NUTZERHANDBUCH LOCAL FACE - Stand März 2015
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
NUTZERHANDBUCH
LOCAL FACE
Stand März 2015
1
Inhalt
1 REGISTRIEREN .............................................................................................................................................................. 3
3 PROFIL BEARBEITEN ................................................................................................................................................. 6
4 ABMELDUNG ................................................................................................................................................................ 18
5 PASSWORT ÄNDERN ................................................................................................................................................ 18
6 PASSWORT VERGESSEN ......................................................................................................................................... 19
7 EIGENE INTERNETADRESSE FÜR IHRE PERSÖNLICHE SEITE ............................................................. 22
8 DATENSCHUTZ............................................................................................................................................................ 22
9 SERVICE.......................................................................................................................................................................... 22
2
1 REGISTRIEREN
Um Ihre Daten für Local Face zu pflegen, loggen Sie sich bitte auf der KoboldSite ein
und wählen unter der Rubrik Service die Seite Local Face. Hier finden Sie rechts oben
den Link für die Seite zur Datenpflege: „Link zum Pflegebereich“.
Es handelt sich um eine Seite aus dem Internet-Auftritt von Vorwerk, daher müssen
Sie sich aus Sicherheitsgründen, (da es ja um Ihre persönlichen Daten geht) noch
einmal einloggen.
Sie sehen nun die Anmelde-Seite:
ANMELDEN
Bei Ihrem ersten Login müssen Sie sich mit Ihrer DK-Nummer und Ihrer 3- oder
4-stelligen Vorwerk PIN als Passwort einloggen. Ihre Vorwerk PIN können Sie auf der
KoboldSite im Bereich „persönliche Daten“ einsehen.
HINWEIS: Die DK-Nummer bitte immer im Format DKXXXXXXXX eingeben!
Bestätigen Sie bitte Ihre Eingaben mit Klick auf „Anmelden“.
3
E-MAIL BESTÄTIGEN
Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail an Ihre Vorwerk E-Mail-Adresse mit einem
individuellen Link zur Registrierungsseite. Klicken Sie bitte auf diesen Link, um die
Registrierung fortzusetzen.
PASSWORT VERGEBEN
Auf dieser Seite müssen Sie zunächst ein Passwort vergeben. Ihr Passwort muss
mindestens acht Zeichen lang sein und aus einer Buchstaben-Zahlen-Kombination
bestehen, die mindestens einen Großbuchstaben enthält. Umlaute, ß, Unter- oder
Leerzeichen dürfen nicht verwendet werden.
UM EIN SICHERES PASSWORT ANZULEGEN, BEACHTEN SIE BITTE
FOLGENDE PUNKTE:
Vermeiden Sie Namen, Geburtsdaten, E-Mail-Adressen und Wörter, die einen
logischen Sinn ergeben.
Benutzen Sie nicht ein und dasselbe Passwort für mehrere Online-Konten.
Bitte geben Sie Ihr Passwort zweimal identisch ein.
HINWEIS: Der Bestätigungslink aus der E-Mail bleibt so lange gültig, bis Sie sich
erfolgreich registriert haben.
4
Sollten Sie Probleme bei der Registrierung haben, können Sie sich auch an den
Support unter vertriebssupport.raumpflege@vorwerk.de wenden. Dazu können Sie
auch direkt das Kontaktformular auf der Kobold Site mit dem Betreff local face
verwenden.
SICHERHEITSFRAGE AUSWÄHLEN UND BEANTWORTEN:
Als Nächstes müssen Sie eine der drei Sicherheitsfragen auswählen und beantworten.
Die Sicherheitsfrage benötigen wir für den Fall, dass Sie einmal Ihr Passwort
vergessen.
PROBLEME BEIM REGISTRIEREN?
War der Registrierungsprozess nicht erfolgreich bzw. haben Sie ihn abgebrochen,
können Sie sich noch einmal mit Ihrer PIN als Passwort anmelden. Falls Ihre Daten
beim ersten Anmelden nicht vom System übernommen werden, versuchen Sie es bitte
einfach noch einmal.
Wenn Sie sich erfolgreich registriert haben, werden Sie automatisch zur Profilpflege
weitergeleitet wo Sie die Daten für Ihre persönliche Profilseite eingeben können.
5
ANMELDEN
Nach der erfolgreichen Registrierung können Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch mit
dem Benutzernamen DKXXXXXXXX und Ihrem neuen Passwort anmelden.
Melden Sie sich dazu einfach wieder auf der KoboldSite
(https://mein.vorwerk.de/kobold) an und gehen Sie über die entsprechende Seite
Service / Local Face auf den Pflegedialog im Webauftritt von Vorwerk.
Nun können Sie auf Ihr Beraterprofil zugreifen!
3 PROFIL BEARBEITEN
Wenn Sie sich erfolgreich registriert und eingeloggt haben, können Sie Ihr
persönliches Beraterprofil selbst bearbeiten. Sie können z.B. ein eigenes Foto
hochladen sowie Angaben zu Ihrem Alter, Ihrer Familie, Ihren Kindern und Interessen
machen. So können Sie sich Ihren potentiellen Kunden auf der Kobold Website
präsentieren, eventuelle Hemmschwellen abbauen und somit Ihre Chancen auf eine
Kontaktaufnahme erhöhen. Auf Ihrer Profilseite können Sie auch Ihr Passwort ändern.
6
7
ALTERNATIVE TELEFONNUMMER EINGEBEN
Hier können Sie eine alternative Telefonnummer eingeben, die zusätzlich zu Ihrer
Vorwerk Mobilfunknummer auf Ihrer Profilseite angezeigt wird. Tippen Sie einfach
die gewünschte Nummer in das Freitextfeld ein und klicken Sie auf „Speichern“ am
Ende der Seite. Die hier eingetragene Rufnummer wird auch bei Aufruf Ihrer neuen
persönlichen Internetadresse angezeigt.
PERSÖNLICHE DATEN BEARBEITEN
Zum Bearbeiten Ihrer persönlichen Daten wählen Sie die gewünschte Einstellung über
die Dropdownmenüs aus und klicken Sie auf Speichern. Bei „Interessen“ Klicken Sie
die Checkboxen vor den gewünschten Interessen an und danach auf Speichern. Alle
gespeicherten Änderungen werden direkt auf Ihrem persönlichen Profil auf der Kobold
Website angezeigt.
NICHT VERFÜGBAR
Hier können Sie angeben wenn Sie in einem bestimmten Zeitraum nicht erreichbar
sind. Die Information wird dann auf Ihrer persönlichen Seite angezeigt. Nach Ablauf
des angegebenen Zeitraums verschwindet die Information automatisch von Ihrer Seite.
Klicken Sie zunächst in die Checkbox „ich bin nicht verfügbar“. Wählen Sie nun den
Grund für Ihre Abwesenheit im Menü GRUND. Sie können zwischen
“Abwesenheit“ und „Urlaub“ wählen. Geben Sie dann den entsprechenden Zeitraum
ein. Klicken Sie hierfür in die Datumsfelder und wählen Sie dann das Wunschdatum
aus dem erscheinenden Kalender aus. Klicken Sie dann auf „Speichern“ am Ende der
Seite.
8
Folgende Informationen werden dann auf Ihrer persönlichen Seite angezeigt:
Beispiel für Nicht erreichbar:
9
Beispiel für Urlaub:
10VOR ORT
Mit Hilfe dieser Funktion können Sie Ihre Kunden oder Interessenten informieren,
wenn sie Sie an einem bestimmten Datum vor Ort treffen können, z. B. auf einer
Messe. Die Information wird dann zusammen mit einer Landkarte auf Ihrer
persönlichen Seite angezeigt. Nach Ablauf des angegebenen Zeitraums verschwindet
die Information automatisch von Ihrer Seite.
Klicken Sie zunächst in die Checkbox „Meine Kunden können mich vor Ort treffen“.
Wählen Sie dann die Art der Veranstaltung im Menü ART. Sie können zwischen
Messe, Markt und Stand wählen. Geben Sie dann den entsprechenden Zeitraum und
die Uhrzeit ein. Klicken Sie hierfür in die Datumsfelder und wählen Sie das Wunsch-
datum aus dem erscheinenden Kalender aus. Die Uhrzeit wählen Sie direkt in den
Menüs UHRZEIT VON und BIS.
Geben Sie nun die Adressdaten in den entsprechenden Feldern ein und klicken Sie
dann auf „Speichern“ am Ende der Seite.
11Folgende Informationen werden auf Ihrer persönlichen Seite angezeigt:
Beispiel für vor Ort:
12FOTO HOCHLADEN
Zum Hochladen eines Fotos klicken Sie zunächst auf den Link „Neues Foto hochladen
Durchsuchen“, den Sie unterhalb der der Bildanzeige auf der Profilseite finden. Sie
gelangen nun zum ersten von 3 Schritten zum Hochladen Ihres Fotos.
HINWEISE:
Bitte laden Sie nur Bilder im JPEG-Dateiformat (Dateieendung.jpg) hoch. Die
Dateigröße darf 5 MB nicht überschreiten. Der Kopf muss immer im oberen Drittel
des Bildes liegen. Bei querformatigen Bildern muss der Kopf entlang der Quermaske
in der Mitte des Bildes liegen. Hinweise zur Erstellung von hochwertigen Portraitfotos
finden Sie in dem auf der Profilseite hinterlegten PDF „Styleguide_Portraitfotos.pdf“.
ACHTUNG: Laden Sie nur solche Bilder hoch für die Sie die Nutzungsrechte besitzen.
Dies ist in der Regel bei Portraitfotos Ihrer Person der Fall.
Schritt 1. Bilddatei auswählen
Klicken Sie zunächst auf den Button „Durchsuchen“:
13Es öffnet sich der Dateibrowser Ihres Computers, über den Sie eine Bilddatei
auswählen können. Wählen Sie das gewünschte Bild aus und klicken Sie auf
„Öffnen“ rechts unten im Dateibrowserfenster:
Der Bildpfad wird in die Anwendung übernommen:
14Mit Klick auf „auswählen“ rechts unten in der Anwendung wird das Bild dann in die
Vorschau geladen und kann von Ihnen vor der Veröffentlichung auf Ihrer Profilseite
bearbeitet werden (Schritt 2).
Schritt 2. Vorschau
In diesem Schritt können Sie aus dem ausgewählten Bild einen passenden Ausschnitt
wählen und diesen in der Größe verändern.
Um die Größe des Bildausschnitts zu ändern klicken Sie auf den Rand des
Auswahlrahmens und ziehen Sie diesen mit gedrückter Maustaste auf die gewünschte
Größe.
Um den Bildausschnitt zu verschieben klicken in den Auswahlrahmen und ziehen Sie
diesen mit gedrückter Maustaste auf die gewünschte Position.
Um das ausgewählte Bild zu verwerfen klicken Sie auf „Verwerfen / neues Foto
hochladen“. Sie gelangen dann zurück zu Schritt 1.
Um das aktuelle Bild zu bestätigen klicken Sie auf den Button „Vorschau bestätigen“.
Das Bild wird nun berechnet und in den Freigabemodus geladen. Anschließend
können Sie Ihr Foto veröffentlichen (Schritt 3).
1516
Schritt 3. Freigeben/ Foto veröffentlichen
In diesem Schritt können Sie das bearbeitete Foto kontrollieren und auf Ihrer Local
Face Profilseite veröffentlichen.
Um das ausgewählte Bild zu verwerfen, klicken Sie auf „Verwerfen / neues Foto
hochladen“, Sie gelangen dann zurück zu Schritt 1.
Um das ausgewählte Bild final auf Ihrer Profilseite zu veröffentlichen, klicken Sie auf
den Button „Foto veröffentlichen“
Wenn Sie bereits ein Foto veröffentlich haben, wird Ihnen dieses rechts neben dem
neuen Bild zum Vergleich angezeigt.
174 ABMELDUNG
Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, sollten Sie sich nach jedem Besuch
von Ihrem Beraterprofil abmelden. Hierzu klicken Sie einfach auf den Button
„Abmelden“ rechts neben Ihrem Anmeldenamen und Ihrer DK-Nummer.
Dann werden Sie automatisch auf die Anmeldeseite weitergeleitet und erhalten eine
Bestätigung, dass Sie sich abgemeldet haben.
HINWEIS: Sie werden automatisch abgemeldet, wenn Sie eine Stunde lang nicht in
Ihrem Beraterprofil aktiv waren.
5 PASSWORT ÄNDERN
Sollten Sie Ihr Passwort ändern wollen, können Sie dies jederzeit in Ihrem
Beraterprofil durchführen. Loggen Sie sich dazu einfach unter
https://mein.vorwerk.de/kobold ein und gehen Sie auf die entsprechende Seite unter
Service / Local Face. Dann loggen Sie sich ein und klicken Sie auf „Passwort ändern“.
18Geben Sie nun Ihr neues Passwort zweimal ein und klicken Sie unten rechts auf den
Button „Ändern“.
6 PASSWORT VERGESSEN
Sollten Sie Ihr Passwort für Ihre persönliche Beraterseite vergessen haben, können Sie
sich mit Hilfe Ihrer Sicherheitsfrage ein neues Passwort erstellen.
Loggen Sie sich dazu unter https://mein.vorwerk.de/kobold ein und gehen Sie auf
die entsprechende Seite unter Service / Local Face.
Auf der Login Maske für Local Face klicken Sie auf „Passwort vergessen?“.
19Als nächstes müssen Sie Ihre DK-Nummer eingeben:
Dann gelangen Sie zur Abfrage der von Ihnen hinterlegten Sicherheitsfrage:
Geben Sie hier die Antwort ein, die Sie in Ihrem Benutzer-Profil hinterlegt haben.
20Bei Eingabe der korrekten Antwort gelangen Sie zu der Seite, auf der Sie Ihr Passwort
ändern können:
HINWEIS: Sie können die Sicherheitsfrage einmal falsch eingeben. Wenn Sie die
Sicherheitsfrage zweimal falsch beantwortet haben, wenden Sie sich bitte an den
Support unter vertriebssupport.raumpflege@vorwerk.de. Dazu können Sie auch
direkt das Kontaktformular auf der Kobold Site mit dem Betreff local face verwenden.
217 EIGENE INTERNETADRESSE FÜR IHRE PERSÖNLICHE SEITE
Ihr persönlicher Auftritt bei local face ist für Internetbesucher über die Suche auf der
Webseite https://kobold.vorwerk.de/de/kundenberater-finden erreichbar.
Zusätzlich erhalten Sie eine eigene, direkt erreichbare Internetadresse. Voraussetzung
dafür ist die Übernahme eines eigenen Festgebietes und die Registrierung bei local
face nach Erhalt der Kobold E-Mail-Adresse.
Auf der eigenen Internetseite finden Nutzer dann neben Ihrem Namen auch alle von
Ihnen in local face gepflegten Informationen und Kontaktmöglichkeiten.
AUFBAU DER EIGENENADRESSE
Kundenberater Peter Müller
E-Mail-Adresse peter.mueller@kobold-kundenberater.de
Internetadresse www.kobold.vorwerk.de/berater/peter.mueller
8 DATENSCHUTZ
Ihre Daten, die Sie innerhalb Ihres Beraterprofils eingegeben haben, werden
ausschließlich zur Darstellung auf Ihrer Profilseite auf der Vorwerk Kobold
Deutschland Website verwendet.
9 SERVICE
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Vertriebssupport unter
vertriebssupport.raumpflege@vorwerk.de. Dazu können Sie auch direkt das
Kontaktformular auf der Kobold Site mit dem Betreff local face verwenden.
22Sie können auch lesen
