Geschäftsbericht 2013 - Innungskrankenkasse Brandenburg und Berlin - IKK BB

Die Seite wird erstellt Philipp Scheffler
 
WEITER LESEN
Geschäftsbericht 2013 - Innungskrankenkasse Brandenburg und Berlin - IKK BB
Innungskrankenkasse
      Brandenburg und Berlin

Geschäftsbericht 2013
Geschäftsbericht 2013 - Innungskrankenkasse Brandenburg und Berlin - IKK BB
Leistungsstark

    | Vorsorge und Versorgung?                   Seite 4
      Am besten mehr und für alle!

    | Der Kunde ist König!                       Seite 6
      Und die IKK BB bleibt »nah dran«!

    Unternehmerisch

    | Gemeinsam Herausforderungen angehen        Seite 8

    | Organisierte Dienstleistung mit            Seite 10
      funktionierenden Abläufen

    | Präsent in der Region,                     Seite 12
      in der Stadt und auf dem Land

    | Im Wettbewerb offensiv »am Ball« bleiben   Seite 14

    Stabil

    | Solide Finanzen – ein wichtiges            Seite 16
      Qualitätsmerkmal mit Zukunft!

2                                                           IKK Geschäftsbericht 2013
Geschäftsbericht 2013 - Innungskrankenkasse Brandenburg und Berlin - IKK BB
Wirbesse
   Sehr geehrte Damen und Herren

       D
                   ie IKK Brandenburg und Berlin ist eng      Gesetz (PNG) den überfälligen
                   verbunden mit dem gesundheitlichen         Start in die forcierte Entwicklung
                   Geschehen in ihrem regionalen Umfeld.      einer zukunftsfähigen Pflege-
        Gesetzliche Weichenstellungen übers Jahr oder         Versorgung. Mit dem Ziel, auch
        gesellschaftliche und soziale Schwerpunkte bilden     auf Dauer eine belastbare, um-

                                                                                                                                          sind
        für die IKK BB regelmäßig den Rahmen, um ohne         lagefinanzierte Pflegeversicherung zu sichern,
        Umwege ebenso alltagstaugliche wie bedarfsge-         die unabhängig vom sozialen Status bezahl- und
        rechte Produkte und Unterstützungsangebote            verfügbar bleibt. Die IKK BB hat hier mit zusätzli-
        für die IKK-Versicherten zu entwickeln. Das Ge-       chen Angeboten für die Versorgung und mit dem
        schäftsjahr 2013 hielt hierfür klare Botschaften      Ausbau organisierter Beratung bei einsetzender
        bereit: Aktuell herausragende Aufgaben waren          Pflegebedürftigkeit einen weiteren Akzent für ihre
        aus IKK-Sicht Vorsorge und Versorgung!                Arbeit im Jahr 2013 gesetzt.

        So erfordert unsere komplexe Gesellschaft es          Unsere Versicherten und auch der Wettbewerb
        heute, praktiziertes Gesundheitsbewusstsein in        belohnten die IKK BB für diese und weitere Ent-
        allen Lebensbereichen systematisch zu verankern       wicklungsschritte 2013 mit guten und sehr guten
        und zu fördern. Und zwar von Beginn des Lebens        Bewertungen. Ein Erfolg, auf den wir im kommen-
        an, über alle Lebensphasen hinweg. Das gilt vor       den Jahr gern und engagiert aufbauen werden.           Impressum
                                                                                                                     Geschäftsbericht 2013 der IKK Brandenburg und Berlin
        allem für Familien, die ihre Kinder in ein gesund-
                                                                                                                     Herausgeber:
        heitsbewusstes Leben führen wollen. Die IKK BB                                                               Innungskrankenkasse Brandenburg und Berlin
                                                                                                                     Ziolkowskistraße 6 – 14480 Potsdam
        legte 2013 daher einen ihrer Handlungsschwer-
                                                                                                                     Verantwortlich für den Inhalt:
        punkte auf die Unterstützung junger Familien                                                                 Enrico Kreutz, Vorstand

                      rund um die Gesundheit ihrer Kinder.                                                           Redaktion: Gisela Köhler, Peter Thoelldte
                                                                                                                     Design, Gestaltung und Produktion:
                      Auf der anderen Seite markierte das                                                            Camici
                                                              Enrico Kreutz
                                                              Vorstand IKK Brandenburg und Berlin                    Agentur für Kommunikation GmbH, Berlin,
                      lang geplante Pflege-Neuausrichtungs-
                                                                                                                     www.camici.berlin
                                                                                                                     Fotos: Peter Thoelldte, Thomas Räse, thinkstock/Duncan_Andison/
                                                                                                                     DragonImages/denphumi/Brian Jackson/a-wrangler/archerix,
                                                                                                                     fotolia/ abcmedia, istockphoto/stevanovic igor, Andreas Ernst,
                                                                                                                     Frank Budach, Bodo Gansau, Maik Heyde.

IKK Geschäftsbericht 2013                                                                                                                                          3
Geschäftsbericht 2013 - Innungskrankenkasse Brandenburg und Berlin - IKK BB
Leistungsstark

                                                                                                                  Schrittweise mehr Leistungen
                                                                                                                  für IKKids & Co.

Vorsorge und Versorgung?                                                                                          Natürlich bietet die IKK BB allen Versicherten das gesam-
                                                                                                                  te gesetzliche Leistungsangebot für jede Altersgruppe!

Am besten mehr und für alle!
                                                                                                                  Ein Schwerpunkt liegt dabei auf von Geburt an sehr gut
                                                                                                                  versorgten Kindern und Jugendlichen, für eine gesunde
                                                                                                                  Zukunft!

                                                                                                                  Als besonderes Programm wurde daher IKKids von der
Vorsorge spielt neben der Versorgung bei der IKK BB eine hervorge-                                                IKK BB gemeinsam mit den Kinder- und Jugendärzten
hobene Rolle. Attraktive Angebote für alle Lebensphasen erhöhen die                                               konzipiert, in dem teilnehmende Kinder und Jugend-
Motivation und geben Anregungen, mehr für die eigene Gesundheit zu                                                liche sinnvolle zusätzliche Leistungen finden, die die
                                                                                                                  Versorgung in allen Lebenslagen komplettieren: Dazu
unternehmen. Sei es in einem der lukrativen

                                                    A
                                                        uch im Geschäftsjahr 2013 stellte sich die                gehörten beim Start in 2013 zum Beispiel bereits
IKK-Bonusprogramme für alle Altersgruppen
                                                        IKK BB der Herausforderung, erneut treffsichere
oder mit einem Programm wie IKKids, das seit                                                                       eine Rotaviren-Schutzimpfung für Säuglinge, bevor
                                                        Vorsorgeangebote zu schaffen, deren Grundbau-
2013 gezielt Vorsorgeleistungen für Kinder und                                                                    diese gesetzliche Leistung wurde
                                               steine – so das IKK-Konzept – sich schrittweise sinnvoll            eine besondere augenärztliche Untersuchung im
Jugendliche ausbaut.
                                                     ausbauen lassen. Das Programm IKKids ist nur ein Bei-        Vorschulalter, um Fehlsichtigkeit früher als bisher zu
                                                                                                                  begegnen
                                                     spiel dafür, wie sich Extra-Leistungen als Module mit
                                                                                                                   eine komplettierte Kindervorsorge, inklusive der
     mehr Infos unter                                verschiedenen Gesundheitspartnern verhandeln und
                                                                                                                  Zusatz-Untersuchungen U10, U11 und J2
     www.ikkbb.de/leistungen                         schrittweise für die IKK-Versicherten der Region bün-         über die gesetzliche Leistung hinaus, die Übernahme
                                                     deln lassen.                                                 der Kosten für verordnete, nicht verschreibungspflich-
                                                                                                                  tige Arzneimittel (OTC), auch für Kinder zwischen 12
                                                     Auch im Bereich Versorgung wurden 2013 Weichen ge-
                                                                                                                  und 17 Jahren
                                                     stellt: Die IKK BB investierte breit gefächert in besonde-
                                                     re Verträge mit ausgewählten Leistungserbringern. Mit        Über 3.100 IKK-Kinder und ihre Eltern nutzten 2013
                                                     mehr Vorteilen für die Patienten in ihrem individuellen      bereits dieses Startpaket an Zusatzleistungen, das für
                                                     Krankheitsgeschehen und stets gepaart mit einem Plus         2014 bereits um weitere Module, Schwerpunkte und
                                                                                                                  Programmpartner ergänzt wurde, wie eine zusätzliche
                                                     auch an Betreuung durch die IKK BB. Der Katalog be-
                                                                                                                  Zahnvorsorge für Kleinstkinder gegen Milchzahnkaries
                                                     sonderer Leistungen der IKK BB und maßgeschneiderter         oder die IKKids-Apotheke.
                                                     Verträge über den gesetzlichen Rahmen hinaus wuchs
                                                     so auch 2013 weiter erfolgreich.

4                                                                                                                                          IKK Geschäftsbericht 2013
Geschäftsbericht 2013 - Innungskrankenkasse Brandenburg und Berlin - IKK BB
Im Zweifelsfall eine zweite Meinung

                            »Nicht immer ist eine schnelle Operation der Königsweg zu mehr Lebensqualität des Patienten. Im Gegenteil: Je
                            komplexer das medizinisch Machbare wird, desto entschiedener sollten Patienten ihre Rechte wahrnehmen. Aus
                            IKK-Sicht gehört ein qualifiziertes, gut koordiniertes Angebot für eine ärztliche Zweitmeinung zu einer zeitgemä-
                            ßen Betreuung dazu.« Andreas Wieling, Leiter Unternehmensbereich Verträge der IKK BB.

                            2013 startete das erste koordinierte Zweitmeinungsverfahren unter Regie der IKK BB: Gerade in der Orthopädie, so
                            die Überzeugung der Projektverantwortlichen, besteht durch eine fundierte Zweitmeinung die Chance, Betroffenen alternative
                            Behandlungswege anstelle einer vorschnellen Operation an Knie, Hüfte oder Wirbelsäule zu eröffnen. Als Partner gewann die
                            IKK die renommierte Potsdamer Oberlinklinik, deren umfassendes Angebot der Orthopädie und der ambulanten Rehabilitation
                            unter einem Dach genau zum Vorhaben der IKK passte. IKK-Patienten profitieren seitdem von diesem neuen IKK-Angebot:

                             Das Angebot ist für teilnehmende Versicherte kostenfrei
                             Der Beratungstermin liegt innerhalb von sieben Arbeitstagen
                             Die Behandlungsempfehlung ist qualitätsgesichert, fundiert und unabhängig
                             Für die Teilnahme am Zweitmeinungsverfahren erhält der Versicherte den Bonus für Krankenhausberatung von 30 Euro.

                                                                         Erweiterte Versorgungsvielfalt für Patienten

                                                                        Die IKK plant neue Versorgungsleistungen stets dort, wo neuer Bedarf erkennbar wird. Dann wird gezielt
                                                                        verhandelt und Verträge vereinbart, sodass IKK-Versicherte künftig noch mehr Versorgungsvielfalt in An-
                                                                        spruch nehmen können. Hier einige Beispiele, von denen betroffene IKK-Patienten seit 2013 zusätzlich profitieren können:

                                                                        Ambulante Hernien-OP                         Seit 2013 bietet die IKK BB mit der Kassenärztlichen Vereinigung Brandenburg
                                                                                                                     (KVBB) ambulante Leistenbruchoperationen an, um Krankenhausaufenthalte
                                                                                                                     vermeiden zu helfen. Die ambulante Leistung bot 2013 in Brandenburg die IKK
                                                                                                                     exklusiv als einzige Kasse!

                                                                        IKK-Kardio MRT/CT-Vereinbarung               In Kooperation mit dem Diagnostikum Berlin kann eine aufwändige Herzkatheter-
                                                                                                                     Untersuchung im gegebenen Fall durch eine schonendere und wirtschaftlichere
                                                                                                                     Diagnostik per Kardio-MRT oder CT ersetzt werden.

                                                                        Zuschuss zur Kinderwunschbehandlung          Die IKK BB bezuschusst ungewollt kinderlose Ehepaare seit 2013 bei Kinder-
                                                                                                                     wunschbehandlungen über den gesetzlichen Rahmen hinaus mit 75 statt 50
                                                                                                                     Prozent.

                                                                        Pflegeplaner (Weiße Liste)                   Der IKK-Pflegeplaner in Kooperation mit der Weißen Liste ermöglicht es, sich schon
                                                                                                                     vor dem ersten Kontakt mit einem Pflegedienst unabhängig und verständlich über
                                                                                                                     Leistungen und Kosten zu informieren.

IKK Geschäftsbericht 2013                                                                                                                                                                 5
Geschäftsbericht 2013 - Innungskrankenkasse Brandenburg und Berlin - IKK BB
Leistungsstark

                                                                                        Der Kunde regiert bei der IKK BB

                                                                                       Die repräsentative IKK-Kundenbefragung 2013, gemeinsam mit
                                                                                       Partner M+M Versichertenmonitor, bescherte der IKK BB stabile
                                                                                       bis bessere Werte als im Vorjahr. Das betraf sowohl die steigende Leistungs-
                                                                                       fähigkeit der Kasse durch immer mehr Extras über den GKV-Katalog hinaus,
                                                                                       als auch die Servicequalität, die von den IKK-Versicherten als besonders gut
                                                                                       und als besonders wichtig erachtet wurde. Der erfolgreiche Trend der IKK BB,

Der Kunde ist König!                                                                   gezielt besonders gefragte Zusatzleistungen anzubieten, aber auch bewährte
                                                                                       Services zu erhalten, spiegelte sich 2013 in der hohen Gesamtzufriedenheit

Und die IKK BB
                                                                                       der IKK-Kunden von 86,8 (CSI). Auch im Vergleich mit den anderen Kranken-
                                                                                       kassen punktete die IKK mit »gut« (1,79). Weitere Schritte, resultierend aus
                                                                                       dem Kunden-Votum, gingen 2013 in die Planung für 2014 ein; zum Beispiel der

bleibt »nah dran«!                                                                     weitere Ausbau der IKK-Online-Präsenz mit neuer Website und zunehmenden
                                                                                       Aktivitäten in den Social Media.

                                                                                       Fragenbereich                                              CSI 2013      CSI 2012

Die IKK BB sucht und pflegt den engen Kontakt zu ihren rund                            Leistungsumfang und Angebot                                86,8          86,9
210.000 Versicherten. Jährliche repräsentative Kundenbefragungen                       Fachliche Beratung, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft   88,8          87,1
sind Dialog mit den Kunden, um mehr über Bedarf und Bedürfnisse                        Information/Kommunikation                                  88,9          85,7
der zu betreuenden Menschen zu erfahren. Kundenwünsche geben
                                                                                       Service und Beratungsleistungen                            85,8          85,4
auch beim Service den Takt vor – und zeigen, wo die IKK BB als
                                                                                       Gesamt-CS                                                  86,8          86,8
Dienstleister ihre Schwerpunkte setzt.

A
       uch im so genannten digitalen Zeitalter gilt        nach wie vor die persönliche Beratung. Sie achten auf
       es für Unternehmen, ihre Dienstleistungen für       ein funktionierendes Geschäftsstellennetz der eige-
       alle Kundengruppen gleichermaßen passend zu         nen Kasse in erreichbarer Nähe. Die Lösung ist hier,
gestalten und anzubieten. Jüngere IKK-Kunden nutzen        das eine stetig auszubauen – ohne das andere zu ver-
inzwischen zunehmend das Internet oder doch zumin-         nachlässigen. Die IKK BB bekannte sich daher auch im
dest den schnellen telefonischen Kontakt zur IKK BB.       Geschäftsjahr 2013 zu einer regionalen, wohnortnahen
Viele Ältere, aber auch Versicherte aller Altersgruppen,   Struktur mit stabilen Standorten und flexiblen Ideen
wenn sie zum Beispiel einen konkreten Leistungsan-         für noch mehr persönliche Geschäftskontakte auf dem
trag stellen wollen oder müssen, bevorzugen jedoch         Land und in der Stadt.

6                                                                                                                                                            IKK Geschäftsbericht 2013
Geschäftsbericht 2013 - Innungskrankenkasse Brandenburg und Berlin - IKK BB
Wohnortnah, auch in digitalen Zeiten

                                                   Zeitgemäßer Kundenservice bestand für die IKK BB auch 2013 aus der richtigen Mischung aus
                                                   Innovation, wie der Betreuung von Versicherten per Internet oder Telefon, sowie in der Förderung
                                                   bewährter Kontakte wie der persönlichen Beratung in Geschäftsstellen, in Servicestellen mit
                                                   regionalen Partnern und in besonderen Sprechstunden zu attraktiven Zeiten an zentralen Orten:
                                                    Seit Herbst 2013 bietet die IKK BB ihren Versicherten zusätzliche Sprechzeiten: Hierfür wurde
                                                   zum Beispiel im Zentrum von Jüterbog ein zweiter Standort gefunden – neben der regulären
                                                   IKK-Geschäftsstelle, der einmal wöchentlich zur Haupteinkaufszeit direkt am Marktplatz IKK-
                                                   Beratungen anbietet.
                                                    In zentralen Berufs- und Ausbildungszentren des organisierten brandenburgischen Handwerks
                                                   entstanden 2013 IKK-Informationspunkte, zu deren Serviceangebot ebenfalls regelmäßige IKK-
                                                   Sprechstunden zählen.
                                                    Die 23 Geschäftsstellen der IKK BB werden zudem flankiert von rund 20 IKK-Servicestellen,
                                                   angesiedelt in ausgewählten Agenturen des IKK-Kooperationspartners SIGNAL IDUNA. Das Kon-
                                                   taktnetz für IKK-Versicherte umfasst damit über 40 regionale Anlaufpunkte.

                                                                                   Regional fest eingebunden

                                                                                   »Ob im weiträumigen Flächenland
                                                                                   Brandenburg oder im Ballungsraum
                                                                                                                               René Naskrenski, SC-
                                                                                   Berlin – nach wie vor zählt für uns der     Leiter Frankfurt (Oder)
                                                                                   nahe, persönliche Kontakt zu unseren
                                                                                   Versicherten und Partnern. Die vier
                                                                   Sylva Kasper,   IKK-Service-Center in Potsdam, Frank-
                                                                   SC-Leiterin
                                                                                   furt (Oder), Cottbus und Berlin sind
                                                                   Potsdam
                                                                                   dafür sichtbares Zeichen in ihrer Region.
                                                                                   Das heißt, wir erreichen die
                                                                                   Menschen dort, wo sie leben, arbeiten
                                                                                   und uns brauchen.«
                            mehr Infos unter
                                                                                   Constanze Dittmann,                         Birgit Meißner,
                            www.ikkbb.de/service                                   SC-Leiterin Berlin                          SC-Leiterin Cottbus

IKK Geschäftsbericht 2013                                                                                                                                7
Geschäftsbericht 2013 - Innungskrankenkasse Brandenburg und Berlin - IKK BB
Unternehmerisch
    Leistungen/Service/Verträge
                                                                                                                                      IKK-Grundsatzausschuss

                                                                                                                                      »Eine wichtige Grundsatzentscheidung fiel
                                                                                                                                      2013, als die IKK-Selbstverwaltung gemein-
                                                                                                                                      sam erneut vereinbarte, die Versicherten
                                                                                                                                      der IKK BB über den gezielten Ausbau
                                                                                                                                      qualifizierter Leistungen und Services am
                                                                                                                                      Erfolg ihrer Kasse zu beteiligen – und nicht
                                                                                                                                      durch eine vielleicht nur einmalige Geld-

Gemeinsam                                                                                                                             prämie.«
                                                                                                                                      Detlef Baer, Regionsge-

Herausforderungen angehen                                                                                                             schäftsführer der DGB
                                                                                                                                      Region Mark Brandenburg,
                                                                                                                                      MdL und 2013 Vorsitzen-
                                                                                                                                      der des IKK-Grundsatzaus-
                                                                                                                                      schusses

M
          it dem nebenstehenden Statement positio-
          nierten sich im Herbst 2013 die Vorsitzenden                            Nikolaus Chudek
          der Selbstverwaltung der IKK Brandenburg
                                                                                  »Vorsorge und Versorgung sind herausragende                 IKK e.V. und GKV-Spitzenverband
und Berlin und verwiesen zugleich auf einige Arbeits-                             Aufgaben im Bereich Gesundheit. Wir erhoffen uns
schwerpunkte in diesem Geschäftsjahr: Die nach wie vor     gerade hier tragfähige Allianzen: Im Ringen um die »richtige« Prävention           Die IKK-Verwaltungsräte Detlef Baer

stabil gute Finanzentwicklung der IKK BB ermöglichte es,   sollte sich vor allem die Erfahrung der gesetzlichen Krankenversicherung           und Nikolaus Chudek besetzen auch
                                                           aus vielen Präventionsprojekten durchsetzen. Auf der anderen Seite muss            außerhalb der Kasse Gremien in
weiter mit Augenmaß in Produkte und Projekte zu Guns-
                                                           eine auf Dauer belastbare, umlagefinanzierte Pflegeversicherung bestehen           Partnerorganisationen: im IKK e.V.,
ten der IKK-Versicherten zu investieren. Berücksichtigt    bleiben, die unabhängig vom sozialen Status be-                                    der gemeinsamen Interessenver-
wurden zugleich aber auch Herausforderungen des            zahl- und verfügbar für alle betroffenen Menschen                                  tretung der Innungskrankenkassen
Jahres, die der Gesetzgeber klar formuliert hatte: Der     bleibt.«                                                                           und im GKV-Spitzenverband. Dort
                                                                                                                                              vertreten sie die Interessen der Versi-
Start des Pflege-Neuausrichtungsgesetzes (PNG) wies
                                                                                                 Uwe Ledwig                                   cherten und Arbeitgeber der IKK BB,
den Weg in eine organisatorische Fortentwicklung der                                                                                          2013 unter anderem zu politischen
Pflegekasse. Und die gesundheitspolitische Forderung                                                                                          Schwerpunkten wie Patientenrechte,
nach mehr und gezielterer Vorsorge beeinflusste 2013                                                                                          Prävention oder Reform der Selbst-
                                                                                                                                              verwaltung.
Planungen und Entscheidungen der IKK BB, zum Beispiel
beim Auf- und Ausbau zusätzlicher Vorsorgeleistungen,
u.a. für Familien mit Kindern im Programm IKKids.

8                                                                                                                                                    IKK Geschäftsbericht 2013
Geschäftsbericht 2013 - Innungskrankenkasse Brandenburg und Berlin - IKK BB
mehr Infos unter
IKK-Finanzausschuss
                                                                                                                      www.ikkbb.de/ueber-uns/selbstverwaltung
»Die IKK BB erwirtschaftete in allen vier Quartalen Einnahmeüberschüsse. Die
daraus resultierende stabile Finanzlage eröffnete finanzielle Spielräume, weiterhin
                                                                                                                        IKK-Marketing- und Leistungsausschuss
in die Qualitätsverbesserung zu investieren. Dazu gehören vor allem neue attraktive
Leistungen, die von unseren Versicherten gerne angenommen werden.«
                                                                                                                        »2013 erreichte der Wettbewerb um Leistungen und Services
Hivzi Kalayci, IKK-Versicherter und 2013 Vorsitzender des IKK-Finanzausschusses.
                                                                                                                        im Kassenmarkt einen weiteren Höhepunkt. Hier galt es zu
                                                                                                                        entscheiden, mit welchen konkreten Zusatzleistungen, beson-
                                                                                                                        deren Verträgen und modernen Dienstleistungen die IKK BB
                                                                                                                        ihre Position im regionalen Markt erfolgreich
                                                                                                                        behaupten und ausbauen konnte.«
                                                                                                                        Sebastian Riesner, IKK-Versicherter, führte
                                                                                                                        2013 den Vorsitz des Marketing- und Leis-
                                                                                                                        tungsausschusses der IKK BB.

                                                                                              IKK-Widerspruchsstelle

                                                                          »Je umfangreicher und vielfältiger der Markt an Gesundheitsleistungen der Kassen wird,
                                                                          desto individueller und sensibler sollte der Umgang mit Bedarf und Bedürfnissen der Versi-
                                                                          cherten gestaltet werden. Der Widerspruchsstelle kommt vor diesem Hintergrund eine zuneh-
                                                                          mend bedeutende Rolle zu, denn hier bekommen kontroverse Entscheidungen ein konkretes
                                                                          Gesicht.«
                                                                          Bernd Schultz, IKK-Versicherter und Vorsitzender der Widerspruchsstelle der IKK BB in 2013.

                                     IKK BB im MDK-Verwaltungsrat

                                     »Seit 2013 gelten durch das PNG verschärfte Bedingungen auch für den Medizinischen Dienst der Kranken-
                                     kassen (MDK): Er begutachtet Pflegeanträge, besucht Pflegebedürftige und entscheidet über Pflegestufen.
                                     Ergebnisse müssen jetzt spätestens fünf Wochen nach Antrag vorliegen, sonst drohen Säumniszahlungen.
                                     Entwicklungsaufgaben also, die wir im MDK-Verwaltungsrat verantwortungsvoll begleiten müssen.«
                                     Wolfgang Berger, früherer Gewerkschaftssekretär der IG Metall, vertritt beim MDK die Interessen der IKK
                                     Brandenburg und Berlin.

IKK Geschäftsbericht 2013                                                                                                                                                          9
Geschäftsbericht 2013 - Innungskrankenkasse Brandenburg und Berlin - IKK BB
Unternehmerisch

                                                                                                              Umstieg auf die elektronische IKK-
                                                                                                              Gesundheitskarte (eGK)

                                                                                                              Einen wichtigen organisatorischen Stichtag markierte

Organisierte Dienstleistung mit                                                                               der 31.12.2013: Die bisherige KV-Karte verlor laut
                                                                                                              Gesetz offiziell ihre Gültigkeit; eine flächendeckende

funktionierenden Abläufen
                                                                                                              Versorgung mit der elektronischen Gesundheitskarte
                                                                                                              (eGK) sollte sie ablösen. Auch die IKK BB arbeitete
                                                                                                              2013 mit viel Einsatz daran, dieses laufende Groß-
                                                                                                              projekt termingerecht abzuschließen.

Unabhängig von der Kassengröße, müssen alle Krankenkassen                                                     Als Hürde im komplexen Austauschprozess erwies
in Deutschland grundsätzlich organisatorisch allen Anforde-                                                   sich GKV-weit, dass die eGK nur mit dem Foto ihres
                                                                                                              Besitzers gültig ist. Die Übermittlung, Archivierung
rungen des gesetzlichen Leistungskataloges gewachsen sein.
                                                                                                              und Zuordnung eines korrekten Lichtbildes zu jeder
Darüber hinaus sind heute aber weitere (Dienst-)Leistungen,
                                                                                                              eGK wurde – auch für die IKK BB – zu der Herausfor-
Beratungs- und Betreuungsangebote zu erbringen, kunden-                                                       derung des Projektes.
gerecht, durch kompetente Mitarbeiter. Auch

                                                 I
2013 eine spannende Herausforderung für das      Im Geschäftsjahr 2013 standen aus organisatori-              Die IKK BB eröffnete den Versicherten verschiedene
                                                                                                              Wege, um das unverzichtbare Lichtbild zu übermit-
»lernende« Unternehmen IKK:                      scher Sicht unter anderem Planung, Abwicklung und
                                                                                                              teln: per Post in groß angelegten Mailing-Aktionen,
                                                     Abschluss kassenweiter Großprojekte auf der Tages-
                                                                                                              persönlich durch Abgabe bei der IKK, aber auch
                                                  ordnung. Die IKK BB übernahm hier z. B. die Aufgabe, die    digital, durch Hochladen auf www.ikkbb.de, direkt
                                                  Umstellung des Zahlungsverkehrs auf SEPA vorzuberei-        an IKK-Partner Systemform.
                                                  ten. Auch der termingerechte Abschluss des Wechsels
                                                                                                              Die bisherige Bilanz: Im März 2013 verfügten zwar
                                                  von der KV-Karte zur elektronischen Gesundheitskarte
                                                                                                              bereits sehr gute 89 Prozent aller IKK-Versicherten
                                                  war zu organisieren. Dabei galt es, nicht nur alle Versi-   über ihre neue elektronische Gesundheitskarte, aber
                                                  cherten auf diesen Wegen mitzunehmen, sondern auch          noch im November 2013 wurden – allein bei der IKK
                                                  als Unternehmen selbst das reibungslose Funktionieren       – erneut 20.551 Erinnerungsschreiben an Versicherte
                                                                                                              gesandt, von denen noch kein Lichtbild vorlag.
                                                  neuer Abläufe zu gewährleisten. Für den Bereich der
                                                                                                              Der Gesetzgeber reagierte mit einer Übergangslösung
                                                  Versorgung steht exemplarisch das Pflegeneuausrich-
                                                                                                              für 2014; inzwischen sind über 97 Prozent der IKK-
                                                  tungsgesetz (PNG): Die IKK BB passte hier 2013 die Or-      Versicherten mit einer elektronischen Gesundheits-
                                                  ganisation der IKK-Pflegekasse an die Anforderungen an.     karte ausgestattet.

10                                                                                                                                     IKK Geschäftsbericht 2013
Umstellung auf SEPA-Verfahren im IKK-Zahlungsverkehr

Versicherte, vor allem aber rund 35.000 IKK-Betriebe, stehen regelmäßig im Zahlungs-                       Auf-und
                                                                                                          Auf-  undUmbau
                                                                                                                    Umbauder
                                                                                                                          derIKK-Pflegekasse
                                                                                                                              IKK-Pflegekassegemäß
                                                                                                                                              gemäßPNG
                                                                                                                                                    PNG
verkehr mit der IKK BB. Hier galt es, vor der europaweiten Umstellung der Zahlungs-
regelungen auf ein verbindliches, einheitliches SEPA-Verfahren ab 01.02.2014, bereits                      Mit dem Pflege-Neuausrichtungs-Gesetz (PNG) reagierte der Gesetzgeber 2013 auf die
2013 alle erforderlichen Vorbereitungen im Unternehmen IKK BB zu treffen. Die neuen                        steigenden Anforderungen im Bereich Pflege angesichts der alternden Gesellschaft.
Rahmenbedingungen und Abläufe waren zudem den Betroffenen erfolgreich zu vermit-                           Die IKK BB baute hier 2013 auf bereits vorhandenen Strukturen auf und optimierte
teln: Der IKK BB gelang es, die umfassende Umstellung so problemlos wie möglich zu                         die Betreuung ihrer Versicherten im Pflegefall
gestalten. Sie setzte für von Kunden hinterlegte Bankverbindungen (für Lastschriften und
Rückzahlungen) unter anderem ein maschinelles »Konvertierungsverfahren« auf IBAN                            Speziell geschulte IKK-Pflegeberater bieten – wie im Gesetz gefordert - innerhalb
und BIC von der deutschen Kreditwirtschaft ein. Auch, wenn im Lastschriftverfahren                         von zwei Wochen jedem Antragsteller eine individuelle, fallbezogene Pflegeberatung
Beiträge abzubuchen waren, wurde der Aufwand klein gehalten und die Kunden geson-                          an bei der IKK an, auf Wunsch auch zu Hause beim Pflegebedürftigen.
dert informiert, bevor die Umstellung auf das SEPA-Basislastschriftverfahren erfolgte.                      Im Dezember 2013 konzentrierte die IKK BB die Aufgaben der IKK-Pflegekasse
                                                                                                           und band sie näher als bisher an das Kundengeschehen an: Die IKK-Pflegekasse/
                                                                                                           Hilfsmittel zog von der Berliner Wallstraße, in das IKK-Service-Center in der Keithstraße
                                                                                                           in Schöneberg um.
                                                                                                            Zugleich optimierte die IKK BB-Pflegekasse interne Arbeitsabläufe: Bei der Hilfs-
                                                                                                           mittelversorgung setzt die IKK BB seit 2013 ein datenbankgestütztes Hilfsmittel-Tool
                                                                                                           der Firma Medicomp ein. Ziel ist es, die Prozesse der Versorgung vollständig elek-
                                                                                                           tronisch – online und in Echtzeit – zu bearbeiten. Die Versorgung der Versicherten
                                                                                                           wird schneller und effizienter. Die IKK BB schloss sich damit über 60 Kostenträgern
                                                                                                           und gesetzlichen Krankenkassen, führenden Leistungsgemeinschaften sowie weit
                                                                                                           über 6.000 Leistungserbringern aus den Branchen Sanitätshaus, Orthopädietechnik,
                                                                                                           Medizintechnik, Schuhtechnik, Hörgeräteakustik an.
                                                                                                            Neben den Beratungsangeboten durch die IKK-Pflegekasse selbst, wirken auch die
                                                                                                           kommunalen Pflegestützpunkte mit, von denen allein die IKK BB drei (in Potsdam, in
                                                                                                           Neuruppin und in Frankfurt (Oder)) unterhält.

                                                                       Gut organisierte Versorgung als Aufgabe

                                                                      »Die Neuausrichtung der Pflege per Gesetz sehen wir als überfällige Grundlage
                                                                      für einen fortlaufenden Prozess im Dienste der uns anvertrauten Pflegebedürf-
                                                                      tigen. Unsere Pflegekasse hat 2013 die Herausforderung gern angenommen,
                                                                      ihre Organisation und Abläufe, vor allem aber ihr Dienstleistungsangebot an
                                                                      Pflegebedürftige weiterzuentwickeln.«
                                                                      Ralf Kuchenbecker, Leiter IKK-Unternehmensbereich Markt.

 IKK Geschäftsbericht 2013                                                                                                                                                                11
Unternehmerisch

                                                                                                                    +++ Gesundheitsprojekt Verein +++ BZ Berlin | 11/2013

                                                                                                                    Union inside
                                                                                                                    Unterstützer: Die Innungskrankenkasse (IKK) Bran-
                                                                                                                    denburg und Berlin ist neuer Gesundheits- und Jugend-
                                                                                                                    partner Unions.
                                                                                                                                            +++ Bewegung für Kinder +++

Präsent in der Region,                                                                                                                      Vgl. Amtsblatt Kolkwitz Juni 2013

                                                                                                                                            Kita-Olympiade in Kolkwitz,
in der Stadt und auf dem Land                                                                                                               wir sagen DANKE!
                                                                                                                                            (…) Das Netzwerk Gesunde Kinder
                                                                                                                                            betreute einen Kuchenbasar, die IKK
                                                                                                                                            BB versorgte alle Kinder mit Obst und
                                                                                                                                            Wasser und die Freiwillige Feuerwehr
                                                                                                                                           Kolkwitz hatte Bratwurst und Getränke
                                                                                                                              +++ Notfallordner Pflege |
                                                                                                                                           im Angebot.(…)
Die IKK BB denkt und handelt regional: Bedarf und Bedürfnisse der Menschen in Bran-                                           Vgl. Dt. HWBlatt 04/13 +++
denburg und Berlin bestimmen maßgeblich Auswahl und Schwerpunkte arbeitsteiliger                                              Niederlausitzer Kreishand-
Projekte, sozialer Initiativen und populärer Aktionen, an denen sich die IKK BB regel-                                        werkerschaft informiert:
mäßig beteiligt, in denen sie Verantwortung übernimmt.                                                                        Vereinbarkeit von Beruf
                                                                                                                              und Pflege
                                                                                                                              (…) »Bei fachlichen Fragen (zum

G
       esundheit ist nicht allein Aufgabe eines Gesund-   BB setzt Akzente für alle Altersgruppen, für alle ge-               Notfallordner Pflege, Anm.) haben
                                                                                                                              uns die Handwerkskammer Cottbus
       heitssystems; sie ist aus IKK-Sicht vielmehr       sundheitlichen und sozialen Lebensbereiche. Darüber
                                                                                                                              und die IKK Berlin Brandenburg
       Aufgabe einer Gesellschaft, in der jeder Akteur    hinaus erprobte die IKK BB 2013 auch neue Ideen, um
                                                                                                                              kompetent unterstützt«, so Ellen
an seinem Platz mit tätig wird. Auch im Geschäftsjahr     die Menschen auch ganz unmittelbar – mit positiven                  Lösche. (…)
2013 boten sich im großen Netzwerk regionaler Träger      Botschaften für mehr Gesundheit – zu erreichen. Für
und Initiativen vielfältige neue und bewährte Ansatz-     die IKK Brandenburg und Berlin ist und bleibt der ge-
punkte, um – gemeinsam mit kompetenten Partnern –         sellschaftliche Auftrag ein wichtiger Schwerpunkt ihrer
in gesundheitlichen und sozialen Kooperationen und        Arbeit, mit viel Einsatz für eine gesündere Zukunft in
Projekten »Flagge zu zeigen«. Das Engagement der IKK      unserer komplexen Gemeinschaft.

12                                                                                                                                                  IKK Geschäftsbericht 2013
+++ Nachwuchspflege Handwerk
            +++ Regionale AG +++ Vgl. Info-Dienst für Gesundheitsförderung 01-2013
                                                                                                                              +++ Vgl. PM HWK Cottbus |
            18. Kongress Armut und Gesundheit                                                                                 09.01.13 +++
            Der Kongress ist eine Gemeinschaftsinitiative folgender Partner: AOK BV, Armut und                                Nachwuchs fürs Hand-
            Gesundheit in Deutschalnd e.V., ÄK Berlin, AWO BV, Barmer GEK, Berlin School of Pub-                              werk: Kammer ehrt beste
            lic Health, BKK BV, BZgA, DAK, Dt. Caritasverband e.V., DGMS, Deutscher Olympischer                               Gesellen
            Sportbund, G+G, Hans-Böckler-Stiftung, KKH, IKK Brandenburg und Berlin, IKK classic,                              Sieger der Leistungswettbewer-
            medico international e.V., MUGV, Nationales Zentrum Frühe Hilfen, Paritätischer Wohl-                             be werden ausgezeichnet.
            fahrtsverband LV Berlin e.V., TK, Volkssolidarität BV e.V., Volkssolidarität Berlin e.V.
                             +++ Kindliche Zahngesundheit +++                                                                 »(…) Die erfolgreichen Junggesellen
                                                                                                                              erhalten von der Handwerkskam-
                                 20 Jahre Gruppenprophylaxe Brandenburg
                                                                                                                              mer eine Ehrung, darüber hinaus
                                 »Wenn brandenburgische Kinder mit gesunden Zähnen »gut lachen« haben,
                                                                                                                              ein Geschenk der IKK Branden-
                                 dann ist dies auch einer traditionsreichen und unvermindert aktuellen
                                                                                                                              burg und Berlin sowie der SIGNAL
                                 Initiative für Zahngesundheit zu verdanken: 20 Jahre Gruppenprophylaxe                                           +++ Aktionen Speed4 +++ Vgl. BlickPunkt
                                                                                                                              IDUNA Gruppe. (…)«
                                 in Brandenburg haben eindrucksvoll gezeigt, wie unterschiedliche Akteure                                         Brandenburg Nachrichten | 25.03.2013 +++
                            Vgl. Ärzte-für ein Ziel viel bewirken können. Als IKK Brandenburg und
+++ BGF-Projekt »KOBRA« +++gemeinsam                                                                                                               Maximilian Bönisch ist schneller
zeitung | 31.01.13 +++     Berlin sind wir stolz darauf, von Beginn an dabei zu sein (…) Für uns als re-
                                                                                                                                                   als Lionel Messi
                                 gionale Krankenkasse zahlen sich die Investitionen aus, denn gesunde Zähne
                                                                                  +++ Schul-Projekt Brandenburg +++
Gesundheitsförderung in kleinen                                                                                                                    »(…) mit der Stadtwerke Finsterwalde speed4-
                             der Kinder von heute verheißen ein gesünderes Leben  Vgl.der Erwachsenen
                                                                                       Inform  2013/1 +++ von
Betrieben mit großen Hürden           im
                             morgen. Zu diesem Plan gehört – heute und in Zukunft – auch die Gruppen-
                                                                                                                                                   Schulmeisterschaft wollen wir alle Kinder für
Alltag                       prophylaxe Brandenburg, als wichtiger Baustein fürRückblick:         Brandenburgischer                                Sport begeistern, unabhängig ob sie lieber Fußball,
                                                                                   unser „Bündnis   gesund
                                                                                  Tag   der  Schulverpflegung
                             aufwachsen in Brandenburg«. Enrico Kreutz, Vorstand IKK Brandenburg und Berlin
»(….) wirkt direkt an dem Innopunkt-Projekt
                                                                                                                                                   Handball oder Tennis spielen oder Sport bislang nur
                                                                                                                                                   auf der Spielkonsole mögen. Die Stadtwerke Finster-
KOBRA (»Kommunale, branchenübergrei-                                                »(…) Eine große Hilfe für die Schulen und
                                                                                                                                                   walde speed4-Schulmeisterschaft wird von Spar-
fende und branchenspezifische Betriebliche                                          unerlässlich für die Arbeit der Vernet-
                                                                                                                                                   kasse Elbe-Elster präsentiert und unterstützt von:
Gesundheitsförderung in KMU«) mit, für das                                          zungsstelle ist die Mitwirkung der Unter-
                                                                                                                                                   Stadtwerke Finsterwalde, Sparkasse Elbe-Elster,
das ZAGG mit der IKK Brandenburg/Berlin                                             stützer zum Tag der Schulverpflegung (…):
                                                                                                                                                   IKK Brandenburg und Berlin, peb – die Plattform
kooperiert. (…)«                                                                    Verbraucherzentrale Brandenburg e.V.,
                                                                                                                                                   für Ernährung und Bewegung, Volkswagen-Partner
                                                                                    Fördergemeinschaft ökologischer Landbau
                                                                                                                                                   3 Plus-Auto Vertrieb Service GmbH (…)«
                                                                                    e.V. (FÖL), IKK Brandenburg und Berlin,
                                                                                    brandenburgisches Ernährungsnetzwerk
             +++ Gesunde Kinder +++ Vgl. MAZ, 18.05.13 +++
                                                                                    (BEN), Brandenburgische Krebsgesell-
             Achtung Zuckerbombe!                                                   schaft e.V., Verband der Köche Deutsch-
             Beim gesunden Schulfrühstück lernten Sechstklässler,                   lands (VdK) (…)“+++ IKK-Flutspende +++ Lausitzer Rundschau | 26.10.2013 +++

             worauf es beim täglichen Speiseplan ankommt. (…)                                          Dank Spenden – »Fichten-Wichtel« räumen Bettchen um
             Das hat die Innungskrankenkasse Brandenburg und
                                                                                                       Krankenkasse IKK hilft Mühlberger Kitas mit 2425 Euro
             Berlin (IKK) ermöglicht, die zu den Partnern des
                                                                                                       MÜHLBERG Viele Knirpse in Mühlberg dürfen sich freuen. Etwa 430 Beschäftigte
             MAZ-Projekts gehört. (…)
                                                                                                       der Innungskrankenkasse Brandenburg und Berlin (IKK) haben nach der Flut
                                                                                                       im Juni Spenden gesammelt. Von insgesamt 2425 Euro können sich zwei Kitas
                                                                                                       neues Inventar kaufen …

     IKK Geschäftsbericht 2013                                                                                                                                                               13
Unternehmerisch

                                                          Morgen

Im Wettbewerb                                              Extra

offensiv »am Ball«
                                                            Zusätzliche
bleiben
Abgestimmte aktuelle IKK-Produkte, Leis-
tungen und Themen nach dem Bedarf der
IKK-Versicherten spiegelten sich auch in der
Außendarstellung der IKK BB 2013 wider.
Zielgruppennahe Botschaften und Werbe-
medien bestimmten das Bild eines vielseitig
präsenten Unternehmens in seiner Region.

R
       egional »dabei sein« und den Menschen vor Ort
       zugleich Botschaften vermitteln, die sie gesund-
       heitlich in ihrem Lebensumfeld betreffen, das
waren 2013 Schwerpunkte von IKK-Marketing und Kom-
munikation. Entstanden ist ein Mix aus Produktkampa-
gne, Aktions-Marketing, digitaler Kommunikation und
                                                                          Innungskrankenkasse
Kooperation mit starken regionalen Partnern. Für die                      Brandenburg und Berlin

IKK-Versicherten und für potentielle Neukunden in der
Region. Einige Beispiele aus 2013 verdeutlichen dies:

14                                                                                                 IKK Geschäftsbericht 2013
NEU: Die IKK-ganz nah-APP
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  IKK-ganznah-APP                                                                                             Kostenlos im                                                                        Ausgabe 3| 2013

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        App Store erhältlich                           ganz nah
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Gesund leben mit der IKK Brandenburg
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   und Berlin

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Fortentwicklung der digitalen IKK-Präsenz: seit 2013 erschei-
Kampagne: IKKids-Programm
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  nen die IKK-Kundenzeitschrift als APP im Netz und ein digitaler                                                                                                             Die neuen IKK-Herbstkurse
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        sind da:

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            »Bewegt« in den Herbst

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Adventskalender auf www.ikkbb.de ...
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Seite 9

Beim »IKK-Produkt des Jahres 2013« standen mit dem IKK-Programm »IKKids«
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Neues Gesetz
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Neu: Kardio MRT und CT
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Beitragsschulden und obliga-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Mit der IKK zu schonender
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    torische Krankenversicherung
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Herzdiagnostik
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Seite 6 – 7
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Seite 5

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Echt gut !
zusätzliche Vorsorgeleistungen für Kinder im Mittelpunkt, die die IKK BB mit
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Die erste APP verschaffte der IKK BB Zutritt zur Welt der APP-
diversen Leistungserbringern vereinbart und schrittweise ins Programm in-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Stores. Der Online-Kalender informierte spielerisich in zeitgemäß digitaler Form. Die IKK wirbt
tegriert hat ...
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  im Wettbewerb vermehrt um junge, mobile Zielgruppen.
Die zentrale IKK-Botschaft 2013 wurde illustriert durch eine farbenfrohe, mul-
timediale Werbekampagne aus Print, Online und Radio.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  staltet
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               rg und Berlin veran
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Die IKK Brandenbu                 e
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             der DLRG eine groß
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              zusammen mit
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             each Party
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Aqua–Zumba–B
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Bonusprogramme
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Bonusprogramme   bonus
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 bonusfür
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        für
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Betriebe
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Betriebe                               Regionalpräsenz: IKK-Aktionen
           Werbepartner des 1. FC UNION Berlin                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Unser
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Der IKK Bonus belohnt Betriebe in barer
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   münze, die sich aktiv für die Gesundheit
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   ihrer mitarbeiter engagieren.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Bonus für Betriebe                                              Betrieb
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Die IKK unterstützt Sie und Ihre mitarbeiter
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   mit speziellen Gesundheitsprogrammen.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Teilnehmende Betriebe können somit pro          Auf die Kunden zugehen – mit ihnen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               ist der             Jahr einen Bonus von bis zu 2.500 Euro

           »Ganz nah dran« an den eigenen Fans – dieser
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   erreichen.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   sprechen, sie informieren, für die IKK
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  IKK-versicherte mitarbeiter profitieren eben-

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Beste !             falls mit 50 Euro pro Person.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Wollen Sie auch gesunde und leistungsfähige

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Gesundheitsbewusstsein
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 mitarbeiter? Die IKK unterstützt Sie gerne:

           regionale Fußballverein passt genau zur IKK BB!                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Karlheinz Emtmann
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Telefon: (0 33 75) 2 12 25 53
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    mobil: (01 71) 9 72 85 87                      werben: Die regionale IKK-Aktionspla-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Strand Grillendamm
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Samstag          11. 08. 2012
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               am Arbeitsplatz – dafür
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    E-mail: Karlheinz.Emtmann@ikkbb.de

           Als Gesundheitspartner setzte die IKK beim                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              nung präsentiert die IKK BB direkt »vor
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    13.00 – 18.00 Uhr

           Nachwuchs 2013 erste Akzente – und plante                                                                                                                                                                                                                                                                                                           belohnt die IKK Arbeitge-                                                                                                           Ort« …                                                                                                            Eintrittskarten zum Preis von 5,00 Euro sind in der
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     IKK Geschäftsstelle, Sankt-Annen-Straße 28, in den

           die Kooperation nachhaltig.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         ber und Beschäftigte glei-                                                                                                          Mit regionalen Anzeigenmotiven, Pla-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Zumba-Kursen (www.zumba-brb.de.tl) bei Frau Charlet
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     sowie im Modecafe, Bäckerstraße 7, erhältlich.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Ein großes Gewinnspiel mit attraktiven

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               chermaßen attraktiv, mit barer Münze …                                                                                              katen, PR-Partnerschaften und direkt
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Preisen findet am IKK-Stand statt.

14
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Wasser und Obst stehen in ausreichender Menge
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     zur Verfügung.

                                                2013 stellte sich die IKK BB                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       an den Aktionsständen zeigte sich die
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Rückfragen unter der IKK-Tel.-Nr.   (0 33 81) 20 94 10

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Echt gut !
                                                mit einem Mix aus Medi-                                                                                                                                                                                                                                                                                        Die Printkampagne mit regionalisierten An-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Innungskrankenkasse

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   IKK BB 2013 offensiv dort, wo sich die
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Brandenburg und Berlin

               exklusiver                       en, Anzeigen und Aktionen                                                                                                                                                                                                                                                                                      zeigenmotiven und IKK-Ansprechpartnern                                                                                              Menschen treffen.

15
               GESUNDHEITSPARTNER               den Union-Fans vor.                                                                                                                                                                                                                                                                                            für den schnellen Kontakt wirbt seit 2013 für
                       Innungskrankenkasse
                       Brandenburg und Berlin                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  mehr Gesundheit im handwerklichen Betrieb.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Firmenwagen-Aufkleber     Rena_281
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Renault Megane Grandtour (2009)
                                                                                                                                                                                               Bonusprogramme                                                                                              bonus
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1:30
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Regionale Präsenz 2013 – z.B. in Kooperation     mitH:der
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              L: 4.559 B: 1.804       parallel
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   1.469 R: 2.701
                                                                                                                                                                                                                               Bitte übersenden Sie mir mehr Informationen zu folgenden Themen

                    Babys Welt u.a.
                                                                                                                                                                                               (Gewünschtes bitte ankreuzen)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Attraktive Geldprämien für Kindervor-                   Programm für »einfach mehr Leistung«
                                                 Ich möchte IKK-Mitglied werden
                                                                                  IKK-Leistungen
                                                                                                   Gesundheitsförderung
                                                                                                                          IKK bonus
                                                                                                                                      Broschüren zum Thema gesundes Kind
                                                                                                                                                                           IKKids
                                                                                                                                                                                    BabyCare

                                                                                                                                                                                                                                                                                                 sorge von 310 Euro im 1. Lebensjahr
                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Der IKK bonus für werdende und junge Mütter
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Natürlich bietet die IKK allen versicherten Kindern
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         sämtliche Standardleistungen, die für die Alters-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         gruppe gesetzlich vorgesehen sind. Darüber hinaus
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            laufenden Kampagne des deutschen Handwerks als starkem
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Leistung/Art                              Bonus in €   ermöglichen es die besonderen Verein-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Geburtsvorbereitungskurs                  20,–         barungen der IKK mit den regionalen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Kinder- und Jugendärzten zum Programm                                                                              Multiplikator …
                    Treffsichere, anschauliche Zielgruppenansprache der IKK BB:                                                                                                                                                                                                                   Rückbildungskurs                          20,–         IKKids, sinnvolle zusätzliche Betreuungs-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         angebote für Kinder, die nicht im gesetz-

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Die gegenseitige Ausrüstung der Firmenwagen jeweils mit
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Vollständiger Mutterpass
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            20,–
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  (alle Vorsorgeuntersuchungen)                          lichen Leistungskatalog stehen, bereit-

                    »Babys Welt« z.B. präsentierte alle Leistungen der IKK rund um
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         zustellen. Zu IKKids gehören also –
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Summe    60,–
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         zusätzlich – zurzeit folgende Extras:

                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Der IKK bonus für Kinder im 1. Lebensjahr
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         • Früherkennung für Babys                                                                                          Werbemotiven des Partners verstärkt seit
                    die Geburt ...
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Leistung/Art                              Bonus in €     gegen Milchzahnkaries
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         • Zusätz. Vorsorgeuntersuchungen U 10, U 11 und J 2

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            2013 die Streuwirkung der Wer-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Kinderuntersuchung (U1 – U6) je 20 Euro   120,–
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         • Zusätzliche augenärztliche Untersuchung
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Vollständiger Impfschutz                   10,–          im Vorschulalter

                    Informationsmedien wie »Babys Welt« zeigen in zielgruppenspe-                                                                                                                                                                                                                 Kinderkurs mit Elternteilnahme             20,–
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         • Erstattung nicht verschreibungspflichtiger
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Medikamente (OTC) bis 18 Jahre
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Summe    150,–

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            +
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         • IKKids-Hausapotheke
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            bung in der Region.
                    zifischer Aufmachung mit Plakaten, Broschüren und in der Online-                                                                                                                                                                                                              IKK-Familienbonus für die
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  komplette IKK-Familie
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            100,–        Auch die Teilnahme bei IKKids ist kinderleicht:
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         • Auf www.ikkbb.de die Liste der teilnehmenden

                    Werbung exemplarisch treffsicher zugeschnittene Informationen.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Ärzte anklicken
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Internet         www.ikkbb.de/familien               • Teilnehmenden Kinderarzt nach PLZ auswählen oder

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Partner des Handwerks
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Servicetelefon   (0800 ) 88 33 244                   • Eigenen Kinderarzt beim nächsten Besuch
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    E-Mail           service@ikkbb.de                      zur Teilnahme ermutigen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         • Der Kinderarzt Ihrer Wahl schreibt Ihr Kind ein

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Kontakt
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           und meldet die Teilnahme an die IKK
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Willkommen                                                                                                                      www.ikkbb.de
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Das müssen Sie bei IKKids beachten:                         in Babys IKK-Welt
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         • Sie nehmen – außer in Notfällen – die Erstbehand-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           lung grundsätzlich bei Ihrem teilnehmenden
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           IKKids-Arzt in Anspruch
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         • Alle im Programm angebotenen Zusatzleistungen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           gelten grundsätzlich nur für eingeschriebene
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           IKKids-Kinder
                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Stand: Mai 2014

    IKK Geschäftsbericht 2013                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               15
Stabil

Solide Finanzen – ein wichtiges
Qualitätsmerkmal mit Zukunft!
                                                                                                              Mitglieder- und Versichertenentwicklung 2013

                                                                                                                                 Mitglieder            Versicherte
                                                                                                              Januar 2013          170.632                 211.300

                                                        B
                                                              lieben vormals Unternehmensleitungen, Fi-       Februar 2013         170.576                 211.426
                                                                                                              März 2013            170.475                 211.329
                        »Vorausschauende Verwaltung           nanzabteilungen und Aufsichtsbehörden
                                                                                                              April 2013           170.287                 211.202
                        und die umsichtige Verwen-            meist unter sich, wenn es um Transparenz
                                                                                                              Mai 2013             170.075                 210.883
                        dung der Beitragseinnahmen      und Bewertung erwirtschafteter Mittel in der GKV
                                                                                                              Juni 2013            169.944                 210.676
                        bilden nach wie vor die Basis
                                                        ging, so bildete das Geschäftsjahr 2013 hier eine     Juli 2013            169.855                 210.499
für den dauerhaften Erfolg eines Kassenunternehmens
                                                        Zäsur: Mit der gesetzlichen Verpflichtung der         August 2013          169.757                 210.331
am GKV-Markt. Dass gerade in Finanzfragen nicht der
schnelle Effekt zählt, sondern nachhaltige Planung      Krankenkassen zur Offenlegung von Jahresbe-           September 2013       170.040                 210.406
punktet, bestätigte sich aus IKK-Sicht erneut im        richten, nach § 305b SGB V, entsteht eine verän-      Oktober 2013         170.134                 210.204
Geschäftsjahr 2013.«                                                                                          November 2013        170.032                 210.073
                                                        derte Kultur im Umgang mit den Beitragsgeldern
Frank Meier, Leiter der IKK-Unternehmenssteuerung.                                                            Dezember 2013        170.044                 210.087
                                                        am Gesundheitsmarkt. Interessierte, auch Versi-
                                                        cherte oder Verbraucher, können sich öffentlich
                                                        Einblick verschaffen, wie die Kassen wirtschaften.
                                                        Die IKK BB tritt mit ihren Geschäftszahlen 2013 gut
                                                        vorbereitet auf diese neue, offenere Finanzbüh-
                                                        ne: Die weiterhin stabile Finanzlage verheißt den
                                                        IKK-Versicherten auch in den kom-
                                                        menden Jahren viel Sicherheit, trotz
                                                        stetig steigenden Finanzbedarfs am
                                                        gesundheitlichen Wachstumsmarkt.

16					                                                                                                                        IKK Geschäftsbericht 2013
Versicherte nach Personengruppen 2013

    Familienversicherte                                  Pflichtmitglieder
    40.547                                                       108.152

                                                                                  Höhe der Vorstandsvergütung
     Rentner
     50.740
                                                                                  Veröffentlichung der Höhe der Vorstandsvergütung einschließlich Nebenleistungen (Jahresbeträge) und
                                                     Freiwillige Mitglieder       der wesentlichen Versorgungsregelungen der einzelnen Vorstandsmitglieder gemäß § 35a Abs. 6 SGB IV
                                                                    11.262

                                                                                  Funktion         2013 gezahlte Vergütungen                 Wesentliche Versorgungsregelungen

                                                                                  Allein-          Grund-          variable    Dienst-       Übergangs-           in der         vergleichbar
                                                                                  vorstand         vergütung       Bestand-    wagen         regelung nach        gesetzlichen   mit beamten-
                                                                                                                   teile       auch zur      Ablauf der           Renten-        rechtlichen
                                                                                                                               privaten      Amtszeit             versicherung   Regelungen
                                                                                                                               Nutzung                            versichert

                                                                                                                                             ja (Wettbewerbs-
                                                                                                                                             verbot für 2 Jahre
                                                                                                                                             bei 50 % der
                                                                                                   138.878         nein        ja            Vergütung)           nein           ja (B5)

   Beiträge und Umlagesätze 2013                                                                                                          mehr Infos unter
   Beiträge Krankenversicherung                                                                                                           www.ikkbb.de/ueber-uns/geschaeftsbericht
                                                                   Der bundeseinheitliche Beitragssatz von 15,5 % besteht
   Allgemein                                 15,5 %                aus 8,2 % Arbeitnehmeranteil und 7,3 % Arbeitgeberanteil.
                                                                   Beim ermäßigten Beitrag sind es 7,9 % (AN) und 7 % (AG).
   Ermäßigt                                  14,9 %

   Entgeltfortzahlungsversicherung

                                             Umlage                Erstattung
   Umlage U1 für Krankheitsaufwendungen      2,6 %                 70 %
   Umlage U2 für Mutterschaftsaufwendungen   0,4 %                 100 %

IKK Geschäftsbericht 2013
                     2012                                                                                                                                                              17
Einnahmen/ Ausgaben

                                                        Einnahmen

                                                                                          2012              Je 2012                2013            Je 2013      Veränderung in
                                                                                                       Versicherten                           Versicherten             Prozent
                                                        Zuweisungen aus dem      578.171.650,22            2.728,81       604.943.036,86          2.728,81                  5,21
                                                        Gesundheitsfonds
                                                        Zusatzbeiträge                     0,00                                     0,00                                    0,00
                                                        Sonstige Einnahmen          5325113,01                   25,13      3.396.774,56              16,12                -35,86
                                                        Einnahmen gesamt        583.496.769,23            2.753,94       608.339.811,42          2.887,23                   4,84

 Ausgaben

                                                        2012    2012 je Versicherten                     2013      2013 je Versicherten    Veränderungen in Prozent

 Ärztliche Behandlung                           75.931.272,01                  358,37         85.951.857,50                      407,93                           13,83
 Zahnärztliche Behandlung ohne Zahnersatz       24.320.877,18                  114,79         27.486.823,32                      130,45                           13,65
 Zahnersatz                                     11.821.085,39                   55,79         12.087.941,38                       57,37                            2,83
 Arzneimittel                                   93.362.746,09                  440,65         97.581.298,15                      463,13                            5,10
 Hilfsmittel                                    20.029.935,82                   94,54         20.820.089,13                       98,81                            4,53
 Heilmittel                                     13.543.313,41                   63,92         14.792.920,90                       70,21                            9,84
 Krankenhausbehandlung                         203.674.388,48                  961,29        212.020.992,15                    1.006,27                            4,68
 Krankengeld                                    26.034.713,69                  122,88         28.263.294,37                      134,14                            9,17
 Fahrkosten                                     14.147.953,72                   66,77         15.087.161,06                       71,60                            7,23
 Vorsoge-und Reha-Leistungen                     7.926.866,03                   37,41             8.108.436,07                    38,48                            2,86
 Schutzimpfungen                                 3.284.810,11                   15,50             3.020.630,77                    14,34                           -7,53
 Früherkennungsmaßnahmen                         5.372.201,28                   25,36             5.577.994,52                    26,47                            4,41
 Schwanger- und Mutterschaft ohne stationär      2.410.379,02                   11,38             2.464.802,68                    11,70                            2,83
 Behandlungspflege und Häusl. Krankenpflege     11.515.656,90                   54,35         12.399.125,94                       58,85                            8,27
 Dialyse                                         6.926.535,98                   32,69             6.796.337,81                    32,26                           -1,33
 sonstige Leistungsausgaben                      7.514.344,87                   35,47             9.698.911,36                    46,03                           29,79
 Leistungsausgaben insgesamt                  527.817.079,98                 2.491,15       562.158.617,11                     2.668,05                            7,10
 Davon Prävention                               12.451.774,22                   58,77         13.174.773,23                       62,53                            6,40

 Weitere Ausgaben
 Prämienzahlungen                                        0,00                                             0,00
 Verwaltungsausgaben                            31.646.513,30                  149,36         30.428.672,11                      144,42                           -3,31
 sonstige Ausgaben                               2.449.941,03                   11,56              903.822,76                      4,29                          -62,90

 Ausgaben gesamt                              561.913.534,31                 2.652,07       593.491.111,98                     2.816,76                            6,21

18                                                                                                                                             IKK Geschäftsbericht 2013
Vermögen

                                                                                                                Ausgleichskassen Einnahmen und Ausgaben

                                                                                                                Ausgleichskasse Krankheit
                                                                                                                Gesamteinnahmen                17.268.010,25
                                                                                                                Gesamtausgaben                 16.918.346,50

                                                                                                                Überschuss der Einnahmen        349.663,75

                                                                                                                Ausgleichskasse Mutterschaft
                                                                                                                Gesamteinnahmen                 6.718.145,99
                                                                                                                Gesamtausgaben                  6.719.330,27
                                                                                                                Überschuss der Einnahmen          -1.184,28

    Vermögen

                                      2012                  je 2012               2013              je 2013      Veränderung zum
                                                       Versicherten                            Versicherten      Vorjahr in Prozent
    Betriebsmittel            64.371.192,75                  303,81       53.497.898,40             253,91                   -16,43
    Rücklage                  24.219.000,00                  114,31       50.705.000,00             240,65                  110,53
    Verwaltungsvermögen       44.880.741,59                  211,82       44.116.735,38             209,38                    -1,15
    Einnahmen gesamt        133.470.934,34                   629,95    148.319.633,78               703,94                   11,75

                                   Erfolgsrechnung 2013

                                   Einnahmen                                               2012                    2013
                                   Beiträge                                           656.157,04              526.376,04
                                   Vermögenserträge und sonstige Einnahmen        582.840.606,19       607.813.435,38
                                   Einnahmen gesamt                              583.496.763,23       608.339.811,42

                                   Ausgaben
                                   Leistungsausgaben                              527.817.079,98       562.158.617,11
                                   Vermögens- und sonstige Aufwendungen             2.449.941,03              903.822,76
                                   Netto-Verwaltungskosten                         31.646.513,30        30.428.672,11
                                   Ausgaben gesamt                               561.913.534,31       593.491.111.98

                                   Ergebnis                                       21.583.228,92        14.848.699,44

IKK Geschäftsbericht 2013                                                                                                                                 19
IKK-Kontakt

IKK Brandenburg und Berlin
Service-Center Berlin
Keithstraße 9/11 · 10787 Berlin
Service-Center Potsdam
Ziolkowskistraße 6 · 14480 Potsdam
Service-Center Frankfurt (Oder)
Ferdinandstraße 13 · 15230 Frankfurt (Oder)
Service-Center Cottbus
Gewerbeparkstraße 12 · 03099 Kolkwitz
Servicetelefon
(0800) 88 33 244
Servicemail
service@ikkbb.de
Internet
www.ikkbb.de
Facebook
www.facebook.com/IKKBB
Sie können auch lesen