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02_2020
            02_2022

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Das Wissensmagazin der regio iT

        Krise
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login | editorial                                               02_2022                                            inhalt | Krise

    Das Neue an den aktuellen Krisen ist weniger, dass es sie                                                          TITEL                                  28 | partizipation
    gibt, sondern wie sehr sie miteinander verschränkt sind. Bislang                                                                                          Erkelenz erprobt einen
    konnten wir darauf vertrauen, dass es nach jeder Krise eine Phase der                                              04 | wortklauberei                     Digitalbeirat.
    Erholung gibt. Deshalb richten wir diesmal den Blick auf den Über-                                                 Was alles in der Krise steckt.
    gang in eine Epoche, in der Ausnahmesituationen zur Regel werden:                                                                                         29 | innovation
    Wie stellen wir uns darauf ein und kommen vom Krisenwissen ins                                                     06 | zoom                              Onionmother Dina Franzen-
    Krisenhandeln? Das ist die Leitfrage dieser Ausgabe.                                                          32   Datenspeicher sind der Sitz der        Paustenbach leitet ein zwiebeliges
                                                                                                                       Macht. Welche Rolle könnten sie        Projekt.
    Der Krieg in der Ukraine ist dabei im Hintergrund präsent, ohne                                                    für eine Stadt und Gesellschaft
    dass wir ihn aufgrund seiner Dynamik explizit zum Thema machen.                                                    spielen?                               30 | umfrage
    Fast zwei Drittel der Menschen sehen im Klimawandel einen globalen                                                                                        Mit welchem Gefühl Mitarbeitende
    Notfall – ein gigantisches Mandat, um vom Wissen Handeln zu kom-                                                   10 | infografik                        der regio iT in die Zukunft blicken.
    men. Um die Vorstellungskraft zu befeuern, wie wir künftig leben                                                   Digitale Verwaltung spart Geld –
    wollen, brauchen wir etwas, das lange als verpönt galt – utopisches                                                natürlich nur dort, wo es sie gibt.    32 | kunstsponsoring
    Denken.                                                                                                                                                   Ein Bild und seine Flutgeschichte.
                                                                                                                       12 | cybersicherheit                   Außerdem urbane Kunst von
    Auch das ist noch eine Vision: Digitale Daten und Technolo-                                                        Noch viele Wege offen: Resilienz       Detlef Waschkau.
    gien als etwas zu begreifen, das uns allen gehört – ein öffentliches                                               in der IT.
    Gut. So könnten Städte zu Laboren für Demokratie und Nachhaltig-
    keit werden. Wie wäre es, wenn die riesigen Datenmengen, die in                                                    14 | im gespräch                       CAMPUS
    einer Stadt Tag für Tag produziert werden, nicht mehr ausschließlich                                               Wirtschaftspsychologe
    von Technologiekonzernen abgeschöpft werden, sondern von öffent-                                                   Jörn Amberger übers Führen             33 | notaufnahme
    lichen Institutionen und gewöhnlichen Bürger*innen, um unsere                                                 21   in Krisenzeiten.                       Wie Künstliche Intelligenz im
    großen gesellschaftlichen Herausforderungen zu bewältigen: Klima,                                                                                         Schockraum helfen kann. Und
    nachhaltige Mobilität, bezahlbares Wohnen, Gesundheitsversorgung                                                   18 | kreislaufwirtschaft               wozu ein Telenotarzt gut ist.
    und Bildung?                                                                                                       Alles außer neu. Die NochMall
                                                                                                                       der Berliner Stadtreinigung.           35 | solutionismus
    „Was wir brauchen“, fordert Francesca Bria, Präsidentin des                                                                                               Egal, um welches Problem es sich
    italienischen Nationalen Innovationsfonds und Chefberaterin der                                                    21 | kommune                           handelt: Die Technik wird’s schon
    Vereinten Nationen für digitale Städte, „ist ein neuer Gesellschafts-                                              Bürgermeister Jorma Klauss (SPD)       richten. Oder?
    vertrag für das digitale Gemeinwesen.“ Ein „intelligenter grüner New                                               aus Roetgen über Krisenmanage-
    Deal“, der digitale Technologien nutzt, um nicht nur ökologische,                                                  ment in und nach der Flut.
    sondern auch soziale Nachhaltigkeit durchzusetzen. Wäre schön,                                                                                            LOGOUT
    wenn dazu nicht mehr viele Krisen nötig sind.                                                                      25 | kolumne
                                                                                                                       Lieber lassen: Sprüche klopfen in      38 | gewinnspiel
                                                                                                                       Zeiten der Not.                        Emoji-Rätsel: Wie guckst du?
    Eine unerschrockene Lektüre wünscht                                                                                                                       Vorschau, Impressum
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                                                                                                                                                              Wo Isabel Strehle, Leiterin des
                                                                                                                       27 | geschäftsführung                  Fachbereichs Stadtentwicklung in
                                                                                                                       Gipfeltreffen: Die neue Dreierspitze   Aachen, Muße vermutet.
                                                                                                                       der regio iT.
                                                                                                                  39

2                                                                             login | 02_2022   login | 02_2022                                                                                      3
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                                                AKTUELL
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                            Energiekrise … Wirtschaftskrise
                         Teuerungskrise … Ukraine-Krise …                                                                                              produktiver Zustand.
                            Finanzkrise … Dauerkrise … Klimakrise                                  Der Auftritt des                                     Man muss ihm nur
                         … Vertrauenskrise … Demokratiekrise …                                  Unvorhergesehenen                                       den Beigeschmack
                              Versorgungskrise … Flüchtlingskrise                                bei gleichzeitigem                                      der Katastrophe
                           Hungerkrise … Coronakrise …                                          Verlust der Kontrolle.
                                                                                                                                                            nehmen.«
                                                                                                                                                                       Max Frisch

                                                                        KRISE
                                                                wortklauberei |
                                                                                                                                                                                                             Hiobsbotschaften
                              »Die größte Gefahr                                                                                                                PSYCHOLOGISCH                             „Was negative Nachrichten
                                                                                                                                                                                                         mit unserem Denken machen
                                in Krisenzeiten                                                                                                         Durch besondere innere                          und wie wir uns davon befreien“
                                 besteht in der                                                                                                        oder äußere Belastungen                               handelt vom Einfluss
                                                                                                                                                          gekennzeichneter                                schlechter Nachrichten auf
                             Vereindeutigung. Das                                      krisis stammt aus dem                                             Entwicklungsprozess                             die menschliche Psyche und
                                                                                                                                                                                                          fordert eine konstruktivere
                             macht gewaltbereit.«                                      Griechischen und bedeutet                                        oder geistig-körperliche                              Berichterstattung.
                                  Andreas Holzem, Historiker,                    Entscheidende Wendung.                                                  Auseinandersetzung
                                 Leiter des Sonderforschungs-                       Zur „krisis“ kam es immer da,                                        mit einer schwierigen
                                 bereichs Bedrohte Ordnungen
                                      an der Uni Tübingen
                                                                                  wo zugespitzte Alternativen eine                                         Lebenssituation.
                                                                                      Entscheidung verlangten:
                                                                                  über Leben und Tod, Erfolg oder
                                                                                  Scheitern, Heil oder Verdammnis.                                     CRISIS (MED.)
                                                                                                                                                                                                       krisenchat.de
                                                                                                                                                                                                        Die erste psychosoziale
                                                                                                                                         Entscheidender                                            24/7-Beratung über WhatsApp
                                                                                                                                          Wendepunkt                                                für Kinder und Jugendliche in
                                                                                                                                                                                                  Not in Deutschland. Entstanden
                                                                 METAPHORISCH                                                            im Verlauf einer                                         im ersten Corona-Lockdown, als
                                                                 Da brennt die Hütte
                                                                 Holland in Not                                                         akuten Krankheit.                                          Isolation und häusliche Gewalt
                                                                 Matthäi am Letzten                                                                                                 Kriese                    zunahmen.
                                                                                                                                                                                    ALEMANNISCH
                                                                                                                                                                                    FÜR KIRSCHE
                                    Vom Normalzustand
                               abweichende Situation mit dem
                                Potenzial für oder mit bereits
                                 eingetretenen Schäden an                                                                                    Softwarekrise                                               SYNONYME FÜR KRISELN
                             Schutzgütern, die mit der normalen                                                                      bezeichnet seit den 1960er-Jahren
                              Aufbau- und Ablauforganisation                                                                              das Phänomen, dass die                                    brodeln … gären …
                                nicht mehr bewältigt werden
                                                                                                                                      Leistungsfähigkeit der Software
                                                                                                                                            der entsprechenden
                                                                                                                                                                                                   kochen … rumoren …
                                                                                        Weltuntergangs-Satire (2021)
                                kann, so dass eine Besondere
                                                                                          Leonardo DiCaprio und Jennifer                 Hardware hinterherhinkt.                                   schwelen … sieden
© tom barrett/unsplash

                                  Aufbauorganisation (BAO)                                                                             Aktuell in der vierten Version.
                                                                                           Lawrence warnen die Welt in
                                       erforderlich ist.                                    »Don’t Look Up« vor einem
                                       BUNDESAMT FÜR                                         tödlichen Kometen – und
                                  BEVÖLKERUNGSSCHUTZ UND
                                                                                                 werden ignoriert.
                                  KATASTROPHENHILFE (BBK)
                         4                                                                                         login | 02_2022   login | 02_2022                                                                                5
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                                                                                                                                                                     Datenspeicher und Demokratie
                                                                                                                                                                     Barcelonas Datencenter wurde 2005 im Schiff einer ehemaligen Kirche
                                                                                                                                                                     eingerichtet und gilt als einer der schönsten Datenspeicher der Welt.
                                                                                                                                                                     Dort befindet sich der MareNostrum-Supercomputer. Barcelona hat
                                                                                                                                                                     Daten als Teil der öffentlichen Infrastruktur vergemeinschaftet und neue
                                                                                                                                                                     kooperative Plattformen wie Decidim gefördert, die der Bevölkerung
                                                                                                                                                                     eine bessere Kontrolle über die eigenen Daten ermöglichen und helfen,
                                                                                                                                                                     Innovationen zu demokratisieren.
© iStockphoto.com / Sergio Delle Vedove

                                                 Frankfurt | Mit Abwärme wärmen
                                                 Frankfurt am Main wird als größter Internet-Knoten der Welt das Energie-
                                                 ziel für das Jahr 2050 nicht erreichen. 2020 haben die dortigen Server
                                                 1600 Gigawattstunden Strom verbraucht, sechzig Prozent mehr, als die
                                                 gut 400 000 Frankfurter Haushalte benötigten. Immerhin könnte nach
                                                 Ansicht der Wirtschaftsinitiative Datacenter Heat 2030 der gesamte
                                                 Wärmebedarf aller Privathaushalte und Bürogebäude in Frankfurt von
                                                 der Abwärme der ansässigen Rechenzentren gedeckt werden.

                                                                                                                                              © luciameler.com

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                                                                                                                                                             © switch.com
                                                                                       © iStockphoto.com /  poludziber
                                                                                                                                                                            Grand Rapids / Michigan | Ikonischer Datengipfel
                                                                                                                                                                            Laut einer Topliste gilt die Switch Pyramid bei Grand Rapids in Michigan als das
    Paris | Architektur und Aufklärung                                                                                                                                      am schönsten designte Rechenzentrum weltweit. Der 21 000 Quadratmeter
                                                                                                                                                                            große Datenspeicher in einer siebengeschossigen Pyramide aus Stahl und Glas
    Neue öffentliche Experimentierräume könnten ähnlich aussehen wie ein
                                                                                                                                                                            wurde ursprünglich als Designzentrum errichtet. Die Umnutzung gibt dem
    „Centre Pompidou fürs digitale Zeitalter“, wie es die FAZ einmal genannt hat.
                                                                                                                                                                            Datengrab eine pharaonische Monumentalität: Was hier lagert, muss ähnlich
    In Städten, die Experimente mit Datendemokratie betreiben, könnten Bildungs-
                                                                                                                                                                            göttlich sein wie die ägyptischen Herrscher, so eine nahe liegende Ableitung.
    einrichtungen entstehen, die einen Datenspeicher, eine Bibliothek und ein
    Zukunftsmuseum enthalten, wo Datenverarbeitung und Künstliche Intelligenz
    sichtbar sind und Daten und digitale Technologien als öffentliches Gut be-
    greifbar werden.

                  Colvilhã/Portugal | Energieeffiziente Ästhetik
              Der Bau der Portugal Telecom in Colvilhã ist kein nüchterner Zweckbau, er erinnert
                  in seiner schwarz schimmernden Mystik an die islamische Kaaba und ist auch
               eine Machtdemonstration. Ein Drittel des Energiebedarfs stammt aus der eigenen

                                                                                                                                                                                                                                        © Bloomberg / gettyimages
               Solaranlage, die restlichen zwei Drittel auch aus erneuerbaren Energien. Der PUE-
                    Wert, der den Effizienzgrad misst, beträgt selten erreichte 1,25. Ein künstlich
                 angelegter See speist sich aus Regenwasser, er dient zur Kühlung der Technik.

8                                                                                                                        login | 02_2022   login | 02_2022                                                                                                          9
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TITEL

        Digitale Verwaltung | Da geht noch was                                                                                                  Verpasst, verspätet, vergebens
        Die andauernden Krisen machen deutlich, dass Verwaltungen als                                                                           Onlineangebote der öffentlichen Verwaltung,
        Schnittstelle für eine funktionierende Gesellschaft und Wirtschaft                                                                      Plätze von Deutschland und EU auf einer Skala von
        wesentlich sind. Die Kommunalverwaltungen haben sich darin bewährt,                                                                     28 Positionen (27 EU-Länder und EU-Durchschnitt), 2020
        müssen aber stärker digital befähigt werden – so die Ergebnisse einer
        umfassenden Studie der Beratungsagentur Next:Public.

        Bund, Länder und Kommunen kommen in Deutschland auf rund                                                                                Nutzung von öffentlichen Diensten online in Prozent der Internetnutzer*innen
        6000 Verwaltungsleistungen. Sie zu digitalisieren, bietet allen
         Beteiligten viele Vorteile und großen Nutzen. Bürger*innen können
         Anträge von zu Hause aus erledigen und der Staat kann durch
         effizientere Prozesse Kosten in Milliardenhöhe sparen – sowohl
                                                                                                                                                vorausgefüllte Formulare mit Daten, die einer Behörde bereits vorliegen
         im Kontakt mit Bürger*innen und Unternehmen als auch bei den
          internen Prozessen und in der Kommunikation.

        Aktuell erreicht Deutschland im Bereich digitaler Dienste im Vergleich
        der EU-Staaten nur Platz 20 von 27. Auch das Ziel, bis Ende 2022
        über 575 Verwaltungsdienstleistungen digital anzubieten, wird nicht                                                                     digitale öffentliche Dienste für Bürger*innen
        erreicht. Das senkt die staatliche Widerstandsfähigkeit und schwächt
        perspektivisch den Wirtschaftsstandort Deutschland.

                                                                                                                                                                                                                                      Infografik: Olivier Arcioli | Quelle 1: Impactanalyse IW-Consult, 2022 | Quelle 2: Atlas der Digitalen Arbeit/DESI, 2022
                                                                                                                                                digitale öffentliche Dienste für Unternehmen

                                                                                                                                                offene Daten für die Allgemeinheit, z. B. öffentliche Kartenwerke, Statistiken

                                                                                                                                                Benutzer*innenfreundlichkeit, z. B. Nutzung durch Mobilgeräte, Hilfsfunktionen

                                   Milliarden Euro
                                   gesamt

                                                                                                                                                Daten- und Prozesstransparenz für Nutzer*innen

                                                                                 Messbarer
                                                     Milliarden Euro
                                                     Bürger*innen

                                                     Milliarden Euro             Mehrwert                                                       digitale Identifizierung, Dokumente, Post

                                                     Unternehmen
                                                                                 Nach Berechnungen des Instituts
                                                                                 der deutschen Wirtschaft (IW) sparen
                                                     Milliarden Euro
                                                     Verwaltung                  Bürger*innen, Unternehmen und                                  grenzüberschreitende Nutzung digitaler öffentlicher Dienstleistungen
                                                                                 Verwaltung durch digitale Verwaltungs-
                                                                                 leistungen aktuell rund 5,1 Milliarden
                                                                                 Euro ein – pro Jahr. Werden weitere
                                                                                 Services digital, erhöhen sich die
                                                                                                                                                   Deutschland        EU gesamt
                                                                                 Einspareffekte.

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        cybersicherheit | Resilienz in der IT                                                                                     Das IT-System sollte möglichst redundant aufgesetzt
                                                                                                                                  sein. Dann können bei Ausfall einer Komponente ande-
                                                                                                                                                                                                 oder Mail-Anhänge anzuklicken oder finanzielle Trans-
                                                                                                                                                                                                 aktionen einzuleiten. Seit Zunahme des Homeoffice
                                                                                                                                  re deren Prozesse und Funktionen übernehmen. So                während der Coronapandemie ist diese Schwachstelle
        Eine dunkle Gestalt, den schwarzen Kapuzenpullover tief ins Gesicht ge-                                                   lässt sich ein totaler Stillstand verhindern. Aber es reicht   in der IT-Sicherheit noch empfindlicher geworden.
                                                                                                                                  nicht, nur auf technische Aspekte zu setzen. Oft können        „Wir müssen Mitarbeitenden und Bürger*innen vermit-
        zogen, sitzt im Halbdunkel vor einem Bildschirm, auf dem Datenströme                                                      Mitarbeitende die Sicherheitsmaßnahmen nicht ver-              teln, dass Cyberangriffe nicht irgendwo aus dem
        fließen. So sieht das Klischee des Hackers aus, der im Netz kriminell wird.                                               stehen oder erleben sie sogar als Hindernis in der täg-        Netz kommen, sondern dass sie selbst im Fadenkreuz
                                                                                                                                  lichen Arbeit. Deshalb sind regelmäßige Schulungen             stehen – und dass Cyberkriminelle ganz gezielt unsere
        Doch dieses Klischee spielt Art und Ausmaß der Kriminalität herab, die                                                    wichtig: Hier wird für das Thema Sicherheit sensibili-         menschlichen Schwächen nutzen“, so Niklas Hellemann,
        heute aus dem Internet kommt, statt sie zu zeigen.                                                                        siert und deutlich gemacht, wie wichtig das eigene             Geschäftsführer eines Start-ups, das Schulungen zur
                                                                                                                                  Verhalten ist, denn Sicherheitsmaßnahmen sind keine            Sicherheits-Sensibilisierung für Mitarbeitende anbie-
        TEXT: GUNHILD SEYFERT                                                                                                     lästige Pflichtübung, sondern ein wesentlicher Be-             tet. Eine besondere Gefahrenquelle können ehemalige
                                                                                                                                  standteil der Arbeit. Bei der Implementierung neuer            Mitarbeitetende sein. Deshalb ist es wichtig, nach
                                                                                                                                  Sicherheitsprozesse ist es wesentlich, darauf zu ach-          ihrem Ausscheiden aus dem Betrieb Daten und Infor-
                                                                                                                                  ten, dass sie möglichst einfach auszuführen sind.              mationen sensibel zu schützen.
        Über das Netz wird gestohlen, Löse- oder Schweige-           sechs Jahren Attacken aus dem Netz, so eine Recher-          Denn die besten Instrumente sind nur so gut wie ihre
        geld erpresst, Sabotage und Spionage betrieben.              che des Bayerischen Rundfunks und ZEIT online von            Anwender*innen.
        Knapp 150 000 Straftaten im Bereich Cyberkriminalität        Mitte 2021. Beunruhigend ist auch die Lage von Unter-                                                                       ZUSAMMEN GEHT ES BESSER
        wurden dem Bundeskriminalamt im Jahr 2021 gemel-             nehmen: Nach einer Studie von Bitkom, dem Branchen-
        det. Das sind zwölf Prozent mehr als im Jahr zuvor.          verband der deutschen Informations- und Telekom-             WIESO IT-RESILIENZ                                             Zunehmende Vernetzung und Digitalisierung führen
        Weniger als ein Drittel der angezeigten Fälle lässt sich     munikationsbranche, verursachten digitale Angriffe in        CHEF*INNENSACHE SEIN SOLLTE                                    automatisch zu mehr Schwachstellen und damit auch
        aufklären, weil die Taten oft vom Ausland aus und            siebzig Prozent der Unternehmen Schäden. Das ist                                                                            zu mehr Kriminalität aus dem Netz. Die Angriffe er-
        anonym geschehen. Hier sind keine Einzeltäter*innen          ein Anstieg um knapp dreißig Prozent innerhalb von           Eine IT-Fachabteilung oder ein*e Cyberspezialist*in            folgen heute hoch professionell und automatisiert.
        im Hoodie am Werk, sondern das organisierte Verbre-          zwei Jahren. Bitkom beziffert den Schaden auf 223,5          allein können heutzutage nicht für ausreichende Sicher-        „Die Frage ist weniger ob, sondern vielmehr wann und
        chen. Außerdem sei die Cyberkriminalität von einem           Milliarden Euro. Allein im Bereich Ransomware (Erpres-       heit sorgen. Vielmehr muss IT-Resilienz, die Anpassungs-       unter welchen Bedingungen ein Angriff stattfindet“,
        hohen Dunkelfeld geprägt, sagt das Bundeskriminal-           sungssoftware) hat sich der jährliche Schaden auf            fähigkeit der digitalen Infrastruktur an unterschiedliche      erklärt Thomas Tschersich, Verantwortlicher für die
        amt. Denn viele Delikte werden nicht angezeigt,              24,3 Milliarden Euro fast verfünffacht.                      Situationen, zur Sache der Geschäftsführung werden.            Sicherheit der Deutschen Telekom, und betont: „Wir
        weil es rufschädigend ist, wenn herauskommt, dass                                                                         „Nur die obere Führungsebene kann die Priorität der            müssen uns gegenseitig warnen und voneinander
        Kund*innendaten gestohlen werden können, und                                                                              IT-Sicherheit festschreiben, entsprechende Strukturen          lernen. Nur so können wir aufholen und die Komplexi-
        erkennbar ist, dass Unternehmen und Verwaltungen             WAS GESCHIEHT BEI CYBERKRIMINALITÄT?                         schaffen und notwendige Budgets freigeben“, sagt Ralf          tät der Cybersicherheit bewältigen.“ Mit ernsthaften
        durch Angriffe lahmgelegt und erpressbar werden                                                                           Wintergerst, Mitglied im Präsidium des Branchenver-            Anstrengungen, Austausch und Kooperation lassen
        können.                                                      Schadprogramme (Malware) gelangen auf einen Com-             bandes Bitkom. Es ist Aufgabe des Managements, Pläne           sich die Lücken beim Wissen und Handeln für IT-Resi-
                                                                     puter, wenn man Spam oder eine täuschend echt aus-           und Verantwortlichkeiten sowohl für den Normalbe-              lienz schließen.
                                                                     sehende Phishing-Mail öffnet, oder einen maliziösen          trieb als auch für den Notfall zu veranlassen. Auf die
        WIE GROSS IST DER SCHADEN?                                   Anhang oder Link, der auf eine Webseite führt, die ein       Führungsebene gehört auch, sicheres Cloud Computing
                                                                     Schadprogramm installiert. Angegriffen wird auch mit         zu etablieren. Denn auch in der Cloud drohen Gefah-
        Zielscheibe der Angriffe sind Unternehmen, Verwaltun-        manipulierten Websites, die unbemerkt Downloads              ren, zum Beispiel Ausspähen und Diebstahl von Daten
        gen und Privatpersonen. Der Landkreis Anhalt-Bitter-         im Hintergrund (Drive-by Downloads) ausführen, über          oder der Missbrauch von Accounts. Von umfassender
        feld in Sachsen-Anhalt musste im Juli 2021 wegen eines       illegale Erweiterungen von legitimen Programmen und          Wichtigkeit ist es, im Betrieb eine positive Fehlerkultur
        Cyberangriffs den Katastrophenfall ausrufen. Eine            über entsprechend programmierte Bots. Eingeschleust          zu schaffen. Denn nur wenn Mitarbeitende Fehler nicht              Das Computer Emergency
        Woche lang war er außerstande, Sozial- und Unterhalts-       über menschliche oder technische Sicherheitslücken           aus Angst oder Scham verschweigen, sondern sie sofort
        leistungen auszuzahlen. Ein Trojaner in der IT-Infra-        gelangen Schadprogramme ins System, dort werden              melden, ist es möglich, schnell zu reagieren und grö-              Response Team der regio iT
        struktur des Landkreises verschlüsselte Dateien mit          wertvolle Daten und Informationen verschlüsselt oder         ßere Schäden zu vermeiden.
        dem Ziel, Lösegeld zu erpressen. Ähnlich erging es der       sogar gestohlen, schädigende Falschmeldungen in                                                                                 Das Computer Emergency Response Team der regio iT,
        Stadt Witten in NRW. Im Oktober vorigen Jahres wurde         Umlauf gebracht, der Betrieb gestört oder sogar lahm-                                                                           kurz KomCERT, ist ein wichtiger Baustein, um die ope-
        dort ein Cyberangriff festgestellt, zuerst in der Einsatz-   gelegt.                                                      SCHWACHSTELLE MENSCH                                               rative Sicherheit von Behörden und Kommunen gegen
        zentrale der Feuerwehr. Über 1000 PC-Arbeitsplätze
        wurden abgeschaltet und damit das Einwohnermelde-                                                                         Angestellte sind eine beliebte Adresse bei Attacken.               die wachsende Zahl an Cyberangriffen zu verankern.
        amt außer Betrieb gesetzt. Betroffen waren auch der          WAS HILFT DAGEGEN?                                           Psychologische Angriffspunkte spielen dabei eine                   Die Einheit fungiert als zentrale organisatorische und
        Ticketverkauf des Kulturforums, das Stadtmarketing,                                                                       wichtige Rolle. Dieses Vorgehen nennt sich „Social
                                                                                                                                                                                                     technische Anlaufstelle für vorbeugende, reaktive und
        die Volkshochschule Witten / Wetter / Herdecke und           Zu den technischen Lösungen gehören eine zuverläs-           Engineering“: Menschen erhalten Anrufe, SMS oder
        der Stadt-Sport-Verband. Keine Einzelfälle. Mehr als         sige Datensicherung und aktuelle Updates, Firewalls          Phishing-Mails, die ihre Unsicherheit und Angst oder               nachhaltige Maßnahmen bei Sicherheitsvorfällen.
        hundert Behörden, Kommunalverwaltungen und                   und Antivirenprogramme. Es gilt, Sicherheitslücken           Neugierde wecken. So werden sie dazu gebracht,
        andere öffentliche Stellen erlitten in den vergangenen       im System schnell zu entdecken und zu schließen.             wichtige Zugangsdaten preiszugeben, maliziöse Links

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                                                                                             login | Was ist das Wichtigste,        aber in Zeiten des Umbruchs läuft        nach einem halben bis einem Jahr
        im gespräch | „Eine gewisse                                                          um Mitarbeitende angesichts all
                                                                                             der Krisen, in denen Unterneh-
                                                                                                                                    ohne Beziehungsarbeit gar nichts
                                                                                                                                    oder nur sehr wenig.
                                                                                                                                                                             zeigt sich, dass die Fachlichkeit
                                                                                                                                                                             zwar formal gegeben ist, aber

        Leichtfertigkeit im Umgang mit                                                       men aktuell stecken, erfolgreich
                                                                                             zu führen und das eigene Team          Sind das nicht altbekannte Skills
                                                                                                                                                                             die ausführenden Arbeitskräfte
                                                                                                                                                                             schlecht oder gar nicht geführt

        Mitarbeitenden war lange üblich.“
                                                                                             zu motivieren?                         und Anforderungen?                       werden und das Unternehmen ver-
                                                                                             JÖRN AMBERGER | Der Blick aufs         Sicher. Aber ich beobachte, dass         lassen. Deshalb ist es so wichtig,
                                                                                             Team ist das eine. Ich erlebe, dass    bis vor Kurzem eine gewisse Leicht-      neben Fachlichkeit auch nach der
        Wirtschaftspsychologe Jörn Amberger über das Führen                                  es vielen Führungskräften vor allem    fertigkeit im Umgang mit Mitarbei-       emotionalen Intelligenz zu fragen.
                                                                                             am Blick auf sich selbst mangelt.      tenden üblich war.                       So gibt es in jedem Unternehmen
        in Krisenzeiten und Führungskräfte in der Krise.                                     Vielen fehlen die Werkzeuge, um                                                 unterschiedliche Teamkulturen –
                                                                                             sich selbst zu führen.                 Sie meinen, die Notwendigkeit,           da muss die Führung in der Lage
        DAS GESPRÄCH FÜHRTE BIRGIT-SARA FABIANEK | FOTOS: ROBERT POORTEN
                                                                                                                                    auf die Bedürfnisse der Mitar-           sein, sich dem jeweiligen Team
                                                                                             Was verstehen Sie darunter?            beitenden einzugehen, zeigt sich         anzupassen.
                                                                                             Selbstwahrnehmung, Achtsamkeit         erst jetzt, wo Krisen sich ver-
                                                                                             und Sorge für die eigenen körper-      schränken?
                                                                                             lichen und seelischen Bedürfnisse.     Genau. Es lässt sich ein wenig mit
                                                                                             Die Aufmerksamkeit dafür, wie ich      der aktuellen Gaskrise vergleichen:      ICH ERLEBE, DASS DIE
                                                                                             selbst von meinen Vorgesetzten         Da fragen sich seit dem Frühjahr
                                                                                             oder der Geschäftsführung geführt
                                                                                             werde. Wenn an dieser Stelle In-
                                                                                                                                    auch alle, wieso wir nicht viel früher
                                                                                                                                    auf Alternativen gesetzt haben. Alle
                                                                                                                                                                             MITTLERE FÜHRUNGSEBENE
                                                                                             transparenz und Informationsman-       ahnten es, aber niemand ist das
                                                                                             gel herrschen, was oft der Fall ist,   Problem offensiv angegangen. Mit         BEI MANGELNDEN
                                                                                             dann sollte ich das erkennen und       dem Thema Führung ist es ähnlich.
                                                                                             auch benennen können.
                                                                                                                                    Woran ist das zu erkennen?
                                                                                                                                                                             INFORMATIONEN EHER IHR
                                                                                             Ich sollte wissen, wie gut ich
                                                                                             selbst geführt werde und mit
                                                                                                                                    Vor zehn Jahren sind Beschäftigte
                                                                                                                                    vielleicht noch über die Schwelle
                                                                                                                                                                             EIGENES DING MACHT.
                                                                                             mir selbst umgehe?                     ihrer Belastbarkeit hinausgegangen
                                                                                             Unbedingt. Sich selbst steuern         und etwa trotz einer Depression
                                                                                             zu können ist elementar, um Ver-       dem Unternehmen treu geblieben.          „Frauen wollen nicht in Führung,
                                                                                             antwortung für andere zu über-         Mittlerweile gehen die Mitarbeiten-      da können wir nichts machen.“
                                                                                             nehmen. Daneben sollte ich immer       den tatsächlich.                         Was setzen Sie diesem oft gehör-
                                                                                             hinterfragen, inwiefern die Verant-                                             ten Fatalismus entgegen?
                                                                                             wortlichen der Geschäftsleitung        Müssten Führungskräfte nach              Nach meiner Erfahrung werden
                                                                                             ihre Strategie ausreichend kom-        anderen Kriterien ausgewählt             Frauen häufig auf falsche Weise
                                                                                             munizieren. Ich erlebe, dass die       werden als nur nach ihrer fach-          angesprochen, woraus dann ein
                                                                                             mittlere Führungsebene bei man-        lichen Eignung?                          „Ich will den Job nicht“ resultiert.
                                                                                             gelnden Informationen eher ihr         Ja. In vielen mittelständischen          Wenn ich die passende Ansprache
                                                                                             eigenes Ding macht, statt diese        Firmen fehlen emotionale Intelli-        finde und einen Entwicklungspro-
                                                                                             Transparenz einzufordern und für       genz und Empathie immer noch             zess anbieten kann, den Frauen
                                                                                             Klarheit zu sorgen. Wenn Unsicher-     als wesentliche Kriterien für den        sich wünschen, bekomme ich auch
                                                                                             heit und Intransparenz bereits         Auswahlprozess.                          häufiger die Antwort: „Das will ich.“
                                                                                             von der obersten Führungsebene
                                                                                             ausgehen, setzt sich dies Hierar-      Durch eine Fusion entsteht               Brauchen Frauen andere Anreize?
                                                                                             chiestufe um Hierarchiestufe wei-      schnell ein Flickenteppich aus           Frauen brauchen für eine Führungs-
                                                                                             ter nach unten fort, wie eine Welle.   Führungsbildern und Rollen. Wie          stelle auf jeden Fall intrinsische
                                                                                             Bis hinunter zu den Mitarbeiten-       lässt sich das homogenisieren?           Motivation – das spielt bei Männern
                                                                                             den, die sich fragen: Was passiert     Die Hoffnung ist: Das bereinigt          teilweise eine geringere Rolle, sie
                                                                                             hier eigentlich?                       sich irgendwann von alleine. Doch        sind häufiger mit der Außenwirkung
                                                                                                                                    so ist es nicht. Wird bei der Zusam-     der neuen Position zufrieden. Auch
                                                                                             So etwas verunsichert?                 mensetzung der Führungsebenen            Frauen freuen sich über Bestäti-
                                                                                             Ja. Führungskräfte sollten jederzeit   rein fachlich entschieden, entsteht      gung von außen, aber sie reicht
                                                                                             die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiten-     oft ein Flickenteppich, der zu-          nicht aus. Sie wollen Anreize, die
                                                                                             den kennen und im Auge behalten,       nächst nicht erkannt wird. Doch          auf die Sinnstiftung ihrer Arbeit →

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TITEL

                                                     Und die Nachfolgenden?                  men, die Tätigkeit zu wechseln, um

     IN ZEITEN DES                                   Die Generation X, die Jahrgänge
                                                     von 1961 bis 1980, hatte bereits
                                                                                             sich zu finden und weiter zu ent-
                                                                                             wickeln. In der Situation, in der sich
                                                     viele Optionen, sich auszuprobie-       der Arbeitsmarkt gerade befindet,
     UMBRUCHS LÄUFT                                  ren, Studiengänge zu wählen oder        öffne ich mich diesen Bedürfnissen
                                                     Ausbildungen zu machen. Sie             oder lasse mich in zehn bis 15 Jah-
     OHNE BEZIEHUNGS-                                wurden in einer Welt groß, in der       ren von der Konkurrenz überholen.
                                                     alles boomte und aufgebaut
     ARBEIT GAR NICHTS.                              wurde, der Wohlstand jedes Jahr
                                                     weiterwuchs und die Freiheiten
                                                                                             Weil bis dahin der größte Anteil
                                                                                             meiner Arbeitskräfte aus diesen
                                                     ebenso. Ihre Loyalität dem Unter-       Generationen stammt und die
          → zielen und ihnen das Gefühl geben,       nehmen gegenüber ist geringer,          Unternehmenskultur maßgeb-
            etwas verändern zu können.               für sie ist die Work-Life-Balance       lich mitbestimmt?
                                                     wichtiger geworden. Anders als die      Genau. Deshalb müsste die Frage,
            Sind Frauen offener dafür,               nachfolgenden Generationen hat          was die unterschiedlichen Genera-
            Führung zu teilen?                       sie allerdings noch viel Konkurrenz     tionen antreibt, die in einem Unter-
            Definitiv. Ebenso sind sie in der        erlebt, das hat sie auch geprägt.       nehmen zusammenarbeiten, Teil
            Regel bereit, mehr Zeit in Kommu-        Auch Statussymbole sind ihnen           der Führungskräfteentwicklung
            nikation zu investieren. Deshalb         wichtig.                                sein. Dazu zählen auch psychologi-
            sollte der Blick dafür geschärft                                                 sches Verständnis und Kompetenz.
            werden, wo diese Führungsquali-          Mittlerweile sind die Nach-             Ich begleite Vorstellungsgespräche
            täten Vorteile bringen und welche        Millenials in den Unternehmen           von Berufseinsteigern, die sagen:
            Aufgaben sich dafür gut eignen.          angekommen. Was prägt diese             Ich möchte einen Tag frei in der
                                                     Generation?                             Woche. Wenn sie zur Antwort be-
            In vielen Unternehmen gibt es            Die Generation Z der Jahrgänge          kommen, dass sie dann ein Fünftel
            vier bis fünf Generationen, die          ab 1995 hat bereits in der Schule       weniger verdienen, sagen sie nur:
            miteinander arbeiten. Führt das          eine meist sehr wohlwollende            Dann ist das eben so.
            zu Problemen?                            und fehlerfreundliche Erziehung
            Dazu kann es auf jeden Fall kom-         bekommen, mit der Botschaft: Ich        Unternehmen sollten diese
            men, weil jede Generation unter-         bin etwas Besonderes und alle           Wünsche akzeptieren und Arbeits-
            schiedliche Bedürfnisse und Werte        meinen es gut mit mir. Die treffen      prozesse danach ausrichten?
            hat und mit einem anderen Erzie-         nun in einem Unternehmen wie der        Es bleibt ihnen nichts anderes übrig.
            hungsstil groß geworden ist.             regio iT auf eine Führungskraft der     Die Erwerbsquote in Deutschland
                                                     Baby-Boomer, die von ihren Eltern       ist bereits hoch, es gibt demnach            duzen und fünf siezen, wird Nähe
            Was bedeutet das konkret?                gelernt hat, sich keine Fehler zu       nicht viel Ersatz. Da gilt es, offen         oder Distanz geschaffen, das läuft
            Die Baby-Boomer zum Beispiel, die        erlauben, weil die sofort sanktio-      und flexibel zu sein.                        unterschwellig mit.                  Jörn Amberger hat an der Rheinischen Fach-
            zwischen 1945 und 1960 geboren           niert wurden. Führungskräfte der                                                                                          hochschule Köln Wirtschaftspsychologie (M. Sc.) studiert
            sind, sind die Nachkriegsgeneration,     Baby-Boomer sollten wissen, wo-         Die neue Duzkultur kann in Un-               Und wenn das Thema im Unter-
                                                                                                                                                                               und promoviert aktuell im Bereich Arbeits- und Gesund-
            heute zwischen 62 und 67 Jahre           mit sie Berufsanfänger*innen für        ternehmen zu Irritationen führen,            nehmen zerrissen ist, weil die
            alt. Sie gelten als loyal ihrem Unter-   sich gewinnen und sich dabei nicht      etwa, wenn es heißt: Gleiche                 einen wollen und die anderen         heitspsychologie. Der Fachberater für Unternehmens-
            nehmen gegenüber, nach dem               selbst im Wege stehen.                  Hierarchie-Ebenen duzen sich,                nicht?                               sanierung und Restrukturierung ist Geschäftsführender
            Motto: Wo du einmal Fuß gefasst                                                  darüber oder darunter wird ge-               Dann ist es besser, die geschäfts-
                                                                                                                                                                               Gesellschafter der Amberger Consulting GmbH in
            hast, da bleibst du auch. Sie haben      Womit lassen sich die Generation        siezt. Wenn sich Leute aus unter-            führende Ebene gibt das vor und
            gelernt zu gehorchen und nehmen          Y und Z ans Unternehmen binden?         schiedlichen Ebenen persönlich               ordnet beispielsweise an: Oberhalb   Düsseldorf, die sich auf Personal- und Organisations-
            Überstunden als etwas Selbstver-         Die Generation der Millenials           kennen, bleibt es dann doch                  der Teamebene siezen wir uns.        entwicklung spezialisiert hat. Er lebt mit seiner Frau
            ständliches hin. Sie haben in ihrem      möchte ihre Arbeit als sinnstiftend     beim Du. Ist das ein Führungs-                                                    in Langenfeld.
            Berufsleben eine gewisse Jobsi-          erleben, gleichzeitig ist ihnen ihr     thema?                                       Welchen Gedanken möchten Sie
            cherheit erlebt und sind noch ohne       Privatleben sehr wichtig. Die Ge-       Auf jeden Fall. Gibt es eine offizielle      an den Schluss setzen?
            Digitalisierung ins Berufsleben          neration Z sucht neben Sinn auch        Regel – Du oder Sie –, dann sollte           Die wahren Gründe hinter dem
            gestartet. Sie haben als Berufsan-       nach Selbstverwirklichung. Arbeit       diese Regel auch gelten. Welche              Fachkräftemangel sind weder die
            fänger eine viel härtere Führung         soll Freude bringen und nicht           bevorzugt wird, ist eine kulturelle          unverbindliche Generation Z, noch
            erlebt, als heute propagiert wird        unbedingt Last und Anstrengung          Frage. Auch innerhalb eines Teams            die pensionsreifen Baby-Boomer
            und führen deshalb selbst auch           sein. Dazu gehört, alle zwei bis drei   sollte es möglichst homogen sein –           oder die Arbeitslosen, sondern
            auf eine bestimmte Art.                  Jahre die Möglichkeit zu bekom-         wenn sich von zehn Leuten fünf               unflexible Unternehmen.

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                                                                                                                                    wollen auch der Mitte der Gesell-      von 14 Berliner Recyclinghöfen.
                                                                                                                                    schaft etwas bieten“, sagt Ge-
                                                                                                                                    schäftsführer Frieder Söling mit
                                                                                                                                                                           Kern ist umgeben von badewannen-
                                                                                                                                                                           großen Rollkisten, in denen er die
                                                                                                                                                                                                                   IM ERDGESCHOSS
                                                                                                                                    sichtlicher Begeisterung für diese     Spenden grob vorsortiert. Dazwi-
                                                                                                                                    Aufgabe. Deshalb ist die NochMall      schen stehen Lattenroste, ein Klet-     VERKAUFEN START-UPS
                                                                                                                                    auch ein Erlebnisort für Abfallver-    terturm für Katzen und eine riesige
                                                                                                                                    meidung. Erst kürzlich ist die Aus-
                                                                                                                                    stellung „Die letzte Tüte“ zu Ende
                                                                                                                                                                           Wäschespinne. Ab und zu holt ein
                                                                                                                                                                           Kollege eine Kiste ab und schiebt       HÜTE, DIE AUS
                                                                                                                                    gegangen, am nächsten Tag soll ein     sie ins Lager. Dort herrscht geschäf-
                                                                                                                                    Upcycling-Workshop stattfinden.
                                                                                                                                    Die Berliner Regierung pusht den
                                                                                                                                                                           tiges Treiben. Eine Frau mit Kurz-
                                                                                                                                                                           haarschnitt reinigt Teller und Gläser
                                                                                                                                                                                                                   KAFFEESÄCKEN
                                                                                                                                    Ansatz: „Wir fördern die Kreislauf-    in einem Spülbecken, ein junger
                                                                                                                                    wirtschaft als effektiven Klima- und   Mann begutachtet einen Wasser-          HERGESTELLT SIND,
                                                                                                                                    Ressourcenschutz […] und haben         kocher, der, wie alle Elektrogeräte,
                                                                                                                                    das Ziel der Senkung des primären
                                                                                                                                    Rohstoffverbrauchs und geschlos-
                                                                                                                                                                           vorab von der Behindertenwerk-
                                                                                                                                                                           statt Lwerk auf Sicherheitsmängel
                                                                                                                                                                                                                   UND AUCH JERSEY-
                                                                                                                                    sener Stoffkreisläufe“, heißt es im    überprüft wurde. An einer Werk-
                                                                                                                                    rot-grün-roten Koalitionsvertrag       bank führt ein gelernter Tischler       BETTWÄSCHE ERLEBT
                                                                                                                                    der Hauptstadt.                        kleine Reparaturen aus oder baut

                                                                                                                                    Viele Artikel in der NochMall sind
                                                                                                                                                                           Regale, wenn irgendwo im Laden
                                                                                                                                                                           was Neues gebraucht wird.
                                                                                                                                                                                                                   HIER EIN ZWEITES
                                                                                                                                    neuwertig – an der türkisfarbenen
                                                                                                                                    Designjacke, die nächste Woche         Ramona Braun ist für die Sport-,        LEBEN IN FORM HIPPER
                                                                                                                                    versteigert werden soll, baumelt       Spielwaren- und Kindermöbel-
                                                                                                                                    noch der Originalpreis. Jetzt hängt
                                                                                                                                    sie im offenen Eventbereich im
                                                                                                                                                                           abteilung zuständig, mehrfach
                                                                                                                                                                           bringt sie Ware dorthin. „Eigentlich
                                                                                                                                                                                                                   HEMDEN.
                                                                                                                            © BSR
                                                                                                                                    ersten Stock. Verkäufer Christian      geht innerhalb von ein paar Tagen
                                                                                                                                    Ahlers ist Schauspieler und freut      so gut wie alles weg“, erzählt sie.
                                                                                                                                    sich, seine Fähigkeiten bei Auktio-    Bei den meisten Gegenständen

        kreislaufwirtschaft | Alles außer neu
                                                                                                                                    nen oder Berliner Nachhaltigkeits-     steht der Preis schnell fest. Wenn
                                                                                                                                    wochen für die BSR einzusetzen.        sie unsicher ist, recherchiert sie
                                                                                                                                    Auch Ehrenamtliche engagieren          im Internet. „Wir sind die nicht-
                                                                                                                                    sich in der NochMall: Regelmäßig       kommerzielle Alternative zu ebay
        Die NochMall der Berliner Stadtreinigung ist mehr als ein gewöhnliches
                                                                                                                                    finden Repair-Cafés statt, bei de-     und haben nicht das Ziel, den ma-
        Second-Hand-Kaufhaus – nämlich ein Schaufenster für alles, was mit                                                          nen zu festgelegten Terminen ver-      ximalen Preis rauszuholen,“ stellt
        Abfallvermeidung und Wiederverwendung zu tun hat.                                                                           sierte Hobbyhandwerker*innen           Söling klar. Das Ziel sei, möglichst
                                                                                                                                    zusammenkommen, um für Inter-          viele Dinge möglichst rasch mit
        TEXT: ANNETTE JENSSEN                                                                                                       essierte defekte Geräte instand        neuen Nutzer*innen zusammen zu
                                                                                                                                    zu setzen. Wer will, kann in der       bringen – die Sammelstellen liefern
                                                                                                                                    NochMall auch sein Geschirr mit        schließlich ständig Nachschub.
                                                                                                                                    Porzellanfarbe neugestalten oder       Noch deutlich mehr käme allerdings
        „Ich liebe meine Arbeit. Unser          sich nicht einfach mit ihrer Position   rustikal eingerichtet. Regale aus           bekommt Anregungen, wie sich           zusammen, wenn das deutsche
        Laden dient dazu, bewusst mit Res-      am Ende der Nutzungskette ab,           recycelten Grobspanplatten schaf-           Küchenrollen und Einwegverpa-          Abfallrecht es der BSR nicht ver-
        sourcen umzugehen, das ist abso-        sondern sucht nach Ideen, zur Kreis-    fen kleine Inseln, auf denen mehr           ckungen im Haushalt ersetzen           bieten würde, alles gut Erhaltene,
        lut sinnvoll“, sagt Christian Ahlers.   laufwirtschaft beizutragen – soweit     oder weniger vollständige Kaffee-           lassen. Im Erdgeschoss verkaufen       das in den Recyclinghöfen landet,
        Der große kräftige Mann trägt Brille    sie das als Entsorger kann. Auch        service und Kinderspielzeug prä-            Start-ups Hüte, die aus Kaffeesäcken   selbst zur Seite stellen. Stattdessen

                                                                                                                                                                                                                                                        © Heike Steinweg
        und wie alle Beschäftigten ein hell-    wenn klar ist, dass sie dafür nicht     sentiert werden. Ein metergroßer            hergestellt sind, und auch Jersey-     müssen die Beschäftigten die
        braunes Shirt mit dem Schriftzug        am längsten Hebel sitzt. Der liegt      Tischkicker ist für zwölf Euro zu           Bettwäsche erlebt hier ein zweites     Berliner*innen motivieren, Brauch-
        NochMall. Das Wortspiel steht für       bei den herstellenden Unterneh-         haben. Auch wer eine Armbanduhr,            Leben in Form hipper Hemden.           bares an ihre Sammelstellen zu
        ein Second-Hand-Kaufhaus der            men, die nach wie vor viele Produk-     Gardinen oder Hosen sucht, ein                                                     spenden.
        besonderen Art, das in dieser Form      te so konstruieren, dass sie nicht      Waschbecken, eine Sesselgarnitur            Siegfrid Kern steht an der Rampe                                               Verkäufer Christian Ahlers liebt
        einmalig ist in Deutschland. Be-        besonders langlebig sind.               oder ein Klavier erstehen möchte,           zum Hof. Hier können Menschen          Die Berliner Stadtreinigung ist         seine Arbeit in der NochMall.
        trieben wird es von einem Tochter-                                              ist hier richtig. „Natürlich kaufen         Sachen abgeben, die sie nicht mehr     bekannt dafür, Zusammenhänge            Als Schauspieler ist er regelmäßig
        unternehmen der Berliner Stadt-         Die 2000 Quadratmeter große Halle       bei uns viele Menschen ein, die             brauchen, ebenso wie an drei wei-      durch coole Sprüche in neuem            in der Serie Ostfriesenkrimis im
        reinigung (BSR). Denn die findet        in Berlin-Reinickendorf ist hell und    nicht viel Geld haben. Aber wir             teren gesonderten Sammelstellen        Licht erscheinen zu lassen.     →       ZDF zu sehen.

18                                                                                                              login | 02_2022     login | 02_2022                                                                                                                        19
TITEL                                                                                                                                                                                                        TITEL

                                                 Nutzung gebracht. Dem stehen           Viele Berliner*innen haben noch
                                                 über 120 000 Tonnen Sperrmüll,         nichts gehört von dem während
»WIR SIND DIE                                    Altholz, Schrott und Elektrogeräte     der Pandemie eröffneten Kaufhaus
                                                 gegenüber, die bei den Recycling-      im Nordwesten der Stadt.

NICHT-KOMMERZIELLE                               höfen abgeladen wurden.

                                                                                                                                                         kommune | „In Roetgen bestreitet
                                                                                        Neben der Bücher- und Musikab-
                                                 Lediglich 8,6 Prozent des Ge-          teilung hat sich eine Frau im Café
ALTERNATIVE ZU EBAY.«                            brauchtmaterials fließt weltweit       niedergelassen. Sie genießt ihren
                                                 zurück in die Wirtschaft – das hat
                                                 der Circular Gap Report 2021 er-
                                                                                        Kaffee und blättert in einem Stapel
                                                                                        Romane. Ein Trödelhändler kramt
                                                                                                                                                         niemand mehr den Klimawandel.“
                                                 mittelt. „Immerhin gibt es jetzt auf   in einer Kiste mit Bilderrahmen.
                                                 EU-Ebene endlich eine Richtlinie       „Zu teuer“, brummelt der Mann, der                               Jorma Klauss, Bürgermeister aus Roetgen, über das Krisen-
                                                 zum Produktdesign“, sagt BSR-          zum ersten Mal hier ist. Die meisten,
                                                                                                                                                         management während und nach der Flut, von der die
        → „Den Dingen ein zweites Leben          Pressesprecher Thomas Klöckner.        die an der Kasse anstehen, freuen
          geben“ nennen sie, was andere          Die Richtlinie schreibt vor, dass es   sich dagegen, gut erhaltene Gegen-                               Gemeinde vor mehr als einem Jahr stark getroffen wurde. →
          schlicht als „Müllvermeidung“ be-      für Geräte Ersatzteile geben muss      stände zum günstigen Preis mit-
          zeichnen. Auch der BSR-Tausch-         und Akkus austauschbar sind.           zunehmen. „Wir haben inzwischen                                  TEXT: BERND MÜLLENDER | FOTOS: ROBERT POORTEN
          und Verschenkmarkt im Internet         Doch bis sich das, hoffentlich in      eine Reihe Stammkundinnen und
          zielt in diese Richtung. Selbstorga-   Form sinkender Abfallmengen, am        Stammkunden, manche helfen mir
          nisiert können sich hier Suchende      Ende der Kette bemerkbar macht,        sogar, die CDs einzusortieren“,
          und Abgebende finden: Biete Aqua-      werden noch Jahre vergehen.            berichtet Ahlers. Ein bisschen fühlt
          rium gegen vier Flaschen Olivenöl.                                            sich die NochMall an wie eine große
                                                 Bisher schreibt das Gebrauchtwa-       Familie, findet er.
          Trotz all dieser kreativen Lösun-      renkaufhaus NochMall mit seinen
          gen sind die Müllmengen, die die       25 Beschäftigten keine schwarzen       Die Berliner Stadtreinigung (BSR)
          BSR über diese Wege vermeidet,         Zahlen. Doch Geschäftsführer           ist Kunde der regio iT. Das SAP-Wiege-
          tatsächlich winzig im Vergleich        Söling ist optimistisch, dieses Ziel   datensystem „Waage+Anlage“ des
          zum Gesamtmüllaufkommen. Die           bald zu erreichen. Etwa 900 Be-        IT-Dienstleisters sorgt seit 2013 für
          NochMall hat 2021 gerade einmal        sucher*innen kommen jeden Tag,         reibungslose Abläufe in der Berliner
          280 Tonnen Material zurück in die      samstags auch schon mal 1500.          Entsorgung.

                                                                                        LINKS
                                                                                        Die NochMall ist ein Erlebnisort
                                                                                        für Kreislaufwirtschaft und
                                                                                        Abfallvermeidung:
                                                                                        https://www.nochmall.de/

                                                                                        Tausch- und Verschenkmarkt
                                                                                        der BSR: https://www.bsr.de/
                                                                                        verschenkmarkt/Classifieds/List/
                                                                                        Index.aspx

                                                                                © BSR

20                                                                                                                   login | 02_2022   login | 02_2022                                                          21
TITEL

        Die extreme Flut im Juli 2021 traf    und Karteikarten, die waren auch          den Kopf nach rechts und schaut
        vor allem die Region um Ahr und       ohne Strom zugänglich. Die Kata-          schräg nach oben Richtung Un-
        Erft. Doch auch das Dreiländereck     strophe hat uns allen gezeigt, dass       endlichkeit, als suche er dort nach
        um Aachen war stark betroffen:        Digitalisierung nicht alles sein darf.“   Antworten. „Vor Ort zu sein. Die
        Eschweiler, Stolberg, Ostbelgien,     Sagt der IT-Fachmann Klauss, der          Menschen nicht allein zu lassen.
        das niederländische Südlimburg –      vor seiner Bürgermeistertätigkeit         Schnell Container zu beschaffen,
        und auch die Gemeinde Roetgen,        bei der regio iT für das E-Govern-        denn die Mülltonnen waren alle
        das „Tor zur Eifel“, 15 Kilometer     ment zuständig war. Zudem müsse           weggeschwommen.“ Auch wenn
        südlich von Aachen. In Roetgen        die Kommunikation auch analog             Präsenz auf der Sachebene nicht
        selbst hielten sich die Schäden in    funktionieren, etwa akute Rettungs-       viel helfe, sei sie in seinen Augen
        Grenzen, verheerend war es im         wege betreffend. Eine analoge             dennoch von großer Wichtigkeit:
        knapp 150 Meter tiefer gelegenen      Zukunftsaufgabe sei auch, dass            „Das ist eine rein emotionale Ge-
        Ortsteil Mulartshütte, der im Tal     „möglichst bald die abgeschalteten        schichte. Und ich wollte natürlich
        wie ein Trichter für die Wasser-      Sirenen wieder startklar sind.“           genau wissen, was passiert ist.“
        massen wirkte. Dort waren, sagt                                                 Obwohl er vor Ort gewesen sei, war
        heute Roetgens SPD-Bürgermeister      Panik oder Hektik, sagt Klauss,           die Wahrscheinlichkeit dennoch
        Jorma Klauss, „die Häuser bis Ober-   habe es auch in den ersten Flut-          hoch, in der Ausnahmesituation
        kante Untergeschoss ertrunken,        stunden nicht gegeben. „Wir hatten        falsche Entscheidungen zu treffen,
        der Campingplatz völlig verwüstet.“   bereits ein Jahr zuvor einen Torna-       räumt er ein.
        Was wurde gut ein Jahr später dar-    do in Roetgen“, der zehn Häuser
        aus gelernt? Welche Vorsorge tut      zerstörte. „Im Nachhinein betrach-        Hat er denn etwas falsch gemacht?
        not? Gibt es überhaupt Schutz, bis    tet war das wie eine Generalprobe         Wieder der Blick in die Ferne. „In
        zu welcher Grenze? Hilft Digitali-    für das Hochwasser, weil wir – das        der akuten Hochwassersituation
        sierung?                              sind Verwaltung, Feuerwehr, der           vielleicht nicht. Aber Fehler haben
                                              Stab für außergewöhnliche Ereig-          wir alle über Jahrzehnte gemacht.
                                              nisse – schon einmal gemeinsam            Wir haben alle den Klimawandel
                                              am Start waren.“ Diese Erfahrungen
»VERANTWORTLICHE                              konnten sie wieder abrufen. We-
                                                                                        herbeigeführt. Und zu wenig da-
                                                                                        rauf reagiert. Wir hätten unsere
                                              sentlich sei der „sofortige Schulter-     Wälder längst anders bewirtschaf-
DENKEN GERN IN                                schluss zwischen Verwaltung und           ten müssen.“ Nach einer kurzen
                                              der Freiwilligen Feuerwehr“ gewe-         Pause schiebt er nach: „Wir hatten

STAATSGRENZEN, DEM                            sen.                                      in Roetgen viele Vorbehalte gegen
                                                                                        Regenrückhaltebecken, ich auch,
                                              Im zerstörten Ortsteil Mulartshütte       wegen des Eingriffs in die Natur,
WASSER SIND STAATS-                           unten im Tal gab es bereits am            in einer landschaftlich wertvollen
                                              Tag nach dem Hochwasser eine              Gegend. Heute denke ich: Hätten
GRENZEN ABER EGAL.«                           Anwohnerversammlung. „Da hat
                                              sich die ganze Hilflosigkeit Bahn
                                                                                        wir bloß anders entschieden!“ Jetzt
                                                                                        sind die Becken beschlossen, der
              JORMA KLAUSS                    gebrochen, bis hin zu wahnsinnig          Bau wird aber Jahre dauern. Außer-
                                              schnell einsetzenden Verschwö-            dem liege die Grenze zu Belgien
                                              rungstheorien auf der Suche nach          gleich nebenan. Das Flüsschen
        Roetgen habe Glück gehabt, dass       Schuldigen.“ Es hieß, die Talsper-        Weser fließt auch zwei Kilometer
        der Strom nicht ausgefallen sei,      ren hätten absichtlich Wasser ab-         durch Roetgener Gebiet, damit
        anders als im benachbarten Stol-      gelassen, weil sie sonst zusammen-        wird das Wassermanagement inter-
        berg, sagt Klauss. Stromausfall sei   gebrochen wären. Zwei Tage spä-           national. „Verantwortliche denken
        in einer solchen Extremsituation      ter, erinnert sich Klauss, „hatten        gern in Staatsgrenzen, dem Wasser
        „eine Katastrophe“. Bei aller Digi-   die gleichen Leute Tränen in den          sind Staatsgrenzen aber egal.“
        talisierung sei es deshalb wichtig,   Augen“, weil so viele Helfer*innen
        „zusätzlich immer eine analoge        gekommen seien. „Es gab Hilfe             Die digitale Selbsthilfe etwa über
        Struktur zur Verfügung zu haben.“     überall, all unser Individualismus        WhatsApp-Gruppen und Facebook
        Deshalb habe seine Gemeinde alle      galt schlagartig nichts mehr.“            habe dagegen gut funktioniert,
        wichtigen Daten auf einem Notfall-                                              hier seien Soziale Medien tatsäch-                          Vieles ist repariert. Manche Straßen und Häuser warten
        Notebook gesammelt, das auch          Was war ihm als Verantwortlichem          lich hilfreich, um viele Menschen                           noch darauf. In Mulartshütte ist die Brücke wieder aufgebaut.
        offline mit Akkus funktioniere.       in diesen Tagen wichtig? Kurze            in kurzer Zeit zu erreichen. Um das                         Der Wald soll umgebaut werden – von Fichtenhainen zu
        „Früher hatten wir Aktenschränke      Pause. Beim Nachdenken legt Klauss        zu organisieren, engagierte Klauss →                        Mischwäldern, weil diese mehr Wasser halten können.

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          → kurzerhand einen jungen Roetgener,     menge und Feuchtigkeitslage im          neues Pflaster, neue Bürgersteige.
            der eine Zeit lang in der Stadtver-    Boden schlussfolgern, was passie-       Der Campingplatz ist immer noch
            waltung gejobbt hatte. Der habe        ren könne. „Da sitzen wir dran, mit     außer Betrieb. Im Wald sind noch
            Videos aufgenommen und Postings        der regio iT und den Wasserver-         viele Wanderbrücken kaputt, aber,
            gemacht, gleich nach der Flut.         bänden, wie man das ableiten kann,      sagt Klauss, das habe keine Priori-
            „Das war wichtig und klappte richtig   mit digitalen Modellen und KI.“         tät, „bei den wenigen Handwerkern,
            gut.“                                  Die Daten würden wie die Pegel-         die es gibt.“ Der Wald, sagt er, müs-
                                                   stände großer Flüsse konkrete           se umgebaut werden, von Fichten-
            Auf Dauer, sagt Klauss, könne          Vorhersagen in Echtzeit möglich         hainen zu Mischwäldern, „weil die
            Digitalisierung auch helfen, den       machen.                                 auch feucht stehen können und
            geografischen Nachteil Roetgens                                                mehr Wasser im Wald halten.“
            auszugleichen. „Unsere Heraus-         Vollständigen Schutz, sagt Jorma
            forderung ist: Oben im Ort gibt es     Klauss, könne es auch dann nicht        Mittlerweile gebe es keine Diskussi-
            keinen Fluss, nur weiter unten die     geben. „Alle 10 000 Jahre soll so       on mehr um den Waldumbau. Und
            Vicht.“ In der Gemeinde Stolberg       ein Starkregen-Ereignis stattfinden,    so habe die Flut in Roetgen auch
            ließe sich die Lage checken: Wenn      hieß es immer, wahrscheinlich           etwas im Bewusstsein nach vorne
            es in Zweifall losgehe mit Fluten,     muss man das längst um zwei Nul-        gespült: „Das Hochwasser hat den
            sei das Wasser drei Stunden später     len herunterrechnen.“ Auch Prä-         offensichtlichen Klimawandel be-
            unten im Ort. Das nennt Klauss         vention habe immer viele Seiten.        stätigt. In Roetgen bezweifelt den
            „eine einfache Übersetzungs-           „Man weiß nie, was ohne Vorsorge        niemand mehr, niemand. Und die
            leistung vom Regenfall zur Über-       passiert wäre.“ Vieles ist repariert.   Dorfgemeinschaft in Mulartshütte
            schwemmung.“ In der Gemeinde           In Mulartshütte ist die Straßen-        ist sehr gestärkt.“ Ist denn der Wie-
            Roetgen lasse sich nur aus Regen-      brücke wiederaufgebaut, es gibt         deraufbau in einem potenziellen
                                                                                           Überflutungsgebiet überhaupt sinn-
                                                                                           voll? „Wir können den Menschen,
                                                                                           die seit über einem Jahr mit solch
                                                                                           einer Energie angepackt haben,
     »DIE KATASTROPHE HAT UNS ALLEN                                                        nicht plötzlich verbieten, hier woh-
                                                                                           nen zu bleiben. Das geht nicht. Das
     GEZEIGT, DASS DIGITALISIERUNG NICHT                                                   muss jeder und jede selbst wissen.“

     ALLES SEIN DARF.« JORMA KLAUSS                                                        Was macht ein Bürgermeister nach
                                                                                           so einem Ereignis? „Machen? Der
                                                                                           ganze Tag bestand aus Machen und
                                                                                           Machen, Reden und Entscheiden.“
                                                                                                                                                        kolumne | Alles gut
                                                                                           Spät sei er nach Hause gefahren.
                                                                                           „Da war plötzlich eine solche Stille.                        Beschwichtigungs-Formeln machen das Leben
                                                                                           Und mir sind die Tränen geflossen.                           nicht leichter. Vor allem dann nicht, wenn es
                                                                                           Da hat sich die große Machtlosig-
                                                                                           keit Bahn gebrochen.“ Als es im                              sowieso gerade schwer auszuhalten ist.
                                                                                           Februar wieder einmal heftig reg-
                                                                                           nete, befürchtete ein Bürger in                              TEXT: ANNE LEMHÖFER | ILLUSTRATION: SUSANN MASSUTE
                                                                                           Mulartshütte eine „schnell einset-
                                                                                           zende Hochwasser-Demenz“ der
                                                                                           Verantwortlichen. „Schöne Formu-                             Wie wäre es mit einem Ukulele-Kurs     Krebsdiagnose aus der Bahn wer-
                                                                                           lierung“, sagt Jorma Klauss. Sie                             auf YouTube? Oder einem Sauerteig-     fen lassen? Für jede Tür, die sich
                                                                                           ermahne alle, „dass wir mit ent-                             Workshop? Ach, Sie könnten auch        schließt, öffnet sich eine neue.
                                                                                           scheidenden Maßnahmen wie Wald-                              einfach verreisen zu den asiatischen   Nein? Dann müssen Sie an Ihrer
                                                                                           umbau und Rückhaltebecken der                                Wasserfällen, die immer so schön       Einstellung arbeiten, Achtsamkeit
                                                                                           Demenz etwas entgegensetzen.“                                auf Instagram aussehen. Oder in        üben oder endlich das Kuchencafé
                                                                                           Aber vielleicht gehöre Vergessen                             einen Van ziehen. Wenn gar nichts      aufmachen, von dem Sie schon
                                                                                           auch zur menschlichen Natur:                                 mehr geht: Yoga geht immer. Sehen      so ewig träumen. „Lebe deinen
                                                                                           „Sonst würden wir an den vielen                              Sie, so schlimm ist das doch gar       Traum!“ „Wenn am Ende nicht alles
                                                                                           Sorgen kaputtgehen.“                                         nicht mit der Entlassung. Wer wird     gut ist, ist es nicht das Ende!“ oder
                                                                                                                                                        sich denn von Kurzarbeit oder einer    „Die Hoffnung stirbt zuletzt!“ →

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TITEL                                                                                                                                                                                                                                INSIDE OUT

        → Früher gab es Küchenkalender mit                                               scheinlich ist es kein Zufall, dass
          mutmachenden Sprüchen. Heute                                                   es zu kaum einem anderen Thema
          gibt es Instagram-Kacheln, auf                                                 so viele Aphorismen und Alltags-
          denen die gleichen Sprüche stehen,                                             weisheiten gibt wie zur Krise: „Die
          garniert mit englischen Buzzwords.                                             Mitte der Nacht ist der Anfang des
          Das richtige Mindset ist alles, da                                             Tages.“ „Auch eine schwere Tür hat
          kann die Krise ruhig kommen.                                                   nur einen kleinen Schlüssel nötig.“
          Krisen als Trainingslager, Burnout
          als Challenge? Wenn es so einfach                                              Mittlerweile scheint es sogar die
          wäre.                                                                          Erwartung oder gar Forderung
                                                                                         zu geben, an einschneidenden
          Ratgeber und Duschbäder fordern                                                Erlebnissen oder schicksalhaften
          uns auf, positiv zu sein. Wir sollen                                           Ereignissen automatisch wachsen
          Scheitern als Chance begreifen und                                             zu müssen: Jede Zitrone kann aus-
          ständig unser Selbst entfalten. Gute                                           gequetscht und in Limonade ver-
          Stimmung ist Pflicht, wer unglück-
          lich ist, hat die moderne Pest. Es
                                                    RATGEBER UND                         wandelt werden! Die Aufforderung,
                                                                                         aus allem immer etwas – nein, das
                                                                                                                                    © Anette Berns
          ist schön, dass wir immer aufmun-                                              Beste, zu machen, lässt negativen
          ternde Sätze parat haben oder ei-          DUSCHBÄDER                          Gefühlen wie Traurigkeit oder Ver-
          nen passenden Hashtag, wenn wir                                                zweiflung keinen Raum mehr, nicht
          erfahren, dass es bei anderen im
          Leben gerade ziemlich knirscht.
                                                     FORDERN UNS                         einmal eine Existenzberechtigung.
                                                                                                                                                      geschäftsführung | Stefan Wolf
                                                                                         Dabei kann ohne ein bisschen Ver-
          Aber sind Existenzängste, ernste         AUF, POSITIV ZU                       letzlichkeit keine Kunst entstehen.                          ist neuer Geschäftsführer
          Diagnosen und Verlassenwerden                                                  Das weiß die melancholische Ber-
          nicht vor allem eines: großer Mist?
                                                              SEIN.                      liner Liedermacherin Christiane
          Muss man großen Mist nicht auch                                                Rösinger. Schon ihr Song „Es ist so                          Seit Oktober 2022 gehört Dr. Stefan Wolf (Bild Mitte)
          genauso benennen dürfen? Manch-                                                arg“ schaffte Einigkeit unter den
          mal gilt im Leben eben einfach nur,                                            Miesepetrigen: „Bin ich nur müde                             als neuer Technischer Geschäftsführer zur Geschäfts-
          was ein Kind beim Anblick seines                                               oder ist das schon die erste zarte                           führung der regio iT. Bis Ende Juni 2023, wenn
          aufgeschürften Knies brüllt: „Schei-    erkrankt? Vielleicht wäre so eine      November-Depression? Ist es schon
          ße, tut das weh!“ Statt unsere Wut      Reaktion passend: „Das ist schlimm,    chronisch oder nur ein Symptom?
                                                                                                                                                      der Vorsitzende der Geschäftsführung Dieter Rehfeld
          und unseren Frust herauszuschrei-       ich weiß gerade gar nicht, was ich     Oder hab’ ich jetzt auch das Border-                         in den Ruhestand geht, leiten Dieter Rehfeld,
          en, schmettern wir stattdessen          sagen soll. Das musst du bestimmt      line-Syndrom?“ Ständig werden
          allen, die uns entgegenkommen,          erst mal verdauen.“ Stattdessen        wir angehalten, die negativen Be-
                                                                                                                                                      Dieter Ludwigs und Dr. Stefan Wolf als gemeinsame
          ein fröhliches „Alles gut?“ entgegen,   winken wir ab: „Ach, das wird schon    gleiterscheinungen des Lebens                                Dreierspitze die Geschäfte der regio iT.
          eine Floskel, die nur eine Antwort      wieder. Unkraut vergeht nicht.“        zugunsten seiner positiven High-
          akzeptiert, und nicht einmal theo-      Wer besonders tiefsinnig erschei-      lights auszublenden.
          retisch offen formuliert ist wie der    nen möchte, behauptet im An-                                                                        Dr. Stefan Wolf hat Betriebswirt-       Und mit welcher Perspektive star-
          Smalltalk-Klassiker „Wie geht’s?“       schluss noch, dass „es in der chine-   Vielleicht wäre es besser, einfach                           schaft studiert und in Wirtschafts-     tet Wolf in seine neue Aufgabe?
                                                  sischen Sprache für Krise und          mal richtig wütend zu werden auf                             informatik promoviert. Mehr als         „Die regio iT wird künftig mit ihren
          Wir haben verlernt, angemessen          Chance nur ein Schriftzeichen gibt.“   die Zumutungen der Welt, auf den                             zwei Jahrzehnte war Wolf in unter-      Lösungen neue Maßstäbe in der
          auf Krisen zu reagieren. Und schei-     Stimmt nur leider bloß zum Teil.       Finanz-Kapitalismus, auf unsere                              schiedlichen Führungsfunktionen         Digitalisierung kommunaler Pro-
          nen nur noch Extreme zu kennen:         Im Chinesischen werden abstrakte       Vergänglichkeit und die vielen                               im Bereich der Informationstech-        zesse setzen – auf Basis einer
          Entweder Lebensmittel horten für        Begriffe oft aus zwei elementaren      Ungerechtigkeiten. Schimpfen und                             nologie tätig, zuletzt als Geschäfts-   zukunftsweisenden IT-Infrastruk-
          die Zeit nach der Katastrophe –         Wörtern (und damit Schriftzeichen)     Klagen können auch Ausdruck                                  führer der Informationsverarbei-        tur. Davon möchten wir als offene
          oder andere mit einer nichtssagen-      zusammengesetzt. So auch in die-       unserer Freiheit sein. Wer dagegen                           tung Leverkusen GmbH (ivl). In          Kooperationsgesellschaft auch
          den Phrase abspeisen: Das wird          sem Fall: Krise wird mit weiji 危机      bei jedem Stolperstein mit Tiefsinn                          der Zeit von 2011 bis 2019 war Wolf     neue Kunden in NRW und darüber
          schon wieder! Und wenn nicht? Es        übersetzt, Chance mit jihui 机会.        oder Banalitäten um sich wirft und                           Geschäftsführer des Beitrags-           hinaus überzeugen. Und dazu
          ist tatsächlich nicht so leicht, auf                                           die Wirklichkeit leugnet, hat vor                            service von ARD, ZDF und Deutsch-       beitragen, die kommunale IT-
          fremdes Leid zu reagieren. Die Frau     Das Leben ist eben kein Bonmot.        den Herausforderungen des Lebens                             landradio (ehemals GEZ). Er lebt        Landschaft zusammenzuführen
          eines netten Kollegen ist schwer        Krisen überfordern uns. Wahr-          eigentlich schon kapituliert.                                mit seiner Familie in Pulheim.          und zu vereinheitlichen.“

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