Personal - Turbo oder Bremse im Mittelstand - Eine Umfrage von Prof. Dr. Uwe Kanning und Lisa Paul - Stiehl/Over ...
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Personal – Turbo oder Bremse im Mittelstand Eine Umfrage von Prof. Dr. Uwe Kanning und Lisa Paul
Foto: Henning Ross
Einleitung Vorwort von Karsten Wulf
Personal –
Turbo oder Bremse
im Mittelstand
Viele Firmen betrifft es heute schon und einige wenige vielleicht erst
in ein paar Jahren – aber eines ist klar, der Fachkräftemangel macht vor
keinem Unternehmen halt ! Denn in den nächsten Jahren werden uns
bereits 8 –10 Mio. Fachkräfte fehlen. Deutsche Unternehmen verlieren
dadurch bis zum Jahr 2030 ca. 530 Milliarden Euro.
In zahlreichen Gesprächen mit Unternehmerinnen und Unternehmern
aus dem Mittelstand in den letzten Jahren ist immer wieder klar ge
worden, dass im Bereich Personal einer der größten Erfolgsfaktoren für
nachhaltiges Wachstum liegt. Und aus meinen Erfahrungen heraus
kann das auch einen großen Einfluss auf den Unternehmenswert haben.
Deshalb ist mit Herrn Prof. Dr. Kanning von der Hochschule in Osnabrück
und Frau Lisa Paul, der zwei.7 Expertin für Personalthemen, die Idee
entstanden, das anhand einer Befragung auszuwerten.
Die Ergebnisse und die daraus resultierenden Handlungsempfehlungen
möchte ich Ihnen im Nachgang gerne vorstellen.
Karsten Wulf, Geschäftsführender Gesellschafter von zwei.7
Einleitung Die Experten der Befragung
Die Experten der Befragung :
Prof. Dr. Uwe Kanning und Lisa Paul
Prof. Dr. Uwe Kanning Professor der Hochschule
Osnabrück für Wirtschaftspsychologie mit den Schwer
punkten Personalauswahl, Führung und Personal
entwicklung, Personaldiagnostikexperte, Speaker und
„Professor des Jahres 2016“.
Lisa Paul Partnerin Personalmanagement der zwei.7,
vormals HR Director für Deutschland und Ungarn in
einem amerikanischen Konzern mit einer Verantwortlich
keit für über 6.000 Mitarbeiter*innen an 15 Standorten.
Umfrage Aktuelle Personalherausforderungen im Mittelstand
76… halten Fachkräftemangel für die
größte Herausforderung
Fast jedes 2 .
Unternehmen wird bei der Mitarbeitersuche
von Dienstleistern unterstützt
70
1,29
4
… finden Mitarbeitergewinnung heute
schwieriger als vor 5 Jahren
Mio. €
1
… mehr Umsatz würden Unternehmen machen,
wenn alle offenen Stellen besetzt würden
weniger Bewerbungen auf offene Stellen
im Vergleich zu vor 5 JahrenUmfrage Inhaltsverzeichnis
Im Bereich Personal gibt es zahlreiche Heraus
forderungen für den KMU. Hybrides Arbeiten,
New Work, Personal- und Führungskräfte
entwicklung, Personalmarketing und -auswahl,
Organisationseffizienz und Changemanage
01
Stichprobenbeschreibung
Seite 6
04
ment in einer sich immer schneller verändern
den Welt sind neben dem über alles hängenden
Damoklesschwert des Fachkräftemangels nur
einige wichtige Punkte, über die sich Inhaber im
KMU Gedanken machen dürfen. Durch unsere
Befragung konnten wir einige Punkte näher
durchleuchten und daraus Handlungsempfeh
lungen ableiten.
Personalentwicklung
Seite 2402 03
Personalmarketing
Seite 10
Personalauswahl
Seite 14
05
Herausforderungen & zukünftige Bedarfe
Seite 3001 Stichprobenbeschreibung Stichprobenbeschreibung · Branchen- zugehörigkeit · Unternehmensgröße · Personalabteilung Der Initiator der Befragung, an der sich 209 Unter nehmen aus dem Mittelstand beteiligt haben, ist die zwei.7 Holding aus Osnabrück. Die Befragung wurde online in der Zeit vom 29. 04.– 05. 05. 2021 durchgeführt und bestand aus 40 Fragen. Die Aus wertung fand durch die Hochschule Osnabrück, Herrn Prof. Dr. Uwe Kanning, statt und wurde durch die Erfahrungswerte von Lisa Paul mit Handlungs empfehlungen ergänzt. Die Prozentangaben in den folgenden Auswertungen beziehen sich immer auf die Unternehmen, die Angaben zu dieser Frage gemacht haben. 6
01
01 Stichprobenbeschreibung
Branchenzugehörigkeit
Unternehmensgröße
Stichprobenbeschreibung
Branchenzugehörigkeit Branche Anzahl % der Gesamtstichprobe
Bau- und Immobilienwirtschaft 11 5,3
Dienstleistungen 27 12,9
Digitale Wirtschaft 5 2,4
Energie/Wasser 2 1
Finanzwirtschaft 12 5,7
Gesundheitswirtschaft 8 3,8
Handel 12 5,7
Handwerk 8 3,8
Hotellerie/Gastronomie 2 1
Kreativwirtschaft 1 0,5
Rohstoffwirtschaft 2 1
Verarbeitendes Gewerbe/Industrie 37 17,7
Verkehr/Logistik 5 2,4
Öffentliche Träger/Organisationen 1 0,5
Sonstige 11 5,3
Keine Angabe 65 31,1
Unternehmensgröße Kennzahl % der UN MA-Zahl Umsatz in Tsd. €
Minimum 0 1 150
1. Quartil 25 bis 31 bis 4.000
Median 50 bis 98 bis 11.000
2. Quartil 75 bis 249 bis 40.000
Maximum 100 131.000 2.000.000
801 Stichprobenbeschreibung
Personalabteilung
64,5
… haben eine eigene Personalabteilung. Kriterium
Mitarbeiteranzahl
Min. – Max.
1–60
Mittelwert
5
35,5 % der befragten Unternehmen verfügen über keine
eigene Personalabteilung. Und die Unternehmen, die eine
Personalabteilung haben, haben diese häufig eher mit
Sachbearbeiter*innen besetzt, als mit kreativen Genera
list*innen, die die Zukunft gestalten. Aus Sicht von zwei.7
ist der Mittelstand damit noch nicht gut für die Zukunft
gerüstet und wird es damit noch schwerer im Kampf
um die Fachkräfte haben. Der richtige Zeitpunkt, das zu
ändern und die Personalarbeit zu professionalisieren,
ist heute.
Handlungsempfehlung
Setzen Sie in die Personalabteilung die besten Mitarbei
ter*innen, die Sie finden können – umsichtige Genera
list*innen! Hier wird die Schlacht um die Fachkräfte in
den nächsten Jahren geschlagen.
„Aber ich benötige doch für meinen
kleinen Betrieb keine Vollzeitkraft.“
O-Ton Stimmt ! Tolle Generalist*innen im Personalbereich kön
nen Sie auch mit 10, 20 oder 30 Wochenstunden ein-
stellen. Je nachdem, was Ihr Betrieb benötigt. Im Perso
nalbereich arbeiten nach wie vor viele Frauen. Viele
von ihnen freuen sich in der Lebensphase der Familien
planung, ihr geballtes Wissen in Teilzeit einbringen
zu können.
902 Personalmarketing Personalmarketing · Kanäle zur Ansprache von Bewerberinnen und Bewerbern · Nutzung der eigenen Website In großen Unternehmen und Konzernen gibt es gut ausgebildete Mitarbeiter*innen, die sich zu 100 % nur um das Thema Personalmarketing kümmern. Gestaltung einer Arbeitgebermarke, aktives Perso nalmarketing, Messeauftritte und Präsenz an Hochschulen sind nur einige ihrer Aufgaben. Also echte Spezialisten. Wie kann da der KMU mithalten ? Und was wird aktuell schon bereits gemacht ? Viele der befragten Unternehmen sind zumindest schon auf dem richtigen Weg und haben bereits erkannt, dass sie etwas unternehmen dürfen, um auch in der Zukunft noch neue Mitarbeiter für ihr Unternehmen gewinnen zu können. 10
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Links
0202 Personalmarketing
Kanäle zur Ansprache von Bewerber*innen
Personalmarketing
Kanäle zur Ansprache von Bewerber*innen Die eigenen Mitarbeiter*innen sind das beste Aushänge
in Prozent schild und der wichtigste Recruitmentkanal. Das noch
viel bewusster zu nutzen und zu steuern ist aus Sicht
von zwei.7 eine wichtige Aufgabe für den KMU. Wissen
Sie, wie die Mitarbeiter*innen über Sie als Arbeitgeber
denken und was sie bei Freunden erzählen? Welche Ver
77 besserungsvorschläge sie haben? Fragen Sie Ihre Mit
arbeiter*innen. Wenn Sie aufrichtiges Interesse haben,
bekommen Sie ehrliche Antworten.
Handlungsempfehlung
Nutzen Sie Ihre Mitarbeiter*innen als Markenbotschafter
66
z. B. in einer Stellenanzeige. Bitte verwenden Sie dafür
keine Topmodel-Bilder sondern sympathische echte Mit
62 arbeiter*innen. Seien Sie ehrlich mit dem, was Sie anbie
61
ten, damit die ausgewählten Bewerber*innen bei Arbeits
beginn auch das vorfinden, was Sie verkauft haben. Alles
andere fällt Ihnen später auf die Füße und endet in der
Regel in einer Fluktuation. Und das ist teuer und schadet
Ihrem Image.
50
46
38
berufliche soziale Netzwerke
private soziale Netzwerke
Kontakte zu Hochschulen
überregionale Zeitung
Recruiting-Plattform
Kontakte zu Schulen
Mitarbeiterwerbung
Lokalzeitung
802 Personalmarketing
Nutzung der eigenen Website
„Wir suchen Kolleg*innen zur Unterstützung. Wir arbeiten
zwar viel, aber wir haben auch viel Spaß bei der Arbeit.
Willst du ein Teil unseres Teams werden ?“
Authentische Videobotschaften erhöhen
die Anzahl der Bewerbungen deutlich.
Nutzen Sie eine eigene Internetseite, Korrelationen haben gezeigt, dass bei Unternehmen die
86 um Bewerber*innen über ausgeschriebene Videos zur Mitarbeitergewinnung nutzen, die Anzahl
Stellen zu informieren ? Und wenn ja, in der Bewerbungen deutlich höher ist. Aber leider nut
welcher Form nutzen Sie die Internetseite ? zen bisher nur 19 % der befragten Unternehmen dieses
in Prozent Medium. Als zwei.7 können wir aus eigenen Erfahrungen
bestätigen, dass authentische Videos die Anzahl der
Bewerbungen deutlich erhöht.
Handlungsempfehlung
Eine Videobotschaft könnte z. B. sein: „Ich suche Unter
stützung im Bereich xy und freue mich auf einen Kaffee
68
mit Ihnen, damit wir in lockerer Atmosphäre prüfen
können, ob wir zueinander passen.“ Es kann mit der
Handycam aufgenommen werden und muss sicher nicht
62 mega professionell sein, dafür aber authentisch – das
ist wichtig.
53
einfache Wiedergabe der Inhalte der Stellenanzeige
42
weitere Infos über die Stellenanzeige hinaus
Einsatz von Videos
Nutzung der eigenen Website
19
Bilder von Kolleg*innen
Unternehmenswerte
19
1303 Personalauswahl Personalauswahl · Eingesetzte Methoden in Unternehmen · Zu besetzende Stellen und Azubi-Stellen in 2021 · Unterstützung der Personalauswahl durch Dienstleister · [...] Die richtigen Mitarbeiter*innen zu finden, die sowohl fachlich als auch menschlich eine gute Passung zum Unternehmen haben, ist eine der wichtigsten Aufgaben, der aber leider immer noch viel zu wenig Bedeutung und Zeit geschenkt wird. Auch in dem Bereich der Mitarbeitergewinnung sind große Unter nehmen und Konzerne sehr viel professioneller als der KMU aufgestellt. Sie nutzen neben den herkömm- lichen Gesprächen verschiedene Verfahren, wie Eig nungstests, psychologische Tests, Persönlichkeits- und Intelligenztests und einiges mehr. Vieles davon ist für den KMU „drüber“, aber der eine oder andere Filter mehr dürfte es schon noch sein. Am Ende ist auch „der Bauch ein kluger Kopf“. 14
03
03 Personalauswahl
Eingesetzte Methoden in Unternehmen
Personalauswahl
97
Eingesetzte Methoden der Personalauswahl Es werden immer noch zu wenige Filter bei der Perso
in Prozent nalauswahl neben den Bewerbungsunterlagen genutzt.
Studien zeigen aber, dass die Passung der Kandidat*in
nen besser ist, wenn mehr Filter genutzt werden. Als
zwei.7 empfehlen wir in jedem Fall ein mehrstufiges
Interview, um die menschliche Passung sicher zu stellen.
Das bedeutet nicht nur Gespräche mit den Vorgesetz
ten, sondern auch mit Kolleg*innen. Denn die fachliche
Passung alleine reicht nicht aus. Menschen müssen zu-
einander passen, damit es gute Arbeitsergebnisse gibt.
Handlungsempfehlung
Neben der Prüfung der Bewerbungsunterlagen und des
Vorstellungsgespräches empfehlen wir unbedingt noch
einen dritten Filter: Leistungstest, Arbeitsprobe, Per
sönlichkeitstest, Referenz, etc. Im Anschreiben steht in
der Regel nur „Blabla“ – setzen Sie Ihren Fokus auf die
Berufserfahrungen, die Tätigkeitsbeschreibungen und
Weiterbildungen und zu guter Letzt: Der Mensch muss
53 zu Ihrem Unternehmen passen! Achten Sie auf klassische
Urteilsfehler. Überschätzung der Bewerber*innen durch:
50
49 Attraktivität, Ähnlichkeiten, etc. Unterschätzung durch:
47 Akzent, Übergewicht etc.
41
Persönlichkeitsfragebögen
(Rollenspiele/Vorträge)
Leistungstests
Interview ohne Leitfaden
Interview mit Leitfaden
Bewerbungsunterlagen
AC-Übungen
Telefoninterviews
Videointerviews
Arbeitsproben
17
15
14
1603 Personalauswahl
Zu besetzende Stellen in 2021
Vergleich zum Durchschnitt der letzten 5 Jahre
Wie schnell ist der Prozess und wie sympathisch wirkt Ihr
Unternehmen dabei ? Schnelligkeit wird immer entscheidender.
Durchleuchten Sie auch mal kritisch den
Bewerbungsprozess in Ihrem Haus.
Zu besetzende Stellen in 2021 Kriterium Mittelwert
Anzahl der in 2021 25
zu besetzenden Stellen
Kriterium Mittelwert
Derzeit vakante Stellen 12
Mit 37 % gaben über 1/3 der Befragten an, mehr offene
Positionen zu haben als noch vor 5 Jahren. Da die Befra
gung mitten in der Corona-Pandemie lag, kommt hinzu,
dass viele Unternehmen aktuell bei Einstellungen auch
etwas zurückhaltender waren und die Zahl vermutlich in
den nächsten Monaten noch einmal deutlich steigen wird.
Vergleich zum Durchschnitt der letzten 5 Jahre Handlungsempfehlung
in Prozent Als Unternehmen müssen wir zukünftig immer mehr Ver
triebler werden, um gute Mitarbeiter*innen zu gewinnen.
Doch kaum ein mittelständisches Unternehmen hat einen
schriftlichen Plan dazu. Wenn es keinen Plan gibt, kann
es auch keine Umsetzung geben. Werden Sie sich als Ers
tes über die Strategie zum Vertrieb Ihres Unternehmens
im Klaren. Wie wollen Sie sich als Unternehmen gegenüber
48 Bewerber*innen positionieren? Wissen Sie, was Ihr Unter
nehmen aus der Sicht der Bewerber*innen auszeichnet
und von anderen Unternehmen differenziert? Könnten
Sie ein 90-sekündiges Statement über Ihr Unternehmen
halten, um Bewerber*innen zu überzeugen? Probieren
Sie es einfach mal aus. Vielleicht auf dem Weg zur Arbeit
deutlich weniger zu besetzende Stellen
im Auto – nur mal so für sich !
32
etwa gleich
weniger
deutlich mehr
mehr
10
6 17
503 Personalauswahl
Zu besetzende Azubi-Stellen in 2021
Vergleich zum Durchschnitt der letzten 5 Jahre
Zu besetzende Azubi-Stellen in 2021 Kriterium Mittelwert
Anzahl der in 2021 zu 5
besetzenden Azubi-Stellen
Vergleich zum Durchschnitt der letzten 5 Jahre 22 % der Befragten gaben an, weniger Azubis einzustel
in Prozent len, als noch vor 5 Jahren, was der Corona-Pandemie
geschuldet ist. Die Anzahl der offenen Stellen am Aus
bildungsmarkt ist zwar aufgrund von Corona gesunken,
dennoch bleiben nach wie vor viele Azubi-Positionen
unbesetzt. Vor allem im gewerblichen Bereich.
66
Handlungsempfehlung
Deshalb empfehlen wir als zwei.7 Unternehmen, sich an
den Schulen für Schülerpraktika zu melden, um junge
Menschen frühzeitig ins Unternehmen zu holen. Wichtig
ist dabei aber vor allem, das Praktikum so spannend wie
möglich zu gestalten. Das schaffen die meisten Unter
nehmen aktuell leider noch nicht! Benennen Sie jeman
den, der dafür verantwortlich ist und sich wirklich gut um
die Praktikant*innen kümmert, ihnen eine richtig gute
Zeit in Ihrem Unternehmen bereitet und Lust auf das
entsprechende Berufsbild macht. Das ist eine hervorra
gende Investition in die Zukunft.
deutlich weniger zu besetzende Azubi-Stellen
etwa gleich viele
weniger
mehr
17
deutlich mehr
12
18
5 003 Personalauswahl
Anzahl von Bewerbungen auf eine Stelle
Ergebnis : Eine signifikante Reduzierung
−25
der Bewerbungsanzahl um mehr als
%
Durchschnittliche Anzahl von Bewerbungen Perspektivisch wird die Anzahl der Bewerbungen insge
auf eine ausgeschriebene Stelle samt noch geringer werden. Daher empfehlen wir,
die Kanäle auszuweiten. Wer digital nicht präsent ist,
ist für die neueren Generationen Y und Z nicht existent.
Nutzen Sie möglichst alle Kanäle und bespielen Sie
diese (Website, Instagram, Facebook etc.). Qualifizierte
Bewerbungen sind schon heute ein kostbares Gut.
Handlungsempfehlung
Um so wichtiger: Viele Unternehmen nehmen sich
gerade mal 60 Minuten Zeit für ein Einstellungsgespräch.
Wenn man von einem Gehalt von 3.500 € zuzüglich
Sozialabgaben und 5 Jahren Beschäftigung ausgeht,
ist das eine Investition von 250.000 € – sind Sie sich
darüber bewusst? Nehmen Sie sich Zeit für den Prozess!
Anzahl von Bewerbungen
in Prozent
20
19
16
14
13
8
insgesamt gewerblicher kaufmännischer
Bereich Bereich
vor 5 Jahren heute
1903 Personalauswahl
Durchschnittliche Vakanz bis zur Stellenbesetzung
Anstieg des Umsatzes bei vollständiger Stellenbesetzung
Durchschnittliche Vakanz bis zur Stellenbesetzung Ein signifikanter Anstieg der Vakanzen in Wochen von
7 auf 10 bedeutet eine Erhöhung von über 40 %. In der
Schlacht um die Fachkräfte wird auch dieser Wert
zukünftig weiter steigen. In der Produktion lässt sich
schnell errechnen, welcher Umsatz nicht realisiert wird.
10 Wochen Aber auch im kaufmännischen Bereich haben die offenen
Positionen häufig direkten Einfluss auf den Umsatz.
Prognosen sagen, dass deutsche Unternehmen bis zum
7 Wochen Jahr 2030 bis zu 530 Milliarden Umsatz aufgrund von
Fachkräftemangel verlieren.
Handlungsempfehlung
Deshalb empfehlen wir als zwei.7 heute schon Geld
z. B. in die Entwicklung einer Arbeitgebermarke, die Bin-
dung von Mitarbeiter*innen etc. zu investieren, damit
Sie zukünftig so gering wie möglich davon betroffen
vor 5 Jahren heute sind. Eine kluge Investition, die sich in jedem Fall rechnet.
Anstieg des Umsatzes, wenn alle offenen Stellen Der geschätzte zusätzliche Jahresumsatz bei den
besetzt werden befragten Unternehmen ergab, dass heute schon im
Durchschnitt 1,29 Mio. Euro oder 8,6 % mehr Umsatz
im Jahr bei den befragten Unternehmen realisiert
werden könnten, bei der Besetzung aller offenen Posi
tionen. Das ist der Wert in dieser Befragung, der
uns als zwei.7 am meisten erstaunt hat, weil er zeigt,
wie groß der Schmerz schon heute bei vielen Unter
nehmen ist.
Nein Ja
49 % 51 %
2003 Personalauswahl
Stellenbesetzung in Zeiten von Corona
und im Vergleich zu vor 5 Jahren
Entspannung der Stellenbesetzung
in Zeiten von Corona
Nur bei 16 % der Befragten gab
es aufgrund der Coronapandemie
eine Entspannung in der Stellenbe
setzung. Ein Grund dafür ist, dass
viele Unternehmen bei der Beset
zung von Stellen aktuell aufgrund
der Unsicherheit etwas zögerlicher
sind. Allerdings gibt es in einigen
Bereichen aktuell schon heute große
Herausforderungen. Besonders
betroffen sind Gastronomie und
Hotellerie. Nein Ja
Stellenbesetzung heute 70 % der Befragten gaben an, dass die Besetzung der
im Vergleich zu 45 offenen Stellen heute im Vergleich zu der Zeit vor 5 Jah
vor 5 Jahren in Prozent ren schwerer bzw. deutlicher schwerer ist. Auch dieses
Ergebnis wird sich in der Zukunft noch weiter verschär
fen. All das spricht dafür, die Personalarbeit schnellst
möglich weiter zu professionalisieren und darin zu inves-
tieren. Nach unseren Erfahrungen tut sich der KMU bei
der Besetzung im Personalbereich noch etwas schwer,
weil der Output nicht so schnell in einem Business Case
zu errechnen ist.
25
Handlungsempfehlung
22
heute deutlich leichter
deutlich schwerer
Wir von zwei.7 sind uns sehr sicher, dass sich eine profes
sionelle Personalarbeit sehr schnell amortisiert. Schnelle
heute leichter
etwa gleich
re Besetzung von Stellen, bessere Passung von Mitarbei
schwerer
ter*innen, Senkung von Fluktuation und Lohnfortzahlung
sind nur einige wenige Kennzahlen, anhand derer Sie die
Investition messen können.
5
2
2103 Personalauswahl
Einschätzung zur Stellenbesetzung in 5 Jahren
74
… glauben, die Stellenbesetzung wird schwieriger. Nicht überraschend ist für uns, dass 74 % der befragten
Unternehmen glauben, dass die Stellenbesetzung in
5 Jahren nochmals schwieriger wird. Bei Gesundheits-
und Elektroberufen ist die Not am größten.
Handlungsempfehlung
Die Änderung des Fachkräfteeinwanderungsgesetzes
erleichtert die Zuwanderung von qualifizierten Fachkräf
ten aus Drittstaaten – das sind Hochschulabsolvent*in
nen oder Personen mit qualifizierter Berufsausbildung.
Warum sich nicht heute schon mit diesem Arbeitsmarkt
beschäftigen? Es gibt bereits Profis, die sich darauf
spezialisiert haben.
Einschätzung zur
57
„Wir wollen ganz bewusst
Stellenbesetzung
in 5 Jahren in Prozent auf Menschen setzen, deren
fachliche Kompetenz wir
in Deutschland brauchen.“
deutlich schwerer als heute
O-Ton Angela Merkel im Vorfeld des Fachkräftegipfels
schwerer als heute
etwa gleich
deutlich leichter als heute
leichter als heute
19
17
5
1
2203 Personalauswahl
Unterstützung der Personalauswahl durch Dienstleister
Recruiting: Nutzung einer Unterstützung durch Dritte Bereits 53 % der Befragten nutzen die Unterstützung
durch Dritte bei der Besetzung ihrer offenen Stellen.
Tendenz steigend. Viele dieser Dienstleistungen sind
hochpreisig. Wir als zwei.7 sind uns sicher, dass mit einer
guten Personalarbeit ein Großteil dieser Kosten nicht
notwendig sind.
Handlungsempfehlung
Die Nutzung von Expert*innen wird bei der Suche neuer
Mitarbeiter*innen immer wichtiger. Um die Kosten dabei
Nein Ja im Griff zu behalten, empfehlen wir als zwei.7, sich ein
47 % 53 % gutes Netzwerk aufzubauen und intensiv mit Schulen
und Institutionen zusammenzuarbeiten, um frühzeitig
junge Talente ins Unternehmen zu holen, aufzubauen und
zu binden.
Unterstützung der Personalauswahl durch Dienstleister
86 % Beratungsunternehmen
53 % Bundesagentur
19 % Hochschulen
19 % Sonstige
18 % IHK/Handwerkskammer
2304 Personalentwicklung Personalentwicklung · Durchführung von Weiterbildungsmaßnahmen in Unter nehmen · Themen von Weiterbildungs maßnahmen · Einsatz von digitalen Methoden in der Personalentwicklung · [...] Klar – Weiterbildung kostet Geld. Aber Personal entwicklung sorgt dafür, dass Mitarbeiter*innen gerüstet sind, die Ziele des Unternehmens zu erreichen und in einer sich schnell verändernden Zeit immer auf dem neuesten Stand zu bleiben. Darüber hinaus motiviert die eigene Entwicklung Mitarbeiter*innen und steigert die Zufriedenheit, wodurch Personalentwicklung indirekt die Kosten senkt, die durch starke Fluktuation in Unternehmen entstehen. Werden Mitarbeiter*innen gefördert, ist dies für viele ein Anreiz, auch langfristig in dem Unternehmen zu bleiben. 24
04 25
04 Personalentwicklung
Durchführung und Themen von Weiterbildungsmaßnahmen
Personalentwicklung
1
97 Themen von Weiterbildungs
maßnahmen in Prozent
99
61 Nein Ja
Durchführung von Weiterbildungsmaßnahmen
55
in Unternehmen
Fast alle Unternehmen haben erkannt, wie wichtig
Weiterbildungsmaßnahmen für die Qualifizierung, aber
auch für die Bindung der Mitarbeiter*innen sind.
Die meisten Fortbildungen finden nach wie vor in der
Arbeitszufriedenheit
42 Fachlichkeit statt. Das aus unserer Sicht wichtige
Thema Führung liegt glücklicherweise direkt auf Platz 2.
Teambuilding / Konfliktlösung
Sonstige
Managementkompetenzen
Personalauswahl
25
22
Fachlichkeit
Führung
11
2604 Personalentwicklung
Einsatz digitaler Methoden
Man sagt, Bewerber*innen entscheiden sich für ein Unternehmen
und kündigen wegen einer Führungskraft.
Das stimmt sicherlich nicht immer,
aber leider häufig.
Laut der Gallup-Studie haben nur 29 % aller Mitarbei
ter*innen das Gefühl, dass ihr Vorgesetzter ihre Stärken
erkennt und fördert. Im KMU werden häufig noch die
besten Expert*innen zu Führungskräften ernannt, die
aber keine Führungskompetenz haben. Für eine gute
Führungspersönlichkeit braucht es aber weitaus mehr,
als nur Fachexpertise.
Handlungsempfehlung
Entwickeln Sie daher als Erstes und mit hoher Priori
tät Ihre Führungskräfte, damit diese die Potentiale und
Motivation Ihrer Mitarbeiter*innen erkennen und fördern
können. Durch gute und achtsame Führungskräfte bin
den Sie Mitarbeiter*innen an Ihr Unternehmen. Glück
licherweise gewinnen aber auch die „weichen“ Themen
wie Teambuilding und Arbeitszufriedenheit immer mehr
an Bedeutung. Denn auch diese tragen zur Bindung der
Mitarbeiter*innen bei.
Einsatz digitaler Methoden in der Personalentwicklung Der Einsatz digitaler Medien zur Weiterbildung gewinnt
immer mehr an Bedeutung. Die Corona-Pandemie hat
dem nochmals einen gewaltigen Entwicklungsschub
gegeben. Fast alle Anbieter haben sich auch auf Online-
Angebote eingestellt. Besonders den jüngeren Gene-
rationen Y und Z ist eine hohe Bildungsinitiative wichtig.
Nein
13 % Handlungsempfehlung
Personalentwicklung heißt nicht, immer Geld für teure
Seminare auszugeben. Es können Projekte, Mentoren
tätigkeiten, neue umfangreichere Aufgaben oder zusätz
liche Verantwortungs- und Tätigkeitsbereiche etc. sein.
Inzwischen gibt es zudem viele kostenlose oder kos
Ja tengünstige Online-Weiterbildungen. Geben Sie Ihren
87 % Mitarbeiter*innen Raum und Zeit, sich zu entwickeln
und weiterzubilden. Wir sind uns sicher, davon werden
Sie als Arbeitgeber auf vielfältige Weise profitieren.
2704 Personalentwicklung
Kurzarbeit und Personalentwicklung
Unterstützung der Personalentwicklung durch Dienstleister
In schwierigen Zeiten schlägt
die Stunde der Führungskräfte.
Fordern Sie sie !
Kurzarbeit und Personalentwicklung 51 % der befragten Unternehmen hatten Mitarbeiter*in
in Prozent der Unternehmen, nen in Kurzarbeit. Und circa die Hälfte der befragten
die Mitarbeiter in Kurzarbeit hatten Unternehmen haben besondere Bemühungen unternom
46 45
men, die Mitarbeiter*innen in dieser Zeit an das Unter
nehmen zu binden und sie weiterzuentwickeln.
In solch schwierigen Phasen machen sich gute Führungs
kräfte bezahlt. Denn sie wissen, welche Mitarbeiter*innen
was brauchen. Und das nicht nur, wenn es um Weiter-
bildung geht, sondern auch, um die Mitarbeiter*innen
weiterhin an das Unternehmen zu binden. Entscheidend
Maßnahmen zur Bindung Weiterbildung für sind dabei gelebte Dankbarkeit, Respekt und Wert
von Kurzarbeitern Kurzarbeiter schätzung. In schwierigen Zeiten schlägt die Stunde der
Führungskräfte. Fordern Sie sie !
Unterstützung der Personalentwicklung
durch Dienstleister
Der Markt ist riesig und die Angebote vielfältig. Nutzen
Sie Ihre Verbände. Die können in der Regel gute Empfeh
lungen aussprechen und bieten häufig auch selber gute
Seminare, Workshops und vor allem Impulsvorträge an.
Mehr als 2/3 aller Unternehmen nutzen externe
Dienstleister für ihre Personalentwicklung.
68 % Beratungsunternehmen
58 % Sonstige
50 % IHK / Handwerkskammer
25 % IAV
23 % BVMW
2804 Personalentwicklung
Nutzung einer Unterstützung durch Dienstleister
10
90
Personalentwicklung: Nutzung einer
Unterstützung durch Dienstleister
90 % der Befragten nutzen externe Dienstleis
ter um ihre Mitarbeiter*innen zu schulen. Das
Ergebnis überrascht nicht, da die meisten Schu
lungen im Bereich der Fachlichkeit stattfinden.
Unsere Beobachtung als zwei.7 ist jedoch, das
die meisten Unternehmen die Chance noch
nicht ausreichend nutzen, das frisch erlernte
Wissen durch die Mitarbeiter*innen weiter ins
Unternehmen zu tragen. Nein Ja
Warum nicht die Mitarbeiter*innen nach einem
Seminar bitten, die Kolleg*innen in einem kurzen
Fachvortrag über das Erlernte zu informieren ?
Lassen Sie Mitarbeiter*innen ihr Wissen
ins Unternehmen tragen.
Viele Jobs wird es in Zukunft nicht mehr geben !
Zukunftsforscher sagen voraus, dass bis zum Jahr 2035
1,5 Mio. Arbeitsplätze wegfallen werden. Aber gleich-
zeitig werden zahlreiche neue Felder und Berufe ent
stehen. Diese Veränderungen erfordern Flexibilität und
Anpassungen in den Unternehmen. Gut ist es, sich zu
einem dauerhaft lernenden Unternehmen zu entwickeln,
um diesen Anforderungen gerecht zu werden. Dafür
braucht es gute Führungskräfte mit einer starken Sozial
kompetenz, die diesen Wandel mitgestalten. Der Schlüs
sel wird Bildung und ständige Weiterbildung sein. Deshalb
empfehlen wir, das in Ihrer jährlichen Budgetplanung
stets mit zu berücksichtigen.
2905 Herausforderungen & zukünftige Bedarfe Herausforderungen & zukünftige Bedarfe · Größte Herausforderungen im Bereich Personal · O-Töne · Bereiche für die Weiter entwicklung von Unternehmen · Bewer- tung der wirtschaftlichen Aussichten · Bewertung der künstlichen Intelligenz · [...] Kleine und mittelständische Unternehmen sind das Rückgrat der deutschen Wirtschaft. Globalisierung, schnellere Prozesse, kürzere Produktlebenszyklen sind nur einige der Themen, mit denen sie sich be schäftigen. Die größten Herausforderungen sehen die befragten Unternehmen jedoch im Bereich Fachkräftemangel und Digitalisierung. Das Ergebnis erstaunt nicht. Das haben auch die zahlreichen Gespräche ergeben, die wir als zwei.7 in den letzten Jahren mit Unternehmer*innen geführt haben. 30
05
05 Herausforderungen & zukünftige Bedarfe
Größte Herausforderungen im Bereich Personal
und in den nächsten 5 Jahren
Herausforderungen & zukünftige Bedarfe
Gewinnung neuer
Mitarbeiter
Die Gewinnung neuer Mitarbeiter*innen ist mit 78 % die
größte Herausforderung für die befragten Unternehmen.
Personalentwicklung
Mitarbeiterbindung
Und vermutlich auch das größte Risiko der Zukunft.
bzw. Fluktuation
78 Stellen Sie den Menschen in den Mittelpunkt! Work-Life-
Krankenquoten
Balance und Familienfreundlichkeit nehmen zwar an
Bedeutung zu, reichen aber längst nicht mehr aus. Wer
den Sie zur „Caring Company“, dem fürsorglichen Unter
nehmen. Was bieten Sie mehr? Günstige Versicherungen,
Sonstige
Unterstützung bei der Wohnungssuche, Carsharing etc.
32 Die Mitarbeiter*innen als Kunden sehen. Das ist die Rea
28
20 lität der Zukunft !
9
Größte Herausforderungen im Bereich Personal Größte Herausforderungen in den nächsten 5 Jahren
in Prozent
Es ist keine Überraschung, dass der Fachkräftemangel
als größte Herausforderung gesehen wird. Fangen Sie
deshalb schon heute an, eine richtig gute Arbeitgeber
marke aufzubauen. Dabei ist es egal, ob Sie 5 oder 500
Mitarbeiter*innen haben. Was möchten Sie, dass man
über Sie und Ihr Unternehmen sagt? Sorgen Sie dafür,
dass es auch so kommt und nutzen Sie dafür alle Kanäle.
Fachkräftemangel
Unternehmenskultur wurde lange als „Kuschel-Strategie“
Produkte / Dienstleistungen
belächelt, ist aber heute ein knallharter Wettbewerbs
vorteil. Wie ist Ihr „Unternehmenscharisma“? Fragen Sie
Ihre Mitarbeiter*innen, die wissen es am besten ! Fangen
im Familienunternehmen
Entwicklung neuer
Digitalisierung
Mitarbeiterbildung
Sie an, Ihren Leuchtturm zum Strahlen zu bringen.
Generationswechsel
76
Wachstum
Internatio-
nalisierung
49
Sonstige
39
33
28
21
17
3
Größte Herausforderungen für Unternehmen
in den nächsten 5 Jahren in Prozent
32Herausforderungen & zukünftige Bedarfe
O-Töne :
Größte Herausforderungen
im Bereich Personal
Saisonarbeitskräfte Neue Mitarbeiter für ausscheidende
Mitarbeiter zu finden
Überalterung des Personalstamms
Führen im Homeoffice
Sinkende Bereitschaft zur Leistung und
Übernahme von Verantwortung Corona / Pandemie
Qualifikation
Hybrides Arbeitsmodell
Kostenoptimierung
Personal halten ! ! !
Kurzarbeit
Digitalisierung Personal
Gewinnung von Azubis
Restrukturierung
O-Töne : Größte
Herausforderungen
der Zukunft
Marktveränderungen Politische Unsicherheit
Digitalisierung
Verantwortungsübernahme
Ausscheiden von Prokuristen
Gesetzliche und gesellschaftliche
Rahmenbedingungen als
ressourcenintensives Unternehmen
Bei Projekten mit externen Partnern kompetente Meilensteine /
Zeitfenster zu bekommen. Die Bindung in Projekten
wird durch reine Digitalisierung immer oberflächlicher.
3305 Herausforderungen & zukünftige Bedarfe
Bereiche, in denen sich Unternehmen weiterentwickeln wollen
Bewertung der künstlichen Intelligenz
„Gefahr erkannt, Gefahr gebannt.“
Erkenntnis ist der erste Schritt
zur Weiterentwicklung.
Bereiche, in denen sich die Unternehmen Die gute Nachricht: Die meisten Unternehmen haben
weiterentwickeln wollen, in Prozent schon erkannt, dass sie noch viel Entwicklungspotential
im Bereich Weiterbildung und Bindung der Mitarbeiter*
innen haben. Sowie in der Führung, als auch in der Gewin
nung von Mitarbeiter*innen. Wie sagt man: „Gefahr
72
erkannt, Gefahr gebannt.“ Jetzt gilt es nur noch „Ärmel
hochkrämpeln und anpacken“.
64 Bewertung der künstlichen Intelligenz
61 Mit 62 % sehen die meisten Unternehmen mehr Chancen
als Risiken in der Bewertung von KI. Wir glauben ganz
fest daran: Wer Chancen sehen will, sieht sie auch und
wird sie ergreifen. Wir empfehlen Unternehmern nicht nur
aktiv offen für die Entwicklungen zu sein, sondern diese
auch voranzutreiben. Denn viele dieser Chancen werden
51 aus unserer Sicht dem Fachkräftemangel entgegenwirken.
Prüfen Sie deshalb schon heute, ob Sie die passenden
Personen dafür im Unternehmen haben, die diesen Weg
mitgehen und auch voran treiben. Gibt es vielleicht schon
Experten in Ihrem Unternehmen? Oder jemanden, den
Sie diesen Hut aufsetzen können?
Techniken zur Anwerbung von neuen Mitarbeiter*innen
17 % weiß nicht
14 % irrelevant für meine Branche
62 % Ich sehe in der künstlichen Intelligenz
mehr Chancen als Risiken.
Weiterbildung/Personalentwicklung
7 % … mehr Risiken als Chancen.
28
Bindung von Mitarbeiter*innen
Verbesserung Personal-
auswahlmethoden
Führung
3405 Herausforderungen & zukünftige Bedarfe
Bewertung der wirtschaftlichen Aussichten in den nächsten 5 Jahren
Bewertung der wirtschaftlichen Aussichten
in den nächsten 5 Jahren
in Prozent
63… der befragten Unternehmen schauen optimistisch bis
sehr optimistisch in die Zukunft. Wobei das eigene Unter
nehmen dabei signifikant positiver eingeschätzt wird als
die Branche. Das spricht für großes Selbstbewusstsein
der Unternehmer und ist aus unserer Sicht einer der wich
tigsten Faktoren für Wachstum und Weiterentwicklung.
63
43
36
22
13
10 10
0 1 3
sehr pessimistisch pessimistisch neutral optimistisch sehr optimistisch
eigenes Unternehmen Branche
35Wir wünschen Ihnen mutige Personalarbeit und stets die richtigen Mitarbeiter*innen, die Ihr Unternehmen zum Leuchten bringen ! Ihr Team von zwei.7 Herausgeber zwei.7 Holding GmbH Geschäftsführer: Karsten Wulf Heger-Tor-Wall 26 49078 Osnabrück Telefon: +49 (0) 541 933 979 0 info@zweipunkt7.com Gestaltung Stiehl/Over/Gehrmann GmbH stiehlovergehrmann.com
Umfrage Aktuelle Personalherausforderungen im Mittelstand
heimspielarchitekten/taao
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