Die Roboter kommen Die unsichtbare Revolution im Einkauf - Process Robotics - Deloitte
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Die Roboter kommen Deloitte Center for Die unsichtbare Revolution im Einkauf Process Robotics 1
Die Roboter kommen | Die unsichtbare Revolution im Einkauf
Seit Jahren sind kontinuierliche Effizienz Dieses neue Potenzial, das auch von
erhöhungen und Kostensenkungen ein zahlreichen Medien und Meinungsfüh
integraler Bestandteil der strategischen rern erwartet wird, liegt in der Automa
Ziele vieler Unternehmen, um die Pro tisierung von Prozessen durch virtuelle
fitabilität weiter zu erhöhen. Der damit Arbeitskräfte, den sogenannten Robots.
verbundene Kostendruck trifft insbeson Im Banken- und Versicherungsbereich
dere die SG&A-Funktionen und somit ist Robotics bereits seit Längerem im
auch den Einkauf der Unternehmen. In der Einsatz und hat sich für rein repetitive
Vergangenheit wurden die Kosten für die Prozesse und Prozesssegmente mit hohen
Einkaufsorganisation über verschiedene Volumina schnell etabliert. Viele dieser
Optimierungswellen stetig gesenkt. Neben Unternehmen haben es geschafft, mithilfe
dem Aufbau von Shared Service Organi der neuartigen Prozessautomatisierungen
sationen, kontinuierlichen IT- & Prozess erhebliche Einsparungen zu realisieren.
verbesserungen und der Verlagerung von
Aktivitäten in Niedriglohnländer hat auch Über Finanz-, Rechnungsprüfungs- und
Outsourcing insbesondere den opera HR-Prozesse finden die Roboter nun ihren
tiven Einkauf der Unternehmen massiv Weg vermehrt in andere Bereiche der
geprägt. All diese „bekannten“ Hebel zur Unternehmen. Allerdings wird der flächen
Kostensenkung wurden jedoch weitge deckende Einsatz in den Supply Chains
hend schon adressiert. Allerdings bleiben und im Einkauf bis jetzt meist nur in Inter
Kosteneinsparungen auch in Zukunft ein netforen und bei Fachtagungen diskutiert.
Topthema auf der Management-Agenda.
Deloitte hat sich des Themas Robotics
Entsprechend wird stetig nach neuen, angenommen und diskutiert das Potenzial
innovativeren Potenzialen gesucht, mit für den Einkauf von Anwendungsgebieten
deren Hilfe die neuerlichen Ambitionen bis hin zu der Beantwortung der weitrei
zur Effizienzsteigerung ausgeschöpft chend kursierenden Frage: „Werden nun
und somit die ehrgeizigen Ziele erreicht bald alle (operativen) Einkäufer durch
werden können. Laut der aktuellen Roboter ersetzt?“
Deloitte CPO Survey 2017, die vor Kurzem
erschienen ist, sehen Einkaufsleiter das
Potenzial für zukünftige Effizienzsteigerun
gen immer stärker im Bereich Prozessau
tomatisierung: Während aktuell immerhin
schon 50 Prozent der CPOs einen direkten
Einfluss von neuen Automatisierungs
technologien auf die Einkaufsprozesse
erkennen, sehen 93 Prozent von ihnen
einen Einfluss zumindest in zehn Jahren.
Das gestiegene Interesse für das Thema
verdeutlicht auch die Anzahl der Suchan
fragen bei Google zur neuen Automatisie
rungstechnologie Robotics, die sich allein
im letzten Jahr vervierfacht hat.
2
Die Roboter kommen | Die unsichtbare Revolution im Einkauf
Was ist Robotics? von Robotics den eines klassischen
Sprechen wir von Robotics, so ist die Makros bereits bei Weitem überholt.
Robotics Process Automation (RPA) Zum Beispiel können Roboter auf E-Mails,
Software gemeint. RPA ist in der Lage, ERP-Systeme und (lokale) Dateien zugrei
Prozesse bzw. Prozesssegmente einfacher, fen, aber auch logikbasierte, program
gleichzeitig schneller und somit effizien mierte Prozessschritte realisieren.
ter zu bearbeiten. Zudem besitzt sie den
Vorteil, dass Prozesse mit signifikant gerin Es gibt aktuell eine Veränderung in dieser
gerer Fehlerquote durchgeführt werden. Automatisierungstechnik, die Robotics
weit umfangreicher einsetzbar macht.
Bei RPA handelt es sich um eine Software, RPA bietet nun auch kognitive Fähigkeiten
die als „Roboter“ bezeichnet wird. Sie an. Hierbei handelt es sich um besondere
„lernt“ und führt bestehende Prozesse Funktionen der Software, die das Mitler
danach autonom aus. Beispiele dafür sind nen derselben ermöglicht, zum Beispiel
Transaktionen, Datenbearbeitung und das Lesen von Handschriften oder das
Systeminteraktion, auch über verschie Nachvollziehen und „Verstehen“ mensch
dene Systeme hinweg. Dazu repliziert die licher Sprache während eines Telefonats.
Software die menschlichen Aktionen in
einem regelbasierten Prozess. Diese Funk Neben den rein ausführenden, manuellen
tionen sind vergleichbar mit einem Makro, Tätigkeiten können nun außerdem auch
das aus anderen Applikationen bekannt verstärkt Denk- und Entscheidungspro
ist. Allerdings hat der Funktionsumfang zesse maschinell nachgebildet werden.
Abb. 1 – Definition Robotics
Roboter sind Roboter sind keine
laufenden oder sprechenden
programmierte Software
Autobots
Programme welche repetitive, physisch vorhandenen, papier-
regelbasierte Aufgaben durchführen verarbeitenden Maschinen
funktions- und anwendungs-
künstlichen Intelligenzen
übergreifende Makros
Verwenden Sie Robotics als Hybridlösung.
Verknüpfen Sie bestehende Systeme mit Robotics
und maximieren Sie Ihren Nutzen.
3Die Roboter kommen | Die unsichtbare Revolution im Einkauf
Dies erweitert die Einsatzmöglichkeiten umfassend auf Roboter zu verlagern. Erste
von Robotics erheblich. Sie können Stan Unternehmen pilotieren entsprechend
dardanalysen selbstständig ausführen, auch schon RPA im Einkauf oder in Supply
Daten validieren und Fehlermuster Chain-nahen Bereichen.
erkennen. Außerdem können sie Daten
migrationen ausführen und regelbasierte Welche Vorteile bietet Robotics?
Entscheidungen selbstständig treffen. Mit Robotics und Prozessautomatisierung
Die Technologie wächst gerade aus werden zunächst Kosteneinsparungen
ihren Kinderschuhen heraus und wird assoziiert, indem arbeitsintensive Akti
nun – mit den weiterführenden Funktio vitäten reduziert werden. Projekterfah
nalitäten – auch für Geschäftsprozesse rungen zeigen, dass im Schnitt sogar
in den Einkaufsfunktionen und anderen 30–60 Prozent Nettoeinsparungen durch
Supply Chain Bereichen der Unternehmen automatisierte Prozesse realisiert werden
deutlich interessanter. können. Die Vorteile von Robotics gehen
aber weit über reine Kostenoptimierung
Mit diesen „reifen“ Robotern ist es nun hinaus. Die Durchlaufzeit von betroffenen
beispielsweise möglich, die repetitiven, Prozessen wird drastisch, in manchen
operativen Aktivitäten eines Einkäufers Beispielen um bis zu 80 Prozent, reduziert.
Abb. 2 – Vorteile von Robotics
24/7 Operations
Kostenreduktion
Interne Kontrolle
Geschwindigkeits-
Skalierbarkeit steigerung
Vorteile
Qualitätssteigerung
Kurze
Amortisationszeit
Reduktion nicht-
wertschöpfender
Tätigkeiten
4Die Roboter kommen | Die unsichtbare Revolution im Einkauf
Zugleich werden die internen Kontroll RPA den bestehenden Mitarbeitern, sich
mechanismen zur Vermeidung von Betrugs auf wertschöpfende Tätigkeiten zu kon
fällen sowie die Prozessqualität erhöht. Die zentrieren, die menschliche Intelligenz und
Fehlerquote bei manuellen Arbeitsschritten Entscheidungskompetenz benötigen.
lässt sich nahezu eliminieren. Gleichzeitig
ermöglicht die Automatisierung auch eine Die Nutzung von „smarten Helfern“
dauerhafte Verfügbarkeit „24/7“ – ohne ist keine ferne Zukunftsmusik mehr!
Beeinflussung durch Arbeitszeitgesetze – Heutige Anwendungsgebiete im
oder Zeitzonen. Außerdem erhöhen die Einkauf
Roboter die zur Verfügung stehende Aber welche Prozesse eignen sich nun im
Arbeitskapazität, können Schwankungen in Einkauf für den Einsatz von RPA-Software
der Arbeitsbelastung auffangen und über und wo kann der größte Mehrwert gene
nehmen die Rolle des Puffers. Für standar riert werden? Um Potenziale im Einkauf
disierte Routinetätigkeiten entfallen damit aufzudecken, sollte zunächst verstanden
auch die Aufwände für Wissenstransfer an werden, in welchen Situationen Robotics
neue Mitarbeiter. Schliesslich ermöglicht typischerweise eingesetzt wird.
Abb. 3 – Kriterien für die Automatisierung von Prozessen mit Robotics
Start: Ergebnis:
RPA-Bewertungskriterien Für Robotics geeignete Prozesse
Regelbasiert und wiederholend 1 8 Nicht Gegenstand kontinuierlicher
Optimierung
Strukturierte Inputdaten
2 7 Anhaltspunkt FTE-Potenzial
(Business Case Input)
Mittelhohes bis hohes Volumen 3 6
Anfällig für menschliche Fehler
4 5
Kapazitätsschwankungen Möglichkeit der Durchführung
außerhalb der Geschäftszeiten
5Die Roboter kommen | Die unsichtbare Revolution im Einkauf
Generell bietet nahezu jeder Einkaufs sie den vom Einkäufer vorstrukturierten
prozess das Potenzial zum Einsatz von Input zum Beispiel im System oder führen
Robotics und kann auf diese Weise kontinuierliche Qualitätskontrollen durch.
weiter optimiert werden. Einige Prozesse Aktuell sind RPA-Anwendungen haupt
erlauben dabei einen höheren Auto sächlich noch in operativen Bereichen
matisierungsgrad als andere. In einigen des Einkaufs zu finden. Deloitte hat das
Fällen werden komplette Prozesse an die Automatisierungspotenzial für RPA in allen
Roboter delegiert, in anderen verarbeiten einkaufsrelevanten Prozessen bewertet.
Abb. 4 – Robotics-Potenzialanalyse für einkaufsrelevanten Prozesse (illustrativ)
z.B. Anlage Bestellung, Nachrichtenversand z.B. Auswertung der Lieferperformance
& Monitoring
Einkaufsstrategie Operativer Einkauf Lieferantenmgt. und -entwicklung
Definition Durchführung
KPIs finalisieren Anlage Bestell- Erhebung von Kündigung/
Einkaufs- RFx/Auktionen Waren- Segmentierung
und Vertrag anforderung Performance Lieferanten-
strategie nach und Angebots- bewegung Lieferanten
aufsetzen und Freigabe Daten wechsel
Warengruppe optimierung
Spend-Analyse Monitoring
Vertrags- Anlage der Performance
und Potenzial- Impact-Analyse kontinuierliche
verhandlungen Bestellung Messung
bewertung Verbesserung
Auswahl und Wareneingang Authori Durchführung
Lieferanten-
Aktivierung des und Qualitäts- sierung der Lieferanten-
markt-Analysen
Lieferanten kontrolle Bezahlung bewertungen
Warengruppenmanagement
Management
Erstellung Verwaltung der Integrierte Organisations-
von Integrierte Lieferanten- Sichtbarkeit und
Warengruppen- Preise der Geschäfts- ausrichtung und
strategien Warengruppen
Warengruppen- Lieferkette management
tätigkeiten
Kontrolle
Kennzahlen z.B. Analyse offene
risiken
Bestellungen, Identifikation
von Preisabweichungen
Enabling von Unternehmensinitiativen Vertragsmanagement Datenverwaltung und Reporting
Sicherstellung
Ermöglichung Monitoring und Update
Anlage der
Unternehmens- Einhaltung Stamm Reporting
Kontrakt Stammdaten
initiativen Vertrag daten
qualität z.B. Volumenanalysen für
Verhandlungen,
LPP-Analysen
z.B. Anlage Kontrakt, Prüfung z.B. Außenhandelsstammdaten,
Potenzial für Automatisierung
Vertragslaufzeit, jährliches Katalogpflege, Anlage Lieferanten-
Niedrig Mittel Hoch Preisupdate stamm
Anmerkung: Basierend auf Deloitte Integrated Supply Chain Reference Model (iDISC)
Quelle: Deloitte Consulting GmbH
6Die Roboter kommen | Die unsichtbare Revolution im Einkauf
Im Folgenden werden beispielhaft einige Vertragsmanagement
Anwendungsgebiete dargestellt. Vertragsmanagement ist häufig ein wich Robotics in Action
tiges Bindeglied zwischen strategischen In einem aktuellen Kundenprojekt
Operativer Einkauf und operativeren Einkaufsaktivitäten. bei einem führenden Automobil
Der operative Beschaffungsprozess, Einkäufer sind gerade nach der jährlichen hersteller wird der Prozess der
basierend auf dem Bedarf in Form einer Verhandlungsphase oft mit der An- und Stammdatenanlage von Liefe
Banf bis zur Rechnungsprüfung, besteht Ablage der Vertragsdokumente ausge ranten automatisiert. Unsere
typischerweise zu einem hohen Anteil lastet. Mit der Unterstützung von virtu Erfahrung zeigt, dass erhebliche
aus ausführenden Routinetätigkeiten. ellen Robotern könnte der Einkäufer hier Einsparpotenziale durch die Auto
Diese lassen sich über regelbasierte deutlich entlastet werden. Dabei können matisierung der Datenpflegepro
Entscheidungen und festgelegte Arbeits Funktionen wie das Auslesen von Doku zesse erzeugt werden.
schritte optimal automatisieren. Da diese menten in Papierform genutzt werden.
Entwicklung in vielen Unternehmen Beispielsweise bei der Betrach
noch nicht ausgereift ist, ergibt sich ein Das eingesetzte Contract-Manage tung der Gültigkeitsprüfung der
breites Einsatzfeld für Robotics entlang ment-System wird hierbei allerdings meist Umsatzsteuernummer wird das
aller Prozessschritte. Beispielsweise kann nicht ersetzt. Der Roboter übernimmt Ausmaß deutlich. Diese Prüfung
die Bestellanlage automatisiert werden. vielmehr die automatisierte Pflege dessel wird typischerweise bei jeder
Zugleich können aber auch Freigaben ben. Anlage von Lieferanten durch
nutzerfreundlicher gestaltet und bei geführt. Manuell ausgeführt
spielsweise per E-Mail verwaltet werden. Datenverwaltung benötigt der Mitarbeiter bei
Auch erzwungene Medienbrüche im Unternehmen verwalten heutzutage eine diesem Unternehmen im Schnitt
Bereich Lieferantenkommunikation über gewaltige Masse an Stammdaten entlang ungefähr vier Minuten je Anlage.
brückt Robotics ohne Probleme. Ohne aller Einkaufsprozesse. Von Materialdaten Wird dieser Prozess durch Roboter
aufwendige Übermittlungsverfahren wie über Lieferanten bis hin zu Konditionen automatisiert, reduziert sich der
EDI können nun Nachrichten zwischen und katalogspezifischen Daten – der Zeitbedarf auf nur etwa eine
beiden Parteien nahezu ohne menschliche Aufwand zur Anlage in den Beschaffungs Minute pro Vorgang. Ein manuel
Eingriffe ausgetauscht werden. Auch die systemen ist immens. Nicht nur die einma les Eingreifen der Mitarbeiter ist
Rechnungsprüfung zeigt ein hohes Poten lige Anlage ist ein Aufwandstreiber, auch nur notwendig, wenn die Umsatz
zial zur Automatisierung, denn die Roboter die kontinuierliche Datenpflege und -qua steuernummer nicht gültig ist. Der
können einen Großteil der Arbeitsschritte litätssicherung gewinnen immer weiter Roboter benachrichtigt in solchen
von der Prüfung der Eingangsrechnung an Bedeutung. Diese standardisierten Fällen den Ansprechpartner auto
bis zur Autorisierung der Zahlung über Arbeitsschritte sind für die Automatisie matisch.
nehmen. Nur wenn es zu Abweichungen rung mithilfe von Robotics prädestiniert.
kommt, wird menschliches Einwirken Während der Einkäufer sich nur noch auf
benötigt. die Strukturierung der Daten konzentrie
ren muss, übernimmt der Roboter danach
die zeitintensiven, nicht-wertschöpfenden
Arbeitsschritte.
7Die Roboter kommen | Die unsichtbare Revolution im Einkauf
Reporting können vollständig automatisiert werden.
Robotics in Action Im Einkauf ist der Informationsbedarf Berührt sind hiervon meist operative
Gemeinsam mit einem unserer immens. Analysen spielen in einem Aufgaben, die durch die Roboter über
Kunden arbeiten wir an der Auto Großteil der Kernprozesse eine tragende nommen werden. Den Einkäufern sind
matisierung einer WIP (Work in Rolle. Eine Einkaufsorganisation, die in genau diese Aufgaben heute als lästige,
Progress) Analyse. Unser Kunde der Lage ist, die heutige Datenvielfalt zeitintensive Tätigkeiten bekannt, die
sieht hohes Potenzial in der und -menge effektiv zu nutzen, schafft kaum Mehrwert generieren und von stra
Automatisierung dieser Standard nachhaltige Wettbewerbsvorteile. Ent tegischen Prioritäten abhalten. Robotics
analyse, an der in der Vergangen sprechend ist es nicht verwunderlich, dass zeigt einen Ausweg, indem der Einkäufer
heit zehn Mitarbeiter gearbeitet 65% der Einkaufsleiter in der aktuellen Zeit gewinnt, sich auf herausfordernde,
haben. Sie nutzten unter anderem Deloitte CPO Survey 2017 angeben, dass wertschöpfende Tätigkeiten zu konzen
Excel, E-Mails und ein SAP-System. Analytics den Einkauf verändern wird. trieren. Die Mitarbeiter treiben die eher
Mit durchschnittlich über 2.000 strategischen Ziele des Einkaufs voran,
Anwendungsfällen pro Monat Ein Teil des Informationsbedarfs kann der Roboter übernimmt Repetitives. Das
und einer Durchlaufzeit von ca. nur durch individualisierte Analysen mit wird kurz- und mittelfristig die Zukunft
15 Minuten pro Analyse wird das flexiblem Vorgehen gedeckt werden. des Einkaufs sein. Einkäufer werden
Potenzial deutlich. Allerdings wird in Unternehmen auch bestimmte Tätigkeiten an die Roboter
eine breite Masse an Standardanalysen abgeben. Aktuell sehen wir die Einsatz
In einem ca. vierwöchigen Projekt verarbeitet. Zum Beispiel müssen in der gebiete der Roboter eher als unterstüt
haben wir den kompletten Prozess Phase der Verhandlungsvorbereitung viele zende, ergänzende Funktion. Sie werden
gemeinsam mit dem Kunden auto vereinheitlichte Auswertungen zu Mengen die Mitarbeiter jedoch nicht ersetzen.
matisiert. Als Resultat können die und Preisen bereitgestellt werden. In Durch diesen Wandel verspricht man sich
Analysen nun nicht nur komplett diesen Fällen können Roboter gezielt mehr Freiraum für echte Innovation.
flexibel abgerufen, sondern auch helfen, Analysen vorzubereiten und in
über 70 Prozent schneller erstellt einem Standardlayout wie z.B. Power Point Damit wächst gleichzeitig der Anspruch an
werden. Ein Roboter benötigt ca. darzustellen. kognitive und fachliche Fähigkeiten sowie
vier Minuten pro Analyse. Dabei an individuelle Kompetenzen der Mitar
arbeitet er auch deutlich genauer Werden nun alle operativen Einkäufer beiter. Der Einkäufer wird zukünftig eine
als ein menschlicher Kollege. durch Roboter ersetzt? überwachende Funktion übernehmen und
Aktuell liegt die Fehlerrate bei 0,2 Robotics, die aus den Kinderschuhen sich vermehrt auf strategische Aktivitäten
Prozent. Ein Großteil der Fehler wachsende Technologie, erreicht nun auch wie Lieferantenmarktanalyse, Weiterent
ist durch mangelnde Qualität den Einkauf der Unternehmen. Wird die wicklung der Warengruppenstrategien
der zugrunde liegenden Daten rasante Entwicklung der RPA-Software in und Risikomanagement konzentrieren
bedingt. den letzten Jahren betrachtet – von einem müssen. Das bedeutet wiederum, dass
reinen „Makro“, wie es von Excel bekannt sich die Anforderungsprofile von morgen
In der anschließenden Potenzial ist, hin zu einem Alleskönner für repetitive bedeutend verändern werden. Ein tech
analyse wurde festgestellt, dass Tätigkeiten –, stellt sich die kritische Frage, nisches Verständnis, strukturiertes, ana
tendenziell bis zu 40 Prozent wann diese Roboter auch viele weitere, lytisches Denken sowie Markt- und Tech
aller Prozesse im einkaufsnahen nicht-repetitive Aufgaben eines Einkäufers nologiekenntnisse werden noch größere
Shared Service Center zumindest übernehmen können. Bedeutung für Einkäufer erlangen.
teilweise automatisiert werden
können. Potenziale zur Prozessoptimierung und Wird allerdings die rasante Entwicklung
damit zur Kostensenkung sind in nahezu der RPA-Technologie in den vergangenen
jedem Einkaufsprozess zu finden. Einzelne Monaten betrachtet, geht die langfristige
oder auch mehrere Prozessschritte Vision weit über eine unterstützende
8Die Roboter kommen | Die unsichtbare Revolution im Einkauf
Funktion der Roboter im Einkauf hinaus. dersetzen. Wichtige Schlüsselfaktoren für
Branchenexperten prophezeien eine Ent den Erfolg sind (Weiter-)Bildung und hohe
wicklung hin zur künstlichen Intelligenz. Flexibilität.
Machine Learning, Interpretation mensch
lichen Handelns und prognostische Ent Möchten Sie es ausprobieren? –
scheidungsmechanismen sind wichtige Nutzen Sie unser RoboticsNow!-
Bausteine auf dem Weg dorthin. Roboter Angebot
werden langfristig in der Lage sein, nicht Sie haben aktuell noch kein Robotics im
nur repetitive, sondern auch taktische und Einsatz, suchen vielleicht gerade nach
strategischere Einkaufsaktivitäten auszu einem geeigneten Anwendungsfall oder
führen sowie Entscheidungen selbststän möchten besser verstehen, wo in Ihrem
dig zu treffen. Damit werden die Karten Unternehmen Potenzial für das Thema
neu gemischt und der Druck auf die wäre? Probieren Sie es einfach und
Einkaufsbelegschaft wird eher zunehmen. unkompliziert aus!
Doch bis Unternehmen sich mittelfristig Um Ihnen den Mehrwert von Robotics
Wettbewerbsvorteile durch Robotics näherzubringen und Ihnen tatsächliche
sichern können, haben sie einen Lernpro Einsparpotenziale, die Sie schon heute
zess vor sich. Sie müssen sich heute schon nutzen können, aufzuzeigen, haben wir
mit Robotics und der unterstützenden RoboticsNow! entwickelt.
Funktion für ihre Mitarbeiter auseinan
Abb. 5 – RoboticsNow!-Vorgehen
3 Einführung
Implementierung
und Test des
Roboters
Nach-
4 bereitung
2 Prozessanalyse
1 Vorbereitung Reflektion des Projekts
Sicherstellung eines und Identifikation weiterer
umfassenden Prozess- Optimierungspotenziale
verständnisses durch Prozess- innerhalb Ihrer Organisation
analyse, Vor-Ort-Begehung
und Sollprozessdesign
Einrichtung
der Software und
Zusammenführung
der Stakeholder, um
ein gemeinsames
Projektverständnis zu
schaffen und das Projekt Genießen Sie Ihren
zu starten ersten, mittels Robotics
automatisierten Prozess
9Die Roboter kommen | Die unsichtbare Revolution im Einkauf
In wenigen Tagen erarbeiten wir mit Ihnen Ihre Ansprechpartner
den Robotics Showcase für Ihr Unterneh
men. Ziel von RoboticsNow! ist es, einen
Ihrer Prozesse als „Proof of Concept“ mit
Robotics zu automatisieren. Wir bringen
alle notwendigen Tools, Methoden und
Erfahrungen zu Projektbeginn mit, um
schnelle Ergebnisse für Sie zu sichern. In
diesen wenigen Tagen erleben Sie erste
Eindrücke zu der Arbeit der Roboter.
Außerdem können Sie diese Erfahrungen Dr. Philipp Zimmermann
nutzen, um weitere Potenziale für die Director
Anwendung von Robotics genauer einzu Deloitte Center for Robotics
schätzen bzw. auch intern kommunizieren Mobil: +49 151 5800 4813
zu können. Bereiten Sie Ihr Unternehmen pzimmermann@deloitte.de
auf die Transformation vor und definie
ren Sie Ihre Zukunftspläne auf Basis der
gewonnenen Erfahrungen.
Natürlich unterstützen wir Sie gerne auch
über Ihr „Proof of Concept“ hinaus. Als
unabhängiger Partner arbeiten wir mit
allen großen Robotics-Softwareanbie
tern zusammen und sind in der Lage, mit
unseren weitreichenden Erfahrungen aus Peter Fach
verschiedenen Projekten unter anderem Director
bei der Softwareauswahl und bei der Deloitte Center for Robotics
Implementierung zu unterstützen. Mobile: +49 151 1510 6859
pfach@deloitte.de
Die Roboter kommen – gestalten Sie die
automatisierte Zukunft Ihres Unterneh
mens bereits heute aktiv mit!
Für weitergehende Informationen
sprechen Sie uns gerne an.
Ann-Katrin Schiller
Manager
Deloitte Center for Robotics
Mobile: +49 151 5807 1207
annschiller@deloitte.de
10Die Roboter kommen | Die unsichtbare Revolution im Einkauf
11Deloitte bezieht sich auf Deloitte Touche Tohmatsu Limited („DTTL“), eine „private company limited by guarantee“ (Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach britischem Recht), ihr Netzwerk von Mitgliedsun ternehmen und ihre verbundenen Unternehmen. DTTL und jedes ihrer Mitgliedsunternehmen sind recht lich selbstständig und unabhängig. DTTL (auch „Deloitte Global“ genannt) erbringt selbst keine Leistungen gegenüber Mandanten. Eine detailliertere Beschreibung von DTTL und ihren Mitgliedsunternehmen finden Sie auf www.deloitte.com/de/UeberUns. Deloitte erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Risk Advisory, Steuerberatung, Financial Advisory und Consulting für Unternehmen und Institutionen aus allen Wirtschaftszweigen; Rechtsberatung wird in Deutschland von Deloitte Legal erbracht. Mit einem weltweiten Netzwerk von Mitgliedsgesellschaften in mehr als 150 Ländern verbindet Deloitte herausragende Kompetenz mit erstklassigen Leistungen und unterstützt Kunden bei der Lösung ihrer komplexen unternehmerischen Herausforderungen. Making an impact that matters – für mehr als 244.000 Mitarbeiter von Deloitte ist dies gemeinsames Leitbild und individueller Anspruch zugleich. Diese Veröffentlichung enthält ausschließlich allgemeine Informationen, die nicht geeignet sind, den besonderen Umständen des Einzelfalls gerecht zu werden, und ist nicht dazu bestimmt, Grundlage für wirtschaftliche oder sonstige Entscheidungen zu sein. Weder die Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsge sellschaft noch Deloitte Touche Tohmatsu Limited, noch ihre Mitgliedsunternehmen oder deren ver bundene Unternehmen (insgesamt das „Deloitte Netzwerk“) erbringen mittels dieser Veröffentlichung professionelle Beratungs- oder Dienstleistungen. Keines der Mitgliedsunternehmen des Deloitte Netz werks ist verantwortlich für Verluste jedweder Art, die irgendjemand im Vertrauen auf diese Veröffentli chung erlitten hat. Stand 3/2017
Sie können auch lesen
