Gesundheitsbericht 2020 - Auswertung von Arbeitsunfähigkeitsdaten der AOK-versicherten Beschäftigten im Rheinland - BGF-Institut
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Gesundheitsbericht 2020
Auswertung von Arbeitsunfähigkeitsdaten der
AOK-versicherten Beschäftigten im Rheinland
AOK Rheinland/Hamburg
Die Gesundheitskasse
Herausgeber und verantwortlich: Institut für Betriebliche Gesundheitsförderung BGF GmbH im Auftrag der AOK Rheinland/Hamburg Stabsstelle Reporting: Institut für Betriebliche Gesundheitsförderung BGF GmbH Neumarkt 35–37 50667 Köln Tel.: 0221 27180 119 E-Mail: info@bgf-institut.de Web: www.bgf-institut.de Creative Director: Sybilla Weidinger Grafische Gestaltung: Ulrich Scholz Redaktion: Taina Ebert-Rall Gesamtherstellung: KomPart Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG Rosenthaler Straße 31, 10178 Berlin www.kompart.de 20-0506 Bildrechte: iStockphoto Druck: Albersdruck GmbH & Co. KG, Düsseldorf Hinweis: Für eine leichtere Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Ver- wendung männlicher und weiblicher Sprachformen. Entsprechende Formulierungen gelten grundsätzlich für beide Geschlechter. Stand: Mai 2020
INHALT
Das Wichtigste in Kürze .............................................................................................................................................................................3
Krankenstand erneut leicht gestiegen.....................................................................................................................................................5
Krankenstand in Bonn und Köln am geringsten......................................................................................................................................6
AU-Dauer erneut gestiegen.......................................................................................................................................................................9
Hohe Fallzahl, aber geringste AU-Dauer in Solingen ........................................................................................................................... 10
Die meisten AU-Tage wegen Muskel-Skelett-System und Psyche ........................................................................................................11
Psychische Störungen und Infektionen nehmen seit Jahren zu........................................................................................................... 12
Postdienste, Speditionen, Logistik: Hohes Paketaufkommen, hoher Krankenstand......................................................................... 17
Muskel-Skelett-Erkrankungen dominieren bei AU-Fällen und Ausfalltagen..................................................................................... 19
Psychische Erkrankungen haben um 30,2 Prozent zugelegt ..................................................................................................................20
Längste Ausfälle wegen psychischer Erkrankungen im Kreis Heinsberg................................................................................................23
Anhang .....................................................................................................................................................................................................26
Das Wichtigste in Kürze
AOK Rheinland/ Krankenstand ≤ 42 Tage > 42 Tage AU-Fälle AU-Tage ø Falldauer in
Hamburg in Prozent in Prozent in Prozent je 100 VJ je 100 VJ Tagen
Jahr 2019 5,76 4,05 1,70 169,2 2.100 12,41
Trends
Der Krankenstand hat sich 2019 auf 5,76 Prozent von 5,73 Prozent im Jahr davor erhöht.
Weniger AU-Fälle: Rund 169,21 AU-Fälle je 100 Versichertenjahre (VJ ) wurden 2019 registriert. 2018 waren es 172,60 je 100 VJ.
Die durchschnittliche Falldauer stieg im Berichtsjahr leicht auf 12,41 (Vorjahr: 12,12) Kalendertage.
Die Gesundheitsquote der Versicherten ohne Arbeitsunfähigkeit nahm 2019 auf 47,45 Prozent von 46,27 Prozent 2018 zu.
Die Ausfälle wegen psychischer Störungen und wegen Infektionen nehmen seit Jahren kontinuierlich zu.
Dieser Bericht beinhaltet als Schwerpunkt Informationen zum Krankheitsgeschehen von Postdiensten, Speditionen und
Logistik. Hier lag der Krankenstand mit 6,47 Prozent 2019 deutlich über dem Durchschnitt des Rheinlands.
Dieser Bericht bezieht sich auf Daten von rund 1,2 Millionen Versicherten der AOK Rheinland/Hamburg im Rheinland.
Die Daten für rund 145.000 AOK-versicherte Beschäftigte in Hamburg sind gesondert ausgewiesen.
OBIS MAGNIMA GNATETUM IUM RENDERE
Gesunde und motivierte
Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter als Vorteil im
Wettbewerb: Das kön-
nen Unternehmen mit
gezielten Maßnahmen
erreichen. Dabei unter-
stützt das BGF-Institut,
auch online.
4
Krankenstand erneut leicht gestiegen
Der Krankenstand im Rheinland ist 2019 erneut leicht gestiegen.
Dafür waren vor allem Langzeiterkrankungen verantwortlich.
Die stärksten Zunahmen bei den AU-Fällen wurden – verglichen
mit dem Beginn der 2000er Jahre – bei psychischen Erkrankun-
gen, bei Infektionen und bei Atemwegserkrankungen beob-
achtet. Die höchsten Krankenstände gab es in Wirtschaftszwei-
gen mit vielen älteren Beschäftigten wie in der öffentlichen
Verwaltung. Auch bei den Postdiensten, Speditionen und in
der Logistik, die dieser Bericht gesondert betrachtet, fiel der
Krankenstand überdurchschnittlich hoch aus. Hier arbeiten die
Beschäftigten oft unter hohem Zeitdruck, weshalb auch psychi-
sche Störungen vergleichsweise häufig vorkommen.
Anstieg des Krankenstands auf 5,76 Prozent
Der Krankenstand bei Unternehmen im Rhein- bei den Krankschreibungen bis zu einer Dauer
land ist 2019 leicht auf 5,76 Prozent von 5,73 von 42 Tagen im Rheinland ein leichter Rückgang
Prozent 2018 gestiegen. Dies geht aus Daten verzeichnet wurde, nahmen Krankmeldungen für
zur Arbeitsunfähigkeit (AU-Daten) von rund 1,2 mehr als 42 Tage zu (siehe Grafik). Mit einem An-
Millionen bei der AOK Rheinland/Hamburg versi- teil von 59,4 Prozent sind bei der AOK Rheinland/
cherten Beschäftigten hervor, die das Institut für Hamburg mehr Männer als Frauen versichert, das
Betriebliche Gesundheitsförderung ausgewertet Durchschnittsalter der Versicherten lag mit 40,7
hat. In Hamburg verharrte der Krankenstand auf Jahren nur leicht über dem des Jahres 2018.
dem Vorjahresniveau von 4,76 Prozent. Während
Krankenstand von 2015 bis 2019 in Prozent
7
> 42 Tage ≤ 42 Tage
6
5,75 5,70 5,73 5,76
5,58
5 1,63 1,63 1,62 1,70
1,59
4
3
4,11 4,08 3,99 4,11 4,05
2
Abweichungen in den
1
Summen des Kurz- und Lang-
zeitkrankenstands erklären
0
2015 2016 2017 2018 2019 sich durch Rundungen.
5
Langzeitkrankenstand im
Rheinland-Durchschnitt
bei 1,7 Prozent, in
Hamburg bei 1,5 Prozent
Beschäftigte in Leverkusen durchschnittlich 40 Jahre alt
Krankenstand in Bonn und Köln am geringsten
Bonn und Köln sind die Städte, die 2019 die ge- Mühlheim a. d. Ruhr mit 39,5 Jahren. Auch Betrie-
ringsten Krankenstände aufgewiesen haben (sie- be in Düsseldorf wiesen mit 39,7 Jahren ein unter
he Grafik). Aber während Köln zu den Orten mit dem Durchschnitt liegendes Alter auf. Am ältesten
den jüngsten Belegschaften zählt, liegt Bonn mit waren Beschäftigte im Kreis Mettmann mit durch-
durchschnittlich 40,3 Jahren im Mittelfeld. Das schnittlich 41,7 Jahren und in Wuppertal mit 41,3
geringste Durchschnittsalter wurde mit jeweils Jahren. Im ehemaligen Kreis Aachen betrug das
39,3 Jahren für Duisburg und Mönchengladbach Durchschnittsalter 40,7 Jahre.
ermittelt, gefolgt von Köln mit 39,5 Jahren und
Krankenstand nach Regionen 2019
Krankenstand
Region
in Prozent
Kreis Düren 6,49
Kreis Kleve
Remscheid 6,40
Hamburg
ehem. Kreis Aachen 6,39
Kreis Kleve – Kreis Wesel
Kreis Wesel Solingen 6,34
Wuppertal 6,26
Kreis Heinsberg 6,20
Ober-
hausen Mönchengladbach 6,19
Essen
Kreis Viersen 6,14
Duis-
Essen 6,11
burg Mülheim
a. d. Ruhr Oberhausen 6,06
Krefeld Kreis Kreis Mettmann 6,03
Mettmann Oberbergischer Kreis 5,99
Kreis Viersen
Düsseldorf Kreis Euskirchen 5,96
Wuppertal
Mönchen- Krefeld 5,96
gladbach Remscheid
Solingen Aachen 5,95
Rhein-Kreis
Neuss
Kreis Wesel 5,95
Kreis Heinsberg Rhein-Kreis Neuss 5,83
Leverkusen
Oberbergischer Rhein-Erft-Kreis 5,83
Rhein.- Kreis
Rhein-Erft-Kreis
Berg. Kreis
Duisburg 5,78
Köln Mülheim a. d. Ruhr 5,77
ehem.
Kreis Leverkusen 5,65
Aachen Rheinisch-Bergischer Kreis 5,64
Aachen Kreis Düren Rhein-Sieg-Kreis Düsseldorf 5,41
Rhein-Sieg-Kreis 5,38
Bonn
Kreis Kleve 5,28
Köln 5,10
Bonn 4,96
Rhein-Erft-Kreis – Krankenstand in Prozent:
Kreis Euskirchen
Kreis Euskirchen < 4,50
4,50 – 5,00
5,00 – 5,50 Rheinland 5,76
5,50 – 6,00
> 6,00
Hamburg 4,76
6
Kreis Düren: mit 2,2 Prozent die meisten Krankengeldfälle Langzeitkrankenstand in Essen bei 1,8 Prozent
Geringster Langzeitkrankenstand in Unistädten entlang des Rheins
In den Universitätsstädten am Rhein waren bei der Viersen, im ehemaligen Kreis Aachen und in Ober-
AOK Rheinland/Hamburg versicherte Beschäftigte hausen mit jeweils 2,0 Prozent. Die Gesundheits-
am seltensten so lange krank, dass sie Krankengeld quote hat sich nach einem minimalen Rückgang
benötigten. In Bonn und in Köln betrug der Lang- 2019 wieder erhöht. Der Anteil der Beschäftigten,
zeitkrankenstand jeweils 1,4 Prozent, in Düsseldorf die keine AU-Bescheinigung eingereicht haben
und im Rhein-Sieg-Kreis jeweils 1,5 Prozent. Mit (siehe Grafik), betrug 47,4 Prozent nach 46,3 Pro-
am höchsten war der Langzeitkrankenstand im zent 2018. Im Jahr 2015 hatte dieser Wert noch
Kreis Heinsberg mit 2,1 Prozent sowie im Kreis bei 44,4 Prozent gelegen.
Anzahl der Arbeitsunfähigkeitsmeldungen 2019 in Prozent
> 3 x AU 10,1
keine AU 47,4
3 x AU 7,5
Die Gesundheitsquote zeigt den
Anteil der Beschäftigten ohne
Fehlzeiten. Diese Versicherten haben
2 x AU 12,7
keine AU-Bescheinigung bei der
AOK Rheinland/Hamburg einge-
reicht. Die AU-Quote gibt Auskunft
darüber, wie groß der von Arbeitsun
fähigkeit betroffene Personenkreis ist.
1 x AU 21,8
7
Die Gesundheitsquote
verbessert sich seit Jahren
kontinuierlich
BGF-Angebote speziell für ältere Mitarbeiter
Starker Anstieg des Krankenstands ab 55 Jahren
Bei Beschäftigten ab einem Alter von 55 Jahren zeig- der Altersgruppe der 35- bis 44-Jährigen lag er bei
te sich 2019 mit 9,37 Prozent bei den Männern und den Männern bei 4,40 Prozent und bei den Frauen
mit 9,41 Prozent bei den Frauen ein deutlich höhe- bei 4,86 Prozent. Bei den AU-Fällen je 100 Versicher-
rer Krankenstand als bei jüngeren Gruppen. Am tenjahre zeigte sich 2019 ein leichter Rückgang ge-
geringsten fiel der Krankenstand bei Arbeitnehmern genüber dem Vorjahr. Bei den AU-Tagen wurde ein
bis zum Alter von 24 Jahren aus. Hier betrug er bei leichter Anstieg festgestellt (siehe Grafik).
Männern 3,75 Prozent, bei Frauen 3,76 Prozent. In
AU-Fälle und -Tage je 100 Versichertenjahre (VJ) von 2015 bis 2019
AU-Fälle je 100 VJ AU Tage
200 2.500
174,8 173,3 172,6
168,3 169,2
2.101 2.000
2.098 2.082 2.092
150 2.036
AU-Fälle je 100 VJ
1.500
AU-Tage je 100 VJ
100
1.000
50
500
0 0
2015 2016 2017 2018 2019
8
Seit 2015 stetiger Anstieg der durchschnittlichen Falldauer Frauen häufiger arbeitsunfähig erkrankt als Männer
AU-Dauer erneut gestiegen
Die durchschnittliche AU-Dauer ist 2019 auf 12,4 100 Versichertenjahre registriert (siehe Grafik). Die
Tage von 12,1 Tagen im Jahr davor gestiegen. 2015 längste Falldauer wurde in der Altersgruppe ab 55
hatte sie noch 12,0 Tage betragen. Bei Frauen be- Jahren mit 20,4 Tagen im Durchschnitt festgestellt.
trug die durchschnittliche Falldauer 12,6 (Vorjahr Bei den 45- bis 54-Jährigen lag dieser Wert bei
12,2) Tage, bei Männern 12,3 (12,1) Tage. Wäh- 15,1 Tagen, bei den 35- bis 44-Jährigen bei 11,05
rend es in der Altersgruppe bis zu 24 Jahren deut- Tagen. In der Altersgruppe der 25- bis 34-Jährigen
lich mehr Fälle als bei älteren Arbeitnehmern gab, lag die Dauer bei 8,5 Tagen und bei jungen Be-
wurden mit zunehmendem Alter mehr AU-Tage je schäftigten bis zu 24 Jahre bei 5,7 Tagen.
AU-Fälle und -Tage je 100 Versichertenjahre 2019 nach Altersstufen
AU-Fälle je 100 VJ AU Tage
250 3.500
241,4
3.425
3.000
200
2.345 2.500
167,7 168,4
151,5 155,8
AU-Fälle je 100 VJ
150
AU-Tage je 100 VJ
2.000
1.675
1.370 1.418 1.500
100
1.000
50
500
0 0
bis 24 25–34 35–44 45–54 ab 55
9
Durchschnittliche Falldauer in Hamburg 13,1 Tage Häufige Arztbesuche wegen Erkältungen und Rückenschmerzen
Hohe Fallzahl, aber geringste AU-Dauer in Solingen
Bei den Fallzahlen führte Solingen mit 205,1 AU-Fäl- schnitt liegende AU-Dauer ermittelt. Die höchste
len je 100 VJ die Liste an (siehe Grafik). Allerdings lag durchschnittliche AU-Dauer wurde in Oberhausen
die durchschnittliche Falldauer hier mit 11,3 Tagen mit 15,1 Tagen und im Kreis Wesel mit 14,7 Tagen
deutlich unter dem Durchschnitt des Rheinlands. Für festgestellt. Düsseldorf mit 11,8 Tagen und Köln mit
den Kreis Kleve, der bei den Fallzahlen einen ver- 11,6 Tagen blieben bei der AU-Dauer ebenfalls unter
gleichsweise geringen Wert aufwies, wurde dage- dem Durchschnittswert.
gen mit 13,4 Tagen eine deutlich über dem Durch-
AU-Fälle in den Regionen 2018
Region AU-Fälle je 100 VJ
Solingen 205,1
Kreis Kleve
Mönchengladbach 198,0
Hamburg
Remscheid 196,0
Kreis Kleve – Kreis Wesel
Kreis Wesel Wuppertal 192,1
Oberbergischer Kreis 181,0
Krefeld 180,9
Ober-
hausen Kreis Mettmann 178,0
Essen
Aachen 177,7
Duis-
ehem. Kreis Aachen 175,8
burg Mülheim
a. d. Ruhr Rhein-Kreis Neuss 173,1
Krefeld Kreis Kreis Düren 171,9
Mettmann Kreis Heinsberg 171,6
Kreis Viersen
Düsseldorf Rhein-Sieg-Kreis 170,7
Wuppertal
Mönchen- Kreis Euskirchen 168,5
gladbach Remscheid
Solingen Essen 167,8
Rhein-Kreis
Neuss
Düsseldorf 167,5
Kreis Heinsberg Rheinisch-Bergischer Kreis 167,1
Leverkusen
Oberbergischer Leverkusen 166,1
Rhein-Erft-Kreis Rhein.- Kreis Duisburg 164,8
Berg. Kreis
Köln Kreis Viersen 164,2
ehem.
Kreis Köln 160,5
Aachen Bonn 160,1
Aachen Kreis Düren Rhein-Sieg-Kreis Rhein-Erft-Kreis 159,8
Mülheim a. d. Ruhr 154,7
Bonn
Kreis Wesel 148,1
Oberhausen 146,5
Kreis Kleve 143,4
Rhein-Erft-Kreis – AU-Fälle je 100 VJ:
Kreis Euskirchen
Kreis Euskirchen
< 140
140 – 160
160 – 180 Rheinland 169,2
180 – 190 Hamburg 133,0
> 190
10Leverkusen und Kreis
Mettmann bei der Fall-
dauer mit 12,4 Tagen auf
dem Durchschnittsniveau
des Rheinlands
3 Dehnübungen für den unteren Rücken am Arbeitsplatz
a https://www.youtube.com/watch?v=x3KaUc4Ttuc
Die meisten AU-Tage wegen Muskel-Skelett-System und Psyche
Mit einem Anteil von 22,0 Prozent gingen die meisten durch Muskel-Skelett-Erkrankungen (siehe Grafiken).
AU-Fälle auf das Konto von Atemwegserkrankungen. Bei den Ausfalltagen stehen Atemwegserkrankungen
Die meisten AU-Tage jedoch entstanden anteilsmäßig erst an dritter Stelle.
Anteile der AU-Fälle nach Diagnosegruppen 2019 in Prozent
Atemwege 22,0
Sonstige 27,1
Neubildungen 1,3
Herz/Kreislauf 3,8 Muskel/Skelett 15,5
Psyche 5,6
Verletzungen 6,2
Verdauung 8,4 Infektionen 10,1
Anteile der AU-Tage nach Diagnosegruppen 2019 in Prozent
Muskel/Skelett 21,5
Sonstige 26,0
Neubildungen 3,5 Psyche 13,7
Infektionen 4,2
Fast 14 Prozent aller
Verdauung 4,6 Ausfalltage gehen auf
psychische Erkrankun-
Herz/Kreislauf 5,4
gen zurück.
Verletzungen 9,6 Atemwege 11,5
11Jeder zehnte AU-Fall
resultiert aus einer
Infektionserkrankung
Deutlicher Anstieg bei psychischen Störungen
Psychische Störungen und Infektionen nehmen seit Jahren zu
Um rund 50 Prozent sind die Arbeitsunfähigkeitsfäl- nahme um zirka 40 Prozent im selben Zeitraum die
le wegen psychischer Störungen seit 2003 gestiegen von Infektionen verursachten AU-Fälle. Dazu zählen
(siehe Grafik). An zweiter Stelle folgten mit einer Zu- auch ansteckende Magen-Darm-Erkrankungen.
Veränderung der AU-Fälle je Diagnosegruppe von 2003 bis 2019 in Prozent
Atemwege Muskel/Skelett Verdauung Herz/Kreislauf
Psychische Störungen Infektionen
150
140
130
Veränderung in Prozent
120
110
100
90
80
70
60
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
124 Dehnübungen zur Mobilisation der Schulter Nacken Muskulatur 3 Dehnübungen für den oberen Rücken am Arbeitsplatz
a https://www.youtube.com/watch?v=8m3fvWZdfTE a https://www.youtube.com/watch?v=3f5hCj7J7qE
AU-Tage: Rückenschmerzen und Depressionen an der Spitze
Rückenschmerzen und depressive Episoden führen Mit Ausnahme der Leiharbeit war in diesen Branchen
die Liste der Diagnosen an, die die meisten AU-Tage das Durchschnittsalter vergleichsweise hoch. Es lag
verursachen (siehe Tabelle). Schon an dritter Stelle fol- in der Ver- und Entsorgung bei 44,2 Jahren, in der
gen Infektionen. Wie die Grafik auf Seite 15 zeigt, Metallerzeugung bei 43,9 Jahren. Mit 35,7 Jahren
wurden die meisten AU-Fälle aufgrund von Rücken- wurde allerdings im Bereich der Vermittlung von
problemen und anderen Muskel-Skelett-Erkrankun- Arbeitsplätzen das geringste Durchschnittsalter er-
gen im Bereich der Leiharbeit (Vermittlung von Ar- mittelt. Die ältesten Beschäftigten gab es mit einem
beitskräften) festgestellt, gefolgt von den Sektoren Durchschnittsalter von 44,8 Jahren in der öffentlichen
Metallerzeugung und -bearbeitung und Entsorgung. Verwaltung.
Zehn Diagnosen mit den meisten AU-Tagen je 100 Versichertenjahre 2019
Rückenschmerzen 210,07
Depressive Episode 148,63
Akute Infektionen, 129,20
nicht näher bezeichnet
Reaktionen auf schwere Belastungen 109,99
und Anpassungsstörungen
Sonstige Bandscheibenschäden 68,76
Sonstige Zustände nach
65,99
chirurgischem Eingriff
Schulterläsionen 56,30
Rezidivierende depressive Störung 55,67
Diarrhoe und Gastroenteritis,
52,74
vermutlich infekt. Ursprungs
Andere Angststörungen 48,65
0 50 100 150 200 250
13Alles digital: Beratungsge-
spräche, Trainingseinheiten
und mehr bietet etwa die
Gesund fit & App unter
a www.bgf-institut.de
Höchster Langzeitkrankenstand in Ver- und Entsorgung
Verwaltung auch mit hohem Langzeitkrankenstand
Während die allgemeine öffentliche Verwaltung ambulante Pflege mit einem Langzeitkrankenstand
2019 den höchsten Krankenstand aufwies (siehe von 2,39 Prozent. Die geringsten Werte wurden beim
Grafik), wurde der höchste Langzeitkrankenstand in Langzeitkrankenstand im Bereich Vermittlung von Ar-
der Ver- und Entsorgung festgestellt. Er betrug hier beitskräften mit 0,96 Prozent, im Sektor Information
2,41 (Durchschnitt des Rheinlands: 1,70) Prozent. An und Kommunikation mit 0,94 Prozent und bei Dienst-
zweiter Stelle befanden sich die Altenheime und die leistungen mit 0,84 Prozent ermittelt.
Krankenstand in den 21 größten Branchen 2019 in Prozent
Allg. öffentl. Verwaltung 7,74
Ver- und Entsorgung 7,63
Altenheime/ambulante Pflege 7,23
Metallerzeugung und -bearbeitung 7,15
Nahrungsmittelherstellung 7,02
Herstellung von Metallwaren 6,95
Chemische Industrie 6,66
Verkehr/Lagerei 6,30
Maschinen- und Fahrzeugbau 6,22
Baugewerbe 5,58
Großhandel 5,58
Gebäudebetreuung 5,51
Einzelhandel 5,34
Gesundheitswesen 5,33
Erziehung und Unterricht 5,00
Vermittlung von Arbeitskräften 4,83
Handel/Reparatur Kfz 4,64
Finanzen/Versicherungen 4,27
Rheinland
Gastgewerbe 3,66 5,76 Prozent
Information/Kommunikation 3,65
Dienstleistungen 3,59
0 1 2 3 4 5 6 7 8
14Schreibtischarbeit für gesunden Rücken ab und zu unterbrechen Viele Muskel-Skelett-Erkrankungen im Metallsektor
Muskel-Skelett-Erkrankungen: längste AU-Dauer in Ver- und Entsorgung
Am häufigsten meldeten sich 2019 Beschäftigte im gestellt. Beschäftigte im Zweig der Vermittlung von
Bereich der Leiharbeit wegen Muskel-Skelett-Erkran- Arbeitskräften fielen wegen des Muskel-Skelett-Sys-
kungen arbeitsunfähig (siehe Grafik). Bei der durch- tems durchschnittlich nur 10,7 Tage aus. Es folgten
schnittlichen Arbeitsunfähigkeitsdauer aufgrund die- Finanzen und Versicherungen mit einer durchschnittli-
ser Diagnose wurden die höchsten Werte mit 20,5 chen AU-Dauer von 13,8 Tagen und Dienstleistungen
Tagen aber im Bereich der Ver- und Entsorgung fest- mit 14,4 Tagen.
AU-Fälle je 100 VJ wegen Muskel-Skelett-Erkrankungen in den Branchen 2019
Vermittlung von Arbeitskräften 49,0
Metallerzeugung und -bearbeitung 46,9
Ver- und Entsorgung 46,1
Chemische Industrie 46,0
Herstellung von Metallwaren 45,2
Verkehr/Lagerei 42,1
Maschinen- und Fahrzeugbau 41,7
Nahrungsmittelherstellung 41,5
Gebäudereinigung 41,4
Allg. öffentl. Verwaltung 40,1
Baugewerbe 38,0
Großhandel 35,9
Altenheime/ambulante Pflege 34,6
Handel/Reparatur Kfz 31,7
Einzelhandel 28,8
Gesundheitswesen 24,8
Gastgewerbe 23,8
Erziehung und Unterricht 23,1
Dienstleistungen 18,9
Information/Kommunikation 18,3
Finanzen/Versicherungen 17,2
0 10 20 30 40 50
AU-Fälle je 100 VJ
15Postdienste, Speditionen
und Logistik – eine Branche
in stetigem Wandel.
Nebenwirkung des boomen-
den Internethandels sind
körperliche Belastungen der
Mitarbeiter. Betriebliches
Gesundheitsmanagement
kann für Linderung sorgen.
16Technisierung und Digitalisierung bestimmen die Branche Durchschnittsalter in Speditionen mit 43 Jahren relativ hoch
Hohes Paketaufkommen, hoher Krankenstand
Rückenschmerzen, Schäden an den Bandschei- im Frachtumschlag mit 44,8 Jahren am höchsten,
be und Schulterläsionen: Beschäftigte bei Post- gefolgt von den Speditionen mit 43,0 Jahren, der
diensten, Speditionen und in der Logistik leiden Lagerei mit 40,1 Jahren und den Post-, Kurier- und
vergleichsweise häufig unter Muskel-Skelett-Er- Expressdiensten mit 38,0 Jahren.
krankungen. Zu den größten Belastungen der Mit
arbeiter der Branche zählen neben dem Heben und Der Krankenstand der Branche (siehe Grafik) lag
Tragen schwerer Pakete Stress im Straßenverkehr, 2019 mit 6,47 Prozent deutlich über dem Durch-
früher Arbeitsbeginn sowie Arbeit in mehreren schnitt des Rheinlands von 5,76 Prozent. Auch der
Schichten. Die Branche ist männlich geprägt – 82,4 Langzeitkrankenstand übertraf mit 1,92 Prozent
Prozent der Mitarbeiter sind Männer. Mit 47,0 Pro- den Durchschnittswert des Rheinlands. Am höchs-
zent arbeitet fast die Hälfte in Speditionen, weitere ten fiel der Krankenstand im Bereich Frachtum-
36,8 Prozent bei Post-, Kurier- und Expressdiens- schlag mit 8,58 Prozent aus, gefolgt von der Lage-
ten. In der Lagerwirtschaft sind 14,5 der Mitar- rei mit 7,59 Prozent, Speditionen mit 6,30 Prozent
beiter beschäftigt, im Frachtumschlag ein kleiner und den Post-, Kurier- und Expressdiensten mit
Anteil von 1,7 Prozent. Das Durchschnittsalter war 6,05 Prozent.
Entwicklung des Krankenstands von 2010 bis 2019 in Prozent
> 42 Tage ≤ 42 Tage
8
7 6,77
6,55 6,44 6,47
6,30 6,39 6,39
5,91 5,83
6 5,69
5 1,74 1,67 1,70 1,78 1,94 2,00 1,88 1,83 1,83 1,92
4
3 4,18 4,02 4,12 4,52 4,44 4,77 4,67 4,56 4,61 4,55
2
1
0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
17Jüngste Belegschaften bei Post-, Kurier- und Expressdiensten Hohes Paketaufkommen durch Internethandel
Hoher Krankenstand bei älteren, geringster bei jungen Beschäftigten
Mit einem Krankenstand von 9,76 Prozent hob sich rigsten war der Krankenstand bei jungen Beschäf-
die Gruppe der Mitarbeiter ab 55 Jahren deutlich tigten bis zu 24 Jahren. Er lag bei 4,14 Prozent. Im
ab. Bei Beschäftigten im Alter von 45 bis 54 Jahren Vergleich der Regionen wurden die höchsten Kran-
betrug der Krankenstand im Berichtsjahr 7,03 Pro- kenstände im Kreis Heinsberg, in Mönchenglad-
zent, bei den 35- bis 44-Jährigen 5,53 Prozent und bach und im ehemaligen Kreis Aachen festgestellt
bei den 25- bis 34-Jährigen 4,60 Prozent. Am nied- (siehe Grafik).
Krankenstand nach Regionen 2019
Krankenstand
Region
in Prozent
Kreis Heinsberg 8,32
Kreis Kleve
Mönchengladbach 8,17
Hamburg
ehem. Kreis Aachen 8,14
Kreis Kleve – Kreis Wesel
Kreis Wesel Leverkusen 7,51
Kreis Wesel 7,27
Kreis Mettmann 7,20
Ober-
hausen Kreis Euskirchen 6,79
Essen
Essen 6,77
Duis-
Oberhausen 6,68
burg Mülheim
a. d. Ruhr Kreis Düren 6,54
Krefeld Kreis Krefeld 6,47
Mettmann Aachen 6,45
Kreis Viersen
Düsseldorf Rhein-Kreis Neuss 6,43
Wuppertal
Mönchen- Wuppertal 6,28
gladbach Remscheid
Solingen Kreis Viersen 6,27
Rhein-Kreis
Neuss
Rheinisch-Bergischer Kreis 6,20
Kreis Heinsberg Kreis Kleve 6,12
Leverkusen
Oberbergischer Duisburg 6,02
Rhein.- Kreis
Rhein-Erft-Kreis
Berg. Kreis
Düsseldorf 5,99
Köln Köln 5,93
ehem.
Kreis Remscheid 5,91
Aachen Rhein-Erft-Kreis 5,67
Aachen Kreis Düren Rhein-Sieg-Kreis Rhein-Sieg-Kreis 5,41
Bonn 4,98
Bonn
Oberbergischer Kreis 4,94
Mülheim a. d. Ruhr 4,72
Solingen 4,25
Rhein-Erft-Kreis – Krankenstand in Prozent:
Kreis Euskirchen
Kreis Euskirchen < 5,0
5,0 – 6,0
6,0 – 7,0 Hamburg 6,34
7,0 – 8,0 AOK RH/HH 6,47
> 8,0
1870.000 AOK-versicherte
Erwerbstätige arbeiten
bei Postdiensten, in Spedi-
tionen und der Logistik
Schweres Heben und Tragen begünstigt Rückenprobleme
Muskel-Skelett-Erkrankungen dominieren bei AU-Fällen und Ausfalltagen
Während Erkrankungen des Muskel-Skelett-Sys- Prozent entfällt bei den Ausfalltagen auf Krank-
tems und der Atemwege mit zusammen über 40 schreibungen wegen der Psyche. Hier könnten
Prozent bei den AU-Fällen dominieren, stehen sich Auswirkungen eines starken Zeit- und Termin-
Atemwegserkrankungen bei den AU-Tagen erst an drucks sowie von Belastungen aufgrund des Um-
dritter Stelle (siehe Grafiken). Ein Anteil von 11,7 gangs mit mitunter schwierigen Kunden zeigen.
Anteile der AU-Fälle und der AU-Tage 2019 nach ausgewählten Diagnosen in Prozent
Muskel/Skelett 20,1
Sonstige 26,2
Arbeitsunfälle 2,2 AU-Fälle
Herz/Kreislauf 4,1 Atemwege 20,0
Nerven/Sinne 4,9
Psyche 5,1
Verdauung 8,1 Infektionen 9,4
Muskel/Skelett 24,3
Sonstige 28,0
AU-Tage Erkrankungen des
Infektionen 4,0 Psyche 11,7 Muskel-Skelett-
Verdauung 4,7 Systems führten so-
Arbeitsunfälle 4,8 wohl zu den meisten
AU-Fällen als auch zu
Nerven/Sinne 5,6
den meisten Ausfall-
Herz/Kreislauf 6,2 Atemwege 10,7 tagen.
19Technisierung und
Digitalisierug treiben
permanenten Wandel in
der Branche voran
Deutlich weniger Arbeitsunfälle als noch 2010
Psychische Erkrankungen haben um 30,2 Prozent zugelegt
Psychische Erkrankungen und Infektionen weisen Die AU-Tage aufgrund psychischer Störungen leg-
seit 2010 die größten Zuwachsraten auf (siehe Gra- ten von 2010 bis 2019 um 50,1 Prozent zu. Bei den
fik). Während die AU-Fälle wegen der Psyche in den Infektionen betrug der Anstieg hier 30,8 Prozent,
Jahren bis 2019 um 30,2 Prozent zulegten, betrug bei Atemwegserkrankungen 8,7 Prozent und bei
der Zuwachs aufgrund von Infektionen in diesem Erkrankungen des Muskel-Skelett-Systems 6,6 Pro-
Zeitraum 43,4 Prozent. zent.
Prozentualer Anstieg der AU-Fälle nach ausgewählten Diagnosegruppen von 2010 bis 2019
Atemwege Muskel/Skelett Arbeitsunfälle
Psychische Störungen Infektionen
150
140
130
120
Veränderung in Prozent
110
100
90
80
70
60
50
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
20Rückenschmerzen sind in der Branche weit verbreitet Zeitdruck und Stress belasten die Psyche
Fast drei Ausfalltage je Beschäftigtem wegen Rückenschmerzen
Die meisten Arbeitsunfähigkeitstage wurden in der fektionen (dazu zählen auch Grippeerkrankungen)
Branche 2019 durch Rückenschmerhen verursacht fielen Beschäftigte vergleichsweise lange aus.
(siehe Grafik). Auch wegen Depressionen und In-
Die zehn Einzeldiagnosen mit den meisten AU-Tagen je 100 VJ 2019
Rückenschmerzen 298,03
Depressive Episode 146,33
Akute Infektionen
133,16
Belastungs- und
103,54
Anpassungsstörungen
Sonstige Bandscheibenschäden 83,92
Schulterläsionen 71,71
Sonstige Zustände nach
71,17
chirurgischem Eingriff
Sonstige Gelenkkrankheiten 61,21
Essentielle (primäre) Hypertonie 59,63
Diarrhoe und Gastroenteritis 57,33
0 50 100 150 200 250 300
AU-Tage je 100 VJ
21Mit den IN-Nachrichten
des BGF-Instituts immer
auf dem neuesten Stand:
www.bgf-institut.de
Arbeit im Sitzen: Ursache von Muskel-Skelett-Erkrankungen
Bonn mit guten Werten bei AU-Fällen und -Dauer wegen Muskel-Skelett
Im Vergleich der Regionen wurden für Bonn so- fik) lag dieser Wert für Bonn deutlich unter dem
wohl bei den AU-Fällen wegen Muskel-Skelett-Er- Durchschnitt des Rheinlands. Bei den AU-Tagen
krankungen als auch bei den Ausfalltagen auf- wurde ein Wert von 520,2 je 100 VJ ermittelt, der
grund dieser Diagnose vergleichsweise gute Werte ebenfalls unter dem Rheinland-Durchschnitt von
ermittelt. Mit 31,3 AU-Fällen je 100 VJ (siehe Gra- durchschnittlich 7,6 Tagen je Beschäftigten lag.
AU-Fälle wegen Muskel-Skelett-Erkrankungen nach Regionen 2019
AU-Fälle je 100 VJ
Region
Muskel/Skelett
Mönchengladbach 85,9
Kreis Kleve
Kreis Wesel 61,2
Hamburg
Kreis Heinsberg 57,8
Kreis Kleve – Kreis Wesel
Kreis Wesel Krefeld 57,8
Rhein-Kreis Neuss 51,1
Leverkusen 50,8
Ober-
hausen Kreis Mettmann 46,1
Essen
Oberhausen 46,0
Duis-
Köln 45,8
burg Mülheim
a. d. Ruhr Essen 45,6
Krefeld Kreis Düsseldorf 44,7
Mettmann Rhein-Sieg-Kreis 43,6
Kreis Viersen
Düsseldorf Solingen 43,6
Wuppertal
Mönchen- Rheinisch-Bergischer Kreis 43,5
gladbach Remscheid
Solingen Kreis Euskirchen 42,9
Rhein-Kreis
Neuss
ehem. Kreis Aachen 41,8
Kreis Heinsberg Kreis Düren 41,0
Leverkusen
Oberbergischer Wuppertal 41,0
Rhein.- Kreis
Rhein-Erft-Kreis
Berg. Kreis
Kreis Kleve 40,5
Köln Kreis Viersen 40,4
ehem. Kreis Aachen 37,9
Aachen Duisburg 37,9
Aachen Kreis Düren Rhein-Sieg-Kreis Rhein-Erft-Kreis 37,5
Remscheid 36,6
Bonn
Oberbergischer Kreis 33,8
Mülheim a. d. Ruhr 31,7
Rhein-Erft-Kreis – Bonn 31,0
Kreis Euskirchen
Kreis Euskirchen AU-Fälle je 100 VJ:
< 35
35 – 40
40 – 45
Hamburg 45,2
45 – 50
> 50 AOK RH/HH 47,3
22Belastungen von Schichtarbeit mit BGF begegnen Die wenigsten AU-Fälle wegen der Psyche in Mülheim/Ruhr
Längste Ausfälle wegen psychischer Erkrankungen im Kreis Heinsberg
Die meisten AU-Tage je 100 VJ wegen psychischer nur 41,3 AU-Tagen je 100 VJ festgestellt, gefolgt
Störungen wurden 2019 im Kreis Heinsberg mit von Solingen mit 105,7 AU-Tagen je 100 VJ. Die
609,7 Tagen ermittelt, gefolgt von 600,0 Tagen je meisten AU-Fälle je 100 VJ wegen der Psyche gab
100 VJ im ehemaligen Kreis Aachen. Die gerings- es in Mönchengladbach und im ehemaligen Kreis
ten Werte wurden hier in Mülheim an der Ruhr mit Aachen (siehe Grafik).
AU-Fälle wegen psychischer Störungen nach Regionen 2019
AU-Fälle je 100 VJ
Region
Psyche
Mönchengladbach 16,1
Kreis Kleve
ehem. Kreis Aachen 15,7
Hamburg
Kreis Heinsberg 15,2
Kreis Kleve – Kreis Wesel
Kreis Wesel Kreis Mettmann 13,9
Rhein-Kreis Neuss 13,1
Essen 12,1
Ober-
hausen Düsseldorf 12,0
Essen
Kreis Wesel 11,7
Duis-
Rheinisch-Bergischer Kreis 11,1
burg Mülheim
a. d. Ruhr Leverkusen 11,1
Krefeld Kreis Aachen 10,9
Mettmann Köln 10,9
Kreis Viersen
Düsseldorf Wuppertal 10,8
Wuppertal
Mönchen- Oberhausen 10,6
gladbach Remscheid
Solingen Rhein-Sieg-Kreis 10,3
Rhein-Kreis
Neuss
Kreis Viersen 10,2
Kreis Heinsberg Rhein-Erft-Kreis 10,2
Leverkusen
Oberbergischer Kreis Düren 10,2
Rhein.- Kreis
Rhein-Erft-Kreis
Berg. Kreis
Kreis Euskirchen 10,1
Köln Kreis Kleve 9,5
ehem. Kreis Bonn 9,4
Aachen Duisburg 9,1
Aachen Kreis Düren Rhein-Sieg-Kreis Krefeld 9,1
Remscheid 8,3
Bonn
Solingen 7,8
Oberbergischer Kreis 6,0
Rhein-Erft-Kreis – Mülheim a. d. Ruhr 3,8
Kreis Euskirchen
Kreis Euskirchen AU-Fälle je 100 VJ:
< 8
8 – 10
10 – 12
Hamburg 12,4
12 – 14
> 14 AOK RH/HH 12,0
23Betriebliche Gesundheitsförderung nutzt den Betrieben ... ... und den Menschen
Mit BGF Mitarbeiter an das Unternehmen binden
Ein relativ hohes Durchschnittsalter in vielen Wirtschaftszweigen sowie teilweise starke körperliche und
seelische Belastungen können einen hohen Krankenstand und längere Ausfallzeiten von Beschäftigten
begünstigen. Auch ändern sich die Erwartungen an Arbeitgeber zunehmend. Transparenz, Mitgestaltung
und eine gute Balance von Arbeit und Privatleben sind gefragt. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mög-
lichst lange gesund zu erhalten und als Arbeitgeber attraktiv zu bleiben ist insofern eine Herausforderung.
Betriebliche Gesundheitsförderung kann dazu beitragen, die Gesundheit der Belegschaft zu fördern und
das Wir-Gefühl in Betrieben zu stärken. Die Expertinnen und Experten des Instituts für Betriebliche Ge-
sundheitsförderung BGF GmbH unterstützen Betriebe dabei. Eine Auswahl des Angebots:
Gesundheitsprojekte
• Projektbegleitung und -steuerung im „Arbeitskreis Gesundheit“ (Moderation
oder Mitwirkung)
• Kick-off-Workshop „Gesund in der Pflege“
• Internes Projektmarketing (Unterstützung innerbetrieblicher Kommunikation)
• Beratung zum betrieblichen Eingliederungsmanagement (BEM)
• Altersstrukturanalysen – Beratung zu Demografie und Gesundheit
Analyse-Instrumente
• Analyse der Fehlzeiten und der Ursachen von Fehlzeiten
• Betrieblicher Gesundheitsbericht der AOK (ab 50 Versicherte)
• Arbeitssituationsanalysen (ASA PluS)
• Mitarbeiterumfragen und -interviews
Seminare
• Stressmanagement und Entspannung
• Resilienz (psychische Widerstandsfähigkeit)
• Gesund ernähren
24Interessiert am Angebot des BGF-Instituts?
Sprechen Sie uns an.
Betriebliche
Gesundheitsförderung –
mit gezielten Angeboten
den richtigen Nerv treffen
Resilienz stärken in Dienstleistungsberufen
Seminare für Führungskräfte
• Gesundheitsgerechte Mitarbeiterführung
• Betriebliches Eingliederungsmanagement
• Umgang mit schwierigen Mitarbeitern u. v. m.
BGF-Maßnahmen und Angebote
• Gesundheitsförderliches Verhalten:
– Arbeitsplatzbezogene Verhaltensschulungen, u. a. Ergonomie und Kinästhetik
• Gesundheitstage in Pflegeheimen und bei Pflegediensten:
– Betriebliche Aktionstage zur Sensibilisierung der Beschäftigten für BGF
– Erstellung persönlicher Gesundheitsprofile
– Ernährungsberatung mit Schwerpunkt Schichtarbeit
• Nichtrauchertraining:
– Informationsveranstaltungen, Vorträge, Workshops
– Begleitung von Projekten, z. B. rauchfreier Betrieb
Neu: unsere digitalen Produkte
Unsere digitalen Produkte ermöglichen es Ihnen, die Gesundheit Ihrer Be-
schäftigten auch in dieser besonderen Zeit zu fördern. Unser Produktportfolio
reicht von virtuellen Gesundheitstagen über telefonische Unterstützungs-
gespräche bis hin zu Apps und digitalem Personal Training.
Hier erfahren Sie mehr über unsere aktuellen Angebote:
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25Anhang
Bezeichnung Definition Erklärung
Anteil der Fälle mit Anteil der Langzeitfälle. Mit Ablauf der 6. Woche
AU-Dauer > 6 Wochen in ∑ AU-Fälle mit AU-Tagen > * 100 endet in der Regel die Entgeltfortzahlung durch
Prozent AU-Fälle absolut den Arbeitgeber, ab der 7. Woche wird durch die
Krankenkasse Krankengeld gezahlt.
Arbeitsunfähigkeit Über Arbeitsunfähigkeit können nur dann Aussagen getroffen werden, wenn der AOK Rheinland/
Hamburg eine ärztliche Bescheinigung vorliegt. Zeiten des Mutterschutzes oder des AU-Kinderkran-
kengeldes, des Elternurlaubs und von Erholungskuren werden nicht als Arbeitsunfähigkeit gezählt.
Ebenso werden unbescheinigte Kurzzeiterkrankungen nicht berücksichtigt.
AU-Fälle Jede AU-Meldung, mit Ausnahme von Verlän-
gerungen von vorangegangenen, wird als ein
∑ AU-Fälle Fall gezählt. Ein AU-Fall hat einen definierten
Anfangs- und Endtermin und kann mehrere Dia-
gnosen umfassen. Im Jahr kann ein Versicherter
mehrere AU-Fälle haben.
AU-Fälle je AU-Fälle absolut * 100 Anzahl der AU-Fälle zu Vergleichszwecken auf
100 Versichertenjahre Versichertenjahre 100 Versichertenjahre normiert
AU-Quote
∑ Versicherte mit AU * 100 Anteil der Versicherten mit einem oder mehreren
AU-Fällen im Berichtszeitraum im Verhältnis zu
Versicherte absolut allen Versicherten
AU-Tage
∑ AU-Tage Anzahl der Arbeitsunfähigkeitstage, die im Aus-
wertungszeitraum anfielen
AU-Tage je AU-Tage absolut * 100 Anzahl der AU-Tage zu Vergleichszwecken auf
100 Versichertenjahre Versichertenjahre 100 Versichertenjahre normiert
Durchschnittliche Falldauer AU-Tage Die durchschnittliche Falldauer wird errechnet
AU-Fälle aus der Anzahl der AU-Tage, dividiert durch die
Anzahl der AU-Fälle.
Gesundheitsquote ∑ Versicherte ohne AU * 100 Anteil der Versicherten ohne AU-Fall im Berichts-
Versicherte absolut zeitraum im Verhältnis zu allen Versicherten
Krankenstand Anteil der im Auswertungszeitraum angefallenen
AU-Tage absolut * 100
AU-Tage im Kalenderhalbjahr. Durch die Versicher-
∑ Versichertentage tentage wird berücksichtigt, dass ein Versicherter
nicht ganzjährig bei der AOK versichert war.
Versichertenjahre Anzahl der Versichertenjahre aller Versicherten
VJ
∑ Versichertentage in der untersuchten Gruppe. Dies entspricht der
Summe der Versicherungszeiten aller Versicher-
365 (in Schaltjahren 366) ten im Berichtszeitraum, geteilt durch die Anzahl
der Tage im Zeitraum (Jahr).
26Datenbasis und Erhebungsgrundlage
Dieser Bericht für 2019 basiert auf einer Analyse AU-Kinderkrankengeldes, des Elternurlaubs oder
von Daten zur Arbeitsunfähigkeit von rund 1,2 Mil- von Erholungskuren werden nicht als Arbeitsun-
lionen erwerbstätigen Versicherten der AOK Rhein- fähigkeit gezählt. Auch unbescheinigte Kurzzeit-
land/Hamburg im Rheinland. Diese Menschen ar- erkrankungen werden nicht berücksichtigt. Als Ba-
beiten überwiegend im Dienstleistungsbereich. Die sis für die Erfassung der Arbeitsunfähigkeitstage
einbezogenen Versicherten werden den Regionen (AU-Tage) gelten Kalendertage, unabhängig von
über den Standort der Arbeitsstätte zugeordnet. Beginn und Ende des Krankheitsfalls. So kann die
Ergebnisse für Hamburg sind in diesem Bericht ge- Dauer von Langzeiterkrankungen, die im Vorjahr
sondert genannt. Über die Arbeitsunfähigkeit kann begonnen haben, nicht exakt abgebildet werden.
nur dann eine Aussage getroffen werden, wenn der Die Bezeichnung der Krankheitsarten erfolgt nach
AOK Rheinland/Hamburg eine ärztliche Bescheini- der Internationalen Diagnoseklassifikation ICD-10.
gung vorliegt. Zeiten des Mutterschutzes oder des
ICD-10 Verzeichnis – Diagnoseschlüssel
a https://www.dimdi.de/static/de/klassifikationen/icd/icd-10-gm/kode-suche/htmlgm2019/
Nützliche Adressen im Netz
Institut für Betriebliche Gesundheitsförderung BGF GmbH bgf-institut.de
AOK Rheinland/Hamburg rh.aok.de
AOK für Unternehmen aok.business.de
Wir beraten Sie gern:
Ihr Ansprechpartner:
Dr. Thorsten Flach
Tel.: 0221 27180 123
Nils Torsten Krüger
Tel.: 0221 27180 119
E-Mail: thorsten.flach@bgf-institut.de
Web: www.bgf-institut.de
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