem
wie den Angehörigen am größten ist“, sagt sie. Anstaltsapotheker den gesamten Medikamenten-
Nach 22-jähriger Tätigkeit an den PatientInnen bedarf und nimmt alle sonstigen medizinischen
war für Dr.in Ingrid Federl, MSc. jedoch der Angelegenheiten des Hauses wahr, sofern die-
Zeitpunkt für eine Verände- se nicht in den Aufgaben-
Dr.in Ingrid Federl, MSc., Ärztliche Direktorin rung gekommen: „Ich habe Ich bemühe mich, bereich der Abteilungs-/
im Schwerpunktkrankenhaus Steyr inkl. Zentrum
Enns, nimmt die Herausforderungen ihres Berufes meine Hauptaufgabe darin den MitarbeiterInnen InstitutsleiterInnen oder der
immer wieder gerne an. gesehen, meine Erfahrung optimale Rahmen- Konsiliardienste fallen. Ihr
als Ärztin und im Gesund- bedingungen zu wichtigstes Kapital ist – ne-
heitswesen ganz allgemein ermöglichen. ben der hohen fachlichen
Der/Die ärztliche DirektorIn in einer organisatorischen Qualifikation – ihre aus-
(Mitglied der Kollegialen Führung) Führungsfunktion einzusetzen, um in dieser geprägte soziale Kompetenz: „Sicher muss ich
Position etwas Positives bewirken zu können“, als Führungskraft auch unangenehme Entschei-
In der gespag gibt es neun Ärztliche beschreibt sie ihren Wechsel 2004 in die ges- dungen treffen. Aber mir ist es immer sehr wich-
Direktoren und eine Ärztliche Direktorin, pag-Unternehmensleitung, wo sie das Quali- tig, unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
Dr.in Ingrid Federl, MSc. tätsmanagement für zwei Jahre übernahm. jene Rahmenbedingungen zu ermöglichen, die
Er/Sie hat die verantwortliche Leitung sie zu einer optimalen Erfüllung ihrer Aufgaben
des medizinischen Bereiches im Spital 2007 zog es sie schließlich zurück ans LKH befähigen. Je öfter dies gelingt, umso freudiger
inne und ist innerdienstlich Vorgesetzte/r Steyr, wo sie seitdem den Posten der Ärztlichen geht man an die täglichen Aufgaben heran.“
gegenüber dem medizinischen, dem Direktorin bekleidet. Neben gemeinsamen or- Zwölf-Stunden-Arbeitstage sind für Dr.in Ingrid Fe-
medizinisch-technischen und dem thera- ganisatorischen KoFü-Aufgaben gehört etwa derl, MSc. keine Seltenheit, doch ihre Erfahrung,
peutischen Personal. die letztverantwortliche Überwachung des Aus- Ruhe und die Liebe zu Menschen halten den
Er/Sie ist verantwortlich, dass die medi- und Fortbildungsstandes und der fachlich qua- Motivationslevel oben. Zudem hat sie einen Ge-
zinischen Aufgaben entsprechend den lifizierten Aufgabenerfüllung des medizinischen heimtipp gegen Stress: „Ich trenne strikt Beruf und
einschlägigen Rechtsvorschriften und der Personals zum Tagesgeschäft der Ärztlichen Privatleben. Mein Garten und mein Boot sind der
Anstaltsordnung durchgeführt werden. Direktorin und zertifizierten Qualitätsmanage- ideale Rückzugsort und Ausgleich für mich.“
32 | November 11
Prim. Dr. Johann Froschauer († 20.9.2011) war seit 1991 Leiter der
Abteilung für Innere Medizin und des Labors am LKH Schärding.
07
Nachruf 43 Jahre lang Arzt mit Leib und Seele
„Die Würde des Menschen erhalten“
Als Primare werden
die Vorstände einer medizi-
nischen Abteilung in einem
Spital bezeichnet. Einer von Prim. Froschauer († 20.9.2011) war u. a. Facharzt für Innere Medizin,
ihnen war Prim. Dr. Johann Additivfach Gastroenterologie und Hepatologie, Interne Intensivmedizin,
Froschauer, seit 1991 Leiter Hämatologie und Onkologie sowie Rheumatologie.
der Abteilung für Innere Me-
dizin und des Labors am LKH
Schärding. 1975 trat er in Interview vom August 2011: Worauf legen Sie besonderen
dem Innviertler Spital seinen Wie sieht Ihr Arbeitsalltag aus? Wert?
Dienst an, vor 20 Jahren Das Berufsbild eines Primars Mir war es immer sehr wich-
wurde er zum Primar ernannt. hat sich wesentlich geändert: Früher tig, gute MitarbeiterInnen zu finden,
Noch Mitte August gab er stand die medizinische Betreuung sie aufzubauen, ihre Entfaltung und
der „visite“-Redaktion ein der PatientInnen im Vordergrund, medizinisch-fachlichen Fähigkeiten
Interview für das vorliegende heute sehe ich mich mehr als Ma- zu fördern. MitarbeiterInnen müs-
Heft. Am 20. September ver- nager meiner Abteilung mit vielen sen kompetente und bekannte An-
starb der 63-jährige Primar administrativen Tätigkeiten. Vor allem sprechpartnerInnen für unsere Pati-
überraschend. Lesen Sie im Besprechungen mit meinen Mitar- entInnen sein und deren Vertrauen
Gedenken an den beliebten beiterInnen und allen inneren Abtei- genießen. Dazu ist ein großer fach-
Mediziner und Menschen- lungen einschließlich Dialyse, Labor licher Freiraum notwendig, nicht alt-
freund nachfolgend sein und Akutgeriatrie gehören zu meinem hergebrachte Hierarchieformen. Ich
letztes Interview. Tagesablauf. Neben den Visiten – um sehe uns als DienstleisterInnen und
den persönlichen Kontakt zu den Pa- faire PartnerInnen der PatientInnen.
tientInnen aufrechtzuerhalten – führe Daher muss die Medizin den Ge-
ich auch selbst Untersuchungen, z. B. setzen der Demokratie unterliegen
Endoskopien oder Ultraschalle, durch und nach dem jeweiligen medizi-
Primar/Primaria und führe Gespräche mit PatientInnen nischen Wissensstand ausgeführt
und Angehörigen. werden. Medizin muss frei sein
von politischen, ideologischen und
In der gespag sind
Worin liegen für Sie die Heraus- religiösen Einflüssen, das finde ich
105 Primarii tätig,
forderungen? sehr wichtig. Die Würde des Men-
16 davon sind Frauen.
Als Herausforderung sehe schen muss immer erhalten sein.
Mit Prim.a Dr.in Johanna
ich das ständige Lernen und sinnvoll Der Mensch darf nicht nur auf eine
Berger arbeitet am LKH
Neues aufzunehmen und anzuwen- wirtschaftliche Messgröße herabge- Untersuchungen wie etwa Ultraschall
Bad Ischl seit 2009 führte der überraschend verstorbene
den, um so mit der medizinischen stuft werden.
Österreichs erste Primaria Primar häufig selbst durch, da ihm der
Entwicklung Schritt halten zu kön- persönliche Kontakt zu den PatientInnen
für Unfallchirurgie.
nen. Als Arzt ist es mir zudem immer Wie finden Sie die ideale Life- sehr wichtig war.
Primarii werden nach
besonders wichtig, ehrlich zu sein Work-Balance?
fachlicher (Sanitätsrat) und
– ohne Ehrlichkeit gibt es kein Ver- Ich bin seit zehn Jahren allein-
persönlicher (Hearing)
trauen. Man muss seine gegebenen erziehender Vater und habe drei raum für Hobbys wie Fischzucht,
Eignung vom gespag-
Versprechen einhalten, nur so kann erwachsene Kinder, auf die ich sehr Jagd und Teichwirtschaft. Außerdem
Vorstand bestellt.
man den PatientInnen und den Mitar- stolz bin. Von daher habe ich aber bin ich in mehreren Vereinen und als
beiterInnen ein fairer Partner sein. auch erst in letzter Zeit etwas Frei- Feuerwehrarzt tätig.
32 | November 11
08 OA Dr. Bernhard Lindenbauer, Facharzt für Psychiatrie und Neurologie
an der Landes-Nervenklinik Wagner-Jauregg Linz
Ein Tag im Arbeitsleben eines Facharztes
„Medizinisch in die Tiefe gehen“
Dr. Bernhard Lindenbauer ist seit 1998 Facharzt für Psychiatrie und
Neurologie. Zudem ist er der Leitende Oberarzt auf der Station J 204 an Alle ÄrztInnen und Pfle-
gekräfte der Abteilung
der LNK Wagner-Jauregg in Linz – der Station für SuchtgiftpatientInnen. „Psychiatrie 2“ treffen
Nachdem der promovierte Mediziner Anfang der 1990er-Jahre seinen sich, um Organisato-
Turnus für Allgemeinmedizin absolviert hatte, entschied er sich bald für risches und PatientInnen-
spezifisches zu klären.
die Facharztausbildung, um sich spezialisieren und medizinisch mehr In der großen Runde
in die Tiefe gehen zu können. Der Arbeitstag des Leitenden Oberarztes werden z. B. auffällige
beginnt meist mit der ersten stationsinternen Morgenbesprechung, bei der PatientInnen oder kurz-
fristige Dienstplanände-
besondere Ereignisse der vorangegangenen Nacht ebenso geklärt werden rungen besprochen.
wie die geplanten Aufnahmen und Entlassungen des aktuellen Tages. 8.30 Uhr
Drogenambulanz. Die Allen neuen Patient- Einzelne Patient-
Terminambulanz hat im Innen werden Blut und Innen werden zur
Schnitt rund 30 Patient- Harn abgenommen. Visite vorgelassen.
Innen täglich. Kommen Zusätzlich erforderliche Erörtert werden ak-
Betroffene unangemeldet, Untersuchungen, wie tuelle Beschwerden
entscheidet Dr. Lindenbau- etwa Lungenröntgen, sowie welche wei-
er mit seinem Team, ob werden ebenfalls bei der teren Schritte (auch
eine sofortige Behandlung Aufnahme vom Facharzt nach der Entlas-
notwendig ist oder ein festgelegt. Ab 15 Uhr sung) unternommen
späterer Termin vereinbart analysiert Dr. Lindenbau- werden können, um
werden kann. Zwischen er die Ergebnisse der drogenfrei zu leben.
den Terminen tätigt der Blut- und Harnuntersu-
Facharzt zahlreiche Telefo- chungen. Dazu schreibt
nate – etwa mit Behörden er täglich etwa zwölf
oder Angehörigen. Befunde. 10.00 – 12.00 Uhr
9.00 – 15.30 Uhr 3 x die Woche
Stationsinternes interdis-
ziplinäres Team-Mee-
Facharzt/Fachärztin
ting mit Ergo-, Sport-,
Physio-, Musik- und In der gespag arbeiten 713 FachärztInnen der verschiedensten
PsychotherapeutInnen medizinischen Disziplinen sowie 103 ÄrztInnen für Allgemein-
sowie KollegInnen der medizin.
Psychologie, Pflege
und Sozialarbeit. Die FachärztInnen-Ausbildung erfolgt zumeist direkt im Anschluss
Besprochen werden an den Turnus, kann aber auch später absolviert werden.
Therapieschritte für ein- In Österreich dauert die Ausbildung zum/zur Facharzt/-ärztin
zelne PatientInnen aus
Sicht der unterschied- durchschnittlich sechs Jahre und wird mit einer Prüfung abge-
10.00 Uhr lichen Berufsgruppen. schlossen.
2 x die Woche
32 | November 11
Dr.in Renate Jülg, Turnusärztin am LKH Freistadt
09
Ärztliche Ausbildung
„Jeder Therapieerfolg ist erfüllend“
Wie ihre 14 Turnus-KollegInnen Die Jungmedizinerin wird in Freistadt Berufes immer hautnah konfrontiert: Ne- Dr.in Renate Jülg ist
schnuppert Dr.in Jülg am LKH Freistadt insgesamt zwölf Monate an der Inne- ben der fachlichen und sozialen Kom- seit eineinhalb Jahren
während ihrer Ausbildung in verschie- ren Medizin, zehn Monate an der Chi- petenz gilt es, die PatientInnen etwa als Turnusärztin am
dene Abteilungen des Spitals hinein rurgie und Unfallchirurgie, vier Monate bei der Aufnahme primär richtig einzu- LKH Freistadt tätig.
und lernt so die verschiedenen medi- an der Gynäkologie und Geburtshilfe schätzen und die optimalen Maßnah- Mit „Turnus“ wird die
zinischen Disziplinen kennen. „Es ist und je zwei Monate im Konsiliardienst men und Konsequenzen zu ergreifen praktische Ausbildung
schon eine sehr anstrengende Zeit, da für HNO und Dermatologie tätig sein. und umzusetzen. nach dem Medizin-
aufgrund der Zugangsbeschränkungen studium bezeichnet.
für das Studium immer weniger Jungme- Vier Monate an der LFKK Linz und Ihre begrenzte Freizeit verbringt Nach absolviertem
diziner und -medizinerinnen fertig wer- zwei Monate an der Landes-Nervenkli- die junge Turnusärztin am liebs-ten Turnus sind die jungen
den. Aber es ist ein sehr spannender nik komplettieren den Turnus. Derzeit ist sportelnd oder mit FreundInnen. Zudem ÄrztInnen Allgemein-
Beruf, da jeder therapeutische auch sie an der Abteilung für Chirurgie und macht sie parallel eine Zusatzausbil- medizinerInnen.
noch so kleine oder große Erfolg, also Unfallchirurgie im Einsatz: „Hier darf dung zur klientenzentrierten Psychothe-
Menschen helfen zu können, sehr er- ich bei Eingriffen unter Anleitung assis- rapeutin. „Das ist zwar sehr zeit- und
füllend ist. Mich faszinieren die Entste- tieren, kleine Eingriffe unter Supervision kostenaufwendig, doch es lohnt sich
hung von Krankheiten, Therapieansatz selbstständig vornehmen oder bin in auf jeden Fall für mich persönlich so-
und vor allem die Heilung beim Men- der Erstversorgung mit eingeteilt, das wie auch für meinen beruflichen Alltag
schen“, sagt die 27-Jährige. heißt, ich erlerne bei Frischverletzten in der Kommunikation und Behandlung
die primäre Wundversorgung.“ Dabei von Patientinnen und Patienten“, erklärt Die angehende Allgemeinme-
Belastbarkeit und Flexibilität ist sie mit den Herausforderungen ihres sie zufrieden. dizinerin und Psychotherapeu-
tin schätzt den direkten Kontakt
ist für TurnusärztInnen das Um und Auf:
mit den PatientInnen sehr.
Ungeregelte Arbeitszeiten, mindestens
zwei Wochenenddienste und rund
sechs Nachtdienste im Monat sowie
Feiertagsdienste gehören ebenso dazu
Info Turnus
wie sich alle paar Monate auf ein
neues Team einzustellen. Im kleinsten 3-jährige Ausbildung zum/zur Allgemeinmedi-
gespag-Haus, dem LKH Freistadt, zu ziner/-in bzw. 6-jährige Ausbildung zum/zur
arbeiten, sieht Dr.in Jülg als Vorteil: „Die Facharzt/-ärztin, nach der der Beruf selbstständig
Atmosphäre in einem überschaubaren ausgeübt werden darf.
Haus ist natürlich viel familiärer als in In der gespag arbeiten aktuell 254 Turnusärzt-
einem großen – immerhin kennt man Innen in Ausbildung zum/zur Allgemeinmedi-
alle Angestellten sehr schnell ganz gut ziner/-in sowie 255 in Ausbildung zum/zur
und auch viele der Patienten und Patien- Facharzt/-ärztin.
tinnen besser. Auch ist die Ausbildung Aufgaben im Turnus: bspw. Teambesprechungen,
eine ‚Hol- und Bringschuld’ eines jeden Erstgespräche mit PatientInnen, Teilnahme an
Einzelnen und somit ist es von Vorteil, Visiten, medizinische Tätigkeiten (unter Anleitung)
wenn einen die Vorgesetzten kennen wie EKG schreiben, Blutabnahmen, Assistenzen
und es gefördert und wertgeschätzt bei OPs – je nach Abteilung.
wird, wenn man Engagement zeigt.“
32 | November 11
10
Ein Berufsleben für die Pflege
„Nie die PatientInnen aus den Augen verlieren“
Mag.a Petronella Warum haben Sie sich für Ihren Hause, wo ich Fachmagazine durchstö- Was sollten BerufseinsteigerInnen
Spitzbart, MBA ist Beruf entschieden? bere und mich über die neuesten wis- mitbringen?
eine von zehn Pfle- Krankenschwester war schon senschaftlichen Erkenntnisse informiere. Man muss sich mit diesem Beruf
gedirektorInnen der immer mein absoluter Traumjob, auch wirklich identifizieren. Am besten lässt
gespag. Seit 2010 ist wenn ich vorerst eine Lehre zur Büro- Wie gelingt es Ihnen, Herausforde- sich das herausfinden, indem man sich
sie in dieser Position kauffrau absolvierte. Bevor ich 1986 rungen in Ihrem Beruf zu meistern? bereits vor der Ausbildung intensiv mit
am LKH Gmunden mit der Ausbildung begann, hatte ich Wichtig ist es, niemals den Kern- dem Gesundheitsbereich auseinander-
tätig. Lesen Sie, was als Ehrenamtliche beim Roten Kreuz prozess – nämlich die Pflege der Pati- setzt. Mir haben damals mein ehren-
den Beruf der Pflege- bereits einen Einblick in die Materie. entInnen – aus den Augen zu verlieren. amtliches Engagement und der direkte
direktorin ausmacht. Nach dem Diplom war ich als Anästhe- Dazu ist es nötig, auf höchste Qualität Kontakt zu kranken Menschen geholfen.
sieschwester am LKH Vöcklabruck tätig, und gute interdisziplinäre Zusammen- Weiters sind Eigenverantwortung, Team-
bevor ich mich als Bereichsleiterin und arbeit zu achten. Gleichzeitig gilt es, fähigkeit, soziales Engagement und
stellvertretende Pflegedirektorin verstärkt Risiken abzuwägen, Krisen zu bewälti- Lernbereitschaft enorm wichtig, denn in
der Administration widmete. Schließlich gen, MitarbeiterInnen richtig zu führen, diesem Job lernt man nie aus.
bewarb ich mich 2010 um die Stelle ihre Bedürfnisse ernst zu nehmen und
der Pflegedirektorin am LKH Gmunden ihnen die Wertschätzung entgegenzu-
Termine sowie intensive Gespräche mit
und mache diesen Job sehr gerne. bringen, die sie verdienen. Auch nach einzelnen MitarbeiterInnen, Teams etc. prägen
außen hin bewährt sich Offenheit, den Arbeitsalltag von Pflegedirektorin Mag.a
Wie schaut der Arbeitstag einer denn der Kontakt zum extramuralen Petronella Spitzbart, MBA.
Pflegedirektorin aus? Bereich ist eine wichtige Komponente
Im Wesentlichen gibt es drei in der lückenlosen Versorgung unserer
große Aufgabenbereiche. Das sind PatientInnen.
zum einen unterschiedlichste Bespre-
chungen, zum anderen Personal- Welche Momente im Beruf sind
agenden und Wissensmanagement. besonders erfüllend?
Täglich stehen Termine an: Einzelge- Besonders spannend ist für
spräche mit MitarbeiterInnen, Stations- mich die Zusammenarbeit mit ande-
leitungssitzungen oder Termine mit der ren Berufsgruppen – sei es kranken-
Kollegialen Führung. Auch strategische hausintern oder mit KollegInnen aus
Gespräche bzw. das Arbeiten an Kon- dem extramuralen Bereich. Aber auch
zepten und die Einhaltung des Budgets organisatorische Herausforderungen,
fallen in meinen Aufgabenbereich. wie in der Vergangenheit etwa die
Das Treffen von Zielvereinbarungen, Übersiedlung des LKH Vöcklabruck im
Beurteilungen sowie Projekt- und Risi- Jahr 2004 oder nun die bevorstehen-
komanagement sind ebenfalls wesent- den Umbauten am LKH Gmunden, sind
liche Teile meiner Arbeit. Und natürlich spannend und reizvoll. Gemeinsam
gehört es zu meinem Job, ständig auf Vorgehensweisen zu überlegen, Neues
dem neuesten Stand bezüglich aktueller zu erarbeiten und bei der Umsetzung
Pflegethemen zu sein. Diese Zeit nehme dabei zu sein, macht nach wie vor
ich mir allerdings oft erst am Abend zu großen Spaß!
32 | November 1111
Pflege braucht ExpertInnen
„Die Arbeit mit Kindern/Jugendlichen ist eine Freude“
Das Rollenverständnis der Pflegekräfte hat sich gewandelt. Längst sind
sie nicht mehr nur die rechte Hand der ÄrztInnen, sondern qualifi-
zierte eigenverantwortliche ProfessionalistInnen mit einem hohen Maß
an Handlungs- und Entscheidungskompetenz. Neben den traditio-
nellen Pflegekräften gibt es immer mehr MitarbeiterInnen mit Son-
derausbildungen, die sogenannten gespag-PflegeexpertInnen. DKKP
Daniel Gattermayr aus der LFKK ist einer von ihnen.
Der Diplomierte Kinderkranken- schulungswoche für junge PatientInnen
pfleger mit Zusatzqualifikation Diabe- an der LFKK. „Die größte Freude macht
tesberatung entdeckte seine Affinität die Begleitung der Kinder und Jugend-
zu Sozialberufen während seines Zivil- lichen durch die verschiedenen Ent-
dienstes beim Arbeiter-Samariter-Bund. wicklungsphasen – bei ihrem Lernen
„Insbesondere der Umgang mit Kindern und Selbstständigwerden dabei zu
und Jugendlichen machte mir Freude, sein, um dazu beizutragen. Denn eine
und so habe ich mich damals, 1999, ganz große Herausforderung ist es, die
DKKP Daniel Gattermayr (r.) schult und unterstützt die jungen Diabetes-Patien-
nach Abschluss meiner Tischlerlehre Betroffenen in ihrer Persönlichkeitsstruk- tInnen der LFKK im Umgang mit ihrer chronischen Erkrankung.
am Ausbildungszentrum der Landes- tur abzuholen, um die Schulung und
Frauen- und Kinderklinik beworben, die Begleitung so effektiv wie möglich zu
dreijährige Ausbildung absolviert und gestalten. Kraft schöpft DKKP Daniel Gat- Große Freude
eine Ausbildung zum Diabetesberater termayr aus seiner eigenen Familie mit macht die Be-
angeschlossen“, erinnert sich Daniel Das gilt auch für die Eltern, die seiner Lebensgefährtin und den zwei gleitung der jun-
Gattermayr. eine fachgerechte Beratung für das Kindern und aus Sport und Musik: „Bei gen PatientInnen
Diabetes-Handling beim Kind erhalten Ausdauersportarten wie Laufen oder durch die ver-
Seit 2007 ist er in der LFKK als müssen“, erklärt der Pflegeexperte. Be- Mountainbiken mit meinem MP3-Player schiedenen Ent-
Pflegeexperte in der Ambulanz für sonders in der sensiblen Phase der Di- kann ich wunderbar abschalten.“ wicklungsphasen.
junge DiabetikerInnen tätig. Er betreut agnosestellung und des Kennenlernens
u. a. die ambulanten Kontrollen in der achtet er darauf, die Familien nicht zu
Diabetesambulanz (Gedeihkontrolle,
Aufklärungs- und Schulungsgespräche,
überfordern, um eine Vertrauensbasis
zu schaffen, die für die weiteren am- Info PflegeexpertInnen
Versorgung der PatientInnen mit Diabe- bulanten Kontrollen wichtig ist. „Wenn
tesprodukten), führt mit den betroffenen diese erste Hürde geschafft ist, geht In den vergangenen Jahrzehnten hat sich die Pflege stark
Kindern und Jugendlichen sowie deren vieles leichter“, weiß er. Hilfreich sind weiterentwickelt und spezialisiert. In vielen pflegerischen
Eltern, BetreuerInnen oder auch Lehrer- dabei sein Geschick, immer wieder Bereichen gibt es daher sogenannte PflegeexpertInnen, die
Innen Schulungen durch (bei der Erst- den Sprung zu schaffen zwischen einer über spezielles Wissen in klar umrissenen Bereichen wie etwa
manifestation, Therapieumstellung oder kindgerechten Schulung und der Schu- der Stomaberatung, Diabetesberatung oder Inkontinenzbera-
Schulungen bei stationären Aufenthal- lung für Erwachsene im Umfeld, und tung verfügen. Grundvoraussetzung ist in sämtlichen Fällen ein
ten) und ist verantwortlich für die Orga- die Freude, jemand anderem etwas zu Diplom in der allgemeinen Gesundheits- und Krankenpflege.
nisation und Durchführung der Sommer- zeigen und zu erklären.
32 | November 1112
Karriere in der Pflege
„Zuhören kommt vor dem Handeln“
Als sich Eva Ganglberger nach der Pflichtschule für Begonnen hat sie 1984 nungswesens und der Technikzentrale
einen Beruf entscheiden musste, schwankte sie zwischen als Diplomierte psychiatrische Ge- und die Durchführung von Jours fixes
Hotelfach/Hotelmanagerin und einem Pflegeberuf im sundheits- und Krankenschwester. Ver- mit den Stationsleitungen gehören unter
Gesundheitswesen. Sie entschied sich für Letzteres und vollständigt wurde ihre berufliche Lauf- anderem zu ihrem Arbeitsalltag. Zudem
ist mittlerweile seit 31 Jahren als Diplomierte Gesund- bahn mit der Zusatzqualifikation einer gibt es regelmäßige Besprechungen
heits- und Krankenschwester an der LNK Wagner- Fachschwester für Rehabilitation und mit der Pflegedirektorin. „Die Tätigkeit
Jauregg in Linz tätig. 2009 mit dem Bakkalaureatstudium als Bereichsleiterin ist sehr vielseitig und
der Pflegewissenschaft. Seit 10 Jahren abwechslungsreich, aber genau das
ist Eva Ganglberger Pflegebereichslei- macht es für mich aus.
terin für die Stationen Psychiatrie 2, 4
und 5 sowie für den Tagesklinischen Alle MitarbeiterInnen sind In-
Bereich der Abteilung für Psychoso- dividuen mit einer ganz persönlichen
matik und das Krankentransportwesen Geschichte. Mir ist es ein besonderes
der Klinik. Anliegen, immer den Menschen zu
sehen – nicht alleine seine oder ihre
Das bedeutet Verantwortung Funktion.“ Sie legt großen Wert da-
für mehr als 200 MitarbeiterInnen. Täg- rauf, auch in schwierigen Phasen die
lich, außer am Wochenende und an MitarbeiterInnen zu motivieren. „Mit
Feiertagen, nimmt Eva Ganglberger in Feingefühl schafft man es meist, Verän-
der Früh mit allen Stationen ihres Be- derungen zur Zufriedenheit aller umzu-
reiches telefonisch Kontakt auf: „Ich fra- setzen. Wichtig ist, das gemeinsame
ge nach, ob es nachts außergewöhn- Ziel nie aus den Augen zu verlieren“,
liche Ereignisse gegeben hat, ob die betont sie. Werkzeuge sind für Be-
Personalbesetzung entsprechend dem reichsleitering DGKS Eva Ganglberger
Pflegeaufwand passt Zuhören und Humor,
oder ob es Ausfälle Das Außerge- der bei herausfor-
durch Krankenstand wöhnliche ge- dernden Umständen
Die PflegebereichsleiterInnen der gespag wie Eva Gangl- gibt, um bei Bedarf oft Wunder wirken
Info
berger (2. v. r.) haben eine große Personalverantwortung. schieht nicht auf
sofort reagieren zu glattem, gewöhn- kann. „Eine Hilfe ist
können.“ Auch die Per- lichem Wege. da sicher, dass ich in
PflegebereichsleiterInnen sonaleinsatzplanung einer großen Familie
und -entwicklung (z. B. Johann Wolfgang von Goethe aufgewachsen bin.
Führungskräfteentwick- Da lernt man, aufei-
In den beiden Schwerpunktkrankenhäusern sowie den
lung und -schulung, die Bedarfsermitt- nander zu schauen und zusammenzu-
zwei Sonderkrankenhäusern der gespag arbeiten 14
lung von Fort- und Weiterbildungen halten.“ In der Freizeit organisiert die
PflegebereichsleiterInnen.
für die Fachbereiche, Bewerbungs- passionierte Kirchenmusikliebhaberin
Sie sorgen v. a. bzgl. Personalmanagement und -ent-
gespräche), Verbesserungen und in ihrer Pfarre gemeinsam mit dem
wicklung in der Pflege für einen reibungslosen Ablauf auf
Optimierungen von Prozessabläufen Chorleiter die Gottesdienste – bevor
den Stationen und verantworten mehrere Bereiche
gemeinsam mit den Bereichen der Per- es montags wieder in die Bereichslei-
sonalstelle, des Einkaufes, des Rech- tung an der LNK geht.
32 | November 11DGKS Ramona Koblmiller ist seit 2005 bei der
gespag im LKH Vöcklabruck an der Neurologie tätig.
13
Pflege hat viele Gesichter
„Menschlichkeit und Fachkompetenz zählen“
Beste medizinisch-pflegerische Versorgung steht in den gespag-Spitälern
an erster Stelle. Der Pflegedienst ist täglich rund um die Uhr direkt für die
PatientInnen im Einsatz. So wie auch DGKS Ramona Koblmiller. Sie arbeitet Berührende Momente im Pflegeberuf
in der Abteilung Neurologie am LKH Vöcklabruck – auch im Nachtdienst.
„Kürzlich wurde ein 89-jähriger Patient mit
leichtem Schlaganfall aus einem Heim zu uns gebracht.
Der Nachtdienst beginnt mit einer Übergabe, bei der alle PatientInnen und even- Er hatte bereits vor einiger Zeit einen ersten Schlaganfall
tuelle Besonderheiten mit den KollegInnen besprochen werden. Beim anschließenden erlitten. Seitdem galt er als apathisch, er sprach nicht,
Rundgang durch die Zimmer macht sich DGKS Koblmiller ein Bild vom Wohlbefinden reagierte auf nichts. Nachdem er auch nichts essen wollte
und vom Gesundheitszustand der PatientInnen. oder konnte, wurde über eine PEG-Sonde zur künstlichen
Ernährung nachgedacht. Ich habe mich bei der Pflege
ganz dicht an sein Ohr gehalten und mit ihm gesprochen
und plötzlich hat er zu reden begonnen. Der Mann war nur
sehr schwerhörig. Dadurch, dass er mit niemandem kom-
munizieren konnte, hatte er sich zurückgezogen und war
still geworden. Die Angehörigen hatten geglaubt, er könne
seit dem ersten Schlaganfall nicht mehr sprechen bzw.
nichts mehr verstehen. Nachdem wir ständig mit ihm ganz
knapp am Ohr gesprochen haben, ist der Mann wieder
‚munter’ geworden und aus seiner Isolation hervorgekom-
Wenn alle PatientInnen so weit für Nach eineinhalb Stunden läutet plötzlich die men. Das Essen hat auch plötzlich wieder zu schmecken
die Nachtruhe versorgt sind, bereitet Glocke im Stationszimmer. DGKS Koblmiller
Schwester Ramona Tabletten vor und stellt eilt mit einem Kollegen zu einem Patienten, der begonnen und von der PEG-Sonde konnte keine Rede
Infusions- und Spritzentherapien für den gestürzt ist. Gemeinsam helfen die Pflegekräfte mehr sein.“ DGKS Ramona Koblmiller
kommenden Tag bereit. dem Mann wieder zurück ins Bett.
Pflegekräfte & Hebammen
In den zehn gespag-Spitälern arbeiten 3.871 diplomierte
Pflegekräfte (DGKS/DGKP) – inkl. PflegeexpertInnen,
PflegebereichsleiterInnen sowie PflegelehrerInnen.
Viele davon haben sich im Rahmen der Ausbildung spezia-
lisiert, z. B. für die Kinderkrankenpflege (DKKS/DKKP), die
Gegen 2.30 Uhr wird eine Neuaufnahme Die Nachtschwester hat regelmäßig Rundgän- Pflege im Bereich psychiatrisch erkrankter PatientInnen oder
angekündigt. DGKS Ramona Koblmiller ge durch die Zimmer gemacht. Ab 5.30 Uhr auch für den Einsatz im Bereich Anästhesie und im OP.
bereitet alles vor. Im Anschluss überprüft bereitet sie das PatientInnenfrühstück zu. Nach
die Pflegekraft die Vitalparameter, assistiert der Dienstübergabe hat sie um 7 Uhr in der Darüber hinaus sind insgesamt 159 Hebammen in neun
dem Arzt und erhebt u. a. die Pflegeana- Früh einen abwechslungsreichen Nachtdienst gespag-Spitälern tätig.
mnese. hinter sich und geht zufrieden nach Hause.
32 | November 1114 Pflegehelferin Carmen Mühlegger hat immer ein
herzliches Lächeln für die PatientInnen auf den Lippen.
Traumberuf Pflegehelferin
„Schon als Kind war meine Berufswahl klar“
PflegehelferInnen unterstützen diplomierte Pflegekräfte bei der Versorgung pflegebedürftiger Patientinnen oder Patienten trotz inten-
Menschen im Krankenhaus. Eine Kurzausbildung ermöglicht auch Wieder- oder Quereinsteiger- siver, aufmerksamer Betreuung unzufrie-
Innen, die nicht mehr so lange die Schulbank drücken möchten, den Einstieg in einen abwechs- den sind oder wenn sie sehr fordernd
lungsreichen und interessanten Beruf mit Zukunft. sind, also regelrechte Energiemagneten.
Das erfordert viel Einfühlungsvermögen.
Carmen
Aber mit einem tollen Team, das zusam-
Auch die Vorbereitung und
Mühlegger wusste menhält, ist das meist zu schaffen.“ Für
Verabreichung von Salben schon als Kind, dass sie später im me- die junge Pflegehelferin ist zudem eine
gehört zum Berufsalltag dizinischen Bereich arbeiten wollte. gute Zusammenarbeit sehr wichtig und
der PflegehelferInnen.
Genau wie ihre Mutter entschied sich nicht immer selbstverständlich, betont
Carmen Mühlegger, Pflegehelferin zu sie. Erfüllende Momente sind für sie,
werden. Mit 17 Jahren begann sie ihre wenn sich PatientInnen wohlfühlen und
Ausbildung und übt diesen Beruf seit zufrieden sind. „In einer angenehmen
2008 am LKH Bad Ischl mit der gleichen Atmosphäre ist dann auch Platz für klei-
Freude aus wie am ersten Tag. Zu ihren ne Späße“, sagt sie. Aber selbst schwe-
täglichen Aufgaben gehören Tätigkeiten re Situationen meistert sie mit Bravour.
wie die Körperpflege an PatientInnen
(Waschen, Zahn-, Fingernagel- und So etwa, wenn verstorbene Patient-
Hautpflege, Kämmen, Anziehen etc.), Innen liebevoll eingebettet werden müs-
die Verabreichung angeordneter Thera- sen, damit die Familie den Abschied in
pien (Salben, Zäpfchen, Einreibungen schöner Erinnerung behalten kann. „Mir
und Inhalationen), sie misst selbststän- ist das besonders wichtig und ich bemü-
dig Vitalwerte wie Blutdruck, Blutzucker, he mich um ein angemessenes Umfeld
Puls und Temperatur und achtet auf Auf- – ich stelle zum Beispiel auch Kerzen
fälligkeiten im Verhalten, Veränderung auf. In besonderer Erinnerung habe ich,
der Haut und der Atmung. „Zusätzlich dass im Anschluss an solch eine Verab-
stellen wir Medikamente bereit und ver- schiedung die Familie zu mir kam und
Info Pflegehilfe, Abteilungshilfe
abreichen sie und natürlich helfen wir
den Patientinnen und Patienten bei der
mir für diese Möglichkeit dankte.“ Ne-
ben körperlicher und seelischer Belast-
und StationsassistentInnen Mobilisation und motivieren sie, bei barkeit, Freundlichkeit und Flexibilität ist
Therapien mitzuarbeiten“, erzählt sie die Liebe zum Menschen in ihrem Beruf
begeistert. das Um und Auf. Doch auch ein ausge-
Die gespag beschäftigt in ihren zehn Spitälern glichenes Privatleben als Gegengewicht
731 PflegehelferInnen (inkl. OP-, Labor- und Prosektur- Eine besondere Herausforde- – für Carmen Mühlegger hier besonders
GehilfInnen). rung sind für sie todkranke PatientInnen der jährliche Tauchurlaub mit dem Ehe-
Die Kurzausbildung dauert 13 Monate. mit schwerem Schicksal, und hier be- mann am Meer, das gemeinsame Wan-
Geeignet auch für Quer- und WiedereinsteigerInnen. sonders junge PatientInnen, sagt sie. Ihr dern und Klettern oder das regelmäßige
Zudem sind in der gespag auch acht Stationsassistent- Motto „Komm, ich geb dir meine Hand. Laufen und Yoga – ist besonders wich-
Innen und 118 AbteilungshelferInnen beschäftigt. Gemeinsam schaffen wir das!“ ist dabei tig, um im oft anstrengenden Berufsall-
sehr hilfreich. „Sehr schwer ist es, wenn tag gut bestehen zu können.
32 | November 11Der Vollblutlehrer und -musiker DGKP Hermann Hartl versteht es, seine
SchülerInnen für die Situation der PatientInnen zu sensibilisieren.
15
Pflegekräfte ausbilden
„Sich auf die Bedürfnisse junger Menschen einlassen“
Wie sieht ein Arbeitstag als Lehrer Zufriedenheit beider bei und ist eine Hermann Hartl ist Diplomierter Gesundheits- und
an einer Schule für allgemeine Ge- wichtige Voraussetzung für ein erfülltes Krankenpfleger (DGKP) und seit 15 Jahren Lehrer an
sundheits- und Krankenpflege aus? Berufsleben. der Schule für allgemeine Gesundheits- und Kranken-
Der Arbeitsalltag eines Lehrers ist pflege Gmunden. Ein Beruf, der ihn jeden Tag aufs
sehr abwechslungsreich. Vorbereitung, Gibt es berufliche Momente, an die Neue erfüllt, wie er selbst sagt.
Erstellen von Skripten, theoretischer und Sie immer gerne zurückdenken?
praktischer Unterricht, die Betreuung Diese Momente erlebe ich
der SchülerInnen sowie administrative vor allem im Kontakt von SchülerInnen
Tätigkeiten nehmen die meiste Zeit in
Anspruch. Daneben besteht aber auch
und älteren Menschen. Oftmals sind
es ganz einfache Tätigkeiten wie das Info PflegelehrerInnen
die Möglichkeit, sich neuen Herausfor- gemeinsame Kochen eines Essens oder
derungen zu stellen, indem man inno- das Singen von bekannten Liedern, die
vative Unterrichtsformen erprobt und zu einem besonders intensiven Aus- An den 10 Schulen für allgemeine Gesundheits- und
pädagogische Konzepte entwickelt tausch zwischen Jung und Alt führen. Krankenpflege, Kinder- und Jugendlichenpflege und psy-
und umsetzt. Während der Schweinsbraten brutzelt, chiatrische Gesundheits- und Krankenpflege der gespag
erfahren die Jungen so ganz zwanglos unterrichten 87 Lehrkräfte.
Was sind die Herausforderungen in viel über den Alltag der älteren Genera- Alle LehrerInnen haben eine einschlägige Ausbildung und
Ihrem Beruf? tion und können dadurch ein besseres verfügen über eine entsprechende Praxis im Pflegeberuf.
Um ein guter Lehrer zu sein, Verständnis für deren Leben entwickeln.
muss man sich in die Lage der jungen Auf der anderen Seite ist es ein Erleb-
Menschen versetzen können. Für mich nis, die leuchtenden Augen der Älteren Auch Musikaktivierung ist Teil des Unterrichts bei Pflegelehrer Hartl (l.).
heißt das oftmals, zu schweigen, da- zu sehen, die sich gerne an früher er-
mit sie reden lernen können. Ich sehe innern, ihre Erlebnisse und Erfahrungen
mich als Wegbegleiter, der zuhört und teilen und sich wieder nützlich und ge-
schaut, was die Jugendlichen brauchen. braucht fühlen.
Nur Wissen zu vermitteln, ist zu kurz
gegriffen. Die SchülerInnen müssen für Welche Eigenschaften sollte ein Leh-
Problemlösungen sensibilisiert werden, rer mitbringen und was wären Sie
damit sie später in neuen Situationen geworden, wenn nicht Pädagoge?
und Herausforderungen bestehen kön- Lehrer zu sein, heißt für mich, be-
nen. reit zu sein, sich auf die Bedürfnisse jun-
ger Menschen einzulassen. Und man
Welche Momente sind besonders sollte stets im Hinterkopf haben, dass
erfüllend? auch Lehrer nicht alles wissen können.
Das Schönste ist, wenn ich Da ich begeisterter Musiker bin, hätte
merke, dass den SchülerInnen die Be- ich vermutlich ansonsten diesen beruf-
ziehung zu den PatientInnen genauso lichen Weg eingeschlagen. Als Lehrer
wichtig ist wie die eigentliche pflege- habe ich heute allerdings das Glück,
rische Tätigkeit. Dieses emotionale diese Leidenschaft auch im Beruf ausle-
Moment trägt ganz wesentlich zur ben zu können.
32 | November 1116 Beim Segeln mit der Familie kann sich der
Kaufmännische Direktor gut entspannen.
Kaufmann aus Leidenschaft
„Zukünftige Entwicklungen mitgestalten“
Finanzthemen, strategische Leistungsbereiche oder auch die Evaluierung von Prozessabläufen seitiges Verständnis entstehen kann,
machen den Löwenanteil im Arbeitsalltag der Kaufmännischen Direktoren in den zehn gespag- aber zugleich auch die vorgegebenen
Krankenhäusern aus. Am LKH Freistadt ist Dipl. KH-BW Mag. Rudolf Wagner seit 2005 für die Ziele umgesetzt werden können: „Ich
Belange der Kaufmännischen Direktion zuständig und seit 2010 ist er Vorsitzender der ARGE der sehe es als meine Aufgabe, die im
Kaufmännischen Direktoren aller oberösterreichischen Spitäler. Ein Job, der es ihm ermöglicht, wirtschaftlichen Gesamtrahmen für
sich in einem sich ständig verändernden Umfeld aktiv einzubringen. das Spital vorgegebenen Finanzziele
vor Ort umzusetzen.
Es ist schon schön, im Rahmen gemeinsam in der Kollegialen Führung Daneben steht aber auch der
meines Wirkungsbereichs gemein- mitzugestalten. Wesentliches Kriterium MitarbeiterInneneinsatz und deren
sam mit meinen Mitarbeiterinnen und ist für mich in diesem Beruf auch die Motivation ganz, ganz oben für mich.
Mitarbeitern die künftige Ausrichtung Arbeit mit den Menschen direkt vor Denn sie stellen die wichtigste Res-
unseres Krankenhauses in Freistadt Ort“, sagt Wagner, der gemeinsam source im gesamten Arbeitsleben dar.
mit der Pflegedirektorin und dem Ärzt- Ein Krankenhaus ist von Personen und
lichen Direktor die Kollegiale Führung nicht von Maschinen geprägt, daher
Dipl. KH-BW Mag. Rudolf Wagner (r.) ist der direkte und persönliche des Hauses bildet und diese gut funkti- ist hier ein entsprechendes Miteinan-
Kontakt mit den MitarbeiterInnen des Hauses sehr wichtig.
onierende Zusammenarbeit mit seinen der unabdingbar.“
beiden KollegInnen sehr schätzt.
Aus diesem Grund hat er im-
Sein Arbeitstag ist meist gespickt mer ein Auge auf den Kontakt zu
mit Terminen, die das Sekretariat koor- und zwischen den MitarbeiterInnen,
diniert und vorbereitet. In den Terminen PatientInnen und deren Angehörigen.
und Besprechungen geht es etwa um „Der Umgang sollte immer von gegen-
die aktuelle finanzielle Situation des seitigem Respekt und Wertschätzung
Hauses und die daraus abzuleitenden geprägt sein.“ Privat ist der Kaufmän-
Maßnahmen. Aber nische Direktor des
auch Personalthemen Ein Krankenhaus gespag-Hauses im
(Aufnahme, Aus- und unterliegt einer Unteren Mühlviertel
Weiterbildung etc.), steten Entwicklung ebenfalls ein offener
die Koordination und Veränderung, Mensch, der sehr
von Konzepten oder darauf müssen gerne reist und die-
Interaktionen mit wir miteinander se Reisen auch mit
Behörden betreffen reagieren. Freude selbst orga-
partiell den Kauf- nisiert. Neben dem
männischen Direktor. Eine ambivalente Radfahren ist er begeisterter Segler
Herausforderung ist für KD Wagner, und schaut, dass er, so oft es möglich
die unterschiedlichen Erwartungen der ist, mit Frau und Tochter die Leinen los-
Unternehmensleitung und der Mitar- machen kann und immer eine Hand-
beiterInnen des LKH Freistadt so weit breit Wasser unter dem Kiel hat, um
in Einklang zu bringen, dass gegen- voranzukommen.
32 | November 1117
Erstkontakt für alle PatientInnen
„In der An- und Abmeldung laufen die Fäden zusammen“
Das LKH Rohrbach und Andrea Stelzer gehören seit mehr als 20
Jahren beruflich zusammen: Zunächst war sie im Sekretariat der
Krankenpflegeschule tätig, später im Sekretariat des Ärztlichen
Direktors und seit 2008 in der zentralen An- und Abmeldung sowie
in der Rezeption des Hauses.
Nach ihrer Karenzzeit bewarb gesicherten Türen oder bedient – im
sich Andrea Stelzer für die An- und Ab- Alarmfall – die Brandmeldeanlage. „Es
meldung: „Der persönliche Kontakt mit ist alles in allem ein Beruf, der nie lang-
anderen Menschen hat für mich große weilig wird und immer abwechslungs-
Bedeutung. Ich wollte einfach näher an reich bleibt.
den Patientinnen und Patienten sein“,
sagt die 44-Jährige. Zu ihren Tätigkeiten Das serviceorientierte Verhalten
gehören u. a. die Registrierung der Pa- und die Aufnahmequalität signalisieren,
tientInnen und ihrer Begleitpersonen, wie willkommen ein Patient oder eine
die Vervollständigung der Nacht- und Patientin ist. Da jede/r Patient/-in und
Wochenendaufnahmen oder auch die jede/r Besucher/-in an der Rezeption
Abrechnung sämtlicher Kosten und Te- den ersten Kontakt mit dem Spital her-
lefongebühren bei der Entlassung. „Ich stellt, erhält er oder sie bereits dabei
kläre mit den Betroffenen auch Allfäl- einen Eindruck vom Krankenhaus“, be-
liges wie gewünschte Aufenthaltsbestä- tont sie. Eine Herausforderung sind für Mädchen im Wartebereich sitzen sah, In ihrer Freizeit geht die
tigungen ab, bin für die Ausgabe von sie verunsicherte oder „schwierige“ Pa- rief ich sofort in der Ambulanz an und Verwaltungsangestellte
Andrea Stelzer aus dem
Stützkrücken verantwortlich oder erstel- tientInnen. „Dabei kommt es für mich, bat die zuständige Krankenschwester, LKH Rohrbach gerne
le Todesanzeigen für das Standesamt neben der sachlichen Genauigkeit, das Mädchen vorzunehmen, weil ich wandern.
und führe die Veranlassungen durch, besonders darauf an, allen Patient- das Gefühl hatte, dass das Kind jeden
die sich daraus ableiten“, erklärt sie. innen und Patienten verständnisvoll und Moment vom Sessel fallen könnte. Das
freundlich zu begegnen. Daneben ist Mädchen wurde kurz darauf mit dem
Ihr Job verlangt viel Fingerspit- es – insbesondere am Telefon – ganz Hubschrauber nach Linz geflogen, da
zengefühl und Know-how, etwa wenn wichtig, genau zuzuhören und alle In- sie lebensbedrohliche innere Verlet-
Kostenträger, Wohnort oder Aufenthalt formationen und Fragen richtig aufzu- zungen hatte. Ich freute mich, als ich
ausländischer PatientInnen recherchiert nehmen und weiterzugeben.“ später hörte, dass sie alles gut überstan- An der Rezep-
werden müssen. Zu Dienstende erstellt den hatte. Eine längere Wartezeit vor tion wird der
sie zudem täglich sämtliche Zahlungs- Aus ihren mehr als 20 Berufsjahren der ambulanten Behandlung hätte für erste Kontakt
journale sowie Bankomat- und Kredit- bleiben natürlich auch besondere Fälle das Mädchen vielleicht lebensbedroh- mit dem Spital
kartenjournale. An ihren „Rezeptions- in Erinnerung: „Einmal meldete eine äl- lich sein können“, erzählt sie. Andrea hergestellt, da-
tagen“ bedient die Allrounderin zudem tere Frau ihre Enkeltochter bei mir in der Stelzer ist eben Verwaltungsangestellte bei erhält man
beispielsweise alle Kommunikationsan- Aufnahme an, weil das Mädchen über mit Leib und Seele, die das Spital wie schon einen
lagen (Patienten-Entertainment, Rufanla- Bauchschmerzen nach einem Fahrrad- ihre Westentasche kennt, und die Pati- Eindruck vom
ge, Faxgerät), überwacht die elektrisch sturz klagte. Als ich zufällig das bleiche entInnen danken es ihr. Krankenhaus.
32 | November 11Sie können auch lesen
