OpinionTRAIN (2020) - exeo Strategic Consulting AG
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Opinion
TRAIN
OpinionTRAIN (2020)
„Unternehmensberater in der Krise“
Studie „OpinionTRAIN 2020“ untersucht in Deutschland, Österreich, der
Schweiz und in Schweden, wie Unternehmensberater in der Öffentlichkeit
wahrgenommen werden
Bonn, September 2020
Verantwortlich:
Prof. Dr. Andreas Krämer Johannes Hercher
exeo Strategic Consulting AG Rogator AG
Wittelsbacherring 24, D-53115 Bonn Emmericher Straße 17, D-90411 Nürnberg
Tel: +49 (0) 178 256 22 41 Tel: +49 (0) 911 8100550
Fax: +49 (0) 228 629 78 51 Fax: +49 (0) 911 8100570
andreas.kraemer@exeo-consulting.com j.hercher@rogator.de
www.exeo-consulting.com www.rogator.de
Methodischer Ansatz und Kernergebnisse zur Untersuchung Opinion
„OpinionTRAIN“ TRAIN
Methodischer Ansatz Kern-Ergebnisse (Auszüge)
o Nutzung Online-Access-Panel zur o In Deutschland erreichen Unternehmensberater
Rekrutierung der Probanden. die schlechtesten Werte beim Berufsprestige:
o Zielgruppe sind n=2.530 Personen, die zu Von 20 bewerteten Berufen erhalten diese nur
unterschiedlichen Lebensbereichen befragt 1 % Nennungen beim angesehensten Beruf.
werden (D, A, CH, SWE). o Auch im direkten Vergleich mit Rechtsanwälten
o Dauer der Befragung: ca. 23 Minuten. und Steuerberatern schneiden Unternehmens-
Die Interviews erfolgten vom 4.5.2020 bis berater schlecht ab. Besonders große Unter-
14.5.2020. schiede zeigen sich in der Bewertung der Ver-
trauenswürdigkeit.
o Zentrale Themenbereiche der Unter-
suchung: o In der Bevölkerung wird die Größenordnung
A. Aktuelle Lebenslage / Beschäftigung der Zahl der Unternehmensberater über-
B. Einkaufsverhalten und Medien schätzt. Dies ist möglicherweise durch die
C. Mobilität und Berufsprestige mediale Präsenz der Profession bedingt.
D. Gesundheit und Soziales o Trotz des schlechten Images: 16 % der Befrag-
E. Wirtschaftliche Entwicklung. ten in Deutschland können sich eine Tätigkeit
o Der Datensatz wurde auf Bevölkerungs- als Unternehmensberater vorstellen (in der
strukturen (18 - 80 Jahre) gewichtet. Schweiz sogar 28 %).
Quelle: exeo Strategic Consulting AG / Rogator AG
1
Hintergrund zur Studie „OpinionTRAIN“ Opinion
TRAIN
• Seit 2013 führen die exeo Strategic Consulting AG und die Rogator AG
unterschiedliche Studien („Pricing Lab“; „MobilitätsTRENDS“) als Koopera-
tionsprojekte durch. In 2020 wurde mit „OpinionTRAIN“ eine neue Studie
aufgesetzt, die Meinungen und Werte in Deutschland, Österreich, der
Schweiz und in Schweden untersucht.
• Ausgehend von den starken Veränderungen, die durch die Corona-Pande-
mie weltweit ausgelöst worden sind, geht die Untersuchung der Frage nach,
wie sich Meinungen und Werte länderspezifisch unterscheiden bzw. auch zu
verändertem Handeln führen. Gegenstand der Befragung ist ein breites The-
menspektrum, welches von den Facetten Arbeit und Bildung, über Mobilität
bis hin zu Einkaufsverhalten sowie Gesundheit und Soziales reicht.
• Durchgeführt wird die Studie als Online-Erhebung (ca. 2.500 Interviews,
18-80 Jahre), basierend auf einer Teilnehmerrekrutierung über Online-
Access-Panels. Mittels differenzierter Gewichtung wird die Repräsentativi-
tät sichergestellt. Dabei werden unterschiedliche Sekundärdaten und
-erhebungen herangezogen.
2
Der Umsatz der Unternehmensberaterbranche ist seit 2008 jährlich im Opinion
Durchschnitt um 6,3 % angestiegen TRAIN
BACKGROUND
Umsatz der Unternehmensberatungsbranche, Anzahl der Berater und durchschnittlicher
Umsatz je Berater in Deutschland 2008 - 2019
CAGR: CAGR: CAGR:
6,3 % 3,9 % 2,3 %
40 300
18,2 35,7 140 85,6 130 213 274
35
120 250
Anzahl der Unternehmensberater (Tsd.)
30
Umsatz pro Berater in 1.000 Euro
100
Umsatz in Milliarden Euro
200
25
80
20 150
60
15
100
40
10
50
5 20
0 0 0
2008 2010 2012 2014 2016 2018 2008 2010 2012 2014 2016 2018 2008 2010 2012 2014 2016 2018
Quelle: BDU; eigene Berechnungen
3
Die Rahmenbedingungen für den Unternehmensberatungs-Markt sind Opinion
zunehmend komplex TRAIN
BACKGROUND
Rahmenbedingungen für den Unternehmensberatungs-Markt
Quelle: Deelmann und Krämer (2020)
4
In Deutschland erreichen Unternehmensberater die schlechtesten Werte Opinion
beim gemessenen Berufsprestige TRAIN
STUDIENERGEBNISSE
Ansehen von Berufen in Deutschland (% der Befragten)1)
Berufe (gestützt abgefragt) 1) Am meisten geschätzt Am wenigsten geschätzt
Krankenschwester / Pflegepersonal 77% 1%
Arzt 73% 2%
Feuerwehmann/-frau 55% 2%
Polizist 53% 8%
Verkäufer/in 45% 2%
Handwerker 31% 2%
Apotheker 28% 3%
Lehrer 18% 7%
Journalist 8% 21%
Imker 8% 9%
Hochschulprofessor 7%
Hinweis: Werte von 10%
mehr als 10 % werden
Angestellter / Beamter (städt. Verwaltung) 6% 23%
dunkler dargestellt
Politiker 6% 47%
Rechtsanwalt 5% 16%
Pfarrer / Geistlicher 5% 37%
Unternehmer 4% 15%
Spitzensportler 3% 38%
Banker / Bankangestellter 3% 35%
Steuerberater 2% 22%
Unternehmensberater 1% 43%
1) Hier sind einige Berufe aufgelistet. Könnten Sie aus der Liste bis zu fünf davon heraussuchen, die Sie am meisten / wenigsten schätzen? (max. 5).
Quelle: exeo Strategic Consulting AG / Rogator AG
5
Die Profession der Unternehmensberater wird aus Sicht der Öffentlichkeit Opinion
in Deutschland vergleichsweise negativ eingeschätzt TRAIN
STUDIENERGEBNISSE
Beratungsberufe: Anteil der am meisten (positiv) und wenigsten (negativ) geschätzten Berufe (% aller Befragten)1)
Unternehmensberater Unternehmensberater Unternehmensberater Unternehmensberater
43%
35% 28% 22%
1% 1% 3% 2%
positiv negativ positiv negativ positiv negativ positiv negativ
Steuerberater Steuerberater Steuerberater Steuerberater
22% 21% 25% 28%
2% 3% 4% 3%
positiv negativ positiv negativ positiv negativ positiv negativ
Rechtsanwalt Rechtsanwalt Rechtsanwalt Rechtsanwalt
16% 17% 19% 17%
5% 5% 8% 10%
positiv negativ positiv negativ positiv negativ positiv negativ
1) Hier sind einige Berufe aufgelistet. Könnten Sie aus der Liste bis zu fünf davon heraussuchen, die Sie am meisten / wenigsten schätzen? (max. 5).
Quelle: exeo Strategic Consulting AG / Rogator AG
6
In Deutschland (71 %) und Österreich (70 %) ist der Anteil der Befragten, Opinion
die den Beruf Unternehmensberater kennen, am höchsten TRAIN
STUDIENERGEBNISSE
Kenntnis des Berufs Unternehmensberater1)
Kenntnis des Berufs
Unternehmensberater1) Deutschland Österreich Schweiz Schweden
Nein, kenne ich nicht konkret 29% 30% 34% 50%
Ja, aber nur aus Zeitung und
41% 39% 33% 35%
Berichten
Ja, ich kenne persönlich Personen,
die als Unternehmensberater 28% 29% 27% 13%
arbeiten
Ja, ich habe früher als 2% 1% 3% 1%
Unternehmensberater gearbeitet
71 % 70 % 66 % 50 %
Ja, ich arbeite als 1% 1% 2% 1%
Unternehmensberater
1) Kennen Sie den Beruf des Unternehmensberaters? Welche Aussage trifft Ihrer Meinung nach am ehesten zu?
Quelle: exeo Strategic Consulting AG / Rogator AG
7Befragte mit Tätigkeit in Beratungsbranchen zeigen eine ähnliche Opinion
Bewertung zum Berufsprestige wie andere Professionen TRAIN
STUDIENERGEBNISSE
Ansehen von Berufen nach Tätigkeitsbereich (% der Befragten)1)
Am meisten geschätzt: Am wenigsten Am meisten Am wenigsten
Berufe (gestützt abgefragt) 1)
Kein Berater geschätzt: Kein Berater geschätzt: Berater geschätzt: Berater
Krankenschwester / Pflegepersonal 73% 1% 71% 0%
Arzt 68% 3% 74% 3%
Feuerwehmann/-frau 50% 2% 54% 6%
Polizist 48% 9% 55% 10%
Verkäufer/in 38% 6% 28% 10%
Handwerker 31% 3% 22% 5%
Apotheker 25% 4% 25% 8%
Lehrer 21% 9% 27% 10%
Journalist 8% 22% 16% 26%
Imker 8% 10% 9% 12%
Hochschulprofessor 8% 10% 14% 15%
Angestellter / Beamter (städt. Verwaltung) 9% 19% 11% 25%
Politiker 5% 47% 4% 43%
Rechtsanwalt 5% 16% 5% 28%
Pfarrer / Geistlicher 5% 37% 4% 33%
Unternehmer 7% 14% 11% 17%
Spitzensportler 4% 37% 4% 42%
Banker / Bankangestellter 4% 33% 4% 32%
Steuerberater 3% 22% 6% 24%
Unternehmensberater 2% 36% 2% 38%
1) Hier sind einige Berufe aufgelistet. Könnten Sie aus der Liste bis zu fünf davon heraussuchen, die Sie am meisten / wenigsten schätzen? (max. 5).
Quelle: exeo Strategic Consulting AG / Rogator AG
8Im direkten Vergleich mit Rechtsanwälten und Steuerberatern schneiden Opinion
Unternehmensberater beim Imageprofil relativ schlecht ab TRAIN
STUDIENERGEBNISSE
Imageprofile von Beratungsberufen im direkten Vergleich (% der Befragten)1)
Eigenschaften Mittelwerte: UB vs. RA Mittelwerte: UB vs. StB Zustimmung Top-2 %
Karriereorientiert 70% 62% 49%
Rechtsanwalt Steuerberater
Erfolgsorientiert 68% 66% 57%
Durch Geld motiviert 68% 56% 56%
Selbstbewusst 67% 71% 56%
Egoistisch 50% 37% 29%
Arrogant 43% 35% 25%
Fachlich kompetent 37% 66% 64%
Hilfsbereit Unternehmens- Unternehmens- 21% 43% 45%
berater berater
Systemrelevant 24% 43% 36%
Vertrauenswürdig 13% 42% 42%
Sozial engagiert 9% 21% 21%
5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
Unterneh- Rechts- Steuer-
6=Stimme nicht zu 1=Stimme voll zu 6=Stimme nicht zu 1=Stimme voll zu mens- anwälte berater
berater
Mittelwerte Mittelwerte
1) Wie würden Sie den Beruf … anhand der aufgeführten Eigenschaften beurteilen? 1 = stimme voll zu bis 6 = stimme nicht zu.
Quelle: exeo Strategic Consulting AG / Rogator AG
9Variation im Bewertungsprofil der Unternehmensberater ist durch Kenntnis Opinion
und Affinität zur Profession sowie durch das Alter der Befragten bestimmt TRAIN
STUDIENERGEBNISSE
Imageprofile von Unternehmensberatern (UB) nach Teilsegmenten (% der Befragten)1)
UB-Bewertung nach UB-Bewertung nach UB-Bewertung nach
Eigenschaften 1)
Kenntnis der Profession Altersklassen Affinität zum Beruf
Karriereorientiert
Alter: < 30 Kann mir
Erfolgsorientiert Jahre Tätigkeit
als UB
Durch Geld motiviert nicht
vorstellen
Selbstbewusst
Egoistisch
Arrogant Persönliche
Kenntnis UB
Fachlich kompetent
Hilfsbereit
Kann mir
Systemrelevant Keine / wenig Tätigkeit
persönliche als UB
Vertrauenswürdig Kenntnis
Alter: 60+
vorstellen
Jahre
Sozial engagiert
5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
6=Stimme nicht zu 1=Stimme voll zu 6=Stimme nicht zu 1=Stimme voll zu 6=Stimme nicht zu 1=Stimme voll zu
Mittelwerte Mittelwerte Mittelwerte
1) Wie würden Sie den Beruf … anhand der aufgeführten Eigenschaften beurteilen? 1 = stimme voll zu bis 6 = stimme nicht zu.
Quelle: exeo Strategic Consulting AG / Rogator AG
10In der deutschen Bevölkerung wird die Anzahl der Unternehmensberater Opinion
(im Vergleich zur Referenzgruppe Imker) überschätzt TRAIN
STUDIENERGEBNISSE
Deutschland: Abschätzung der Größenverhältnisse Imker zu Unternehmensberatern1)
Abschätzung Bevölkerung Keine / wenig Persönliche
Größenordnung1) (18-80 Jahre) persönliche Kenntnis Kenntnis UB*
Viel mehr Imker als
Richtige
Unternehmensberater Antwort:
12 % 12 % 13 % UB ca. 130.000
Imker ca. 150.000
Etwas mehr Imker als
Unternehmensberater
Gleich viele Imker und
Unternehmensberater
Weniger Imker als Falsche
Antwort
Unternehmensberater
74 % 74 % 75 %
Viel weniger Imker als
Unternehmensberater
* Zusammenfassung der Kategorien „Ja, ich arbeite als Unternehmensberater“, „Ja, ich habe früher als Unternehmensberater gearbeitet“ und
„Ja, ich kenne persönlich Personen, die als Unternehmensberater arbeiten“
1) Sie sehen jetzt zwei Berufsgruppen aus der Liste. Bitte schätzen Sie ein: Wie viele Unternehmensberater im Vergleich zu Imkern gibt es landesweit?
Quelle: exeo Strategic Consulting AG / Rogator AG
11In allen untersuchten Ländern wird die Anzahl der Unternehmensberater Opinion
höher eingeschätzt als die der Vergleichsgruppe Imker TRAIN
STUDIENERGEBNISSE
Abschätzung der Größenverhältnisse Imker zu Unternehmensberatern1)
Abschätzung
Größenordnung1) Deutschland Österreich Schweiz Schweden
Viel mehr Imker als
5% 7% 8% 5%
Unternehmensberater
12 % 15 % 21 % 12 %
Etwas mehr Imker als
7% 8% 13% 7%
Unternehmensberater
Gleich viele Imker und
14% 13% 16% 13%
Unternehmensberater
Weniger Imker als
33% 38% 27% 27%
Unternehmensberater
74 % 72 % 63 % 75 %
Viel weniger Imker als 41% 34% 36% 48%
Unternehmensberater
1) Sie sehen jetzt zwei Berufsgruppen aus der Liste. Bitte schätzen Sie ein: Wie viele Unternehmensberater im Vergleich zu Imkern gibt es landesweit?
Quelle: exeo Strategic Consulting AG / Rogator AG
12Obwohl der Anteil an Unternehmensberatern unter den Befragten gering Opinion
ist, können sich 16 % (D) bis 28 % (CH) eine solche Tätigkeit vorstellen TRAIN
STUDIENERGEBNISSE
Tätigkeit als Unternehmensberater persönlich vorstellbar?1)
Deutschland Österreich Schweiz Schweden
Ja, kann ich mir vorstellen Ja, kann ich mir vorstellen Ja, kann ich mir vorstellen Ja, kann ich mir vorstellen
16% 22% 28% 24%
84% 78% 72% 76%
Nein, kann ich mir Nein, kann ich mir Nein, kann ich mir Nein, kann ich mir
nicht vorstellen nicht vorstellen nicht vorstellen nicht vorstellen
Aktuell tätig als Unter- Aktuell tätig als Unter- Aktuell tätig als Unter- Aktuell tätig als Unter-
nehmensberater: nehmensberater: nehmensberater: nehmensberater:
0,8 % der Befragten 0,5 % der Befragten 2,2 % der Befragten 0,5 % der Befragten
1) Wenn Sie noch einmal Ihren Beruf wählen könnten. Könnten Sie sich vorstellen, als Unternehmensberater zu arbeiten?
Quelle: exeo Strategic Consulting AG / Rogator AG
1316 % der Befragten in Deutschland können sich vorstellen, als Unter- Opinion
nehmensberater tätig zu sein TRAIN
STUDIENERGEBNISSE
Tätigkeit als Unternehmensberater persönlich vorstellbar?1)
Ja
Nein Fallzahl
gering
Kenne ich Kenne ich Kenne Habe früher Arbeite
Total Unter 30 30 bis 59 60+
Deutschland nicht nur aus persönlich als UB gear- aktuell Jahre Jahre Jahre
konkret Berichten UB beitet als UB
Nähe zu Unternehmensberatern (UB) Alter
1) Wenn Sie noch einmal Ihren Beruf wählen könnten: Könnten Sie sich vorstellen, als Unternehmensberater zu arbeiten?
Quelle: exeo Strategic Consulting AG / Rogator AG
1470 % der Befragten in Deutschland halten Unternehmensberater für Opinion
karriereorientiert (4 % tun das nicht) TRAIN
STUDIENERGEBNISSE
Eigenschaft: Unternehmensberater sind … karriereorientiert1)
Zustimmung
(% top-2)
Fallzahl
79% gering 76%
70% 72% 69% 70%
59% 60%
39%
4% 4% 4% 0% 4% 4%
5% 6%
44%
Ablehnung
(% low-2)
Kenne ich Kenne ich Kenne Habe früher Arbeite
Total Unter 30 30 bis 59 60+
Deutschland nicht nur aus Persönlich als UB gear- aktuell Jahre Jahre Jahre
konkret Berichten UB beitet als UB
Nähe zu Unternehmensberatern (UB) Alter
1) Wie würden Sie den Beruf Unternehmensberater anhand der aufgeführten Eigenschaften beurteilen? 1 = stimme voll zu bis 6 = stimme nicht zu.
Quelle: exeo Strategic Consulting AG / Rogator AG
1513 % der Befragten in Deutschland halten Unternehmensberater für Opinion
vertrauenswürdig (27 % tun das nicht) – Senioren mit kritischerer Sicht TRAIN
STUDIENERGEBNISSE
Eigenschaft: Unternehmensberater sind … vertrauenswürdig1)
Zustimmung
(% top-2)
Fallzahl
gering
38%
26%
13% 14% 18% 13%
11% 12% 11%
13% 17%
27% 24% 24% 27%
35% 33%
56%
Ablehnung
(% low-2)
Kenne ich Kenne ich Kenne Habe früher Arbeite
Total Unter 30 30 bis 59 60+
Deutschland nicht nur aus Persönlich als UB gear- aktuell Jahre Jahre Jahre
konkret Berichten UB beitet als UB
Nähe zu Unternehmensberatern (UB) Alter
1) Wie würden Sie den Beruf Unternehmensberater anhand der aufgeführten Eigenschaften beurteilen? 1 = stimme voll zu bis 6 = stimme nicht zu.
Quelle: exeo Strategic Consulting AG / Rogator AG
16Weitere Informationen: Zum Buch https://esv.info/978-3-503-19516-9 Opinion
und zur Studie https://www.rogator.de/unternehmensberater-krise/ TRAIN
Consulting
Ein Lehr-, Lern- und Lesebuch
zur Unternehmensberatung
Von Prof. Dr. Thomas Deelmann
und Prof. Dr. Andreas Krämer
Quelle: exeo Strategic Consulting AG / Rogator AG
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