LOHN+GEHALT Entgeltabrechnung aus erster Hand - September 2020 - Lohn und Gehalt
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www.datakontext.com September 2020 LOHN+GEHALT Entgeltabrechnung aus erster Hand
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4 out so u r c i ng Advertorial LOHN+GEHALT special September 2020
Outsourcing
Freiräume für mehr
Wertschöpfung
Wenn Prozesse komplexer und Aufgaben – etwa durch gesetzliche Vorgaben
– schwieriger werden, steigen die Anforderungen bei der Bearbeitung.
Dann sind Spezialisten gefragt. Die Entgeltabrechnung im Personalwesen
ist einer dieser komplizierten Vorgänge. Wie er sich durch den Einsatz
von Dienstleistern vereinfachen sowie sicher und effizient gestalten lässt,
beschreibt Udo Meyer, Director Outsourcing bei der VEDA GmbH.
D
ie Erstellung der Payroll ist entlassen zu müssen, legten viele Und noch eins hat Corona bewirkt:
eine Herausforderung: Das Arbeitgeber nun ihr Augenmerk Die viel zitierte und doch oftmals
deutsche Steuer- und Sozi- zusätzlich darauf, ihre Fachkräfte noch relativ verhalten angegange-
alversicherungsrecht fordern hohe durch kreative Lösungen zu binden. ne digitale Transformation erhielt
fachliche Kompetenz. Fortlaufend Nicht nur die „Pflicht“ der Abrech- einen enormen Schub. In Zeiten
neue Regelungen, immer indivi- nung von Kurzarbeitergeld war ge- des gebotenen Homeoffice wur-
dueller gestaltete Anstellungsver- fragt, sondern die „Kür“ individuell den binnen kürzester Zeit Prozesse
hältnisse, zunehmend anspruchs- gestalteter Zuschüsse zum Kurzar- komplett digitalisiert, Kommuni-
volleres Datenmanagement und beitergeld. Auch der Gesetzgeber tat kation auf online umgestellt und
steigender Fachkräftemangel ma- hier sein Übriges, indem er während Zusammenarbeit digital organisiert.
chen es den Unternehmen in Sachen der Pandemie eine ungewohnte Dy- Always-on und Mobile First sind
Entgeltabrechnung nicht gerade namik bei der Verabschiedung neuer nicht länger Schlagworte. Sie sind
leicht. Jüngstes Beispiel: die Kurzar- Möglichkeiten an den Tag legte. zunehmend Tagesgeschäft. Dafür
beit während der COVID-19-Pande- Neue Regelungen und beispiellose mussten leistungsfähige Software-
mie. Anders als bei der Wirtschafts- Umstände machten die Erstellung lösungen gefunden und ausgerollt
krise 2009, bei der es vorwiegend der Payroll nicht nur in den letzten werden, was vielfach die Beschäf-
darum ging, die Mitarbeiter nicht Monaten nochmals komplexer. tigung mit Diensten aus der Cloud
Advertorial LOHN+GEHALT special September 2020 ou ts ou rci n g 5
nach sich zog und deren Akzeptanz besten kann. Dann wird Qualität zu neuen, wertschöpfenden Aufga-
beachtlich steigerte. zur Wertschöpfung und der Service bengebieten. Abseits vom administ-
Die Umsetzung der digitalen stimmt ebenfalls. Der Kern der Sache rativen Tagesgeschäft muss sich HR
Transformation hat aber auch ge- ist: Outsourcing kann fachlich hoch- zunehmend der nachhaltigen Unter-
zeigt, dass es nicht nur darum geht, komplexe Aufgaben einfach sicher nehmensentwicklung widmen. Da-
eine neue Software zu implemen- und flexibel erledigen – und das auf bei sind Digital HR, Agilität, Future
tieren. Eine Kollaborationssoftware individuelle, effiziente und kun- of Work oder Employee Experience
allein schafft noch keine funktio- denorientierte Weise. Die Erkennt- keine Floskeln, sondern Treiber
nierende Zusammenarbeit. Digitale nis dringt nun zunehmend auch für Outsourcing. Denn wenn die
Transformation ist Kulturarbeit für in deutschen Unternehmen durch. Personalabteilung damit beschäftigt
die HR-Abteilungen. Nicht nur eine IDC-Studie sagt dem ist, neue Mitarbeiter zu finden, diese
Beides – die software- und Outsourcing-Markt weiteres Wachs- zu entwickeln und langfristig ans
die personalseitige Zunahme der tum voraus, auch VEDA erlebt in der Unternehmen zu binden, braucht sie
Komplexität – hat gezeigt, dass täglichen Praxis hier seit Jahren die dazu die nötigen Freiräume.
Spezialwissen vonnöten ist, um die größten Zuwachsraten. Bei der Umsetzung ist es stets
Situation erfolgreich zu meistern. So wichtig, die aktuelle Situation zu
ist die Ein-Mann-IT-Abteilung eines Zwischen Standardisierung analysieren und zu betrachten, was
Mittelständlers hier ebenso überfor- und individueller Lösung sinnvoll ist. Vom Recruiting oder
dert wie die Personalabteilung, die In der starken Standardisierung Payroll-Service über Onboarding-
sich neben dem Tagesgeschäft, wie von Software und Abläufen liegt die oder Talentmanagementlösungen
etwa der bislang noch inhouse be- Stärke des Outsourcings. Dabei muss bis zur Zutrittskontrolle – Anbieter
triebenen Entgeltabrechnung, nun aber stets auch Raum für Individua- können vieles in der Cloud anbieten,
um die Erneuerung der Unterneh- lität und Flexibilität bleiben, um die so dass auch dem Datenschutz Rech-
menskultur kümmern muss. bei jedem Unternehmen aufgrund nung getragen wird. Entscheidend
Die Lösung heißt Outsourcing. von Tarifvertrag, Betriebsverein- ist, eine Lösung für sich zu wählen,
Das bedeutet: Externe Experten barung und individueller Verein- die den Bedarfen der aktuellen
übernehmen eng umgrenzte, genau barung anders gearteten Anforde- Unternehmenssituation entspricht,
definierte Aufgaben, sorgen für rungen zielgenau zu erfüllen. Bei die sich aber auch veränderten
deren reibungslose Erledigung und entsprechender Beratung entsteht Rahmenbedingungen problemlos
schaffen damit gleichzeitig Freiräu- so ein Service, der – speziell ange- anpassen lässt.
me für die Abteilungen im Unter- passt und umgesetzt – ein höchst Apropos Cloud und Datenschutz:
nehmen, sich auf andere Bereiche professionelles Ergebnis für das aus- nicht erst seit Datenschutz-Grund-
zu konzentrieren. lagernde Unternehmen und dessen verordnung (DSGVO) oder dem
Mitarbeiter zur Folge hat. Wichtig neuesten Urteil des Europäischen
Outsourcing etabliert sich ist dabei allerdings die frühzeitige Gerichtshofs (EuGH) zum Privacy
zunehmend und kontinuierliche Einbindung der Shield ein weiterer Grund, der für
Outsourcing ist natürlich kein neues Fachabteilungen in den Outsour- Outsourcing spricht. Denn Daten-
Phänomen, das angesichts der Coro- cing-Vorgang. Das Ganze kann nur schutz ist bei den Anbietern natür-
na-Krise wie Kai aus der Kiste kam. funktionieren, wenn Outsourcing lich Kernkompetenz und -geschäft.
Wir bei der VEDA GmbH überneh- von allen als permanenter Prozess Sie verfügen über Strukturen und
men seit fast 25 Jahren als externer verstanden wird, der Kunde aktiv Standards, mit denen die Auslage-
Dienstleister Aufgaben wie etwa die mitarbeitet, dem Dienstleister Fee- rung von Daten bei gleichzeitiger
Erstellung der Payroll für unse- dback zur stetigen Optimierung der Hochverfügbarkeit oft sicherer
re Kunden. In der Vergangenheit etablierten Lösung gibt und dieser gestaltet werden kann, als dies mit
ließ sich in Deutschland bei vielen auch Bereitschaft zur Umsetzung den Kapazitäten einer mittelstän-
Unternehmen noch ein eher zu- zeigt. Gerade für den langfristigen dischen IT-Abteilung umgesetzt
rückhaltendes Verhältnis gegenüber Kundenerfolg ist es uns wichtig, im- werden kann.
der Auslagerung von Geschäftspro- mer wieder auf neue Anforderun-
zessen beobachten. Oftmals wurde gen reagieren und diese erfolgreich Wann Business Process
diese hierzulande mit Jobverlusten, begleiten zu können. Outsourcing Sinn macht
radikalen Kostensenkungen und Die Mär vom Jobverlust auf- Generell stellt sich für Unternehmen
damit einhergehend mit Qualitäts- grund von Outsourcing hat sich die Frage, bei welchen Geschäftspro-
verlust und weniger Service gleich- bereits seit Langem als solche zessen das dementsprechend bezeich-
gesetzt. In angelsächsischen Ländern erwiesen. Outsourcing wird heute nete Business Process Outsourcing
hat sich dagegen schon länger die in HR-Abteilungen als Change-Pro- (BPO) Sinn macht. Das hängt von
Überzeugung durchgesetzt, dass zess verstanden, als Wechsel von mehreren Kriterien ab. Für eine
jeder das machen sollte, was er am bisherigen Tätigkeitsbereichen hin Auslagerung sind diejenigen Abläufe
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geeignet, die sich so weit normieren innovativer HR-Software und die redundante Datenhaltung sowie
und damit standardisieren lassen, flexible Nutzung externen Experten- eine Notversorgung des Gebäudes
dass sie mit Prozessen in anderen wissens senken Kosten und erhöhen bei Stromausfall sorgen ebenso für
Unternehmen oder externen Rege- gleichzeitig die Transparenz der umfassende Sicherheit. Zertifikate
lungen nahezu deckungsgleich sind. Vorgänge und die Daten-Complian- nach DIN ISO 9001:2008 oder „Check
Sie sollten ohne spezifisches Insider- ce. Das kann von der Bereitstellung 28“ zur DSGVO oder das BITMi-Gü-
wissen des Unternehmens ausgeführt einer HR-Softwarelösung via Cloud tesiegel „Software hosted in Germa-
werden können und nicht strategisch bis hin zur kompletten Auslagerung ny“ belegen die technischen oder
relevant dem Kerngeschäft zuzurech- von Prozessen über einen Pay- organisatorischen Maßnahmen.
nen sein. Ein weiterer Aspekt ist die roll-Service reichen.
Regelbasiertheit der Aufgabe. Lässt sie Payroll als Service
sich unabhängig vom jeweiligen Un- Die Zukunft liegt in der Cloud Die Auslagerung von Software und
ternehmen anhand von Normen, wie Ob am PC im Büro, am Tablet zu Rechenleistung führt in der Regel
etwa den gesetzlichen Vorschriften in Hause oder unterwegs auf dem zu Kostenoptimierungen (Stichwort:
der Entgeltabrechnung, abarbeiten, Smartphone – in Zeiten zunehmen- Pay as you grow) und -ersparnissen.
bietet sich BPO an. Auch eine regel- der Digitalisierung ist Software Wobei: „Billiger geht immer“, daher
mäßig wiederholte Durchführung der gefragt, die ortsungebunden und sollte immer die Optimierung im
Tätigkeit trägt zur standardisierten rund um die Uhr verfügbar ist. Vordergrund stehen. Die gilt auch
Umsetzbarkeit bei. Insofern sind die Nicht zuletzt die Corona-Pandemie für die Vergabe von Businesspro-
Bereiche HR, IT und Logistik prädesti- hat einmal mehr verdeutlicht, dass zessen wie der Payroll-Erstellung.
niert, lassen sich Entgeltabrechnung, die Zukunft in der Cloud liegt. Eine Denn dann bedeutet „günstiger“
Zahlungsabwicklung, Warenbeschaf- HR-Lösung vorzuhalten, mit der die nicht gleich weniger Service,
fung, IT-Support oder die Organisati- Entgeltabrechnung ständig griffbe- sondern gezieltes Outsourcing an
on von Weiterbildungsmaßnahmen reit/erreichbar ist oder ein Ur- spezialisierte Teams, die durch
auslagern. laubsworkflow online abgewickelt Standardisierung effizient arbeiten
Wie sinnvoll Business Pro- werden kann, ist für viele nur mit sowie die Ausfallsicherheit und die
cess Outsourcing gestaltet werden einem Partner möglich, der ihnen fachliche Qualität der Umsetzung
kann und wie sehr es sich auszahlt, diese Services bereitstellt. Das wie- steigern. Wenn Routineaufgaben
beweist die Praxis. Über 100 Kun- derum erfolgt heute über die Cloud, in professionelle Hände gegeben
den nutzen derzeit den VEDA-Pay- um die Rechenleistung und System- werden, schafft dies zudem Frei-
roll-Service zur Abrechnung, sehr ressourcen in einem leistungsstar- räume in der Personalabteilung für
viele auch bereits seit mehr als ken Rechenzentrum anzusiedeln. eine strategische Neuausrichtung,
zehn Jahren. Wer einmal erfolgreich Durch den Verzicht auf eine eigene etwa bei Recruiting oder Personal-
outgesourct hat, bleibt meist dabei IT-Infrastruktur und deren Pflege entwicklung. Zudem herrscht mehr
und schafft so eine nachhaltige Lö- sind laut Studien bis zu 30 Pro- Transparenz, wenn Personaldaten
sung für das eigene Unternehmen. zent Kosteneinsparungen möglich. zentral gepflegt und Besonderheiten
Die Kunden setzen damit auf die Anbieter, die wie VEDA die Daten in bei Beschäftigungsmodellen in die
Flexibilität und die Bandbreite an einer Private Cloud halten, sorgen Entgeltabrechnung übernommen
Lösungen eines konsequent auf HR dabei für das Einspielen wichtiger und den Mitarbeitern unmittelbar
fokussierten Anbieters, der sie durch Updates, die aktuelle Datenpflege bereitgestellt werden können.
seine Spezialisierung in ihren ver- sowie die nötige Datensicherheit. Doch wann ist der richtige
schiedenen Lifecycle-Stadien kom- Und, Hand aufs Herz, wer möchte Zeitpunkt, um den Outsourcing-Pro-
petent begleiten kann – vom Start- nicht spätestens seit Einführung der zess zu starten? Gerade in mittel-
up bis zum Konzern. Dabei reichen DSGVO die Verantwortung für deren ständischen Betrieben kommt eine
die übertragenen Tätigkeiten von korrekte Umsetzung am liebsten personelle Veränderung am Platz
Rahmenleistungen wie Software- in kompetente Hände abgeben? der Entgeltabrechnung oft einem
und Systembereitstellung oder Da- Für Outsourcing-Anbieter ist das kompletten Neustart gleich. Geht die
tenhaltung in dedizierter Umgebung Alltagsarbeit. So sind im VEDA-Re- bisherige Kraft in Ruhestand, beginnt
über Aufgaben im Meldewesen bis chenzentrum in Alsdorf sowohl ihre Nachfolge unternehmensspe-
hin zu gesetzeskonformer Abrech- Zutritt als auch Zugriff durch mo- zifisch bei null. Ein klassischer Fall
nung und Sachbearbeitung. dernste Tools strengstens über- für Outsourcing. Denn das beugt der
Ganz nach Bedarf lassen sich so wacht. Allein durch den Standort ist Gefahr vor, dass sich dieses Szenario
Services einkaufen, die dazu beitra- die Datenhaltung nach deutschem in ein paar Jahren – oder schlimms-
gen, die Effizienz eines Betriebs zu Recht garantiert. Eine physische tenfalls schon nach der Probezeit –
steigern, den Profit zu maximieren Trennung sämtlicher Kundendaten wiederholt. Schon allein für Urlaubs-
und das unternehmerische Risiko zu in eigenen, voneinander unabhängi- oder Krankheitsfälle bringt BPO
minimieren. Der skalierbare Einsatz gen Bereichen (Private Cloud), eine mehr Ausfallsicherheit und sorgt für
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Outsourcing als Chance Der Dienstleister-Check
Outsourcing sollte immer als Chance begriffen werden, um die kleinen Dinge Diese 11 Punkte sollten Sie bei
zu optimieren. So wird beispielsweise immer noch vielen Mitarbeitern ihre der Suche nach dem passenden
Entgeltabrechnung in Papierform zur Verfügung gestellt. Eine Bereitstellung BPO-Partner beachten:
über ein rund um die Uhr erreichbares Webportal bietet nicht nur Einsparpo-
tenzial, sondern auch den optimalen Einstiegspunkt für weitere Services bis 9 Der Ansprechpartner sollte über die
hin zu kollaborativen HR-Gesamtlösungen. erforderliche Qualifikation sowie
Berufserfahrung verfügen.
9 Branchenkenntnisse sind bei spezifi-
Zuverlässigkeit und Konstanz in ei- Ist-Zustand erfasst und mit den schen Besonderheiten in der Bear-
nem Bereich, der als „Hygienefaktor“ angebotenen Fähigkeiten verschie- beitung vorteilhaft.
unternehmensrelevant ist. dener Anbieter verglichen werden. 9 Die Erreichbarkeit per Telefon oder
Und nicht zuletzt hilft BPO gera- Ein Team, das die internen Anfor- Mail sollte mit einer vereinbarten ma-
de den Unternehmen im Marktseg- derungen kennt, sollte potenzielle ximalen Reaktionszeit versehen sein.
ment mit 250 bis 500 Mitarbeitern, Dienstleister nach deren Leistun- 9 Mehrere Ansprechpartner verhin-
dem spürbaren Fachkräftemangel gen, Kosten, aber auch gemeinsa- dern Engpässe bei Urlaub oder
entgegenzuwirken. Kompetente men Entwicklungsmöglichkeiten Wechsel beim Dienstleister.
Lohnabrechner zu bekommen, wird abklopfen. Der Wechselaufwand, 9 Modernste Software muss aktuellen
hier immer schwieriger. Wo frü- beispielsweise einer Entgeltabrech- Sicherheitsansprüchen genügen und
her bei VEDA eher die Entgeltsoft- nung, zu einem externen Partner den Geschäftsprozess des Kunden
ware nachgefragt wurde und der ist durchaus beträchtlich. Daher abbilden.
Payroll-Service das Zusatzangebot sollten die Strukturen und auch die 9 Ist der Dienstleister seit geraumer
darstellte, läuft die Nachfrage heute Personen zusammenpassen. Denn Zeit am Markt, belegt das die Exper-
oftmals umgekehrt. Auch wir bei die Umsetzung gelingt am besten tise als Grundlage für eine langfristi-
VEDA bemerken die zunehmende Schritt für Schritt in gemeinsamer ge Partnerschaft.
Knappheit an Fachkräften und steu- Zusammenarbeit von Unternehmen 9 Größe und Struktur sollten zuein-
ern dem bewusst entgegen. Einer- und Dienstleister. Die Beratung anderpassen. Ein Kleinbetrieb kann
seits stellt VEDA aufgrund der Größe durch einen erfahrenen Akteur ist möglicherweise die Anforderungen
und des Wachstums seiner Outsour- für die erfolgreiche Umsetzung viel eines Konzerns nicht abdecken.
cing-Services fortlaufend Entgeltab- wert. Dann werden die geeigneten Ein kleines Unternehmen emp-
rechner mit Erfahrung ein. Anderer- Schritte zur optimalen Zeit gemacht, findet vielleicht bei einem großen
seits bilden wir seit Langem gezielt die passenden Features ausgerollt Outsourcing-Partner zu wenig
selbst aus und haben im eigenen sowie die richtigen Services etab- Stellenwert.
Haus Karrieremodelle etabliert, die liert. Und dann klappt’s auch mit 9 Zertifikate und Gütesiegel dienen als
dazu beitragen, den Bedarf an Fach- dem Outsourcing. W Nachweis für Sicherungsmaßnah-
kräften langfristig zu sichern. Auch men aller Daten gegen Zugriff von
unser neuer Standort in Leipzig ist Udo Meyer, Director Outsourcing Dritten oder unbefugtes Eindringen
hier ein Baustein dafür, dass wir uns VEDA GmbH, Tel.: +49 2404 5507-1400 von außen.
für unsere Kunden noch breiter und Fragenkostetnix@veda.net 9 Die Vertragskonditionen müssen
zukunftssicherer aufstellen können. Nach verschiedenen Stationen in transparent Leistungen, Gebühren,
Das Ergebnis ist ein schlagkräfti- HR-Abteilungen und HR-Consulting Kontroll- und Messkriterien, Kündi-
ges Team, in dem „Eigengewächse“ verantwortet Udo Meyer seit 2006 als gungsfristen und Beendigungsmo-
und markterfahrene Kolleginnen Director Outsourcing den Geschäfts- dalitäten festlegen.
und Kollegen gemeinsam tatkräftig bereich bei VEDA. 9 Beim BPO arbeiten Menschen mit
zusammenarbeiten. Menschen. Deshalb sollten sich die
Udo Meyer, Director Ansprechpartner auch persönlich ken-
Koordinierter Übergang Outsourcing, VEDA nen und miteinander auskommen.
zum BPO GmbH: „Ich bin täg- 9 Je nach zukünftigen Plänen sollte
Ist die Entscheidung für Business lich davon begeis- geklärt werden, welche Entwick-
Process Outsourcing gefallen, gilt es, tert, gemeinsam lungsmöglichkeiten mit dem Partner
einige Punkte für die erfolgreiche mit unseren Kunden vorhanden sind: Können auch ande-
Umsetzung zu beachten. Zunächst Lösungen zu schaf- re Prozesse wie Recruiting, Semi-
stellt sich die Frage, welche Auf- fen, die echten und narmanagement oder Personalent-
gaben der zukünftige Partner messbaren Nutzen wicklung ausgelagert werden?
übernehmen soll. Dazu muss ein bringen.“
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Foto: Feodora, Adobe Stock
Payroll-Outsourcing
Zu weit gegangen
Es ist allzu leicht, gerade über die Risiken einer globalisierten Wirtschaft, die
Grenzen des Wachstums und die neue Notwendigkeit von Solidarität zu
sprechen. Doch wer diese formelhaft verwendeten Begrifflichkeiten tatsächlich
auf die weltweite Auslagerung von Geschäftsprozessen wie das Payroll Outsourcing
herunterbrechen will, muss sich auf das Feld der Wirtschaftsethik bewegen –
und findet nach deren Paradigmen womöglich wenig tragfähige Modelle.
D
ie gesamte wirtschaftliche Rechts- und Gesellschaftsordnung man der Logik des polnischen Apho-
Tätigkeit dient dem Ge- gefallen ist, wenn man so will. ristikers Stanisław Jerzy Lec folgen,
meinwohl, insbesondere der Oder umgekehrt: Seit den späten dann ist das Gewissen der Wirtschaft
Gewährleistung eines menschenwür- achtziger Jahren erleben wir eine vollkommen rein – sie hat es ja in
digen Daseins für alle und der allmäh- „systematische Ausweitung der Logik den zurückliegenden Jahrzehnten
lichen Erhöhung der Lebenshaltung der Ökonomie auf die Gesellschaft nie benutzt. Denn wo hätte es Platz
aller Volksschichten.“ Dieser Satz und die Gesamtheit des menschlichen gehabt zwischen Human Capital, Kos-
stammt mitnichten aus linksgerich- Verhaltens“, wie die Politikwissen- tenersparnis, Profitmaximierung?
teten Kreisen, sondern aus der aktuell schaftlerin Prof. Dr. Gundula Ludwig Für HR und die Payroll war die
geltenden bayerischen Verfassung. schreibt. Nachdem die Wirtschaft sich Agenda in der Vergangenheit klar:
Das überrascht womöglich sogar als wenig krisenresilient zeigt und Möglichst viel Performance für mög-
Jurist*innen. Denn allzu weit hat sich unmittelbar mit Hunderten Milliar- lichst wenig Geld einkaufen, Stan-
die Wirtschaft in den vergangenen den Euro gerettet werden muss, ist dardaufgaben diejenigen erledigen
drei Jahrzehnten von dem gesell- die Frage nun, ob wir das wollen. lassen, die es am billigsten tun, und
schaftlichen Wertesystem entkoppelt, dafür aus der eigenen Kompetenz
mit der Folge, dass ein solcher Satz Verträgt moderne Wirt- das Maximale machen. Ob das dann
wie aus dem System gefallen wirkt. schaft überhaupt Moral? am Ende dem Gemeinwohl und der
In der Tat ist er es nicht, sondern es Die Krise zwingt zur Reflexion über Erhöhung der Lebenshaltung aller
ist das System, das aus der geltenden das Tun und Sein der Wirtschaft. Will Schichten dient, war unerheblich.
LOHN+GEHALT special September 2020 ou ts ou rci n g 9
Payroll-Outsourcing – Mitarbeiter von zu Hause aus ar- betrug laut Global Payroll Outsour-
weshalb? beiten könnten. Hauptanliegen von cing Market Report 2020 zuletzt
Organisationen im Bereich Business etwa 20 Milliarden US-Dollar. Davon
Zumindest bei Themen wie befris- Process Outsourcing (BPO) seien entfielen gut zehn Milliarden auf
teter Beschäftigung, Zeitarbeit oder dabei die Datensicherheit und die den US-amerikanischen Markt, 5,5
Outsourcing, insbesondere über Auswirkungen auf die Produktivität Milliarden auf Europa und 3,7 Milliar-
die Grenze hinweg. Denn laut dem aufgrund unzureichender Infrastruk- den auf den asiatischen Raum. Die
Global Payroll Outsourcing Market tur bei den Mitarbeitern zu Hause Wachstumsrate liegt laut Report kon-
Report 2020 ist der Haupttreiber oder mangelnder Aufsicht gewesen. stant bei 4,4 Prozent. Dabei wächst
für diesen wachsenden Markt die der sogenannte Multi-Country
Kostenersparnis, die die Analysten Payroll von den Philippinen Payroll Market dreimal bis viermal
des US-amerikanischen Beschaf- oder aus Polen so schnell wie der Gesamtmarkt und
fungsstrategieanalysten Beroe mit Das klingt zumindest für Complian- macht aktuell 15 Prozent desselben
über 20 Prozent beziffern. Auch das ce-Mitarbeiter beunruhigend. Sen- aus. Die Autoren führen diesen Trend
einfachere Handling von grenzüber- sible Lohndaten irgendwo in Manila auf steigenden Kostendruck zurück.
schreitender Payroll, eine bessere unkontrolliert unterwegs? Oder in Doch nun ist Pandemie, und das
Compliance und der Technologievor- Bangalore? Tatsächlich dürfte dies verändert die Rahmenbedingungen:
sprung werden als Motive angeben. kein unrealistisches Schreckenssze- So rangiert Indien nach einem Be-
Nun sind ja nicht alle Wirt- nario sein. Denn nach Indien haben richt der Tagesschau von Mitte Juli
schaftslenker empathiegestört oder sich insbesondere die Philippinen mittlerweile nach den USA und Bra-
jeder Moral enthoben, und es ist in den vergangenen Jahrzehnten als silien weltweit an dritter Stelle der
vielleicht eher nur so, dass Gewis- Zentrum des grenzüberschreitenden Statistik der landesweit registrierten
sensbisse zum Beißen erziehen, wie US-amerikanischen Outsourcings Fälle. Nach offenbar verfrühten Lo-
Friedrich Nietzsche meint. Doch herausgebildet. Eine Reportage ckerungen Anfang Juni wurden im
unabhängig davon hat die Pande- der Wochenzeitung Die Zeit be- Juli täglich neue Rekorde bei Neuin-
mie gezeigt, welche Nachteile mit schrieb 2018 den Zynismus, der dem fektionen verzeichnet. Seit Wochen
der Auslagerung von Tätigkeiten an zugrunde lag: US-Kunden fühlten schickten die Behörden in Delhi ihre
weniger Verdienende weltweit ver- sich durch den Akzent der indischen Mitarbeiter von Haus zu Haus, um
bunden sind. Corona hat offenbart, Callcenter-Mitarbeiter*innen ge- den Gesundheitszustand aller rund
dass Risiken schlagartig zum Tragen stört, das sprachliche Niveau sei auf 20 Millionen Einwohner abzufragen,
kommen können: verletzliche den Philippinen schlicht höher. wie auf Filmmaterial der Nachrich-
Subunternehmerketten, unkontrol- Tatsächlich ist diese Welt unter- tenagentur AP zu sehen sei.
lierbare Entwicklungen in Offsho- nehmerisch betrachtet auch für die
re-Ländern und die hohe Sensibilität deutsche Payroll nicht unbedingt Wirtschaft in
des Prozesses als solchem, wenn die zehntausende Kilometer entfernt, Großbritannien versucht
Gehaltsabrechnung ausbleibt. da der BPO-Dienstleister Accenture Reshoring aus Indien
nach wie vor zu den großen Playern Noch ist nicht abzusehen, ob es ei-
Remote Work für die auf den Philippinen gehört, wie ein nen zweiten Lockdown wie im März
Outsourcer Blick in JobStreet.com, eine wichtige geben wird, als für drei Wochen
Wenn in den hochentwickelten Jobsuchmaschine für den dortigen sämtliche 1,3 Milliarden Inderin-
Industriestaaten Firmen auf Lock- Markt, offenbart: Darin finden sich nen und Inder in ihren Wohnungen
downs einfach dadurch reagieren, fast täglich neue Accenture-Stellen- bleiben mussten. Pläne dafür, wie
dass ein nicht unerheblicher Teil angebote für Accounting Associates. zehntausende Beschäftigte in der
der Belegschaft mehr oder minder Für die Masse des europäischen BPO-Industrie plötzlich von zu Haus
schnell von zu Hause aus weiterar- Outsourcings ist allerdings laut dem aus arbeiten sollten, gab es damals
beiten kann, funktioniert diese Praxis vom Bundeswirtschaftsministerium nicht, wie Barry Matthews, Partner
in anderen Teilen der Welt nicht. geförderten Informationsdienst Ger- der internationalen Marktanaly-
„Homeoffice-Angebote waren für die many Trade & Invest – Gesellschaft se- und Outsourcingberatungsge-
Branche oftmals etwas sehr Unge- für Außenwirtschaft und Standort- sellschaft ISG in Computerweekly
wöhnliches“, schreibt etwa Kristin marketing mbH (GTAI) weiterhin Po- berichtet. Er prophezeit dort auch,
Lauritzen von der internationalen len die erste Adresse bei Finanz- und dass die BPO-Branche deutlich
Beratungsgesellschaft Rödl & Partner Buchhaltungsdienstleistungen. schlimmer betroffen sein werde als
im Rückblick auf den Beginn der etwa die IT-Services: Dabei sei es für
Pandemie offshore. Viele Outsour- Markt macht 20 Milliarden beide fast unmöglich, das derzeitige
cing-Anbieter verfügten nicht über Dollar aus Service-Level aufrechtzuerhalten.
die Ausrüstung, Infrastruktur oder Das weltweite Marktvolumen für Der britische HR-Spezialist New
Management-Tools, mit denen ihre den Bereich Payroll Outsourcing Street Group wird im selben Artikel
10 out so u r c i ng LOHN+GEHALT special September 2020
zitiert mit der Aussage, dass viele mitnichten das Gemeinwohl zur in den Zentren weiter, vielfach
Unternehmen in Großbritannien ersten Maxime unternehmerischen ersetzt virtuelles Recruiting die per-
momentan versuchten, als Konse- Handelns werden wird, sondern viel- sönlichen Vorstellungsgespräche. Bis
quenz aus dem Lockdown Tätig- mehr lediglich die Reduzierung der 2022 soll die Anzahl der Mitarbeiter
keiten aus Indien ins Vereinigte offenkundig unterschätzten Risiken. in diesem Sektor laut ABSL auf ins-
Königreich zurückzuholen. Ein aktueller Ansatz dafür ist gesamt über 400.000 anwachsen.
Automatisierung statt Delegation
In der Firma schlafen in den globalen Niedriglohnmarkt. Sicheres Internet für die
Auch auf den Philippinen spitzt sich Diesen Ansatz verfolgen die BPO-Un- polnische Landbevölkerung?
die Lage derzeit zu. Nach einem ternehmen schon länger. Aus Pay- Gespeist werden soll der erwartete
Shutdown, während dessen der roll-Outsourcing wird dann mittelfris- Boom unter anderem aus positiven
Präsident die viel zitierte Aussage tig IT-Outsourcing. Letzteres erweist Post-COVID-Chancen: Die Coro-
„Erschießt sie“ über jene tätigte, die sich gerade als krisenresilienter. na-Krise bewirke einen allgemeinen
ihre Häuser dennoch verließen, stei- Außerdem scheint die Gefahr für Digitalisierungsschub, wovon auch
gen die Fallzahlen momentan dra- die europäische Wirtschaft deutlich der Business-Services-Sektor profi-
matisch. Einige Firmen seien dazu geringer als für die US-amerika- tieren werde. Unternehmen, die kri-
übergegangen, für die Arbeitnehmer nische, weil hier viel Outsourcing senbedingt unter Einbußen leiden,
Schlaf- und Verpflegungsmöglich- oftmals noch innerhalb der europäi- wollten verstärkt Kosten einsparen,
keiten auf dem Firmengelände schen Grenzen betrieben wurde. Klei- so die Argumentation. Außerdem sei
bereitzustellen, berichtet GTAI. Über nere Marge = geringeres Risiko: Diese insbesondere in kleineren Unterneh-
die Freiwilligkeit dieser Maßnahme kapitalistische Wahrheit beweist sich men in den vergangenen Monaten
oder ihre Sinnhaftigkeit im Hinblick nun in der Pandemie. viel Arbeit liegen geblieben, die nach
auf den Seuchenschutz berichtet der außen gegeben werden könnte.
Informationsdienst indes nicht. Go east, but not too far Das auch innerhalb der polni-
Doch obwohl die Lage derzeit Daher wird es Post-Corona vermut- schen Wirtschaft nunmehr stärker
unabsehbar ist, gingen die meisten lich am ehesten heißen: „go east“ akzeptierte Homeoffice böte weite-
Experten von einer V-förmigen Erho- statt „go far east“. GTAI erwartet, dass re flexible Möglichkeiten, die jetzt
lung der philippinischen Wirtschaft Polen stark vom Nearshoring profi- schon knappen Mitarbeiter*innen
aus, heißt es weiter. Die Zentralbank tieren wird. Einige Akteure könnten zu rekrutieren, die dadurch nicht
habe den Leitzinssatz innerhalb we- erwägen, ihre Dienstleistungszent- mehr in die Zentren umziehen
niger Monate um 1,75 Prozentpunkte ren aus Asien zurück nach Europa zu müssten. Das erlaube Wachstum.
auf das neue Rekordtief von 2,25 Pro- verlagern. In der Corona-Krise habe Ob das allerdings aufgrund
zent gesenkt; die Prognosen für die man sich in Polen schnell auf die des generellen Nachholbedarfs
Entwicklung des Bruttoinlandspro- veränderten Rahmenbedingungen im Hinblick auf Infrastruktur und
dukts (BIP) 2021 gingen von einem eingestellt, heißt es. Netze reibungslos funktioniert, darf
Wachstum von 6 bis 9 Prozent aus. Generell erwartet das Land zumindest in Frage gestellt werden.
einen Boom im Hinblick auf die Auch Fragen der Datensicherheit und
Nach der Moral kommt unternehmensnahen Dienstleistun- des Datenschutzes sollten dabei nicht
wieder das Fressen gen, insbesondere BPO. Zuletzt lag vergessen werden – wenngleich
Nur, wie geht es danach weiter? So die Anzahl der in Polen vorhande- Polen nicht Bangalore ist. Und auch
es denn wirklich so kommen sollte, nen BSS-Zentren laut GTAI bei fast das mit dem Gewissen ist noch nicht
was alles andere als ausgemacht 1.500, die sich landesweit auf über ganz geklärt: Denn nur weil billigere
ist. Vergisst die Wirtschaft trotz 50 Städte verteilen. Sie seien inzwi- Arbeit aus der EU sicherer scheint
eines möglichen Konsenses für ein schen die größten Nachfrager nach – noch ist das nicht ausgemacht, da
Lieferkettengesetz, dass auch in modernen Büroflächen in Polen. Populist*innen selten Pandemien,
der B2B-Dienstleistungsbranche Bei der Mehrzahl der BSS-Zen- Menschen- oder Arbeitnehmerrechte
arbeitsrechtliche Standards ein The- tren handelt es sich um verhältnis- adäquat behandeln –, sagt das nichts
ma sind? Falls nicht, fällt dann eine mäßig kleine Einrichtungen. Ledig- über die Erhöhung des Lebensstan-
Lohnabrechnung bald in ihrem ge- lich 260 Zentren stuft die Association dards aller Schichten von Europä-
samten Erstellungsprozess unter die of Business Services Leaders (ABSL) er*innen aus. Doch vielleicht hat
Verantwortung des Arbeitgebers? als groß ein. Die Organisation ver- Wirtschaft ja gar nicht die Aufgabe,
Auf eine moralische Kehrtwende eint über 200 internationale Gesell- sich um Politik zu kümmern – wenn-
durch die läuternde Kraft der Krise zu schaften, bei denen etwa 80 Prozent gleich sie beständig trachtet, sie in
setzen, wäre zumindest sehr optimis- aller Beschäftigten der Sparte in ihrem Sinne zu beeinflussen. W
tisch. Wahrscheinlicher ist, dass trotz Polen tätig sind. Auch während der
des viralen Störfeuers auch künftig Krise stieg die Zahl der Beschäftigten Alexandra BubaLOHN+GEHALT special September 2020 ou ts ou rci n g 11
Firmenprofil
HANSALOG
GRUPPE
Kontaktdaten:
HANSALOG GmbH & Co. KG
Herr René Burat
Am Lordsee 1
49577 Ankum
Tel.: 0 54 62/7 65-0
Fax: 0 54 62/7 65-4 43
E-Mail: vertrieb@hansalog.de
www.hansalog.de
Immer eine Lösung
Produkt/Dienstleistung:
HANSALOG entwickelt personalwirtschaft-
liche Software für die Entgeltabrechnung,
nach Maß
das Personalmanagement, die Reisekos-
tenabrechnung, die Zeitwirtschaft und die
Finanzbuchhaltung. Mit 50 Jahren Erfah-
rung und 200 Mitarbeitern an vier deut-
schen Standorten nimmt HANSALOG hier Unternehmen, die über Outsourcing-Lösungen nachdenken, sollten sich drei entschei-
eine Führungsrolle ein. dende Fragen stellen: Verbessert die im eigenen Haus erbrachte Leistung die Wettbe-
werbsfähigkeit? Ist es preiswerter, die Leistung intern oder extern zu erbringen? Besitzt
die mit eigenen Ressourcen erbrachte Leistung eine höhere Qualität?
Besonderheit(en) des
Produkts/der Dienstleistung:
Service Level Agreements
HANSALOG ist Hersteller der Software, wo-
mit diese individuell an unterschiedlichs- HANSALOG bietet ein breites Lösungsspektrum: vom Hosting der Personalverwaltung
te Bedürfnisse anpassbar ist. Abrechnungen bis hin zu verschiedenen Service Level Agreements in der externen Entgeltabrechnung
können auf Wunsch digital im Portal für alle und Reisekostenabrechnung. Die Outsourcing-Lösungen sind individuell auf die jewei-
Mitarbeiter bereitgestellt werden. Druck und lige Kundensituation zugeschnitten. So übernimmt HANSALOG einzelne Aufgaben oder
Versand/Verteilung der Abrechnung entfällt auch ganze Prozesse – je nach Anforderung und Fall: Ob Application Service Providing
dabei. (ASP), Teil-Service oder Full-Service – mit Hochsicherheitsrechenzentren und qualifizier-
ten Fachkräften ist HANSALOG darüber hinaus ein sehr erfahrener Outsourcing-Dienst-
leister.
Referenzkunden/
Einsatzbeispiele:
Software-Hersteller als Outsourcing-Partner
Durch die Auslagerung der Entgeltabrech-
nung wurde bei einer nationalen Auto- Nicht nur die Software von HANSALOG ist ITSG-zertifiziert, auch die Prozesse für die
mobilhandelsgruppe die Zufriedenheit der Outsourcing-Dienstleistungen sind zertifiziert nach IDW PS 951 Typ 2. Die Software-Ex-
Personalabteilung enorm gesteigert. Die perten setzen spezielle Anforderungen, z. B. zu Berechnungsmodellen in der bAV, direkt
Personaler haben nun Zeit für ihre Mitar- in ihrer hauseigenen Anwendung um.
beiter, deren Entwicklung und das Recruit-
ment. Referenzen aus allen Branchen/Tari- Zusätzliche Sicherheit wird auch durch die Auslagerung der IT-Aufgaben im HR-Bereich
fen können genannt werden. geboten.12 out so u r c i ng
Foto: ileezhun, Adobe Stock
Wann Unternehmen
über Payroll-Outsourcing
nachdenken sollten
Philipp Mustermann möchte seine Geschäftsidee – die Implementierung einer
neuartig entwickelten digitalen Währung – groß aufziehen. Er gründet mit einem
20-köpfigen Team ein Start-up. Jeder weiß, was er zu tun hat, damit aus der Idee
ein echter Erfolg werden kann. Wäre da nur nicht der administrative Aufwand, den
eine solche Unternehmensgründung mit sich bringt. Der bremst die Euphorie der
ITler ein wenig. Wo sollen sie selbst Hand anlegen und wo sich lieber auf ihr
Kerngeschäft konzentrieren? Stichwort die laufende Lohn- und Gehaltsabrech-
nung der Mitarbeiter: Outsourcen – ja oder nein?
P
hilipp Mustermann ist fiktiv. Outsourcing – gar nicht möglich – muss er Kosten
Seine Fragestellung ist dage- das spricht dafür wie Raummiete, Büroausstattung,
gen für viele Unternehmer Stromverbrauch, Softwaregebühren
– ob Start-up, Klein- und mittelstän-
disches Unternehmen (KMU) oder
Großkonzern – sehr real. Wie so oft
1 Ein wichtiger Posten
sind die Kosten
Wenn es ums Outsourcing geht, fällt
und Fortbildungen. Letztere sind
in der Lohnabrechnung unabding-
bar und kontinuierlich notwendig.
im Leben lassen sich sowohl in die ein Argument ins Gewicht: das The- Zahllose Gesetze, Verordnungen und
eine als auch in die andere Waag- ma Kosten. Denn die sind mit einem Gerichtsurteile machen den Beruf
schale gute Gründe werfen. externen Dienstleister kalkulierbar zu einer komplexen Angelegenheit.
und in der Regel niedriger. Philipp Wer im Lohnrecht nicht fit ist, be-
Mustermann zahlt üblicherweise ei- geht schnell folgenschwere Fehler.
nen fixen Preis für die Lohnabrech- Dazu jedoch später mehr.
nung pro Mitarbeiter. Anders ist das
bei jemandem, den er anstellt. Da
muss er ein festes Gehalt entrichten,
auch wenn der Arbeitnehmer krank,
2 ich verlassen statt verlassen
S
zu werden
Es ist eine Sau, die schon lange
im Urlaub oder in Mutterschutz ist. durchs Dorf getrieben wird: der
Hinzu kommen die Sozialversiche- Fachkräftemangel. Ja – und gerade
rungsabgaben. Mit einkalkulieren – in der Entgeltabrechnung leider
und das ist auf den Cent in der Regel eine, deren Stimme noch lange nichtLOHN+GEHALT special September 2020 ou ts ou rci n g 13
verhallen wird. Gute Kräfte sind rar, Outsourcing –
die Vakanzzeit für offene Stellen das spricht dagegen
lang. Im Umkehrschluss bedeutet
das: Wer einmal einen geeigneten
Entgeltabrechner gefunden hat,
sollte ihn möglichst in Watte packen
1 ertrauen ist gut, Kontrolle ist
V
besser?
Verantwortung abzugeben, bedeu-
und hoffen, dass er sich nicht bei der tet auch immer, Kontrolle zu verlie-
Konkurrenz umschaut. Denn hat er ren. Wir kennen das vom Fliegen.
einmal gekündigt, wird es schwierig Begeben wir uns in die Luft, legen
werden, schnell einen Nachfolger zu wir unser Leben in fremde Hände.
finden. Und die laufende Lohnab- Wir vertrauen darauf, dass der
rechnung ist schließlich etwas, das Pilot, die Maschine und auch der
nicht warten kann. Pünktlichkeit ist Fluglotse uns sicher an unser Ziel
hier das A und O. Andernfalls fallen bringen. Wer die Lohnabrechnung
Säumniszuschläge an. Spätestens outsourct, gibt ebenfalls Kontrolle
jetzt werden Unternehmer darüber ab. Darüber, dass alle Mitarbeiter
nachdenken, die Lohnabrechnung pünktlich und korrekt ihr Geld
an einen externen Dienstleister erhalten.
auszulagern. Outsourcing senkt das
Ausfallrisiko: denn dass Lohnbüros
ihren Mandanten kündigen, kommt
eher selten vor.
2 Weil viel davon
abhängt
Damit einher geht natürlich eine
gewisse Abhängigkeit. Schließlich
3 Von Synergieeffekten
profitieren
Mit der Payroll geht eine hohe
stecken in der Lohn- und Gehalts-
abrechnung sensible Daten, die
nun in der Hand eines Dritten
Verantwortung einher. Arbeitgeber liegen. Stehen wichtige unterneh-
haften für die korrekte Berechnung merische Entscheidungen an, ist
der Lohnsteuer sowie die Arbeit- die Geschäftsführung häufig auf
geber- und Arbeitnehmeranteile Unterstützung seitens der Payroll Fazit: Lohnen kann es sich
zur Sozialversicherung. Einerseits angewiesen. Beispielsweise wenn für jeden
gegenüber den Mitarbeitern, ander- bei Neueinstellungen unterschiedli-
seits gegenüber den Sozialversiche- che Gehaltsszenarien durchgespielt Lohnen kann sich ein Outsourcing
rungsträgern, der Berufsgenossen- werden sollen. Oder wenn es um die für jede Betriebsgröße. Faustregel
schaft sowie dem Finanzamt. Daher Ermittlung der Personalkosten geht. ist jedoch: je kleiner der Betrieb
sollten Payroller 100-prozentig fit Haben Unternehmen intern einen und die Belegschaft, desto höher
in ihrem Fachgebiet sein. Wer die Ansprechpartner dafür, gibt es auf ist prozentual meistens auch das
Lohnabrechnung outsourct, legt sie Fragen schnell eine Antwort. Extern Einsparungspotenzial. Größere Un-
einem absoluten Spezialisten in die kann das Zeit in Anspruch nehmen ternehmen sollten daher abwägen,
Hände. Das minimiert das Fehler- und Entscheidungen verzögern. welche Faktoren für sie maßgeblich
risiko und schafft Synergieeffekte. sind. Treffen sie oft wichtige Ent-
Schließlich profitieren Unterneh-
men von der Erfahrung und Ex-
pertise eines Lohnbuchhalters, der
3 Erwartungen nicht
enttäuschen
Erwartungen, Wünsche und
scheidungen und möchten deshalb
sensible Daten stets griffbereit
haben, dann ist es eine Überlegung
mehrere Mandanten gleichzeitig Anforderungen sollten Unterneh- wert, jemanden dafür einzustel-
betreut. Er kennt viele Situationen men vorab klar mit dem externen len. Möchten sie sich dagegen aufs
bereits von anderen Klienten und Dienstleister abstecken. Das beugt Kerngeschäft fokussieren und
weiß daher meist schnell Rat. Missverständnissen vor. Soll die Verantwortung abgeben, dann ist
Zum Thema Verantwortung ge- Zusammenarbeit reibungslos ein externer Fachmann die richtige
hört auch die Verschwiegenheit über funktionieren, muss jeder genau Adresse. Das gilt vor allem dann,
Gehälter. Klar kann es einen innerlich wissen, wer was von wem erwartet. wenn Abrechnungen durch Ereig-
schon mal fuchsen, zu sehen, dass der Andernfalls kann es zu Unklarhei- nisse wie Kurzarbeit, Zuschläge oder
Vorgesetzte das Dreifache verdient. ten kommen und Prozesse drehen Provisionen besonders kompliziert
Sprechen darf ein Payroller jedoch unnötige Schleifen. werden – deshalb in der Kalkulation
nicht darüber. Wird dieses Geheimnis aber nicht teurer werden sollen. W
ausgelagert, entstehen solche persön-
lichen Befindlichkeiten erst gar nicht. Philipp R. Kinzel14 out so u r c i ng LOHN+GEHALT special September 2020
D
ie Nutzung von Cloud-Diens-
ten ist in den vergangenen
HR-Markttrends Jahren rasant gestiegen. Im
Cloud-Services
Human-Resources-Bereich setzt sich
dieser Trend dagegen nur langsam
durch. Dabei bietet die Auslagerung
und Outsourcing
von Daten und Anwendungen in
die Cloud sowie von administ-
rativen Tätigkeiten in die Hände
von spezialisierten Dienstleistern
– sogenannten Managed Service
Das Auslagern von Providern – auch im Personalwesen
Anwendungen und zahlreiche Vorzüge und ein hohes
Verwaltungstätigkeiten Maß an Sicherheit.
Das Automatisieren von Betrieb-
bietet auch im sprozessen durch Cloud-Plattfor-
HR-Umfeld handfeste men, Robotik, Künstliche Intelligenz
Vorteile. (KI) und Machine Learning (ML)
bietet Unternehmen eine Vielzahl
von Möglichkeiten. Allerdings setzt
es voraus, dass die Verantwortlichen
die Chancen, die sich ihnen bieten,
auch konsequent nutzen und die di-
gitale Transformation ihres Betriebs
weiter vorantreiben.
Vor allem die Nutzung von
Cloud-Services ist in den letzten Jah-
ren rasant gestiegen: Einer Studie
des Branchenverbands Bitkom im
Auftrag von KPMG zufolge nutzten
2018 fast drei von vier Unterneh-
men (73 Prozent) Rechenleistun-
gen aus der Cloud. Ein Jahr zuvor
waren es erst zwei Drittel. Weitere
19 Prozent planen oder diskutieren
den Cloud-Einsatz. Befragt wurden
553 Firmen ab 20 Mitarbeitern in
Deutschland. Die Untersuchung
zeigt klar, dass die meisten Un-
ternehmen auf Cloud Computing
nicht mehr verzichten können und
wollen. Ein wichtiges Entschei-
dungskriterium für entsprechen-
de Software-Architekturen ist in
Fotos (2): nanuvision, Adobe StockLOHN+GEHALT special September 2020 ou ts ou rci n g 15
diesem Zusammenhang neben der • Schnelle Implementierung: Die Daten handelt. Die bereits zitierte
Kosteneffizienz, dass Cloud-basierte Migration von Anwendungen in Capterra-Studie deutete dies mit
Systeme eine gute Basis für zu- die Cloud erfordert weder Pro- den Themen Compliance und Daten-
kunftsfähige Geschäftsmodelle sein grammierung noch Aufwand. schutz bereits an. Hier können vor
können. Nach wenigen Wochen können die allem System-Anbieter für Vertrau-
Im Human-Resources-Umfeld Applikationen bereits live gehen. en sorgen, deren Cloud-Lösun-
ist allerdings noch Luft nach oben, • Kein Wartungsaufwand: Auch gen ausschließlich in deutschen
was die Nutzung von Cloud-Ser- um die technische Wartung der Rechenzentren gehostet
vices betrifft. Laut einer aktuellen Anwendungen kümmert sich werden. Denn: Diese entspre-
Umfrage von Capterra unter 250 der Software-Anbieter. chen höchsten Sicherheits-
kleinen und mittleren Unternehmen • Geringe und kalkulierbare standards, die damit selbst-
in Deutschland beziehen derzeit Kosten: Bei einer Cloud-Lö- verständlich nicht nur für die
nur 11 Prozent der Firmen HR-Soft- sung fallen keine teuren Soft- Software selbst, sondern auch
ware aus der Cloud. Als Hauptgrund ware-Lizenzen an. Der Kunde für die Daten und Workloads
für ihre Zurückhaltung gaben die zahlt eine monatliche Gebühr, der Anwender gelten, die diese
befragten HR-Verantwortlichen die sich nach seiner jeweiligen über die Systeme eines Soft-
Bedenken bezüglich der Kosten an, Nutzung der Services richtet. ware-Providers in die Cloud
obwohl gerade bei Cloud-Verträgen • Software ist immer auf dem geben.
keine Ausgaben für die Anschaffung neuesten Stand: Bei einer HR-
von Software-Lizenzen und War- Cloud-Lösung werden automa- Unterstützung durch
tung anfallen und sich die Abrech- tisch die jeweils neuesten Updates Managed Service Provider
nung nach dem jeweiligen Bedarf aufgespielt. Die Vorteile eines Dienstleistungs-
richtet. Auch Compliance und Daten- modells spielen aber nicht nur in
schutz sind Aspekte, die Unterneh- Wer von den Vorteilen einer Bezug auf die Bereitstellung der
men vom Umstieg in die Cloud im Cloud-Lösung profitieren möch- Software eine Rolle, sondern auch,
HR-Bereich abhalten. te, aber nach wie vor Beden- wenn es darum geht, komplette
ken hat, kann mit sogenannten Anwendungsbereiche in die Hände
HR-Cloud-Services bieten Cloud-Connected-Lösungen einen spezialisierter Anbieter, sogenann-
zahlreiche Vorteile „sanften“ Einstieg wagen. Dabei ter Managed Service Provider
Wie die Studie weiter zeigt, ist handelt es sich um On-Premise-Sys- (MSP), zu legen. MSPs bieten im
aber auch jeder zweite Befragte an teme, an die sich Cloud-Services Bereich Outsourcing individuell
einer alternativen Lösung zu seiner nachträglich anbinden lassen, wenn skalierbare Dienstleistungen an,
HR-Software interessiert. Es ist der Bedarf besteht. Unternehmen, betreiben bei Bedarf aber auch
daher durchaus wahrscheinlich, dass die sich anschließend dazu entschei- die Applikationen im Auftrag des
sich viele Unternehmen auf abseh- den, komplett auf Cloud-basierte Anwenders. Dieser Weg bietet sich
bare Zeit für die Cloud-Variante ent- HR-Software umzusteigen, sollten insbesondere für Tätigkeiten an,
scheiden. Denn deren Vorzüge liegen darauf achten, dass der Anbieter die nicht zu den wertschöpfenden
auch im HR-Umfeld auf der Hand: größtmögliche Transparenz bietet. Prozessen oder zur Kernkompetenz
Wichtig ist auch, dass die Lösung des Unternehmens zählen – bei-
• Skalierbarkeit: In der Cloud lassen über standardisierte Schnittstellen spielsweise administrative Prozesse
sich einzelne Anwendungen oder verfügt, damit die Systeme schnell in der HR-Abteilung wie die Lohn-
Funktionen problemlos hinzufü- integriert werden können und die und Gehaltsabrechnung. Durch das
gen oder entfernen und so an die Implementierungszeiten und -kos- Auslagern dieses Bereichs an einen
jeweiligen Geschäftsanforderun- ten im Rahmen bleiben. dedizierten Dienstleister lassen sich
gen anpassen. Zum Beispiel kann Abläufe verschlanken, Kosten ein-
ein wachsendes Unternehmen Sicherheit von sparen und Ressourcen freisetzen,
zusätzliche HR-Module – etwa für Cloud-Services die das Unternehmen für andere
die Mitarbeiterentwicklung oder Ein wichtiges Augenmerk vie- Aufgaben verwenden kann. W
für Feedback-Prozesse – einfach ler Unternehmen – insbesondere
dazubuchen. kleiner und mittelständischer Christian Zöhrlaut,
• Flexibilität/mobiler Einsatz: Über Betriebe – liegt auf der Sicherheit Director Products
Cloud-basierte Mitarbeiterportale der Anwendungen und der damit Medium Segment
lassen sich Daten wie Abwesenhei- verwalteten Daten. Häufig sind sol- bei Sage
ten oder Urlaubsanträge unabhän- che Vorbehalte der Grund, dass viele
gig von Zeit und Ort eingeben und Unternehmen bei HR-Software den
abrufen, auch auf mobilen Endge- Schritt in die Cloud scheuen, da es
räten. sich hier um besonders sensible16 out so u r c i ng Advertorial LOHN+GEHALT special September 2020
Payroll-Outsourcing
bei der ODAV AG schafft
Flexibilität und Freiräume
Das Straubinger IT-Unternehmen betreut seine
Kunden in allen Fragen rund um die Personal-
wirtschaft. Im Zielfokus des Dienstleisters stehen
insbesondere mittelständische Unternehmen und
Organisationen aus dem Bereich der öffentlichen Vorstandsvorsitzender Karl Zollner
im eigenen Rechenzentrum der
Verwaltung. ODAV AG. Quelle: ODAV AG
50-jährige Expertise und entwickelt die ODAV AG erfolgreich seit Jahrzehnten auf die ODAV als
eigenes Rechenzentrum Konzepte im Sektor der HR-Prozess- HR-Dienstleister, worauf wir sehr
landschaft und setzt diese mit hoch stolz sind“, erläutert Karl Zollner.
Ein wichtiger Geschäftsbereich spezialisierten Tools um.
der ODAV AG besteht in der Ein- Markenzeichen des mittelstän- Payroll-Outsourcing schafft
führung und Bereitstellung von dischen Unternehmens stellt der Freiräume
Softwareumgebungen für die Per- persönliche Service durch das Be- Im Zeitalter der Digitalisierung
sonalabrechnung und das Personal- ratungsteam dar. Für jeden Kunden suchen Betriebe und Organisationen
management. 1969 in Straubing ge- steht ein persönlicher Ansprechpart- nach geeigneten Payroll-Lösungen,
gründet, verfügt das Unternehmen ner bereit, der die jeweiligen Kun- die sich in Cloud- und HR-Platt-
über moderne, leistungsfähige und denprojekte maßgeblich koordiniert form-basierte Prozesslandschaften
individuell auf die Kundenbedürf- und sich dafür verantwortlich zeich- integrieren lassen bzw. diese unter-
nisse zugeschnittene Lösungen in net, dass die Kunden exakt die Lö- stützen. Moderne Unternehmen und
Sachen Personalwirtschaft. Als ent- sung bekommen, die sie erwarten. Organisationen möchten Entgeltab-
scheidender Vorteil erweist sich das Fest zugeordnete Kundenbetreuer, rechnung, Human Capital Manage-
nach DIN ISO/IEC 27001 zertifizierte standardisierte Abläufe und hohe ment (HCM), Mitarbeiterservices und
Rechenzentrum am Firmenstand- Beratungskompetenz garantieren effiziente Personalplanungen (Be-
ort. Moderne Systeme sorgen dafür, den Anwendern ein gleichbleibend werberverwaltung, Stellenplanung,
dass die Daten vor unberechtigtem hohes Qualitätsniveau. „Für uns ist Personalentwickung etc.) kombi-
Zugriff und jedweden äußeren Ge- es essentiell, dass wir Sicherheit, nieren, um in einer Zeit knapper
fahren geschützt bleiben. Leistungsfähigkeit und eine stabile werdender Fachkräfte die Mitarbei-
Mit einem engagierten und kom- Partnerschaft bieten können“, stellt ter gezielt entwickeln, binden und
petenten Fachkollegium und mehr Vorstandsvorsitzender Karl Zollner effizient verwalten zu können. Ein
als 50 Jahren Erfahrung am Markt hinsichtlich der strategischen Aus- erfolgreiches Payroll-Outsourcing
bietet das Unternehmen branchen- richtung der ODAV AG heraus. verlagert administrative Tätigkeiten
übergreifende Serviceleistungen im Die ODAV AG betreut mehr als hin zu einem professionellen Dienst-
personalwirtschaftlichen Bereich 200 Lohnmandaten aus dem ge- leister, schafft Freiräume und er-
für gewerbliche wie auch öffentliche samten Bundesgebiet und misst möglicht einen effizienteren Ablauf
Auftraggeber. Das IT-Unternehmen sich in erster Linie an erfolgreichen, der internen Kundenorganisation. W
führt die laufende Lohn- und Gehalts- langfristigen Geschäftsbeziehungen.
abrechnung durch, erbringt beglei- „Durch die technische und fachliche
tende Tätigkeiten wie zum Beispiel Unterstützung unserer Kunden wer- Ansprechpartner:
das Melde- und Bescheinigungswe- den wir als verlässlicher Partner in Walter Holz
sen sowie die Erstellung aussage- Bezug auf die zunehmende Digitali- Ernst-Heinkel-Str. 11, 94315 Straubing
fähiger Auswertungen und Statisti- sierung der Arbeitswelt wahrgenom- Telefon: 09421 / 705-617
ken. Gemeinsam mit ihren Kunden men. Viele unserer Kunden vertrauen E-Mail: w.holz@odav.deSie können auch lesen
