Mit diesen Maßnahmen bekommen Sie "Quer-Treiber" in den Griff für einen Windows-Betrieb ohne Fehlermeldungen und Abstürze

 
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Mit diesen Maßnahmen bekommen Sie "Quer-Treiber" in den Griff für einen Windows-Betrieb ohne Fehlermeldungen und Abstürze
Treiberfehler in XP und Vista beheben                      X
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                                                               720/01
                                                            Register STU

 Mit diesen Maßnahmen bekommen Sie „Quer-
 Treiber“ in den Griff für einen Windows-Betrieb
 ohne Fehlermeldungen und Abstürze

Gerätetreiber sind der „Klebstoff“ zwischen Ihrem Betriebssystem und ei-
ner bestimmten Hardware-Komponente. Daher hängen Funktionalität und
Zuverlässigkeit Ihres PC-Systems ganz entscheidend von Ihren installierten
Treibern ab. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie Treiber optimal
handhaben und damit nicht nur Fehler beheben, sondern auch kostenlos zu
mehr Funktionen und Leistung kommen.

Rudolf Ring

Die Funktion der Treiber in Ihrem PC-System

Bei Treibern, die auch als Einheiten- oder Gerätetreiber   Treiber sind
bzw. den häufig englischen Supportseiten der Hersteller    die Software
als „device driver“ bezeichnet werden, handelt es sich     zu einem
um plattformspezifische Programme, die dem Betriebs-       bestimmten
system die Leistungsmerkmale einer bestimmten Kom-         Gerät oder einer
ponente mitteilen und auch die erforderlichen Ressour-     Komponente
cen organisieren.

Die Firmware einer Komponente meldet zwar beim
Start die benötigten Ressourcen an das PC-BIOS, der
zuständige Gerätetreiber organisiert aber, welche kon-
kreten Funktionen Ihnen ein Gerät zur Verfügung stellt.
Je komplexer die Komponente ist, desto aufwändiger ist
daher ihre Einbindung in die Windows-Umgebung. Zum
Datenaustausch sind immer Eingabe/Ausgabe-Adres-
sen über bestimmte Ports oder Datenaustauschbereiche
im Speicher festzulegen. Zusätzlich sind für die meisten
Komponenten Unterbrechungsanforderungen (Inter-
rupts, IRQs) bereitzustellen.
                                                           Windows-
Der Windows-Kernel kann nur mit den fundamentalsten        Kernel nur mit
PC-Komponenten wie CPU, Speicher, Tastatur und             wenigen Basis-
Standardgrafik bzw. Bildschirm etwas anfangen. Zwar        treibern

 PC-Anwender-Handbuch                                           Mai 2009 / 59
Mit diesen Maßnahmen bekommen Sie "Quer-Treiber" in den Griff für einen Windows-Betrieb ohne Fehlermeldungen und Abstürze
T 720/02         Treiberfehler in XP und Vista beheben

                    nimmt die Zahl der direkt mit Windows-Treibern unter-
                    stützten Geräte immer mehr zu. Trotzdem ist es auch bei
                    der großen, mitgelieferten Treiberbibliothek, die in Win-
                    dows Vista und demnächst in Windows 7 enthalten ist,
                    noch erforderlich, spezifische Gerätetreiber zusätzlich
                    zu installieren.

          Treiber   Das mittlerweile bereits über zehn Jahre alte Windows
      für neuere    XP braucht bei neueren PC-Systemen und PC-Kom-
   Technologien     ponenten regelmäßig Treiberunterstützung – das reicht
                    vom Blu-ray-Laufwerk über RAID-Systeme bis zu
                    S-ATA-Laufwerken. Doch auch Windows Vista und
                    Windows 7 kapitulieren, wenn es um die allerneuesten
                    Technologien geht, wie zum Beispiel bei USB 3.0- oder
                    Touchscreen-Geräten.

                    Der Treiber-Überblick: Verfügbare Updates
                    anzeigen

    Windows mit     Windows XP, Vista und das neue Windows 7 enthalten mit
 integriertem In-   dem integrierten Programm MSINFO32 ein sehr nützli-
formationspaket     ches, aber erstaunlich wenig bekanntes Informationspa-
                    ket. Es dient vordergründig zur Anzeige von Systeminfor-
                    mationen, liefert Ihnen aber auch Informationen über die
                    installierten Treiber.

                    Sie starten den Abruf der internen Systeminformationen,
                    indem Sie bei Windows XP Start/Ausführen aufrufen, in
                    das Textfeld „msinfo32“ eintippen und mit einem Klick
                    auf die Schaltfläche OK die Ausführung bestätigen. Bei
                    Windows Vista und Windows 7 geben Sie „msinfo32“ im
                    Fenster Suche starten des Startmenüs ein und drücken
                    dann die Eingabetaste Ü. Alternativ ist der Start auch
                    über die Eingabeaufforderung möglich.
   Fehlersuche      Diese drei wichtigen Informationen liefert Ihnen MSIN-
  mit MSINFO32      FO32 bei Treiberfehlern:

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Treiberfehler in XP und Vista beheben                      T 720/03

1. In den angezeigten Systeminformationen finden Sie       2 Treiber am
   in der Rubrik Hardware-Ressourcen unter anderem         Ressourcen-
   den Eintrag Konflikte/Gemeinsame Nutzung. Benutzt       konflikt beteiligt
   hier ein nicht funktionierendes Gerät dieselben Res-
   sourcen wie ein anderes Gerät, erfahren Sie an dieser
   Stelle, wer der Konfliktgegner ist.

 Tipp: Steht für das neu installierte Gerät kein anderer
 Treiber zur Verfügung, können Sie den Treiberkon-
 flikt möglicherweise durch die Aktualisierung des
 Treibers der zweiten Konfliktkomponente auflösen.

2. Die Rubrik Softwareumgebung bietet Ihnen die An-        Auch Suche
   zeige Systemtreiber. Dort finden Sie neben dem Na-      nach einem
   men des Treibers auch den wichtigen zugehörigen         bestimmten
   Dateinamen sowie dessen augenblicklichen Zustand        Treiber möglich
   und die Start-Betriebsart. Hilfreich ist das Feld Su-
   chen, das Sie am unteren Rand der Systeminforma-
   tionen finden. Dort können Sie zum Beispiel auf die
   Schnellsuche nach einem Treiber gehen, der zu einem
   Gerät von einem bestimmten Hersteller gehört.

Über die „Systeminformationen“ finden Sie alles Wis-
senswerte zu den Systemtreibern (im Bild die Version
von Windows XP)

3. In der Rubrik Komponenten finden Sie die hilfreiche
   Anzeige Problemgeräte. Darin werden eventuell vor-
   handene Geräte mit falschen oder fehlenden Treibern
   aufgeführt.

 PC-Anwender-Handbuch                                            Mai 2009 / 61
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T 720/04        Treiberfehler in XP und Vista beheben

        XP zeigt    Tipp: Alle Änderungen an der Treiber-Konfiguration
Treiber-System-     können Sie nachvollziehen, wenn Sie Ansicht/Sys-
         verlauf    temverlauf (Windows XP) auswählen. Dort wird Ih-
                    nen unter anderem angezeigt, welche Treiberversion
                    zu welchem Zeitpunkt installiert wurde. Damit spü-
                    ren Sie eventuelle negative Veränderungen schneller
                    auf, können sie zuordnen und ggf. rückgängig ma-
                    chen. Die Systeminformationen von Vista bieten die-
                    se nützliche Information nicht mehr.

                   Die Treiber-Automatik in XP und Vista

Treiber-Updates    Windows XP bekam als erste Windows-Version das
    automatisch    Windows-Update für die automatische Suche nach
                   einem Treiber spendiert, Windows Vista und 7 führen
                   diese Automatik fort. Das funktioniert bei vorhandener
                   Online-Verbindung und Komponenten, die auf häufig
                   eingebauten Chips basieren, auch recht gut. Sie finden
                   die Update-Automatik bei Windows XP in der System-
                   steuerung unter System im Register Automatische Up-
                   dates. Bei Windows Vista und 7 ist die Update-Funkti-
                   on in das Windows Update integriert, das Sie im Start-
                   Menü finden.

                   Vista bietet nicht nur Betriebssystem-Updates an: Hier
                   werden gleich vier Gerätetreiber-Updates zum Down-
                   load und zur Installation angeboten

62 / Mai 2009                                         PC-Anwender-Handbuch
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Treiberfehler in XP und Vista beheben                          T 720/05

Treiberfehler im Geräte-Manager enttarnen
– so geht’s

Der Geräte-Manager von Windows ist nicht nur eine             Geräte-Manager
Hilfe bei der Konfiguration Ihrer Hardwarekomponen-           zeigt Konflikte
ten. Auch bei der Pannenhilfe in Verbindung mit Trei-         und fehlende
berfehlern ist er ein nützliches Hilfsmittel:                 Treiber

 1. Sie öffnen den Geräte-Manager in Windows XP mit Start/Einstel-
    lungen/Systemsteuerung/System/Hardware und einem Klick auf die
    Schaltfläche Geräte-Manager. In Vista öffnen Sie Systemsteuerung/
    System und in der Aufgabenleiste am linken Rand des Fensters finden
    Sie dann den Geräte-Manager.

 2. Windows meldet Ihnen dort Problemgeräte durch eine Markierung mit
    einem Zusatzsymbol (Fragezeichen, Ausrufezeichen). Falls keine Ge-
    räterubrik geöffnet ist, öffnen Sie zunächst eine Rubrik durch Klick auf
    das Plus-Symbol.

 Tipp: Stellen Sie mittels Ansicht/Ausgeblendete Ge-          Alle Konfigura-
 räte anzeigen sicher, dass der Geräte-Manager Ihnen          tionsdetails
 wirklich alle aktuellen Konfigurationsdetails zeigt.         erst nach
 Alternativ können Sie auch den obersten Eintrag              Anforderung
 (Computer bzw. Gerätename) markieren und auf der
 Zehnertastatur die Sternchen-Taste B betätigen, was
 auf einen Schlag alle Rubriken aufklappt.

                                  Wenn Sie im Menü Ansicht die Option Ausgeblen-
                                  dete Geräte anzeigen aktivieren, zeigt Windows
                                  Ihnen auch Komponenteninstallationen, die gene-
                                  rell oder temporär nicht funktionieren.

                            Typische Ansicht im Geräte-Manager nach einer
                            neuen Windows XP-Installation. Die gerätespezi-
                            fischen Treiber zu den Komponenten mit Frage-
                            zeichen bringt Windows nicht mit, hier müssen Sie
                            also die fehlenden Treiber selbst installieren

PC-Anwender-Handbuch                                                 Mai 2009 / 63
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T 720/06           Treiberfehler in XP und Vista beheben

 3. Ein entscheidendes Plus des Geräte-Managers besteht darin, dass er Ih-
    nen über Fehlercodes den Fehlertyp genauer beschreibt. Um den Feh-
    lercode zu erfahren, führen Sie erst einen Doppelklick auf den Gerä-
    teeintrag aus. Auf der Registerkarte Allgemein finden Sie dann einen
    beschreibenden Fehlercode im Abschnitt Gerätestatus.

Im Register Trei-
ber können Sie
sich Treiberdetails
anzeigen lassen
und auch direkt die
Treibersoftware
aktualisieren, also
neu installieren.

                      Der „Gerätestatus“ zeigt hier den Fehlercode 24, der
                      falsche oder fehlende Treiber als Ursache der Panne
                      enttarnt

Die Knowledge-        Die Bedeutung der Fehlercodes des Geräte-Managers
   base enthüllt      erläutert Ihnen Microsoft in Form eines deutschspra-
   Fehlercodes        chigen Knowledgebase-Beitrags, den Sie unter http://
                      support.microsoft.com/kb/310123/DE/ finden. Die Feh-
                      lercodes sind betitelt mit „Windows XP Professionell“,
                      gelten aber weitestgehend auch für Vista.

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Treiberfehler in XP und Vista beheben                         T 720/07

So finden Sie Ihre besten
Treiberbezugsquellen im Internet

Ein neuer Treiber muss her, doch die Online-Treiberau-        Aktuelle Treiber
tomatiken in XP und Vista schaffen es bislang eher in         nur noch über
selteneren Fällen, völlig ohne Zutun einen passenden          das Internet
(zertifizierten!) Gerätetreiber zu finden und zu installie-
ren.

Wenn Sie selbst auf die Jagd nach dem richtigen Treiber
gehen müssen, gibt es heute keine Alternative zum In-
ternet mehr. Das bedeutet aber nun nicht, dass es immer
einfach ist, dort den richtigen Treiber „mal eben“ zu fin-
den. Als Anlaufstellen empfehlen sich:

Gerätehersteller: Statten Sie zuerst dem Hersteller der
betreffenden Komponente einen Besuch seines Internet-
angebots ab. Bei großen Herstellern wie IBM, Samsung
oder Philips finden Sie oft spezifische Suchmaschinen,
die Ihnen nach der Eingabe eines Stichworts weiterhel-
fen.

Die Internetadressen finden Sie entweder in der Geräte-
dokumentation, über die Webseite www.treiber.de oder
indem Sie eine Suchmaschine wie Google einsetzen.

Komponentenhersteller: Besonders clever ist bei PC-
Komponenten wie Grafik-, Sound- oder Netzwerkkar-
ten die Benutzung des Treibers des Chipherstellers, denn
diese Treiber sind wirklich in der neuesten Version und
bieten in aller Regel auch die beste Leistung.

Kleiner Haken: Nicht immer ist direkt ersichtlich, wer
der Hersteller z. B. des Sound-Chips auf einer Sound-
karte oder direkt auf dem Mainboard ist. Sofern Sie die-
se Information nicht der Gerätedokumentation entneh-
men können, hilft nur, direkt auf den Chip zu schauen
und dort Hersteller und Bezeichnung abzulesen.

 PC-Anwender-Handbuch                                              Mai 2009 / 65
Mit diesen Maßnahmen bekommen Sie "Quer-Treiber" in den Griff für einen Windows-Betrieb ohne Fehlermeldungen und Abstürze
T 720/08           Treiberfehler in XP und Vista beheben

Dieser Chip für die
Soundausgabe ist
von der Firma
Realtek. Die Suche
nach „RTL8100C“
in Google führt di-
rekt zur Websei-
te des Herstellers.
Erkennbar ist die-
se Firma auch an
der „taiwanischen
Krabbe“.

                      Der zentrale Chip auf einer Soundkarte enthüllt den
                      Hersteller

            Link-     Linksammlung und Suchmaschine: Die dritte Anlauf-
    sammlungen        stelle ist dann eine Linksammlung zu Service- und Sup-
      zu Treibern     portseiten, wie sie unter www.treiber.de oder www.trei-
                      ber-online.de angeboten wird. Blitzschnell zu den wich-
                      tigsten Seiten für Family-Treiber gelangen Sie über die
                      Links dieser Seite http://tinyurl.com/dkc7r7.

                      Mit Hilfe der Linksammlungen kommen Sie auch schnell
                      an die Treiberquellen zu unbekannteren Geräten und
                      Herstellern. Sollte das auch nicht zum Ziel führen, ver-
                      wenden Sie eine gute Suchmaschine wie www.google.
                      de und tragen dort als Suchziel beispielsweise die Such-
                      worte „Windows Vista Treiber  Download“
                      ein, wobei Sie in die spitzen Klammern den Namen des
                      Herstellers oder des Geräts einsetzen.

                      Letzte Alternative: Die Zeiten der „Treibersamm-
                      lungen“ auf CD sind lange passee, zumal diese auch
                      noch teilweise kostenpflichtig angeboten wurden. Aber
                      bei der Suche nach einem Treiber für eine alte Kompo-

66 / Mai 2009                                              PC-Anwender-Handbuch
Treiberfehler in XP und Vista beheben                       T 720/09

nente oder eine alte Betriebssystemversion kann ein sol-
ches Treiberarchiv heute noch hilfreich sein. Viele Fach-
händler mit angeschlossener Werkstatt führen ein sol-
ches Archiv – da lohnt also das Nachfragen.

 Tipp: Die deutschsprachig lokalisierten Treiber sind       Internationale
 unter dem Leistungsaspekt betrachtet keineswegs            Treiber oft mit
 immer optimal. So lässt sich mit den originalen, eng-      besserer Leis-
 lischsprachigen Treibern teilweise die Leistung von        tung
 Scannern, Druckern und WLAN-Geräten erhöhen.
 Aktuell bietet etwa der Marvell-WLAN-Treiber im
 Original mehr Optionen und einen „Boost“-Modus,
 den die deutschsprachigen Treiber zu den Produkten
 (u. a. von Digitus) nicht haben.

Die Methoden der Treiberinstallation
– so bringen die besten Treiber Ihr
Betriebssystem richtig auf Trab

Auch wenn Windows eine „integrative Oberfläche“ ist,        Keine einheit-
so gibt es trotzdem keine einheitliche Methode der Trei-    liche Treiber-
berinstallation. Sie installieren Gerätetreiber auf fol-    installation
genden zwei Wegen:

1. Der erste Weg führt über die Systemsteuerung. Neben
   der schon beschriebenen manuellen Benutzung des
   Geräte-Managers bietet die Systemsteuerung über
   Hardware eine weitere Methode an.

  Unterschied: Hierbei wird der Installationsassistent
  aufgerufen, der Ihnen die Suche nach neuen Hard-
  warekomponenten oder das manuelle Installieren aus
  einer Liste anbietet. Der verwendete Treiber wird hier-
  bei entweder aus dem Windows-Treiberpool entnom-
  men oder auf einer eingelegten CD/DVD gesucht.

 PC-Anwender-Handbuch                                            Mai 2009 / 67
T 720/10         Treiberfehler in XP und Vista beheben

                    Der Installationsassistent zeigt die Geräte gruppiert
                    an. Soll etwa ein Drucker mit einem Treiber versorgt
                    werden, fragt der Assistent auch nach dem Druckeran-
                    schluss (LPT1, USB)

     Treiber wie    2. Die Treiberinstallation als ausführbares Programm
  ein Programm         hat sich insbesondere bei Grafikkarten- und Chipsatz-
     installieren      treibern eingebürgert. Die Hersteller liefern das aus-
                       führbare .exe-Programm entweder auf CD mit dem
                       Produkt oder Sie laden das „Treiberprogramm“ her-
                       unter. Diese Programme haben den Vorteil, alle not-
                       wendigen Komponenten automatisch an die richtige
                       Position zu kopieren und die erforderlichen Regis-
                       trierungseinträge vorzunehmen, ohne dass Sie als An-
                       wender eingreifen müssen.

                      Da bei dieser Methode die Windows-Treiberinstallati-
                      on nicht benutzt wird, ist beim Windows-Start mit ei-
                      ner neu installierten Komponente der Windows-eige-
                      ne Treiberinstallationsversuch abzubrechen und dann
                      die ausführbare Installationsdatei von CD oder Fest-
                      platte zu starten.

68 / Mai 2009                                            PC-Anwender-Handbuch
Treiberfehler in XP und Vista beheben                       T 720/11

 Tipp: Diese Installationsprogramme sind meist als            Family Driver
 „Family Driver“ ausgeführt, also für eine ganze „Fa-         belegen oft
 milie“ von ähnlichen Chiptypen oder Komponenten              viele hundert
 geeignet. Allerdings sind sie daher auch sehr umfang-        MB
 reich. Sie können die Installationsdatei nach erfolgter
 Treiberinstallation mit gutem Gewissen löschen und
 damit viele, manchmal mehrere hundert MB Spei-
 cherplatz freigeben.

Installations-Ärgernisse: Fallen bei der
Treiberinstallation

Die Treiberinstallation hält eine Vielzahl von tückischen     Windows
Fallen bereit. Im Folgenden die wichtigsten Pannenhil-        Logo-Test
fen bei Installationsproblemen.

■   Für viel Verwirrung sorgt bei der XP-Treiberinstal-
    lation der „Windows-Logo-Test“ und bei Vista der
    sich meldende Programmkompatibilitätsassistent.
    Nur signierte bzw. zertifizierte Treiber werden von
    dieser Meldung verschont. Stammt der Treiber aus
    sicherer Quelle, können Sie bei einem 32-Bit-Win-
    dows aber mit gutem Gewissen auf Installation fort-
    setzen klicken.

Apple und Microsoft mögen sich nicht – der Apple-Trei-
ber ist von Microsoft nicht zertifiziert, funktioniert aber
trotzdem

 PC-Anwender-Handbuch                                              Mai 2009 / 69
T 720/12         Treiberfehler in XP und Vista beheben

       32/64-Bit-   ■   Von Windows XP, Vista und Windows 7 gibt es auch
    Treiber nicht       64-Bit-Versionen. Beachten Sie, dass die Treiber we-
   austauschbar         der austauschbar noch kompatibel sind, es kann also
                        auch kein 32-Bit-Treiber für ein 64-Bit-System ge-
                        nutzt werden. Sofern Sie ein 64-Bit-System einset-
                        zen, vergewissern Sie sich daher vor einer Kompo-
                        nenteninstallation oder einem Geräteanschluss, dass
                        wirklich ein 64-Bit-Treiber verfügbar ist.

   Treiberpatch         Automatisch lässt sich unter Windows Vista 64 Bit
     erspart die        nur ein signierter Treiber installieren. Um einen un-
 Neuinstallation        signierten Treiber zu installieren, muss Vista mit den
                        Erweiterten Startoptionen booten. Sie greifen auf
                        dieses Menü zu, indem Sie – nach dem PC-Start und
                        noch bevor Windows startet – die Funktionstaste (
                        drücken. Wählen Sie bei den „Erweiterten Startopti-
                        onen“ Erzwingen der Treibersignatur deaktivieren.

                    ■   Insbesondere gegen Probleme bei der Darstellung
                        grafisch aufwändiger Spielprogramme sind die bes-
                        ten Treiber Dreh- und Angelpunkt der Fehlerbehe-
                        bung. Besonderheit: Sowohl die Spielehersteller als
                        auch die Grafikkartenhersteller bieten Patches gegen
                        bestimmte Fehler an. Das bedeutet, Sie brauchen kei-
                        ne komplette Treiberinstallation vorzunehmen, son-
                        dern spielen nur den Software-Patch ein.

     Vista und      Da der richtige Treiber erheblichen Einfluss auf die
 Windows 7 mit      Leistung einer Komponente hat, kursieren für Grafik-
demselben Trei-     adapter auch „inoffizielle“ Treiber. Diese gepatchten
     bermodell      oder „Omega-Treiber“ einzusetzen, macht aber nur auf
                    Spiele-PCs Sinn, da die Leistungsverbesserungen bei
                    anderen Betriebssituationen nicht greifen. Zu befürchten
                    sind sogar Instabilitäten. Darüber hinaus sind die „in-
                    offiziellen“ Treiber nur für 32-Bit-Installationen ein-
                    setzbar.

70 / Mai 2009                                              PC-Anwender-Handbuch
Treiberfehler in XP und Vista beheben                         T 720/13

 Wichtig: Windows XP und Vista verwenden ein in-
 kompatibles Treibermodell – die Treiber sind nicht
 austauschbar. Hingegen setzt Windows 7 das glei-
 che Treibermodell wie Windows Vista ein. Sie kön-
 nen also Treiber für Windows Vista notfalls auch bei
 Windows 7 installieren, sofern kein optimierter Win-
 dows-7-Treiber angeboten wird.

■   Externe Geräte werden heute weit überwiegend mit-           Bei USB-
    tels USB angeschlossen. Beachten Sie jedoch die             Geräten die An-
    Herstellerhinweise zur Installations- und Anschluss-        schlussreihen-
    reihenfolge. Wenn z. B. an einem PC ein noch nicht          folge beachten
    mit Treiber versorgter iPod angeschlossen ist und
    die iPod-Synchronisationssoftware installiert wird,
    gibt es aufgrund der USB-Geräteerkennung mitten in
    der Programminstallation eine Fehlermeldung. Also:
    USB-Gerät erst anschließen, wenn entweder der Ge-
    rätetreiber schon installiert ist oder die Installations-
    routine zum Anschluss auffordert bzw. darauf hin-
    weist, dass das Gerät nicht gefunden wurde.
■   Bevor Sie ein Treiber-Tuning an Ihrem PC vorneh-            SP kann Treiber
    men, sollten Sie sicher sein, dass das aktuellste Ser-      „killen“
    vice Pack installiert ist. Das ist derzeit bei Windows
    XP das SP3, für Vista das SP2. Die Installation eines
    Service Packs kann dazu führen, dass ein Gerätetrei-
    ber oder eine Treiberkomponente „still und heimlich“
    ersetzt wird, was sich nachteilig auf die Leistung aus-
    wirken kann. Den Stand der Service-Pack-Installation
    melden Ihnen XP und Vista in der Systemsteuerung
    unter System.

Windows macht blau: Treiberfehler
verursachen bei XP, Vista und 7 schwere
STOP-Fehler

Die gefürchteten „Bluescreens“ wurden bei Windows               STOP-Fehler
XP um die STOP-Fehler erweitert. Auch Windows Vis-              sollen Datenver-
ta und 7 benutzen diese spezielle Fehlerbehandlung, bei         lust verhindern

 PC-Anwender-Handbuch                                                Mai 2009 / 71
T 720/14        Treiberfehler in XP und Vista beheben

                   der das System angehalten wird, um mögliche Beschädi-
                   gungen an geöffneten Dateien, Systemdateien oder Ver-
                   waltungsinformationen im Dateisystem zu verhindern.
                   Zwei der STOP-Fehler deuten in der Praxis in nahezu
                   allen Fällen auf ein Treiberproblem hin bzw. zeigen auch
                   den Namen des problematischen Treibers an:

     Treiber als   1. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL:        Ursache für diesen
  Fehlerursache      STOP-Fehler ist nahezu immer ein fehlerhafter Trei-
                     ber. In aller Regel beheben Sie den Fehler durch In-
                     stallation der neuesten Treiberversion zu dem Gerät.
                     Bestehen weiterhin Probleme, prüfen Sie die Kompa-
                     tibilität der Komponente mittels der Windows-HCL
                     (Hardware Compatibility List). Tritt der Fehler un-
                     mittelbar nach der Neuinstallation einer Hardware-
                     Komponente auf, liegt wahrscheinlich eine Inkompa-
                     tibilität der neuen Hardware zu der bestehenden Platt-
                     form oder einem anderen installierten Treiber vor.

                              Der STOP-Bluescreen zeigt Ihnen
                              hier auch den Namen des Treibers,
                              der den Fehler ausgelöst hat. Ist der
                              Treiber über den Namen nicht zuzu-
                              ordnen, hilft eine Suche in Google.

                   STOP-Fehler vom Typ IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

72 / Mai 2009                                                 PC-Anwender-Handbuch
Treiberfehler in XP und Vista beheben                         T 720/15

2. KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED:            Bei diesem         STOP-Fehler
  STOP-Fehler schauen Sie ebenfalls genau hin, was der        meldet Geräte-
  Bluescreen meldet. Denn dort steht der Name eines           treiber
  Gerätetreibers, der für diesen Fehler verantwortlich
  ist. Versuchen Sie zuerst, diesen Treiber zuzuordnen
  und auszutauschen. Verursacher kann sogar auch ein
  billiges HID-USB-Gerät wie eine USB-Maus sein,
  das einen falschen HID-String liefert.

  Versuchen Sie einen Start im abgesicherten Modus,
  indem Sie beim nächsten Windows-Start die Funkti-
  onstaste ( betätigen. Im abgesicherten Modus wer-
  den nur die wichtigsten Kernel-Treiber geladen und
  alle „unwichtigen“ weggelassen. Gelingt der Start im
  abgesicherten Modus, liegt wahrscheinlich ein Trei-
  berproblem zu einer der aus Windows-Sicht „unwich-
  tigen“ Komponenten vor.

Kostenlos und nützlich: Mit „Double Driver“
sind Ihre Treiber auf Nummer sicher

Die Treiber Ihres Systems stammen in aller Regel aus          Treiber-Backup
unterschiedlichsten Quellen. Mit dem kostenlosen Tool         für Notfälle
„Double Driver“ stellen Sie aber alle oder ausgewählte
Treiber und die dazugehörigen Dateien (INF, DLL, ...) Ih-
res Rechners in Form eines Treiber-Backups schnell und
komfortabel zusammen und kopieren sie in ein Verzeich-
nis, das Sie dann z. B. leicht auf eine CD/DVD sichern
können.

Zudem ist Double Driver auch nützlich, da das Programm        So entdecken
alle in Ihrem System installierten Treiber auflisten, einen   Sie veraltete
Ausdruck der Liste erzeugen und nötigenfalls die ge-          Treiber
sicherten Treiber im System wiederherstellen kann. Das
ist besonders hilfreich, wenn sich ein neuer Treiber als
Gefahr für Ihr PC-System herausgestellt hat und ein Trei-
ber-Rollback nötig ist.

 PC-Anwender-Handbuch                                              Mai 2009 / 73
T 720/16        Treiberfehler in XP und Vista beheben

                   Double Driver ist zwar nur in einer englischsprachigen
                   Version verfügbar, aber sehr leicht zu verstehen und zu
                   bedienen
     Kostenloser   Da das Tool Details wie den Treiberhersteller, die genaue
      Download     Versionsnummer und das Datum der Treiberinstallation
                   aufführt, hilft es auch dabei, veraltete Treiber schnell zu
                   entdecken. Den Download des Freeware-Programms in
                   der aktuellen Version 2.1 (ca. 1,8 MB) erreichen Sie auf
                   http://www.boozet.org/dd.htm.

                         Komplett überarbeitete Neuauflage!

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                    ganz einfach und verständlich erklärt. Alle wichtigen
                    Dateiendungen finden Sie im Anhang. Dieses Stan-
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                    computerwissen.de, per Telefon: 0228/9550190 oder
                    per Fax: 0228/3696001.

74 / Mai 2009                                             PC-Anwender-Handbuch
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