Treiber- Know-how So richten Sie Ihren PC perfekt ein - Der Fachverlag für Computerwissen präsentiert

 
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Treiber- Know-how So richten Sie Ihren PC perfekt ein - Der Fachverlag für Computerwissen präsentiert
Der Fachverlag für Computerwissen präsentiert:

    So richten Sie Ihren
    PC perfekt ein

    Treiber-
    Know-how

                                                 Autor: Reiner Backer
Treiber- Know-how So richten Sie Ihren PC perfekt ein - Der Fachverlag für Computerwissen präsentiert
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So richten Sie Ihren PC perfekt ein        Treiber-Know-how

                                           Fachverlag für Computerwissen
                                           Verlag
                                           VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
                                           Fachverlag für Computerwissen
                                           Theodor-Heuss-Straße 2-4
                                           53095 Bonn
                                           Telefon: (02 28) 9 55 01 90
                                           Telefax: (02 28) 3 69 60 01
                                           USt.-ID: DE 812639372
                                           Amtsgericht Bonn, HRB 8165
                                           Vorstand: Helmut Graf
                                           Vorsitzender des Aufsichtsrates: Norman Rentrop
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Treiber- Know-how So richten Sie Ihren PC perfekt ein - Der Fachverlag für Computerwissen präsentiert
Inhalt 03
So richten Sie Ihren PC perfekt ein               Treiber-Know-how

                                4                 Einleitung

                                4                 PC-Inspektion: Nehmen Sie Ihren PC unter die Lupe

                                5                 Welcher Grafikkartentreiber ist für Ihr System der beste?

                                                  Bis zu 50 % mehr Speed: Erneuern Sie Ihre
                                5                 Motherboard-Treiber

                                6                 Richten Sie Ihre Onboard-Komponenten perfekt ein

                                6                 Verwenden Sie den aktuellsten Treiber für Ihre Grafikkarte

                                7                 Beheben Sie Treiber-, Registry- und DirectX-Pannen

                               10                 Suchen Sie nach Treiberproblemen im Geräte-Manager

                               12                 Entschlüsseln Sie die Fehlercodes im Geräte-Manager

                                                  Beseitigen Sie STOP-Fehler die durch fehlerhafte T
                               13                 reiber ausgelöst werden

                               15                 Stellen Sie die zuletzt funktionierende System-
                                                  konfiguration wieder her

                               15                 Durchsuchen Sie das Systemprotokoll nach
                                                  fehlerhaften Treibern

                               16                 Nutzen Sie die Treiber-Infozentrale von Windows

                               17                 Sichern Sie alle Windows-Treiber mit wenigen Mausklicks

                               18                 Erste Hilfe bei Druckerproblemen

                               19                 Nutzen Sie den Druck-Ratgeber bei Drucker-Problemen
                                                  aller Art

                               19                 Die Radikalmethode: Löschen Sie den Druckertreiber
                                                  manuell

                               20                 Installieren Sie den Druckertreiber neu

                               21                 So installieren Sie den Treiber für Ihren USB-Drucker
Treiber- Know-how So richten Sie Ihren PC perfekt ein - Der Fachverlag für Computerwissen präsentiert
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                        So richten Sie Ihren PC perfekt ein            Hardware Treiber-Know-how

                      Liebe Leserin, lieber Leser,

                      Wenn Ihre USB-Geräte quälend langsam arbeiten, Ihr neues Spiel Grafikfehler
                      produziert oder Ihr System regelmäßig abstürzt – dann ist es höchste Zeit für
                      eine Frischzellenkur mit aktuellen Treibern! Neue Treiber beheben nicht nur Pro-
                      bleme, sondern können Ihren PC schneller, stabiler und sicherer machen. Lesen
                      Sie in dieser Spezialausgabe, wo sich das Treiber-Update besonders lohnt und
                      was Sie dabei beachten müssen.

                      Zusätzlich erfahren Sie, wie Sie mit den Bordmitteln von Windows Treiberfeh-
                      ler gezielt analysieren und sicher beseitigen. So richten Sie sich auf Dauer ein
                      pannenfreies und hochstabiles System ein.

                      Ich wünsche Ihnen Spaß und Erfolg mit der aktuellen Spezialausgabe
                      Ihr Reiner Backer, Redaktion Hardware-Secrets

PC-Inspektion: Nehmen Sie Ihren PC unter die Lupe

                 Mit dem PC ist es wie mit einem Auto:                        Hinweis: Besonders wichtig sind
                 Eine regelmäßige Wartung ist unerlässlich.                   neue Treiber für Ihre Grafikkarte:
                 Glücklicherweise kostet die „Inspektion“ am           Denn führende Hersteller für GPUs wie ATI
                 PC nicht so viel wie beim Auto. Außerdem              (AMD) und NVIDIA veröffentlichen etwa
                 ist sie mit wenigen Handgriffen erledigt,             alle vier bis acht Wochen neue Treiber.
                 bringt Ihrem System mehr Performance und              Meist werden damit bis zu zwei Dutzend
                 löst nebenbei so manche System-Störung.               Grafikfehler bei aktuellen und älteren 3D-
                 Deshalb sollten Sie mindestens zweimal im             Anwendungen korrigiert.
                 Jahr alle wichtigen Treiber erneuern.

 Hardware                     Häufigkeit              Priorität                   Grund

 SGrafikkarte                8 bis 12 Wochen          sehr wichtig (bei           Beseitigt Fehler bei der Anzeige von Tex-
                                                      Darstellungsfehlern)        turen, erhöht die (Spiele-) Kompatibilität,
                                                                                  bringt neue Features und teilweise wesent-
                                                                                  lich mehr Performance

 Chipsatz (des               8 bis 20 Wochen          Wichtig                     Löst Probleme (z. B. mit Brennern, DVD-
 Motherboards)                                                                    Laufwerken, Festplatten, USB-Geräten),
                                                                                  kann die CPU-Last deutlich verringern und
                                                                                  bringt meist mehr Performance

 Motherboard: On-            6 bis 12 Monate          Wichtig                     Beseitigt Sound-, Netzwerk- und weitere
 board-Komponenten                                                                Fehler, ggf. auch Grafikfehler

 Soundkarte                  12 Monate                weniger wichtig             Löst Wiedergabeprobleme, bringt neue
                                                                                  Funktionen, kann die CPU-Last reduzieren

Erneuern Sie für mehr Leistung und Stabilität regelmäßig die Treiber in Ihrem System

                                                                              Tipp! Aktuelle Grafikkarten-Treiber
                                                                              bringen häufig auch neue Funktio-
                                                                       nen, die auch Ihren Office-Programmen
                                                                       zugute kommen. Daneben enthalten die
                                                                       aktuellen Grafikkarten-Treiber vorgefertigte
                                                                       Profile für verschiedene Spiele. Wird eines
                                                                       dieser 3D-Anwendungen gestartet, wählt
                                                                       der Treiber dann automatisch die optimale
                                                                       Einstellung für Bildqualität und Leistung.
Treiber- Know-how So richten Sie Ihren PC perfekt ein - Der Fachverlag für Computerwissen präsentiert
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                    So richten Sie Ihren PC perfekt ein        Treiber-Know-how

Welcher Grafikkartentreiber ist für Ihr System der beste?

              Für die aktuellen Grafikkarten bieten ATI        www.amd.com/de-de oder www.nvidia.
              und NVIDIA Referenztreiber an. Diese ar-         de herunter. Achten Sie darauf, dass die
              beiten mit fast allen Karten zusammen,           Treiber für Ihr Betriebssystem geeignet
              die mit einem Chip von NVIDIA bzw. ATI           sind. Da die Dateien mittlerweile nur noch
              bestückt sind.                                   in einem umfangreichen Paket mit meh-
                                                               reren MByte angeboten werden, sollten
              Alternativ bieten einige Kartenhersteller        Sie über einen DSL-Anschluss verfügen.
              aber auch eigene Treiber für ihre Karten         Wenn Sie nur einen Modem- oder ISDN-
              an. Diese bieten gelegentlich zusätzliche        Zugang haben, finden Sie die aktuellen
              Funktionen, die genau auf die Karte abge-        Grafikarten-Treiber aber auch auf den CDs
              stimmt sind.                                     der bekannten Computerzeitschriften.
                    Tipp! Zwei Gründe sprechen aber                  Tipp! Mit etwas Verzögerung stellen
                    dennoch für den Referenztreiber                  ATI und NVIDIA ihre Treiber auch mit
              von ATI und NVIDIA. Zum einen entwickeln         dem WHQL-Zertifikat von Microsoft zur
              immer weniger Grafikkartenhersteller ei-         Verfügung. Mit diesem Zertifikat bestätigt
              gene Treiber. Zum anderen sind die Refe-         Microsoft, dass der Treiber unter Windows
              renztreiber grundsätzlich früher verfügbar.      problemlos läuft. Das Zertifikat sagt aber
              Manche Grafikkartenhersteller lassen sich        nichts über die Stabilität und Qualität der
              monatelang Zeit, ehe sie angepasste Trei-        Treiber aus. Auf das WHQL-Zertifikat kön-
              ber zum Download bereitstellen.                  nen Sie bei Treibern von ATI und NVIDIA
                                                               daher mit gutem Gewissen verzichten und
              Wenn Sie Ihren Treiber erneuern wollen, la-
                                                               die Warnmeldung beim Installieren des
              den Sie sich zunächst die aktuellen Treiber
                                                               Treibers ignorieren.
              von der Homepage des Chipherstellers:

Bis zu 50 % mehr Speed: Erneuern Sie Ihre Motherboard-Treiber

              Neben Ihrer Grafikkarte ist vor allem Ihr Mo-    – der Hersteller genügt. Die großen Chip-
              therboard auf aktuelle Treiber angewiesen.       satz-Hersteller Intel, NVIDIA und VIA bieten
              Moderne Motherboards verfügen neben              ihre Treiber in Paketen an, die automatisch
              dem Chipsatz über mehrere Onboard-Chips,         den geeigneten Treiber auf Ihrem PC instal-
              von denen fast alle einen aktuellen Treiber      lieren. Laden Sie einfach die entsprechende
              benötigen. Dazu gehören unter anderem            Datei herunter und starten Sie die Installati-
              Sound-, Netzwerk-, USB- oder Serial-ATA-         on mit einem Doppelklick.
              Chips, WLAN-, Bluetooth- und Firewire-
              Bausteine.                                       Tipp! Den Link zum Herunterladen aktueller
                                                               Treiber vom Hersteller erhalten Sie über In-
              Vor allem aber sollten Sie den Treiber für den   ternetseiten wie www.treiber.de oder www.
              Chipsatz Ihres Motherboards aktuell halten.      treiberupdate.de.
              Einige Komplett-PCs werden immer noch
              mit Windows-Standardtreibern ausgeliefert,       Hier finden Sie weitere Internetadressen gu-
              die bis zu 50 % langsamer arbeiten!              ter Treiberseiten:

              Zum Glück ist die Treiberinstallation in den       Drivers Headquarter            www.drivershq.com
              letzten Jahren wesentlich einfacher gewor-
              den. Sie müssen heute nicht einmal die ge-         Driver Zone                    www.driverzone.com
              naue Bezeichnung Ihres Chipsatzes kennen
                                                                 hardwaretreiber.de             www.hardwaretreiber.de

                                                                 Treiber online                 www.treiber-online.de

                                                                 HelpDrivers.com                www.helpdrivers.com

                                                               Die besten Treiberseiten mit den aktuellsten Links zu den Herstellern
Treiber- Know-how So richten Sie Ihren PC perfekt ein - Der Fachverlag für Computerwissen präsentiert
06
                    So richten Sie Ihren PC perfekt ein          Treiber-Know-how

Richten Sie Ihre Onboard-Komponenten perfekt ein

             Moderne Motherboards bieten Funktionen,             board-Hardware leider kaum komplette
             für die man bis vor einigen Jahren noch ein         Treiberpakete. Grund: Motherboards ha-
             halbes Dutzend zusätzlicher Steckkarten             ben zwar die wichtigsten Funktionen inte-
             benötigte. Zur Grundausstattung gehören             griert. Damit Sie die Zusatzmodule nutzen
             heute ein Netzwerk-Baustein, Soundchip,             können, benötigen Sie aber entsprechen-
             Serial-ATA-Controller, Chips für WLAN,              de zusätzliche Treiber. Die passenden
             Bluetooth, RAID, Gigabit-LAN oder Firewi-           Treiber bekommen Sie deshalb direkt vom
             re und ein integriertes Grafikmodul.                Hersteller des Motherboards oder bei
                                                                 Computerherstellern wie Fujitsu Siemens
             Im Gegensatz zu den Grafikkarten- und               Computers.
             Motherboard-Treibern gibt es für On-

Verwenden Sie den aktuellsten Treiber für Ihre Grafikkarte

             Bei Problemen mit Ihrer Grafikkarte soll-              auf „Start – Alle Programme – Zube-
             ten Sie als Erstes den Grafikkartentreiber             hör – Ausführen“. Geben Sie dxdiag
             aktualisieren. Verwenden Sie dafür den                  ein.
             Referenztreiber des Chipherstellers der
             Karte. Dieser Treiber bietet Ihnen meist die        2. K
                                                                     licken Sie auf das Register 1. „Anzei-
             beste Performance und zusätzliche Funk-                ge“, um sich die Informationen zu Ihrem
             tionen.                                                Grafikkartentreiber anzeigen zu lassen.

             Die Version Ihres Treibers ermitteln Sie am         3. K
                                                                     ontrollieren Sie das    2.   Datum des ak-
             schnellsten über das DirectX-Diagnose-                 tuellen Treibers.
             programm. Gehen Sie dazu folgenderma-
                                                                 4. T
                                                                     ipp! Das Tool testet automatisch Ihr
             ßen vor:
                                                                    Grafiksystem und meldet Ihnen 3. hier
             1. Klicken Sie unter XP auf „Start – Aus-             mögliche Ursachen für Grafikprobleme.
                 führen…“ beziehungsweise unter Vista

                        1.

                                                                                                         2.

                                                 3.

             Lassen Sie sich das Erstellungsdatum Ihres Grafikkartentreibers und mögliche Grafikprobleme anzeigen
07
                     So richten Sie Ihren PC perfekt ein         Treiber-Know-how

Beheben Sie Treiber-, Registry- und DirectX-Pannen

             Häufig gibt es Probleme, wenn eine neue             1. D
                                                                     rücken Sie dazu die Tastenkombinati-
             Grafikkarte ein älteres Modell ersetzt. Das            on +
             ist besonders der Fall, wenn die neue Gra-
             fikkarte mit einem anderen GPU-Typ als              2. K
                                                                     licken Sie unter XP auf das Register
             das Vorgängermodell ausgestattet ist. Ab-              „Hardware“ und dann auf die Schalt-
             hilfe schaffen Sie dann wie folgt:                     fläche „Geräte-Manager“. Wenn Sie
                                                                    Vista einsetzen, klicken Sie auf den Link
                
                Entfernen Sie spezielle Tuning-Tools wie            „Geräte-Manager“.
                Powerstrip, die das Laufverhalten oder
                Systemeinstellungen der Grafikkarte              3. E
                                                                     rweitern Sie den Eintrag 4. „Grafik-
                verändern.                                          karte“ und doppelklicken Sie auf den
                                                                     5. Eintrag für Ihre Grafikkarte.

                 öschen Sie den Treiber Ihrer alten
                L
                Grafikkarte. Windows setzt dann anstelle             licken Sie auf das Register 6. „Trei-
                                                                 4. K
                des herstellerspezifischen Treibers den             ber“ und anschließend auf die Schalt-
                VGA-Standardtreiber ein:                            fläche 7. „Deinstallieren“.

                                                                 5. S
                                                                     tarten Sie anschließend Ihr System
                                                                    neu.

                                                                      6.

                4.
                                            5.

                                                           7.

             Entfernen Sie den Grafikkartentreiber mithilfe des Geräte-Managers

                                                                        Tipp! Um den alten Grafikkarten-
                                                                        treiber möglichst rückstandsfrei zu
                                                                 entfernen, empfiehlt sich der Einsatz ei-
                                                                 nes Tools wie Driver Cleaner. Es handelt
                                                                 sich dabei um ein Programm, das Sie für
                                                                 ATI-, NVIDIA-, Creative-, Intel-, kX-audio-,
                                                                 Realtek-, SIS-, 3Dfx-, 3Dlabs-, S3-, SIS-,
                                                                 Turtle-Beach-, VIA- und XGI-Grafikkarten
                                                                 einsetzen können.

                                                                 Driver Cleaner – Freeware für Windows
                                                                 Vista, XP, 2000, Me, 9x – Sprache: Deutsch
                                                                 – Download: http://www.computerwis-
                                                                 sen.de/index.php?id=2390.
08
       So richten Sie Ihren PC perfekt ein           Treiber-Know-how

So tauschen Sie den alten Treiber rück-                5. W
                                                           enn Windows nach dem Starten im
standsfrei aus:                                           abgesicherten Modus ein „unbekann-
                                                          tes Gerät“, in diesem Fall also wahr-
 1. S
     tarten Sie das Setup-Programm.                      scheinlich die Grafikkarte findet, kli-
    Klicken Sie im zweiten Schritt der In-                cken Sie auf „Abbrechen“.
    stallation auf den Eintrag „Language
    File“ und setzen Sie ein Häkchen vor                   tarten Sie Driver Cleaner und wäh-
                                                       6. S
    der Option „German“.                                  len Sie im Pulldown-Menü den ent-
                                                          sprechenden 8. Eintrag für Ihre Gra-
 2. N
     ach der Installation starten Sie das                fikkarte aus.
    Programm und klicken auf „Option
    – Language“. Wählen Sie aus dem                    7. K
                                                           licken Sie dann auf die Schaltfläche
    Pulldown-Menü den Eintrag „German“                     9. „Aufräumen“, um noch vorhande-

    und klicken Sie auf die Schaltfläche                  ne Einträge inklusive übrig gebliebener
    „Save“.                                               DLL-Dateien des Grafikkartentreibers
                                                          restlos aus Ihrem System zu löschen.
 3. S
     chließen Sie alle Anwendungen und
    entfernen Sie das Grafikkartentreiber-                 eenden Sie Driver Cleaner und star-
                                                       8. B
    Paket über „Start – Systemsteue-                      ten Sie Windows im Normalmodus.
    rung – Software“. Sollten Sie für den
    Treiber und die zur Grafikkarte gehö-              9. W
                                                           indows möchte nun den Standard-
    renden Anwendungen keinen Eintrag                     treiber für Ihre Grafikkarte installieren.
    finden, entfernen Sie den Treiber über                Klicken Sie auf „Abbrechen“ und ins-
    den Geräte-Manager.                                   tallieren Sie das neue Treiberpaket wie
                                                          in der zum Treiberpaket mitgelieferten
 4. Starten Sie Ihr System im abgesicherten              Installationsanleitung oder in den Re-
     Modus. Drücken Sie dazu nach dem                     lease Notes beschrieben.
     Start die Taste  und wählen Sie in
     den erweiterten Startoptionen den Ein-          10. S
                                                          tarten Sie zum Abschluss Ihr System
     trag „Abgesicherter Modus“ aus.                     neu.

                                           8.

                                                                                        9.

Entfernen Sie den kompletten Treiber der alten Grafikkarte
09
       So richten Sie Ihren PC perfekt ein              Treiber-Know-how

      Tipp! Wenn Ihnen kein Bereini-                      dazu den 10. Unterschlüssel „NVIDIA
      gungs-Tool zur Verfügung steht                      Corporation“ im linken Teilfenster mit
oder dieses fehlschlägt, können Sie die                   der rechten Maustaste an und wählen
Registry auch manuell bereinigen:                         Sie aus dem Kontextmenü den Eintrag
                                                          11. „Löschen“
1. Sichern Sie vorab die Registry über
    „Datei – Exportieren…“.                             5. A
                                                            nschließend schließen Sie den Regis-
                                                           trierungseditor und aktivieren über
2. Klicken Sie auf „Start – Ausführen…“                   „Start – Suchen“ die Windows-Such-
    oder drücken Sie +, um den                     funktion. Suchen Sie nach Dateien des
    „Ausführen“-Dialog anzuzeigen.                         Chipsatz- beziehungsweise des Grafik-
3. Geben Sie im Feld „Öffnen“ regedit                     kartenherstellers. Wenn Sie beispiels-
    ein und klicken Sie auf die Schaltfläche               weise eine Grafikkarte mit einem Chip
    „OK“.                                                  von NVIDIA verwendet haben, geben
                                                           Sie in das Suchfeld nv*.*  ein.
4. Klicken Sie auf „Bearbeiten – Suchen“
    und suchen Sie im Registry-Editor nach              6. L
                                                            öschen Sie dann die gefundenen Da-
    dem Namen des Chipsatz- oder des                       teien. Achten Sie aber darauf, dass sich
    Grafikkartenherstellers wie beispiels-                 keine Datei darunter befindet, die Ihr
    weise ATI, NVIDIA, Voodoo, NV20,                       System noch benötigt.
    G400. Löschen Sie alle Einträge, die Sie                    Tipp! Wenn Sie sich nicht sicher
    dazu finden.                                                sind, klicken Sie die betreffende
         Tipp! Wenn Sie eine Grafikkarte                  Datei mit der rechten Maustaste an und
         mit NVIDIA-Chip verwendet ha-                    wählen aus dem Kontextmenü den Ein-
   ben, reicht es, den Schlüssel „HKEY_                   trag „Eigenschaften“. Kontrollieren Sie
   LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NVIDIA                          die Zugehörigkeit anhand der dort ein-
   Corporation“ zu löschen. Klicken Sie                   getragenen Daten.

              10.

                                                  11.

Entfernen Sie die Einträge des alten Treibers aus der Registry
10
                  So richten Sie Ihren PC perfekt ein                Treiber-Know-how

Suchen Sie nach Treiberproblemen im Geräte-Manager

            Wenn eine Hardware-Komponente Ihres                      2. K
                                                                         licken Sie 12. hier, um nach neuer/ge-
            Windows-Systems nicht oder nicht feh-                       änderter Hardware zu suchen.
            lerfrei funktioniert, schauen Sie am besten
            zuerst im Geräte-Manager nach. Dort fin-                 3. E
                                                                         in Klick auf dieses 13. Icon aktualisiert
            den Sie zahlreiche Informationen über Ihre                  den Treiber für das ausgewählte Gerät.
            Hardware und auch Hinweise auf mögli-
                                                                     4. Klicken Sie 14. hier, um das ausgewähl-
            che Treiberfehler.
                                                                        te Gerät zu deinstallieren.
            1. Um den Geräte-Manager zu aktivieren,
                                                                     5. E
                                                                         in Klick auf dieses   15.   Icon deaktiviert
                klicken Sie auf „Start – Systemsteue-
                                                                        das Gerät.
                rung – System“ oder drücken Sie die
                Tastenkombination       WIN+.                 6. Um weitere Details zu einem Treiber-
                Klicken Sie unter Vista im links oben                    eintrag zu erhalten, klicken Sie den be-
                liegenden Breich „Aufgaben“ auf „Ge-                     treffenden Treibereintrag mit der rech-
                räte-Manager“. Wenn Sie Windows XP                       ten Maustaste an. Wählen Sie dann
                einsetzen, klicken Sie auf „Hardware –                   den Eintrag 16. „Eigenschaften“ und
                Geräte-Manager“.                                         klicken Sie auf die Schaltfläche 17.
                                                                        „Treiberdetails“.
              Mit dem Geräte-Manager können Sie
              die Treiber für Hardware-Geräte aktuali-
              sieren, Hardware-Einstellungen ändern
              und auch Probleme beseitigen.

                                                   13.         15.

                                             12.         14.

                                                   16.

                                                                                                17.

            Der Geräte-Manager unter Windows Vista – unter XP bietet der Geräte-Manager die gleichen Funktionen
11
      So richten Sie Ihren PC perfekt ein           Treiber-Know-how

Wurde eine Komponente nicht ordnungsgemäß installiert, wird Ihnen dies im Geräte-Ma-
nager mit einem Warnhinweis angezeigt:

 Warnhinweis            Erklärung

 ? Gelbes               Mit einem großen gelben Fragezeichen kennzeichnet Windows
 Fragezeichen           Komponenten, die zwar von Windows korrekt erkannt wurden,
                        für die aber noch keine Treiber installiert sind. Installieren Sie
                        in diesem Fall den neuesten Treiber vom Hersteller dieses
                        Geräts. Klicken Sie dazu den Eintrag mit der rechten Maustas-
                        te an und wählen Sie „Treibersoftware aktualisieren…“ bzw.
                        unter XP „Treiber aktualisieren…“.

 X                      Mit einem roten Kreuz kennzeich-
 Rotes Kreuz            net Windows Komponenten, die
                        deaktiviert sind. Haben Sie das                     18.
                        Gerät gerade neu installiert, star-
                        ten Sie Ihr System neu, um das
                        Gerät von Windows erkennen zu
                        lassen. Haben Sie die Komponen-
                        te deaktiviert, klicken Sie auf das
                        Icon 18. „Aktivieren“ oben rechts
                        im Geräte-Manager. So aktivieren
                        Sie das Gerät wieder.

 !                      Kritisch ist dagegen das gelbe Fehlersymbol mit einem Ausru-
 Schwarzes              fezeichen („!“). Windows hat das Gerät nicht erkannt und kann
 Ausrufezeichen         deshalb nicht darauf zugreifen. Um welches Problem es sich
 „!“ auf gelbem         dabei handelt, verrät Ihnen der Geräte-Manager ebenfalls. Sie
 Grund                  müssen dazu den betreffenden Eintrag nur doppelt anklicken.
                        Meistens ist die Ursache ein defekter oder unpassender
                        Treiber. Ein anderer Grund kann auch eine mehrfach vergebe-
                        ne Systemressource sein. Handelt es sich bei der Problem-
                        Komponente um eine Einsteckkarte, sollten Sie diese in
                        einen anderen Steckplatz stecken. Das beseitigt manchmal
                        Ressourcenprobleme. Auch ein defektes Gerät kann diesen
                        Hinweis verursachen.
Achten Sie auf die Warnhinweise im Geräte-Manager

      Tipp! Um den Fehler zu beheben, doppelklicken Sie auf das entsprechende
      Warnsymbol. Damit öffnen Sie ein neues Fenster. Im Feld „Gerätestatus“ erhal-
ten Sie dann meistens nähere Informationen zu dem Problem. Mit einem Klick auf die
Schaltfläche „Problembehandlung...“ hilft Windows Ihnen zudem bei der Reparatur,
indem es Ihnen exemplarische Lösungsmöglichkeiten für einfache Fehlertypen zeigt.

Zusätzlich sollten Sie für die im Geräte-Manager mit einem Warnhinweis gekennzeich-
neten Hardware-Komponenten den jeweils aktuellsten Treiber installieren.
12
                   So richten Sie Ihren PC perfekt ein        Treiber-Know-how

Entschlüsseln Sie die Fehlercodes im Geräte-Manager

             Wenn etwas mit Ihrer PC-Hardware nicht stimmt, zeigt der Geräte-Manager einen Feh-
             lercode an. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Fehlercodes mit der dazu passen-
             den Lösung:

              Code Meldung                      Lösung

              1        „Das Gerät ist          Dieser Code bedeutet, dass Windows das Gerät nicht
                       nicht richtig kon-      konfigurieren kann. Zur Lösung des Problems folgen
                       figuriert, weil die     Sie den Anweisungen im Feld „Gerätestatus“. Sollte
                       Hardwareerken-          der Fehler danach nicht behoben sein, löschen Sie das
                       nung fehlgeschla-       Gerät aus dem Geräte-Manager und führen dann eine
                       gen ist.“               Neuinstallation mit dem Hardware-Assistenten durch.
                                               Auch eine Treiberaktualisierung kann weiterhelfen.

              3        „Gerätetreiber ist      Aktualisieren Sie zuerst den Treiber für das Gerät.
                       beschädigt oder         Führt dies nicht zur Lösung des Problems, entfernen
                       Speicher bzw.Res-       Sie das Gerät aus dem Geräte-Manager und installie-
                       sourcenmangel.“         ren es neu.

              8        „Das Gerät funk-        Klicken Sie auf „Treibersoftware aktualisieren…“.
                       tioniert nicht, da
                       die Treiberdatei
                        beschä-
                       digt ist.“

              9        „Das Gerät funk-        Aktualisieren Sie das BIOS.
                       tioniert nicht, da      Tipp: Viele Motherboard-Hersteller stellen Tools be-
                       im BIOS die falschen    reit, über die Sie das BIOS-Update bequem unter Win-
                       Ressourcen für das      dows durchführen können. Asus bietet zum Beispiel
                       Gerät angegeben         die Tools „Live Update“ oder „Gigabyte BIOS Live“ an.
                       sind.“                  Schauen Sie auf der Internetseite des Motherboard-
                                               Herstellers nach und laden Sie sich das entsprechen-
                                               de Tool für Ihre BIOS-Version herunter.

              10       „Gerät nicht vor-       Stellen Sie sicher, dass das Gerät korrekt angeschlos-
                       handen, funktio-        sen ist. Sollte kein Verbindungsproblem vorliegen, ak-
                       niert nicht richtig     tualisieren Sie den Treiber.
                       oder Treiber nicht
                       installiert.“

              12       „Keine freien Res-      Wenn es sich bei dem Gerät um eine Steckkarte han-
                       sourcen vorhan-         delt, installieren Sie diese in einem anderen Steck-
                       den.“                   platz.

              16       „Es konnten nicht       Fehlerhafter Treiber, aktualisieren Sie den Treiber.
                       alle Geräteressour-
                       cen identifiziert
                       werden.“

              18       „Die Treiber für        Der Treiber ist defekt, aktualisieren Sie den Treiber.
                       dieses Gerät müs-
                       sen erneut instal-
                       liert werden.“
13
                   So richten Sie Ihren PC perfekt ein            Treiber-Know-how

              Code Meldung                        Lösung

              23       „Das Problem liegt         Entfernen Sie die Grafikkarte aus dem Geräte-Mana-
                       bei der Grafikkarte.“      ger und starten Sie Ihren PC neu. Aktualisieren Sie
                                                  den Grafikkartentreiber.

              24       „Gerät nicht vor-          Das Problem könnte auf einen Defekt der Hardware
                       handen, funktio-           zurückzuführen sein oder es wird ein neuer Treiber be-
                       niert nicht richtig        nötigt. Um diesen Fehler zu beheben, gehen Sie nach
                       oder Treiber nicht         der Lösungsempfehlung vor. Funktioniert das Gerät
                       alle installiert.“         anschließend immer noch nicht, stellen Sie sicher,
                                                  dass das Gerät korrekt angeschlossen ist. Überprü-
                                                  fen Sie, ob die Kabel und Adapterkarten richtig ein-
                                                  gesteckt sind.

              32       „Ein Treiber(dienst)       Der Starttyp für diesen Treiber ist in der Registrierung
                       wurde für dieses           deaktiviert. Deinstallieren Sie den Treiber und klicken
                       Gerät deaktiviert.“        Sie anschließend auf „Nach geänderter Hardware
                                                  suchen“.

              37       „Der Gerätetreiber         Deinstallieren Sie den Treiber und klicken Sie anschlie-
                       für diese Hardware         ßend auf „Nach geänderter Hardware suchen“, um
                       kann nicht initiali-       den Treiber zu aktualisieren.
                       siert werden.“

             Die wichtigsten Fehlercodes im Geräte-Manager von Windows Vista und XP mit der passenden Lösung

Beseitigen Sie STOP-Fehler die durch fehlerhafte Treiber ausgelöst werden

             STOP-Fehler werden zu 90 % durch Treiberfehler ausgelöst. Beachten Sie dabei den
             entsprechenden Fehlercode im rechten Teil der Fehlermeldung. Folgende Codes ver-
             weisen auf einen Treiberfehler:

              Code Text                                  Beschreibung

              1        CM_PROB_NOT_                      Keine Treiber verfügbar
                       CONFIGURED

              10       CM_PROB_FAILED_                   Treiber oder Gerät defekt
                       START

              16       CM_PROB_PARTIAL_                  Fehlerhafte Hardware oder fehlerhafter Geräte-
                       LOG_CONF                          treiber

              17       CM_PROB_UKNOWN_                   Defekter oder ungültiger Gerätetreiber
                       RESOURCE

              24       CM_PROB_DEVICE_                   Treiber fehlerhaft
                       NOT_THERE

              28       CM_PROB_FAILED_                   Defekte Treiberinfodatei
                       INSTALL

             Die Fehlercodes geben Ihnen Auskunft über die Art des Treiberfehlers
14
      So richten Sie Ihren PC perfekt ein           Treiber-Know-how

Beim Auftreten eines STOP-Fehlers sollten Sie zuerst Ihr System auf die zuletzt funkti-
onierende Systemkonfiguration zurücksetzen.

Vista: Falls Sie Ihr System noch starten            XP: Wenn Sie Windows XP einsetzen, füh-
können, gehen Sie dazu unter Vista wie              ren Sie die folgenden Arbeitsschritte aus:
folgt vor:
                                                    1. Klicken Sie auf „Start – Hilfe und Sup-
1. Klicken Sie auf „Start – Alle Program-              port – Computeränderungen mit der
    me – Zubehör – Systemprogramme –                    Systemwiederherstellung rückgän-
    Systemwiederherstellung“.                           gig machen – Computer zu einem frü-
                                                        heren Zeitpunkt wiederherstellen“.
2. Aktivieren Sie die Option „Anderen
    Wiederherstellungspunkt       auswäh-           2. Klicken Sie auf „Weiter“ und wählen
    len“ und klicken Sie auf „Weiter“.                  Sie einen früheren Zeitpunkt im Kalen-
                                                        der aus.
3. Im folgenden Fenster werden Sie ge-
    fragt, auf welches Datum Sie das Sys-           3. IKlicken Sie abschließend noch zweimal
    tem zurücksetzen möchten. Wählen Sie                auf „Weiter“ und starten Sie Ihr System
    das gewünschte 19. Datum aus und kli-               neu.
    cken Sie auf 20. „Weiter“.

4. Sie werden noch mal aufgefordert, die
    getroffene Auswahl zu bestätigen. Kli-
    cken Sie dazu auf „Fertig stellen“. Ihr
    System wird neu gestartet und im vorher
    gewählten Zustand wiederhergestellt.

                                                                                          19.

                                                                           20.

Bei einem STOP-Fehler setzen Sie einfach Ihr System auf einen früheren Zeitpunkt zurück
15
                        So richten Sie Ihren PC perfekt ein           Treiber-Know-how

Stellen Sie die zuletzt funktionierende Systemkonfiguration wieder her

                 Sollten Ihr Windows Vista oder XP nicht                    Hinweis: Alle seit der letzten erfolg-
                 mehr starten, reaktivieren Sie die zuletzt                 reichen Anmeldung vorgenomme-
                 funktionierende Systemkonfiguration über             nen Treibereinstellungen und Änderungen
                 den abgesicherten Modus.                             an Systemeinstellungen gehen dabei aller-
                                                                      dings verloren.
                 1. Dazu drücken Sie beim Systemstart die
                     Taste .                                             Tipp! Manchmal hilft das Zurückset-
                                                                             zen Ihres Systems nicht. In diesem
                 2. Im Menü der erweiterten Startoptionen            Fall versuchen Sie, anhand des Treiberna-
                     wählen Sie 21. „Letzte als funktionie-           mens in der STOP-Fehlermeldung einen
                    rend bekannte Konfiguration“.                     anderen oder einen aktuelleren Treiber zu
                                                                      finden, und installieren Sie diesen.
                 3. Beim Starten werden die Registry-Ein-
                     stellungen verwendet, mit denen Win-                    Tipp! Suchen Sie im Geräte-Ma-
                     dows zuletzt erfolgreich gestartet ist.                 nager weiterhin nach Einträgen mit
                                                                      einem schwarzen Ausrufezeichen „!“ auf
                                                      21.             gelbem Grund. Windows kennzeichnet so
                                                                      Geräte, die nicht erkannt wurden. Meis-
                                                                      tens liegt das an einem defekten oder un-
Wenn Windows nicht mehr normal startet, aktivieren Sie den abgesi-    passenden Treiber.
cherten Modus

Durchsuchen Sie das Systemprotokoll nach fehlerhaften Treibern

                 Sollte das Problem durch die Aktualisie-                Protokolle“ erweitern. Unter XP sind
                 rung des Treibers nicht gelöst sein, unter-             die Einträge sofort sichtbar.
                 suchen Sie mit der Ereignisanzeige das
                 Systemprotokoll:                                     3. K
                                                                          licken Sie auf den Eintrag 23. „Sys-
                                                                         tem“, um sich im rechten Fensterteil
                 1. Klicken Sie dazu sowohl unter Windows               das Systemprotokoll anzeigen zu las-
                     Vista als auch unter XP auf „Start –                sen. In diesem Protokoll finden Sie
                     Systemsteuerung – Verwaltung – Er-                  Ereignisse, die von den Windows-Sys-
                    eignisanzeige“.                                      temkomponenten protokolliert wurden.
                                                                         Hier werden beispielsweise Fehler beim
                 2. U
                     nter Vista müssen Sie im linken Fens-              Laden eines Gerätetreibers oder Start-
                    terteil durch einen Klick auf das kleine             fehler im Zusammenhang mit anderen
                    Dreieck den Ordner 22. „Windows-                     Systemkomponenten aufgezeichnet.

                                           24.                           25.
                22.

                  23.

                                                                                                              26.
                                              27.

                 Im Systemprotokoll hinterlegen Vista und XP Meldungen, die von Treibern oder Diensten ausgelöst werden
16
                      So richten Sie Ihren PC perfekt ein          Treiber-Know-how

             4. Klicken Sie auf 24. „Ebene“ bzw. unter                  Tipp! Aktivieren Sie die 26. „Su-
                 XP auf auf „Typ“. Scrollen Sie dann im                  chen“-Funktion und durchsuchen
                 Fenster wieder nach oben, um sich am              Sie zusätzlich das Systemprotokoll nach
                 Anfang der Liste alle Fehler anzeigen zu          Einträgen die den Text 27. „Treiber“ bein-
                 lassen.                                           halten. Unter XP klicken Sie dazu auf „An-
                                                                   sicht – Suchen…“. Unter Vista verfahren
             5. Durchsuchen Sie die Einträge, die als             Sie, wie oben im Bild dargestellt.
                 Fehler gekennzeichnet sind. Wenn Sie
                 unter 25. „Quelle“ einen Eintrag zu ei-                 Tipp! Sollten Sie hier keinen Treiber
                nem Treiber ausmachen, doppelklicken                     als Fehlerquelle finden, tauschen
                Sie auf diesen Eintrag.                            Sie probehalber die betreffende Hardware
                                                                   aus.
             Anschließend erhalten Sie weitere Infor-
             mationen über diesen Treiber, den Sie er-
             neuern sollten.

Nutzen Sie die Treiber-Infozentrale von Windows

             Windows Vista und XP enthalten ein                    2. Im Ordner „Komponenten“ finden Sie
             sehr nützliches Tool für die Suche nach                  die hilfreiche Anzeige 29. „Problemge-
             Treiberfehlern: die Systeminformation.                   räte“. Darin werden eventuell vorhan-
             Um das Tool zu starten, klicken Sie auf                  dene Geräte ohne korrekte Treiberan-
             „Start – Ausführen…“ oder Sie drücken                    bindung aufgeführt.
             (+). Geben Sie dann msinfo32
                                                                   3. Im Ordner 30. „Softwareumgebung“
              ein.
                                                                       hilft Ihnen die Anzeige „Systemtrei-
             1. In der Rubrik „Systemübersicht“ finden                ber“. Hier erfahren Sie neben dem 31.
                 Sie im Ordner „Hardwareressourcen“                   Namen des Treibers auch den dazuge-
                 den Eintrag 28. „Konflikte/Gemeinsa-                 hörigen Dateinamen sowie den Startzu-
                me Nutzung“. Benutzt ein nicht funkti-                stand und Modus der einzelnen Treiber
                onierendes neues Gerät dieselben Res-                 sowie weitere Informationen.
                sourcen wie ein anderes Gerät, haben
                                                                           Tipp! Unter XP können Sie alle Än-
                Sie den Fehler gefunden.
                                                                           derungen an der Treiberkonfigura-
                          Tipp! Steht für das neu installier-      tion nachvollziehen, wenn Sie „Ansicht
                          te Gerät kein anderer Treiber zur        – Systemverlauf“ auswählen. Dort wird
                   Verfügung, können Sie den Treiberkon-           Ihnen unter anderem angezeigt, welche
                   flikt möglicherweise durch den Tausch           Treiberversion zu welchem Zeitpunkt ins-
                   des Treibers der zweiten Konflikt-Kom-          talliert wurde. Damit spüren Sie eventuelle
                   ponente beseitigen.                             negative Veränderungen schneller auf und
                                                                   können sie gezielt rückgängig machen.

              28.

                                                             31.

              29.

             30.

            Über die Systeminformationen finden Sie alles Wissenswertes zu den Systemtreibern
17
                    So richten Sie Ihren PC perfekt ein             Treiber-Know-how

Sichern Sie alle Windows-Treiber mit wenigen Mausklicks

             Wenn es einmal Probleme mit einem Gerät                1. K
                                                                        licken Sie 32. hier, um alle Treiber aus-
             gibt oder Windows neu installiert werden                  zuwählen bzw. um diese wieder zu de-
             muss, geht normalerweise die Sucherei                     aktivieren.
             los: Auf welcher CD sind die Treiber für
             die Grafikkarte? Welche Karte ist über-                    licken Sie auf 33. „Start Backup“, um
                                                                    2. K
             haupt im Rechner? Wo sind die Treiber für                 die Treiber in einen bereits vorhandenen
             Soundkarte, TV-Karte, WLAN …?                             Ordner zu speichern.

             Um das zu vermeiden, gibt es das Tool                        Tipp! Diesen Ordner sollten Sie
             Driver Magician Lite. Es ermittelt auto-                     anschließend auf eine CD brennen
             matisch alle auf Ihrem System installierten            oder einem USB-Stick speichern. Damit
             Gerätetreiber und speichert diese mit dem              haben Sie eine komplette Treibersamm-
             Namen des Geräts/Treibers in einem Ord-                lung für alle in Ihrem System installierten
             ner Ihrer Wahl:                                        Geräte. Die lange Suche nach dem richti-
                                                                    gen Treiber ist damit vorbei.
             Driver Magician – Freeware für Win-
             dows Vista, XP, 2000, Me, 9x – Sprache:
             Englisch – Download: http://www.com-
             puterwissen.de/index.php?id=2390.

                                                                                32.

                                                   33.

             Sichern Sie mit diesem Tool Ihre Treiber in einen Ordner
18
                     So richten Sie Ihren PC perfekt ein        Treiber-Know-how

Erste Hilfe bei Druckerproblemen

                Wenn der Drucker rein technisch in Ord-            aben Sie die Druckersoftware vor-
                                                                  H                                             Drucker–
                nung ist und Ihr Windows trotzdem keinen          schriftsmäßig installiert?                    Checkliste
                Ausdruck zustande bringt, beginnt oft eine
                mühsame Fehlersuche. Nach der Über-                ählen Sie auf dem Desktop die
                                                                  W
                prüfung von Kabel und Papiervorrat ver-           Befehlsfolge „Start – Programme“.
                bleibt nur noch ein technisches Problem           Hier sollten Sie die Software zur Kon-
                mit Windows, das sich durch verschie-             figuration des installierten Druckers
                denartige Fehlermeldungen bei Drucker-            finden. Wenn nicht, installieren Sie die
                problemen meldet.                                 Druckersoftware.

                Doch bevor Sie am Windows-System Än-              Ist der Drucker als Standarddrucker
                derungen vornehmen, Updates oder neue              eingerichtet?
                Druckertreiber installieren, sollten Sie den
                                                                  Wenn nein, definieren Sie den Drucker
                Drucker selbst überprüfen. Oft sind die
                                                                  als Standard:
                Ursachen für ein Problem trivial, doch an-
                hand der folgenden Checkliste können Sie          1. ˚Klicken Sie auf „Start – Einstellun-
                diese ausschließen:                                  gen – Drucker“.

                                                                  2. K
                                                                      licken Sie mit der rechten Maus-
    Drucker–       Ist der Netzstecker an den Drucker und           taste auf den Drucker und vergewis-
   Checkliste       eine geerdete Steckdose angeschlos-
                                                                     sern Sie sich, dass die Option „Als
                    sen?
                                                                     Standard festlegen“ ausgewählt
                    ind der Drucker und der Computer
                   S                                                 ist.
                   eingeschaltet?
                                                                  Ist der Drucker direkt an den Com-
                   Ist das USB-Kabel an den Drucker und           puter angeschlossen? Wenn er über
                    an den Computer angeschlossen?                 ein externes Gerät wie beispielsweise
                                                                   einem USB-Hub, einer Switch-Box,
                    linken Druckerleuchten? Informa-
                   B                                               einem Scanner oder einem Faxgerät
                   tionen hierzu finden Sie im Drucker-            angeschlossen ist, führen Sie die
                   Handbuch.                                       folgenden Schritte aus:
                    ei Tintendruckern: Haben Sie den
                   B                                              1. Trennen Sie den Drucker von allen
                   Aufkleber und das Klebeband auf                    externen Geräten.
                   Rück- und Unterseite der Tintenpatro-
                   nen entfernt?                                  2. Verbinden Sie den Drucker mittels
                                                                      eines USB-Kabels direkt mit Ihrem
                    ei Laserdruckern: Haben Sie die
                   B                                                  Computer.
                   Schutzfolie am Tonerausgang der
                   Kartusche entfernt?                            3. Folgen Sie diesen Anweisungen zum
                                                                      Drucken einer Testseite.
                    aben Sie die Tintenpatrone/Laser-
                   H
                   kartusche vorschriftsmäßig installiert?        • Wenn die Testseite gedruckt wird, wird
                   Informationen hierzu finden Sie im                die Fehlermeldung möglicherweise vom
                   Drucker-Handbuch.                                 externen Gerät und nicht vom Drucker
                                                                     verursacht.
                   Ist das Papier vorschriftsmäßig ein-
                    gelegt? Stellen Sie sicher, dass das          • Wenn die Testseite nicht gedruckt wird,
                    Papier nicht zu weit in den Drucker              öffnen Sie die Hilfe zur Druckersoft-
                    geschoben wurde.                                 ware. Dort finden Sie weitere Informati-
                                                                     onen zur Fehlersuche.
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                     So richten Sie Ihren PC perfekt ein        Treiber-Know-how

Nutzen Sie den Druck-Ratgeber bei Drucker-Problemen aller Art

             Eine komplizierte Fehlersuche können Sie           2. Wählen Sie unter „Hilfethema auswäh-
             vermeiden, wenn Sie den in Windows in-                 len“ den Link „Beheben eines Prob-
             tegrierten Druck-Ratgeber in Anspruch                  lems“.
             ziehen. Diesen finden Sie im Hilfe- und
             Supportcenter von Windows XP/Vista.                3. Markieren Sie im linken Fenster die Op-
             Wenn dieser nicht bei der Lösung eines                 tion „Druckprobleme“ und klicken Sie
             Problems helfen kann, so nutzen Sie die                im rechten Fenster auf „Beheben eines
             Online-Support-Services, in denen vie-                 Druckerproblems“.
             le bekannte Druckerhersteller aufgelistet          4. Markieren Sie die 34. Option, die
             sind.                                                 das Drucker-Problem am besten be-
             Starten Sie den DVD-Ratgeber über das                 schreibt.
             Windows Hilfe- und Supportcenter wie               5. K
                                                                    licken Sie auf 35. „Weiter“ und folgen
             folgt:                                                den Anweisungen des Ratgebers, um
             1. Klicken Sie auf „Start“ und anschlie-             das Problem einzugrenzen. Sie können
                 ßend auf „Hilfe und Support“.                     jederzeit auf „Zurück“ klicken, um den
                                                                   letzten Schritt zu wiederholen oder eine
                                                                   andere Alternative zu wählen.

               34.

               35.

             Nutzen Sie bei Problemen den Druck-Ratgeber aus dem „Hilfe- und Support“-Center

Die Radikalmethode: Löschen Sie den Druckertreiber manuell

             Manche Druckertreiber sitzen tief im Sys-
             tem fest. Die Deinstallation der Drucker-
             Software über die „Systemsteuerung“
             und „Software“ kann das Problem nicht                                      36.
             lösen und auch das Entfernen über den
             Geräte-Manager bringt keine Lösung des
             Problems. Doch Windows XP und Vista
             fügen der Benutzerschnittstelle eine prak-
             tische Funktion zum Löschen der Trei-
             berdateien hinzu, über das Sie die fehler-
             haften Druckertreiberdateien in Windows
             löschen können:

             1. Öffnen Sie über „Start“ die „Drucker
                 und Faxgeräte“.

             2. Klicken Sie im Menü auf „Datei“ und
                 auf „Servereigenschaften“.
                                                                                         37.
             3. Klicken Sie in der Registerkarte „Trei-
                                                    36.

                ber“ auf den zu löschenden Drucker-
                treiber und klicken Sie anschließend auf
                 37. „Entfernen“.                               Funktioniert immer: Das manuelle Löschen von Druckertreiberda-
                                                                teien über die unbekannte Funktion von Windows
20
                         So richten Sie Ihren PC perfekt ein             Treiber-Know-how

Installieren Sie den Druckertreiber neu

                   Wenn die Drucker-Eigenschaften ord-                   3. U
                                                                             m den Druckertreiber für einen neuen
                   nungsgemäß eingestellt sind, hilft oft nur               Drucker zu installieren, verwenden Sie
                   noch eines: Entfernen Sie wie oben be-                   am besten den Assistenten. Doppelkli-
                   schrieben den Druckertreiber und instal-                 cken Sie auf „Drucker hinzufügen“ und
                   lieren Sie ihn neu. Nur so können Sie si-                folgen Sie den Anweisungen des Assis-
                   cherstellen, dass der Druckertreiber richtig             tenten. Mit dieser Methode können Sie
                   installiert und nicht beschädigt ist.                    einen lokalen Drucker oder einen Netz-
                                                                            werkdrucker installieren.
                   Sofern Ihr Druckerhersteller eine spezielle
                   Installationsroutine bereitstellt, verwen-            4. W
                                                                             enn der Drucker an Ihrem PC ange-
                   den Sie diese. Wenn nicht, setzen Sie wie                schlossen ist, markieren Sie 38. „Loka-
                   nachfolgend beschrieben den Druckerins-                  ler Drucker…“. Die Option 39 „Netz-
                   tallations-Assistenten ein:                              werkdrucker…“ wählen Sie aus, wenn
                                                                            der Drucker nicht direkt an Ihrem Sys-
                   1. Öffnen Sie über „Start“ die „Drucker                 tem angeschlossen ist, sondern sich
                       und Faxgeräte“.                                      innerhalb des Netzwerks befindet.
                   2. K
                       licken Sie mit der rechten Maustaste             5. F
                                                                             olgen Sie dann den weiteren Schritten
                      auf den zu überprüfenden Drucker und                  des Assistenten. Zuletzt wählen Sie das
                      wählen Sie im Kontextmenü den Befehl                  Druckermodell aus, erst den Hersteller
                      „Löschen“. Die Abfrage, ob Sie alle                   und dann das jeweilige Modell, und ver-
                      diesem Drucker zugeordneten Dateien                   sehen den Drucker mit einer Bezeich-
                      entfernen möchten, bestätigen Sie mit                 nung.
                      „Ja“.

                       38.

                       39.

                   Wählen Sie zwischen Netzwerk- und lokalem Drucker aus

    Hier finden                                                                            Den Link zum Herunterla-
                    Drivers Headquarter            www.drivershq.com
    Sie weitere                                                                            den aktueller Treiber vom
       Internet-    Driver Zone                    www.driverzone.com                      Hersteller erhalten Sie über
adressen guter                                                                             Internetseiten wie www.
  Treiberseiten     Treiber.de                     www.treiber.de                          treiber.de oder www.trei-
                                                                                           berupdate.de.
                    hardwaretreiber.de             www.hardwaretreiber.de

                    Treiber online                 www.treiber-online.de

                    HelpDrivers.com                www.helpdrivers.com

                   Die besten Treiberseiten mit den aktuellsten Links zu den Herstellern
21
                   So richten Sie Ihren PC perfekt ein        Treiber-Know-how

So installieren Sie den Treiber für Ihren USB-Drucker

             Die Druckerinstallation via USB erfolgt in       Gehen Sie zur Auswahl des optimalen             Checkliste:
             der Regel über die Plug’n’Play-Methode           Treibers für Ihr System nach der folgenden      Wählen Sie
             (Einstecken und Benutzen). Gehen Sie             Checkliste vor:                                 den passenden
             zur Installation wie folgt vor, wobei der                                                        Treiber für Ihr
                                                                  ei Plug-&-Play-Komponenten binden
                                                                 B
             Drucker vorher noch nicht via USB ange-                                                          System aus
                                                                 sowohl Windows Vista als auch XP nach
             schlossen sein darf.                                der Geräteerkennung automatisch einen
                                                                 Treiber aus dem eigenen Treiber-Pool
               1. L
                   egen Sie die CD ein, die Sie mit dem
                                                                 ein – sofern dort einer vorhanden ist. Der
                  Drucker erhalten haben.
                                                                 Vorteil eines Windows-eigenen Treibers
                                                                 ist die maximale Kompatibilität. Leistung
               2. S
                   tecken Sie das USB-Kabel ein und
                                                                 und Anzahl der Funktionalität sind bei
                  schalten Sie den Drucker ein.
                                                                 diesen Treibern aber oft auf minimalem
                   er „Assistent für das Suchen neuer
               3. D                                              Niveau angesiedelt
                  Hardware“ wird aufgerufen, den Sie              esser ist es daher, wenn Sie einen
                                                                 B
                  mit „Weiter“ starten.                          Treiber des Hardware-Herstellers
                                                                 verwenden. Denn diese Treiber bieten
                   ählen Sie „Nach einem passenden
               4. W                                              Ihnen oft zusätzliche Einstell- und
                  Treiber für das Gerät suchen“ und              Steuerungsmöglichkeiten und sorgen
                  klicken auf „Weiter“.                          zudem für bessere Geräteleistungen.

               5. W
                   ählen Sie den Anschluss für den              Tipp! Die Hersteller-Treiber, die dem
                  USB-Drucker, z. B. „USB00X“.                   Gerät beiliegen, sind allerdings meist
                                                                 schon beim Kauf veraltet. Bei der
               6. M
                   arkieren Sie nur die Option „Ande-           Installation einer neuen Komponente
                  re Quelle angeben“ und klicken auf             sollten Sie daher zunächst den neues-
                  „Weiter“.                                      ten Treiber aus dem Internet herun-
                                                                 terladen und erst dann die Hardware
               7. Im Fenster „Dateien des Herstellers           installieren und in Betrieb nehmen.
                   kopieren von“ klicken Sie auf „Durch-
                   suchen“ und geben die Position des             in „Geheimtipp“ zur Fehlerbehebung
                                                                 E
                                                                 ist die Verwendung des originalen
                   Treibers an. Im Fenster „Dateien des
                                                                 Referenztreibers vom Hersteller des
                   Herstellers kopieren von“ wird dann
                                                                 zentralen Chips. Bei einer Grafik-,
                   der Ort noch einmal angezeigt.                Netzwerk- oder WLAN-Karte finden
                                                                 Sie den Chiphersteller in aller Regel
               8. W
                   ählen Sie nun Ihr Druckermodell aus
                                                                 problemlos heraus, denn der Name ist
                  und klicken auf Sie „Weiter“.
                                                                 auf dem zentralen Chip aufgedruckt.
               9. B
                   eenden Sie die Installation mit „Fer-         inweis: Für die Fehlerbeseitigung
                                                                 H
                  tigstellen“.                                   gänzlich ungeeignet sind „Beta“- oder
                                                                 „Omega“-Treiber wie auch „inoffiziel-
             10. Der Treiber wurde installiert und Sie          le“ Treiber, mit denen bei bestimmten
                  können Ihren Drucker jetzt nutzen.             Programmen (meist Spielen) mehr
                                                                 Leistung erzielt werden soll.

                                                                  nter Windows XP gibt es weitere Mög-
                                                                 U
                                                                 lichkeiten, bei Druckproblemen eine
                                                                 passende Lösung zu finden. Haben Sie
                                                                 einen PostScript-Drucker im Einsatz,
                                                                 installieren Sie testweise den „Apple
                                                                 LaserWriter NT“-Treiber. Dies ist ein
                                                                 allgemeiner PostScript-Treiber. Mithilfe
                                                                 dieses Treibers können Sie feststellen,
                                                                 ob das Problem durch die jeweilige
                                                                 PDD-Datei (PostScript Printer Descripti-
                                                                 on, PPD) des Druckers verursacht wird.

                                                                 Andernfalls installieren Sie den „Uni-
                                                                 versal/Nur Text“-Druckertreiber, sofern
                                                                 es sich nicht um einen PostScript-
                                                                 Drucker handelt.
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