PIONERO - DER ZAUBER DES WIR
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AU S G ABE 02 | N OV E MBE R 20 2 0 PIONERO D A S K U N D E N M A G A Z I N V O N C G M M E D I S TA R DER ZAUBER DES WIR
EDI TOR I A L I N H A LT Liebe Leserin, lieber Leser, 04 NEWS wir alle machen uns dieses Jahr Gedanken darüber, Dinge 08 D ER ZAUBER DES WIR anders zu machen. Das ist ohne Zweifel gut, obwohl diese 14 T ELEMATIKINFRASTRUKTUR, Stimmung keinen schönen Ursprung hat, denn sie wurde WEIL VERNETZUNG AUCH durch Corona initiiert. Dinge anders zu denken, bedeutet BESSERE PATIENTEN- vieles digital zu machen. So manches, das vorher unmöglich VERSORGUNG BEDEUTET schien, wurde jetzt schnell zur Gewohnheit. Denken Sie nur an Homeoffice, Homeschooling oder die Videosprechstunde. 18 „ ES IST EIN GUTES GEFÜHL, Wir stellen fest, dass digitale Lösungen helfen, ja sogar berei- ES GEMEINSAM ZU VERSUCHEN” chern können. Sowohl im privaten wie im beruflichen Umfeld. 22 M EDIZINSTUDIERENDE LERNEN Wir arbeiten bei CGM MEDISTAR verstärkt an digitalen IN DER VIRTUELLEN KLINIK Lösungen und überlegen, wie wir Ihnen helfen können, Abläufe effizienter und einfacher zu gestalten. Das tun wir 24 S TOPP! SCHUTZ VOR HACKERN bei CGM weltweit mit über 6.000 Mitarbeitern, angetrieben 26 5 FAKTEN ZUR MASERNIMPFUNG durch eine Vision, dass „niemand leiden oder gar sterben soll, nur weil einmal irgendwann, irgendwo eine medizini- 27 DAS FAZIT NACH CORONA sche Information fehlt“. Das ist im Kern unsere Profession, nämlich die Dinge digital zu machen. 28 P RAXEN IM Doch bei aller Sympathie für Digitales, gerade durch die HOME-OFFICE-MODUS persönliche Begegnung und den intensiven Austausch, lernen 29 B EILAGE MFA wir auch viel von Ihnen. Mit Ihnen gemeinsam die Dinge anders zu machen, sie für morgen besser zu machen, das ist unser Ziel! 30 Z EITGEIST 32 C GM BACKSTAGE Herzlichst, Ihr GOES VIRTUELL 34 L EISE RIESELN DIE ANGEBOTE 35 IMPRESSUM Stefan Kinnen General Manager CGM MEDISTAR CompuGroup Medical Deutschland AG 2
NE WS ÄRZTE HABEN DIE LÄNGSTEN WOCHEN- ARBEITSZEITEN IM GESUNDHEITSWESEN Ärzte haben in Deutschland die längsten Wochenarbeits- Der Frauenanteil im Gesundheitswesen ist zudem be- zeiten im Gesundheitswesen. Ein Drittel der Mediziner sonders hoch. Mit 79 Prozent sind vier von fünf Erwerbs- (32 Prozent) arbeitete 2018 mehr als 48 Stunden pro tätigen weiblich. Noch höher waren 2018 mit 98 Prozent die Woche, wie das Statistische Bundesamt mitteilte. Damit Frauenanteile bei Arzt- und Praxishilfen sowie mit jeweils gehören die rund 445.000 Ärzte zu den Berufsgruppen mit 84 Prozent in der Haus- und Familienpflege, in medizinisch- besonders langen Arbeitszeiten. technischen Berufen in Laboratorien oder Radiologien und Ärzte arbeiten auch häufiger über ihren 65. Geburtstag in der Altenpflege. Dagegen war mit 47 Prozent nur knapp hinaus. 2018 waren neun Prozent der Mediziner 65 Jahre die Hälfte aller Ärzte weiblich. und älter. Der Anteil war damit dreimal so hoch wie in den Gesundheits- und Pflegeberufen insgesamt sowie unter allen Erwerbstätigen. 4
ELEKTRONISCHER HEILBERUFSAUSWEIS (eHBA) Mit dem Heilberufsausweis weisen sich Vertreter von Heilberufen wie BEANTRAGUNG DES ELEKTRONISCHEN Ärzte, Zahnärzte, Psychotherapeu- HEILBERUFSAUSWEISES 1 2 ten oder Apotheker für besonders geschützte Daten oder Dienste im digitalen Gesundheitsnetz aus. Die CGM arbeitet in Bezug auf die Beschaffung der Komponenten eHBA und SMC-B eng mit einem erfahrenen Partner zusammen – der Bundes- druckerei. Die Bundesdruckerei verfügt Antragsportal aufrufen: Mit leerem bzw. vorbefülltem ebenso wie die CGM über fundiertes www.d-trust.net/cgm. Antrag starten. 3 4 Wissen aus vielen tausend erfolgreichen und pünktlichen TI-Installationen bzw. Produktionsprozessen. Es wird dringend empfohlen, einen eHBA G2 zu beantragen, um vollum- fänglich von den neuen medizinischen Identifizierungsanbieter Identifizierungsbestätigung TI-Anwendungen zu profitieren. auswählen und Identifizierung zusammen mit unterschriebenem durchführen. Antrag und Ausweiskopie an D-TRUST senden. 5
GEMEINSAM: MIT CORONA-AMBULANZEN GEGEN DIE PANDEMIE CGM, Microsoft, Intel, liyama und CGM unterstützt die Corona- Intelligente Software ist die Tarox stellten gemeinsam Hardware Ambulanzen dabei mit der Soft- effektivste Möglichkeit, um Ärzte, und Software zur Verfügung. Ob ware CGM MEDISTAR sowie mit der Apotheken, Pflegekräfte und an- Turnhalle, medizinische Zelte oder CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE dere im Gesundheitswesen aktive Container: In solchen Behandlungs- und der Online-Terminbuchung Menschen bei ihrem heldenhaften zentren mit komplett integrierter CLICKDOC ONLINE-TERMIN. Einsatz zu unterstützen. Praxisanlage können Corona-Tests durchgeführt werden, ohne zusätzlich Not macht bekanntermaßen erfinder- Krankenhäuser oder Arztpraxen einer isch und besonders in diesen vergang- möglichen Infizierung der Patienten enen Wochen und Monaten wurde oder Mitarbeiter auszusetzen. einmal mehr deutlich, dass diese globale Pandemie nur zu bewältigen ist, indem alle zusammenarbeiten. 6
Über den neuen Kommunikations- NICHTS FÜR standard KIM können alle TI-Teil- nehmer medizinische Informationen und Dokumente in einem geschlos- DIGITALMUFFEL: senen System per E-Mail austau- schen. Sensible Daten können somit TI-ANWENDUNGEN nur von demjenigen eingesehen werden, für den sie bestimmt sind, und nicht unbemerkt gefälscht oder manipuliert werden. cgm.com/ti-kim Durch den Einsatz des eMP und Dank NFDM können notfallrelevante Mit dem E-Arztbrief erstellen, ver- dessen Speicherung auf der elektro- Daten wie Diagnosen, Allergien, senden und übernehmen Sie Arzt- nischen Gesundheitskarte (eGK) wird chronische Erkrankungen oder Not- briefe sicher – ohne Medienbrüche die Arzneimitteltherapiesicherheit fallkontakte auf der eGK gespeichert und Zeitverzug. Der E-Arztbrief erhöht, da alle an der Behandlung werden – und sind so im Fall der wird sowohl über KV-Connect als beteiligten Leistungserbringer mit Fälle verfügbar. Das wird Ihnen und auch über KIM seit dem 01.07.2020 Einwilligung des Patienten jederzeit Ihren Kollegen helfen, die richtigen besonders gefördert. Die Erstat- Einsicht in dessen Medikation haben. Entscheidungen noch schneller und tung für Versandkosten per Post und cgm.com/ti-emp fundierter zu treffen. Fax wird ab dem 01.10.2021 hingegen stark gedeckelt. Übrigens lohnt sich NFDM auch wirtschaftlich für Sie: Bei ange- nommenen 1.000 Behandlungsfällen/ Quartal und 10 Prozent Erstanlage von Notfalldatensätzen erzielen Sie eine extrabudgetäre Vergütung i. H. v. 1.275,00 € pro Quartal. cgm.com/ti-nfdm 7
DER ZAUBER DES WIR DIE PANDEMIE HAT ZWEI GESICHTER: EIN EMOTIONALES UND EIN RATIONALES. | EMOTIONAL | Franziska Cernak Franziska Cernak braucht Welt werden. Wie schaffen Brand Manager keinen Zauberstab für ihre sie es bloß, den Frust und die bei Kommunikation Arbeit als Brand Manager im Wut so schnell hinter sich zu D-A-CH Marketing der CGM. Aber für lassen? Bestimmt liegt es an die Menschen in dieser Welt der Fürsorge der Eltern, die für wünscht sie sich mehr vom sie da sind und sie beruhigen Zauber des Wir: mit Geborgenheit, Gesprächen, Liebe und Verständnis ...“ „Manchmal wünsche ich mir, ich könnte direkt alle Sorgen, Ängste und Nöte dieser Welt wegzaubern. Aber es funktio- niert nicht so einfach, wie bei Kindern, die innerhalb von Sekunden von einem Wut- ausbruch überrannt und dann zum fröhlichsten Kind der 9
| EMOTIONAL | DIE WELT ZU EINEM BESSEREN ORT MACHEN, DER WENIGER ANGST SCHÜRT UND DAS WIR-GEFÜHL STÄRKT. BRAUCHT ES DAFÜR DIE EBEN BESCHRIE- BENE KINDLICHE REALITÄT ODER DOCH EIN WUNDER? EIGENTLICH GEHT ES DOCH VIEL- Die Krise hat uns näher zueinander MEHR DARUM, DASS MAN, WIE IN gebracht. Vielleicht, weil sie in jedem DER AKTUELLEN KRISENSITUA- von uns den gleichen Wunsch weckt, TION, WIEDER MEHR AUFEINAN- unabhängig von Nationalität oder DER ZUGEHT, RÜCKSICHT NIMMT Religion: Wir wünschten uns alle, dass UND SO DEN ZAUBER DES WIR das Kapitel „Pandemie“ endlich ge- WECKT. GERADE DIE KLEINEN schlossen werden kann. Wäre doch GESTEN, DAS KÖNNEN WIR DOCH endlich Schluss mit der Angst, geliebte ALLE IN DEM VOM VIRUS GE- Menschen zu verlieren, die Arbeit, die PRÄGTEN ALLTAG BEOBACHTEN, Existenz ... KÖNNEN GROSSES BEWIRKEN. Aber zum Glück bringt der Zauber des Lebens auch während der Krise schöne Geschichten hervor. Geschich- ten von Solidarität, Menschlichkeit und Zusammenhalt. Einige meiner Geschichten möchte ich mit Ihnen teilen, denn ich bin mir sicher, dass auch Sie sich darin wieder- erkennen und an eigene Erlebnisse erinnert werden. 10
Als HNO-Arzt hat mein Vater in der Anfangsphase seine private Gara- Unvergessen bleibt auch die Hoch- Krisenzeit nicht gerade den einfachs- ge möglichen Corona-Patienten zu zeit meines Schwagers und mei- ten Job. Einerseits ist da der Arzt- Untersuchungszwecken zur Verfü- ner Schwägerin, als die Gäste die Ethos, dem er seit Jahrzehnten mit Herz gung gestellt. So konnte er andere Straße wie eine Allee mit nötigem und Verstand nachgeht, um Patienten Patienten schützen und den potentiell Abstand säumten und so zumindest die richtige Behandlung zukommen Infizierten gleichzeitig eine angemes- kurz Teil der Feier sein konnten. zu lassen. Aber um welchen Preis? Sich sene Untersuchung zukommen lassen. selbst bewusst in Gefahr begeben, mit Tatsächlich kennt jeder von uns sol- der Angst, die eigene Familie anzu- Wie viele Geburtstage mussten in che Geschichten, die sich während stecken. Über die Sorgen und Nöte diesem Jahr alleine zu Hause gefei- der Pandemie ereignen, schöne und der Ärzte, keine Masken, keine richtige ert werden? Ich habe bei Jung und traurige Momente, die uns haben Schutzkleidung zu haben, hat er mit Alt erlebt, wie kreativ man sein kann: zusammenrücken lassen und uns einen guten Freunden in sozialen Medien Ob es der geschmückte Zaun war, das neuen Blickwinkel ermöglicht haben. gesprochen. Schon am nächsten Tag Geschenk, das heimlich vor der Tür Wir erleben, dass Nähe möglich ist, bekam er Masken von befreundeten abgelegt wurde, Anstoßen mit Ab- wenn auch nicht in Form von Um- Malern, damit er und seine MFA stand in der Auffahrt oder geplante armungen. Genau dieser sensible sich schützen konnten. Video-Chats mit allen Geburtstags- Umgang mit unseren Mitmenschen gästen, die hätten da sein sollen. muss ein fester Bestandteil in Ein Kollege, ein Allgemeinmedizi- Diese Erlebnisse bleiben ganz sicher unserer Gesellschaft werden, um ner, den die Pandemie, wie uns alle, in Erinnerung. dem Zauber des Wir auf Dauer überrascht hat, hat gleich in der Leben einhauchen zu können. 11
| RATIONAL | DARF ICH SIE – GANZ VORSICHTIG – AN DEN ARM NEHMEN? LASSEN SIE UNS EIN KLEINES STÜCK ZU- SAMMEN GEHEN. DURCH DIESE CHAOTISCHE, ANGSTMACHENDE, WOMÖGLICH IRREPARABLE WELT. ES GEHT UM DIE ZUKUNFT. UND ES GEHT UM UNSERE ANGST. Von Matthias Horx Ich weiß, Sie haben Angst. Alle haben um Politik, Rente, Grippeepidemie, Trend- und Angst. 80 Prozent der Deutschen, 75 Kinderbetreuung, Moralzerfall, Blitzeis Zukunftsforscher, Prozent der Österreicher und 60 Pro- oder andere Bedrohungen geht – wer- Publizist und Visionär. zent der Europäer sagen, dass sie vor den sie leutselig. Fragt man die Hasser- der Zukunft Angst haben. füllten, warum sie Hassparolen verbrei- Aus dem Essay Aber gleichzeitig fühlen sich in den ten, sagen sie: Weil wir Angst haben. „Im Angstgewitter“ meisten Umfragen mindestes zwei Drittel der Menschen zufrieden, Wie also könnte man nun die Zukunfts- glücklich oder sehr glücklich. Weni- angst überwinden? Es ist die Frage, ger als 10 Prozent halten Ihre Lage ob überwinden der richtige Begriff ist. für schlecht, oder problematisch. Wenn es stimmt, was uns die Evoluti- Wie kann das sein? Wir fürchten uns onspsychologen sagen, dann ist die schrecklich – aber auf enorm hohem Angst eine genuine Errungenschaft Zufriedenheits-Niveau? unserer Art. Angst hat evolutionsbiolo- gisch die Aufgabe, uns wach zu halten. Nicht mehr die Expertise, die Abwä- Angst ist der „Schwindel der Vernunft“, gung, die Erfahrung sind das Zeichen wie Kierkegaard formulierte. „Die für Kompetenz. Sondern das Ausmaße Kammerjungfer der Kreativität“ (T. S. der Betroffenheit, die jemand aus- Eliott). Angela Carter nannte sie „den strahlt. Angst berechtigt zur Äußerung: Beginn des Bewusstseins“. Die ameri- Werden auf der Straße Passanten nach kanische Angstforscherin Sally Winston ihren Angstzuständen gefragt – ob es definiert sie als: „Die Anwesenheit von 12
KLUGER POSSIBILISMUS WEISS VOR ALLEM DAS: ES SIND WIR, DIE DIE ZUKUNFT MACHEN. Unvorhersagbarkeit, Unsicherheit und fung POSSIBILISMUS, vom englischen Es gibt keinen Megatrend, keinen Unkontrollierbarkeit“. Also eigentlich possible = möglich, stammt von Hans Weltgeist, keine Formel und kein auch das, was das Leben von einem Rosling, dem Magier der Globalen Prinzip, das uns die Zukunft voll- Computerprogramm unterscheidet. Daten. Possibilismus hält positive Ent- ständig erklären kann. Die Zukunft wicklungen einfach für möglich. Aber entsteht aber zuverlässig, wenn wir Angst macht uns also im Endeffekt anders als der Optimist postuliert er sie uns von unseren inneren Illusionen kreativ. Aber nur, wenn wir sie richtig nicht. Er weiß, dass es Anstrengungen verabschieden. Und die Welt ge- gebrauchen. Es geht darum, die Angst bedarf, und dass man manchmal durch meinsam mit neuen Augen sehen. auszuhalten, ohne ihr anheim zu fallen. Krisen hindurch muss. Er weiß, dass es Sozusagen aus der Zukunft heraus Gewissermaßen auf ihr zu »surfen«. das Schlechte und das Böse gibt, und das werden, was wir wirklich sind. Aber wie geht das? Zunächst müssen wir damit rechnen müssen. Die Welt wir uns vom ewigen Streit zwischen ist, wie sie ist. Sie birgt Schreckliches. Pessimismus und Optimismus verab- Und Schönes. Vor allem kann sie bes- schieden. Er ist ungünstig, weil er uns ser werden. Das hat sie bewiesen. Wir immer wieder auf falsche Fährten führt. können etwas tun. Nicht alles, aber Optimismus tendiert zur Blauäugig- eine ganze Menge. Wir können STAU- keit. Im Gegensatz dazu ignoriert der NEN! Menschen werden nicht nur alt Pessimismus wiederum die Möglich- und grantig, sondern wandeln sich auch keit des Positiven. erstaunlich zum Besseren. Ist das nicht Gegen diese beiden polaren Welt- ein Wunder, wie jeden Tag plötzlich Haltungen möchte ich den POSSIBILIS- Dinge sichtbar werden, wenn wir sie MUS ins Feld fühlen. Die Wortschöp- für MÖGLICH halten? 13
TELEMATIKINFRASTRUKTUR, WEIL VERNETZUNG AUCH BESSERE PATIENTENVERSORGUNG BEDEUTET KIM KOMMT, FAXE ADÉ Ein digitales Gesundheitswesen benötigt mehr als nur und ermöglicht den vertraulichen, sicheren und verschlüs- digital erschlossene Arztpraxen. Echte, intersektorale selten digitalen Austausch von Nachrichten und medizi- Kommunikation wird erst möglich, wenn auch Kranken- nischen Dokumenten zwischen TI-Teilnehmern. häuser und Apotheken am Netz sind. Die Einführung erfolgt schrittweise. Im zweiten Halb- Auch wenn es hier und da noch hakt: Der Anschluss der jahr 2020 können E-Arztbriefe und E-Mail-Nachrichten Arztpraxen an die Telematikinfrastruktur (TI) ist weitge- über KIM versendet und empfangen werden. Ab dem hend vollzogen. Jetzt rücken Mehrwertanwendungen wie 15. Februar 2021 wird KIM die einzige Möglichkeit für Notfalldatenmanagement, elektronischer Medikations- eine Vergütung des Versands und Empfangs von E-Arzt- plan und der Kommunikationsdienst KIM in den Fokus – briefen sein. Ab Januar 2021 sind alle Arztpraxen nach und damit eine bessere Patientenversorgung. dem Terminservice- und Versorgungsgesetz (TSVG) zudem verpflichtet, die elektronische Arbeitsunfähig- Denn ein digitales Gesundheitswesen benötigt mehr als keitsbescheinigung (eAU) über die TI an die Kranken- nur digital erschlossene Arztpraxen. Echte, intersektorale kassen zu senden. Kommunikation wird erst möglich, wenn auch Kranken- häuser und Apotheken am Netz sind. Nach den Ärzten Neben Arzt- und psychotherapeutischen Praxen werden sind nun auch Apotheken und Kliniken an der Reihe, in die sich auch Krankenhäuser, Apotheken, Kassenärztliche Ver- TI einzusteigen. Der intersektoralen Verständigung steht einigungen, Krankenkassen und weitere Einrichtungen an dann nichts mehr im Wege. KIM anschließen. Geplant ist, dass zukünftig die gesamte elektronische Kommunikation im Gesundheitswesen über KIM steht für Kommunikation im Gesundheitswesen (ehe- KIM stattfinden kann. Der intersektoralen Verständigung mals KOM-LE, d. h. Kommunikation für Leistungserbringer) steht dann nichts mehr im Wege. 14
Für Einrichtung und Nutzung eines KIM-Dienstes erhalten Praxen einmalig eine Pauschale von 100 Euro je Praxis. Zusätzlich gibt es für den KIM-Dienst eine Betriebskostenpauschale von 23,40 Euro pro Quartal. Diese Pauschale wird zusätzlich zu den 248 Euro je Quartal bezahlt, mit denen der laufende Betrieb der TI bzw. der VPN-Zugangsdienst ab- gegolten wird. Nutzer von NFDM/eMP erhalten zudem einen quartalsweisen Betriebskostenzuschlag von 4,50 Euro. kim-shop.cgm.com „WIR MÜSSEN JETZT UNBEDINGT ZEIGEN, WAS IN DER TELEMATIKINFRASTRUKTUR STECKT.“ Dr. Eckart Pech, Vorstandsmitglied der CompuGroup Medical WER NICHT zur rechten Zeit, der muss nehmen, was übrigbleibt. KIMMT Jetzt schnell sein und Ihre Wunsch-Adresse zur Teilnahme an KIM (Kommunikation im Medizinwesen) sichern: www.ti-kim.de 15
VIDEO- SPRECHSTUNDE WELCHE BEWEGGRÜNDE GIBT ES UND WIE REAGIEREN PATIENTEN AUF DAS NEUE ANGEBOT? WIR HABEN ANWENDER NACH IHREN ERFAHRUNGEN GEFRAGT. ES IST EINE ZEITGEMÄSSE UND SICHERE ERGÄNZUNG, DIE CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE. 16
„Besonders schön war es „Viele können sich besser „Ich denke gerne an die „Ein besonderer Benefit zu sehen, dass Kinder, die auf das Gespräch einlassen Videosprechstunde mit ergab sich während der sonst direkt weinen, wenn und sind besser vorbereitet einem Ehepaar im Alter Corona-Krise für die ängst- eine Ärztin das Zimmer als bei einem Praxisbesuch. von fast 80 Jahren zurück, lichen Patienten, die einen betritt, in ihrer gewohnten Auch lassen sich Unter- die sich riesig über diese Praxisbesuch trotz notwen- Umgebung zu Hause viel stützungen wie etwa eine Möglichkeit der Befund- diger Therapiemaßnahmen offener und nicht einge- Übersetzung innerhalb der auswertung gefreut haben oder Therapieumstellungen schüchtert sind. Dann wer- eigenen vier Wände leichter und die das sehr gern auch vermieden haben.“ den noch Spielzeuge in die organisieren.“ weiter nutzen möchten.“ Frank Wiedersheim ist Kamera gehalten oder das Dr. Haik-Kerstin Dr. Lutz Hahnefeld ist Wirbelsäulenspezialist Kinderzimmer gezeigt.“ Brennenstuhl ist Internist in Stützerbach am Gelenkzentrum Dr. Anne Lembert Gynäkologin in Grimmen bei Ilmenau Rhein-Main in Mainz ist Kinderärztin in Saarbrücken „Ohne die Videosprech- stunde hätte ich meine THEMA IM CHECK: Praxis für mehrere Wochen nur sehr eingeschränkt Relevantes zur Einführung, Technik und Finanzierung weiterführen können.“ der TI liefert die Kassenärztliche Bundesvereinigung: Dr. Daniel Brox ist www.kbv.de/html/telematikinfrastruktur.php Kinder- und Jugend- Ärztliche Arbeit und Nutzung von Videosprech- psychiater in Sinsheim stunden während der Covid-19-Pandemie: www.stiftung-gesundheit.de/pdf/studien/aerzte-im- zukunftsmarkt-gesundheit_2020.pdf Es gibt Neuigkeiten, die man garantiert zuerst bekommen möchte: cgm.com/ti-newsletter, cgm.com/clickdoc-newsletter 17
„ES IST EIN GUTES GEFÜHL, ES GEMEINSAM ZU VERSUCHEN“ Es gibt so viele Geschichten rund um die Menschen weltweit und wie sie die Corona-Krise meistern. Wir möchten Ihnen von Helena Antonsson erzählen, die sich trotz aller Widerstände dafür entschieden hat, an der Gesundheitsfront zu helfen. 18
„Neben meiner Position bei CGM BEREICHERND UND ANRE- arbeite ich gelegentlich auch als Kran- GEND, SEIN WISSEN IMMER kenschwester für eine Personalagen- LEBENDIG ZU HALTEN.“ tur. Vor einigen Wochen erhielt ich eine Anfrage, in der ich gefragt wurde, Im Moment wird viel über das ob ich in Betracht ziehen würde, beim Infektionsrisiko für das Gesund- Aufbau einer völlig neuen Abteilung heitspersonal diskutiert – hatten für Patienten, bei denen der Verdacht Sie keine Angst, sich selbst anzu- besteht, dass sie sich mit COVID-19 stecken? infiziert haben, mitzuhelfen.“ „Nein, ich hatte keine Angst, obwohl ich enormen Respekt vor dem Virus Haben Sie bei der Entscheidung habe“, sagt Helena. „Wir wurden eine Sekunde lang gezögert? sorgfältig im Umgang mit unserer per- „Ich habe lange und intensiv darü- sönlichen Schutzausrüstung geschult, ber nachgedacht, bevor ich meine und ich bin zuversichtlich, dass wir Helena Antonsson ist bei Entscheidung traf, und ich habe alles damit umgehen können. Wir wurden CGM Schweden als Produkt- sehr sorgfältig sowohl mit meiner auch darin geschult, verschiedene manager für das Gesundheits- Familie als auch mit meinen Kollegen Situationen zu lösen, in denen eine informationssystem TakeCare bei CGM besprochen.“ Person beim Patienten ist, während tätig. Es ist eine Arbeit, die eine andere von außen Unterstützung sie als angenehm und sinnvoll Verständlich auch, dass die Reaktion- leistet.“ beschreibt. Doch während der en von Freunden und Kollegen ziem- Corona-Krise traf sie eine lich unterschiedlich waren. Nicht alle Trotz allem ist Helena davon über- beispielhafte Entscheidung: haben es gutgeheißen, dass Helena zeugt, dass die größte Herausforder- Sie tauschte ihr geschütztes nun an vorderster Front der Gesund- ung in diesem Job tatsächlich darin Home-Office gegen die Sta- heitsfürsorge helfen wollte. Viele bestehen wird, bei guter Gesundheit tionsarbeit bei einer neuen hatten dabei gemischte Gefühle. zu bleiben und bei den Hygienevor- Pflegeabteilung in einem der kehrungen nicht nachzulassen. „Take Stockholmer Krankenhäuser. „EINIGE HIELTEN MICH FÜR care“, Helena, und passen Sie alle gut VÖLLIG VERRÜCKT, WÄHREND auf sich auf. ANDERE ES FÜR POSITIV HIEL- TEN, DASS ICH BEREIT UND IN „ES IST EIN GUTES GEFÜHL, DER LAGE BIN, ZU HELFEN.“ GEMEINSAM ZU VERSUCHEN, DIESE SEHR ERNSTE SITUA- Gut vorbereitet TION ZU BEWÄLTIGEN.“ Helena arbeitet seit den 1980er Jahren als Krankenschwester. Sie hat auch einen Abschluss in Computer- technik und hat in den letzten Jahren an IT-Fragen im Gesundheitswesen gearbeitet, sowohl für private Unter- nehmen als auch für Regierungs- behörden. „ICH GLAUBE, ES IST SEHR WICHTIG UND AUCH SEHR 19
CG M BEN C H MARKS VERGLEICHSANALYSEN IHRES PRAXISBETRIEBS AKTIVIEREN SIE JETZT KOSTENLOS IN IHREM STATISTIK-BEREICH DIE ERSCHEINENDE TEILNAHMEMASKE FÜR CGM BENCHMARKS 20
ANZEIGE IHRE VORTEILE: Sehen Sie auf einen Blick, welche Komorbiditäten Erkennen Sie, ob Sie mehr bestimmter Patiententypen oder weniger extrabudgetäre und Krankheitsbilder in Leistungen und IGeL abrechnen Ihrer Vergleichsgruppe am als vergleichbare Praxen. häufigsten vorkommen und welche Medikamte verord- net werden. Erhalten Sie Vergleichs- werte zu Umsatz und Gewinn anderer Praxen. Analysieren Sie Ihre Leistungs- und Verordnungsstatistiken und stellen Sie diese dem Durchschnitt vergleichbarer Praxen gegenüber. CGM BENCHMARKS JETZT KOSTENFREI IN CGM MEDISTAR Das neue Modul CGM BENCHMARKS vollständig anonymisierte Daten aus liefert Vergleichsanalysen und Statis- den Arztinformationssystemen der tiken zur wirtschaftlichen und medizi- teilnehmenden Praxen. Zu finden nischen Analyse des eigenen Praxis- ist das neue Modul in Ihrem betriebs und ist kostenfrei in CGM CGM MEDISTAR im Statistik-Bereich MEDISTAR integriert. Zusätzlich kön- unter dem Untermenüpunkt CGM nen Sie die Häufigkeit von Diagnosen, BENCHMARKS. Leistungsziffern und Verordnungen entlang verschiedener Kriterien in Die Lösung wird allen Ärztinnen und Ihrer Praxis den Durchschnittswerten Ärzten zur Verfügung gestellt und ähnlicher Praxen gegenüberstellen. ist sofort einsatzbereit. Vorausset- Mehr Informationen rund um Dafür werden Ihnen in ausschließ- zung für Sie ist lediglich eine Regis- CGM BENCHMARKS finden lich für Sie zugänglichen Statistiken trierung, um eine Benutzerkennung Sie auf der erscheinenden Teil- für eine Vielzahl von Parametern die zu erhalten und die Anonymisierung nahmemaske in Ihrem Statistik- Unterschiede Ihrer Praxis zum Durch- sowie die anschließende, verschlüsselte Menü unter docmetric.de/ schnitt ähnlicher Praxen angezeigt. Übermittlung der in die Statistiken ein- benchmarks oder rufen Sie uns Die Basis für diese Statistiken bilden fließenden Daten zu erlauben. an unter +49 (0) 261 8000-2710. CGM BENCHMARKS ist ein Produkt der CompuGroup Medical Deutschland AG (CGM) und wird mit der docmetric GmbH, einer 100 %-igen Tochter- gesellschaft der CGM, als Auftragsverarbeiter entwickelt. 21
MEDIZINSTUDIERENDE LERNEN IN DER VIRTUELLEN KLINIK Die digitale Transformation im Gesundheitswesen braucht eine gut vorbereitete Manpower. Damit Medizinstudierende trotz- dem möglichst effektiv und nachhaltig lernen können, stellt CompuGroup Medical (CGM) medizinischen Fakultäten für das Sommersemester 2020 Online-Kurse mit fachspezifischen Patien- tensimulationen in der Virtuellen Klinik „INMEDEA Simulator“ kostenlos zur Verfügung. Der webbasierte Patientensimulator ermöglicht den Studie- renden, interaktiv virtuelle Patienten online zu behandeln und so nahezu realistische Erfahrungen zu sammeln. ÜBRIGENS: Auch wir setzten vermehrt darauf, Sie anhand von kostenlosen Online-Seminaren zu informieren. Also schauen Sie regelmäßig auf cgm.com/medistar-online-seminar oder melden Sie sich für unseren zweiwöchentlichen Newsletter an. Hier erhalten Sie immer die aktuellsten News und Termine: cgm.com/medistar-newsletter 22
Für viele Studierende bedeutet die aktuelle Pandemie: fügbaren Fallsimulationen gehören u.a. auch Fallsimula- studieren in sozialer Isolation. Lehrveranstaltungen finden tionen der virtuellen Leichenschau oder der Psychosomatik nur noch in Form von Online-Kursen statt, die Lerngruppe und Psychotherapie. trifft sich im Videochat und die Universitätsbibliothek bleibt geschlossen. Der konkrete Bezug zu den Lerninhalten, ins- Mit dem INMEDEA Simulator können Studierende virtuelle besondere in der medizinischen Ausbildung, kann dabei Patienten interaktiv behandeln und dabei die eigenen dia- verloren gehen. Damit dies nicht geschieht, steht mit dem gnostischen und therapeutischen Fähigkeiten trainieren. INMEDEA Simulator eine virtuelle E-Learningplattform zur Medizinisches Grundlagen- und Fachwissen werden eben- Verfügung, die den Studierenden den Zugang zu einer so geschaffen und trainiert wie die Fähigkeit, klinische Auswahl von über 200 realistischen Patientensimulationen Entscheidungen realitätsnah zu treffen. Die auf realen aus 15 Fachbereichen in einer virtuellen Klinik ermöglicht. Kasuistiken basierenden virtuellen Patientensimulationen Die Lehrverantwortlichen treffen die Auswahl von Fall- sind leitlinienkonform durch erfahrene medizinische simulationen, welche für Studierende im Semester über Experten erstellt. Alle Fallsimulationen sind konzipiert für Online-Kurse zur Verfügung gestellt werden. Zu den ver- die medizinische Aus- und Fortbildung. STUDIERENDE UND LEHRENDE KÖNNEN ZU JEDER ZEIT UND VON JEDEM ORT ÜBER DAS INTERNET AUF DIE PLATTFORM ZUGREIFEN: cgm.com/de Arzt | Zahnarzt – IT-Infrastruktur – TELEMED Online-Lösungen – INMEDEA Simulator 23
STOPP! SCHUTZ VOR HACKERN ARZTPRAXEN IM VISIER VON CYBERKRIMINELLEN Angriffe durch Hacker können jede Arztpraxis treffen. Besonders häufig: Erpressung durch Verschlüsseln der Patientendaten in der Praxis-IT. Der Schaden ist meist enorm. Unter dem Schlagwort #fightcybercrime unterstützt CGM mit einem umfassenden Informationsangebot und individuell auf den Praxisalltag zugeschnittenen Lösungen. Kleine Arztpraxen sind uninteressant für Hacker – Augen zu und durch. Diese Auffassung ist nicht so selten wie vermutet. Laut Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e. V. (GDV) halten 45 Prozent der Praxen ihre Patienten- daten für nicht relevant. Das Ergebnis: Viele Arztpraxen sind unzureichend ge- schützt. Dabei sind es weniger die Patientendaten selbst, die missbräuchlich verwendet werden. Viel häufiger wird durch Viren schlicht der Zugriff auf die Daten gesperrt. Der Schaden ist dann groß. 24
ERPRESSUNG MIT VERSCHLÜSSEL- ACHTUNG VOR FINGIERTEN SCHÄDEN DURCH STILLSTAND, TEN PATIENTENDATEN E-MAILS WIEDERHERSTELLUNGSKOSTEN UND BUSSGELDER Gelangen Praxen in die Fänge der Meist werden die Viren durch das Der Schaden ist beträchtlich. Praxis- Hacker, sind die Methoden vielfältig. Öffnen eines E-Mail-Anhangs einge- stillstand, Wiederherstellungskosten Besonders häufig werden mit Er- schleust. Die Hacker gehen durchaus und Verdienstausfall sind die Folgen. pressungstrojanern Patientendaten kreativ vor und verstecken sich hin- Im Falle entwendeter Patientenda- verschlüsselt und der Zugriff darauf ter fingierten Bewerbungsunterlagen ten drohen zusätzlich Imageschäden, verhindert. Erst nach Zahlung eines oder Warnmeldungen zu besonders Schadensersatzansprüche und hohe Lösegeldes werden die Daten wieder schlechter Praxisbewertung auf einem Bußgelder. Damit Ärzte mit der Her- freigegeben – bestenfalls. Denn wer Onlineportal. Ganz aktuell treten ver- ausforderung nicht alleine gelassen einmal zahlt, signalisiert größere Beute. stärkt fingierte E-Mails im Zusammen- werden, hat CompuGroup Medical hang mit Corona auf. Die Absender Deutschland AG (CGM) die Initiative geben sich als Gesundheitsamt, For- #fightcybercrime ins Leben gerufen. schungsinstitution oder Anbieter von Schutzbekleidung aus. Mit einem Klick Auf www.fightcybercrime.de fin- auf einen Link zu einer vermeintlichen den Sie umfangreiche Informationen Publikation sitzen die Nutzer in der zu IT-Security-Grundlagen für nieder- Falle. gelassene Praxen. 25
5 FAK TE N ZUR MA SE RN- I M P F UNG MEHR ALS JEDE ZWEITE MASERNINFEKTION IN DEUTSCHLAND BETRIFFT ERWACHSENE – ARZTPRA XEN HELFEN. 1. Jede zweite Masern- 2. Wer zwischen 18 und 34 3. Die Ständige Impfkom- 4. Die Schutzwirkung impfung betrifft einen ist, hat einmalig Anspruch mission empfiehlt ab 1970 der empfohlenen zweiten Erwachsenen, so das auf die Gesundheitsunter- geborenen Erwachsenen MMR-Impfung liegt bei bis Robert-Koch-Institut. suchung zur Früherkennung eine Masern-Mums-Röteln- zu 99 Prozent und führt in von Krankheiten. Wer 35 Impfung. der Regel zu einer lebens- oder älter ist, alle 3 Jahre. langen Immunität. 5. Die Erstimpfrate bei Intelligente Software macht Hausärztinnen und -ärzte im Rahmen der Gesundheitsun- Kindern ist dank der Eltern tersuchung von erwachsenen Patienten zwischen 18 und 49 Jahren automatisch auf eine und Kinderärzte sehr hoch: empfohlene Masernimpfung aufmerksam. Zugleich weist sie auf deren Wichtigkeit hin: 97 Prozent. Mehr als die Hälfte aller Masernfälle treten bei Erwachsenen auf. Diese Funktionalität steht jedem CGM MEDISTAR-Anwender ohne Zusatzkosten zur Verfügung. 26
E I N ERSTES CORONA-FAZIT WAS WIR FÜR DIE ZUKUNFT WORAUF WIR BALD (WIEDER) (WIEDER) BRAUCHEN VERZICHTEN MÖCHTEN BUSSI LINKS, MASKEN BUSSI RECHTS VERTRAUEN IN DIE WISSENSCHAFT LÜFTUNGSKONZEPTE 83 MILLIONEN ECHTE DIGITALE QUASI-VIROLOGEN BILDUNGSKONZEPTE UMARMUNGS- ZUSAMMEN FEIERN VERBOTE DIE ANGST VOR MENSCHEN, GESUNDEN DIE HUSTEN MENSCHENVERSTAND ABLENKUNG UM JEDEN PREIS UMARMUNGEN UND HANDSCHLÄGE GUTGEMEINTE CORONA- RATSCHLÄGE STILLE REALISMUS VERSCHWÖRUNGSTHEORIEN UND ANGSTMACHEREI DELPHINE IN VENEDIG MASSEN- TOURISMUS 27
PRA XEN IM HOME-OFFICE-MODUS Viele Praxen mussten sich großen Herausforderungen Das TELEMED Mobile Praxis Center ist eine hochsichere stellen. Oft konnten Praxismitarbeiter nicht wie gewohnt Lösung, die es Ärzten und insbesondere auch den Praxis- zum Dienst erscheinen, da aufgrund der geschlossenen mitarbeitern ermöglicht, wichtige Verwaltungsarbeiten in Schulen und Kindergärten die Kinder zu Hause betreut Heimarbeit durchzuführen. Die Anwendung ermöglicht werden mussten. Oft stand auch einfach die notwendige einen sicheren und einfachen Zugriff auf die Praxis-EDV. Schutzausrüstung nicht zur Verfügung und ein Nachschub So sind administrative Tätigkeiten, wie die Dokumentation war nicht in Sicht. Um unter diesen schwierigen Umständen direkt im medizinischen Informationssystem und die den Praxisbetrieb zu erhalten, nutzten Praxen die Möglich- Durchführung der Quartalsabrechnung auch von zu Hause keit, bestimmte Arbeiten ins Home-Office zu verlagern. aus möglich. Von zu Hause aus, können auf diese Weise auch Mitarbeiter in Teil- oder Elternzeit bzw. in der Kinderbetreuung den täg- lichen Betrieb unterstützen. Ein zusätzlicher Vorteil dieser - Maßnahme: Die Ansteckungsgefahr für diese Kollegen MEHR ALS 1.000 ANWENDER HABEN SICH BEREITS wird auf ein Minimum gesenkt. Und es hat funktioniert. FÜR DIE HOME-OFFICE-LÖSUNG ENTSCHIEDEN: Mehr als 1.000 Anwender haben sich für die Home-Office- Lösung entschieden. cgm.com/telemed-mpc 28
B E I L AG E MFA AUSGABE 02 | NOVEMBER 2020 DIE WAHRHEIT ÜBER UNSERE WAHRNEHMUNG TIPPS & TRICKS GEWUSST WIE ... GEWINNSPIEL 29
ZEITGEIST TRENDS & INSPIR ATIONEN FYEO - For Your Ears Only WDR HÖRSPIEL-SPEICHER www.fyeo.de www1.wdr.de/radio/hoerspiel/index.html ProSiebenSat.1 bietet auf FYEO – auch über eine Über 250 Hörspiele und Serienfolgen – aber wo App – kostenlose Podcasts an, für die man sich anfangen? Romanze oder Krimi? Sci-Fi oder Thriller? nicht anmelden muss. Darüber hinaus gibt es ein Hören, was man will: packende, innovative und Abo-Modell (monatlich 4,99 Euro) mit Eigenproduk- aktuelle Hörspiele. tionen zu Comedy, Doku, Sport, Thriller und Horror. ProSiebenSat.1 arbeitet auch mit externen Partnern zusammen. Dazu zählen die Mediengruppe Süd- deutsche Zeitung und die Nachrichtenagentur dpa. 30
NETFLIX-SERIE NEUES ALBUM DAVID LETTERMAN BRUCE SPRINGSTEEN „My Next Guest „Letter to You“ Needs No Introduction“ Er ist unterhaltsam, einfühlsam, witzig und ein Jetzt kriegt Trump Saures vom „Boss“. Dachte großartiger Gastgeber. Die meisten seiner Gäste man, als im September die Nachricht kam, dass braucht er nicht mehr vorzustellen: Er unterhält Bruce Springsteen, Ikone des Rock 'n' Rolls, ein sich mit berühmten Persönlichkeiten aus aller neues Album mit dem Titel „Letter to You“ ver- Welt. David Letterman ist als Talkmaster eine öffentlichte. Legende. Vor allem in Amerika, wo er sich mit seiner Aber eine Platte mit wütenden Anti-Trump-Hym- Late-Night-Show einen Namen gemacht hat. nen, „das wäre das langweiligste Album der Welt“, sagte Springsteen im Interview mit der US-Ausgabe Nach der Sendung am 20. Mai 2015 ging Letterman des Rolling Stone. „Das Verblüffende daran ist, in den Ruhestand. Nun ist er zurückgekehrt und dass es überhaupt nicht langweilig ist. Sondern mit- wurde für die Netflix-Talkshow mit einem Emmy reißend und umarmend. Und tröstlich. Und vielleicht ausgezeichnet. Neben Barack Obama waren unter ist das ja ein noch viel wichtigeres Statement“, so der anderem auch schon Melinda Gates, George Spiegel. Clooney, Malala Yousafzai und Key West zu Gast. 31
VIRTUELLES MESSEKONZEPT ÜBERZEUGT KUNDEN UND MITARBEITER CGM BACKSTAGE GOES VIRTUELL Gerne hätte die CGM im September die Tore zur dritten AUCH DIE TEILNEHMENDEN REFERENTEN HAT DAS Auflage der Campusveranstaltung CGM BACKSTAGE für NEUE VERANSTALTUNGSKONZEPT ÜBERZEUGT. HIER Kunden, Interessierte, aber auch für alle CGM-Mitarbeiter ERSTE STIMMEN AUS DEN GESCHÄFTSBEREICHEN: in Koblenz geöffnet. Da dieser Plan jedoch von der aktu- ellen Pandemiesituation durchkreuzt wurde, musste eine Giso Langer, General Manager bei CLICKDOC Deutsch- Alternative gefunden werden. Die Wahl fiel dabei auf das land war mit dem Vortrag „Vorsprung durch digitale Konzept einer virtuellen Messe inklusive umfangreichem Arzt-Patienten-Kommunikation – Praxisentlastung dank Vortragsprogramm. Ziel war es, die Besucher trotz der ge- Online-Terminvereinbarung & Videosprechstunden.“ ver- genwärtigen Umstände mit allen wichtigen und interessan- treten. Sein Resümee: „Zahlreiche Kunden und Interessen- ten Informationen rund um die CGM und ihre Produkte zu ten standen bereits ab Tag 1 neugierig an unseren virtuellen versorgen. Gleichzeitig sollte auch die Möglichkeit gege- Arbeitsplätzen und haben sich unsere Lösungen genauer an- ben werden, mit den Ansprechpartnern der verschiedenen geschaut. Ein voller Erfolg und die Einrichtung der nächsten Geschäfts- und Unternehmensbereiche (virtuelle) persön- Praxen ist bereits im vollen Gange. So kann es weitergehen!“ liche Gespräche zu führen. Auch Jörg Eisbach und Stefan Dangl, beide Key Am 23. und 25. September 2020 war es dann so Account Manager im Bereich Telematikinfrastruktur, weit. Zum ersten Mal fand die Veranstaltung „CGM blicken auf eine erfolgreiche Veranstaltung zurück. „Tolles BACKSTAGE goes virtuell“ statt. Die Erwartun- neues Format, um nicht nur in Zeiten von Corona sehr gen an die Veranstaltung wurden dabei sogar noch viele Kunden und Interessenten zu erreichen. Die hohe übertroffen. Insgesamt haben sich 833 Kunden, Frequenz unseres Chatbereichs zeigte das Interesse der Interessierte und Kollegen registriert, um an der virtu- Zuschauer. Wir freuen uns, bei der nächsten BACKSTAGE ellen Veranstaltung teilzunehmen. die Kunden hoffentlich wieder persönlich zu begrüßen.“ 32
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IMPRESSUM HERAUSGEBER CGM Deutschland AG Geschäftsbereich MEDISTAR Karl-Wiechert-Allee 64 30625 Hannover REDAKTION Franziska Cernak Beata Luczkiewicz Jürgen Veit (Chefredakteur) AUTOREN Nicole Graf Simon Rusch Michael van den Heuvel LAYOUT Nicole Mengelkoch ANZEIGEN Verantwortlich für die Anzeigen ist die Redaktion BILDNACHWEIS CGM Deutschland AG gettyimages: S. 1, 3, 8, 10, 11, 12, 13, 15, 16, 18, 20, 23, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 33, 34, 35 Matthias Horx, Trend- und Zukunftsforscher (www.horx.com), Foto: Klaus Vyhnalek (www.vyhnalek.com): S. 12 DRUCK DFS Druck Brecher GmbH Rheinische Allee 5, 50858 Köln 35
CompuGroup Medical Deutschland AG Geschäftsbereich MEDISTAR Karl-Wiechert-Allee 64 30625 Hannover T +49 (0) 511 5405-00 F +49 (0) 261 8000-3986 info@medistar.de cgm.com/medistar CGMCOM-11167_MED_0920_NME
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